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店鋪裝修實訓總結范文1
關鍵詞 應用型人才 網絡營銷 課程創新
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Secondary Vocational Network Marketing Course
Teaching Based on the Business Needs
LI Qiudi
（Guangdong Farming Vocational Technical School， Zhanjiang， Guangdong 510507）
Abstract According to CNNIC "Report" shows that in 2010， China's online shopping market， the annual turnover is 523.1 billion， 756.6 billion in 2011， 2012 was 1.26 trillion. Series of online shopping data all clears the rapid development of network marketing. Development of the industry urgently needs a large number of highly skilled application-oriented network marketing professionals to meet the needs of commercial enterprises， while also promoting vocational employment. This paper analyzes the current situation of the electricity supplier network marketing business needs talent， targeted e-commerce talent in vocational training. Finally， effective teaching program on "Network Marketing" course.
Key words applied talents； network marketing； course innovation
1 了解電子商務企業對人才的需求方向，明確中職電子商務人才培養目標
一般來說，電子商務企業人才需求分三個層次。第一個層次是戰略層人才，這類人員大部分從IT領域轉行，并且掌握豐富的商業管理知識，具備豐富的企業管理經驗。他們主要從事電子商務戰略規劃、總體運營；第二層次是實施層人才，主要包括美工人員、IT技術人員，網店運營人員。這層次的人員能夠根據企業的規劃實施電子商務平臺的構建、后臺技術的開發和維護以及完成相關商業項目活動的策劃及執行。第三層次是操作層次人才。這類人員需要熟練使用互聯網，能綜合應用自動化辦公軟件，掌握電子商務的基本概念、基本模式，具備文秘人員的基本素質，全面了解當前網絡營銷中的推廣渠道，關鍵詞的優化方法。他們主要從事網絡營銷推廣、網絡營銷售前及售后客服、數據信息收集等工作。
以上電子商務企業對人才的需求層次為我們培養中職電子商務人才提供了方向。首先，中職學校學生基礎教育普遍較為薄弱，不具備學習軟件開發、數據庫開發與維護、信息系統分析與管理等學科的文化基礎，所以將中職學生定位在戰略性人才層面的培養方向顯然不適合。筆者認為，就中職電子商務學生而言，中職電子商務專業的教學應側重于網絡營銷中的銷售環節，而非技術開發方向。根據教育部給出《關于中職學校電子商務課程安排建議》，中職電子商務專業開設的課程有：電子商務基礎、電子商務概論、電子商務安全、網上支付與結算、網絡營銷等，再加上輔助課程計算機基礎、文秘。通過這些課程的學習，中職學生吸收了電子商務基礎性知識，懂得電子商務能做什么，并且掌握網上工作的基本技能，他們畢業后，可以進入企業從事網絡營銷中基礎層面的工作，例如：網絡推廣，網絡客服、網絡銷售等。假以時日，他們充發揮自己在學校所學的專業知識和技能，積累了豐富的電子商務從業經驗，再逐步向綜合性的電子商務管理層發展。
2 理論與實踐并重，因地制宜選用教材
網絡營銷的課程教學應當做到理論與實踐并重，在掌握基礎性營銷理論知識點的同時，積極探討適合企業，迎合市場的企業網絡營銷方案。因此，在教材的選用方面，筆者分別啟用了兩本教材。一是《網絡營銷學》，這本教材囊括全面的網絡營銷基礎性理論知識，包括：網絡營銷概論、網絡營銷市場調研、網絡消費者購買行為分析、網絡營銷價格策略、網絡營銷戰略管理等內容。二是《網絡營銷實踐推廣》，這本書的主要內容包括各種網絡推廣方法，例如：IM推廣、軟件推廣、論壇推廣、微博推廣、問答推廣等等。它還包括事件營銷、口碑營銷、郵件營銷等多種營銷方法以及SEM的操作規則。這些知識，都是學生學完后立馬可以實操，甚至可以產生經濟效益，所以實用性非常強。
3 創新教學模式，豐富教學手段，讓理論教學不再枯燥
作為網絡營銷課程教師，筆者引導學生以理論學習為前提，扎實學習專業基礎知識。首先，在正式講授網絡營銷課程內容之前，筆者把網絡營銷是基于互聯網平臺，不受時空限制的市場營銷概念植根于學生腦海，讓學生突破傳統市場營銷的思維限制。此外，筆者積極豐富教學手段，創新理論課堂授課模式，采用案例教學法、任務驅動教學法、項目教學法等。通過教師的課堂講授 、案例分析，學生不但全面理解基礎性的理論知識，還及時通過案例補充了當前網絡營銷發展的最新動態。例如：在講解網絡消費者行為分析這章內容時，筆者沒有按照教材上總結的若干網民特征去講授，而是直接引用CNNIC最新的互聯網現狀調查數據當堂進行分析，把網絡消費者行為分析的知識點穿插其中，同時也要求學生針對具體的營銷細節發表評論。這樣，教師就可以留給學生更多的思考空間，讓他們充分發揮主觀能動性，其教學效果遠遠好于先介紹結論，然后通過案例來證明這個結論的傳統做法。針對不同的內容，采用不同的教學方法和教學手段，活動課堂氣氛，提高學生的分析能力，引起學生的學習興趣，營造良好的學習氛圍。
4 以企業崗位需要為出發點，加強網絡營銷實訓課程的創新
在教學過程中，筆者經常瀏覽企業招聘電子商務工作人員的基礎崗位要求，總結起來主要有：熟悉網店規則和后臺操作流程度；熟悉各種推廣渠道，掌握各種推廣方法。這些崗位要求為筆者上網絡營銷實訓課程提供了方向。
在實訓課堂上，任務驅動教學模式有利于推動學生主動實踐，提高動手能力，并獲取實操性工作經驗。例如，在講解淘寶開店與維護的內容時，首先將全班以團隊的形式分成四組，每組負責一個淘寶店的構建與運營。學生在淘寶上分別注冊四個用戶，并以組長的身份通過實名認證，獲得開店資格?？墒牵瑳]有營銷產品，怎么上架呢？筆者引導學生借勢淘寶客，也就是幫助有產品的店家代銷。這樣，四個淘寶店就順利地運營起來，從店鋪的裝修，商品上架，商品展示與推廣，網絡支付與結算，售后服務，學生全程掌握了網店的操作流程，同時也積極把之前學習的各種推廣方法貫穿到這次任務當中，收獲頗豐。
5 實踐考核檢驗實訓課程教學效果
為期一個月的營銷實訓任務結束，我們通過一系列指數考核實訓效果。首先，由老師主持評估店鋪裝修效果，分析裝修風格是否與經營產品相符，產品分類是否合理 ，產品描述是否恰當；第二，運用具體數據考核。比較四個店鋪的瀏覽量，店鋪的收藏量，成交量以及好評指數以及淘寶內部免費推廣工具的使用情況；第三，比較四組學生利用淘寶外部免費推廣情況。盡管得出的綜合評估結果不盡滿意，但通過此次簡單的開店活動，學生邊學邊做，體驗了真實的網絡營銷，掌握了網店的運營流程。
6 結語
電子商務的發展日新月異，我們應該主動出擊，不斷學習網絡營銷中出現的新模式和新動態， 把握電子商務企業人才需求的新動向，創新式地開展網絡營銷教學。
參考文獻
[1] 江禮坤.網絡營銷推廣實戰寶典（第一版）.電子工業出版社，2012.
