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企業后勤管理論文范文1
①雖然供電企業對后勤的資金投入所增加，但是，并沒能跟上后勤發展的步伐，導致后勤服務設備陳舊，設備更新速度遠遠落后于企業發展的速度；②隨著供電企業的快速發展，后勤工作的內容、數量成倍增加，但相應的服務報酬卻沒有實現同比增長，且存在較大的差距；③供電企業后勤管理人員中的一部分來自一線的轉崗安置員工，雖然這樣做為供電企業安置了大量的老弱病殘職工，但是，這也造成供電企業后勤管理人員文化素質較低、專業不合格或年齡偏大等問題，進而造成供電企業后勤部門的競爭力較弱；④沒有快速、有效地指導后勤部門的工作，工作內容較為籠統，任務不明確，且出現了一人身兼多項任務，而有的人沒有任務可做的情況。
2后勤改革中需要考慮的因素
2.1后勤服務的重要性
供電企業高層在提升企業后勤服務時，需要切實認識后勤部門對供電企業的重要性。古話說“兵馬未動，糧草先行”，供電企業在市場中的運作與打仗相同，沒有強有力的后勤保障，沒有高效、快速的后勤服務，企業的運作將混亂不堪，無法與其他競爭對手一較高下。
2.2后勤人員的利益
后勤部門的運作質量關系著后勤職工的切身利益。因此，在改革后勤服務時，要考慮到后勤服務人員對企業的貢獻，不能只為了管理而管理，而應為了發展而管理。實施“一刀切”的裁員管理是不可行的，不能因員工無法繼續在一線工作就不考慮其對企業的貢獻。
2.3企業自身的狀況
企業在提高后勤期服務的能力時需量力而為，要綜合考慮企業的效益和資金。目前，我局為了提高后勤的效益而大肆投資，比如，在兩網改造上投入了大量的資金，導致企業后勤部門的建設資金短缺，進而給整個公司的運作帶來巨大壓力。因此，要想提高供電企業的后勤服務能力，不能單單依靠資金投入、裁員或減少崗位，還應從多方面開展改革工作，有計劃、有步驟地解決當前后勤服務中存在的問題，從而保障供電企業發展的可持續性。在提升企業后勤服務能力時，供電企業除了應給予必要的資源外，還要給予足夠的重視，同時，還需從后勤部門內部著手，發掘后勤部門的潛力，創新后勤管理。
3提高后勤服務水平的措施
3.1資金投入
供電企業不應忽視改善后勤人員的生活環境、改進后勤設施。因此，資金投入是必不可少的，應在財政許可的前提下，增加必要的后勤配套設備，比如改建、擴建職工文化活動中心、增加停車位和更換老舊設備。此外，還應加大扶持后勤實體的力度，并提升后勤服務實體自我“造血”的能力。
3.2創新改革——推行物業管理
供電企業后勤部門在性質上與市場上的物業管理公司是相同的，然而，供電企業后勤管理的服務水平與物業管理公司相比，卻有著較大的差距。供電企業后勤管理部門的服務是免費的，而物業管理公司的物業管理是收費的，導致兩者員工的工作態度截然不同。因此，應將供電企業的部分產業交給物業公司管理，這樣不僅能減輕供電企業的管理負擔，還能借助物業公司的優質服務管理提升整個供電企業的后勤服務水平。但物業改革勢必會對一些項目收費，這會涉及到部分員工的利益。因此，在物業管理改革時，除了要做好必要的宣傳引導，改變企業員工的消費理念外，還要采取分步驟、懷柔政策進行涉及員工利益的改革。
3.3提高后勤人員的素質
提高后勤人員的素質能為后勤管理提供更加高效的作業速度。后勤服務部門中存在較多一線安置來的員工，這些員工本身的專業與后勤工作不符，且多數年紀偏大，行為上或多或少存在一些缺點，思想也不穩定。而后勤服務涉及的內容極多，工作繁雜，很多工作與企業領導的工作有很大關系，后勤部門必須快速領會領導的意志，并雷厲風行地完成任務，一旦因員工服務素質低下而導致后勤工作沒有快速、有效執行，則勢必會影響企業的正常運作。因此，提高后勤人員的素質是當務之急，我們可從以下4個方面入手：①加強培訓。包括崗位培訓、技能培訓和職業道德培訓等，從而為打造強大的后勤管理團隊奠定基礎。②加強后勤文化建設。通過后勤文化建設，組建有共同理念和價值觀的服務團隊，并借助企業文化的引導，在后勤部門中形成良好的工作、生活氛圍，以不斷提高后勤服務的競爭力。③積極引進高素質人才。④實施績效薪酬管理機制，以激勵后勤人員的工作積極性，激發團隊協作的精神，從而全面提高后勤服務的水平。
3.4實施表單化精益管理
