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淘寶營銷策略范文1
一、新店行業或產品的選擇
淘寶部分賣家是兼職自有源或代運營他家產品的,很多賣家都是把淘寶作為事業來做,所以所經營的產品和行業相當于創業的項目,是開店成功的極其重要一步。許多人對于現在競爭日趨激烈的淘寶等電商平臺感到無從下手,盲目的上線則往往面臨失敗。其實開店如同辦企業,也需要有前期的市場分析,諸如:市場細分、目標市場選擇和市場定位。淘寶不久前推出了一款非常強大的市場分析工具-淘寶指數(),其中主要維度有:搜索指數、成交指數、地域細分、人群定位等。比如搜索指數,可以選擇一定時間段的搜索量變化,同時可以加入成交指數加以對比,對產品的市場規律進行把握;再比如人群定位,如果賣家的產品成本都要50,那么去對只有30元消費意向或購買力的人群推銷顯然是沒有成效的,這個工具就幫助賣家能從熱銷指數、傾向指數、人群均價中找到答案。除淘寶指數外,還有量子恒道、數據魔方等工具可以指導新賣家進行準確的市場分析、把握行情,只要合理利用好這些工具,就能有選擇的在自身資源的基礎上進行有效的行業或產品的選擇。
二、新店上線時間的選擇
關于新店上線的時間,許多賣家都覺得不是那么重要,因為這個流量、排名沒有任何聯系。而恰恰在于此,許多新賣家忽略了一個獲得流量的機會。淘寶雙十一和雙十二是兩個重要的時間節點,在這個期間,許多大賣家會參加相應的大促行業會場,中小賣家覺得自身只能作為看客,看著流量的暴增卻對己無益。然而流量暴增是市場的這些時間節點的真實表現,如果能在會場外成功截流一部分流量,那么這對于新店來說銷售量將會得到大的提升,我們從兩個方面提出具體策略:
1.大促期間主力產品的選擇
市場營銷的策略基礎是4P組合,即產品(product)、價格(price)、渠道(place)、促銷(promotion),其中產品居核心地位。選擇一個爆款熱銷產品作為銷售主力是新店在大促期間必須做的事情,這種產品必須是在其他店鋪中印證過的熱銷貨,這點從銷售量、收藏量、評價可以判斷出來,而且量必須足且售后維護方便。
2.大促期間的店鋪活動
產品做完就需要配合相應的促銷策略,如何在關鍵節點不長的時間內又好又快的做好促銷是最需要經營能力之處。雙十一當天整個大盤的搜索量是平時的3-5倍,是個店鋪流量都會大增,這時我們必須做好活動的預告期,活動預告期應早于活動10天開始,做好店鋪活動SEO(有實力的可以做鉆展),標明活動起止時間,一般的活動方案有:滿100元減25元、全場購物送10元優惠券等,投放的區域包括店內Banner、寶貝詳情頁左側、寶貝描述頁的頂部等。
三、新店流量的獲取
對于新賣家而言,較少的流量也是很珍貴的。如果能把握住較少的流量,提升轉化率,那么對于以后的發展是非常有利的。因此在開店初期,新賣家需要比成熟賣家有更多的營銷渠道來獲得流量,
1.上下架時間的把握
銷售量=流量X轉化率,轉化率是上面我們要解決的內部問題,而流量則屬于外部借力問題。流量最主要的來源是搜索,而搜索的結果頁中新店往往很難出現在其中,因為淘寶產品結果頁的排列和諸多因素有關,例如:產品的交易量、收藏量、上下架時間、產品詳情等。而對于廣大新賣家而言,把握住優化技巧獲得較好的排名顯得尤為重要。交易量和收藏量是新賣家主觀難以短期突破的,而上下架時間則是每個C店賣家都可以抓住免費獲取流量的方法。比如某款產品一天有5小時的購物高峰期,那么在這個5小時內可以準備60個同類產品,300/60=5分鐘/個,也就是說設置上下架的時間是每個寶貝間隔5分鐘。賣家可以借助工具也可以人工操作,畢竟這樣的時間節點是不能錯過的。
2.產品標題的優化
標題的優化也非常重要。能否在有限的標題字數里盡可能設定最能帶來的流量的關鍵詞是直接關系到產品銷量的問題。例如賣女裝的襯衣,標題如果只是:XXX女襯衣,那么消費者在淘寶搜索“2013新款韓式女襯衣”這樣的詞是根本搜不到這個賣家的產品,所以利用好淘寶分析工具,對關鍵詞做出判斷再填寫標題是新賣家需要重視的問題。此外現在的雙11淘寶已經單獨做了主搜Tab,因此在產品標題中加入這個關鍵詞等于免費搶占了百萬流量的入口,而且事實上,許多買家不會去選擇主會場、分會場,還是和以前一樣選擇搜索尋找產品。
3.多平臺整合營銷
除了淘寶內部流量外,淘寶外部流量也是新賣家可以充分利用的。如今的互聯網已經進入到社會化營銷(Social Media Marketing)的時代,微博、微信、社區、直郵、QQ群都能給店鋪帶來流量。但在導入淘寶外部流量時,我們必須立足市場分析,做好精準營銷。以微博為例,如今微博作為最為普及的一個自媒體每天都為網絡貢獻了許多UGC內容,因此,對于要注銷某類產品的新賣家而言,需要去搜集整理有同樣或接近這中產品或服務偏好的人群,對他們進行微博人群分類分別進行微博營銷。而微博營銷的內容,一部分是博主本身提交的信息,也需要有博主對目標人群微博的評論和轉發,博主本身提交的內容一般不宜直接以淘寶產品切入,初期以軟文、軟廣告的形式做內容已達凝聚人氣的目的。
四、高效的客服管理
新賣家在起步階段營銷工作投入的精力需要比成熟的賣家更多,所以在客戶服務方面往往心有余而力不足,這是絕大多數的新店鋪的客服在店鋪上線一個月以后疲憊下來的感覺。這樣的工作過程表現為窗口的不停切換回復、客戶問題的思考與回答、訂單發貨和退貨的處理,甚至差評糾紛的解決問題等等,這都讓新店的客服人員疲憊不堪。這些看似簡單卻重復的工作,不僅是占用了客服平時工作的大量時間,同時如果沒能處理好,往往都會使得訂單流失甚至引起客戶的投訴,所以對新賣家而言客戶走進店鋪最終讓客戶下訂單,在客服的環節上提高客服的效率和質量就顯得至關重要了。這里主要從以下幾點來說說怎么提高客服的效率,希望能大家能有所啟發。
1.利用手機端做客服
據統計,淘寶賣家訂均流失為20%,所以,這就迫切的需要客服們的耐心和細心,認真的對待每一個訂單,對于新賣家而言,也許在嘗試階段不會全身心的投入在電腦前,那么利用安裝牽牛軟件在手機端隨時隨地接收淘寶客戶信息是很有必要的,而且這個軟件有許多插件,只用一個工作臺就可以解決了,即使在手機上同時接待多個客戶也不會因自亂陣腳而讓客戶溜走了。
2.設自動快捷回復
不管是大促活動時還是平時的訂單,自動快捷回復功能毋庸置疑都能給客服減少大量重復的工作,而有經驗的客服就會經常把自己發現的問題整理歸納出來,整理到快捷回復里面,以此來提高自己的工作效率,也能減少自己的工作量。
