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消費品行業調查報告范文1
本地品牌大打廣告
據了解，AC尼爾森最近的報告顯示，在很多快速消費品品類中，本土生產商扮演的角色越來越重要。本土品牌頻頻出現在保健品和個人護理用品的前5位品牌排行榜當中。洗發水當中的舒蕾、護膚品中的大寶和小護士以及洗衣劑當中的雕牌，在市場份額上也超過了國外品牌。
本土生產商咄咄逼人的勢頭也反映在廣告市場上。根據尼爾森媒介研究的數據，2001年中國快速消費品行業整體廣告投放達5270萬人民幣，而本土生產商的廣告花費所占比例竟高達71％。而2001年的前10位廣告主當中無一例外都是本土品牌。
多數品類增長迅速
該報告稱，在中國27個食品（飲料）及非食品品類當中，有23個在2001年實現了銷售額的增長，其中13個品類達到兩位數的增長。酸奶（酸味奶）發展最快，銷售額增長了39％。排名其后的有速溶咖啡（37％）和嬰兒谷麥類食品（23％）。2001年出現負增長的品類有頭發定型產品、電池、有汽飲料（運動飲料）以及鞋油。
最大的快速消費品品類出現在食品（飲料）行業。盡管出現了負增長，有汽飲料的銷售額仍然居各品類之首。銷售額最大的另外4個品類是洗發水、護膚品、方便面和洗衣劑。
零售市場結構演變
AC尼爾森認為，快速消費品主要品類的增長，在很大程度上要歸功于現代通路，即超市、大賣場、百貨商店和便利店的發展。
消費品行業調查報告范文2
一、市場版圖
1、各國奢侈品市場消費份額
2、二線城市在市場版圖中異軍突起中國快速的城市化以及大城市以外地區的財富增長孕育了大量二線城市奢侈品消費者。目前，中國的富裕階層只有30%工作和生活在北京、上海這樣的一線城市，70%以上居住在一線城市以外。二線城市作為奢侈品消費未來的主力市場，開發前景廣闊。
有鑒于此，近兩年來，奢侈品集體突破一線城市的布局戰略，把未來的增長點押寶在成都、哈爾濱、大連、重慶、西安、無錫、福州、溫州以及寧波等二線城市消費者身上。2010年中國內地奢侈品市場的增長中約有67%來自新增消費者，二線城市正成為大品牌搏殺的新戰場，那里消費金額幾乎等同甚至超過一線城市同等收入的消費者。
比如，在中國已有20家門店的Prada，下半年在成都、廣州、杭州開設了5家新店。這兩年來先后登陸長沙、福州、廈門、武漢和石家莊等城市的Gucci，2011年計劃在中國增設13到17家新店，大都開在二線城市，比如重慶。在中國22個城市開設了27家專賣店的LV，則已落戶成都、重慶、長沙、西安、青島、廈門、無錫、溫州以及南寧等地。
二、消費偏好
（一）中國內地奢侈品消費排名
（二）中國消費者最青睞品牌來源地排名國家（地區）：1、法國；2意大利；3、中國香港：4、中國大陸；5、英國；6、美國；7、日本：8瑞士。
（三）奢侈品境外消費遠高于境內消費藍皮書透露，2010年中國人境外消費奢侈品已經是全球第一。2010年3月至2011年3月，世界奢侈品協會調查了在法國、意大利、英國主要區域奢侈品商業的消費數據，發現有效購買數據中65%以上為亞洲人，中國人又占其中的75%。亞洲人去年在歐洲市場購買奢侈品累計達690億美元，而中國人就累計消費了500億美元。中國人在國外消費是國內市場的4倍之多，消費嚴重外移。
三、消費心理
1、炫富心理特征明顯
世界奢侈品協會調查顯示，中國第一代、第二代企業家在創業過程中，沒能太多地享受生活，所以希望在子女身上得到心理補償，讓他們享受更好的生活，導致有些小學生就用最好的手機、最好的書包、最好的鋼筆。中國經濟剛剛騰飛，人們初嘗財富的魔力，在物質追求上難免會有浮躁心態，因此出現這種顯示身份的炫耀性消費現象。
2、品牌文化關注度低
數據顯示，中國奢侈品銷售增長，是中國奢侈品文化認識增長的3～5倍，許多奢侈品消費者甚至不知道其所消費的品牌的原產地、原產國。據世界奢侈品協會的“2010中國奢侈行為心理趨向調查報告”顯示，七成以上的中國青年消費者購買奢侈品，就是為了擁有一件奢侈品，品牌文化不重要，讓更多的人知道它是奢侈品即可，最大的賣點就是“必須是圈子里公認的奢侈品”。因此，許多人在品牌選擇上并未考慮品牌內涵與自身氣質是否相符，更不會關注品牌所代表的文化。
3、各線城市消費者品牌認知梯次
現階段中國一線城市消費者相對較成熟，買名牌已趨向理性，品牌忠誠度也較高。而二三線城市消費者對國際品牌的認識也已開始起步，他們愿意嘗試各類品牌，有著非常大的培育潛能。
四、資本市場
1、奢侈品牌扎堆赴港上市
“到香港去上市”，眼下正成為歐美奢侈品行業最新的時尚。2011年5月至今，包括意大利知名奢侈品品牌Prada在內的多個奢侈品披露了在香港IPO的進展，包括二手奢侈品零售公司米蘭站，以及6月即將在港上市的旅行箱生產商新秀麗。此外，美國手袋品牌蔻馳（Coach）5月初主動對外披露了香港上市的計劃。市場預測Prada的市盈率將遠高于在歐洲和美國上市的其他奢侈品公司。市場人士指出，香港資本市場歷來活躍，又靠近奢侈品最熱的中國內地，像Coach這種并無資金壓力的公司上市就是為了營銷，而對有融資壓力的Prada，則能獲得雙贏的效果。
2、國內首個奢侈品基金誕生
專注于全球頂級消費品行業以及相關股票的國內第一個奢侈品行業基金——富國基金誕生。富國基金稱其開發的全球奢侈品股票型基金已經獲得證監會的批準，并將于近期公開募集。投資奢侈品基金，在一定程度上也意味著把買奢侈品的錢再掙回來。以路易·威登為例，受益于亞洲市場的強勁需求和歐美市場的復蘇，該集團2010年凈利潤飆升73%，創下歷史最好業績。
