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英語寫作實訓總結范文1
[關鍵詞] PIADA 英語教學模式
隨著全球經濟一體化的發展， 成千上萬封英語商業書信每天往來于世界各地，進行商務信息交流。因此各類商業實體都十分關注員工商務文書撰寫技能的培養。作為培養未來國際商務人才搖籃的各類經貿學校，怎樣根據商務英語的學科特點、社會需求和教學對象實際水平來甄選和改革教學方法，提高我國商務英語寫作課程教學成效一直是一個亟待解決的問題。針對高職商務英語寫作課程特點，筆者提出了PIADA教學新模式，在教學實踐中效果良好。
一、商務英語寫作課程的特點和任務
商務英語是在商務場合中，商務活動的參與人為達到各自的商業目的，遵循行業慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運用語用策略，以書面或口頭形式所進行的交際活動系統。商務英語寫作是以個體經驗為認知基礎的語篇意義建構、修整和成形，是一項產出技能，只有在充分吸收英語知識和信息之后才能準確地把自己的思想表達出來， 傳遞出去。因此，懂得商務英語是進行寫作的前提。此外商務英語文書具有以下特點：選詞簡明得體，表達清晰，用語正式莊重，樸實無華，態度禮貌，多用專業術語、古體詞和縮略語；句子表達固定，詞句凝練精干，力求表達有效；語篇格式相對固定，結構邏輯合理，意義連貫。所以商務英語寫作這門課程是融商務知識與英語寫作、商務寫作技巧為一體的綜合課程，其主要任務是培養學生掌握商務英語應用文書的基本知識和寫作技能，提高商務英語文書的表達能力。
二、商務英語寫作課程的教學現狀
目前我國商務英語寫作教學主要存在以下問題:一是看問題簡單化：認為只要能熟練掌握寫作技巧和語法規則，記住大量專有名詞，就能自然而然地處理復雜的英語商務文書寫作的任務，對英語寫作基礎知識和跨文化交際背景知識等重視程度不夠;二是操作的機械性：無視習作個體的經驗基礎，把寫作教學過程視為教師給予刺激、學生作出反應的機械過程，課堂教學滿堂灌現象嚴重，學生學習的主動性發揮不夠，寫作實踐很少;三是重結果輕過程：將寫作重點放在最終的成品上，而對語篇生成的認知過程缺少合理監控以及對寫作者個性化差異關注不足。所以培養出來的學生跨文化意識普遍薄弱，漢語負遷移現象相當嚴重，社會語言學能力、話語能力、交際策略等缺乏，其運用英語的正確性、流利性和得體性還遠遠落后于期望值。
三、PIADA教學模式的構建
1.指導理論
(1)建構主義理論。核心理念：讓學生在自我探索和實踐中掌握知識，提高技能。
建構主義認為學習者具有利用現有知識經驗進行推論的智力潛能；學習是學習者主動地建構自己的知識經驗的過程，即通過新經驗與原有知識經驗的相互作用，來充實、豐富和改造自己的知識經驗。
它提倡的教學模式是：“以學生為中心，在整個教學過程中由教師起組織者、指導者、幫助者和促進者的作用，利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神，最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的?！痹谶@種模式中，學生是知識意義的主動建構者；教師是教學過程的組織者、指導者、意義建構的幫助者、促進者；教材是學生主動建構意義的對象；媒體是用來創設情境、進行協作學習和會話交流，即作為學生主動學習、協作式探索的認知工具。
(2)交際理論。核心理念：讓學習者在比較正式的語用環境中運用語言為達到某一真實的目的而進行交際，培養交際能力。
交際教學法是基于語言教學目的是培養學生的交際能力這一理論基礎發展起來的教學思想。它認為：外語學習者都有其特定的對外語的需要，社會交際功能是語言文字的主要功能。外語教學目的是培養學生在特定社會環境中恰當地、得體地使用外語進行交際的能力。其主要特點是分析學生對外語的需要，以功能意念為綱以及教學過程交際化。
2.整體設計思路
職業教育就是就業教育，商務英語寫作課程的主要任務是商務英語文書撰寫技能的培養，因此，課程的整體設計應圍繞培養應用型商務人才這一目標服務，要突出體現其職業特征。既：以商務英語應用能力培養為中心，以真實的項目任務為載體，以外貿業務員、外銷員等崗位的職業標準和工作過程為依據，通過工學結合的能力實訓項目來突出學生的主體地位，實現教學做一體化。
3.PIADA課堂教學模式
本模式通過完成一定的寫作任務及其內化的商務溝通技能為目標驅動， 以提供的真實語料作為課堂教學案例， 基于融合了專業知識和語言技能的現實商務情景， 要求學生對語料進行思考、分析、討論和歸納等活動， 并根據語料中提出的有關問題和寫作任務通過其理解連同探討、爭辯后的思維成果來完成寫作， 目標是力圖將語言技能的培養和專業知識的學習有機地結合起來。在整個教學過程中， 學生不是就教師布置的有關材料和要求直接完成寫作任務， 而是從提供的語料中通過自己的探索過程認識和發現問題的解決方法。同時學生之間的溝通、討論或辯論也有助于激發和培養其獨立思考、分析的學習能力， 并通過寫作任務的最終完成檢驗其實際操作和解決問題的能力。其基本程序如下：Presentation- 教師向學生呈現教學目標和范例；Induction- 師生共同歸納總結商務英語文書的特點、格式及寫作方法；Applying-是指學生以項目小組的形式，在較為真實、自然的商務環境下，為完成特定的商務任務，達到特定的目的，運用獲得的商務英語寫作知識和技能，進行具體的操作和實踐；Displaying- 把在公司、企業、市場等商務環境中的實踐情況、任務完成結果、或小組討論結果在課堂上展示；Assessing- 師生共同對展示進行評估；Amending在評估的基礎上對項目任務完成不完善的地方進行修改。本文以備忘錄教學為例來說明該教學模式的教學步驟：
