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企業健康教育總結范文1
【關鍵詞】高職 頂崗實習學生 心
理健康教育 EAP
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）11C-
0125-02
一、高職頂崗實習學生心理健康教育模式存在的問題
（一）高職頂崗實習學生主要存在的
心理問題
高明曾在2012年對565名頂崗實習學生的心理健康狀況做調查，調查結果表明高職頂崗實習學生的心理健康水平與全國青年常模、大學生常模差異顯著，軀體化、人際敏感、焦慮這3個因子得分顯著高于全國青年常模和大學生常模?？偟膩碚f，高職生在頂崗實習過程中存在的主要心理問題有以下幾種：
1.適應能力不強。頂崗實習要求學生盡快轉變角色適應企業生活，完成從學生到職業人的轉變，但在實習過程中，很多學生因對企業的管理不滿意、生活不適應、同事關系不和諧等問題經常抱怨，沒有主動去適應環境，有的學生甚至動不動就離崗，給學校和企業造成極壞影響。
2.人際關系處理不善。很多學生性格單純、任性，以自我為中心，缺乏社會經驗，在工作中處理不好與領導、同事或客戶的關系，甚至缺乏基本的人際交往能力，不知如何處理人際沖突，缺乏溝通能力。
3.情緒困擾。在高度競爭的企業環境中，當常規的情緒調節方法失效后，學生可能會面臨情緒失控而又無人幫助的情況。
4.自我認知偏差。高職院校的很多學生認為在學校里學到了很多知識、技能，只想到實習單位做領導和管理工作，不愿去基層一線做具體的工作。但是在領導、在學歷高的人面前，或是遇到困難時，又不能客觀評價自己，產生強烈的自卑感。
（二）傳統心理健康教育模式存在的
問題
以廣西機電職業技術學院為例，對該院2010級頂崗實習學生的情況進行調研，結果發現，該院心理健康教育工作基本上可以滿足在校學生的需求，卻對頂崗實習學生幫助甚少，而大三學生的危機事件又往往發生在企業實習階段，學校的心理健康教育在頂崗實習這一階段變成了一個真空期。
1.理論研究薄弱，參考經驗缺乏。在工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式下，心理健康教育工作的開展需要大量的理論研究和實踐探索，但是目前這方面的研究非常少。查找中國知網，在“校企合作、工學結合、頂崗實習”這種新的人才培養模式背景下探討高職心理健康教育教學的論文不到10篇。
2.對頂崗實習學生的心理狀況關注度不夠。目前大部分高職院校均存在對不同年級學生心理健康教育工作投入不均勻的情況。大一新生入校后開展新生心理普查、排查及后期跟蹤，開展大學生心理健康教育課程教育，而對大二、大三的學生的心理健康教育工作則極為有限。雖然每年“5.25”心理活動月要求各年級學生參加，但仍然是以大一學生為主，針對二、三年級學生的職業生涯設計和就業心理的教育也僅限于幾次講座，缺少系統跟蹤和個性化的服務。朱易將高職院校的心理健康教育工作總結為：“對大一新生過分關注，對大二年級適當關照，對大三畢業生放任自流”。
3.職業教育的開放度不夠，對學生的人文關懷不足。很多高職院校均存在心理健康教育與其他教學管理部門缺乏溝通的情況，心理健康教育者既不了解頂崗實習學生，也不了解企業，大部分的工作局限于“課堂、活動、咨詢”這個狹窄范圍，無法培養學生良好的職業心理品質。
高職學生在頂崗實習期間會產生眾多心理問題，而傳統的心理健康教育模式又無法幫助學生解決這些問題，高職院校心理健康教育模式改革勢在必行。
二、高職頂崗實習學生心理健康教育中EAP的具體應用
員工幫助計劃（Employee Assistance Programs，以下簡稱EAP）是美國19世紀70年代以來在企業界所推行的一套系統的、長期的精神福利支持項目，旨在幫助員工解決心理、行為與健康等方面的問題，提高員工的身心健康水平，改善員工的人際關系，強化工作中的團隊精神，從而達到提高員工工作效率和組織管理效能的雙重目標。據1995年美國健康和人文服務部的資料稱：美國對EAP每投入1美元，便會得到5～7美元的收入。