五、市場趨勢
1、消費力繼續上升
“十一五”期間，中國經濟年平均增長率達11%以上，中國人均年收入亦持續上漲，2010年，全國城鎮居民人均可支配收入達19109元，比2005年增長82%，扣除價格因素，實際增長59%；年均實際增長9.7%。同時，我國大部分居民的消費方式已由自我積累型向消費信貸型轉變，消費模式已由趨同化向多樣化轉變，消費結構也由生存型向發展型轉變。消費拉動經濟的作用正逐漸增強，未來數年，我國經濟增長將從投資驅動型向消費拉動型轉變。
與此同時，自2005年人民幣匯率制度改革以來，人民幣已升值約20%。經濟的空前繁榮和人民幣的不斷升值推高了中國人的消費力，在可預見的將來，這一趨勢仍將繼續。因此，中國奢侈品市場將持續獲得消費力的支撐。
2、稅率下調
目前，我國內地進口高檔消費品的綜合稅負較高，通常需要繳納進口關稅、消費稅和增值稅三項：進口關稅從6.5%—18%不等，增值稅為17%，消費稅則高達30%，累計需要繳納最高超過60%的稅費。
據商務部調查顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子產品五類產品的20種品牌高檔消費品，海內外的差價是：內地市場比香港要高45%左右，比美國高51%，比法國高72%。而造成價差的首要原因是進口關稅。商務部已表示，中國將進一步下調進口關稅，包括部分中高檔商品的關稅。降低幅度基本定在2%——15%左右，化妝品、高檔煙酒品種將先行。隨著稅率的降低，海外奢侈品消費必將逐步回流國內。
3、消費后勁巨大
中國奢侈品消費者低齡化現象十分明顯。73%的中國奢侈品消費者不滿45歲。45%的奢侈品消費者年齡在18歲至34歲之間，而這個比例，在日本和英國分別為37%和28%。全球奢侈品消費者平均年齡最小的就在中國。所謂“由奢入儉難”，如無意外，這些年輕的奢侈品消費者必將終身成為奢侈品品牌的擁躉，消費后勁巨大。
4、奢侈品消費將獲地方政府支持
首先，高端品牌一般對其落地地點的環境有極高的要求，同時由于其高知名度和品牌所代表的高檔次，奢侈品的落地將極大提升當地的形象；
其次，奢侈品落地將帶來巨大的消費額和消費人流，從而促進周邊地區及相關產業的發展。因此，奢侈品的招商將獲得各地政府的大力支持。
消費品行業調查報告范文3
創業深入學子心
調查報告的首題為：“你是否有創業的沖動?”所謂沖動，便是一剎那，一瞬間的感性認識。無須具備條件，也無須考慮結果與后果。最終調查結果顯示，僅有3.4%的大學生選擇了“沒有”一項，而在其余96.4%有沖動的學生中，有近7%的學生有沖動并已著手開始了創業。絕對的占有率告訴我們，創業的概念已在大學生的心里普及。
創業目的多樣化
求學，做事總應有個原因與目的，方能選擇方法去達到，去實現。創業只是手段，背后的原因、目的則各不相同。有35.9%的學生認為“創業”是為了實現自我價值。這比“積累財富與經驗”的選項高出7.6個百分點?？梢?，財富與價值之間，大學生們并不一味青睞后者。更有趣的是，在傳統的自身價值、財富、經驗之外，調查還發現，有18%的學生選擇了“做自己喜歡的事”，多達9%的學生創業只是單純的不為別人打工。喜好與個性漸漸成為了創業的原動力，但也表明了大學生對于就業的惶恐和逃避。甚至有7%的學生覺得創業不識為就業的一條出路，顯然這部分學生只看到了找工作的艱難和創業帶來的好處，未能正確看待“就業”與“創業”的關系。
調查顯示，學生對創業目的很明確，但對創業本身的預期卻顯得含糊不清。在“您對創業的預期”調查選項中，有近一半的學生表示“只作過渡打算，沒有明確預期，走一步算一步”。打算做大，上市的學生，雖然也有50%左右，但其中絕大部分學生仍不透徹明了上市的過程及意義，更多的只是一種希望或奢望。
“最佳時機”與“最適合行業”
可能是出于理論加實踐更合理的因素，80%的絕大部分學生認為工作幾年后是創業的最佳時機，13%的學生則認為在校創業是最適合的選擇。當被問及哪類行業最適合大學生創業，服務業脫穎而出，占到31.7%，快速消費品和批發零售業跟隨其后，分別達到23.5%、22%。而被事實證明，能獲取最大利潤之一的it業卻只有21%的學生選擇。
雖然兩個大學生心目中的之最，并不起任何指導作用，卻也不是無中生有，空穴來風。行為與意識同步，與其說是學生們的認為，倒不如說是他們未來創業的方向。
缺少啟動資金成為創業殺手
時機充分，目的明確，軟性條件似乎都不成問題。但7%的正在創業人數量清楚地表明，光有這些還遠遠不夠，嚴格地說還不具決定性。是什么阻礙了更多的大學生前赴后繼地走向創業路?“缺乏啟動資金”首當其沖，數據顯示，有45.5%學生的創業夢為此擱淺，“資金匱乏”儼然已成為了大學生創業最為兇猛的攔路虎。而“缺少社會經驗”和“缺少企業運作及管理經驗”這兩個大學生創業先天不足問題緊隨其后，分列二三位，占到24.8%和20%。不得不承認，除去兩個極少能獲得第二與第三位選項資本的學生，前三位“一無所有”，但卻有著創業想法的學生占到了大多數。
同時，4%的學生表示，合伙人是當前自己最缺少的創業條件。“專業知識”也有3.4%的學生覺得自己還未能達到創業的標準。
“您眼中的大學生創業”調查報告
