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稽核工作思路范文1
2019年，綜合計劃科在市局黨組的正確領導下，深入貫徹行業高質量發展的要求，夯實企業管理基礎，通過一系列舉措，為全市系統各項中心工作的健康發展提供保障，現將工作總結如下：
一、2019年的主要工作
（一）加強數據分析，提高全市系統經濟運行分析水平
一是把握經濟運行分析的重點，把政策讀懂。對于上級的部署要求，深刻領會政策出臺的背景，準確解讀政策的內涵和要求，并認真分析對本單位的影響，結合實際提出切實可行的意見和建議，做到每月跟蹤分析、定期匯報。二是督促各單位進行經濟運行分析，今年以來，要求各單位每月按照市局的分析模板，對本單位的經濟運行情況進行分析，查找差距，提出解決辦法，提升了全市系統經濟運行分析水平。
（二）開展“百線萬戶行”工作。
按照省局黨組的工作要求，牽頭開展了“百線萬戶行”工作，通過調研活動，對轄區內每位零售客戶的基礎信息、誠信等級、訂貨與銷售能力是否匹配、如何指導經營等客戶相關基礎、經營信息進行全面摸底。發現了我們基礎工作中九個方面的不足，并提出了合理化建議。
（三）扎實推進卷煙價格管理
一是出臺了卷煙價格監督管理實施辦法。對明碼標價，明碼實價、社會庫存等進行了監督考核，通過明察暗訪卷煙市場及查看相關資料方式進行價格檢查。每月對信息采集數據進行分析，并將結果及時反饋給市局領導和營銷部門，為全市調控省產煙、金圣煙投放提供依據。二是針對目前罰沒煙估價、收購工作流程存在時限長、效率低的問題，把整個工作流程時間從原來的28天縮短到10天左右，確保全年罰沒煙定價收購工作運行順暢，達到快速、高效的目標。三是協助相關部門開展了“天價煙”集中整治，制定了“天價煙”監督管理制度，張貼警示標識，納入月度、季度的日常考核工作中。
（四）強化制度建設，扎實推進“12345”考核體系的建立。
進一步完善考核激勵措施，明確考核層級、調整了考核重點、改進考核方法、落實考核結果，充分調動全體干部職工的積極性、主動性和創造性，扎實推進“12345”考核體系的建立，拉開了差距，激勵了工作，截止11月份，全市系統各單位正科級實職相差4.5萬，省招科員相差1.87萬。
（五）提升管理基礎，扎實推進質量管理體系轉版和對標管理工作。
一是落實國家局、省局對新版質量管理體系轉版工作的要求，對全市生產經營管理各項運行標準、組織流程、管理要素和關鍵節點進行一次升級優化，進一步理順部門職能職責，打通管理接口，盤活資源要素，疏通流程節點，促進管理融合，高質量推進質量管理體系換版。目前，質量體系文件已經形成初稿，力爭12月份。本次換版工作，共細化了152個崗位職責，修改完善了76個工作流程。
二是加強對標管理，根據全省公布的2019年1-11月15項對標指標情況來看，XX市局有3項指標全省排名同比進位，其中物流費用占銷售收入比重、單箱物流費用兩項指標改善程度在全省均排名第一位，卷煙庫存周轉次數改善程度全省排名第二位。
（六）加強投資采購管理
一是按照巡視整改的要求，補齊了各項規章制度，規范工作程序，補齊管理漏洞，2019年，市局共召開了“三項工作”管理委員會議5次，對2019年采購項目計劃實行三關三審，審議通過采購項目97個，預算總金額7395.65萬元；公開招項目92個，占比達到94.8%；公開招標預算7267.65萬元，占比達到98.27%。采購項目全部匯集到2019年《采購目錄》集中管理，全面落實“三關三審”機制。
二是解決了樂安鰲溪煙葉工作站歷史遺留問題，目前改建項目已經完成項目建設內容并通過當地建設主管部門驗收工作，準備產權手續辦理。
三是加強了公司的管理，加強培訓，對不符合要求的商進行了清理，共清理了2個商。
（七）積極推進QC小組工作
加強QC宣傳，提高員工參與QC的積極性，2019年共有39個QC項目參加評選，16個QC活動小組獲得成果資格。充分展現了各小組成員著眼現場問題、運用QC管理方法解決問題、推動XX煙草高質量發展的能力。共評審出QC成果一等獎1個，二等獎2個，三等獎3個，優秀獎6個。
二、存在的問題
一是全市經濟運行指標發展不平衡，統籌協調還有待加強；二是考核指標量化不夠細，在工作目標的數量、質量、標準的要求上，有些環節不夠明確、不夠統一；三是質量管理體系換版工作依然停留在文件上，未能落到實處。
三、2020年工作思路
（一）定目標
2020年初步確定，全市系統總量91011箱，同比增長0.5%，金圣32000箱，同比增4.3%。從全市系統各單位的發展水平看，各單位目標差距不易過大，設定同比系數和歷史貢獻系數，充分考慮各單位的實際情況，確定合理目標，貢獻大的的單位應保持合理的市場份額，避免下降，貢獻小的單位應根據自身實際情況，增幅略高于全市平均水平。
（二）重基礎
一是加強對標管理，建立縣（區）局對標指標體系。通過對標，提升縣（區）局對標意識，找準差距，補齊短板，重點從專賣管理、營銷服務、綜合管理三大類細分對標指標；二是鞏固質量管理體系換版成果，提升企業管理基礎，優化工作流程，細化工作職責，明確崗位分工，解決體系文件與實際工作“兩張皮”問題；三是完善罰沒煙收購流程，提高工作效率，梳理收購環節工作流程，簡化手續，為基層減負。
（三）強規范
一是規范投資管理，繼續把黎川德勝、洵口煙站建設放到全年投資管理工作的首要位置，協助黎川縣局做好兩個煙站項目施工、驗收相關工作，爭取年底完成產權手續和省局整體竣工驗收，完成黎川日峰鎮煙葉集并庫及物資庫、宜黃棠陰煙站、崇仁禮陂煙站、廣昌長橋煙站項目省局整體竣工驗收工作，并移交建設相關檔案至市局檔案室。
二是規范采購管理，完善采購工作流程，實現所有項目通過采購系統審批。嚴格按照公開招標“六個關鍵環節”要求，對招標文件公平性、投標人之間關聯性、評標結果的準確性、合同的簽訂、采購信息公開方面進行了認真審核把關，防范明招暗定、內外串通、弄虛作假等行為。
