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醫院工作要點范文1
（一）安全規劃為了能夠使信息化建設順利開展，醫院必須要制定好全年的安全管理規劃。在制定計劃之前應該對國家剛剛出臺的法律法規進行充分了解，例如十三五規劃以及網絡安全法中所提出來的信息安全要求以及戰略，進一步制定有利于區域醫聯體，互聯網醫療，互聯網互通信共享平臺醫等網絡安全互聯策略，將相關的安全區域以及規則進行合理劃分。另外醫院還要對過去一年有關安全保護的措施進行整理，同時要對上級部門的檢查結果進行適當的經驗總結，根據已經發生的問題制定整改計劃，其中主要包括本年度應該實行的長期整改方案以及完成工作的時間節點，有利于保證醫院的安全建設計劃更加清晰有效。
（二）制度修訂與落實根據具體的整改和安全計劃制定醫院的安全管理制度，還要對當前已經實行的制度進行不定期的調整和審察。根據醫院對實際發展情況的需求對其進行改善，最終由安全管理委員會對相關制度進行進一步的修訂評審，完成之后需要通過信息中心進行信息的傳遞和，讓在醫院工作的所有人員都能夠深刻了解具體安全管理的內容以及審批流程，這樣可以有效地提高醫院信息中心技術工作人員對操作的深刻了解。另外還可以對制度配套的記錄單據以及審批過程進行進一步優化，保障網絡準入、物理變更、人員管理、權限分配、數據統計等信息安全保護要求。
（三）安全培訓要想進一步保證醫院網絡安全管理工作的落實，必須要對相關的工作人員進行安全意識的培訓，在醫院信息安全培訓制度的引導下制定適合工作人員的培訓計劃，針對進修醫師臨床管理人員和新入職的員工要每年培訓一次，同時在培訓過程當中還要進一步強調密碼安全、防病毒知識、風險上報等意識。對于信息技術人員來說，必須要要進行每年2~4次的技術以及安全意識培訓。其中網絡或者機房軟硬件變更后，所掌握的故障以及問題處理和排查方式需要由培訓中心提出，在進行安全意識培養的過程當中，主要內容是強化信息技術人員的職業道德意識。所有的安全培訓過程都必須要實時準確的記錄下來。
二、大型醫院網絡安全運維工作要點
大型醫院的網絡安全區域不可以只依靠一種防護措施，必須要進行差異性的防護，在內外網布置多臺的安全設備，同時也要做好安全防護政策，在進行安全防護的時候，大型醫院的網絡安全設備比較多，安全策略需要及時調整，而且信息系統業務也比較復雜，所以必須要對相關環節進行實時監控，定期優化和巡檢，保證醫院網絡安全防護手段能夠始終發揮作用，從而有效的防控風險。
（一）安全巡檢信息網絡中心工作中，必須要做好巡檢規范的書面文字記錄，可以根據醫院的安全管理制度做好記錄，同時安排好工作人員的排班情況，每日都要對機房內設備環境數據庫狀態以及備份情況進行檢查，同時還要將檢查的結果記錄下來，如果出現潛在風險，必須要及時反饋給管理人員進行解決。網絡管理員還要通過現場巡視以及監控平臺的方法對網絡設備進行巡檢，主要是對本地和異地所涉及到的備份內容進行驗證和檢查，特別是在非工作日以及節假日期間對重點設備進行備份，保證醫院在全年任何時間段都可以正常運轉。
（二）設備優化保證安全規劃管理正常運行的基礎上，要對網絡安全設備以及儲存設備進行優化，而且還要對磁盤陣列的CPU服務器以及內存存儲空間進行適當地擴充，對于一些老化的線路和老舊的網絡設備要及時更換，盡量延長網絡設備的壽命，保證醫院網絡能夠穩定應用。針對醫院內網中的安全區間以及防火墻的策略以及性能要進行及時檢查，以免影響工作，及時管理好網串聯鏈路上的單點設備，保證互聯網業務內外網之間的聯系通暢。
（三）安全監控與加固安全設備部署以及網絡安全防護工作需要對各類安全風險監控進行加強和管理，可以通過惡意代碼防護系統以及防毒墻來控制網絡病毒風險，出現了新型病毒需要及時關閉終端高危端口，并對服務器的防病毒系統進一步升級，保證在發現病毒之后能夠及時的查殺。最后還要對出現的高危風險以及漏洞進行總結，制定相應的修復方案以及安全策略，保證在不影響醫院業務運行的同時增強對防護系統的管理。
醫院工作要點范文2
但是，存在不一定合理。理性地看問題，我國現有的醫院藥學工作模式乃至藥學情報工作現狀并不符合社會發展的大趨勢，遲早會發生改變。推開我們面前封閉的窗戶，放眼世界，就會看到另一番完全不同的景象。與我國醫院藥學情報工作慘淡經營的現狀形成強烈反差的是，國外一些發達國愛醫院藥學情報活動正生機勃勃，健康發展。[1]歸納起來，國外發達國家的醫院藥學情報工作呈現如下新特點：
1藥學情報服成為醫院藥學的主要業務之一
