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支行下一步工作思路范文1
一、主要做法
一是完善會計檢輔模式，有序推動檢查工作。省分行的年度季度檢點和整改事項，這是檢查工作的重要信息點，在此基礎上，分行根據自身的實際將各項檢查內容，逐一落實到每個月的例行檢查中。分行充分利用自行設計的會計檢查管理系統，對檢查發現的問題情況進行分析，進一步梳理當前存在的主要問題，研究下一步檢查工作重點，采取調閱相關工作資料、會計憑證和賬簿、查看操作流程、現場詢問、調閱監控錄像及充分利用會計檔案管理及會計稽核系統查詢等方式，并在平時以及各法定節假日期間隨機開展金庫、尾箱、重要單證和重要物品管理、柜員交接和日終軋賬、前臺授權操作合規性等情況的多次突擊檢查，逐一形成會計檢查工作底稿，編制檢查發現會計部位問題整改信息匯總分析表。日常檢輔頻率為：對城區所有機構每月現場檢查、蹲點輔導一次、監控錄像檢查每月一次，對縣支行每季監控錄像檢查一次，全面檢查每年一次；對本支行的所有營業機構每月現場檢查和錄像檢查分別一次。另外，專項檢查、突擊檢查、重點檢查視情況而開展，較好地實現了工作相互促進、問題及時糾正的目的。
二是不斷創新檢查方式，豐富檢查手段。認真開展會計部位營業監控錄像資料的抽查，實現了營業監控錄像資料抽查常態化，提高抽查頻率、抽查網點覆蓋率和時效性。有效運用非現場檢查疑點，增強檢查針對性。有效利用非現場數據，按季實施常態化大額存款滾動排查，以技術手段支撐業務檢查，并逐步達到提升檢查針對性的目的。整合檢查輔導資源，提升檢查效率。有效利用督導、稽核、預警、運行等團隊檢查資源，實施跨部門合作。針對關鍵風險，開展現場檢查，針對重點區域、會計基礎工作等級單位實施有針對性的專項非現場檢查。通過創新檢輔手段，切實解決了網點疑難問題，全面提升了網點會計管理能力。
三是加強檢輔隊伍建設，打造高素質檢查輔導團隊。為進一步提高我分行員工整體素質、履崗能力和風險防控能力，加強優秀會計業務人才的培養，在全市分行開展柜面業務技能大練兵活動，通過大練兵活動，進一步統一了思想，認清了的差距，明確了努力方向，極大地激發了廣大員工“學業務、練技能、強素質”的訓練熱情柜員的整體素質有了明顯提高，涌現出一批業務尖子，業務骨干隊伍得到了有效充實，進一步增強了會計后備人才隊伍的力量。第一階段大練兵開展情況已進行考核驗收，參考率為97.42%，取得了預期效果。
四是強化檢輔考核，提升會計基礎工作等級管理水平。認真落實每次會計檢查發現問題的整改工作，通過按季評定網點的內控質量并將結果與其綜合考評相結合、與員工的績效工資密切掛鉤來實現明確責任、落實獎罰、激勵員工積極性的目的。精心組織了全市分行委派會計主管、檢輔員業務知識考試以及派遣工的業務知識和技能定級考試，并將考核成績與其年度業績評定掛鉤，以進一步發揮等級驗收指揮棒作用，為基層營業機構規范操作，提升管理水平提供業務指引，促進會計基礎工作等級管理更上臺階。
五是規范管理，建立案件防控及整改長效機制。始終要把案件防控與整改作為年度會計檢查的重要工作抓好落實。對檢查發現的問題，不僅要落實責任、整改糾偏，更要舉一反三防止同質同類問題的屢查屢犯和此查彼犯。針對屢查屢犯問題，全面開展了“重治理、強規范、防風險”活動，做到“治理一批，規范一批，根治一批”，從根本上解決了基層營業機構屢查屢犯的問題。
二、取得的成效
（一）會計基礎工作等級管理不斷加強。會計基礎工作等級管理做到早計劃，早落實，年初即根據省行當年會計檢查工作要點及上年度各支行網點會計工作綜合考核結果，把會計管理基礎工作扎實，稽核差錯率低，會計核算質量高的網點確定為會計基礎工作等級管理一級單位的目標網點，同時積極鼓勵其余網點申報。根據“統一標準、逐級確認、分級負責、動態管理”的原則,通過對所轄100%營業機構的會計基礎工作等級復查和驗收，經綜合評定，有1個機構通過了二級單位驗收，有1個二級單位機構，被降為會計基礎工作等級規范化單位，其余機構均通過了原有等級的復查。至此，我行共33家營業機構中有會計基礎工作一級單位8家、二級23家，二級以上單位占全部機構的91％，全行的會計管理工作質量和會計部位風險內控水平有了穩步提升。
（二）檢輔效果不斷提高。市分行直接下幫扶網點開展檢輔工作達4-5人次，安排2個幫扶網點的營業經理赴先進網點學習，一個支行檢輔員到市分行跟班學習，學習效果開始顯現，幫扶網點規范操作意識明顯增強，稽核差錯率有效下降，會計核算管理水平有了較大提高。
（三）屢查屢犯集中整治成效顯著。去年以來，會計檢查把屢查屢犯問題作為必查項目，特別重視對問題整改落實的跟蹤檢查。為徹底整治屢查屢犯問題,我行下發了“關于全行開展屢查屢犯集中整治活動的通知”和實施細則，通過對近年來會計部位檢查發現的問題進行全面梳理，并建立了問題庫。一方面要求各營業機構對照問題舉一反三，深刻剖析,認真整改。另一方面對其中發生頻繁,風險控制較差的16個問題確定為集中整治對象。通過驗收，使屢查屢犯的現象有了較大的改善。
（四）會計部位風險得到全面控制。會計檢查項目繁多，檢查內容廣泛，檢查要求嚴格，全體檢輔人員以高度的工作責任心，克服困難，犧牲休息時間，組織現場檢查237網點/次，涉及8個支行、33個網點、3個中心與檢查的網點數與去年同比增加120%，非現場檢查239網點/次，對縣支行錄像檢查的網點數從上年18個增加到去年的63個，增幅達到350%，每個網點均達到3-5次。通過檢查，切實提高了會計核算和管理水平，對防范會計部位風險發揮了積極保障作用，有效地遏制了會計部位重大違法違紀行為的發生。
（五）圓滿完成區域特色平臺成功上線等工作事項。一是順利地完成了區域特色平臺項目系統的開發到成功上線的工作。二是保質保量完成省分行交辦的柜員試題庫建設-督導內控部分試題和柜面操作指南-貸款、自助設備部分的編寫工作以及“產品、服務、營銷”業務技能比賽題庫的建立。三是派員參加省分行組織的營業監控錄像和對外匯資金業務專項檢查以及會計基礎工作等級管理一級單位驗收等工作。四是組織支付結算業務知識培訓，并在日前全省建行舉辦的“學業務、強能力、促服務”支付結算知識競賽活動，我分行榮獲全省建行支付結算競賽團體第三名。五是檢輔人員積極參加省分行組織的全省檢輔員培訓班、個人外匯業務骨干培訓班學習以及其他會計業務現場或視頻培訓，并首次參加了外匯會計崗位資質考試業務考核，綜合業務素質得到進一步提高。
三、檢查中發現的重點問題及成因分析
在檢查中，我們發現的問題主要有：崗位責任制不完善，銀行承兌匯票業務核算不規范，對賬問題存在死角，單位客戶預留印鑒管理，柜員崗位權限設置不合理、重要崗位未按規定輪崗，社保資金活期存款利率執行有誤，中間業務收入核算不規范，上門服務用工與操作不合規，外匯業務發展不夠規范，歷史遺留問題難以整改，屢查屢犯問題時有發生等。主要原因：一是新員工或柜員崗位輪換對業務不熟悉，二柜員風險意識淡薄，工作責任心不強，三是會計主管業務培訓不到位，自查與責任追究不力。
四、下一步工作措施
針對會計檢查中發現的問題，下一步，我們將努力做好以下幾個方面的工作：
一是加大檢查頻率，提高管理質量。按月對城區直屬營業機構進行會計工作例行檢查和輔導；不定期對城區4個中心進行檢查輔導，每年進行一次全面檢查，每個季度監控錄像的檢查面覆蓋全部基層支行網點，對會計基礎相對較差的機構加大檢查和輔導的頻率。采取現場檢查、調看監控錄像與調閱各業務輔助系統數據、運用科技后臺取數等相結合的方式，有效增強會計管理的質量和效率，進一步規范會計人員的工作行為，提高員工業務素質和服務水平。
支行下一步工作思路范文2
一、惠農卡和農戶小額貸款業務開展情況
（一）全省業務進展情況
自20__年8月份農行河南省分行開辦惠農卡和農戶小額貸款業務以來，通過采取多種有效措施，“三農”業務取得了明顯成效。截至20__年8月31日，全省共發放惠農卡176.5萬張，新增__.48萬張；惠農卡授信31萬戶，新增27.44萬戶；農戶小額貸款余額64.69億元，新增52.78億元，與系統內相比，新增發卡量居全國第3，新增授信戶數居第1，新增貸款居第2，授信率居第5。
（二）業務推進的主要做法和經驗
1.借助外力，打造“亮點”。農行許昌市分行探索出了“六個平臺、六個抓手”的業務開展方式；安陽分行設立風險補償基金不僅為安陽的“三農”貸款提供了風險保障，也為全省乃至全國構建“三農”風險防范體系提供了新思路。
2.圍繞特色，確定重點。各行在充分調研的基礎上，對所轄各主要特色資源帶進行調查梳理，根據各地經濟特色和農戶資源情況，把特色村（專業村、明星村、信用村、小康村）作為開展業務的推進重點。
3.八個到位，夯實基礎。一是觀念轉變到位；二是隊伍建設到位；三是硬件支持到位；四是責任界定到位；五是宣傳營銷到位；六是風險控制到位；七是考核激勵到位；八是借助外力支持到位。
4.六個強化、嚴防風險。一是強化制度保障；二是強化道德風險控制；三是強化資格準入；四是強化“四雙”運作；五是強
化風險賠付；六是完善擔保方式。
5.五種模式，拓寬渠道。一是“公司+農戶”模式；二是“合作社（行業協會）+農戶”模式；三是“黨政機關、協管員+農戶”模式；四是“信用村+農戶”模式；五是“特色項目+農戶”模式。
6.點面結合，整體推進。一是整村推進，集中連片；二是依據經濟特色，分區域推進；三是分片包干，全面推進；四是以農村網點為中心整體推進；五是以城帶鄉，以縣城網點包鄉鎮；六是依據網點布局，側重業務重點。
二、調研中發現的問題和存在的不足
（一）思想認識還未完全到位。在調研時發現，部分“三農”業務推進不力的縣支行，人員觀念轉變慢，思想不解放，心有余悸、過分謹慎，在辦理農戶貸款時，只發放公薪人員擔保貸款，對“三戶聯?！?、“五戶聯?！钡葥Ｐ问劫J款不敢發放。
