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英語投訴信范文1
假設你是李華，你在5月2日去一家商店買衣服。當你請一個王姓服務員幫你找適合你的型號的衣服時，她以忙為借口讓你自己找，你說你找不到才來讓她幫忙，她說你找不到就說明沒有。你對這位服務員的服務態度十分不滿，并寫信向該商店的銷售經理投訴該服務員。
注意：1、詞數120左右;2、信的開頭和結尾已為你寫好，但不計入總詞數;3、可適當增加細節，以使行文連貫。
范文：
May 5, 2006
Dear Sales Manager,
英語投訴信范文2
【關鍵詞】高職 英語課堂 心理素質教育 滲透
【中圖分類號】G【文獻標識碼】A
【文章編號】0450-9889（2013）10C-
0131-02
心理素質是素質結構中的一個重要組成部分，是個人受成長環境與所受教育的影響而形成并發展起來的穩定的心理品質。心理素質不僅包括情緒穩定、意志堅強，還包括認識過程和個性等內容。心理素質教育是人最基本的素質，也是其他素質的基礎。加強對高職學生的心理素質教育，培養高職學生良好的心理素質，可以為全面實施素質教育、提高高職學生整體素質奠定心理基礎。
就高職英語教學來說，其與素質教育之間有著密切的聯系，高職英語教學是實施素質教育的一個重要組成部分。教育所要培養的是全面發展且健康的人，就健康而言，不僅僅是身體的健康，還包括心理素質的健全。高職學生已進入人生的轉折期，身體和心理發展迅速，在高職英語學科教學活動中滲透心理素質教育，促進學生的健康發展，這是每一位英語教師應盡的職責。從英語課堂教學來看，受西方文化的影響，在英語學習過程中，學生的世界觀、價值觀和人生觀或多或少會被影響。因此，在高職英語課堂教學中滲透心理素質教育就顯得非常重要。本文試探討如何在高職英語課堂教學中滲透心理素質教育。
一、高職英語課堂教學中滲透心理素質教育的必要性分析
英語教學滲透心理健康教育，是指教師在英語課堂教學過程中自覺主動地運用心理學、教育心理學的原理和方法對學生的智力品質問題和非智力品質問題進行輔導，還可以結合高職英語教材內容而進行心理素質滲透教育，從而幫助高職學生在課堂英語學習活動中增加智力與非智力因素，以達到良好的英語課堂效果，提高課堂教學質量，促進高職學生素質全面的發展。然而目前高職英語課堂教學中較少滲透心理素質教育，從高職生的基本素質以及英語學習情況來看，滲透心理素質教育非常有必要。
普通高校的擴招致使高職學生生源滑坡，質量下降，就讀的基本上是高考成績較低的，另外高職院校學生的生源也非常復雜，既包括普通高中畢業高考成績較差的那部分學生，也包括來自中專、技校和職高的畢業生，學生的英語基礎差別很大。由于高職學生英語基礎普遍薄弱，課堂上出現了“聽不懂”的現象，對學習英語就會有自卑的心理障礙，總覺得自己是學不好英語的，長此以往就會導致高職學生學習英語的積極性銳減。
要提高心理素質的重要前提是具有正確的自我意識，這是良好心理素質的體現，也是心理健康的標志。高職學生學習英語所存在的問題，就是不能正確認識自我的問題。社會對高考成績的承認度直接導致了高職生自我否定、盲目從眾，因此在高職英語課堂教學中所面臨的一個重要的難題是，作為英語教師如何利用教材內容在課堂上引導學生正確地認識自我、悅納自我、完善自我，從而增強學好英語的信心。
