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新零售業態的發展趨勢范文1
社會經濟的發展,使得消費者的消費觀念正呈現出多元化、個性化的趨勢,購物已經變成一種娛樂與休閑方式,消費者追求購物的舒適性、選擇性、便利性。這種趨勢促使我國零售業需要從消費者的行為分析入手,尋找適合自身發展的市場營銷策略。
一、城市居民消費行為的變化趨勢
1.多元化。隨著社會文化的日益多元化,產品和服務的日益豐富,消費者的購物選擇范圍越來越廣闊。在選擇購物地點和購買方式上都較之以往有很大的變化,人們不僅追求物質的滿足,更注重精神方面的享受,求新求變的思想希望嘗試不同的生活方式,以至于新的消費群體不斷出現。伴隨著各種新的生活方式和消費群體的出現,零售業態也呈現出多種形式,消費多元化的發展趨勢越來越顯著。
2.個性化。隨著生活水平的日益提高,我國城市居民個性化需求愿望也日益高漲。消費者會尋找商品間的細微差別,并將這種差別延伸為個人的獨特性。獨特性需求的增加意味著消費者會越來越多的參與消費,提出個性化的要求,甚至親手營造這種獨特性鞏固自身與產品的特殊關系,以達到充分體現自身價值,張揚獨特個性的目的。
3.主動化。受新觀念導向的影響,消費者不再滿足于被動地接受企業所確定的商品概念,而是開始主動介入商品的生產和營銷活動,尤其是對于關系自身情感享受的商品屬性予以密切關注,消費行為主動積極,依靠自身的消費行為和觀點展示對企業的營銷活動進行積極干預并引導企業重視其消費選擇。
4.便捷化。隨著生活節奏的加快,我國城市居民時間觀念增強,希望能有額外的服務來幫助他們節省時間,甚至不惜為這些額外的服務支付報酬,因此,消費行為將更強調消費的便利性和快捷性。
5.專業化。消費者的成熟體現在越來越堅持在更充分了解信息的情況下再做出購買決策,他們有能力、有條件在各類產品中尋找價值最優者;他們期望獲得專業化的產品和服務,優化消費價值。
二、我國零售業的發展趨勢
依據我國城市居民消費行為的變化,我國零售業態的發展趨勢:
第一,零售業態向多樣化方向發展。城市居民消費行為的多元化將導致我國零售業態向多元化的業態結構發展。百貨商店、大賣場、超級市場、便利店、專賣店、專業店、網上商店、shopping mall等多種功能不同、類型各異的零售業態將會以各自的經營和服務特色,滿足消費者多元化的消費需求,為消費者提供適合各自品位的商品和服務。由單一業態轉變為由購物中心、百貨店、專賣店、超市等相結合的多業態經營體是必然選擇。以沃爾瑪為例,其共有三種業態形式:第一種是傳統意義的巨型食品超市;第二種是超級中心,提供傳統的品種之外如服裝、電器、書籍等不同商品;第三種是以公司創辦人命名的薩姆俱樂部百貨公司。
同時,消費行為的多元化發展也將不斷創造出新型的零售業態,比如面包房的前店后廠、美容院的前店后院等。當然,在演進的過程中,既會有新業態產生,也會有原有業態因不能滿足消費者的需求而逐漸被淘汰,如個體雜貨店,大多為夫妻店,營業面積不大,經營品種有限,多為低檔日用消費品,產品檔次低、技術含量低,商品價格低、質量較為粗糙。在商品短缺條件下,這種商店迎合了城市中低收入居民的要求,從而獲得了較大的發展空間,但在目前城市居民消費需求結構全面升級的條件下,低水平的產品結構逐漸不能滿足消費者日益增長的消費需求,同時消費者的利益得不到保障。隨著便利店不斷優化商品結構,突出經營特色,購物便利性和快捷性特點的日益突顯,城市居民將會越來越避免去個體雜貨商店購物,個體雜貨商店將逐漸被便利店取代。
第二,零售業態更加注重細分化。零售業態的變革,使人們的消費行為類型化。城市居民購買不同類型商品已經形成業態上的“定勢”,即各種業態已按照城市居民不同的購物需求,形成了各自的經營定位,如百貨商店能夠提供較為豐富的商品和完善的服務,大賣場和倉儲商店擁有豐富的日用品和低廉的價格,專賣店以品牌支撐,提供個性化的服務,專業店以精、專、尖、深的經營優勢贏得了消費者的青睞,便利店則能夠隨時隨地地充分滿足消費者的購物需求,shopping mall在給顧客提供一站式購物便利的同時,還給人們帶來了文化、娛樂、餐飲、休閑、健身等全方位的享受和滿足。各種零售業態以錯位經營占領著各自的市場空間,互為補充,為消費者的不同需求提供適需的商品和服務。
第三,零售業態融合化趨勢加強。隨著消費者越來越重視在購物過程中的時間成本和體力成本,他們更愿意把所需要的一切商品和服務集中起來購買。這種行為變化趨勢,促使了零售業態的融合化發展趨勢,即以一種主導業態為主,適度引入其他業態為輔,優勢互補,科學組合,將目標顧客相同或相近的多種業態有機組合,各種業態相互呼應,形成整體的市場定位。對于消費者而言,能夠滿足目標顧客的不同消費需求,提高了購物的效率;對于零售企業而言,可以引發合力效應,形成綜合競爭優勢?，F在像超市引入專賣店如藥店、茶葉店、小吃快餐已成為潮流,而百貨店則不僅有超市,還有餐飲、娛樂、健身等項目,儼然有購物中心的面貌,不但減少了消費者購物的成本而且還滿足了消費者的娛樂和社交的需求。多種業態的相互融合,在滿足多種層面消費需求的基礎上,兼顧個性需求的實現,做到整體強勢,單項極致,多維發展,凸顯優勢,既擴大規模,又減少風險,既增加功能,又提高績效,實現多業態的有序化、可持續發展。
