前言：中文期刊網精心挑選了支行行長述職報告范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
支行行長述職報告范文1
一、德
本人在日常工作中能夠嚴格遵守中央八項規定的要求，加強廉政建設，嚴格要求自己，堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，能夠做到團結同事，尊重領導，堅持個人利益服從集體利益的原則，不計較個人名利得失。在支行的業務發展中始終沖在第一線，為下屬做出良好的榜樣，培養一支戰斗力較強的業務團隊。
本人平時全面加強自我理想信念教育，努力提升自身黨性修養，做到胸懷理想、堅定信念、政治敏銳、頭腦清醒。做到政治信仰不變，政治立場不移、政治方向不偏。
二、能
以業務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業務工作快速發展。
1、細分市場，準確定位，抓住重點，主動營銷批發業務。
2018年，支行將對公業務發展方向仍著重在平臺類有現金流企業、上市公司大型國企央企的基礎上，響應國家號召大力發展普惠金融支持中小民營企業發展。同時加強投行業務的開拓以及同業合作。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創造性地開展工作，全方位拓展市場。
具體做法有：提升經營層次，對范圍大、要求高的重點優良客戶將責任主體提升到支行行長，組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業選擇合適的人員進行組合，集團作戰，上下聯動，精兵攻堅。突出競爭優勢,抓住我行深入推行陽光服務的契機，在服務上大做文章，以優質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。
2、堅持品種創新和服務創新，多方位發展零售業務。
今年我行對于零售條線創新了許多具有市場競爭力的配套產品，如云繳費系統支行在18年對接了康和物業，該物業公司在浦口目前管理著十個小區，總住戶超過一萬戶，這些都是我行潛在客戶。
支行利用江蘇高速公路休息區重新改造招商的契機，與百盛商業及第三方支付公司拉卡拉合作，為正誼服務區及六合服務區商業客戶辦理POS機，打通全部支付功能，導入十多個商戶。
大力營銷零售業務，支行通過大力提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務；加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、老客戶以及中山東搬家后流入支行的客戶，有效地吸收存款；利用安存寶和大額存單的營銷擴大儲蓄存款，與光大證券開展第三方存款業務合作，對炒股大戶進行摸底，動態跟蹤，吸收股市回流資金；推出了私人業務VIP服務方案，建立VIP客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案并安排三節禮物；加大宣傳力度，全行總動員，走出支行，走進街道，宣傳了我行的業務，提高我行的社會知名度。通過這一系列舉措，終于在下半年浮出水面。
3、做好“三防一?！惫ぷ鳎踩\營是支行最重要的工作之一，我支行地處草場門核心區，流動人口較多，因此來往客戶繁雜，而我行新員工較多，年紀輕，社會經驗不足，安全保衛工作成為重點工作之一。制定了安全崗位責任制和安全工作計劃；加強員工的“三防一?！币庾R，定期組織學習有關案例，組織防暴演練，提高員工應對突發事件的能力。
加強廳堂營銷和廳堂服務，重視大堂理財人員及柜面人員服務意識和營銷意識的培養，嚴格按照陽光服務規范執行，柜面人員一句話營銷已形成。
三、勤
支行員工嚴格遵守員工行為規范和著裝規范，在工作中始終保持飽滿的儀容儀表，保持整潔的辦公環境，讓客戶始終有著賓至如歸的感覺。支行嚴格執行考勤制度，對于員工的年休假做到合理安排，盡量不影響到支行的日常運營。
四、績
2018年主要工作和經營指標：
1、資產業務：
2018年累計發放各類個人貸款6021萬元，累計收回個人貸款13507萬元。本年發放主要為：助業類貸款10筆，金額3300萬元；質押類貸款2筆，金額2550萬元件商用房貸款4筆，金額170萬元。累計辦理提前還款及貸款結清103筆。
對公資產業務與零售業務齊頭并進，截止年底我行對公貸款余額6.33億元，對公貸款累計投放4.93億元；銀行承兌匯票余額15828.73萬元，累計簽發銀票28641.6萬元。
2、負債與理財業務
2018年對私存款時點數為29200萬元，較年初持平，日均29845萬元，其中核心存款時點15903萬元，日均17862萬元。
2018年對公存款截止年底時點數為6.8億元，較年初略有下降，對公存款日均數為6.71億元，較年初持平。
2018年九項資產余額74687萬元，較年初新增2628萬元；八項資產余額45263萬元，較年初新增1922萬元；理財基金余額31972萬元，較年初新增6683萬元；資產余額12838萬元，較年初下降4131萬元，其中保險躉交1675.7萬元、其交55萬元。
3、貿金業務