大學生創業是否是剃頭擔子一頭熱呢?社會對于大學生創業的想法是什么呢?為此51job做了關于“您眼中的大學生創業”的調查，這個調查共收到1535份有效樣本。其中男性占到67.5%;18-22歲年齡層次的受訪者為58%;18歲以下有18%的受訪者。北京市的受訪者居各省市之首，占22.8%，上海市的受訪者為12.8%，廣州市的受訪者為11%; 43.1%的受訪者擁有本科及本科以上學歷，?？茖W歷受訪者占35.4%;此篇調查的所有受訪者中，一至二年以上工作經驗者也有38%的比例。三年以上的受訪者也達到了15%。
在受訪者中外商獨資本占到26.8%，民營/私營企業達到31%，國營/上市公司也有近10%的比例。
九成社會人不反對大學生創業
上文提到了，大學生對于自身創業的沖動占到了九點五成以上。而社會人對大學生創業是持何種態度呢?調查數據發現，觀點是支持。其中認為大學生在創業上確實有一定優勢占到49%，將近一半。而有42.6%的受訪者這表示“不反對，不識為一條出路”。僅有余下7.3%的受訪者堅決反對，認為風險太大。所以，從前兩項數據疊加說明，起碼九成多的社會人不反對大學生創業，大學生創業的氛圍是傾向鼓勵的。
眾人眼里大學生創業的最大優勢及劣勢
俗話說，當局者迷而旁觀者清。九成多的受訪者不反對大學生創業，其中原因想必也能讓學生得以借鑒，看清自己。在三個大學生創業最明顯的優勢“年齡”、“知識”、“政策鼓勵”中，年齡優勢被眾人推為是大學生在創業道路上最強有力的基石，有句廣告語叫：“年輕無極限”就很好的詮釋了眾人的觀點。而其次，“知識優勢”的比例占到了25.4%，這一選項的比例并不非常高也折射出了老百姓對如今大學教育質量的一絲懷疑。同時有11.4%的受訪者表示，“政策優勢”是大學生創業的最大優勢，有政策的傾斜與支持，比如貸款優惠，減免稅收，法律保護等等，也將成為大學生順利創業的一大保障。
事物的兩面性告訴我們，有優勢必有其劣勢。在上文，“大學生創業調查”中發現，“資金”、“社會經驗”，“企業運作及管理經驗”，依次成為大學生自認的三個缺失。而同樣的選項，在社會人看來，他們的依次順序是否還是如此呢?從數據排行上看，似乎沒有變化。但仔細查看百分比就能發現，“資金”的比重明顯下降。只占到三分之一左右，而“社會經驗”有所上漲。占在社會人的立場可以發現，社會經驗概念雖然抽象，但他們已摸出些門道，而“社會經驗”恰恰是大學生所不具備的，創業是一項社會活動，基于這個理論，此項數據也幾乎達到了三分一之。這也從反面提醒了我們，大學生是否真正理解社會經驗?對于獲得它的難易程度是否有清晰認識?資金真的有那么重要嗎?
it業最被看好的大學生創業領域
同樣的問題也涉及到了這份調查問卷，結果眾人眼里最適合的創業領域和大學生自認為的有著很大出入。首先，it行業占居榜首，達到30%，服務業第二，有19.6%的占有比例?？焖傧M品為12.3%。其后，產生了各群雄行業割據的場面，娛樂/體育/休閑、貿易/進出口、專業服務(咨詢、財會、檢測等)、批發零售、廣告/公關等5大行業均在5%的比例上下徘徊。
可見，受到創業成功典型案例的影響，it被廣泛認為是如今最容易創業成功，且收效最大的領域。但這與大學生們的想法有所偏差，比起科技含量高，技術革新快的it行業，更多的大學生寧愿在成本、技術含量相對較低、收效相對較快的批發零售和快速消費品行業中尋找機遇。
您會不會去大學生創業的公司就職？
如果某天在招聘網站或者報紙上看到這樣一條信息：“××公司現招聘××職位，公司屬于大學生創業，有廣闊的發展前景”的時候，正在找工作的你會不會動心呢?調查發現，40.5%的受訪者愿意在大學生創業的公司就職，有16.8%的人選擇不會，其余更多的人選擇了“很難說清，視情況而定”，這也說明了多數人并不介意公司是否為大學生創業，換句話說，大學生創業的公司并不是人們選擇工作首先屏蔽的范圍，相反相當部分人對大學生創業還是持有信心的，這點也與社會九成多的不反對大學生創業作了對應。
當然持鮮明觀點的“愿意或不愿意”者都有著自己的理由。在“用一句話簡單表述會或不會的理由”回答中看到，愿意方說：“因為可以共同開創事業，實現夢想，哪怕失敗也是一筆財富。”，“因為公司有活力、有前景，也為了支持創業得人。我十分欣賞勇于創業的大學生。”，“都是年輕人，共同拼搏!”……而不愿意的一方也有著自己鮮明的觀點：“對他們不是很有信心，大學生有點自以為是，專業知識或許有但缺少經驗和耐力。”，“風險太大，可能會浪費時間。”……
消費品行業調查報告范文4
由美國次貸危機引發的全球性金融危機，帶來了世界性的經濟衰退，同時也深刻地影響著人們的生活和消費。根據2009年波士頓咨詢公司(BCG)全球消費者信心調查報告數據顯示，金融危機下，全球消費者的信心都在急劇下降，日本、西班牙和美國等國家的一些指標達到歷史最低水平。平均而言，發達市場59％的消費者和發展中市場43％的消費者計劃在2009年削減開支，消費降級的勢頭非常強勁。
金融危機帶來消費降級
毋庸置疑，這場危機正在改變著人們的消費觀念和消費態度。由于消費者對于未來預期的不確定性，消費者在一定程度上對消費產生了消極的心理。從消費者的角度來看，大部分的消費者消費更加理性，買東西更講求實惠、實用，而且諸如奢侈品和高檔品，一些消費者可能就不會特意去購置了。業內人士普遍認為，消費趨向理性化已然是這場危機留給人們最深刻的記憶。消費降級現象走入人們的視線，究竟會帶給我們的生活哪些改變?