（一）EAP在高職生頂崗實習階段的執行模式
常見的EAP執行模式有內部模式、外部模式、聯合模式、混合模式4種。高職院?？刹捎没旌夏Ｊ?，即頂崗實習單位有EAP服務的，學生就享用該單位的EAP服務；頂崗實習單位沒有EAP服務的，由學校向這部分學生提供EAP服務。可見，學校是提供EAP服務的主體。
（二）EAP服務的實施方案
EAP的實施類似于學校心理健康教育模式，針對的對象是參加頂崗實習的學生，服務的時間從頂崗實習開始持續到畢業。
1.心理狀況調查。通過問卷、面談、小組座談等形式評估頂崗實習學生心理健康狀況，分析問題產生的原因。如果是組織存在的問題，要認真分析是工作環境的問題還是企業軟環境的問題，向企業提出意見和建議，幫助企業內部建立支持性的工作環境，豐富頂崗實習學生的工作內容，指明學生的發展方向，消除問題的誘因。
頂崗實習學生到崗的兩周內就要安排心理狀況調查。對于頂崗實習較為集中的企業安排各系心理健康教育工作站的教師開展此項工作，開展的形式可以是集中完成調查問卷，也可以是小組座談；對于較為分散的情況安排學生心理自助組織的同學負責完成，主要是通過QQ等網絡工具獲取相關信息；針對聯系不上或無法完成調查的學生要特別注明原因是什么。學校心理咨詢中心是校內EAP服務的總牽頭人，要負責統和各個頂崗實習點的調查結果，建立學生頂崗實習心理健康狀況數據庫，分析原因并向學校、企業提出意見，同時向各頂崗實習點反饋情況并安排進一步工作。
2.心理健康宣傳。學校心理健康教育中心根據各頂崗實習點的調查結果，通過宣傳手冊、海報、自助卡片、網絡、講座、微博等形式幫助學生樹立正確的心理健康認知。
關于職業心理的教育工作在學生頂崗實習前就要開展，甚至是新生一入學就開展，校企雙方必須及時地將學生所選擇專業方向的專業特點、教學方法、技能訓練手段、培養理念，以及整個教育流程全部毫無保留地展示給學生，讓學生清楚地知道要做什么、怎么做。針對學生集中出現的適應問題、情緒困擾、人際關系和自我認知等問題，可制作成微博推送到學生手機上或制作成宣傳手冊等資料發放到學生手上。最重要的是讓學生明白，頂崗實習是一個重要的轉折期，總會出現或多或少的問題，面對這些問題不用擔心、焦慮，當自己無法解決的時候要及時向別人尋求幫助，并留下咨詢電話或網絡咨詢方式。
3.教育培訓。對于頂崗實習學生較為集中的地方可以通過講座、團體輔導、團體活動、素質拓展等形式幫助學生學會情緒管理、壓力管理、調節職業心態等知識，能夠調節工作與生活的關系，提高心理素質和工作熱情，增強對心理問題的抵抗力。活動的組織者可以是各系心理健康教育工作站的教師，也可以是學生心理自助組織的成員，甚至是企業的員工。
4.心理咨詢。通過電話、網絡或者團體輔導等方式有針對性地幫助頂崗實習學生解決現實問題。因為頂崗實習學生大部分在外地的特殊性，目前主要開展的咨詢方式是電話及網絡咨詢，學校要建立好免費的電話熱線和網絡咨詢平臺，從事心理咨詢的專業人員不僅要有心理咨詢的專業知識，要還懂得心理危機干預的手段和技術。
5.效果評估及總結。學校要做好EAP工作階段性結果的調查反饋和總結，幫助學校或者企業了解EAP實施效果，并根據實施效果不斷完善和調整方案。這一工作尤為重要，只有讓學校和企業看到EAP的效用，才能讓更多的人享受這項服務。學校也要發揮輻射地方的功能，幫助我國更多的中小企業認識到EAP服務的投入是值得的，EAP通過維護組織成員的心理健康，提高員工的生產力和工作績效，改善組織管理。
（三）EAP服務的原則
1.預防與處理相結合的原則。EAP服務的對象為全體頂崗實習學生，以發展性、建設性、教育性和預防性為主。這一點和學校心理健康教育工作的宗旨一致。
2.學校、家長和企業三者相結合的原則。頂崗實習的學生在企業中出現這樣那樣的問題，往往是由于各方面原因綜合導致的。學校要爭取學生家長和企業的支持，頂崗實習并非學校唱獨角戲，而是學校、家長和企業三者互相聯動的一個過程。只有學校教師，家長和企業三方面相互關注和配合，共同管理、教育、幫助學生，才能提高學生頂崗實習創造的價值和意義。
