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新零售營銷方案范文1
完全集成 開箱即用
微軟商務解決方案事業部零售行業全球產品總監Michael Griffiths分享了一組有關零售業的數據:84%的零售商認為他們的IT系統沒有進行集成且有重大的局限性。無網購經驗的人數所占比例從20%降到12%。如今的零售商不能再是店鋪加總部的模式,而是需要加強在線平臺,如網上購物平臺、呼叫中心、社會化網絡、移動購物平臺及客戶關懷平臺等。同時,各種購物渠道必須互聯且一體化,這樣零售商才能實時了解市場變化,及時做出快速反應。
當今的IT趨勢是從原來孤立的、不集成的IT系統轉向完全集成的開箱即用的解決方案。然而,很多軟件廠商依然只提供局部解決方案,沒有能力提供POS系統、總部營銷系統和ERP系統的綜合解決方案,并且只在局部區域提供服務。
Michael Griffiths表示:“微軟解決方案的獨特之處是提供集成系統,包括前端的POS管理系統、中間的總部營銷系統以及后端的ERP系統,實現定期的數據統一傳輸及實時的數據傳輸。店鋪連接服務可以使您看到店鋪發生的每筆交易、更新價格,配置店鋪以及定義定期傳輸的時間,并精確到分鐘(哪周、哪天、幾點幾分)。交易服務功能實現實時的數據傳輸,這也是我們的獨到之處。支持店員實時查詢商品在其他店鋪或分銷中心的庫存,可以馬上告知客戶,目前貨在哪、什么時候可以供貨等。同時可以實時輸入客戶的信息,在整個組織內實時共享。以上的技術優勢給零售商帶來敏銳的數據洞察力,助力零售商的發展?!?/p>
企業ERP應用的深入要求ERP更加精細化。因此,廠商不僅要注重ERP產品的行業細分,更要關注行業內的ERP實施的精細化。微軟零售行業解決方案 Microsoft Dynamics AX for Retail提供開箱即用的端到端解決方案,將POS管理系統 、總部營銷系統和ERP統一集成,客戶信息、交易信息等在整個組織內通過一體化的平臺實現實時共享。這其中的關鍵是通過一致的數據模型、一致的業務規則及從底層到上層的所有組件的一致設計來實現協同工作。這就是“一個路線圖、一個廠商”,實現組織的簡單性。
提升客戶體驗
記者了解到,微軟在零售行業的愿景是提供一個集成平臺,實現跨組織的人員、流程和渠道的互聯,開箱即用,簡單易用,給零售商帶來前所未有的敏捷性及對業務的掌控力;提高工作效率及服務速度,滿足今天消費者的高期望,提升消費者忠誠度,幫助零售商持續健康的發展。
Michael Griffiths表示,Microsoft Dynamics AX for Retail通過與其它微軟產品(Windows 7、Office、Microsoft SharePoint Server 及 Microsoft SQL Server等)的緊密銜接,為客戶提供熟悉的操作環境從而提升了工作效率,這也使零售商們可以更加深入了解客戶行為,優化從銷售到供應的整個環節。
新零售營銷方案范文2
關鍵詞:零售企業;營銷策略;經營績效
隨著社會市場經濟的變革,如何讓零售企業在我國的市場上立足,已成為眾多零售企業者所關注的問題。然而,目前卻沒有有效的解決方案和營銷方案,這使得我國零售企業的發展受到阻礙。本問將對零售企業的營銷策略與績效進行分析和研究。
1關于我國零售企業營銷策略的分析
目前,我國零售企業的發展仍處于滯后的狀態,部分零售企業缺乏管理經驗和明確的管理系統,使得零售企業的發展只處于表現形式,而沒有實際銷售效果。而且大部分學者在研究零售企業的營銷策略時都會受到各方面條件的制約和限制,例如:營銷策略受外部條件的影響,許多消費者在消費時沒有明確的目標,而且在消費也會受到自身經濟的制約,從而不能合理的進行消費。這使得零售企業的發展一直停滯不前。而在內部環境的制約下,零售企業的財務狀況影響著零售企業的發展。因此,零售企業的營銷策略很難有效的完成[1]。關于零售企業營銷策略的研究,由于前人的研究經驗不足,使得后人在研究時需要花費大量的時間和財力,前人研究零售企業營銷策略時沒有整體的框架和有效的數據,從而不能研究出合理的營銷策略,與此同時,前人對于零售企業在市場上的地位和作用也沒有準確的了解和認知,使得零售企業的銷售效率始終無法提高。而要想有效的提升零售企業的營銷績效,研究者就要對營銷方案加大研究力度,從而制定出合理的零售企業營銷策略[2]。