三、基于消費者行為分析的零售業市場營銷對策
隨著我國城市居民消費行為的多樣化及個性化發展,零售業態的多元化及細分化趨勢日益明顯,零售商要善于轉變自己的觀念,根據消費者的購物習慣調整市場策略。
1.明確的市場定位
定位的概念源自識別并滿足目標顧客的需要,零售業態的定位不是指商品檔次和價格定位,而主要是指目標市場定位,即預期滿足哪一階層的哪一類需求。零售企業需要在市場中不斷調整其經營定位,更準確地與自己的目標市場的需要相吻合。有些零售商全力爭取“所有消費者”的努力最終往往是模糊了門店類型之間的品牌形象。如百貨店定位于某類人群,能體現其價值、標明其身份、張揚其個性,而不是定位于不同人群中的共同需要。
零售企業要獲取競爭優勢,關鍵在于明確自己的市場定位。如大賣場、超級市場等業態應定位于城市中的普通消費者;百貨零售企業應以城市中、高收入階層為目標市場,在購物環境、經營范圍、特色服務等方面展現自己的個性。如今的百貨店許多傳統的經營項目已經退出百貨店的經營范圍,如大家電、自行車等,而服裝、服飾、鞋帽、箱包類商品已成為百貨店的主營商品和利潤的增長點,使百貨店的傳統含義發生了很大的變化。而超市也發生了相應的變化,諸如“生鮮加強型超市”、“食品加強型”超市,已成為超市經營重點發生根本性改變的標志。顯然,只有不斷適應市場變化,相應調整商品結構,形成商品經營重點與特色,才能更好地吸引消費者。
2.零售業應向專門化發展
差異化營銷在零售業態中主要表現為專業化的發展趨勢。通過專業化,零售商業企業可以集中采購與銷售品種齊全的商品,還可以向消費者提供價格低廉、可充分比較選擇的同類型商品,因而比綜合商場更好地滿足消費者明確的購買需要。專業化的特征主要表現為專營店的發展,形成以專門經營某一大類商品為主的專業店;以專門經營或被授權經營某一主要品牌商品為主的專賣店;和以專門銷售建材、裝飾、家居用品為主的家居建材商店。同時隨著各種新的生活方式和消費群體的出現,消費多元化的發展趨勢越來越顯著,人們的消費行為也隨之類型化。比如買洗化用品去超級市場、買家電去專業家電大賣場。以蘇寧、國美等大型電器商場的出現與發展,進一步加快了大型賣場的專業化發展。
如果零售業定位不明確,就會出現目標顧客不清的問題,必然會“不夠專業”,因而必須突出自身特色,增強針對性。比如百貨店可以走中檔或高檔路線。如走中檔路線,其目標顧客主要為工薪階層,追求商品性價比,注重實惠,而對商品的樣式、服務和購物環境無過高要求;而走高檔路線則目標顧客主要是高收入階層,這就要求商品的品牌、樣式,同時價格、利潤均保持較高,并不斷通過自身品牌價值的提升以實現企業利潤的增長。根據企業自身經營的優勢同競爭對手相比較,選擇所經營商品的品種,培育企業較強的競爭能力。
3.注意開發網絡營銷渠道
新零售業態的發展趨勢范文2
【關鍵詞】零售業 發展趨勢 啟示
在商品由生產領域向消費領域轉移的經濟過程中,批發和零售是兩個重要階段。其中零售業直接面對消費者,是商品流通的最終環節。所謂零售業是指通過買賣形式將工農業生產者生產的產品直接售給居民供生活消費用或售給社會集團供公共消費用的商品銷售行業。
近年來,零售業得到迅猛發展,零售業的發展速度遠遠高于經濟增長速度。據統計,2005年、2006年世界零售業銷售額分別增長了8.4%和6.7%,這充分表明世界各國消費需求普遍旺盛。自1978年以來,我國零售業的平均增長速度達到13.8%,遠遠高于經濟增長速度,1987年的增幅甚至達到27.6%。改革開放以來的31年中,僅有5年GDP增速高于零售業增速。2008年,全國社會消費品零售總額首次突破了100000億元,達到了108488億元,絕對增長接近20000億,達到19000億元,比上年增長21.6%,增速比2007年快4.8個百分點。扣除價格因素,實際增長14.8%,漲幅比上年提高2.3個百分點,名義增長率和實際增長率均創出了近10年來的新高。
當前,世界各國紛紛將零售業作為經濟發展的重頭戲,雖說零售業并不直接參與物質產品的生產,但與人民生活及上游產業卻緊密相關,在整個國民經濟體系中具有舉足輕重的作用。我國零售業在拉動內需、推動經濟增長等方面發揮了重要作用。據統計,在1990年～2006年期間,我國零售業增加值占GDP的平均比重為8%。此外,零售業在解決勞動就業方面也發揮著重要作用。自從2001年以來,零售業的就業人員平均增長141.5萬人。然而,我國零售業在發展過程中也存在諸多問題,比如在經濟總量中所占比重較小,企業規模偏小、競爭力差,傳統經營方式和經營業態仍然占據主導地位,地區間分布不平衡等。為此,系統分析西方發達國家零售業的發展趨勢,從中總結經驗啟示,探索零售業的發展思路以及如何通過促進零售業帶動相關行業的發展,實現經濟健康穩定增長,具有重要的現實意義。