心理狀態決定學習效果。著名教育學家蘇霍姆林斯基認為：學習效果的好壞在很大程度上取決于學生內在心理狀態如何。情緒高昂則效果倍增，情緒低落則效果甚微。在高職英語教學中滲透心理素質教育，對學生施加直接或間接的影響，教師找到高職英語教學和心理素質教育的最佳的結合點，就能充分發揮高職學生的心理潛能，發展高職學生的個性，在提高心理素質的同時，提高高職學生英語學習能力。
二、高職英語課堂滲透心理素質教育的方法
為了提高學生學好英語的能力，高職英語教師在教學中要盡力營造良好的心理環境，激發高職學生學習英語的熱情，圍繞高職英語教學需要安排一定的心理素質訓練，如開展交往心理訓練、注意力訓練、記憶力訓練、想象力訓練和思維訓練等。把心理素質教育貫穿于各個教學環節，教師可以運用激勵性的教學資源和教學手段對學生進行積極的心理暗示。在激發學生學習動機的同時，也有利于學生正確處理情緒上的困惑?，F行英語教材及閱讀練習材料中包含大量有關心理素質教育的教學資源，教師可以充分挖掘其中所蘊涵的教育意義，以達到增進教學效果，提高學生心理素質的目的。
（一）多贊揚學生，營造快樂的英語課堂環境，增強學生記憶英語的能力
心理學研究表明，人在輕松愉快的情緒下思維比較活躍，感知比較敏銳，記憶比較牢固，想象比較豐富。良好的心理環境是激發學生思維的催化劑。由此而來，在高職英語課堂教學中，可提示一個學生以前體驗過的情感詞匯，營造一個輕松的氛圍，要求學生用這個詞匯造一個對自己有特別意義的句子，以增強記憶。例詞：Mother's Day， 引導學生說，I will buy a bunch of flowers for my mother on Mother's Day. / I would like to bring a present for my mother on Mother's Day. / I am going to phone my mother on Mother's Day. 對于學生造的句子，教師應加以鼓勵。學生得到肯定和鼓勵，就覺得心情愉快，于是更容易記憶所學的內容。教師充分肯定其成績和進步，使學生感到“我能學會，我是成功者”，那么一個個“成功”將會激勵他們真正走向成功。
（二）充分利用多媒體電腦教學，使學生置身于語言環境中
導入新課時用多媒體圖片、講故事、提問、復習等方法，創設情境，并結合現實生活中的事例，讓學生對新課產生濃厚的興趣，為整個單元教學的順利進行打下良好的基礎。
英語投訴信范文3
心理護理是一種精細的藝術、特殊的技能。它要求護理人員應具備必要的醫學理論知識和修養。血液透析病人一般具有治療時間長、經濟花費大、并發癥多、死亡率高等特點，特別是急性腎功能衰竭、慢性腎功能衰竭有急性透析指征以及外源性毒物急性中毒患者，如果搶救治療不及時，死亡危險性更大。所以血液透析患者很容易出現狂躁、焦慮、恐懼的心理，加重死亡威脅。相反，透析患者情緒穩定，心態良好，能有力配合醫護人員工作，有利于康復，延長生命。
1 心理改變
急性腎功能衰竭病人的心理改變與慢性腎功能衰竭病人顯著不同。雖然兩者都依賴透析機生存，但急性腎功能衰竭病人腎功能有恢復的希望，因此病人的注意力集中于因建立血管通路及透析治療時的不適感。當不適感消失后，病人及其家屬轉而擔憂腎功能衰竭會持續多少時間以及透析治療需要持續多少時間。性腎功能衰竭病人必須面對這樣一個現實：他們將終生依賴腎臟替代治療。一開始，有些病人會拒絕承認腎功能衰竭的事實，并拒絕接受治療。另一些病人在度過了一段“悲傷期”后，轉而慢慢接受這個現實，開始漫長的治療過程。對病人進行必要的宣教，使他們了解所患的疾病以及相應的治療計劃，有助于幫助他們樹立戰勝疾病的信心。