2針對零售企業營銷策略與績效提出的策略
2.1對營銷理念和營銷技術進行創新
在制定營銷策略前,首先要明確銷售是一種理念,其營銷技能影響著人們的思維,然后要將這種理念與技術相結合,應用在市場營銷當中,但也要對中營銷方法適當的進行創新和改進,只有這樣才能保持消費者的對商品的消費心理。而在其創新的過程中,要合理的對其技術進行組織,并優化組織結合、完善其制度,健全管理方式,只有這樣,才能使零售企業的營銷系統完整,從而保證人力資源技術的提升。
2.2根據消費者的心理制定合理的營銷策略
從營銷的觀點看,消費者在生活中,對每一種商品都有需求,但隨著經濟環境變化,市場上出現越來多的廠家,這就出現了激烈的市場競爭,而這種競爭的核心也在不斷的改變和提升,這種情況通常表現在人們對零售活動的認識,有主觀變為客觀,而且人們逐漸從理性消費轉向感性消費,消費者自身的生理需求,也是影響營銷的因素之一,而要想把營銷核心傳授給消費者,就要根據消費者的心理制定營銷策略,從而滿足消費者的需求[3]。
2.3結合商品的特性與節日進行營銷
要想使消費者能夠對其商品進行消費,零售企業可以在節假日的時候結合商品的特點布置商城的環境,使消毒者在消費的時候融入到環境中。節日的營銷方式,決定了銷售的結構和效果。如果企業能夠有效的利用節假日開展營銷活動,消費者就會對其商品進行購買。隨著經濟的快速發展,大部分的消費者都可以隨心所欲的對其商品進行購買,因此,零售企業更要抓住消費者的這種心理特征,在節假日的時候對其商品進行營銷和促銷。例如:在圣誕節的時候,零售企業可以根據圣誕節的特點布置商場的環境,使消費者感覺的氛圍,從而自身產生消費的心理;在母親節的時候,商家也可以開展一些活動,讓參與者繪制出各種各樣的母親賀卡,從而調動消費者的消費欲望。
2.4體驗式的營銷策略
在競爭激烈的市場環境中,要想使消費明確自身所需要的,就要使他們對自身所需要的物品親身感受,因此,體驗式營銷策略出在市場當中。在這個體驗的時代,消費者通過體驗真實的商品,來感受自身所需要的物品,并合理的進行消費。零售企業也可以有效的促進其宣傳活動的效果,從而顧客引領合理的進行選購,并使這些營銷產品成為人們生活中的一部分,消費者也關注自身的體驗經驗。根據消費者的心理特征,將體驗式的營銷策略規劃市場營銷中是非常合理和重要的。例如:商場中按摩椅的營銷策略就是體驗式營銷,通過讓消費者切實的感受到按摩椅所帶來的作用,從而對其進行購買。這種營銷方式既新穎又可以吸引消費者的眼球,是一種有效的營銷方式。
2.5利用互聯網進行營銷
隨著現代的科技發展,互聯網已成為人們生活中必不可少的一部分,因此,零售企業可以利用互聯網進行營銷,使消費者能夠通過互聯網進行購物,這種購物方式對消費者來說,既簡單又方便,消費者可以通過互聯網找到自己所需要的產品,從而彌補現實消費的不足,這樣更能擴大消費者的購物心理,從而使消費者產生強烈的消費欲望,加強商品的促銷,提升其績效。
3結束語
綜上所述,有效營銷策略可以促進零售企業的績效,因此,零售企業者在制定營銷策略時,要考慮到多種因素,根據消費者的心理和特點制定營銷策略,只有這樣,零售企業才能調動消費者的消費心理,從而使消費者對其商品進行購買。與此同時,我國的零售企業也要對其營銷策略進行創新,失去營銷方法新穎獨特,只有滿足消費的需求,消費者對商品的消費才會促進其營銷績效。
參考文獻
[1]張建玲.幾種典型資產重組績效分析[J].中國集體經濟(下半月),2012,(12):34-56.