(1)（Presentation）目標呈現：教師向學生呈現備忘錄的教學目標（能總結歸納常見英語備忘錄的格式和特點；能根據提示和要求寫出相關英語備忘錄；能辨別不同類型英語備忘錄的特點）、本單元能力訓練項目（完成湖南天宇進出口公司關于討論添置200臺辦公電腦會議的英語備忘錄寫作）和常見備忘錄范例，要求學生交流討論英語備忘錄的特點及格式。
(2)（Induction）歸納總結：將學生分為若干小組，以小組為單位分析、討論、辯論英語備忘錄的特點及格式。小組討論結束后，讓各小組指派代表闡述各自的觀點。教師此時的主要任務是組織、引導學生討論，注意把握討論方向，對重點和難點進行適當的點評、講解。通過學生歸納、總結、匯報、教師點評、講解等方式師生共同歸納、總結英語備忘錄的特點及格式。
(3)（Applying）應用：情景設置，模擬現實商務場景（湖南天宇進出口公司要添置200臺辦公電腦并就此事召開了董事會進行討論），通過虛擬角色（假定你是該公司辦公室文員），要求學生根據已知信息或提示以學習小組的形式進行英語備忘錄的寫作實踐。
(4)（Displaying）展示：要求學生以學習小組為單位向全班展示本組備忘錄最后文本。
(5)（Assessing）評估：師生共同對所展示的備忘錄文本進行點評，總結歸納英語備忘錄寫作要點及注意事項。
(6)（Amending）修改：根據點評情況師生共同對學生備忘錄習作進行修改。
隨著認知心理學研究的迅速發展和現代教育技術的日新月異，傳統的外語教學理念、教學模式受到了很大的沖擊。受語言學和教學領域范式變化的影響，大量的研究關注了英語作為第二語言或外語的寫作過程。筆者在學習研究國內外先進英語教學模式的基礎上，根據課程特點和教學現狀，對商務英語寫作PIADA教學新模式進行了探討。
參考文獻
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英語寫作實訓總結范文2
[關鍵詞] 高職高專 商務英語應用寫作課程 教學改革 實踐
引言
商務英語應用寫作是國際商務活動中對外溝通的核心技能，也是商務英語專業學生的核心技能。高職高專商務英語專業的人才培養目標是能運用英語語言從事外貿行業、外資企業及其他涉外商業工作的高等應用型復合型人才。學生就業的目標崗位群主要是外貿企業、外資企業、涉外商業中的文員、秘書、業務員、初級譯員和商務助理等。就這幾個目標崗位的工作過程、工作任務和職業能力進行分析發現，應用英語語言進行商務溝通、進行常用事務文書的擬寫、會議與商務活動、業務聯絡、商務談判等均是這些目標崗位的常見的共同工作任務。因此商務英語應用寫作課程也是商務英語專業的課程模塊中最主要的課程。
鑒于該課程的上述性質以及高職高專院校是以培養應用型人才提高學生應用能力為核心，所以商務英語應用寫作課程的重點是強調知識和能力的有機結合，重視課堂教學和實踐教學的有機結合，強調實踐教學的落實。然而目前各高職高專院校該門課程的實踐教學仍然處于不完善不規范的狀態，以至學生實踐能力差，業務知識不扎實，畢業后無法達到企業對人才需求的標準。因此，深化商務英語應用寫作課程的教學改革、提高實踐教學的質量已刻不容緩。本文結合本人十幾年來在企業的工作經驗和多年的教學經驗，談談商務英語應用寫作課程教學改革和實踐的一些見解。
一、以工作任務和工作過程引領教學
在該課程的教學內容設計上，應強調以培養學生職業能力為特點，以崗位為導向，從崗位需求出發，以真實工作任務及其工作過程為依據，整合、序化教學內容。應在對涉外企業、國際商務一線從業人員、國際商務專家等廣泛調研的基礎上，把崗位工作過程和相應的職業資格標準所要求的知識、技能、素質分解到課程中，成為教學內容的重要組成部分，使教學內容的安排與學生從事的崗位工作任務和工作過程所需的素質能力要求相一致。
根據商務英語專業學生就業的目標崗位群主要是外貿企業、外資企業、涉外商業中的文員、業務員、初級譯員和商務助理等，所以它的工作任務不僅只限于國際貿易領域，還針對了一些外商投資企業、涉外企業等，因此學生的英語寫作能力的培養不僅局限于外貿函電的書寫，還包括了其他企業需要的商務筆頭溝通能力，如會議紀要、備忘錄、商務社交信函等的書寫，因此該課程的定位應是商務英語應用寫作，不是商務英語函電，它雖是以外貿函電模塊的教學為主，但不僅僅只是商務英語函電或外貿函電課程，它的外延更廣，重視學生的可持續發展能力。