3.解決普遍與特殊問題相結合的原
則。因為個性、家庭背景、生活經歷等不同，頂崗實習的每一位學生都有其特殊性，但是由于他們所處的工作環境、社會環境是相同的，這就讓EAP服務要關注他們的共性，也即普遍性。在幫助學生解決心理問題時要將普遍與特殊問題相結合，才能在根本上幫助學生解決其自身問題。
總之，把企業的EAP福利運用到高職頂崗實習學生上，可以有效地幫助學生適應企業生活，幫助他們解決入職后遇到的問題，提高人際交往技能，進而提高身心健康水平和工作效率，獲得企業行業用人單位的認同，充分發揮頂崗實習人才培養模式的優勢，值得在高職教育中加以推廣。
【參考文獻】
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[3]吳玲玲.DK公司員工援助計劃
（EAP）研究[D].青島：中國海洋大學，2012
【基金項目】廣西教育科學“十二五”規劃2013年度廣西高等教育教學改革工程立項課題（2013JGB337）
企業健康教育總結范文2
關鍵詞 社區：肺結核?。航】到逃?/p>
我國是全球結核病第二高負擔國家，根據2010年全國第五次結核病流行病學調查結果，估算我國現有活動性肺結核患者總數為523萬，其中傳染性肺結核患者總數為134萬，肺結核病成為嚴重的公共衛生威脅。因此，對社區居民、肺結核病患者及其家屬開展健康教育對于提升全民防治意識，有效預防控制結核病傳播流行將起到非常重要的作用。
南京市大廠社區衛生服務中心是江蘇省省級示范中心，中心服務人口72834人。中心自成立以來，深入社區，面向居民、結核病患者及家屬，大力開展肺結核病健康教育工作，現總結如下。
1 具體做法
1.1健全健康教育網絡，加大投入，加強醫護人員業務知識及技能培訓。
中心成立健康教育領導小組，由中心主任任組長，預防保健部部長為副組長，成員由中心主要部門負責人組成；在健康教育模式上，建立了以中心為輻射點，發散至6個社區衛生服務團隊，再發散至各社區居民，實現全面防治肺結核病。
在經費上保證充足，配置了手提電腦、幻燈儀、便攜式耳麥、健康教育視頻等設備；每年耗資編印發放35000份肺結核病防治資料（手冊），并制作展出多種展板、畫報用于宣傳。
每半年開展結核病防治知識培訓、每季度開展健康教育知識與技能交流會，針對工作中面臨的問題和難點進行分析討論，提高健康教育水平。
1.2充分利用各種健康教育形式與平臺，全范圍多角度地開展社區肺結核病健康教育工作。
由中心健康教育科的統一協調，6個社區衛生服務全科團隊的具體落實，充分利用健康教育視頻、網絡平臺、健康教育櫥窗、健教講座、義診咨詢、健康教育園地、院報等途徑開展肺結核病健康教育工作。
深入社區、工廠、學校開展肺結核病防治知識普及活動，將社區內的結核病患者及家屬作為重點人群，進行深入的健康教育和生活、治療、防護等相關知識指導。
1.3深入社區全面開展肺結核病健康教育工作。
1.3.1對社區居民開展肺結核病健康教育。
在社區內張貼肺結核病防治宣傳畫；在居民健康檔案管理入戶隨訪的同時，發放肺結核健康教育資料并進行一對一的肺結核病相關知識普及；充分利用社區講座、義診、廣場宣傳等活動普及肺結核防治知識。
1.3.2對高校、企業、工廠開展肺結核病健康教育
中心邀請權威專家對高校、企業、工廠開展結核病防治知識培訓。鼓勵受眾定期體檢、出現癥狀及時就診、戒煙限酒，培養良好的生活習慣，科學防治肺結核病。
1.3.3對社區內肺結核病患者進行健康教育。
社區結核病督導醫生深入患者家庭對患者及家庭成員進行全面的肺結核病防治宣教，圍繞規范用藥的作用及重要性、藥物副作用的觀察、治療期間的各項檢查的注意事項、居家隔離的方法、生活飲食起居的注意要點等做重點介紹，并及時反饋，反復強化宣傳。幫助患者積極應對對肺結核病的并發癥，樹立治療信心。
2 思考與體會
2.1領導重視、機制健全、經費充足是社區肺結核病健康教育的根本保障。
