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以人為本的企業文化范文1
【關鍵詞】企業；企業文化；以人為本；構建
所謂企業文化，是一個企業在長期生產經營過程中逐漸形成的，并被廣大職工群眾所廣泛認可與接納，并嚴格遵守的行為準則、經營理念、道德規范、企業精神與企業形象等。構建企業文化的目的就是運用一種無形的、精神的東西去規范、統一職工的思想與行動，使他們的行為價值觀念與企業戰略規劃相一致。通過構建、發展與充實企業文化，有利于增強企業的生命力和向心力，使每一個職工都時刻籠罩在文化氛圍中，潛移默化地接受思想熏陶。
以人為本的企業文化是企業在長期實踐過程中提倡、積累和提煉形成的人本管理理論，以增強企業核心競爭力為主要目標，以體現人的主體地位為指導思想，以企業優良作風、禮儀風俗、行為規范、標識環境、價值理念等為主要內容，能夠最大程度地激發企業職工的歸屬感與創造性，是企業的精髓與靈魂所在。毫無疑問，構建以人文本的企業文化，對企業而言，具有廣泛而深遠的意義。
一、確立以人為本的核心價值理念，做好企業文化建設的戰略規劃
作為整個企業發展戰略規劃的有機組成部分，做好企業文化建設戰略的重要性不言而喻，對于企業和諧、健康、持續的發展至關重要。企業文化建設戰略規劃要真正確立以人為本的核心價值理念，做到全心全意為職工群眾服務，凸顯他們在企業中的主人翁地位，實現"關心人、為了人、依靠人"的良好境界。
從宏觀角度而言，企業文化是一個復合型概念，由物質文化、精神文化、行為文化和制度文化所構成。因此，要構建以人為本的企業文化，需要從多個方面入手。第一，構建企業物質文化，為廣大職工群眾提供有效的物質基礎和發展平臺，解決他們在經濟方面的后顧之憂；第二，構建企業精神文化，為廣大職工群眾創設寬松、愉悅的工作氛圍，凝聚他們的追求與愿景，促進他們思想道德的提升；第三，構建企業行為文化，為職工提供職業道德提升的廣闊空間，規范他們的職業行為；第四，構建企業制度文化，形成切實可行的激勵機制，打造企業共同的家園?？傊?，企業文化建設的戰略規劃不能僅著眼于獲得最大化的經濟利潤，而是要滿足廣大職工的生存發展需求，通過他們的力量打造企業品牌。
二、打造企業利益共同體，促進企業與職工共同成長
要構建以人為本的企業文化，需要企業與廣大職工群眾齊心協力、團結一致、眾志成城，促進企業穩定、快速地發展。這就要求企業要積極打造利益共同體，與職工群眾一起成長。
第一，企業要處理好不同利益群體之間的關系，特別是調整好企業高層管理者、領導層與廣大基層職工之間的關系，緩解各種矛盾與沖突，最大程度地尊重各個利益群體的合法權益，用心聽取他們的訴求，滿足他們發展的合理需要。企業領導層要經常深入一線，成為基層職工的朋友，與他們打成一片；第二，在籌劃企業未來發展時，要將籌劃職工未來發展列入議事日程，尊重職工的合理利益需求，讓他們共享企業發展的成果，為他們發揮才能搭建有效的平臺；第三，在企業內部形成尊重人才、尊重知識的良好氛圍，為人才生存、發展創設寬松的環境，使不同類型的人才都能在企業中找到立足之地，并獲得廣闊的發展空間，實現"人才強企"的最高目的。
三、汲取優秀文化資源，構建具有中國特色的企業文化
以人為本的企業文化必須體現出人文關懷的強烈意蘊，要重視民族文化資源的有效利用，正所謂"民族的，就是世界的"，立足本國的優秀文化資源，能夠夯實企業文化的內涵。第一，企業要充分利用本土特色文化資源，這是我國人民依據國家發展的實際需要，在長期的生產和生活實踐過程中所自主構建起來的必備資源體系，它是我國人民共享的寶貴精神財富。如果本土文化資源被企業忽視，從而導致不斷流失，那么勢必會導致廣大職工的思想崩潰，使他們喪失信仰，進而被西方國家的思想價值觀念"鉆了空子"，追求拜金主義、享樂主義，這極不利于我國社會主義偉大建設事業的順利實現，也不利于企業的生存與發展。第二，企業要摒棄"閉關造企"的思想弊端，注重吸收外來優秀文化資源，為企業文化建設提供"他山之石"。比如在西方企業文化中，提出塑造"英雄楷模"的觀念，這是企業價值觀的人格化，提倡在企業中樹立榜樣，在廣大職工群眾中發揮領頭羊的作用。這值得我國企業借鑒。
四、結語
綜上所述，構建以人為本的企業文化有多種路徑可循，不存在一套固定的模式，關鍵要切合企業的實際情況對癥下藥，方能見到明顯成效，促進企業邁向更加美好的明天！
參考文獻
[1] 閆偉.建設以人為本的企業文化，實現人與企業的共同發展[J].才智，2014，01
以人為本的企業文化范文2
關鍵詞：QC以人為本企業文化體現促進
QCteamandenterprisecultureofhumanism
QieweiguangLiJiao
(QingzhouShanDongCigarretteFactoryPostcode:262500Tel:0536-3239437Fax:0536-3239552Email：LJZZY@)
Abstract:FromtheaspectofQCteamactivity,principleandit’smeaningtothedevelopmenttheenterprise,thearticleproposetheideaofteamistherespectofenterpriseculture,andtheopinionofdevelopingtheactivityofQCteamcouldpromotethedevelopmentofenterpriseculture,andthisarticleemphasizestheimportanceofQCteamactivities.
