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導游實習自我總結范文1
關鍵詞： 旅游管理 需求 實踐性
我國旅游業發展雖起步較晚，但發展速度舉世矚目。按國家旅游局制定的旅游業發展“十五”規劃基本思路，到2020年，中國海外旅游人數將超過21000萬人次，旅游外匯收入580億美元以上。國內旅游將達到29億人次以上，旅游收入將達20400億元人民幣以上。旅游業總產出將達到2.5萬億元人民幣以上，它在國內生產總值中的比重將提高到8%左右。國內外學者一致看好中國旅游業的發展前景，中國將成為世界旅游強國。中國旅游業的飛躍發展使旅游行業成為最具有吸引力的職業，旅游從業人員也面臨新的挑戰，高校作為旅游人才的培養基地，責任更加重大。面對社會日新月異的變化，企業人才觀的轉變，要求高校旅游管理專業根據社會需求、企業需求與學生需求來指導學生實踐，提高學生的社會技能。
一、旅游管理專業教學要順應社會發展與旅游業發展的需求
旅游產品對于旅游者而言是一段經歷，旅游者在旅游的過程當中獲得了物質與精神的享受。隨著中國旅游市場的逐漸成熟，中國的旅游者也逐漸成熟，旅游者更加注重旅游中的精神收獲，旅游方式從原有的觀光旅游步入休閑度假旅游。馬克思把閑暇分為兩類：從事休息、娛樂等普通活動的時間，稱為第一閑暇；勞動者利用一部分閑暇時間進行學習與專業技術的培訓，不斷增長知識與提高生產技能，通過社交等有關活動豐富社會經驗與了解社會關系，通過文化活動，在精神上得到美的藝術享受，是精神、智力、交往等高級活動時間，稱之為第二閑暇。［1］而21世紀的旅游活動是要能夠滿足旅游者的精神享受的。這就要求高校旅游管理專業培養出層次更高，素養更高，知識水平更高的“三高”人才。為了培養能夠滿足社會需要、旅游者需要的高素質人才，一些高校已經開設了一些與社會接軌的實踐課程，如廈門大學將高爾夫球作為本校大學生的選修課，并且將其設為管理、法學、經濟、軟件學院的大學生的必修課，培養精英式人才，滿足精英群體的需求。
近年來隨著因特網的發展，計算機技術的不斷成熟，旅游網站紛紛落戶。旅游這個行業在網絡上大力發展起來，旅游網站經過這些年的發展后已多如牛毛，旅游網站的發展也日趨成熟。這類網站提供及時的旅游線路報價、打折門票信息、切實的旅游建議及詳細的旅游資訊。將旅游業內信息進行整合分類，人性化地開設了旅游線路預定、打折門票、簽證服務、機票酒店預訂、旅游保險、旅游書城、包車服務、旅行游記、旅游博客、等多方面的服務。日本網民中有70%通過互聯網搜集相關的旅游信息。［2］可以說21世紀是全球經濟、信息經濟、網絡經濟的時代。多元化的旅游方式的出現要求旅游管理專業的實踐課堂也要走多元化的道路。在教學計劃中將實踐教學設為必修課程在不同的學期開設，設定相應的學分，要求學生必修并獲得課程學分。在實踐教學設計時還要劃分不同難度，不同等級，每一個等級要求學生具有不同的社會技能。旅游管理專業的實踐教學等級應按學年劃分為初級、中級、高級、特級，分別于第二、三、四、五學期開設，學生選修后可分別獲得2學分，共8個學分，實踐課程的內容同樣要有一定的等級目標。具體操作如下：
初級實踐課程安排普通話校正課程、客房與餐廳實訓等，其等級目標是考取普通話二級甲等、獲得賓館服務人員資格證書；中級實踐課程安排導游實訓、形體訓練、旅游景點模擬等，其等級目標是考取計算機一級證、導游證；高級實踐課程安排聲樂訓練、醫藥護理、旅游企業管理模擬等，其等級目標是考取計算機二級、護理證書；特級實踐課程安排國標舞、主持人、涉外旅游服務課程等計算機三級、主持人資格證書、英語六級證書。
旅游管理的實踐課程可采取聯合教學的方式，綜合利用校內與校外資源保證學生實踐課程的開設，通過校內教學資源的聯合與校企合作達到學生實踐的目標。以上等級目標選項中學生在每個學期至少要求達到一個，才能得到本課程學分。通過以上課程的設計，將實踐教學多元化，實現了多學科的交叉，促使高校培養出滿足社會不同層次，不同旅游需求的旅游群體的要求，從而能夠更好地服務社會，引導旅游業的多元發展。
二、旅游管理專業要滿足企業的人力資源需求
旅游企業的從業人員起點較低，對于企業的基層人員，企業通過招聘、自培等方式基本能夠保證，缺乏的是那些對企業運行具有深刻了解，并且能夠擔任重要職務的中、高級人才。因此，為了保證旅游管理專業學生畢業之時就能夠直接進入企業工作，勝任企業的工作任務，就要求高校旅游管理專業的實踐課堂要與旅游企業接軌，讓學生走進企業，讓企業了解學生，培養學生，同時也能補充企業的人力資源。
（一）以企業為教學實踐的主體