（二）農村網點少，服務半徑不足。由于前期撤并網點因素，目前該分行縣域網點覆蓋率普遍較低，有限的物理網點與農村龐大的金融需求存在著突出矛盾。而該分行在縣域小額貸款方面的主要競爭對手農信社和郵政儲蓄銀行網點覆蓋面大，網點布局多，農村鄉鎮網點數量不足已成為影響開辦“三農”業務的重要原因之一。
（三）客戶經理人員缺乏，素質有待提高。盡管該分行通過對人力資源進行優化整合，充實了一批人員從事“三農”業務，但“三農”客戶經理緊缺的局面仍無法得到根本改變，嚴重制約著該分行進一步支持“三農”的力度。
（四）部分信貸政策與業務發展不相適應。一是業務審批權限集中。該分行中型以上企業的評級、授信審批權限在一級分行，鏈條較長，流程復雜。與縣域中小企業“額度小、周期短、頻率高”的融資需求不相適應。二是政策調整頻繁。如全額質押承兌匯票，農總行有授權，而省分行卻控制限額，不讓縣支行辦理。
（五）惠農卡使用率低。由于多種原因，惠農卡除農戶小額貸款外其他加載項目很少，加上農村網點少，農民用卡意識不強，惠農卡使用率較低，并且，大部分農民認為惠農卡就是貸款卡，貸不到款就不會使用，造成大量睡眠卡。如果明年惠農卡收取年費，從卡上直接扣收，不僅增加農民負擔，還會給該分行服務“三農”帶來不利輿論影響。
（六）績效考核機制還需改進。一是綜合績效考核與任務完成情況聯系不大。二是跟單計價政策執行難度大。如農行河南省分行對存款、貸款、中間業務等許多產品出臺跟單計價辦法，卻不匹配費用，導致二級分行兌現不力。三是專項考核占比高。如委托資產清收一項，占權重較大，并且對完不成行的雙倍扣分，完成行不扣不獎，造成完成任務行和完不成任務行積極性不大。
（七）服務“三農”交通工具和辦公機具急需解決。在“三農”業務逐漸擴大的過程中，僅僅依靠目前的辦公設施、交通工具已適應不了加快支持縣域經濟的需要。如個別縣支行部分機器已使用了8年，影響業務進度。
（八）信息支持不到位，產品創新滯后。與他行相比，該分行金融產品品種單一，性能滯后，與同業在比較中失去優勢地位。
三、下一步工作思路和建議
（一）樹立“大三農”觀念，搶占縣域優質客戶資源。從調研的幾家經濟強縣來看，新鄭、長葛、長垣、禹州等縣域經濟強縣都形成了各自獨具特色的產業集群，培育了一批優質的客戶資源。但從該分行的資產業務狀況來看，目前的存量資產業務占比較少，與當地縣域經濟的快速發展極不適應。因此，樹立“大三農”觀念，精細實施藍海戰略，做大做強縣域業務， 強力擴大縣域資產應成為下一步的工作重點。
（二）因地制宜，分類指導。根據各地“三農”業務和縣域經濟發展狀況，區分不同地區和不同類型的業務，因地制宜，方式多樣，實行差別化的經營政策。一是把中部百強縣前40名的縣作為重點，充分利用其區位優勢和優越的發展條件，積極支持縣域經濟發展壯大，支持優勢特色資源開發、專業批發市場建設，方式可由省分行直接定縣或由二級分行確定整體推進的重點縣，開展資產業務。二是對部分糧棉大縣和貧困縣或以農業為主體的縣，要根據其優質法人客戶資源匱乏、優良中小企業客戶少的情況，積極推進惠農卡的辦理，加快農戶小額貸款的發放，以此改變資產結構，提高經營效益。三是對農戶小額貸款發展較快的整體推進試點行許昌分行和滑縣支行，人均管戶數量和管戶金額已接近飽和，承受能力有限，要充分挖掘非試點行的潛力。四是政策制訂要體現科學性，注重實際。在分配任務、進行轉授權時，要根據當地經濟結構、客戶資源、農行服務能力等情況，進行類別劃分，突出特色經營，不能搞“一刀切”。
（三）加大利潤考核力度，以利潤為中心開展業務。發展可持續是農行從事“三農”金融服務工作的核心要求，要實現可持續發展，必須要以利潤為核心。調研的幾個經濟強縣支行，利潤增長幅度較快，有潛力可挖。建議對二級分行考核時要突出利潤的核心地位，加大對利潤的考核，引導各行以利潤為中心開展業務，實現利潤的大幅增長。
（四）積極創新，拓寬合作渠道。調研發現，各行現在的“三農”業務推進方式均是根據當地的經濟特點和服務能力探索出來的，具有一定的操作性和借鑒性，可在全行推廣。同時，還要積極鼓勵創新，在現有發展模式基礎上，充分借助外部人力資源，拓寬合作渠道。通過與組織部聯手，抓大學生“村官”；與婦聯會聯手，抓巾幗創業；與共青團聯手，支持青年創業；與政府聯手，支持新農村建設。
（五）加強隊伍建設，提高人員素質。一是結合業務發展規劃，開拓新的用人機制，建議采取勞務派遣的方式充實一批人員到一線業務崗位，置換出業務素質強的人員擔當“三農”客戶經理，提高服務“三農”的整體素質。二是保持所主任、客戶經理崗位的相對穩定，兩年一輪崗的規定，與實際脫節，調整頻繁，不利“三包一掛”，建議延長管戶客戶經理的輪崗時間，為防范風險，可對其增加審計次數。必須輪崗時，原辦理業務在未收回之前可暫不交接，仍由原管戶客戶經理負責到底。
（六）加快網點建設，優化網點布局。一是對經濟發展較快，資源豐富的重鎮盡可能創造條件，有計劃的恢復一些網點，以內部調整為主，擴大服務半徑。二是在對網點的改造或裝修等建設方面，要減少審批環節，加快審批進度，相關部門多加強協調溝通，切實解決基層所需。
（七）完善考核機制、加大費用資源配置。一是單獨切塊配置“三農”業務大行工資和費用。由“三農”大行之間重點按“三農”指標、綜合績效，并適當掛鉤經濟增加值分配。二是當前省分行對經濟資本回報率的設定的標準值高達35％，這對于經營任務重、業務拓展難、盈利空間小的“三農”大行壓力極大，達不到上級行設定標準將在考核和資源配置中處于落后地位，進而影響到業務發展和員工的士氣。建議省分行對“三農”事業分部序列的各級行績效考核標準值適當降低。三是對重點業務的跟單計價，省行要拿出相應資源來匹配，不能光出政策，不出資源?；蛴啥壏中幸罉I務開展狀況和自己能創收的資源自定標準。
支行下一步工作思路范文3
述職報告最初曾用"總結"或"匯報"的形式出現，經過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應用文體。下面就讓小編帶你去看看會計核算師個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
會計核算師述職報告120____年，在支行的正確領導下，在支行各部門的協助配合下，在同事們的支持幫助下，我以科學發展觀為指導，認真執行支行的工作方針和工作部署，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己的本職崗位上認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據支行領導的安排和要求，就自己20____年工作情況向各位領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：
一、認真學習，提高政治思想覺悟和業務工作水平
20____年，我認真學習黨的十八和十精神，認真學習支行工作精神，切實提高自己的政治思想覺悟，在思想、行動、工作上與支行保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，認真努力做好各項工作。我認真學習國家金融法律法規和業務工作知識，提高自己的業務工作水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。
二、盡心盡職，全面完成工作任務
我任支行行長助理兼信貸業務工作。20____年中，我刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業業，完成了支行行長、副行長交予的工作，做好自己的本職工作，取得良好成績。
(一)認真努力做好信貸業務工作
我管理企業客戶____戶、自然人____戶，截止12月底，貸款余額合計______萬元，累計發放貸款______萬元，申報客戶授信______戶。我積極拓展新客戶，全年新增小微企業____戶、自然人____戶，有效促進信貸業務的發展。
(二)做好支行國際業務聯絡員及統計工作
我努力發展國際業務、保險業務、保管箱業務、銀行卡業務、網銀業務等，全年外匯賬戶新開戶____戶，均已發生外匯業務，完成國際業務量____萬元，比上年增加____萬元。
(三)努力完成其他相關工作
我按月完成支行信貸報表月報、季報的上報工作，認真做好人民銀行貸款卡年檢工作，各信貸人員將需年檢的貸款卡年檢資料上交我，由我集中審核，送人民銀行年檢，累計年檢____戶。作為“____服務”小分隊隊長，我熱情服務，為客戶提供網上銀行業務咨詢，解決客戶業務辦理中遇到的困難和問題，獲得客戶的良好反映。
(四)圓滿完成支行報道份額
作為通訊報道組組長，我積極撰寫調研文章、各類通訊報道，全年共投稿______篇，獲得上級行的充分肯定。
(五)積極抓好共青團工作
作為支行團支書，我按照行團委的工作精神和工作部署，積極開展______、______、______等主題活動，提高團支部的凝聚力，引導團員青年認真學習、努力工作，充分發揮團員青年的積極性，在各項工作中起到生力軍和突擊隊作用，為支行發展作貢獻。
三、嚴格要求，培育良好工作作風
干工作除了業務知識與技能外，更主要的是工作作風。我以良好的工作態度對待每一個人，做到和氣、關心、體貼、溫暖，對自己做到技能精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業，全心全意為支行和客戶服務。在培育良好工作作風的同時，我加強自己執行力建設，使自己成為支行卓越執行型團隊的一員，做到在思想上、政治上、行動上與支行保持高度一致，不折不扣地貫徹執行支行的方針政策、制度規定和各項決策部署;善于把支行的精神落實到具體工作中。同時，加強工作創新，以新觀念、新思路、新方法做好各項工作。
