前言：中文期刊網精心挑選了淘寶運營季度總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
淘寶運營季度總結范文1
作為前段時間重慶渝中區舉行的網商協會內部交流會主要受邀方之一，365推廣團隊4年來幕后接觸推廣過幾乎所有類型的淘寶店鋪，幫一些已經做大的店鋪打造爆款也不在少數。對于網店前期促銷方法，廖先生認為店主基本可以掌握以下一些技巧：
一：關注求購信息
經常到求購區去看看，有沒有人求購的寶貝是店里有的。運氣好的話，能找到好多顧客，，即使店主店里沒有買家求購的東西，也能發現不少潛在顧客，把他們都加為好友，順便推銷一下跟他求購的寶貝差不多的東西，只要技巧得當，是很容易成交的;
二：多搞促銷活動
很多買家們都希望在節日的時候買到特價商品，看看你的店里有特價的嗎?如果沒有，趕緊挑幾件物美價廉的寶貝搞促銷吧，錢少賺點沒關系，信譽上去了，而且薄利多銷，人氣旺了，以后的生意也好做。不一定要等節日的時候才可以搞促銷，平時也多搞促銷活動拉人氣，只有人氣旺了，生意才會越來越紅火。
三：敢用一元拍
一元拍確實讓新開店鋪又愛又恨，愛的是能吸引人氣，恨的是經常虧的血本無歸。不過公認的一元拍能為店主帶來不少好處，所以要敢用一元拍，拍之前多學學經驗，看看人家是怎么拍的，自己學著店就不至于虧的太多了。365團隊接觸過不少資深店主，其實很多都有這樣的心得，店鋪前期要舍得花錢去虧，虧的是資金，賺的是人氣、銷量和信用，這些對于一家新開的店鋪或者后期想做得更大的店鋪是很重要的。365團隊認識一位店主，前期創業的時候，直接拿了一萬元虧本來搞促銷，結果那一個季度就賺回了20多萬元。當然，就算虧錢，也要掌握正確的方法。
四：參加群拍賣
群拍賣跟一元拍效果差不多，不過見效快，幾分鐘就能看到拍賣結果。聚集人氣也非常迅速有效，而且一下就認識了很多潛在買家。雖然拍賣的東西只有一個，卻可以發現了很多潛在顧客，剩下的就是好好想想辦法就把潛在的顧客變成實際顧客。
五：建立會員折扣制度
想讓第一次上門的顧客變成老主顧嗎?會員折扣是個不錯的方式，把買家設置為會員，以后來買東西給優惠，這樣到他下次想買這個東西的時候，自然會優先想到店主的店鋪。這是個很簡單的道理，但是常常被很多店主忽視。我們不能一味地去發展新顧客，怎么留住老顧客的心也是一門學問。
六：訪問老顧客
想讓買家變成回頭客，經常聯系拜訪是必須的。每到節日，或者買家生日之類的特殊日子，一定要記得給買過店里東西的買家們發個信息，祝福他們節日快樂。讓他們感受到店主的真心，關懷和溫暖，這樣他們也會對店鋪留下更深的印象，在到需要買東西的時候，就會自然的想起你的店鋪。長此以往，建立穩定的顧客群，生意才能持之以恒。
七：尋找同行賣家的顧客
這一計說起來有點不太光彩，說的難聽點就是挖別人的墻角。不過商場如戰場，同行之間搶顧客也是在所難免的。到同行的店里去看看，跟買過他東西的買家聯系，以更優質的產品，優惠的價格，完善的服務去爭取顧客，將同行的顧客變成店主自己的顧客。
淘寶運營季度總結范文2
關鍵詞：電子商務 淘寶 風險 利益訴求
在以淘寶為代表的C2C（B2C）和以京東、當當、卓越等為代表的B2C電子商務模式中，曾有業內人士預言，淘寶模式日趨末路，原因主要是管理混亂和假貨充斥，以及在處理大量的客戶投訴中，淘寶有偏袒賣方和忽視買方利益的嫌疑，等等。然而，事實上，在當下網絡購物已擠身為主流的購買模式之一，淘寶以其規模龐大，商品種類（包括可選擇的同類商品）豐富，商品屬性和價格的相對透明等因素，已成為事實上的網絡購物的首選平臺。
艾瑞咨詢最新的《2011年第一季度EcommercePlus中國電子商務網站監測數據》顯示，2011年第一嫉妒中國網購市場訂單量達5億，同比去年增長5.1%，2011年Q1中國家庭及辦公網購總數增長至3.9億余人，環比增長率基本保持穩定。作為我國最大的C2C平臺，淘寶網每分鐘賣2358件衣服，全年出售的衣服連起來的長度可以往返月球兩次，2011年淘寶網單日成交額最高達到43.8億元，是上一年同期的3倍……，在這一連串的數字背后，實際上也有許多淘寶商家在同行的競爭壓力下難以為繼，而銷售規模類似的商家也存在激烈的競爭。
在淘寶的網購平臺下，賣方與賣方之間、買賣雙方之間都存在大量的博弈現象。本文試圖分析買賣雙方間的一些風險和成本因素，并試圖給出一些解決的思路。