西方發達國家零售業發展趨勢分析
連鎖化與國際化經營。由于連鎖經營能夠充分發揮規模經濟效應,從而降低零售企業的邊際成本,因此廣泛受到零售企業的青睞,已經發展成為零售企業擴大經營的主要發展方向和必然趨勢。無論是超市、購物中心,還是便利店、折扣店,都可以看到連鎖經營的影子。據美國商務部統計,美國19個大的行業已經實現連鎖經營,并且所有的大型超市都實現了連鎖經營。美國連鎖經營已經占社會零售總額的60%以上,日本的連鎖經營也在30%以上。在英國,連鎖經營涵蓋百貨公司、高級超市、便利店和專賣店等各種不同業態,在整個零售業的市場份額中超過1/3。隨著零售企業規模的不斷擴大,其國際化經營的步伐也日益加快,新興國家和地區將成為大型零售企業擴張規模、開拓市場的重要爭奪地。
業態創新和技術創新不斷。近年來西方發達國家零售業的創新業態主要是通過零售業與其他產業融合所產生的,如購物中心揉合了零售業、娛樂業和餐飲業等多種形態。更多的業態形式如家樂福的金融保險服務、沃爾瑪的超市健康診所等,早已超出了傳統零售業的范圍。零售業在外部發展的同時,也不斷通過對內創新以獲得新的增長動力,如應用新技術降低經營成本、引入新元素形成新業態、開展移動商務形成新的銷售方式、實施綠色超市迎合新需求、進入非食品領域擴大銷售內容等等。而新技術的不斷引進,如網絡技術、數據庫技術、移動技術等技術融合在一起,形成了新一代的信息系統和服務平臺,使零售業向更加實時、便利、綠色的方向發展,促進了網絡商店這種新業態的形成。
行業集中度不斷提高。零售業的競爭不斷增強,西方發達國家的兼并浪潮此起彼伏。在零售業第一波變革時期,美國的單店經營在零售業中所占比重從1963年的63%下降到1977年的52%。與此同時,美國100個以上的大連鎖店所占比重則從15.8%上升到26.9%。據統計,美國最大4家零售企業的銷售額占全國最大50強零售總量的40.34%。
綠色營銷理念逐步深入。隨著生活水平的提高,人們對安全、環境和生態的關注度也日益提高,綠色經營理念已經扎植于零售企業的日常行為。綠色營銷理念已經從過去的產品結構,逐漸擴大到零售業態和銷售的方方面面。綠色趨勢不斷推動著新業態的出現,如樂購的“節能店”、沃爾瑪的“絕色實驗超市”,以及羅森的自然超市等。提倡購買使用健康環保的產品,節省能源、保存天然食品,減少污染。樂購超市和零售業巨頭沃爾瑪均計劃向全面的綠色零售商轉變。比如樂購逐步實施低碳管理,沃爾瑪逐步在分店安裝太陽能面板屋頂。
物流配送成為零售業的重要支撐。在當前日益激烈的市場競爭格局下,為實現經營成本的降低和市場份額的擴大,物流配送已經成為零售業的重要支撐?？v觀西方發達國家零售業的發展,都無一例外地對物流配送給予高度重視。目前西方發達國家的物流配送主要有三種形式:一是大型零售企業自設的配送中心,主要為本系統的銷售網點配送商品;二是由批發商投資、小零售企業加盟組建的配送中心;三是第三方物流為零售企業提供專業化的配送服務。這三種配送中心都不同程度地承擔了物流配送功能,起到了降低物流成本、加速商品流轉速度、提高經營效益的作用。
對我國零售業的啟示
大力推進連鎖經營。連鎖經營已經成為西方各發達國家零售市場的主要形式,美國通過連鎖經營銷售的商品占全國零售商品總額的比例在60%以上,日本也高達40%,而我國的這一比例卻尚未達到3%。據統計,我國現階段連鎖企業平均擁有的網點數大約為17個,但絕大多數連鎖企業的網點數都在4個以內。研究表明,傳統的“單店”式百貨業態缺乏大規模的銷售網點,難以實現大規模采購以降低成本,在發展上受到諸多制約。因此,大力推進連鎖經營,以擺脫單店經營的束縛,是零售業發展的必然趨勢。連鎖經營的形態可以是多種多樣的,如連鎖便利店、連鎖超市、網上商城和折扣店等,多樣化的經營形態可以滿足人民日益增長的多元物質文化需求。此外,連鎖經營還可以在廣告投放、市場推廣和商品配送等方面進行資源共享,從而降低流通費用、管理費用和進貨成本,促進利潤增長。
不斷創新經營業態。縱觀西方發達國家零售業業態的發展,大量的新業態都是從傳統業態中分離出來并不斷發展壯大的,比如說從超市和百貨店分離出來的便利店和專業店就是最為典型的例子。如果把購物中心和超市看成人類歷史上全球零售業的第一波革命,那么便利店和專業店的發展壯大就可以看成第二波革命。我國除了重視發展超市、購物中心和大型百貨公司之外,還應高度關注便利店和專業店等新興業態的發展。此外,我們還必須重視不同業態之間的組合,以吸引更多的消費者,搶占市場份額,比如超市與農貿市場的組合,百貨公司與折扣店的組合等。如此一來可產生協同效應,為消費者提供更多的選擇空間。