三是規范“天價煙”長效治理機制，認真貫徹落實國家局《關于構建“天價煙”防治長效意見》及配套制度，完善投放規則，加強市場監管，嚴格執行監督。
（四）建制度
一是建立和完善績效考核制度，加強全方位考核，突出崗位績效考核，堅持“導向明確、重點突出、規則公正，方法科學、注重效率，兼顧公平”的原則，以綜合管理、營銷服務、專賣管理、規范經營、市場基礎管理五大主要指標為考核重點，逐月考核，年終總評。二是建立和完善日常過程化考評制度，加強考核人員的管理，固化工作流程，突出階段工作重點。
稽核工作思路范文2
一、按照“項目推進年”的要求，切實抓好科技計劃項目工作。
（一）積極組織申報國家、級科技計劃項目，科技經費爭取工作取得顯著成效。在年初深入調查研究，尋找項目“亮點”的基礎上，積極組織包裝申報國家、級科技計劃項目，爭取上級科技部門的科技經費支持。截止目前，全縣共向國家科技部、科技廳申報國家星火引導項目*項、國家中藥現代化項目*項、星火引導項目*項、農業成果轉化資金項目*項、一般科研項目*項、科技成果推廣項目*項、科技特派員項目*項、網上技術市場簽約項目*項。全年申報項目共計*項，是歷年來申報國家、級科技計劃項目最多的一年。由于扎實的項目申報工作，爭取科技經費工作也取得了較顯著的成效。截止目前，我縣“森林蔬菜系列產品深加工”被列入國家星火計劃項目，“野生小徑竹開發利用”、“果品貯藏保鮮及綜合加工”項目被列入星火計劃項目，“薯類產業開發及綜合利用技術研究與應用”、“科技信息網建設”、“高山濕地恢復與保護研究”、“方竹資源開發與利用技術研究”等項目被列入一般科技計劃項目，“浙江山地丘陵優質綠色商品梨新品種及特色技術的應用和產業化推廣”項目被列入農業科技成果轉化資金項目，“元胡等*種中藥材高效栽培技術研究與示范推廣”等*個項目被列入科技特派員項目。全年爭取上級科技部門的科技經費補助將達到*多萬元，為我縣重點科技項目的實施奠定了扎實的物質基礎。
（二）圍繞“茶山竹?！卑l展戰略，抓好縣級科技計劃項目立項工作。為進一步規范縣級科技三項費用的使用和管理，保證合理并有效地使用科技三項經費，使有限的科技三項經費發揮更大的經濟和社會效益，今年進一步加強了縣級科技計劃的管理。圍繞縣委、縣政府“茶山竹?！卑l展戰略，確定以星火示范鄉鎮、示范企業、示范園區、縣級龍頭企業和支柱產業等有較好社會效益和經濟效益的科技項目為重點，擇優支持。項目申報前，結合我縣實際，有針對性地開展調查研究，舉行科技項目計劃評議會，專門聘請*位專家對申報的項目進行論證，進一步提高立項透明度。今年縣級科技計劃共立項*項，其中重點項目“方竹、哺雞竹、突節竹、四季竹等小徑竹綜合開發利用研究”、“惠明白茶快繁技術研究及夏秋茶開發”、“優特水干果新品種引進開發及產業化推廣”項目的經費投入達*.*萬元，占三項經費總額的*%，在一定程度上扭轉了科技三項經費“撒胡椒粉”的現象，初步實現了縣級科技立項項目的相對集中，進一步發揮了科技三項經費的作用。
(三)加強科技項目的管理和評審驗收，推進科技成果轉化，促進產業發展。為切實有效地管理好科技項目，今年建立了科技項目聯系制度，通過定期檢查和不定期檢查相結合，課題立項與課題驗收相分離的辦法，經常性地聯系、了解和掌握項目實施的進展情況，監督項目承擔者用好專項經費，確?？萍柬椖康捻樌麑嵤?。掃口哺雞竹、梧桐中藥材育苗、東坑方竹等科技示范基地已初具規模，英川蜜梨科技示范基地得到進一步發展，景南農業科技示范園建設也取得了階段性成果，形成了集高山蔬菜、花卉、珍稀食用菇、竹筍兩用林于一體的科技示范園區?！昂駱懔挤N繁育及示范推廣”項目已完成育種試驗，提高了厚樸苗木質量，促進了厚樸產業的健康發展。工業領域的超空燃凈化器研發項目接近各項驗收指標。今年共有*個縣級項目通過評審驗收，其中，后山水干果示范園區通過對*個水干果品種的試種，選出了翠冠梨、油桃等五種適應在我縣種植推廣品種，起到了引航和示范作用。鶴溪鎮引進的熱帶水果臺灣大青棗試種成功，果實具有粒大、外形光滑、口感好等特點，市場潛力看好，成為當地農民增收的又一渠道?！昂駱闵a質量管理規范化技術研究”課題榮獲市科技進步二等獎。以上科技成果的取得，為我縣支柱產業、主導產業和特色產業的發展提供了強有力的科技支撐。
二、采取“走出去，請進來”的形式，科技合作跨出大步伐。
（一）借腦發展，加強資源與技術對接工作，科技合作成效顯著。在去年與浙江大學、浙江工業大學、浙江農科院等大專院校、科研院所簽訂科技合作協議的基礎上，充分發揮我縣的資源優勢，采取“走出去，請進來”的形式，進一步加強科技合作，同時不斷拓展“網上技術市場”這一科技合作新領域，重點抓好資源與技術的對接。截止目前，全縣新增具有實質性內容的科技合作項目*項，使我縣科技合作項目達到*項，為我縣技術進步注入了新的活力，科技合作取得較明顯成效。如英川鎮通過長期的科技合作，目前在全鎮建成科技含量較高的高山蜜梨生產基礎××畝，取得南瓜粉、南瓜飲料、南瓜口服液三個課題研究成果，在以草代木香菇栽培技術研究、食用菌綜合利用利用、天麻品種試種方面也取得了階段性成果，進一步拓寬了農業增效、農民增收的路子。
（二）立足于全縣技術需求，充分發揮科技特派員作用，抓好科技扶貧合作。根據政府的統一部署，今年政府共向我縣欠發達鄉鎮派遣了*位科技特派員。為充分發揮科技特派員的作用，縣科技局在切實做好協助工作的同時，立足于全縣的技術需求，按照“集中力量，按需使用”的原則，充分發揮科技特派員的作用，服務于全縣科技工作，*位科技特派員深入所在鄉鎮調查研究，了解所在鄉鎮經濟社會發展現狀、優勢特色產業及其發展瓶頸技術，提出了許多科技推進經濟發展的建議和意見；舉辦技術培訓班*期，參加培訓人員達××多人次；向科技廳申報了“夏秋茶開發利用”等*項科技扶貧合作項目和*個網上技術市場簽約項目，其中“名貴中藥材鐵皮石斛引種試種”、“惠明白茶快繁技術研究”等項目已進入實質性實施階段，為實現以技術跨越發展促進我縣欠發達鄉鎮生產力的發展做了大量工作，深受當地干部群眾的歡迎。