1 節儉重新回歸社會。經過這場危機的洗禮，消費者開始節制自己的消費需求，紛紛采取更有節制、更明智的消費模式。人們開始主動反思或者改變原先的生活主張，重新思考著現代的節儉生活。如年輕人開始在網上淘二手貨、裝修新居開始奉行極簡主義、回家過年過節開始流行拼車等，節儉已經重新回到人們的生活。同樣的，在1997年的亞洲金融危機時期，80％的消費者減少了在休閑、購買衣服和請客吃飯方面的花費。據統計，有58％的泰國人不再購買時裝，46％的人不再購買whisky和雜志。同時消費者還會減少諸如旅游、休閑等消費，努力壓縮開支，以求平安渡過金融危機。
2 品牌替代現象普遍化。品牌替代有兩種，一種是國內品牌替代國外品牌，一種是中低檔品牌替代高檔品牌。金融危機中，人們往往更加愛國，購物時也常把國貨作為首選，而且只要能夠滿足基本需求，人們通常會選擇次一級品牌來代替價格高昂的高檔品牌。在美國、日本和歐洲，如租車、郵政、家用清潔劑、紙制品以及床上用品等品牌降級或替代現象比較普遍。即使是煙民，在金融危機期間，也常常會選擇近似口味或自己能夠習慣的其他低檔品牌來替代。
3 重新認識高端產品。金融危機爆發以來，盡管世界各國政府都通過凱恩斯主義的擴張政策來刺激經濟和提升人們的購買信心，但是消費者還是死死地捂緊口袋，特別是對高端奢侈品的需求下降的幅度更是讓人記憶深刻。美國貝恩公司在2008年10月的一份研究報告顯示，全球奢侈品銷售額為1750億歐元，增速僅為3％，遠低于2006年的9％和2007年的6.5％。報告還預計，2009年，高端消費品市場將面臨6年來首次衰退。全球最大的奢侈品集團LVMH公布數據，2009年一季度營業額為40億歐元，同比下降7％。
4 消費品的價格彈性系數變大。價格彈性即是需求量對價格的彈性，指某一產品價格變動時，該種產品需求量相應變動的靈敏度。最近媒體上頻繁出現的所謂“土豆效應”又稱“土豆悖律”，就是消費者合棄高端奢侈品而轉向中低端產品，并導致對后者的需求上升，進而推高低成本產品的價格和銷售。其理論根源就在價格彈性問題，在金融危機時期，消費者會變得更加理性和冷靜，對產品的價格會更加敏感。
企業如何應對消費降級
金融危機下大部分企業的銷量和利潤都出現急劇下降現象，市場競爭也更加慘烈，因而企業必須根據消費者行為偏好的變化，轉換營銷策略，以適應市場環境的變化，才能出奇制勝，不至于在金融危機中灰飛煙滅。
強化企業管理
企業管理是企業永恒的話題，也是企業制勝最重要的法寶。日本豐田汽車公司能夠在強手如林的世界汽車廠商中崛起、發展、壯大，很大程度上得益于豐田公司的生產方式。這種科學的精益生產方式，其核心要點就是不斷改進管理手段、不斷挖掘管理潛力、提升管理的效率和競爭力。
1997年爆發的亞洲金融危機使韓國的三星集團深受重創，公司負債達170多億美元，裁員達30％，幾乎到了破產的邊緣。在這個生死攸關的時刻，三星集團果斷調整發展戰略，從大規模OEM制造業務及時轉向以電子、金融及服務業為其核心業務，經營核心轉向以自有品牌、數字技術為主，最終獲得重生，成長為引導信息時代的數字企業。
金融危機也會給那些管理完善、實力強大的企業提供一個很好的擴大領先地位的機遇。金融危機中許多經營不善的企業會瀕臨破產的邊緣，此時有實力的企業可以用比較低的價格進行兼并和收購，以提高自己的市場占有率，擴大自身的競爭優勢。
改變價格策略
金融危機時期消費者對價格相對更加敏感、更加注重產品的性價比，因而企業必須讓消費者感覺到自己的產品是最劃算的。
1 靈活應對價格結構的變化。在金融危機下，持續上升的企業成本和不斷下降的消費需求，兩者可能會引起價格的劇烈變化。如果企業不對定價政策保持高度關注并對市場作出快速響應，企業可能一下子就會進入危險的境地。
2，提高產品的性價比。多種功能產品會比單一功能的產品好賣或以相同的價格提供質量更好的產品，比如提高產品耐用性、增加一些顧客需要的功能。這樣做的結果是企業保留了那部分忠誠度和購買力都比較高的顧客，維護了市場占有率。美國金融危機時期，有廠商推出一種兩頭都可以用的新式口紅，一個口紅兩種顏色，一上市就很受歡迎。
3 調整贏利模式。企業可以通過市場調查和深入研究分析自身的贏利能力和服務成本，通過減少發貨頻率、減少銷售支持服務或通過其他渠道獲得訂單等措施，降低客戶服務成本。在服務成本的壓縮下，重新調整自己的價格和贏利預期，保護市場占有率和客戶滿意度。
4，改變定價思維。市場規律表明，“優質服務、低廉價格”是刺激消費的正道。用服務第一取代價格第一，通過增加產品服務來贏得消費者的心，這才是定價的新思維。如中國實行黃金周制度以來，不少旅游景區用提高門票價格的方式，結果高票價擋住了不少消費者的腳步，反而導致了景區收入的減少。
調整促銷策略
消費者在變化，企業的營銷策略也要隨之而改變，企業必須定制合理的市場營銷戰略，以反映當前環境且不會忽略長期穩定性。根據美國的一項商業調查顯示：那些在危機時期沒有降低廣告預算的企業在經濟復蘇以后，平均銷售額翻倍，利潤增加75％；相比之下，那些降低了廣告預算的企業的銷售額和利