[2] 鐘強者.網絡營銷學（第一版（.重慶大學出版社，2005.
店鋪裝修實訓總結范文2
關鍵詞 崗位需求 典型職業活動 職業能力 企業化
電子商務服務業作為新興產業近年來迅猛發展，電子商務技術服務和推廣應用等新興工作崗位需求明顯上升。結合當前社會經濟發展形勢和崗位需求，我校電子商務專業開設的《網店經營與管理》隨著課程改革的不斷深入、新的教學理念的不斷融入，該門課程發生了較大的變化。該課程以新課程理念為指導，從網店經營與管理過程中的典型職業崗位需求出發，即有哪些典型職業崗位？這些崗位有哪些典型職業活動？這些職業活動需要哪些職業能力支撐入手？讓教育教學內容完全圍繞職業崗位需求展開，將教學實訓和職業活動對接，縮短學生到企業的適應期。實踐證明，通過對課堂教學改革，促進了我校電子商務專業教育教學質量的全面提高。
一、構建《網店經營與管理》課程模塊
期初，筆者認真分析和反思專業學科現狀，立足大量電商企業的崗位需要調研結果，結合學校的具體實際，構建出基于工作崗位的課程教學模塊，初步形成較為科學的教學體系。
在網店經營過程中，其工作崗位可細分為：網店店長、網店美工、網絡信息采編、網店推廣、網店客服、網店庫管等崗位。與其相關的工作職責和崗位需求分析如下：
（一）網店店長工作職責和崗位需求
熟悉網店各崗位工作內容，熟練網店運營知識和業務流程；能根據店鋪的主營產品為店鋪制定整體運營方案和工作計劃，管理團隊成員，協調各崗位工作，實現網店銷售目標；有良好的溝通能力和執行力，具備良好的敬業精神和職業道德操守。
（二）網店美工工作職責和崗位需求
熟練使用Dreamweaver、Photoshop等應用軟件；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；掌握一定的網頁美工基礎，能獨立完成基本網店裝修，為商品拍照后進行商品圖片美化處理；具備端正的工作態度和良好的職業操守。
（三）信息采編工作職責和崗位需求
掌握顧客消費心理知識，熟悉商品特性、功能、賣點等商品知識；能對網店銷售商品的特性、功能、賣點等細節進行分析說明；能制訂商品的經營文案，能挖掘商品賣點并進行準確的文字描述。
（四）網店推廣
熟悉網店商品的關鍵字設定，掌握免費的和付費的推廣方法；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具有較強的活動策劃能力和學習能力，能運用常見店鋪的營銷推廣方法對店鋪進行營銷推廣。
（五）客服崗位
熟悉商品知識和服務，進行網店管理，接受買家咨詢并促進銷售，處理售后問題等；熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；能達到一定的文字錄入速度；具備端正的工作態度、良好的網上溝通能力和良好的職業操守。
（六）物流庫管
掌握商品包裝知識和包裝技巧，熟悉物流運輸規則，熟悉網店后臺管理模塊和各模塊功能；具備端正的工作態度和良好的職業操守。
《網店經營與管理》課程基于上述職業崗位分析，將網店店長、網店美工、網店推廣、網店銷售、網店客服等工作崗位融入其中，構建出基于整個網店經營與管理典型職業活動的課程實訓項目。根據上述工作崗位按模塊化編排教學內容，把教育教學與網店經營管理工作情境相結合，把實訓項目的重點落實到具體的職業能力上，即美工、網頁制作、營銷和客戶服務等多重能力，有效提高教學內容的實用性和教學的有效性。
二、將真實工作任務改造設計成課程綜合實訓項目
在實施項目模塊化教學方案時，我們積極與電子商務企業聯系，通過學校、行業專家、企業、教師等幾方努力，引入了真實的網店經營任務，以案例或真實的任務來設計綜合實訓項目，如實體店的網店托管、學生淘寶自營、和電商客服等。對真實任務環境進行適當改造，形成虛實融合的實訓項目，通過豐富的活動設計，并配合各種激勵性措施和反思性活動，使真實工作任務支持學習的功能得以充分有效發揮，職業能力得到鍛煉。首先，針對項目內容及要完成的目標，教師進行項目分解細化，幫助學生細化、分析任務，讓學生能積極地參與整個項目操作過程，掌握項目中的相關理論及職業技能；工作任務與教學目標緊密配合，在完成項目任務過程中實現教學目標，充分體現“工學結合”特征。例如，網店美工模塊項目實訓中，結合真實電商企業網店美工的崗位要求，進行模擬崗位招聘考試，學生扮演店長角色將招聘信息公開，由應聘學生提交簡歷和應聘作品進行模擬應聘，店長評委團公布招聘結果和薪酬評定情況。競聘后，以各網店小組形式領受任務，由店長進行如設計繪制、制圖執行、商品拍照、商品圖片美化處理等內部崗位細化分工和任務分配。最后，通過由執行店長進行任務過程的總結，以發放模擬薪酬形式評價所聘成員的完成情況，強化學生交流溝通能力和團隊合作意識。