在該課程的教學進度安排上，確定了國際貿易工作過程，從而把商務英語應用寫作尤其是外貿函電的教學進行“過程化”，實踐教學中的各個步驟的執行是按照國際貿易工作過程業務的操作流程進行的。以公司的國際商務業務操作流程作為教學實施的主線，例如從建立業務關系開始到詢盤、報盤、還盤等。
另外在綜合實訓過程中，根據真實的工作任務及其工作過程，設置能力訓練項目，每個項目都規定了明確的目標、內容、要求及實訓成果，利于學生綜合職業能力的形成。
學生在教師的指導下，按照實際工作的完整程序進行信息收集、決策、函電往來等，培養撰寫商務書信，外貿函電等的實際動手能力。
二、教學內容模塊化
在對涉外企業、國際商務一線從業人員、國際商務專家等廣泛的調研的基礎上，確定商務英語應用寫作的核心內容模塊，包括備忘錄及日常辦公文案處理、外貿函電、商務社交信函等，涵蓋了商務英語專業職業崗位群實際工作任務所需要的寫作和交際能力。另外摒棄了傳統函電教學中與實際業務聯系不太密切的模塊，加大了實踐模塊的比例，所有教學的商務模塊都是來自于外向型企業的真實業務模塊，將企業實際操作過程中的函電、單證、EMAIL往來等原始文件作為輔助教材引入教學，對函電語言進行了適當修改，摒棄了陳舊過時的語言，使得函電的教學內容更加實用。
教學內容的安排分為兩大部分，一是理論教學業務內容，二是綜合實訓內容，。理論教學業務內容分成四大模塊進行，其中最主要的模塊是外貿函電模塊，按照外貿業務實際操作順序設置相應環節信函，。綜合實訓分為三大模塊進行，一是備忘錄及日常辦公文案處理，二是外貿函電的綜合實訓（由教師根據國際貿易工作過程自己設計），三是出口貿易模擬操作實訓，通過使用引進的以金海貿易公司為背景的模擬軟件，完成全部的出口貿易往來函電。
三、加大校內實訓力度
綜合實訓內容中，一是根據國際貿易全過程設計了綜合實訓。綜合實訓采取學校專任教師與行業企業教師相結合的方法，注重采用真實案例、設置情景，模擬業務雙方角色，以工作任務和工作過程為主線，將企業教師真實的業務項目引入教學，為學生展示信函、合同、信用證、提單等實物。隨著項目的不斷推進，學生不僅訓練了各種商務信函的寫作技能，還在實訓中熟悉了外貿業務環節，體驗了業務成交的快樂。同時小組分工合作學習的形式，有利于團隊精神的培養。整個實訓操作涉及到企業管理、國際貿易、英語語言、計算機網絡等方面的知識與技能的綜合運用，有利于綜合職業能力的形成。
二是引進了進出口貿易模擬操作軟件系統，根據進出口企業業務運作的流程、環節、操作步驟等，按照“與企業零距離”的標準進行模擬仿真訓練的原則，對學生進行單項訓練或綜合訓練，使學生能在模擬環境下進行函電操作。在國際貿易模擬實驗室中利用出口貿易操作軟件，綜合上機練習，完成從建交、詢價、報價核算、還盤核算、簽約成交、催促裝運、信用證、善后事宜等的完整的一筆進出口業務操作。
另外實行模擬公司教學制：在教學班級中組建模擬公司，公司的背景、內部設置結構、產品、業務、經營范圍等全部來自于真實存在的公司、企業，特別是針對福建省企業和福建主要的進出口產品，學生可以上網查閱網絡信息，獲取公司產品資料，從而仿照實際中某家具體的公司，讓學生們在不同的部門中充當相應的職位，進行商務信函寫作，參與外貿公司的操作全過程。努力形成“專業+公司+師生員工”的校內實訓模式，強化學生的實踐能力。
四、加大產學研結合力度
本課程以就業為導向，以能力為本位走產學研結合的發展道路，圍繞專業聯系企業，聯好企業建專業，從課程的設置與人才培養方案的關系、教學師資隊伍的建設和培養、實訓基地的建設、實習的組織與指導到畢業生的就業，整個過程應由學校和企業共同參與完成。
加強與社會相關行業、企業的緊密聯系，努力尋找大型外貿企業作為項目式教學模式的校外實訓基地，不斷建立相對穩定的校外實訓基地建設。充分發揮校外實訓基地在商務英語應用寫作課程教學中的作用。學期的最后一周為實訓周，由教師帶隊在各企業進行。學生在真實的工作環境中，應用所學的商務英語應用寫作的理論知識和實踐技能完成文員、業務助理等工作，從而強化所學的商務知識和技能，學習效率顯著提高，教學效果顯現，并極大地豐富了教學內容，拓寬了教學活動的時空領域，激發了學生自主學習的積極性，使商務英語應用寫作真正成為一門實踐課。另外安排教師頂崗掛職、使教師的實際操作水平也有了極大的提高。
成立校企合作訂單培養班，聘請公司的專業人員和業務骨干作為兼職教師，引進公司的實際案例、實物材料進行教學，校企合作的訂單式人才培養和項目化教學模式為學生深化商務英語應用寫作課程的外貿函電教學模塊中的裝運、包裝等環節的學習提供了實習和實訓的平臺。
五、改革教學方法和教學手段
推廣案例教學法、任務教學法、項目教學法和模擬仿真教學法。商務英語應用寫作的教學是以培養學生的實踐操作技能為最終目標，尤其是在較為真實的國際商務環境中完成真實商務任務的技能。教學中，教師就某個真實企業的真實案例作為背景，并以實際工作過程中各環節的真實業務作為實施教學的任務，學生在教師的指導下，自己按照實際工作的完整程序進行信息收集、決策、函電往來等，最后再進行成果展示、評估總結。整個教學過程，以學生為中心，教師為主導，使學生積極參與整個教學過程。