后勤工作的特點可概括為“雜、高、急”，而業務流程表單化后，最大的好處是使后勤人員能快速地了解工作的職責、內容，并按照表單中的要求，快速完成企業的各種后勤任務。這改變了以往后勤人員工作職責不明確、多任務指向不確定、制度查找煩瑣等狀況。由于制度、規范的內容較多，很多員工無法牢記每一條內容，而表單化后，員工能夠在表單的詳細指導下正確完成工作任務。這樣不僅提高了員工的工作效率，也滿足了管理的規范化要求。要想實現表單化，需要將后勤服務管理制度化，進而很好地規范員工的行為。在制度化后，還要將制度表單化，即對制度、規定、記錄進行表單化處理，這樣可將制度以工作表單的形式呈現在員工面前，而員工只需要按照作業表單中的要求完成工作即可。此外，還要進行流程化管理，使表單流程化，從而提高流水線式企業管理的成效。
4結束語
企業后勤管理論文范文2
（福建省天湖山能源實業有限公司，福建 永春 362617）
摘 要：隨著我國產業結構調整的逐年深入，國內企業面臨著越來越大的競爭壓力。除了企業的內控體系能改變其市場競爭力，良好的后勤管理的激勵機制也對于企業的良好發展和提升競爭力具有莫大的關系。筆者在文中將針對當下我國企業后勤管理普遍存在的問題與缺陷，進一步探討解決的途徑和對策，進而充分發揮企業后勤管理激勵機制的作用和影響。
關鍵詞 ：企業；后勤管理；激勵問題
中圖分類號：F275文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2015）19-0086-02
收稿日期：2015-06-10
作者簡介：劉雪梅（1976-），女，漢族，福建泉港人，經濟師，主要研究方向為企業經濟管理與人力資源管理。
一、引言
近年來，企業后勤管理的激勵問題越來越成為阻礙企業進一步發展的障礙。一個快速壯大發展的大型企業其后勤管理也是十分完備和先進的，其中后勤管理中的激勵機制更是后勤管理的重頭戲和著力改進的部分。因為，一個企業如果具有了完善的后勤管理的激勵體系，才能最大程度的提高企業的生產率（勞動力是企業生產率最重要的組成部分），調動起企業員工的生產積極性。另外，完善的后勤管理的激勵機制還能讓企業員工得到公平公正的薪資待遇和晉升的機會，激起員工的創新的原動力，使得企業得到更長足的發展和進一步的壯大發展規模，增強企業的創新能力和市場競爭力。但是，也是最重要的，因此要客觀分析現階段國內企業后勤管理的激勵問題并及時有效地解決掉這些不足之處。
二、目前企業后勤管理的激勵機制中存在的問題
（一）企業管理者對后勤管理重視不足，調動不起來員工的積極性
后勤管理一直都是我國企業發展的一個短板，這是因為企業的領導者認為后勤對于企業的生產和發展不是太重要，作用也不是太明顯。所以，企業也就形成了后勤管理可有可無的錯誤思想，對后勤管理重視不夠，認知不到位，并且后勤管理激勵機制的導向作用也沒有體現出來，調動不起來員工的積極性。從中小企業到大型的跨國企業，其對自身的后勤管理都不是太重視，后勤管理激勵機制普遍都不夠完善，此外，由于企業對后勤管理的不重視，使得后勤管理部門員工的素質也令人擔憂，專業素質低下，知識水平有限，導致了部分企業即使具有較完備的后勤管理制度也執行不到位。
（二）企業后勤管理激勵機制中的獎勵措施缺乏公正性和公平性
公開性、公平性和公正性是后勤管理激勵機制的基本原則，但是，實際情況是的企業內部的公平性和公開性普遍較差。使得企業內部的獎勵措施失去了它們應有的效用和作用，企業付出了努力，但是員工對于自身工作的滿意度卻沒有提高。雖然在實際中絕對的公平和公開是無法實現的，但是企業應該盡自己最大的努力實現對自己員工的相對公平對待，使得員工對于企業和自己的工作達到盡可能的滿意，實行規范的獎勵措施并獎罰分明，讓真正進步和有能力的職工得到鼓勵和獎勵，進一步激發他們的工作的積極性，最大程度的幫助企業快速地發展進步和為企業創造更多的經濟效益。
（三）企業后勤管理的激勵機制中薪酬結構不合理
薪酬獎勵是企業后勤管理的激勵機制中最實際和最有效的激勵措施，能最直接的提升員工參與企業生產和經營的積極性。但是，由于受到諸多因素的影響（如，關系戶、企業業績、領導者的管理方式等），企業的激勵性的薪酬結構不盡合理，使得員工的努力成果與薪資的多少不成比例，這樣會極大地影響員工的工作態度和熱情，甚至會導致大規模的離職潮使企業失去很多人才。最終只會嚴重影響企業的生產效率和創收的努力，企業經營狀況開始惡化。按勞分配是我國收入分配中的基本原則，可是許多企業都忽視了這個最基本的規則，使得自身多走了許多的彎路，最終只會是得不償失。