截止年末，貿金中收完成132萬元，收付匯1.14億元，國內證開立1.4億元，其中全額開證4000萬元，開立保函6407.12萬元。3、信用卡業務
新增信用卡客戶數1439戶，計劃完成率53%。
4、電子銀行業務
2018年電子銀行各項業務完成的不甚理想，移動金融活躍完成目標的66%，快捷支付綁卡完成目標的70%，網絡貸款完成目標的7%，非金融完成目標的18%。
電子銀行要重點抓,早落實,全員行動,積極完成全年各項電銀任務目標。
移動金融活躍和快捷支付，廳堂重點規劃大堂經理和大堂助力做到逢卡必活躍,開卡必綁定,尤其信用卡今年作為綁定的首要目標,做到邀約有效到行綁定有禮，并及時錄入廳堂營銷系統。相關業務及時通報完成情況，跟緊電子銀行考核進度。
非金融業務，全員營銷，做好雙節（元旦、春節）銷售，抓住元旦、春節傳統年俗，重點做好貴金屬的收受
網絡貸款， 采用廳堂營銷、渠道搭建、走進市場、社區、企業等進行二維碼掃碼宣傳等手段，做好我行網絡貸款業務。
5、結算服務工作
2018年，支行會計結算工作完成較好，結算質量在分行排名領先。完成存量個人人民幣銀行存款賬戶核實率100%。認真按照總分行智能設備管理的要求，積極引導客戶使用智能設備，努力提高自助區的服務效率。我支行始終重視陽光服務工作，堅持晨會儀容儀表檢查，堅持組織陽光服務理會培訓。
6、不良催收工作
2018年，南京鼓風機有限公司追回欠息900萬元；江蘇長豐紙業有限公司追回本金100萬元，目前仍欠本金700萬元，將在2019年加大催收力度爭取全部回收；鹽城華派化工有限公司資產拍賣成功，回收所拍款項1700萬元；鹽城二建集團9000萬元于七月份總行資產打包處理，折扣率70%。支行目前有余額的不良貸款為長豐紙業700萬元。
7、存在的問題
一方面緊缺客戶經理，缺少營銷能力強的對公客戶經理，客戶經理發展不平衡。客戶經理新客戶數少，因此19年要加大客戶經理考核力度，使其具有危機感。
VIP客戶服務水平仍然需要提升，應更加細化、專業化。
零售業務儲備項目較少，特別是拆遷和工資，19年要在業務上加大拓展。
五、2019年的工作打算
1、夯實零售業務基礎，擴大客戶資源，緊抓項目營銷，零售業務人員要走出廳堂，龍江地區商業比較成熟，因此業務人員要加強周邊外拓，以光大銀行網絡貸、信用卡、二維碼支付等優秀產品作為營銷契入點導入客戶。狠抓核心存款，在開門紅階段重點推薦、大額存單、安存寶等理財產品，拓展小微授信客戶和普惠金融客戶，迅速增存核心存款，加強保險代銷業務的拓展，增加中收水平，全面提高儲蓄和理財業務。
2、我行所屬社區支行即將搬遷至匯文學校附近，該區域學校、小商品市場、居民區、產業園集中，加強新的社區支行考核力度，社區支行在新的一年將成為龍江支行新的增長點。
3、進一步加強員工業務知識和操作技能培訓，加強陽光服務檢查，在規范經營的前提下為整個分行的業務發展做好結算服務工作，進一步加強柜員素質教育，防范操作風險，進一步提高柜員的服務技能和服務水平。4、2019年貸款額度仍趨于緊攻，對公存款工作上要加大綠色存款的營銷工作，我支行地處鼓樓區，周邊省級機關眾多，因此19年的綠色存款的主攻方向是政府機關存款。
5、加強客戶經理隊伍建設，建立健全業務考核制度，使客戶經理動力與壓力并存，加強其業務拓展的主觀能動性，加強業務拓展能力的培訓，讓客戶經理能夠盡快成長。
支行行長述職報告范文2
一、加強政治、業務學習，堅持用科學理論武裝頭腦。我是一名行員，但更是一名黨員，同時還擔任著科室黨支部的組織委員和黨風廉政建設聯絡員。在日常工作生活中，我能恪盡職守，學以立德，學以增智，主動組織好科里的每周二政治理論和業務學習，并做好全員學習記錄簿的筆記及檢查與考評工作。同時，還按照行里要求，給紀檢監察辦公室報送好電子版和紙質版政治學習與黨風廉政建設工作開展情況的有關材料。使事后監督中心這個講政治的小集體政治理論和業務學習蔚然成風，也久而久之養成了一個良好的習慣。今年七月份，我支部還被評為全轄“學習型黨支部”。政治理論學習的經?；⒅贫然龠M了我們“依法履職，制度至上，文明服務，促進和諧”責任的有效落實。
二、深刻把握制度至上的著力點。當前，各級行不斷加強事后監督中心工作，使我們也更進一步明確了新形勢下加強和改進工作作風，強化完善職責的著力點。我認為，加強制度落實是干好會計財務監督工作的有利保證，離開制度監督就無異于紙上談兵，閉門造車。因此，我能堅持原則，不徇私情，一切按照制度去開展工作。有時候，難免有暫時得罪人的地方，可是我清醒的認為，只要是為了工作，出于公心，以后他們都會明白和理解原則與制度的無情與有情。在工作中，只有一把尺子量到底，才能保證各項工作有序進行與科學開展。在事后監督中心工作幾年來，我深深地體會到：基層央行履職核心價值觀的其中一點就是強化制度建設和落實。去年12月份“宣化”案件的發生，已給我們一線業務人員敲了一個警鐘。我們既然愛護同志，就應當首先執行制度，一切都要用制度來說話和辦事。
三、努力發揮嚴以律己的表率作用。銀行業的特殊性決定了其健全內控制約機制的重要性。因此，我根據參加工作二十多年來的經驗和目前的業務發展需要，認為，加強制度建設非常適時，也非常重要和必要。只有建立和完善各項規章制度，才能做到章可循，有規可依。年內，我結合實際，協助科長和同志們對科里主要業務環節、重要崗位及要害崗位進行了督察和普查，進一步強化人的思想教育和業務能力培訓提升，加強監督流程管理，堵塞一切漏洞和死角。對業務科室的業務，加大執行規章制度的監督檢查力度，追蹤檢查的深度和廣度。充分發揮了基層央行事后監督檢查體系的有效作用。
