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廉潔文化心得體會范文1
當在某些事情上我們有很深的體會時,好好地寫一份心得體會,通過寫心得體會,可使我們今后少走彎路。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編幫大家整理的銀行工作心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行工作心得體會一
在如今產品同質化越來越嚴重的金融市場中,服務已變成影響客戶選擇的一個非常重要的因素,服務的質量好壞直接決定了客戶的主觀感受。
舉個例子,相信大家都點過外賣,比較知名的便是餓了么和美團外賣。不知道大家訂餐的時候是選擇哪家平臺,于我個人而言,上一個外賣小哥的服務質量很大程度上會潛意識的影響我未來一段時間的喜好。平常我們生活中所遇到的外賣騎手大多是那種既說不上熱情但也算不上很差的,用個詞來說,就是“一般”。但是你想想,當你點完餐不久后,一個穿著專業、衣著整潔的外賣小哥,對你九十度鞠躬,雙手遞上你的外賣,并在你拿到外賣后一直說著祝您用餐愉快,麻煩給個好評,加上那仿佛可以溫暖人心的陽光笑容,是不是會帶給你不一樣的感覺。
仔細想想,這是不是像極了平常的我們。同樣微笑服務同樣雙手接遞同樣請您評價,也同樣會出現“一般”的服務和那種笑容滿面能拉近客戶距離的服務。將心比心,如果你自己是客戶,會喜歡哪種。
現不止銀行,各行各業都已經開始了優質服務,我們要想在客戶中獲得良好的口碑,就一定要在服務上下狠功夫,畢竟服務是立身之本。
銀行工作心得體會二
作為銀行的一線工作人員,是面對客戶最多的人員,所以柜員的營銷更為直接、有效?;蛟S,通俗點說我們所謂的營銷就是把我行好的產品推薦給需要的客戶。為他們帶來更便捷的服務。以下是我對于柜面的網銀、短信營銷工作的心得。
一、了解所營銷的產品。首先,我們需要全面的了解產品的用途,找到適合該產品的客戶群。在面對客戶的咨詢時,做到應答自如,體現柜員的專業性。因為專業,營銷才更有力度。我行網上銀行內容豐富,功能多樣。作為柜員的我們,在營銷前,必須要了解網銀的內容,如何使用以及分析短信服務的好處。
二、把產品推薦給需要的客戶。一個產品的價值體現于能夠令更多的人使用??蛻羰褂镁W上銀行交易不僅可以節省交易時間,更能省去在柜臺排隊的時間,同時自主操作更能滿足客戶的需求。而對于我行來說,客戶大量使用網上銀行,能夠節省我行大量的人力、物力、財力。更重要的是能通過網上銀行宣傳我行的企業文化,使客戶更加直觀的了解我行。網銀、ATM機等自助設備,能很好地起到分流客戶,節省客戶時間,提高我們的服務效率,同時節省更多資源。所以我們有必要把網銀推薦給會用、要用、需要用的客戶,提高我行網銀的交易量。我每次為客戶開通網銀后,都會提示客戶登入銀行官方網站,激活網銀,強調其使用便捷的功能。如果我營銷的這個客戶真的使用了我行的網銀,并且確實覺得方便,那么他便會對我行產生信任感,更有利于我們做其他產品的營銷,甚至會推薦給他周圍的朋友,這便形成了潛在客戶。反之,就會抵觸我行的任何產品。這種結果的營銷寧可不做,也不