充分使用現代化的教學手段。改進以教師講授為主的單一課堂教學模式，充分發揮計算機多媒體、網絡技術等現代化教學手段的作用。例如教師精心收集各種教學資料，利用CD、VCD、DVD和MP3等音像資料，利用Powerpoint, Flash等軟件制作成精美的課件，學生則可以將自己的寫作一邊演示，一邊對其內容進行分析和講解，接著回答同學們提出的各種問題等 。充分利用校園網，營造現實的和虛擬的商務英語背景環境，成為學生商務英語應用寫作學習與訓練的平臺。
六、結論
綜上所述，由于高職高專商務英語專業的特點以及當前社會大環境對商務英語專業人才的多元化要求,把課堂教學和實踐活動相結合,探索與開發有自身特點的商務英語應用寫作課程,就顯得尤為重要。深化教學改革，采用工作任務和工作過程引領教學、教學內容模塊化、加大校內實訓、加大產學研結合力度以及改革教學方法與教學手段等課程改革設計思路，培養學生的應用能力和操作技能，將知識轉化為能力，是行之有效的教學改革實踐。實踐證明，經過本課程的教學改革，商務英語專業學生突出的商務英語應用寫作能力已經成為本專業畢業生就業的優勢。學生實踐和動手能力強，外語聽說和寫作能力較好，商務知識充分，善于交際，能夠與同事通力合作，具有團隊精神， 受到用人單位的一致好評。
參考文獻:
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英語寫作實訓總結范文3
[關健詞]商務英語 實踐教學 教學改革
一、實踐教學的必要性
1.是高職教育人才培養目標所決定的
高職以培養適應生產、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美、勞全面發展的高等技術應用性人才為根本目標。高職畢業生與本科畢業生的顯著區別在于高職畢業生具有專業基本知識和基本技能的實際應用能力。而這種應用能力不可能通過課堂上的理論教學獲得，只能是通過實踐教學，在各種實訓鍛煉中培養出來。
2.是商務英語專業特點所決定的
商務英語專業旨在培養全面發展的、能以英語為工具，熟悉商務知識，通曉計算機及文字處理技術的應用型技術骨干和專門人才。語言習得規律要求本專業課程必須進行大量的實訓、實踐練習。從言語本位的課程觀出發，外語課程可被視為言語實踐課，它明顯區別于語言知識課。言語能力是“習性”的產物，從根本上來說，它是“習得”的，而不是“學得”的。
3.是學生創新能力培養要求所決定的
同志指出:“創新能力是一個民族進步的靈魂,是國家興旺發達的不竭動力?！睂嵺`教學作為提高學生發展后勁的力量源泉，不僅能培養學生的動手能力，更重要的是能培養學生創新能力。
二、高職商務英語專業實踐教學改革
經過幾年的積極思考和大膽實踐，外語系商務英語專業探索出一套行之有效的實踐教學理念和方法。
1.實踐教學目標
教學目標的構建是教學體系改革和建設的基礎。依據商務英語專業人才培養目標和人才培養規格，本專業構建了實踐教學的總體目標：培養學生在國際商務環境下的英語交際能力和商務溝通能力，了解商務工作環境和相關崗位職業能力要求，了解國際貿易業務流程的主要環節，熟悉國際貿易業務涉及的主要業務文件和單證繕制，滿足相關就業崗位的技能要求。
2.實踐教學體系
“三重教學”有機結合，凸顯實踐教學。本專業通過強化技能教學，使技能教學成為理論與實踐的橋梁；通過采取多種模擬仿真手段，加大課程實訓的力度；通過加強校外實訓基地建設，確保畢業實訓有效開展，最終形成了“技能教學、課程實訓、畢業實訓”三者有機結合的實踐教學體系，實踐教學總課時達1300約占總課時2624的50%，凸顯了實踐性教學在高職教育中的地位。
（1）技能教學。技能教學融入到各課程之中,主要通過課堂案例教學、商務模擬、上機操作、社會調查、觀摩等形式開展。
（2）課程實訓。安排在第四、第五學期，時間1.5個月，180學時。分別為《商務英語口語技能實訓》和《劍橋商務英語綜合技能實訓》。
（3）畢業實訓。安排在第六學期，時間3.5個月（1-14周）。主要形式為校外綜合實訓，安排學生到外貿公司、校外實訓基地開展畢業實訓。
3.實踐教學內容
實踐教學內容注重滿足學生職業能力培養的要求，突出關鍵技能訓練。特別注重內容之間的銜接、知識與技能的鞏固和拓展，專業技能和職業能力的培養。實踐教學內容加強“開口”和“動手”訓練，強調“能說、會寫、能操作”。如：劍橋商務英語實踐旨在培養學生在商務交際情景下用英語進行成功、有效交際的語言能力。
外貿制單實踐主要培養學生制作各種外貿單證的實際動手能力。要求學生了解現在通用的對外貿易單證，熟悉貿易操作中的各個環節。
商務英語寫作實踐側重在學習國際貿易和商務知識的過程中提高學生英語語言的運用能力。要求學生熟悉國際貿易函件和國際商務文書的語言特點、篇章結構及基本格式；能在一般情況下寫出內容確切、表達得體、符合規范的商務信函或文書。
商務英語口譯實踐則圍繞商務活動設計中心話題，強化學生的語言運用能力。使學生通過實踐，明顯提高口語交際流利程度，掌握口譯記憶、口譯筆記、口頭陳述、應變處理等基本技能，形成通用商務題材的基本傳譯能力。
4.實踐教學方法
本專業改革創新了實踐教學方法，實踐教學質量顯著提高。
