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淘寶網店營銷方案范文1
關鍵詞：C2C 淘寶網 營銷 對策
淘寶網的運營發展符合中國國情的發展，并在與世界接軌的運營模式中得到迅速發展，改變了由于信息化交流中對于商品知情權難以保證、退換貨困難、誠信低下的狀況，同時對于帶動國內淘寶網的支付的安全問題以及關于物品在物流的配送體系中得到了快速的發展，我國的C2C網店市場是淘寶網店運營模式的重要發展趨勢，所以在研究關于淘寶網店的運營模式時需要準確把握C2C電子商務現狀及行情，這對于C2C的發展具有現實意義。
一、淘寶網SWOT分析
（一）優勢
1.市場定位準確
用戶年齡比較年輕，和拍拍用戶比較相似，但拍拍的年齡更為年輕一點，24歲以下用戶占一半以上。百度的用戶年齡段相對分布均衡，而易趣網的用戶群體年齡稍偏大，25到30歲用戶占到40%左右。
2.無形資產優勢
淘寶網作為世界最大電商的子公司，品牌形象好，商業信用良好公司文化積極進取，淘寶現在的知名度和影響力完全是淘寶的一個巨大的無形資產。
3.支付方式便捷
淘寶網的支付方式有多種選擇，盡量做到方便買賣雙方。2003年10月，淘寶網推出“支付寶”服務，隨后支付寶率先在國內推出的全新的快捷支付，它具有方便、快速的特點。除此之外還可選擇網銀支付、支付寶余額支付、他人代付等多種支付方式，多樣的支付方式有效的促進了淘寶網的市場拓展。
4.低成本優勢
淘寶網的低成本表現在多方面：一是設計成本低，二是經銷成本低，三是廣告成本低。
5.服務體系完善
對于互聯網新鮮人而言，淘寶賣家服務市場提供的服務體系無疑是完美又全面的。作為一站式的賣家服務體驗，淘寶數據軟件通過向服務商提供的開放接口合作定制開發的，為淘寶賣家提升運營效率、降低銷售成本和幫勁經營決策的數據類在線軟件。
（二）劣勢
1.假貨盛行
“淘寶網假貨”這樣的字眼比比皆是，并且信用等級虛炒風行，說明淘寶網的假貨管理規則并不完善，起不到保障消費者權益的作用。信譽度的問題是一個備受關注的問題，不管是賣家還是買家，總存在著信譽度缺失的情況。
2.市場有待開發
任何商品都講究市場，面向的市場范圍直接決定著其長遠的發展規模。C2C淘寶網店一直面向的是國內的用戶，這在短期內吸引的顧客足以支撐其發展。但是從長遠看，現在很多商品都是國際化的，消費者開始傾向世界范圍內的購物。因此要把握未來的市場，占據更多的競爭優勢，還是需要做跨境電商。
3.模式易于復制
淘寶網的模式過于簡單，極其容易復制，當年淘寶打敗易趣的模式，完全被拍拍網和百度克隆下來，這種進入門檻低，復制性強的模式是不能在同行業取得絕對優勢的。
（三）威脅
1.新進入者的威脅
潛在進入威脅的大小取決于進入壁壘的高低和進入者可能遭到的現有競爭者的反擊強烈程度。如果進入者認為進入該行業的阻礙較大，或者會遭到現有競爭者的強烈反擊，進入威脅較小，反之亦然。
2.替代品的威脅
廣義來看，某一產業中的所有企業與生產替代產品的產業之間同樣存在著競爭。替代產品的存在限制了產業中定價的上限，從而限制了該產業的潛在收益。替代品所提品的性價比越高，該產業的利潤幅度越低。
3.供應商討價還價的能力
與買方相反，供應商可以通過提高價格，降低產品或服務質量向下游產業中的企業施加壓力。這種壓力是使游產業中因成本的增長而失去利潤。
4.現有競爭者之間的競爭
現有競爭者之間的競爭也是人們最為熟悉的，如價格、廣告、售后服務、產品更新換代、增值服務等。在一個產業中一個企業的競爭行為會對產業中的其他企業產生強烈影響，可能激起競爭對手們對該行為的反擊或者報復，形成連鎖反應，結果往往是壓低整個產業的利潤水平。
5.自身內部體系劣勢
電子商務行業的炒作對于淘寶來說也是一個很大的壓力，大規模的信譽炒作肯定會帶來信譽的確缺失。當當網李國慶曾經說到，淘寶網模式有危險，因為不能準確篩選商家，假貨橫行，這不能不說是對買家信心的一個極大的挑戰。
（四）機會
1.市場需求增長迅猛
中國擁有世界上最多的網民，這是一個巨大的消費群體，具有巨大的消費能力。市場大小由消費者的需求決定，隨著互聯網的發展，網絡購物的需求也會越來越大。
2.政策導向
經濟的發展需要政策的支持，作為電子商務的淘寶網也是如此。從2009年3月國家出臺的《電子信息產收調整和振興計劃》中可以看出，電子產業銷售收入連續三年持續增長，產業發展對GDP增長貢獻不少于0.7個百分點，這就意味著三年新增崗位150萬個。除了國家宏觀上的支持，各地也紛紛效仿。
3.大范圍擴張
阿里巴巴已經開拓了日本、印度以及歐洲市場。據悉淘寶網也將瞄準美國市場，與美國最大的C2C網站易趣合作，這是其國際化的重要步驟。
二、C2C模式下淘寶網營銷存在的問題
隨著市場環境的不斷變化，市場競爭也更加激烈，淘寶網店潛在的問題也越來越明顯，著重表現在以下幾點：
（一）商品品質問題無法得到保障
2015年1月，國家工商總局公布2014年下半年網絡交易商品定向監測結果，此次監測共完成92個批次的樣品采樣，淘寶網正品率最低，僅為37.25%淘寶網樣本數量最多，為51個，但正品率最低，僅為37.25%。
（二）安全性無法得到保障
