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營銷管理工作計劃范文1
關鍵詞系統化集成管理;以人為本;學生管理工作;民辦高校
中圖分類號G47文獻標識碼A文章編號1673-9671-(2010)032-0139-01
當前,世界格局的改變,生產力的發展,市場經濟競爭形勢的激烈性和求利性,促使我國高等教育在不斷革新,以大學生為主要對象的思想政治工作也在不斷的裂變和重構中與時俱進,呈現出了理念創新、功能擴展、結構轉型的趨勢,面臨著巨大的挑戰。“以人為本”的價值體系,是以實現學生的發展為最終目標,又以學生的就業、創業為歸宿,所以建立完善的學生工作管理體系,積極推進學校學生管理工作的服務導向、人本管理、網絡信息管理等,實現學生管理工作的有效實施、穩步前進,運用集成管理的方法,發揮控制機制的效用、有效化解風險是必要的。
1學生管理工作的系統化集成管理原理應用
系統是由若干相互聯系、相互作用的要素組成的具有特定結構與功能的有機整體,是研究自然、社會和人類思維領域以及其他各種系統、系統原理、系統聯系和系統發展的一般規律的科學。
基于高校學生管理系統集成方案的結構圖如圖1。
圖1學生管理系統集成解決方案
1.1學生工作管理系統是一個整理系統
學生工作管理系統是研究學生管理工作整體性的科學,是與教學、行政各個要素間相互影響、相互制約又相互協調的;學生管理、教學、行政等要素具備約束、選擇、協調趨向平衡的機制,是開放性、動態的過程;而各要素又克服消極、滯后性的阻礙,發展為相應的適應性和有效性。
主要表現如下:
1.1.1學生管理工作組織結構系統是個有機的整體
學生管理工作系統是由若干要素組成,如黨總支、團委、學生會、班委、社團、行政機構、師資力量等都是學生管理工作的集合體,它們之間是相互聯系、相互制約,而要素之間又相對的制衡,具備有序的循環流動、組織秩序和控制功能,由于各要素總是運動且聯系的,所以某種狀態下是可以轉換和控制。
為了實現整個學生管理工作系統的利益疊加,系統各主量和的貢獻大于各主量貢獻的和,就要充分發揮各子系統的作用和有機的整合。
1.1.2教育環境系統對學生管理工作的控制
環境系統包括社會環境、家庭環境和學校環境三個子系統。社會環境是維系學生社交、實踐、聯誼等的重要基地,通過家庭環境的激發養成教育,傳承傳統和塑造人格;通過學校的規范約束和系統教育激發學習的動力、完善人格及提升才智。環境系統處于開放狀態,不免受到社會不良風氣、家庭不良因素和學校極端思潮、時弊流言等的負面影響,給高校學生管理工作帶來了無限的沖擊和管理的壓力,甚至造成嚴重的影響。
所以,統籌各環境系統對學生綜合素質的培養,優化系統結構和整合內外環境,充分發揮高校的學生管理工作組織、協調、控制、執行的功能,有效的實現發揮思想政治教育無形的手的作用。
1.2高校學生思想政治教育系統的構建
高校通過構建科學發展的價值觀的過程,教育者施教和受教育者自教的方式,端正人的思想、觀點和立場,達到教育的目的。
構建思想政治教育系統,重點在于改善系統結構,解決學生問題的提出和對學生管理的價值功能科學分析,從整體出發實施本系統要素、結構、環境等控制和管理?；诮逃龑ο蠖鴺嫿ǖ母咝Ｋ枷胝谓逃到y仿真圖如圖2。
圖2學生管理工作集成系統的基本結構
對思想政治教育進行系統管理就要對思想政治教育輸入教育對象、結構及與外部環境的聯系做出科學的分析,然后根據分析結果,提出合理的決策和措施。
1.3網絡信息系統對學生管理工作的沖擊
網絡系統的開放性,無疑對高校的學生管理工作帶來了巨大的沖擊,如弱化了道德意識、加劇價值沖突、異化人際交往、誤導行為越軌。所以加強對網絡系統的維護和引導學生網絡的法制意識,提升學生對優秀文化的接納和傳承,減低網絡不良渠道的傳播,加強思想預測,分析和優化信息,防患于未然,強化網絡規范化的教育是必要的。
2運用系統集成管理發揮大學生思想政治教育功能
思想政治教育的功能是指思想政治教育所發揮的效能和它所具有的極其重要的社會作用,它是思想政治教育的本質及其能動性的重要體現。由于目前大學生主要表現為信仰弱化,集體觀念、誠信意識薄弱,價值取向多元化、功利化等特征,所以高校思想政治教育需要全面啟動發揮導航功能、轉變功能和凝聚功能,可采取如下措施:
2.1充分發揮高校學生思想政治教育系統的整體效應
運用系統的整體性來解決和處理學生管理中遇到的難題。通過將黨建、教學、學生管理工作系統化集成管理,組織協調各種力量,形成合力,充分調動學生的自我教育、自我管理、自我塑造、自我發展的能力,使得教學、管理、校園文化、學生實踐等融入學校的改革和發展中,將思想政治工作充分向教學方面延伸,以理性的教育,動態均衡將消極因素變為積極因素,實現思想政治教育的有效功能。
2.2加強學生管理的組織控制和信息回饋