支行行長述職報告范文3
------XX分行XXX
20XX年，我調任XX分行分工零售條線工作。近一年以來，我以更加飽滿的熱情投入到零售工作中，認真貫徹執行分行黨委各項工作指示精神，時刻堅持謙虛謹慎、勤奮刻苦的工作作風，立足本職，加強學習和修養，切實推進各項零售業務發展。
現將20XX年學習、工作情況匯報如下：
一、加強學習,全面提高自身素質
一年來，我堅持把學習貫穿于工作的始終，加強學習的積極性和主動性。按照科學發展觀的要求，不斷加強對黨的基本理論、基本知識和路線、方針、政策的學習，加強黨性修養。
年度內，全力配合好班子工作，積極參加分行統一組織的各種學習活動，在加強理論學習的同時，注重更新知識結構，主動參加各類培訓，提高自己的理論水平，在工作中學習，在學習中工作，使自己更加勝任本職工作。
二、20XX年主要工作情況匯報
零售主要指標完成情況如下：
（一）千分制考核方面：“1考核”，零售核心負債合計權重得分XX分，零售“N”考評權重得分XX分，零售客戶聯動得分XX分，綜合權重得分合計XX分，全省排名第XX位。
（二）負債業務方面：XX分行個人儲蓄存款時點余額XX億元，本年新增XX億元；個人儲蓄存款年日均余額XX億元，本年新增XX億元，本年增幅XX%；結算性存款余額XX萬元，本年新增XX萬元，新增量排名第XX，結算性存款日均余額XX萬元，本年新增XX萬元，新增量排名第XX。
（三）資產業務方面： XX分行個人貸款余額XX億元，20XX年累計發放按揭貸款XX億元，個貸余額新增XX億元，完成省行計劃任務（全年新增XX億元）的XX%，個貸新增額排名第XX。
（四）財富業務方面： XX分行核心財富日均規模達到XX億元，較年初新增XX億元，時點規模XX億元，較年初新增XX億元。
（五）客戶方面： XX分行零售客戶總數XX戶，新增XX戶；核心客戶XX戶，新增XX戶；考評口徑vip客戶存量XX戶（折算后），當年新增XX戶，計劃完成率XX%，私行日均達標客戶XX戶，新增XX戶，時點達標客戶XX戶，新增XX戶。
（六）工資方面：連續性企業XX戶，本年月均新增XX戶；客戶項下儲蓄存款XX萬元，本年月均新增XX萬元，全省排名第XX；客戶項下綜合金融資產XX萬元，本年月均新增XX萬元，全省排名第XX。
（七）信用卡方面： XX分行信用卡生息考評卡量新增XX戶，計劃指標完成率XX%，系統內排名第XX；機構發卡XX張，省行任務XX張完成計劃XX%，排名第XX。
具體工作如下：
1、負債業務方面
一是貫徹分行部署，組織開展了多項營銷競賽活動。20XX年年初，結合跨年儲蓄存款營銷競賽活動，開展了一季度儲蓄存款營銷競賽，積極推進開展儲蓄存款的拓展營銷；二是每個周六組織零售條線全體人員參與XX營銷大會戰，我本人每次都全程參與，與一線員工并肩作戰，對重點市場、重點行業、重點區域，利用產品優勢營銷客戶，帶動儲蓄存款新增。三是繼續組織開展公私聯動工資業務。建立授信客戶、基礎戶、一般戶、拆遷客戶、財政客戶、黑金以上層級客戶工資客戶沙盤，加強客戶儲蓄存款帶動。四是重點突出大額存單的銷售，通過加強過程管理，加強督導，每天通報，提升積極性。并且通過強化貴賓理財經理、理財低柜、大堂經理綜合業務素質，為客戶做好資產配置，引導客戶行外資金購買我行大額存單儲蓄產品。五是加強財富銷售，實現沉淀提升。擴大宣傳借助新客理財實現客戶外引內生，重點針對按揭貸款客戶和移動支付收單、工資客戶，做好理財資產的配置工作，穩定客戶群體，同時注重月末、季末重點考核節點到期理財的銷售力度，做好關鍵時點到期客戶的資金留存和跨月起息理財客戶的儲備，持續加大財富規模的提升，實現以財富流量促進資金沉淀。
2、資產業務方面
一是穩固按揭基礎，提高客群層次。通過繼續把購房類按揭貸款作為個人貸款業務發展的基礎，在維持現有業務份額的前提下，集中精力拓展中高端樓盤業務，不斷擴大對于優質客群樓盤業務的營銷，提升客群層次，通過個人按揭業務不斷積累高端優質客群。全年累計啟用按揭樓盤授信額度合計XX個。二是加大二手房營銷力度，提高二手房綜合業績帶動。繼續營銷二手房中介，擴大二手房業務市場占比，重點開展了與XX房產、XX房友、XX置業、XX置業等全國連鎖型二手房中介的業務，在市場上建立了我行二手房貸款業務的良好口碑。三是提高議價能力，提升業務效益。在上半年維持新發放住房貸款加權利率XX%的基礎上，目前已將住房貸款整體加權利率提升到XX%，有效的提升了今年個貸業務投放的收益水平。四是加大交叉營銷力度，提高個貸客戶產品持有數，提升個貸客戶綜合貢獻度。自本年初開始，繼續強化要求個貸客戶交叉銷售帶動其他產品銷售、配置定期存款。
3、財富業務方面
主要組織開展了《跨年財富業務營銷競賽活動》、《財富及私行提升營銷競賽活動》、《跨年私行客戶提升活動》并且針對財富業務每周組織一次財富業務培訓會，提升財富人員服務技能。20XX年，XX分行積極主動推進財富業務轉型，在上級行的帶領下，開展凈值型理財、保險、基金代銷等各類營銷競賽活動，截至目前凈值型理財保有量達XX億元，較上年度增長XX億元，類產品余額達XX億元，較年初新增XX億元。