同時,新賣家一般需要有讓客戶感覺更加有吸引力之處,利用自動快捷回復直接回復出店鋪的優惠活動比店鋪里圖文并茂的效果還要好。
這里有一點需要提醒注意的是設計快捷回復不能只注重提高效率,而不注意用戶體驗,往往客戶看到很多字數文字或很多顏色文字的時候客戶會產生厭倦,因此以較少的文字突出重點設計出快捷回復內容也是新賣家需要思考的問題。
淘寶營銷策略范文2
關鍵詞:淘寶商城 品牌營銷 傳播 策略研究
一、前言
隨著科技的不斷進步,社會出現各類豐富、便利人們生活的新技術,新構思?;ヂ摼W時代的出現給人們的生活帶來了翻天覆地的變化。人們的生活從衣食起居到精神領域均發生不可思議的更替。網絡信息的高速傳播、人們之間相互遠距離快速交流、產品信息快速回饋均深受互聯網信息高速化、產品營銷技術化的影響。這種信息市場下應運而生的電子商務,憑借其豐富的創意理念成為各大企業占據市場霸位的重要手段。傳統的市場經銷策略在當今網絡社會無處發展,只有借助日新月異的互聯網行業,重新定位產品市場,改變營銷策略,調整企業管理,利用看不清的市場推廣傳播看得見的品牌產品。努力使傳統的品牌企業在新市場沖擊下重新大放異彩,促使企業產品不斷發展進步。
二、淘寶網與淘寶網商城
淘寶商城()2007年成立,是區別于淘寶網()單獨存在的電子商務購物網站。雖然淘寶網在激勵市場沖擊下,快速發展,并逐漸趨于成熟。但是,淘寶商城沒有淘寶網如此高的知名度,網站交易更是差之千里。網上顧客大多分不清兩者之間是否存在差異,甚至有些顧客認為淘寶商城是淘寶網的另一域名。網上顧客網上購物期間均在淘寶網淘寶貝,之后才進入淘寶商城。推出更具創新理念,贏得更多顧客,是淘寶網商城奪取更多客源的關鍵。
(一)淘寶網
淘寶網已經在2003年成為流行名詞,每天上淘寶網淘寶成為時下年輕人必不可少的一項任務?!皼]有淘不到的寶貝”是淘寶網成為當今占據我國網購網站首位的原因。從2003年阿里巴巴集團創辦至今,淘寶會員從開始的寥寥無幾,發展壯大成為擁有不少于1億人的成功大型電子商務企業。占據互聯網商務購物網站的領先地位。在競爭日益激烈的電子商務市場下,淘寶網能夠成為時下最流行,最成功商家,除了其本身創辦比較早、消費者認識度較高之外,淘寶網制定的一系列品牌營銷戰略如:周年和節假日商品大幅度打折、每天多種產品低于實際價格幾十倍銷售的秒殺、物美價廉的團購以及各種幫派人們逐漸增加和相互黏連等,是淘寶網持續占據領先位置的主要因素。
(二)淘寶網商城
淘寶商城和淘寶網一樣由阿里巴巴集團創辦,阿里巴巴在2007年設立商城的主要目的,是通過早已成型且成熟的電子商務佼佼者淘寶網帶動淘寶網商城從C2C(Consumer to Consumer,消費者面向消費者)逐漸向B2C(Business to Consumer,商家面向消費者)邁進。淘寶網商城為企業提供一個具有廣大受眾面,且能夠與大量的網上消費者直接面對面交流的平臺。同時,淘寶網商城擁有海量且豐富的商品,給網上消費者一種不同于淘寶網的“海里陶寶”的感覺,而是一種顯示世界逛實體商場的感覺。但是,由于淘寶網在消費者意識中已根深蒂固,網站巨大的感染力造成淘寶網商城無法在電子商務網站大展拳腳、收放自如。導致淘寶網商城至今仍無法擺脫淘寶網,成為人們認知的單獨成功購物網站。
三、淘寶網與淘寶商城當前狀況
在淘寶網巨大光環下的淘寶商城,為了突破嚴重壓力,在2010年聯合睿獅廣告作了一系列策劃與營銷策略,重點推出了“沒人上街,不一定沒人逛街”的營銷活動,同時及時更改了域名,由原來的()轉變成徹底擺脫淘寶網光環的(),通過廣大媒體的大力度以及品牌營銷的活動的大力推廣下,淘寶網商城在半月期間,包攬主流媒體各個版面,在接下來的銷售活動中,創下了史無前例的銷售額以及實現了擺脫淘寶網的目標,甚至域名與宣傳語呼聲超過淘寶。從脫離淘寶網成為獨立個體至今,淘寶商城借助淘寶網海量的消費用戶,在商務購物網站上實現了日點擊率不下于15億、每日客流量超過5000萬余次,以及擁有海量獨立品牌和過萬加盟商的戰略目標。這一系列史無前例成績的出現,是在淘寶商城聯合睿獅廣告推出的整合品牌營銷“沒人上街,不一定沒人逛街”傳播策略下,產生重大影響所致。
過去常見的網購市場,主要是以豐富多樣的商品和令你無法想象得到的低于市場幾倍至幾十倍的低價商品吸引廣大的網上顧客。但是,這種傳統的網購模式下,分散在世界各地的商家,通過互聯網,爭相奪取網上顧客。消費者無法主動而是被動接受商品,相比于現實世界的享受消費過程的顧客來說,傳統網購模式已經不是最首要的消費選擇。
淘寶商城推出的品牌營銷戰略“沒人上街,不一定沒人逛街”,旨在讓過去在淘寶網只是“淘寶貝”,變成如實體購物商城的“試寶貝”。主要是為了讓海量的網上顧客不再受長時間與商家在網上討價還價,對商品質量過度擔憂的困擾。同時,讓客戶享受在“逛”且定下商品之后,對商品有更高的期望值。消費者更多享受商品包裝打開時的驚喜與興奮。
四、淘寶商城營銷策略
(一)注重用戶體驗及消費保障
易觀分析師陳壽認為;“隨著中國傳統行業的互聯網化趨勢不斷加強,越來越多的品牌商、渠道商開始進行電子商務渠道的布局。從未來市場格局來看,淘寶在中國網購市場的影響力以及用戶、商戶資源優勢將幫助商城保持較強的競爭力。淘寶商城作為垂直化的網購平臺,將會成為傳統企業的重要目標平臺?!睆闹锌梢钥闯觯谛畔r代高速傳播的互聯網電子商務行業,對無法跟進新時代經營理念和模式的傳統企業來說,選擇具備互聯網時代幾個主要特點(海量信息、信息精準、傳播面廣、傳播信息的可見性等)的網購市場、淘寶商城進行新的營銷策略。同時,在經營模式不斷靠近電子商務行業情況下,發展自身,才能在日新月異的互聯網時代得以持續發展。同時,在這樣的經營理念帶動下,才能生產更多適應當前社會的產品,獲得更多消費者的認可與支持,不斷壯大自身品牌,使網絡經營和現實世界傳統的消費實體商城相互依托,相互促進。
同時,淘寶商城推出的手機淘寶購物功能,給消費者帶來新的消費方便。通過手機連接電腦終端,即可在淘寶進行網上購物,無需受制于固定的電腦淘寶。近三年來,手機網上用戶量逐漸穩步上升。從2010年日流量1000萬發展至超過1億用戶量,從原來的年成交金額18 億元至現在的100多億元人民幣。淘寶商城創造了無法估量的價值。在如此人性化的服務模式下,淘寶商城同時加大對交易產品后期的服務質量。打著“假一賠十”、“退貨商家承擔物流費”、“七天無理由退貨”等口號,對商家各種評價系統實行完全透明公開適度,讓網上購物者抱著絕對信任心里進行無負擔購物。
(二)廣闊的覆蓋范圍