[2]張紅霞,韓淼.績效改進的六個關鍵步驟[J].企業改革與管理,2012,(05):12-13.
新零售營銷方案范文3
0引言
隨著社會主義市場經濟的不斷發展,零售企業如雨后春筍般遍布大街小巷,中國零售商業對外資的全面開放,越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈,這就要求零售商業企業認清形勢,全面加強企業管理,特別注意加強市場營銷的管理。市場營銷是企業在變化的市場環境中,為滿足消費需求,實現企業目標的商務活動過程,它包括市場調研,選擇目標市場、商品促銷、商品儲運、商品銷售和提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。
宏觀經濟是企業的生存環境,企業無力改變,只能適應經濟環境的變化。企業要在激烈的市場競爭中,不斷擴大商品銷售,努力增加利潤,就要加強市場營銷管理,為完成企業的經營目標,對市場進行分析、評價、選定目標市場,對市場營銷的各種活動進行計劃、組織、實施和控制。
1正確分析和預測零售市場
零售企業要對目標市場進行市場環境調查和分析對比,發現和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場,零售企業要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系,要運用科學的手段和方法,預計和推測未來的市場需求,供給量以及他們的變化規律。在消費需求的不斷變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求,以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售,長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預測中還要充分注意國內外政治、經濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術因素、經營者可決策的企業內部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業循環的導火索,每次經濟周期的形成因素不同,但是造成的客觀結果卻是相同的,即表現為經濟的起伏。企業要在經濟高漲期抓住發展機會,擴大商品銷售、增加利潤;在經濟收縮期更要注重市場營銷,針對消費行為變化的新特點,靈活運用市場營銷,制定出富有實效的,既能刺激消費、擴大消費,又能實現企業合理回報的市場營銷策略,使企業規避市場風險、保持穩健經營。
2制定可行的市場營銷計劃和措施
要加強市場營銷管理,就要制定可行的市場營銷計劃和措施,計劃包括預測將來、設定目標、決定戰略和技術、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標,大型零售企業要有長遠的戰略目標,它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等;近期目標是最近一年或更短的時間內的戰術目標,它包括近期實施那些營銷措施,搞那些促銷活動等。制定目標之后,還要制定戰略方案、戰術方案。所謂戰略方案,是指企業領導和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃,這主要是確定商品市場戰略;戰術方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃,確定最適合本企業的市場營銷組合。編制實施計劃,確定實施計劃業務內容、擔當部門、實施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時間和實施進度。
3確定市場營銷的組織機構
