前言:中文期刊網精心挑選了淘寶開店考試范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
淘寶開店考試范文1
1、當你的店鋪在售寶貝數量連續6周為0件后,淘寶會完全釋放你的店鋪。
2、如果您進入賣家中心,頁面提示您免費開店,而您之前有開過店鋪,說明店鋪被釋放了,不用擔心,只要您的淘寶賬戶處于正常狀態(沒有被背規限權),可以重新點擊免費開店,只要補充完成開店認證,通過開店考試后,就能夠重新創建店鋪。
3、再次創建的店鋪地址不會變,之前的賣家信譽也能夠繼續積累。如果您進入賣家中心,在左邊菜單店鋪管理處有查看您的店鋪的字樣,只是店鋪打不開,說明您的店鋪只是暫時被釋放,只要您的淘寶賬戶處于正常狀態(沒有被背規限權),只要寶貝,24小時后店鋪就會恢復正常。
(來源:文章屋網 )
淘寶開店考試范文2
關鍵詞:網上開店 網上經營實務 一體化教學 項目任務書
網上經營實務是中級電子商務專業的一門實訓課,該門課程主要培養學生初步掌握對網上開店活動中所涉及的網上開店平臺、支付、網上寶貝、網店裝修、網店推廣等操作技能。在實際教學中,由于傳統的教學模式效果不理想,筆者以教材為依托對課程進行改革,將課程體系按照教學情景進行規劃;以就業崗位為導向、以具體工作任務為載體,設計具體教學情境;改變傳統課程評價模式,構建“過程性評價+終結性評價”的課程評價體系;提升學生對課程的參與度,提高學生的綜合能力和綜合素質。以下是筆者以淘寶網為平臺實施一體化教學的情況。
一、一體化教學實施情況
一體化教學模式要突出學生能力的培養訓練,在實踐教學中要突出工作過程為導向,突出學生“做”的重要性,同時把理論教學穿插在課堂始終的教學理念。因此,在實際教學中要以此為主線教學,與多種教學方法相結合幫助學生學好、做好。具體的實施方案如下。
1.準備階段
(1)啟動。告訴學生網上開店的好處,讓學生確信網上開店容易上手,充分調動學生的積極性使其參與到該項活動中來。
(2)對學生進行分組(5~6人)。根據淘寶平臺上開店崗位要求,為每組各成員設置好自己的工作崗位,明確好崗位職責。做好任務分配工作,防止學生利用分組的機會逃避作業。另外,鼓勵學生選一些占用資金少、相對較小的商品來經營,如小飾品、小掛件;鼓勵計算機網絡技術較好的學生利用自己的技術優勢提供一些諸如店鋪裝修類的服務項目;鼓勵學生尋找免費的機會,尤其可以利用家人或朋友開設的實體店或在企業工作的同學尋找機會。
2.實施階段
(1)明確師生及各組學生在實操項目中的角色和作用。在學生通過各種渠道自主學習和找到問題解決方案的情況下,教師不必在實操課中花更多時間講授,只要告訴學生通過哪些渠道尋求解決問題的方案就可以了。同時,各組成員通過相互配合完成本組的任務,提高了學生團隊協作的能力。
(2)制定課內項目任務書。網上開店,開起來容易,但要做起來并把它做好,則需要大量的時間和持續性的努力。而我們的學習課時又有限,因此必須制定一個科學合理的實操項目任務書,以便明確需要完成的任務及其進度。網店更多的工作需要學生利用課余時間處理,在教學24節課時的情況下,可以如下表安排進行。
表1 網上開店實訓項目任務書
項目任務 項目的目標教學要求 檢查方式 課時量分配情況
認識網絡營銷 理解網絡營銷的優勢,明確網絡營銷的經營條件 討論,提交報告 理論1課時,上機操作1課時
分析經營條件 掌握籌備經營條件分析的內容 課堂互動,提交報告 理論1課時,上機操作1課時
確定經營方案 日常經營分工與方案制定,注意掌握經營方案涵蓋的幾大方向,以及人、財、物的合理調配。上機實訓時主要進行真實網絡市場觀察、驗證 展開頭腦風暴,課堂討論,提交報告 理論1課時,上機操作1課時
選擇網絡平臺 熟悉選擇平臺的考慮因素及分析方法 討論,提交報告 理論1課時,上機操作1課時
申請支付寶 1.掌握如何注冊淘寶用戶名、如何取個好的用戶名