一、賣方的風險與常見解決辦法
賣方的風險主要來自于與買方在對商品的屬性認定上的主觀不一致，以及買方在購買商品后對這種不一致所產生的售后糾紛。雖然引入了舉證機制和淘寶第三方裁定辦法，但賣方往往希望降低這方面的風險和糾紛，進而降低相應的成本，獲得更多的買家以及買家忠誠度。比如，賣方在售后方面主動使用“七天無理由退換”服務，向第三方提供違約保證金等，主動采取這些方式降低買家的風險，以吸引更多的買家，一定程度上也抵消了一部分買賣雙方的認定不一致問題。
對賣方來說，這種“優厚”的售后條件，從局部看是一種利益出讓（向買方），賣方的好處在于，通過這種條件或承諾，首先能吸引更多顧客；其次，由于這種“局部”的利益出讓，賣方可以在同類商品中適當提高自己的商品價格，以平衡風險與成本，因此總體上，當交易量達到一定規模后，除去那些退換的沉沒成本，賣方無論在口碑上還是在利潤上都成形成良性的結果。事實上，由于大多數買方是多方比較后的理智購物，再加上商品退換的物流成本等因素，在正常情況下，退換的比例并不高。
二、買方的風險和成本平衡
作為買方來講，在有很多選擇的相對透明的市場中，選擇那些售后服務較完善的賣方，風險會趨小，但成本也相應會上升一些，但沒有售后承諾的賣方，成本相對低些，風險卻相應升高。因此，盡管看起來買方的選擇很多，但由于網絡交易是一種虛擬交易，交易前和交易中，風險都是潛在的，所以買方需要在風險和交易中取得一個平衡。
三、平衡的建立及關鍵影響因素
在實際交易中，買賣雙方都對自己的風險的利益非常清楚。因此，他們之間需要建立一種平衡的“默契”關系。而影響這種關系的關鍵因素還是商品的價格。
一般來說，對一些價格高，且一般消費者的身邊購物環境中難以買到的商品，例如淘寶上的一些奢侈品代購或其他國外商品代購等，買賣雙方在交易尤其是初次交易中，都是非常謹慎的，由于商品本身的價格因素和稀缺性，賣方通常難以作出常規的“七天退換”保證和服務，這類商品本身的客觀標準較為一致，買方主要通過對賣方等級的查看和已購者的評價、商品的描述完善程度等，判斷是否購買，相對來說，買方的風險是較高的。這類購買一旦形成了一次有效交易，則雙方就會建立較高的信任度，且買方也會對賣方產生較大的忠誠度，因為重新建立其他關系，又意味著高風險。因此，在這類商品中，買賣關系的建立主要是基于信任。
對于買方可以在身邊的實體店鋪中買到的，價格一般的商品，為了增加買方的好感和購買意愿，賣方就可能需要通過“七天退換”等售后服務的局部“利益出讓”方式來吸引客戶，以期在激烈的競爭中脫穎而出。而顧客的忠誠度也往往建立在這種相對小風險的承諾中，在這種情形下，買賣關系是一種雙方的適度風險與利益的交換取得的平衡。
對于價格低廉的商品，由于賣方的單件利潤較低，主要是通過成交量的提升來維持運營，因此，賣方通常難以作出“利益出讓”的服務承諾，但好在買方由于對可能的損失較為樂觀，因此，只要商家的描述完善，價格較低，等級較高，評價較好……等，其中一些因素滿足買方偏好，就可能形成實際交易，價格本身已經降低了風險，因此買方的心理預期也會降低，退換的成本往往還高于可能的損失水平。在這種交易中，雖然風險較高的是買方，但這種風險不會對其造成太大的負擔，所以賣方也主要是通過吸引更多的顧客達到更高的交易量，雙方都對忠誠度沒有太大的重視。
當然，為了較公平地解決風險問題，還可以因入物流在貨物寄出前和簽收前進行監督的機制，但這一機制過于機械，無法得到更多人的認同。
四、總結
在網絡交易中，為了平衡買賣雙方的風險和利益，需要雙方找準自己的定位，找到在這種關系中自身的利益訴求，尤其是賣方，在這一過程中，妥善評估自己的風險和收益，并建立適當的售后服務或一些客戶關懷機制，將能大大提升自己的運營效果。
參考文獻：
淘寶運營季度總結范文3
隨著移動互聯網發展的日趨成熟，社交網絡的發展進入了一個巔峰，社群經濟的概念在這個時候橫空出世，諸多媒體給社群經濟做了大量解釋，然而總結下來無非以下三點。第一，通過有價值的內容引起擁護者的共鳴。第二，通過共鳴者的集結形成高度活化的社群。第三，通過社交網絡的屬性放大社群的影響力進而產業商業價值。
通過對比古代商業模式我們可以很清楚的發現，這三點在古代商業社會中就已經存在，社群經濟事實上是商業社會對過度營銷和炒作的一次反思，是以誠信商譽為基礎的對商業本源的一次回歸。在經過了幾十年的經濟快速發展之后，商界精英終于醒悟了過度營銷對于商譽的重大傷害。