四、嚴以律己，確保自身清正廉潔
我是支行行長助理兼信貸業務工作，手中有一定的權力。我始終把手中的權力當作責任，把用好權力作為對自己最基本的要求，做到率先垂范，以身作則，嚴格執行黨風廉政建設責任制、《廉政準則》和有關反腐倡廉規定，堅決杜絕一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節與反腐敗工作聯系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節上發端，做一名深受大家擁護的清正廉潔干部
五、存在的不足問題
(一)學習有所欠缺
我雖然重視學習，但有時工作忙，放松了學習，沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，對思想和靈魂的觸動不夠，通過學習指導實踐不夠。
(二)大局意識不夠
我對自己份內的工作能夠盡心盡力，但對不屬于自己份內的其他工作關心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識不夠強。
(三)創新意識不強
我新業務知識還不夠全面，調查研究工作做得不足，創新意識不強，沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作。影響了工作的進一步發展。
六、今后的努力方向
(一)勤奮學習，提高思想認識
作為一名支行行長助理兼信貸業務工作，我要做到認真、勤奮學習，學好科學文化與業務知識，提高工作本領，爭做學習型干部，切實做好各項工作。
(二)提高素質，認真努力工作
我要加強理論學習，加強業務知識學習，探索工作新思路和新方法，努力提高自身各方面素質，樹立全心全意為支行和客戶服務的思想，全面做好新時期工作，提高工作效率和工作質量，防范信貸風險。
(三)遵紀守法，確保廉潔自律
我在工作中要貫徹執行支行有關黨風廉政建設責任制的統一部署，按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求，明確自身責任，接受群眾監督，做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律，不能發生任何違紀違規現象。
我的述職報告完了，謝謝大家!
會計核算師述職報告2轉眼間，20____年在我們的不斷努力中悄然而過，回首這一年，一年的工作離不開各部門同事的幫助和理解，同時更離不開領導的信任和支持?，F將工作情況作如下總結匯報：
一、個人學習及思想情況
20____年我本著“愛崗敬業、堅持原則、提高技能、強化服務”的原則，一方面積極參加當地組織的會計培訓班，提高財務理論知識水平，并順利取得會計從業資格證，為成為一名合格的核算人員奠定基礎。在實際工作中堅持以財務人員的從業標準要求自己，廉潔自律，克己奉公。另一方面團結同志、默契配合，雖然配送中心人員各自擔負的工作職責不同，但是能夠相互學習、團結友愛，在工作中有問題相互討論解決，有工作相互協助幫忙，充分體現分工不分家的互助精神。
二、崗位工作情況
1、票據核銷情況
我配送中心主要票據有：過路過橋費、維修費、配件費、油料費、車輛年檢費、日常辦公費等。日常最多的費用就是過路過橋費，為了確保票據的真實性、準確性，每天我都要對當天的配送線路進行了解，對駕駛員報銷的票據逐一核對，避免發生多報和漏報現象。此外，對臨時發生的費用統一進行登記和核實，確保為公司財務提供最準確的基礎數據。
2、單車核算情況
車隊目前有車輛25臺，單車核算是設備運行情況的整體反映，認真做好車輛各項費用的錄入，嚴格按照車輛定額進行考核，查找車輛盈虧原因，提高配送中心管理水平。
3、工資核算情況
按照人事工作要求，每月按照月度運費結算報表對駕駛員和押運員工資進行核算，并嚴格按照公司的考核制度對油料、維修費超耗的人員進行扣款。
4、庫房管理情況
庫房管理上按照公司規定各種物資分類、分區存放，做到勤檢查、勤核對，保證帳、物相符，并嚴防失火、失竊事件發生。并保持庫房整潔、通風，避免物資受潮、受污。2010年漢沽配送中心物資支領情況登記齊全，手續齊備，未發生盤虧或者盤盈現象。
5、預算報表情況
嚴格按照公司的要求做好預算工作，積極提高預算的符合率。
三、工作中存在的不足之處
1、專業化的財務知識有待進一步加強和積累。
2、公司各項財務管理制度需要進一步深入學習。
3、個人工作心里存在一定的惰性，有些工作沒有深入進行。
4、與公司財務及其它部門的溝通需進一步強化。
四、下一步的工作計劃
1、執行分公司下發的配送中心和配送單車經營核算制度;
2、及時、準確上報單車核算資料，并合理分析單車成本;
3、認真登記經營核算路單表，及時提供準確、完整、真實的經營信息;
4、負責本配送中心日常業務的報銷工作，及時準備的報銷生產經營過程中發生的各項費用支出;
5、認真、及時地對有關資料進行收集、整理、匯總、歸檔;
會計核算師述職報告320____年即將過去，回顧過去一年，在公司領導及部門經理的正確領導下，我的工作緊緊圍繞公司的工作方針和經營目標開展，緊跟公司各項工作部署，積極參與和貫徹公司的"績效管理年"號召，在核算、管理方面做了一些的工作。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20____的工作做如下簡要回顧和總結。
今年的工作分兩個方面：
〔一〕在計劃財務部的工作
20____年____月--____月，我在公司計劃財務部綜合室負責成本費用的核算。在此期間，做了如下工作：
1、認真審核原始憑證，編制記帳憑證。
認真執行《會計法》，加強財務基礎工作，嚴格按照《中國聯通專業核算辦法(試行)》的要求，按新會計制度的要求組織核算，保證公司帳務的處理符合國家的有關法律、法規的規定，符合聯通總部及省公司有關財務會計制度的要求。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉。
2、每月參與財務報表的編制，在年中審計及各專項審計中，積極配合審計師事務所及審計人員，對他們提出的問題進行解答。
3、今年，是我公司實行全面預算管理及績效考核的第一年，為此，進行了大量的前期準備工作，年初按項目、部門對收入、成本制定并下達了相關預算。
在以后的工作中，根據預算，嚴格控制各項成本、費用，為績效考核小組提供及時、準確的財務數據。
4、四月，根據省公司有關文件精神，制定了各經營服務部支出專戶管理的規定，完善了貨幣資金管理;
六月，為了很好地執行省公司將順德分公司納入佛山分公司管理、考核的精神，及時制定了順德分公司運營資金的管理流程。
5、樹立很好的服務意識，對各經營服務部核算室提出的問題總是進行快速反應、解決。
及時下撥各經營部每月的運營資金。日常工作中，注意對他們的工作提出些指導意見，為此，跟各經營服務部核算室建立了很好的工作關系。
6、正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款。
對末有發票的費用，及時到稅局開具發票、代扣代繳稅款。加強與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。
〔二〕在核算室的工作
20____年____月-____月，我在擔任核算室主任。從會計核算人員轉為基層管理者，我很快地調整好自己的心態與工作思路。在此期間，做了如下工作：
1、首先在短時間內熟悉了業務，然后制定、理順了營業款結算、分銷結算、備用金報銷、發票管理等流程;
加強對營業收入款項的有效監控，加快資金的回收;加強對營業廳及分銷商執行公司營銷政策、財務制度的監督。
2、每月編制資金預算，嚴把部門費用報銷的審核關，有效地進行成本費用控制。
定期對成本費用的構成作統計分析，向部門經理及各有關部門提供合理化建議。付出是為了更好地得到，讓"效益為王"的理念貫于公司整個經營活動之中。
3、在人員偏緊的情況下，培訓核算員充分地利用科學先進的工作方法，熟練地操作電腦，讓他們從繁重的手工操作中解脫出來，很好地提高工作效率，做到核算工作事半功倍。
并利用自己掌握的知識、技能，重新編制了有關核算表格，日常只要做好數據的準確錄入，月底即自動生成匯總報表，解決了以往每到月底，即忙、亂的局面。
4、在緊張的工作之余，加強團隊建設,打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。
作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長"，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。
5、作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。
要想帶好一個團隊，首先要以身作則，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務。在人員偏緊的情況下，我負責了很大一部份具體工作，如運營資金的預算、傭金的計提、用戶話費托收數據的傳送、營業報表的匯總編制及會計核算等等。這得到了同伴很大程度的認同，對我開展工作也帶來很大幫助。
6、深入經營一線，全面了解營業廳、各專業室及各分銷商的運作，轉變工作作風，樹立服務意識，加強溝通與協作，對各方提出的問題及時給予解決。
會計核算師述職報告4大家好!