企業要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構,才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構體現企業內部的業務分工,各部門的職責范圍以及領導關系,是企業進行市場營銷活動的依據和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后,應考慮本企業的市場營銷組織機構是否便于對市場營銷的組織領導,是否便于加快市場營銷的決策速度,是否適應計劃的實施和評價;如不適應,應進行相應的調整,其中主要是:確定內部的專業分工,決定市場營銷部門內的管理職位、專業職位的設置和業務分工;確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人;根據業務內容、管理人員的素質、決策方法,決定組織機構內部所屬部門的數目、管理范圍、人員編制,組織機構的設置應便于調動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業市場營銷的領導能力,實現企業資源的優化配置,對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領導,使市場營銷順利進行。
4市場營銷計劃的實施和控制
在市場營銷的具體計劃的實施中,零售企業各部門要明確詳細計劃,以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用,做到分工明確,任務到人。為保證市場營銷計劃的順利完成,對實施工作應進行經常性的評價—反饋—修正。為此,應該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數及評價人。在進行評價的基礎上,找出實際情況與計劃標準之間的差距,以便進一步改善市場營銷的管理活動。
新零售營銷方案范文4
摘 要 作為21世紀出現的新型企業營銷管理模式,電子商務已經被越來越多的企業所重視。從企業內部的信息化管理到現在的網絡營銷,電子商務已經成為推動互聯網發展的主動力。在此探討B2C電子商務的類型,論述了傳統零售業發展B2C電子商務存在的問題,并提出了解決問題的對策建議。
關鍵詞 現代零售業 電子商務 運營模式
企業對終端客戶的電子商務(B2C)指通過信息網絡,以電子數據信息流通的方式實現企業或商業機構與消費者之間的各種商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動,是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于因特網,在線經營各種書籍、化妝品、通信用品等。B2C電子商務的出現讓人們的購物行為從傳統的實體商店延伸到新形態的網絡商店,網絡獨具的高度互動性、便捷性、透明性和個性化的特點,讓消費者與企業之間有更多互動交流和信息分享的機會。
一、零售業電子商務研究現狀
孫玉周,從不同角度討論了零售業電子商務發展遲緩的原因,提出了由大型連鎖購物中心模式向零售業電子商務模式轉變、發展面向消費者的零售業電子商務的策略。
趙錄貴,通過調研發現了零售業在電子商務的經營理念、經營模式上存在的誤區。認為零售業發展電子商務面臨信用、結算安全、法律責任等瓶頸問題的制約,并提出了相應的解決方案。
申文果,分析了電子商務與傳統零售業融合的途徑與方式。金德輝根據顧客對產品的“親歷需要度”細分了不同的電子商務細分市場,并提出了相應戰略選擇。
上述研究歸結點是相同的,國內零售企業應該開展電子商務以彌補資源稀缺引致的狹小的范圍經濟。但對零售企業如何開展電子商務的分析還比較淺,對策或建議的可行性還值得深入研究。這為我們的研究提供了機遇。
二、零售業實施電子商務的模式選擇
由純網絡運營向多品類及線下渠道資源建設發展的模式。該模式起源于IT企業建立的純電子商務網站或網上商店,以卓越亞馬遜、當當網為典型。它們在B2C電子商務領域起步較早,對電子商務整個技術架構相當熟悉。在這種模式中,商家首先在網站上開設網上商城,公布商品的品種、規格、價格、性能等,或者提供服務種類、價格和方式,由消費者個人選購,下定單,在線或離線付款,商家負責送貨上門。這種網上購物方式可以使消費者獲得更多的商品信息,足不出戶即可貨比千家,買到價格較低的商品,這大大節省了購物的時間。