能讓客戶對我行產品產生反感。因此,把好的產品營銷給需要的客戶是非常重要的。三、營銷技巧。現在柜面上最好營銷的就是網銀、短信。所有營銷的前提,都是認真辦理好客戶需要辦理的業務。辦完業務后,向客戶詳細的講解我們產品的亮點。真誠地詢問客戶是否需要開通網上銀行,就資費問題,可以強調免費;是否開通短信服務,當然資費問題一定要清楚明白的告知。這些都是要經客戶同意,才能開通。因為網銀涉及賬戶安全問題,短信涉及服務費問題。及時的告知服務既可以規避風險,也體現了對客戶的尊重。網銀的開通必須在本人同意的情況下,才能辦理。網絡是強大的,無論是什么樣的網銀保護形式,都是存在不安全性。而這樣的不安全,帶來的損失也是巨大的。我們一定要有這樣的風險意識,以免產生不必要的糾紛。短信開通也是,雖然不會涉及安全性問題,但是畢竟是收費的服務,需要客戶的同意才能辦理,不能強買強賣。還有一點很重要,不要把營銷做成推銷。營銷是把好的產品推薦給需要的客戶,做有區別的推薦,中肯的建議客戶使用此種產品,開通此種功能。而不是強行甚至逼迫客戶開通、使用,影響我行的形象。
以上只是我個人在辦理業務中總結的一點小小心得,跟各位同事相互溝通、交流下。有什么不足之處,還需要大家相互指出,互相學習,共同進步,為農行創造更美好的明天,努力奮斗。
銀行工作心得體會三
從參加信貸培訓到10月份正式進入信貸部實習,在這期間以來,在部門領導及同事的引領下,加速融入新團隊,著力熟悉和掌握咨詢受理調查判斷、資料整理、系統錄入、合同簽署、授信審批和風險管控等業務技能與經驗.具體總結如下:
一、加強學習,做到知行合一,不斷提升個人綜合素養;
從柜員步入信貸無疑是一個大的跨度,必然需要轉變思維,勇于面對新的崗位挑戰,這也就需要自己勤于學習,充實信貸業務知識,熟練掌握系統運用與問題處理,勤于向經驗豐富的老信貸員汲取經驗和方法。所謂知易行難,在學的同時還需要更加注重做,技能的掌握可謂是熟能生巧,往往都是在千百次的重復與錘煉中,在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復與溝通等都需要自己身體力行反復揣摩與總結,才能不斷提升自己的綜合素質,進而推進工作的效率與質量。
二、敢于吃苦,做到攻堅克難,不斷取得新突破;
功夫不負有心人,要成為一名優秀的信貸員,無疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的堅持,這是一個最基礎也是最關鍵的素質。通過觀察了解,優秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調查過程中,從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理,信貸業務時間特點與客戶經營變化的不確定性,需要信貸員傾注更多的時間與精力來確保做好業務維護好客戶的同時管控好風險;而正是這種耐心、細心、沉穩且不畏困難的精神才使得調查、溝通、核實和管理落到實處,實現工作瓶頸一個個新的突破。
三、緊守制度,做到廉潔自律,不斷推動業務持續發展。
廉潔文化心得體會范文2
案件治理工作心得體會一:
通過學習,使自己深刻認識到警示教育在信用社系統中的作用,對推進信用社業務的持續發展、員工素質的提高都起到了重要的作用,以下是本人在這段學習中的幾點體會:
一、加強警示教育,是提高經濟效益的需要。
警示教育的最終目的是什么?我認為就是要提高全員的凝聚力、向心力降低合作金融的風險,創造最大的效益。明確警示教育活動不是一時,而是永久,個人應該樹立正確的指導思想。建立健全規章制度的同時重要的是執行,《沒有任何借口》寫的很好,一個人作任何事情都要努力,不要為自己找任何借口,借口會成為人生中的絆腳石。堅持思想教育,長期的思想教育可以改變一個人,隨時個人的改變帶來的是一個社會的改變。黨風廉政建設是必要的,員工的素質是要提高的,從何入手?思想教育,長期的警示教育必然會使全員保持清醒的頭腦,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
二、加強警示教育是信用社可持續發展的需要。
