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銷售問題和解決方案范文1
為什么這樣說呢？從某種角度來講，“解決方案”讓很多廠商實現了從“交易營銷”到“關系營銷”的轉變。傳統的營銷著眼于單次交易活動收益的最大化，所以我們看到的是“賣產品”；“關系營銷”則注重的是新價值的創造和雙方關系中的交互作用，如果把解決方案也看成一種產品的話，則它的價值既包括實體的產品價值，也包括附在實體產品之上的服務，比如按照客戶的要求定制產品、從與供應商接觸過程中得到的愉和咨詢服務等。而這正是現在包括IBM、HP、NOKIA等眾多世界級IT高科技企業的通常做法，這就難怪很多中國的企業現在也不再講“賣產品”而是“賣解決方案”了。
既然解決方案的思路有那么多的好處并且很多企業也通過“賣解決方案”取得了持續的成功，那么究竟怎樣才能打造一個好的解決方案呢？排除技術和財務等非常規營銷因素，筆者認為“有銷售力”的解決方案就是一個好的解決方案。
怎樣才能讓解決方案具有好的銷售力呢？通過持續的客戶溝通及以往的經驗，筆者總結有六個方面將會直接影響到解決方案的銷售力，為直觀起見，筆者稱之為“解決方案的六個特性”，下面將就此展開，與大家一一共享。
一、 針對性
解決方案的針對性主要包括三個方面，分別是功能需求的針對性，目標用戶定位的針對性和客戶個性化需求的針對性。下面將對以上三個方面進行簡要的分析和說明：
1、功能需求的針對性。我想這也是解決方案存在的基礎，前面說過解決方案也是一種產品或者說是一組產品組合。作為產品的解決方案當然也就有產品的特性，我們知道產品大多都是針對客戶的某種需求而開發，同樣客戶也是看到產品所具有的特定功能而購買。
2、用戶定位的針對性?？梢哉fSTP營銷都是基于產品的，所以對于解決方案尤其是存在面臨激烈的市場競爭時，對客戶進行市場細分，選擇合適的一個或幾個目標客戶市場，最后做出有針對性的用戶定位，就顯得很有必要。
3、個性需求的針對性。重點直銷客戶溝通的SPIN模式，關鍵有先通過了解客戶公司的背景，接著設法清楚客戶公司目前遇到的難點問題，從而清楚客戶的需求利益，最后提出銷售的解決方案件。由此可見，解決方案的個性需求的針對性是銷售成功的基礎。
以上解決方案針對性的三個方面，可以說相對比較容易理解，但作為解決方案的第一個重要特性，是值得我們謹記并在打造解決方案時所身體力行的。
二、 整體性
我認為解決方案的整體性，是解決方案存在的最根本價值，這也是解決方案區別于單一產品關鍵的原因之一?；诠P者的經驗和提煉，解決方案的整體性，可以從縱向業務的整體性，功能整合的整體性和橫向聯合的整體性來進行。
1、縱向業務的整體性。應該說這一點為很多IT高科技公司所理解并致力提供的方向，比如項目管理軟件和ERP企業管理軟件提供的不僅僅是產品的本身，還包括更為重要的咨詢以及相關領域知識和實踐的培訓。同時類似的成功也為很多行業所復制，比如對游客來說，出租車司機提供的是還包括導游在內的解決方案。
2、功能整合的整體性。從營銷傳播的角度來看，簡單的產品，最容易為消費者所認知和記憶。但對于解決方案卻不實用，功能整合的整體性往往更能打動客戶的心，對客戶來說，對一個解決方案的期待應該是在解決了一個主要問題的同時，順便也解決了一些小問題。
3、橫向聯合的整體性。這一點目前可能需要進一步探索，其主要思路與功能整合的整體性一脈相承，在自己無力進行功能整合的時候，就聯合其它廠商來一起進行功能整合。比如警用信息設備，提供地理信息服務、定位服務以及手機對講服務等不同廠商通過功能的整合，為公安提供了基于手機的系統的移動信息化解決方案。
以上解決方案整體性的三個方面，我認為應該為提供解決方案的同仁所熟知，正是因為它們的存在，才讓解決方案雖然是產品但又明顯區別于傳統意義上的產品。
三、 方便性
大型管理軟件和計算機系統的集成，有一個銷售的方法，就是的團隊銷售。團隊銷售中有強調對客戶使用者和技術等角色的關注。解決方案作為銷售的武器，其方便性，當然也應該從這方面進行考慮，以配合銷售工作的進行。
1、產品熟悉的方便性。作為高新技術產品，大多為一個新生的事物，不易為一般人所理解。人們的對新事物的認識，往往依賴于對已有事物的對比和聯想。所以對解決方案來說，就需要在命名或介紹時，以已有的產品為基礎，比如電子圖書。
