營銷團隊范例6篇

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營銷團隊

營銷團隊范文1

始于草根的民營企業在恰逢中國經濟高速增長的大環境下高速成長,發展中帶來的問題也不斷困擾著企業老板,其中企業內部腐敗問題也是頭痛的問題,尤其是長期涉外、駐外游離于現場管理的營銷團隊成為企業管理中既供應體系之外腐敗問題的高發區。從下面幾則真實的現象中可見一斑:

現象一營私舞弊、里應外合;某建材行業前三甲企業,一省區總經理以合股、干股兩種形式將省內最好的市場區域控制在自己的手中,不斷的將公司的資源傾斜到自己控制的幾個區域將這幾個區域做成了該省的樣板市場,五年后該省區總經理華麗蛻變身家千萬,做自己感興趣的茶葉行業成為了一名資金雄厚的茶行老板。身在曹營,心在漢這是民營企業各行業普遍存在的現象。有利用手中的權力直接伸手收受利益方的財物,這里既有民營企業自身的企業文化和管理機制的原因,也有職業經理人的職業操守問題的兩者互動影響而變化。特別是一但出現這一現象沒有及時得到糾偏,必然象病毒一樣在內部感染,整個營銷隊伍將潰不成軍。

現象二務虛浪費、偏離主題;某民營電子信息百強企業,一大區總經理前往某省檢察工作,該省的銷售負責人為迎接領導的到來,在辦公寫字樓前拉上條幅、吹起紅拱門、鋪上紅地毯,所有員工列隊鼓掌歡迎,儼然似接待國家元首的山寨版。高檔酒店吃住附帶把附近的風景旅游景點考察下,最后返程前花半小時指導下工作,這筆費用絕不會是該省的負責人自掏腰包,最終將是納入這家企業的成本費用中去。更致命的是給基層員工傳遞了務虛的錯誤信號,銷售目標的責任也隨之分散,把直接領導伺候好,一好就百好,至于業績那排序第二考慮的問題。整個營銷團隊的風氣走向務虛第一,可想年度目標自然也成為排序第二考慮的問題了。

針對以上的存在的現象和問題,營銷管理專家陳問文認為需要從以下幾個方面去解決:

1、客觀分析營銷團隊的薪資在行業內的水平處于何種位置,考慮本企業在行業內的地位和影響力,若處于行業處于領軍位置,可將薪資設置為中檔區間,畢竟營銷團隊成員在得到薪資收入的同時也得到了工作的榮譽感、穩定性、個人價值的增值。適度的綜合高薪可以養廉,加大腐敗的機會成本。但過度的高薪也帶來員工自主創業而導致的流動性增加。2、盡最大可能減少管理的層級,減少腐敗產生的環節,每一管理層級的增加必然造成監督、溝通成本的增加,而且最可怕的除腐敗之外的是傳遞信息流的失真,造成對市場實際的誤判。3、監督機制是必須的,建立一套透明的監督溝通體系,一線的問題能快速直接到高層,使日常的監督成為營銷團隊成員必須遵守而成為最正常而必不可少的工作流程,從而提高預防營銷團隊的腐敗萌芽。4、營銷高管層推行換崗機制,設置區域工作最長時間制、杜絕區域營銷高層負責人本土化,減少因本土化帶來的各類利益滋生。5、自上而下推行務實廉潔的工作氛圍,樹立正激勵和負激勵的案例典型,揚正糾偏,從思想層面進行宣貫。

營銷團隊范文2

按照慣有的特征,團隊植物人一般具有以下基本表現:

一、在營銷團隊中的有相對較長的工作時間;

二、曾經有過一些突出的成績,甚至是有短暫的職業輝煌;

三、在團隊中較長時間從事一項變化相對較少的工作;

四、對于外界變化不敏感或者不積極,很多事情漠然處之;

五、在團隊中被批評時,習慣性的采取“死豬不怕開水燙”的無所謂態度,

六、不熱衷于優秀業績完成和職位晉升,但關鍵時候注重保護自己的利益;

七、可以遵守公司制度,但是總是對于營銷團隊的新策略很多時候不以為然;

當然,從平時表現上,團隊植物人還有其他的一些特點,但是資力相對較老、拒絕變化、漠然、老練世故,成長性較差基本上是這些人的基本寫照!江湖俗語是“老油條業務員”。其中老就是指這些人的工作經驗和人生閱歷老道;油條表明這些人對于團隊還具有一定的價值。

對于營銷團隊而言,有時候對待“植物人”確實比較棘手,因為這些人很多時候經驗豐富,可以稱的上是“老江湖”,很多時候公司內部的深淺他們比別人都要清楚,但是由于對于制度的蔑視,并且拒絕接受變化,許多時候成為營銷團隊的一根名副其實的“雞肋”,誰都希望能夠找到合適的年輕力量取而代之;但是綜觀國內外知名企業,無論是海爾還是松下,都或多或少的存在著類似的現象和人員,在部分企業中的營銷隊伍中,團隊植物人甚至是不可替代的。

深究其存在的根源,一方面是營銷新人即使通過招聘到位,但是在市場和公司內部營運流程等方面,團隊植物人反而比新人更熟練,更有效率;與此同時,由于植物人們在企業工作時間較長,在老板的眼里對企業更有感情,經常能夠向老板打一些小報告,讓老板感覺到自己對整個隊伍的控制性,從而為團隊植物人的生存創造了適宜的溫度、水分和土壤!