這次單位實行ERP管理系統操作知識考核，我認為能夠在參與中檢驗自己的能力、水平，激勵自己更加奮發努力做好工作。
我于年進華麗公司一直從事車間核算工作。車間核算工作對我來說是一項新的具有挑戰性的工作，我從零做起，虛心向領導和同志們求教，查閱資料，了解車間核算工作以及ERP相關知識，在領導的指導下、在同志們的協助下，在車間主任的把關下，經過自己的辛勤努力，學會操作電腦,按時編制原染料、包裝物、產品臺帳、產品質量、產品產量日報、月報。將相關數據輸入電腦或發至生產部局域網,減少中間費用,提高辦事效率,根據車間生產需要,及時按有關程序辦理物質、勞保用品領退、發放手續,準確結算車間工資并按規定進行分配,協助車間主任做好生產消耗與成本核算等。近幾年來的核算工作經歷使我得到了多方面的鍛煉，積累了經驗，掌握了必要的核算基礎知識及ERP相關知識。
今后我將為車間干部員工服務;進一步學習政治及業務知識,提高政治、業務水平，處理好同各部門的協調關系;通過ERP網絡等途徑上報數據展示車間良好形象;協助車
間處理日常事務，為車間分憂解難;為領導的決策提供準
確數據信息;遇到難辦的事不推諉、不回避、有落實、肯負責;正確處理好經常性和臨時性工作的關系，及時、毫不懈怠地完成領導交辦的各種臨時性工作。堅持顧全大局、服從領導、請示匯報、團結互助、積極配合、開拓進取、竭誠服務的原則做好各項工作。
各位領導、各位同志，最后我不想再有更好的自我表白，我相信大家的眼睛，相信大家的評判，相信大家的選薦，同時，我也將無條件地服從組織的決定。不論考核結果如何，我都會一如既往、毫無恕言地努力做好本職工作。謝謝大家!
會計核算師述職報告5我于20____年自南昌大學決策系會計專業畢業以后，分配在樟樹分公司工作。六年的基層工作經驗，使得我從當初一名剛剛從大學畢業的大學生，成為現在一名合格的財務工作人員。今年年初，我又被榮幸的從樟樹分公司調到宜春公司財務部。20____年即將過去，回顧來宜春這近一年的工作，有
很多感慨，有很多工作上的感悟，讓我一步步成長。
我現在的崗位是：收入核算，其主要的職責是為及時準確核算和反映公司運營收入，在上級的指導下，按照相關會計制度和公司內部財務管理制度，對運營收入進行核算、稽核和分析。近一年的工作中，深切感受到在公司各位領導的幫助下、在同事們的支持下，自己所取得進步的喜悅，感受到在工作中與各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面對眾多事務不能面面俱到而留下的遺憾，感受到因能力有限面對財務工作如何更好的創新思路而留下的思索。回顧工作，有成績，也有不足。下面我主要從以下五個方面進行述職報告，請公司領導及各位同事給予指正。
一、準確及時，誠心實意做好自己的本職工作：
根據公司及整個財務部的整體安排，確定思路，確定方法，明確目標，按時按質按量完成自己的本職工作。在不斷的工作過程中，我主要做好了自己的以下工作：
1、完整準確及時的制訂收入計劃，確保科學性和合理性，稽核營業收入和核算運營收入，及時反映企業各項收入情況。
2、及時準確符合文章版權歸__ie__iebang.com作者所有!公司規定的計提各種稅金以及各項稅金，保證計提數據的準確無誤。
3、準確及時統計核算有關財務報表和相關統計資料的分析工作，確保數據提供的完整性和有效性。
4、全力協助部門經理做好公司財務報賬工作，提高報賬工作效率，編制、復核相關憑證，且MIS系統已列出本人部分的工作職責范圍。
5、配合內外審計、檢查工作，以提高相關財務工作的規范性和公允性。
6、協助費用會計對縣市費用報賬進行帳務處理。
7、做好欠費帳務核算與稽核工作，為企業經營分析和收欠工作提供可靠依據;
8、審核收入賬戶的未達帳項及銀行余額調節表。
9、完成領導交辦的其它工作
10、每月整理相關收入、應付及總賬憑證，并裝訂成冊。
11、每月與計費核對會計差異(欠費及預存款)，分析差異原因，進行差異調整。
二、發揮部門整體優勢，發揚團隊精神，認真對待每一項工作。
財務部是一個相當團結的部門，我一直堅定的認為，個人的力量是有限的，一個人自己的工作做得再好，但是一個集體，一個團隊，把整個部門的優勢淋漓盡致的發揮出來，就可以把公司交給我們的任務勝利完成。只有大家心往一處想，勁往一處使，工作的效率就可以顯現。
三、提升業務素質，提高業務水平，努力使自己成為學習型工作人員。財務工作繁瑣、事務性工作較多，作為財務工作人員，有時容易陷入事務堆里而得不到提升，而部門整體水平的高低取決于部門每位員工的工作水平，提高個人工作能力尤為重要。本人在平時工作中，比較注重業務學習，結合專業，考取了初級會計職稱，被公司聘為助理會計師，同時也報名參加了中級會計職稱、中級經濟職稱的考試，以會計從業資格的繼續教育為契機，對自己所學內容在工作之余與大家共同討論，學習其他財務工作人員的工作經驗，通過學習，通過一次次的提高，找到自己在工作中的差距和不足。
四、提高工作創新意識，提升工作熱情。
我個人認為，工作創新并不是執意的一種創造，更重要的是體現的一種工作激情，一種激發自我潛能、提高工作價值的熱情，在今年的工作中，我在此方面做了一些小小的努力，對自己的工作有一些幫助，也希望對以后的財務工作中能有一些新的突破。
五、自我評價：
優點：
1、具有嚴謹細致的工作作風，吃苦耐勞的奉獻精神，爭做移動的合格員工，爭做宜春移動的優秀員工;
2、心胸開闊，待人真誠，不在工作中患得患失，而在工作中不斷努力，不斷進取，不斷練習自己，成長自己，提升自己;
3、在工作中有創新意識在工作中沒有畏難情緒，注重在工作中有所創新。
我覺得，任何人不論干什么，必須要找到一個支點、找到一個你愿意為之付出、和奉獻的理由。這樣，你才會有更多的激情，才能更認真的投入。
我一直喜歡這樣一句格言，在知識的山峰上攀登地越高，你領略的風景也越壯觀，有時，我想，我可能還在半山腰或者更低，有時候感覺自己被上面拉著，被人在后面推著自己在努力的前行，我希望自己能更強壯一點，更穩健些，能看清目標，走的很遠，做的更好。
支行下一步工作思路范文4
“滑縣農行在農業生產、支農惠農政策的落實上，在發展農業、資金助農上，不僅是主渠道，更是主力軍?！卑碴柺幸晃活I導這樣向記者介紹滑縣農行在支持三農發展中的作用。
截至今年6月末，滑縣農行向縣域各類經濟實體凈投放貸款51550萬元，發放惠農卡119854張，全行惠農卡授信總戶數23912戶，農戶小額貸款余額達46794萬元……一串串耀眼的數據就是滑縣農行支持當地三農發展最好的例證。
“2008年以來，我們積極圍繞縣域重點產業，大力支持廣大農戶開展生產經營，積極服務滑縣優質企業和新區重點建設項目，獲得了較好的經濟效益和社會效益。多次受到市、縣政府的表彰?！闭勂鸱债數亟洕l展，滑縣農行行長蘇海耀自豪之情溢于言表。
7月31日，記者來到了這個連年被中國農業銀行總行授予“服務‘三農’先進縣支行”的滑縣農行，探尋該行多年來默默無聞支持三農發展所走過的足跡。
小額貸款助農富
“是滑縣農行圓了我承包土地的夢想?！被h四間房鄉潘寨村糧食種植大戶趙善富激動地向記者說。趙善富承包的800畝農田在購買農資時資金缺口很大，滑縣農行給他送來了“及時雨”——發放貸款9萬元，讓他及時購買了種子、化肥等生產資料。由于管理到位，他種植的玉米由往年的畝產550公斤提高到650公斤，玉米銷售收入當年增加近10萬元。