醫院藥學部門屬于醫院的技術職能部門，各項工作需要一定的專業知識為基礎。隨著醫藥科學技術的飛速發展，原來藥師固守的知識強項領域已經或正在發生變化。工業制劑的崛起，使醫院藥品調劑工作由原來的化學藥劑知識技術密集型業務，變成收方發藥的簡單操作，唯一專業知識要求比較高的審查處方，也因為處方提供的病人情報不足而使藥師不能過多干預治療決策；現代化的制劑和檢驗儀器設備導致醫院制劑生產和質量控制程序化，在慣性運行狀態下，藥師的知識技能幾乎無處施展。相比起來，臨床藥學和藥學情報服務對醫藥專業知識的依賴性增強了?！扒閳笮畔ⅰ北旧砭褪侵溉藗儗陀^世界的認識，即知識，嚴格地講是邊際知識（即新增加的知識）。事實上，藥學情報服務提供給服務對象的不是有形的實物（如藥品制劑），而是無形的有用知識，不過這些知識是以時效性和針對性很強的信息情報形式出現的。藥學情報服務屬于知識密集型的醫院藥學業務，承擔此項業務的專業人員必須具有較高的專業知識水平，長期的知識積累，否則難以勝任。
“知識經濟時代的到來是不可逆轉的歷史潮流?！敝R經濟又稱信息經濟，是建立在知識和信息的生產、分配和使用之上的經濟。其主要標志為：首先，它以知識、智力為經濟發展的關鍵要素，并如同勞動力和生產資源一樣直接存在。其次。在經濟發展過程中，知識可以形成產業經濟，即以高科技產業為標志的產業化經濟。即將邁進知識經濟時代的人們，越來越認識到信息的作用。信息作為知識經濟的寶藏，不僅可以創造出比爾·蓋茨似的經濟奇跡，也可以使古老的藥學學科煥發青春，實現可持續發展。在知識經濟時代，不僅知識因素以越來越多的種類和越來越高的程度參與并融入社會的經濟活動，也影響和制約著社會的非經濟活動，如文化、教育和醫藥衛生事業。知識因素導致信息產業的崛起，也會淘汰一些知識含量較低的行業。醫院藥師如果仍然不思進取，僅滿足于保障臨床醫療的藥品需求，只在為醫院增加經濟效益上作文章，必然會逐漸失去專業技術人員應有的地位，與醫生同行的專業學術差距越來越大，醫療工作對這類藥師的需求越來越少，藥師面臨被淘汰的境地。國外發達國家醫院藥師身處知識經濟的大環境，先于我們產生了職業危機意識，重新設計藥師的職責范圍，努力使藥師從繁瑣的事務性工作中解脫出來，提高藥師業務工作的知識會計師。無論目前大力提倡的臨床藥學、藥學情報服務，還是藥療保?。╬harmaceutical care），都屬于藥學專業知識密集型的醫院藥學業務，也是藥師能夠在醫療第一線直接為病人服務的業務工作。
由工業社會發展到知識經濟社會的一個顯著標志就是社會活動的主宰由經濟人讓位給智能人。醫療衛生領域的專業技術人員必須遵循“適者生存”法則，努力成為知識信息的創造者、擁有者、轉播者和使用者。在臨床藥物治療活動中，誰擁有更多的知識，誰就擁有更多的主宰權。藥師要成為醫療工作的擔當者，而不只是藥品的“二傳手”，必須始終保持擁有藥學知識和信息多的優勢，并最大限度地發揮藥學知識的價值?？梢灶A料在不遠的將來，藥學情報工作必將成為我國醫院藥學的主要業務之一，而且不再是少數藥師的工作，成為全體藥師的職責。尤其是一旦醫院藥學工作以向病人提供藥療保健為核心，則藥師工作會變得較少供應性質的，更多以知識信息為基礎的，稱職的藥師必須能滿足各方面的藥學情報需求。[2]
2加強面向病人的藥學情報服務
醫院的藥學情報業務首先強調的是服務，其服務對象可能是醫護人員、藥學人員或其他醫務人員，也可能是病人及其家屬。醫院的藥學情報服務不可避免地包含著為藥學科研服務的任務，如為具體的新制劑研制開發準備文獻資料，但這不是醫院藥學情報工作的主流。醫院藥學情報服務從工作任務的設置、活動內容的選擇，直至提供藥學情報的內容都應當以病人為主要對象，重點放在解決臨床利用藥物預防、治療疾病時對情報信息的需求。
面向病人的藥學情報服務，與面向藥學科研的情報服務有根本的差別。后者的目的是保障科研工作順利完成，是藥學人員的自我服務，但只是為藥學人員自己工作方便，根本沒有必要建立藥學情報室和設置專門人員。前者直接的受益者是病人，有時藥學情報的直接需要者是醫擴人員或者其他藥學人員，但最終解決的是病人用藥過程中遇到的疑難問題，目標是確保病人合理用藥。臨床許多不合理用藥現象都可歸結為醫護人員或者病人缺乏必要的藥物信息。許多藥物不良反應和有害藥物相互作用原本是可以避免的，皆因醫護人員沒掌握有關知識和信息，或者藥師發藥時沒進行必要的病人用藥指導，而使病人遭受傷害和損失。通過提供藥學情報，消除醫護人員和病人用藥過程中的情報信息障礙，是藥師義不容辭的責任，也是醫院藥學情報業務的安身立命之本。偏離為病人謀利益的方向，醫院藥學情報工作就會萎縮，甚至失去存在的意義。