當然,承認企業營銷團隊中存在的植物人現象,并不是意味著漠視和放任植物人們對整個團隊的消極影響和團隊建設的殺傷力!而是客觀、深入的分析導致正常人變成植物人的原因和過程,并且要想方設法、對癥下藥的努力治療,最后還原成一個像團隊中其他成員一樣的正常人!塑造完整和完美的團隊!

其實,如果認真的尋找、剖析每一個植物人的形成病源,大致都會發現這些人的共性:

一、曾經對工作和生活充滿激情;

二、有過引以為豪的過去,否則沒資格擺大牌;

三、在成長過程中因為自己的不足、過失,導致晉升受阻或未被認可;

四、因為成長之路無望而開始玩世不恭,什么都無所謂;

總之,從病因的形成來分析,植物人也曾經是一個活蹦亂跳,對前景和未來充滿憧憬的再正常不過的人!因此,治療團隊植物人的宗旨仍然是“解鈴還須系鈴人”心病還須心來治!對于治療方法,簡言之就是攻心為上,三招驚醒夢中人!

第一招:天女散花,給他足夠的關注和贊揚;

對于許多營銷老油條,因為通過多年的修煉,已經成為百毒之蟲,因而對所有的批評和指責具備了足夠的免疫力!任憑你如何用少林拳還是八卦掌,已經對他不起作用了。在被你的拳頭打中之前,他已經承受了倥侗派,恒山派等各種希奇古怪的招式,惟獨別出心裁的甜言蜜語穿心劍沒有遇到過!因此,在與老油條接觸的時候,不要吝嗇你的稱贊和肯定。但是你要做到有備而來。

認真、細致的了解植物人昏迷之前的點點滴滴是完全必要的。就象每個人都曾有國美好和甜美的初戀,要想敲開植物人的心扉,掌握他曾經的成績和輝煌是讓植物人不拒絕你的第一步。

所以,你要象跟別人提起自己年輕時的經歷興致勃勃一樣,對他的過去充滿了好奇和期許,比如曾經成功順利的開發出XX難啃的區域客戶,或者在XX時間奪得公司的銷售冠軍,或者曾經在XX地方與老板一道拿回了誘人的定單等等。

你要像臺下的觀眾一樣,用心的去欣賞他,贊美他曾經有過如何讓人難以忘懷的亮點!如果你當時是他的同事或者領導,你將會為他引以為豪!然后,認真的告訴他,相信那是他本來的面貌。一個積極向上和勇往直前的斗士。因為上帝搞錯了,或者上帝開了一個玩笑,讓他沒能在當時如愿以償!

但是,還要告訴他,上帝雖然英明,但是上帝也會出錯,我們不但要懂得去求助于上帝,我們更要懂得去原諒上帝!這是一個事實,上帝一不小心開了一個玩笑,很多人一生中都會碰到。

盡量在公眾場合多表揚和贊美植物人,因為他有一層厚厚的艱硬的“殼”,所以,只有親近和認可才能夠慢慢融化掉這層殼,冷漠的心下面往往隱藏著一顆更需要關懷和關注的“心”。

因此,要讓植物人產生與眾不同的知覺,私人場合的一對一促膝長談是必須的!而且需要建立在心與心的溝通。每個人都需要受到外界足夠的重視,他并非不在乎你的話,關鍵是他要尋找到失落的補償!消除掉了敵意,讓他感覺到你真的很重視是讓他蘇醒、產生知覺的第一步!他開始真的從內心開始在乎你的話,并且留意自己的言行,說明他已經開始了正常人的意識。

第二招猛虎下山給他舞臺讓他表現!

由于很多人對于植物人能否蘇醒的懷疑,大家普遍會對老油條們抱有不信任的態度,這樣就導致了一般經理產生“只要你不給我添亂,我就謝天謝地了”保守想法。其實,植物人與正常人一樣,當具有了一定的知覺之后,就會產生做人的自尊和個人的榮譽感!關鍵是要善于發現,積極引導,認真促成。

給他一個相對的舞臺,幫助他設定一個目標,比如XX區域的開發,或者XX省份的銷售額提升等等,告訴他你相信他肯定能夠做的好,因為他曾經做好過!不要讓自己看低了自己,也不要讓別人看低了自己!給他表演所需要的一切資源和條件,讓他盡情的表現,并且告訴他依你的經驗過程中的注意事項!

另外要明確的告訴他,所有人都在注目著他,別人跟你打賭說他不行,可是你相信自己的眼光,其實即使最后真的不行,你也無所謂,關鍵是要讓他盡力!