在旅游管理專業實踐教學中學生在第一學年第二學期開始定向企業，參與企業的業務。設置的旅游企業主要包含以下類型：旅行社、旅游度假村、旅游景區，旅游企業管理公司等。企業根據自己需求制訂所需人才的種類與標準，挑選學生進入企業，學生在本科教育階段中在同一家企業進行實習實踐。在旅游企業中經過四年的跟蹤定向實習，學生便完全了解實習單位的經營狀況及發展趨勢，并且具有了企業人的思維方式。這樣學生便能夠更快，更穩地轉變成為一個社會人，一個企業人，為學生畢業步入社會打下良好的基礎。
（二）以服務企業為實踐教學的目的
旅游企業可將市場開發項目交由實習生集體承擔，實習生會將課本所學的理論與企業經驗進一步結合，設計出適合本企業，本地市場的產品，然后由實習生自己推廣自己設計出的產品，在市場中尋找銷路，培養學生的經濟頭腦。企業可以把學生分為人數相同的幾個小組，分別來宣傳、銷售一個相同的旅游產品，以一個季度為限進行業績大比拼。學生就銷售環節分析討論，相互比較，相互補充，開發創新的思維方式，真正做到學以致用，即學即用，并且靈活使用。
（三）將企業元素引入課堂教育
由于旅游管理專業的實踐性、操作性極強，在本專業的教學實踐中需要創造性地設立實踐課堂的場所。一是將企業因素引進旅游管理專業的實踐課堂。建立各種企業的模擬實驗室，如設計旅行社模擬實驗室，美國的旅游服務商雇員一般在10人以下，［3］因此將全體學生分成若干小組，每組代表一個旅行社，按照毛遂自薦與招聘的形式分別設定旅行社的總經理、部門經理、領隊、全程陪同導游員、地方陪同導游員等，全體工作人員各司其職，相互配合，共同完成行程的旅游接待服務，同時在各個旅行社之間建立競爭機制。二是把實踐課堂的指導教師直接來自企業，將企業員工作為實踐課堂的指導老師或助理教師，學生可以從指導老師那里獲得直接的經驗。
三、旅游管理專業教學要根據學生的職業需求因材施教
在旅游管理專業的實踐課堂中我們應該把學生當做課堂的主體，老師及企業的指導老師只能起到輔導作用。學生可以根據自己的需求、興趣、未來的發展方向來選擇實踐課堂的內容。
（一）實踐活動內容豐富多彩，形式靈活多樣
為了使實踐教學取得成功，落在實處，教師提前就公布每學期的實踐教學內容，學生自愿分組，自選角色。每一組學生按照要求為自己代表的企業制作完整的、富有個性化的、適合企業使用的企劃書。在課堂學習和鍛煉的基礎上，每組同學都進行多次排練。從最基本的導游詞講解到旅游團氣氛的活躍，直至充分體現導游技能的旅游事故的處理，學生都要巧妙安排，精心設計，反復演練，要求學生在實踐的課堂上盡量使用現代化的電子信息技術。同時還設定相關課程的實踐活動，如設計鍛煉學生口才能力的繞口令比賽、講演比賽等；鍛煉學生綜合能力的唱歌活動、野外拓展訓練活動等；鍛煉學生對新生事物的接受能力的多媒體大賽、網頁制作比拼，等等，滿足不同學生在自我發展過程中的不同需求，學生可以選擇性參與。
在課程設計時選擇多樣的形式，分為課內實踐和課外實踐，學生也可以自己設計實踐課題與方式，這樣既可以鍛煉學生不同的技能，也能提高學生的興趣，開發學生的潛力與創造力。在諸如導游講解一類的實踐中可采用微格教學的方法，讓學生在接受他人評價的同時也能做到自我評價，自我定義，最終形成一個科學的自我定位。
（二）指導學生加強知識積累
俗語講：臺上三分鐘，臺下十年功。旅游職業，如導游看似輕松，實際上它對人員的要求卻更加嚴格和實用，除了要掌握必要的書本知識外，還必須具備良好的口才和靈活的臨場應變能力。因此，我們要求學生在平常的實踐教學中經常作自我總結分析，尋找到適合自己，并且自己喜歡的實踐活動。在正常的教學內容的基礎上，給學生開書單，要求學生共同閱讀并集體討論，能夠把書本知識轉變成學生的實踐能力。在課堂內外安排學生為主講人的學術討論會，讓學生在參與當中主動獲取知識。這些實踐活動能夠幫助學生明確學習目標，確定自我的職業趨向，自主地、能動地去學習，積累相關知識，不至于四年的大學生涯在混沌中度過。
（三）設立開放多元的考核方式
傳統考試方式，客觀答案，成績差的同學可以利用舞弊通過考試，并得高分，這就在無形之中為某些學生“渾水摸魚、投機取巧”留下了方便之門。新的考核方式是多元的，考試的內容是開放的。在這種新的考核方式下，學生要想得到好成績，必須在平時就不斷積累知識和經驗，才能在考試的時候做到運用自如，獲得好評?？荚嚥粌H僅設為學校的筆試、口試兩種，應該引入企業機制，實踐教學評分，將學校的筆試占30%，口試占30%，企業評分成績占40%，如此更客觀，更能體現實踐教學的宗旨——為社會而實踐，為企業而實踐，為學生自身而實踐。
綜上所述，高校的實踐教學游管理專業應該培養那些擁有多種興趣愛好，具有本行業職業技巧，享有豐富經驗的有用之才。而實踐教學應該引導學生在學校里博覽群書，在企業中吸收營養，在課堂中儲蓄能力。因此高校在設計教學計劃時應及時總結教學中的經驗體會，及時調整教學思想和教學方法，努力做到在教學中關心學生，尊重學生，愛護學生，使教學工作與學生的心理需求相結合，培養出社會需要、企業需要的棟梁之才。
參考文獻：
［1］吳育林.論馬克思的勞動休閑觀［J］.自然辯證法研究，2006.7.