2、系統操作的方便性。對解決方案的最終使用者來說，莫過于操作的方便性，這往往有賴于符合用戶使用習慣的設計思路，軟件界面最好跟現有大眾主流軟件一致以及軟件功能的使用跟已有的系統相通，當然整個軟件的語言環境最好也是中文的。
3、一站式的方便性。解決方案件一站式的方便性，跟解決方案的整體性比較類似。但是如果說解決方案的整體性更多的著眼于解決方案本身的話，則一站式的方便性更多的著眼于客戶，通過一站式的服務可以讓客戶同時購買到所需要的多種產品或服務。
以上解決方案方便性的三個方面，主要著眼于客戶，通過在打造解決方案時方便性的考慮，在團隊銷售對客戶進行攻關時，往往能幫我們贏得購買決策模型中“建議者”的支持。
四、 經濟性
解決方案的經濟性主要也包括三個方面，分別是節省成本的經濟性，經濟效益的經濟性和時間節約的經濟性?？梢哉f解決方案的經濟性，對于銷售的作用，猶如足球比賽中的臨門一腳，會在最后時刻左右客戶的決策。
1、節省成本。大型管理軟件和計算機系統的集成等高價產品銷售時，需要考慮客戶的購買決策中心，其中有一個采購流程和采購權限審批等級的問題。由此可見，客戶內部存在一個相互制約的機制，一個能相對節省成本的解決方案有助于推動購買決策的完成。
2、經濟效益。有時候解決方案本身并沒有節省成本，相反還可能更加昂貴，這個時候我們就需要考慮賣能賺錢的解決方案，即幫用戶算一個較長期的帳，通過長期的投入產出來告訴客戶為什么解決方案能賺錢，從而通過解決方案所帶來的經濟效益來打動客戶。
3、時間成本。市場營銷中有一個顧客讓渡價值的概念，它的涵義是顧客獲得的總價值與顧客獲得的總成本之間的差額。而顧客的總成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本，由此可見通過減少談判、用戶熟悉等的時間，也會表現出一定的經濟性。
以上解決方案經濟性的三個方面，主要在于說明解決方案通過省錢、賺錢以及減少客戶的總成本，來給出打造解決方案經濟性的思路，從而達到促進銷售臨門一腳的作用。
五、 競爭性
在市場上，很少有產品在銷售時，沒有競爭對手，尤其在中國市場。解決方案也不例外，在競爭對手環伺的情況下，如果想客戶選擇你的解決方案，你就必須至少有一個讓客戶覺得為什么選擇你而不是你的競爭者的理由。
1、差異化。從競爭對手的角度出發，我們就必須考慮差異化。前面或許在客戶和解決方案本身里面也可能形成一些差異化，這里我想說的是我們還需要從競爭的角度來尋找客戶在乎的差異化。比：如中興公司在2004年提出的“WCDMA一站式解決方案”。
2、優勢。解決方案相比競爭對手的優勢也是差異化的重點，這需要我們市場人員和銷售人員的配合。市場人員需要盡可能的提煉高質量的競爭優勢并撰寫進解決方案，銷售人員在與客戶溝通時，需將解決方案的優勢傳遞給客戶，以起到畫龍點睛的作用。
3、方案定位。在解決方案的針對性中，我們有提到對解決方案目標客戶市場的定位，相應的我們現在還需要針對以上的市場定位，給出解決方案的定位。怎樣定位呢？我們可以通過為解決方案命名和提煉解決方案的賣點來實現。
以上解決方案競爭性的三個方面，我們主要通過差異化的思路，通過解決方案命名、提煉解決方案的賣點和優勢，從而最終讓客戶信服，并最終選擇我們的解決方案。
六、 靈活性
上文已經闡述了解決方案的五個重要特性，下面我們將從靈活性來分析本文中解決方案的最后一個特性，在分析的過程中，筆者將給出如何讓解決方案做到靈活性的一些簡單方法，從而達到提出問題并解決問題的作用。
1、功能可選。前面在解決方案的整體性中，我們有提到通過“功能整合的整體性”和“橫向聯合的整體性”，雖然如此但并不表示說我們必然要對所有的客戶都這樣整體的去賣我們的解決方案。我們在向客戶銷售我們的解決方案時，還必須提供功能可選和模塊可選的靈活性，以盡可能恰到好處的滿足客戶的需求并降低解決方案的總價格。
2、產品系列。這主要也是沿著上面“功能可選”的思路而發展出來的一個方向，在解決方案無法或者不方便提供功能可選和模塊可選的方法來提供靈活性的時候，我們可以提供提供多個版本的產品來達到這個目的。比如軟件銷售概念中的“完整版”、“專業版”和“精裝版”即是這方面的例子。