2.培養學生從不同的角度去分析問題,理論聯系實際并用所學知識解決實際問題 學生參與討論,展示個人成果 理論1課時,上機操作1課時
申請店鋪 1.學會拍攝和處理圖片
2.掌握商品文字描述
3.學會如何申請店鋪
3.進一步發展學生觀察、分析、抽象、概括的能力,進一步樹立學生理論和操作結合的思想。
4.培養學生合作交流意識,在教學活動中獲得成功的體驗,建立自信心,激發學生對知識的好奇心和求知欲 展示個人成果,并進行課堂演示 理論1課時,上機操作1課時
網店裝修 以上機為主掌握店鋪風格的設定與設計方法 展示店鋪裝修的成果,并進行課堂演示 理論1課時,上機操作1課時
網店鋪貨 商品擺設與營銷策略的結合運用,在教學過程中,對設置商品類別、進行特別推薦等背后所隱含的營銷思想,要予以說明講解,引導學生將營銷理論轉化為經營行動 展示店鋪的鋪貨成果,并進行說明 理論1課時,上機操作1課時
網店宣傳 要求學生知道網店宣傳的常用方法和基本流程,熟練操作網上拍賣和與相關網店做友情鏈接 學生演說、提交相應報告 理論1課時,上機操作1課時
溝通買家 1.掌握如何與顧客溝通
2.學會淘寶旺旺的使用及留言管理
3.教學中隨時進行德育滲透,如誠信經營、與人溝通,引導學生形成良好的思想品德、強烈的社會責任感和職業奉獻精神、樹立正確的人生觀 學生演示,小組討論,提交討論記錄 理論1課時,上機操作1課時
物流與配送 1.了解包裝用具
2.掌握如何包裝商品
3.掌握如何選擇合適的物流方式
4.學會操作如何告知賣家已發貨
5.學會使用信用互評
6.掌握客戶分類管理
7.掌握售后服務管理 實戰演練,展示成果
歸納總結,并提交總結 理論1課時,上機操作2課時,實戰演練1課時
(3)項目考核。采取過程考核的辦法,即每學完一個項目,就進行一次考試,包括理論與操作。這樣學生非常注重平時的學習,遲到的少了,曠課的現象沒有了,學習積極性提高了。實施一體化教學后,筆者所教班級1013及1014考試及格率達100%。
二、一體化教學考核方式
該課程采用過程性(實際操作)與終結性(理論考試)考核相結合的原則,評價方式采用自我評價、小組評價和教師評價三結合的方式。即考核內容分為兩大部分:第一部分為過程性考核占總成績的60%;第二部分為終結考核(理論考試)占總成績的40%。具體評分標準如下圖所示。
圖 一體化教學成績分配圖
三、一體化教學效果
開展“一體化”教學,調動了學生的學習興趣,我們通過對本校電子商務專業10級63名學生的調查表明,對該課程有興趣的學生占42.27%,較有興趣的占46.91%,沒有興趣的占10.82%。實踐證明,該教學方法收到了良好的教學效果。在專業教師的指導下,已有幾十位學生在淘寶網上開店,并已經取得良好的效果。經營商品涉及IT數碼、手機通訊、家居日用、禮品玩具等,在學生中形成了理論與實踐相結合的良好氛圍。
參考文獻:
[1]姜大源.職業教育學研究新論[M].北京:教育科學出版社,2007.
[2]唐代濱.一體化教學模式與“雙師型”教師[J].科技創新導報,2012(24).
淘寶開店考試范文3
1、課程定位
1.1崗位調研[1]我們通過深入國美電器等電子商務應用典型企業、黃岡格林制衣等中小企業調研,發現電子商務對應的職業領域有:網絡營銷類和商務網站建設與維護類,網絡營銷類對應的職業崗位有:網店運營專員、網絡營銷經理、網站推廣專員和外貿電子商務專員;商務網站建設與維護類對應的崗位有網絡編輯師、網頁設計師、網站設計師、網站管理員。通過崗位、能力、課程的對應,本門課程最相關的是網絡營銷類中的網店運營專員,具體來講就是網店客服、美工、庫管和店長。
1.2課程性質《網店運營》的先修課程主要:《電子商務實務》、《網絡技術應用》、《商務調研》,平行課程有:《圖片處理》,后修課程主要有:《商務交流》、《網絡營銷技術》、《網絡廣告》、《網絡營銷策劃》等。學生在學習完該課程后,具有市場調研、圖片處理、商務談判、網上支付與結算、物流配送、網絡營銷策劃等方面的技能,對后續課程有基本的奠定。因此確定本課程為專業核心課程。