導游實習自我總結范文2
旅游管理專業實習的教學從實習時間和地點的選取到實習教學內容的安排，每一個環節都是促成有效實習不可或缺的一部分。從實習的時間和地點的選取來說，現在的教學實踐大環境都致力于構建校內外立體實習基地網絡，建設優質實習方案。羅清德（2003，2010），張景群（2003），（2012），常露（2012），張青、袁宇杰（2012）等分別從實習基地的合作模式、建設措施、基地管理等方面論述實習基地的選址和管理等問題。就旅游管理專業實習的教學內容的研究探索而言，涉及旅游管理專業實習教學項目的設計（朱琳、汪海，2012）、實習教學考核體系建設（董志文、董效臣，2005）、實習管理評價指標體系建設（諶世龍、黃國良，2004）等方面的內容。
二、旅游管理專業實習效果分析
除了探索實習改革、實習模式、教學設計等內容外，研究者開始對旅游管理專業實習的效果表示極大的興趣，希望通過探索實習效果，從側面反證專業實習的重要性和改革的必要性，并且找出實習改革的方向。如陳聰（2011）結合企業實踐和教學進行本科實習生滿意度調研，探究從企業和教學的角度對學生實習的實效性進行綜合評估。專業實習效果的評估，大體可以從學生、高校、企業三方利益相關者的維度進行。其中，從學生角度進行專業實習效果評估的研究成果相對于其他兩方而言，相對較多，并且大都集中在滿意度的研究上，如徐昌貴、王麗麗（2012），蔡潔（2012）等。包富華（2012）則側重于研究學生在酒店實習的消極心理，并提出退避抵觸、抑郁氣餒、焦慮不安、失衡困惑、行業偏見等五種常見心理，探究實習消極心理對學生實習滿意度的影響關聯度。此外，王忠軍（2010）從高校教學的角度構建實習教學質量評價體系，而沈宏潔、嚴艷（2012）等嘗試性地從企業的角度對旅游管理專業實習市場的滿意度進行調研。
三、旅游管理專業實習中利益相關者分析
（一）學生
1.專業興趣缺失，專業認知存在偏差受到傳統觀念影響，社會上對旅游管理專業就業普遍存在誤解，人們認為酒店、旅行社等傳統旅游行業大都提供的是“服務類”的崗位，尤其是對酒店、旅行社等基層工作存在較大的歧視心理，而學生往往就是在這些基層工作崗位上完成他們的實習教學安排。通過實習訪談得知，學生受到來自家長和社會的雙重壓力，對傳統旅游行業的基層工作存在認知偏差，認為經受本科教育后不應當只從事“端盤子”等繁重的體力勞動，從而對傳統旅游行業所提供的實習工作表現興趣缺失，在實習過程中帶有退避和抵觸的心理。另外，學生普遍缺少興趣意識培養，在學習的過程中秉承以往的填鴨式教學，往往缺少對自身的反思和總結。職業意識不強結合個性認知的不足，加上社會經驗和閱歷的缺失，學生缺少對相關行業或職位職業發展過程和階段的認知，導致學生在實習前后會陷入迷茫期。
2.對實習的認知缺乏深度，重視度不足一部分學生推崇“60分萬歲”的僥幸心理，以“通過”來衡量大學中學習的課程。而一部分學生則把實習等同于平時課堂的授課，認為實習也是一門課程，寄希望和以往的課程一樣，“應付通過”即可。因此在短短的實習期中，有部分學生找各種借口拖延和逃避實習，從而導致實習效率低下，效果不佳。學生并未能認識到實習是連接學校和社會的橋梁，不管是從專業技能還是綜合素質上都是為未來的就業打下扎實的基礎。另外，進入旅游管理專業實習后，面對基層的工作環境差、實習單位規章制度嚴格、勞動強度和工作壓力普遍增大的情況，一部分學生認為實習工作形式枯燥、內容單一，并未能完全展現自身的綜合素質，高強度的勞動投入與低報酬產出的工作性質使得學生易出現“水土不服”的癥狀。并且對工作的抵觸心理使得學生，特別是在實習的后期，容易出現“消極怠工”的現象，缺乏對實習工作的反思。
3.學生認為實習單位類型和崗位單一，在工作中難以獲得成就感目前旅游管理專業實習的單位和崗位都著眼于傳統行業，涉及酒店、旅行社和景區，而新興的旅游行業（如旅游電子商務等）則在其中占的比例不大。從以往的實習來看，幾乎有98%以上的學生選擇在酒店、旅行社和景區三大行業中實習，其中酒店和旅行社為重中之重。而其他實習的行業則分布在旅游局、旅游電子商務部門等，但比例極小。另外，從崗位選擇來看，在酒店實習的學生普遍在前臺、客房和餐飲三個酒店基層部門，在旅行社實習的學生則普遍分布在導游和計調兩個崗位上，這些崗位通常是旅游企業勞動強度大且企業內經常性空缺的崗位。由于實習時間較短以及企業自身發展的需求所限，很多企業無法給學生提供輪崗的實習工作機會，學生通常會定崗實習堅持到結束。而這些單一重復的工作給學生帶來的成就感也是極為薄弱的，不利于實習工作的開展。
（二）高校
1.實習時段和長度安排不科學據了解發現，高校旅游專業實習時間普遍安排在大三下學期和大四上學期，這樣安排的結果使得處在自我能力再提升階段的學生處于非常被動的地位。實習結束后學生馬上面臨著就業的競爭壓力，此時留給學生總結提升自我的時間已經不多，不利于其調整職業規劃和進行職業能力提升。且與此同時若其發現實習的企業類型不適合自身發展，讓其積累經驗的時間已經失去，對就業極為不利。同時實習時間不夠充分，使學生對企業的了解只是蜻蜓點水，基本上只是針對一個崗位或部門有一定的了解，沒能及時進行崗位輪換。