趙善富僅是滑縣農行重點支持糧食種植農戶的受益者之一。為支持高平鎮蔬菜基地建設，該行向高平鎮農戶發放惠農卡15420張，辦理農戶小額貸款授信1383戶，金額2975萬元，累計發放貸款3875.4萬元，使高平鎮的蔬菜種植面積和影響力日益擴大。此外，該行還對專業養殖戶和特色產品加工戶給予支持。他們圍繞道口燒雞生產、農產品加工等產業鏈，根據其生產周期和加工需求，及時發放貸款，有效解決了農戶生產經營的資金需求。
滑縣農行在信貸投放工作中，按照滑縣縣委、縣政府全民創業、加快發展的工作思路，緊緊圍繞六大產業鏈，突出支持重點鄉鎮、重點區域、重點村和規模型農戶，進行整村推進。對整村推進的村，該行積極實施批量發卡，批量激活的方式。對農戶小額貸款，則實施集中申請、集中調查、集中授信的方式，大大提高了放貸款效率。
與此同時，滑縣農行在全縣投放24小時自助設備30臺，自助服務終端2臺，POS機85部，轉賬電話658臺，大大改善了農村地區的用卡環境。對于沒有農行網點的鄉鎮，該行通過組建流動客戶經理小組開展服務，客戶經理頂風霜、冒酷暑、踏泥濘，深入田間地頭，講解金融知識，調查農戶經營情況，不僅使滑縣農民享受到了現代金融服務，也讓惠農卡真正成為惠及全縣農戶的金融產品。
支持“農”字號企業做大做強
滑縣農行對縣域優質企業建立營銷工作臺賬，對目標客戶認真分析研究，有效運用中小企業貸款、小企業簡式快速貸款、項目貸款等信貸產品，支持企業發展。
滑豐種業是國家級農業產業化龍頭企業，是中國種業骨干企業，滑縣發展三農工作的重點企業，其在三農發展中的作用和地位非常明顯。滑縣農行在其種子收購期間給予有力的資金支持，扶持和幫助它做大做強。同時，滑縣農行還對誠潤食品、九代張文獻燒雞等糧食深加工和食品企業在貸款發放上給予幫助，使這些企業經營效益和市場占有率都有了顯著提升。
在積極支持優秀中小企業發展過程中，滑縣農行先后向33家企業發放流動資金貸款12460萬元。目前，該行建立了營銷項目庫，把一大批符合行業政策，技術先進、管理嚴格、信用觀念較強的中小企業納入本行項目庫，作為下一步信貸工作的重點投放對象，部分貸款正在實施之中。
圍繞新農村社區建設做文章
滑縣新區“錦和苑社區”是報經安陽市委、市政府批準建設的社會主義新農村建設示范村，共涉及改造18個行政村。該社區建成后，將有效緩解產業集聚區建設用地緊張的狀況，有力地支持經濟的發展，并以此帶動當地農民增收致富。
面對新型農村社區建設中的資金需求，滑縣農行在上級主管行的大力支持下，積極介入錦和苑社區建設項目。目前，已在新區設立了自助銀行、流動服務工作站，并決定將滑縣永信支行搬遷至新區，為新區廣大客戶提供更好的金融服務。
截至目前，滑縣農行共調查示范區14個村莊，發放惠農卡1400余張，已受理農戶1241戶6000多萬元，發放貸款675筆3372萬元，正在辦理566戶2800多萬元。同時，對社區農戶，滑縣農行還將分別提供小額自然人貸款、農村個人生產經營貸款等信貸產品。
合規經營謀跨越
合規經營是金融機構穩步前行的重要抓手?；h農行以風險可控為前提，以陽光辦貸為重點，以規范操作為保障，嚴格按照業務操作流程辦理貸款手續，確保把信貸業務好事做實、實事做好。
該行通過媒體、現場辦公和咨詢電話等多種途徑向廣大農民公開農戶小額貸款有關政策、產品信息和運作過程，讓農戶小額貸款被大多數人熟知、認知。建立暢通的信息溝通機制，定期向政府、金融辦、人民銀行、銀監辦匯報擬營銷項目和貸款業務辦理情況，向畜牧、農業等職能部門溝通貸款投向，借助鄉級政府了解評選信用村情況，借助村兩委及“五老”人員選擇農戶貸款支持對象。在信貸辦理過程中，對外公布授信客戶、貸款客戶的名稱、用途、金額等信息，對不予辦理授信、貸款的客戶作出說明。
支行下一步工作思路范文5
在濟南經濟發展的樂章里，扎根泉城的農發行濟南歷城區支行努力發揮著特定的骨干和支柱作用。他呼應著清澈奔涌的泉水，創造著成長的業績，更以成長的業績，潤澤著泉城的“三農”發展。
泉水是忠誠的，他們的目標非常明確：向上噴涌，始終堅定。2012年，歷城區支行在省行營業部黨委的正確領導下，立足濟南市區經濟發展優勢，以打造一流農發行城區支行為目標，以平臺貸款、存款營銷和票據貼現為重點，強化營銷服務，深挖發展潛力，在業務、服務、效益等方面實現了新的突破，走出了一條規模、質量、效益同步增長的跨越之路。
源頭活水涓涓來。年末，各項貸款余額從2010年末的1.99億元躍升至 14.89億元，兩年間增速分別達359%、62%；存款日均從0.26億元躍升至4.26億元，兩年間增速達800%、81%。人均存款在全省支行排名由第103位升至第15位。實現賬面利潤4275萬元，在全省支行排名第10位，利潤增加額在全省支行排名第4位，分別比2010年和2011年提升了77個、14個位次。
“破冰”新領域 中長期貸款有效拓展
泉水是勇敢創新的，她以不斷更新作為自己存在的前提，更以不斷的自我升騰作為前進的動力。
近年來，歷城區支行立足省會城市中心地位，抓住濟南市實施“加快科學發展 建設美麗泉城”戰略、濟南周邊區域城鎮化進程加快對農發行政策性信貸資金需求加大的有利時機，以市級融資平臺為依托，以支持政府新農村建設項目為重點，進行“破冰之旅”，加大有效信貸投放，為統籌城鄉發展注入“源頭活水”的同時，自身也駛入了發展的“黃金水道”。
——積極宣傳營銷。認真貫徹“兩輪驅動”戰略，確立“項目立行”的工作思路，以支持新農村建設為切入點，主動與市發改委、市農辦等部門溝通對接，了解濟南市統籌城鄉發展的戰略規劃，尋找農發行信貸資金與政府建設項目的結合點。積極參加銀企項目洽談會、推進會，大力宣傳政策性金融支農優勢，并把貸款種類、貸款方式、承貸主體條件及相關要求等內容制成宣傳冊發放。對有貸款意向的建設項目提前介入，探討合作模式，幫助進行前期策劃。最終，與濟南市城市建設投資有限公司、濟南市小清河開發建設投資有限公司兩家市級融資平臺確定了合作關系。
——推動項目落實。經過重點儲備、孵化，該行先后與兩家平臺公司就4個項目達成合作意向，貸款需求35億元。但在項目推進過程中，遇到了建設項目相關行政審批手續難辦理、擔保能力不足等問題。為加快項目進度，該行與企業一起找市政府和相關部門匯報、協調，促成市政府兩次召開專題協調會。省行營業部黨委也專門行文提請市委加快行政審批進度，市委主要領導專門做出批示，要求相關部門提高行政審批效率，為加快項目申報進度、盡快形成信貸投放奠定了基礎。
——優化辦貸機制。由于兩大融資平臺是濟南市直屬公司，在信息、職級等方面與歷城區支行不對稱。為此，該行一是緊緊依靠省行營業部黨委，實施高端營銷。對項目推進過程中遇到的問題，第一時間請示、匯報，并對合作項目實行聯合辦貸機制，由營業部提前介入，與支行同步調查，最大限度地縮短辦貸時間，提高辦貸效率。二是建立“首席客戶經理+服務團隊”的聯動營銷模式，即：行長承擔外部協調工作，擔任首席客戶經理，維護公司高端；分管行長帶領客戶經理上門與公司財務人員對接，一起按照銀監會要求和上級行辦貸標準，一款款對照，一條條落實，確保財務、內控及“借、用、管、還”各個環節均符合要求。
到2012年末，該行成功投放中長期貸款10億元，有力支持了濟南市徐李片區土地整治和姚家村安置房項目，加快了“城中村”改造步伐，也填補了省行營業部此項業務的空白。另外，上報的小清河東沙片區5億元土地整治項目已順利通過省行調查，小清河河道綜合治理20億元項目貸款申報手續已基本完備，為下一步的持續快速發展奠定了基礎。