Keywords:QC,humanism,enterpriseculture,reflect,promote.
企業文化是社會主義精神文明的重要組成部分，是以人為本的科學管理，是企業興盛發達的有力保證，以人為本的企業文化對企業發展和現代化管理的實施起著巨大的作用，對內具有強大的凝聚力、驅動力，對外具有極大的滲透力、影響力和競爭力。QC小組是職工參與企業管理的一種組織形式，深入開展QC攻關活動，能夠調動全體員工參與質量管理、質量改進的積極性和創造性，能夠為企業提高質量、降低成本、創造效益，通過成員的共同學習、互相切磋，有助于
于提高員工的整體素質。因此，深入開展QC小組活動與以人為本的企業文化建設是互相融合、互相促進的。
深入開展QC小組活動，有利于開發智力資源，激發員工的積極性和創造性，充分體現以人為本的企業文化。
人才是企業發展的動力之源，人、財、物是企業經營管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最為活躍、最富于創造力的因素。即便有最先進的技術設備，最完備的物質資料，沒有了人的準確而全力的投入，所有的一切將毫無意義。科技是第一生產力，員工是先進生產力的代表，要使企業興旺發達，就必須尊重知識，尊重人才，發揮人的聰明才智，依靠人才興業，依靠科技興企。但是人的創造性是有條件的，是以其能動性為前提的，硬性而機械式的管理，只能抹煞其才能?！爸挥袧M意的員工才是有生產力的員工”，因此在管理過程中管理者應創造能使員工充分發揮潛力、各盡所能的環境，以激發出員工的工作熱情。
QC小組作為群眾性質量管理的一種形式，其著眼點就是提高員工素質，最大程度的激發員工的積極性和創造性，是企業管理從以物為中心的傳統管理向以人為中心的現代管理轉變的體現。在攻關活動中，他們自選課題，與自由結合組成的其他成員一起進行研究分析，解決問題，從而改進工作及周圍環境，從中獲得成功的樂趣，體會到自身的價值和工作的意義，人們有了這樣的感受，便會產生更高的工作熱情，自身的潛在智力和能力才會得到更大限度的發揮。這樣，企業才能充滿活力，呈現出生機勃勃的局面。這是任何一個企業得以在激烈競爭中立于不敗之地的基礎。
企業文化的核心就是把員工真正當作最大的資源，最大限度地調動他們的積極性，培養他們自覺地為企業的生存和發展而拼搏進取的精神。因此說，企業文化是企業管理的高級形態，是以人為中心的管理科學，也是現代企業興盛的必由之路。QC小組提倡全員參與質量管理，這個特點使廣大員工的智力資源得到融合和充分的發揮，參與攻關小組的可以是企業領導，也可以是一線職工，在攻關活動中，充分發揮崗位優勢，共同對課題展開攻關。山東青州卷煙廠開展QC活動的成功經驗就充分證實了這一點，在小組活動中，領導重視是QC小組活動成功的基礎和前提，始終將QC小組活動作為企業強身固本和促進質量體系與產品改進的重要手段列入企業的方針目標和“創先爭優”管理，對在攻關活動中取得突出成績的小組和個人給予物質和精神的鼓勵，充分調動了職工參與的
積極性；技術人員的參與，為QC活動提供技術支持，技術管理人員具備較高的質量知識，熟練掌握QC活動的方法及數理統計統計的使用，能夠在理論上提高QC小組活動的水平；處在生產一線的職工，掌握豐富的現場操作經驗，對于生產現狀能夠提供第一手資料，最熟悉問題發生的原因，他們的參與，更容易找到問題的根本所在，從而達到了事半功倍的效果。QC小組打破了部門、崗位界限，使廣大員工擁有了一個自我展現的舞臺，小組成員質量意識、參與意識、問題意識、改進意識明顯增強，企業的凝聚力和向心力進一步增強，行之有效的解決了企業生產和經營中的諸多問題。