警示教育的開展是信用社成立以來的第一次,警示教育活動是規范全體員工的操作行為和日常行為的一項準則,對于有效遏制案件的發生和處臵都有深遠的意義。在業務迅速發展的今天我們不應只沉浸在勝利的喜悅當中,我們應該看到現在信用社發案率在一步步提高,原因何在?通過案例學習,應當使我們認識到只有按章操作,依法行事才是正確的,所有其他的不良行為、投機行為及瞞天過海行為是不可取的,中國有句俗話:“要想人不知,除非已莫為”。只有全體員工從思想上有認識,才能在信用社的發展中表現出來。
三、加強警示教育,是長遠發展的需求
警示教育是一項長期、系統的工程,不是一朝一夕就可以的,要確定合理的發展目標,要有計劃有步驟的去安排、去實施,最終行成一種日常行為。當然警示教育不能停留在表面,要深入開展下去。
我們要努力做到“三爭當三提高”——爭當學習模范、爭當崗位合規模范、爭當實干模范,提高操作技能、提高工作績效、提高個人素質,自覺融入到信用社的合規文化當中。要堅持以人為本,做耐心細致的思想政治工作,增強員工抵御不良思想的侵襲,樹立正確的人生觀,打牢拒腐防變的思想,以積極心態投身改革,珍惜自己的人生價值和職業前途,奉公守法,安心本職,勤奮工作。
案件治理工作心得體會二:
經過一星期緊張的學習,能促使我增強自我保護意識,在平時的小事上在心中筑起“防火墻”。
沉重的代價是強烈的警示。發生案件不但會給銀行造成重大資金風險和損失,還會嚴重損害銀行的形象;發生案件,不但要嚴懲銀行內部的涉案人員,還要追究相關經辦崗位,管理崗位和領導崗位人員的責任;發生案件,還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失,還是對員工造成的傷害,都令人為之惋惜。
付出這么大的代價,這與平時的思想意識、工作習慣和規章制度的落實是分不開的,老在一種工作狀態下,思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規章制度制定的很全面,很細致,但在具體的工作中,在實際執行中就打了折扣,沒有了風險防范意識,法制意識更是淡薄,在具體細節上處事的原則性不強,臵制度于腦后,違章操作才付出了如此代價。
俗話說“蒼蠅不叮五縫的蛋”。不法分子雖然功于心計,驚心謀劃,蓄意欺騙。從內部看,是銀行在經營管理上存在著許多漏洞,有章不循,違章操作,給犯罪分子以可乘之機,書中的每一個案件,在作案的每一個細節中,如果能把規章制度放在首位,在某個細節上就能把漏洞堵上,就不會造成如此重大的“代價”。
十案十違章,而每個案件的發生都堪稱違章大全,一是違規混崗、串崗、會計崗位分工不明,職責不清。嚴重的混崗、串崗使每個作案人都能渾水摸魚,使防范嚴密的規章制度形同虛設,對內部人員作案起不到最后把關的作用。雖然各項規章制度和操作規程都有,并且印成了本子,也上了墻,但嚴格執行還不夠,更多的時候是學制度、“找制度”、“補”制度,實際上執行時又是另一套,導致制定規章制度和實際操作執行上存在“兩張皮”現象。因此,各項規章制度的落實更重要,要從操作和管理環節,一個制度一個制度的落實,加強監督、檢查和學習,切實保障每一位員工都能做到有規必依,按章辦事,合規操作。
特別是在平時的學習中,要堅持以人為本,做耐心細致的思想政治工作,增強員工抵御不良思想的侵襲,樹立正確的人生觀,打牢拒腐防變的思想,以積極心態投身改革,珍惜自己的人生價值和職業前途,奉公守法,安心本職,勤奮工作。
案件治理工作心得體會三:
以信合文化建設的大環境為依托推進信合廉政文化建設 ,黨的xx屆六中全會指出:黨風正則干群和,干群和則社會穩;要教育廣大黨員做道德表率,推進廉政文化建設,筑牢拒腐防變的思想道德防線。用健康向上的信合廉政文化倡廉、促廉、助廉、樹廉,全力打造一支廉潔高效的執法隊伍,為建設和諧社會助力,為經濟發展護航,是信合機關在黨風廉政建設和反腐糾風工作所面臨的緊迫課題。本文將就如何加強信合廉政文化建設談點粗淺的認識。