目前，淘寶網每個月關于電子用戶信息被盜的投訴占所有投訴的17%。2014年相關報告顯示，手機支付病毒成為黑客和不法分子對用戶實旋攻擊的主要渠道，2014年年末的手機支付類病毒包數量較年初翻了近三番，主要通過電子市場、手機論壇和軟件捆綁三大渠道進行傳播，手機用戶是病毒的主要受害者。
（三）物流配送體系脫節
目前我國雖然存在物流行業協會，但對于這些企業監管力度不夠，沒有出臺有效嚴格的治理措施，對于快遞行業的一些違規行為沒有明確的處罰。另外，違規快遞行業招工門檻低，人員魚龍混雜，從業人員流動性大，積極性和素質有一些欠缺。對待客戶不能有一個很好的態度，甚至有偷拿快遞的現象。
（四）售后服務質量不佳
1.購物容易退貨難
消費者如果在實體店購買商品，如果需要退換的話可以直接進入店內進行退換。通常都不會花費更多的時間和精力，但是網絡購物由于其虛擬的性質，缺少了面對面的交流和溝通。當遇到退貨的情況，難免因為涉及的環節多而難以快速的實現。
2.服務方式與態度
不同的買家的性格和素質以及處理問題的方式都不一樣，同樣消費者也是如此，每個人表達的方式不一樣，賣家在處理同一個問題時也會看到不同的表達語句。最后可能由于溝通的不透徹相互間的不了解，造成問題不能夠盡快得到滿意的解決，甚至引起一些不必要的糾紛，這些都是由于不同的買家在處理事情時的方式和態度不同而造成的，相信以后的淘寶網要協調好這個問題還是要投入很大精力的。
三、改進淘寶網店營銷的對策
C2C淘寶網店在營銷方面面對的巨大的競爭，如果想在激烈的競爭中取得優勢地位，發揮自己的特長，就必須下一番苦功夫。淘寶網的店主就需要不斷地學結出現的問題，尋求出合適的解決對策，讓自己的網店處于良好發展的趨勢下，筆者認為C2C淘寶網店的營銷要想取得很好的發展，還需要從以下幾個方面探討和完善。
（一）加強誠信的建設
為了加強誠信體系的建設的工作可以從以下幾個方面展開：
1.同身份認證部門加強合作
網店在注冊時，只有在源頭做好了工作，才能避免以后一些不必要的麻煩。2015年3月31日，淘寶宣布啟動“實人認證”程序，要最大程度消除由于虛假注冊信息帶來的交易安全隱患。也就是說，想在淘寶開店的商家，除了要“實名認證”外，還要“實人認證”了。所謂“實人認證”，就是淘寶年檢，在開店“實名認證”的基礎上，還要進行每年一次的“實人認證”。
2.同工商部門的建立合作
網絡的虛擬性，一定程度上影響了網絡交易健康的發展。在現實中實體經營都是通過工商部門注冊和認證的，保證了經營者的合法真實性。如果網店的注冊與實體經營者注冊相結合，便可相得益彰。不僅在當地完成注冊也可以在網絡同時注冊，這樣可以免去很多的問題，同時保障了網店店主獲取批準權的權益。
（二）加強法律法規建設
在網絡如此發達的今天，政府相關部門更應該充分的重視起網絡支付安全問題，為廣大的網絡消費者，制定出更合理的法律法規，配合好網絡營銷，真正的做到使淘寶網買賣活動有法可依，有章可循。
（三）優化產品策略
為了實現良好的產品形象，淘寶網店還可以給自己的產品增加一個故事，或者把自己的創業故事告訴大家，這樣消費者在無形中就會對這個產品產生親切感，進而想去了解它，熟知它。
（四）優化良好的物流方案
良好的物流配送體系是客戶實現安全高效的網絡購物活動的保障。淘寶成立了屬于自己的第三方物流聯盟體系。這都保障了淘寶第三方物流的成本，經驗，服務質量方面的優勢，有效地降低了消費成本。由于聯盟的關系，淘寶用戶多了第三方物流公司這個第三方證人，可以更好地享受全額賠付制度帶來的物流保障體系。
（五）改善服務質量
根據網店經營所帶來的效果可以分為以下服務：
1.售前服務
售前服務是刺激顧客進行購買的一項服務：在整個營銷的過程中售前服務是必不可少的，宅是通過對市場信息進行調查，在了解了買家需求后，做出相應的規劃，使之滿足買家的需求。
2.營銷服務與推廣
所謂網店營銷就是針對自己所買的產品，通過推廣產品，找到合適的顧客。針對許多中小賣家沒有訂單和流量，主要是他們沒有做好營銷和推廣，沒有了解這個服務的目的。
3.售中服務
主要是針對買家在購買過程中一些不明白的地方，需要客服的解答。如果長時間沒有作答，買家就沒有信心等下去。
4.售后服務
淘寶網店營銷方案范文2
關鍵詞：創業；網店運營與管理；教學設計
一、《網店運營與管理》課程介紹
《網店運營與管理》是高職電子商務專業學生學習第三方電子商務平臺的一門課程，該課程旨在指導學生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設與日常運營，掌握C2C模式網店運營與管理的工作流程?！毒W店運營與管理》課程把電子商務基礎知識、網絡營銷知識、網店創業知識等融合在一起，學生學習該課程后，可以進行自主創業，也可以選擇就業。選擇自主創業的學生，通過該課程可以學到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識；對于直接進入電商企業就業的學生，通過該課程可從事網店運營、網點推廣或網店店長等職位。
二、借助《網店運營與管理》進行創業的可行性分析