這個時候,營銷團隊中會出現一個前所未有的幽靈!每天變的比一般人要積極,討論一些問題也開始非常認真用心的傾聽了,而且對別人的觀點開始若有所思,但是又不急于發表意見。這很明顯,是一顆塵封已久的心在悄悄跳動了!這是可喜的成就!甚至,在深夜你都能夠接到他打來電話詢問一些細節并且探討問題的解決之道!這是猛虎下山的前奏!背后則是一個對東山再起的圖謀已久的渴望!用你的所能夠利用的資源無私的去支持他,并且為他的成功鋪石填土,做一個專業、知心的教練!關注他,在旁邊鼓勵他!

第三招飛龍在天成功后給他應得的榮譽!

經過層層的辛苦和鍥而不舍的努力,當他的付出獲得成功的回報時!像慶祝你自己的成功一樣祝賀他,并且分享他應得的榮譽!這個場面一般是極度煽情的!所以,不要吝嗇自己的香檳和鮮花!因為勝利的花只為英雄而盛開!他成功了,為自己和整個營銷團隊獲得的榮譽,因此他跟團隊中的每一個人一樣,應該得到應有的贊揚和肯定。

在彈冠相慶的時刻,平時不怎么看好植物人真正蘇醒的其他人可能會對他的成功轉變而議論紛紛,比如“這算是什么?別人也一樣能夠做的到!”,“完全是依靠運氣僥幸成功”,“雕蟲小技,有什么了不起?”,等等!

像慶祝團隊的勝利一樣重視他的成績,因為他是這個團隊的一員!讓他飛上天,飄飄然有什么不好!激動會讓人真情流露!在曾經的植物人臉上你更容易看到小孩般的天真和微笑!

在贊揚完他的成績之后,告訴他整個團隊以他為榮!大家都應該積極向他學習!而且對他提出更高的要求和期望!人生時時刻刻都是起點,但是人生和事業永遠沒有終點!正如一句話所概括的“寒冰不能斷流水,枯木也會再逢春!”

營銷團隊范文3

我個人認為,管理者不能充當大喇叭的角色,有什么任務喊一嗓子或者在群里面說一遍,就認為其他員工就能完整的按照你的意思去工作,這點大家肯定做不到。我認為管理就是:布置任務、監督實施、驗收結果三個部分。這個過程中如果沒有監督和驗收,這個任務的完成時間和完成質量都是很難保證的。

2、營銷團隊如何分工?

我的營銷團隊中分為推廣人員和鏈接專員,當然你可以理解為編輯和SEO優化。但是我這么定義自然有我的原因。我的推廣人員工作就是發外部信息,而鏈接專員就是換友情鏈接。工作都很單一。如果要統計營銷方式的話,我相信每個人都有十幾種方法。論壇群發、分類群發、博客輪鏈、郵件群發、QQ群發、旺旺群發、以及微博和美麗說等一些SNS的營銷,簡直太多了。如果每一樣都去嘗試去做的話,那絕對是傻子。如果這些都做需要多大的精力,需要多少人力。又能收到多少的效果。把100%的精力去做這十幾種工作,可能只有20%的工作是有效地。所以我只選擇其中的一種,然后投入100%的精力去做,我認為這樣的效果才能最大化。

3、推廣人員如何工作?

一些高權重的論壇、分類信息都有推廣人員的發揮空間,這點不用多說大家都知道,但是我并不看重是否能發鏈接。能發最好,不能發也不要勉強。因為我的目的是排名。優化人員的工作是為了讓自己的網站排上去,而推廣人員就是如何讓自己的信息排上去。實際上兩者之間是競爭的關系,不管那個排上去,最終受益的都是自己。相對而言,推廣人員只要選的目標網站權重夠高,關鍵詞指數也不高的一些詞,基本可以三兩天就排到前三的位置。選擇一批難度不是很大的關鍵詞去做,雖然單體流量不是很多,但是勝在數量多、見效快。效果也是不容質疑的。選擇關鍵詞的時候一定要看百度相關搜索和百度下拉,沒有在這些位置出現的關鍵詞,即便做上去意義也不大,要相信百度引導的力量。用戶在搜索一些內容的時候,很難一次就能找到需要的信息,而百度給的推薦還是很人性化的,也和目標內容接近。所以用戶都會進行二次搜索。這時候如果你的信息如果排在前三,無疑能大大增加了自己的展示次數。

4、鏈接專員如何工作?