提高信息技術利用與管理水平。當今時代是一個信息時代,可以說誰擁有更多的信息,誰就會處于不敗之地。而信息技術的發展,則為零售企業在掌握消費趨勢、精確把握市場走向上帶來便利,提高了零售企業數據處理和決策的能力。我國零售業雖然在操作層面已經較多地使用信息化技術,但在標準化管理和在企業內部實現信息共享方面還嚴重滯后,在網絡技術、數據庫技術以及絕色環保技術等方面遠遠落后于西方發達國家,我們必須不斷提高信息技術利用和管理水平。
大力發展物流配送。物流配送是零售業控制成本的關鍵環節,起到非常重要的作用。與西方發達國家的零售企業相比,我國缺乏高效成熟的物流配送,零售業物流成本非常高。我們可以仿效西方發達國家的物流配送系統,要么自己建立強大的物流配送系統,要么與專業化的第三方物流開展廣泛合作,以實現物流配送的低成本運行。
新零售業態的發展趨勢范文3
關鍵詞：對外開放特點問題發展趨勢
中國零售業發展現狀
20世紀90年代以來，在流通體制改革和對外開放的推動下，中國零售業經過10多年的發展，取得了驚人的成績。到2003年，批發零售業商品零售額達到37693億元，比1991年增長5.5倍，年平均增長15%；到2003年，全國社會消費品零售總額達到45842億元，比1991年增長了近5倍。在行業規模迅速提升的同時，中國零售業的業態結構也發生了巨大變化。由單一的百貨商店為主導的業態結構，發展為百貨商店、超級市場、倉儲商店、專業商店并存的多元化業態結構。自2004年12月11日開始，我國零售業市場全面開放，這也使得外資零售企業大量進入我國，這直接影響著中國零售企業積極引進、吸收發達國家先進的管理方法和經營理念，使中國零售業的現代化水平不斷提高。具體看來，中國零售業的特點表現為：
零售業規模迅速提升
2003年社會消費品零售總額達到45842億元，比1991年增長了近5倍。其中，城市消費品零售額29777億元，年均增長17%；縣及縣以下消費品零售額16065億元，增長13%。分行業看，批發零售貿易業零售額37693億元，增長15%；餐飲業零售額6066億元，增長123%；其他行業零售額2083億元，增長0.3%。社會消費品零售總額穩步增長，部分商品的零售額增長十分迅猛，成為零售市場上的一些亮點。限額以上批發零售貿易業銷售額中，汽車類零售額比上年增長68.5%，通信器材類增長70.9%，家用電器和音像器材類增長18.3%，家具類增長28.2%。
從零售百強企業來看，商品銷售額和商品銷售的平均規模快速增長。與2001年的相比，2002年百強零售企業的商品銷售總額增長23.6%，商品零售額增長26.8%，零售增長速度比社會消費品零售總額高16.3%。2002年零售企業百強平均每家企業商品銷售總額為28.95元人民幣，零售額為24.13億元，比2001年分別高5.53億元和5.1億元。
新舊業態并存發展
對外開放以前，中國零售市場長期保持著百貨商店一統天下的單一格局，百貨商店的市場份額達到60%以上。對外開放以來，隨著消費者需求的變化和零售市場競爭的加劇，大型綜合超市、超級市場、便利店、專業店、專賣店、家居中心、倉儲商店等新型零售業態得到快速發展，成為中國零售業規模擴大的主要動力。在2003年零售企業百強中，以超級市場、專業商店等新型零售業態為主的零售企業已占47%，其商品銷售總額同比增長42.2%，比以百貨店業態為主的零售企業的增速高24.4％。
盡管受到新型零售業態的巨大沖擊，百貨商店并沒有消失，而是進入了一個調整和轉型期，并繼續保持著中國零售市場的主要業態地位。百貨店將原有的中低檔商品和五金家電等商品會分流出去，專注做精品化、品牌化、高毛利、低周轉的百貨，體現百貨公司的層次感、時尚感，引領時尚變化的潮流。百貨零售企業占全社會消費品零售總額的比重仍在穩步增加，其發展的絕對速度仍然維持在較高水平。在2003年中國零售百強企業中，百貨類企業仍占53%，百貨商店仍然是中國零售業的重要力量。
市場集中度提高
對外開放以來，中國零售百強企業迅速成長，市場份額逐步向優勢企業集中。2001年，零售百強占社會消費品零售總額的比重為5.06%，2002年提高了0.87個百分點，達到5.93%。2003年中國零售百強企業實現銷售額達4129.8億元，比2002年提高56.2%，占當年社會消費品零售總額的9%，比2002年提高了2個百分點。2002年排名前十位零售企業商品銷售總額占零售企業百強商品銷售總額的比重為38.8%，比2001年提高了4.7個百分點。零售行業市場集中度的提高，不僅發揮了穩定市場的作用，還將帶來工業、商業、消費者三者關系的調整。
零售業現代化水平提高