提供面向病人的藥學情報服務是藥師的職責之一，而且會隨著時代的發展變得越來越重要。在美國，向病人提供藥物情報咨詢服務是全體藥師的職責，而不僅僅是藥學情報中心工作的藥師的任務。為了指導藥師開展病人用藥咨詢服務，美國醫院藥師協會（現改名為美國衛生系統藥師協會，簡稱ASHP）1993年制定了“藥師實施的病人咨詢指南”（"ASHP guidelines on pharacist-conducted patient education and counseling"），進一步提出“藥師應當盡可能對所有病人進行教育和勸告，……。在藥療保健中，藥師應當鼓勵病人去尋求教育和咨詢，并消除障礙提供病人教育和咨詢?！盵4]日本1996年修改了藥事法和藥師法，其主導思想是改革藥師的意識和行動，其中重大的改變是把藥學情報提到醫學工作的中心位置。并且在法律上明確規定，為了確保合理用藥，對病人和普通購藥者進行服藥指導是藥師的義務。[5]
藥師能否履行好面向病人的藥學情報服務職責，關鍵在于轉變服務觀念，由原來年 以物（藥品）為本，轉變成以人（病人）為本。只有把病人放在首位，藥師才能做到：①主動發現和了解病人及其家屬、醫護人員需要什么情報。②迅速、有效地提供藥學情報。藥師應當會熟練地利用系統的方法，快速準確地尋找、檢索和評價文獻資料，恰當地把情報信息傳遞交流給病人藥物治療有關的人員。
面向病人的藥學情報活動內容、形式多樣，完全取決于特定的醫療機構和對藥學情報的需求。對于醫院藥師而言，藥學情報工作主要包括：
⑴ 向病人及其家屬、醫護人員以及其他人員提供藥學情報。
⑵ 綜合考慮藥物的安全性、有效性、經濟性和病人因素，編制和修訂醫院協定處方集。
⑶ 通過傳播合理用藥適應和信息，加強病人用藥指導，糾正醫務人員和病人的不良用藥行為，促進合理用藥。
⑷ 積極參加防止藥原性危害的工作，如藥物不良反應監測和報告、治療藥物監測、藥學情報咨詢以及藥物利用評價（DUE）等。
⑸ 編印藥訊，對醫護人員、病人及其家屬進行用藥知識教育。
⑹ 參與制定醫院用藥標準，規范醫生、護士、藥學人員的用藥行為。
⑺ 參加本院醫藥人員的繼續醫學/藥學教育計劃。
⑻ 開展藥物經濟學和治療結果分析，提高藥物治療質量。
轉貼于 3依托高科技的藥學信息系統
藥學情報服務是人類社會邁向信息化時代在醫院藥學領域的具體體現。信息化社會整個建立在高度發達的信息科學技術之上，以計算機、信息高速公路和全球信息網絡為標志的現代信息技術產物支撐著信息化社會。醫院藥學領域的藥學情報工作，同樣離不開這些高科技成果的支持。
計算機技術的普遍運用，藥學情報實現了自動化處理和檢索。藥學情報活動成為醫院藥學的常規業務，必然要依托功能強大的藥學信息系統。在美國，90年代初期就已經有90%的藥學情報中心（DICs）采用計算機，功能包括檢索藥學情報數據庫，保存病人藥歷和藥劑科用藥記錄，儲存和檢索藥學情報，編寫藥訊等情報資料。[1]
建立藥學信息系統意義在于：
⑴ 提高藥學情報服務的效率 醫院藥學情報服務講求可靠性、效用性、新穎性、及時性、公開性和先進性?？煽啃灾盖閳髢热轀蚀_，效用性指針對需要解決的問題，新穎性指內容更新及時，及時性指獲得和傳遞情報信息的速度快，公開性指情報信息資源為需要者共享，先進性指情報信息處理和服務手段先進。建立醫院藥學信息系統，能極大地簡化手工處理和檢索情報住處的操作，確保存貯的情報完整，傳遞過程不失真，更新方便，獲取和傳遞新情報迅速，也有利于現有情報信息資源的開發利用。
⑵ 確保藥學情報服務的質量 不同年齡、經歷的藥師知識結構、專業素養差別較大，必然影響到提供情報的內容詳細程度和可靠性。計算機藥學信息系統輸出的情報無論完整性、統一性和準確性都是人工操作不可比擬的。即使由實習學員操作計算機給出回答，也能保證上乘的質量。
藥學信息系統的模式依提供的情報服務需要而定。以解決臨床用藥問題為目的的藥學信息系統可以設計成問答式的，因為病人的提問往往重復性較高，同一個問題會經常被不同病人問及。情報藥師平時注意收集臨床上常見的用藥問題，連同解決該問題所需的背景情報和相關資料來源一并輸入計算機保存起來。藥師每次解答病人提問時，也及時把提問和答案錄入計算機。日積月累，就會形成包羅萬象的臨床用藥咨詢庫。日常工作中遇到病人的提問就能方便、迅速地從計算機數據庫中得到標準答案，提供的藥學情報質量不會因值班藥師的知識和專業水平不同而有差別。不久的將來，這種處理藥學情報咨詢的“無紙”系統將會大行其道，成為藥學情報咨詢服務的主流。
九十年代中期以來，以因特網（Internet）為標志的計算機信息網絡迅速普及，轉瞬間便將信息高速公路鋪設到普通用戶的辦公臺上，家庭中。因特網是發展最迅速的信息網絡，包羅幾乎所有領域的信息，也包括豐富的藥學信息。制藥企業、藥學學術團體、醫藥圖書出版商、政府醫藥衛生主管部門、藥學院校、研究機構和其它衛生保健組織都在Internet上建立最自身的主頁。在因特網上“沖浪”不僅是一種時尚，而且獲取藥學信息捷徑。從Internet上獲取藥學情報有多種途徑：