三、按照“科學防治非典”要求，精心組織開展科技周活動。
（一）充分利用各種宣傳陣地，營造科學防治“非典”氛圍。一是利用“××科技信息網”這一現代網絡宣傳陣地，開辟“非典”防治專欄，傳播“非典”防治知識，傳遞各地“非典”防治工作信息動態。二是組織編撰科學向“非典”宣戰等文章，在“畬鄉報”編做專版報道，闡明運用科學手段防治“非典”的重要意義以及各地科研機構“非典”防治研究工作進展情況等。三是利用縣委中心宣傳欄，開展“非典”防治科普宣傳。四是制作長幅標語，營造濃厚的科學防治“非典”氛圍。
（二）積極組織開展知識競賽，大力傳播“非典”防治科學知識。一是組織開展“科技杯”學習十六大精神、科學防治非典知識競賽，截止*月*日，共收到知識競賽答卷××多份，通過評獎活動，共表彰知識競賽一等獎*名，二等獎*名，三等獎*名，優勝獎*名，大順鄉政府和縣經貿局榮獲“組織優秀獎”。二是積極鼓勵干部職工參加市局組織的“富來森”杯知識競賽，我縣一人獲三等獎，三人獲優勝獎。
（三）認真組織送防“非典”圖片下鄉活動，把科學防治“非典”知識送到農村。在科技活動周期間，是科技局組織干部職工分成*個小組，到各鄉鎮發放“非典”防治科普掛圖××幅，“非典”防治知識小冊子××冊，既避免了大量人群聚集，又深受廣大農村群眾的歡迎。
四、適應信息化的要求，繼續做好網上技術市場和農村遠程教育視頻工作。
（一）大力收集技術信息，充分發揮網上技術市場的作用。為充分體現網上技術市場的全天侯、信息化、適應廣、成本低、時效長、效率高的特點，交易不受時間、空間限制的優勢，通過發放技術需求調查表，深入企業調查研究，廣泛采集技術信息。截止目前，共收集上網企業信息*家，超過市指標數*家，技術難題信息*條，超過市指標數*條，為進一步促進網上技術交易奠定了基礎。今年網上技術市場簽約項目*項，合同成交額××萬元，完成率分別達到市指標的××%和××%，其中“惠明白茶種苗繁殖及栽培技術研究”、“香菇增產劑的研制及高山反季節無公害香菇栽培技術研究”兩項網上簽約項目還申報了科技廳科研項目。
（二）發揮農村遠程教育視頻的作用，加強技術培訓工作。今年年初在市科技局的大力支持下，集中主要精力，把農村遠程教育視頻創建工作作為一件大事，實事抓緊抓好，投資近*萬元，加強了基礎設施建設，并在沙灣鎮建立遠程教育網點*個。自投入使用后，共舉辦遠程教育*期，共有××人次參加了培訓，為廣大農民朋友和技術人員的技術培訓提供了方便，提高了廣大農民的科技文化素質。該視頻的建立，同樣體現了技術傳播不受時間、空間和成本限制的優勢，特別是在“非典”特殊時期，為全市防治“非典”工作會議的召開，傳播“非典”防治知識提供了技術平臺。
五、立足于“防患于未然”，推進防震減災工作走上正軌。
防震減災工作是機構改革后縣科技局新增添的工作職能，在“一窮二白”的基礎上，縣科技局組織人馬投入到防震減災工作中，收集防震減災基礎材料?！痢聊?月*日，英川鎮發生ml*.*級地震，引起地震局、縣委、縣政府的高度重視?？h科技局根據地震辦的要求，聯系我縣實際和周邊地震形勢，及時向縣委、縣政府提交《關于進一步做好防震減災的建議》，并于今年出臺了《××畬族自治縣地震應急預案》，為確保地震應急工作高效有序進行，最大限度地減輕地震所造成的損失提供了具體操作程序。同時與地震辦加強聯絡，及時準確地上報有關材料，力爭防震減災設備落到實處，以便加強地震監測預報和震后搶險救災工作。這項工作得到地震局的充分肯定。
六、其他科技工作有序進行。
在去年對民營研究所進行重新登記，加強管理的同時，通過嚴格準入條件、規范審批程序，進一步推進了民營科研機構的健康發展。今年共發展民營科研機構*家，比上年增長*%。專利工作通過加強專利執法隊伍建設和《專利申請和實施獎勵辦法》的實施，提高了廣大企業和專業技術人員的技術創新積極性，全年共申請專項*項（其中發明*項，外觀設計*項，實用新型*項），授權專利*項（其中外觀設計*項，實用新型*項）。為適應科技工作發展趨勢和推進我縣中藥材發展，今年在深入廣泛的調研基礎上，集成技術力量，建立*所區域中藥材科技創新中介機構。為實現我縣高新技術企業零的突破，今年把維康藥業發展有限公司作為高新技術企業來重點培育，按照高新技術企業的標準、要求和條件，積極做好高新技術企業申報的準備工作。
七、以開展“三優”活動為契機，加強干部隊伍建設。一是以制度建設為主要抓手，加強干部隊伍管理。制定落實了干部工作職責和考核制度，干部周學制度、干部聯系鄉鎮、企業制度，通過明確職責分工，嚴肅考勤紀律，完善考核辦法，加強黨風廉政教育，進一步調動了干部職工的工作積極性，改進了學風、改善了服務態度，切實提高了科技服務質量。二是深入開展調查研究，加強干部作風建設。分班分批深入各鄉鎮、部門、企業進行調查研究，通過調查摸底，分析我縣科技工作現狀、存在的問題及原因，尋求應對措施，進一步理清了科技工作思路，加強了科技工作指導。三是開展聯系村工作。為進一步落實縣委、縣政府關于部門掛鉤聯系鄉（村）的工作任務，局領導和工作人員*次深入到聯系鄉、村調研，充分了解鄉情、村情，幫助鄉村理清工作思路，制訂發展規劃，舉辦*期農業實用技術培訓，資助大均鄉伏葉、梅山村黨員活動室、鐵索橋建設，扶持紅豆杉名貴樹種引育試種項目，走訪*戶貧困戶、五保戶，支持抗旱、進行教師節慰問活動，資金補助共計××*元。