學校的各職能部門以人為本,以理育人,寓情與人?？刂葡到y啟動疏導體系,輸入有效的信息,通過有效的思想引導,完善的組織架構,使得開放的系統過濾、接收回饋學生、家長、教師、社會的信息,確保接收的信息準確、及時、全面、有效,就必須建立縱橫交錯的、主體交叉的信息回饋系統。如華南師范大學增城學院“以人為本,以柔克剛”,尊重人的價值,發揮人的才能,承認人的勞動。通過教學手段、專業競賽培養學生創新、創造、創業等技能,培養高級實用型人才和社會活動家;拓展學校產學研的校企共建模式,最終又以學生的就業歸宿為價值鏈,實現學生實踐與就業的無縫接軌;成立“一體兩翼”研學戰略工作組,推進學生鞏固專業知識和能力,由外語和管理軟件能力支撐,關注學生學情,推進實踐能力和創新能力的培養,構造有效教學 ,素質教育的體系;增強教師隊伍崗位責任感,加強教師的道德修養,實現教師發展、學生發展、學校發展。
2.3加強組織系統與環境的融合
學生管理組織系統與外界環境有著信息的交換,從而影響學生工作管理系統的性質和功能,所以,加強學校思想政治教育陣地的堡壘,夯實社會環境中媒體、網絡、企業的綜合治理基礎,齊抓共管,通過宣傳先進的校園文化,發揮育人的功能,構造和諧的校園,為學生提供良好的學習、人際交往、實踐的環境。
如黨建方面,載體創新,發揮黨建工作的先進性,加強網絡學習、主題實踐,先進性教育,建立“黨員之家”,全面提高黨員的綜合素質,化解教育教學改革中的矛盾,優化和諧發展的道路;加強輔導員隊伍建設,培養“智信仁勇嚴”的學生管理團隊的領導者、決策者;加強輔導員學生個案反思、行動研究和處理問題能力,工作創新和理論研究能力,全面推進學生管理工作的發展,提升學校的核心競爭力。
學生管理工作在系統復雜的形勢下,挑戰學生的理想和信念、求知和創新,環境的變幻和國際形勢的嚴峻,也給管理者提出了更高的要求,學生管理工作者必須端正思想,樹立目標,加強執行力,構建學習型組織,才能使學生管理工作在循環有序、有張力和創新的組織中得到可持續、和諧的發展。
參考文獻
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[2]朱軍桃.構建高校創新培養模式的思考[J].人力資源管理,2010,4.
營銷管理工作計劃范文2
【關鍵詞】信息技術；財務管理；應用；建議
一、緒論
現代企業財務管理是一項綜合性的系統工程，現代企業制度的變化影響著企業財務管理的內涵與地位。企業財務管理不僅提供了自主理財的功能，還為企業理財創造了高風險的經濟環境。只有不斷轉變財務管理觀念，建立起與時俱進的管理措施，實現企業財務管理的信息化才能為企業創造更多的競爭力。
二、企業財務管理信息化的發展現狀
近年來，我國的市場經濟建設還處于發展的階段，企業傳統的財務管理系統已經不能滿足現階段的企業發展要求。隨著信息化技術的發展，企業管理對信息化提出了更高的要求，在管理信息系統上要求實現自動化與信息化，但我國很多企業的財務管理信息化發展中仍然存在一些問題，在財務管理信息化模式上沒有順應新環境進行適當的轉變，缺乏科學的企業財務管理手段；沒有形成完備的科學信息化的管理模式，缺乏企業內部審計監督機制。企業的財務管理軟件也不能滿足基本標準，信息化進程較為緩慢；很多企業領導并沒有意識到信息化管理的重要性，管理人員的素質也沒有達到信息化管理的要求。
三、信息化創新在財務管理中的應用
1.重組財務流程，實現信息整合與全面表達
建立信息化財務管理系統有利于重組財務流程，實現企業業務信息的整合與集成。企業管理通過信息的共享能夠有效提高信息的利用率，提高企業的管理效率，財務管理信息化的發展一改以往傳統的管理方式，能對企業業務實現實時掌控。信息化的財務管理系統的信息呈現方式比較人性化，具備很高的實時性與全面性，從多方面提煉要點展現給客戶，簡單直觀。
2.實時反映與控制
我國很多企業在事前預算方面沒有做到很好的控制，企業的內部監控方法和手段相對落后，缺乏動態的監控過程，沒有區分獨立監控與操作工作崗位，導致整個企業的監控效率低，不利于企業的可持續發展。因為企業業務產生信息的周期相對較長，需要以實現設定好的規則作為基礎，信息化的財務管理有利于實現企業活動信息實時傳遞，使企業實現對其運營的實時掌控，保持良好的企業運作狀態。
四、信息化財務管理有效應用的思考
1.樹立新型管理理念
由于改革開放的發展，中國市場的企業需要根據實際情況制定管理與發展目標，虛心學習國外先進管理經驗，促進企業資本的市場效率，實現資源管理的合理配置。轉變單一的企業利益追求模式，實現對企業綜合的價值管理。企業管理人員要集思廣益，將信息化的財務管理作為企業管理的中心，從而實現信息化財務管理系統的建設。
利用計算機網絡為支撐實行集中內部統一財務軟件以完善企業財務結算中心，企業應對內部財務人員實行集中的管理。企業要積極適應全球化發展的經濟形勢，實現自身企業管理與國際接軌，與國外企業進行合作，提高自己的國際競爭力。企業還應結合自身對財務流程進行重組，完善管理模式，實現機構與信息溝通的創新，加強財務管理體制和制度的創新。
2.明確財務管理信息化的目標，實現財務軟件的升級
隨著信息時代的到來，財務管理客戶的目標發生了不同程度的改變，管理任務也隨著信息化的發展有了不同的內容，而最為突出的是共享性與可轉移性特點的知識資本，而利用信息技術進行財務管理是實現“信息最大化”的良好途徑。只有明確了財務管理不同方面的目標，才能及時地處理財務管理中出現的各種問題，提高財務管理的效率。