引活水蓄池 存款保持超常增長
泉水是富于靈動的，泉水更是充滿生機的。但唯有引來源頭活水，才能攪動一池春水。
2012年，歷城區支行面臨的存款形勢較為嚴峻：一是存款基數大，年初日均存款達2.37億元。二是存款集中度高，兩家平臺客戶日均存款占全行存款的87%。三是隨著平臺客戶工程臨近完工，工程款處于陸續支付階段。面對壓力，該行采取有效措施，引來活水蓄滿池，內抓服務管理，外抓營銷維護，廣拓營銷渠道，千方百計保持存款增長。
——全面提升服務品質。該行不僅注重提供技術層面的高質量、高水平服務，更注重構建尊重客戶、體貼客戶，一切為客戶著想的服務文化。把營業窗口作為營銷宣傳的平臺和業務拓展的“第二戰場”，充分發揮會計結算部多年保持全國金融工委和總行“女職工文明示范崗”稱號的優勢，不斷創新服務手段，提升服務魅力，靠真情、真心留住客戶。對內，不斷完善服務規范、標準，利用十年一貫制的“晨會”總結交流柜臺服務經驗，實行柜員聯系客戶制度，開展“服務明星”評選活動，狠抓柜員的業務素質教育和服務能力培養；對外，實施差異化服務策略，為大客戶開通汽車上門、電話預約、短信提示往來資金、節日問候等服務方式?？蛻魜硇修k理業務，第一時間受理資料，敬上熱茶一杯，遞上當天報紙。有幾家客戶存款進出額度較大，常常面臨突發事情。一天，臨近下班時，城司電話告知明天一早急用1100萬元，資金計劃員第一時間向上級行請示追加計劃，同時將情況向行長匯報，行長第一時間協調、調度，解決了企業燃眉之急，企業財務人員深受感動。正是一次次這樣的細節服務，贏得了客戶的認可與忠誠。
——深挖平臺客戶潛力。把存款占比較高的平臺客戶作為聯動營銷的重點，從行長到客戶經理，落實營銷責任，增強營銷合力，定期上門拜訪，定期例會聯誼，實現了平臺客戶維護的規范化、流程化。在系統內聯動營銷的同時，還強化客戶的聯動營銷，以平臺客戶帶動上下游客戶，將其關聯企業的存款及項目配套資金一并吸存，從而延伸了服務鏈條，拓寬了客戶群體。2012年5月，行長帶隊到濟南小清河公司營銷存款，上門幾次都被告之“資金緊張”。他們沒有氣餒，當了解到公司因車輛、人手緊張而影響資金流動的情況后，便主動派人、派車陪同公司財務人員到各家銀行辦理資金劃轉業務。有時公司財務人員太忙或天氣不好，就上門服務，將回單及時送達。公司被該行的真誠感動，先后兩次存入3億元濟南市公租房建設基金，豐富了該行存款種類；另有7家關聯企業在該行開設賬戶，配套資金存款達9750萬元。7月份，該行對小清河公司進行例行回訪，得知其擬發行企業債券，迅速行動，一方面，抓緊向省行營業部匯報，借助高層了解詳細情況；另一方面，加大對公司的回訪密度，指派專人隨時了解發債進程，為企業搞好相關服務。11月份，小清河公司成功發債18億元，將其中1.8億元存入該行。城司自2011年貸款5億元后，雙方合作良好，對該行的差異化服務方式尤為滿意。2012年，因公司改制和投資固定資產項目導致運營資金緊張，回籠款較少，但該行仍然一如既往地提供上門服務。只要公司需要支付工程款，無論頭寸和時間多么緊張，均確保及時將款項轉出。公司的財務處長說：“農發行的人實誠，對我們是真感情，我們也要盡最大努力回報?！痹摴鞠群?次從他行轉入資金2.8億元，2012年在該行日均存款達2.1億元，占全行日均存款的49%。該公司6家下游客戶的工程款資金結算也實現了不出行，時點最高存款額達1.3億元。
——落實長效獎懲措施。將存款專項獎勵措施貫穿全年，對員工營銷的非貸款客戶存款，按季通報兌現獎勵。對貸款客戶，根據前三年的存款情況，分析存款潛力，提高存款貢獻分比重，按月通報客戶經理存款排名，進行考核獎懲。獎懲措施的長效化，調動了全員營銷的積極性，從領導到員工，依靠親朋關系營銷存款，全年新增非貸款客戶5戶，最高時點存款余額過億元。2012年末，該行貸款客戶日均存款3.93億元，較年初增加1.75億元，貸款客戶存貸比高達39%；非貸款客戶日均存款3300萬元，較年初增加1500萬元；人均存款較年初增加818萬元，列全省第7位。
“試水”新業務 票據貼現卓見成效
泉水深藏于地下，只有堅持不懈的人執著找尋、挖掘，才能看到泉水汩汩而出，叮咚作響。
濟南市城區林林總總分布著1300多個金融網點，優質企業早已被商業銀行占據，歷城區支行商貸業務拓展面臨較大困難。2012年，在開展優質商業性貸款客戶集中營銷活動中發現，許多業務范圍內的企業因資金富裕，沒有貸款意向，但手中票據資源豐富。票據貼現作為銀行重要的資產業務，與貸款相比，具有成本低風險小、收益穩定、資金流動性強的特點。
為此，該行轉變觀念，另辟蹊徑，悄然“試水”，積極營銷目標客戶的貼現業務，填補了本行一項業務空白，也使貼現業務成為規模和效益增長新的“支脈”。
通過詳細排查，他們鎖定了齊魯制藥廠、沃星國際貿易有限公司等5家票據大戶，實施全行聯動，強力營銷。對外，行長打頭陣，推行客戶營銷維護 “三個一”“三個有”，即：一月一活動、一旬一拜訪、一周一問候；節日有祝福、遇事有看望、需求有滿足。對內，定期召開營銷分析會，督促落實營銷跟進工作。2012年7月，首次成功營銷了齊魯制藥廠的77筆、金額4732萬元的貼現業務，但因為票據數量多，且涉及多家銀行，企業對該行的辦事效率存有疑慮，面臨著既要確保企業資金急用，又要確保不出風險的嚴峻挑戰。行長帶領有關人員到兄弟行學習“取經”后，由客戶部和會計結算部共同加班加點，從檢查企業提供的資料、驗票、制表，到上報審批、入賬等，對照文件一絲不茍地做好每一個環節，從接票到入賬僅用了三天，得到了企業好評。
首次集中練兵以后，他們及時總結經驗，建立了貼現業務“綠色通道”，即：行長協調調度資金，分管行長協調上級行信貸風險部門工作，客戶部主管審核客戶資料、撰寫調查報告、上報審批表，會計結算部驗票、查詢，業務辦理效率逐步提高，基本在兩個工作日內完成。有一次客戶因特殊情況，把承兌匯票及相關資料送來時已近晚上八點。該行立即受理并連夜加班，第二天就順利完成業務，贏得了客戶的贊譽：“你們行貼現速度就是快，以后我們有票據還到你行來?！?/p>
支行下一步工作思路范文6
關鍵詞:中央銀行;事后監督;集中管理
Abstract:Due to the problems ofseparate supervision、decentralized manage pattern running unfavorably and inefficiently in central bank branches. Jinan Branch of the People’s Bank of China practices centralized manage pattern of account supervision,which takes on diversified comparative advantages because of its systematism character、soundly information exchange and feedback process、reasonable rights collocation and restriction mechanism. It promotes theoretical and practical innovation of account supervision in central bank branches to a certain extent.