一年來，我縣科技工作雖然取得了較明顯的成效，但在工作中還存在不少困難和問題，如科技經費投入不足，對級科技計劃項目實施的管理監督較困難，科技推動經濟發展的顯示度不夠明顯，作為創新主體的企業自主研發能力較弱等。這些問題和困難還有待于在今后的工作加以研究和探索。在新的一年里，我縣科技工作要以黨的十六屆三中全會精神為指針，全面貫徹“三個代表”重要思想，按照十一次黨代會對欠發達地區提出的要求，緊緊圍繞縣委發展戰略，以創科技進步縣為目標，以實用技術為重點，加強科技合作，強化科技服務，與時俱進，著力創新，為我縣全面建設小康社會作出新的貢獻。按照上述的指導思想和目標，××年我縣科技工作要重點抓好以下幾方面工作。
（一）引進高新技術推進企業技術進步。一是利用高新技術提升和改造傳統產業作為科技工作的重中之重，切實抓好。二是繼續堅持“四外兩基地”科技經濟發展模式，努力提高產品附加值、開發市場適銷對路的新產品。三是進一步做好民營科技企業調查和認定工作，努力培育和促進民營科技企業的發展。
（二）以星火密集區建設為主要載體，為農業現代化和增加農民收入提供技術保障。一是抓好版權所有種子種苗工程；二是抓好一縣一業工程，突出培育農業經濟中的支柱產業。三是以農業科技示范基地為重點，從小到大，從低檔到高檔，加快科技園區建設發展步伐。
（三）促進技術交易、拓寬我縣科技工作空間。第一要充分發揮網上技術市場優勢，繼續抓好各項技術難題信息采集工作、通過網上交易，切實解決在生產中遇到的技術難題。第二，要主動出擊，積極組織參加全國、全的各種科技成果交易會。第三、要抓好專利技術的保護，專利法規知識的宣傳教育，增強自我保護能力。第四、加強地震工作。
（四）加強與大專院所的聯系，積極開展科技合作與交流。一是繼續拓寬我縣與國內大專院校（所）科技合作渠道，進一步探索科技合作的新路子，通過努力，力爭××年能與國內一批高層次的院校（所）建立長期合作。二是要與院校（所）進行多種形式的合作與交流，采取走出去、請進來等形式展開此項工作，建立科技合作項目庫，提高科技合作項目對接效率。
（五）深化科技管理體制改制，為科技進步和技術創新提供體制保障。一是進一步深化科技項目管理的改革。理順項目申報程序，加強項目申報、項目篩選、計劃編制、合同簽訂、跟蹤管理、課題驗收、計劃評估等環節的管理。抓好集成度高、與經濟關聯度大、能形成產業的重點科技項目，集中三項經費資助一批重點科研項目的實施，進一步提高三項經費使用績效的顯示度。立足科技發展重點，依據公開、公正、公平、科學、競爭、規范的原則，提高立項工作透明度，使科技項目的確定由下而上的篩選逐步轉變為提出科技重點項目指南，實行科技項目課題制和招標制。向上申報科技項目要繼續探索主動設計項目和與大專院校共同立項和管理項目的路子。
（六）增加科技投入，逐步建立一套適應社會主義市場經濟的科技投資機制。一是積極探索社會主義市場經濟條件下社會資金向科技投入的途徑，通過企業主體的資金投向科技，鼓勵民營科研機構對開發項目的投入以及特重大項目以股份制的開工籌措課題經費的試驗與探索，建立一個科技成果誰投入、誰所有的新機制；二是積極爭取增加財政對科技的投入，尤其是三項經費的投入的增長。三是向上級各級部門爭取科技項目經費，抓住貫徹委〔××〕*號文件精神的契機，多層次、多渠道、多部門、寬領域，尋找項目的亮點、新點，包裝好科技項目，迎合上級部門對項目的要求，提高項目立項的命中率。四是加強網上技術市場建設。
稽核工作思路范文3
一年來，辦公室在局領導的正確領導和大力支持下，緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標，較好地履行了部門職能，積極發揮助手作用，認真協調各部門間的工作關系，進一步強化內務管理和后勤服務，確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行，為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用，現將辦公室工作總結如下：
一、加強部門管理，落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門，工作涉及面廣，日常事務瑣碎，且多數人員均有特定的專門崗位，辦公地點極為分散，人員管理難度較大。針對這一情況，辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》，并印發至辦公室全體工作人員手中，進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等，一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員，時常會出現來電無人接聽的現象，在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象，除去2名司機和1名門衛以外，從周一至周五，其他人員均安排了值班，電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同，辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時，必須圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時，辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中，切實提供高質量的后勤服務。
二、完善和落實管理制度，加強和改進機關作風
今年來，按照局領導的要求，針對我局機關的實際，先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中，基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題，產生了一些矛盾，但我們還是堅持原則，并以自身良好的行為示范，贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實，局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好后勤服務，切實做到保障有力