1.3課程目標依據該課程對應的崗位職責,工作流程和相應職業資格的要求,確定該課程的培養目標為:(1)知識目標:掌握網上開店的基本流程;掌握網上客戶溝通、管理及物流配送的基本知識;掌握網上支付、結算及交易安全的基本知識。(2)能力目標:能在第三方平臺建立網店,管理并運營網店,維護網絡銷售平臺;能實施網絡營銷策略,完成銷售任務。(3)素質目標:培養學生團結互助的團隊意識;培養學生誠信經營的職業道德;培養學生艱苦創業的工作作風;培養學生勇于創新的時代精神。
1.4課程設計本課程基于“工學結合,校企共建”、“工作流程”、“就業、創業”的理念來設計,在教學過程中,以學生為主體,以工作任務為中心,教師以自己的網店作為教學載體,學生按照團隊模式建立各自的網店,開展職場化的、運作與立體化教學手段進行師生教練式的教學。
2、教學內容
2.1內容的選取根據網上開店的工作流程,按照實際工作任務所需的知識、能力、素質要求選取課程內容。通過對網店運營專員職業崗位實際工作過程的分析,確定了本門課程的教學內容,設計了四個項目:策劃網店、建立網店、管理網店、運營網店,重點在網店的管理和運營。在內容的選取上注重技能的訓練、知識的傳授、價值觀(態度)的培養,按照實際工作流程,并以不同崗位的角色分別進行操作。
2.2內容的序化依據教學規律與職業規律,依托工作任務載體對教學內容進一步整合序化,將四個項目分為20個任務,在第三個學期安排了64課時,在第四學期、第五學期分別安排了30課時的實訓,這些學習任務的設計,遵循了“由簡單到復雜、由單一到綜合”的認知規律,重點突出了“以能力培養為主”的教學理念,較好地培養了學生的職業能力。
2.3表現形式本課程建立了較為豐富的課程資源。與浙江淘寶網絡有限公司合作編寫《C2C電子商務創業教程》。教材系統地介紹了掌握網上開店經營的方法、工具及理念,具有很強的科學性與指導性。建立了省級精品課程網站,網絡教學資源內容豐富。制訂了課程標準、多媒體課件、教學視頻、習題庫等學習資源已上網,學生可免費下載。我們還有教師博客,淘寶大學等免費學習資源。
3、教學設計
3.1教學模式1、創建淘寶創業實驗室,學生完全實戰。學生進入實驗室,仿佛進入工作間,有打卡機制,每個團隊每月都有業績展示,優秀員工展示。突出本課程實戰教學的一大特色。2、雙線并行、團隊開店教師以身示范建立自己的網店,學生團隊合作建立各自的網店。我們的教與學均在淘寶創業實驗室完成,以學生的基本班(大約30人)為單位,根據學生的興趣和愛好將他們分成若干個小組,每一個小組確立一個經營方向,根據學生的能力和興趣進行責任分工:總經理(一人,負責全面工作);經理助理(一名,協助總經理工作并且負責財務工作);市場部(二人,負責商品采購、業務聯系、尋找貨源);物流部(二人,負責物流的配送業務);技術部(二人,負責網站維護、圖片處理、數據后臺管理等工作);客服部(商務談判、客戶在線服務,郵件處理等工作,這個部門大約需要四個助手協助工作)。指導教師每周進行一次工作檢查,幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗3、融入公司文化教學過程融入淘寶企業文化,例如:西湖論劍、倒立文化等。培養學生團隊合作意識,調動學生學習積極性。4、實行三段式實訓做網店須要堅持,惟有堅持才能成功,才能出效果。因此開展三段式實訓。在第二個學期、第三個學期、第四個學期分別安排了30課時的實訓,按照網店運營的基礎、進階、心經的過程來開展實訓。