企業還應結合自身管理實際對財務軟件進行升級與創新，提高企業財務管理的科學性，有效地提升企業財務管理的整體效率。目前我國財務軟件更新慢，版本低，并且大部分企業使用的財務管理軟件與自身實際不相匹配；企業可以積極與軟件公司進行溝通交流，根據自身情況對管理軟件進行創新與改造，實現企業信息資源的細化與共享，合理地利用管理軟件促進企業信息化建設的可持續發展。
3.建立科學的財會管理體系，保證財務管理系統的安全
我國企業應具有不斷創新的意識，利用先進的信息技術進行財會管理體系的構建，穩固企業在市場上的地位。企業要根據系統的性質與性能進行軟件功能的設置，增加軟件的豐富性與實用性，優化企業內部的管理與業務處理過程，形成標準化的財務信息化管理系統。
以數字化的信息技術為主導的企業財務管理模式中，企業大部分的經濟活動都是通過信息化方式開展的，財務會計信息市場的公開與透明化發展影響并改變了企業管理格局，使用財務會計信息具有實時性和動態性；但是同時也帶來了安全風險，企業需對硬件與軟件進行定期殺毒，利用防火墻減少病毒對軟件的危害，在利用信息化的科學技術進行財務管理的同時，要建立其起財務管理的安全系統，提高財務信息系統的安全性與穩定性。
五、結語
隨著科學技術的發展，信息技術在企業的財務管理工作中的應用越來越廣泛。近年來，我國的財務管理信息化建設正在不斷推進中，科學技術的發展為企業財務管理的發展帶來了機遇與挑戰，我們應充分發揮利用信息技術推動財務管理信息化發展，提高企業綜合競爭力。
參考文獻：
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營銷管理工作計劃范文3
關鍵詞：市場營銷；企業管理；作用
在企業管理中，市場營銷扮演著極其重要的角色，通過市場營銷，能夠擴大企業的銷售市場，吸引更多的消費者，提高產品銷售量，為企業創造更多的經濟收益，提高企業的競爭力，幫助企業在激烈的市場競爭中占據優勢。為了能夠更好地發揮市場營銷工作對企業管理的作用，需要從企業的實際情況出發，對企業內部進行管理，保證市場營銷工作順利展開。
一、市場營銷管理的主要內容
為了發揮市場營銷在企業管理中的作用，需要詳細了解市場營銷管理的內容，從內容出發，做好市場營銷管理工作。市場營銷管理主要包括七個方面。第一，在市場營銷管理的過程中需要抓住機遇，識別市場。由于市場規模有限，同時企業的數量越來越多，企業中的競爭也越來越大，對此，為了能夠在激烈的市場占據優勢，讓企業的市場競爭力提高，占據更多的市場，必須要抓住發展的機遇，對市場進行及時了解。第二，選擇適合自身發展的市場，并將企業市場作為自身開拓發展的主要目標。由于一個公司的精力有限，無法將全部的精力放置在多個業務上，為了實現企業的可持續發展，需要合理分配精力，將大部分的精力放在適合自身企業特點的市場方面，并將適合自身發展的市場作為開拓發展的重要目標。第三，重視市場需求。由于市場隨著社會經濟的不斷發展，消費者的需求不斷發生變化，對企業的產品帶來極大的影響，因此需要派遣調查人員對市場的需求進行調查，將所收集到的數據進行全面的分析，并制定發展方案。第四，制定目標。為了能夠保障市場營銷管理工作的順利展開，需要根據調查的結果制定詳細的目標，并且將市場營銷管理的目標分解成各種指標數值，以此減輕工作人員的工作壓力。第五，設計出最佳產品方案的價格。在市場銷售時，價格也是影響產品銷售額的重要因素，因此為了讓消費者買到最佳的產品，促進企業銷售額的增長，需要設計最佳產品方案的價格，更好地保障消費者的權益。第六，組織行動。在制定完一系列市場營銷管理工作計劃之后，需要保證管理人員將其計劃做到落實。第七，對市場營銷管理工作進行科學合理的評價，進行組織控制，并且根據在落實過程當中存在的問題，不斷調整機制。
二、當前企業市場營銷管理工作中存在的問題
盡管市場營銷在企業經營管理工作中扮演重要的角色，發揮極其重要的影響作用，為企業創造更多的經濟收益，保障企業的進一步發展，但由于大多數的企業對市場營銷的研究程度不足，難以靈活運用市場營銷策略，使得市場營銷策略的作用無法充分發揮，影響企業銷售額。在企業市場營銷管理工作中，由于各種因素影響，導致市場營銷管理工作的作用無法充分發揮，制約企業的下一步發展，下面對當前企業市場營銷管理中存在的問題進行分析。
（一）營銷觀念過于落后
隨著社會經濟的不斷發展，市場營銷作用越來越重要，能夠為企業創造更大經濟收益。根據市場營銷的內容，可以看出企業為了獲得長遠的發展，需要做好市場調研工作，了解當前消費者的市場需求，從需求出發，進行產品的銷售，因此要將市場作為產品銷售的核心，將客戶需求作為中心，對市場進行充分的調研，并且將調研結果整合在一起進行全面分析，更好地了解客戶需求。同時也需要根據企業自身特點，科學合理地安排資源，提高資源利用率，對資源進行組織生產，提高生產效率。但是很多企業由于對市場營銷的認識不足，沒有充分認識到市場營銷管理工作在企業發展中的作用，因此依舊采用先生產、再銷售的理念，所銷售的產品無法完全的售出，給企業帶來巨大的經濟壓力。很多企業為了快速銷售產品，會實行零利潤甚至虧本銷售的方式。為了提高銷售收入額，個別企業會降低銷售的標準，甚至會向銀行借貸，導致大量壞賬以及呆帳的發生，給企業的發展帶來極大的威脅。
