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倉儲年中總結范文1
（一）目前市場上的四類普洱茶倉儲環境
圖1-1是我與身邊茶商探討，總結的多年存放普洱茶之經驗，倉儲的各個溫濕度段，和具體溫濕度的分界與茶品表現，供大家參考！
從上圖可以看出目前市場的茶倉有四個大的倉儲狀態，諸位朋友可以以此作為對比進行參考。
圖1-2 一年四季之自然倉儲狀態（以廣東地區為例）
（二）普洱茶茶倉存放之難
在與身邊茶商探討倉儲之余，大家都在感嘆普洱茶倉儲之難，最難是在于溫濕度之控制。而普洱茶的轉化卻恰恰需要一定的溫濕度。因普洱茶的茶料等級，壓制形態不同，所需的溫濕度也略有不同。
每一年的自然氣候都不一樣，尤其在盛行普洱茶的廣東地區，每年三四月份的“回南天”，墻面、地面都掛著水滴，空氣中的相對濕度接近百分之百。在這樣的情況下要保存好普洱茶品，讓它們有個合適的轉化環境，十分之困難。特別是從夏天起，南方的臺風開始攜帶著大量雨水席卷而來，常常三四天都是雨天，有時倉庫進水都要跑去倉庫排水。這些都是人力所不能改變的。只是盡量的找適合的存放地點，并且盡量的控制溫濕度之變化。
因此而衍生的倉儲費用，溫濕度控制費用也是茶商的一大成本支出，尤其在如今城市的電費還分為商業用電、生活用電，成本之重可見一斑。請參看圖1-2。
而之前大盛的香港港倉，要入倉存放出市場認同的適度“入倉茶品”，也是極為困難，因為香港地方狹小，倉租沉重，倉庫還特別小，所以茶倉的存放技巧十分關鍵，而且并不是所有的香港茶商都懂得入倉。在九十年代末，在的情況下，對香港茶市造成沖擊，加上大陸開始加大普洱茶產量，而且大陸市場對普洱茶品的消費能力的提升，供港普洱茶品的降低，港人移民也使部分香港老字號茶樓關門大吉，此間由廣東商及臺灣的普洱茶商與普洱茶收藏家紛紛前往香港炒底。
（三）關于一年中普洱茶品的最佳轉化期的探討
在與身邊茶商探討的時間，大家都認同在一年四季的自然氣候變化中，有一個自然氣候時間段是普洱茶轉化的最佳時間點，這樣是普洱茶在一年轉化中最劇烈的時候：夏季至秋季。
進入每年的夏季，通風狀態下，自然氣候之高溫高濕，是生普洱茶品一年中變化最大的一個時間段，茶品的內質在溫度和濕度的雙重影響下，開始了劇烈的轉化，此時間如人在上學，開始學到知識并成長，使普洱茶品之苦澀慢慢消磨去，頗似香港茶倉“入倉”之效。而之后的秋季，通風狀態下，自然之高溫低濕，高溫則將之前的轉化環境延續，而低濕而減弱其活性，使之慢慢恢復茶葉靜止的狀態，不再高速變化，使之更為醇滑，則如香港茶倉“退倉”之效。請參看圖1-2與圖1-3。
而每年之夜晚狀態下，溫度與濕度都降低，普洱茶的轉化速度是相對最慢了，這樣普洱茶的轉化期就只剩半年，而半年里會遇上雨天之陰雨天氣，這個時期，又使普洱茶的轉化也可能走向另一極端（霉變），所以茶友茶商都非常注意防護，盡量低溫低濕，又使普洱茶轉化時間減少，只剩一二個月的最佳轉化期，這需要多少年來轉化，才能達到所需的陳香。
倉儲年中總結范文2
【論文關鍵詞】倉儲；服務特征；全球服務營銷戰略
1引言
隨著服務全球化的發展，物流業作為一種新興的現代服務業，已成為國民經濟發展中的重要產業。而倉儲業是物流業的重要組成部分，在全球化的供應鏈管理環境下，倉儲作為物流與供應鏈系統中的重要節點和調控中心，已成為經濟全球化進程中不可或缺的環節和促進世界經濟流通和發展的重要力量。在這樣的背景下，中國倉儲企業也面I臨著“走出去”參與全球競爭和合作的機遇與挑戰。然而，對于還未真正走出國門的中國倉儲企業而言，不但對服務全球化的關注還遠遠不夠，而且對倉儲服務的基本特征尚缺乏深刻的認識，更談不上設計出適合自身服務特征的全球服務營銷戰略了。因此，為了解決中國倉儲企業所面I臨的這些重大的理論和現實問題，本文將對中國倉儲企業的服務特征進行實證研究，在明晰中國倉儲企業服務特征的基礎上，找出制約中國倉儲企業全球營銷的瓶頸因素，進而制定出符合中國倉儲企業特點和需要的全球服務營銷戰略模式。
2中國倉儲企業服務特征的實證研究
由于倉儲企業屬于典型的服務行業，為了更準確地把握其服務特征，本文將采用實證的方法對中國倉儲企業的服務特征進行深入研究。
2．1服務特征內涵的理論界定
根據對相關文獻的梳理，如Zeithaml等(1985，2008)，Lovelock(2001)、Fitzsimmons(1998)和Bouquet(2oo4)等的研究，本文歸納出了服務所具有的七個本質特征，現將其內涵及表現總結如下。
(1)無形性。服務是無形的活動。盡管服務經常包括有形的因素(如在旅館的床上睡覺，在醫診所清洗牙齒，或者修理壞的設備)，但是服務活動本身基本上是無形的。因為服務是一種行為表現而不是事物，它們不能像有形產品那樣被看見，感受到，品嘗到或是觸摸到。由于這種特性，顧客風險的感知會增加，對服務質量難以評估目。由于無形性，服務不能受到專利權的保護，不易于展示或傳達，并且很難定價翻。
(2)生產與消費的不可分離性。生產和消費的不可分離性在于大多數服務中生產和消費的同時性，這種不可分離性是區分許多服務和實物產品的重要特征。由于服務通常是生產與消費同時進行的，因而不易進行大規模生產。