4、客戶方面
根據省行工作要求豐富了我行VIP客戶權益，為黑金客戶及私行客戶配置了蛋糕卡、書籍、鮮花等實實在在的權益。組織開展了XX余場客戶活動，參與客戶人次達XX人，客戶覆蓋達XX人，提升我行服務品牌。另外我行還組織開展了XX場金融知識宣傳活動，囊括廳堂日常沙龍、進社區、進學校、進廣場等，受眾人群達XX萬余人，發放宣傳折頁XX余份，美篇、微信閱讀量XX余次，媒體報道XX次，通過廣泛開展普及宣傳活動，在強化金融消費者風險責任意識的教育的同時，加強金融消費者風險意識教育，提高其為自己決策承擔責任的意識和能力，讓群眾遠離非法金融活動，避免盲目投資和沖動交易，提高警惕防范電信網絡詐騙，保護好個人信息。各項外拓宣傳活動也拉近了銀行與金融消費者的關系，使得銀行與客戶的關系更加融洽和諧，達到了良好的活動效果。
5、信用卡和收單方面
高度重視機構發卡，將任務分解到部門，每天通報各單位發卡進度，機構發卡XX張，名列全省第XX，全國第XX。
開展XX活動。建立收單商戶沙盤，明確客戶目標，保證新增客戶質量。同時以大型商場、大型連鎖、批發市場、零售綜合商城為主體搭建了批量獲客渠道，建立長期穩定收單業務。
為落地執行XX，同時銜接XX分行三季度收單營銷競賽活動四季度XX分行開展收單業務產能提升營銷競賽活動，以有交易但不達核心客戶層級的商戶作為重點提升對象，結合新戶拓展，并制定了XX活動任務數，規定了每日標準工作量 。三季度通過XX活動對網點周邊2公里商圈，社區和商鋪全覆蓋宣傳不但樹立了XX銀行形象，擴大了買理財到XX品牌效應。
6、工資方面
分行開展公私聯動業務營銷活動及客戶提升營銷活動，新開戶數XX戶，連續性客戶新增XX戶，XX支行營銷XX小學落地實現了財政突破，并且重點營銷農民工工資監管賬戶，成績顯著，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人，XX公司實現農民工XX人。
7、培訓學習提升業務能力方面
為進一步提升零售客戶經理以及理財經理的業務素質，自XX月份開始到目前，XX分行連續開展了XX期“XX”業務培訓，重點針對各項理財產品、基金、保險、信托、貸款審查、個人征信等開展了培訓學習。通過組織全體客戶經理和理財經理參加學習，一方面提高了相關人員的業務素質，另一方面也在普及了零售產品知識，讓經營人員逐漸成長為綜合營銷人員，提升了零售業務交叉銷售水平，提高了客戶粘性。
三、下一步工作計劃
20XX年，我將進一步統一全行思想認識，克服內外部環境變化的不利影響，以“零售綜合經營計劃”為主線，以客戶為核心，帶領零售條線業務實現新的發展。
（一）存款方面
1、加強財富銷售，實現沉淀提升。以財富業務為抓手，利用產品期限錯配、關鍵時點重配等手段充分發揮財富類業務對負債的支持作用，做好關鍵時點到期客戶的資金留存和跨月起息理財客戶的儲備，實現以財富流量促進資金沉淀，帶動結算性存款日均新增。
2、持續做好工資營銷和維護工作，奠定儲蓄存款客戶基礎。持續推進工資，做好存量工資戶的維護提升。通過進一步加大工資新開戶營銷，并重點針對存量工資戶進行維護提升。
3、持續開展收單商戶營銷和維護工作。首先持續XX拓展新客戶同時，繼續針對是正在使用的存量客戶開展提升活動，帶動結算存款增長。其次是加強與XX三方公司的合作，充分利用三方公司資源，帶動新客拓展和存量提升。
4、加強特色儲蓄產品營銷，穩定儲蓄存款增長。利用大額存單、安愉儲蓄等中長期產品配置，重點開展營銷，加大客戶行外資金配置力度。
5、加強個貸客戶交叉營銷，帶動儲蓄存款增長。個貸客戶已逐步發展成零售業務不可或缺的構成部分，尤其是二手房貸款客戶，通過首付款資金、以及放款資金的全流程體內循環，可以帶動儲蓄存款有較好的提升效果。
（二）個人貸款方面
1、加強優質樓盤，拓寬業務渠道來源，增加業務儲備。目前儲備新樓盤XX個，預計明年一季度大部分能夠形成進件，貢獻業務量XX億元左右。存量在進件中樓盤XX個，預計明年一季度貢獻業務量XX億元左右。
2、推進經營類貸款營銷投放。結合行業調研，并據以開展以衣、食、行等民生領域為主要發展方向的授信業務，全面推進個人經營類貸款發展。
3、加大二手房營銷力度帶動結算性存款增長。目前各經營單位合作各型中介XX余個，為繼續保持成交量下降的市場環境下能夠確保收件不銳減，需要進一步強化與現有中介的合作，并且加強新中介的營銷拓展，爭取全年再新增拓展合作中介XX個。
4、以XX中介為抓手，推動個人消費貸款投放。充分學成功經驗，利用XX轄區外派勞務中介業務優勢，開展XX業務，形成業務循環帶動效果，提升儲蓄存款及非按揭貸款上量。
（三）客戶建設方面
1、成立私行中心，加大對私行進行專業化管理，重點拓展私行客戶數量，增加客戶綜合金融資產。今年私行客戶的拓展作為重要目標，分行成立私行中心，以支行網點為據點，通過客戶介紹客戶、通過客戶活動、通過對接企業上下游供應鏈、通過XX等優勢產品對接小企業老板、個體戶老板等渠道，實現私行客戶規模及資產規模的增長穩定私行客戶。
2、繼續做深私行客戶的維護，通過私行客戶沙龍活動、 旅游等活動加深與私行客戶的溝通，提升私行客戶忠誠度。