一年來，辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能，全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放，在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上，大力提倡勤儉節約，預計全年辦公費用在12萬元左右，對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余，局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強，無論是在休息日或節假日，只要工作需要，均能做到無條件出車，確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成，小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如：年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等，確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說，辦公室是領導的參謀與助手，工作繁雜、瑣碎，但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來，辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件，僅先進性教育活動一項，各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上，基本上做到了格式規范，文句精煉，打印整潔，報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來，辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，感受頗多，工作中遇到到了一些問題，也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人，但都有各自特定的工作崗位和本職工作，辦公地點分散，管理難度較大。同時，真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔，因而沒有更多的精力去處理其他事務，難免會顧此失彼，造成有些該處理的事情未能及時處理，有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中，由于有的領導一時不經意，以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因，制度落實的難度較大，工作協調比較被動。
3、因為忙于日常事務，下基層了解各企業情況不多，對全系統的運行狀況掌握不夠，沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議，助手和參謀作用發揮不好。
二OO七年度工作的初步設想
二OO七年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務：全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理：
各項經費控制在26.7萬元以內，其中：
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元（50077、57780、52888），包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理：
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。
5、材料打?。阂怨芾砭?、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級黨
委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員**執行帳目登記，收取現金交副主任***管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
稽核工作思路范文4
一、強化文明執法教育，切實加強督查隊伍建設
年初，針對我市開展市區公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統一、規范管理的現狀，按照招標工作領導小組的統一安排，一支以規范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監管為主要職責的綜合執法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統一執法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規和《***公共交通管理規定》的具體內容，牢固樹立“依法行政”“文明執法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內部制度建設，如每周三政策業務知識學習制度，規定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當的處罰，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。