⑴ 利用搜索引擎。搜索引擎又稱網絡服務器，是在Internet上搜索信息的工具。最著名的搜索引擎有雅虎（Yahoo，http：//yahoo.com）、Lycos（http：//lycos.com）、Altavista（http：//altavista.digital.com），其它商業聯機服務商也可以利用。搜索引擎一般都提供強大的信息搜索功能，對初級上網者特別有用。用戶只有鍵入適當的關鍵詞（最好是多個關鍵詞的組合，如aspirin heart disease prevention），片刻之后，計算機屏幕上就會顯示相關信息/文獻的標題、作者、出處以及提供該條信息/文獻機構的網址，擊點標題，或許還能看到和下載信息全文。
⑵ 利用萬維網上信息源的地址。萬維網（Word Wide Web）是由無數網頁（Web Pages）組合在一起的世界。這些網頁依照超文體的格式寫成。瀏覽萬維網是獲得大量信息的最重要的手段。熟練的上網者為節省時間和費用，平時很注意收集用關信息源的萬維網地址，直接進入相關的地點搜索信息，如直接在網絡瀏覽器（如Netscape Navigator、Microsoft Internet Explorer等）的地址（address）框內輸入http：//nlm.nih.gov就可以連接到美國國家醫學圖書館的主頁，直接檢索該圖書館提供的醫藥信息；輸入網址http：//pfizer.com，則可以查看Pfizer制藥公司的藥品信息。
Internet越來越巾近我們的工作和生活，現在和將來都會是醫院藥學情報工作的重要工具，要勝作藥學情報工作，必須熟練掌握網上信息檢索技能。美國有的醫院把臨床情報檢索能力作為考察藥師業務能力的重要指標之一，要求所有藥師都能利用醫院現有的信息資源，回答藥物情報提問，以證實他們能夠稱職地履行其病人保健的職責。這里所指的信息資源包括手工檢索的藥學情報工具書、計算機數據庫和聯機藥學情報系統（如Drugdex，Identidex，Poisindex，Physician’s Desk Reference，Medline，and Pathnet，the Hospital’s computerized laboratory results system）。[6]
4結束語
醫院藥學情報工作是年輕的醫院藥學業務，這因醫藥人員和病人對藥學情報的需求而誕生，隨著信息社會對信息資源利用的擴大而迅速發展壯大，成為醫院藥學最有前途的業務活動。我國屬于發展中國家，離信息社會似乎還有一段距離，醫療衛生機構還沒有形成藥學情報活動快速發展有良好氛圍，病人和公眾對藥物情報的需求還不迫切，上述三個熱點問題在我國大多數醫院并不成立。但是，信息時代的到來是不以人的意志為轉移的，醫院藥學情報工作在發達國家的發展歷程遲早會以類似的方式在我國重視，國外發達國家今天的經歷也許就是我們明天所要面對的。我們的正確態度應當是做好充分的思想準備，拿出積極的對策，迎接社會發展對醫院藥師的挑戰。
主要參考文獻
Beard SL，Coley RMR，Crea KA.．Current status of drug information centers.Am J Hosp Pharm，1992，49:103-6
ASHP.ASHP guidelines on the provision of medication information by pharmacists.Am J Health-syst Pharm，1996，53:1843-5
ASHP ASHP guidelines on pharmacist-conducted patient counseling.Am J Hosp Pharm，1993，50:505-6
ASHP ASHP guidelines on pharmacist-conducted patient education and counseling.Am J Health-syst Pharm，1997，54:431-4
三輪亮壽.藥事法·藥劑師法の改正で藥劑師の法的立場はどう變わるか.藥事月刊，1997，39：27-31
醫院工作要點范文3
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。如站著則先于客人問話而致以問候或歡迎辭。
單個人問候標準語如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！”
“小姐，您好！”或“小姐，早上好！”
來者是二人，標準問候語則為：
“二位先生好！”“二位小姐好”
“先生、小姐，你們好！”
來者為三人以上，標準問候語則為：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好”
“大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：
“×先生好！”“×小姐好！”
