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護理工作思路范文1
（一）、按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強?？萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養?？谱o士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）、更新專業理論知識，提高?？谱o理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二:加強護理管理，提高護士長管理水平
（一）、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護.理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
（三）、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）、繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
（四）加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。
2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任
，杜絕嚴重差錯及事故的發生。
3、強化護士長對科室硬件
設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。
四、深化親情服務，提高服務質量
（一）、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
（二）、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。
五、做好教學、科研工作
（一）、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。
（二）、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。
（三）、護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量，每屆實習生實習結束前，組織進行一次優秀帶教老師評選活動。
（四）、增強科研意識，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項。
護理工作思路范文2
公路養護包括公路日常養護和管理、養護專項工程（如路面大中修工程、橋隧加固改造工程、安保工程、綠化工程、站房建設工程、水毀工程、文明公路建設、國省道小修保養等）。從國庫集中支付制度改革實施以來，公路養護單位原來由省級預算財政轉移支付逐步轉變為切塊到同級財政部門，納入同級財政部門年初預算，向地方財政部門申報項目具體實施計劃，按進度申請資金，憑發票和計量支付報表從國庫集中支付系統支付資金。公路養護單位是典型的生產型事業單位，單位性質從原來自收自支的改制為全額撥款，但個人身份一直未轉變，依然還是自收自制編制的人員。無論是國省道小修保養、安保工程，還是應急搶險的公路水毀突發工程，都不是一般行政事業單位所能相提并論的。公路養護單位的經費主要來源為一般財政預算撥款、政府性基金撥款和財政專戶返還款等組成；經費支出按照部門預算管理的要求分為基本支出和項目支出兩大類。其中，基本支出再分成人員經費支出和日常公用經費支出兩類，人員經費支出具體再分為工資福利支出、對個人和家庭的補助、商品和服務支出等。公路的使用年限受地質、降水、交通量、超載運輸和技術等級息息相關，成因具有一定的復雜性。所以，公路養護單位的項目支出具有不確定性既包括發生時間上的不確定性，也包括費用產生的金額的不確定性。這就造成了預算的不確定性，直接就影響到了預算執行的難度，給財務管理工作帶來了難題。
二、公路養護單位財務管理存在的問題