社區肺結核病健康教育工作是公共衛生服務項目中的微小部分，成效慢，耗費大，尤其在面對患者開展工作時還有一定的被感染風險，因此尤其需要領導重視，建立健全機制，充足經費保障，才能有足夠的人力、物力、財力的支持，讓工作開展的更加順暢和有效。
2.2醫護人員的專業知識和健康教育水平是社區肺結核病健康教育的前提條件。
肺結核病的疫情今年來也在悄然發生著變化，如耐藥結核的出現，發病年齡特點的改變、復發結核的大量出現，讓結核病的防治進入了一個更加嚴峻的時期，因此不斷更新知識結構，提高健康教育水平，學會利用新型的傳播媒介，如網絡、視頻、微博等等，熟練運用辦公系統，如PPT、word、excel、photoshop等等，才能進行更高效、更科學的健康教育工作。
2.3肺結核病防治全民普及與高危人群的強化健教相結合是社區肺結核病健康教育的有效方法。
全民普及可以全面提高居民對肺結核病的認識，加強居民的衛生防護意識，促進居民早發現、早診斷、早隔離、早治療；對高危人群進行重點強化健康教育，高危人群主要有：抵抗力弱的老人、容易造成流行的高校、艾滋病、糖尿病及呼吸道疾病感染者、有結核病接觸史的人群等等，在各科室部門的配合支持下，將此類人群通過集中培訓、個別宣教等方法進行肺結核病防治知識普及，能有效減少肺結核病的發病率與感染率。
2.4肺結核病患者的健康教育是社區健康教育的關鍵所在。
肺結核病患者是所有健康教育人群中的重中之重，這對于控制其傳染、促進其早日康復、預防并發癥的發生等有著至關重要的作用。因此對肺結核病患者及家屬的健康教育需要貫穿整個治療的始終。
企業健康教育總結范文3
一、領導重視，認識明確。公司領導能夠正確貫徹縣委、縣政府和縣衛生局、愛委會、商貿局對健康教育工作的各項要求，專題研究我公司實施健康教育工作，作出了健康教育年度安排，要求健康教育領導小組堅決貫徹，積極落實。
二、聘請專家，專題授課。于今年月日，6月25日分兩次請縣防疫站和縣醫院的專家，給公司員工進行健康教育，使大家對什么是健康教育，健康教育的內容都有哪些，如何通過組織和個人的共同努力，來推動我縣的健康教育，克服和改變有損健康的不良行為、生活方式，有了初步的了解。大家一致反映，“不聽不知道，聽了嚇一跳，原來在我們的生活中，有這么多危害健康的因素存在，真得好好改一改了”。授課效果良好，也鼓舞了健康教育領導小組成員，搞好工作的信心更足，縣上進行的類似講座，都能及時組織員工積極參加，從中受到教育。
三、多種方式，加大宣傳。年初，公司印制了650多份健康教育宣傳資料，分發給每一位員工和他們的家屬，各基層單位配合公司活動，舉辦專欄、黑板報，形成多方位的宣傳氛圍，加大宣傳力度，為健康教育造勢，以取得良好的宣傳效果。
四、制定制度，嚴格控煙。公司明確規定，在商品庫房、營業大廳、商業網點等公共場所，一律禁止吸煙，并張貼了醒目的禁煙標志。發現顧客吸煙，要及時講明道理，加以勸阻，發現員工吸煙，按制度每次處罰10元錢，絕不姑息遷就。制度實施以來，引起員工高度重視，都能嚴格遵守，達到了令行禁止的目標。
五、認真組織“無煙日”活動。一是安排3名員工，帶著宣傳資料1300份，在商貿局指定位置，向公眾進行宣傳。二是聘請兩名已經成功戒煙的員工，現身說法，講述以前吸煙給他們帶來的危害，現在戒煙以后，對身體健康帶來的好處，在員工中反響強烈，收效良好，戒煙人數，與日俱增。
企業健康教育總結范文4
【關鍵詞】項目教學法 高職 大學生心理健康教育課程 研究綜述
現代意義上的學校心理健康教育起源于20世紀五六十年代的美國，并逐漸在美、歐、中等國家發展起來。可以說，心理素質教育是當今世界教育的主潮流之一。筆者對目前現有資料進行梳理發現，關于高職大學生心理健康教育的研究主要包括三個方面：一是關于高職大學生心理健康教育體系的研究；二是關于高職大學生心理健康教育課程的研究。而本課題“將項目化教學引用到高職大學生心理健康教育研究”目前還處于起步階段，相關理論成果相對比較少。綜述如下：
一、關于高職大學生心理健康教育體系的研究