（二）缺少高層次的營銷人才
市場營銷主要是將市場作為導向，并且從外向內逐漸開展業務的工作，做好市場營銷管理工作，要求管理人員采用一定的方法及手段吸引顧客的注意力，滿足顧客的實際需求。這就要求銷售人員具備比較高的知識水平及能力。市場營銷屬于一門專門營銷學問，這就要求復合型的人才，不僅能夠靈活的運用銷售原理，同時也能熟悉本企業的業務活動，除此之外，具有會計、統計、經濟等專業知識，能夠在市場調研的過程中抓住市場信息。但該類復合型營銷人員人才的數量比較少，難以滿足企業對該類人才的需求。
（三）缺少可行的銷售戰略
市場營銷工作需要從實際情況出發，制定可行的銷售戰略，提高市場營銷工作的效率及質量。但是在實際工作中，很多企業并沒有制定可行的銷售戰略，沒有抓住市場發展的機遇，不能對市場進行精準的分析及把握，導致對市場的定位認識不足，浪費企業大量的人力、財力及物力。除此之外，由于沒有制定可行的銷售戰略，使企業在市場營銷中消耗大量的資金，給企業帶來巨大的經濟壓力，提高財務風險的概率。
三、市場營銷在企業經營管理中的作用
（一）樹立科學的營銷觀念企業市場營銷是企業經營管理重要的組成部分。企業要重視市場營銷工作，為適應市場發展，根據市場發展的趨勢作出發展計劃，能夠保障企業經營管理工作的順利展開，保障企業的可持續發展，為企業創造更多的經濟收入。隨著計算機及網絡的發展，提出綠色營銷概念，要求企業在市場營銷管理方面具有一定的突破，為了更好地發揮市場營銷在企業管理中的作用，要及時地解決銷售管理組織結構問題，企業可以借助網絡技術成立電子商務部門和銷售部門等，將企業內部各個部門全面展示給市場，不僅減少銷售的成本，同時也能夠擴大銷售產品的范圍，讓客戶更好了解企業，提高客戶滿意度。
（二）培養更多專業的營銷人員
為了更好發揮市場營銷在企業管理中的作用，要注重專業營銷人員的培養，要求營銷人員具備綜合能力，企業需要加大專業人才培養的力度。首先，企業需要向社會公開招聘高層次的銷售人員，為了吸引銷售人員到企業就業，可以用高薪吸引員工。其次，要求企業對在崗人員進行專業培訓，不僅提高銷售人員的銷售水平，同時也在培訓中逐漸提高銷售人員的形象及職業道德水平。最后，相關的業務人員需要自主學習，通過不斷學習，逐漸提高自身的綜合素質，給企業用戶展現更完美的自身形象。通過注重專業人員培養工作為企業的市場營銷管理工作的進行提供人力支持，促進企業發展。
（三）制定切實可行的戰略目標
制定市場營銷戰略目標需要從實際情況出發，避免給企業帶來過多的經濟壓力，也避免提高經濟風險產生的概率。在制定戰略目標時更看重產品的質量及服務，從而獲取客戶的信任，保證企業可持續發展。為了能夠提高市場銷售額，促進產品銷售，企業需要根據自身特點做好市場營銷策略工作。通過運用科學合理的營銷策略，不僅能夠樹立企業品牌和企業良好的信譽等良好的企業形象，同時也能擴大企業的銷售范圍，促進商品的轉化，提高企業的價值，從而促進企業發展。
營銷管理工作計劃范文4
一、基于項目管理視角的營銷管理的內涵與特點
作為一種能夠有效整合資源、提升企業競爭力的理念與技術,項目管理可廣泛應用于長期性組織內。目前關于項目管理應用企業以從流于形式逐步提升為企業管理理念層面。本文通過企業營銷管理這一核心職能，在管理內涵與特點等方面對項目管理視角下營銷管理進行了分析，進而為企業營銷管理工作內實施項目化管理提供可靠依據。
(一)基于項目管理視角的營銷管理內涵
以企業高層管理者角度分析,并與企業整體營銷戰略相結合,通過市場營銷信息系統及項目群管理方法的合理運用，對營銷管理內能項目化運作的全部營銷活動進行分析、識別與評價,并實施項目管理。換言之，作為一個系統，營銷在管理層面,利用項目群管理理念,進行營銷項目管理組織的建立，并對企業范圍內全部營銷項目管理活動進行整合。實施層面，在單一營銷項目內具體應用項目管理的技術、方法與工具，是一種以“項目”為核心的營銷管理方法。
(二）基于項目管理視角的營銷管理特點
1. 戰略管理:開展各個營銷項目，不僅與單個營銷項目目標相符,更與企業整體營銷管理戰略相符。
2. 系統思維:對企業范圍內全部營銷項目實施管理，不是一定數量的個別項目，是包含項目、項目群從點一面的系統性管理方式。
3. 職能整合：項目管理職能充分結合營銷管理職能的方法。
4. 持續改進：一個持續不斷的過程，通過比較基準，可對管理績效進行有效提升。
5. 市場導向：以市場作為企業全部職能部門的導向，其宗旨為滿足客戶需求,具有相同的目標。
6. 團隊文化:要求企業所有員工參與其中，強調團隊精神，能夠做好溝通、交流工作，并在企業文化內充分融入項目管理理念。
二、基于項目管理視角的營銷管理流程
