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住房營銷工作計劃范文1
(一)營銷科工作事項
1、白坯銷售狀況:實際銷售米數2,440萬米,折合米數3,265萬米,達成率90.7%;銷售金額1.37億元,達成率114.4%。
2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數36萬米,銷售額345萬元。
3、全年銷售15d、20d布種合計米數259萬米,折合米數556萬米,銷售額1,960萬元,占總銷售額的14.3%。
4、**年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額14.4%完成了銷售額目標。
5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如cnt231001布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數324萬米,折合米數393萬米,銷售金額2,335萬元。
(二)生產計劃科工作事項
1、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。
2、根據原料價格、市場變化情況,協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。
3、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。
4、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。
5、根據收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發任務,并對新布種的推廣進行管理。
雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現做如下分析:
1、白坯銷售數量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。
2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20xx年12月31日全年回款率只達84%。
3、幾家市場客戶的銷售量相比去年下降幅度較大。
明年之工作計劃轉眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養,也感謝各位同事的支持與幫助。**年我們營銷部全體成員將同心協力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:
(一)營銷科方面
1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數折合3,600萬米,銷售額1.2億元;成品銷售50萬米,銷售額500萬元。
2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷售力度,計劃銷售米數折合750萬米,銷售額2,500萬元。
3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產生。
4、人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。
5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。
(二)生產計劃科方面
6、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。
7、主動收集各業務科提報的信息,同時結合市場情況,協助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節。
8、對領導提供的開發方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續的開發事項。
對公司之建議
住房營銷工作計劃范文2
(一)本年度市場的整體環境現狀總結:
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四(排名依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作(本免費公文由第一diyifanwen.com提供,轉載請注明)。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
⒉產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
住房營銷工作計劃范文3
⒈行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成,業以形成規模的地區有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢,今后要發揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢,隨時調整銷售策略。
⒊競爭市場份額排名變化
從年的市場競爭份額排名第四上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
⒌終端型態變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一起完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己,百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
(二)本年度部門工作總結
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養
市場部現有人員名。經過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中,決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先,系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現實意義。
1目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
2產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有:擴充賓館產品大類,變不暢銷主打產品為副屬產品(如將大使套變四人間,提供團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
住房營銷工作計劃范文4
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定20xx年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,20xx年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
20xx年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作。現該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自20xx年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定20xx年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在20xx年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道??偨浝硇畔湓O立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件:
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來深圳市特區對勞動法的執法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理,并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。
通過以上措施的實施,可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低,僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經理溝通的渠道。
住房營銷工作計劃范文5
目前的數百萬家中小企業為什么中小企業創業之出發展很快,一段時間以后發展緩慢甚至停止,經常出現這樣那樣的問題,有些幾年后就退出了市場不見了蹤影。專家的結論民營企業的平均壽命短3年長5年這到底是什么原因呢?
為什么中小企業就象改革之出的二十世紀八十年代的鄉鎮企業的命運出奇的相似呢?這難道是中小企業的宿命還是無法避免的輪回呢?轟轟烈烈的開張幾年以后消失;有些在停滯不前;有些改弦更張;還有些在維持現狀苦苦掙扎;為什么轟轟烈烈的開局悄無聲息的收場呢?為什么只有極少數的中小企業能夠發展壯大,出現這樣結果的根源又是什么呢?