首先鏈接專員必須要確定營銷方向、關鍵詞的定性。一般的新站我都會安排做一些指數不是很高的關鍵詞,高的一個都不做。為什么網站關鍵詞排名上不去?我認為每個網站搜索引擎都會給一個權重值,而你網站的權重還不足帶動這類大詞所以才排不上去。所以不管詞多小,先排上去再說,只要排上去了。隨著用戶點擊,網站運營時間的增加,你的網站權重就會慢慢提升。等權重夠了,只需要在網站標題中加上想做的關鍵詞自然就能排上去,農村包圍城市的戰略布局。其實這個過程SEOR的信心也增加了。如果上來就弄那些大詞長時間的做不上去對人的信心絕對是很大的打擊。

剩下的工作很簡單就是不停的換鏈接。換了首頁、換欄目、換了欄目、換專題。先沖數量,數量達到20個左右。隨著自己網站權重的提高,之前換的鏈接肯定不能滿意了,就把低于自己網站的用質量好的替換掉,周而復始。

鏈接專員當然也要看百度相關搜索和下拉框。我認為最好的關鍵詞不是自己想做的詞,也不是用戶想搜索的關鍵詞。而是百度相關搜索推薦的關鍵詞。原因在上面已經說過了,這里就不重復了。

定期觀察自己指定的關鍵詞網站排名,做產品的網站無效的關鍵詞帶來的流量沒有一點用處。最起碼要有統計,本周那個網站,那個關鍵詞排名有變化。本月那個站,那個關鍵詞排名有變化,這些都要有記錄。

5、執行力強的員工比有才能的員工更加重要

團隊在工作中,氣場很重要。每個團隊都會有新人的加入,往往新人對于很多安排的工作不明所以。他們并不知道現在做的工作能帶來什么效果,往往缺乏懷著一顆猜忌的心。這對我們的工作穩定性是一個隱患。所以氣場就起到很關鍵的作用,他可以不知道為什么要這樣做,但是當他看到其他人都在拼命的工作的時候,自然也會被帶動起來。這個就好比搞活動,買東西,總之參加人數越多的,自然就是對的。

每一個做過SEOR的都有自己的培訓經驗,他們在接手工作的時候往往想按自己的經驗去試試。我這個人不喜歡干有風險的事情。他們的經驗可能會帶來效果,也可能帶不來效果。但是沒有效果的工作,時間都會浪費。所以我寧可讓他們按照我的安排去做,放棄他們的那些念頭,我感覺最起碼這樣才夠保險,前提是你的方法必須是對的。

6、終極的營銷就是讓用戶跟著你的方向走

上面曾經說過用戶在搜索的時候用戶并不能一次就找到自己需要的信息,肯定會面臨二次選擇,可選擇范圍一個是下拉框,另一個就是相關搜索。也就是說我們必須要在這一塊做一些文章,這就是我所說的引導的。

現在刷下拉框和相關搜索的公司還是很多的,很多人都在用。但是大多數人也只會粗淺的去刷公司或者網站的信息。比如搜索:“變形金剛3”。相關搜索就會出現:“變形金剛3百度影音”。雖然我承認這樣的大詞能刷出來已經很厲害的,但離我所說的還不夠。砸錢就能做到的事,還不能讓大家信服。

真正的營銷高手都是要能花最少的錢去做成這件事的人。我舉了例子:如果變形金剛4還沒有出來,肯定搜索的人也是很少的。在這個事件未爆發之前就去準備。比如我準備一個關鍵詞“變形金剛4某某網在線觀看”并且讓自己的信息或者網站把這個關鍵詞做上去,再去刷這個詞的下拉框和相關搜索。這個時候這個詞的指數肯定是100以下,大家都知道刷詞這個服務是按照百度指數收費的,其實我們只要花很少的錢就能刷上去。等這個電影公映的時候,指數肯定會飆升,當最初的一批用戶搜索的時候,肯定會有很多人去選擇你的引導詞去搜索,這樣形成一個循環。就會越來越多的人會去搜索你的詞,而這個詞的指數也會越來越高。這個時候其實已經不需要你再去花錢刷了。因為用戶們已經在你的帶領下去為你免費工作了。這才是真正的引導,真正的營銷之道。(文:靳鵬輝)

《全球社會化媒體營銷行業研究報告》征訂

營銷團隊范文4

隨著市場發展變化,傳統的個人營銷模式已完全被團隊營銷模式所取代,一支高效的營銷團隊可在激烈的市場競爭中占據強大的競爭優勢。營銷人員作為公司在卷煙營銷第一線的員工,直接與廣大卷煙零售客戶、消費者和市場打交道,肩負著把握市場、培育品牌和服務客戶的重要職責,是公司卷煙營銷工作的重要組成部分和骨干力量,是卷煙商業企業與市場聯系的橋梁和紐帶。

卷煙商業企業的營銷團隊群體通過建立具有競爭優勢的營銷網絡,確立“以市場為導向、以客戶為中心”的服務理念和管理定位,實現卷煙經營由傳統商業向現代流通的轉變,從而提高零售終端的規范經營,達到整個網絡渠道更為高效、暢通的目的。但是在營銷團隊開展工作中,如同每一個團隊一樣,不可避免會遇到一些困難和阻力,這其中較為普遍的一個現象稱之為社會惰化。