2 護患關系
慢性腎功能衰竭患者除非換腎，否則需維持血液透析至終身。治療費用很大，有嚴重并發癥，費用更高。病人一進血透室，在心里變化很大，一方面但心醫療費用，另一方面但心風險問題，會出現情緒上的波動，為了及時有效地調整控制患者情緒，我們大都在環境、態度、生活習慣等方面作努力。我認為醫護人員親和力的強弱對患者情緒影響非同小可。提高個人修養、學識、為人處事和溝通交流本領，加強工作態度、責任心，注重工作和生活的細節，有耐心、細心和愛心，真正把病人當親人。提高醫護人員的親和力，優化血液透析護理工作人才結構，重視選拔有親和力的人到血透室從事護理工作。開展必要的職業道德培訓，建立規范的考核考評制度并嚴格執行。作為一名血透室工作者要樹立高尚的職業道德，一定要樹立病人似親人的品德，不要只想到經濟利益，只想到自己的任務完成，更不能對患者的狂躁行為采取以非對非的作法。護理工作者要全面熟悉每一個透析患者的病情、個性、年齡、經濟條件、家庭及社會關系，敏銳觀察患者每一次異常的反映、舉動，充分利用環境條件、病人的渴望有針對性做好溝通、化解工作，營造健康快樂，對生命充滿信心的治療氛圍。
3 提高護理的水平
技術護理的水平直接作用于透析患者的心理，全面熟悉本院正在使用的各種血透設備的性能特點，熟悉掌握血液透析的基本操作規程。血液透析是通過體外循環迅速地清除體內過多的代謝廢物或毒物，糾正水、電解質紊亂和酸堿平衡，達到維持內環境穩定和糾正細胞生理功能的目的，很容易出現凝血，漏血，低血壓等意外情況，如果處理不及時，將危及病人生命，后果不堪設想。所以在實際工作中，要掌握不同型號的機器設備，一旦遇到意外，要當機立斷及時處置。護理人員要積極主動配合醫生制定應急處置預案。比如：凝血處置，漏血處置，機器各種報警處置，各種并發癥處置等等。要通過對機器設備及患者病情的全面熟悉及動態掌握，對可能發生的問題作出預測，制定預案，隨時作好必要的搶救準備工作，對情緒狂躁者實施穿刺手術要準備約束肢體繃帶或鎮靜藥品等。做到有備無患，根據具體情況，隨時啟動應急預案。練好血管通路穿刺基本功。建立安全，有效的血管通路是維持性血液透析患者的生命線。內瘺是目前使用最為廣泛的方法，穿刺容易，一般不應存在多大問題，頸內靜脈留置永久性雙腔導管使用安全，效果好。
4 加強心理護理
血透患者的精神壓力以及對機器的依附程度多超過了其他疾病，出現不合作行為等。多數患者開始時對血液透析較緊張，有恐懼心理，要充分做好患者的思想工作，介紹有關知識，提高患者對血液透析的認識，消除恐懼心理，與醫護人員密切配合，保證透析的充分性，提高患者的生活質量。了解患者的心、肺、肝功能及出凝血情況等。在透析過程中要多與病人交談，探知病人的心理活動，正確引導，必要時給予多慮平等藥物。在護理工作中，護理人員要做到熱情，富有同情心，要經常和患者交談，及時了解患者的心理狀態，根據不同患者的具體情況做好心理護理。讓患者了解疾病，正確對待疾病，指導其保持良好的心理狀態，精神愉快，增強戰勝疾病的信心，并積極配合各種治療和護理，從而有利于疾病的康復和延緩疾病的發展。還要做好家屬的配合工作，不要將悲觀情緒感染患者，要給予患者情緒上的支持。
總之，心理因素對血液透析患者治療具有相當重要的地位，而醫護人員尤其是護士是否具有親和力，是否具有較高的技術操作水平是重中之重，應當引起高度重視。
參 考 文 獻
[1]何長民，張訓.腎臟替代治療學[M].上海:上?？茖W技術文獻出版社，1999:8.