潤的增長要少30％～44％。
促銷活動對市場部來說可能是一件例行性工作，但是要在金融危機下做好促銷工作就不是那么容易了。金融危機時期，消費者更加注重的是促銷活動能否給他們帶來經濟利益，因此企業應該有選擇地進行一些促銷活動，如贈送優惠券、現金獎勵或價格折扣等，使得消費者能夠感覺到價格實惠，以刺激其購買欲望。例如很多商場把促銷從“滿180減138”改為“滿80減55”，這樣做雖然利潤率降低了，但由于銷貨量擴大，總利潤卻并沒有減少。
企業不但要積極地給顧客提供經濟刺激，也應該加大對經銷商的鼓勵，比如給他們提供更多的現金返還，使得他們能夠在困難時期仍然保持積極性。總之，企業應該根據自身的情況進行一些其他促銷策略的調整，盡可能地趨利避害，降低金融危機對企業的沖擊。
提升創新能力
此次金融危機中，中國部分勞動密集型出口企業和傳統技術企業受到的沖擊較大，而一些具有自主創新能力的企業和高新技術企業則顯示出較強的抵御風險能力和市場競爭能力。消費者常常會被一個產品的技術、功能和情感益處的聲明所征服，這可以為商家提供掙錢的好機會。單憑提供折扣不足以在衰退中吸引消費者的注意力。然而，創新是保護利潤率的最有力杠桿，創新能力已成為決定企業持續競爭能力的主要因素。企業只有把資源優勢和勞動力成本優勢與創新能力相結合，才能真正形成持續的競爭優勢。
上世紀70年代日本汽車企業抓住石油危機對小型節能車的迫切需求，迅速組織開發出可節油25％～30％的新車型，成功占領全球市場，迎來了飛速發展的黃金期?，F在的能源危機現象越來越突顯，企業如果通過技術創新，開發出既方便又省錢的新能源產品來，同樣也能在金融危機的市場上獨領。例如在金融危機面前的中國電氣工業企業大全集團，通過機制和制度創新、觀念創新、技術創新、市場創新、管理創新等創新之路，2008年產值增長50％。
消費降級背后的轉機
金融危機以來，雖然市場上的奢侈品消費大幅減少，但是根據國泰君安證券研究所2009年2月的統計，在過去的24周，美國午餐肉的銷量陡升了9％，這是自上世紀30年代經濟大蕭條以來升幅最快的時期。另外，在食品行業、學生用品行業等都出現了不同層次的升幅，這一切都說明在消費降級的大趨勢下，市場仍有消費升級的跡象。
1 消費升級依然可見。盡管在金融危機下，消費升級現象并沒有完全退出市場。在金融危機時期，泰國進行的一次品牌忠誠度的調查發現，營養品和牛奶的品牌忠誠度最高，分別為89％和97％，而這兩者都是兒童食品。這也就是說，即使在金融危機時期，父母給孩子提供的食品也不會有改變或降低。有數據顯示，中國家庭中兒童消費和學生消費占整個家庭消費的1／3左右，而且很剛性。這是因為受文化和傳統的影響，亞洲國家的父母比較注重家庭和對孩子的培養，即使犧牲自己的一些需求也愿意去滿足孩子的愿望。另外，一些單身年輕人、丁克族以及收入穩定的空巢老人的消費仍然沒有降級，他們甚至在某種情況下，愿意支付更高一些的價格。
消費品行業調查報告范文5
就在獲知中國石化長城油超越國際品牌而登上消費者忠誠度榜首（新生代市場監測機構公布的“2004年中國最具競爭力品牌”調查報告顯示）的時候，筆者發現了長城油的另一個亮點：在油行業率先實施了“全程協銷計劃”。
油雖為工業品，但長城、統一、昆侖等品牌卻突破了傳統的工業品營銷運作模式，把工業品營銷消費品化，推動了油的營銷進程。協銷的營銷模式在快速消費品行業運用比較廣泛，然而長城油將其延用到油的營銷工作中，第一個吃起了“全程協銷”這只螃蟹，引起了業內人士的關注。
長城油打出“全程協銷”這張牌，不僅僅是一個新概念的提出，更是傳統協銷理念的延伸。在通常情況下，協銷是生產廠商為了達到市場覆蓋、實現銷售增長的目的，通過投入人、財、物等各類組織資源，全面、系統地支持經銷商拓展市場，或者說協銷是生產廠商向經銷商提供系統的營銷支援。
協銷模式，推動廠商角色的轉型
其實，隨著市場競爭的加劇和渠道扁平化趨勢的增強，不少快消品企業都在苦苦思索：經銷商在企業銷售業務運作的價值鏈過程中，到底貢獻出了多大的增值空間？經銷商在整個銷售業務過程中承擔了一個怎樣的職能和角色？現在的經銷商急功近利者居多，如何讓他保持與企業長期戰略一起前進？
針對目前同質化競爭和終端為王的市場特點，需要廠家更敏銳地把握市場需求，并設計針對不同消費者需求的營銷推廣，這也要求企業做更加精細、更加專業的市場拓展工作。這將促使企業和經銷商都不得不面臨轉型：對于產品拓展、網絡建設、市場精耕、營銷推廣等需要很高專業技能和較大投入來做的事情，是企業無法回避的職能和角色，經銷商無法替代；而對于產品在廣闊市場中流通所需要的資金、倉儲、配送、時間、費用、關系、服務等事情，則是經銷商無法回避的職能和角色，企業也無法替代。
協銷在這種環境下應運而生，對推動廠商角色的轉型至關重要。企業要做好協銷工作，必須要清晰地界定廠商之間應該承擔的職能和角色，如此方能建立真正意義上的戰略聯盟，資源互補、技能互補，否則難以獲得雙贏的局面。