近年來，中國零售業現代化水平顯著提高。除了現代流通方式和新型零售業態發展較快外，更重要的是先進流通經營與管理技術得到快速推廣。北京、上海、廣東等地推廣先進流通經營與管理技術，發展現代流通，大中型商場90%以上都建立了銷售時點管理系統（POS），50％以上大中型商場應用了條形碼技術，一大批零售企業建立了管理信息系統（MIS），積極應用電子數據交換系統（EDI）和互聯網（INTERNET）等現代信息技術，推進企業信息化建設和電子商務，從而極大地提高了管理水平，降低了流通費用。一批現代化水平較高的零售企業應運而生。
外資大舉進入
據統計，從1992年開始，截至2003年9月，全國累計實際利用外資約30億美元，批準設立外資商業企業264家，分店2200多個，分布在國內20多個省市，主要集中在上海、北京、深圳、廣州、南京、杭州等大中城市。世界前50名大型零售商大多數已在中國占領了一席之地，知名的零售業巨頭如美國的沃爾瑪、法國的家樂福、德國的麥德龍、日本的伊藤洋華堂等，已經逐步在我國形成了一定的網絡規模。1998年，外資零售企業的零售額占全國零售總額的比重大約為1.5%，2000年增長至3%左右。
中國零售業存在的問題
在零售業迅速發展的同時，中國零售業存在的問題也不斷顯現，表現為：
企業規模偏小
從零售結構整體來看，中國的零售結構以小規模的商店居多，特別是個體商店的比重高達92％，每個個體商店的平均從業人員只有1.75人。即使是大型零售企業，其組織規模仍然偏小。2001年限額以上零售企業的平均規模為94人，而同期國內外資企業的平均規模超過了220人。將中國的零售企業上海華聯與沃爾瑪相比，其經營規模、盈利能力等方面都與之有相當的差距。從連鎖經營看，以連鎖經營發展最快的美國來說，其連鎖經營已占全國零售額的80%以上，而我國這一比重僅為25%左右。這種零售企業的小規模經營，嚴重阻礙了零售業規模經營優勢的發揮。
出現快速膨脹式擴張
中國零售企業在發展中出現的快速膨脹式擴張，主要表現為在擴張布點的同時，輕視了單個店鋪和單位面積經營的效益增長。比較家樂福和聯華近幾年的擴張業績，可以看出：家樂福銷售額1998年至2000年年均增速高達77％，新店開張速度僅為年均24％，每店銷售收入年均增速高達28％左右；聯華在1995年至2000年期間，銷售收入增長盡管也高達年均69％，但其開店的平均速度卻高達89％，這也意味著每家新店平均銷售額年均減少10％以上。這表明在一個總的高速增長市場環境中，單店收入潛在的同步增長效應似乎已經完全被新開店潛在的平均收入下降抵消了。在對外開放條件下，這樣的盲目擴張將制約零售企業的成長。經濟效益欠佳
在中國零售業市場規?？焖倥蛎浀耐瑫r，零售企業的經濟效益并沒有保持同步增長。從限額以上零售企業的盈利情況來看，1998年實現利潤總額達到谷底，全行業凈虧損0.3億元，2002年利潤總額有所回升，達到54.3億元，但企業的盈利仍沒有恢復到90年代中期以前的水平。縱觀企業的盈利水平，差距更為明顯。2002年限額以上零售企業的銷售利潤率僅為0.84%，尚低于1996年0.9%的水平，而企業效益較好的1994年則為2.25%。效益欠佳的問題成為制約零售行業可持續發展的重要障礙。
區域差距擴大
受政策、自然條件、經濟基礎和勞動力素質等因素的綜合影響，目前，中國零售業發展的區域差距仍在擴大。2002年，東部地區批發零售業商品零售額為17481.6億元，比1995年增長1.1倍，年均增長率為11.3%，占全國的比重為61.8%，比重比1995年上升了2個百分點；中部地區為7487.6億元，比1995年增長1倍，年均增長率為10.6%，占全國的比重為26.5%，比重比1995年下降了0.3個百分點；西部地區為3329.1億元，比1995年增長79.3%，年均增長率為8.7%，占全國的比重為11.8%，比重比1995年下降了1.7個百分點。
從不同經濟地帶零售企業的效益情況看，2002年東部地區限額以上零售企業實現利潤總額50億元，占全國限額以上零售企業的92.1%，比重比1994年上升了13.6個百分點；而中部地區則為凈虧損；西部地區實現利潤總額4.7億元，占全國的6.7%，比重比1994年上升了3個百分點。可見東部地區零售企業的盈利能力仍強于其他兩個地區。
中國零售業發展趨勢
走規模化經營道路
目前，中國零售企業的規模與發達國家零售企業存在一定差距，而零售行業實現“低成本、高利潤”運營的一個重要途徑就是實施規模化經營。世界零售百強企業都是規模化發展的典范，位居前10位的企業店鋪數都超過1000家。世界上最大的商業連鎖企業沃爾瑪公司，目前在全球共擁有4150間門店，2001年以銷售收入2178億美元的成績榮登《財富》500強冠軍寶座。