伴隨項目管理基礎工作的不斷進步，企業營銷管理流程也愈加完善。因其工作職責特殊性，營銷管理也具有特殊性。但在改革開放不斷深化的今天，伴隨項目管理水平的提升，現行營銷管理模式已無法滿足社會經濟發展需求，如何規范營銷管理流程，完善管理體系已經成為企業發展必須思考的問題。
(一）企業營銷項目啟動
項目需求評估與可行性研究為營銷項目啟動階段的主要任務。其內容如下：
1. 營銷項目目標的確定。該階段應對企業戰略意圖進行研究，明確目標市場或進入施工的階段性目標。在項目實施、管理過程中一個明確的目標極為重要，項目管理的目的就是在有限資源配置下達到目標，只有確保目標明確，才能實現項目管理水平的提升。
2. 營銷項目前期調查。充分了解、認識目標后，需詳細調研目標市場與競爭情況。定性、定量為調研數據與信息的主要要求。數據采集內容包含：目標市場的市場容量、市場細分與細分市場的市場容量、支付慣例及信用額、信用期調查等。
3. 分析項目需求。按照初步擬定的營銷目標、市場營銷調研收集數據情況,對現階段市場營銷狀況進行研究，對各種數據進行統計、量化處理,形成定量結果。利用細分市場，進行目標市場的選擇,通過市場定位進行市場營銷戰略的制定。
(二）企業營銷項目計劃
項目管理中該階段涵蓋范圍較廣，應用工具很多。內容如下：
1.營銷項目團隊建立。項目團隊組建,應對項目團隊成員
與其責任、權利加以明確，才能避免團隊內部矛盾的出現。以項目管理角度分析，營銷項目團隊成立時應對其他部門關系進行充分考慮，將各部門優秀人才加以利用，實現跨部門項目團隊的成立，為各部門交流提供便利。
2. 市場營銷計劃制定。按照啟動階段調研報告的提交內容,進行目標市場的確定,并定位細分市場。在市場需求與競爭情況充分考慮的情況下，應進行理性價格架構的制定,確保銷售渠道的高效性及全面覆蓋。遵循需求，合理編制推廣預算,進行促銷方式的合理選擇。根據產品情況企業各項營銷計劃科進行具體安排與規劃，如行動方案的詳細制定、組織機構的有效建立等。營銷項目計劃過程需完成集成計劃與每個專項計劃，并需對產品、價格、地點與促銷等情況加以明確，優化資源配置。
3. 分解工程與安排日程。通過分解工作與日程合理安排，可將工作向具體工作單元進行分解，也可通過工作分解結構技術的運用，按照相應原則，把項目整體層層分解。分解工作后，和根據各個工作任務,對完成時間、資源利用的情況進行科學估算,并對直接、間接經營成本進行準確核算，隨后進行任務落實工作。該階段與企業職能部門團結工作息息相關，因此工作全過程要求有關部門充分參與，實現工作計劃可操作性。
(三）企業營銷項目實施
在執行營銷項目時,必須根據計劃過程進行任務分工的擬定,按照自身工作進行，營銷團隊成員可加強交流、溝通聯系。在控制與調整營銷項目過程中，應分析對比影響項目實行狀況和營銷項目計劃，如出現問題，應選取行之有效的措施加以處理。具體操作中，因存在不可控因素，需定期調整項目進度，但必須在項目周期、質量不受影響的前提下進行。因市場情況較為復雜,存在極大的市場行為風險，所以必須管理潛在風險，并做好項目風險控制工作。在項目運行中，需根據項目預期對比分析工作績效、市場表現。
(四）企業營銷項目收尾
面對現階段營銷管理具體狀況，需進行營銷項目收尾階段的增加，市場部經理應做好所有市場營銷信息收集工作，并在完成項目后進行項目結束工作文件的簽署。項目完成應確保最后期限的明確性。
(五）企業營銷項目評估
評價營銷項目時,應進行經驗總結報告撰寫，做好知識管理，為創新企業管理方式提供極大的參考價值，并為營銷項目獎勵工作提供標準。
三、項目管理視角的營銷管理創新措施
知識經濟發展中，市場環境也產生了結構性改變，為實現企業總體戰略目標，必須與自身運營狀況相結合，將項目化管理思想充分融入到企業各個層面、各個領域，只有這樣才能實現營銷管理創新。為此,本文選取的措施主要包括以下幾點：
(一)集權、放權關系的正確處理
隨著社會經濟發展速度的不斷提升，為提升企業市場競爭力，必須重視企業項目管理工作。要求企業高層領導者必須進行觀念、心態的轉變,在項目管理充分認識的前提下，為企業生存、發展提供可靠保證。PMCMM作為較為成熟的模型，其將項目分為5個不同階段:初始階段、執行領導接受階段、高層領導接受階段、成長階段、成熟階段。以上5個階段與5個管理方式相對應,如危機管理、被動管理、項目管理、計劃管理、杰出管理。由此可見，高層領導接受階段為項目管理階段。
(二）企業項目管理應用培訓強化
通過項目管理知識、工具方式培訓，可對企業營銷項目管理人員專業化素質、能力進行有效提升。在此前提下，實現一般方式標準化、程序化，可達到科學管理效率提升，為企業項目化管理推行提供有利條件。作為管理學科的重要內容,項目管理在國家教委修訂學科目錄內，僅將Projectmanagement作為工程管理科學列入，并沒有項目管理學科相關內容。基于此，在培訓時應與企業實際情況相結合,做有針對性的工作,才能提高培訓效率。為滿足企業營銷管理需求，必須對人才素質加以重視,進行復合型人才培養。在此基礎上，要求工作人員必須熟練掌握營銷工作流程、全面了解營銷知識，并具有較高專業素養與道德品質。通過完善組織內部結構，實現企業可持續發展。