從國庫集中支付制度改革以來，公路養護單位的報表也由原來的個性化向通用化轉變，與一般行政事業單位一樣只編制資產負債表、收入支出表、經費支出明細表等，缺乏了公路系統內部應有的應用價值，體現不出可比性，像項目支出直接就在一個科目中直接列支，不能鮮明的反映出公路系統的特點，只能通過省市下發新的報表格式重新填制，這樣加大了財務人員的工作量，抑制了辦事效率，并較容易出現偏差，很難保證報表的質量。公路養護部門管理層及基層工作人員欠缺科學的成本核算與財務管理意識，進一步影響了其可持續發展目標的實現。其實，農村公路日常養護經費是不足的。目前按2008年交通運輸部頒發的《農村公路養護管理暫行辦法》規定：按照每年每公里4000元的標準撥付縣道養護資金、按照每年每公里3000元的標準撥付鄉道養護資金、按照每年每公里1000元的標準撥付村道養護資金，隨著物價的持續上漲，每年的養護成本也在不斷的上升，達不到實際養護經費的2/3。再加上縣財政收入不多，特別是近幾年土地出讓不多，財政資金緊張，往往是當年的養護經費不能足額按時撥付。再者，大部分縣鄉道路超期使用，而且有造一條路毀一條路的概念存在，使得部分路段由于新建一條省道等，給另外公路造成毀滅性的損毀，承建單位卻不對損毀公路進行恢復性修復。大多數的檢查存在應付思想，平時存在失養、失管理的狀態，檢查時臨時召集人員進行突擊整理。目前，公路養護的小修保養資金基本上都是由公路養護單位內設工程養護科召集工程隊和養護站來完成，特別山區公路分布分散，使得小修金額分散瑣碎，難以管理，特別是偏遠的公路水毀工程，一般由公路保潔人員包干清理，無法對公路小修保養資金的使用狀況進行有效的跟蹤與反饋。對于小額工程無強制性規定，隨意性比較大，在操作過程中容易出現漏洞，使資金的監督很難做到位。部分工程在結算時都是先有總數，再有分項，這就導致了公路養護工程的費用支出隨意性比較大，只要養護科室人員驗收就可以了，會計核算與工程結算相脫節，分項成本嚴重失真，部分單位工程核算對象、內容與項目計劃內容不符，財務分析流于形式，在某種程度上導致了費用支出缺乏應有的內部牽制制度。
三、公路養護單位如何改進財務管理工作
護理工作思路范文3
（1.內蒙古高等級公路建設開發有限責任公司，內蒙古 呼和浩特 010000；
2.內蒙古高等級公路建設開發有限責任公司鄂爾多斯分公司，內蒙古 鄂爾多斯 017000）
【摘 要】使公路經常保持狀態完好的一系列工作就是公路養護，能夠保證其使用質量，將良好的服務提供給公路使用者。而公路養護管理則是管理已經投入使用的公路的養護工作。隨著我國高等級公路的不斷增多與公路網結構的逐漸完善，相關部門愈發重視高等級公路的養護管理工作。本文介紹了高等級公路養護的內容、特點、原則等和養護管理的重要性，并探討了現階段存在于養護管理工作中的問題及相應的解決對策。
關鍵詞 高等級公路；問題；對策；養護管理
近幾年，我國高等級公路的建設取得了很大發展，在激烈的市場競爭中各承包商紛紛提高工程質量以增強自身的競爭力。為了使公路真正發揮自身的使用功能，一項十分重要的工作就是養護，雖然建成時質量過關，但是忽略后續養護工作很容易就會降低使用質量，出現許多相關問題，影響公路使用。由于養護內容很多，除了公路本身外還包括沿線景觀、機電設施等，且要求較高，所以必須進行有效管理，確保完成養護工作的目標。
1 高級公路養護管理的相關內容
1.1 養護目的
針對高等級公路實施科學、合理的技術手段，使其之上的各項設施與工程始終保持技術狀態良好，對損壞的路產進行及時維修，使高等級公路在使用過程中具有經濟、合適、安全、快速暢通等功能，公路的運營效益提高，并帶動社會效益的增長。
1.2 養護原則和方針
養護高等級公路遵循的原則為“機械化養護為主，避免中斷交通”，實施技術措施的原則為“研究調查、協調發展、科技創新”，養護方針為“預防為主，防治結合”。
1.3 養護內容
進行日常維護保養使路況設施保持完好；維護并管理沿線機電設施；組織專項工程對道路和運營設施進行加固完善；組織大修工程對原設計功能進行改進或恢復；美化和綠化沿線綠地、景觀，保護環境；制定搶救措施及時處理因惡劣氣候條件造成的災害。
1.4 養護特點
①廣泛性的養護對象：高等級公路的養護對象除了道路本身之外還包括隧道、橋涵和沿線生活服務設施、綠化環保設施、交通工程設施、附屬設施等。②及時性的養護工作：為使高等級公路經常保持狀態完整，對損壞部分的修復應及時、快速，采取安全措施施工，確保能舒適、暢通、安全行車。③養護的科技性、復雜性、高成本性：養護高等級公路有較高的標準、較大的機械使用規模，成本昂貴。而且復雜的施工工序決定了技術的先進性，需不斷尋找新的技術、工藝、設備和材料。
1.5 養護管理的重要性
①對公路的使用情況和服務水平進行了解和評價，以實際情況為依據采取維修養護措施，使行車環境舒適、暢通。②避免道路與設施發生病害，對損壞部分及時修復，使道路和設施的使用壽命盡量延長，大修周期延緩，運營管理成本降低。③對各種因素導致的道路和設施的使用缺陷與先天不足進行及時發現和彌補，完善其服務與使用功能。④避免因維護不當而意外損害使用者生命財產安全的情況，減少法律糾紛。