（四）企業后勤管理的激勵目標不確定，監管機制不到位
企業的管理者和領導者們對于企業后勤管理的激勵目標不夠明確，企業的改革和薪資的調整只會從企業的戰略發展目標來進行，他們忽略了一個企業最大的財富和主體是企業的全體職工，職工的感受和態度是他們無法忽視的重要參考。而他們卻恰恰忽略了這些，使得政策調整的激勵目標發生扭曲，這樣只會造成企業職工的抵觸，最終會由于矛盾的計劃使得那些激勵政策無法得到落實和執行。另外，企業對于后勤管理激勵機制實施的監管不到位也使得企業后勤管理激勵目標不明確的現象更嚴重，應為沒有得到全面的監督和發現這些問題，使得企業不能及時調整企業的后勤管理的激勵目標。
三、科學有效的解決企業后勤管理的激勵問題的方法及對策
（一）增強對后勤管理的重視度，制定符合員工需要的導向機制
通過對企業管理者和普通職工的宣傳和職業培訓，提高全體員工對于后勤管理的認知度和重視度，從根本上轉變傳統的理念。同時，企業還要通過完善自身后勤管理激勵機制，根據員工的實際需要，為他們制定科學的職業規劃使其明確自己的職業定位和發展前景，讓他們對自己未來在企業中的發展充滿希望，指引他們向更好的職業發展方向進行努力，徹底調動起其工作的積極性，極大地提高企業的運營效率，為企（下轉89頁）（上接86頁）業創造更加巨大的經濟效益。完善的后勤管理激勵機制和明確的職業導向對于職工來說就是他們工作和生活的盼頭，更是企業飛速發展的一級強心針。
（二）在后勤管理的實際工作中不斷改進和堅持公平公正的激勵措施
企業在進一步完善自身后勤管理激勵舉措公平公正的前提是要堅持多勞多得、團結為主和安全可行的原則，使得后勤管理的激勵措施和政策恰到好處。因為，好的激勵措施可以加大的調動員工工作的積極性，為企業創造巨大的財富和效益；不好的激勵措施（如，激勵過度或激勵不足的措施）就會使得政策效果適得其反，產生負向的作用，阻礙企業的發展進度。例如，若獎罰不公正或不恰當的區別對待，這樣更可能徒增員工之間的矛盾，團結的關系遭到重創。此外，企業對于員工的公正公平的激勵并不是僅僅局限于具體的獎勵措施，也可以體現在日常的交流和工作中。例如，在日常的交流中，管理層可以對員工進行口頭的表揚，進行融通式的激勵，使企業管理者在充分了解企業經營實際的同時還能對員工進行不斷地激勵和表揚，進而融洽了領導與員工的關系又提高了企業的工作效率，一舉多得。
（三）企業采用薪酬激勵法，出臺科學合理的薪酬激勵政策
在企業后勤管理的激勵方法中薪酬激勵法是最直接和最有效的，因為，員工來企業工作最根本的初衷是為了生存，而薪資又是他們生存下去的最重要的要素。所以，企業滿足了職員的物質需求，才能最直接地并最大限度地激發他們為企業工作的激情和創新的原動力，讓他們為企業的戰略發展目標付出自己的所有能量。企業可以在保證公平性的前提下適當的提高員工的薪資水平將具有顯著地激勵作用，不僅會使他們工作的效率得到提高，還會激發他們創新和改進工藝的積極性。因為，他們知道他們的薪資是于自己的工作成果或工作績效掛鉤的，他們多付出努力和汗水就意味著更多的薪酬回報，這樣會提高企業整體的生產工藝和創新水平，極大地增強企業面對市場的競爭力。
（四）明確后勤管理激勵的目標，健全監管體系
每個企業都要明確后勤管理激勵的目標是企業的員工，只有真正得到職工們的滿意這個企業才會有未來和發展的希望。所以，企業不僅要給全體員工提供一個良好的工作環境，還要根據每個員工的能力和特點去分配最適合他們的工作崗位，是他們能工作的愉快和舒心。此外，企業還要為那些有能力的職員提供培訓和深造的機會，讓他們去影響周圍的員工，提升企業員工的整體素質和專業水平，使企業更好地應對日趨激烈的市場競爭。此外，企業還要對后勤管理的激勵機制的執行進行全面地監督和管理，最真實地反映每位員工的進步和貢獻，按勞按成績進行獎勵，杜絕虛報成果和徇私舞弊的現象。最終使得企業后勤管理的激勵措施在每個員工身上真正的體現出來應有的作用和效果。
四、結論
良好的后勤管理激勵機制與完善的內部控制體系共同構成了企業能夠長遠發展并壯大起來的核心資源和核心競爭力。科學健全的后勤管理激勵機制，能讓企業并發出極大的活力，顯著地提升企業的運營效率和生產效率，最終實現企業的利潤最大化目標和戰略發展的目標。
參考文獻：
[1] 檀洋洋.對煤炭企業后勤管理的幾點思考[J].中外企業家，2015，05：107.