(3)異質性。服務的異質性是指沒有兩種服務是完全一樣的，其原因在于服務基本上是由人表現出來的一系列行為，而人的素質與技能是不同的，所以不同的人提供的服務其服務質量和效果難以完全相同。進一步講，即使是同一個人提供同樣的服務，但因時間、地點、環境與心態不同，服務質量和效果也會有所不同。服務的這種異質性使服務的投入和產出更難
(4)易逝性。易逝性的意思是通常服務在生產出來的同時必須被消費，否則將會失去。例如，飛機上的空座位、醫院或旅館里的空房間等，如不使用將會永遠失去。因為服務是一種服務或操作，而不是顧客可以持有的一種有形物品，所以在某種意義上來說，服務在生產結束后就已經被消費或逝去了，不能被儲存。
(5)顧客參與服務過程。顧客參與服務過程是指在許多服務中，顧客必須或者希望參加服務的生產。顧客可以采用自我服務的形式參與服務過程，如從ATM機上提款，在某些環境中也可以采用和服務人員合作的方式參與服務過程，如在理發店、旅館、大學或醫院等。
(6)勞動密集性。Bouquet等(2004)認為許多服務是勞動密集性或以人為中心的。Erramilli和Rao(1993)指出，典型服務的生產和傳遞依賴于勞動或人員的高密集性，即依賴于公司員工的技能，才干和知識，而這些是不易被移植到不同的組織或社會群體中去的。Fitzsimmons等(1998)也指出對大多數服務組織而言，勞動是決定組織效力的關鍵資源，因為員工的技能，教育或專門知識的顯著差異會使服務的績效顯著不同。
(7)分銷渠道可電子化。Lovelock(2001)指出服務有與實物產品不同的分銷渠道‘；服務的無形性使得服務公司可以利用電子分銷渠道進行服務傳遞(如廣播或電子轉賬)。計算機和通訊技術特別是互聯網的發展使任何基于信息的服務要素都具有即時向世界各地傳送的潛力。
通過以上闡述，可以看出，服務的這七個本質特征分別從服務的內涵、服務的質量、服務生產、服務傳遞和分銷渠道等方面闡釋了服務營銷與有形產品營銷的不同之處，它們是對服務特征較為全面的總結和概括。下面本文將發展出測度這七個特征的量表，并以中國倉儲企業為樣本，來進行實證研究，以期獲得對中國倉儲企業服務特征的深刻認識。
2．2研究設計
(1)問卷設計和量表開發。本研究的目的是測度中國倉儲企業在服務七個特征上的表現程度。在問項設計上，本研究首先根據前人的研究文獻來初步設計問卷的測量指標。其中，無形性的問項主要借用Lievens等(2oo0)、Cloninger(2004)和Sung—EuiCho(2003)等學者的研究，異質性的問項主要來源于Lievens等(20oo)、Cunningham等(2002)的研究，易逝性的問項主要采用了Lievens等(20oo)的指標，勞動密集性的問項是根據Silvestro等(1992)的定義開發出來的，分銷渠道可電子化的問項來源于Sung—EuiCho(2003，2005)的研究設計制作而成，生產和消費不可分離性的問項借鑒了Lievens等(2000)、Er—ramilli(2003)和clBouquet等(2oo4)的研究，顧客參與服務過程的問項主要基于Stell等(1996)和Cunninghaln等(2002)的研究。
本研究對量表中借鑒自英文文獻的問項，均進行了雙向翻譯檢驗，即首先將問項翻譯成中文，然后再回譯成英文，以確保其語義的一致性，對語義有分歧的問項，則由相關學者、專家進行討論后達成一致意見。在參考他人研究中的量表進行問項設計時，并沒有機械照搬，而是結合本研究背景、目的，并通過專家訪談法征詢相關學者的意見，同時考慮到文化背景差異，對相關問項進行了修改。然后，為了確保問項能為調查對象所正確理解，在量表設計時還征求了部分調研對象的意見。最終形成的量表共包括7個變量，52個問項。問卷中所有問項均采用里克特7分量表，…1’表示“完全反對”，“7”表示“完全同意”。
(2)樣本選擇和數據收集方法。由于本研究是為中國倉儲企業設計全球服務營銷戰略，因此我們選擇2007年中國企業500強以及從權威名錄機構購買的《中國大中型外資企業名錄》中的倉儲企業作為基本抽樣框，因為在中國的外資倉儲企業更能兼具中國本土化和國際化的雙重特點，有利于我們對全球服務營銷戰略的研究。我們將營業收入行業排行前50名的企業確定為調查對象。
為了保證調研質量，在正式調研之前，我們對調研人員進行了培訓，培訓內容包括熟悉問卷內容、調研禮儀、調研技巧等。為了提高問卷回收率，我們采用郵寄調研、Email調研和電話調研相結合的方式。首先向調研對象郵寄附有回程郵票的調查問卷，15天之后采用電話的方式進行提醒，對沒有收到問卷的調研對象補寄問卷，或補發Email調查問卷，對不愿意郵寄回程問卷或Email回復的調研對象，則在征得對方同意后采用電話調研方式。最終收回有效問卷16份。
2．3數據分析方法和分析結果
本研究數據分析的步驟：(1)用統計軟件SPSS15．0對l6份有效問卷的數據進行編碼和錄入形成最初的SPSS數據文件；(2)用統計軟件SPSS15．0對七個服務特征及其觀測變量(各問項)進行信度檢驗，剔除信度較低的問項，形成新的數據文件。(3)用統計軟件SPSS15．0計算樣本企業七個服務特征的均值、標準差和方差。