二、規范企業經營行為，切實抓好服務質量管理
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業和運輸生產一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業務聯系，動態掌握各條線路的運營狀況，及時協調和化解企業在市場競爭中出現的困難和問題，真正做到為企業排憂解難。另外，我們還不定期召開企業負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業好評。
公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業的安全例會，以發生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區郭橋鄉村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態度蠻橫，不按規定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經營行為上存在的問題，我們采取發放督辦單的形式，及時和公司取得聯系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。
三、抓好客運基礎工作，全面提升客運服務水平
一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規劃和新區建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數量和款式，均不適應城市發展的需要，為此，市、區兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經多方咨詢市場調研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區交通環境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產安全。根據市、區兩級交通局關于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業的實際情況，及時召開企業負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區五縣（市、區）專業運輸企業、車站、渡口認真檢查安全生產責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節日期間的運輸生產安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《**市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經得起推敲和質證。共2頁,當前第1頁1四、存在的問題
在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現在：
1、雖然基礎工作很多，但開拓創新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內在規律性和實質性的探索研究。沒有把企業真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
五、XX年工作思路
在鞏固公交客運服務招投標工作成功經驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續加大和強化政治理論和業務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。
2、加大市場監督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區運管所，按照行業管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯合稽查的方式，動態掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒
體的監督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質量方面的問題，一經落實，必須嚴肅處理，并記入企業服務質量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內容。
4、加強執法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優秀企業、優秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業原來經營的效益較好的線路也將予以收回，調配給其他企業經營，真正做到獎優罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經實施的管理項目和后續工作，按照統一的要求，進一步做好規范和管理工作，保持工作的完整性和統一性。
7、按照局黨總支和招投標領導小組的統一部署，全面完成XX年其它各項工作任務。
***交通局綜合執法科
稽核工作思路范文5
一、不同類型案件在訴訟中的不同調解階段
《民事訴訟法》第九條規定,人民法院審理民事案件,應當根據自愿和合法的原則進行調解,調解不成,應當及時判決。調解是審理大多數民事案件的一個重要環節,我們如何把握好該環節,一要考慮當事人是否自愿,二要考慮其調解是否合乎法律規定,在不違反當事人的自愿原則下又符合法律規定,應根據其不同情況不同類型進行綜合評析,這樣才能充分調動法官的聰明才智,使其理論和實踐得到完美的結合?，F把不同類型案件,放在以下四個不同的調解階段進行調解。