縱觀世界零售百強企業，通過兼并重組，走聯合經營、連鎖經營的道路，是實現企業規?；囊粭l捷徑。由于中國政府正在醞釀出臺《城市商業網點條例》，加上中國很多大型城市零售店鋪已經處于飽和狀態，新增店鋪必然激化區域競爭，因此，兼并收購將成為中國零售市場重要的擴張方式。同時，全球著名的大型零售企業幾乎全部采取連鎖經營方式。由于大多數零售業態都可以以連鎖經營的形式存在，因此連鎖經營將成為零售業新的發展趨勢。
新型零售業態將進一步發展
大型綜合超市、以食品為主的超市、專業店等新型零售業態將進一步發展，折扣店、無店鋪銷售等將悄然興起。雖然大型綜合超市業態在中國一二類城市的發展受到了限制，但今后幾年大型綜合超市在中西部經濟較發達、地方產品較豐富的城市，將呈快速增長趨勢。以銷售生鮮商品、加工食品為主的超市，今后1000平方米以上的店鋪有增加發展的趨勢。在專業店中，除家電專業店、建材專業店、醫藥專業店、眼鏡專業店外，辦公用品專業店、家居飾品專業店、體育用品專業店等都將有大發展。折扣店業態，對一些有實力的連鎖企業或有品牌的食品加工企業、食品批發企業等，是一種極有吸引的新型業態，尤其在新型零售業態不太發達的地方或中小城市更具發展潛力。無店鋪銷售業態將隨著市場需求變化和中國營銷技術的提高出現發展態勢。
科學管理和先進技術成為核心
世界零售百強大多采用先進的技術，實現商業管理自動化。零售企業廣泛使用電子商務系統，如商業電子數據處理系統、客戶關系管理系統、管理信息系統、決策支持系統，形成以信息處理為手段的商業自動化管理模式。商業管理自動化滲透到企業的購銷、存儲業務的各個環節，進而提高商品流通的效率，降低經營成本，提高企業競爭力。世界零售百強企業的經驗表明，以信息技術為代表的科學管理技術代表了現代零售業發展的方向。中國零售企業的發展也必須遵循這一規律，在未來幾年內，科學管理將成為中國零售企業發展的主要手段。
新零售業態的發展趨勢范文4
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新零售業態的發展趨勢范文5
關鍵詞：零售；營銷策略；組合；業態；多樣化；研究
中圖分類號：F335文獻標識碼：A文章編號：1671-1009（2015）22-0033-02
前言
由于我國人民生活水平和內需都在不斷提高，這些都促使了我國的零售產業擁有良好的發展態勢。隨著經濟全球化的不斷加深，國外的大型零售商都紛紛涌入中國市場。一方面沖擊了我國本土零售業的發展，另外一方面又給我國的零售業發展，帶來了先進的經營理念與管理方式。由于零售的不斷擴大和發展，給消費者帶來了多樣化的購物消費選擇。那么，各大商家都依靠著自身的經營能力和能力來吸引消費者，爭奪市場。在市場經濟的大環境下，消費者的消費行為是所有零售企業制定相應的營銷策略的根本依據。那么，如何對零售影響策略有良好的組合分析，以及如何把握好零售業態多樣化的行業發展，是十分重要的議題。
一、零售營銷策略組合分析
（一）零售業商品的策略組合分析
商品是零售商可以保持持續經營的根本保障。持續經營也是零售商追求經濟效益的主要目標。這就要求零售商需要為消費者提供除良好的購物消費環境，并且也要有一批優秀的業務管理隊伍。而這其中高品質的商品品質，才是贏得消費者青睞，保證零售企業持續經營和發展的根本[1]。我國的零售業的經營規模小、整體經營的商品成本高、管理水平有限、難以承受激烈的成本競爭。所以，在目前的市場經營環境下，一般很難僅僅依靠降低商品成本來取得競爭優勢。這主要是因為降低成本，需要市場處于成本領先的市場地位，從而建立起明顯的競爭優勢,然后使得其他的零售業競爭對手選擇其他的競爭方式。但是，一些進入到我國的國外大型零售企業依靠著先進的管理技術，將其成本降到了整個行業里的最低成本,那么這就使得其他的競爭對手不能在從降低成本的戰略上獲勝。還有的跨國零售企業采用“先虧本，再擴張,后盈利”的商品競爭策略[2]。在整體的零售行業當中,沒有任何一家聯手企業可以能滿足所有顧客的消費偏好和需求。那么實施多樣化和差異化的經營戰略,可以為我國的零售業發展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我國零售業發展的實際情況和自身實力，以及市場的具體特點，建立起相應可靠的競爭優勢。我國的消費者者的需求偏好多種多樣，并且趨勢性越來越明顯。每一層的銷售群體，其目標消費方向不一樣。那么，我們只需要適當的選擇目標消費群體,并堅持為提供相應的質量商品和服務內容，就可以利用差異性和多樣化的經營策略,建立具有競爭優勢的零售企業,為我國零售業提供可行的競爭戰略方案。
（二）零售業商品促銷策略組合分析