(1)信度檢驗。我們首先對問卷中各變量進行信度檢驗，即計算其Cronbach’sa系數。對同時滿足下列兩項條件的問項剔除：與總體的相關系數小于0．4；剔除后Cronbach’Sa系數顯著增加。經檢驗，除勞動密集性之外其他各項指標的Cron—bach’sOt系數均大于0．7，信度較好。根據SPSS15．0軟件的統計結果，我們對各變量的問項進行調整。具體的調整如下，涉及4個問項。①異質性中服務人員決策權限問項的相關系數為0．21，其值較小，將此問項刪去，刪去后異質性的Cronbach’sa系數增加到0．898。②勞動密集性的Cronbach’s-0．606，其值較小，根據軟件分析結果，原因是信息技術依賴程度相關系數較低為0．05，故將此問項刪去，刪去此項目后，勞動密集性的Cronbach’sd=O．706>0．7。③顧客參與服務過程中的服務需要頻率，服務產生的物質享受兩問項的相關系數較低分別為0．121，0．176，所以刪去，刪去后經計算Cronbach’sd=O．886。通過上述調整，各指標信度都達到要求，即CronbachSOt系數全部大于0．7，量表信度很好。調整后各變量的Cronbach’s系數見表1。
(2)服務特征數據分析。從表2的數據可以看出，中國倉儲企業在服務特征的表現上有以下六個特點：
①倉儲服務的無形性程度中等。原因主要有：第一，企業提供的倉儲服務首先需要有倉儲的空間，如庫房、容器、場地等，其次，倉儲作業需要借助運輸、裝卸和分揀設備，如液壓叉車、起重機、分揀線、貨架、搬運車輛和托盤等。因此，就這方面來講，其服務的有形性成分較高。第二，企業對客戶貨物擺放位置的設計，貨物存放信息記錄和處理，存儲貨物溫度濕度的控制，貨物取放線路的安排，貨物出入庫時間和順序的計劃，分揀作業設計以及客戶所存儲貨物的信息查詢和數據交換等為客戶所提供的服務項目，又具有較高的無形性特征。所以，綜合來看，倉儲企業提供的服務既有有形的成分也有無形性的內容，其整體無形性水平中等。
②倉儲服務是易逝。其原因是顯然的，如果一個倉庫或倉庫中的一個貨位空置一天，沒有貨物儲存，那么這個倉儲企業一個倉庫或一個貨位上當天的服務能力就浪費掉了。目前，中國倉儲設施存在著一定程度的閑置問題。根據有關方面統計，國內物流園區平均空置率已達60％左右，與此同時，一些地方政府和企業繼續把物流園區的建設作為發展物流產業的重要舉措，目前全國有300多家物流園區正在規劃和建設中。
③勞動密集性較高。從數據來看，倉儲服務是較為典型的勞動密集型服務。這主要是由倉儲作業的特點決定的。倉儲作業主要包括裝卸、搬運、出入庫手續辦理，貨物養護，打碼、包裝及分揀等環節，因此都需要大量的人工勞動。目前，我國倉儲物流企業多數是由傳統的儲運企業發展起來的，大部分倉庫設備陳舊，技術落后，機械化作業程度低，不少仍處在人工作業為主的原始狀態，人抬肩扛，工作效率低。調查顯示：目前90％的倉儲運輸型物流企業物還是處在人力運作為主，工具還多為叉車、平板拖車等。
④服務分銷渠道可電子化程度低。這是由倉儲服務的基本特征決定的。因為倉儲企業為客戶提供的服務主要是貨物的儲存、保管、中轉、養護、包裝和簡單的加工等，因此這種服務必然涉及許多實體因素，如庫房、場地、容器、車輛等設施和工具。這就使倉儲服務的核心服務不能電子化或數字化，也使實體交易場所成為必需的。
⑤服務生產和消費的不可分離性程度較低。換句話說，是可分離性較高。其原因主要在于倉儲企業主要的服務作業對象是客戶的貨物，因此，倉儲企業在進行服務作業和生產時，并沒有與顧客直接接觸，顧客的消費也只是在貨物出庫后。在一般情況下，倉儲企業可以對類似的貨物進行集中存放和養護等服務作業，這樣會大大提高生產效率。另外，隨著倉儲企業信息化水平的提高，顧客可以通過網絡對貨物的存儲情況和中轉等信息進行查詢，而不必進行實地考察。
⑥服務過程中顧客的參與程度較低。這也主要是由倉儲服務的主要對象是客戶的貨物決定的。首先，倉儲企業除了與顧客簽訂合同和辦理貨物的交接手續之外，與顧客進行面對面接觸的時間和次數極少，在進行倉儲服務作業時，顧客基本上被排除在外，因此顧客對倉儲服務過程的影響程度也是很低的。其次，對于特定的貨物而言，倉儲服務的內容和作業程序都是有標準的和既定的，并且對顧客而言倉儲貨物是經常要進行的活動，許多手續都是熟悉和例行的，因此，顧客對服務內容和質量的考慮不會很多，關注度也不會很高。
3中國倉儲企業的全球化潛力分析
中國倉儲企業所具有的六個顯著特征必然會對其全球化潛力產生重要的影響作用。