1、送達訴狀副本時的送達調解。適合送達時調解的案件一般為事實清楚、證據確鑿的、當事人對其訴訟標的爭議不大的小額債務案件及權利義務關系明確的貸款糾紛案件。實行送達訴狀副本時的送達調解,這樣既能節約時間又能減少訴訟成本,也符合當事人自治原則,提高了審判效率。
2、庭前調解。通知雙方當事人來法庭在對溥公堂前,由法官主持進行調解,首先要動之以情,曉之以理,明之以法,對其雙方擺事實,講道理,引導當事人息訴止紛,化解矛盾。適合庭前調解的案件多屬婚姻案件及三養糾紛案件,由于這類案件的當事人之間都存在著特殊的身份關系及血緣關系,爭議的內容不僅是法律上的權利義務,而且涉及更深層次的情感及心理等復雜因素,這類案件有一定的調解基礎,庭前對這類案件的調解,則更有利于化解矛盾,解決紛爭。
3、庭后調解。通過法庭的審理及當事人的舉證質證,使雙方當事人認識了自己的得失,從而使法官能因勢利導,再進行明法釋理,使他們更容易接受法庭調解的觀點,亦能使當事人在利益的取舍上有了明確的認識,只有這樣才能使他們達到最終的訴訟目的。這類案件的調解適用于爭議比較大的各類合同糾紛案件及損害賠償案件和侵、確權糾紛案件。
4、送達判決時的終局調解。實踐中我們認為有些判決案件還可以在送達判決時進行終局調解。例如:因生產、生活引起的各類案件、合伙案件,及因通風采光引起的相鄰關系案件,均適用于終局時的再次調解。因為他們在生活上息息相關,生產上密不可分,又在很多權利和義務上有著千絲萬縷的聯系,所以,他們不會為一時一事撕破面皮,這樣就更容易接受終局時的再次調解。
二、具體做好個案調解工作的基本思路和藝術手法
實踐中筆者對個案如何樣入手,怎樣去調解總結出了幾點具體的調解工作心得:
1、審查。法官在接到案件后,應認真對其卷宗材料進行全面客觀的審查,找出案件爭議的焦點,查看相關的法律資料,對雙方的證據進行嚴格的審查。
2、傾聽。認真聽取雙方當事人的訴說,把他們想說、要說、該說的話讓他們說完,不要怕麻煩,從而使法官在他們的訴說中找到問題癥結,以便對癥下藥。
3、紛爭。根據雙方當事人在訴訟過程中的訴訟主張及其所提舉的證據確定其爭議的焦點,找準其在訴訟中產生矛盾心理的根源所在,通過審理摸清其訴訟實質,挖掘和理順他們心中的困惑。
4、講法。通過審查及當事人的訴說,是我們找到了問題的核心,亦根據法律的規定,給當事人講明法律和政策,讓他們知法明理,自覺分清是非所在。
5、揭示。就是把雙方當事人的證據擺出來對具體案件進行全面客觀的面對面的剖析,揭示其矛盾實質及其訴訟心里,使其拋棄非客觀的訴訟雜念,端正其訴訟的目的。
6、化解。就是通過擺事實、明證據、講法律,用法官的真誠和公心來幫助他們化解內心的矛盾、辯明是非曲直,解開他們的心里疙瘩,達成雙方言合的目的。
要做好以上六點還應在訴訟調解中講求調解藝術,巧用民俗語言注重調解工作的方式、方法,靈活運用調解技巧,創造和睦、友善的氛圍,促成當事人之間達成誠實、守信、互諒、互讓的民事調解原則。
三、密切與民調網絡工作的聯系,進一步化解社會上的各種矛盾
民商事案件的調解和社會各階層的各種矛盾的化解都離不開基層調解組織,他們處在糾紛發生的第一線,對矛盾是如何產生的,如何樣發展,如何樣演變的,更具有發言權,對于解決當事人之間的糾紛具有特殊優勢,如果他們參與解決各類案件就會使案件能得到充分合理的解決,也容易達成調解結案效果。使糾紛得以徹底化解,達到法律效果與社會效果的完美統一,確保了調解工作的順利進行,為社會和諧奠定了堅實的基礎?，F從以下幾個方面去搭建民調網絡。
1、要完善和規范基層人民調解組織、協助和配合好當地黨委、政府建立起充實、完善的基層調解組織及人民調解員隊伍,為一方平安打下一個堅實的基礎。
2、指導和建立長效的學習機制,由人民法院把一些與人民群眾生活息息相關的法律資料下發給基層調解組織,并定期的組織學習,使每位調解員通過學習培訓后都能充實起來。
3、要加強對基層調解組織的指導工作,可以根據基層調解組織的需要,建立起跟蹤聯系信息表,對矛盾多發地實行實地考查,并針對普遍矛盾及時開展普法教育,并采取就地開庭審理等方式進行法制宣傳,通過審理一案達到教育一片的目的。
4、規范基層調解組織。幫助他們建章立制,制訂出糾紛登記制度、糾紛排查制度、糾紛調解制度和糾紛建檔制度。規范和完善調解程序,使大量的民事糾紛化解和消滅在萌芽狀態。
稽核工作思路范文6
一、強化文明執法教育，切實加強督查隊伍建設
年初，針對我市開展市區公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統一、規范管理的現狀，按照招標工作領導小組的統一安排，一支以規范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監管為主要職責的綜合執法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統一執法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規和《***公共交通管理規定》的具體內容，牢固樹立“依法行政”“文明執法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內部制度建設，如每周三政策業務知識學習制度，規定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當的處罰，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。