二、社會惰化

第一,社會墮化簡析。社會惰化(Social loafing)亦稱為社會逍遙,指群體一起完成一件事情時,個人所付出的努力比單獨完成時偏少,不如單干時出力多,個人的活動積極性與效率下降的現象。通俗的講,社會惰化又可以稱之為“搭便車”,這是一個極為普遍的現象。心理學家達謝爾(J.F.Dashiell,1930)發現,隨著共同完成一件事情的人數增加,每個人所作的個人努力程度也會逐步下降。1988年,心理學家杰克遜等人(J.M.Jackson & K.D.Williams)總結49項關于社會墮化問題的研究后發現,一起完成一個共同目標的群體越大,個人所作出的努力水平也越低。當群體規模增大到8個人時,個人的努力程度僅為單獨工作時的80%。

一般而言,我們建立團隊的目標都是希望實現1+1>2的效果,然而,因為社會惰化效應的存在,往往會導致1+1

第二,社會惰化案例。馬克斯?瑞格曼(Ringelman,1913)做了一個拔河比賽的實驗:在分別單獨的與群體的情況下拔河,同時用儀器來測量他們的拉力。結果發現隨著被試人數的增加,每個被試平均使出的力減少了。一個人拉時平均出力63公斤;三個人的群體拉時,平均出力是53.5公斤;八個人時是31公斤。

“一個和尚挑水吃,二個和尚抬水吃,三個和尚沒水吃”正是這種社會心理現象的具體形象化。社會心理學家拉塔奈(B.Latane,1979)曾在個體獨自的情況下和在不同群體規模的情況下測查個體鼓掌和歡呼的聲音強度。他發現:與個體獨自情況相比,個體的聲音強度(鼓掌聲和歡呼聲)是隨著群體規模的增大而減弱的,如下圖所示。

三、卷煙營銷團隊社會惰化應對措施

第一,優化卷煙營銷管理者隊伍建設。研究證明,出現社會惰化是由于個人的評價焦慮減弱,使個人在群體中的行為責任意識下降,行為動力也相應降低。拉特納1979年及威廉等人(K.D.Williamsetal.)1981年的研究都發現,如果讓被試相信,自己的行為效率可以被鑒別出現,或是對個人行為貢獻單獨進行測量,則即使與群體一起完成一項工作,也不再有社會惰化作用存在。對于卷煙營銷團隊來說,就是要深化勞動工資制度改革,注重績效管理;深化干部人事制度改革,注重員工激勵,強力推進“兩個加強、兩個深化”工作要求,從管理層面消除社會惰化現象。

第二,塑造卷煙營銷團隊多樣化建設。幫助群體成員認識他人的工作成績,使他們了解不僅自己是努力工作的,他人也是努力工作的,這也可以有效減弱社會惰化效應。依據工作中實際情況和現實條件,卷煙團隊營造防止社會惰化的工作氛圍,適當引入自我管理型團隊模式。與其苦口婆心勸說三個和尚一定要團結合作,不如激發三個和尚主動跳水的熱情。從問題解決型團隊、多功能型團隊以及自我管理型團隊三個方面塑造團隊建設多樣化,從而消除社會惰化現象。

營銷團隊范文5

對于中小企業來說,網絡營銷是一種讓客戶找你的營銷方式,是一種省錢、省力的營銷方式。

許多企業都開始在嘗試網絡營銷了。做網站、做搜索引擎推廣、投放網絡廣告、做網上購物、加入B2B網站、做EMAIL營銷……這些方法有許多企業在做,其中小部分企業已經嘗到甜頭,但是更多的企業卻沒有感覺到網絡營銷有多大的幫助,為什么?

1、缺乏持續的執行

網站做出來了,搜索引擎推廣也做了,但是網站的內容卻一層不變,一年難得發幾條新聞,產品也沒更新,網站跟企業實際的營銷脫節。往往由于企業的人動,網絡營銷策略難以得到持續的執行,自然也就沒有效果。

2、缺乏整體的配合

網絡營銷是一個系統工程,但是許多企業卻將它拆分開來,搜索引擎優化、網站建設、網站推廣分由不同的服務商來負責,每個服務商策略不同,關注重點不同,導致方向過于分散,缺乏整體配合,難以發揮作用。

3、缺乏對結果的關注

許多企業做了網絡營銷,但并沒有注重客戶的轉化率。搜索引擎做了,到底來了多少客戶?網站做好了,客戶是滿意還是不滿意?email營銷做了,客戶到底是不是把它視為垃圾郵件呢?不能關注結果,也就不能改進網絡營銷策略,無法提高客戶的滿意度

企業的網絡營銷效果的好壞,直接與企業的網絡營銷執行團隊有很大的關系!網絡營銷不但要求有好的營銷策略和具體的實施方案,還取決于企業的網絡營銷意識和對其方案的執行程度。

企業網絡營銷應該提到企業戰略經營的地位,網絡營銷不但可以降低企業的經營成本,可以有效地促進企業銷售,而且對于企業網絡品牌的建設有非常的作用,可以幫助企業低成本高效的進行品牌宣傳。

企業網絡營銷營銷營銷方案必須應該具有比較強的操作性,才能保證網絡營銷的可執行性,對于沒有可執行性的網絡營銷方案,是在浪費企業的資源(人力資源的浪費、資金利用的浪費),因為對企業不會產生任何的作用。