3、針對基礎客戶群體，加強維護提升核心客戶，做好后評價。通過電話、短信上門宣傳維護等多種營銷手段，利用我行保本理財、安愉儲蓄、禮儀存單等各種產品，增加客戶粘度，提升產品滲透率。
4、加強公私聯動，加大工資營銷力度，帶動零售基礎客戶群體增長。制定全年公私聯動活動方案，按照XX序列，進行分組PK，每月進行評比獎勵；加強公私聯動營銷，發掘優質單位，特別是財政和高優企業如醫院、學校，煤礦單位營銷，一戶一策，逐個開展營銷，實現客戶群體的批量增長。
5、加強客戶活動的組織推動工作。推動各機構針對臨界值客戶定期開展有特色的營銷活動，如貴賓體檢．積分兌換等活動，開展客戶轉推介激勵活動．舉辦基金．保險．子女教育．養生保健等講座，做好維護提升工作．對營銷活動中收集的客戶信息進行及時跟進維護，拉動行外客戶。
（四）財富方面
1、以財富隊伍建設為抓手，加強培訓，全面提升隊伍專業能力。首先，提升理財經理團隊的持證率。其次，強化理財經理隊伍的培訓力度。每季度針對專業銷售能力和客戶維護能力提升的大型集中化現場培訓不少于一次，重點產品培訓與業績督導會議每半月不少于一次，結合總分行線上培訓課程，全面提升理財經理隊伍的專業素質。再次，強化理財經理考核通關。嚴格執行理財經理考核制度，對于未達標人員按季考核、按月督導，不合格人員予以警示，形成良好的競爭和補位機制，同時每年對理財經理進行通關考核，通過客戶資產配置案例制作、客戶活動演講、產品路演培訓等多種形式考核理財經理的資產配置能力、客戶活動組織能力、產品講解能力等，對于未通關人員進行二次培訓。
2、以做好產品營銷轉型，以凈值性產品銷售為重點，利用客戶畫像做好客戶資產配置。
3、擴大宣傳，持續開展各類客戶活動，多渠道提升財富品牌。發揮我行理財產品自身優勢，利用微信、報紙、理財折頁的發放、短信定向推送等多種方式擴大宣傳，一是對高檔小區電梯間、齊魯報紙等 廣告投放工作；二是做好線上宣傳，積極開展微信公眾平臺的吸粉工作， 每周一次通過微信平臺發送相關產品信息及活動信息；三是定期組織網點人員開展外拓宣傳，發放理財折頁，要求每周每網點外拓發放宣傳折頁不低于XX份.四是做好網點電話外撥的督導工作，首先是做好到期理財的對接及保本理財的配置工作，同時以數據庫營銷為手段，提升存量客戶行外資金。五是加強渠道建設，與老年大學、老干部活動中心等老年人組織合作，與XX大學、XX教育集團建立合作關系 。
4、加強對類產品的銷售力度，提升各層級客戶財富類資產配置率，促進中收水平穩步增長。鉆石級客戶以信托產品為抓手，信托配置率達到XX%。加強鉆石客戶開展兩托業務宣傳，爭取實現家族信托開單。加強與信托、基金、券商資管、期繳保險等類產品的銷售督導力度，做好資管類、權益類產品的銷售和客戶挖掘工作，持續提升代銷比例，拓展交易型客群，提升戶均貢獻度．實現零售利潤結構的調整。
5、落實好XXAPP獲客平臺和XX平臺作用。通過持續宣傳專屬理財吸收新客戶。
6、下半年擬進一步優化財富銷售人員績效考核機制，實行積分制管理。總行積分系統明年啟動，通過積分考核加強對理財經理過程管理
7、加大合規管理力度，嚴守風險底線，排查交易漏洞，加強員工職業道德教育，嚴防“飛單”發生。
（五）信用卡方面
做好廳堂現金分期和機構發卡工作。 明年信用卡考核已機構發卡為主，各網點應充分發揮客戶渠道優勢，客戶到網點辦理業務時主動營銷信用卡、現金分期等，現金分期不僅提高非息收入并且每做1戶現金分期客戶，即增加1戶生息考評卡量，首先廳堂人員對到廳堂激活信用卡客戶逐戶營銷提高現金分期滲透率。其次做好機構發卡工作，總行對機構發卡非常重視，省行每天通報機構發卡進展情況，XX行將根據各機構任務目標每天督導，重點做好客戶經理對個貸客戶和工資交叉銷售和廳堂人員對財富客戶聯動營銷。
（六）隊伍建設方面
1、加強梯隊建設，注重零售團隊人才培養和儲備。對即將達標的編外客戶經理和借調優秀人員進行幫扶，從人力資源上保證零售業務可持續發展。通過各種渠道招聘同業優秀人員充實零售隊伍，同時積極梳理優化各崗位人員考核辦法，制定更加適應當前業務發展的考核激勵措施。
（2）加強培訓管理，提升各崗位人員業務能力，釋放產能。落實好各營業廳、社區銀行、零售團隊的產品銷售技巧及服務培訓，堅持每周定期“XX”培訓制度，實現零售條線關鍵崗位培訓的全覆蓋。鼓勵員工取得相關牌照，引導員工加強自主學習，持續不斷地提升員工在專業領域的業務知識水平，提高零售條線的整體業務素質和營銷服務水平。
支行行長述職報告范文4
【關鍵詞】急性腸梗阻；非手術治療；護理體會
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.11.539文章編號：1004-7484（2013）-11-6735-02急性腸梗阻是指腸內容物不能順利通過腸道，具有腹痛、嘔吐、腹脹、停止排便排氣等急腹癥的表現。腸梗阻有病因復雜、病情多變、發展迅速等特點，準確地把握治療時機和恰當的治療方法是臨床治療和預后的關鍵。
腸梗阻的主要體征為腹部膨隆，可見腸型、壓痛、反跳痛、腹肌緊張、腸鳴音減弱或亢進，可聞及氣過不聲。臨床主要表現有腹痛、腹脹、惡心、嘔吐、排氣排便停止，可伴發熱。