3.2教學方法1、雙線式項目教學采用雙線式項目教學,教師在講解的過程中以自己的網店作為教學載體來介紹網店的策劃、建立、管理及運營,學生在實踐中采用團隊的方式,建立各自的網店。同時教師的真實示范案例教學,有利于提高學生的學習、實踐、探索積極性。2、其他教學方法在教學中,還應用了角色扮演法、博客和建立阿里旺旺群輔助教學、課堂輔導與第二課堂相結合。3.3保障條件首先是教學團隊,課程組在不斷加強專職教師師資培養的同時,充分吸收企業有技術、有經驗的骨干人員參與課程教學與建設,目前課程組由5名專職教師和5名兼職教師組成。經過多年的建設,教學隊伍在學歷結構、雙師教師比例、專兼職比例上都非常合理,我們的主講教師平均年齡在30歲,知識結構新、業務能力強,對新學科的建設發展具有較強的開拓能力。其次,是教學條件,我們建立了校內淘寶創業實驗室,同時,我們大力開展校外實習基地的建設。已與武漢網商動力、阿里巴巴上海誠信通分公司、上海珍島信息技術有限公司簽定就業實習協議。
4、考核設計
該課程考核方式主要分為過程考核、結果考核和常規化考核。過程考核主要有學生網店裝修過程、店鋪管理過程、店鋪推廣過程。結果考核主要有網店裝修效果、店鋪業績、阿里巴巴認證通過率。常規化考核主要有平??记凇F隊日志、團隊合作性、期末考試。
5、特色與創新
5.1公司文化進課堂將淘寶文化引入到課堂教學中,增強學生對企業的認識,培養學生團隊合作的意識,調動學生的學習實踐積極性。
淘寶開店考試范文4
網店經營實操教學是中職電子商務專業課程中非常重要的內容,在中職學生就業市場中也是具有可行性和操作性,但是在平時的教學實踐中卻呈現出這樣一種現象:首先,很多學生想學好網店經營實操這門課程,但是由于課程操作比較漫長而失去信心,比如你需要經營較長的時間才能夠提升網店信用度,而且沒有信用度的話就很難有業務。所以很多學生就失去了耐心,覺得枯燥無味,就放棄了;其次,在店鋪裝修過程中需要一定的技術性,但有很多同學網頁技術設計的課程沒學好造成無從下手。另外就是認為以后從事網店經營的機會很少,參與作業實操完成的積極性大受打擊,寧愿花更多的時間去上網玩游戲、玩QQ等這樣的情形不但會拖慢教學進度,也使得學生的自信心受到打擊。沒有學生進度上的配合,也就很難讓學生學到系統的網店經營策略,也就無法讓學生參與到現實企業的的網店實踐應用。
因此,在日常教學過程中需要針對學生的實際情況預設情境,讓學生主動參與到網店經營實操中來,就得讓學生體會到網上購物過程的樂趣,以及體驗從網店中來賺錢的方式,讓學生從中有所收獲。只有通過這樣的有效教學,才能培養學生的實踐操作能力,在畢業后在就業市場找到好工作。
二、教學課程案例片段
1.設置實訓情境
任務:登錄淘寶網()注冊為會員,通過會員登錄進入網站―點擊我要開店―進入認證界面―認證身份證和銀行卡、傳入照片并認證―查看銀行卡信息并認證銀行卡信息―參加網店入準考試―認證成功―點擊我要開店并傳入商品寶貝―準確填寫商品相關信息并設置好店面信息―連續傳入10件商品以上即可(重復上述操作即可)―開店成功。
2.引導情境――提出問題并解決問題
老師:請問各位同學有曾經體驗過網上購物的快樂嗎?想成為網店店主在家賺錢嗎?
學生:我們學生現在都有網店購物的經驗,快樂的是網上有很多東西既便宜又新奇,但郁悶的是有些時候也會買到質量差的東西。想一邊工作一邊開網店,但不知道怎么開店經營。
老師:那么大家想知道開一個網店需要準備好哪些東西呢?
學生:(看課本)要有一部像素較高的數碼相機,一張開通網上銀行的銀行卡,一張屬于自己的身份證(超過18周歲)和照片,并準備好貨源。
老師:那么大家知道商品照片怎么處理嗎?貨源怎么解決呢?
學生:商品圖片可以使用Photoshop、光影魔術手和美圖秀秀;
取得貨源的方式有:⑴在阿里巴巴供應商處查找自己所需要的商品并聯系客商,談妥即可;⑵可以自己聯系客商或者商,取得商品的權限;⑶尋找自己身邊的親戚朋友,看看有什么可以拿去網上售賣。⑷從自己身邊的東西淘寶并轉賣。
老師:那如果我們在售貨過程中被客戶投訴了,那我們應該怎樣去處理?
學生:⑴如果是商品質量問題則需要跟客戶調解并退換;⑵如果是物流問題就需要耐心跟客戶解釋并作出相應的解決辦法,如換貨或者降價;⑶必要時需要給予一定的折扣或者贈送一些禮品來安慰客戶,盡量留住每一位客戶。
老師:網店信用度是經營的關鍵,那么應該怎么去提升信用度呢?