2 目前存在于高等級公路養護管理工作中的問題
2.1 沒有完善的養護管理體制
與我國普通公路的養護管理相同，現階段大多數高等級公路都實行事業型的管理體制進行養護管理，與其自身社會化大生產的商品特征并不符合，將撥款方式作為經濟來源，對管理高等級公路企業的經營要求并不適應，使管理機制的創新與養護技術的發展受到嚴重影響。
2.2 沒有養護規范和定額
目前全國或地方并沒有以高級公路養護管理的特殊性為依據出臺統一的技術規范和養護定額，考量養護工程支出費用的標準并不嚴格，有較大隨意性，且依然按照養護普通公路的相關指標考核養護質量，與全方位養護高等級公路的客觀要求并不符合。
2.3 落后的養護運行機制
目前我國雖然比較重視高等級公路的建設，但是卻忽略了養護工作，在養護管理方面缺乏完善的機制，認識不足，且法律方面缺乏有效約束，現象主要有：追究養護事故責任的力度不夠，未嚴格監管，處罰不力；未投入資金進行養護，沒有足夠重視科技發展，缺乏現代企業制度。
2.4 沒有足夠的養護機械配套率，科技含量不高
盡管我國部分地區從國外引進了配備給高等級公路的綜合性養護機械，功率較大，然而適應機械的能力不強，沒有充分開發機械性能，并沒有經常使用，呈現比較嚴重的設備浪費閑置現象。經常通過手工作坊式的傳統生產組織開展養護作業，未廣泛應用先進的新型材料、工藝與技術。
2.5 養護管理人員整體素質不高
高等級公路的養護管理人員大多數經驗不足，或是由建筑、施工等其他行業轉行進入該行業，知識水平較低，且沒有熟練掌握有關的技術措施，使我國高等級公路無法充分發揮經濟、舒適、快捷、安全等使用功能，制約了公路事業的發展。
3 有效進行高等級公路養護管理的對策
3.1 建設養護管理法規體系的對策
因為高等級公路的養護管理關系著公眾安全與國民經濟發展，所以政府用在法律方面加以約束，主要有以下幾點。①依據《公路法》的內容條款制定與之配套的法規，對細則說明加以完善，可學習發達國家的立法經驗，并與我國特色相結合制定養護管理條例，保障公路的公益性屬性。②政府加大力度監管公路，保證經營性公司經營、收費的合法性需以養護、維修義務的履行為前提。政府盡快明確操作規范、規程、養護技術標準。③為施工中的新建高等級公路制定養護管理方案、要求與技術儲備。
3.2 改革養護管理體制的對策
養護管理體制就是劃分管理權限和開展管理活動時依據的制度體局，由規范和秩序、相關的管理規則、物質存在形式構成。目前的體制嚴重制約了高等級公路養護管理與我國公路事業的發展，因此必須做出改革，主要包括以下幾點。①應與高等級公路的產業特點與發展趨勢相適應，遵循集中統一原則進行養護管理體制的建立，應當集中領導權，嚴格實施分級管理，并確保規劃、標準與調度的統一性。②為適應社會主義市場經濟發展的需求，應對養護高等級公路的市場進行大力培育和開發，達到養管分離的目標，養護管理的用工方式與用人機制實現社會化，采用招標方式對施工隊伍進行選擇，建立競爭機制，采用合同管理形式。③提高養護人員的整體素質，通過定期培訓等使養護隊伍掌握完備的安全措施、配套機械，人員技術水平高、精干，能夠及時搶修突然發生的高等級公路事故。用專家系統型的養護工程決策取代以往的經驗型，采用綜合服務水平指標評價養護質量。對高等級公路養護管理的數據庫進行建立健全，使系統的主導作用得以充分發揮，通過國際上的星級評價標準（服務行業）綜合評價高等級公路的服務水平和使用能力。
3.3 養護管理技術的發展對策
先進的養護技術能夠使高等級公路始終處于完好狀態，提高其服務水平。發展養護管理技術的對策主要有以下幾方面。①采用交通地理信息系統實施現代化的公路養護管理，數字化、可視化空間信息，及時、準確的進行養護，提高管理的有效性。②通過高（下轉第399頁）（上接第350頁）科技檢測技術使公路養護與工程質量監測智能化，逐漸實現無損檢測技術、自動化檢測，更快檢測、評估公路質量，分析病害。③引入稀漿封層、乳化瀝青土工合成材料等國外先進技術和材料，提高公路的耐久性與穩定性，促進可持續發展。
4 結語
總而言之，隨著我國社會經濟和交通運輸業的發展，高等級公路的地位顯得愈發重要，因此必須重視其養護和管理工作。在實際的工作中應當明確高等級公路本身具有的特點，有針對性的制定養護措施，及時發現管理過程中的不足之處并加以改進，在建設公路的同時做到有效管理與養護公路。只有這樣才能使高等級公路充分發揮自身作用，為人們帶來方便，帶動我國社會經濟與國民經濟的增長，促進交通運輸業的持續發展。
參考文獻
［1］劉文軍.我國高等級公路養護管理存在的問題及對策研究[J].交通建設與管理,2012(11):55-57.