當前,等夠在激烈市場競爭下占據重要且穩固地位的企業,一般均具有占領市場的高保障的產品質量、快捷且好的服務質量的物流配送,物美價量的低價格以及廣闊的電子商務市場覆蓋率。具備廣闊的電子商務相當于擁有世界各地的消費者、擁有顯示與網絡兩個市場企業。雖然,日趨成熟的電子商務網站不斷更新自己的傳播模式、經營理念、服務質量。但是,在萬人皆可利用的互聯網平臺,新型力量的沖力仍給占據一定的平臺專業電子商務網站以打擊。最鮮明例子如:剛創建5年的凡客誠品服裝品牌,在短短時期之內占據電子商務網站市場的主要領域,甚至在我國的B2C 領域處于領先地位。這樣令人驚訝的成績是企業借助廣闊的互聯網市場推銷自身實現的。
(三)垂直電子商務平臺營銷傳播
垂直化戰略是指多種類型的產品,從倉庫儲存、商品包裝、物流運輸再到投遞客戶,為企業整體營銷搭建一個從銷售到服務的電子商務鏈條。隨著互聯網時代的日趨強大與成熟,電子商務的不斷發展,人們對網購已經習以為常,對網上商品的要求從最初的低價要求逐漸演變成對商品質量更多的關注。因此,傳統的C2C(Consumer to Consumer,消費者面向消費者)營銷模式將在不久的將來被更具市場潛力的B2C (Business to Consumer,商家面向消費者 )所取代。平臺垂直戰略是推動B2C 時代到來的重要舉措。垂直電子商務平臺憑借其明銳的觀察力、洞察力。根據分析消費者心理,從消費者自身目的出發,制定了符合當前市場要求的“低成本、準定位、高效率”,以及消費者物美價廉、質量保證、物流給了的消費要求。同時,淘寶商城利用自身具備海量的豐富產品優勢,再加上這一營銷方式快速吸引大量的傳統企業,滿足它們引用網絡營銷實現適應市場并重新實現輝煌的戰略目的。在這種營銷傳播下,同時實現了傳統企業的經營目標和確保淘寶商城在網上購物市場上長盛不衰。
(四)有效的品牌宣傳
淘寶商城能夠成功脫離淘寶網成為獨立的銷售個體,并且在市場占有額不斷擴大。主要原因是淘寶商城根據消費者心理,制定了“沒人上街,不代表沒人逛街”的品牌推廣,在借助主流媒體的傳播鼓動下,消費者中間產生了良好的廣告效應,更多的人知道并認可了“沒人上街,不代表沒人逛街”的消費口號。廣告顯效期間,淘寶商城在光棍節舉辦了大型的促銷活動,讓利給廣大消費者,人性化的消化模式得到大量消費者的認可,使淘寶商城活動期間取得了得日銷售 9.36 億元的史無前例業績。淘寶商城在取得傲人業績的同時,也得到更多消費者的信賴和購物與欲望,為商城快速發展打下了良好基礎。
除了大型活動舉辦外,淘寶商城每日均有各種商品“掉樓價”的打折促銷活動以及讓消費者瘋狂的秒殺,甚至是推出了免費試用和積分換禮品到活動。同時,在季節更替、節假日期間,制定針對性的換季大優惠活動等,給廣大的消費者低價購買高質量商品感受,刺激更多消費。并且,制定更加人性的暢銷商品鏈接模式,避免消費者盲目搜尋、浪費時間。而淘寶商城的標志“淘品牌”,更是由于其極具創新的設計受到消費者的追捧。成為淘寶商城品牌中的佼佼者,為淘寶商城帶來巨大利益。同時,在電子商務品牌營銷的推廣中成為只要力量。
五、結束語
總而言之,淘寶商城是區別與淘寶網的獨立存在。在日新月異的互聯網時代,淘寶商城憑借自身海量的商品優勢,及其順應市場洪流,制定符合企業更新換代的品牌營銷模式,為傳統企業和自身發展創造了良好的條件。同時,淘寶商城始終堅定顧客至上的真理,不定期進行讓利回饋,吸引和穩住了更多的消費者。促進自身的不斷進步,為淘寶商城在激烈競爭壓力下的互聯網大施拳腳,長期占據市場優勢地位創造了可能性。
參考文獻:
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淘寶營銷策略范文3
目前,我國保險市場正逐步從賣方市場向買方市場轉變,其主要標志是保險供給主體的競爭性和保險服務的差異性突顯,保險消費行為的主導性增強,保險消費方式的選擇性增多。保險市場的變化帶來了消費者行為和動機的較大變化,消費動機與行為更趨理性和實效。這些變化無疑對當前的保險營銷提出了新的更高的要求,因此調整營銷策略,對激發潛在保險需求,促進保險業健康發展具有重要意義。
立體式的多層次營銷策略
隨著金融一體化進程的加快,國內保險業發生了翻天覆地的變革,傳統的營銷模式已被打破,并向更深更廣的領域延伸,一些新興的營銷模式正試圖重整游戲規則,如“媒體營銷”、“電話營銷”、“方案營銷”等全新的營銷策略將被中國保險界首次引入。立體式的多層次營銷方式將成為中國保險營銷的發展趨勢。包括媒體營銷策略、電話營銷策略和方案營銷策略等。業內人士認為,壽險營銷模式悄悄變臉,并將在不久的將來呈現“百花齊放”的局面。
所謂媒體營銷是指保險公司利用大眾傳媒等工具傳遞公司和產品信息的一種營銷策略。市場轉型使保險公司必須改變過去不作廣告的傳統方式,通過連續的高密集度的廣告投放吸引目標客戶,目標客戶可以撥打公司的免費電話進行一對一的咨詢和完成初期投保。公司將根據客戶電話所述資料寄出投保單,客戶在簽署名字后將保單返寄給公司。
應特別注意的是,在實施媒體營銷策略時,不論各保險公司選擇怎樣的宣傳渠道、方式,都應遵循形象宣傳不宜過分張揚,實力宣傳要掌握好尺度,業務宣傳切忌片面性,典型事例宣傳切忌重物質輕精神,重經濟效益輕社會效益。一方面要注意戰略目標的長期性和各個短期目標之間的相關性,因而要注意長期性和階段性相結合。要始終保持一個險種給公眾留下前后一致的印象,在總體目標不變的前提下,通過不斷的變換廣告方式、廣告地點、廣告色彩和廣告的文化內涵,增加人們對產品的印象,滿足人們求新、求變的心理要求,在精神不變的前提下,不斷給人們創造新鮮感、美好感和生命感,使產品保持永久魅力,起到“不變應萬變”的效果。另一方面要重視對內培訓工作,充分發揮對內培訓的作用。對內培訓的目標是建立管理者與營銷人員之間的引導鏈,而傳媒對顧客的引導,必須通過營銷人員和管理者進行反饋。根據“內部營銷”原理,保險公司的員工也是公司的服務對象,因而保險廣告傳媒的真實性顯得非常重要。這一點要求廣告內容必須事先在內部傳達,做好溝通,廣泛征求員工意見,并把這種做法作為固定的反饋形式。只有這樣,才能體現積淀傳統文化價值和適應形勢發展趨勢,使保險宣傳既有專業知識又有公益服務;既有超前理念又具高科技含量的奇特概念。建立起一條管理者到營銷人員,營銷人員到客戶之間的引導鏈,起到引導人們對保險產品認識、接受、熟悉、認證、產生強烈需求的作用。