(三）企業項目管理制度的建立與健全
為確保項目管理水平的提升，要求遵循組織規定，建立健全企業項目管理制度。項目管理制度范圍較為廣泛，如營銷項目管理辦公室、項目團隊劃分界定權責、項目決策最終審批權限等，由此可見，制度對營銷項目管理起到制約作用。作為企業項目化管理實行的前提,項目管理制度的建立與健全為企業內項目確定與合理運作提供了發展機遇。
利用營銷項目群管理，可確保各個營銷項目目標符合企業營銷戰略目標，并滿足企業發展需求。在多層次企業管理中，按照協商原則營銷項目成員可進行目標的確定，在時間、經費與工作標準等因素影響下，可選取有利于企業營銷目標實現的方式,建立與完善企業項目管理制度，實現企業戰略目標。
(四）企業項目管理信息系統建設
伴隨項目管理的不斷成熟,離不開項目管理信息系統的全面支撐。該系統必須具有6大功能：戰略管理、項目管理、計劃管理、項目組合管理、資源管理、流程管理。通過整個信息流程的優化,可實現企業營銷項目管理系統優化,換言之,在怡當的時間將有效信息向信息所需人員進行傳送。該信息不僅具有市場營銷信息系統，還包含項目管理理論、方法的管理支持信息。市場營銷實施項目管理，能夠保障營銷活動的效果及效率，能夠達到提高企業內部管理水平，實現企業核心競爭力提升的目的。
(五）人力資源價值增值
基于項目管理視角的營銷管理模式，可充分聯系活動、部門、任務與人員之間的關系，明確部門與工作人員目標,清晰業績。這可避免營銷職能部門信息片面與交叉現象,達到共享信息的目的。利用培訓、工作實踐項目參與人員可培養為復合型人才，實現職業發展方向拓寬，實現勞動力增值。
營銷管理工作計劃范文5
關鍵詞：供電企業 電力營銷 稽查工作 內容 要求 措施
0引言
營銷稽查是電力營銷管理部門依據有關法律、法規、政策、管理標準和規章制度,按一定方式、程序和周期對從事和涉及營銷工作的單位、部門及人員,在營銷工作過程中的工作行為、質量和結果所進行的監督、核查和評價。是電力營銷環節內控約束機制的主要組成部分，其定位是內稽外查。在電力企業公司化改組、商業化運營、法制化管理的大環境下，供電企業內部的改革在不斷向縱深推進，電力稽查工作也必須適應改革形勢發展的要求，轉變觀念，注重實效，要建立適應市場、工作規范、監督有力、服務優良的稽查工作體系，不斷拓寬稽查范圍和層面，全面提升稽查服務理念，為供電企業把好營銷質量關。
1. 電力營銷稽查工作的重要意義
1.1電力營銷工作是電網經營企業的核心業務，而營銷稽查工作是保證營銷工作有序、優質、高效開展的重要抓手。營銷稽查是按照國家法律法規和企業規章制度，對本企業電力營銷工作全過程進行工作質量和服務質量的核查、管理和監督。有效地開展營銷稽查，有利于促進廉政建設，維護企業合法權益，改善經營管理，提高經濟效益和營銷管理工作質量以及服務水平。
1.2加強電力營銷稽查工作可以減少用電營業差錯，提高企業的服務質量，快速高效的解決客戶投訴，杜絕電力營銷過程中各個環節“跑、冒、滴、漏”，是提升電力企業形象，促進企業效益最大化的重要手段。無論是從維護客戶權益，維護企業形象，增加企業效益，從而贏得更多用戶的信任，使得企業獲得更大發展的積極進取方向去考慮;還是從防漏補缺，糾錯歸正，甚至保護職工，防止犯罪的消極防范方向去考慮，營銷稽查對整個電力營銷事業，對于管理、控制和降低電力營銷風險而言絕不是一項可有可無、可輕可重的工作，而是一項必須切實做好的大事。
2電力營銷稽查的內容
電力營銷稽查的內容就是電力營銷稽查所針對的具體行為，主要在兩個方面：
2.1.內部監察行為
常見電力工作人員違紀違規主要是虛擬電量、截留電量、漏抄、錯抄、估抄等，所以內部監察行為也就是針對內部人員的違規所采取的行為，內部監察主要針對以下行為：營業業務、流程時限、用電檢查、裝表接電、電能計量、電價電費、抄核收等涉及到電力營銷人員具體行為的工作內容和流程進行檢查、督辦，對監督過程中發現營銷工作各環節與工作要求、規范相偏差、背離的以及工作差錯等違反崗位工作要求的行為，及時向領導匯報并采取相應的措施予以制止，按照相關規章制度要求其整改，并對相關問題責任人進行考核。同時，要對營業業務、電能計量、用電檢查、電價電費、抄核收線損管理等方面可能產生的等違規違紀行為，作為電力營銷稽查的重中之重，通過現場核查、營銷信息系統數據比對、編寫SQL語句搜索等措施，完善工作過程的監督。
2.2.外部檢查行為
外部檢查行為主要就是針對用電客戶的行為，隨著市場經濟的發展，當前違章違約用電、竊電等違法行為時有發生，破壞電力設施、盜割電線電纜的行為也是屢禁不止，給當前的電力管理工作造成了嚴重的影響。所以，外部檢查行為主要就是針對居民、企業在用電過程中存在的違章違約用電、竊電等行為，通過加強對電表的“三封”管理、加強對輸配電線路的監督巡視、加強對企業計量裝置的封閉性改造、加強對客戶用電電價電費核查，加強對供電線路的安全檢查等方法進行管理，同時聯合當地政府機關、公安部門共同打擊破壞供用電秩序的各類違法行為，保證電力供應、銷售的秩序穩定。
3電力營銷稽查工作要求