在治療過程中一般首選非手術治療，可采取中西醫結合進行治療，以禁飲食、胃腸減壓、糾正水、電解質紊亂等治療措施為主。同時使用生長抑素以減少消化液的分泌，應用小劑量皮質激素，廣普抗生素，亦可采取導瀉等治療方法，必要時采取手術治療?，F在我們主要討論非手術治療的護理體會。
在非手術治療過程中必須密切觀察病情變化，把握手術時機。我院自2011年以來，應用非手術療法共收治112例急性腸梗阻病人，臨床效果滿意，現將護理體會淺談如下。1臨床資料
本組112例病人中，男81例，女31例，年齡13-79歲，平均39歲，無手術史者9例，有1次腹部手術者63例，2次手術者22例，3次手術者11例，本組病例均是采取了保守治療，臨床效果良好。腸梗阻分型：主要分為機械性腸梗阻、動力性腸梗阻、血管改性腸梗阻（腸系膜動脈栓塞或血栓形成或腸系膜靜脈血栓形成為主要原因）。2護理及觀察
2.1禁食及胃腸減壓急性腸梗阻病人因腸管功能障礙，腸道內容積聚，腸管膨脹，引起腹痛，腹脹，久之可使腸壁變薄，通透性增加，大量體液丟失，嚴重者腸壁血運受阻，出現腸管壞死，使病情加重，禁食可去除胃腸道的刺激，減少胃腸液的分泌，同時也可使膽汁及胰液分泌減少，從而避免腹脹加重，胃腸減壓可吸出胃內大量內容，通過正常生理反射途徑控制消化液的分泌，以達到減輕腹脹的目的。保持胃腸減壓管的通暢致關重要，可使腸道休息，恢復生理功能，恢復腸腔通暢。上消化道正常時分泌液體多達4000ml左右。急性腸梗阻時，只能通過嘔吐有效的胃腸減壓途徑排出體外，所以在護理上要仔細觀察胃管引出量，性狀，絕對避免胃管阻塞。一般在吸引開始時量較多，插管2天內平均每日在1000ml以上，本組有1例第一個24小時引流出液體近3000ml。有效時每日量逐漸減少至1000ml以下，梗阻解除后引流量急劇減少，最終每日引流量少于200ml。在梗阻未解除而中轉手術病例中，每日平均引流量大于1000ml。因而每天引流量秩序大于1000ml而無臨床癥狀緩解傾向時，應及時報告醫生。某些病人還需用灌腸方法來促進腸管在通，此方法是通過刺激激惹腸管，使腸蠕動恢復，促進排氣排便。在治療過程別要注意排氣情況，小量排便有時是腸管在通的假象，而排氣才是梗阻緩解更重要的標志。
2.2嚴密觀察病情變化腸梗阻病人病情變化快，臨床經過復雜，這就要求護士在接治病人后應迅速做好相應的準備工作，治療中應準確記錄體溫、脈搏、血壓、腹痛的性質，腹脹的程度，嘔吐頻率、量及嘔吐物的形狀，排出物的形狀、顏色、數量及治療后癥狀的緩解情況，病情有變化時，應及時報告醫生，并采用積極措施。例如：1例胃癌術后病人，確診為腸梗阻入院。病人癥狀典型，體征明顯，經保守治療后，病情緩解，但數小時后，病人腹痛腹脹加重，嘔吐頻繁，及時報告醫生急診手術，病人得以挽救。
2.3中醫療法腸梗阻的中醫治療以通里攻下為主。本組病例有8例采用了中醫療法。腸梗阻的病理表現，最初發生改變即為腸膨脹，就臨床表現而言，任何類型的腸梗阻也多有腹脹的共同特征，因滯留的食物發酵，水濕失運、氣機失調則血不流暢而致腹脹，因而選擇了驅風利氣、消脹通閉的方法。選防風、羌活辛溫之味性，推滯藥走肌膚，借以排除梗阻后的腸管膨脹、脹氣、與木香、砂仁為伍祛風、消脹、調胃腸。厚樸降氣，通滯引氣下行，形成快利氣分、消除內積生風而通調氣滯的作用。川軍除能增加胃腸蠕動外，還具有一定的抗炎作用，而且經實踐證明不具有腎上腺皮質激素樣作用，對切口愈合不產生影響。芒硝含水硫酸鈉，可潤燥、軟堅、通便，故用藥后即有便意。根據中醫“以通為用”和“既病防變”的治療原則，護理上須不失時機地把握住每一個環節，嚴密注視病情發展，特別是高度警惕絞窄性腸梗阻的出現，護理工作中應注重時間的觀察，強調一個快字；嚴密觀察病情，注重一個“細”字；加強心理護理，兌現一個“快”字。在用藥1-2次后腹痛、腹脹緩解，排氣、排便通暢。X線復查液面消失，停用胃腸減壓，試進流食者可判斷中藥治療有效。
2.4心理護理首先要建立良好的護患關系，良好的護患關系是做好心理護理的基礎。建立平等互信、相互尊重的護患關系，這是做好心理護理的基礎。其次是調動病人的積極性，鼓勵病人保持良好的心態，樹立戰勝疾病的信心，以促進病情良性發展，早日康復。還應運用良好的溝通技巧，善于解釋疏導，談話要態度自然，有禮貌，耐心傾聽病人的訴說，既肯定正常談話內容，不可表露厭煩、否定的對立情緒，與病人交談時，一般少用病人不懂的醫學專門術語，交談中要保持適當的目光接觸和自然的情感交流，建立良好的護患關系。重視非語言性溝通。同時要滿足病人的心理需求，視病人為親人，盡量解除病人的痛苦。3體會
通過本組112例急性腸梗阻病人非手術治療的臨床護理觀察，我們體會到，急性腸梗阻臨床發病急、進展快，要求護理工作積極主動，細致全面，迅速準確。在治療過程中要嚴密觀察病情，分析判斷每一治療環節的變化，防止一味追求保守治療，而致病情加重，造成不良后果所發生。一旦發現病情進展迅速，腹痛劇烈，且由陣發性轉為持續性，腹閣有不對稱的隆起或觸及孤立脹大腸襻，有休克早期癥狀或經抗休克治療效果不明顯，并伴有全身中毒癥狀，胃腸減壓減出液有血性或有血性粘液便等，應及早手術治療。所以要準確把握手術時機，對提高腸梗阻的治愈率及減少并發癥的發生率具有很大意義。參考文獻
[1]邵立民.腹部術手腸梗阻診治體會.《中國社區醫師》，2010年第20期.