3、可集成。對于客戶來說，大多數時候，解決方案作為企業整體信息化的一部分，客戶結合眼前以及長遠的角度考慮，都希望所使用的解決方案有很好的集成能力，這是客戶基于打造一體化的信息系統的需要。
以上解決方案靈活性的三個方面，基于客戶的需要，給出了讓解決方案做到更有靈活性的方向。相信這三個方面，將有助于解決方案銷售的成功。
銷售問題和解決方案范文2
銷售環境從未像現在這樣極具挑戰，隨著消費者購買行為的轉變，賣家很難通過語音信箱得到一些潛在消費者，各行各業的銷售人員面臨的挑戰也日益增加。由于銷售模式的多樣化，購買者已身心疲憊，不愿意和商家談論過多，他們自身更傾向于采購價格優惠、成本較低的商品，并要求商家提供其商品價值，并對售后客戶服務和一系列產品問題的解決有很大的期望值。盡管如此，為使其銷售領域進入一個更好的時代，銷售環境從未像今天的數字時代一樣使用最先進的銷售工具和技術。如今的銷售人員使用全面的客戶關系管理（CRM）模式獲得行業之間的競爭信息，還基于社交媒體（例如LinkedIn、 Twitter）直接了解客戶，這些信息的捕捉就跟谷歌快訊的信息搜索的功能是類似的。簡而言之，今天的技術必須與積極有效的銷售技術相結合，才能將潛在客戶轉變為忠實的老客戶。
制定銷售策略
各行各業成功的銷售主管都認識到，成功的銷售只需要一項積極有效的策略，這樣才能處理好商品和當今購買者多變的偏好之間的關系。最近和一家領先的印刷行業的銷售主管有過交談，他告訴了我目前最新的吉爾?康耐斯（Jill Konrath）基本原則。
康耐斯（Konrath）基本原則的前提是，所有銷售人員都要著手處理那些具有“客戶疲勞綜合癥”的客戶，但這意味著大多數銷售代表都試圖達到他們的銷售目的而空前忙碌，他們任務很多，但時間遠遠不夠，這讓銷售人員無比厭煩，還容易分心，進而要求苛刻。根據康奈斯銷售原則，那些決定跟你們公司合作的潛在客戶都會有以下問題：
■ 允許我單獨和您談談嗎？這個人是否值得我浪費時間和他單獨見面，并探討他們能為我們提供什么服務？
■ 可以改變我們的組織方式嗎？這種可能有潛在破壞性的改變是否值得？
■ 如何使用有限的資源選擇最佳的替代方案？這真的是最好的供應合作商嗎？
“快速（SNAP）銷售”過程
康奈斯（Konrath）已經確定了一個清晰、簡潔的銷售策略，即通過銷售流程來引導當今的客戶，她稱之為“快速（SNAP）銷售”。根據快速（SNAP）銷售如何進行有效的工作，銷售人員必須確保他們能夠找到正確的決策者。這就意味著提前研究該公司，并準確地確定潛在的買家是何人、哪個公司?？焖伲⊿NAP）銷售有4個基本要素：
1.過程需簡單化（S）
90%乃至所有的銷售公司，會將電話銷售模式設置成一個語音應答系統，銷售者必須獲取通話過程中一些簡單并具有針對性的信息，否則這些客戶就會被丟棄。當今社會人們會把忙碌當做拒絕這種電話銷售的借口，一些過于復雜的消息會被忽視，雖然電話銷售大多數沒有價值定位，但康奈斯基本原則所列的公式，是值得深思的：
價值定位=業務驅動因素+銷售舉止+表達方法
一個積極有效的營銷策略介紹是這樣的：“我正在與某公司某行業的其他組織進行銷售領域的合作，通過這種針對性的市場活動，我們已經掌握了15%的潛在客戶，我想借此機會分享如何幫您提高銷售前景基礎?！?/p>
銷售代表應根據電子郵件或其他有用資源，進一步教導和影響決策者。
2.經驗需價值化（N）
一旦客戶有訪問權限，銷售代表必須有效地溝通他/她的業務并做到價值最大化?？蛻粝胫栏麄兒献鞯膶＜沂鞘裁慈?，談論的是什么內容，了解這些可以讓客戶在自己的組織中注入新的見解和想法。如今的客戶正在尋求“一勞永逸”的產品和解決方案。銷售人員必須能夠清楚地闡明他們可以提供什么，以便潛在買家將其視為其特定需求。
3.銷售過程均衡化（A）
時間有限且陷入困境的潛在客戶必須看到銷售人員提供的解決方案與其業務目標之間的直接聯系。如果銷售代表正在談論與潛在客戶的具體業務需求不相關的東西，他/她不愿意浪費他們的時間。可見銷售代表的過度忙碌只會讓客戶聽取好的想法，去真正解決當前面臨問題。
4.交易需要優先化（P）
銷售問題和解決方案范文3
快速適配至移動端