第一，倉儲服務無形性程度中等、勞動密集性較高、易逝性較高和分銷渠道可電子化程度低的特點會使倉儲企業進行跨國經營時受到較大的限制。具體來講，倉儲企業要進行跨國經營首先要投入大量資金來購置土地、建設倉庫、添置各種必須的設備，其次要雇傭大量的服務人員，這就對該類型的服務企業的投融資能力提出了很高的要求，勢必大大增加企業的成本，提高企業進入國際市場的門檻。同時，由于這類企業的服務基本上不能進行在線傳遞，這就大大限制了企業服務設施所能服務的市場范圍，因此該類企業必須把服務設施建設在接近用戶的地方。為了開拓市場提高市場占有率，企業就必須建立更多的服務設施，這將進一步增加企業的投人和成本。另外，由于倉儲服務是易逝的，企業難以平衡服務需求和供應的關系，往往會使服務設施的服務能力出現閑置的情況，這將形成服務資源浪費，降低其盈利能力，增加跨國經營的風險。
第二，倉儲服務不可分離性和顧客參與程度較低的特點會對其全球化產生正面的積極影響。首先服務生產和消費不可分離性較低，即可分離性較高有利于企業進行集中化生產，提高服務生產效率，降低單位服務產品的生產成本，從而提高企業的盈利能力，提升企業的國際競爭力。其次，顧客參與服務過程的程度較低可以提高企業對服務質量的控制程度，增加所提供服務的一致性，提高其感知服務質量，從而不僅有助于降低企業的質量管理成本，還有助于企業樹立良好的全球統一的品牌形象．獲取更大的全球市場份額。需要指出的是，這些積極影響是以企業進入國際市場經營為前提的。
通過以上分析，我們明晰了中國倉儲企業的服務特征和全球化潛力。在此基礎上，我們將設計出中國倉儲企業的全球服務營銷戰略模式。
4中國倉儲企業全球服務營銷戰略模式設計
我們設計中國倉儲企業全球服務營銷戰略模式的基本指導原則是：(1)全球服務營銷觀念和思維視角先行的原則，即我國倉儲企業要先樹立起在全球化環境下思考和處理營銷問題的理念。(2)漸進式穩步推進的原則，一方面基于全球化是一個漸進式發展過程的考慮，另一方面基于我國倉儲業發展相對滯后的現實的考慮，我國倉儲企業不可能一步就達到國外跨國公司現在的全球服務營銷戰略水平，需要先實現個別職能和營銷組合部分要素的全球化和標準化，然后才能考慮實現所有職能、營銷組合所有要素及營銷管理過程的全球化和標準化。
(1)樹立全球服務營銷觀念和思維視角。隨著經濟全球化的快速發展，國內競爭國際化，國際競爭國內化，已經成為不爭的事實。在這種趨勢和背景下，中國倉儲企業不可能獨善其身，必須面對全球化所帶來的競爭和挑戰。因此，雖未走出國門，但中國倉儲企業必須要用全球化的視角來思考問題和處理問題，必須要樹立起全球服務營銷觀念，否則就無法面對全球化競爭，難以求得生存和發展。
(2)采用合資的國外市場進入模式。這主要是基于中國倉儲企業規模偏小，資金缺乏，沒有跨國經營經驗的現實，和倉儲企業需要較高的前期投人的要求的考慮。通過合資方式進入國外市場的好處有以下幾點：第一，可以解決中國倉儲企業資金缺乏的問題，降低進入門檻。第二，中國倉儲企業可以學習國外合作伙伴先進的管理模式、倉儲技術，快速提高自己的競爭能力。第三，中國倉儲企業可以利用國外合作伙伴的營銷渠道，分享其客戶資源，從而能迅速打開市場。第四，中國倉儲企業可以借機培養自己的跨國經營人才。第五，通過合資可以有效地分擔跨國經營的風險。
(3)選擇跟隨客戶的目標市場戰略。即跟隨客戶發展走向國外市場，客戶到哪里企業就跟到哪里。這是中國倉儲企業實現走出去戰略目標的必然選擇。這是因為，首先中國倉儲企業與國外全球化的跨國企業相比，無論在資金實力、國際經驗、管理能力和技術水平上，都不具備任何競爭優勢，無法在同一水平上競技；其次，隨著中國經濟的快速發展，其他行業如制造業、高科技行業的許多中國企業已經實現了走出去的目標，其中有一部分企業已經成為全球化的大型跨國公司如海爾、華為等，這些企業許多是中國倉儲企業在國內的老客戶，與國外倉儲企業相比中國倉儲企業更了解這些客戶的需求，而且在文化上和人際關系上具有國外企業所無法比擬的優勢。因此，中國倉儲企業應基于與這些客戶建立的長期的、良好的關系，進一步深入了解客戶的新需求，跟隨它們到國外市場上發展，滿足它們在國外市場的倉儲需求，從而實現自己走出去并能在國際市場上謀求生存和發展的目的。
(4)實現部分營銷組合要素的標準化。就目前中國倉儲企業發展的現狀而言，要實現營銷組合要素的全面標準化是不可能的，也是沒有必要的。根據樣本企業的服務特征，結合中國倉儲企業要首先實現的走出去的目標，本研究建議中國倉儲企業當前應重點實現兩個營銷組合要素的標準化。一是實現倉儲服務產品的標準化。倉儲服務產品的標準化，主要涉及倉儲服務基礎設施和倉儲作業流程兩個方面的標準化。目前我國實行的《通用倉庫等級》、《倉儲服務質量要求》兩項國家標準會對倉儲企業服務產品標準化工作起到了較大的推動作用。但是，應該看到，這兩項標準僅涉及了服務產品標準化的部分內容，離全面實現服務產品的標準化的目標，還有一定的距離，如《通用倉庫等級》中沒有對危險品，鋼材，水泥等生產資料儲運的專業倉儲等級評定的標準，特別是這兩項標準中沒形成對倉儲服務作業流程的標準體系。因此，建立健全倉儲業標準體系并使之與國際水準接軌，是實現倉儲服務產品標準化工作的當務之急。二是實現倉儲服務人員的標準化。首先要依據《倉儲從業人員職業資質》國家標準，對倉儲職業經理人與倉管員進行全面系統的培訓，實行持證上崗，全面提高倉儲從業人員的素質。其次，要依據《倉儲服務質量要求》制定實施細則，對倉儲從業人員進行考核，全面提高倉儲服務人員的服務水平，提高倉儲服務的一致性。更為重要的是，要加大培養和引進具有國際化經驗和能力的管理型和技術型人才，實現倉儲企業人才的國際化。