企業即人，企業為人，企業靠人。人本管理是一種管理文化模式，其基本點就是強化管理中人的作用。其著眼點就是最大限度滿足人的合理要求，從而提高工作效率，提高產品質量，提高經濟效益。馬斯洛的“需求層次理論”指出尊重能調動人的積極性，站在人性的立場上表述了滿足人的尊重需求的重要作用，QC小組活動的目的之一是培養人、鍛煉人、提高人、尊重人、滿足人，這一點充分體現了社會主義企業的人本管理的內涵，是以人為本企業文化實質的充分體現。
深入開展QC小組活動，促進以人為本企業文化建設，進一步提高企業的核心競爭力。
不加強企業文化建設，企業能不能發展？隨著市場經濟的深入發展，現代企業的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭，企業的短期繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業持續增長的動力與企業的核心競爭力卻只能從企業文化的理念中獲得，塑造和提升企業文化必須遵循以人為本的原則。
一方面，開展QC攻關活動，能夠提升企業核心競爭力。
作為一家企業，只有擁有了核心競爭能力，才能夠健康持續發展，才能夠進入高層次境界，才能夠“長壽”。為什么杜邦、奔馳、可口可樂等企業歷經百年卻長盛不衰，而中國巨人、愛多等企業輝煌一時便早早夭折？原因也許是多方面的，但最主要的，應當是竟爭力，尤其是有沒有形成企業自己的核心競爭力。企業的核心競爭力主要體現在品牌、市場、技術、成本、管理和企業文化等諸多方面，而品牌則是核心競爭力最集中的體現，核心技術則是支撐品牌成長最關鍵的要素。版權所有
1966年美國質量管理專家朱蘭博士曾預言：“通過推行這個（QC小組）活動，日本將在世界上進入質量領先地位?！边@不久便成為世界公認的歷史事實。倡導QC小組活動與技術創新、
管理創新相結合，通過QC小組開創性的活動，不僅能夠培養職工積極向上、勇于開拓、改進創新的企業精神，而且能夠大大推動技術創新和管理創新，從而形成企業的核心技術。青州卷煙廠在發展的道路上就深刻意識到了開展群眾性質量管理活動對提高核心競爭力的重要作用，創新是企業保持領先的內動力，唯有不斷創新才能出奇制勝，因此自1997年以來，企業更加重視QC小組活動和加強組織領導，累計注冊QC小組200余個，取得成果290余項，QC小組活動涉及原料基地、產品研發、生產管理、過程控制、軟件開發、設備管理、質量管理等多領域，緊緊圍繞企業經營戰略、方針目標和現場存在的問題開展創新，使產品質量有了大幅度的提高，成功打造了以八喜為龍頭的龍形品牌體系，產品憑著良好的品牌形象贏得了國內外消費者的青睞。
另一方面，QC成果的交流發表能為企業和產品樹立良好的形象。
海爾總裁張瑞敏曾說過：“消費者給予企業無任何企圖的贊揚，形成有口皆碑的效果，這就是美譽度，這種美譽度是無價的，是最可貴最可靠的市場資源?！逼髽I形象直接與企業的興衰相聯系，企業的知名度與美譽度有機結合構成了企業在公眾中的形象。在我國加入WTO后，經濟全球化使得競爭更為激烈，企業要脫穎而出，形象戰略尤為重要，它是企業在市場經濟中運作的實力、地位的體現。事實證明越來越多的大企業已意識到通過積極開展QC小組活動來展現企業形象，進而使眾多的潛在顧客變成了現實顧客，以良好的企業形象推進企業的市場競爭力。
良好的形象也是企業文化的一種展現，一個企業的QC小組活動開展的越好，說明這家企業的職工隊伍的素質越高，產品質量保證體系越好，產品的技術含量更高。而QC小組在活動中，實行自主管理、自我教育、相互啟發、共同提高，小組成員的質量理念，隨著活動的開展而不斷提高，隨著活動的深入而升華一個個QC小組活動及其成果，不斷地豐富著企業的質量文化；QC成果的總結、交流和發表，能夠提高小組成員科學總結成果的能力，并能夠起到相互激勵、共同提高的作用，通過高層次的成果交流，能夠在較大范圍展現企業和產品的形象，展現企業良好的風貌和文化，從而提高產品的美譽度和知名度，使企業持續保持旺盛的生命力。