張戟先生對協銷是這樣界定的：協銷，是一個以推動企業銷售業績持續增長為目的、整合企業所特有的資源、運用一套系統化的專業管理體系、對區域市場進行深入拓展、幫助經銷商疏通和完善分銷網絡、促進產品順暢流通的過程。
營銷趨勢，油行業亟需協銷模式
隨著中國經濟的快速發展和人們消費水平的提高，汽車、摩托車等交通工具的普及率越來越高，隨之而來的油市場也就逐漸從工業品轉化為消費品，油企業需要更密集、更靈活的渠道來開拓市場。又由于油產品本身很難形成核心競爭優勢，銷售渠道也幾乎是路人皆知，很容易被競爭對手模仿、跟進。同時，這個行業里，國內品牌在面對國外油巨頭的猛烈轟炸時也一直在苦練內功，積蓄力量，等待時機……
面對如此嚴峻的市場環境，原來工業品的銷售渠道不能適應新的競爭需要，渠道變革勢在必行。然而，變革突破的關鍵點在哪里？為什么不可以借鑒快速消費品的協銷營銷模式呢？中國石化長城油清醒地認識到這一點，于今年2月26日，在經銷商年會上率先提出了“全程協銷計劃”：現階段最重要的工作就是要協助全國各地經銷商共同開展渠道的密集分銷和終端網絡的開發維護，攜手各級經銷商共同做強、做大市場。
協銷體系，保障與經銷商雙贏
協銷是一種充滿著誘惑力的模式。從廠家角度來看，協銷不是“胡蘿卜加大棒”，而是積極主動地與經銷商建立聯盟關系，幫助他們解決銷售中的問題，和經銷商一道把銷量做上去；從經銷商角度來看，協銷不是“只做廠家的高級幫運工”，而是和廠家建立起戰略合作伙伴關系，自身價值得到提升的同時，不再是做著“風雨飄搖”的“孤兒”生意，而是擁有一份比較穩定的事業。雙方真正實現“雙贏”。
根據消費品常規的營銷模式，“全程協銷”的范圍包括產品開發、品牌宣傳、銷售支持、售后服務等等全套流程。
產品開發：質量可靠，適銷對口
長城油在產品開發方面始終注重質量，“任何時候決不犧牲質量”，質量就是生命，這是贏得經銷商和消費者滿意的基本條件。長城保證全國經銷商銷售的產品都一定是合格的，確實保障經銷商的利益，不僅在發貨前認真做好檢驗檢測工作，而且在銷售過程中，長城還會專門派出人員去各區域經銷商那采集樣本，然后統一運回公司檢驗，確實保證銷售的是合格產品。因為如果產品質量不行，即使你的服務做得再好，廣告打得再漂亮，也不能留住消費者。
怎樣才能研發出真正滿足市場需求的油產品呢？長城油也有自己的一套做法。由于中國市場的復雜性和差異性，國外油未必適應本土車輛，比如道路路況、車輛狀況、環境狀況等，而長城立足于本土民族品牌，更了解本土市場，更了解消費者的需求，研發了一系列適合在中國使用的油產品。但是，怎樣才能知道消費者的需求呢？長城油建立了市場的研發體系，要求研發人員親自到市場，和消費者親密接觸，為消費者解決實際問題，在為消費者解決問題的同時發現自己的研發課題和方向，這樣有針對地研發出來的產品才能把握消費者需求的脈搏。為了保證這項研發體系的順利實施，長城油還把研發人員的業績與市場結合起來，增強研發人員的市場意識。
在產品上把好了關（質量可靠、適銷對口），也就為實現與經銷商雙贏、讓消費者滿意奠定了堅實的基礎。
品牌宣傳：高端切入，空地結合
面對油市場競爭新格局，要想在競爭中贏得更多優勢，獲取更大的市場份額，就需要緊貼市場，樹立更高的品牌形象，積極調整產品銷售布局，針對不同區域，多管齊下加大對高品質、高附加值產品市場的開拓力度。在此情形下，長城油立即啟動了劍指高端市場的“爭峰行動”。
“爭峰行動”重點圍繞高端市場突破開展市場營銷工作，通過市場營銷的集中統一管理，以品牌傳播為核心，加大高端市場開發，選擇重點產品實現突破。把長城油威龍系列高端柴油機油作為推廣的重點和主要切入點，公司在北京、上海、重慶、茂名、武漢等五大銷售中心加大力度啟動區域局部市場，以廣泛分銷的方式進行銷售推廣，迅速提高其產品銷售量；在汽油機油推廣上，以長城油金吉星和吉星為主，加強對汽修廠、換油中心、汽配店等單位的推廣，進一步提高“長城油”品牌的形象和價值。
品牌宣傳方面，除了央視強勢廣告的空中支持外，公司還制定了統一的招貼、單頁等平面廣告模版和品牌推廣會模版、產品推廣會模版、會議布置模版及會議安排流程模版，組織產品推廣活動。這給經銷商在品牌宣傳方面創造了優勢條件，給其在市場推廣方面掃清了障礙，更重要的是經銷商的信心得到進一步增強，進一步提升了品牌忠誠度和美譽度。
銷售支持：深度分銷，親密協作
前面也講到，協銷一定要在特定區域市場開展，對市場的精耕細作不能盲目，一定要考慮區域市場本身的客觀條件。與現在流行的廠家繞開經銷商直插終端不同，長城油實施的“全程協銷計劃”強調在廠商與經銷商的親密協作下共同展開深度分銷和終端建設，由長城油提供技術支持、營銷策劃、管理策劃和專業協銷人員，并加強對經銷商的培訓和交流，與區域內的經銷商共同制定區域內的產品推廣方案和網絡規劃，協助經銷商在市場“精耕細作”，全力協助經銷商開拓市場。