2.學校的實習基地建設尚不成熟一是實習基地不穩定。學校在實習基地建設上缺乏戰略眼光和長效機制，未能與企業建立實質性、長期穩定的合作關系，不少實習基地只掛牌，不實習，造成專業實習“打游擊”局面，“打一槍換個地方”。部分學生靠的是老師或者親朋好友的人脈關系進入企業實習，分散的學生令學校難以對學生進行監督指導，造成學生實習效果的下降。二是實習基地選擇不準確。有的學校在選擇實習基地時，一味地考慮北京、上海、廣州等經濟發達地區，以及四星級、五星級等高星級酒店甚至國外高端品牌酒店，盡管相對而言這些高級酒店的制度比較健全，培訓機制比較完善，但企業未能考慮專業實習的實效性。一般而言，經濟發達地區的高校非常集中，流動人口多、人力資源充足，對外省的高校實習生需求并不大，因此，這些地區的旅游企業常常處于優勢地位，對高校及實習學生提出苛刻的實習要求和不合理的實習待遇。
（三）企業
1.部分企業的社會責任感不強一些企業把高校實習學生當成“高質低價”的勞動力，著眼點不是放在如何培養實習生而是放在如何用好實習生上。這明顯地表現在部分酒店借口實習期太短，不足以進行實習輪崗，而把實習學生安排在勞動強度較大、技術含量低的基層工作崗位上，只是讓他們進行簡單重復的工作，很難學到新知識。還有一些企業壓低實習工資，降低實習待遇，變相榨取實習學生的勞動果實。比如，在南寧，大部分酒店的實習工資都在800-1000元，遠遠低于廣西最低工資標準1200元。
2.企業管理實習生的制度存在缺陷由于人性化管理和培養晉升制度的嚴重缺失，實習生所處的特殊地位導致企業往往將其定義為臨時工，得不到應有的重視與認可。企業只關心其創造效益的職能，缺少實踐教學培訓環節，學生在整個實習期一般都被企業安排在固定部門從事工作時間較長與勞動強度較大的一線服務工作,單調重復性的工作容易讓學生產生厭倦心理,而基層管理人員又很少對其進行管理能力的培訓與指導，學生感覺既學不到管理知識，又未能受到職業關懷。
四、高校改進旅游管理專業實習管理的對策
（一）高校在進行旅游管理專業實習管理時應當鼓勵學生積極思考，轉變心態在學生實習前，高校應當首先引導和鼓勵學生正確面對實習，培養專業意識，鼓勵學生在實習過程中積極思考，轉變心態。實習對學生而言本來就是一個極好的適應社會、了解社會、思考社會的窗口，通過實習尋找自身的不足，提升自身綜合素質是學生在實習中應當思索并收獲的寶貴財富。高校應當鼓勵學生積極思考，引導學生做好實習筆記，把在實習過程中針對性強特征明顯的案例以及對實習單位的實習思考記錄下來，鼓勵學生通過自我總結以及與同學、老師進行交流溝通，培養發散性思維，把理論與實踐工作相結合，從而提高自身的綜合素質。
（二）高校應當加強實習指導，在旅游管理專業實習中開展職業教育和職業生涯規劃引導學生參加實習一方面是希望借機磨礪自身，提升自身的職業修養和綜合素質，另一方面也是希望能夠對實習的行業和崗位有更直觀的認知，以便將來進行職業選擇時有較好的指導作用。因此高校在旅游管理專業實習中，應當鼓勵學生把對職業和行業的認識由“書本”轉向“現實”，結合專業實習本身，積極開展職業教育，讓學生更清晰而準確地對旅游管理相關行業、職位有深入、透徹的了解。一方面可以減少由于社會偏見等帶來的學生的職業認知誤區，另一方面也能幫助學生正確評估自我，結合自身的價值觀、興趣、性格等方面，對自身的職業生涯規劃進行有效的思索，制定出符合學生自身特點的職業生涯規劃。
（三）高校應當根據人才培養規律，選擇合適的實習時間實習時間的安排需謹慎，既能有助于學生檢驗和發現理論的不足，又能給學生緩沖的余地，達到實習的目的。筆者認為從教學培養的體系來看，旅游管理專業實習安排在大二下學期及大三上學期為宜，長度一般為4至6個月，實習時間太短，學生在崗位上所觀、所感、所思略顯不足，時間太長，會影響正常的教學計劃。
（四）高校應當鼓勵創新實習行業和崗位，以擴大學生的職業視界在社會日新月異發展的情況下，隨著技術的發展和行業深度的挖掘，旅游管理專業從傳統的旅行社、酒店、景區已經擴展了眾多新興行業，如會展、游輪、旅游電子商務等，新興的行業需要大量的專業性人才，出現了一批新興的職業，比如旅游體驗師等。因此在旅游管理專業進行實習教學安排時，應當充分考慮行業特點和行業發展需要，鼓勵學生選擇旅游管理行業中除了傳統行業以外的新興行業進行實習，一來既能從一定程度上消除傳統社會觀念對專業本身的輕視，另一方面，也有助于學生對旅游管理行業有更深刻和直觀的認識，擴大學生的職業視界，為學生在更寬行業內就業提供更多的認知機會，使得實習教學安排能夠與時俱進。
（五）高校應當和實習企業建立長期有效的合作機制實習企業的選擇是旅游管理專業實習至關重要的一步。從實習反饋來看，那些具有合作熱情和愿望，對實習學生有自身的一套培訓機制的旅游企業往往受到學生的青睞，能夠給學生帶來更多的完善的培訓、職業生涯發展教育以及更多的機會，而學生對在這些企業實習工作的經歷滿意度是最高的，實習實效性也是最強的。高校應當有針對性地篩選實習企業，為學生提供較好的實習機會，并根據學生的實習反饋，選擇適宜的實習企業建立長期、穩固、有效的合作機制，有助于實習教學安排的長久性和可持續性。