學生:⑴要經常經營打理自己的網店,滿足每一位客戶的需求,提高網店的銷售額和交易的成功率;⑵必須保持24小時在線,經常與客戶溝通;⑶耐心經營,網店需要作一些折扣活動或禮品贈送等方式促銷;⑷及時解決網店出現的問題,如客戶投訴等。
三、教學總結與反思
(一)教學反思
在本實訓課中,通過在淘寶網上進行模擬網上開店實驗,不但讓我們教師在教學中得到經驗,也讓學生在實驗過程中得到眾多好處:增強我們作為電子商務專業的學生應必備的電子商務應用能力,也能夠讓我們的學生可以通過此實驗實操來提高自己的電子商務方面的專業運用能力,也可以讓學生以后可以適應企業相關崗位的動手能力、分析問題和解決問題的能力,從中提升學生的職業技能水平,為學生有針對性的未來就業提供更多機會。
不過,通過本實訓課,我們也發現了這種實操教學中的問題:第一、學生所操作的網店貨源尋找是相當難的,資金方面也很難到位,所以在一定程度上限制了學生的網店不能在短時間內成功。第二、由于網店經營實操必須要有比較長的經營過程才能夠達到一定的效果,這對一些沒有耐心的學生來說并不是好事情,他們會中途放棄,解決好這部分同學的最好辦法是可以擁有一個自己的模擬平臺。第三、由于與社會企業的脫節,在網店的推廣和運營措施方面不足,銷售量過少,在人氣積聚上也存在一些問題,信用度方面也就難以提升。
總結這種種問題,希望在以后的教學中可以讓學生把精力投放在主頁裝修和商品銷售的信用方面,采取好的營銷措施,讓學生的網店能夠成功操作起來,真正提升學生的創新思維,作為一個新手賣家,最主要的是能夠做到誠信,可以合理處理好差評,并針對差評作出相應的措施,爭取好評。
(二)教學總結
淘寶開店考試范文5
[關鍵詞]網絡營銷;教學模式;教學改革;實踐教學
1 網絡營銷與《網絡營銷》課程
1.1 網絡營銷
網絡營銷(On-line Marketing或E-Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單地說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
網絡營銷具有很強的實踐性特征,從實踐中發現網絡營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網絡營銷其實并不是最重要的,關鍵是要理解網絡營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,以及學會如何利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。
1.2 《網絡營銷》課程
高職《網絡營銷》課程是營銷與策劃專業必修的一門職業能力課程,是隨著信息科技的迅速發展,互聯網絡日益在全球得到了普及與應用,傳統營銷理論與互聯網環境結合發展而出現的一門新興學科。目標是讓學生熟悉網絡營銷的工作流程和常用工具,具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷的能力。該課程以管理學、市場營銷學等課程的學習為基礎,在培養市場營銷與策劃專業學生的職業能力中具有重要的地位,為學生從事網絡推廣員、網絡調研員、網絡促銷員等職業奠定了良好的職業能力基礎。
《網絡營銷》課程分理論教學和實踐教學。網絡營銷實踐教學是在課堂教學和實驗教學的基礎上的延伸教學,讓學生在實際商業環境下進行實際操作,直接感受網絡營銷知識的商業化應用過程,使學生在整個實驗過程中進一步認識、理解所學的相關知識,開闊視野,擴大知識領域,提高適應商業活動的綜合素質,繼而達到真正的融會貫通,同時訓練學生的實際商務運作技能。
2 《網絡營銷》教學存在的主要問題
2.1 教師缺乏實戰經驗
網絡營銷是一門交叉學科,涉及管理學、市場營銷、網絡技術、計算機技術等范疇,同時網絡營銷還是一門極其需要實踐經驗的學科,而通常的情況是,大多數網絡營銷教師是市場營銷或計算機專業教師,沒有交叉性,同時本身很少參與商業企業的實際運作管理,案例來源、案例討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制,長此以往的結果是:理論和實踐相脫離,學生得不到一個綜合的訓練。
2.2 缺乏必要的實踐教學項目
現有高校網絡營銷等課程教學的現狀還是傳統的教師以說為主,學生以聽為主,許多學生由此對自己所學的專業不感興趣,缺乏學習的主動性,同時其教學過程中缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養,其結果使培養出來的學生難為市場接受,增加了就業難度。
2.3 實踐環境脫離實際
現有的網絡營銷實踐系統通過設置模擬商業環境,訓練學生掌握各種網絡營銷方法,基本為虛擬實踐系統,缺乏真實的商業環境和企業參與,無法提高學生的實際市場運作能力,因此目前的網絡營銷教學中的實驗軟件系統還有待于進一步的完善。
2.4 考核方式過于單一
目前《網絡營銷》課程的考核方式仍然以理論考試為主,強調的是學生的識記背誦能力,而網絡營銷的本質——動手實踐卻沒有得到足夠的重視。這就造成了學生學習的時候不注重實踐,只注重理論的結果。最終導致理論脫離實踐,學生覺得沒有學到有用、實用的東西。