首先，網店創業適合資金少、資源少的創業者。作為在校大學生，普遍缺乏創業資金，學生可以在網上選擇一件或者進行分銷，這樣學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力，創業門檻較低。其次，電子商務專業的學生進行網店創業具有專業優勢。電子商務專業開設有《網店美工》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營與管理》等專業課程，尤其是《網店經營與管理》課程，完全可以直接采用網店創業來進行教學，并可借助網店的經營效果來評定學生的課程成績，教師可以根據學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法，能夠很好地理論聯系實際。最后，網店創業可鍛煉學生的綜合技能。不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待課程，而是以認真的態度進行電商經營等實際操作任務，學生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學生的網店運營水平的同時還能提升學生的團隊協作與管理、財務管理、營銷方案策劃等能力?？傊?，對于電子商務專業的學生來說，有必要把網絡創業貫穿到《網店運營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯系實際，做到教學做一體化，提高學生的實際操作能力，還能培養學生的創業能力，為將來的自主創業打下堅實的基礎。
三、基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計
(一)《網店運營與管理》課程教學現狀
《網店運營與管理》課程通常采用傳統的教學方式，教學方式單一，教師是主體，決定著教學效果的好壞，而學生通常采用模仿或者被迫的方式進行學習，這種教學模式不能更好的激發學生本能的學習熱情，教學質量較低下，更為嚴重的是在這種與企業實際嚴重脫離的教學模式下，學生無法適應未來的工作崗位。因此，有必要對《網店運營與管理》課程進行新的教學設計，使之能夠適應社會需求和崗位需求。
(二)《網店運營與改革》課程改革的必要性
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年上半年中國網絡零售市場交易規模達2.3萬億元，同比增長43.4%；2016年上半年中國網購用戶規模達4.8億人，同比增長15.1%：報告還顯示2015年國內C2C市場交易規模占48.4%，C2C依然占據了網絡零售市場的半壁江山。這些數據意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務的主導形式之一。在淘寶網開設店鋪主要為了通過網絡店鋪來獲取利潤，但實際上并不是所有淘寶網店都能盈利，能獲利并堅持下來的只有一小部分店鋪，每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運或者關閉狀態。淘寶店鋪的運營成功與否取決于很多因素：除了店鋪經營的商品種類、性質、質量等基礎條件外，網店的運營與推廣技巧也是淘寶店鋪運營中很重要的一個環節。為了讓學生更好地掌握淘寶店鋪的運營與推廣技能，更好地服務于淘寶店鋪的日常管理，有必要對《網店運營與管理》課程進行基于創業教育理念上的課程改革與重新設計。
(三)基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計
經過對電商企業運營人才需求的深入調研和對淘寶網店創業前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創業導向、項目驅動、課證融合”課程建設思路。
1.基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程設計
《網店運營與管理》課程的整體目標建立在指導學生在淘寶網上開設C店并能夠進行店鋪的日常運營與管理,課程內容完全按照網店的實際運作流程進行設計，本課程的流程為：行業的選擇與分析、店鋪的定位、供應商的選擇、網點的申請及開設、網點的風格確定及裝修、學習淘寶平臺的各種規則、挖掘商品的痛點和賣點，并對所售商品進行標題、主圖和詳情設計，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內容?！毒W店運營與管理》課程的內容設計要突出職業性，著力營造職業氛圍，逐漸提高學生網店管理意識，培養學生“網店運營與管理能力”。
2.基于工作過程的《網店運營與管理》實訓教學設計
為了讓學生掌握課程對應的職業技能，通過分析本課程的職業崗位能力需求，同時結合電子商務專業學生將來從事的業務崗位：店長、運營、美工和客服，根據淘寶網店鋪運營崗位職責和技能分析的結果，設計符合電商職業能力的淘寶網店運營實訓項目。同時根據課程教學目標，設計出典型工作任務，單個任務模塊要有獨立完整的知識技能體系，每個任務模塊之間又要緊密關聯和銜接，遵循知識的循序漸進和技能的逐級提升，同時又要符合店鋪運營與管理的實際流程，構造出適合不同層次技能需求的工作任務系統。確定了教學模式后，應根據典型工作任務設計實訓項目。
作者:趙愛香 單位:武漢軟件工程職業學院