電話：
1、聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前拿起話筒；
2、聽話時先問候，并自報公司、部門。
標準語如下：
“您好，××公司！”
標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現在不在”“我能否留下您的聯系方式”等。
找人：
先生（小姐），您找的x先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）預約了嗎？請您稍等。（然后接通本公司×先生的電話，詢問轉接與否。）
不指明的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上把電話轉給能處理的人，在轉交前，應先把對方所談內容簡明扼要地告訴接話人；
通話簡明扼要，不應長時間占線。
b、前臺、文秘工作要點：
工作繁雜，需認真仔細。
一、電話：1、須在電話鈴響三聲內接起。2、使用標準用語，“您好”“請稍等”“對不起，他現在不在”“我能否留下您的聯系方式”等。3、如有需領導接聽的電話，需提前問清楚對方情況。一般情況下，不允許將電話直接轉接到總經理室。如確實有問題，可轉到辦公室請相關負責人接聽。4、不允許向任何人透露總經理的任何聯系方式，如對方有急事，可記下對方聯系方式然后通知總經理。5、接電話時，對拿不準的事情，不可亂說，可先記下對方聯系方式，以便相關人員回復。不能隨便向對方透露公司情況，包括電話、地址等。
總結問：
1、寫寫你是如何按公司制度來做的。比如：能夠將服務工作做得讓顧客都很滿意。有一次，還因。受到了顧客的表揚。
2、接待工作需要些技巧，比如如何和人打交道，如何處理人多事多時的工作分配問題。顧客滿意才是你們的追求啊、專業知識，專業技能---發現自己的不足，在工作之余多看書籍，提高自己
3、工作態度——自己非常認真地對待這份工作，努力將其做得更好。
4、企業文化部分，你在其中已經工作了一段時期，應該大致了解公司的理念，文化等、可以對其做些表述、表達自己對其文化理念的認同。
5、存在的不足，比如：忙碌的時候會有時因工作分配不恰當而讓顧客久等。自己已經發現問題，并在不斷改進，調節。
6、想法：在工作中鍛煉自己，讓自己不斷成長。
7、希望得到的培訓等：可以多學習別人的長處，若是有組織培訓如何做到使顧客滿意并簽約的，合適讓你參加，希望自己能有這個機會等。
c、總結答：
1、本職工作完成情況（使用期間工作職責履行情況，所取得的業績、
2、專業知識、專業技能的自我評定（使用期間這兩方面是否能得到提高）：
3、工作態度的自我評定（包括工作的積極性、主動性和責任心，舉列說明）；
4、總結對企業的認識（包括對企業理念、文化的理解，與企業融合的程度）：
5、在工作過程中自己還存在哪些不足（主要包括專業技能、工作態度等）；
醫院工作要點范文4
教學信息員旨在規范教師的教學行為，提高教學質量；規范學生的學習行為；確保高校教學制度的落實到位；逐漸提高人才培養的質量；加強對教學質量的監控。
一 教學信息員制度的建立
高等教育規模的不斷擴張，高等教育的質量問題就成了日益被關注的問題，教學質量的好壞直接影響到了學生的就業以及學校的招生，以保證教學質量為宗旨，建立“教學信息員制度”，這是在教學管理方式上的一個新的嘗試。
教學信息員是教師、學生以及管理人員中的橋梁，將這三者緊密聯系起來。他們將學生的學習情況及時地反映給教師，便于教師根據學生的反饋情況，調整自己的教學方式，使學生參與到教學活動中來。由于部分高校的學生生源基礎較差，學生的水平也參差不齊，個體差異較大，教師不能照搬其他各方條件較好高校的教學經驗，有了教學信息員就能使教師和學生盡快地相互調整。同時教學信息員也能夠將教師的教學情況反映給教學管理部門，使得他們能夠進一步為教學服務，也便于管理部門對教學的監督。高校的外聘教師較多，個別教師的主人翁意識不強，認為在給學校打工，因此管理部門的監督力量應適當加強，有了教學信息員，也使管理部門在監督教學工作時避免了盲目性。
二 教學信息員制度的建設與管理
教學信息員制度的最終目的就是保證教學質量，只有當這一制度被順利地執行，才能達到其預期目的，因此教學信息員的選拔就是執行該項制度的關鍵。為了真正選拔一批認真負責的教學信息員，將選拔的方式定為自愿報名，擇優聘用。出臺有關教學信息員的具體工作職責以及獎懲方式。負責該項工作的分管教學的副院長將各班學習委員以及各學院的學習部長召集起來，進行動員宣傳，再由各班學習委員在各自的班級中動員宣傳。這樣使得全校學生都大致了解了教學信息員的具體工作，以及該項工作的意義。在每個行政班級中確定一位認真負責、成績優秀的同學擔任這項工作。