支行行長述職報告范文5
【關鍵詞】 混合痔;直腸黏膜內套疊;分段齒形結扎;懸吊
clinical application of segmental dentate ligation with suspension technique in the treatment of mixed hemorrhoids complicated with rectal internal mucous intussusception
xia yicheng, zhang qingwei. trational chinese medicine hospital of kunshan city, kunshan 215300, jiangshu province, china
[abstract] objective to observe the clinical effect of segmental dentate ligation with suspension technique in the treatment of mixed hemorrhoids complicated with rectal internal mucous intussusception. methods forty patients with mixed hemorrhoids complicated with rectal internal mucous intussusception were treated by segmental dentate ligation plus suspension technique. results thirtyseven cases were cured and 3 were improved. the total effective rate was 100％. conclusion segmental dentate ligation with suspension technique is an effective and safe procedure for mixed hemorrhoids complicated with rectal internal mucous intussusception.
[key words] mixed hemorrhoids; rectal internal mucous intussusception; segmental dentate ligation; suspension
痔是肛腸科多發病，而混合痔是一種難治性疾病之一，系發生于同一方位齒線上下，形成一體的靜脈曲張團塊[1]。男女均可發病，以便血、血色鮮紅，便后腫物脫垂，便秘為主癥。通過臨床觀察發現,痔患者都有不同程度直腸黏膜脫垂現象，且病情越重,黏膜脫垂越重[2]。故如能在治療混合痔的同時解決部分黏膜脫垂的問題，則更符合患者的心理。筆者用懸吊結扎術治療混合痔合并輕度直腸黏膜內套疊療效滿意，報告如下。
1 臨床資料
1.1 一般資料 本組混合痔40例，為我院2002年4月至2008年10月收住入院患者。其中男29例，女11例，平均年齡54歲。均符合中華人民共和國中醫藥行業標準:病證診斷療效標準zy/t00117294痔診斷標準[1]。按盧任華[3]直腸黏膜脫垂標準診斷ⅰ度12例，ⅱ度18例，ⅲ度10例。
1.2 方法 （1）術前準備：所有患者術前予清潔灌腸，術晨禁食6 h。（2）手術方法：鞍麻下患者截石位或是側臥位，常規消毒鋪單，擴肛至四指。選取最明顯的母痔區2至3處，檢查有痔動脈波動。選取其中一處，allis鉗夾痔核外痔部分，做一開口向外的“v”型切口，鈍銳性分離曲張靜脈叢至齒線上0.5 cm左右，剝離曲張靜脈，中或大彎血管鉗鉗夾內痔基底部及痔上松弛直腸黏膜，手指探及動脈，以大圓針帶7號線于痔核上0.3至1 cm處結扎痔血管，深度不要超越肌層。縱行向下貫穿縫扎痔核基底，在彎血管鉗下緣進出針，使其有一向上提拉的效果，做“8”字雙套扎，切除殘端。同樣方法處理其余選定痔核。注意結扎點盡量選擇不在同一平面。檢查修剪創緣，以利引流。檢查無活動性出血，置入肛管，敷料常規加壓包扎。（3）術后處理：術后囑患者延期排便，手術后24 h后可予排便。常規換藥至愈合，保持引流通暢。
1.3 結果 按照中醫肛腸科病證診斷療效標準[1]：治愈：癥狀消失，痔消失；好轉：癥狀改善，痔縮?。?未愈：癥狀、體征均無變化。治愈37例，好轉3例。術后按盧任華直腸黏膜脫垂標準診斷：ⅰ度18例，ⅱ度5例，ⅲ度1例。
并發癥：術后肛緣皮膚水腫4例，一周后自然消退；術后疼痛ⅱ度者12例（1975年全國肛腸學術會議制訂的統一標準），服用曲馬多后緩解，余疼痛ⅰ度；術后尿儲留5例，導尿后緩解；術后大便困難好轉23例，大便變細10例，不影響排便；1例后遺疼痛，6例有輕度肛周瘙癢不適感。手術后32例患者隨訪3個月，7例遺留皮綴。術后6年獲得隨訪患者1例混合痔復發?；颊邼M意32例，基本滿意8例，不滿意1例（為術后仍覺有墜脹者）。
2 討 論
環狀混合痔手術既要求減輕或消除癥狀，又要求保護的正常組織和功能，但是由于特殊的解剖學結構與重要的生理功能及環狀混合痔的病理特點，一味追求完整的切除病變組織，很可能會造成不同程度的失禁或肛管狹窄；如果為了保存肛管功能，痔組織處理不完全，術后又面臨復發的問題，因此手術必須選擇療效最好、損傷最小的手術方式。
2.1 本手術的理論基礎