以人為本的企業文化范文3
［關鍵詞］企業文化；以人為本；問題；對策
［中圖分類號］F270 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）48-0058-01
1 對“以人為本”企業文化的理解
1.1 “以人為本”企業文化的內涵
“以人為本”的企業文化更突出人的地位,把實現人的價值作為企業管理的終極目標。通過在企業內部營造一種尊重人、信任人、關心人、理解人的文化氛圍,建立企業發展的共同價值觀,全面激發員工的潛能,使員工個人目標與企業發展目標達到完全的協調統一。
1.2 我國“以人為本”企業文化建設的必要性
根據總理的解釋“以人為本”就是每個人全面而自由的發展。在企業建設中我們不僅要滿足員工的需求,而且要樹立客戶至上的意識,還要考慮到企業與人類、環境的持續發展,更好的協調企業與社會的關系。只有如此才能在保證企業內部影響力的前提下,增強企業的社會責任感,推進社會精神文明和政治文明的建設。因此我國實行“以人為本”企業文化建設是國家、社會、企業、員工得以發展的有效途徑,是我國現代企業文化建設的必然選擇。
2 我國“以人為本”企業文化建設中存在的問題
2.1 “以人為本”企業文化建設與企業制度文化建設相分離
“以人為本”的企業文化要求從精神及價值觀上達到個人目標與組織目標的高度統一,全面實現人的價值,它比制度文化要進步,但是并不排斥其理論的合理內容。但是在企業的實際操作中往往簡單利用那些所謂對人的信任、關心、尊重等人性化的管理模式來全面充當“以人為本”的企業管理模式,排斥制度文化的基礎性作用,使企業的組織制度、民主制度、管理制度、責任制度等不完善,工作規范弱化,嚴重影響企業及員工的創新和發展。
2.2 “以人為本”企業文化建設僅停留在手段論階段
第一,過分強調企業的發展目標,而忽視員工的全面發展。企業將追求利潤的最大化作為企業發展的最終目標,所謂對人的重視僅限于人才或精英,且雙方間只存在于雇傭關系,把給予員工優厚的待遇作為員工發展的全部。
第二,對“以人為本”的認識和實踐還需深化。在我國經濟體制、政治體制改革的過程中雖然一些企業制定了“以人為本”的企業文化發展戰略,但由于國家對企業的監督力度不夠,企業中仍存在員工的合法權益無法保障、消費者利益受損及對資源、環境的破壞等現象。
2.3 “以人為本”企業文化建設受到我國社會環境的制約
一些企業管理人員在政企分開、權責分明的現代企業制度下不能適應已經轉換的經營管理模式,在領導過程中難以作出科學的決策。同時我國的企業由計劃經濟轉變為市場經濟,許多職工對企業的合理化改革存在抵觸情緒。企業的凝聚力、整合力嚴重降低,大大地阻礙了我國企業建設新思路。此外國家提供社會保障的能力有限,無法在和諧、平等、民主的大環境下發展“以人為本”的企業文化。我國大的社會環境阻礙著我國“以人為本”企業文化建設向更新階段發展。
3 進一步完善我國“以人為本”企業文化建設的對策
3.1 “以人為本”企業文化建設要與企業制度建設有機的結合
在現代企業文化建設中不能孤立地、片面地強調人性化管理的作用,必須把“以人為本”企業文化建設和企業制度文化建設有機結合起來,建立起行之有效的激勵與約束機制,完善民主管理和職工參與的制度,并將職工的民利落實到本質崗位上,確保職工的主人翁地位。此外還要健全和完善企業分配機制,為每一個員工的發展提供平等的環境,從而激勵員工的工作熱情,形成職工和企業的雙贏。