倉儲年中總結范文3
相信每個人都在過去的一年中都學到了，成長了，感悟了，當然其中也包括我。在XX年的工作中，如同往年一樣，我繼續帶領罐箱操作部門為國內外客戶做好服務，以我們優質熱誠的服務贏得了客戶的贊譽，更是在經濟危機如此困難的前提下圓滿完成了部門指標，為公司創造了可觀的效益。本部門的員工也飛速成長，經過進、出口的輪崗和悉心教導，都能夠獨擋一面，個人能力突飛猛進，能夠很好的完成分配的任務。
XX年初開始，江總要求我不能僅僅滿足于領導好罐箱部門的操作，同時要抽出身來做好罐箱的營業，積極開拓市場和客戶，發展新的業務。于是，在平時紛繁復雜的日常操作管理中，我又分身出來開拓市場，雖然時間有限，但值得驕傲的是，為公司開拓來了如南京亞東、江蘇中化、無錫金麗潔、青島納?；?、易程、金捷物流等客戶，還有如akzo nobel 這樣的極其優質的，能為公司帶來可觀收入的長期物流項目。
與此同時，江總又委以重任，作為日陸北方和日陸外聯發共同的營業企劃部的負責人，將公司的倉儲、運輸、罐箱銷售統一協調管理，以便為客戶提供全方位的物流服務。此舉收效也相當好，很快就有罐箱的客戶也用到了我司的倉儲，而倉庫的客戶也有罐箱的需求，真正的將公司的資源有效結合，一致對外了。
隨著元旦鐘聲的敲響，我們步入了嶄新的一年，在新的一年里，我的個人職業規劃是：
- 繼續總結前期的銷售工作，不懈跟緊潛在的大客戶，爭取到更多分量十足，如同akzo nobel一樣的優質客戶；
- 盡早培養出新的罐箱部門的領導，對其高標準，嚴要求，使其能夠順利接替我的職 位，繼續領導該部門穩定成長；當然，我還是會繼續幫助并做好監督支持工作，不可能徹底放手不管；
- 抽出時間，多多結識拜訪船公司和專業危險品運輸公司，做好公關工作，爭取主要航線的較好危險品海運運價和陸運運價，為將來更好的報價做準備；
- 協助新任的綜合營業部李部長，不僅將罐箱的營業做上去，也將其他的業務如運輸、倉儲、貨代做上去，開拓一定的業務量；
- 在XX 年將剩余的在職碩士研究生課程結束，并完成論文答辯，順利拿到學位證
- 工資得到大幅提升
在新的一年中，希望公司能繼續發揚自己好的傳統，在原有的基礎上更上一層樓，在此提出一些個人建議，有則改之，無則加勉：
- 加強對公司員工的培訓，無論是車隊司機、調度、各部門的操作，還是營業部人員，可適當聘請外來專家進行培訓，同時公司也可組織內部培訓，這樣可以提高全體員工的素質，等于是間接提升了公司的競爭力；
- 梳理清晰公司的層級和架構，使各個職位的員工清楚知道各自的職責和權限，在這個前提下，可以鼓勵員工多替公司分擔一些份外的工作；- 多使用蘿卜，而不是大棒，員工需要的是恰當的激勵機制；
- 適當撥給各部門一點公關基金，允許各個部門間互相聯誼，增進部門及同事間的感情，融洽關系，方便日常工作和溝通。
倉儲年中總結范文4
一、加強6S現場管理，確保安全無事故
1、油庫全面推進6S現場管理一周年，在這一年中我們的每個員工認真負責、盡心盡力完成每一項工作，油庫的整潔度、精神面貌皆今非昔比，服務態度、操作規范得到明顯改善。力求“日查”“周查”“月查”的三查工作與“自查自糾”相結合，不斷完善該項工作；如發現問題，按事故處罰規定嚴肅處理。同時，各辦公室內的環境也得到整治，各臺賬記錄進行了系統的規范與整理。
2、落實安全責任制，保證油庫穩定運行是整個油庫的主要職責。我們油庫在安全制度、思想意識、工作規范，管理創新狠下功夫，全面落實安全生產責任制，使每個人都明確、了解自己的安全責任。為了杜絕安全事故的發生，全體員工嚴格執行操作規程，尤其加強了交接班工作，詳細交接各崗位當班遺留問題、設備系統運行情況包括設備缺陷等。
3、今年，在油庫領導精心策劃下，增加了現場調度，以便及時起到現場監督作用，同時對作業加強調度、巡查和復核，確保作業安全。該舉措施行后，碼頭避免多起安全事故，另外上半年加強了服務工作，著力打造泰富品牌，使油庫以暫新面貌展現給客戶，增加了客戶對油庫更深的信任與贊賞，從而也證明油庫的管理又提升了一大步。
4、計量崗位增加了管線核查，有效預防了管線膨脹、管線閥門誤操作等現象的發生，確保了管線、設備和作業安全。
5、碼頭班的重組，使我們看到員工的團結互助，齊心協力發揚泰富精神。這是員工扎根于泰富，學習泰富文化的另一方面，也不失為我們油庫管理的另一項突破性成就。
二、積極展開培訓工作，及時更正操作失誤，保證各項操作有序進行
1、對新老員工進行定期的培訓，及時更正操作中出現的問題，并不斷完善各項操作規程。
2、在油庫主任室的指導下，我們一起探討了很多問題，比如：泵的規范使用，管線的處理操作規程等，讓我們學到了實在的知識，使每個員工操作更規范，達到了預期的效果。
2、我們一起學習了公司下發的文件，讓員工更加了解公司和油庫的發展方向，使員工與整個公司緊密相連。
三、工藝流程的改造