2.1.1 肛墊學說，認為肛管血管墊是位于肛管和直腸的一組織墊，簡稱“肛墊”，肛墊是指齒線上方寬約1.5 cm的直腸柱區而言。通常所說的痔區，存在著襯墊組織，它是出生后就存在的解剖現象。該學說認為直腸下端右前、右后及左側三處，有三塊增厚的內襯組織(襯墊樣包塊)。經解剖學證實，襯墊是由直腸靜脈叢(竇狀靜脈)、平滑肌(teritz肌)、膠元和彈力結締組織纖維所組成，為不均勻的網狀結構。從大體解剖上看，它是一層厚的黏膜下組織，對協助關閉和維持自制起重要作用。thmoosn(1975)的觀察證實，terizt肌纖維與內括約肌纖維、外括約肌纖維、直腸縱肌纖維、黏膜肌纖維以及彈性纖維等共同組成纖維復合體起到懸吊肛管黏膜的作用。當過度用力排便或不規則排便時，特別是當糞塊干燥、粗大，排出時推壓襯墊向下移位，引起充血，如此反復，teritz肌將被伸展和斷裂，引起間歇性，以致永久性的襯墊脫垂，則形成痔。
隨著對肛墊理論的認識，提出了切除痔組織并非必要，保存功能的手術方式得到了較快的發展。由于肛墊組織脫出是引起癥狀的主要原因，所以手術療效的關鍵是去除病因，將脫出的肛墊組織懸吊復位，減輕或消除癥狀。1998年，意大利醫生lon go提出的通過直腸下端痔上黏膜及黏摸下層組織環形切除,吻合器吻合治療重度痔的新方法[4]，即pph技術。pph技術的原理是基于痔病的肛墊(痔墊)下移學說逐漸提出來的[5～7]。使混合痔的治療有了新的發展，但是pph術的器械要求比較高，造價在國內相對較高。
本術式同樣采用懸吊結扎的理念，在處理混合痔的基礎上加以懸吊，既能將脫垂的肛墊懸吊復位、粘連固定于肌層，保留齒線區排便感受器，使結扎的混合痔內痔部分缺血逐漸萎縮，又能縮短部分脫垂的黏膜，改善部分因黏膜脫垂而引起的便秘。術后患者痛苦小、并發癥少，因此該術式是一種較為理想的治療環狀混合痔的手術方式，尤宜適用于有輕中度黏膜內套疊的患者。
2.1.2 對混合痔外痔部分的曲張靜脈，肛墊上提后并不能消除癥狀，并且由于痔核回縮不全，僅用懸吊術很可能要追加手術，故本術式為求消除脫出的外痔以及確切的去除內痔，采取分段齒形結扎。環形混合痔一般以3、7、11點為母痔區，故處理時要對這幾點的痔核采取結扎血管、外痔剝離、內痔結扎并上提縱行縫合的手術方式，合理保留皮膚橋及黏膜橋。每個“v”型放射狀切口均是開放的, 剝除曲張靜脈及血栓既可以減壓,防止術后疼痛、水腫,又可以使創面引流通暢,促進傷口愈合,減少感染[9]。結扎點不在同一平面，避免形成環形瘢痕狹窄。結扎痔動脈，阻斷血供，防止大出血、延緩復發。以線代刀,緩慢切割痔核,從而有效地保留了黏膜橋,減輕了聯合縱肌終末纖維的損傷,避免了松弛和黏膜外翻的后遺癥[8]。
2.2 注意事項 縱行縫扎時要在肌層以上，利于固定，防止疼痛。一般保留3至4條肛管皮橋、黏膜橋，寬度不應小于1.0 cm，防止形成狹窄。
【參考文獻】
[1]中華人民共和國中醫藥行業標準.中醫肛腸科病證診斷療效標準[m].南京大學出版社,1994:131132.
[2]易進,徐旻.懸吊結扎術治療混合痔50例[j].廣西中醫藥雜志，2002，25（2）：2728.
[3]郭俊淵.現代腹部影像診斷學[m].科學出版社，2001:393.
[4]lon goa. treatment of hemorrhoids disease by reduction of mucosa and hemorrhoidal prolapse with a circular suturin g device: a new procedure proceedin gs of 6th world con gress of endoscopic sur gery[j].rome, italy, 1998, 3:134136.
[5]fazio vw. early promise of staplin g technique for aemorrhoidectomy[j].lancet, 2001, 355(9206): 768.
支行行長述職報告范文6
年，按照支行行級負責人工作分工，本人元月份主要分管公司部、房地產金融業務部、風險管理部、老干部辦公室，2～8月份分管計財部、風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，10～12月份分管風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，9月份在常州培訓中心學習。現將我一年來的履職情況述職如下：
一、主要業務指標完成情況
對公存款時點新增2。8億元，日均新增3。8億元；公司類貸款新增8。7億元；中間業務收入實現5640萬元，完成省分行計劃的106%；累計發放公司類房地產貸款4。76億元，累計回收4。75億元；累計發放個人住房貸款53165萬元。
二、履崗情況
1、加強自身修養，提高管理水平。積極參加黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結合，積極參加省分行和支行組織的各類集中培訓，學習內容主要有領導科學、管理科學、創新思維、經營戰略和策略、風險投資等。在常州培訓中心學習期間，系統學習管理理論和案例，開闊了視野，豐富了知識，經營管理水平得到了明顯提升。堅持做到廉潔自律，以身作則，勤奮工作，堅守職責，對所分管的工作，做到讓黨委放心，讓同志們滿意。作為支行領導班子中的一員，既要以身作則，管好做好所分管的工作，又要搞好團結，當好參謀和助手。我與所有的班子成員都能搞好團結，主動、虛心聽取大家的意見，自覺維護班子的團結和協作，對黨委的決議堅決服從，從不搞特殊化。對自己分管的工作，能積極主動地思考問題、解決問題，勇于承擔責任，圓滿完成了各項工作。