Key Words:central bank,account supervision,centralized manage
中圖分類號:F830.42 文獻標識碼: B文章編號:1674-2265(2010)01-0028-05
一、引言
2004年,根據“三定方案”要求,人民銀行各大區分行和中心支行相繼建立起專門的事后監督機構①,獨立行使會計核算內部監督職能,在核算環節之外形成一道震懾犯罪、保障資金安全的風險防范屏障。鑒于行使職能之初,人民銀行總行并未設立事后監督部門,職能定位、監督模式等尚未成熟,各分、支行結合工作實際自行摸索,由此形成了“分散屬地管理”、“松散業務指導”和“統一業務管理”三種事后監督模式。慮及前兩種模式都具有條塊分割和各自為戰的特征,很容易造成事后監督機制運行不暢、效能偏低等問題,所以,人民銀行濟南分行(以下簡稱為“濟南分行”)事后監督工作一開始就選擇并推行了統一的業務指導管理模式。五年來的運行實踐證明,事后監督統一管理模式因具有顯著的系統特征、較完備的信息交換與反饋過程和特定的權利配置與制衡機制而呈現出多元比較優勢。
二、濟南分行事后監督統一管理模式
《中國人民銀行事后監督工作規程》要求基層事后監督部門不實行垂直管理,事后監督工作實施同級監督、同級負責。在具體實踐中,全國各分、支行結合自身情況普遍采用兩種管理模式:一是分散的屬地管理模式。事后監督工作主要服務于本行,對本行行長、主管行長負責,省級與中心支行級事后監督部門之間不實行縱向管理,沒有建立層級間的溝通交流機制,聯系不密切。二是松散的業務指導模式。省級事后監督中心提供業務交流溝通平臺,制定年度監督重點、工作要點,提供業務指導,但不對地市行進行考核。由于上述這兩種管理模式均較為松散,不論在理論上還是實踐中,都難以避免規則多元、信息不暢、制度滯后和監督乏力等問題。
(一)事后監督統一管理模式的背景
濟南分行事后監督中心一開始就實行了統一業務管理模式,由省級事后監督中心對全省事后監督業務進行統一的指導、管理和考核。之所以選擇統一管理模式,除借鑒商業銀行事后監督的成功經驗外,關鍵是順應了人民銀行各項業務系統的集中趨勢。
濟南分行轄區事后監督工作從無到有,從分散到集中,從手工到手工與計算機相結合,取得了長足發展。2002年推廣中央銀行會計核算“四集中”,濟南分行決定在山東省轄內試點推行集中監督②,撤銷核算部門內部監督崗,在中支會計財務科內部成立事后監督中心。2003年,隨著人民銀行職能和內設機構的調整,人民銀行增設了事后監督部門,實現了核算部門與監督部門的分離,增強了監督獨立性。到2004年9月,山東省事后監督部門全部實行了獨立分設,實現了管轄行對營業網點會計核算業務的集中監督,并相繼對同級國庫、貨幣金銀等核算業務實施監督。為適應國庫核算方式變革,2007年7月,山東省轄內各中心支行事后監督部門對縣支行國庫核算業務實施了集中監督,縣支行取消了事后監督崗;2007年8月自主開發推廣使用的“國庫會計數據集中事后監督系統”,更是率先實現了國庫業務監督由完全手工向手工與計算機監督相結合轉變。為推動山東省事后監督工作統一協調開展,濟南分行事后監督部門成立伊始,就確立了專業垂直管理的模式和思路,賦予了分行事后監督中心對全省的業務指導管理職能。2007年初,分行事后監督中心將分行營管部及其所轄縣支行的會計、國庫、貨幣發行核算業務監督工作移交營管部后,對工作重點和職能定位做了相應調整,以業務操作為主向與指導管理并重轉變,進一步完善了業務指導與管理方式方法,逐步形成了成熟且獨具特色的業務管理模式。
(二)事后監督統一管理模式的組織框架
濟南分行事后監督實行制度體系、工作機制、信息共享、業務培訓和考核管理“五統一”。一是統一制度實施細則和業務操作規程。結合業務發展和工作實際,制定了全省統一的事后監督工作規程實施細則,會計、國庫及貨幣發行核算業務事后監督操作規程,會計和國庫事后監督系統管理辦法或實施細則等20多項制度辦法,為全省事后監督工作規范運行提供了制度支撐。二是統一日常監督工作機制、監督情況反饋機制和業務創新機制。為規范日常監督工作程序,明確差錯反饋及督促整改方式,全省統一了事后監督工作情況反饋、會計資料傳遞交接、重大差錯或可疑線索移交、主管授權審批、詢證等制度;統一規范事后監督登記簿和制式表格的設置與管理;制定實施了核算業務風險監督操作指引和事后監督工作指導意見。三是統一信息交流與共享平臺。創辦《事后監督信息》,刊發各地市事后監督部門的經驗做法和理論調研成果;建立相關業務文件索引編發制度,引導全省事后監督部門掌握工作依據和核算業務政策變化動態;搭建全省事后監督專業“人才庫”,整合全省力量,加強監測分析調研工作力度;定期匯總全省監督情況并及時反饋到分行相關處室,對監督情況進行年度分析,分析報告下發全省,為行領導和業務管理部門加強核算管理提供參考。四是統一事后監督培訓機制。建立了以分行跨部門、跨專業培訓為主,事后監督專業培訓為輔的培訓模式。每年積極協調全省事后監督人員參加核算業務管理部門舉辦的各類業務培訓,以及各專業的聯合業務檢查,舉辦各類特色座談會、分析會,利用以會代訓形式提高監督人員業務素質。五是統一年度考核評價體系。制定全省事后監督專業考核項目和考核標準,細化考核指標,增強了考核工作的客觀性、公正性和可操作性。每年組織全省事后監督專業檢查,檢驗各中支全年工作成效,匯總檢查情況通報全省,檢查結果納入全行考核。
三、事后監督統一管理模式的理論依據
(一)系統特征
一般說來,系統是由相互關聯、相互作用、相互制約的若干要素組成的具有特定功能的有機整體,具有集合性、關聯性、目的性、層次性等特征。濟南分行實行的統一業務管理并不是孤立的行為,而是一個可運行、可操作的計劃與控制體系,它是在特定環境下,以組織結構為依托而運作的,在其運行過程中勢必涉及到人的和非人的因素。從系統論的角度可以從以下層面進行完整描述和理解。
1. 技術層面。統一的業務指導管理必須建立在若干要素和標準之上,具體體現為統一的制度體系和監督工作機制。全省實施統一的監督標準,能有效降低各地事后監督工作的履職成本,避免監督依據不統一的問題,提高事后監督的規范化程度和解決分歧爭議的權威性;推行統一的業務培訓機制,或由分行事后監督中心協調參加相關專業培訓,使下級行事后監督部門參與業務培訓的機會大大增加,一定程度上消除了事后監督培訓的“孤島”和“盲點”現象,有利于事后監督人員及時更新知識結構,提高業務水平。
2. 組織層面。事后監督管理是有層級、有結構的,即具有系統的等級結構性。組織層面涉及權利和責任的分布,是事后監督管理運行的基礎。分行對各地市事后監督履行業務指導與管理職能,各地市在分行統一指導下開展工作。分行制定總體的工作目標和要求,然后進行責任目標分解,將年度工作目標明確劃分為分行負責完成、各地市分解完成以及分行和各地市共同完成三個層次,做到各個組織既有自己的具體目標,又有符合全省要求的總體目標。
3. 行為層面。統一的業務指導管理中的各層級當事人,都受個體利益的驅使而行為。個體利益是事后監督管理運作的原動力,一個有效的管理模式就是在于抑制偏離全省事后監督工作目標的行為,褒揚為實現總體目標而努力的個體行為。從上級管理者的立場看,最重要的是制定計劃與控制目標。濟南分行每年初制定全省事后監督工作指導意見和年度工作考核標準,通過制定總體計劃并進行目標分解,明確各地市事后監督中心工作方向和重點,并通過工作考核和業務指導檢查等,準確了解各地市事后監督工作開展情況,約束和控制不符合總體目標的工作行為。從下級執行者的立場看,監督工作得到上級行的認可、通過上級行來解決或化解履行監督職能過程中的問題也是符合自身利益的行為。
4. 環境層面。一個有效的管理模式必然有良好的環境來支撐。濟南分行業務管理模式的構建,領導支持與相關部門的配合是關鍵。它明確統一指導管理的思路,賦予垂直管理權限,為事后監督統一管理提供了權威支持和運行前提;相關部門和專業的工作配合,如政策文件的及時告知、監督信息資源共享、提供跨專業培訓和檢查等,為全省事后監督工作協調發展創造了必不可少的環境保障。
(二)信息交換與反饋過程
控制論中的“控制”是指為了“改善”某個或某些受控對象的功能或發展需要獲得并使用信息,以這種信息為基礎而篩選出的施加于該對象上的作用。一切控制系統共同的基本特點是信息變換和反饋原理。信息變換是以信息作為分析和處理問題的基礎,把系統有目的的運動抽象為一個信息接收、存取和加工的過程;反饋原理就是控制系統把信息輸送出去,并將其作用的結果反送回來,對再輸出發生影響,從而起到控制、調節的作用。顯然,控制的基礎是信息,一切信息傳遞都是為了控制,進而任何控制又都有賴于信息反饋來實現?？刂葡到y的良好動作應基于獲取準確、完整、及時、適用的信息。從控制論的角度,統一的業務指導管理可以描述為:分行黨委作為最終控制主體,分行事后監督中心、各地市中支黨委及事后監督中心作為不同層級的控制主體與受控對象,通過各級主管行長、事后監督部門和全體事后監督員工之間相互作用和信息耦合,使系統朝著事后監督工作目標運行的各種規范總和。其控制過程可作如下理解:
統一的業務指導管理是一個信息控制系統,分行黨委將全省事后監督業務指導管理權限授權于控制機構(即分行事后監督中心),控制機構將監督制度與政策、工作規則與程序、業務考核目標與內容作為指令發出,轉化為控制信息傳遞到控制對象(即各地市中心支行),由其按照指令執行(即實施監督行為);受控對象再把執行的情況作為反饋信息(即各地市中心支行形成的監督數據統計表、監督情況通報以及各類監督信息數據等)反送回控制機構,并作為控制機構決策下一步調整控制的依據。分行事后監督中心通過匯總分析反饋信息,及時掌握全省事后監督運行態勢,并通過現場業務檢查等手段糾正各中心支行的偏差行為。與此同時,利用業務培訓等形式提高下級執行力,搭建信息交流平臺等載體鍛煉下級反饋能力,從而調節、改善整個控制系統的穩定高效運行。分行事后監督中心匯總分析各類反饋信息后,形成下一年度的工作指導意見或制度標準,作為新指令再次發出。
可見,統一的業務指導模式就是一個控制信息的閉合回路系統,業務指導和管理就是通過控制信息的傳輸、反饋、加工、處理來實現的,其實施控制的方式主要是反饋控制。反饋控制亦稱閉環控制,即用受控系統的輸出量的反饋信息來產生控制力,它構成一個閉合回路。在反饋控制中,“負反饋”能削弱外界對系統的干擾作用,增強系統的穩定性,如分行對各地市中支的業務考核、對不嚴格履行職責行為的通報等;而“正反饋”能提高信息傳輸效率,增強輸出效應,如分行明確總體工作思路,組織評優評獎活動,對全省事后監督部門提供日常業務輔導以及各種問題的咨詢和協調服務等。
(三)權力配置與制衡
在管理的層級鏈條上,下級被視為人。管理的最主要問題是信息不對稱,即下級掌握著部分“私有信息”,進而產生道德風險和逆向選擇兩個人基本問題。具體到事后監督工作來說,表現為監督走過場,制度執行不力,省略監督程序等問題,造成監督工作目標偏離,損害了上級及其他參與方的整體利益。解決人問題的一般方法在于下放決策權限、改善信息系統、建立激勵約束機制或兼而有之。濟南分行的統一管理模式依據事后監督工作性質和職能特點,充分考慮了下級參與決策的權利配置:
1. 分行事后監督集中部分權限,實行集中管理。首先在制度安排和工作機制上做到規范統一,這是上級集權的典型體現;其次在目標設立和考核評價上,由分行制定標準并部署執行,檢驗工作成效和初始目標的實現程度,促進效益最大化。這種“五個統一”指導框架的權利設置既保證了政令暢通、運轉協調、辦事高效,最大限度克服了同級監督的弊端,又可合理調度全省監督資源,對制度辦法的建立健全、系統推廣運行、監督隊伍建設等進行統一部署,實現事后監督工作效率和效益的較大化。
2. 合理劃分業務管理權限邊界,進行適當分權。這盡管屬于制度設計的技術問題,但從宏觀層面來說,它更是上級行管理者有效解決人現象的戰略性問題。對分行和中心支行事后監督部門具體職能權限的劃分,要以有助于推動事后監督工作有效發展為原則,做到權利和責任相匹配。尤其在日常工作方面,分行賦予地市中心支行較大權限,如內部控制管理、特色監督工作創新等。各地市只要在不脫離分行制度整體框架和監督工作目標前提下,就可依據當地實際及分管行領導要求部署,靈活地開展監督工作,不必做到各地市步調完全一致。在此制度安排下,各地創造性地開展了富有地方特色的監督工作案例。如為營造和諧監督環境,濟寧中支實施了“陽光監督”;為推動溝通交流,棗莊中支舉辦了跨省份的蘇魯豫皖事后監督工作論壇;為提升監督工作權威,威海中支創建了“四位一體”監督模式等,充分發揮了下級行事后監督部門的潛力。此外,通過制定考核標準、每年工作監督檢查和建立激勵約束機制等手段,有效解決上下級信息不對稱問題。
四、事后監督統一管理模式的實踐意義
事后監督統一管理模式不僅與系統論、控制論與理論相吻合,在實踐中同樣具有一定生命力。具體體現在以下四個方面:
(一)符合金融系統核算數據大集中的發展趨勢
為進一步適應商業銀行數據大集中趨勢,不斷加強中央銀行金融服務和宏觀管理職能,人民銀行加快了中央銀行會計核算數據集中系統(ACS)建設步伐。ACS系統將分散在全國341個分支機構營業部門的會計數據實施全國集中,打破了以往因地域限制而造成的會計信息割裂形態,清除了數據的歸集壁壘,做到了會計信息的縱向集中。在ACS系統中,會計核算趨于扁平化管理,由全國統一的業務處理中心集中處理各項業務,業務流程全國統一③。事后監督統一的業務指導管理模式能夠適應這一變化要求,快速地集中區域內監督資源,對區域內核算風險作出及時、準確的識別、判斷與反應,克服“塊塊分割”的屬地監督模式的弊端。此外,統一的業務指導管理模式是目前商業銀行通行的做法,其業務監督體系逐步由分散監督到集中監督、由地區事后監督中心向區域監督中心轉型,組織結構呈現了網點分散型向分行集中型轉化的特點。濟南分行推行統一的事后監督管理模式,也順應了金融系統監督集中的發展要求,具有一定的前瞻性。
(二)促進系統協調和信息傳導
在統一的業務管理體制下,由分行進行協調機制建設,能集中各地市監督部門的訴求,自上而下協調解決與相關部門合作中遇到的問題,系統協調功能更加有效。此外,理順了信息傳導渠道,通過建立聯席會議制度,打造信息交流平臺等方式,實現了監督信息資源在同級和上下級間的傳遞和共享。
(三)控制和節約事后監督成本
一是由分行統一制定制度、規范工作機制等,有效規避了制度重復建設成本,解決了制度效力問題,提升了制度的權威性。二是統一設定工作目標,可引導全轄事后監督部門在整體目標框架下有序運行,提高了監督工作針對性,避免了偏離目標帶來的工作成本。三是統一的業務培訓和信息調研等工作安排,最大程度提高了人力資源配置效率,能多層次、多途徑地加強監督隊伍建設,并集中優勢力量以較低成本創造高質量的監督成果。四是較為有效地系統協調和信息傳導手段,理順了與同級核算部門和相關業務部門的關系,營造了和諧共贏的監督工作環境,降低了下級行的履職成本。
(四)具有較高效率的監督制約機制
統一的考核管理使分行事后監督部門對地市中支具有權威、動態的控制約束效力,從制度執行、內部管理、監督質量等層面提出明確要求,并通過定期或不定期現場監督檢查,檢驗各地履職情況,抑制道德風險和成本,建立起合理有效的激勵約束機制。
五、幾點思考
按照制度經濟學的觀點,任何有規則都好于無規則。統一的業務指導管理模式對山東省事后監督工作的健康有序發展起到了良好的推動作用,但這一管理模式的運作還是有條件的。
(一)構建管理系統賴以生存的環境
任何管理模式都不是一個孤立的事物,事后監督工作管理也有它適應的環境因素。環境是一種氛圍,它影響著組織運行效率,控制著人員行為意識,決定著其他要素發揮作用的程度,是事后監督管理活動的基礎。為事后監督管理運作構建良好合理的環境支持,是促進人民銀行事后監督工作健康發展的關鍵,是整個事后監督管理活動的引擎。良好的環境支持包括上級行和行領導的重視,相關部門的配合聯動,溝通反饋機制建設,信息共享平臺的建立以及事后監督專業文化的塑造等,其目標是構建起和諧共融、信息暢通、支持配合的監督工作環境。
(二)促進管理系統形成閉合回路
事后監督管理運作系統如果只有決策系統而沒有反饋系統,或只有執行機構而沒有監督管理機構,就不能實現強有力的控制,事后監督工作目標就難以實現。因此,事后監督管理運行系統內的管理主體、管理活動和管理手段等必須形成一個連續、封閉的信息反饋回路,實現決策機構、執行機構、監督管理機構等的整體聯動,才能形成有效地管理。
(三)合理劃分集權和分權的邊界
事后監督工作具有其特殊性,不能完全照搬其他專業的垂直管理模式,應根據監督工作特點和職責履行效果合理界定上級主管部門管理權限,下級事后監督部門可靈活行使部分權利,并在監督結果方面直接對分管行長負責,遵循成本效益和監督責權相配比的原則。
當然,鑒于人民銀行事后監督直接對本級行會計核算質量負責、間接對上級行負責的特殊性,鑒于各地經濟金融上的地域性和個體性差異,以至全國至今尚未形成一個大一統的管理模式。盡管與分散、松散管理模式相比,集中統一管理模式目前還存在組織成本較高、管理半徑過大和缺乏機動性、靈活性等技術軟肋,其普適性驗證尚需時日,但兩利相權取其重,只要在實踐中更加注重系統的上下聯系和溝通,及時進行矯正和調整,統一管理模式會呈現出更大的實用效率。
注:
①由于總行沒有會計核算職能,因而未成立事后監督部門,本文研究對象為分行和中心支行級的基層行事后監督部門。
②濟南分行是全國第一家實行集中事后監督的單位,東營中支還率先成立了獨立于會計部門的事后監督中心。
③中國人民銀行蘇寧副行長2009年12月2日在第二代支付系統暨中央銀行會計核算數據集中系統建設電視電話會議上的講話。
參考文獻:
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