五、結語
導游實習自我總結范文3
剛才，明學書記結合地區“兩會”和省、地教育工作會議精神，就創新機制、狠抓管理、優化環境、爭創一流，努力促進學院更好更快發展，作了重要講話，大家要認真學習，深刻領會，堅決貫徹落實。
下面我講三點意見：
一、20*年工作回顧和總結
（一）招生、就業工作實現了新突破
20*年，在全省偏遠地市高職高專院校招生數量全面下滑的狀況下，經過招生就業處工作人員和全體教職工的努力，我院招生、就業工作取得了建校以來又一個新的佳績。20*年，我院招生范圍擴展到北方10個省區，新生報到1271人，比07年增加了227人，全日制在校生首次突破3000人大關。20*年，學院共有畢業生295人，畢業生初次就業率為84.4%，在全省75所高校中列第23名。在20*年全省高校畢業生就業工作評估中，我院又獲得了優秀的好成績。
（二）學生管理效果發生了實質性的變化
去年9月，我們將原學生處的部分職能和團委合并，成立了學生工作部，專門負責全院學生管理工作。半年來，從事學生管理工作的同志，懷著關心愛護學生的真情，帶著服務敬業的熱情，全身心無私地投入到自己的崗位中。從每天的早操開始，到晚上熄燈就寢，校園里到處閃現著他們忙碌的身影。一份耕耘，一份收獲，我院學生的精神面貌、文明素質以及學習的主動性發生了翻天覆地的變化。我僅想引用一位家長在給我來信中的一句話來描述這種變化“……您們用什么樣的力量使我的孩子脫胎換骨，過去我總認為生他是我的罪過，現在我開始在他身上看到了希望……”。同志們，看到這封信之后，我更加深刻地理解到“人類靈魂工程師”的崇高價值，我更加深刻地體會到學生管理工作對學院社會形象的意義所在。在這里，我代表學院對全院從事學生管理工作的同志們所付出的辛勤勞動表示衷心的感謝。
（三）教學在規范和發展中得到提升
20*年是我院通過國家教育部人才培養工作水平評估的第一年，我們通過評建整改過程的實施，進一步規范了相關教學制度。我們先后根據《大興安嶺職業學院人才培養工作水平評估工作方案》和《大興安嶺職業學院評建工作任務落實表》，進一步明確了各部門的評建責任；我們出臺了《大興安嶺職業學院精品課程建設方案》、《大興安嶺職業學院名師、學科帶頭人、教學骨干的評選辦法》等相關制度，為學院教學工作走向規范化和科學化創造了條件。此外，在過去的一年里，教學工作也有幾項量化的發展成果可圈可點：一是醫學技術系胡雪芬老師領導的《病原生物及免疫》課程教學團隊，在省級精品課程建設中取得成功；二是申報國家林業局林業職業技能鑒定站已經進入國家人力資源和社會保障部的最后審批階段；三是有17名教師通過了國家計算機等級三級考試，使我院作為大興安嶺計算機人才的中心當之無愧；四是19名畢業生考入齊齊哈爾大學、牡丹江大學等本科院校繼續深造，數量比2007年提高了50%。
（四）人才引進和培養工作成果顯著
20*年，我們從中國農業大學、西北農林科技大學、貴州師范大學等高校引進碩士研究生18人，本科生6人，從根本上緩解了醫學技術系師資不足的難題，為林業管理系順利開設礦產和防火專業奠定了堅實的基礎。這批人才的到來?刮以旱慕淌峁溝玫攪私徊降撓嘔?，缩短了晤U怯朧∧諭飧咝Jψ實牟罹?，加繜退晤U茄г嚎虐煅У慕取N頤腔褂肓贍こ碳際醮笱?、东笨囍沂庴学等高蠥習煅?，采取有效礀V?，激励学?45周歲以下教師通過在職教育達到研究生學歷，去年10份的研究生入學考試我院報考教師取得了優異的成績。
（五）科研工作和實訓基地建設有序開展
科研是學院持續發展的支撐。一年來，我們充分利用現有的資源，全面啟動了科研的各項工作。一是我們成立了科研部，制定了科研發展規劃，統一指導和管理全院的科研工作；二是科研立項取得了歷史性的突破。去年，學院共向國家、省、地申報教科研課題22項，有12項課題申報成功，其中省自然科學基金首次面向高職高專院校，我們學院王恩久老師申報的“越橘適生立地條件研究”就獲批準立項；三是出版書籍產生廣泛的影響。組織全院教師編寫的宣傳大興安嶺旅游與文化系列叢書受到社會各界的好評，擴大了大興安嶺和學院的知名度；四是經過努力爭取，國家林業局林產品檢驗檢測中心、黑龍江省鄂倫春民族醫藥研究所等科研機構有望落戶我院，建成后將推動學院產學研結合的進程，為教師從事科研工作提供硬件保障。
實習實訓是職業學院存在的基礎。一年來，我們創造條件，加快實習實訓工作的開展。一是加強了校企合作。學院與來我區投資的云南冶金礦業集團簽訂了“訂單培養”協議，學院畢業生到企業工作，企業的員工培訓工作由學院承擔。二是實訓基地建設提速。建筑面積1471平方米的護理實訓基地可隨時投入使用。旅游工藝品設計與加工、家具設計制造和食用菌良種培育實訓基地占地面積48600平方米，部分設施和設備已經采購。三是基地成果初見端倪。我院以工藝品為主，在去年的第哈洽會設獨立的展廳。會上，與石家莊三聯禮品有限責任公司等建立了聯系，達成了工藝品銷售和加工意向；會后，進一步與大山神木工藝品公司、廣誠商貿公司和陽光家具廠洽談合作事宜。食用菌良種培育實訓基地完成接種9個品種的黑木耳和2個品種的蘑菇5萬袋，經生長特性和產量對比，效果良好。