教育教學質量是高校在激烈的人才市場競爭中立于不敗之地的法寶，每位教師、學生都有責任和義務促進學校教學質量的提高。信息體系、評價體系是教學質量保障體系中重要的環節，建立教學信息員制度是教學的基本要求。同時，這一制度的建立有利于學校形成良好的學風、教風，形成質量文化氛圍，是學校做大做強的保障。教學信息員在工作中要盡量做到公正客觀，避免個人感情和主觀臆斷，強調工作實效問題，一定要注意信息的時效性，對重大問題決不拖延。
三 充分發揮教學信息員在教學管理中的作用
1．教學信息員在管理中的橋梁作用
這一制度的建立符合主體教學管理觀。傳統的教學管理是行政型的教學管理模式，形成于計劃經濟體制時代，強調按照權威性的行政法規和既定的規范程序實行教學管理，這種管理長于維持性的管理，但對于新情況和問題的反應較遲緩，是一種自上而下的管理，缺乏教師和學生對管理的主動參與和配合。而主體教學管理則是一種適應“主體教育”的管理模式，它是以調動師生教學主體性為中心，以發揮師生管理主體性為重要手段的管理。在這種管理活動中，管理者、教師和學生三者都是管理的主體，所謂的教學管理主體性，就是這三者所具有的主體性，表現為三者在管理活動中的積極性、自主性和創造性。就三者的關系來說，教學管理者的主體性體現在調動和發揮師生的管理主體性上，具體表現為吸收和引導師生參與教學管理。通常大學生參與教學管理主要是通過學生會等群眾組織來實行團體自治，高校的教學信息員就是在教務處直接領導下的一個學生團體。建立教學信息員制度使學生真正參與教學管理活動，他們不僅在教師和學生之間溝通，也在管理者與教師、學生之間溝通，是大學生參與教學管理的主體性的體現。這一制度的建立能夠在一定程度上改善教學環境，提高學生自身學習的積極性、自主性和創造性，從而發揮學習的主體性。
2．教學信息員在管理中的主人翁作用
第一，教學信息員要認清自己肩上的重任，切實履行職責，真正進入角色，向學校提供有價值的教學信息。及時把同學們的學習情況、困難、要求、建議和任課老師的教學情況、同學們的意見、要求，以及涉及教學的其他意見和要求反饋給教務處。
第二，努力提高報送信息的質量，做到及時、準確、客觀、全面、充實。反饋的信息要真實可靠，帶有普遍性。反饋時要多注意了解核實，避免無效信息。對采集的教學信息要作些深層次的分析，提出積極的措施和建設性的意見，便于改進教學。反饋的信息應集中在教學方面，對其他方面的問題，可通過其他渠道向有關部門反映。反饋信息要及時。學校設置教學信息中心，有利于教學信息的收集、反饋與溝通。
醫院工作要點范文5
經國務院批準從一九八九年開展的全國勘界試點工作，在有關省區人民政府的領導下，進展比較順利，取得了顯著成績，為做好今后的工作打下了基礎。今年，是勘界試點工作的最后一年，進入了以解決邊界爭議為重點的攻堅階段。在這關鍵的一年，有關省區應進一步加強領導，有關方面特別是毗鄰省區應進一步配合，抓緊工作，以確保按期完成任務。
現將《國務院有關部門勘界試點工作聯席會議第二次會議紀要》印發給你們，請有關省區結合實際情況執行。
附：國務院有關部門勘界試點工作聯席會議第二次會議紀要（1991年4月13日）
國務院有關部門勘界試點工作聯席會議第二次全體會議于一九九一年四月十三日在北京召開。出席會議的有聯席會議成員單位：民政部、國家民委、公安部、林業部、農業部、水利部、地質礦產部、國家土地管理局、國家測繪局、國家海洋局。國務院辦公廳派員出席指導。國家計委、國家科委、財政部、國家環境保護局、國家建材局應邀派員參加會議。民政部部長崔乃夫主持會議并講話。
會議聽取了民政部關于全國勘界試點工作情況的匯報；檢查了貫徹落實一九八九年《國務院關于勘界試點工作的批示》的情況，總結了一年多來的工作，研究了工作中存在的問題，并相應地提出了解決的對策。
國務院批準從一九八九年起進行勘界試點工作，并同意經過試點取得經驗后再全面開展，爭取用十年左右的時間把全國省、縣兩級邊界線勘定下來。為了落實國務院的決定，一九八九年十一月召開的國務院有關部門勘界試點工作聯席會議第一次全體會議，制定了勘界政策，通過了工作規劃。會議決定：從一九八九年開始到一九九一年，用三年時間進行勘界試點工作；在青海與新疆、甘肅與寧夏、寧夏與內蒙古、寧夏與陜西、內蒙古與吉林、河北與山東等六條約5000公里的省級界線上進行試點；同意在新疆維吾爾自治區進行區內的全面勘界試點；會議還布置各省、自治區、直轄市可以有計劃地開展境內縣級界線的勘定工作。