關于高職大學生心理健康教育體系構建的研究，朱營周（2001）提出，應從高校心理健康教育的目標、內容、途徑及方法等四個方面構建科學的教育體系。龍曉東（2003）提出構建以課程教學為主渠道，以多種活動方式為載體、以實證性調查和分析為依托，教學、咨詢、研究相結合的心理健康教育的發展性體系?？傮w來看，以高校心理健康教育體系中某一方面為對象進行的研究，深入、具體，操作指導性強，值得借鑒。
二、關于高職大學生心理健康教育課程的研究
近十多年來，我國學者對大學生心理健康教育進行了廣泛的研究，“中國知識資源總庫——CNKI系列數據庫”（1994-2012）中以“大學生心理健康教育課程”作為題名，只檢索到115篇文獻，其中高職大學生心理健康教育課程的文獻只有不足7篇。通過分析已查閱的有關文獻，我國學者對大學生心理健康教育課程的研究內容主要包括以下兩個層面：
理論研究層面：潘柳燕等（2007）從構建大學生心理健康教育課程體系的原則入手，對大學生心理健康教育課程體系進行了整體構建。楊民和楊立紅（2006）認為，當前高職大學生心理健康教育課程的應建立一種以“自我反思性評價”為核心的新的評價體系。學者們認為應針對學生的心理特點和心理需求，有針對性地設置課程目標和內容，這是學者們的共識，但在課程體系構成以及課程內容選擇方面，學者們的觀點不盡相同。
實踐研究層面：段鑫星等（2004）總結了心理健康教育課程教學的經驗，實踐1+5教學法，即“課堂教授+新概念作用+心理影片+心理調適+網上輔導+學年論文”；潘柳燕等（2007）認為，應圍繞“一個中心、三個特性、四個延伸、五個結合”教學模式實施大學生心理健康教學課；韓丹（2007）探討了團體咨詢在高職大學生心理健康教育課程中的應用。從已查閱的國內有關文獻看，現有的研究多集中在課程內容研究和課程實施模式探索與總結兩個方面，這反映出學者們對大學生心理健康教育課程的研究方面進行積極的探索和嘗試，但在教學模式和教學設計等重大問題上還未達成共識。
三、關于項目化教學引入高職大學生心理健康教育課程的研究
將項目化教學的理念和方法運用于高職大學生心理健康教育課程是高職心理健康教育研究的新課題，目前有關研究主要集中在運用項目教學的必要性以及如何運用兩個方面。
（一）在高職心理健康教育中運用項目教學法的必要性研究
關于項目教學法在大學生心理健康教育中運用的意義：倪海珍（2010）認為，將項目教學的理論、方法和技術引入心理健康教育領域，是對大學生心理健康教育工作手段和方法的創新。朱佳雯（2012）認為，項目教學的價值理念和方法值得心理健康教育借鑒。
（二）在高職心理健康教育中如何運用項目教學理念和方法的研究
關于項目教學法的運用，有人認為應根據項目教學法的類型，分別探討項目課程目標、內容和方法三個方面在大學生心理健康教育中的運用；還有的學者認為應針對大學生各個階段的心理健康教育側重點的不同，運用項目教學法開展活動。
綜上所述，關于項目教學法引入高職大學生心理健康教育的研究已有一定的研究基礎，是高職心理健康教育課程改革的新課題，目前相關研究還處于起步階段，對此進行深入研究還有很大的探索空間，主要表現在：一、現有研究雖全面但不夠深入。關于大學生心理健康教育中運用項目化教學理念和方法必要性和可行性的論證比較多，但是關于具體方略運用的探討比較模糊和薄弱；二、研究成果雖豐富但不夠新。文獻檢索表明，已有的有限的相關研究成果重復嚴重，有些文章內容相近甚至大體相同，同一成果往往被多人引用；三、現有成果理論闡述多，而實證研究較少，特別是對于項目化教學在高職大學生心理健康教育課程中運用的探索研究，較少有具體的實證研究。當然，盡管如此，這些研究成果還是為本文提供了研究資料和一定的理論借鑒，本課題將在此基礎上，進一步對這一課題進行深入探討，希望能在一定程度上推動項目化教學在高職大學生心理健康教育課程的應用研究。
【參考文獻】
[1]倪娜.大學生心理健康教育課程建設與探索[J].青春歲月，2012（1）.
[2]孫福兵.關于大學生心理健康課程教學的幾點思考[J].教育理論與實踐，2009（8）.