根據中職學校學生的認知特點，結合對網店經營與管理的崗位分析，實訓項目設置從獨立到聯合，由易到難，具有典型性、易操作性。整個項目內容以工作過程中崗位核心需求來組織教學，實現教學活動、教學內容與崗位職業需求一致，使學生掌握能勝任網店經營與管理過程中各職業崗位的理論知識和專業技能。將網店經營與管理的真實工作任務加以改造，設計串聯成實訓項目，最終形成課程體系。每個實訓項目由不同的網店經營與管理工作崗位支撐，工作任務根據典型職業活動進行設計，使專業能力的培養與工作崗位能力要求緊密相結合，突出了專業應用能力培養，體現了中等職業學校培養應用型人才的特色。
三、結合二課堂，鼓勵學生積極在中校園網、朋友圈上進行課程實踐
網店經營與管理課程是一個長期、持續性的項目，需要大量時間、精力的投入，同時又是一個需要較高綜合能力的教學項目。要想讓網店經營與管理的課堂有聲有色地開展，難度大，困難多，但對于提高學生專業技能、開拓就業途徑、帶動學生創業實踐有很大的作用，很多工作要課下完成，因此可以結合二課堂，以保證學生店鋪的運營時間。其次，做好學生的課下引導和鼓勵，如鼓勵學生將裝修好的店鋪效果通過微信、微博、朋友圈等互動社交平臺展示，來獲得認可和支持，也為網店推廣、網店銷售做準備。對于熱衷微信、朋友圈、微博等社交網絡的學生，可以鼓勵引導，讓其結合自身優勢，可以進行一些商品或實物商品自營。這個過程能讓學生不斷地獲得成就感，從而更大地激發他們的求知欲望，逐步形成一個良性循環，從而培養學生獨立探索、勇于開拓進取的能力。
四、針對中職學生特點，建立企業化的考核評價體系，關注學生職業素養養成
以往的評價體系注重對學生技能的考核評價，在對學生精神文化、價值觀和職業素養的培養較為缺乏，學生進入企業后，由于不了解企業的精神文化、價值觀，學生角色不能立即轉變為企業的員工角色，因此最終由于不適應企業和就業市場的需求而離崗。
引入有豐富行業工作經驗的專家，請專家參加入到《網店經營與管理實訓》課程設計中，從教學內容到教材到教學評價體系盡可能地與企業環境相一致，幫助學生從學校到工作崗位的零距離銜接。在行業專家的指導幫助下，出臺相應詳細的崗位職責和部門負責人工作制度，明確各崗位工作內容和任務。將各工作崗位進行模擬薪酬細劃分級，將網店的職業崗位進行薪級劃分為初、中、高三級和獎勵加薪制度。在每個模塊訓練后，進行網店間的競賽比拼，獲獎的學生可以薪級上調，最高級可以獲得額外加薪。根據模擬薪水排名，評選出“學習之星”、“技能之星”、“服務之星”等榮譽稱號，通過表彰激起學生爭取高薪的愿望。通過有形的分層量化考核和評價機制，幫助學生養成良好的行為習慣，增強學生的責任感，培養學生崗位意識、團隊意識和管理意識。
職業學校的學生不同程度上存在責任感淡薄、以自我為中心、缺乏團隊忠誠度、實踐能力不足等問題。針對這些問題，采用在實訓室布置的公告欄張貼網店用工信息、優秀員工表彰、員工活動圖片展等，讓學生學習適應企業文化，了解網店各崗位的特征和各崗位的就業前景，讓學生每天直面企業文化，感受企業氛圍，潛移默化地培養學生職業素質。各個網店小組在店長的帶領下提出各自網店的宣傳口號，提升團隊合作能力。根據教學目標及教學計劃安排學習類、技能類、競賽類、文化類等員工主題活動。通過舉辦系統的活動，挖掘出學生的潛力，豐富學生學習活動，讓學生的能力在活動中得到體現，提升學生的自信心和團隊向心力。
創設企業氛圍，建立企業化的考核評價體系，達到激勵學生和增強學生就業競爭力的目的，有效縮短從學校到企業的適應期，真正把職業素養的培養貫穿職業學校學生學習生活的全過程，實現學校的培養目標與企業需求、學生職業素養與員工職業素養之間的零距離。
（作者單位為北京市經濟管理學校）
參考文獻
[1] 孫翕，郭杰，王添.項目教學法在中職學校實訓課程中的研究與實踐[J].當代職業教育，2014（7）.