（六）辦學硬件條件明顯改善
20*年，我們圓滿地完成了北校南遷工作。學院校園新增了原林管局林田公司亞麻廠區域，占地面積由原來的29萬平方米增加至33萬平方米，建筑面積也由合校初期的3.4萬平方米增加至9.1萬平方米。我們還新建了全自動精品課程錄播等實驗室，實驗室數量由07年的38個增加至45個，多媒體教室也由14個增加至16個。女生宿舍樓、行政辦公樓、綜合服務樓、食堂等一批工程相繼竣工驗收并投入使用，圖書館的室內裝修工程也已經完成。我們還改造了1600平方米的專家公寓樓，居住條件可與星級賓館媲美。我們還配備了校園110警車，購買了排污車，為平安文明校園建設創造了條件。從反饋的信息看，師生們對學院的工作學習和生活環境的滿意度有了很大的提高。
二、客觀分析學院發展的不足
20*年，是學院各項事業快速發展的一年。這里飽含著全體教職員工的智慧和努力。我們在看到成績的同時，也應該清醒的認識到我們存在的差距，客觀分析影響學院可持續發展的不利因素，未雨綢繆，加快發展的緊迫感。
（一）我們學院與同類院校比較還存在很大差距
我們從四方面來看這個問題。
一是在校生規模。據近期召開的省高?；üぷ鲿h獲悉，黑龍江省高職高專院校全日制在校生平均4700人，全國平均6000人，而我院目前是3000人，遠低于省和國家的平均值，在校生數量仍然是制約我院進入重點高職高專院校的重要因素。
二是從師資結構看。根據教育廳【2004】16號文件要求，高職高專院校中青年教師碩士以上學歷占最低要占35%，雙師素質比例達70%以上，副教授以上職稱比例最低要占35%，我院上述三項指標分別是27%，21%和17%。
三是從教學硬件來看。我們這里只談一個指標，就是人均教學行政用房面積，國家對高職高專院校的要求16平方米是底限，我們目前只有8平方米。
四是從不同系部和專業的發展來看。一個成熟的高職高專院校，至少有3個以上勢均力敵的專業均衡發展，而我院80%的學生集中在醫學技術系，醫學技術系90%的學生又集中在護理專業，這不能不說是學院發展潛在的風險因素。
（二）管理制度的缺失和落實問題突出
學院經過6年的發展過程，經歷了組建階段和發展階段，我們雖然通過了國家人才培養工作水平評估，也制定了學院管理制度匯編，但我們的制度很多是沒有充分研究，缺乏可操作性；有些好的制度，由于缺乏有效的監督和評價機制，難以落實；還有一些工作內容，我們根本沒有什么規則，隨意性很大，存在著嚴重的管理缺位。這些表現，無論是在教學、學生管理、招生就業，還是在后勤、科研、實習實訓，也包括人事、監察部門，都不同程度的存在。
（三）愛崗敬業的工作氛圍不濃厚
有些同志自信心不足，對工作缺少熱情，對事業缺乏激情，安于現狀，不主動地想事、干事；有些領導缺乏宗旨意識和服務意識，對自己分管的工作了解不全面，不深入實際，檢查和督促力度不夠；有些同志干點事情就想著好處，置學院的利益不顧。
（四）招生的外在條件急劇變化的狀況將顯現
一方面，從今年開始，高中畢業生的數量將越過高峰拐點；另一方面，當前，中小學的生源數量也正在逐步萎縮；可見，生源的競爭將會逐步升溫，高校發展的問題和困難也會逐步顯現。
三、2009年工作安排
結合省地教育工作及地區兩會會議精神，根據學院當前的實際，按照孫書記的講話要求，2009年學院行政工作總的思路是“重制度、強實踐、創特色、促發展”。
重制度就是抓制度的完善和落實，解決學院內部存在的突出問題，提高學院各項工作的管理水平；強實踐就是加強學生和教師的實踐環節，提升職業技術應用能力和操作技能；創特色就是打造過硬的品牌專業，擴大學院的影響力和知名度；促發展就是增規模、調結構，加強學院的綜合實力。上述四個方面不是孤立的，是相輔相成、相互促進的，其中，制度是保障，實踐是方法，特色是基礎，發展是目標。
同志們，在這里我想強調一下制度的重要性，大家可能以為制度是對自由的規范，以為我們學院制定各類各樣的制度將減少大家的利益，將使大家感到不舒適，其實這種認識是片面的，如果你換個角度，站在個人的自身價值和學院的長遠發展是息息相關的條件下進行反省和思考，你就會了解它，你就會快樂地去接受它。在這里，我想把諾貝爾獎獲得者、20世紀最偉大的古典自由主義學者哈耶克最經典的一句話送給大家：一種壞的制度會使好人做壞事，而一種好的制度會使壞人也做好事。我不知道大家如何理解，我對這句話的有更深的體會，那就是制度不是限制人，而是保護人，因此，我將哈耶克的話翻版，這樣說：一種壞的制度會使能人變為庸人，而一種好的制度會使庸人干成事。同志們，人類歷史也證明，要成為好人，要干成事，沒有制度的保障是不行的呀。因此，我們應該大力呼喚一個個好的制度在學院出臺。
為把制度、實踐、特色、發展落到實處，我們對09年行政重點工作做如下安排：
（一）立足當前，放眼未來，為學院發展制定切實可行的總體規劃