原因中小企業沒有一套完整的完善的企業管理體系,做事僅憑個人的能力一言堂是中小企業知名軟肋,缺乏組織團隊和規范的有效的管理體系。如果創業者能力強就發展的好一些,如果創業者能力差就發展的差一些。還有中小企業換一個領導換一套模式,換一個領導換一種方法。并且這種方法科學性不高別人不容易借鑒。缺乏延續性和連貫性事情成功與否藝術化成分高不能有效的復制,而跨國公司是科學成分比較高有標準可衡量延續性和連貫性比較強。
正如國內著名企業戰略管理專家營銷專家高建華先生所說,國內的企業70%--80%是藝術化管理只有20%--30%的科學成分在里面,企業的經營管理模式無法復制和延續。而跨國公司70%--80%的科學成分只有20%--30%的藝術成分,所以跨國公司大多數發展的都很好的主要原因。 企業戰略的因素:制約指數
在中小企業當中有很多企業沒有企業戰略,有些對企業戰略的概念很模糊,只有很少的一部分對企業戰略的概念相對清楚一些,但是對戰略的應用僅僅停留在紙上和掛在墻上。因為問到企業高管層說有戰略,了解中層的時候都說好象有、都是老板制定的,當問及員工時都不知道什么是企業戰略。
其實戰略規劃包括企業的發展方向和經營目標,戰略實施的步驟和策略還有戰術執行方案以及監督和總結四個層面的問題,有些中小公司沒有戰略規劃有經營目標卻完不成預期目標,說明計劃設計有問題或者計劃執行不到位。有些公司戰略規劃很模糊沒有明確的目標和市場定位,如果企業沒有明確的目標和市場定位,企業在市場里找不到自己的位置企業怎么能夠發展好呢?也有一些企業的戰略不能用數字和時間去衡量;還有些中小公司既沒有戰略也沒有計劃根本就是想到哪里就做到哪里。
有些企業之所以沒有戰略沒有計劃的最主要的原因是他們認為計劃沒有變化快。的確現在商海風云變幻無常不好把握,有計劃企業都不一定發展好,沒有計劃是一定發展不起來的。還有一些企業制定的所謂的企業戰略也只能算作是工作計劃,和企業戰略僅能沾邊而已,因為工作計劃在戰略方案的四個層次中是最低的一層,企業發展不快做不大也在情理之中。正所謂取乎其上得乎其中,取乎其中得乎其下,取乎其下永遠做不大。如果企業一直在設置的最低層次打轉轉企業永遠發展不好。
企業戰略就是指導企業經營管理和企業發展的最高綱領,有了綱領企業才能知道應該做那些事情不做那些事情,企業做這些事情的意義,企業通過那些努力可以獲得自己想要結果。 企業的發展從哪里開始要到哪里去。企業的目標追求是什么,員工在企業會得到什么,企業的客戶能得到什么、顧客會得到什么以及企業對社會所做的貢獻、和對社會應該負什么責任等等,否則企業是糊里糊涂的走、員工也是糊里糊涂的干企業永遠不可能做大做強。
企業文化因素:制約指數
新營銷時代是知識營銷的時代,在供大于求的市場經濟環境中掌握更多知識就顯得由為重要。一個人沒有知識就是文盲就沒有作為就缺乏競爭力。做企業也是一樣的道理一個沒有文化的企業就是文盲企業,是低素質低文憑低能力的企業,一個文盲式的企業誰能相信它能做大呢?
著名企業戰略管理專家高建華先生說,經營好的企業有利潤、管理好的企業很健康、文化好的企業員工很快樂。當企業的戰略和企業的文化深入人心的時候;當戰略和文化成為員工工作和生活的重要組成部分的時侯;當企業的戰略和文化成為員工的潛意識的時候;就是中小企業發展壯大的時候。
員工在企業里能開心快樂的工作當然會積極努力,企業的發展也會更加迅速和健康。有很多中小企業需要修改企業文化或者制定新的企業文化。
管理因素:制約指數
向管理要效益是企業的管理者經常掛在嘴邊的話,管理就要有章法管理就要有制度,管理的意義是管住漏洞,制度面前人人平等。但是很多中小企業還是存在人治的現象,制度對于有些人很嚴格但對于有些人卻很寬松,老板的親戚和親信指手畫腳挑戰制度誰也不敢管,多做事的員工不落好排馬屁親近領導的有好處,很多民營企業比國有企業還國有企業,在企業里賞罰不明總是存在對人不對事的現象,導致企業管理混亂人心渙散。