店鋪裝修實訓總結范文3
關鍵詞：市場營銷；中職；實訓教學；教學改革
一、中職市場營銷模擬實訓教學概述
中職市場營銷模擬教學是指模擬真正的市場營銷過程，進行親身參與的教學方法。在這個過程中，學生們通過角色扮演、情景再現、互相學習等手段進行有效的學習。老師不用將知識寫在黑板上，讓學生們記憶，而是將知識設置到情景模仿的活動中，讓學生們自己去發現總結。比如，設置一個三到五人的購買與銷售的情景表演劇，讓學生們進行角色扮演，親自體驗影響消費者消費心理的因素，從而總結出消費者的消費心理，并針對具體的經驗提出合理的銷售方案。
模擬教學的優點在于教學過程靈活，教學效果突出。與過去的教學方式相比，模擬實訓教學能夠讓學生們通過親身體驗掌握知識點，通過自己的歸納總結找到解決問題的方法。
二、中職市場營銷模擬實訓教學的必要性
（一）激發學生的學習興趣，樹立市場營銷的觀念
模擬實體式教學方法是教師根據教學目標，在充分發揮教師主導作用的前提下，從學生的年齡、知識結構、家庭和認知的實際出發，讓每個學生出幾元錢的資金，組成一個模擬實體小企業，將企業的營銷活動展現在課堂上，為學生創設一個市場營銷實踐的情景，確認學生在小實體企業中所扮演的地位，使他們在參與模擬小實體企業的經營中理解所學的理論知識，學會獨立地做出分析和判斷，在多變的情景角色轉換中提出各種解決問題方法的一種積極教學方法。
（二）能培養學生解決實際問題的能力，使學生在體驗中感悟
模擬實體企業教學強調“以學生為主體”，教師從以前的支配者、傳授者轉變為引導者和幫助者，學生成為學習的主人，他們的主觀能動性得到充分的調動，從而不斷學習知識。
模擬實體教學以實踐為方法，調動學生全部的熱情和思維，這對于學生來說是一種非常好的方式，讓他們體會到自己在實體企業和社會中的責任和風險，體驗也就是經歷，使學生在心理上親身經歷教學活動，進而提高學生的學習興趣和自主學習的能力。
（三）能培養學生的團隊精神和社會責任感
通過模擬實體企業的銷售，可以激發學生的創新思維，并增強學生的團隊合作和競爭意識，選擇這種方法，不僅調動了學生的積極性，發揮了教師的引導作用，而且將理論知識和實際相結合，由學生自己制訂銷售方案，自己講與聽，發現問題自己解決。
（四）可以使學生的綜合素質得到提高
模擬實體式教學中，其主旨在于根據學生自身特點，給予個性化指導，培養學生的創新能力，按照學生的個性和經歷幫助學生設計職業生涯，使學生全面發展。
三、中職市場營銷模擬實訓有效策略策略
（一）ERP沙盤模擬實訓
在沙盤實訓中，全班學生分成幾個小組，每個小組的每位同學都有任務，分別擔任所在小組的CEO、營銷總監、財務總監、生產總監、采購總監、財務助理等職位。在模擬企業生產全過程中，學生的思考問題、分析判斷問題、解決問題的能力以及各種應變能力都得到了很好的訓練。此外，由于模擬生產全過程需要所有成員之間全力協調配合，否則就會面臨破產威脅，這樣就會促使他們與其他同學之間進行溝通、探討，然后再做各種決策，由此可以很好地培養學生們的團隊合作意識，這是現代社會對人才的一種不可或缺的素質要求。ERP沙盤模擬實訓實際上是把學生所學到的有關營銷、物流、財務等各種理論知識綜合運用到一個直觀的、有趣的企業經營運作平臺上。讓學生充滿樂趣地通過親手擺動各種代表資金、生產線的“籌碼”來增加他們對學習的興趣，讓他們有種親臨企業參加生產管理的感覺，在“玩籌碼”中學到系統性的知識，并讓他們覺得平時課堂上老師教的知識的重要性，從而提高他們往后學習的自覺性。
（二）校園營銷演練活動
所謂的營銷演練，就是讓營銷專業學生在校園里真正體驗一次產品銷售的全過程。從校園的市場調查開始，到調查報告的撰寫、產品的進貨安排、產品的校園銷售、銷售賬目的登記以及最后成本利潤的結算，全都由學生自行完成，老師只是起指導作用。演練開始前，按學生的意愿讓學生自行分成幾個組，每組一般5-6人，各組的名稱就按他們所銷售的產品來定，比如銷售水果的就稱水果組，銷售糖果的就稱糖果組。每組各選兩名學生分別管賬、管錢。進入營銷演練時，老師要布置各組學生根據所學的“市場調查”課程的知識設計一份市場調查表，了解同學們需要哪些商品，再根據調查的結果匯總成一份簡單的調查報告，作為他們進貨的一種依據。各組根據調查報告開始尋找貨源。貨源定下來后，各銷售小組就要進行成本核算。由于是在校內演練，所以不涉及租金、管理費等問題，這樣成本核算就顯得比較簡單，學生主要根據進貨價、運費以及預算利潤簡單核算出銷售商品的定價。價格確定，各銷售小組就開始運用他們所學過的各種推銷技巧、促銷手段來銷售他們的商品。演練之后，同學們都感覺自己仿佛成熟了，從實踐中親身體會到了很多實用的東西，這是課堂教學所無法給與的。
（三）網店開設實訓
教學生進入網上的賣家中心申請免費開店，按照規定的步驟分別完成實名認證和身份信息認證，并進行在線考試。老師與學生一起分析自己適合賣什么產品、如何尋找貨源，并給學生展示了淘寶的行業排名作為參考。老師向學生介紹尋找貨源的幾種方式：即批量進貨、網絡代銷、分銷平臺，并教會學生怎樣與供應商洽談。待學生找到貨源后，向學生介紹淘寶助理這款軟件的使用方法，讓學生把供應商所提供的數據包上傳，學做編輯模板、創建寶貝、批量編輯、上傳與下載商品信息、導出與刪除商品信息、店鋪裝修、用PS美化寶貝圖片等工作。老師教會學生怎樣宣傳他們所開設的店鋪，比如微博營銷、QQ營銷、E-MAIL營銷、論壇營銷、搜索引擎營銷等一些網絡營銷方法以及淘寶網所提供的一些推廣工具，并鼓勵學生為自己的店鋪策劃一些促銷活動以增加銷售量。網店開設實訓展開后，學得快的學生都已經收到了顧客的訂單，并對網店的將來運營充滿信心。
（四）企業實習
為了使學校培養出來的學生既有扎實的專業知識又有實際操作經驗，學校又設法充分利用企業的資源，與企業共同探討校企合作的新模式，讓學生在校學習期間能夠有機會體驗企業的經營模式，為他們即將走上社會儲蓄經驗。