由此可見，社群電商的概念其實也是老生常談，它只是一次回歸原點的商業新征途罷了。不過可以肯定的是，不管是現在還是未來，社群電商都不會成為大的電商模式，但能變成一個很好的推廣渠道，一個健康商業世界里不可或缺的重要籌碼。
社群電商出現，非偶然也
縱觀目前的PC電商環境，雖然阿里巴巴還是穩坐老大的位置，但隨著唯品會與京東等電商的進一步發展，已經沖擊了阿里巴巴的電商業務―尤其是京東。根據艾瑞咨詢的數據，2015年第三季度阿里巴巴的份額達到58.6%，而京東商城也從去年同期的19.2%攀升至22.8%。
除了日益激烈的平臺競爭環境，平臺內的商家本身也在激烈的競爭，尤其是一些中小賣家，本身有一些優質的產品，卻無法在PC電商平臺賣出好價錢。所以，最終微商的出現，也就不奇怪了。
但是我今天所說的微商，并不是刷屏式的微商―這種微商，不管是在線上還是線下，都是不會做生意的表現，最終也不會成功。能夠做成功的，只有在經歷了淘寶的艱難困苦，轉而尋求更好的宣傳渠道和推廣媒介的電商人。
如果你一直在關注微信電商，或許對“社群經濟”有一些了解。在筆者眼里，“社群經濟”算是開創了社群化的先河，也帶頭做了社群電商。從那之后，社群電商逐漸興起，到目前為止，很多人已經把社群電商玩得很“溜”了。由此可見，在這個社交網絡時代，社群化的出現是必然的。
微商，社群電商的“初體驗”
在社交網絡蓬勃發展的最初，一群社交網絡的活躍分子玩出了自己的影響力，偶然間用自己的影響力獲得了變現，這就是微商的最早來源。
最初的微商們之所以能夠成功，不可以簡單的歸結于社交網絡的紅利，我們更多的需要看到他們在這之前所付出的時間和情感成本，這些都是無數個日日夜夜浸泡社區所置換回來的無形資產。微商的爆發只是最后收成的表像。
雖然微商和淘寶的入會門檻幾乎是差不多的，但微商更加功利，會通過各種方式去逼迫下線壓貨。而壓貨造成就的經濟緊張感促使了下線也加入了的招募當中，從而使得依靠信任經濟的微商逐漸向逐利的“奸商”偏移。然而微商最大的敗筆在于沒有打造自營流量中心的能力，這也是其最終走向失敗的根本原因。
社群電商，未來該怎么玩兒？
在這里，筆者用了一個“玩”字來代替傳統電商中的運營推廣。我們看到了《微信》使用者所用到的功能，除了社交聊天就是生活服務。既然主要功能是社交聊天，基本就斷定了大家是在“玩”《微信》，是一種比較娛樂的方式。
所以，社群電商的關鍵就是娛樂。這個娛樂，不是表面的娛樂。而是擁有以下4點屬性：第一，優質的內容或產品，即能夠給整個社群成員帶來好處的東西，它可以是內容，比如學習交流的經驗分享，可以是質優價廉的產品。第二，良好有趣的互動。這個可以說是一種簡單的娛樂，是激起群友持續保持激情的重要因素。第三，通過互動，培養群友對群主認同，對產品的價值轉化。第四，通過前面的培養，讓客戶主動的分享好的產品，讓口碑成為宣傳的重要渠道。
目前很多“小而美”的品牌，都是以這個思路在運營的。對于網上的一些小賣家，尤其是以農特產品等比較有地域特色，比較有個性創意的產品來說，社群電商是一個很不錯的選擇。通過社群化的運營思維，可以積累一批原始粉絲，為以后的發展打下基礎。
淘寶運營季度總結范文4
電商下鄉是“互聯網+農業”最為活躍的領域。在網絡巨頭企業推動下，“消費品下鄉，農產品進城”雙向流通體系逐漸成型，互聯網正在突破阻礙農業生產力發展的枷鎖。近年，在我國涉農電子商務領域，沙集模式已成為知名度和影響力相當大的典型案例之一。而在“互聯網+”的背景下，這種“農戶+網絡+公司”的模式仍不失為一個經典案例。
沙集模式1.0
沙集是江蘇睢寧縣下屬的一個鎮，有66平方公里，6萬人。在沙集鎮東風村這個擁有1180戶農民的蘇北村莊里，卻已有近2000家網店，它們入駐在淘寶、天貓、京東商城、亞馬遜以及1號店等網絡平臺上。
8年前，沙集鎮的村民大多從事傳統的種植、養殖和粉絲的生產加工，曾有一段時間，回收廢舊塑料甚至成為村民們賺錢的主要營生。然而，2006年末，在蘇北睢寧縣沙集鎮，當時24歲的孫寒在好友夏凱、陳雷的幫助下，嘗試在淘寶網上開店創業，后試銷簡易拼裝家具獲得成功，引得鄉親們紛紛仿效。