護理工作思路范文4
2010年1月,衛生部召開全國護理工作會議, 會上衛生部副部長馬曉偉發表了《夯實基礎，履行責任，努力為人民群眾提供優質護理服務》的報告，并陸續出臺了相關文件，在全國衛生系統掀起了一場"優質護理服務示范工程"活動,借此全面提高醫院臨床護理工作水平，使護理工作更加深入人心，達到“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標[1]。在這場護理工作改革中，作為一級醫院的我們也經歷了從不理解到理解, 從被動到主動，從主觀排斥到欣然接受的過程,最終邁出了優質護理服務的第一步?，F僅將我們工作中遇到的困惑及心得體會與大家共同分享。
1我院護理工作現狀
我院是一所一級甲等綜合性醫院，現有床位80張，護理人員84人，設有4個護理單元，3個住院病區，根據衛生部關于“優質護理服務示范工程”精神要求，我院首批選擇婦產科及內兒科作為試點病房。
2 工作開展中遇到的困難：
2.1 傳統理念根深蒂固
開展優質護理服務是現階段醫藥衛生體制改革的重要手段，而夯實基礎護理，改善服務，規范行為，努力提高護理質量又是此重中之最。然在我院開展優質護理服務活動初期宣傳階段，受傳統理念影響，工作的開展可以說是阻力重重，很多護士對基礎護理內涵不理解，認為護理工作主要是完成打針、發藥以及相應的健康宣教等工作，至于為病人洗頭、洗腳等服務項目，應由家屬來完成，護理是一門技術性強的專業學科，不同于餐飲等服務性行業，我們提供的是護理技術而不是服務，由護士來做這些會降低護士的社會地位，有失一名經過國家正規教育培訓出來的護理人尊嚴，大家對整個行業前途感到從所未有的彷徨。
2.2 科室護理管理者思路不清，畏難情緒
作為一級醫院的護理管理者，由于受到醫院經濟、規模等制約，缺少系統的學習、培訓機會，影響工作思路的擴展，未能及時領悟新的護理工作理念，無法理清工作思路，對于作為試點病房感到不安、排斥。
2.3 人力資源不足
試點病區內兒科、婦產科床護比分別是1：0.37、 1：0.38，均低于最低標準1：0.43，醫院很難在沒有家屬、陪護協助下高質量的完成病人住院過程的護理工作，為優質護理開展再添荊棘。
2.4后勤支持系統不到位
一級醫院人力、財力均受到效益影響，未配置強大的后勤支持體系，護理人員仍然要從事藥品、消耗品領取、財務結算、醫囑電腦錄入及檢驗標本傳送等大量非護理工作。
2.5患者層次多樣，素質參差不齊。
由于醫院轄區內建有多家工廠，我們為之服務人群有初中未畢業的青年城市建筑者，也不乏本科、碩士、博士等尖端人才，而這些地域不同、文化迥異的病人，對護理工作的要求也各有不同。
3 采取的對策
3.1.1大力宣傳，轉變思想，提高認識在全院范圍內召開動員大會，闡述優質護理工作內涵，引述成功典范，在試點科室針對我們護士的各種困惑，及時進行動員教育，反復認真學習優質護理服務相關文件、新修訂各種制度、崗位職責、工作標準，理順核心制度及各崗位工作流程指引，注重環境質量控制，確?；颊叩玫絻炠|、高效的護理服務。
3.1.2轉變觀念，正確理解基礎護理的三方面含義：一是提供醫療服務基本平臺，二是《臨床護理技術規范》（基礎篇）涵蓋的專業內涵型護理技術和服務，三是為病人提供生活性照顧。充分認識到做好基礎護理是全面了解病人，觀察病情的重要手段，促進護患和諧的途徑，通過不斷向護士灌輸新的服務理念，轉變護士陳舊觀念，由最初的患者要我服務變為我為患者服務。
3.2 努力提高護理管理者及護士素質 采取“派出去”“請進來”方式，增長學識，理清思路。我們安排有經驗老師到醫院講座，為大家做知識普及；在經濟條件允許下，選派護士長到上級醫院學習開展優質護理服務管理方法，再經言傳身教，帶動科室護士共同進步。另外，醫院針對對試點科室及表現突出護士設有獎勵機制，大大提高了大家的積極性。
3.3 充分利用現有人力資源，合理爭取人力配置實行彈性排班、護士分層管理，把護士分成A、B組，每組均由高中低不同層級護士組成，每組再由組長將患者分給具體管床責任護士，每班均有兩組的護士上班落實病人的各項護理工作，這樣就可以為各組所負責的患者提供連續、全稱的護理服務。隨著優質護理的開展，護理滿意度穩步提升，社會反響良好，病人數量增加，優質護理服務不僅帶來了社會效益同時增加了經濟效益，領導高度重視，我院在開展優質護理服務后半年內增配護理人員5名，很大程度上緩解了臨床壓力，為優質護理的開展、基礎護理的落實鋪好道路。