3.1建立營銷稽查體系是開展稽查工作的前提。各供電公司可成立營銷稽查考核管理領導小組和營銷稽查實施組，形成營銷稽查工作體系。
3.2按月制訂稽查計劃是該項工作長效、有序進行的保證。每月稽查計劃可以根據當前工作重點定性、定量的制訂，給稽查實施組指明工作重點和方向，使小組成員有計劃的安排當月工作。
3.3建立信息反饋制度應該建立有效的信息反饋網絡和制度，使反映實際工作情況的信息適時地傳遞給相應的管理人員，使其能及時發現并整改問題。
3.4在開展營銷綜合稽查和專項稽查工作中，應對涉及到營銷指標、電量、電費、電價等關鍵環節進行重點稽查。當然在某一段時期內，可以針對某一重點事項進行全面稽查，規避經營風險。
3.5制訂營銷工作差錯經濟責任制考核辦法及實施細則，實行稽查責任制，實現獎優罰劣，形成激勵機制，做到獎罰公平、公正、制度化、透明化。
4電力營銷稽查工作中存在的問題
①有的單位，因以前內部管理原因造成的歷史遺留問題，現在形成了無法認定、追究和處理的局面。②營銷稽查人員開展工作的專用檢測工具配置滯后、不齊備。③有的供電企業對營銷稽查工作不夠重視，專業稽查人員配備不足，老齡化現象嚴重，不能適應新形勢下營銷稽查工作要求。④個別單位未能認識到稽查工作的意義，存在怕暴露問題，不積極配合，對問題刻意隱瞞等現象。⑤稽查人員業務技能水平參差不齊，不夠全面，對問題的處理缺少連貫性，未形成閉環管理。
5加強電力營銷內部稽查工作的措施
①在采取有效措施，提高營銷信息的完整性、準確性基礎上，加強對線損、供售電量、平均電價等指標的分析。②依靠先進的技術手段，加強對客戶現場設備管理。③深化營銷部門職責分工，完善電力營銷監督管理體系。④明確稽查主體，做好協調溝通。⑤建立健全并嚴格執行相關規章制度，真正做到有章可依，有章必依，違章必糾。⑥定期聯合電力行政管理部門、公安機關等開展電力市場秩序專項整治活動，宣傳電力法規和安全用電知識，從嚴打擊擾亂供用電秩序的行為。
6抓好電力營銷稽查內部機制的管理和建設
6.1落實基礎管理工作，設立專職稽查崗位和稽查班組。對已查處的發生營銷工作質量方面的問題，要提出具體整改措施和整改時限，并對整改情況實行跟蹤、復查制度。
6.2強化業務知識學習，提高用電稽查隊伍的素質。在日常培訓過程中，通過對營銷各專業進行系統學習，并輔以營銷信息系統，結合客戶用電現場，來提高學習效率。同時不定期開展業務測試，促進稽查人員自主學習，常態化學習。
6.3以人為本，積極探索，完善電力稽查工作管理體系。加強用電稽查自身的制度建設，使稽查工作走向制度化、規范化軌道。并結合本單位實際，編制稽查工作年度計劃和月工作計劃，對各項稽查任務要有報告、有結果、有落實、有措施。
7結束語
總之，電力營銷稽查是電力營銷的重要組成部分，對維護電力營銷秩序、保證供電正常進行起到非常重要的作用。因此，加強對電力營銷稽查監督，實現稽查過程的規范化、有序化是完善電力營銷稽查制度的重要方式。
參考文獻：
營銷管理工作計劃范文6
一、“創先”活動指導思想
深入貫徹供電局十四屆一次職代會精神，以發展為統領、以創先爭優為動力，認真貫徹好保安全、保增長、保穩定、強隊伍的三保一強工作，牢固樹立以“客戶為中心”的核心價值觀，以可靠性指標管理為總抓手，完成配網自動化站點率建設并運行，抓好電網項目建設，加強線損管理，提高營銷管理水平，確保城區的安全、可靠、優質供電。
二、活動成效
按照局安全生產創先的總體要求，進一步落實“南方電網安全生產令”，扎實開展好體系建設工作，全范圍抓好城區配網的人身、電網、設備的風險管控，全力以赴完成局下達各項安全生產建設任務和指標。
（一）可靠性創先指標完成
用戶供電可靠性緊緊圍繞南網公司“提高供電可靠率為總抓手，牢固樹立以客戶為中心”的理念，通過薄弱環節分析，制定措施，分年度、分區域實施相關工作；重點推動中心城市區域可靠性指標，逐步提高周邊區域的可靠供電水平，在三至五年內通過電網建設投入、大修技改落實、技術管理提升,不斷提高城市配網供電可靠率,降低用戶平均停電時間。
三、活動措施
結合我們城區供電分局的實際情況，我們的創先爭優，主要圍繞六個方面來開展，即營銷、體系建設、配網自動化、可靠性、電網建設和帶電作業。
（一）對接市場，強化營銷管理
一是加大業擴過程監控，減少各環節超時現象。加大了監督考核力度，每月通過檢查和回訪客戶的方式，監督業擴各環節工作情況，加大考核力度，現在在裝表接電環節因人為因素造成的超時情況已逐漸減少。
二是開展自助有獎促交活動，分流交費客戶，提升服務品質。
對使用柜員機現金交費和POS刷卡交費的客戶，開展了有獎促交活動，使客戶了解了柜員機和POS機的方便性和快捷性，提高了柜員機和POS機的使用率。
三是加強了線損“四分”管理。（1）開展分區及臺區線損統計考核工作。（2）加強專線線損同期統計。（3）組織完成10kV線路理論線損的統計工作。（4）開展臺區線損異常核查，從零電量核查入手，加強實抄率管理；（5）各站開展路燈電量的抄表工作，使路燈用電逐步得到有序管理；（6）利用計量自動化系統核查各關口電量，提高線損統計數據準確性。