四、總結
中職市場營銷教學是一門比較新的教學科目，對于學生和老師的要求也比較高。在教學中最有效的教學方式應該是模擬實訓教學法，它可以讓學生們通過模擬真實的情景學習到靈活的知識。采用開放性、靈活性、真實性的模擬實訓教學方式必將成為未來教學方式的發展趨勢。
參考文獻：
店鋪裝修實訓總結范文4
根據人事處教師實踐鍛煉的精神，為了響應學院的號召,了解企業生產基本情況，切實做到將教學與實踐緊密結合起來，努力掌握新知識、新技能，全面提高學院的人才培養質量，突出實踐能力的培養，改革人才培養模式，提高校企之間的合作，從而更好地提升專業教師的職業技能與專業素質，我于2015年7月16日-8月16日在武漢小巨人電子商務有限公司參加了為期一個月的暑假實踐，收獲良多。
武漢小巨人電子商務有限公司作為阿里巴巴官方第三方服務商，立足于阿里巴巴全球B2B平臺和淘寶網B2C平臺，為跨境電商企業和零售商提供一站式電子商務解決方案。目前公司團隊100人，下設運營部、設計部、技術部、市場部、培訓部、企劃部、行政部和財務部, 小巨人電商云集多位B2B運營專家，團隊骨干均為資深運營顧問，更有阿里巴巴MVP講師，擁有強大的數據分析和軟件研發團隊，能夠為企業提供全球旺鋪視覺優化、產品定位、數據分析、關鍵詞SEO、后臺軟件定制等多維度運營服務，系統規劃企業電子商務成長之道，通過精準有效的電子商務外包整體解決方案，幫助企業輕松實現“品牌”與“利潤” 雙贏?，F將在這里實習一個月的主要收獲總結如下：
一、學習阿里巴巴國際站一站式解決方案
小巨人這家電子商務企業是為傳統外貿企業提供外貿電商解決方案，提供阿里巴巴國際站業務一站式解決方案，從店鋪設立，全球旺鋪裝修，產品拍攝，網站代運營等一站式服務，為傳統企業轉型升級提供了有利的后盾。
（一）編寫產品關鍵詞和標題
剛開始的第一周主要是進行全方面的培訓學習，每天都有安排培訓，從最先開始的了解小巨人的框架、價值觀、文化開始，然后到學習編寫關鍵詞、產品、搜索排名、平臺診斷、櫥窗優化、店鋪裝修等。我是從最基礎的工作編寫關鍵詞開始做起，首先，運營專員給我分配了15個關鍵詞，這15個關鍵詞都是跟激光雕刻機相關的，我們將這15個關鍵詞都統稱為K1，根據這個15個K1需要自己想辦法在每一個K1的基礎上延伸出K2和K3，可以通過google搜索或者將K1輸入到阿里巴巴官網上看相關產品的標題尋找靈感的方法，基本的原則就是關鍵詞K2需要包含K1，關鍵詞K3包含K2，然后在K1、K2、K3的基礎上組合成標題，這種方法叫包含法。另外一種方法叫系列法，也是我用的最多的一種方法。系列法適合先將標題寫好，然后再分別從標題中選取修飾詞作為K2和K3，但是無論用哪種方法，標題的字符都不能超過64個字符，關鍵詞的字符不能超過50個字符。
寫關鍵詞和標題是基本功，為了夯實基礎，提高寫關鍵詞的速度，這項工作貫穿了整個實習前期，從15個慢慢加到26個，雖然重復瑣碎枯燥，但是只有這樣才能真正學到東西。比如做得多了就會總結出一些技巧，將自己之前用的比較多比較好的修飾詞單獨做一張表，積累自己的詞匯庫，這樣用起來就會隨手沾來。
（二）產品
產品關鍵詞和標題寫好后就可以開始產品了，我進行的是類似產品，就是在前人已經有這類產品的基礎上進行，這樣一來工作量就得到了很大的減輕，因為產品的詳情介紹已經有了現成的模板，所以我需要改的地方主要是四處標題一處3個關鍵詞和6張照片，在的過程中需要注意的幾點問題如下：(1)需要修改的標題有四處；（2）關鍵詞也需要修改；（3）產品的圖片6張不能重復，順序是前面是帶邊框的，中間是細節圖，最后是效果圖。產品好后，就可以在阿里后臺查詢自己寶貝的排名。查排名的時候要注意每個標題對應的3個關鍵詞都要查，而且產品的圖片和標題都要和你的產品一致才行。
（三）旺鋪診斷
根據陳鵬和張蘭蘭講師培訓的旺鋪裝修和診斷的內容，自己找一家店鋪進行分析診斷，將診斷出的問題總結成圖表和報告。首先，在阿里巴巴官網上選擇一家店鋪，看它的關鍵詞和標題有哪些問題，是否匹配，滾動banner有多少個，全景海報的尺寸大小是多少，信用保障額度有多大，櫥窗利用率是高還是低等，然后填好表格，再根據表格進行診斷，表格的主要內容包括產品圖片、標題、關鍵詞、關鍵詞排名、產品P4P位置等。這項任務能夠很好地將所學進行運用，也只有在自己做的過程中才會發現問題解決問題。
二、深化校企合作，進行跨境電商人才培養與孵化
小巨人作為湖北網商盟的成員之一，與湖北高校進行校企合作，進行跨境電商人才的培育，同時小巨人與企業深入合作，進行跨境電商人才的輸出，解決跨境電商企業用人之急和大學生就業，孵化大學生自主創業。
這次我院有5名13級商務英語外貿專業的學生來到了小巨人進行為期2個多月的實習和比賽，這5名學生在尚潔老師和我的帶領下，參加了2015年首屆大學生跨境電商創新創業大賽（A類），這個跨境電商運營類大賽，是使用企業真實賬號、以真實的企業產品、面對真實的國際客戶運營，所以實際上，該類賽事，是學生團隊入跨境B2B企業實習，在此基礎上PK的比賽，最后的比賽結果根據參賽選手在企業實習中的實際運營數據指標和交易指標作為競賽成績。我們參賽實習的5名學生在學校的積極號召和支持下，熱烈響應，在企業實習和比賽期間勤勤懇懇，任勞任怨，抱著一顆求知若渴的心認真地學習工作，生活上碰到的一些困難都能獨立解決，自主生活能力得到了很大提高。作為帶隊老師的我，看在眼里喜在心里，這一個月下來，我看到了我們學生在于曼隊長的帶領下，無論是在比賽成績上，還是在工作態度上，都得到了很大提高，相信這次實習和比賽，為深化校企合作，培養企業所需瑤的跨境電商人才做出了很大的貢獻。
三、改變思想觀念，提高教師學習技能積極性。
店鋪裝修實訓總結范文5
關鍵詞：三位一體;股份制;人才培養
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2015）02-0116-03