據了解，中建信息隸屬中國建材集團，已連續六年獲得華為企業業務（中國區）總經銷商排名第一，同時也是微軟、SAP、Oracle等國際廠商全國總商。中建信息幾年前啟動了業務轉型，為迎接云計算時代，推出了自有“信云”服務品牌，研發了一系列基于云的解決方案，幫助合作伙伴移步上云，實現共贏。
在談到為什么簽約云適配時，中建信息軟件事業部總經理王喬晨表示：“中建信息通過高度捆綁緊密合作模式，打造集合硬件、軟件、解決方案等廠商及技術服務銷售為一體的中建材信息‘聚合云服務平臺’，從而把行業內優秀合作伙伴的能力連接起來，最終給行業用戶輸送出最佳實踐的完整的‘互聯網+’解決方案。云適配是業內領先的提供HTML5企業級解決方案的供應商，是我們一直在尋找的優秀合作伙伴。”
云適配是全球領先的移動化解決方案供應商，擁有多項國家專利技術，致力于通過HTML5技術來幫助企業高效實現移動化戰略。會上，云適配聯合創始人兼COO高婧表示：“萬物互聯時代，企業移動化的需求越來越強烈，Gartner的統計數據也表明，移動化已經成為超越大數據和云計算被企業關注的關鍵技術。在過去20年間，中大型企業投入超萬億資金建設PC端業務系統，后臺復雜，服務商眾多。云適配的移動化解決方案不改造系統后臺，不依賴原廠商提供任何接口，可以快速、無風險地將企業核心業務系統適配至各個智能終端，最符合大中型企業要求安全、穩定、延續業務邏輯的漸進式移動化需求。此次和中建信息建立合作伙伴關系，就是要通過雙方強強聯手，為全國各地的企業用戶提供堅實、穩定的移動化產品和解決方案，共同幫助企業推進其移動化進程?！?/p>
據介紹，云適配移動化解決方案的優勢是通過快速適配現存大量企業級應用至移動端，并以Enterplorer企業瀏覽器作為統一運行平臺，從而形成跨設備的企業統一工作入口。除此之外，企業用戶還可以基于云適配HTML5移動開發工具Amaze UI開發新應用，可實現一次開發，在任何設備的Enterplorer上運行。從而，企業用戶可以擁有一站式的“統一辦公入口+安全管理平臺+移動開發工具”移動化解決方案。
HTML5大勢所趨
在談到企業移動化問題時，對國內移動信息化領域有深入研究的移動信息化研究中心高級分析師江濤指出，目前中國移動信息化市場滲透率已經達到53.3%， 仍有很多企業用戶在探索和測試，原因是企業應用移動化是一個大工程，不僅需要供應商擁有較高的移動化的技術，更需要有對大中型企業內部錯綜復雜的業務流程和邏輯的深入理解，而一般的移動化服務提供商需要花費相當長的時間進行業務梳理或者需要多家服務商共同合作才能完成一項移動化需求的開發。因此，一種高效、安全的整體移動化解決方案是未來企業移動信息化建設的迫切需求。
企業移動化不止是一種口號，而是深入各行各業并且越來越深刻地影響到企業乃至行業的發展。作為國家重點新聞網站及傳統媒體網站、云適配合作伙伴之一光明網，在這場變革中深刻體會到傳統媒體的移動化轉型對企業的重要性。光明網CTO屠志表示：“移動化時代，我們也發現無論是用戶還是我們的辦公人員，人們都越來越傾向使用移動終端獲取信息，為跟上時代我們也較早嘗試移動化。 但之前只有APP開發這一種方式，我們在這種實踐過程中走了很多彎路。比如這種重建一套系統的方式無法保證信息的實時同步，也給用戶帶來了操作的負擔。云適配通過‘統一辦公入口+安全管理平臺+移動開發工具’一站式HTML5移動化解決方案非常好地解決了我們從開發到管理的一系列問題?！?/p>
銷售問題和解決方案范文4
商務智能在20世紀90年代后期有了突飛猛進的發展， 越來越多的企業提出了其對商務智能的需求， 把商務智能作為幫助企業達到經營目標的一種有效手段。另一方面，計算機界很多著名公司已經認識到商務智能巨大的發展潛力，紛紛加入商務智能研究和軟件開發的行列， 比如IBM、Oracle、Microsoft、SAS、Business Objects等著名廠商紛紛推出支持商務智能開發與應用的軟件系統。商務智能軟件市場在最近幾年迅速增長。
不同的BI專家對商務智能有著不同的理解，商務智能的定義也是多種多樣的。實際上，商務智能是一系列由系統和技術支持的以簡化信息收集、分析策略的集合，因此各大軟件廠商根據自己已有的傳統產品，結合各自的BI理念，推出自己的BI解決方案。