所謂電話營銷策略,是指通過電話方式實現保險營銷目標的活動。隨著保險市場主體的增加,特別是一批外資公司的加入,電話直銷的營銷方式將成為保險營銷,特別是壽險營銷的重要策略。這是一種完全拋棄現在銀行保險、個人和團險營銷模式的營銷策略?;舅悸肥牵罕kU公司通過組建龐大的電話營銷隊伍并對其進行細分,通過銀行信用卡附送小額保險和其他險種資料,隨后電話營銷人員將致電回報客戶、介紹保險并詢問是否有投保意愿。
隨著保險市場的轉型,一種以客戶需求為導向的全新模式,即從賣產品到賣方案的營銷策略將成為保險業的主要方式??蛻粜枰I什么樣的保險產品?什么樣的險種最適合客戶需要?公司將通過方案的形式提供給客戶。這就是所謂的方案營銷。保險公司隨時關注消費者需求的變化,根據市場的需要,成立由專業人士及營銷精英組成類似“投資理財管家”的專門機構,為客戶提供綜合服務。
“人本化”的營銷團隊管理策略
保險營銷團隊是實施保險營銷計劃的關鍵。在買方市場下,市場結構、消費動機、消費行為等都發生了質的變化,當前的營銷團隊管理已不適應這種變化要求,必須進行改革和創新。
激勵方式和“育人”機制創新 營銷行為和營銷隊伍素質直接相關,營銷隊伍的素質又與激勵方式緊密相聯。根據管理學原理,一個人具有“經濟人、社會人、自我實現人和復雜人”等多重需求。隨著營銷人員的地位、收入、年齡等因素的變化,這四個方面也在不斷變化,而目前團隊的獎勵大多重物質獎勵,忽略了人的多面需求及其動態變化,以至于單純的物質獎勵因難以滿足員工多方面需求而失效。改變這種狀況的根本途徑是進行獎勵方式創新,變單純的物質獎勵為復合激勵,把員工的物質獎勵和員工的個人發展、自我價值實現等高層需求結合起來,把“制度留人”和“情感留人”結合起來,用“人本化”激勵方式建立一支高素質、穩定的營銷隊伍。
客戶服務與促銷渠道創新 在市場定位、客戶細分的基礎上提供針對。操作方式上可由各大中城市保險行業協會牽頭,在各保險公司現有客戶信息服務網站的基礎上,組建一個面對全社會的“保險公共服務信息平臺”,一方面可對客戶開辟一個統一受理服務需求的窗口,另一方面也為各成員間交流信息提供了快捷、高效的渠道。各成員在對承保的保額、客戶健康狀況、風險事故報告等資料有疑問的時候,可以通過此信息平臺向其他成員發出查詢信息,以互通有無,控制逆選擇和道德風險;而客戶則可以向該信息平臺發送投訴、理賠等服務需求信息,真正享受快捷、高效、優質的一站式服務。
在重視客戶服務的同時,保險人應根據消費者求新、求異、求變的消費心態,在銀保(郵政)合作的基礎上,進一步拓寬促銷渠道。比如和一些有豐富管理經驗和營銷管理體系比較完善的企業,與報刊投遞公司,與家政服務和社區服務機構等單位建立長期合作關系,聯合開展產品推介、掛鉤銷售等,除可以借助與百姓生活最貼近的方式傳遞保險信息,相互促進銷售外,還有助于明確促銷活動的受眾目標,擴大促銷活動的受眾范圍,節約宣傳成本。由于目標對象是已滲透的市場,因此更易被客戶和公眾接受,實現同一時間內的信息最大化。
注重發展的品牌營銷策略
在市場轉型過程中,保險市場的競爭最終是品牌與服務的競爭,如何把品牌、服務與營銷機制融為一體,構建出以客戶為核心、以品牌形象為價值標準、以服務為整體功能的品牌營銷模式,是近幾年來國內各家保險公司孜孜以求的目標。
在營銷理論中,把消費者對某一品牌所具有的一組信念稱為品牌形象,而消費者由于個人經驗和選擇性注意、選擇性扭曲及選擇性保留的影響,其品牌信念有可能與產品的真實屬性并不一致。這就需要通過實施品牌營銷策略,進行消費者“心理再定位”和“競爭性反定位”來改變保險消費者的品牌信念。如果消費者低估了品牌的質量,營銷人員就應重點介紹其品牌;如果購買者對品牌有了準確而足夠的了解和評價,那么營銷人員就沒有必要對它加以介紹,因為過高吹噓產品會引起購買者反感或不佳的評價。營銷人員還可以設法改變購買者對競爭對手品牌在各不同屬性上的信念。這一方法在購買者誤信競爭者品牌的質量高于其實際具有的質量時特別有效。隨著全面開放保險業承諾期限的臨近,保險市場的競爭將更趨激烈,通過品牌營銷策略占據目標市場,把握好發展方向,無疑是各保險公司業務持續健康發展的必然選擇。
滿足客戶個性需求的差異化營銷策略
我國保險市場是一個非均衡性市場,存在著顯著的地區差異、險種差異和服務差異,因此,保險營銷應適應市場轉型的需要,因地、因人、因險種實施差異化營銷策略:
實施“地區差異化”策略 根據地域和區位不同,我國的保險市場可劃分為城鎮和鄉村市場;經濟發達地區和經濟不發達地區市場。城市和經濟較發達地區,客戶群層次相對較高,需求多樣化,觀念更新相對較容易,基礎建設較完善,網絡硬件環境建設較好,加上數字簽名等安全保障技術的應用,在外部環境上,城市完全具備推動網絡銷售的條件。尤其對于高學歷、高收入的年輕白領,網絡銷售將是有效渠道,可采用人員推銷、電話直銷、委托中介、網絡銷售等策略。而農村和經濟欠發達地區還沒有普及電話,更不要說網絡,而且老百姓的保險意識和保險知識水平較低,保險理念和保險觀念缺乏,保險市場處于拓展和開發階段,應采取人員直接推銷、委托推介策略。尤其值得注意的是,我國農村和經濟欠發達地區居民的保險知識和保險意識低,應專門設計簡單明了、通俗易懂的保單和條款。
淘寶營銷策略范文4
關鍵詞:指紋保險柜;SWOT分析;品牌策略
一、研究背景
浙江維爾是國內知名的指紋識別公司,一直致力于指紋技術研究和產品開發的高科技公司,公司指紋產品在國內金融領域和交通領域占有絕對領導地位。為了加速指紋技術的應用和推廣,現著力開拓民用市場指紋保險柜。結合公司實際情況制訂一套將系統、可行的市場營銷方案是公司當務之急的重要事情。本文通過對保險柜行業的市場分析,采用SWOT分析方法,提出了公司指紋保險柜的市場戰略選擇和較系統的品牌策略方案。
二、國內保險柜產業現狀
1.保險柜的分類
保險柜(箱)又叫防盜保險柜(箱),指在特定環境下,在一定時間內不能被打開的,可以起到防盜作用的箱子即為保險柜(箱)。按照功能可分為:防火保險柜、防盜保險柜、防磁保險柜、防火防磁保險柜。按照面板及鎖具的開啟方式可分為:電子密碼系列、指紋系列、機械密碼系列、刷卡系列、遙控系列、觸摸屏系列、IC卡感應系列等。為規范市場,提升保險柜行業發展,自2005年10月1日起,國家公安部規定:對未獲得強制產品認證證書和未加施CCC標志的防盜保險柜,不得出廠、銷售、進口或者是在其他經營活動中使用。
2.保險柜的產業集群