收稿日期：2015-01-15
作者簡介：林圣基（1962-），男，中山市建斌中等職業技術學校校長， 2007年被評為全國優秀教育工作者。（廣東 中山/528415）
黃國強（1979-），男，中山市建斌中等職業技術學校教師。（廣東 中山/528415）
2003年，馬云正式創辦淘寶網，電子商務方興未艾。中山市建斌中等職業技術學校審時度勢，在經過充分地調研論證后，正式開設了電子商務專業。十幾年來，始終致力于培養具有較高綜合素養的電子商務復合型、實用性人才。大膽創新，深入開展校企合作辦學，構建起了一個“三位一體”股份制電商人才培訓平臺。
一、重視技能實訓，堅持校企合作
為培訓技能型人才，于2007年搭建了校園網上商店平臺，讓學生獲得真實的電子商務交易實訓體驗。隨后，在運作校網商城的基礎，又籌建了電子商務創業園，加大投入完善創業園硬件設施。開設淘寶創業第二課堂，組建一支學生網上開店創業團隊，由教師帶頭引領走進真正的網上交易，吸引有創業志向的學生，讓更多的學生自己在網上開店創業。
加強校企合作，籌建校外實習基地，為學生提供真正的實踐機會。先后建立了小欖商城、史丹利（工具）、天朗電器、中山華美奇有限公司等多家校外實習基地，并與小欖商城達成了穩定、深入的合作關系。每年安排各班學生輪流到小欖商城實習，為企業阿里巴巴商鋪、淘寶商城提供電子商務服務，既鍛煉了學生的實踐能力，又為學生的自主創業提供了真正的實踐平臺。小欖商城也為創業園學生的淘寶店提供貨源和發貨環節支持，實現了互利互惠。
2013年，在原有創業園的基礎上，引進了中山市蜜蜂網絡科技公司，建立起了股份制電子商務培訓基地。企業直接負責基地經營，安排管理人員進駐學校，將實際營銷項目引入基地，指導在校學生負責項目運營。校企雙方共同研究制定人才培養規劃，以實際項目、真實工作為載體，在實戰中培訓電商人才。
二、大膽創新，構建起“三位一體”股份制電商人才培訓平臺
股份制辦學是中山建斌在多年校企合作的摸索與實踐中，形成的一種富有開創性的校企深度合作辦學模式。學校與企業雙方，通過資金、場地、設備、技術、管理、人才等多種資源與形式入股合作，簽訂有法律效應的合作協議，共同建立集教學、實訓、生產等多功能的經濟實體，既能服務高素質人才培養需求，又能為企業創造實際的經濟效益，真正實現校企互利雙贏。
2013年，為響應學校在各專業全面推行股份制辦學的要求，電子商務專業決定引進蜜蜂網絡科技公司進駐學校創業園。該公司是一家綜合實力較強的電子商務運營公司，自2006年就開始運營淘寶網店，曾被評為中國十大網商。他們致力于為品牌商提供一站式管家服務，涵蓋規劃、設計、定位、選品、拍攝、視覺、后臺、運營、推廣、分銷、客服、倉儲、售后等全方位服務體系，為品牌商提供有效的線上線下解決方案。公司在品牌運營、網店建設、視覺控制、市場運營策劃、分銷渠道開發以及網絡人才培訓等各方面都有多年的實際操作經驗。
經過充分的協商談判，建斌電商專業與蜜蜂網絡公司結成戰略合作伙伴，共同注資，改造、擴建原有創業園，引進公司運營項目與培訓流程，對外承接品牌策劃、咨詢培訓、店鋪托管、產品拍攝、視覺裝修、動漫視頻等服務，在真實的工作任務中訓練學生的攝影、美工、文案、推廣、策劃等實際操作技能。目前，該基地已經承接了日威食品、安燈堡燈飾、鴻派燈飾等多家企業的天貓專賣店運營，初步形成了“三位一體”的股份制電商人才培訓平臺，極大提高了人才培養質量，增強了專業辦學實力。
三、“三位一體”股份制平臺的內涵
所謂“三位一體”是針對學校、企業、社會三個層面而言，它既是學校的教學實訓平臺，又是企業的項目運營平臺，還能為社會提供人才培訓服務。
（一）對于學校來說，是高質量的教學實訓平臺
根據電子商務產業特點，培訓基地建設了客服實訓室、美工實訓室、產品攝影室、產品倉儲室、電子商務交易室、多功能實訓室等多個實訓室，能滿足各種專業技能的實訓課上課需求。經過推薦和選拔，進入創業園的學生，被分成各個工作小組，進駐各個工作部門，接受真實工作任務的考驗，達到“學中做、做中學”的目的，真正實現了理論、實踐一體化教學。
（二）對于企業來說，是低成本的項目運營平臺
學校為企業提供了場地及項目運營人員（在校學生），企業借助學校各功能實訓室及具備一定專業基礎的學生，能以相對低的成本搭建起一個項目運營團隊，并負責相應的運營管理和必要的人才培訓。經過一年多的磨合，整個運營團隊已經基本成熟，并能實現優勝劣汰、新老交替。日威食品、鴻派燈飾、安燈堡燈飾等幾個項目都已經運營成熟，如知名企業日威食品的天貓旗艦店便由基地學生團隊全權運營，日銷售額已經穩定在千元以上，而且正處于快速增長期。
（三）對于社會來說，是一個優質的培訓服務平臺
這里有一支高素質的師資隊伍，多年前學校就派出專業教師到阿里學院學習，成功將阿里認證及阿里巴巴主要平臺（阿里巴巴中文站、淘寶網）的教學帶入到專業課堂。后來又與阿里巴巴華南總部達成合作意向，學校提供人力資源，阿里巴巴負責提供培訓教材和師資培訓，并且將培訓的合格學員直接推薦到企業從事阿里巴巴旺鋪管理及企業推廣工作。
近年來，學校每年組織的電商類社會培訓400多人次，有兩位教師擔任阿里巴巴的培訓師，能夠承擔對企業人員進行淘寶開店、阿里巴巴商鋪管理等內容的培訓。2013年，正式被廣東省網商協會列為廣東省電子商務人才實訓基地。
四、股份制培訓平臺的特點及優勢
（一）尊重契約精神與市場規律，確保了合作關系深入穩定
校企股份制平臺相對于一般的校企合作模式，其突出的特點是既遵循了教育規律，又遵循了市場規律。股份制是一個經濟概念，股份制平臺是一個經濟實體，自然必須遵循市場規律。校企雙方的合作是立足于各自的發展需要，按照經濟規律出資合作，將合作形式、權利義務、股份占比以合同協議的形式簽訂下來。雙方的合作遵循了經濟規律，具有法律效應，有利于長期深入合作。