參考文獻：
[1]劉坤彪.工作過程導向理論在淘寶網店運營實訓教學設計中的應用[J].武漢職業技術學院學報,2016,15(4):89-92．
淘寶網店營銷方案范文3
（一）實訓項目缺乏整體性和系統性
目前電子商務專業相關課程的實訓項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關崗位的實際需要，因而這些實訓項目通常與真實工作環境相去甚遠；而且不同課程的實訓項目之間互不關聯，整個專業的實訓教學缺乏整體性和系統性，雖然也能讓學生掌握從事電子商務所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務的實際工作中。
（二）實訓方法封閉且與現實脫節
在機房內利用仿真實訓軟件開展實踐教學是電子商務專業傳統的實訓方式。仿真軟件可以模擬企業實際業務流程的部分操作內容，在一定程度上可幫助學生了解電子商務的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務的業務流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務運行環境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓教學，相當于讓學生在一個與電子商務的真實運作相脫節的封閉、虛擬的環境中演練，缺少接觸企業、參加實踐的機會，不僅難以激發學生的學習興趣，而且不利于其職業技能和綜合能力的培養。
（三）工學結合難以開展且對口率不高
工學結合人才培養模式可以使學習與實踐高度融合，學生在真實工作環境下進行職業技能培訓，積極性更高、效果更好。高職電子商務專業主要為中小企業培養應用型崗位人才，而通常每個企業的電子商務崗位需求量不大，企業無力接收太多的學生前往實習實訓。此外，由于學生所掌握的技能與企業相關崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業實習實訓較難適應工作環境，導致企業不愿意接收電子商務專業的學生實習實訓。所以，高職電子商務專業的工學結合很難開展，很多院校只能讓學生到傳統超市或生產性企業開展頂崗實習，對口率不高，對提高學生職業能力幫助不大。為了解決電子商務專業的實訓中存在的問題，更好地培養學生的職業能力，不少院校利用校園網建立了校內網上商城作為實訓教學平臺開展電子商務綜合實訓。利用校內網上商城，建立了一個真實的電子商務活動平臺和工作環境，使學生在真實的實踐環境里進行真實的商務活動，有助于提高他們對電子商務的理解和認識。但校內網上商城的建設資金投入大，并且與社會化的電子商務平臺相比，在規模、結構及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學校利用淘寶等第三方電子商務平臺，通過學生免費開設網店、到網店兼職及承接網店外包業務等方式來開展電子商務實訓教學。
借助淘寶平臺開展實訓教學的意義
（一）幫助學生了解真實的電子商務企業
淘寶網上具有一定規模的網店就如同一個小型企業，依照經營中的工作環節，分別設有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業結構非常接近（圖2），通過經營網店讓學生對電子商務的典型工作任務和崗位能力需求有了直觀的認識，培養他們經營網店的各項技能，通過學習的遷移，使之能夠很快適應其他各類電子商務企業的工作。
（二）全面鍛煉學生的網絡營銷技能
淘寶網店的經營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環節，每一環節中還包括很多瑣碎的工作，學生在經營網店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網絡市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網店經營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學生的網絡營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網絡營銷的多面手。
（三）為多門課程提供實訓平臺
電子商務專業的人才培養方案中針對典型電子商務崗位開設了相應的課程，如采購崗位對應的課程為《電子商務采購管理》，運營崗位對應的課程為《商品攝影》《數碼圖像處理與創意》《網絡推廣及促銷》《網絡營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業相似，用淘寶網店作為實訓教學平臺，可為相關課程提供真實的實訓環境和以崗位需要為中心的實訓內容，而且還改變了原來各門課程實訓教學各為其主的情況，使電子商務專業的實訓教學成為一個統一的整體，有效地培養了學生的職業能力，增強了他們的崗位適應性。
（四）增加學生的就業競爭力和網絡創業的信心