隨著電子商務的發展，不產木材的沙集鎮，居然形成了規?？捎^的家具加工制造業，同時品類齊全、各式各樣的家具在這里幾乎都能制做。探究其中的原因，沙集鎮黨委書記邱良超認為，正是由于沙集電商就地采購生產，直接帶動了當地制造業完成“三級跳”?！熬W商從自家的小院起步，剛開始以家庭成員為主，搭個棚子開始干，幾千塊或上萬塊錢的簡易設備就能制作家具。之后，他們開始雇人，規模上來了，上百平方米的場地，幾十萬元的投資。再往后，就是大廠房，雇工達幾十人，設備可達百萬元?！?/p>
通過簡單復制，農戶網商的隊伍繼續擴大。據睢寧縣商會曾經的統計數據，到2012年6月，全縣在淘寶網共開有網店5500家，其中，沙集鎮有3040家，包括天貓商城店126家。對于鄉鎮而言，農戶網商的普及程度已相當高。
沙集鎮成功經歷了從農民網商自發式產生、裂變式成長、包容性發展的階段。沙集現象的出現直接改變了當地的經濟結構。它在“公司+農戶”的基礎上融入了“互聯網”這一要素。農戶在自己家中，通過市場化的公共電子商務平臺，可以直接去對接市場，解決了農村信息不對稱的問題。隨著沙集電商規模的擴大，甚至倒逼阿里巴巴、京東和蘇寧等電商平臺提供資金、技術和人才，正在將“電商下鄉”落實到行動，與政府及地方企業合作，在縣、村建立運營體系，通過投資農村信息服務站建設，完善鄉村配送體系，激活農村電商生態體系，創新農村代購服務，進而促進農民提高收入、增加就業。
沙集模式2.0
網絡銷售拉動了一個新興的產業群，包括了生產制造、物流快速、原材料加工、配件供給等相關產業。在當地形成了一個面向大市場、以家具網銷為龍頭的新的產業生態。不過，最早將東風村的發展故事總結為“沙集模式”的中國社科院信息化研究中心主任汪向東卻也表示：“沙集鎮的網商畢竟脫胎于農民、農戶，與現代企業有很大的距離，缺少制度建設，做大做強很難。沙集電商的發展面臨新的挑戰，政府要合理引導布局，產業發展需要升級?！?/p>
事實上，經過幾年的發展，多數家庭小作坊式的沙集電商都開始遭遇尷尬：生產規模小、設計缺少原創、產品質量不高，抵御市場風險能力低，整個電商產業呈現“多”、“小”、“散”、“弱”的特點。全鎮每戶網商20萬元左右的年均銷售額，在原材料成本和運輸成本占比較高的家具業而言，體量卻比較小，缺少有影響的龍頭企業。
為了引導電商產業的升級發展，推進沙集農村工業化和信息化融合提升，睢寧縣也協調出社會更多的資源支持農民網絡創業，進行了產業的規劃和布局。2011年底啟動建設的沙集電子商務創業園，并成立了電子商務協會，在市場環境發生重要變化時，協會也能發揮一定作用。比如，2011年10月，當時淘寶商城出臺新規，大幅提高進入門檻，沙集電子商務協會曾推舉代表赴杭州阿里巴巴總部反映情況。
對于沙集電商未來的發展，汪向東提出了“沙集模式2.0”的概念，他說，沙集電商轉型是我國農民在工業化、信息化、城鎮化和現代化過程中，實現自身歷史性的社會蛻變的必然。他建議電商們加強合作與聯合，政府給予更多的政策支持，同時加強人才的培養和引進，讓農民草根網商在推動農村社會變遷中發揮更大的作用。
沙集鎮鎮政府也在探索嘗試為電商們提供更有針對性的服務，利用電子商務協會平臺，對內可以進行資源整合和人力培訓，以及規范網銷行為和提升品牌；對外可以形成一個強勢的“話語平臺”，跟物流、電信、原材料供應商等談判，獲得低價。目前，培訓每一季度舉辦一次，邀請的專家不僅有淘寶大學的講師，也有研究電子商務的學者教授。就在不久前，協會還專門舉行了京東商城招商交流會，為電商后期發展提供平臺。
淘寶運營季度總結范文5
營銷之道學習心得范文1 自己總是天真的認為開一家公司并非難事，最重要的是資金問題只要有錢就可以解決一切問題就可以輕輕松松賺錢。本學期我們開始了《營銷之道》課程，這門課程曾讓我夢想變為現實，開一家屬于自己的公司，運籌帷幄之中，決勝千里之外。讓自己的兵去征伐天下，自己就可以安安穩穩、舒舒服服的躺著賺錢了，可是理想總是豐滿的，現實總是骨感的。資金問題解決了，但是最終的成果去令人心寒，不僅沒能達到我預期效果，而且敗得很慘很慘!通過最后的總結最終發現自己忽視了很多因素例如：市場因素、產品開發預期成本、合理的銷售渠道、以及團隊之間的合作等等。這些因素沒有夠及時的解決導致我們接連不斷的出現危機向銀行貸款、再次貸款、最終導致公司破產!經過一段時間的學習這門課程自己深有感悟，雖然它只是一個模擬游戲，但是它呈現的卻是一個完整的市場，商場如戰場自己稍不留神、忽視了某一點有可能就是傾家蕩產的慘敗，這頂皇冠的帽子不好戴，雖然給了你讓眾人矚目的榮譽，同時也給了你凡人所不能承受的壓力!