隨著我國經濟的不斷發展,給保險箱(柜)產業的發展創造了良好的環境,國內現有保險箱(柜)生產企業1000余家,從事保險柜生產或銷售的人員達10余萬人,產品銷往全國各地和110多個國家和地區。與其他行業相似,經過市場的優勝劣汰,國內保險柜行業出現了明顯的產業集群。目前,國內具備較大規模,且實力較強的保險柜(箱)生產企業主要分布在寧波、上海、黑龍江、河南、江西、廣東、河北等地。主要品牌有:艾譜、永發、全能、迪堡、飛云、花都、金虎、杰寶-大王、虎牌、富甲等。根據行業數據統計,行業排名前十位的企業的銷售額占全國保險柜(箱)銷售總量的55%。
3.市場需求分析
在發達國家,家庭擁有保險柜的比例達到90%,在我國比例不到5%。根據有關部門預計,在未來的10年里,我國家庭擁有保險柜的比例達到15%以上,按照現在的價格計算,市場容量至少增長5倍以上;再加上政府企業單位市場、酒店市場、越來越發達的金融市場,保險柜無疑是最近10年內發展速度最快的行業之一。
4.行業走勢分析
近幾年,國內各保險箱柜生產企業開始注重產品的外觀設計和終端建設,并不斷加大技改投入,加快了產品的研發速度,促進了整個行業的質量管理水平的提升。部分掌握核心指紋研發技術的單位或企業,開始涉足保險箱柜行業,利用技術核心優勢推出產品,扮演“快魚吃慢魚”的好戲,在“指紋保險柜時代”異軍突起。沃爾瑪、麥德龍、家樂福等大型零售商紛紛來中國采購保險柜(箱),充分說明了中國保險柜(箱)生產企業的生產組織、產品質量、服務標準、研發水平已達到國際先進的行列,具有很強的國際競爭力。
三、維爾指紋保險柜的戰略選擇
定位是品牌的核心。定位,被美國營銷協會評為20世紀最重要的營銷理念。定位基于企業優勢與特質、顧客心智中的價值、競爭者占位空隙進行綜合考量,定位來源與外,卻塑造與內。浙江維爾公司進軍民用市場的第一站是保險柜行業,取勢、明道、優術、合眾、踐行是成功必備之路徑。
1.SWOT分析
優勢、劣勢是基于內部,基于現狀與過去,機會與風險基于外部,基于現狀與未來。通過SWOT分析,從而確定我們的策略。優勢(Strengths)團隊優勢:在維爾識別十幾年的運作基礎上,維爾電子經過近2年的運作和實踐,基本上已組建了一支完整的技術研發隊伍、生產隊伍和營銷隊伍。產品優勢:在經過一年多產品試上市后,公司及時調整思路。一方面在指紋模塊的應用性上去的進展,同時投入巨資自行設廠生產保險箱柜體??梢哉f,在這樣的生產條件下,公司產品完全擺脫外協生產的種種弊端,在產品性價比上將占據優勢。技術優勢:維爾公司一直是一個專業研發指紋識別技術的公司,在“指紋生物識別技術”領域擁有自主產權和強大的研發能力。這種技術優勢是其他保險箱柜行業所不具備的。弱勢(Weaknesses)品牌:目前我們不具有強大的民用產品品牌知名度和美譽度。渠道:維爾公司一直致力于行業銷售,沒有現成的民用產品銷售渠道,同時缺乏民用產品銷售經驗。但空白渠道也可以使我們輕裝上陣,相信通過努力,借鑒其他品牌優秀經驗,發揮“后發優勢”,實現后發制人。機會(Opportunities)行業技術變革:目前國內保險箱柜正面臨著“指紋識別技術”產業升級的關口,可以預見漠視或者放棄此項技術的企業,必將被保險箱柜行業鎖淘汰。只有那些擁有優秀產品和核心技術的廠家,才能在新的變革成長為行業領導者。產品同質化:目前保險箱柜行業同質化現象嚴重,部分有遠見的企業近幾年開始主推烤漆系列產品來突圍。維爾公司可以發揮“后發優勢”,沒有任何改造成本,跳過以往“大笨重”的設計直接進入“保險柜美學設計”階段。威脅(Threats)老牌廠家:以艾譜、永發等老牌生產廠家,實力雄厚,同時已經開始涉及保險箱柜行業。這類企業擁有強大的柜體生產能力和齊備的保險箱柜銷售渠道。老牌生產廠家雖然沒有核心指紋技術,但他們仍能在很長的時間內繼續領跑保險箱柜行業。其他風險:目前普通消費者對指紋識別技術的接受度仍比較低,指紋技術的民用化仍處于較低水平。
2.戰略選擇
通過SWOT分析,可以有兩種策略進行選擇。策略一:更好!質量更好、性價比更優、形象更系統、更吸引人、渠道更豐富、傳播更多元而吸引力。策略二:創新!定位、產品、訴求、形象、渠道、傳播各個要素在行業內具有顯著差異化。兩種策略方式解析:我們做得更好好像是個不錯的策略,那個顧客不喜歡更好的產品,更具性價比的產品。其實更好的策略卻是風險最大。其一,我們產品在摸索期間,品質的優勢難以確立;其二,更好不是事實,而是存在于顧客頭腦中,顧客專業知識的欠缺,加上非理性因素,使得真正更好的產品未必在市場上勝出。其三,更好需要資源的強力支持,長期的等待。我們應該驅動市場,全面差異化,改變行業本質,創造市場未來,在保險柜行業,唯創新者開啟嶄新未來!導向:生產導向到品牌導向,定位:不只講安全,將競品終點當成我們起點,我們講智能、美學、人性化。產品:不拘泥陳舊的款式,要美學化設計。形象:不工業化,更時尚化。傳播:贏在公關、贏在終端。
四、維爾指紋保險柜品牌策略
1.目標
顧客維爾驅動市場戰略勢必要觸動:中層以上的積極形態派與求進務實派。目標顧客的年齡結構要比現有顧客群體年輕化。
2.品牌定位
為了更貼近民用市場,公司重新的品牌進行了梳理和定義,保險柜產品細化化5大系列。
3.傳播策略
公關樹立品牌,廣告進行地位的鞏固,并加高競爭壁壘。精準傳播尋找目標顧客,加強傳播效率,減小傳播成本。新傳播媒介,如網絡傳播,適應媒介在線化、互動化的趨勢,低成本傳播。終端在保險箱柜這個行業特別重要的地位。終端發力,贏在購買決策的臨門一腳,包括知名度建立、訴求理解、形象與偏好、通路促進、刺激需求等。(1)產品媒體化。民用市場在初創階段,市場鋪貨較少,終端能見度不高,若傳播太多,單位產品均攤成本過高,且對于保險箱柜品類,傳播主要目的是在終端使得保險柜客戶選擇維爾產品。A、新聞化:企業事件新聞化,軟文傳播:智能保險柜,省心更放心;保險柜,也分男女款;贊助盲人群體;連連斷貨,商家在急求空運送貨。產品創新新聞化,軟文傳播。B、廣告:TVC創意:生活方式系列(保險柜更像一個炫彩盒子);將目標顧客向往的生活方式以象征物的方式予以呈現,比如visa、護照、名表、歌劇院票、健身卡、杜蕾斯、孩子的照片;輕快地多次手指指向象征物;幻化為一只蝴蝶;記憶點:手指指向的動作。平面廣告,以終端氛圍營造為主。產品知識在終端循環播放。C、新傳播媒介:要善用網絡傳播,包括:網站優化,利于被搜索引擎發現;百度、google關鍵詞推廣;投資類、生活類、建材家居網推廣;19樓等區域互動性平臺推廣;微信、微博推廣。(2)精準傳播,尋找品牌家族。每個人所消費品牌就像一個家族,我們要找到更可能買維爾指紋保險柜的客戶。銀行的VIP會員、銀行的信用卡金卡客戶、移動VIP客戶、4S店客戶、珠寶首飾店客戶、Emba學員、新開張企業、新樓盤業主、專業市場業主等。