3.2 “以人為本”企業文化建設,要實施人才工程,進行全面培訓
“以人為本”企業文化的核心價值觀是將員工的全面發展作為企業發展的目標之一,并通過順應人性的管理、凝聚人的合力管理人和人的需要管理來實現員工和企業共同發展。因此我國在實施“以人為本”企業文化建設時,要加強對員工的政治、思想素質及業務素質的培訓,積極地去適應環境的變化,提高員工及企業的競爭能力。
以人為本的企業文化范文4
一、尊重人
長期以來，在企業中存在著重經營、輕管理的現象。有些管理者往往把管理的側重點放在建制度、定指標、摘獎懲上，忽視做人的工作。實踐證明，在管理活動中，只見物不見人，重物輕人，只重視運用行政手段和經濟手段進行外部強制，不重視發揮人的主觀能動性，只把人作為外在文化的約束，不尊重員工的文化創造，是無法實現管理的預期目的的，也不可能增強企業的生機和活力。為此，管理者只有把管理的重心轉移到調動員工的積極性上來，增強員工的主動精神，才能使企業形成一種人人關心經營，人人為經營盡心盡力的局面。日本索尼公司的創始人盛田昭夫就非常重視企業的員工，他曾這樣說過，“作為一個企業的領導者，應該懂得，人并不僅僅是為了金錢而工作的，因而絕不能認為只有工資才是調動人們工作積極性的唯一有效武器。要懂得使人們努力工作，還應該誠心誠意地把他們請進公司這個“家族”里來，像對待每一位家庭成員一樣尊敬他們?！?/p>
二、正確對待人
切實處理好管理者與員工之間的關系。如果簡單地把員工置于“雇傭者”的地位，不尊重，不信任，忽視員工在精神上尤其是文化上的需求，其后果是削弱企業文化的功能。所以，企業文化建設必須高度重視其主體，抓住企業員工素質的培養與提高，使企業文化的主體成為有高度素養的文化人，實現其自身價值和奉獻社會的價值。
三、關心人
員工不僅有物質方面的需要，也有精神方面的需求。在可能的條件下，管理者們都應盡量給予滿足，對于那些滿足不了或不能解決的問題，應通過適當的方式予以說明，以求得員工的諒解。
四、有效激勵人
以人為本的企業文化范文5
[關鍵詞] 微笑管理；以人為本；企業管理
【中圖分類號】 D64 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1007-4244（2013）07-059-2
一、實行微笑管理是構建和諧勞動關系的必然要求
實踐充分證明，只有牢固樹立企業即人、企業為人、企業靠人的人本理念，努力發展以人為本的企業和諧文化，切實落實黨的依靠方針政策，實行微笑管理，充分調動職工群眾的積極性和創造性，使廣大職工真正樹立起“企業是我家，建設靠大家”、“廠興我榮，廠衰我恥”的主人翁思想，才能增強企業凝聚力，搞好生產經營，共同抵御風險、戰勝困難。
勞動關系是社會關系中最普遍、最基礎的關系，和諧的勞動關系是和諧社會的重要基石和重要體現。構建社會主義和諧社會，需要在企業創建和諧、穩定的勞動關系。在平時的工作中常見少數企業管理者，板著個臉、昂起個脖子面對下屬員工，安排指導工作時總以一種命令似的口氣對待下屬員工，特別是當下屬員工工作出點紕漏，更是龍顏大怒百般指責處罰，似乎不這樣就不能顯示出管理者的威信。
其實現代人即使文化少知識也不少，他們通過現代通訊網絡吸取積累知識、在現代快捷交通中常來常往行萬里、閱人無數形成了相當的社會知識，對于是非曲直有著自己的理解和看法，都知道人非圣賢孰能無過之道理，都能夠愿意在出紕漏中善于批評與自我批評，善于在汲取紕漏教訓中改正杜絕紕漏。如果管理者用微笑管理，知情善意的來個“打人不打臉、罵人不罵心”的人性化溝通，給被管理者臉面，在談笑中提出被管理者出現紕漏的原因，紕漏所帶來的后果，為了警以為鑒必須給予一定的處分，以警醒在今后的工作中加倍注意，讓被管理者在平和中心服口服的接受管理，又怎能不讓屬下員工在決心做好工作的時候增添信心和力量，也能營造和諧融洽的管理氛圍，讓下屬員工消除壓抑、消除緊張，決心更加努力的樂意做好工作。用微笑管理來傳遞對下屬員工的尊重、信任、關懷等信息，讓下屬員工在接受處分中也能感受出一份備受器重，沒失顏面與人格尊嚴的欣慰，感受到自己在管理者心目存在的價值和作用而滿足，從而更積極地做好工作。