我們這一組在賽前的總體規劃是平穩經營，穩中求勝。我們這一組最大特點就是相對保守，我們的相對保守在開始時帶來了與其他小組的差距，在比賽當中我們運用這個保守，換而言之就是理智，該出手時還是要出手的，不盲目跟風不惡性競爭，求穩妥經營，這是我們最初的計劃。我很榮幸的擔任了本公司的CEO，可以說是手握大權、單肩榮辱，心中油然而生一種自豪感。游戲開始了，經過一季度的試營，我們認為多開發一些市場有利于以后進一步發展，及時前期虧損了，在后面的有效決策和管理下，還是有很大的利潤空間的，于是我們一次性開發了華南、華中、華東、國際市場野心勃勃的我們相繼又開發了互聯網，過多的市場開發導致后期產品進一步開發時的資金短缺。而且剛開始設計了兩款手機進行第一季度生產并銷售，想率先占領市場，而這兩款產品科技含量不高，生產成本不是很高，導致了負責市場部的同學覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了2萬廣告，進一步導致了后期資金不足。
第一期大體上便是如此。以倒數第三的成績進入了第二季度，在本季度對游戲規則的不熟悉而導致了嚴重的決策失誤，而奠定了過早的破產，在華東和華南開設了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產品，但是卻忘記了對專賣店進行裝修，而在游戲規則中卻很無情地規定了沒有裝修的專賣店是無法進行銷售的真是賠了妻子又折兵無奈啊!在后面進一步的分析中，我們也發現了產品的定價過高，超過了人們的預期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。由于急功近利，在產品定價方面出了問題，沒有得到足夠的市場份額，使產品賣不出去，導致大量的產品庫存，這也將使我們的權益降到了低谷。眼看就快功虧一匱，面臨破產的時候，我們申請了10萬元貸款，來緩解公司的資金不足。在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認真研究決策，在對專賣店進行專修后很無奈地發現了幾乎無法生產新的產品，對華中和國際市場的成功開發只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財務危機，但事實卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進行了再次緊急貸款，岌岌可危，破產迫在眉睫。最終，我們還沒有回過神就被宣布破產了，迷茫無助的眼神彼此相望，我們這組慘敗了!
我們的《營銷之道》模擬最終結束了。讓我對《營銷之道》有了更全面的了解。主要通過模擬來強化我們的管理知識和技能。通過老師的悉心指導和自己的操作接觸，確實從中學到好多課堂上學不到的東西。深切感受到市場是一具瞬息萬變的地方，如何做好市場預測和生產銷售計劃是公司成敗的關鍵問題營銷之道》模擬是從現實出發，針對現在企業特有的經營模式，運用實戰的方式，讓我們參與其中，對可能出現的經營現狀和市場前景，應用所學的知識對問題進行剖析，提出個人意見，相互溝通，發揮團隊合作能力，有計劃、有步驟、有目的，以找出解決方案而更好的為企業服務，最終實現企業的戰略目標。通過《營銷之道》模擬實訓施我深切的感受到現代企業若想做強做大，必須進行合理的企業各種資源的有效利用和規劃。
總而言之，這次的《營銷之道》實訓讓我受益匪淺，給了我很大的啟發與教育，讓我對企業個方面有了初步的認識，也更加深了我對自己所學專業的理解,可以把平時所學知識運用到實踐中去，發展了思維，得到了提高，啟迪頗深!