1、工藝管線流程改進中，在主任室、調度科、設備科的共同努力下，及時進行了蒸汽管線流程的改造，挽回了巨大的損失，由原來的12.36元/噸降到現在的5.45元/噸，這是大家有目共睹的。盡管下半年會受溫度的影響，蒸汽使用量會有一定的上升，但只要把好關，至少會比往年同期的費用少許多。
2、進行了罐頂透光孔的改造，防止了吹掃管線時由于油蒸汽冷凝而造成儲罐外壁污染的現象的發生，減少了員工操作時的思想壓力，保持了作業現場的清潔。
3、對E區泵房進行了改造，使油庫的重油發貨速度由原來的180m3/h增加到現在的340m3/h，這一改造大大的提高了工作效率，減少了工作強度，確保即使碼頭作業繁忙時，也能讓每一條船都能及時供油，從而樹立了我們油庫良好的形象。
四、配合油庫領導健全規章制度，搞好各種預案實施
1、目前根據主任室的要求，我們對一些規章制度、工藝流程、操作規程要進行健全和完善，確保以后的操作更加規范和安全。
2、上半年度參與了各種預案和消防演習，大到鎮上各上級單位與油庫聯合舉行的演習，小到新來員工與船隊的訓練，增強了我們的消防意識和應變能力。
3、制定了苯乙烯倉儲管理辦法，具體細化到各崗位，各崗位分工明確，密切配合。即使今年的氣溫多變，夏天特別熱，在大家的一致努力下，我們也保證了苯乙烯倉儲的質量和安全。
五、目前存在的一些問題
1、在船舶靠泊碼頭時，仍有不少船舶由于船上原因與碼頭發生了碰撞，影響了碼頭設施的安全性能。
2、有些員工在處理管線和操作閥門時，仍然會由于疏忽等原因進行錯誤操作，今后應進一步進行培訓，使各崗位員工的操作能力更強。
3、在泵的操作方面，有些員工仍沒法正確判斷泵運行的故障。
4、現場管理應進一步加強，各罐區的衛生未能及時清理，以確保大家有一個安全干凈的工作環境。
5、對外的工作場所邊的衛生要及時搞好，以免讓客戶找到紕漏，影響油庫形象。
六、下半年的工作任務
1、繼續鞏固落實現場6S管理，提高大家的6S意識，使我們的6S管理更上一個臺階。
2、加強對苯乙烯倉儲質量的管理，確保全年苯乙烯倉儲不出現任何問題。
3、進一步提高我們的服務質量，盡量讓每一個客戶都滿意，樹立良好形象，增加我們的競爭力，努力打造百年泰富品牌。
倉儲年中總結范文5
糧食問題是民生之本，牽一發動全身，糧食安全問題是關系國計民生和社會穩定的戰略性問題。進入21世紀以來，國內國際糧食大環境劇烈變化，確保糧食安全問題日益突出。黨的十七大把“確保國家糧食安全”寫進了報告中，中央經濟工作會議指出：“糧食安全始終要做到警鐘長鳴”,把糧食安全提高到了黨和國家的工作高度，制訂了國家糧食安全中長期規劃綱要（20*——2*0），為我國今后一段時期糧食工作做出了明確的方向指引，也為我縣糧食系統以科學發展觀為指導，結合我縣糧食購、供、銷、監管實際，開展下一步糧食工作做出了指引。
一、我縣糧食行業基本情況及變革歷程
（一）糧食行政管理情況。*年前糧食局屬“政企合一”的一級局，隸屬政府組成部門，職工人數29人。*年縣級體制改革，糧食局行政管理職能劃并貿易局，貿易局內設糧食局，原糧食局更名為糧貿總公司，職工25人，其中行政編制12人，*年職工減為9人。20*年縣級機構改革，糧食局合并發展計劃局，在發展計劃局中設“經貿流通與糧食管理股”。20*年5月糧食局單獨辦公，核定編制8人，領導職數一正一副，目前設有“三股一室”，現實有人數9人。
20*年5月26日《糧食流通管理條例》正式公布實施，賦予了糧食行政管理部門全社會糧食流通管理和對市場主體準入資格審核的職能，進一步明確了糧食局的行政職責。
（二）糧食流通體制改革歷程
從20*年開始，我縣國有糧食企業改革分兩塊進行，對4戶商業性經營企業（糧油加工廠、糧貿賓館、糧油議價公司、糧貿鋼鐵廠）實行終止解散改革，至20*年底4家企業共安置職工79人，其中解除勞動合同25人，退休職工交付托管46人，一次性安置供養人員8人。其次是政策性經營的粟源糧食購銷有限公司，逐步實行減員分流改革，歷年來自愿辦理解除勞動合同關系41人，辦理提前退休50人，公司職工人數從*年末的364人減至20*年底的242人，其中退休職工111人，供養人員47人，在職82人。
20*年國務院出臺《國務院關于完善糧食流通體制改革政策措施的意見》（國發〔20*〕16號）文件，省州也分別于20*年、20*年制定《*省人民政府轉發國務院關于完善糧食流通體制改革政策措施文件的通知》（云政發〔20*〕176號）和《楚雄州人民政府關于完善糧食流通體制改革的意見》（楚政發〔20*〕7號）等文件作為糧食流通體制改革的指導性文件。要求對糧食企業進行全員改制，徹底打破國有人員身份，所有人員實行聘用合同制，實行現代企業制度，建立國有獨資有限責任公司。
20*年8月*縣人民政府以武政復（20*）29號文件批準了公司的改革實施方案，*縣糧食局積極爭取改制資金和各方支持，至20*年10月底，協商簽訂了123名退休職工的托管協議，與61名在職職工解除勞動合同關系，與49名供養人員簽訂了一次性供養協議，人員身份全部置換完成。