4.產品策略(1)產品策略的原點:在目前的保險柜行業,產品開發基本以模仿為主。維爾應該在顧客導向、競爭導向、企業核心能力導向相結合,并緊緊圍繞品牌理念,樹立產品競爭優勢。并以工藝設計、美學設計作支持。(2)建設全程產品的理念與執行:產品是顧客的全程體驗,品牌認知是通過產品體驗建立的,包括核心產品、附屬產品、產品。特別是指紋保險箱柜等專業化產品,全體產品應包括:有形產品:工業設計、人性化設計、材質、價格,終端體驗:渠道選擇、終端陳列、終端生動化物料、導購介紹,售后服務:相應時間、服務條款等,品牌推廣:公關、促銷、事件營銷、廣告等。(3)從顧客體驗角度尋找產品創新的源泉:維爾智能產品發展之路也必然是從顧客與競爭的角度進行分析,從而整合企業能力進行產品定位、物理屬性規劃、功能設計、結構設計、品牌推廣、渠道建設。產品戰略是企業戰略的核心,產品戰略也是企業堅持不懈的功課。目前保險箱柜集中在鎖具結構、外形的競爭,維爾在指紋技術先勝一籌的情況下,人性化與美學化設計持續地為品牌注入活力。維爾在指紋識別技術具有顯著優勢,特別是攻克了兒童指紋識別、老人指紋識別的難關,此技術在兩年內具備領先優勢,所以在兩年難得的歷史機遇下,必須形成品牌的領先優勢,基于此,產品開發至少獲得以下三方面收益:技術優勢,至少兩年內具有壟斷性;產品差異化有利于獲取溢價效應;在安防行業內極具差異化,引發業內及其社會傳播效應,利于樹立品牌。(4)新產品賣點提煉:安全、便捷、享受。中國第一款人性化美學保險柜,以科技帶來安全,人性帶來便捷,美學帶來享受,在保險箱柜行業形成顯著優勢。
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淘寶營銷策略范文5
關鍵詞:4G;BAT;移動互聯;用戶入口;廣告營銷策略
自2002年我國初步實現移動終端與互聯網同頻對接以來,移動互聯用戶入口作為網絡信息流量聚合和品牌營銷資源匯通的重要樞紐,依托不斷擴大的移動智能終端用戶市場規模以及以“商務化、娛樂化、資訊化和生活服務化”為特征的多元化互動和體驗營銷方式,逐步適應并創新發展成為滿足市場供需雙方碎片化、個性化信息傳播訴求的廣告營銷平臺。2015年我國已全面進入4G移動互聯新時期,研究4G移動互聯用戶入口及其廣告營銷策略的意義在于新的網絡和市場支撐及營銷模式轉勢引致移動互聯用戶入口廣告營銷格局的變革。Chapouson(2009)認為,互聯網資源聚合平臺將實現從規模經濟和層級營銷渠道向以偏好社群為支點的個性化商業模式轉變。從網絡技術支撐意義來看,10倍于3G傳輸效率的4G移動通信以及高頻CPU智能終端、云計算、物聯網、IPV6和HTML5.0技術與4G的高效輔助融合,將助力信息推送和廣告營銷模式創新;從市場需求支撐意義來看,生活服務和大數據的營銷戰略趨勢與產業升級細分及行業競爭分割的實體經濟共振互補式發展將催生巨大的精準化廣告市場需求,定制化、品牌化和娛樂化成為4G時代用戶廣告咨詢關注焦點(程子陽.2012)。從營銷模式轉勢意義來看,整合上游大數據、互聯網+、高精度LBS,中游開放型一站式生活(行業)服務平臺、O2O,以及下游跨屏營銷、新型事件內容營銷模式鏈條的發展格局將重塑4G移動互聯用戶入口廣告營銷新模式(成卓、賀石昊.2014)。最后,本文以BAT微信、百度搜索和淘寶購物用戶入口為研究對象的原因有二:一是根據梁志勇(2014)(梁志勇分類:(1)全平臺型APP;(2)新聞資訊類APP;(3)即時通信類APP(IM,聊天工具);(4)微博類APP;(5)瀏覽器;(6)手機搜索引擎;(7)視頻播放器安全工具;(8)信號輸入系統;(9)移動支付工具)移動互聯用戶入口分類標準和eCDC使用頻率排名,三者使用頻率長期保持在前四名內(ECDC排名前四名:微信、QQ、百度和淘寶購物),且均高于年均使用頻率40%以上;二是三大入口具有較強的品牌財力和用戶認可支撐。本文研究主要目的是分析4G時代BAT三大主流移動互聯用戶入口發展現狀和趨勢,結合用戶和背景特點,探索其廣告營銷策略。
一、4G時代BAT移動互聯用戶入口廣告營銷發展現狀與趨勢
(一)百度搜索入口
百度搜索是以信息資源檢索為主要功能具有代表性的移動互聯用戶入口之一,目前,已完全實現了移動終端與PC的跨屏整合。從eCDC數據庫用戶使用特征來看顯示:百度搜索入口使用人數逐年攀升,近年來用戶滲透率基本穩定在85%左右,40歲以下、中高收入和二三線城市人群成為該入口使用主體。百度搜索的功能特色決定了其廣告營銷模式。目前,依托百度搜索入口功能開展的廣告營銷策略主要集中在兩大領域:一是廣告信息檢索服務。包括拍照搜索、關鍵詞搜索、排名競價等;二是生活消費服務。包括“金融與團購”、“圖片、資訊、音樂推介”、“百度地圖地址標示”等服務。其主要問題體現為模式單一,尚未形成綜合性互聯移動服務體系。為此,本文對其發展趨勢提出三點建議:第一,整合優化搜索形式與界面平臺。建議:百度搜索能夠逐步實現圖文音頻與大數據下個性化、綜合性信息檢索功能相結合的創新目標,即以用戶所在位置場景與功能定位為參考基礎,打造娛樂化、便捷式、高精度和互動型搜索界面,而非網頁與詞條的羅列。比如,用戶使用拍照搜索功能查找菜譜時,按照上述規劃,該入口要能夠實現菜譜的語音播報,步驟創新比較、圖文講解、附近餐館位置與評價、附近材料來源、交通信息、健康指標信息等以及與該菜品制作相關工具與素材的相關商家信息,提供一站式綜合信息服務;第二,以定位為依據提供個性化生活服務。利用大數據和云計算功能為用戶提供多形式、定制化新聞、圖片、資訊、服務消費信息;第三,創新生活服務模式。做好金融服務與會員積分管理。比如可以與正在轉型中的電信運營商共同打造積分兌換商城。另外,百度應盡快搶占智能路由器或WiFi鑰匙產品市場,加快搜集用戶行為特征數據。
(二)淘寶購物入口
淘寶購物移動互聯用戶入口是淘寶網在手機上打造的交易購物平臺?!?015年淘寶移動互聯報告》數據顯示:淘寶購物入口在月度覆蓋率和總時長占有率上已分別高于第二名京東和聚美優品33.5%和1.372%。從淘寶指數數據來看,數碼電子和食品服裝類產品用戶購買總量占比較高。目前,淘寶購物入口的廣告營銷模式主要分為三類:一類:平臺廣告推銷。包括淘寶相關平臺和其他用戶入口進行產品廣告推介;二類:追蹤事件營銷,把我內容營銷機遇。比如,淘寶通過營造節慶打折氛圍以及抓住娛樂、時尚、新聞、影視、藝術等熱點事件中突出產品進行營銷;三類:名人文化宣講。淘寶會利用名人效應組織、宣講并迎合產品發展潮流,為用戶注入產品內涵與理念。通過對知網查閱,淘寶現存主要問題普遍觀點為:互聯互通創新力度和融合度不夠。為此,馬云(2015)提出,在4G移動互聯新時代,淘寶購物將全面布局建設大數據、互聯網+、在線教育、大健康和高速物流領域項目,上述項目正在實施。