營銷之道學習心得范文2 兒時曾有的夢想，便是開一家屬于自己的公司，過著我是boss我怕啥誰，只手遮天的日子，到時開個股東大會，記者會什么的，露張臉，自己就可以安安穩穩，舒舒服服地躺著賺錢了，可理想總是豐滿的，現實卻很骨感，經過這一段時間對營銷之道的學習，我有著深刻的感慨。
在小組成立時，我便榮幸地擔任了本公司，即一切向錢看的CEO了，可以說是手握大權，單肩榮辱，心中油然而生一種自豪的感覺。很快，游戲開始了，經過一季度的試運營，我們覺得多開發一些市場有利于以后進一步的發展，即使前期虧損了，在后面的有效決策和管理下還是有著很大的利潤空間的，于是一次性開發了華東、華南、華中、國際市場和互聯網，過多的市場開發導致了后期產品進一步開發時的資金短缺，而且剛開始設計了兩款手機進行第一季度生產并銷售，想率先占領市場，而這兩款產品科技含量不高，生產成本不是很高，導致了負責市場部的同學覺得資金過多，在最后決策前夕臨時增加了1萬廣告，進一步導致了后期資金不足。第一期大體上便是如此。
以第五名的成績進入了第二季度，在本季度對游戲規則的不熟悉而導致了嚴重的決策失誤，而奠定了過早的破產，在華東和華南開設了專賣店，雖然配備了銷售人員以及產品，但是卻忘記了對專賣店進行裝修，而在游戲規則中卻很無情地規定了沒有裝修的專賣店是無法進行銷售的，結果便慘然至極，線下的一件產品都沒有銷售出去，只能靠互聯網的少量的銷量維持公司生計。在后面進一步的分析中，我們也發現了產品的定價過高，超過了人們的預期范圍，也是線下顆粒無收的很重要的原因。
在第三季度后，我們吸取了上兩期的失敗的原因，認真研究決策，在對專賣店進行專修后很無奈地發現了幾乎無法生產新的產品，對華中和國際市場的成功開發只能劃上個無奈的句號了。在配送了少的可憐的新產品后，制定了很便宜的價格，只希望能夠清倉來緩解公司財務危機，但事實卻再次打擊我們，線下仍然是顆粒無收，公司被動地進行了緊急貸款，岌岌可危，破產迫在眉睫。很無解地探究了原因，再次詢問了營銷之道的相關人員，給出的解釋，是需要回收沒有銷售掉的產品，重新配送才可以再次銷售，而此時很無奈地得知了，即使在緊急貸款之下還是無力回天。
營銷之道學習心得范文3 學了網絡營銷這課，我從中知道了許多著名網站的創始人，了解了他們的人生歷程和創業的過程，看了許多專訪李彥宏、馬云、馬化騰，等知名網站創始人的節目，感觸很深，他們看起來和常人一樣，但他們做出了一般人認為很偉大的事業，我在想，他們也經歷過失敗，但他們最后還是成功了，我想他們除了天賦，那剩下的只是堅持和不懈的奮斗，他們在接受采訪時總是笑著跟主持人說他們的創業史和成功史，但每個人都知道，他們成功的背后充滿了汗水，他們現在的笑容背后，是曾今臉上堅毅的表情，他們的酸甜苦辣只有他們最清楚。學營銷，學的就好像是教人怎么買賣，我們的第一堂實踐課就是在淘寶網上試著購買一件商品，但第一次網購我很是覺得很麻煩，要辦卡還要在淘寶上先注冊，但現在想想，那些都很簡單，只是我們第一次做認為很難，很麻煩。萬事開頭難嘛!以后我會運用我們學過的網購知識去淘寶網購買更多更好的自己喜歡的商品，網絡營銷真的很實用。各個方面的網絡知識都可以學到
但學網絡營銷對我人生啟發最大的還是看一些名人的演講和各大網站創始人談自己創業經歷，他們講的一字一句，都對我有著很大的影響，他們說的許多話，我不止一遍的思考，我有時會沉思好久，我想，他們的話，說的那么有道理，我在想;許多網絡名人他們很年輕就成功了，他們成功，給我了一個啟示，年輕時代是我們成功的關鍵，我不奢求成為他們那樣成功的人，但我希望我能趁現在還年輕好好的為我人生的成功埋下第一桶金，我從前從沒有想過要怎樣成功，自從學了網絡營銷，我的視野從此寬闊了，我開是慢慢的思考人生，當一個人學會了思考自己的人生，我就覺得這個讓人正在成長，我決定要做個這樣的人。我們也不小了，要開始自己的人生了。