（1）實際商務活動法：根據課程教學內容，布置特定實踐任務，如《市場營銷》課程。通過實際接觸社會培養學生各種實用技能，如市場調查能力，分析能力，獲取贊助的能力等。
（2）多媒體教學法：利用自制或購買的多媒體課件進行教學，如《劍橋商務英語》課程。該教學法生動、形象、直觀，有效提高了學生學習積極性和主動性。
（3）虛擬演繹法：模擬商務談判、制單報關等商務活動，進行演繹教學，如《商務英語會話》、《商務英語寫作》課程。培養了學生形成良好的知識學習與駕馭能力、溝通能力、職業能力和協作精神，提高了學生的綜合素質與能力。
（4）案例教學法：將企業成功運作的經驗及失敗的教訓介紹給學生，通過實例強化學生的知識理解度，如《國際貿易實務》課程。案例教學法直觀性強的特點使學生容易理解、容易掌握，并能把所學知識馬上付諸實踐。
（5）跟蹤教學法：采用錄音、成績坐標圖、文章存檔等對學生學習情況進行跟蹤，如《英語視聽說》、《商務談判技巧》課程。學生能直觀、生動地與自己、與同學進行比較和對照，看到進步，增強信心。
5.實踐教學師資隊伍
本專業建設了一支實踐能力強、積極投入實踐教學改革與建設的教師隊伍。針對商務英語專業“雙師型”教師在數量和質量上不能滿足高職教育要求的狀況，制定了一系列切實可行的教師培訓和實踐鍛煉方案，對教師實踐能力的培養和業務素質的提高提供了有力的督促和支持。鼓勵教師除自主學習鉆研、進修提高外，到企事業單位、外貿公司等相關單位學習、實踐，使自己更好地勝任實踐教學工作。近年來，派送教師參加基地培訓6余人，40%以上的教師已通過各種方式和渠道，具備了雙師素質。學生對實踐課程的滿意度大大提高。
三、總結
本專業先進的實踐教學理念和方法與市場經濟發展相一致，符合英語教學的基本規律，取得了良好的教學效果。調動了學生的學習積極性，增強了學生的參與意識，提高了學生應用能力。本專業畢業生實際操作動手能力強，交際溝通技能過硬，能很快適應對外貿易工作，成為業務骨干，得到用人單位的認可和好評。
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關鍵詞：開發信；困境；外貿函電；教改
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）12-0-01
客戶開發信（promotion letter）對于出口類企業建立貿易合作、擴大業務有著重要實踐意義，開發信寫作是外貿人員必備的一項重要技能，各高校外貿函電課程均已將開發信列入教學內容，給予足夠重視，但從外貿活動中開發信的寫作實例和學生畢業后的職場寫作實戰能力來看，卻存在著理論與實踐相脫節等嚴重問題，使得開發信不能發揮其應有的客戶開發作用，甚至嚴重制約了業務的發展。對這些問題做原因分析，無疑對于推進外貿函電課程教改，提高人才培養質量有著重要意義。
一、開發信寫作實戰中的困境
開發信效果是否成功，通常以能否收到潛在客戶的回復、詢盤、或訂單為衡量。但在職場實戰中，畢業生的開發信卻經常達不到預期的效果，往往郵件發出后就杳無音訊，收不到任何的客戶回復，起不到推銷產品目的。有時上千封開發信能有一封“No，thanks”回復，也屬罕見。效果不理想，困擾著從業人員，也嚴重挫傷著他們的積極性。筆者認為，只要廣泛收集各種開發信案例、分析具體的商務任務和場景、掌握一定的寫作技巧，避免開發信困境、提高開發信的客戶開發效果是完全可以做到的。
二、開發信寫作困境的原因
1.寫作觀念陳舊。受傳統外貿函電課程內容陳舊的影響，畢業生所寫開發信往往過長，內容過多，未能站在對方觀點替對方利益考慮，容易遭到客戶的丟棄。此外，很多開發信不能緊跟商務寫作最新潮流，文章易落入俗套。比如，格式過于正式，不善于運用簡潔、直接的表達，詞匯生僻，表達方式套用痕跡明顯，語言缺少鮮活力。這些都是造成開發信“石沉大?！钡闹匾?。
2.缺乏專業性。在內容上，因為畢業生缺乏專業知識，不能精準地向外商介紹產品、行業等相關知識，造成開發信不夠專業，缺少可信度。很多畢業生入職不久，就開始撰寫開發信，在公司、產品、貿易術語等沒有搞清的情況下，很難做到內容的專業。同時，許多開發信沒有清楚表明自己是專業的出口公司，擁有專業的產品和專業的銷售及售后人員，也不能獲得對方信任。在形式方面，很多開發郵件的末尾忘記附上本方公司的詳細聯系方式，包括你的姓名、職位、公司名、地址、電話、傳真、E-mail地址、和網址信息內容，也很難給對方很正規的印象。
3.語言運用能力不強。商貿類專業畢業生在校期間雖大多已打下較好的英語基礎，但實際運用能力往往欠缺，語言概括性不強，表達內容不夠清晰。同時，因缺少文體和語用知識，寫開發信時，難以根據客戶對象做到得體地使用語言。 比如，不能適時運用被動語態表達客觀情況，不會運用你方觀點（You-attitude）體現對對方利益的關切，過多使用第一人稱（We）使陳述過于自我，不懂得使用“We would like”、“appreciate”等詞匯表達委婉的要求，語氣生硬等等。商務活動的具體性和實踐性，要求語言運用也必須靈活多變，否則，開發信就會顯得不得體，容易被客戶所忽視。