企業健康教育總結范文5
目的 探討規范性健康教育在干預專家門診患者健康行為中的價值。方法 采用病例自身對照方法對380例專家門診患者進行規范性健康教育干預前、后健康行為資料進行綜合分析。結果 治療期間進行規范性健康教育后的反復就診的患者不健康行為明顯改善，其差異有顯著性。結論 進行規范性健康教育，強化健康意識，改變患者不健康行為，可以提高生活質量，減少看病次數，達到健康教育的目的。
【關鍵詞】 專家門診；健康行為；健康教育
近幾年，隨著社會經濟高速的發展，人們對疾病的重視，專家門診就診的患者明顯增多，為此筆者就2005～2007年間專家門診就診的患者進行了健康調查，并針對上述人群健康行為進行了有針對性個體化的健康教育以及電話隨訪和健康追蹤等方式相結合的規范性健康教育，探討規范性健康教育在干預專家門診患者健康行為中的應用前景。
1 對象與方法
1.1 對象
選擇2005～2007年內反復專家門診就診的380例患者作為研究對象。男300例，女80例，年齡25～65歲，平均45歲。文化程度：初中學歷6例，高中學歷10例，大專及以上學歷364例。
1.2 方法
首先選擇2005～2007年內的反復就診的380例患者作為研究對象，就其健康維護相關問題進行問卷調查，以獲得其健康教育干預前的相關健康行為資料。根據研究目的，將上述380例患者納入本文規范性的健康教育研究。針對所調查患者不同類型的工作性質和疾病，采用就診期間有針對性、個體化的，包括有強化健康意識、反復訓練、強化健康行為的培訓方法以及采用電話隨訪和健康追蹤等兩種方式相結合的規范性健康教育模式。健康教育干預隨訪時間為1年。研究結束后再次對研究調查對象的健康行為資料進行統計整理歸類。
1.3 統計學方法
采用病例自身前后對照方法進行統計學分析，以P
2 結果與分析
2.1 規范性健康教育前、后健康行為的調查結果
（1）進行規范性健康教育前專家門診患者100%帶有帶藥離院，但能堅持服藥的只占67.1%，而進行規范性健康教育后，能堅持服藥的增加至92.9%，差異具有顯著性（P＜0.05） ；（2）進行規范性健康教育前患者主動吃藥占40%，進行規范性健康教育后，患者主動吃藥占80%，差異有顯著性（P＜0.05）；（3）聽從并記住護士的忠告和建議的比例由45%增加至82.1%，差異具有顯著性（P＜0.05）；（4）當護士的建議與自己的生活習慣矛盾時，回家后執行健康建議者進行規范性教育前占37.1%，而進行規范性健康教育后占85%，差異具有顯著性（P＜0.05）；（5）身體不適立即就診由62.9%增加至92.9%，差異具有顯著性（P＜0.05）；（6）運動改善由40%增至90%，差異具有顯著性（P＜0.05）；認為身體健康了，工作會更好，規范性健康教育后較健康教育前意識有提高30% （P＜0.05），見表1。表1 規范性健康教育前、后健康行為調查比較（略）
2.2 規范性健康教育前、后專家門診就診次數調查分析結果
本組資料顯示進行規范性健康教育后，患者健康狀況明顯好轉，其年就診次數明顯減少。
2.3 分析
2.3.1 患者共同點
工作忙，沒時間照顧身體，忽略了身體對工作的正確幫助；生活無規律，休息無規律，自我保健意識差；對正向引導接受意識差，疾病得到控制就認為康復了，不必再注意保養和休息。
2.3.2 文化層次
面隊群體主要為本市居民，文化程度較高，配合良好。少部分為外來務工人員文化程度不一，但亦能良好配合。
2.3.3 患者對護士健康教育的態度
（1）對護士說的健康建議配合差，護士的健康要求與自身習慣沖突，很大一部分人不愿接受。（2）少部分患者對護士的表達方式患者不能接受。
2.3.4 患者聽從健康建議的影響因素
與文化層次關系較小，與從事職業有一定關系。
3 規范性健康教育實施策略
護士在與患者進行溝通交流過程中必須注意技巧，有效的溝通主要是建立在護士對患者真誠相助的態度和彼此能懂的言語上，這是非常重要的［1］。面對特殊群體就得采用特殊的方法。
3.1 建立良好的護患關系是溝通交流的橋梁