四是進一步加強優質服務管理。（1）通過與優秀窗口服務單位交流服務心得，提升服務品質。（2）拉近客戶交流距離，開展“為民服務創先爭優”活動。（3）針對專變客戶進行現場設備安全檢查和自備發電機操作指導。
五是加強抄核收管理。（1）開展抄表員輪換，降低抄表工作風險。（2）加大抄核收內部監控力度，提升工作質量水平。
（二）對照規范，加大安全體系建設力度
按照南網公司“體系化、規范化、指標化”的總體要求，根據供電局按照統一模式工作要求，我們認真抓好安全生產風險管理體系和規范化建設，強化基礎管理工作。根據《供電局安全生產風險管理體系暨生產管理規范化管理工作標準》，對照梳理出本部門需要執行的管理工作標準61個。依照標準規定，對分局的各項工作記錄表單統一了格式，并逐步執行，使分局及班組基礎管理工作更為規范。
（三）精心安裝，逐步實現配網自動化
我們在配網自動化化II期共計103臺一體化設備，2011年一完成9臺，2014年還有94臺需安裝，在2014年，結合供電可靠率制定停電申請，爭取早日完成II期設備安裝，不斷提升配網裝備水平、網架水平，投入配電網科技技術應用，逐步實現配電網信息化管理。
1、大力推進配網自動化建設工作，提高配網技術水平。2、抓好城區配網電網建設各項工作，堅強配網網架。3、對老舊設備進行更換，安裝新型、先進的設備，提升配網設備先進性；4、增加線路分段，增加線路環網延伸，重要用戶增加雙電源建設，確?？煽啃蕴嵘?；5、嚴格執行常規性檢修責任制，維護設備性能，減少設備故障。
（四）客戶為本，提高供電可靠率
我們緊緊圍繞南網公司“提高供電可靠率為總抓手，牢固樹立以客戶為中心”的理念，通過薄弱環節分析，制定措施，分年度、分區域實施相關工作；重點推動中心城市區域可靠性指標，逐步提高周邊區域的可靠供電水平，在三至五年內通過電網建設投入、大修技改落實、技術管理提升,不斷提高城市配網供電可靠率,降低用戶平均停電時間。
（五）確保質量，加強電網建設
1、電網建設項目
項目51個，總投資6338.3萬元，共計6個項目標段，4家建設單位。
2、基建一體化管理工作開展情況
按公司一體化管理要求，城區分局成立城區10kV第一項目部，對城區電網建設項目進行管理。在上級主管部門及分局領導的關心下，認真組織學習、貫徹落實《南網公司基建一體化管理制度及標準》、《南網公司業主項目部工作手冊》等新編管理制度，本部電網建設各項工作逐步按照上級要求規范并執行，各工程項目按照工程進度計劃安排有序推進。
3、重點項目開展情況
今年城區重點項目共**個，重點工程項目現場復勘、設計變更、開工報審、材料計劃上報等工作穩步開展，現已開工。
（六）指標分解，實施帶電作業
做好KPI指標的測算分解工作，現階段著重提高帶電作業實施次數，逐漸提高帶電作業實施率。同時，我們制定可靠性指標分解辦法，促使指標分解合理，對減少生產管理環節存在的問題造成供電可靠性的影響起到督促的作用。
四、2014年工作計劃及活動深入措施
（一）2014年營銷計劃指標
供電量：198023萬kWh
售電量：184551萬kWh
售電平均單價：572.17元/千千瓦時
線損率：7.3%
新增欠費余額：控制在100萬元
舊欠電費回收：30萬元
（二）“創先”工作計劃及活動深入措施
一是在四分線損管理工作上：1、做好計量自動化系統的實用化,通過同期數據比對,加大核查力度，使臺區損耗逐漸降低；2、完善400臺配變TTU安裝項目實施工作；3、以單線圖為載體，建立TTU和負控的拓樸圖，同時加強對其數據的監控；4、繼續以計量自動化系統為手段，加強各關口、聯絡點數據的核對工作，確保數據準確性；
5、制定2014年城區各分區和臺區指標，繼續開展考核管理。
二是在業擴和營銷管理工作上：1、加強對營業員工的業務知識及技能知識的培訓力度，并形成常態機制。2、以提高客戶滿意度為載體，進一步夯實分局的優質服務工作，特別是要重點加強一線營業員工的服務水平。3、加強對營業廳的標準化建設，完成分局匯川區營業廳A級營業廳、老城營業廳和香港路營業廳C級營業廳、中華路營業廳D級營業廳的達標的自查自糾工作。
三是在營銷稽查方面工作上：1、加大對客戶端自備發電機的管理力度，避免因客戶端設備影響電網可靠運行；2、加大對零電量客戶的抽查力度，減少錯抄、漏抄、估抄現象。3、進一步完善供用電合同的管理。
四是配網自動化上，配網自動化化II期共計103臺一體化設備，2011年一完成9臺，2014年還有94臺需安裝，在新的一年中，結合供電可靠率制定停電申請，爭取早日完成II期設備安裝，此外對安裝過程中出現的問題進行解決。努力完成配網自動化各項建設任務，提升配網裝備水平、網架水平，投入配電網科技技術應用，逐步實現配電網信息化管理。
五是電網建設上：1、城區10kv第一項目部的成立，對施工安全、質量、效率、進度管理提供了強有力的支撐作用，同時對城區配網基礎建設工作起到了有力的推動。2、加大與設計部門的聯系，配合完成好2014年項目設計工作；3、積極配合規劃部門，關注12.5規劃的進行，讓規劃與城區發展有機結合，切實起到指導電網建設方向的作用。4、對完工項目進行竣工決算，配合竣工資料制作收集。