[2]王質剛.血液凈化學.北京:北京科學技術出版社，1992，380-381.
[3]徐俊冕，吳文源，趙介城，等.醫學心理學[M].2版.上海：上海醫科大學出版社，1996:86-99.
英語投訴信范文4
掌上“可種地、可營銷、可追溯”小手機上有大農業
了解發現，第十二屆農交會信息化味道濃厚：會場不僅專設智慧農業展區，還同期舉行農業信息化高峰論壇、農業電子商務、農業云計算與大數據、農業物聯網與農產品質量安全追溯等農業信息化相關論壇。
記者走訪了40個參展團的幾十家參展企業發現，攤主在給觀眾介紹產品之后，一般會同時塞給一份企業宣傳單：“請掃碼關注我們的微信號?！?/p>
用手機上網就可登錄這些企業網站，他們的業務可謂應有盡有、五花八門：托普智慧農業提供農業整體解決方案，上海左岸芯慧電子科技有限公司（左岸芯慧）發展農業物聯網，北京信城通數碼科技有限公司搭建從田間到餐桌的“放心菜”追溯系統……“江浙一帶的鐵皮石斛種植大戶給我們的反饋說，應用農業物聯網能實時調控作物生長環境，畝均能增效20%左右。”左岸芯慧銷售經理吳昊說。
農業部副部長陳曉華說，今年6月份，我國共篩選出310項農業物聯網成果。在農業生產過程的精細管理方面，應用于大田種植、設施農業、果園生產、畜禽水產養殖作業，有效實現了生產過程的智能化控制和科學化管理，提高了資源利用率和勞動生產率。
“登錄我們網站就能了解我們的有機茶在各階段的監測、抽查情況，茶的質量有保障、可追溯?！睆V西昭平縣故鄉茶業有限公司總經理梁銘殷說，公司還開設了淘寶店和微信營銷，其產品已經從南國一隅遠銷上海等華東地區大超市。
農業部的統計顯示，2013年農產品電子商務交易額已超過500億元。另據不完全統計，目前全國農產品電商平臺已逾3000家，農產品網上交易量增長快速，銷售成本降低、便利便捷。
信息化“借腦開眼”提升農業統籌管理水平
農業部有關負責人在農交會上提出，對農業而言，信息化技術手段和數據收集、分析、共享，正日益有效指導各級農業主管部門切實減少決策失誤，避免市場失靈，提升農業核心競爭力。
陳曉華說，目前，覆蓋部、省、地、縣的四級農業門戶網站群已經基本建成，涉農網站已達4萬多個。以12316三農服務熱線為紐帶，集語音、視頻、短彩信、網站等現代信息傳播方式于一體的12316三農信息服務體系初步形成，“已經成為農民和專家的直通線、農民和市場的中繼線、農民和政府的連心線?！?/p>
同時，依托金農工程一期項目，國家農業電子政務支撐平臺、國家農業數據中心已經初步建成，40余條部省協同信息采集渠道先后開通，一大批農業行政管理信息系統陸續上線運行，初步形成了互聯互通、共建共享、業務協同的農業信息資源采集體系和監測預警體系，農業行政管理水平和信息服務能力不斷提升。
此外，農業部農產品質量安全監管局巡視員廣福德等專家介紹，通過農業物聯網等信息化技術應用，我國利用衛星搭載高精度感知設備，獲取土壤、墑情、水文等精細農業資源信息，配合農業資源調度專家系統，提升了科學決策水平。利用傳感器感知技術、信息融合傳輸技術和互聯網技術，正逐步擴大對農業生產過程中的生態環境自動監測，以及對農產品生產、流通、銷售過程的全程信息感知、傳輸、融合和處理，對農產品“從農田到餐桌”的全程追溯范圍和力度不斷提升。
北京市農業局信息中心主任王大山說，近年來，北京市建立了基于北斗衛星的農機智能調度平臺，農機精準作業水平大幅提高，有效增加了機手收入，加快了農作物搶收進度，促進了糧食“顆粒歸倉”。
信息化已成現代農業制高點
“信息化已成為現代農業的制高點?！标悤匀A說，到2020年，農業信息化工作將實現信息化基礎設施基本完備、信息資源開放共享取得突破、信息技術廣泛應用，更好地滿足現代農業發展需要。
英語投訴信范文5
關鍵詞： 大學英語四級考試 應用文 書信 寫作特點 技巧