以終端管理為例，廠家派出的終端管理助理將及時協助經銷商開展各級油終端的拜訪維護，協助終端進行促銷以及搜集市場信息和競爭品牌各種信息，及時傳遞給長城油，在薄弱地區甚至還將協助經銷商建設市場終端和加強對二、三級市場的滲透工作。
客戶服務：春風理念，及時高效
在現代營銷理論中，維護現有的客戶群體比開拓新的客戶更有效，成本更為低廉。品牌忠誠度也體現在維護現有客戶群體所取得的成效上，而其核心手段就是服務。
長城油圍繞“顧客滿意”，啟動“春風服務”活動，要求把以客戶為中心的理念滲透到每個員工的工作中；把品牌忠誠度建設的理念滲透到整個銷售工作，滲透到經銷商的銷售工作；把讓消費者滿意的理念滲透到面對客戶的每個環節中去。使客戶在與公司的互動中感受到長城服務的及時高效和溫暖體貼，從而增添了產品的超值感。
建立日趨豐富的“常見問題知識庫”，邀請行業權威專家處理、解答高難度問題，保障不同需求的客戶都可獲得個性化的滿意服務。比如有的客戶存在用油的疑惑，不知道問題出在哪里，只要一個電話或一封郵件，長城油立即派出專家，并在24小時內到達現場。
通過免費電話咨詢、網站回復、親臨現場等方式與客戶進行溝通，為客戶科學使用油產品提供幫助，為客戶提供從售前咨詢到售后服務等全套流程的技術全面解決方案，并建立了包括北京、上海、茂名、重慶、武漢的五大客戶服務中心，既做到全國客戶信息的集中管理，也確保了對各地用戶服務需求的及時響應，確保用戶對長城油產品放心使用。服務方式由撥入式服務轉變為撥出式服務，及時主動地將油分公司的產品、促銷、政策等信息傳遞給終端客戶，提醒應注意的問題，收集客戶反饋的信息。形成由“消費者”、“客服中心”、“科技中心”到“公司管理層”的閉環管理模式，確保為每一位客戶提供真誠的服務。
消費品行業調查報告范文6
作為中國春天百貨集團有限公司(以下簡稱為春天百貨)的主席，陳啟泰終于期盼到了春天百貨正式在香港主板市場掛牌這一天。掛牌上市當日收報2.55港元，較招股價格每股1.95港元上升0.6港元，漲幅30.77％，當天交易涉及金額為26.2億港元。截至發稿日(2010年3月30日)股價仍維持在2.60港元。
這樣的成績對于被經濟危機肆虐了近一年的中國百貨業來說，實屬不易，對于曾經多次上市未果的春天百貨更是如此。春天百貨幾經坎坷的上市之路也可以說是百貨業中眾多企業的縮影，如今成功上市是否意味著中國百貨行業IPO時代的來臨?在經濟不景氣、消費者購買力下降的大環境下，百貨業的價值在何處?
掙扎
上市、融資、實現規模裂變，是許多企業最大的夢想。然而，每次在夢想即將成為現實的時候，卻又幻化為泡影，這確實是一件非常殘酷的事情。春天百貨正是經歷了一次又一次上市未果的痛苦掙扎。
成立于1999年的春天百貨，其最初發起人包括法國巴黎春天百貨以及寶姿時裝母公司寶姿國際。春天百貨最早一次獲得風險投資機構的青睞，是在2005年的10月，當時正是春天百貨進行重組的伊始，一直到2006年2月，春天百貨在重組期間，歐洲最大私募股權基金之一的3i集團購入共計3100萬美元的可轉換債券。自此之后，風險投資機構頻頻以各種方式進入春天百貨。根據春天百貨的股東名單顯示，3i集團持有將近10％的股權，而包括Portico Global Limited、瑞士信貸、摩根士丹利、韓國私募股權機構KTB，以及維眾創投等機構也分別擁有0.56％-4.23％不等的股權。
2007年底，春天百貨曾經計劃沖刺上市，當時初步集資規模5億美元，并獲得了包括富力地產、中國食品，以及Lloyd George、Pictet、High-Bridge_一家基金公司共計約7500萬美元的股份認購，保薦人為瑞信。已經遞交了上市申請的巴黎春天似乎應該就此上市，3i集團北亞地區總監許曉峰也表示：“當時春天百貨正在積極與香港各方溝通，爭取在2007年底完成香港發行上市的工作?！比欢捎谑袥r突然逆轉，春天百貨上市的計劃就此胎死腹中。
2008年春天百貨上市計劃重提，再次公開表示在2008年北京奧運會期間上市。然而由于市況持續無回暖跡象，香港股市在全球性金融危機的牽制下一路走低，不僅春天百貨上市的計劃再次成為泡影，同年11月還招致花旗集團旗下風險投資基金拋來的一紙訴訟，要求春天百貨以3796.73萬美元的價格回購花旗集團所持有的春天百貨股份。
此次訴訟源自2006年花期基金前后兩次認購春天百貨發行的無抵押可轉債，總計2000萬美元。這兩次認購的無抵押可轉債的最終期限為2014年，然而雙方在春天百貨2007年8月的重組過程中，簽訂了一份對賭協議。協議中規定，若春天百貨不能夠在2008年9月30日前按照計劃在香港上市，那么花旗基金將有權把所有的春天百貨股份返還寶姿國際，并且以89％的溢價收回當時入股春天百貨的資金。
然而春天百貨2008年上市計劃最終成為泡沫，而截至同年11月13日花旗基金也一直沒有收到相應的款項。于是花旗基金一紙訴狀將春天百貨告至法庭。
市場變化的因素屬于不確定的、不可控因素，不論是企業還是風險投資機構，都會受累于市場環境的惡劣，春天百貨不僅因此遲遲無法上市，更是因此吃了官司。