4.準備工作不到位。在寫開發信之前缺少必要的準備，很多畢業生從google、阿里巴巴或公司黃頁上獲得客戶信息后，就直接向對方發郵件，沒有對客戶進行重點篩選，具有很大的盲目性，易造成開發信成功率低。所以，在寫信之前必須做一定的調查，包括調查對方的主要利益關切、市場和競爭對手情況等，在信中力爭突出自己產品的優勢，使開發信內容符合客戶心理需求。比如，對于發達國家的客戶，可以強調產品的質量、款式和優質的售后服務，而對于發展中國家的客戶，不妨突出產品的價格和折扣等優勢。 做好寫前準備、避免盲目性，可有效提高開發信的成功率。
5.后續跟進缺失 。開發信發出后，剩下的絕不是被動等待。如果幾天內都沒有收到任何詢盤或訂單，不應該灰心，而要主動出擊，做積極的后續跟進工作。對于重點目標客戶，可發跟進函進行禮貌的詢問和跟蹤，提高成功率。對于大量被拒絕的情況，應及時分析遭客戶拒絕原因，從中總結經驗教訓，作出針對性調整。同時積極請教同行專家，不斷提高開發信函的寫作技巧。
三、課程教學改革的啟示
人才的實際運用能力檢驗著課程的教學質量，畢業生開發信的寫作困境對外貿函電課程的教學改革無疑有較大的啟示作用。首先，教師應及時更新課程理念，教學活動應突出應用性和職業性，走出傳統的學院式課程教學。課程培養目標應該以職場需求為旨歸，避免課程教學與實踐需求相脫節。教師要了解行業并積極獲取必要的一線實戰經歷，才能有效地推進教學改革。
其次，改革課程教學內容，提高教學內容的真實性和職業性。推進教材建設，教材編寫應大膽摒棄冗長的俗套函電范文，編寫者必須精熟真實的外貿職場寫作情況，才能引入行業中真實的寫作案例，提高課程教學內容的實用用價值。
最后，應加大課程實訓改革，走出傳統的詞、句訓練為主的模式。增加外貿交際任務實訓內容，確保實訓內容的真實和精煉，可以直接從外貿活動中引入真實任務，進行必要的分解，以一個個具體小的寫作任務形式，培養學生寫作實踐能力。鼓勵學生多模仿一些外國人撰寫的簡短直白的外貿函電，提高語言和文體的地道程度，這樣撰寫的函電才易受到外商歡迎。同時，必須改革實訓成果評價標準，實訓成果應以能否達到實際簡潔、清楚、得體地傳達信息為標準。評價應從語法是否準確、篇幅是否夠長轉變到到對文體的得體性、語言的禮貌程度和內容表達的準確性上來。
四、結語
外貿函電是一門實踐性很強的課程，課程改革必須以行業一線的實戰需要為指引，必須改變陳舊的教學理念，做到課程內容、實訓內容和課程評價的職業真實性。而教師必須具備必要的行業實踐經驗是課程改革的必要條件。
參考文獻：
[1]徐小貞.中國高職英語專業教育理論研究[H].北京：外語教學與研究出版社，2006.
[2]李太志，王學文.商務英語寫作修辭的對比研究[M].上海外語教育出版社，2009.
英語寫作實訓總結范文5
關鍵詞：外事接待實訓；商務英語；教學；改革
一、英語專業學生就業壓力大
如今英語專業在高職高專中的生源比例在逐年減少，同時高職院校畢業的英語專業學生在社會中的競爭力較弱，就其原因不外乎兩個：一是社會上學習英語的人員越來越多，大部分非英語專業的學習者同樣可以說一口漂亮的英文，所以人們普遍認為攻讀英語專業在社會上的競爭力太??；二是大部分家長和學生認為英文只是一種交流工具，沒必要作為一種謀生的專業來學習。這就為我們廣大英語教育工作者提出了挑戰，如何提高我們高職高專英語專業學生的社會競爭力
二、對教學目標設立的影響
教學目標是指教學活動實施的方向和預期達成的結果，是一切教學活動的出發點和最終歸宿，英語教學的教學目標傳統意義上都是掌握聽、說、讀、寫、譯技能，然而在真正的實施過程中尤其是在高職高專英語專業中開展起來，效果只是在部分同學中有所體現，本人將從任課教師的視角對我校高職高專學生的英語水平現狀和商務英語及外事接待課程教學效果情況進行問卷調查，旨在通過調查來確定教學目標的設置是否有更改的必要。
1.您認為我校英語專業學生的英語聽、說能力如何？
A.非常好
0% B.好
11.76% C.一般
82.35% D.差
5.88% E.非常差
0%
2.您認為我校英語專業學生的英語閱讀理解能力如何？
A.非常好
0% B.好
17.64% C.一般
76.47% D.差
0% E.非常差
5.88%
3.您認為我校英語專業學生的英語寫作能力如何？
A.非常好
0% B.好
17.64% C.一般
76.47% D.差
5.88% E.非常差
0%
4.您認為我們的教學目標實施效果如何？
A.非常好
0% B.好
23.52% C.一般
76.47% D.差
0% E.非常差
0%
5.您認為我們外事接待實訓課程開展的效果如何？
A.非常好
5.88% B.好
82.35% C.一般
11.76% D.差
0% E.非常差
0%
6.您認為我們商務英語教學開展的效果如何？
A.非常好
0% B.好
41.17% C.一般
58.82% D.差
0% E.非常差
0%