當前，我國經濟社會發展處于關鍵期，在這樣一種大的背景下，社會利益格局、經濟關系、勞動關系、人際關系的變化愈趨復雜。呈現出許多深層次的矛盾，社會處于矛盾當中?！拔⑿芾怼币部梢钥闯善髽I文化的一部分，不僅是和氣待人，而且是人際關系的“調和劑”，拉近了管理者與被管理者的和諧距離，會產生凝聚力。但現實情況并不容樂觀，管理者與被管理者處在不平等的對立關系中，壓抑感是不容忽視的。
二、實行微笑管理是落實以人為本科學理念的基本途徑
首先，從“以人為本”的角度看，企業實行微笑管理是必須的。黨的十六屆三中全會提出的科學發展觀，是堅持以人為本，全面、協調、可持續的發展觀，是對人本理論的發展和創新。以人為本，就是要把人民的利益作為一切工作的出發點和落腳點，不斷滿足人們的多方面需求和促進人的全面發展。
現代企業管理理論認為，在企業各項管理要素中，人是最重要、最根本、最關鍵的核心要素，這就是通常所說的“人本管理”。按照這一理論，必須把人作為管理的核心，實行以人為中心的管理，這是現代企業管理與傳統的“任務管理”相區別的重要標志。“以人為本”管理思想的基本內容是：在管理中，既要重視組織功能，更要從人的心理出發，重視人的價值、態度、動機和需要。它與傳統管理理論的區別在于從以“物”為中心發展到以“人”為中心；從“獨斷式”、“監督式”管理發展到“參與式”、“激勵式”管理。它通過對人的心理規律的把握，提高對行為的預測和控制的有效性，創造條件，使被管理者從心理上產生高昂的精神、奮發的熱情，并化為自覺的行動。
微笑管理既符合人們的心理要求和“以人為本”的管理思想，也應當是管理者所追求的一種管理藝術，只有這樣，才能增強職工與企業共決、共享、雙贏的責任感，企業才會更有活力，更好地發展。有人把微笑管理稱作“精神管理武器”，一點不假，微笑管理給予了被管理者精神上的安慰，心情上的穩定，讓被管理者心平氣和的接受管理，這就彰顯出了微笑管理的一種態勢與方法。它并不表示管理的軟弱與無能，沒有執行力度和權威性。常言道：“軟說能套猛虎”、“以柔能克剛”，以理服人、以笑待人在談笑中堅持原則不變、錯誤必究、規章必行、人性必講，更能顯示出管理者剛正不阿的威信，更能夠在觸及被管理者精神靈魂深處的同時接受管理的剛性。
其次，從“人力資本”的角度看，企業實行微笑管理是必然的。勞動者的勞動力在不同的歷史條件下具有不同的屬性。在我國經濟社會發展的今天，勞動者的知識技能和創新能力對經濟發展的貢獻率越來越大，勞動力不再是單純的雇傭勞動者或者商品，而是作為勞動力資本的身份，成為生產要素中最積極、最活躍的因素。所以微笑管理者要做到言、情一致。在與屬下員工進行工作交談時，不論遇到什么問題，一定要冷靜處理，語言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。表揚員工工作成績時，口頭贊許外加微笑，顯示出管理者的態度與真誠。用關心、幫助人的言行處理工作中的問題。在處理問題時不居高臨下的擺架式，不命令式的交談，不要誤以為臉色越沉，聲音越大，威信就會越高，這樣往往會適得其反。當屬下員工出現工作失誤時，切忌當眾嚴詞批評與指責。這樣只會把事情搞得更糟，甚至會傷害員工的自尊心，造成員工工作心情不佳或出現逆反心理或行為。