（二）真正實現校企深度融合，互利共贏
學校為企業提供了場地和人力資源，降低了企業的運營成本，還能為企業輸送人才。企業為學校引進了項目和其他資源，提供相應的管理和培訓服務，有利于學校培養高素質人才。
股份制平臺不僅能服務于學校的辦學需要，而且能夠促進企業自身的發展。通過校企合作，企業降低了成本，儲備了人才，學生得到了技能提高了素質，學校增強了實力獲得了發展，真正實現學校、學生、企業之間“優勢互補、資源共享、互惠互利、共同發展”的多贏局面。
（三）企業深度介入人才培養過程，學校擁有人才培養自
股份制平臺破解了傳統校企合作模式“校熱企冷”的現象，充分調動了企業積極性，深度介入到專業的人才培養規劃與培訓過程中。校企雙方共同制定了人才培養規劃，確定課程的教學計劃、實訓標準，培訓和考核內容來源于項目運營的需要，教學的實施由企業與學校共同完成，企業在學校專業人才培養中發揮著重要的作用。
由于學校是股東，具有決策、管理的權力，擁有人才培養自，可以根據教學計劃的需要，合理安排生產任務與時間，從而真正實現技能教學與工作要求的無縫對接，使科學調配工作崗位、實現學生輪崗成為可能。
（四）有利于深入貫徹工作過程系統化教學理論
憑借股份制平臺，使“以職業活動為導向、以能力為目標、以學生為主體、以項目為載體、以任務為驅動的理論與實踐一體化”的教學改革理念得以深入貫徹，電子商務專業與蜜蜂科技公司合作開發了相關的技能模塊，已編訂相關校本教材多本，切實開展“基于工作過程系統化”課程體系的重構和教學方法的改革。
在具體的教學實踐和項目運營中，實現了教學目標即工作目標，教學過程即工作過程，教學成果即工作成果，學生成長過程即企業新員工成長過程的目的。通過合作平臺，學校能及時獲得市場信息、行業動態，及時根據需要更新實訓設備，及時調整課程設置，盡可能快地對口培養企業急需人才。
（五）培養出來的學生具有較高的綜合職業素養
股份制平臺承擔的不僅僅是培養技能，更重要的是培養具有較高綜合素養的職業人才。在基地培訓的學生，承擔的是真實的項目運營任務，需要具備認真負責的工作態度及較高的團隊溝通、協作能力。他們被分成美工、客服、產品拍攝、視頻拍攝、文案策劃、網絡推廣、分銷、刷單等8個小組，每個小組選派一位老師跟進，以團隊合作的形式討論研究，操作實訓，完成指定的工作任務，從中提高了溝通能力、協作能力、思維能力和研究能力。最終，學生不僅獲得了扎實的扎實的專業技能，更提高了實際的工作能力，為將來踏入社會打下良好的基礎。
四、股份制平臺對專業辦學的積極影響
一年多來，隨著校企股份制平臺的逐步搭建，中山建斌電子商務人才培養模式不斷改進，教學模式改革深入開展，專業辦學水平迅速提高，尤其突出表現在人才培養質量有較大提高。
（一）建立了一套科學有效的人才培養機制
校企雙方在實踐的基礎上，經過充分討論研究，共同制定了《建斌中等職業技術學校電子商務人才培養規劃及模式》。通過“學生自薦申請――教師考核推薦――公司環境培育”的環節選拔符合條件的學生入駐創業園，企業派高級管理人員駐校，指導基地項目運營，打造實戰教學訓練場地，為本專業學生提供了真實的工作體驗。
為新入園學生制定了一套高效的培訓選拔機制，整個培訓選拔過程分為七個階段。將理論與實戰結合，讓學生在實戰環境中將電子商務各個流程的理論知識演練變為實際的操作。蜜蜂網絡直接介入人才培訓過程，提供了一系列的實戰指導工作，讓學生直接參與店鋪運營、產品拍攝、視覺美化、后臺操作、數據分析等實際操作工作，全面培養學生電子商務實操能力，縮短電子商務人才孵化周期，提高人才培養效率和質量。
（二）人才培養質量有較大提高，畢業生供不應求
校企雙方合作不斷向深度延伸，企業對于學生的培養達到了新的高度。2014學年第一學期，日威產品散件的倉儲、包裝、打單、發貨體系相繼進駐，進一步完善了電子商務崗位訓練體系。企業專門從總部調來內部培訓師對學生進行管理與培訓，開展了系列化的小組分享，專題培訓，店鋪、寶貝詳情分享，工作總結等;尤其是重視學生人生目標規劃與能力突破，分別進行了人生目標、團隊合作、突破成長、潛能激發等頭腦風暴式培訓。學生逐步加深了對職業道德、行業規范、企業文化和崗位要求等方面的體驗和感悟，并內化為與專業相對應的職業素質，形成基本職業習慣，實現向真正的職業人轉化。
（三）專業辦學規模、實力進一步壯大
店鋪裝修實訓總結范文6
關鍵詞 網上創業 商學結合 課程改革
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkx.2015.10.016
Vocational Courses Reform and Research Based on
"Business-School Combination"
――Take "Internet Entrepreneurship" Courses as an example
JIN Rong， LUO Wenquan
（Guangzhou Civil Aviation College， Guangzhou， Guangdong 510403）
Abstract In this paper， aiming at the existing problems of Internet entrepreneurship teaching， combining with the current demand of talents， fusion of the concept of "business-school combination"， to reform and research the course， and explore the basic model of students' autonomous learning and research-oriented learning.