春天百貨與花旗基金的這樁公案直至2009年5月才得以了結，在雙方簽訂的清償協議中，花旗基金將所持有的春天百貨6.15％股份悉數轉讓給Bluestone。Bluestone是2007年7月24日在英屬維京群島注冊成立的公司，是PIEL的全資控股子公司，而后者由陳漢杰、陳啟泰兄弟各占一半股份，至此花旗基金所持有的春天百貨的股份再次回到陳氏兄弟手中。
回暖
兩次上市未果的春天百貨與業內其他同行相比，已經落后一步了。早在春天百貨上市之前，大商股份、百聯股份、廣百股份等先后上市，而與春天百貨有著相差無幾盈利水平的百盛集團早已在2005年登陸香港交易所。從并購案層出不窮的2007年就可以看出，當時內地百貨業正處于一個快速發展時期。
然而，隨之而來的金融危機將包括春天百貨在內的百貨業都帶人了低谷?！敖鹑谖C對百貨零售業的影響比較大?！敝袊儇浬虡I協會會長楚修齊曾公開表示。
但“2009年9月以后，隨著經濟回暖，百貨業的銷售又呈現了積極向上的局面?！背摭R表示。同時，一些二三線城市，甚至四線城市，百貨企業的發展勢頭也很出人意料，“在一些三四線城市，有的零售企業同比增長在30％以上。像河北省的滄州、唐山、遷安等地方百貨企業，增長在30％-40％。”
春天百貨終于搭上了這次百貨業前進的列車，實現了上市之夢。
不過，春天百貨這一次遲到的上市是否意味著百貨業的新一輪發展時期再一次到來?國信證券商業貿易分析師吳美玉表示，消費復蘇正當時?！拔覀儗⒘闶坌袠I周期演進過程分解為兩個方面，從長周期看，受益于消費的持續增長，中國零售業處于長周期上升通道；從中短周期看，受經濟波動、價格等因素影響，中國零售業中短周期呈現周期波動的形態?！?/p>
本輪經濟危機過后，中國經濟平穩復蘇，零售景氣亦開始回升。國家發展和改革委員會主任張平表示，2009年中國社會消費品零售總額增長了15.5％，扣除物價因素的實際增長為16.9％，這也成為自1986年以來增幅最高的一年。而國家統計局最新的數據顯示，2010年前兩個月，中國社會消費品零售總額累計為25052億元，同比增長17.9％，比去年同期加快2.7個百分點。
數據可以從一個側面表明中國的消費量得到了保證，而居民對于物價水平的滿意程度在提高，購買力在增強，這對于百貨行業是一個非常積極的信號。
在零售行業整體興旺的形勢下，東北證券分析師羅廣怡認為百貨行業將在先期受益?！耙环矫婢売诎儇浌局饕N售服裝、化妝品、金銀珠寶等商品，需求彈性較大，在旺季作用下，業績超預期增長值得期待；另一方面，百貨行業的低基數效應還可以延續，從調查報告選取的可比百貨類上市公司營業收入及凈利潤增速變化情況來看，二者均在2009年一季度達到低谷，增速分別只有4.67％和-7.13％，這也在一定程度上支撐行業業績在2010年上半年仍能保持較大的增幅?！?/p>
隨著百貨行業的整體復蘇，加之上市百貨公司如新華百貨、廣州友
誼、廣百股份頻頻發出開店公告，國內百貨行業再一次出現復蘇跡象，百貨業公司的擴張和發展將快速行進，行業的市場集中度將進一步加強，資本的運作必將更加頻繁，其中必將有一批符合標準的百貨公司帶動新一輪的上市熱潮，或者依據發展戰略在企業之間進行重組或并購。
資本
每一家優秀的百貨公司背后必然有著風險投資的身影，弘毅投資、貝恩資本、TPG、凱雷集團、3i等知名風險投資機構都曾對百貨公司進行過投資，推動作用不言而喻。
仍然以上市不久的春天百貨為例，在2005年10月獲得3i集團3100萬美元注資之后，春天百貨的增長令人矚目，僅在兩年內其收入和利潤的年復合增長率就高達100％，而春天百貨的各種店面數更是迅速增長。根據招股說明書，春天百貨2006年至2008年的銷售額分別是1.71億元、5.01億元以及7.18億元；三年的利潤分別是4610萬元、1.36億元以及1.74億元人民幣。對此，3i集團合伙人及聯席中國主管張明明表示：“在過去四年里，春天百貨可觀的業務增長和創造的價值，有助于它們進一步鞏固作為中國高檔豪華商品百貨集團的品牌?！?/p>
作為風險投資機構，僅僅為被投資的企業提供資金的支持是不夠的，附加價值才是更為企業所看重的。3i集團作為有著數十年投資歷史的私募基金，在歐洲、美國、印度等地投資過100多家消費品行業的企業，因此對于全球消費品領域都有著深刻的了解，能帶給春天百貨更多的經驗與指導。
風險投資機構進入百貨行業并最終推動百貨公司成功上市，春天百貨與3i集團的故事并不是第一個。早在2005年，華平投資就以9000萬美元、每股作價1.48元獲得了銀泰百貨35％的股份，通過資本市場運作實現跨越式發展成為了銀泰百貨的發展目標。
資本的作用在華平投資銀泰百貨的投資線路中可見一斑。相比較于同樣在香港上市的百盛集團和金鷹商貿，不論是門店數量還是經營范圍，銀泰百貨都不及前兩者。不僅如此，銀泰百貨還在香港股市低迷之際，將招股價從4-5.2元調高到4.36-5.39元，然而卻依然受到了投資者的追捧，主要就是源于華平基金的鼎力相助。