第三，從管理者角度看，企業實施微笑管理，可以表現管理者的宏大氣度。出現矛盾時，微笑可以使雙方恢復理智，化干戈為玉帛；微笑管理也是贊揚和鼓勵員工的重要方式，當員工創造出良好業績時，管理者的微笑代表了肯定和贊許，員工能從微笑中受到鼓舞，獲得力量，并煥發出更高的工作熱情。從員工角度看，當管理者適時運用微笑管理時，一張滿面春風的笑臉能夠間接消除員工的緊張和對抗情緒，并保持一種輕松的心情進行工作，辦起事來也會干勁十足，效率極高。
多一點微笑管理，把微笑傳遞給每一位員工，讓緊張的工作氣氛變得輕松愉快，使員工在心悅誠服中接受管理，不斷提高工作效率；多一點微笑管理，讓企業綻放微笑之花，不斷提升企業形象，使企業更加具有凝聚力。管理者要做到言、情一致。在與員工進行工作交談時，不論遇到什么問題，一定要冷靜處理，語言與表情要保持一致，盡量用微笑替代僵硬的表情。當表揚員工的工作成績時，口頭贊許外加微笑，可以表現出管理者態度的真誠。管理者要經常把微笑掛在臉上。微笑會傳染給每一位員工，原本緊張的工作氣氛會變得輕松活潑，員工心情愉悅，就會愉快地接受各項指令，工作效率也會隨之提高。員工之間也能做到微笑交流，并將微笑很自然地帶給客戶，這樣不僅可以提升企業的外在形象，更有可能為企業創造更多的利潤。
三、微笑管理有助于建成所向無敵的高效團隊
微笑管理不是用微笑代替管理，而是強調在管理的過程中，管理人員要有發自內心地對下屬員工的尊重、信任和關懷。雖然微笑不能代替有效的管理制度和方法，但微笑卻有任何好制度、好方法都起不到的大作用。
微笑，傳遞給下屬員工的是一種支持，它會帶給下屬員工一種力量和鼓舞；微笑，傳遞給下屬員工的是一種信任，它可激發出下屬員工做好工作的信心；微笑，傳遞給下屬員工的是一種關懷，它可化解下屬員工在工作和生活上的煩惱；微笑，傳遞給下屬員工的是一種贊許，它可給下屬員工帶來一種價值實現的滿足；微笑，傳遞給下屬員工的是一種親近和友善，它可讓下屬員工增加歸屬感和責任感，使之能付出更多的努力。
如果企業的所有管理人員，時時刻刻用微笑面對每個下屬員工的每一件事，就會在企業組織內創造出一個和諧融洽的氣氛，驅散上下級之間、同事之間可能存在的陰霾，讓下屬員工心情舒暢，不僅個人盡心盡力地、積極主動地工作，而且相互支持、相互幫助，形成一個所向無敵的高效團隊。企業組織形成了這樣一種團隊，就不再有不可克服的困難，這本身就直接構成企業的核心競爭力，保證企業持續穩定發展。美國著名的企業家吉姆?丹尼爾靠一張“笑臉”神奇般地挽救了瀕臨破產的企業。丹尼爾把“一張笑臉”作為公司的標志，公司的廠徽、信箋、信封上都印上了一個樂呵呵的笑臉。他總是以“微笑”飛奔于各個車間，執行公司的命令，進行自己的管理。結果，員工們漸漸被他感染，公司在幾乎沒有增加投資的情況下，生產效益提高了80%。公司員工友愛和諧，上下同心同德，其樂融融，公司的信譽和形象大增，客戶盈門，生意紅火，不到5年，公司不僅還清了所有欠款，而且盈利豐厚。
“微笑可以讓領導與員工之間更容易溝通，可以使企業形象更深刻地印在客戶的腦海中，能夠為企業帶來意想不到的收獲?！敝袊递x旅行社副總經理郭東杰多年來一直提倡實施“微笑管理”，他認為，不論是服務業還是其他行業，在員工的管理上并沒有什么本質差別。如果企業內部人際關系像“鋼鐵般的冷漠”，后果將是員工之間、群體組織的不團結，少合作、缺和諧，甚至勾心斗角，因此將造成效率低下、管理松懈、質量和信譽欠佳，企業形象必定會大打折扣，更不要談贏利了。管理者對事業充滿信心，并在工作中保持心情舒暢，以微笑待人，企業的職工必定精神振作，任何困難都將不在話下。
參考文獻：
[1]舒化魯.微笑管理的力量[J].科學大觀園，2010，（04）.