其實中小企業在注重經營還是注重管理方面存在爭論,有主張注重經營的說大企業可以注重管理,有主張注重管理的說沒有管理經營也一定不會好。中小企業的管理制度時松時緊很難始終如一的堅持,中小企業在管理方面要借鑒跨國公司的管理模式,去規范公司的管理體制是企業發展和保持企業健康的重要舉措,現在已經是轉變管理模式的時候了。
方向與目標因素:制約指數
企業的戰略就是要明確目標明確方向,只有這樣企業才能知道我是誰的問題,企業要走向哪里走的問題和我要做什么的問題,用簡單的語言把企業的要做得事情描述出來,成為企業和員工的左右銘。戰略就是要解決企業該怎么干的問題,所以說戰略所包含的內容十分重要也很復雜。
戰略細分的內容很多,國內著名企業戰略專家、營銷專家高建華先生的觀點有十條摘錄如下供大家參考:1企業為那些人服務?2希望在目標客戶群心中占什么位置?3顧客為什么要買我們的產品?4幾年后企業要達到什么樣的目標?5企業靠什么(如何建立競爭優勢)達成目標?6企業靠什么(贏利模式)賺錢?7達成目標分幾個階段走?8第一步從哪里開始?9如何保證計劃完善執行?10監督約束機制的建立?這些經典概念幫助大公司更大更強,小公司引用和借鑒后得到快速發展。
案例:山東濰坊的外資企業香港體會制衣有限公司就是意識到、企業戰略營銷理論在企業經營和發展中所起到重要作用后企業才得以快速做大的經典案例之一,近一兩年的時間企業的實力壯大了很多,由一個名不見經傳的中小企業迅速成長為在國內比較有影響力的大公司。
企業戰略所包含的最重要的四個版塊(目標和方向、戰略實施、戰術方案、監督和總結)組成的戰略框架,目標和方向:就是企業的任務使命和企業的定位,戰略實施:指階段性規劃、階段性企業要達到的目標,如一年的目標任務要達到的水平,三年任務目標要達到的水平,五年目標任務需要達到的水平等等。目標還包括企業的定位和目標市場定位,是定位在主流市場還是次主流市場、還是選擇冷門市場以及自己創造市場等等。
戰略實施就是企業選擇什么的發展之路和發展方向,是選擇做專還多元化發展。專業之路還是多元化模式都有成功也都有失敗的例子。還包括要做行業的領導者還是跟隨者,還是行業的參與者,這些都是戰略實施要解決的問題。是選擇在中高端市場還是選擇中低端市場,選擇為女的市場還是給小孩服務的市場,男人女人小孩老人等這些市場細分后又包括實很多市場,企業是選擇和別人去戰斗還是選擇和平的方式去發展都由企業自己決定。
戰術方案的執行因素:制約指數
戰術方案實施的策略選擇開發大市場還是小市場的策略;先農村市場后城市市場的策略,還是先選擇商超大渠道策略還是選擇專賣小渠道的策略;選擇從高端向低端輻射還是選擇從低端向高端挺進的策略。企業采取進攻的策略還是選擇迂回發展的策略還是選擇游擊戰術的策略,企業做事有方向員工做事有方法團隊做事有目標才行。
戰術方案實施的好壞執行是否到位,直接影響到目標的完成和企業的發展。戰略能否落地能否按照戰略所制定的目標和方向前進,都關系到戰術方案設計的水平高低問題和執行人執行能力的問題。所以戰術方案的執行是企業發展的重要環節與重要基礎。有很多企業的戰略制定的非常好,但是企業并沒有按照戰略的預期發展,其中的原因是戰術方案分解不科學執行不到位的結果。所以戰術方案的成功執行是成就企業戰略的唯一途徑。
監督和總結因素:制約指數
企業在戰略實施過程中要有所監督和約束,要不斷的總結和修正戰術方案和實施的步驟,不斷完善企業的經營管理機制。有很多中小企業由于對戰略實施過程中缺乏監督和約束,企業的經營目標難以實現??偨Y修正完善是戰略實施的重要組成部分,是保證戰略順利實施的重要一環。中小企業如果能重視企業的戰略規劃的重要企業就能發展壯大。
沒有戰略的公司在市場里就好象不識廬山真面目只緣身在行業中,雖然日復一日年復一年的忙碌卻收獲很少,沒有戰略的公司就好象日用而不知,天天在行業里打拼卻不知怎樣打拼的,就象營銷人員不知到市場的概念與營銷的概念卻天天在市場里混,天天談市場營銷卻不知道營銷的名詞解釋一樣。整天混日子的企業怎么能夠做大呢?