企業都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應聘者有著相關從業經驗，希望他們入職即能夠勝任崗位工作。對于剛剛走出校園的大學畢業生來說，缺乏從業經驗是他們的硬傷。但如果有了經營網店的經歷，對電子商務的真實運作就有了一定了解，并具有網絡營銷的相關技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業競爭力。此外，經過網上開店的實訓后，學生深入地了解了網絡市場，看到了電子商務的光明前景，增強了他們網絡創業的信心，也為其今后網絡創業打下基礎。利用淘寶網開展實訓教學，不需要學校大規模投入，學生就可以在全球領先的電子商務平臺進行技能訓練，接觸的是主流的網絡商業模式，開展的是全真的商務活動，采用的是規范的交易流程，培養的是最具實戰性的職業技能，所以是一種最為經濟實用的實訓方式。
利用淘寶平臺開展實訓教學的實施辦法
（一）開設淘寶開店相關課程，培養網店經營的基本能力
1．課程目標在很多高職院校的電子商務人才培養方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設。該課程采用項目教學法，以網店經營的典型工作任務為內容，將網店主要崗位職業能力作為切入點，按照網店運營的工作流程設計實訓項目，教師在做中教，學生在做中學，開展教、學、做合一的教學活動。其目標是使學生具有開設和管理網店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等網絡營銷能力。2．課程內容依照網店的經營流程，在淘寶開店課程中設計了網店開設、網店管理、推廣促銷和客戶服務4個學習項目，每個項目還分解為若干任務，每一任務都有對應的能力訓練（見下表）。3．課程實施根據學生網店經營能力的發展情況，該課程的實訓教學分為三個階段：（1）開設個人網店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學生在淘寶上注冊、完成實名認證、開設自己的網店。學生跟隨課程的進度，在教師指導下，利用自己的店鋪進行相關練習，按照網店運營的工作流程逐一鍛煉市場調查分析、商品拍攝圖片處理、網絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網店經營的各項基本技能。課程結束后，每個學生都擁有自己的網店，成為一名初級網商，并可開始自己的網絡創業旅程。此外，學生可以把《網絡市場調查與預測》《網絡推廣及促銷》《網頁設計和網站建設》《網絡客戶開發與服務》《電子商務企業配送》等相關課程所學的知識綜合運用到網店的經營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應用的整合發展。（2）打造小組“旗艦店”，培養團隊意識和協作精神在了解了網店基本工作后，教師按每組4－5人對學生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經營的所有環節。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環境，鍛煉學生與“陌生人”協同工作、建立良好人際關系能力。由小組成員共同經營店鋪，不僅使學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協作精神，為今后走上電子商務工作崗位打下堅實的基礎。（3）兼職淘寶網店，提高職業技能和職業素養如前所述，電子商務專業的工學結合一直較難開展。事實上，淘寶網上為數眾多的網店可以為電子商務學生開展工學結合提供足夠大的平臺。在學生掌握了網店經營的基本技能后，要求他們在淘寶網上搜索本地網店，并根據自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓，在經營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經營技能的學生為其提供免費或者收費低廉的專業服務，對絕大多數店鋪來說是求之不得的好事情。學生在兼職過程中，不僅使自身的專業技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務內涵的認識，使之看到學習與工作之間的聯系，提高學習的積極性。此外，學生通過真實的職場歷練，提高了環境適應能力、團隊協作能力，為今后的就業打下基礎。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業評價三方面結合起來對學生進行綜合考核評價。個人考核的內容主要包括學習態度、項目作業、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構成內容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設置、經營業績和店鋪經營總結報告五部分，其中經營業績占總成績20％，其余每項內容各占10％，兼職企業對學生的評價占總成績20％。在考核中強調兩個問題，即店鋪定位和經營業績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網絡代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學生主動到市場尋找貨源，培養他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經營業績的考核中則以網店的真實成交量為基礎，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學更貼近真實的商務活動，更能培養學生的實際動手能力和職業技能。