二、規范企業經營行為，切實抓好服務質量管理
為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業和運輸生產一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業務聯系，動態掌握各條線路的運營狀況，及時協調和化解企業在市場競爭中出現的困難和問題，真正做到為企業排憂解難。另外，我們還不定期召開企業負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業好評。
公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業的安全例會，以發生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區郭橋鄉村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態度蠻橫，不按規定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經營行為上存在的問題，我們采取發放督辦單的形式，及時和公司取得聯系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。
三、抓好客運基礎工作，全面提升客運服務水平
一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規劃和新區建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數量和款式，均不適應城市發展的需要，為此，市、區兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經多方咨詢市場調研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區交通環境將再添新景。
二是多措并舉抓運輸生產安全。根據市、區兩級交通局關于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業的實際情況，及時召開企業負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區五縣（市、區）專業運輸企業、車站、渡口認真檢查安全生產責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節日期間的運輸生產安全。
三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業半年、年度工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《**市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經得起推敲和質證。
四、存在的問題
在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現在：
1、雖然基礎工作很多，但開拓創新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內在規律性和實質性的探索研究。沒有把企業真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發揮出來。
2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。
五、2006年工作思路
在鞏固公交客運服務招投標工作成功經驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。
1、繼續加大和強化政治理論和業務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。
2、加大市場監督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區運管所，按照行業管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯合稽查的方式，動態掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或年度考核工作中突擊檢查的弊端。
3、注重社會輿論和新聞媒體的監督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質量方面的問題，一經落實，必須嚴肅處理，并記入企業服務質量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內容。
4、加強執法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。
5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后年度工作中的優秀企業、優秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業原來經營的效益較好的線路也將予以收回，調配給其他企業經營，真正做到獎優罰劣。
6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經實施的管理項目和后續工作，按照統一的要求，進一步做好規范和管理工作，保持工作的完整性和統一性。
7、按照局黨總支和招投標領導小組的統一部署，全面完成2006年其它各項工作任務。
***交通局綜合執法科