中小企業的用人機制因素:制約因素
有很多中小企業的老板在用人方面存在著弊端,只重用自己的親戚朋友和老鄉,在重要的部門和重要職位方面都是自己的親信把守,在營銷部門用外人稍多一些。老板的思想肥水不留外人田少浪費東西的簡單想法,肉爛在鍋里的想法是疑人也用用人也懷疑的做法。公司發展速度快靠體制公司運行健康是靠制度約束非是重用幾個親信看家,老板只重視幾個高管和幾個經理很少去關注關心員工,很少去了解員工的思想去和員工交流。
在中小企業有才無德的人也會重用因為老板看重短期利益,有德無才的人老板也會養著說這種人對企業忠誠,有才有德的人不一定得到重用因為遭人排擠,無才無德的人親近領導也會混的不錯,用人無原則無章法是中小企業最大的弊病。因為標準的用人原則是有才有德的要重用,有德無才的要慎用,有才無德只能利用,無才無德的堅決不能用,中小企業可以檢討一下自己的用人標準。
這樣老板就很難了解到基層的真實信息,不利于企業員工隊伍的健康和穩定,因為員工受到不公的待遇后回申訴無門,容易造成員工的流失。有些中小企業老板凡事要親歷親為大事小事都要摻和摻和,本來是下屬的事情老板總插手這樣不利于企業的健康發展。
員工激勵的因素:制約指數
中小公司本身管理層職位就不是很多,老板還要安排自己的親信進去,外人顯然就是來打工在這里做一年和幾年在職位方面沒有任何變化,看不到提升的希望員工就缺少了上進心。有能力員工的跳槽沒有能力的就是混日子。這樣的企業不可能發展的快也不可能做大。員工沒有發展提升的空間就留不住有能力的員工,在中小企業里員工干上幾年只學習到就是一些非?;A的產品知識,和不規范不系統的行業知識以及一些粗淺的營銷知識。員工的能力不能得到有效的提升。企業就失去了發展的原動力。
員工除了沒有個人的發展空間和提升之外還沒有福利待遇可言,正常的雙休被剝奪沒每周只能休息一天,有些企業每月只有三天假期,國家規定的節假日除春節放假之外一律沒有假期。多休班扣錢少休假卻沒有獎勵,如果本月沒有休假到月底假期自動歸零不累計。員工發展空間小個人能力提升慢工作效率就低就會消極怠工,員工的福利待遇少就會對企業有怨言。
很多中小企業在員工激勵方面做的很不夠,現在的大企業做的好的員工重要節日和在年終時發紅包,或者在公司經營業績比較好的時候提高員工福利。在員工激勵這些方面跨國公司就做得很好,值得中小企業借鑒。員工得不到提升也得不到學習的機會,企業不給員工做職業生涯規劃,員工看不到希望更沒有前途。
員工的激勵就是在物質和精神方面雙重激勵,在管理層職位中設有很多級別,設初級中級和高級等層次讓員工去攀登,類似部隊的文職官員和士官都有很多級別去晉升。
工齡激勵:員工入職后工作年限越長工資越高,薪資每年都調整。這樣有助于員工在公司長期發展。
學歷激勵:員工的學歷越高知識補貼越高,鼓勵員工學習提升自己的文化和專業水平,員工的知識層面越高工作能力就越強,員工的工作能力強企業的競爭優勢就強很多。
級別激勵:員工入職后第一年就是新員工,有很多級別等待員工去努力爭取。每一級待遇都有相應的提高。這樣的做法類似部隊的級別管理,在部隊文職官員照樣可以做到將軍。普通士兵也可以做到團職級別。企業也要設置出很多級別讓員工去攀登,讓每一個人在企業找到自己的位置。對吸引人才留住人才很有作用。
股份和期權激勵:對于激勵企業的骨干和高層管理人員這種方式很好。
培訓激勵:員工除了在企業接受內部培訓之外,優秀的員工還可以接受企業提供的各大院校的短期培訓。發現人才培養人才留住人才重視人才都與員工激勵密不可分。
住房激勵:很多大企業都有員工福利住房計劃,員工晉升到相應的級別或職位都可享受公司福利住房。中國人對房子非常重視,這樣的計劃無論是對高層中層和基層員工都有很強的吸引力。