(三)微信通信入口
微信入口自2011年初誕生以來,在用戶規模、廣告營銷創新模式類型及平臺整合能力高效加強的背景下,憑借騰訊集團技術財力扶持,微信入口已成為不折不扣的移動互聯用戶入口旗艦領軍代表?;仡櫸覈苿踊ヂ撚脩羧肟诳傮w歷史,呈現出門戶搜索商務化、游戲社交娛樂化、資訊微博信息化和行業生活服務化格局轉換態勢,而微信“通訊+社交+資訊+個性化訂閱+游戲+LBS+二維碼+微店+微信支付”的一站式平臺幾乎已將過去10年間我國移動互聯成功模式盡收囊中。該模式引發的消費市場也極具影響力。根據2015年1月“企鵝智酷”的微信入口消費市場報告可以看出:職業驅動力下具有較強即時性信息獲取需求的中青年群體成為該用戶的主力軍。報告的主要核心觀點有四:一是微信強化跨時空的社交效益;二是對以流量、游戲、虛擬生活服務為代表的信息消費和生活消費貢獻分別達952億元和110億元,而娛樂、打車、金融、購物等娛樂生活服務為主要貢獻主體;三是公共微信平臺成為企業機構廣告營銷投入和用戶碎片化獲取獨特化資訊服務和生活學習低價式入口平臺;四是微信成為集金融和020支持的信息服務、價值增值、人際溝通和創業實踐的服務平臺。
作者認為,微信入口能夠成為主流廣告營銷入口原因在于其無邊界、包容性、開放式的運營戰略。從微信入口廣告營銷現狀來看,大致可以分為兩大類:一類:基于硬件功能的營銷。該營銷模式有“漂流瓶信息傳遞”、“搖一搖獲取社交連接”、“二維碼+020商品推介”、“位置分享”“社交話嘮”等。這些模式主要是基于微信與移動終端硬件基本功能來實現的,問題體現在信息交換效率不高,娛樂性不強;二類:基于微博共享平臺營銷。模式有“微店或020實體店朋友圈分享”、“公共訂閱資訊推送”、“朋友圈內容與事件營銷”等。這些模式都是基于微信社交功能實現的,問題體現為垃圾廣告泛濫,信息選擇信度下降,公共訂閱分享沒有滿足個性化需求。最后,本文針對微信入口廣告營銷提出四點建議:第一,分清層次,整合策略。即應建立朋友圈需求反饋機制,整合基礎功能與以“頭像”、“游戲”、“生活服務”、“游戲娛樂”、“微視頻”為代表的輔助功能,實施精確營銷;第二,搜索布局,個性區分。創新搜索識別模式,建立微店、生活服務、資訊搜索一站式搜索平臺以及滾動式資訊推薦和評分機制,提供分塊兒查閱訂閱信息功能;第三,誠信引領,跨界融合。建立政府主導下,企業參與下的誠信查詢與產品服務評價及會員參與機制,以誠信為基礎,引領事件營銷潮流。
二、4G時代BAT移動互聯用戶入口廣告營銷策略
(一)基于4G大數據下的互動式廣告營銷策略
上述BAT用戶入口模式創新都是基于4G時代移動通信技術與大數據的有效結合。所謂大數據營銷是指以個體產品服務效用異質性為理論基礎,依托移動網絡和終端硬件技術以及用戶信息數據特征,通過云計算快速分析,精確化鎖定用戶產品偏好并進行營銷。對于百度搜索入口來說,在4G大數據背景下,百度搜索應盡快促進LBS與團購消費模式融合,坐標基準搜索與常規搜索的整合,打造便捷式、動態化、互動式的搜索界面。商家除了將自身特色產品上傳至百度以外,還應該積極推出價格競價活動并參與到會員聯盟活動中去。在資訊服務方面,百度入口可以在用戶個性化信息板塊適時推出以品牌或附近商家為標示的虛擬互動游戲,提高品牌認知度,以“積分墻”形式獲取會員積分或價格打折權限。在圖片和音樂搜索方面,百度可以在圖片附近附加相關商家品牌地址和交通路線標示,提供在線產品或服務預定,方便顧客就近消費;另外,百度也可以利用豐富的民間藝術資源,創新圖片和音樂形式,將資訊融合于藝術,在藝術形式中引導用戶購物價值觀;對于淘寶購物來說,除了傳統節慶打折促銷方式以外,借助淘寶指數數據進行營銷也是極其必要的。淘寶可以創新一批較為流行的卡通形象,并將其與需求心理偏好測試一同融于游戲娛樂場景中,根據測評結果,實時給出動態化產品圖片和參數以供用戶選擇。在物流和教育布局上,可以建立虛擬物流運輸和虛擬課堂,用戶點擊地圖某一區域內正在配送的虛擬物流商品或虛擬學習者既可以給出多家相關產品的信息。對于微信入口來說,廣告營銷者可以將與本產品相關的健康、美食、旅游等前沿資訊為題材編寫常識問答,利用漂流瓶信息傳遞功能依據用戶偏好相似性原理把它再傳遞給區域較近的下一個用戶手中去,凡是漂流瓶回答正確頻率達標即可享受會員聯盟積分折價優惠。最后,微信電話本也可以創新成為一個集位置定位、電話聯系、交通指引的廣告營銷工具。
(二)基于4G跨屏共享下的內容事件營銷策略
當前,在移動互聯時代我們將面對諸多的屏幕,比如,網絡電視屏、手機屏、平板電腦屏、移動手表屏等。多屏分割式廣告營銷讓用戶飽受廣告資訊重復瀏覽和信息不統一的困擾,因此,實現跨屏共享營銷就顯得極為必要。比如,當我使用一個入口應用的時候,需要切換到桌面才能夠得到答案;再比如,當我看到一個資訊時,我用移動終端能夠同步化地了解該領域相關情況??缙翣I銷的基礎應為內容事件營銷。對于百度搜索來說,利用用戶對社會熱點興趣和倫理價值的轉換,可以在一定的空間場景推出滿足用戶需求的產品服務信息。對于淘寶搜索來說,可以設立針對某一產品的降價節慶日、物流配送周或教育學習月,以產品背后的文化內涵輪換效應營造廣告營銷熱點。另外,淘寶也要打造自己的多媒體推介平臺,可以不斷推出一系列的創意多媒體廣告。比如,可以打造一批“中國旅游千里行”、“公益千里行”,“名人生活錄”等以微視頻、語音電臺和公眾博客記述為主要形式的品牌活動,將通過贊助產品形式將體驗感悟和品牌文化寓于其中,實現內容和事件營銷目的。對于微信來說,作者認為,除了“朋友圈+LBS+訂閱分享”和“微視頻”內容營銷模式以外,還可以充分利用微信的頭像進行創新式廣告營銷,即將觸動你內心的分享內容或近期的政策、娛樂、感悟、商業、疑問等熱點事件創意生成為你的頭像并附上代言商家信息,宣告你為品牌或代言并在代言結束以后獲得微信紅包獎勵。比如,“中國好聲音”提出的點亮你的微信頭像活動,或“一幫一扶貧公益”提出你和貧困兒童合影照、“我為社會主義美德代言”的卡通頭像、“針對問題做出提問”的留言解答活動頭像等。
(三)基于4G移動互聯網+下的滲透式廣告營銷策略