會議認為，自一九八九年部署全國勘界試點工作以來。在國務院的關懷下，在國務院有關部門的指導下，在有關地方各級人民政府的領導下，在邊界地區人民群眾的支持下，在廣大勘界工作者的努力下，工作進行的比較順利。 截止去年底， 省級界線已確定約3500公里，占試點界線的70%.需要確定的青新藏、青新甘、寧甘蒙、陜甘寧、寧蒙陜、吉蒙遼、吉蒙黑、冀魯豫等八個三省邊界線交會點，已確定了青新藏、陜甘寧、吉蒙遼、冀魯豫四個；尚待確定的四個，有關省區也做了調查準備工作。一年多來，縣級界線的勘定工作也有相當的進展。新疆、內蒙古、西藏、寧夏、甘肅、青海、云南、廣東、天津等九個省區市，正在勘定縣級界線，已勘定約二萬多公里。四川、河北、山東等省也正在籌備開展縣級界線的勘定工作。
會議認為，經過一年多的努力，現在全國的邊界工作已開始出現了好的趨勢，一個大有希望的趨勢?？苯缫讶〉昧嗣黠@的社會效益。凡已勘定界線的地方普遍反映，勘界促進了邊界地區的社會穩定和經濟建設的發展，受到了基層組織和群眾的普遍擁護。實踐證明，盡管勘界工作有許多困難，只要領導得力，政策落實，組織得好，從根本上治理全國的邊界問題是可以實現的。
會議對當前勘界試點工作中存在的問題作了分析，認為主要有：（一）出現了前緊后松的苗頭；（二）有關雙方在處理某些問題時配合的還不夠，甚至步調不一致。有的省區內的部門之間的配合也還不夠緊密，妨礙整體效益的發揮；（三）在一些地方，勘界政策還不夠落實，特別是沒有完全落實到基層；（四）在個別地區，對在勘界過程中維持邊界地區現狀問題注意不夠，有違反勘界紀律的現象，在個別地方還發生了群眾性糾紛，影響了勘界工作的順利進行。
會議在回顧了一年多來的工作情況后認為，勘界工作是一項加強國家行政管理，保障社會穩定的重要工作，與實現《中華人民共和國國民經濟和社會發展十年規劃和第八個五年計劃綱要》的宏偉目標緊密相關。有關省區、有關部門應當以高度的政治責任感和緊迫感抓緊工作，努力完成國務院交給我們的任務。會議要求，六條試點線的兩省聯合勘界領導小組，均應在五月底以前，召開一次由雙方組長共同主持的部署工作的會議，并將會議情況報告民政部。
會議在分析了全國的勘界形勢后認為，雖然已經取得了很大的成績，邁出了可喜的一步，但今后的任務還相當艱巨，已經到了攻堅的階段。今年是勘界試點的最后一年，按計劃應完成1500公里界線的勘定工作；完成四個“三省交會點”的確定工作；完成六條試點界線的測繪工作；要在調查論證、總結經驗的基礎上，年底前向國務院提出全面勘界的報告。特別是未定的1500公里界線中，爭議地段占相當的比重。有的邊界爭議情況還比較復雜，解決的難度較大。會議認為，完成上述任務要作出比過去更艱苦的努力，需要上下左右擰成一股繩，才能夠抓好攻堅階段的工作。會議指出，今后應當注意以下幾個問題：
（一）必須繼續加強領導。參加這次會議的國務院有關部門明確，對會后的工作將進一步加強指導，在解決難度較大的邊界爭議時將協同攻關。有關省區各級人民政府，要把勘界工作切實地納入議事日程。要上級抓下級，一級抓一級，逐級負責，實行集中統一領導。有關各級政府主管勘界工作的領導干部要切實負責。對攻堅階段的各項工作，要統籌兼顧，突出重點。會議認為，解決爭議問題將是打好攻堅戰的關鍵。對解決邊界爭議問題的癥結所在分析不透，盲目輕率，是有害的；但是把困難估計得過于嚴重，看不到解決的有利條件，缺乏信心，猶豫不決，更是有害的。建國以來的經驗證明，邊界爭議問題越拖越復雜，解決的難度越大，在勘界中解決是個有利時機，如果留下爭議區這個尾巴，必將后患無窮。會議要求，各級政府的主管領導干部，對重大的邊界爭議問題應當親自作調查研究，站在第一線處理。在處理邊界爭議問題時，應當特別注意做好有關各級干部的工作，要求他們堅持維護國家整體利益、實事求是、顧全大局、互諒互讓的原則。
會議強調，在處理邊界爭議問題時，應當堅持解決在基層的原則。即大部分解決在毗鄰縣，少部分解決在毗鄰州（行署、盟），個別的解決在毗鄰省，特殊的由中央機關調處。堅持把問題解決在基層，不僅有利于妥善處理問題，也有利于發展睦鄰關系。但是，對某些反復協商不成的，也不應再拖下去，上級應及時過問，必要時應按照《行政區域邊界爭議處理條例》的有關規定，采取調整行政區劃的措施加以解決。
（二）必須繼續抓好勘界政策的落實工作。一年來的實踐證明，勘界靠政策，靠政策去統一有關雙方的思想和行動。會議認為，根據國務院批示精神制定的《省、自治區、直轄市行政區域界線勘定辦法（試行）》等政策文件，有力地指導了全國的勘界試點工作，基本上是可行的，應當繼續貫徹執行。當前，尤應注意把勘界政策落實到基層，使廣大勘界干部都掌握，使政策真正成為推動工作的武器。
（三）必須進一步加強有關雙方、有關部門之間的配合工作?？苯缡且豁椛婕胺椒矫婷娴木C合性工作，不是單靠哪一個部門能夠完成的。會議要求，凡是參加勘界工作的部門應當盡職盡責，有關雙方應密切配合，有關地方各級人民政府應當繼續注意處理好這個問題。