客觀上講,信合廉政文化不是一個新課題,之所以現在把它提高到一個新的層次,新的高度來認識,足見其對信合機關隊伍建設的重要性和深遠的現實意義。
首先,從文化的屬性角度來認識它。文化是一種精神,是一種氛圍,它通過特定的形式和載體表現出其內涵;它是寬泛的,但不是虛無縹緲的。“三個代表”重要思想強調先進生產力、先進文化和最廣大人民利益的有機統一,把文化建設的重要性提高到了一個新的高度,為文化建設開拓了廣闊天地。廉政文化作為先進的文化形態,反映了當代中國先進文化的價值取向,是當代中國先進文化的有機組成部分。信合廉政文化可以說是中國先進文化在信合機關的重要行業表現,它與時代精神相統一,體現了信合機關的職業道德風貌。
加強信合廉政文化建設,是構建和諧信合機關的需要。信合廉政文化建設“以廉為榮、以貪為恥”為主題。與社會主義核心價值體系的道德觀念相一致,對構建信合系統懲治與預防腐敗體系,建設和諧信合機關,具有十分重要的現實意義。
加強信合廉政文化建設,是提高隊伍綜合素質的需要。將“以廉為榮、以貪為恥”的廉政理念,通過雅俗共賞、喜聞樂見的形式,在潛移默化中滲透到每個干部職工的思想和行為之中,能夠起到耳濡目染、潤物無聲、強基固本的作用。
加強信合機關廉政文化建設,可以牢固樹立信合機關“為民執法、廉潔執法”的執法理念,從而打造“廉潔、高效”的執法隊伍。
加強信合廉政文化建設,是改善信合機關形象,密切群眾關系的重要手段。
信合廉政文化建設是加強信合機關廉政教育,開展源頭治理,構筑懲治和預防腐敗體系的長效機制。
廉潔文化心得體會范文3
近期,全行開展了案件警示教育活動,主要通過集中培訓、自學等形式開展崗位規范和業務流程教育,學習《銀行業金融機構從業人員行為管理指引》、《安徽農村商業銀行系統工作人員違規行為處理辦法》、《安徽農村商業銀行系統案件問責工作管理實施規定》、《安徽農商銀行系統“控風險、嚴問責”專項活動制度匯編》,信貸、存款、票據、同業和電子銀行等領域相關管理制度,以及員工行為守則和員工行為管理辦法等,組織觀看了警示教育片,通報典型案件案例和案件查處情況,深刻剖析違規違法案件產生的原因及危害,案明紀、以案釋法。
召開案例警示教育大會。活動期間,支行按照規定要求,組織開展了以介紹我行近期相關違規、差錯案例為基本內容的警示教育課,通過警示教育課,廣大員工從不同方面、不同角度看到了違規操作的危害,對開展本次案件警示教育活動有了更深層的認識。
常態化學習。支行將警示教育學習資料統一配發到各網點,要求利用每日晨會以及其他集中學習的機會,對資料進行深學、細學,同時要求全體員工撰寫學習教育心得體會。
銀行也要經常對員工開展警示教育,定期進行員工排查,及時掌握員工的思想和行為動態,將案件隱患消滅在萌芽狀態,強化合規經營、合規操作意識,培育合規文化。不斷強化經營管理者和員工的合規經營、合規操作意識,做到人人主動合規,事事處處合規,逐步培育和形成良好的合規文化。
讓我們從一點一滴做起,培育高尚的心靈,遠離職務犯罪,做到廉潔從業守規操作,在本職崗位上認真履行自己的使命,以務實的精神,廉潔的作風、正義的形象、優良的業績共同創造農商銀行新明天。
廉潔文化心得體會范文4
明廉理 強化廉潔價值理念培育
強化廉政學習教育,定期組織開展廉政交流活動,通過組織開展座談交流、撰寫心得體會、講廉政故事等形式,從不同的角度暢談對廉潔從稅的理解、感悟等,使“陽光生活、健康工作”、“廉政關系到個人成長、家庭幸福”等理念滲透到每個干部職工內心,不斷增強廉政文化的感召力和滲透力.