規劃是學院發展的方向，也是學院發展的動力。為此，我們今年要完成學院建設規劃，修改完善原來的發展規劃。關于建設規劃，我強調以下三點：一是要為學院向更高層次發展留有余地，二是學院建筑選址和風格要和周邊的滑雪場、飛機場、橡膠壩景區、寒溫帶植物園、地區文體中心協調一致；三是充分利用好我們學院依山傍水的獨特的自然景觀。關于發展規劃，我想強調以下三點：一是目標的問題，我們的奮斗目標是省級示范性高職院校，還是國家級示范性高職院校，還是高職本科院校，普通本科院校；二是學院的特色定位問題，要既考慮當前，又兼顧長遠；三是要密切關注現代教育的發展態勢和國家的政策規定。我們將組織專門的班子，專門的人員，進行深入研究，充分發揮全院教職工的聰明才智，編好規劃。
（二）提高招生和就業的質量，以就業促招生，實現招生就業的良性互動
受金融危機的影響，今年的就業形勢異常嚴峻。我校今年共有560名畢業生，畢業生數量比去年增加265名，80%的是護理專業畢業生。
我們將采取強有力的措施，推進就業工作：一是建立健全畢業生就業指導體系，完善各級管理機構責任制，把畢業生就業工作由單一的學生工作變為全局性工作，由階段性工作轉變為全年性工作，使畢業生就業工作真正成為學院發展的一條生命線；二是要充分利用多種渠道聯系就業，包括網絡、校友和全院教職工及其他社會關系、就業基地等；三是用好畢業生應征入伍和西部開發的優惠政策；四是爭取更多的專升本指標；五是落實地區兩會宋書記講話中提到的選派我院優秀畢業生服務基層的村官計劃，把真正要扎根農村建設，服務地方經濟的優秀畢業生輸送到村官崗位，由招生就業處、學生工作部和人事處共同做好這項工作；六是向學生大力宣傳“先就業，后擇業”的就業理念；七是繼續做好畢業生跟蹤調查，招生就業部門要根據畢業生反饋的信息提出專業設置和教學改革方案，為學院決策提供依據。
今年的招生工作任務也很艱巨，我們擬定今年的招生計劃是1800人，生源地再增加兩個省區，我們的目標是新生的報到人數確保1300人，力爭1500人，這意味著在去年的基礎上再增加230人。另外，我們也提出在保證招生數量的基礎上學生質量也要上一個新的層次，個別專業如護理錄取分數線爭取高于全省最低分數線10—30分。我們今年將采取更有效的方式來做好招生工作：一是招生宣傳方式要有效。我曾經讓董剛將最近3年我院黑龍江省不同縣區的新生數量進行統計，將我們派出宣傳人員進行宣傳的縣區新生和沒有派出宣傳人員的縣區新生做相關分析，結論是是否派出招生人員到各地進行宣傳，對招生的效果影響不明顯。我們每年投入那么大，竟是如此的結果，應該引起我們深思。我們今年要充分發動學生參與，利用“五一”和暑期兩個時段回家鄉宣傳，網絡宣傳今年也要發揮作用。二是關于招生獎勵，我們要規范制度，對今年招生宣傳有功人員進行明確的界定，對于過去遺留的招生獎勵問題學院班子研究后要給出一個圓滿、合理的解決辦法。
（三）加強教學管理，全面提高教學水平
今年的教學管理工作是全院工作的中心，教學要圍繞職業內容和職業環節來設計和組織，重點放在學生的思考能力、動手能力、創新能力和再學習能力培養上。今年的教學工作要著重抓好以下六件事情。
一是抓師資隊伍建設。以學科、專業建設為龍頭，建設一支適應高質量教學要求的中青年骨干教師隊伍和一批學科帶頭人。建立一支以精品課程建設為載體，由專業帶頭人或教學骨干為核心，中青年教師廣泛參與的優秀教學團隊。今年的精品課程建設，我們的任務是建設8門院級精品課，力爭再能申報成功2-3門省級精品課，做好2010年申報國家級精品課的各項前期工作。
二是抓課堂教學環節。2009年，我們除了堅持教學督導外，還要增加教師與教師之間、院系領導和教師之間相互聽課的次數，增加教學督導組教師和高級職稱教師的示范課的次數，還要增加教授和副教授的課時，根據課程的特點調整授課教師的結構，增加學生的參與度和師生的互動程度，全面提升課堂教學效果。另外，我們還要改革教學方法，大力實行工學結合、產學研結合的教學模式。
三是抓教材管理。我們將繼續鼓勵教師參加全國高職高專院校規劃教材的編制工作；關于教材的使用，省教育廳等三廳局前天已經聯合下達黑教聯【20*】73號文件，我們將按照文件精神，在教材選用和采購等環節嚴格把關，充分體現學生自愿、學生受益、成本補償和不盈利的原則。
四是抓實踐環節，提高學生和老師掌握實際的能力
我們將按有關規定，提高實踐教學的比重，實踐課占教學活動總學時要達到40%以上的要求。我們將鼓勵教師報考提高雙師能力的各種資格考試，“雙師型”教師的比例今年力爭提高15個百分點；只有我們教師的動手實踐能力強了，講課才能落實應用型和技能型的教學要求，為此，我們將制定相關激勵和考核的辦法，采取硬性規定利用假期分批次將教師派到相應的政府機關和企事業培訓；我們還將繼續設立職業技能鑒定站，舉辦職業資格考試培訓班,進一步提高學生的“雙證率”,爭取達到90％以上。
五是抓品牌專業建設，以特色興校。今年，學院將建設護理、林業工程等專業為省級重點專業。對護理專業，我們將開始籌劃，以全省?？圃盒Ｍ悓I排名第一的標準為目標，加快建設的步伐。我們將成立重點專業建設領導小組，制定重點專業建設實施方案、管理辦法和運行機制，負責學院重點專業的建設、申報、審核和管理等工作。
六是以嚴格的制度抓落實。我們成立的學術委員會、教學督導組，不能是空架子，要扎扎實實抓教學質量監督工作。今年，要嚴明獎懲制度，對好的典型，對那些一心撲在教學上、一心撲在學生教育上的優秀教師要大張旗鼓地表揚。對那些不負責任、不能為人師表、不把心思放在教學上的人，應當調整出教師行列。對調整出教師行列的人員要解聘教師專業技術職務，不能享受教師職稱待遇。