著名企業戰略專家和營銷專家,北京匯智卓越企業管理顧問公司的高建華先生說,在企業里如果沒有滿意的員工就不會有滿意的客戶。
員工對企業不滿意怎么能夠盡心盡職的干好工作呢?有些中小企業過春節都敢不發福利,企業能做大就怪了。企業是制造利潤的車間這沒有錯,但是企業對內要滿足員工的需求對外滿足客戶的需求對市場要滿足顧客的需求這是企業的宗旨。
如果最基礎的員工的需求不能獲得很好的滿足,客戶和消費者也不可能得到很好的服務客戶一定對公司有意見。顧客是企業的衣食父母客戶是創造利潤的伙伴,員工是創造財富的基礎忽略了員工就相當于忽略了財富。
老板忽略了一個重要因素企業的中層是帶領員工做事,中層相當于教練員和隊長直接創造成績,員工就相當于運動員也是直接創造成績。如果員工沒有主人翁意識中層的工作就會遇到很多的阻力,員工能力不強專業水平不高、工作不積極努力,員工不敬業客戶就對公司的服務不滿意影響雙方的合作,長此以往客戶就會被競爭對手搶走。員工敬業精神的好壞直接關系到客戶的滿意程度公司業績的高低。中小企業一定要重視員工更要重視對員工的培養和對員工能力的提升。
薪資待遇水平因素:制約指數
有些中小企業員工的薪資待遇比較低并且數年來一成不變,薪水較低補助很少、員工做事處處受到約束。工作了三年的員工的薪資待遇和第一年的待遇沒有任何變化。 其實優秀的人才所創造的價值遠遠高于企業的付出,所以說優秀的員工是免費的,企業不要怕員工的薪水高。企業不給員工辦理社會保障和醫療保險,不解決員工的后顧之憂員工怎么能安心工作呢?正所謂老板開寶馬奔馳主豪華別墅,但是員工還在為生活發愁,老板與員工的差別是一個天上一個地下。
員工休假少沒有補貼節假還沒有福利,企業又不能提供機會對員工培養投資員工又怎么能夠對企業忠誠呢?,企業需要不斷提高員工的薪資水平,薪水沒有提升就相當于降低了薪水,因為物價每年都要上漲,誰也不愿意在一個薪資水平低和沒有發展沒有希望的公司長遠發展。
短期的物質滿足和精神激勵,中期的薪資調整和職務晉升、長期的企業股份期權或者年底分紅以及更遠的住房計劃。很多大企業都有規定、在企業服務多少年或者做到什么級別、都可享受員工住房福利。
企業為員工規劃短中長期的個人發展規劃,企業的員工隊伍就會很穩定,就能留住優秀的人才.就不用把招聘員工當成企業的日常工作。因為很多中小企業留不住人有很多優秀的員工都跑到競爭對手那里,幫著競爭對手來對付企業的尷尬局面。
員工的交流與溝通因素:制約指數
在中小企業當中只有很少的一部分建立了員工溝通機制,還有一部分與員工溝通的方法就是聚餐吃一頓而已,更多的公司根本沒有與員工溝通交流的思想,沒有交流溝通的機制和渠道。
員工離職只要部門同意、然后到人力部門辦個手續老總簽字完事,除了非常優秀的員工或者經理級的員工離職老總要問問了解一下情況,但是員工離職的理由99%的都不是真正離職的理由,都是冠冕堂皇的借口。企業很難知道員工離職的想法和真正的原因。
長期的有效的溝通機制有助于員工隊伍的穩定和工作的開展,在公司里員工很少愿意和領導溝通尤其是老總級的領導,員工都感覺到壓力很大。在成功的跨國公司領導與員工交流是制度并且有交流的記錄,企業重視員工尊重員工愛惜員工,員工也會努力的工作加倍的匯報企業。
住房營銷工作計劃范文6
在新的一年里,從“以內控防范優先,加強制度落實”的角度加強客戶經理隊伍建設。**年,著重抓好一線信貸人員的培訓,銀行工作計劃在第一季度以金融法規、各項制度、經營理念和信貸業務規范化操作程序及要求等內容為重點進行普及培訓,在較短時間內培養造就一批政治過硬、品質優良、業務素質高、能適應改革步伐的員工隊伍。定期組織學習金融方針政策和上級文件精神,努力提高政治覺悟和業務素質,增強依法合規經營的自覺性。同時對貸款五級分類等新業務進行專項培訓。