Key words internet entrepreneurship; business-school combination; curriculum reform
網上創業是我院民航電子商務專業的核心主干課程，也是職業能力要求中的核心支撐課程之一，是多學科知識交融的復合型課程，也是理實一體化課程。課程系統地介紹了網上創業的基本知識、基本素質和基本技能，注重理論的前瞻性及實踐的可操作性。通過本課程的學習，可掌握網上創業的基本技能，強化創業素質，使學生更好把握商機，并有能力把創意轉為實踐。課程結合當前人才的實際需求，融合“商學結合”的理念對課程進行改革與研究，以真實的項目運作為驅動，注重培養學生職業能力，探索學生自主學習和研究型學習的基本模式。
1 網上創業課程當前存在的主要問題
1.1 理論與實踐之間的嚴重脫節
網上創業屬于新興產業，現在還處在快速發展階段，理論的總結跟不上實踐活動，難以對最新的成果進行總結，這就會出現理論總結不系統，甚至理論與實踐脫節。①雖然教學中配備了模擬軟件，但是模擬軟件與實戰軟件之間還有差距，只能供學生熟悉操作流程，難以鍛煉實戰能力。
1.2 教學活動中商業氛圍不足，創業教育滯后
近年，國家實施創新工程，并推出一系列政策支持和鼓勵大學生自主創業，雖然大學生創業熱情高漲，有想法，有沖勁，但創業能力和經驗均有待加強，尤其缺少對創業中遇到挫折和失敗的承受能力，故此，有必要在課堂中引入真實的商業運作活動，通過實際運營過程積累管理經驗，磨練專業技能，強化職業素養，鍛煉團隊協作。
2 “商學結合”實踐教學模式的具體內涵
“商學結合”指的是讓學生在校學習的過程中，可以利用學校提供的環境條件，借助互聯網技術，實現一些能夠帶來利潤創造價值的實踐活動。讓學生在學習過程中體會到互聯網的巨大魅力和經商的無限樂趣，提高學生的學習積極性。它的核心是將商務和電子密切結合，并貫穿于日常教學和學生的學習生活中。②
具體來說，學生以小組形式組成一個創業團隊，每個學生在小組中擔任不同的角色，在完成具體項目的過程中構建理論知識，發展職業能力和創業能力。課程內容重塑突出對學生職業能力的訓練，理論知識的選取必須圍繞工作任務完成的需要來進行，同時又要考慮職業教育對理論知識的需要。③為此，每個學習情境都以典型任務為載體設計，以工作任務為中心整合理論與實踐，實現理實一體化。
3 網上創業課程的改革措施
3.1 教學單元組織模式的調整
根據專業人才培養方案的規定及本課程教學設計指導框架，進一步細化和明確教學載體、教學內容、工作任務、考評內容，通過對教學內容的重新組織，將學習內容歸納為創業者認知、創業環境分析、創業工具的運用，網上創業實踐以及創業團隊管理五個教學情境，詳見圖1。每個學習情境以一個或以上典型的、實際的綜合性任務為載體完成對知識的系統化，理論和訓練一體化，做到“教學做”相結合。
3.2 課堂設計與實施
教學的改革最終體現在課堂教學上，為改變過去課堂由老師主導，學生學習興趣不高，教學效果不理想的狀況，課程采取了以真實項目為驅動，學生以小組（4～5人）建立運營團隊，通過崗位角色扮演，運營一個真實的網店。團隊采取總監負責制，下設市場拓展部、銷售運營部、客戶服務部、技術支持部等，各部門根據自己的職責開展工作，詳見圖2。教師對團隊運作過程中遇到的困難及時進行指導，鼓勵團隊之間進行良性的競爭和合作共贏，引導同學們通過教學平臺探討交流經驗、分享心得或上傳相關學習資料等來共建網絡課程，使學習不再受時空限制，以此完成對知識體系的自我構建。
在教學的實施時，將每個教學情境細分為不同的子情境，通過案例導入、理論講解、要點難點、工作單實訓、實訓結果展示、知識拓展及專才訓練這七個步驟完成對知識的掌握。其中專才訓練環節是結合《阿里巴巴網店運營專才崗位證書》考證的需要，學生可通過考試獲得崗位證書。
3.3 考核方式的實施
網上創業是一門應用性很強的課程，須將理論跟實踐聯系起來考核才具科學性。因此，采用過程（50%）與期末（50%）相結合的方式，平時成績將根據創業計劃書、考勤、團隊合作、店鋪裝修和交易、教學平臺活躍度作為評定依據。
3.4 教學效果
經過兩年教學改革，民航電子商務專業學生在創業方面取得顯著成效，有個四項目通過省質量工程項目的大學生創業立項，有近十個成為校級立項。
4 結束語
運用“商學結合”的理念對課程進行了改革與研究，按照工作過程系統化的原則重構學習情境，運用“模擬企業、真實運營”的教學方法，完善多維考核評價機制，探索學生自主學習和研究型學習的基本模式，真正培養適合崗位需求的高素質學生。
注釋
① 賈雅娟.關于電子商務課程改革的研究[J].山西財政稅務?？茖W校學報，2011（1）：73-74.