（四）加快實習實訓基地建設的步伐，為實踐教學提供必要的條件
實習實訓基地建設是培養學生動手能力的必要條件，沒有基地，我們的職業教育就缺少重要環節，實踐教學就很難實施。今年將開工建設林產品實習實訓基地，林業職業技能鑒定站要投入使用，學院附屬醫院作為醫學的實訓基地爭取年內營業，動畫片《小嘎仙帶您游興安》和《興安導游詞》夏至節前正式出版等，任務很多，也非常重要，希望大家保質保量地完成。
（五）深化機制改革和創新，充分調動廣大教職員工積極性
關于這方面的問題，孫書記前面已經進行了詳盡的論述，會后我們將制定具體的落實辦法。我這里再補充三點：一是由人事、教務、總務和紀檢監察等部門組成學院工作組，負責各項工作量化考核辦法的制定、實施、監督和管理；二是加強監察審計工作。09年，監察部門要制定出一整套的、符合學院實際的紀檢監察辦法，并嚴格落實執行，切實發揮監察審計部門的職能。三是要高質量地完成人才引進和培訓工作。09年計劃引進近50名高素質的師資，涉及食品科學、藥學、旅游管理、冶金工程、地質礦產和林學等多個專業，人事部門要制定詳實的引進方案，切實做到優中選優。對引進的人才，我們要繼續創造條件，為他們提供更好的學習、生活和工作環境。關于人才培訓，要落實國內著名院校對口支援西部地區高等學校的政策，進一步加強教學和科研人員的能力建設。
（六）加強后勤和財務工作，為學院工作的高效開展提供有力保障
一是強化安全管理。學院是人口密集區，安全問題責任重大。下面幾項工作必須高度重視：關于飲食安全，后勤部門要制定詳實的食堂衛生、食品監督檢查方案和突發事件的應急預案；關于安全隱患的排查工作，后勤和學生管理部門要定期進行安全排查，做好記錄，發現問題及時解決，不能解決的及時上報；關于交通安全問題，要強化向廣大學生和教職員工的交通安全知識宣傳，要聯系有關部門，在學院門前道路設立交通安全設施設備；關于保障人身和財產安全，要求所有建筑物安裝監控設備，做到校園監控無盲區，春秋兩季開學要開展安全應急演練，安全保衛部門要加大對學院的巡查力度，杜絕安全隱患，形成一個安全、穩定、和諧的校園環境。
二是厲行節約措施。水、電、煤、油等消耗性物資的支出還有壓縮空間，09年我們將對于上述物資的使用制定規范的管理辦法和運行機制。
三是加強后勤項目管理。今年主要抓去年申請的人工湖改擴建項目、林產品檢驗檢測中心建設項目、校園綠化等項目的落實工作，要制定項目推進工作表，落實責任人。新建圖書館要盡快驗收并投入使用，基建部門要做好協調和組織工作，圖書館的搬遷要制定詳實的搬遷計劃，搬遷后要按現代圖書館的標準進行管理。對于圖書館的設備設施和圖書的購買，要實行采購小組集中采購并予以公示。
四是規范學院財務制度，嚴格管理財務活動，加強各項經費的管理和使用，把有限的資金用到學院發展的關鍵環節。今年，我們繼續執行“前期不請示，后期不報銷”的政策；對一些重要的財務活動要向全院進行公示；對獎學金和助學金、學費等的發放和收取，紀檢監察部門要進行審計；進一步完善大宗物品招投標制度和采購小組集中采購制度，提高學院資源的使用率，防止資源的重復采購和流失。對于學生軍訓服等其它服務性收費與代收費項目，要按照上級文件要求，在征求學生意見的基礎上，由學院采購小組進行集中采購，并予以公示。另外，要壓縮差旅費和辦公費等彈性支出,確保鋼性支出和重點支出；科學核定辦公用品指標；嚴格車輛管理，降低油耗。
（七）提高學生管理和服務工作水平
一是加強學生管理人員的自我教育和自我修養。今年學生管理部門要圍繞“敬業愛崗，樹立正確的事業觀；學習教育法規，樹立法制觀念；熱愛學生，樹立正確的學生觀；謙虛謹慎，樹立正確的集體觀；強化角色意識，做師德的表率”這五個方面開展自我教育，可以通過教師座談，交流心得等方式扎扎實實的開展上述活動，率先做全院師生的行動表率；二是學生管理人員要充分掌握學生的相關信息，與學生和家長建立快捷有效的溝通渠道；三是制定規范化、系統化的學生管理制度，逐步形成學生的自我管理、自我教育的機制。四是探索以人為本，以德為先，以教為重，切實加強和改進大學生思想政治工作的新辦法、新措施。五是要切實解決學生的實際問題。繼續擴大助學貸款的數量，繼續辦好愛心超市，要采用長效的募捐機制、規范的管理辦法、更廣泛的募捐渠道，真正為家庭困難的同學提供幫助。六是要利用好心理咨詢室和心理咨詢專門機構及校園網絡，有針對性地做好大學生心理健康咨詢工作。
（八）繼續拓寬辦學渠道，進一步加強聯合辦學和培訓班教育
學院辦學將堅持走“多元化”辦學道路，一方面辦好全日制教育，另一方面要加強聯合辦學、成人教育和專題培訓工作力度，充分利用省內外大學的教育優勢，注重經濟效益和社會效益和的有機結合，逐步提高辦學層次。今年，我們繼續鼓勵各系部搞聯合辦學，開展“訂單”教育。成教部要盡快與地委組織部、林產工業處等部門聯系，落實好已經列為計劃的短期培訓班以及與南京林業大學聯合辦學的有關事宜。
（九）提升科研水平，增強服務地方經濟本領