根據大學英語四級考試大綱的要求，寫作部分（Writing）占15%。大學英語考試四級作文的體裁有五類：議論文、說明文、應用文、記敘文和描寫文。但在實際考試中，一般只考議論文和應用文兩種體裁，而書信是大學英語四級考試應用文中經?？嫉囊环N形式。
1.英文書信的組成
1.1信頭（Heading）
信頭是指發信人的地址和日期，通常寫在第一頁的右上角。行首可以齊頭寫，也可以逐行縮進寫。地址的書寫順序由小到大：門牌號、街道、城市、?。ㄖ荩?、郵編、國名，最后寫發信日期。私人信件一般只寫寄信日期即可。例如：
289 Heping Road
Nanshan District
Nanjing 210000
Jiangsu Province
P.R.C.
October 1，2010
1.2信內地址（Inside Address）
信內地址要寫收信人的姓名和地址。在公務信件中要寫明這一項，在私人信件中，這一項常常省略。該項寫在寫信日期下一行的左上角，格式與寄信人地址一樣。
1.3稱呼（Salutation）
稱呼是對收信人的稱謂，應與左邊線對齊，寫在收信人姓名、地址下面1-2行處。在稱呼后，英國人常用逗號，美國人則常用冒號。在私人信件中可直呼收信人的名字，但在公務信件中一定要寫收信人的姓。大部分信件在稱呼前加“Dear”。如：
Dear Dr.Green：
Dear Dr.Smith：
對不相識的人可按性別稱呼：
Dear Sir：
Dear Madam：
Dear Ladies：
如果不知收信人的性別則可用Dear Sir or Madam。
1.4正文（Body of Letter）
正文是書信的主體。英文書信的正文的開頭直接說明寫信人的身份及寫信的目的，然后提出寫信人的情況、想法或要求，并加以必要的解釋或說明。英文書信陳述目的時，應該直截了當，意思明確，層次清楚，言簡意賅。
1.5結尾禮詞（Complimentary Close）
公務信件的結尾禮詞包含兩部分：發信人的結尾套語與署名。結尾套語寫在簽名上面一行，第一個字母要大寫，套語結尾后面要加逗號。在公務信件中，發信人常用的結尾套語如下：
Yours truly，Yours sincerely，Respectfully yours，Cordially yours，Yours cordially等。
在私人信件中，發信人常用的結尾套語如下：
Sincerely yours，Lovely yours，Your lovely，Your loving son/daughter等。
1.6簽名（Signature）
寫信人的簽名常位于結尾禮詞正下方一二行。除非是給很熟悉的人寫信，簽名一般須寫出全名。簽名常常較潦草，不易辨認，因此在簽名的正下方須打印出全名。
2.寫作步驟
在大學英語四級考試中一般要求考生根據提綱寫一封英文書信，如2005年1月四級作文、2004年6月四級作文、2004年1月四級作文。對這類題型，通常分為5個步驟來寫：
第一段，文章開頭：稱呼。
第二段，寒暄語句，引出寫信的目的。
寒暄句+主題句（注：寒暄句和主題句可以是同一個句子）。
第三段，根據提綱擴展主體段落，主題句+擴展句1+擴展句2+擴展句3。
第四段，表明自己的觀點，并結束書信主體段落，在最后要他談自己的看法。
第五段，寒暄句+落款。
下面我們再來看一封投訴信（Letter of Complaint），一般而言，投訴信包括以下內容：提出要求和理由；解釋詳細的情況；把請求具體化，以及希望收信人采取行動的日期等。例如：
Aug.1，2010
Dear Sir or Madam：
I’m writing to complain about a typewriter I bought seven months ago.