從問卷調查中不難看出70%以上的教師對學生的聽、說、讀、寫、譯能力的評價不高，都認為高職高專英語專業學生的這幾項基礎技能一般；同時問卷中也顯示了對所設立的教學目標在實施過程中的效果評價一般。這二者是相互影響的，任課教師對教學目標設置的不恰當，在開展教學過程中對學生提出的要求便不會符合學生的學習特點，最終的結果就是學生的基礎技能不高。我校外事接待課程是根據企業外事接待的流程進行模擬仿真訓練，在最終考核的階段請從事英語教學的老師進行觀摩并點評，老師們對外事接待實訓課程的效果給予了很大的肯定，在以上問卷中有82.35%的教師認為本門課程開展效果不錯。而商務英語相關課程的教學效果在問卷中體現為41.17%的老師認為效果不錯而58.82%的老師認為效果一般。
由此可以做出以下總結：學生在教師的視角下語言基本技能不突出，教師對自身的教學目標的實施效果滿意度一般，對商務英語教學效果感受還不錯，但對外事接待實訓課程的開展評價最高。就其原因，外事接待課程是分模塊分項目進行仿真練習，讓學生有身臨職場的感覺，學習的興趣被調動，分小組進行學習、評價、考核的模式調動了學習的積極性。在外事接待實訓過程中所涉及的各個環節、各項知識點同學們掌握得都不錯。為此在設定教學目標的時候，可以把語言基礎技能結合實訓進行教學，這樣目標更具有實用性、可行性。
三、對教學方法改革的影響
外事接待課程之所以可以成功的開展，在于它的教學模式和方法新穎，同學們認為學習外事接待相關知識在日后的工作中能夠發揮作用，那么我們的商務英語教學是否也可以借鑒它的教學模式呢？答案是肯定的。目前我校商務英語的教學模式基本以商務口語、商務詞匯、商務閱讀、商務翻譯等形式進行，這樣的形式雖然可以得到專業化的訓練但時間一長，就得考驗學生的耐心和毅力。本人隨機對學習商務英語方向的學生進行了訪談，了解到他們普遍認為現在教師的授課模式單調，提不起他們的興趣，同時也質疑他們自身現在所學對將來的工作幫助有多大。同學們的這些顧慮是值得我們深思的，到底應該怎么來改，本人提出自己愚見。首先，商務英語可以通過模塊學習的形式進行。每一個模塊在學習前先對該模塊的場景進行模擬設置，比如進行商務談判的學習，就應該仿真設置好會議室、談判桌、文件夾、紙、筆等相關事物，同時學生身著正裝來上商務談判模塊的課程。場景設置完之后，再進行商務談判中所涉及的詞匯、句型和禮儀知識進行講解，講解完之后對學生進行分組練習，然后各組各自進行角色安排，之后開始進行模擬談判。其次，組織學生分批次到企業進行參觀。以上所談及的授課形式只是模擬企業中的商務活動形式，實際的企業商務活動比較復雜，要學會如何靈活處理各項事務。到企業實地參觀的好處在于可以給學生比較直觀的感受，同時對自身以后的工作環境、工作崗位有一個初步的了解，也讓學生進一步意識到應該在校內把自身的專業知識學扎實。最后，不定期請外教或者企業的員工來參與商務英語模塊教學的課堂活動。外教可以從語音、跨文化等方面給出適當的建議，而企業的領導或員工可以從工作崗位方面提供有用的建議。
英語寫作實訓總結范文6
論文關鍵詞：高職；英語；職業能力；培養體系
以就業為導向、以企業需求為培養目標的高職教育改革受到越來越多的關注。高職英語職業能力培養體系的構建是高職英語教育改革的重點工作。職業能力培養是高職教育的目標與特色，為了培養高職英語專業學生的職業能力，加強英語專業教育與社會企業的銜接，許多高職院校的英語專業在課程設置上以模塊為特色，將英語專業與行業英語相結合，設計了以職業能力為特色的培養模式，充分利用課堂教學、課程綜合實踐、畢業綜合實踐、校外實訓等平臺培養學生的職業能力。與行業接軌的教學模塊有商務英語模塊、旅游英語模塊、涉外翻譯模塊及幼小英語教育模塊等。這樣的課程體系設置充分體現了“以就業為導向，以職業能力為核心”的辦學理念，也體現了職業教育緊密結合實際、以培養社會需要的實用型人才為目標的特點。
高職英語職業能力培養體系構建的理念
市場需求是職業能力培養體系構建的依據職業能力培養體系的構建應堅持以企業需求為主要依據。應根據市場調查、畢業生反饋的用人單位信息分析總結用人單位對人才素質的要求，對課程設置內容的需求度，以此提高職業能力培養體系的時代性、科學性、針對性，真正做到以企業需求促進職業能力培養體系建設的完善。要對各企業需求的人才素質進行科學分析，了解市場緊缺的人才類型，認真分析本院專業建設的現狀，借鑒同類院校職業能力培養的模式，制定可行的培養計劃。
培養目標是職業能力培養體系構建的方向高職教育的培養目標是“把需要工作的學生培養成工作需要的職業人”。高職英語專業各模塊應以“培養合格的職業人”為核心，調研、分析本專業職業崗位需要具備的職業能力，在此基礎上明確本專業職業能力培養內容，制定課程標準，根據培養目標與課程標準制定相應的教學目標與教學模式，充分體現職業能力培養特色。
課程體系是職業能力培養體系構建的核心高職英語專業學生的就業崗位能體現出模塊特色。與商務英語相關的就業崗位有對外貿易公司的業務員、行政秘書、單證員等；與幼小英語教育相關的就業崗位有幼兒園、小學、幼教機構英語教師、培訓師等；與旅游英語相關的就業崗位有導游、酒店服務人員、管理人員等。因此，在課程設置上，各模塊應根據學生的就業方向及企業對人才需要的標準確定課程目標、課程標準、課程內容、課程實施方法等，并且要及時與用人單位或畢業生溝通，了解反饋意見，及時調整課程實施標準及內容。只有這樣，學校的教學才能真正做到與企業需求相一致，真正有效地培養學生的職業能力。