前幾天在學的是怎樣營銷，說實話，那幾天可無聊了，電腦屏幕上只有那單調的文字，我有幾次都聽的幾乎要睡著了，有些幾乎是聽不懂的，因為我們對賣東西沒有太多的了解，而老師教的卻是教人怎樣做才會贏得消費者的關注，要怎樣對口市場，我聽的是一愣一愣的，但我還是用心聽了很多，雖然有些根本聽不懂，但我依然極了好多筆記，希望有一天能用的上。雖然現在我們用不上，但我相信將來我踏上社會我會用的上的，我感覺這很實用，只是我們現在還是學生，對這種知識沒太多的感覺。
總之，學了這門課程，我認識了許多只有聽過的東西，許多以前認為自己這一輩子都不會擁有的東西，讓我嘗到了網購成功的喜悅和寫博的新生活，讓我知道了人生的豐富多彩。從中，我不禁學會了思考人生，看著許多成功人士的笑容，我更堅信，每個人都有成功的機會，成功，并不是極少數人才有的專利，它屬于每一個抓住機會的人。我很喜歡這門課程，我期待它給我帶來更多的我不曾了解的東西。
營銷之道學習心得范文4 很多人一談到銷售，就簡單的認為是賣東西，這只是對銷售很片面的理解，其實人生無處不在銷售，因為銷售實際上是一個分析需求、判斷需求、解決需求、滿足需求的過程。比如我們到一個新的環境，進行自我介紹，就是對自己的一種銷售;再譬如我們做一個學術報告種植
但在實際中很多人的銷售并不是很成功，營銷人員拼命的預約、講解、討好客戶，跑折了腿、磨破了嘴，可客戶就是不買賬;追其原因，其實就是分析、判斷、解決需求有了偏差，對方的需求得不到滿足，我們的目標就很難達成。
經?？匆姞I銷人員見到客戶就迫不及待的介紹產品、報價，恨不得馬上成交，聽著他的專家般講解，往往讓人感嘆其銷售知識的匱乏，使得他的專業知識不能得到很好的發揮。
銷售是有規律可循的，就象撥打電話號碼，次序是不能錯的。銷售的基本流程是大家所熟知的，在此結合本人多年實際銷售工作經驗和銷售培訓的粗淺體會總結出銷售十招，和大家做一分享。
第一招 銷售準備
銷售準備是十分重要的。也是達成交易的基礎。銷售準備是不受時間和空間限制的。個人的修養、對產品的理解、心態、個人對企業文化的認同、對客戶的了解等等，它涉及的項目太多，不在此贅述。
第二招 調動情緒，就能調動一切
良好的情緒管理(情商)，是達至銷售成功的關鍵，因為誰也不愿意和一個情緒低落的人溝通。積極的情緒是一種的狀態、是一種職業修養、是見到客戶時馬上形成的條件反射。營銷人員用低沉的情緒去見客戶，那是浪費時間，甚至是失敗的開始。無論你遇到什么挫折，只要見到客戶就應該立即調整過來，否則寧可在家休息，也不要去見你的客戶。
因而在我們準備拜訪客戶時，一定要將情緒調整到巔峰狀態。
什么叫巔峰狀態?我們有的時候會有這種感覺，今天做事特別來勁，信心十足，好像一切都不在話下，這就是巔峰狀態，在這種狀態下辦事的成功率很高。可這種狀態時有時無，我們好像無法掌控。其實不然，這種狀態只要經過一段時間的訓練，是完全可以掌控的。比如優秀的運動員，在比賽前就能很快的進行自我調整到巔峰狀態。
那么我們怎么才能把情緒調整巔峰狀態呢?怎樣才能掌控這種狀態呢?
a)、憂慮時，想到最壞情況
在人生中快樂是自找的，煩惱也是自找的。如果你不給自己尋煩惱，別人永遠也不可能給你煩惱。憂慮并不能夠解決問題，憂慮的最大壞處，就是會毀了我們集中精神的能力。因而當出現憂慮情緒時，勇敢面對，然后找出萬一失敗可能發生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就OK。
b)、煩惱時，知道安慰自我
人的痛苦與快樂，并不是有客觀環境的優劣決定的，而是由自己的心態，情緒決定的。如果數數我們的幸福，大約有90%的事還不錯，只有10%不太好。那為什么不能讓自己快樂起來呢?