當然這種電子商務模式的發展需要高效率和低成本的物流體系的配合。這一模式的主要優點是網站提供的商品種類豐富、顧客選擇余地大,因此更能吸引和留住顧客。其不足之處主要表現在購進銷售所需的產品成本較高,且容易因為產品編制、顧客購買偏好轉移等原因造成庫存風險,同時也提高了電子商務網站對庫存管理的難度。
不涉及物流和商業運營,只提供第三方支付平臺和信息流等中介服務的網絡中介商模式。在這種模式中,網站邀請廠商到其平臺進行網上銷售,其所充當的角色就是網絡中介,為買家和賣家提供交易平臺。就買家和賣家的身份以及交易性質來看,網站有點類似一個農貿市場。
實體經營延伸至網絡的電子商務模式傳統零售企業觸網模式。國美、沃爾瑪、家樂福等傳統零售企業有自己完善的物流、庫存以及商品的信息管理系統,同時又進軍電子商務領域,開設網上商城。這些傳統零售企業一般都有專門的服務商為它們提供成熟的電子商務解決方案。只要網絡用戶市場開始成熟,這些企業把現有的銷售、生產、庫存渠道加以改造整合就可迅速轉為直接面向消費的網上購物。這些都建立在原有資源的基礎之上,不需要投入多少附加的成本。
三、傳統零售業發展B2C電子商務的策略
企業應轉變觀念,把電子商務業務塊的運營重視起來。我國應加快培養既懂傳統商業又懂網絡的邊緣型人才,加快發展專業化電子商務咨詢企業,通過技術、業務流程重組等方式將傳統實體業務及經營優勢平移到網絡平臺上。
加快國內B2C電子商務技術研發進度。目前國內專業的企業級B2C軟件研發領域還處在相對空白的階段,所幸的是國內已經出現了提供企業級電子商務解決方案的專業B2C電子商務研發商,這些研發商對傳統零售企業電子商務化起著巨大的促進作用。
對于有自己企業網站的企業來說,如何推廣自己企業的網站是最重要的,下面幾種方法有利于企業網站的推廣。
1、搜索引擎營銷:未來搜索的發展是朝著更為專業、精準、快速、高效的方向發展,真正推動電子商務的網絡營銷。
2、網絡廣告營銷:選擇比較知名的網站,最好投放在專門的商務網站,效果會比較好。
3、E-mail營銷:這里說的電子郵件營銷不是垃圾郵件,是許可式電子郵件營銷,也就是說收件人主動要求你發電子郵件給他。這個許可的方式通常是用戶在你的網站上留下姓名和電子郵件地址。這個數據會自動進入你的電子郵件列表,然后程序自動發出歡迎信,還可以自動定期發出一系列預制的電子郵件。
4、視頻網絡廣告:You Tube等視頻網站的成功,促使大量視頻類網站爆發性發展,而傳統門戶網站和搜索引擎等也將視頻網絡廣告作為未來發展的方向之一。
5、互動營銷:在互聯網上,互動性是主宰。融合搜索、在線視頻、在線留言的一種全新的網絡營銷體系,為所有的企業、商務用戶構建一個理想的商務帝國。通過細分的、專業的搜索服務,用戶可以更直觀地了解到目前產品的規格、品質、型號、價格。企業也可以利用潛在用戶留言找到有價值的信息,從多個方面實現網絡營銷。QQ在線視頻等互動溝通更可能直接促成企業產品的交易。
四、總結
綜上所述,雖然我國B2C電子商務市場現在的銷售額還不是很高,在零售業總銷售額中占的比重也很低,但這是必然的趨勢。把握住這一趨勢的傳統零售企業,將贏得未來。錯失了這一最佳時間窗口的傳統零售企業將來要進入的時候,面對的將是競爭對手樹立起來的品牌、服務、客戶、人才等諸多競爭門檻,不但不能在B2C電子商務領域大展宏圖,線下的傳統業務也會受到嚴重影響,中高端客戶會大量流失,企業的生存也會面臨嚴重挑戰。傳統零售企業必須抓住機會,以在競爭中占據先機。
參考文獻:
[1]孫玉周,等.零售業電子商務發展遲緩的原因及策略分析.現代電子技術.2009(9):74-75.
[2]趙潔.零售業電子商務發展的問題與對策.科技和產業.2009(9):51-53.
[3]趙錄貴.零售業電子商務發展存在的問題及對策.改革與戰略.2010(2):14-18.