首先，護士打扮要大方得體，穩重端莊，使人產生信任和易接受感。其次，護士語言清晰溫和，措辭準確達意，交代護理用途簡潔、通俗、易懂，讓患者感覺既溫馨，又易懂。同時要提高自身文化素質與修養和專業理論水平，熟練技術操作，提高業務素質，增強自己的信心和對患者的說服力。一切以病人為中心，全心全意為患者服務： （1）轉變觀念，尊重患者習慣，采取患者能接受的、不同的健康教育方式進行健康教育，取得結果完全不同，患者依從性大大提高。（2）將對患者的愛心、同情心和真誠相助的情感融化在言語中，針對不同對象談及不同的情況。（3）護士可視不同對象區別對待，有的可直言，有的需婉轉，做到既能讓患者理解，又不增加其精神壓力。
3.2 對患者的規范性健康教育
健康教育是指健康信息在教育者和受教育者之間的傳遞和交流的過程，其目的是使受教育者具有自我健康保健意識，并且自覺采取有益健康的行為［2］。針對患者的特殊性，我們采取相應的健康教育措施。
3.2.1 強化健康意識
（1）反復向患者講解健康的身體對工作生活的幫助，舉出名人、偉人、身邊熟悉的人為實例進行參照。強化主動維護健康，促進健康意識增強。（2）強化工作與健康的相輔相成。健康的身體是好好工作、提高工作效率的有力保障。可以舉出很多古今實例，給患者作參考，進行良性刺激。（3）語言教育，書面資料。抓住進行任何操作的機會，隨時考考，增強記憶，并指出不良習慣的有害之處，以充足的理論和事實根據說服患者，改正不良習慣。
3.2.2 針對不同患者采取個體化的教育方法
（1）對企業家，應該突出他們在企業中的導向作用。強壯的體魄、健康的身體，對企業來說，就是生命，就是活力，就是希望。增強他們重視身體健康的意識。（2）對個體成功人士，應該強調，健康的身體就是金錢，有了健康的身體就可以掙更多的錢；可以更好地回報社會，可以讓自己及家人生活得更好；健康享受自己的勞動成果，生活會更幸福。（3）對廳局級及以上干部，則強調健康的身體是黨和人民的希望，可以更好地為人民服務，可以為人民大眾謀求更好的福利，帶領大眾，更好地建設咱們的國家。他們身體的健康是人民大眾美好生活的有力保障。
3.3 改變健康行為的相關措施實施策略
（1）門診就診期間強化健康行為。對患者進行的每一次治療或護理，都抓緊機會進行指導幫助和強調。這樣，深入記憶，不斷糾正不良習慣。（2）離院后隨訪。要強調健康行為的持續性和良好效果，鼓勵患者堅持。（3）強調主體自覺性。鼓勵自覺維護健康，電話隨訪，起到提醒促進作用。讓患者深刻理解小病早防的重要性，防患未然，以免轉成大患，于公于私均有利。（4）充分利用家屬和身邊人的力量。家屬的督促具有促進作用，可以發動他們的力量，提醒、督促和幫助患者進行健康的維護，必要時可以電話告訴醫護人員，再通過醫護人員進行督促。共同維護患者的健康。
4 小 結
患者來專家門診，基本均帶著極度信任的心態來就診的，因此，在專家門診就診過程中，就應該得到更優良的治療服務［3-4］。專家門診的建立增強了醫院的活力，促進了醫院醫療事業的發展，擴大了醫院知名度，增加了醫院的經濟效益。一年來，我們堅持“以人為本，以病人為中心”的服務理念，確保醫療服務質量，以良好的醫德醫風和優質的服務，贏得了患者的滿意和社會信譽。對于存在的問題，我們在運行中不斷總結，積累經驗，不斷發展和改進，充分發揮特需醫療服務的特色，形成一種良性循環，才能更加滿足需要，加快醫院與國際接軌。但在進行健康教育過程中，對一些特殊群體，仍存在一定的難度。盡管他們可能對護理工作不能很好配合，對健康教育的執行和改變健康行為等方面，還有一定的時間過程和差距，但我們決不能放棄。為此，不論患者的身份有多么特殊，我們要堅持一個理念：他們是我們的患者，需要我們的幫助。我們的健康教育首先從改變自己開始，不斷提高自己職業素養、文化理論和專業知識水平，加強溝通交流技巧的學習；分析患者，分析自己，尋找突破口，以強有力的理論和事實，以及真誠幫助患者的耐心，讓患者感受真誠，接受健康教育。強化健康意識，改變其不良的健康行為，提高其生命的質量和生活質量，減少患病住院次數，更好地為黨和國家及人民大眾服務，這樣，就達到了我們健康教育的目的。
參考文獻
［1］朱士俊.醫院管理學質量管理分冊［M］.北京：人民衛生出版社，2003:92.
［2］李繼坪.社區護理［M］.北京：人民衛生出版社，2000:38-39.