In January of 2010 I bought a Jones Typewriter，Portable Special Model，at ABC Store，I had used it only a few days when the space bar broke.
I took it to a local shop，they told me it was factory defect and suggested I take it back to ABC.ABC accepted the machine and sent the part in.I waited two months，and since your company did not send a replacement，they let me have the space bar from another typewriter.
Now，five months later，it has broken again.I took it back to ABC.They are no longer carrying your typewriter，but they assured me that the guarantee is still good and suggested that I write you for further instructions as to what steps to take.
I will appreciate anything you can do to help us on this matter.
Respectfully，
Tom Smith
本文結構如下：1.寫信日期 稱呼；2.正文第一段：表明寫信的目的；3.第二段：具體說明購買產品的時間、地點及出現的問題；4.第三段：說明嘗試的解決方法；5.第四段：說明嘗試的解決方案無效，請求幫助；6.結尾禮詞及簽名打印的姓名。
從上面的例子可見，書信作文不僅給出正文部分的內容的提綱，而且還給出書信各部分的結構的框架。也就是說，我們只要考慮如何表達提綱部分的內容，而不用考慮書信的結構。在寫書信作文時，首先要把書信正文的提綱內容細化，擴展成更細的英文提綱，然后用簡潔、明了、禮貌、正確和得體的語言表達出細化了的提綱內容。掌握了以上書信寫作特點及技巧后，考生在考試時如果遇到此類作文就能從容應對，從而取得滿意的成績。
參考文獻：
英語投訴信范文6
體驗式英語教學模式是以建構主義和自主學習理論為依據設計的一種以學生為中心的新型教學模式。
傳統的英語寫作教學都是教師給學生一個主題，然后讓學生在規定的時間內寫出一定字數的文章，這種方法往往讓學生不知道該從何下筆，無話可寫，很多學生都是在湊字數。教師也只重視學生寫出來的作文好壞，而不重視學生寫作的過程。
而體驗式寫作教學模式是以學生為中心，教師起引導作用，注重學生寫作的參與過程和學生中間的互動與合作，讓學生能體驗到參與寫作過程的，提高學習寫作的興趣和寫作能力。
二、在高職英語寫作課堂上的實施方法
（1）課上創設具體情境，加強互動與合作。
教師可以將課前準備好的素材呈現給學生，讓學生閱讀、觀看相關的圖片、文章，比如筆者在教授非英語專業的寫作時會給學生先呈現一些通知、求職信、簡歷、詢問信、感謝信、投訴信等等的范文，讓學生記錄下一些好詞好句和寫作模式，獲取間接體驗，并引導學生進一步思考。
（2）課后充分發揮學生的主體性。
由于課時的限制，要給學生呈現寫作素材，還要組織討論，就會占據很多課堂時間，而且課堂上獲得的知識畢竟是有限的，所以還是要鼓勵和引導學生課后自主學習。教師可以鼓勵學生課后自己到網上搜集一些相關的資料，閱讀相關的文章，也可以在網上跟同學或老師進行討論交流，來開闊視野和鞏固知識。
三、在具體實施過程中存在的問題
首先，體驗式教學模式受教學設施和班級情況等因素的限制。體驗式寫作教學要求多媒體教學課件和設備的使用，在高職院校尤其是非英語專業的英語教學，往往沒有這么多設備可供使用，而且非英語專業的學生基本都是大班授課，要完全實行體驗式教學是有一定難度的。
其次，高職學生英語水平參差不齊，對于一部分基礎好的學生來說，體驗式寫作教學模式可以鼓勵他們積極參與，更好地提高寫作技能。