新零售營銷方案范文5
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營銷,就以知道市場需求,抓住市場需求欲望,以最好的方案進行推廣,擴充,營造需求氛圍,并進行目標銷售,達到廣告效應,品牌效應,以樹立品牌性,營銷的另一個概念就是推廣,提高曝光率(資料來源:蘭曉華著《銷售88定律》。
文化營銷實質上是指充分運用文化力量實現企業戰略目標的市場營銷活動。即在市場調研、環境預測、選擇目標市場、市場定位、產品開發、定價、渠道選擇、促銷、提供服務等營銷活動流程中均應主動進行文化滲透,提高文化含量,以文化作媒介與顧客及社會公眾構建全新的利益共同體關系。
文化營銷含義有四:其一為:企業須借助于或適應于不同特色的環境文化開展營銷活動;其二為:企業在制訂市場營銷戰略時,須綜合運用文化因素實施文化營銷戰略;其三為:文化因素須滲透到市場營銷組合中,制訂出具有文化特色的市場營銷組合;其四為:企業應充分利用戰略與戰略全面構筑企業文化。(摘自http:///link?url=C4IanxeK2sl16JShlg1T4K7ozcD1QFxK0m7q3QSeWos3vDS6eFKn0PwRUT7grXOue_ITmW_RMBd0Dq15zb2xUa)。
顯然,文化營銷有別于傳統百貨零售業通常所舉行的促銷活動。以往的促銷活動,商家關注的商品折扣、讓利,商家在把握了消費者的消費心理預期后,把折扣做低,以此吸引消費者消費,把現有的商品賣出去,把業績做上去,相對而言是一種短期行為。而文化營銷通常是以某一特定的文化主題為基調,讓消費者在這種文化氛圍中進行體驗引起共鳴從而來實現銷售的達成,同時這種文化基調將在某一特定的消費人群中得到認可從而形成一個比較固定的消費群體(通常所說的VIP),為零售業的銷售業績提供保障。因而它的關注點是通過滿足消費者的生理和心理需求來盈利,相對而言是一個企業的長期行為。因此說,文化營銷比打折促銷更有生命力。
廣百北京路店是“廣百股份”旗下的旗艦店,位于市中心傳統商業區旺區――北京路步行街中央,占據無比優越的商業地理位置,年銷售超20億,多年雄踞廣州地區百貨零售業單間門店銷售龍虎榜榜首。2012年廣百北京路店作為回饋VIP白金、鉆石級的客戶舉行了一場以“群星尊享薈,時尚廣百夜”為主題的大型購物嘉年華,明星駕臨、模特聚集、賓客云集一時轟動全城。活動在“芬狄詩”魔力先鋒派對的傾情演繹下拉開序幕,各品牌在百花異彩、芬芳沁脾、曼曲妙韻的氛圍下傾情演繹,以各種形式訴說屬于自己的品牌文化,精彩紛呈:“歌力思”爵士樂隊的“藍調”流露著一如既往的異國風情,“菲尼迪”皮草鑒賞與專業模特的演繹傳遞著現代都市的足音,“BENEFIT”熱情洋溢的“康康”舞宣泄著對生命的熱愛和對生活的執著,“古谷惠”“色彩文化奢華薈”講座分享傳遞了時尚色彩與生活質素的有機融合……在這種文化傳遞、商品體驗、客商互動的濃烈氛圍中,來賓領略了自己喜愛的品牌背后的深刻文化,體驗了前所未有的充滿魅力與驚艷的時尚觸覺,滿足了體驗與擁有的欲望。本次以“廣百時尚購物節”為背景而打造的“廣百之夜”是廣州地區首個以百貨公司為時尚舞臺的華麗派對,它將文化、體驗、互動元素融入促銷,突破了以往僅僅依靠打折為手段的傳統促銷藩籬,創新了大型零售百貨業文化營銷活動的模式,也贏得了輝煌的銷售業績,當天客單價、商品交易單價雙雙創下了該店開業20年來促銷活動交易的最高紀錄,也刷新了該店開業以來星期五周末銷售的歷史新高。