淘寶運營季度總結范文6
關鍵詞：余額寶；監管；收益率；資金安全
一、困境中的“余額寶”
馬云曾經說過：如果銀行不改變，我們就改變銀行。而余額寶就是馬云手中最強大的武器。余額寶的出現不僅帶動了互聯網企業角逐金融圈，銀行也被迫推出更多的理財產品來抗衡互聯網金融產品?！案淖儭绷算y行的余額寶無疑是偉大的。
但是，近期余額寶收益逐漸走低，截止8月11號，余額寶七日年化收益4.1790%，這個數字已經低于二年期定期存款的利率。而商業銀行的相關競品收益率多已超過余額寶，以及從誕生之日起就伴隨著余額寶的監管爭議等，余額寶的運作風險正在不斷增加。
二、余額寶風險分析
1.監管風險
早在余額寶試運營階段，相關從業者認為余額寶的實質就是代銷貨幣基金，而根據證監會的規定，證監會對于代銷基金的機構有著嚴格的限制和標準。例如，相關機構必須符合中國證監會對基金銷售業務信息管理平臺的有關要求，具有完善的內部控制、健全的治理結構和風險管理制度，并得到有效執行；有安全、高效的辦理基金發售、申購和贖回等業務的技術設施，余額寶的發行者支付寶并未獲得基金銷售的牌照，余額寶的“球”行為一旦遭遇政策的嚴管，將面臨查處。
從監管層面上來說，余額寶并不合法。但是此前央行行長周小川就促進互聯網金融的發展作出表態，余額寶的發展符合互聯網金融的潮流，符合我國金融體制改革的潮流，余額寶不會被取締。但是具體監管措施扔不明朗，余額寶的前景很大程度上取決于監管層的意見。
2.市場風險
自從余額寶推出之后，互聯網企業和傳統商業銀行爭相效仿，不斷推出自己旗下的換互聯網金融產品。各類產品的收益率均以余額寶為標桿，不斷有產品的收益率超過余額寶。
資料顯示，委托期僅30天的廈門國際銀行某款短期理財產品，預期年化收益率為6%；委托期35天的招商銀行（10，0.10，1.01%）某理財產品，預期年化收益率達到6.4%；而南昌銀行某委托期47天的理財產品預期年化收益率也達到了6.5%。余額寶近期收益率則在4.1-4.2%之間徘徊，并呈現一種下降趨勢。數據顯示，資金流動方向開始進行調整，流向余額寶的資金開始萎縮。2013年四季度和2014年一季度分別有1300億和3560億元進入余額寶，但二季度銳減至330億。
由于2013年中國銀行業流動性吃緊，銀行間拆借市場資金短缺。這對于余額寶的成功有很大幫助，因為其可以很輕松的提供高回報和即時存取。但從今年開始，央行開始穩步向銀行系統釋放流動性，貨幣基金市場的利率從5%大幅下降至3%左右。同時，余額寶為保持一定的收益率，其對接的天弘基金的購入產品結構發生變化。2013年三季度時，60天以下的產品占余額寶資金的70%，而到了今年二季度，這一比例下降到43%。相應的，33%的資金用于投資90天及以上的產品，較一季度時的30%進一步增加。即為了繼續提供高收益，余額寶已經開始出現期限錯配的跡象。而這正是金融不穩定性的重要原因。
3.用戶風險
互聯網金融自誕生之日起，風險問題就一直伴隨其左右，這涉及計算機信息安全和金融安全兩個方面。余額寶亦然。淘寶就曾出現過很多個通過釣魚網站獲取支付寶密碼盜取其中余額的網絡犯罪案件。另外，相比銀行的活定期儲蓄，余額寶還是存在損失的概率。
支付寶官方在對余額寶進行宣傳時有意無意的忽略了告訴用戶其產品風險，從而使客戶忽視風險或降低風險防范意識，錢放在余額寶與支付寶中的唯一差別就是一個有收益而另一個沒有。事實上兩者的存在著本質上的不同，支付寶賬戶屬于儲蓄賬戶，而余額寶賬戶屬于存在虧損風險的基金賬戶，客戶將資金從支付寶中轉入余額寶中的操作表示資金從有安全保障的儲蓄賬戶轉移入盈虧自負的基金賬戶。一旦客戶意識到將資金轉入余額寶中可能出現虧損時，風險厭惡型用戶將轉出資金，這將對與余額寶對接的天弘基金的規模產生威脅。
雖然宣傳口號是“靈活存取”，但由于四大行對余額寶轉入轉出進行限制，同時也是為了緩解資金流出，今年2月份規定單日單筆不超過5萬，單月不超過20萬，并且將此限額與余額寶消費額度共享，即余額寶內資金即使用于消費也面臨同樣的限額。另一方面，余額寶對接銀行賬戶也不再順暢，轉出至大部分銀行卡無法實時到賬。截止8月份，實時到賬僅支持中信、光大、平安、招行四家銀行的卡。除此之外，當余額寶遭遇大規模突然贖回的時候，在協議里沒有條款保障用戶資金兌付。
三、總結
余額寶作為一種能夠改變傳統貨幣市場的新型理財手段，對于推進我國利率市場化具有重要意義。余額寶推出時的天時地利人和讓其爆炸式增長，但作為新生事物，余額寶應當而且必須存在不足。由于互聯網金融是將互聯網技術應用到金融行業，互聯網的特性會使風險傳播速度會更快，造成的影響也會更大。因此，對于以余額寶為代表的互聯網金融繁榮背后的風險更應該加以重視。
參考文獻：
[1]程小倩.余額寶創新特點、風險分析及監管措施[J].新智慧?財經，2014（3期）.
[2]律姣.余額寶SWOT分析[J].現代商業，2014（02期）.