淘寶網店營銷方案范文4
1.1學生作品工作室銷售
設計專業學生每年都有畢業設計作品，這些作品連同學生平時的設計作業都會在學生作品工作室展示并出售。此工作室還提供定制服務，定時定期向全校師生開放，師生們在參觀學生作品的同時也可購買。
1.2學生產品店鋪銷售
在大學生孵化園，學校專門為學生準備了店鋪，學生可在那里開啟自己的創業夢想，大量的學生作品可在那里銷售或者租賃。比如開寫真店鋪，為了追求時尚，可租賃學生的服裝設計作品來達到拍攝效果。學生很多活動開展所需要的特殊服飾也可以在學生產品店鋪找到。所以，大學生孵化園也是學生作品推廣很好的線下渠道。
2網絡營銷方案策劃與實施
2.1購買“網絡店鋪裝修模版”(學生作品)，完成淘寶網的設計制作
網絡店鋪設立在著名的C2C交易平臺——淘寶網。對店鋪裝潢不僅要追求美觀，更要追求店鋪后期管理操作的高效化和簡易化，故店鋪裝修采用模版的形式（后期改動只要在相應模塊變化即可，不需全局改動）。店鋪模版由本校計算機專業學生制作。
2.2面向全校學生征集并拍攝學生作品，上傳到網店
網絡店鋪有別于實體店鋪。網店產品的展出，大多通過圖片以及文字的描述，來體現商品的優劣。所以產品的拍攝、圖片的后期處理，以及文字描述的好壞，對產品的銷售起到關鍵的作用。所謂“酒香也怕巷子深”，一個網絡店鋪的成功除了有良好的產品和店鋪裝修外，更需要有宣傳，讓顧客知道有這么一個店的存在。為了擴大影響力，我們通過參觀多位教師的工作室，收集并拍攝了大量學生作品，針對學生作品制定了一套切實可行的傭金制度。專門上網店運營的老師組織學生把作品上傳到每個學生自己的網店中，作為網店運營課的一部分，受到了同學們的歡迎。
2.3加強宣傳，制定營銷策略
2.3.1利用學校相關資源，加強網絡店鋪的宣傳
利用學校相關資源，通過校園網、學生會、學生社團等渠道宣傳學生作品網絡銷售店鋪，在學校相關宣傳區域貼設海報。每位學生不僅僅是消費者，也是產品的提供者。在產品的取名上，充分利用長尾詞等淘寶的各種取名技巧，提升店鋪產品在淘寶中可搜索的概率。
2.3.2微博營銷
微博的高度開放性，使得人們無論在何時何地，都能及時消息。微博營銷，是現今十分火爆的營銷方式，越來越多的企業試水微博營銷。微博擁有5億左右的注冊用戶，其中絕大多數同時也是網上購物者，通過微博，吸引顧客關注自己的產品，獲取店鋪流量，贏得用戶。而且，今年8月5日，新浪微博與阿里巴巴旗下淘寶聯合推出的“微博淘寶版”正式上線，打通了新浪微博和淘寶的賬戶和數據，淘寶賣家可以在“微博淘寶版”直接商品，而微博用戶可以直接通過微博登錄淘寶完成購物、支付等行為。“微博淘寶版”使得微博購物真正成為了可能，淘寶近千萬中小賣家獲得了直抵數億消費者的機會，降低了營銷成本，獲得了新的流量入口。
我校微博擁有眾多粉絲，具有很大影響力。以微博作為營銷平臺，意味著每位聽眾（粉絲）都是潛在的營銷對象。我們通過不斷更新微博的方式向網友傳播店鋪信息、產品信息，樹立良好的店鋪形象和產品形象，而且還可以跟大家互動交流，或者大家感興趣的話題，以達到營銷的目的。這種傳播方式不但效果好，而且成本低廉，有時甚至接近零成本，是實施營銷計劃的好策略。當然，微博營銷的效果也并非唾手可得，其主要來源于粉絲數目的多少，其中以活躍的粉絲越多效果更好。通過自身培養粉絲數目是一個好的方式。大學生先期的粉絲主要由親朋好友，同學構成，而作為同學，其同學的同學也正是微博愛好者，所謂一個顧客后面都站著二百五十位顧客，如果你有好的內容，通過你同學的分享以及后續的分享，我想大學生培養優質微博號的難度低于其他相關用戶。
由于各企業的加入，微博營銷市場的成熟，自我培養一大批優質的粉絲大號已變得不那么簡單。也可以通過向成熟的大號，購買響應的產品宣傳信息。在微博的廣告，較以往的最大不同是，廣告要變得更吸引人，讓粉絲們看到你的廣告不反感的同時，更有興趣轉發分享，或者其他的互動方式與你的廣告發生關系，這是成功的關鍵。微博營銷是借助微博平臺為商家、個人等創造價值的一種營銷方式。它注重價值的傳遞、內容的互動、系統的布局和準確的定位，微博的火熱程度與營銷效果有著直接的關聯。通過學校微博的轉發和宣傳，通過自身的努力和老師、同學的幫助，我們的淘寶網店鋪影響力有了質的飛躍，不但瀏覽量迅速上升，而且已經成了一家鉆石店鋪，現正朝著皇冠店鋪邁進。
2.3.3微信營銷
利用微信營銷也是好方法。對于大學生這樣的小賣家來說，很適合運用微信朋友圈功能。微信朋友圈的商業模式有以下特點：專業化程度高，有一定的門檻，行業比較??；客單價比較高，不需要太多的客戶，一對多維護，百人左右的規模，就可以達到不錯的銷售額；客戶是不斷積累的，靠誠信維系的，用戶評價是完全區隔的，一個人的差評不會干擾其他人的選擇（其他人無法見到）；比起公眾平臺來，不會因為推送而打擾用戶，而是用戶自己主動的關注朋友圈，看到自己感興趣的產品。這種商業模式很適合大學生小賣家。