目前中國市場上的商務智能公司主要分為兩大陣營。一大陣營是專門做商務智能軟件的廠商，主要有Business Objects、Hyperion、Cognos等。這個陣營廠商的特點是技術先進，產品功能強大而全面，產品易用性高，可以使用各種數據源，目前這個陣營的廠商已經占據了中國商務智能市場的大部分市場份額。
另一陣營的廠商則一般與數據庫有著千絲萬縷的聯系，這類廠商包括Oracle、微軟、IBM等。這個陣營的廠商對于商務智能的側重點各不相同，因此相應的商務智能產品各具特色。這類廠商往往是把商務智能打包在其他軟件中推廣，特別是有自己數據庫產品的廠商，比如Oracle。這類廠商除了有數據庫產品外，還有其他應用軟件產品，因此在推廣商務智能軟件中確實可以搶占一定的先機。
IBM
IBM為零售行業提供了專門的商務智能解決方案RBIS。RBIS提供全面的包含零售企業客戶分析、商品定價、營銷效果分析、商店運作等多方面的報表庫。IBM商務智能的基本體系結構包括以下部分：
（1）數據倉庫：Warehouse Manager（數據倉庫管理器）用于抽取、整合、分布、存儲有用的信息。
（2）多維分析：DB2 OLAP Server（DB2多維服務器）全方位了解現狀。
（3）數據挖掘：Intelligent Miner用于發現問題、找出規律，達到真正的智能效果，預測將來。
Microsoft
微軟商務智能包含如下組件：
（1）以Microsoft SQL Server、Analysis Services及Microsoft Office為主。
（2）BI共同作業：SharePoint Portal Server。
（3）可視化：Data Analyzer。
（4）地理空間分析：MapPoint。
（5）點擊流分析：Commerce Server 2000。
（6）零售與營銷分析：BI Accelerator for SQL Server。
（7）項目管理：Microsoft Project。
（8）資料分析：Office Web Components。
SAP
SAP認為商務智能是一大類收集、存儲、分析和訪問數據以幫助企業用戶更好進行決策的應用程序與技術。商務智能應用程序包含如下活動：決策支持、查詢和報表、聯機分析處理（OLAP）、統計分析、預測和數據挖掘。
SAP的商務智能工具有：SAP Business Information Warehouse (SAP BW)和SAP NetWeaver。
Oracle
Oracle產品與解決方案：
（1）數據倉庫平臺：包括Oracle Database 10g、Oracle OLAP、Oracle Data Mining引擎和Oracle Warehouse Builder。
（2）商務智能工具：包括OracleBI Discoverer、OracleBI Spreadsheet Add-in、OracleBI Data Miner、Oracle Reports Services和OracleBI Beans。
（3）分析應用程序：包括Oracle Daily Business Intelligence、Oracle Balanced Scorecard、Oracle Enterprise Planning and Budgeting、Oracle Activity Based Management和Oracle Performance Analyzer。
BusinessObjects
BusinessObjects 率先提出電子商務智能（e-Business Intelligence）的概念，將電子商務和商務智能緊密地結合起來。BusinessObjects提出的概念還包括人力資源智能（Human Resource Intelligence）、產品和服務智能（Product & Service Intelligence）、6S智能（Six-Sigma Intelligence）、供應鏈智能（Supply Chain Intelligence）等概念。
BusinessObjects的產品及解決方案:
（1）查詢、報表及分析工具：BusinessObjects 5i、WebIntelligence。