（四）必須繼續加強勘界紀律教育，增強法制觀念，確保邊界地區的穩定。一年來，開展勘界的省區人民政府注意了遵守勘界紀律和遵紀守法的教育工作，保證了勘界試點地區的穩定。但也有個別地方忽視了這項工作，發生過群眾性糾紛，造成了不應有的損失。會議要求，在勘界期間必須維持邊界地區的現狀，對可能發生問題的地區，雙方要聯合制定防范措施。當前，要認真貫徹執行中央辦公廳、國務院辦公廳《關于預防和制止群眾械斗事件的通知》，確?？苯绲貐^的穩定。對有令不行、有禁不止的人，必須嚴肅黨紀政紀，造成嚴重后果的要依法追究刑事責任，以保證勘界工作的順利進行。
（五）必須注意做好勘界測繪技術工作、總結經驗和檔案工作。這三方面的工作關系到鞏固勘界成果，不可忽視。要認真執行《省級行政區域界線勘界測繪技術規定（試行）》，確?？倍ń缇€的質量?？苯缭圏c的目的是為今后全面勘界提供經驗，現在有幾條試點線已接近收尾，總結經驗的工作應提上日程，每個試點省均應在勘界工作結束前向民政部送交合格的經驗總結報告，做到善始善終。
勘界檔案管理工作很重要，要吸取以往的教訓，必須保證它的完整和安全，以利于今后的行政區劃管理工作。
醫院工作要點范文6
隨著時間的推移，XX年上半年工作圓滿結束。今上半年在院領導的大力支持與幫助下，在醫院同事的配合下。認真學習“xxxx”的重要思想，以黨的“xx大會議”精神為指導方針，深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，促進醫患和諧。憑著“質量第一、病人第一”的服務理念，結合“兩好一滿意”活動的精神及要求，狠抓醫療安全、醫德醫風建設，以及醫療制度規范化。結合我院實際情況，制定可行有效的措施，加大醫療質量的管理力度，進一步注重醫療人員的素質培養和道德教育，進一步解放思想更新觀念，提高服務效率和質量。為達到服務好、質量好、群眾滿意這一工作要求及醫院的穩定發展做出了積極的努力。現將半年工作情況匯報如下：
一、 加強管理、跟進督察、確保質量
1、加強醫療質量管理：醫療質量是醫院發展和生存的根本問題，狠抓醫療質量管理，全面提高醫療服務質量是門診的首要任務。今上半年的八次醫院門診及門診部的會議上，首抓問題就是醫療安全問題及醫療質量問題。通過例會的形勢，從學習各種醫療規章制度、醫療文書書寫規范、無菌操作規程等方面嚴格要求。
2、加強醫療文書、處方及各種登記檢查工作確保質量：為確保醫院醫療質量管理規范、制度化。從醫院實際出發，狠抓醫療質量管理，嚴格按照《醫療文書書寫規范》標準，檢查、反饋、整改。上半年共進行了八次醫療質量，針對發現的問題，開會通報，進一步整改。處方藥品通用名使用率達85%以上，各種登記、申請單完整正規。
二、制度學習、規范例會、提高素質
為進一步提高醫療護理人員的業務水平，采取集中學習，個體學習等措施，狠抓學習實效。使每一名醫護人員通過學習從思想上認識到醫療安全工作的重要性。人人心中裝著病人，人人能夠圍繞"以病人為中心、以質量為核心"的服務宗旨開展工作，扎實做到服務好、質量好、病人滿意。
為統一思想認識，確保醫療護理工作落到實處。堅持正常例會制度，短會隨開制度，發現問題及時整改。本著對每一位病人負責的態度，總結匯報階段實際工作開展情況，查擺工作中存在的問題，制定針對性地改進措施。把嚴格規范工作程序作為改進工作作風的抓手，工作中始終遵守醫務人員的職業道德，嚴格無菌規范化操作。由于管理人員工作到位，工作人員認識到位，工作人員工作到位，確保了醫療護理工作的安全性。
三、加強學習、嚴格自律、初見成效
本人工作始終堅持理論學習、注重實踐、加強反思，工作中虛心向前輩、同事學習，從不自滿。為進一步提高自身的理論素質和實際診療水平。通過參加成教，取得了大學本科及學士學位證書。為提高自己的業務技能，不僅注重向身邊的領導、同事學習，就醫療工作中存在的問題、不足與領導經常交流切磋、請教，使自己的業務技能、管理能力不斷提高，帶動了部門工作，促進了科室工作。
工作中嚴格遵守各項規章制度，按制度嚴格要求自己，工作出滿勤、干滿點、加班加點、兢兢業業，服從領導安排。自覺、主動、勤奮的工作，工作中不計個人得失、任勞任怨，處處嚴格要求自己，時時為醫院著想，為病人著想，贏得了病人的贊賞，維護了醫務人員的尊嚴。
四、其他方面的工作情況
開展醫療知識講座有以下內容：《醫務人員服務十二點》、《傳染病防治法》、《醫療安全知識》、《構建和諧醫患關系、推進和諧社會發展》、《醫患溝通技巧》等醫療知識安全講座。更進一步醫院規章制度，為醫療質量發展，醫患溝通，兩好一滿意工作奠定了基礎。
在上半年的工作中取得了一定的成績但仍有不足之處，今下半年的工作要點以以下幾方面為主：
二、 加強醫院管理制度，提高醫院業務收入;
二、 加強醫療質量管理，提高醫療安全保障;
三、 加強醫療質量檢查，提高醫療文書質量;
四、 加強醫德素質教育，提高醫療服務水平;
五、 加強三基三嚴訓練，提高業務實踐技能;
六、 加強“兩好一滿意”活動學習，促進醫患關系和諧。