4G移動互聯網+時代下,移動互聯應用入口發展趨勢是向各個行業縱深滲透,及實現生活信息服務與移動互聯的融合。對于BAT移動互聯入口可以在金融支付質量穩步提升的同時,逐步實現產品與工業、醫療、教育、交通旅游、家具家電、020移動互聯網+的廣告信息策略融合。在營銷過程中,策略廣告應切合移動互聯網與行業的語境,以小品類潮流、個性化商品為產品推介主體,促進行業融合和不同行業間規模效益的生成。
總結
本文以4G時代BAT移動互聯用戶入口為研究對象,其原因一方面在于4G時代移動互聯網絡通信技術和市場格局和用戶入口廣告營銷策略將發生重要變革;另一方面,BAT用戶入口已成為當前我國移動互聯具有高度領軍地位的旗艦式應用平臺。然而,從BAT百度搜索、淘寶購物和微信通信入口發展現狀來看他們均面臨著與4G時代大數據、020、移動互聯網+發展趨勢的格格不入窘境,沒有實現應有的互聯互通與個性化定制應有模式下的格局轉換。為此,本文分別提出了幾點發展改進趨勢建議。在此基礎上,本文又進一步切合大數據、多屏營銷、事件營銷和移動互聯網+背景談了幾點BAT移動互聯用戶入口的營銷創新策略。
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淘寶營銷策略范文6
【關鍵詞】東北;特產;電子商務;特產營銷
中圖分類號:F724.6;F274
隨著互聯網技術的快速發展,電子商務逐漸成為中國消費者的主要消費方式,一大批我國的知名品牌如蘇寧、國美、茅臺酒業等紛紛進軍互聯網,開展網絡營銷,目前已經取得非常良好的業績,獲得顯著的經濟效益。而東北地區作為我國的重工業基地,制造業尤其在汽車、醫藥、土特產品等領域具有非常好的市場優勢,但是由于缺乏科學的網絡營銷策略,在網絡銷售中業績并不突出。當下,急需要開展深入的電子商務營銷策略研究,擴大市場份額。
一、東北特產網絡營銷現狀
1.進行網絡營銷的特產企業不多
通過基于淘寶平臺(包含天貓)開展對東北地區特產企業的網絡營銷調查發現,目前東北特產企業在淘網開展網絡營銷工作,取得效果不是十分理想,其中以吉林省為例,省內90%以上的企業月銷量不超過1000件,只有5%以下的企業月銷量大于500件。網商在淘寶中主要經營的產品為東北特產人參、鹿茸、大米、雜糧等。在特產經營范圍內,天貓旗艦店并沒有給店主帶來較大的銷量優勢。但是通過開設天貓旗艦店有利于傳統企業的信用排名獲得提高。
2.東北地區的特產人參、鹿茸等產品銷量突出
依據淘寶指數開展品牌影響力及消費者研究,我們可以明顯的通過關鍵詞熱搜“人生”、“鹿茸”等關鍵詞,可以發現東北地區的特產如人參、鹿茸等在眾多產品中品牌影響力名列前茅。發達地區的網絡市場對于人參、鹿茸這些產品的需求比較大,具有非常好的營銷潛力。
3.其他平臺開展電子商務的現狀
在京東、一號店、亞馬遜、蘇寧易購平臺開展網絡調查,我們可以發現,東北地區的特產企業開始嘗試在多平臺銷售,但是在企業數量、產品銷量等方面遠不如淘寶,其中傳統特產企業開設店鋪的數量遠低于淘寶,具有非常大的發展潛力。
二、東北特產電子商務的不足及原因
1.東北地區開展網絡營銷的特產企業數量不多
通過對淘寶、京東等網絡營銷平臺的調查研究發現,東北地區的土特產品生產企業沒有投入太多人力、物力積極開展電子商務營銷。以吉林省為例,吉林省具有品牌優勢的著名企業有近300家,目前深入開展網絡營銷的還不超過20家企業,而這些企業也就僅僅局限于醫藥、食品等企業。大部分企業不愿意開展網絡營銷的主要原因是受到自身產業鏈特征以及企業經營理念的限制。
2.銷量不足,網絡營銷利潤低
對于淘寶等網絡平臺的調查發現,東北地區的土特產企業開展網絡零售的銷量不足,導致企業利潤不高,所以很多企業更愿意把營銷重點投入到實體店面的銷售。企業開展網絡營銷的銷量不足,這是由于東北特產企業的信用度不高、開店時間不長、產品組合欠科學等因素導致的。
3.土特產品較為接近,沒有品牌優勢
在目前的網絡銷售平臺的東北土特產品大多是人參、鹿茸、大米一類的產品,而這些產品長期缺乏有效的市場定位,既沒有顯示出與同類產品的特色差異,也沒有特別明顯的品牌效益,充分暴露了東北土特產品企業的經營策略存在不足的問題。導致這種問題的主要原因就是沒有專業的營銷理念來進行指導。
三、提升東北特產網絡營銷的策略
1.明確的營銷目標
東北的特產企業,應該積極開展電子商務營銷,制定明確的營銷目標,將原來的主要精力由線下轉移到網絡上來,加大土特產品的推廣力度,獲取更多的點擊量,將點擊量轉化為銷售利潤。同時,企業還需要做好財務管理以及風險控制。
2.合理的市場定位
合理借鑒其他土特產品企業的經營經驗,例如茶葉的生產江浙與安徽都是產茶大省,品牌眾多,但是他們分別根據自身的創始人、經營時間、地域特色等方面入手,合理定位,確立產品自身的品牌效應。對于東北的土特產品企業,也應該從市場的競爭中汲取經驗,根據對手的情況,對自身的品牌進行合理的定位,取長補短,發揮原有的特色優勢。
3.拓寬銷售渠道
東北的土特產品企業,首先應該積極開展網絡分銷,這樣一開始成本比較低,營銷效果也很好。等到這一步成功后,可以繼續開展單一渠道直銷+網絡分銷的方式,提高產品的信用度,擁有了一定的知名度和營銷管理經驗,再繼續開展多平臺銷售,這樣逐步推廣產品,拓寬銷售渠道,提升知名度,占有較多的市場份額。
4.增加產品的附加值
東北特產比較具有地域優勢,而且貨源充足,實力較強,所以在網絡營銷過程中進一步挖掘潛在的客戶,從新對產品進行加工、包裝,提升產品的附加值,增加銷售份額和經濟效益。
5.積極擴大網絡推廣
目前網絡推廣既有免費的也有付費的,其中免費的推廣對于企業的銷售要占到50%以上,為了進一步網絡影響力,東北土特產品企業就應該重視SEO工作,優化關鍵詞以及商品圖片,提高客戶滿意度。但是,這種推廣效果需要一段時間才能體現效果。因此,還要進一步開展付費推廣,例如百度推廣、微博付費推廣等,雖然費用較高,但是效果比較明顯,這對于剛剛進入網絡營銷的東北企業而言也是有必要的。例如目前,新開河牌人參經過付費推廣以后,熱銷指數分列第一,推廣效果非常理想。
結論:
本文通過對東北地區的土特產品進行網絡市場分析研究發現,不僅東北地區的土特產品生產企業開展網絡營銷的數量不多,而且沒有較好的品牌優勢,導致產品銷量不足,市場份額不斷降低。目前,只有積極利用網絡營銷的手段,明確銷售目標,進行合理的市場定位,進一步拓寬銷售渠道等措施,才能逐步在網絡市場擴大銷售份額,獲得豐厚的經濟回報。
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