營銷團隊范文6

關鍵詞:現代企業;狼性精神;營銷團隊

中圖分類號:C29 文獻標識碼: A

一、引言

在宏觀與微觀環境日趨嚴峻的形勢下,市場營銷已受到不同程度的制約,對現代企業而言,從自身內部逐步打造一支具有“嗅覺敏銳、不屈不饒、奮不顧身、堅守目標、相信伙伴”的為生存和發展而積極進取、勇往直前和奮斗不止的的“狼性精神”的營銷團隊是其在日趨激烈的市場競爭大環境下的必然趨勢與發展要求。

二、正確認識狼性營銷

由于管理者痛恨目前營銷界存在的麻木軟弱、萎靡散漫、慵懶散奢等陋習而推崇狼性精神,并以之激勵和提振營銷團隊的斗志與精神,欲鍛鑄一支“攻無不克、戰無不勝”的能征善戰的狼性營銷團隊。

目前,營銷界管理者希望:團隊成員要像狼一樣“貪心”對工作,雷厲風行打造“野蠻”作風,以“粗暴”手法解決難題,以“兇殘”本性與對手競爭,以劣勝優的信心與生存能力及狡猾的智慧取勝。

然而,這樣的狼性營銷團隊打造愿景是有問題的。主要表現為:

(一)在市場營銷活動中為提高團隊戰斗力而還原狼性自然生存與本能競爭手段,以致獸性爆發、人性喪失。而現代企業市場營銷的真正目的乃是“如何有效提升利益相關者(消費者)對產品的認可度和購買率”[2]以提升品牌的市場占有率。同時,市場法律、法規所形成的固有原則,促使各品牌在游戲規則的規范限制下有序競爭。

(二)在現實營銷活動中,過于強調野蠻無理的獸性而忽略狡猾智慧的狼性。由于野蠻無理的狼性可暫時滿足一般人內心對原始野性與自由的憧憬和個性張揚的呼喚,同時“因領導對狼性的偏執熱愛,導致團隊成員不講究野蠻與否,只求達到目的的更極端執行?!盵2]

(三)過于追求表象業績而忽視狼性精神本質的培養功夫。管理者推崇狼性精神,極力倡導狼性營銷,但卻常掛嘴邊、多顯于文件,缺乏真正付諸實踐的魄力與剛性執行的措施,有時甚至抱怨員工素質與責任心。其實,“狼性的培養,不應只局限于表,而應滲于骨,必須有正面的激勵方案,方可形成風氣,進而成為團隊作風?!盵2]

(四)過于強調狼群效應而忽略能單兵作戰的獨狼、孤狼的培養。狼是群居動物,狼群戰斗力強,但也不能忽視獨狼、孤狼的生存與競爭能力。作為營銷“頭狼”,在培養打造團隊狼性時更應培養成員個人的狼性精神。當頭狼領導狼群時,團隊成員有可能產生“狐假虎威”的群勢效應,而應充分培養和發揮獨立生存、開拓領地的“孤狼效應”。

(五)過于強調競爭對抗而忽略內部狼性團結作風。市場營銷的競爭與對抗,乃是營銷人員充分利用產品力、品牌力以及促銷力,通過終端、經銷商等第三方渠道與資源進行間接的理性對抗,這完全不同于自然界狼群為生存而和異類的非人性爭斗。然而,有的管理者正是沒有認識到這一點而濫用狼性精神,甚至極端地強調為達目的可不擇手段,以致造成內部對抗等影響團隊和諧與健康的不穩定局面。

因此,在現代市場營銷過程中,只有充分正確認識“生死與共的責任心,團隊有效投入的積極擴張,游刃有余的市場戰略,合理利用終端有限資源與堅持不懈的決心與韌性”的狼性精神,才能真正促進狼性營銷團隊的鍛鑄進程,打造一支真正具有狼性精神的營銷團隊。

三、狼性營銷團隊的界定

狼一般過著七匹一群、共同擔當、職責明確、配合默契、團體至上的群居生活。就現代企業經營而言,迫切希望打造一支具有狼性精神的營銷團隊,因此關于狼性營銷團隊的界定應該遵循團隊成員應在“頭狼”統一指揮和帶領下,以強勁的向心力和凝聚力使團隊成員相互信任、溝通交流、協同合作,兼顧集體與個人,促使團隊高效運轉,為共同愿景而努力奮斗的精神原則,充分認識到“一種使命、一種目標、一種鍥而不舍”的狼性精神特質,促進狼性營銷團隊的打造。

因此,界定狼性營銷團隊需包含三方面:

(一)具有敏銳的市場參與與競爭意識。狼性營銷應像狼群圍獵那樣,時刻觀察市場,尋找商機,一旦發現目標就牢牢把握、直至實現目標,預設新的目標。狼的耐心令人驚奇,狼群可為一個目標而鍥而不舍地追逐?!懊翡J的觀察力、專一的目標、默契的配合 好奇心、注意細節以及鍥而不舍的耐心使狼總能獲得成功?!盵4]狼群在攻擊獵物前總是認真了解對手,做到知己知彼,以致攻擊很少失誤。狼性營銷就是要在市場競爭中仔細觀察商機,應對競爭時像狼一樣尊重和了解對手,真正做到知己知彼,而不是忙目的亂撞。比如商務談判,在實際溝通中,對方的眼神、手勢或姿勢等肢體語言一定程度上能比口頭言語傳達出更多的信息,善于留意并合理利用將提升自身的談判質量,促成談判成功。所以,狼性營銷就是在競爭激烈的市場大環境下“要有危機意識,市場意識,能夠找準市場定位,并善于應對變化,以敏銳的意識獲得市場,開拓市場?!盵4]

(二)要有具備狼性溝通精神的營銷管理團隊?,F代企業的市場營銷主要是圍繞人開展工作,而溝通則是最好的辦法,因此,市場營銷問題歸根結底就是溝通問題。類比狼群,可見其社會秩序非常穩固,成員各司其職、各負其責,一切行動皆依狼群地位而定。而且狼是最善于交際的動物之一,交流方式多樣,且根據需要適時適地采取有效的交流方式,比如它們以嚎叫呼喚同伴、增進情感交流,而且還用鼻尖挨擦、舌頭舔乃至包括唇、眼、面部表情等復雜精細的身體語言以及氣味傳遞信息,達成溝通的目的與愿望。因此,營銷團隊建設的關鍵要像狼群一樣具有多樣化的溝通渠道與方法,進而使內外溝通自然、順暢,進一步促進團隊建設與實現市場營銷業績的穩定增長。

(三)要有一支具備忠誠品質的狼性員工隊伍。高層領導與一般員工都要具備忠誠與耐心是現代企業管理基本要求之一,合格員工往往對自己的工作更具耐心和忠誠。類比狼群可知狼的忠誠令人感動,狼對它的家庭、團體和社會組織傾注了更多的熱情,狼群成員共同狩獵以確保集體生存是狼生存的最終目的,再如頭狼夫婦繁殖后代,“狼群中每位成員都參與撫養和教育狼崽,每位成員都各司其職。因為整個狼群都認識到年輕的一代是它們的未來?!盵4]倘若觀照企業營銷團隊建設,則更加需要像狼一樣有責任心、有耐心和感恩忠誠的員工。

因此,狼性營銷團隊是指在現代企業中專門負責市場經營與管理具有“聰慧敏捷、團隊至上、富有戰略、鍥而不舍、忠誠感人、善于溝通與呼喚親情”的“狼性文化”的營銷集體。

四、狼性營銷團隊的特質

狼性營銷團隊精神是現代企業營銷文化的核心之一,是現代企業最具生命力、親和力和凝聚力的作用因子,可有效促進企業的良性生存發展與融洽人際關系。歸結起來,狼性營銷團隊具有兩大特質:

(一)目標控制導向功能的堅毅之美。狼性營銷團隊內部所形成的觀念力量、影響氛圍是由狼性團隊精神產生的,“頭狼”通過這種精神去規范和約束乃至控制員工個體行為。這種控制乃是由外在的硬性規定轉向內在的軟性建設,由員工的外在行為轉向培養內在的思想意識,由員工的短期行為轉向其價值觀的塑造與長遠目標的規劃,因此,更易深入人心、更為持久。狼性團隊精神的培養可使營銷人員齊心協力,朝著既定目標努力奮斗。

(二)順應生存發展之道的競爭之美。宇宙自然之間遵循“優勝劣汰、強者生存”的“物競天擇”的適者生存、適者發展的自然原則。觀照狼的生存競爭,他雖不是獅子、老虎那樣的獸中之王,但它卻能智慧地通過競爭來坐穩草原強者的寶座。狼的競爭除抵御外來入侵者的生存與獲取統治權的個體競爭之外,最主要的就是狼群之間的競爭,這與商場中同類商家的比拼相似,在“勝者王敗者寇”理念中脫穎而出者才會在激烈的市場競爭中獲得一席之地,這種競爭看似殘忍,但卻是“物競天擇”的自然生存與發展之道。

(三)激勵凝聚人心作用的團結之美。任何組織都需要凝聚人心的激勵機制及其發揮的作用。狼性營銷團隊主要是通過在集體長期實踐中培養成員的群體意識,以科學的習慣、信仰等文化心理與價值創造來溝通與引領他們的思想精神,促使他們從心靈深處產生共同的使命感、歸屬感和認同感,逐漸強化團隊精神,形成強大的狼性團隊凝聚力。正是基于這種凝聚力,團隊成員才會更加地自覺地追求進步,力爭看齊團隊中最優秀的員工,見賢思齊才會成熟得更快。