以人為本的企業文化范文6
摘 要 本文結合企業財務管理對以人為本的企業財務文化進行了分析，并從財務精神文化、財務制度文化、財務行為文化和財務物質文化等方面進行了闡述，對以人為本的財務管理活動進行了探討。
關鍵詞 企業 以人為本 財務文化 財務精神文化
企業財務文化是企業文化的重要組成部分，是企業文化在財務管理領域的具體表現，按照企業文化的基本架構，企業財務文化也包括四個方面的內容， 財務精神文化、財務制度文化、財務行為文化和財務物質文化等。以人為本的企業財務文化，其本質就是，在財務管理活動中，一切依靠人，一切為了人。這里的“人”，是企業一切利益相關者，包括社會大眾、消費者、股東、債權人、企業員工等，當然也包括財務人員。
一、建立以人為本的企業財務精神文化
作為企業財務文化的靈魂，財務精神文化在財務文化中占據著主導地位，同時也是企業財務文化的源泉和動力，為企業財務制度文化、財務物質文化以及財務行為文化的建設奠定了思想基礎。以人為本的財務精神文化實質上是一種獨特的文化現象和財務管理思想，它在處理財務關系和進行財務管理活動過程中始終將人的利益放在第一位。行業選擇上，立足于自身實際最大程度地提供滿足消費群體的產品和服務，才能保證產品或服務有著廣闊的市場前景；投資決策中，充分保證生產安全和環境保護的按照法規制度規定的足夠投入，重視生命，關注健康；產品生產和服務提供上，提倡控制成本，主要是提高勞動生產率，減少一切不必要的損失和浪費，反對為了降低成本，而偷工減料，以次充好。加大企業文化教育培訓投入，以此作為一種引導手段，最大限度地激發企業財務部門和員工的工作積極性和主動性。建立員工激勵機制和成長機制，保證員工從企業發展中受益，與企業共同成長。以人為本財務文化重點強調以人為中心、為根本，對財務決策人員、財務管理人員和全體員工進行科學地引導，增強他們的自制力、凝聚力和戰斗力，并持續激勵他們，使他們也能夠自覺地服從企業戰略、遵守企業的規章制度，最大限度地展現自己的才能。在財務管理、會計工作等方面建立以人為本的企業財務精神，著重加強財務人員職業道德教育，做到會計誠信?！安蛔黾儋~”，才能取得社會的信任和各方面的支持。
二、建設以人為本的企業財務制度文化
隨著社會主義市場經濟的日益成熟和完善，國家履行社會監管職責的法律、法規日益健全，如果企業提品和服務，以及生產管理和內部管理不能貫徹以人為本，必將被社會淘汰、被法律禁止，企業終將沒有前途。以人為本的企業財務精神文化，必須要融入到企業財務制度當中去，形成企業財務制度文化的核心理念，才能保證以人為本的精神在日常財務行為中得到發揚。項目投資的可行性研究，要有環境保護方面的評估制度；安全生產和職業健康，需要足夠的資金投入，應有相應的財務預算制度做保證；產品生產和提供服務，需建立成本管理和財務監督制度，防止弄虛作假，以次充好。按照各項目業務的不同風險控制點，建立內部牽制制度，做到凡事有人負責、凡事有人監督，防止工作差錯、甚至舞弊行為。建立能夠體現以人為本的員工業績考核制度，對于技術創新、管理創新做出貢獻，工作業績突出的員工，應予以相應的物質和精神獎勵。
三、建設以人為本的企業財務行為文化
企業財務行為文化在建設的過程中不僅要重視語言上的教導，還需要以身作則，尤其是高級管理人員更需要始終堅持以人為本的財務管理理念，在行為上為企業中的其他人員樹立良好的榜樣，積極地開展以人為本的企業財務管理活動。企業在建設以人為本的財務行為文化時，需要從以下兩個方面著手：一是始終堅持以人為本理念，無論是在企業開展財務活動時，還是對企業的財務關系進行處理時，都要將其作為一種文化理念深入貫徹到企業的經營管理活動和企業各類文化的建設當中，注意保護企業各種利益群體的合法權益，使企業中的各種利益關系實現和諧共贏；另一方面，企業要為以人為本的財務文化培育創造一定的條件，從而使以人為本的財務行為變得更加具有必然性。
四、建設以人為本的企業財務物質文化
財務物質文化在財務文化結構中發揮著極其重要的作用，是財務文化得以發展的基礎。從廣泛意義上來講，財務物質文化包括和財務相關的財務計算環境、財務資源、財務工具等，而以人為本的財務物質文化主要包含以下方面：第一，需要在以人為本理念的引導下建立財務物質文化，引進新技術。例如，可以在原來財務管理范圍的基礎上，將人力資本和權益、生態資本補償等因素納入財務范圍，從而進行更加科學有效的管理。第二，建立以人為本的財務物質文化需要盡可能的發揮人的功效。再先進的科技，如果自身缺乏人本理念的指導，就很難得到長足的發展；再先進的財務管理和核算系統，要發揮管理和核算效能，也離不開財務管理人員的決策和判斷。隨著科技的不斷進步，自身也會出現很多不足的地方，這時需要人們去發現并改正技術本身存在的缺陷和不足，及時解決出現的問題。
五、結語
企業想要實現既定資源基礎上的可持續發展，必須保持經濟利益與生態利益以及人本管理的相結合。在財務活動管理中堅持以人為本的理念，充分研究政策法制環境，統籌兼顧長期效益和短期利益，建設以人為本的制度文化和精神文化，履行企業社會責任，加強企業財務管理，才能更有效地預防可能出現的財務危機。
參考文獻：