二是加強信貸管理,規范業務操作,提高信貸資產質量
在確保新增貸款質量上,一是加強對各社及信貸員貸款權限的管理,嚴禁各社及信貸人員發放超權限貸款。二是加大對跨區貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度,發現一起,處罰一起。三是認真開展貸前調查,準確預測貸戶收益,確保貸款按期收回。四是嚴格執行大額貸款管理制度。五是嚴把貸款審批關,嚴格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責任人是否明確、抵押物是否真實、合法,擔保人是否具備擔保實力、貸款檔案是否齊全等,通過以上措施,確保信貸資產質量逐年提高。六是全面進行信貸檔案統一模式、規范化、標準化管理,實行專柜歸檔、專人保管,并建立調用登記制度,保證檔案的完整性。人員調離或換片,貸款檔案應辦理移交手續,由交出人、接交人及監交人共同在移交清單上簽字,促進全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級。
三是加大金融新產品的營銷力度
近年來,我社加大信貸產品的創新力度,貸款品種不斷增加,信貸服務水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足,為此省聯社于**年11月14日印發了《**省農村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求,緩解集中還貸壓力,進一步提高信貸管理水平,防范信貸風險,公司業務部將于**年在信貸管理中引入貸款分期還款,以完善信貸服務功能的需要,杜絕部分客戶對信貸資金長期占用,風險持續積累、暴露滯后,加大信貸風險的后果。
四是加大信貸規章制度的執行力度
首先要落實“三查”制度,對銀行員工素質加以培訓,使每個銀行員工工作計劃詳細的基礎上并按正確的思路做事。堅持做到防范貸款風險在先,發放貸款在后,每筆貸款都堅持按“三查”的內容、要求、程序認真進行調查、審查和檢查,并填寫“三查”記錄簿,嚴格考核。報聯社審批的貸款都必須有信貸人員的調查報告和信用社的會辦記錄,都必須換人審查。其次要落實審貸分離制度,貸款發放實行審貸分離和分級審批的管理制度,各基層信用社貸款必須經審貸小組集體會辦審批,大額貸款報聯社審貸委員會會辦審批,并且規定基層信用社發放貸款不論金額大小,每筆貸款都必須經主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發放,堅決杜絕信貸員“一手清”放貸。第三要加大違規違紀行為的懲處力度,嚴肅查處違紀違規人員,對因違紀違規等原因造成不良貸款的責任人實行在崗清收、下崗清收等行政處罰,情節嚴重者,由責任人承擔貸款賠償責任。
五是明確信貸投放重點,不斷優化信貸結構
**年我部將按照“分類指導、區別對待”的原則,明確信貸投向。一是提高抵押和質押貸款比重,降低風險資產。城區社在發放貸款時,應多辦理抵押、質押貸款,少發放保證擔保貸款,以優化信貸結構,降低風險資產,要大力發放房地產抵押貸款,提高抵押貸款占比。要合理調整貸款擔保方式,對新增城區居民、個體戶貸款,要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個人住房抵押貸款,城區社原則上不辦理聯戶聯保貸款,堅決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對農業龍頭企業、特色農產品基地、擔保公司擔保貸款的支持力度。要積極支持中小企業發展,特別是對產權明晰、信譽度高、行業和項目符合國家產業政策規定、發展前景看好的中小企業,要給予重點支持。