（2）管理工具：BusinessObjects Designer、BusinessObjects Supervisor、BussinessObjects Auditor。
（3）企業分析應用：BusinessMiner、BusinessQuery、BusinessObjects Set Analyzer。
SAS
SAS認為商務智能是關于在組織內部和組織周圍正在發生的智能或知識。當今世界，組織的信息存在分野：一方面，ERP、會計系統、訂單錄入為組織報告常規的數據；另一方面，商務智能為組織提供知識和洞察力。商務智能允許組織從內部數據提取可以驅動組織前進的信息精華。
SAS的產品和解決方案包括：SAS Enterprise BI Server： SAS Web Report Studio、SAS Add-In for Microsoft Office、 SAS Information Delivery Portal、 SAS Information Map Studio和SAS Integration Technologies等。
MicroStrategy
MicroStrategy 實現的零售解決方案包括：
（1）商品管理（Merchandise Management）：在合適的時間向合適的店鋪提供合適的產品。
（2）供應商分析：評價供應鏈的活動性、物流運轉和大范圍度量下的供應商性能。
（3）銷售和市場分析：銷售管理、市場促銷、運作和預算。
（4）客戶分析和關系行銷（Relationship Marketing）:在小粒度和聚集水平上分割用戶數據。
（5）商品類別管理（Category Management）：多變量（行銷、計劃、運作、分布等）分析獲得的有效商品管理。
（6）庫存管理（Inventory Management）：動態庫存幫助零售商避免因經濟變動、技術或消費者條件而引起的產品損失。
（7）員工績效管理（Employee Performance Management）：由多個人力資源管理標準變量（銷售量、小時數、預算等）分析獲得的員工績效評價。
（8）電子商務分析（Ecommerce Analysis）：分析大量Web上的商務數據以使流通用戶有效管理Web渠道。
（9）財務分析：檢查影響財務性能的度量以做出有利可圖的商業決策。
Hyperion
Hyperion認為大量涌現的集團化運作企業，對龐大而復雜的財務關系和信息流分析提出更高要求，信息技術、管理理論的成熟，催生了商務智能和企業績效管理。企業績效管理（Business Performance Management， BPM）軟件允許公司將策略變為計劃、監測執行過程、提供能提高財務和運作績效的洞察力。商務智能是一類軟件，它使公司能訪問、分析并共享信息，以了解企業的運作情況。商務智能為用戶提供從多種不同數據源對歷史信息進行訪問、分析和統計預測的工具。商務智能的結果是改良的、導致更好運作績效的決策制定。
Hyperion的產品和解決方案包括：
（1）Hyperion Essbase，具備強大的功能，能夠幫助企業擴大商務智能（BI）和企業績效管理（BPM）解決方案的使用范圍，具有強大的分析處理能力，可以便捷地獲取信息并支持多種數據源。
（2）Hyperion Performance Suite，Hyperion績效管理套件是一套完成企業級查詢、分析和報表生成的軟件，甚至可以說是一個可伸縮的信息基礎平臺。該套件允許用戶讀取、分析和分發來自不同數據源的數據，并能夠整合各種相關信息，完成個性化的儀表盤應用。
（3）Hyperion Analyzer是一種完整的企業級OLAP分析、顯示和報表解決方案。Hyperion Analyzer支持兼容J2EE的應用服務器，因而可以提供一個可擴展的、基于標準的跨平臺解決方案。
Cognos
Cognos認為，商務智能是能使終端用戶對企業性能進行監測、分析和形成報表的軟件。商務智能可以使企業不一直依賴IT部門，為組織的數據資產和企業流程帶來可見度、清晰度和洞察力。商務智能可以從不同的數據源中聚合和鞏固完全不同的內外部數據到一個中心框架中，創建一個公共的、共享的上下文，以在一個部門或整個組織中實現有效的、協作的決策。商務智能可以在部門級別展開，以支持一個特定的6S項目，也可以在企業范圍內展開以衡量和管理整個公司的績效。組織可以利用商務智能安排策略，也可以利用商務智能檢驗策略的效果。