2.3.4校園O2O的應用
最近O2O概念極其火爆，二維碼的運用也日漸頻繁。O2O即OnlineToOffline，也即將線下商務機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以通過線上來攬客，消費者可以借助線上來篩選服務，成交后可以在線結算，很快達到規模。我們在校園相關區域張貼類似帶有二維碼的廣告，學生用手機進行掃描后，就可購買。
3關于實體銷售和網絡營銷的思考
大學生作品的實體銷售和網絡營銷方案在實施過程中取得了一定的成果，整體計劃前景良好。實踐之后，我們提出以下思考與建議：
1）活動中銷售的商品主要來自學生和指導老師，但學生的課余時間不多，尤其是考試臨近階段，提供的產品數量會明顯減少，所以在銷售產品上，不應只提供學生作品，也可自行根據市場需求提供相應產品。
2）隨著市場的成熟，對網店從業者的技能有了新要求。首先要熟悉淘寶等C2C店鋪的運營，從合適的貨品選擇，淘寶規則的運用，促銷方式的選擇與投入等等，都需要實際操作的經驗。其次，要掌握電子商務技能，還包括圖片拍攝美化、網頁制作、網頁管理及交易流程等等。
3）整個項目成功與否，需要一個延續的過程。一是在網絡店鋪上，顧客訪問量隨著信譽的提高逐步提高，前期增長緩慢，后期增長較快。二是對外關系上，項目在校內實施取得了良好的進展下，但在與周邊其他學校進行合作過程進展較慢，還需時日。
淘寶網店營銷方案范文5
一、實戰型教學模式產生的背景
網絡營銷策劃是一門新興的電子商務專業課程，它涉及了網絡傳播學、心理學、經濟學、決策科學等多個學科，既有豐富的理論基礎知識，又有復雜的實踐操作過程。而傳統的教學模式缺乏有效的實踐載體，學生無從知道自己的分析和方案到底能產生什么樣的后果，無法在學生的頭腦中構架起“理論與實踐對接”的橋梁，也就無法提高學生的實踐能力。實戰教學模式以實踐載體營運作為主線，整合教學內容，形成環環相扣，實際而嚴謹教學體系，避免傳統教學模式課程多頭并進、交叉重復和結松散的弊病。此外，學生在具體項目背景下，按照營銷活動程學習和實踐，可迅速實現知識向能力的轉化。
二、網絡營銷策劃實戰型教學模式
1.建立實踐載體
組織學生以團隊創業形式開設網上商店作為網絡營銷策劃實施的載體。一般是一個班級的學生分成8個團隊，按照網店運營過程中崗位職能不同進行分派任務，學生身份發生變化，不僅是在校學生，同時也是某具體公司的職員，具有雙重身份。其中經營比較好的店鋪是電商08級的由8個學生組成的一個團隊，如圖1所示。
2.項目化課程教學
項目一網店的網絡營銷策劃目標與要求最終目標：能夠根據個人網店的情況進行一系列的調研和營銷策劃活動。促成目標：、能夠進行適當的市場調研、能夠對網店進行促銷策劃、能夠編制網絡營銷策劃書工作任務、以提升網店形象和促進銷售為目的，對網店進行調研。、進行網店的網絡廣告策劃、對網店進行銷售促銷策劃、編制網店的網絡營銷策劃書學習任務書
3.團隊過程考評
學生的學業考評以“個人最終成績＝小組整體成績+個人成績”確定。小組整體成績包括小組形象、方案質量、實踐表現、營銷效果等教學考核點，可按階段任務匯總評定。個人成績按上課出勤、參與小組討論及完成小組任務情況評定。團隊過程考評可增強學生團隊責任感、榮譽感，在團隊中充分發揮才干。
三、實戰型教學模式的特點
1.教師職能轉變教師不僅是知識的傳授者，更是學生探求知識的引導者、網絡營銷策劃實踐的指導者和在現實社會環境中經歷風雨、磨練成長的教導者。
2.改變教學體系打破營銷專業學科教學體系，統一以網店經營運作為背景，按照成立網店、市場調研、市場分析、目標市場選擇、市場定位、營銷組合策劃、營銷管理為主線導入課程，教學內容系統、實際、針對性強。學生參與銷售活動與素質拓展訓練是對專業學習的有益補充。
3.突出營銷素質和能力的培養實戰教學圍繞網店在全真環境中引導學生探、求知、實踐，不僅使學生網絡營銷策劃技能得到鍛煉提升，也使學生的學習能力、思辨能力、交際能力、語言表達能力、心理承受能力及團隊意識、意志品質等都得到全方位的鍛煉和發展。
淘寶網店營銷方案范文6
關鍵詞：網上開店 網上經營實務 一體化教學 項目任務書
網上經營實務是中級電子商務專業的一門實訓課，該門課程主要培養學生初步掌握對網上開店活動中所涉及的網上開店平臺、支付、網上寶貝、網店裝修、網店推廣等操作技能。在實際教學中，由于傳統的教學模式效果不理想，筆者以教材為依托對課程進行改革，將課程體系按照教學情景進行規劃；以就業崗位為導向、以具體工作任務為載體，設計具體教學情境；改變傳統課程評價模式，構建“過程性評價+終結性評價”的課程評價體系；提升學生對課程的參與度，提高學生的綜合能力和綜合素質。以下是筆者以淘寶網為平臺實施一體化教學的情況。
一、一體化教學實施情況
一體化教學模式要突出學生能力的培養訓練，在實踐教學中要突出工作過程為導向，突出學生“做”的重要性，同時把理論教學穿插在課堂始終的教學理念。因此，在實際教學中要以此為主線教學，與多種教學方法相結合幫助學生學好、做好。具體的實施方案如下。