勵廉志 創新廉政文化活動形式
強化廉政氛圍熏陶,以每月“紀檢日”學習活動為平臺,大力創新教育方式,豐富教育內容,通過專題輔導、觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等,加強經常性廉政教育,筑牢隊伍思想道德防線,增強廉潔自律意識,進一步激發干部職工無私奉獻、廉潔執法的共鳴.
興廉風 深化廉政文化建設效果
將廉政文化建設與稅收征管相結合,抓好風險點防控;將廉政文化建設與優化服務相結合,大力提升納稅服務質效,提高納稅人滿意度;將廉政文化建設與加強隊伍建設相結合,深化廉政文化建設督查機制,打造一級抓一級、層層抓落實的格局,以廉政文化促進工作開展.(通訊員:劉建鋒)
標簽: [ 編輯:邱海紅 ] 中國移動用戶發送ld到10658000訂閱婁底手機報,3元/月.
版權與免責聲明:
廉潔文化心得體會范文5
根據委12號文件精神,鄉黨委于3月8日組織黨委中心組專題學習討論會,認真學在全市黨風廉政工作會議上的重要講話以及《廉政準則》的具體內容,并就全鄉的黨風廉政建設深入開展學習《廉政準則》活動作了具體的安排部署,現將情況匯報如下:
一、加強領導,周密部署,落實責任
鄉黨委及時召開黨委會議和組織黨委中心組學習專題會,認真學習領會市委重要文件精神,統一思想認識,及時成立了以鄉黨委書記同志為組長的學習《廉政準則》活動領導小組,制訂了詳細的學習方案。鄉黨委、紀委6名領導同志分別帶隊深入各支部負責《廉政準則》的宣講輔導和上廉政黨課,紀委組織人員專門對各支部的學習情況進行督促檢查,并與個別黨員同志交心談心,及時發現和梳理黨員干部在廉潔從政方面存在突出問題,采取有效措施加以解決。
二、加強學習,形式多樣,力求實效
為了使學習活動開展得更加生動有效,在全體黨員干部中形成一個積極學、認真思考的學習氛圍。我鄉采取了集中學習與個人自學相結合的方式,一是集中學習,要求各支部組織黨員干部集中學習要達10學時,集中培訓要達5學時;二是掛點輔導,每位掛點聯系領導干部要按照要求,深系,積極開展專題輔導,全面宣講《廉政準則》的基本要求和主要內容;三是舉辦領導專題講座,3月29日,鄉黨委書記作《認真學習貫徹黨的十七屆四中全會精神,開創黨風廉政建設和反腐敗斗針新局面》專題講座,全鄉機關干部職工、各村(社區)負責人、機關單位負責人共50余人參加了學習;四是保證活動實效,我鄉統一發放了學習資料和筆記本,每位黨員干部認真做好讀書筆記,認真撰寫心得體會,積極交心談心,書寫廉政承諾,公開廉政內容,接受社會監督。
廉潔文化心得體會范文6
師德師風學習心得體會文庫一
在2017年寒假師德師風學習中,我進一步體會到了老師職業的時代性與創造性,進一步體會到了為人師表、教書育人的重大意義?,F將學習心得表述如下:
一、教師是教育的根本,師德是教師的靈魂。
從本次學習中,我認真品味了教師是教育的根本,師德是教師的靈魂這句話。是啊,教師是人類靈魂的工程師。社會的進步與發展離不開教師的敬業奉獻,教師要想干好教書育人這一工作,就必須要有良好的師德與高尚的修養。我們常說學高為師,身正為范,良好的職業修養是教師職業道德最基本的要求,教師師德素養的高低,直接關系到學生的健康成長。因此,身為教師就要嚴格要求自己,在師德修養上不斷鞭策與提高,只有這樣,才能將太陽底下最光輝的事業干好、干實。
二、樹立遠大的職業理想,做好榜樣育人。