Cognos的產品和解決方案包括：
（1）ETL工具：Decision Stream。
（2）事件和檢測：NoticeCast。
（3）統一的元數據：Cognos Architect。
（4）記分卡、KPI：Cognos Metrics Manager、Cognos Metrics Designer、Visualizer。
（5）報表：ReportNet。
（6）即時查詢：Cognos Query、ReportNet Query Studio。
（7）OLAP分析：PowerPlay、PowerPlay Enterprise。
（8）Server、Transformer。
（9）門戶：Cognos Upfront。
銷售問題和解決方案范文5
根據研究機構對企業CIO和IT管理人員的調查顯示,目前在企業的存儲方面,CIO們正面臨著諸多問題,如數據增長帶來更高的成本和更復雜的管理; IT投入增加但性能和效率并沒有顯著提升; 平時雖有閑置容量,但峰值到來時卻顯得資源匱乏?；萜掌髽I業務集團存儲產品與銷售部產品及銷售總監曹振強表示,企業要解決這些問題,必須在架構、理念和解決方案等方面進行創新、整合與改造。
存儲架構的轉型涉及多個方面,曹振強認為,主要包括存儲的合并、分級存儲、IT虛擬化以及數據轉移。惠普除了能夠幫助用戶實現服務器上的虛擬化外,還可以幫助用戶在存儲上進行分級存儲,并且將不同硬件進行虛擬化形成一個虛擬池,以消除存儲孤島。曹振強介紹說,惠普能夠為數據中心的轉型提供存儲架構虛擬化的所有組件,并且能系統地支持存儲虛擬化的三個層級。
惠普高級產品經理詹健詳細介紹了惠普在三個層級存儲虛擬化方面提供的解決方案。首先在第一層,以具備水平擴展能力的存儲架構建立虛擬化環境,也就是橫向擴展(Scale-out),它能讓設備在運行中被擴展,從而提高設備使用率,并提升負載平衡時數據的讀/寫速率,對用戶來說,在預算限制范圍內,用戶可依據實際需求來擴增存儲容量,提升性能。在這一層,惠普LeftHand P4000 SAN解決方案系列提供了一個Scale-out存儲設備,不但能有效進行數據復制,更能同時自動將數據分散到各個存儲區以平衡各區的數據存儲量。據詹健介紹,LeftHand P4000目前是業界惟一在擴展容量的同時擴展性能的解決方案。
銷售問題和解決方案范文6
8月19日,IBM智慧信息架構高峰論壇在上海舉行。在不斷完善智慧信息架構解決方案的基礎上,IBM又提出了保證智慧信息系統成功的三個要素和五步走的方法論,讓人耳目一新。
由四變三
兩年前,IBM提出了動態信息架構的理念,強調信息架構必須適應用戶業務需求和應用環境的變化。在動態信息架構理念的指導下,IBM推出了四大解決方案,包括法規遵從、信息可用、信息保持和信息安全,合稱CARS解決方案。
兩年后的今天,IBM從戰略的高度,呼吁企業從動態信息架構向智慧信息架構遷移?！爸腔坌畔⒓軜嫵晒Φ囊蛩赜腥齻€,即存儲效率、服務交付和數據保護?！秉S建新表示,“針對上述三個領域,IBM可以提供多種創新技術和端到端的解決方案。”
提升存儲效率的目的是降低存儲系統的維護成本,提高系統的響應速度,使得用戶可以從容面對未來存儲需求增長帶來的壓力。提升存儲效率的手段多種多樣,其中存儲集中、自動分級存儲和虛擬存儲是不可或缺的。IBM在其高端存儲設備中引入了智慧分層(Easy Tier)存儲技術,可以自動將非關鍵信息遷移到更便宜的存儲介質上,從而降低成本。IBM還在高端存儲中添加了固態硬盤(SSD),將關鍵應用的處理性能提高了300%。
存儲集中的好處顯而易見。IBM網格存儲系統XIV、集群存儲系統SoNAS可以適應客戶的不同需要,提供相應的縱向擴展(Scale up)和橫向擴展(Scale out)能力,從而降低系統的維護成本,提高響應速度?！芭c去年相比,XIV在全球的銷售增長超過300%。很多用戶在使用了第一套XIV系統后,又會購買第二套、第三套XIV,最終擁有十幾套甚至更多套VIX系統。這種例子在美國屢見不鮮。”黃建新介紹說,“XIV雖然屬于高端存儲系統,但與IBM另一類高端存儲系統DS8000系列的定位不同。XIV的兼容性更強,比較適合異構存儲環境。”