3 《網絡營銷》課程教學模式的構建
本課程教學模式的設計是以培養具備利用不同的互聯網工具和網絡營銷方法進行網絡策劃推廣和網絡促銷能力的網絡營銷人才為標準設置的。整個課程的設計以企業對網絡營銷人才的崗位任職要求為基礎,以培養學生解決實際問題的能力為出發點,按照知識、崗位、技能、實際應用等為主線設計教學內容,以工學交替、項目教學和實戰訓練為主要教學模式和手段,借助現代教育技術,提高學生學習的成效。
其總體設計思路是:打破以理論知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,在課程內容中突出對學生職業能力的訓練,讓學生通過具體項目模塊的學習掌握專業知識;強化實訓環節,在實戰訓練中發展職業能力。關于本課程實踐教學模式的構建圖:
4 《網絡營銷》課程實戰型教學方法
網絡營銷是一門實踐性很強的應用科學,是對企業網絡營銷實踐經驗的概括與總結。網絡營銷實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境來理解、解析、認知專業知識,掌握從事網絡營銷職業所需的技能,實現學校教育與企業需求的“無縫對接”。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐等多種形式的實踐性教學環節。
在本課程的實踐教學過程中,筆者采用多媒體教學,利用淘寶網真實網絡平臺以及問卷星網上調研平臺為基礎,開發相關的教學項目來輔助教學,目的是以一個完整的電子商務項目建設貫穿整個教學過程的始終,以項目的構建過程為線索安排教學步驟,教學過程由項目的任務驅動。學生在學習過程中參與一個完整項目的分析、設計、實現的全過程,有利于學生從整體上掌握課程的精髓,提高學生在實際工作中分析問題、解決問題的能力。
該項目我們取名為:淘寶大富翁比賽,該比賽是以網上開店運營項目為中心,以網上開店所需的技術、方法和流程為主線,以網上開店的基本理論或操作方法為抓手,以從事網上開店工作所需要的職業技術能力為核心,集網絡營銷、網上支付、網上交易、物流管理、網絡安全等基本知識和操作技能于一體,理論知識和實踐技能并重、綜合程度較高的職業技能訓練項目。
學生以團隊形式選擇合適的第三方電子商務交易平臺和商業運作模式,選擇熟悉并且感興趣的商品,結合目前國內外的網絡營銷環境,進行網上商店的策劃、構建及運營,解決在運營過程中遇到的交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷、貨源渠道等實際問題,并有效掌握電子商務行業應用分析、網上運營平臺選擇、數字證書操作、在線支付與結算、產品選擇、訂單管理、渠道選取、商業模式選擇、產品信息采集與處理、配送體系建立等相關的網店經營技能。
5 淘寶大富翁比賽
(1)該比賽參與對象:所有授課班級的同學。
(2)該比賽規則:每個班以4~5位同學為一小組(不能跨班組合),每個小組在淘寶上開一個店鋪,實體操作,最后評比結果以每個店鋪實際收入、利潤、信譽度為標準,并以評比結果來計算該小組成員本學期的實訓成績。
(3)比賽時間:該比賽一般持續一個學期的時間。
(4)比賽角色分配:本次比賽中,每個小組的成員角色分配為5個,他們分別為:①CEO:負責整個店鋪運營的總策劃與工作分配,店鋪決定賣什么?如何運營?對于這些問題,CEO都做總決策與協調工作。②采購:主要負責找到最實惠與方便的進貨渠道,負責進貨事宜。③財務:主要負責登記各項收入與支出,做到資金來去清楚,有根有據,對店鋪里流動的資金進行管理與清算。④市場推廣:主要負責店鋪的廣告策劃、市場推廣策劃,例如:網店的頁面美觀設計,線下的廣告宣傳等。⑤銷售客服:小組的每個成員都是銷售客服,主要負責與客戶推銷產品,并溝通客戶喜好、需求以及對產品的意見等。
(5)該實訓項目的優勢:①真實的市場環境。②實物買賣。③真實的贏利。
(6)實訓項目的過程:①第一周至第二周:選擇合適的貨源與貨物建立網上商店,并進行必要的市場調研,了解你的顧客需要買什么?在課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源,找到自己想要售賣的產品,拍照、寫介紹,上傳至網上,組建完整的網上商店,并美觀自己的網上商店。②第三周:瀏覽其他組的店鋪,對其他店鋪的商店布置與商品組織有一個簡單的認識。也就是我們常說的了解并學習競爭對手。③第四周:尋找客源,開始進行銷售活動(這個環節更多的需要在課余時間去進行市場推廣),嘗試與別的商家聯系,嘗試進行第一次交易。④第五周至第八周:廣告宣傳、市場推廣,利用各種網絡營銷工具與方法促進銷售增長。⑤第九周:根據每個小組的總收入與利潤總額來對各小組的表現進行評價。
(7)實訓項目實施過程中的兩個難題如何解決?①建立網店的啟動資金從哪來?啟動資金來自學生自己,每人需要準備60元的啟動資金。該資金的用途分為兩部分:開店資金,每人至少30元,用以采購貨物所用,由財務管理資金;消費資金,每人至少30元。②淘寶上有成千上萬家店鋪,東西怎樣才能賣得出去?