五、打造狼性營銷團隊的方法

現代企業中的營銷人員因思維活躍、約束較少、流動率高,而且個人英雄主義強烈,因此,以狼性精神來促進營銷團隊的構建十分必要,我們需要“像狼一樣對市場極具敏感、善于學習,像狼一樣堅忍不拔、全力以赴,像狼一樣極富合作精神,像狼一樣具有大局意識、犧牲小我利益的營銷團隊?!盵6]然而營銷的本質說到底就是營銷團隊按市場需求與競爭原則預設目標,繼而組織團隊執行成員以堅決的操作實現既定目標。因此,培養和打造一支具有狼性精神的營銷團隊可從以下幾方面著手。

(一)組建系統核心,充分發揮頭狼領導作用。要打造企業狼性營銷團隊,首先必須組建和培養這個團隊的領導核心,也就是這個團隊的領導集體,由它系統思考、科學規劃整個營銷團隊的發展前途與戰略布局,充分發揮“頭狼”的領導作用,使上下一致、齊心協力,心往一處想,勁往一處使,“充分發揮核心成員的作用,使團隊目標變成行動計劃,團隊業績得以快速增長?!盵3]

(二)制定核心目標,充分強化目標導向功能。團隊核心目標源自企業發展方向與團隊成員的共同追求,系團隊集體奮斗的動力源與方向標,也是感召和強化團隊精誠合作的旗幟。因此,團隊核心目標的制定需要兼顧團隊與企業當前或一段時間內的實際,充分研判趨勢,“遵循目標的SMART原則:s―明確性,M―可衡量性,A―可接受性,R―實際性,T―時限性?!盵3]

(三)培養團隊精英,充分鞏固狼群團隊建設。任何組織都是由個體的成員匯聚而成的。對現代企業而言,培養一支訓練有素的狼性營銷團隊大有裨益,一個沒有成體系地實施精英培訓的營銷團隊猶如無本之木、更似散兵游勇,發展繁榮難以持續長久。因此,團體學習的修煉可有效促進狼性營銷團隊精英人才的培養,當團體真正學習時,不僅團體成果出色,而且后進人員的成長速度也會更快,因為知識共享就是團隊建設的力量[6]。

(四)建立共同愿景,強化信念凝聚團隊功能。依賴團隊全體成員共同商榷一致而認同規劃建立的共同愿景是狼性營銷團隊核心理念,誠如“共同愿景是狼性團隊精神建設的導航器”[3],它能在這個團隊中鼓舞人心、凝聚力量,堅守并實踐共同愿望,同時也只有在共同愿景前提下明確職責、同心同德,方能促使團隊每個成員盡最大的認真學習、強化信念、追求卓越。

(五)強化激勵機制,優勝劣汰提升戰斗能力。激勵是治療團隊成員消極態度與負面情緒的良藥?,F代企業營銷團隊建設中,作為核心競爭力的人力管理尤其是人事安排要切實遵循“人盡其才、才盡其用”原則,最大限度地合適安排每一個人,盡可能地滿足員工的合理愿望與需求,物質與精神獎勵并重,同時提供和完善合適的晉升空間與制度,進一步激發員工的實干性與創造性,最終促進企業狼性營銷團隊的全面建設。

(六)強化良性競爭,學比趕超促進和諧發展。良好的狼性團隊競爭可激發團隊成員的積極性和創造性,促使狼性團隊良性發展,它可激發團體成員的進取心與潛能,促使成員積極進取、奮發有為。因此,良性的狼性團隊競爭可從這幾方面促成:一是打造學習型團隊、授人以漁,使團隊成員相互交流與學習,共同提高,實現資源共享;二是讓成員設定自我目標,實現自我超越(現代企業中,營銷人員是最需要改善和突破的群體,而自我超越又是學習型組織的重要的智力活動,因為精熟自我超越的人能不斷地實現他們內心深處最想實現的愿望);三是在團隊內部開展“學比趕幫超”活動,激勵先進、鞭策后進,促進整個團隊建設[3]。

六、結語

市場營銷促進企業發展?!蔼毿袀b”在現代信息化社會中舉步維艱,而狼性團隊對現代營銷的作用與日俱增,因此建立一支狼性營銷團隊勢在必行,誰搶占先機,誰就掌握制勝的法寶。同時讓精英人才匯聚一起形成合力以加強狼性營銷團隊建設,形成強大的凝聚力,增強企業核心競爭力,才能讓企業的市場營銷之路越走越寬,越做越強,因此,企業的“頭狼”必須確保公司的核心事業的運作順序,無論增長策略是增加市場占有率或進入新市場,都應該充分評估策略風險,讓既有顧客或業主滿意,做好二次、三次經營,繼而促進企業發展。

參考文獻:

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[2]常嶸.走出營銷中的“狼性”誤區[J].卓越管理,2011(02).

[3]唐思琴,王媛.淺談企業如何打造“狼性”團隊[J].赤子,2012(15).

[4]郭曉書,吳艷芬,王運金.漫談狼性管理[J].商品與質量,2012(5).

[5]黃琛.狼性之美對企業管理者的啟示[J].今日湖北,2012(09)(下).

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