虛擬存儲對于提高存儲效率來說是一種非常重要的手段。IBM SVC是一種基于網絡的存儲虛擬化技術,適用于異構存儲環境的整合,同時能夠靈活地配合服務器虛擬化技術,提高存儲空間的利用率。
在數據保護方面,用戶應特別注意數據保持和法規遵從、備份和恢復、業務連續性幾方面的問題。IBM可以為用戶提供全面的數據保護解決方案,包括磁帶備份產品(如LTO-5企業級磁帶系統)、磁盤備份產品、重復數據刪除技術以及Tivoli Storage Manager存儲管理軟件等,可謂軟硬兼施。數據保護的目標是縮短數據備份的時間,降低法規遵從的成本和風險,確保用戶對數據的長期訪問。
如果從產品和解決方案的角度看,IBM提升存儲效率和實現數據保護的手段與CARS解決方案無異。但是,IBM此次特別強調的服務交付特性在以前的CARS解決方案中并沒有充分體現。IBM倡導的服務交付是通過可視化、可控化、自動化以及靈活的服務交付方式,幫助客戶有效避免業務中斷,提升服務水平,實現服務交付模式的創新。在服務交付方面,除了傳統的存儲硬件和軟件以外,IBM首次提到了云存儲解決方案。黃建新表示:“云存儲只是IBM智慧信息架構解決方案的一部分。IBM的核心優勢是提供端到端的整體信息架構解決方案。”
“IBM智慧信息架構關注的重點不是產品或技術本身,而是用戶的需求。IBM的目標是為用戶提供更多的價值。”黃建新表示,“從CARS解決方案到智慧信息架構成功的三要素,表明IBM對智慧信息架構的理解已經到了一個新的層次。CARS解決方案中包含的產品和技術已經全部融入到存儲效率、數據保護和服務交付的解決方案中。”
從無到有
提到智慧城市、智慧醫療、智慧交通,一般人比較容易理解,因為這些概念與應用有關。但是提到智慧信息架構,非專業人士理解起來就比較困難,因為以前與智慧信息架構相關的全是冷冰冰的產品和一些理論性的知識。此次,IBM談到智慧信息架構,不再只講產品和解決方案,而是拋出了一套與實踐經驗緊密結合的智慧信息架構實施方法論。
IBM歸納出構建智慧信息架構的五個重要步驟,包括基礎架構整合、高效運營、智能運營、智能獲取信息、智能管理和全自動化。
第一步,實現基礎架構的整合,主要做好三件事,即分析診斷,降低風險,減少浪費。
第二步,實現高效運營,簡單說就是實現系統的動態優化。用戶可以利用一些有效的技術手段或解決方案,比如備份、歸檔、系統優化、自動分層存儲等,提高系統的效率和靈活性。
第三步,實現智能運營。這是一個轉折性的階段,用戶要特別關注外部環境對企業存儲基礎架構的影響,比如來自云的訪問,虛擬服務器帶來的訪問壓力以及提供7×24小時服務等。在這一階段,企業要實現轉型,除了要進一步夯實技術基礎之外,還要進行人員的培訓,改進信息管理流程等。在這一階段,企業需要的是包括硬件、軟件和服務在內的端到端的解決方案。
第四步,智能地獲取信息。系統必須具備一定的智能性,可以正確地分辨從外部進入的信息,并判斷其價值、重要性以及服務等級,然后將其存儲到最適合的地方去。
舉例來說,在進行石油勘探時,人們會獲取大量的數據。在數據計算和分析階段,數據的價值非常高,因此數據通常存儲在高性能的存儲設備上。但是當計算結果出來后,大量原始數據就沒有必要再存儲在高性能的存儲設備上,只要歸檔到較便宜的存儲設備上即可。
第五步,實現智能管理和全自動化,這是智慧信息架構的最終目標。
黃建新分析說:“目前,中國的用戶大多處于智慧信息架構的第一階段或第二階段。尤其是中型企業,在實現基礎架構整合和優化上面臨著嚴峻的挑戰。一些大型銀行可能會領先一步,已經進入了第三階段。這些銀行大多采用大型機,架構相對單一,改造起來比較容易。對于銀行來說,下一步更重要,那就是實現信息的智能獲取。當前,許多中小企業還沒有感受到向智慧信息架構遷移的緊迫性,因為這些中小企業大多還沒有建立一個完整的信息基礎架構。不過正因為如此,中小企業不必背上歷史的沉重包袱,在未來構建智慧信息架構的道路上有可能實現飛躍式的發展,甚至是一步到位?！?/p>
核心未變