本比賽設有一個消費資金,每人至少30元,專門用于網上購物,前提是必須購買2個班同學店鋪中的東西,不能用于購買非本次比賽之中店鋪中的產品,30元在比賽結束時必須花掉,不花掉一律作為獎勵資金使用。
以這樣的方式將2個班的同學結成一個小小的網絡集市,大家可以相互買賣,同時又相互競爭。當然在這個網絡集市中,店鋪的經營方式可以多種多樣,既可以通過正常的進貨、售貨的零售方式賺取差價,同時也可以通過、出售二手閑置商品等方式來獲取利潤,但如果是銷售二手商品的方式,則每個二手產品的收益的10%必須成為公司公有的利潤額,其余90%的利潤歸自己所有。
6 總 結
筆者在實施《網絡營銷》課程的教學過程中,采用模塊教學方式,重視實踐教學環節,實踐課時占總課時的比例達到45%,尤其是淘寶大富翁比賽這個項目,貫穿整個教學過程的始終,使該課程的教學效果得到根本的改善,學生的實際工作能力得到很大提高,并對相關專業學生的就業狀況有所幫助,對電子商務及相關專業的學科建設和教學改革有重要和深遠的意義。
網絡營銷人才可以肯定地說不是單靠理論知識所能培養出來的,社會對網絡營銷人才的需求是依據市場的需要,實際工作的需要,所以,設計合適的課程培養方式才能更好適應社會需求。希望此教學實踐過程的探討能對電子商務網絡營銷人才培養起到一定的借鑒作用。
參考文獻:
[1]馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社,2004
[2]王麗君.《網絡營銷》課程實踐教學的研究與探索[J].麗水學院學報,2008,30(3):91-93
淘寶開店考試范文6
是什么吸引了淘寶總部的目光,讓他們千里迢迢飛赴邊城來實地調研呢?
網絡情緣牽出創業路
2008年7月,26歲的龔恒利從新疆師范大學中文系研究生畢業就匯入了就業大軍。研修中國古代文學的她在烏魯木齊市某醫院辦公室做過秘書;獲得市公務員考試第二名的成績;開過美食加盟店。但都因為各種復雜的原因未能如愿。短短一年時間,如此波折的就業經歷,讓龔恒利看不到前路的方向。
因為對文學的熱愛與理解,龔恒利邂逅了一段純粹的網絡愛情。那時候他在西安一家高科技公司做市場工作,他們通過網絡,通過彼此的文章,慢慢地相識,相戀。他們都相信,愛情只在于心,無關其他。遙遠的距離沒有阻擋住他們的熱情,沒有阻擋住他們的愛戀。在男友的鼓勵下,龔恒利毅然決定追隨自己的愛情來到了男友所在城市――西安,與男友一起發展。
到西安第一份工作是教材編輯,800元的工資做了一個月后,龔恒利毅然辭職了?;蛟S對于一個創業失敗的人來說能有份穩定的工作更應該去珍惜,但龔恒利不甘心,她說:“我希望自己成為一個全面發展的人,而不只是一顆螺絲釘。我有更大的能量可以發揮,我能為家人創造更好的生活。800元連自己都養不活!我要去找屬于自己的機會!”
2009年7月,龔恒利和男友決定回他的老家河南信陽去發展,而龔恒利的弟弟南京大學畢業后原本在昆山一家外資企業工作,此時,他也辭去了工作回到了新疆發展。在弟弟的建議下,龔恒利注冊了淘寶小店――絲路飄香新疆美味特產店。由龔恒利在內地上網,弟弟在新疆發貨。絲路飄香這個名字是姐弟倆商議了很久才決定用的。曾幾何時的絲綢之路風靡世界,那代表著一個時代和強盛,他們在內心里也隱隱地期望著在這條路上續寫輝煌……
從絕望到摘冠的艱辛路
2009年7月23日龔恒利的淘寶店鋪正式開張。但并非開起了網店就掛云帆、破風浪、渡滄海了。絲路飄香剛剛開業的時候生意非常清淡,有的時候一周一個顧客都沒有,龔恒利心底深處的荒寂、失望折磨著這個淘寶新手的精神和意志。因為對淘寶的有些流程不熟悉,被不良之人利用其信譽低進行欺詐,在第一個月就很悲慘地被騙了三次。在這種雪上加霜時候,很多創業者都放棄了,于她,放棄意味著絕望!所以不能放棄,龔恒利每天都到淘寶論壇去學習,學習別人的經驗,看別人的成功經歷,尋求鼓舞。同時,她也把自己的遭遇發表在博客中。沒想到她的這篇博文被眾多網友關注,并在阿里巴巴博客被置頂,她的真誠感動了很多博友,并為她贏得了大批顧客。9月21日、10月14日小店連升2鉆,三個月做到三鉆的成績,這在淘寶上并不算多。一份付出就有一份回報,有多少個寒冷的夜晚,龔恒利都是坐在被窩里去學習博客的優化和推廣;經常是為了等到最后一個顧客熬到到凌晨兩三點;早晨睡眼惺忪,第一件事情就是打開電腦;每個上午會搜索很多的地方論壇,發帖頂帖,日復一日。