我們常常引導學生,要樹立遠大的理想。同樣,教師也應該樹立遠大的職業理想。這就要求教師要以身作則,為人師表。教師在教書育人中,除了言傳,更要身教,用自己的示范行為為學生樹立榜樣,以此來教育學生,從而達到為人師表的教育目的。作為教師就應該言行一致,表里如一,正所謂其身正,不令而行,否則雖令不從。所以身為教師就應該一切從自身做起,真正為學生樹立榜樣。
三、教書育人愛字當先,做好學生的良師益友。
常言說無德無以為師,良好的師德就是教師愛學生的體現。高爾基說過誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育孩子。身為教師要對孩子有深深的愛,這是對教師的基本要求。如果一個人沒有愛心,那他如何能夠擔當教師的職責?師愛是教師必須具備的美德,也是教師的天職。因此,身為教師,就必須用愛心去滋潤每一位學生的心靈,這樣才不愧為師。
總之,本次學習讓我受益匪淺,在今后的工作中,我將嚴格要求自己,用一顆赤誠之心去工作,去奉獻,以高尚的師德去教育學生影響學生。
師德師風學習心得體會文庫二
通過師德師風的學習,讓我深深的知道:百年大計,教育為本;教育大計,教師為本;教師大計,師德為本。到底什么是師德師風?所謂師德,就是教師具備的最基本的道德素養;師風,是教師這個行業的風尚風氣。愛崗敬業,教書育人,為人師表,誨人不倦,有教無類,這都是師德。我們開縣優秀教師群體就是這個師德的具體體現。十年樹木,百年樹人,踏上三尺講臺,也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。怎樣才能做一名好教師呢?我認為,熱愛學生,尊重學生是教師最基本的道德素養。一個教師只有熱愛學生,才會依法執教,無微不至地關心學生的健康成長;才會愛崗敬業,樂于奉獻,竭盡全力地去教育學生;才會自覺自愿地約束自己,規范自己的言行,更好地做到為人師表、;廉潔從教。
我國現代教育家夏沔尊說:教育之沒有情感,沒有愛,如同池塘沒有水一樣,沒有水,就不能稱其為池塘,沒有愛就沒有教育。教師面對的不是冷冰冰的產品,而是一個個有著鮮活生命,正在茁壯成長的孩子。如果說智慧要靠智慧來鑄就,那么愛心要靠愛心來成就。在我的教育生涯中也做到將自己的心掏出來給孩子們!古代教育家早就提出有教無類,同在一片藍天下,孩子們應該有同等的受教育權利。熱愛一個學生就等于塑造一個學生,而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間,將一名有偷竊習慣的學生培養成一名成功的農莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛,尤其是那些家庭有過特殊變故的學生,容易形成特別性格,我們班就有一位這樣的同學.在他的學習生活中我對他是真誠相待、熱情鼓勵、耐心幫助,用師愛的溫情去融化他心中的堅冰,讓他在愉快的情感體驗中接受教育。雖然我無法象太陽一樣,將自己的光輝撒遍世界的每個角落,但我卻可以象母雞愛護小雞一樣,關愛自己的每一個學生。但值得思考的是:為什么老師們對學生如此關愛,卻得不到學生的理解和認可?高爾基曾說過:愛孩子,那是母雞都會做的事,如何教育孩子才是一件大事。讓我深深的體會到只有尊重學生,才能教育學生;沒有尊重就不可能有真正意義上的教育。在學生心目中,亦師亦友,民主平等,是好教師的最重要特征。具有愛心和具有知識,對學生來說,他們更喜愛前者。青少年學生特別渴求和珍惜教師的關愛,師生間真摯的情感,必定有著神奇的教育效果,會使學生自覺地尊重教師的勞動,愿意接近老師,希望與老師合作,向老師袒露自己的思想。讓我們時常想想教育家們的諄諄告誡:你的冷眼里有牛頓,你的譏笑中有愛迪生。