良好的促銷策劃和執行，對促銷成敗起著重要的作用。那么這就要求對促銷的實際情況，有一個科學整合的分析,讓促銷得到最優效果。商品的配置和陳列要顯而易見，吸引消費者的眼球，使其伸手可取。也可以設置一些指示牌,將不同的商品區進行分類，方便消費者挑選,從而實際其促銷的目的[4]。零售商業還可以發放一些優惠券、打折券等等。提供優質的首先和售后服務，消除消費者購物后的消費風險負擔。比如：在一定限期內包退包換、質量維護等等。對于促銷活動要做好前期的宣傳工作，比如：對消費者發放一些優惠卷或是現場抽獎機會等。不斷吸引消費者的眼球，引起消費者興趣,這樣才能取得良好的促銷效果。消費者的消費習慣和心理因素，主要是收到內外因的作用下共同形成的自我生活方式。這種然后消費生活方式一般要求獲得消費產品的體驗得以滿足。
（三）零售業服務策略組合分析
現代零售業的業態分布、企業功能、經營方式等等方面都呈現出了比較廣泛的發展態勢。并且隨著大型外資零售企業進入我國市場，那么我國本土的零售業的發展就越來越陷入到激烈的市場競爭中去。各大零售企業的商品質量、價格和種類等方面又日益的趨同。那么，建立一個強大的零售業服務體系，是在日益趨同化的市場競爭中，可以挖掘出的潛力比較大的競爭優勢。從另外一個層面考慮，我國無論是零售業還是其他消費領域的發展，無論是對銷售之前的服務還是售后服務的綜合實力都十分不足[6]。特別值得強調的是售后服務，一旦將商品出售以后，其對售后沒有明確和完善的保障制度，也是我國消費市場中非常缺失的一個市場道德標準。所以，服務創新就顯得尤為重要。對于消費者來說，服務質量主要是通過商場的員工工作態度和行得出的,并且這些員工的素質和服務態度是決定顧客消費的重要因素，從而可以影響整體的服務過程和企業形象。優質服務主要是指，為了滿足顧客的需求,提供令人滿意的消費導向引導。零售業的工作人員，如果積極主動地把一些科學的消費觀念或是產品信息和知識介紹給消費者，不但可以幫助消費者解答疑惑、從而做出購買決定。還可以贏得顧客的青睞，提高消費者的消費滿意度。總的來說“顧客就是上帝”，要樹立“以顧客需求為中心”的零售業服務理念。零售企業要強獲得最大的經濟效益，就要想一切的經營活動，要以消費者的需求為中心，最大限度地滿足消費者的多樣化消費需求。為其提供良好的服務，從而樹立良好的企業形象。
（四）零售業企業形象策略組合分析
面對國內消費品市場的不斷發生了和越來越激烈的零售企業競爭環境。樹立良好的企業正面形象是整體營銷策略中的重要組成部分,越來越受到企業的重視。由于各大零售商經營的商品越來越趨同，所以突出各大零售商的產品特色，形成一個獨特的企業形象，可以說是一種制勝法寶。過于趨同的零售產業，無論是在商品的成本還是服務上，都無法與其他具備有效管理體系的大型零售企業相競爭，最終比較容易導致一些沒有特色的零售企業無法繼續經營下去。樹立良好的企業特色和形象。其中，企業精神是企業生存和發展奮斗的具體價值觀念體現,對企業形象的塑造有關鍵作用。良好的企業方針政策是企業行為的標準和規范。卓越的企業管理技術和理念是使企業處于不敗地位的關鍵。并且零售企業也需要有良好的信譽和服務。只有真正做到顧客至上，才消費者滿意，才能不斷的能留住老的顧客,吸引新的顧客。與此同時，也要注意對于零售企業的員工素質教育，從而打造良好的企業形象。
二、零售業態多樣化研究
（一）影響零售業態多樣化的主要因素
生產力水平是零售業態持續、快速增長的根本。也是不斷滿足消費者需求，改善商品供求關系，使零售業態向著多元化方向發展的物質基礎。生產力的發展水平,決定著零售業的商品不斷的趨向多樣化和差異化,從而滿足了消費者各種各樣的需求,客觀上需要多種零售業態形式來滿足這種被細分的消費需求。我國的消費品市場逐漸向買方市場轉變，大型零售企業都具有大量銷售功能的業態。隨著我國消費市場的不斷成熟發展，呈現出越來越多的新型業態。主要是從商品結構、消費、商品性能、價格等方面都有所轉變。大型零售企業的商品市場成熟,可以滿足消費者基本的消費需求、并且商品的價格低廉，從而形成了構成大批量廉價銷售為主要特征的新型零售業的業態[9]。隨著經濟全球化的持續發展，我國的新興零售業態出現市場化的特征愈趨勢。由于世界各國之間的經濟不斷融合，從而促使的資本要流動到收益最高的地放棄，從而發揮最大化的功效。這也促使越來越多的大型國外零售商進入我國市場。隨著信息技術的發展，其對于零售業態的多元化發展，有著積極的促進作用?？茖W技術的進步、信息的傳播速度和覆蓋面越來越廣,那么也引起了零售業管理方式的重要變革。知識經濟的發展速度逐漸加快，不斷的改變著人們的思維方式和消費習慣。同時，也引起零售企業經營觀念和經營方式上的變化。新型零售業態，可以逐漸幫助我國改善零售業發展速度不快，競爭力不強的經營現狀和處境。以便于更好地適應和滿足消費者多層次，對角度的消費需要。有效的促進商品銷售,推動零售業整體的發展，從而獲得最大化的經濟效益?？萍歼M步對零售業態的多元化影響比較深刻，這需要我國零售業迎接新的挑戰，積極挑戰好戰略部署，逐漸完善經營模式。
（二）我國零售業態多樣化發展對策