20*年10月*縣人民政府以武政復（20*）14號文件批復成立新的*縣糧食儲備有限公司，公司于20*年11月5日成立，按照現代企業管理制度管理的公司的成立標志著我縣糧食流通體制改革告一段落，與市場經濟體制不相適應的機制體制被全面打破。*縣糧食儲備有限公司是糧食企業改制后全縣唯一的一戶國有糧食購銷、收儲企業，承擔各級儲備糧的收儲、全縣救災糧、農村低保糧、軍隊用糧的調供任務，通過面向社會招考，現有人員11人。
二、取得的經驗和成效
回顧十年改革改制之路，雖充滿艱難險阻，但在糧食系統全體干部職工始終堅持執行國家政策，做出巨大犧牲，基本做到平穩改制；始終得到縣委、政府和州糧食局的大力幫助和指導；始終得到各有關部門的協助，千方百計向上爭取優惠政策，真心為糧食系統職工謀福利；歷屆糧食局領導班子及干部始終身體力行，親自參與改革，化解各種矛盾，付出了巨大的心血和汗水?？偨Y成績有以下三點：
（一）始終堅持把以人為本作為一切工作的出發點和落腳點，積極化解矛盾，做好穩定工作。
（二）始終堅持改革發展并重，以變革求發展，以發展促變革，在變革中始終做到保證我縣糧食安全不放松。
（三）始終保持良好的機關工作作風，歷屆領導班子以身作則，一心為公，保障了改革改制的順利進行。
三、存在的問題及困難
（一）糧食行政管理體制經多次撤并分合，人員減少，經費不足，與新時期全社會糧食流通監管要求存在差距，體制機制上存在不適應的地方，許多工作僅能應付日常業務和事務，糧食執法、社會糧食供求平衡統計調查及社會糧食監管檢查工作開展存在滯后。
（二）原購銷公司改制后所欠的養老保險及123名退休職工的托管費合計270萬元尚無資金繳納，還需各方努力，盡快籌集資金繳納；
（三）困擾糧食系統的一些遺留問題還未完全處理，新的問題又在醞釀，上訪問題不斷出現，改革、發展、穩定工作任重道遠，需要積極協調解決。
（四）由于受長期糧食計劃經濟的影響，國有糧食企業人員及其管理者在思想觀念上還有較大差距。國有糧食儲備有限公司在改革改制后正常經營時間較短，抗御經營風險能力弱，企業做大做強能力不足，企業制度化存在差距，阻礙企業發展的困難還比較多。
（五）倉儲功能低，管理水平落后，企業發展后勁不足?，F有倉儲設施均為上世紀七十--八十年代所建，倉儲方面的管理手段也是幾十年一貫制，由于資金投入不足，倉儲設施（包括倉庫）無法改造，必要的設備（機械通風設備、環流熏蒸設備、電子測溫設備、糧食入庫整理和輸送機械設備等）不足，適應現代管理水平要求的倉儲功能發揮和倉儲管理水平的提升迫在眉睫。
四、建議及采取的措施
（一）必須以科學發展觀為指導，認清糧食工作面臨的形勢，堅定做好糧食工作的信心。國家糧食安全中長期規劃綱要（20*——2*0）指出：“從今后發展趨勢看，隨著工業化、城鎮化的發展，以及人口增加和人民生活水平提高，糧食消費需求將呈剛性增長，而耕地減少、水資源短缺、氣候變化等對糧食生產的約束日益突出。我國糧食的供需將長期處于緊平衡狀態，保障糧食安全面臨嚴峻挑戰”。黨的十七大把“確保國家糧食安全”寫進了報告中，中央經濟工作會議指出：“糧食安全始終要做到警鐘長鳴”,把糧食安全提高到了黨和國家的工作高度，各級黨委、政府高度重視糧食工作，加強領導，為搞好糧食工作創造了條件，所以，全縣糧食系統干部職工要認真學習實踐科學發展觀，以科學發展觀統領糧食工作，充分認識糧食工作面臨的形勢和搞好糧食工作的極端重要性。堅定搞好糧食工作的信心和決心，以“三牢記，五爭先”和“確保我縣糧食安全”為主題，認真開展深入學習實踐科學發展觀活動，采取有效措施，不斷創新工作思路、方法，創新管理體制。
（二）牢固樹立“三大觀念”，確立適應社會發展的新思維。
1、樹立改革創新觀念。應清楚認識現在的糧食行業管理和糧食企業經營上存在著不符合科學發展觀的思想觀念，找準存在的差距和不足，不為既有的經驗所束縛，不為傳統模式所局限，進一步解放思想。要清醒認識發展階段的變化和特征，要善于總結成績，更要善于學習新的觀念和方法，要敢于打破舊的觀念，樹立不創新就沒有出路的觀點，以科學發展觀指引糧食工作。
2、樹立依法行政的觀念。切實轉變職能，履行職責，搞好調控，確保糧食安全。加快糧食行政執法力度，完善執法流程，加強制度建設，做到依法管糧，依法行政。積極轉變糧食行政職能，做好全社會糧食服務工作，變管理為服務，提高服務意識，增強依法行政能力。
3、以人為本的觀念。糧食系統下崗職工多，歷史遺留問題復雜，矛盾焦點集中，在處理各項工作上必須堅持以人為本的原則，切實站在人民群眾的角度考慮問題，切實為群眾解決問題，才能真正化解矛盾，處理好各種歷史遺留問題，才能謀發展。
（三）抓住重點，解決好涉及面廣，影響較大的幾項突出問題。
1、多方協調，著力解決好歷史遺留問題的化解，力求將矛盾化解于基層。一年來，共接待來訪案件14件，經糧食局多方協調，正積極解決白倫、李健、李洪彬、騰何民等人事問題。妥善解決了改制企業患癌癥職工黃雨馨身份及醫療費用問題，使其基本生活及醫療費用得到保障。安排專人負責清理*年糧食系統職工集資建房未辦證遺留問題，積極與土地、城建部門協調，截止去年底已辦理25戶房產及土地證，其它戶數因涉及多占住房正在清理中。積極解決落實了陳家延多年上訪的住房問題。積極籌措資金歸還了差欠吳祥工程款19.5萬元。積極調處高橋等四處土地四至界限糾紛問題。加強與國土局協調，積極依法處理了環州他貞糧點土地糾紛問題。下一步積極向縣委、政府匯報，加強與人事部門協調，制定方案，積極化解托管費用和養老保險欠款問題。繼續清理糧食歷史遺留問題，積極化解矛盾，做到妥善解決。