1.準備階段
（1）啟動。告訴學生網上開店的好處，讓學生確信網上開店容易上手，充分調動學生的積極性使其參與到該項活動中來。
（2）對學生進行分組（5～6人）。根據淘寶平臺上開店崗位要求，為每組各成員設置好自己的工作崗位，明確好崗位職責。做好任務分配工作，防止學生利用分組的機會逃避作業。另外，鼓勵學生選一些占用資金少、相對較小的商品來經營，如小飾品、小掛件；鼓勵計算機網絡技術較好的學生利用自己的技術優勢提供一些諸如店鋪裝修類的服務項目；鼓勵學生尋找免費的機會，尤其可以利用家人或朋友開設的實體店或在企業工作的同學尋找機會。
2.實施階段
（1）明確師生及各組學生在實操項目中的角色和作用。在學生通過各種渠道自主學習和找到問題解決方案的情況下，教師不必在實操課中花更多時間講授，只要告訴學生通過哪些渠道尋求解決問題的方案就可以了。同時，各組成員通過相互配合完成本組的任務，提高了學生團隊協作的能力。
（2）制定課內項目任務書。網上開店，開起來容易，但要做起來并把它做好，則需要大量的時間和持續性的努力。而我們的學習課時又有限，因此必須制定一個科學合理的實操項目任務書，以便明確需要完成的任務及其進度。網店更多的工作需要學生利用課余時間處理，在教學24節課時的情況下，可以如下表安排進行。
表1 網上開店實訓項目任務書
項目任務 項目的目標教學要求 檢查方式 課時量分配情況
認識網絡營銷 理解網絡營銷的優勢，明確網絡營銷的經營條件 討論，提交報告 理論1課時，上機操作1課時
分析經營條件 掌握籌備經營條件分析的內容 課堂互動，提交報告 理論1課時，上機操作1課時
確定經營方案 日常經營分工與方案制定，注意掌握經營方案涵蓋的幾大方向，以及人、財、物的合理調配。上機實訓時主要進行真實網絡市場觀察、驗證 展開頭腦風暴，課堂討論，提交報告 理論1課時，上機操作1課時
選擇網絡平臺 熟悉選擇平臺的考慮因素及分析方法 討論，提交報告 理論1課時，上機操作1課時
申請支付寶 1.掌握如何注冊淘寶用戶名、如何取個好的用戶名
2.培養學生從不同的角度去分析問題，理論聯系實際并用所學知識解決實際問題 學生參與討論，展示個人成果 理論1課時，上機操作1課時
申請店鋪 1.學會拍攝和處理圖片
2.掌握商品文字描述
3.學會如何申請店鋪
3.進一步發展學生觀察、分析、抽象、概括的能力，進一步樹立學生理論和操作結合的思想。
4.培養學生合作交流意識，在教學活動中獲得成功的體驗，建立自信心，激發學生對知識的好奇心和求知欲 展示個人成果，并進行課堂演示 理論1課時，上機操作1課時
網店裝修 以上機為主掌握店鋪風格的設定與設計方法 展示店鋪裝修的成果，并進行課堂演示 理論1課時，上機操作1課時
網店鋪貨 商品擺設與營銷策略的結合運用，在教學過程中，對設置商品類別、進行特別推薦等背后所隱含的營銷思想，要予以說明講解，引導學生將營銷理論轉化為經營行動 展示店鋪的鋪貨成果，并進行說明 理論1課時，上機操作1課時
網店宣傳 要求學生知道網店宣傳的常用方法和基本流程，熟練操作網上拍賣和與相關網店做友情鏈接 學生演說、提交相應報告 理論1課時，上機操作1課時
溝通買家 1.掌握如何與顧客溝通
2.學會淘寶旺旺的使用及留言管理
3.教學中隨時進行德育滲透，如誠信經營、與人溝通，引導學生形成良好的思想品德、強烈的社會責任感和職業奉獻精神、樹立正確的人生觀 學生演示，小組討論，提交討論記錄 理論1課時，上機操作1課時
物流與配送 1.了解包裝用具
2.掌握如何包裝商品
3.掌握如何選擇合適的物流方式
4.學會操作如何告知賣家已發貨
5.學會使用信用互評
6.掌握客戶分類管理
7.掌握售后服務管理 實戰演練，展示成果
歸納總結，并提交總結 理論1課時，上機操作2課時，實戰演練1課時
（3）項目考核。采取過程考核的辦法，即每學完一個項目，就進行一次考試，包括理論與操作。這樣學生非常注重平時的學習，遲到的少了，曠課的現象沒有了，學習積極性提高了。實施一體化教學后，筆者所教班級1013及1014考試及格率達100%。
二、一體化教學考核方式
該課程采用過程性（實際操作）與終結性（理論考試）考核相結合的原則，評價方式采用自我評價、小組評價和教師評價三結合的方式。即考核內容分為兩大部分：第一部分為過程性考核占總成績的60%；第二部分為終結考核（理論考試）占總成績的40%。具體評分標準如下圖所示。
圖 一體化教學成績分配圖
三、一體化教學效果
開展“一體化”教學，調動了學生的學習興趣，我們通過對本校電子商務專業10級63名學生的調查表明，對該課程有興趣的學生占42.27%，較有興趣的占46.91%，沒有興趣的占10.82%。實踐證明，該教學方法收到了良好的教學效果。在專業教師的指導下，已有幾十位學生在淘寶網上開店，并已經取得良好的效果。經營商品涉及IT數碼、手機通訊、家居日用、禮品玩具等，在學生中形成了理論與實踐相結合的良好氛圍。
參考文獻：
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.
[2]唐代濱.一體化教學模式與“雙師型”教師[J].科技創新導報，2012（24）.