自己創業,辛勤勞動只是一個基本要求,質量取勝、信譽取勝才是成功的關鍵。但如何用真心和誠意去做到這一點,龔恒利則有她非凡的信念和非凡的功夫。她認為特產食品店鋪,信譽和質量是生存的根本。在開店之初,絲路飄香就定位要做綠色無污染、無公害的食品,堅決不用金玉其外敗絮其中的產品去速成。店里的銷售主體是新疆知名的大棗、葡萄干、核桃、枸杞、桑葚干等,龔恒利堅持只拿天然非加工的貨品。棗子、葡萄干等總是還帶著泥沙,很多的顧客也因不了解而大發牢騷,甚至給了很多的中差評。難過,但沒有動搖過,在選貨的時候,不會因為資金緊缺而選擇劣質的產品,更不會濫用宣傳去以假亂真,對于一些有等級的東西,絕不偷梁換柱。龔立恒相信顧客的眼睛,相信真理,相信真誠的做法一定會贏得回報,盡管這樣做在一開始很艱難很艱難,但慢慢地贏得了回頭客,贏得了一大批忠實的朋友。
一次一個顧客說她拍的小包裝烏梅袋子破了,散開了,本打算送人的,這下沒有辦法送了。龔恒利先給顧客道歉并做好解釋工作,考慮到年關將近,新疆的快遞馬上就要停發了,為了讓顧客在年前能品嘗到新疆的美味特產,龔恒利不等顧客退回原貨再寄新貨,而是直接給顧客發貨,自己承擔了所有損失,她真誠地告訴顧客:“那些散開的東西不用寄回?!鳖櫩吐犃酥蠓浅8袆?,說“從來沒有遇到像我們這么好的賣家,激動得字都打錯”。
因為信譽好,顧客群越來越大,發貨量也隨之增加,遇到的售后問題也非常多,但是每一次龔恒利都告訴自己要站在買家的立場上考慮問題,決不能固執己見,盡量客觀、而且多去為顧客考慮、解決問題??吹戒N售額一天一天地不斷攀升,她堅信這就是質量保證和服務態度,是對誠信堅持的結果。
2009年12月31日,中國第三屆大學生創業大賽全國投票結果揭曉,龔恒利獲得了十強獎,她是唯一入選十強的女選手。2010年6月7日,小店僅用11個半月就摘到第一顆皇冠,有一些同行朋友很疑惑,但是龔恒利卻平靜地說:“我們靠的是品質和服務,絕不是刷出來的信譽。”2010年8月1日,網店上升為2顆皇冠,從第1顆皇冠到第2顆皇冠,僅用了52天。2011年8月15日,網店上升到5皇冠信譽。從最初開店到5皇冠,龔恒利只用了2年零23天。也正因為這些耀眼的成績,引得淘寶總部派阿里巴巴數據分析師蔣李鑫一行,從杭州直飛烏魯木齊,對店鋪做實地調研。
讓絲路永遠飄香
非常有趣的是,小店的知名度高了,也有人懷疑龔恒利女研究生頭銜是思路飄香店的炒作。一位中學語文老師特地要和她切磋一下文學,意在打假。于是她們從李商隱討論到郭沫若,從古詩詞談到現代文學,最終,這位中學教師肯定地說:“研究生的淘寶店,不容置疑?!倍齻円矎拇顺闪撕门笥选;叵肫疬@件事,龔恒利說:“有很多的朋友說,‘研究生畢業,有一份穩定的工作多好,為什么要這樣折騰呢?’我喜歡折騰這個詞,如果不去折騰,怎么能知道自己的能量,如果馬云不去折騰,中國的電子商務不知道要落后多少年?也許受李白的浪漫主義的影響太深,我喜歡自由自在的生活,做自己喜歡的事情,但是在自由的同時,我也有我內心的一份堅持,這份堅持讓我們的店開得越來越好,讓更多的顧客喜歡上了我們!質疑的聲音越大,說明你做得越好。而我希望,我們的店鋪和研究生的身份一致,我們的質量,我們的服務能夠不辱沒研究生的身份,這是我們的目標,我們要做的還很多很多!”
一個學習傳統文化專業的她,因為觸碰了現代網絡成就了一段美好姻緣,因為這段姻緣促成了龔恒利淘寶網店的創業路。逝去了母親,新生了女兒,在這一路艱辛、一路悲喜中,是善良、和諧的一家子共同鑄就了思路飄香的成功之路。她們始終堅持菩提心成就大愿,用心、真誠、善念、做一個可以信賴的網店,絲路飄香融入了一家人溫情和甜蜜、善良和辛勤,將一家人的真誠和善良以新疆香甜美味的甘果為載體傳播給每一個顧客。
龔恒利有一個小小的心愿:“我希望在未來的日子里,絲路飄香能成長為一種理念的品牌,只要提到它,顧客們就知道這代表著綠色、天然、健康。我會竭盡全力去把絲路飄香做得更大更好,那樣,我們就有力量去從特產的產源地去按我們的設想和要求去把控產品的質量,就能把天然和健康帶給更多的人們?!?/p>
暢想著未來,龔恒利信心滿滿地說:“唯天下之至誠勝天下之至偽。我相信這句話,我相信只要我們用心、虔誠、真誠地去努力,我們一定能把事情做的更好。即使不被人了解和知道,我們也仍然可以很欣慰的微笑?!?/p>