廣百中怡店是廣百股份位于廣州另一大商圈――天河商圈上的另一個大型主力門店。相對北京路店來說,其消費群體以商務客源居多,顧客受教育程度較高,文化層次需求要求較高,消費潛力也較大。為此,廣百中怡店開展的文化營銷活動也針對自己特定的顧客群體有的放矢。2013、2014連續兩年利用“三八婦女節”為背景推出以白領女性為主要對象的實景體驗、多元互動、深度折扣于一體的“廣百之夜”文化營銷活動。其中:2014年該門店“活色生香――廣百之夜”時尚派對重點以鮮花營造氛圍,各樓層根據經營品類的不同分別以向日葵、百合、郁金香、玫瑰、牡丹、康乃馨鋪設裝扮并賦予“尋跡花香調”、“蔻依芳菲”、“臻萃愛恒久”等不同的含義,在給來賓營造溫馨浪漫氣氛的同時,也給來賓帶來更多的浪漫想象空間。純色玫瑰打造的愛心花之路配合襯托商品品類,寓意年輕人“攜手生活、開創未來”的美好愿景和商家的良好祝愿,此外門店還以悅耳動聽的名曲和花語故事作背景音樂,并緊扣主題打造“點贊花海美景”、“花草茶文化沙龍”、“花海景點微信拍立得”等的景點,竭力營造一個專屬知性白領的時空。2013年活動當天銷售同比上升272.77%,2014年以金飾、化妝品、女士服飾、家居用品等以女性消費為主導的商品銷售達總銷的70%。
2013年9月28日,被廣百股份成功收購的廣州市新大新百貨有限公司(以下簡稱“新大新公司”)其主力店北京路店(以下簡稱“新北店”)藉店慶24周年之際舉辦“回眸百年、飛躍24載”文化營銷活動?;顒咏Y合新大新公司的歷史變遷,力求凸顯其深厚的廣府文化歷史背景,以體現“廣府文化”的代表“西關風情夜”為主線,以滿洲窗、趟櫳門、旗袍、粵曲、傳統“粵式”茶點文化、“廣式”傳統制作工藝等點綴其中,通過濃縮了“粵味”文化場景演繹了本地文化的歷史變遷,即使本地顧客重溫了近代歷史文化,又使“新廣州人”領略當地文化而為他們更好地融合當地生活作了宣傳。活動吸引了新老VIP的到來,在沒有深幅打折促銷的情況下,門店仍然取得了喜人的業績,當天銷售同比增長73%。
誠然,文化營銷不是長生不老的仙丹,也不是解救瀕危的“強心劑”,它是零售業市場發展過程中的一個階段創新營銷模式。因此在實踐中還需注意的幾方面問題:
1.借鑒的文化內涵須與企業推崇的文化理念、文化傳承有機結合,避免牽強附會。
2.切忌為了迎合社會某種庸俗低級趣味而媚俗。
3.需體現創新,如東施效顰,生搬硬套,則適得其反。
隨著人們物質生活水平的提高,廣大消費者對伴隨著物質消費的文化精神需求也在不斷地提高,傳統的單一的打折促銷已不能滿足當今消費者的需求,也難以成為撬動內需增長的利器,零售百貨業只有敏銳把握市場機遇,善于捕捉市場消費熱點,不斷創新營銷模式,才能在激烈的市場競爭中占據主動取得勝利。
新零售營銷方案范文6
微信營銷的研究工作則于近年逐步展開。葉靜比較了微信營銷和微博營銷的異同,分析了各自的優勢和不足。黃毅分析了微信平臺的屬性,并提出挖掘精準用戶、增加用戶關注、提升營銷轉化率三種微信營銷策略。黨俊琦分析了微信營銷的主要特點包括營銷市場準確、信息投放有效、推廣方式人性化,同時總結了微信營銷的基本流程包括感染期、培植期、生效期三個重點階段,并指出了微信營銷的潛在風險。王易系統總結了微信各類功能背后的商業機會,總結了微信營銷的步驟、方法、技巧、禁忌、營銷效果的量化與評估等微信營銷的重點內容。
一、微信營銷及特點
(一)微信營銷
微信營銷,就是企業基于微信產品,通過文字、圖像、視頻、鏈接、二維碼等載體,向用戶或潛在用戶推廣公司的產品、品牌,并以此實現營銷目的,將微信用戶轉化為產品和服務用戶的過程。微信營銷的主要渠道,包括微信公眾號、朋友圈、微信群等。
(二)微信營銷的主要特點