2、抓好新組建企業經營管理，確保企業發展壯大。理順企業經營機制，在*，*年連續兩年實現盈利的基礎上，進一步抓好主營業務經營，做好糧食價格趨勢變動分析，把握好糧源。同時積極開拓市場，跳出糧食發展糧食行業，充分利用國有糧食倉儲優勢，資金優勢和規模優勢，尋找利潤增長點，提高國有糧食企業競爭力。
3、爭取支持，加大投入，做好糧食倉儲設施的功能提升。在*年糧食局投入100萬進行倉儲設施提升的基礎上，為推進公司持續發展，09年提出了倉儲功能、糧食植物油倉儲功能、糧油批復交易市場功能提升項目，力爭在“十一五”期末，在全縣形成以市場為平臺、以儲備為重點、購銷為中心的相輔相成的基礎設施體系。要緊緊抓住國家擴大內需給糧食企業物流建設新上項目帶來的契機，推進公司基礎設施，夯實公司發展的硬件基礎。
4、嚴格落實糧食行政首長負責制，加強儲備糧管理，確保我縣糧食安全。必須貫徹落實以黨的十七屆三中全會精神為主線，按照“確保糧食安全”，“糧食行政首長負責制”的要求，落實好糧食行政首長負責制，落實好相關考核、獎懲和問責制度。加強儲備糧管理工作，認真落實《*縣儲備糧管理辦法》。力爭做到儲備糧管理法制化，輪換運作科學化。完善地方糧食應急預案。建立以市場為導向，糧食物流為載體，功能完善，布局合理，運行規范的開放、競爭、效率的現代糧食市場體系。
（四）建立糧食行業健康發展的長效機制，推進糧食行業又好又快發展。
體制機制是推進工作的根本保證。必須堅持立足實際，著眼長遠、注重實踐、科學管理的原則，用改革創新的精神研究影響糧食科學發展的突出問題，逐步打破影響糧食工作科學發展的障阻，積極構建富有時代特色、充滿生機活力、相互銜接配套、符合科學發展要求的制度體系。
1、轉變機關作風，構建依法行政，依法管糧的長效機制。加強對相關法律法規的學習，明確職責，建立內部責任追究制度和加強執法監督保障體系建設，積極推行政務公開，落實四項制度，建立透明、高效、廉潔的行政職能部門。加大《糧食流通管理條例》的貫徹力度，提高依法管糧的水平。深入開展糧食行業誠信體系建設。構建信息管理平臺，實現資源共享，運轉高效的管理機制。
倉儲年中總結范文6
2017年已經過半，在公司領導的正確帶領下在過去的半年中新疆公司業務部以企業效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，緊密關注市場動態；積極開拓業務規模；強化客戶關系維護。在全體人員努力下取得了一定成績。現將業務部2017年上半年工作總結及2017年下半年工作計劃匯報如下。
2017上半年工作回顧
一、業務維護及拓展
—— 業務維護
2017年上半年，公司經過與客戶積極溝通，強化客戶關系維護，積極參與客戶組織的招投標工作，成功續約東方希望、新特能源、神火等主要大客戶。
—— 業務拓展
2017年上半年業務部依托現有客戶資源及運作資源，繼續圍繞新疆的能源產業客戶開展工作，拓展了天池能源鐵路運輸業務，營業額預計1.26億元；天池能源公路運輸業務，神華公路運輸業務，年營業額預計3000萬元；鹽湖化工業務，營業額預計3000萬元。在重點企業跟進方面，業務部保持與特變電工、大華、天富等重點企業的密切溝通，并努力尋求雙方在運輸倉儲領域的業務突破口。
二、持續推進降本增效工作
2017年，業務部繼續貫徹公司降本增效要求，加大宣傳，提高部門員工節約增效意識。嚴格把控，按照公司制定的各項招待制度執行，實現節約增效目的。
三、鞏固團隊建設工作
我部門充分考慮員工自身的素質、能力、專長等自身條件，為每個員工制訂最適合他的職業發展規劃，并與每個員工討論他的工作定位，盡量實現人盡其才。通過強化日常培訓工作，提高人員技能及安全意識，培養業務骨干隊伍。
四、安全管理及其他重點工作
2017年上半年度，通過業務部全員的努力，未發生各類安全隱患事故，為實現全年安全操作無事故的預期目標奠定基礎。
2017年下半年度工作計劃
17年下半年度業務部將繼續按照新疆公司制定的年度目標和各項考核指標要求，對照各項工作，進一步全面推進運作能力。
1、業務部將進一步尋找新的業務突破點和增長點。除了完成自身業務拓展以外，還將積極協助鐵運部、公路運輸部、倉儲部等，在鐵路業務發運、甘泉堡平臺建設、疆內零擔業務等方面尋找突破點。
2、推進標準化工作。在鞏固和提升上半年度新疆公司業務運作標準化的基礎上，進一步深化標準化運作內涵，探索效率提升、成本降低空間，進一步擴大運作經營成果。運輸標準化重點將放于分撥點管理、在途信息及時準確方面，創新思維，從硬件及軟件方面尋求突破口，爭取取得突破性進展。
3、人才隊伍建設。17年下半年，業務部將加強團隊建設，增強團隊意識、團隊執行力，鍛煉和培養員工的業務能力，積累一批業務能力強，能多方面發展的骨干力量和優秀人才，增強企業的凝聚力，為今后公司的發展打下堅實的基礎。