企業健康教育總結范文6
隨著城市化進程的加快，社會環境和市場經濟給居民帶來的各種心理壓力不斷增加，居民心理問題日漸增多。在我國，隨著近年來社區教育的興起，部分試點地區開展了心理健康教育服務。社區教育不僅承擔著文化補習、技能培訓等內容，同時還承擔起社區居民心理健康教育的重要內容。[1]
本文在總結國外社區心理健康服務及國內南方發達地區社區心理健康教育與服務開展的理論與實踐經驗的基礎上，對如何開展秦皇島市社區心理健康教育提出了幾點思考。
一、社區心理健康教育的概念界定
社區心理健康教育，是指在社區服務工作中，運用心理科學的理論與原則，通過一系列的教育方式，達到預防心身疾病，促進社區居民的身心健康的社區心理工作模式。具體的說，社區心理健康教育的宗旨在于促進兒童青少年的正常發展，培養其健全人格；保持成年人的正常發展；預防各種心理障礙，包括精神病、神經癥、心身疾病、病態人格、精神發育遲滯；消除引起心理壓力和各種不良心理的因素，預防各種心理危機事件的發生，培養居民樂觀向上、理性平和的心態。
二、社區心理健康教育國內外發展概況
1.社區心理健康教育在國外發展概況
1.1國民具有較強的心理健康觀念
在西方發達國家，社區心理健康服務（包括危機前的心理干預）普遍受到重視。例如在美國、德國等國家社區教育中，心理健康教育占據了一席之地，社區心理健康教育與服務與社區醫療一樣得到了普及。德國在14歲以上的居民中，接受社區心理健康服務的人數已經達到千分之二點二。
1.2社區心理健康教育效果顯著
國外關于心理健康服務評價指標主要有三個方面：外部的問題、內在的問題和總的問題。研究發現，經過社區心理健康教育，預對象從平均分、臨床表現率、病例種類都出現減少，情況均得以改善
1.3探索出了適合自己國情的心理健康服務模式
許多國家都探索出了適合自己國慶的心理健康服務模式。研究表明，“開放式提交系統（允許任何人，包括人和病人本人通過電話或信件聯系預約服務，讓其具有優先權）”與“封閉式提交系統”（由社區醫院轉入心理治療中心）開展干預服務相比，前者對于服務的滿意度更高
1.4具有穩定的課程形式及心理健康工作者隊伍
西方國家以及日本、新加坡等國，心理健康教育服務開展形式多樣，除了咨詢、還有團體輔導、課程講座做等多種形式。特別是課程已成體系。
社區心理健康工作人員一般由多學科工作人員組成，具體可以劃分為志愿工作者、中級專業人員和高級專業人員。在加拿大，越來越多的曾經接受過心理健康服務的人如今在社區提供心理健康服務，幾乎占到了心理健康服務從業人員的一半
2.秦皇島社區心理健康教育發展現狀
與我國南方地區相比，北方社區心理健康教育相對滯后，經過對于我市部分社區的調查，我們發現，秦皇島市社區心理健康教育主要存在以下問題：
2.1心理健康服務范圍狹窄，心理健康教育注重問題矯正，忽略了居民發展性需求，社區心理干預群體有待擴大
秦皇島市社區教育主要是針對社區矯正人員的心理矯治，而在現實中，社區居民中家庭婦女的情緒情感、外來務工人員的歸屬感、社區居民的人際交往技能的培養、社區家長對于子女教育心理等有著廣泛的需求，心理健康服務群體有待進一步擴大。
而且社區推動活動很多時候采取“自上而下”的推動形式，百姓參與度不高，如何真正滿足社區居民需求，吸納更多的居民參與到社區心理健康教育與服務中來，值得進一步探索。
2.2缺乏心理健康的穩定的專業隊伍和系統的課程體系
大多數的社區沒有社區心理健康教育的長期規劃和教學設計。即使有心理健康服務，也僅是停留在“搞個活動，做個講座”的小教育理念階段。社區教育“硬件”與“軟件”的發展很不平衡。社區心理健康教育與服務缺乏連續性。
此外，社區缺乏專業的心理健康工作者，心理健康工作者隊伍不夠穩定。如何借鑒國內外先進經驗，充分利用其所屬社區內的教育學、心理學等專家以及社會心理健康組織的作用有待進一步探索。
2.3缺乏資金來源
資金缺乏不僅是秦皇島市各個社區的問題，也是國內社區教育的一個共性問題。國內社區心理健康教育經費短缺，有的只能靠與企業合作的形式或者社區心理健康教育服務項目收取成本費的形式維持經費來源，由于經費短缺，也使得專業人員隊伍建設不起來。[2]
三、秦皇島市社區心理健康教育發展策略
針對秦皇島市社區心理健康教育發展現狀，研究者提出了針對性的應對策略：
1.加強社區心理健康教育普及宣傳，加強廣大社區群眾對于心理健康的科學觀念，提高對于心理咨詢的認識水平。
2.建立健全社區教育管理機制，避免多部門負責，責任分散的問題。
3.由政府部門建立專項資金，解決資金短缺、活動經費短缺的狀況。