第一,有別于電視廣告、平面廣告等營銷載體,微信營銷的內容能夠直接傳達給用戶,并且迎合了用戶的行為習慣。
第二,營銷的形式具備靈活性和創新性。由于微信好友、微信公眾號、朋友圈、微信群等產品類型多樣,且相互交叉重疊,形成了微信的生態系統,使企業在營銷渠道上具備多種選擇。并且營銷內容更加多樣,可根據營銷效果及時調整。
第三,微信營銷能夠做到企業對用戶、位置對位置的精準營銷。由于在微信中,每個人都能成為信息源和傳播源,企業可基于微信用戶數據,快速鎖定目標用戶。而微信的位置功能,又在地理位置上,拉近了企業與用戶的距離。
第四,微信營銷用戶關系穩定,且營銷成功概率更高。微信中的推廣內容大多來自用戶熟悉的群體或個人,且企業也更便于與用戶建立聯系,用戶更能認同企業的產品與服務,相應地營銷轉化為實際購買行為的可能性也更高。
二、微信營銷趨勢與挑戰
(一)微信營銷發展趨勢
受中國人口基數大和移動互聯網普及率越來越高的有利因素影響,微信營銷面臨著很好的發展環境。同時由于技術水平的提升,例如LBS技術的應用,微信功能的擴展也為微信營銷帶來新的機遇。在這種情況下,微信營銷呈現如下三點趨勢:
第一,形式更加多樣。在微信公眾號、朋友圈等渠道之外,微信“搖一搖”、“掃一掃”、微信支付等功能,為零售企業制訂營銷方案提供多選擇。
第二,用戶導向更加明顯。為吸引用戶,在內容選擇上,零售企業會更多選擇符合群體特點、潮流熱點的內容,營銷的體驗更加個性化。
第三,企業與用戶的互動增強。企業吸引目標用戶,培養潛在客戶、維護現有用戶等過程,都越來越多地通過互動的形式收獲用戶的反饋,以此建立穩定的聯系。
(二)微信營銷面臨的挑戰
首先,微信營銷的受眾群體增長較為緩慢,這是由微信基于熟人關系的特征決定的。因此,在零售企業與用戶建立聯系后,營銷傳播的范圍是有限的,想要擴大受眾群體、傳播范圍,微信營銷存在不足。因此,如何持續增長用戶,并增加用戶黏性,是零售企業通過微信營銷面臨的一大挑戰。
其次,微信營銷的內容易被其他信息覆蓋,影響傳播和營銷效果。移動互聯網、微信中的信息是海量的,而用戶花在閱讀微信營銷內容、與企業互動上的時間也呈現碎片化的特點。零售企業要做到吸引用戶、培養用戶、維護用戶,內容的選擇也是很大的挑戰。
三、零售企業微信營銷策略分析
(一)全流程營銷策略
在全流程營銷策略下,零售企業將目標用戶使用微信、瀏覽信息、互動、購買、反饋的整個過程,均納入整體營銷策略的一部分,每個環節之間都緊密銜接,確保營銷過程的流暢度和用戶體驗的完整性。同時全流程可擴展到生產等線下領域,實現線上與線下的結合,進一步穩定用戶關系。
(二)創新性營銷策略
移動互聯網技術、微信技術水平的發展,為微信企業創新營銷內容與形式提供了可能。企業運用新興技術、時事熱點等,制定創新性的營銷方案,使營銷內容在海量信息中脫穎而出,吸引并留住用戶,也是達成營銷目標的有效途徑。
(三)精準化營銷策略
精準化營銷策略,就是針對用戶特點,制定更加個性化、互動性更好的營銷方案。微信的特點是企業能直接了解用戶的特點、習慣、取向等信息,因此個性化的營銷內容能夠帶來更好的用戶體驗。而同時,也要更加注重用戶的反饋,通過點擊、語音、“搖一搖”等形式,與用戶即時互動,加強和用戶的情感聯系。
(四)可持續營銷策略
可持續性營銷策略,就是企業不簡單以用戶的一次購買行為為目標,而是在穩定的關系基礎上,通過品牌形象、服務質量的感染,讓客戶對企業的產品、品牌、文化等都提升認同度,在日常與用戶的聯系中,不完全以營銷為目的,而是不斷發現、挖掘客戶的潛在價值,建立可持續的用戶關系。