“雙師型”教師是職業能力培養有效實施的保障英語專業的“雙師型”教師不僅要具備扎實的英語語言基本功和英語語言教學能力，同時應結合各模塊的特色，具有與該模塊相應的技能證書，要有真正的工作經驗或體驗，熟悉相應行業的要求及工作流程。因此，高職院校在人才引進上要避免只看高學歷、高職稱而忽視教師的高技能與實踐經驗。應鼓勵在職的專業教師自學相應模塊的行業知識并取得相關職業資格證書；應組織教師到相關企業頂崗培訓，熟悉相關崗位技能，了解相關的工作流程及操作程序，并在實踐中了解企業需求，構建具備實踐性、科學性的課程體系與課程內容。
高職英語職業能力培養體系應包括的內容
高職英語職業能力培養體系應體現兩大主題，即英語應用能力+職業技能。企業招聘高職英語專業學生首先看重的是英語語言應用能力，在此基礎上具備良好的職業技能者會更有優勢。因此，首先應明確英語應用能力在將來擇業時的重要性，要打好語言基本功，將專業知識學扎實，全面提高學生聽、說、讀、寫、譯的能力，在此基礎上，結合行業英語的特點培養學生的職業能力。
職業素質能力高職應用英語專業培養的人才要求具有良好的職業道德和職業素質，行為規范符合本行業的準則，具有良好的個性品質，具有一定的實踐能力和創新能力。
語言應用能力高職應用英語專業培養的人才要求具有扎實的英語語言基本功，具有較好的英語表達能力，熟悉本行業適合的語言表達方式與溝通技巧，具有一定的應用英語寫作能力，能合理規范地完成行業英語相關書面材料的撰寫。
專業技術能力高職應用英語專業培養的人才要求具有一定的行業英語理論知識，熟悉行業英語應用的流程與組織應用方式，能合理地將理論知識應用于實踐，具有一定的實踐能力。
開拓創新能力高職應用英語專業培養的人才要求在熟悉理論知識的基礎上，能發揮個性特長，創造性地將理論知識應用于實踐。
高職英語職業能力培養體系的構建
人才培養方案的制定結合企業需求與英語教學的特點，確定本專業培養目標、課程設置內容、課堂教學模式及校外實踐訓練方式。要將英語能力的培養與職業能力培養相結合，根據培養目標確定本專業課程設置，各模塊課程設置的內容應體現以下三大主題：
1.英語語言能力培養。要針對企業的需求確定不同行業英語語言能力培養的側重點。比如，小學或幼兒園對幼兒英語教師的發音與語言表達能力要求較高，因此，對學生應加強語音和課堂教學用語的訓練；商務英語則要側重語言交流能力、寫作翻譯能力的訓練；旅游英語不僅要側重訓練學生的聽說能力，還應擴大學生的知識面，補充相關文化背景知識。
2.職業能力培養。應以職業能力為核心，建立以能力為本的課程體系與教學內容，明確各門課程的職業能力標準。商務英語的培養目標是使學生了解國際貿易、營銷的基本理論并掌握一定的工作流程，具備一定的商務操作能力，課程包括外貿英語函電、報關業務、外貿單證實務、電子商務、涉外文秘等；幼小英語教育則要培養學生了解幼兒心理學與教育學相關知識，掌握幼兒英語教學的相關技巧與方法，靈活運用課堂管理策略。
3.專業素質拓展。應針對不同用人單位的具體崗位需求全面補充、拓展學生的專業素質。幼小英語教育培養出來的學生，就業單位包括幼兒園、小學及英語培訓機構，因此，學生不僅要掌握針對少年兒童的教學方法與策略，還應盡量全方位地完善自我，在課程設置的內容上也應根據幼兒園和小學的教學要求，補充相關的輔助教學方法，如簡筆畫、手工制作、音樂、舞蹈等；旅游英語不僅要使學生了解導游的相關知識，還應使學生對酒店服務與管理等業務有所了解，這樣可以豐富學生的知識面，擴展學生的就業渠道。
人才培養方案的實施（1）構建仿真教學環境?？蓪⒄n堂教學環境營造成仿真工作環境，或建設校內實訓室，教師采用情境教學法、案例教學法、小組討論法等教學方法，充分利用各種資源，使學生主動積極地體驗、演練，從而提高學生的職業能力。教師應盡量利用校內的商務實訓室、旅游實訓室、幼小實訓室創建仿真場景進行教學。比如幼小實訓室可以根據幼兒園或幼教機構的教室布局風格，將椅子環狀布置，讓教室中心有充足的活動空間，使學生能夠自如地進行教學活動的組織與演練；旅游實訓室可以創建仿真的旅游車、旅行社，設置機場接待、酒店入住、景點介紹等場景，使學生能夠在模擬場景中演練本專業知識，提高職業能力。（2）創建校外實踐基地。要積極聯系與本專業相關的就業單位，努力創建校外實踐基地，給學生提供實踐演習的平臺，在提升學生職業能力的同時，為學生的就業做好儲備工作。幼小英語教育可以根據學生就業方向聯系幼兒園、小學、幼教培訓機構等單位，使學生能夠有機會在實際崗位見習、實習，將課堂上所學的理論知識與教學技能運用于實踐，通過實踐進一步發現自己的不足之處，從而激發學習熱情；商務英語教育可以充分采用“請進來”的模式，聯系企業的優秀員工及管理人員給學生做講座或進行專項技能培訓，使學生對用人單位的方方面面有更深入、更全面的了解，也可以努力將一些中小企業發展為校外實踐基地，建立長期良好的合作關系，使學生能在實際崗位上得到鍛煉，進一步提高職業能力。（3）加強畢業綜合實踐與創新創業的指導。要充分利用學生的畢業綜合實踐，指導學生將就業實踐與創新創業相結合，在實踐中積累經驗，并及時做好總結與反思工作，積極尋找適合自身發展的創業契機。