首先，需要對我國的零售業，通過改革后進行重組,不斷的優化國有零售業的整體結構。對于外來的零售業企業，要在相互競爭的同時，利用其主要的競爭優勢，來為我國的零售業提出相應的改革策略。不斷鼓勵非國有零售業經營機制比較好的，進入新興零售業,發揮其優勢。依靠科學技術進步，來推動零售業的相關技術改造和行業整體升級，通過發展新興零售業和改造傳統零售業。其次，可以通過市場競爭，來不斷地優化零售業的經營方式，使零售商不斷地挖掘新的零售方式,不斷地完善整體經營結構。尊重市場經濟體制的客觀規律，由市場來進行推動和調節。與此同時還需要政府加強宏觀調控。這就要求，在大力支持國有零售企業發展的同時，打破了國有企業壟斷行業的局面,逐漸形成以國有為主、其他經濟結構并存的局面。使得集體或是個體私營、外資等多種不同類型的零售商共同開發市場，參與競爭。在經營方式上也要突破傳統的模式,逐漸形成科學合理的大型零售商經營模式，不斷促進我國的零售市場繁榮發展。
三、結語
一個國家消費文化和消費需求以及其最重要的生活方式，是影響消費行為和動向的最主要影響因素。同時，也正是由于各個國家之間的消費文化,消費需求以及生活方式都在不停的轉變者,從而也推動這整體零售業態的不斷創新和發展。那么由于零售業態的變化,反過來其對消費者的生活和社會生活等方面又起到了很大的影響作用。隨著消費者從新的零售業態中，得到了更多的消費動向和心態上的滿足。其主要行為和對商品的多樣化需求，又不斷的對零售企業的業態提出新的要求,從而進一步的推動了零售業態的革新和發展。本文主要是對零售營銷策略組合及零售業態多樣化進行了主要研究。文章是分別從零售營銷策略組合分析展開的，進而對影響零售業態多樣化的主要因素，以及促進零售業態多樣化發展對策進行分析，以期為中國零售企業制定營銷策略提供可靠依據。
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新零售業態的發展趨勢范文6
【關鍵詞】零售業；零售業態；發展趨勢
如今，服務業在全球經濟中所占比重越來越高，全球經濟正呈現出服務化趨勢。零售業作為服務業的主要組成部分在國民經濟和社會發展中扮演著重要角色。在中國，零售業是最古老的行業之一，現在它逐漸成為中國經濟最活躍最具生命力的領域。零售業是反映一個國家和地區經濟運行狀況的晴雨表。國民經濟是否協調發展，社會與經濟結構是否合理，首先在流通領域，特別是在由消費品市場組成的零售業中表現出來。因而對零售業的研究具有積極并深遠的意義。
洛陽位于河南省西部，橫跨黃河南北兩岸，是一座商貿歷史悠久的歷史名城，。近幾十年，洛陽以國際牡丹文化節、旅游文化節、經貿洽談會為紐帶，經濟貿易迅猛發展。洛陽零售業也在中部崛起戰略的推動下有著良好的發展勢頭。
一 洛陽零售業的發展現狀
改革開放以來，隨著生產力水平不斷提高，洛陽經濟進入快速發展時期。零售業同其他各行各業一樣也呈現出繁榮發展的態勢，一些本土零售企業迅速成長，并具備了相當的實力。隨著市場經濟轉變步伐的加快和城市化進程的不斷深入，各種新興零售業態相繼出現，它們與傳統的零售業態并存，這使得洛陽零售業形成了業態競爭多元化的局面，極大地推動了零售業的發展。
1．零售業規模迅速壯大
從2006年到2010年，洛陽市社會消費品零售總額的絕對數逐年增加，社會消費品零售總額在GDP中的比重不斷擴大，具體數據見下表。這些數據表明近些年洛陽零售業的發展規模迅速壯大，零售業在洛陽經濟發展中的作用越來越重要。
2．零售業態升級、競爭多元化
20世紀90年代中后期，大型連鎖超市、社區便利店、零售專業店、一站式購物中心等新興零售業態相繼出現，這打
適當的預防性養護決策系統，以最小的壽命周期成本、最大程度地延緩路況功能與性能的衰減和退化。對路面日常檢查、定期檢查和檢測評定。日常巡查制度和內容的明細與制度化，對預防路面功能損壞，確保道路安全暢通，需要一切從實際出發，制定詳細的日常性原始記錄，如公路巡視日記，養護工作日記，異常天氣記錄。路產損壞記錄，維修工程日記及技術調查記錄。小修保養的精細化是護持路面、遏制早期病害快速發展。裂縫的及時封堵、必要的及時封層、坑槽的快速修補處理都有效地遏制了路面早期結構性損壞的發生。維護了路面良好的服務功能，延長了路面的使用壽命。各種養護條件下公路使用壽命，從圖2看出預防性養護使其路面能夠達到最佳的服務水平并延長使用壽命，降低公路重建成本。
五 結論
對市政道路路面進行預防性養護，從施工水平、使用現狀、破壞現狀、養護狀況、養護費用、環境因素五個方面調查現狀，分析問題，建立市政道路路面預防性養護決策系統，保證公路的適用、安全、經濟、美觀的綜合質量要求，提高路面的良好服務功能，延長路面使用生命，降低公路重建費用，提供良好的城市生活環境。
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