3.4 開展優質護理活動后，領導高度重視，為了減少護士非臨床工作量，成立了后勤服務組，主要服務于臨床各科室，負責科室消耗品配送、每日領藥。盡管我們的護士還要從事財務結算、醫囑電腦錄入及檢驗標本傳送等工作，但后勤服務組的成立明顯減輕了護士的負擔，使我們的護士能夠有更多的時間貼近患者。
3.5 因地制宜，因人施護，注重溝通，營造和諧的醫患關系。對入院患者除了認真宣教入院須知外，完善護理安全告知內容，管床護士在第一時間內與患者見面進行自我介紹并提供相應護理服務，對受過高等教育的患者可采取面授、發放書面資料等有關疾病宣教知識。對不認字的患者，管床護士采取口授、觀看錄像等方式，針對患者的接受能力實施分階段的進行溝通、宣教。并組織同病種的患者進行集體的宣教、征求患者的意見和建議。我們還建立了“愛心卡” 及“聯系卡”，分別記錄患者各治療階段主要護理問題、注意事項及患者心聲，內容可以是批評，也可以是鼓勵，讓患者感到護士的用心，使醫患關系更加融洽和諧。
4、體會
隨著社會的發展進步，人們的保健意識逐步增強，也賦予護理工作新的內涵，過去護理人員注重的是技術，而現在注重的是服務，優質護理活動的開展既是對護理工作的發展既是的重大變革，也是契機。作為基層醫院，我們堅信只要堅持以“病人為中心”的服務理念，注重細節，這條路會越走越好！
護理工作思路范文5
【摘要】基層醫院護理管理者，是基層醫療單位管理層的中堅力量，管理者的能力素養直接影響到單位整體的護理質量和醫療質量水平。筆者認為基層護理管理者，首先應具備良好的職業道德修養，有一定的時代精神，一份責任感；必須有一定的組織協調與人際溝通能力；要注重學習，善于思考，善于總結；應有一定的科教素養，具備一些信息處理能力，應當學習一些其它知識，適當地充實自己，提高自己的人格魅力。
【關鍵詞】基層醫院；護理管理者；基本素質
【中圖分類號】R914.78【文獻標識碼】B【文章編號】1005-0515（2011）09-0302-01
護理管理在醫院管理中起著舉足輕重的作用，在提高醫院管理水平、醫院感染的控制、以及精神文明建設等方面發揮著積極的作用。隨著醫學科學的發展，人們健康意識的不斷提高，護理模式的轉變，對護理質量要求越來越高，對護理管理者要求也更高。筆者在基層醫院曾經從事護理管理十余年，工作中積累了一些體會，個人認為想抓好護理隊伍建設，管理者應具備一些基本的素質：
1 首先必須具備良好的職業道德修養
護理管理者是全院護理人員的學科帶頭人，作為一名管理者，應該不斷追求、不斷完善、不斷提高自己的道德修養，并將內在信念轉化為實際的道德行為，以自身良好的人格魅力，感染整個護理隊伍，提升群體職業情操。
1.1 熱愛本職，積極工作:目前，我國護理人力資源欠缺，護理工作量大，工作壓力也增加，容易導致護理人員心理性和生理性疲勞。作為一名護理管理者，首先要熱愛自己的護理事業，要有不怕苦、不怕臟、不怕累的工作精神，以飽滿的熱情積極投身于護理工作之中。
1.2 較強的工作責任心:重視護理質量的管理，嚴格管理，規范管理。管理者必須有一份強烈的工作責任心，可以制訂一個詳細周密的工作計劃，認認真真、扎扎實實開展工作。定期組織護理質量考核，嚴格把好護理質量關，及時發現問題及時改進。
1.3 必須懂得尊重:作為一名護理工作者兼管理人員，首先應懂得尊重病人，不分長幼尊卑，一視同仁，尊重他們的知情權、保護他們的隱私權。其次，同事之間也應該彼此尊重，相互團結、相互包容，不因工作利益而相互傾軋。
2 必須具備良好的組織協調與人際溝通能力
每一個人都是不同個體，有著不同的個人能力與個人修養，護理管理者應具有一定的氣魄，善于處理協調好各種復雜的人際關系。
2.1 上下協調能力:作為一名護理管理者，應充分領會領導工作要求，工作思路，全力配合、服從領導工作安排。在基層，經常會遇到各種突擊性的中心任務，往往需要抽調一部分護理人員，可能會影響到護理工作安排，作為管理者，應統籌兼顧，一切以大局為重，鼓勵大家不計個人得失，出色完成各項工作。另外，作為一名管理者，應加強與領導溝通與協商，爭取領導的支持。應善于把自己的工作思路，工作設想，或者工作中遇到的困難，通過合適的機會、恰當的方法，與領導交流，取得領導重視與支持。護理管理者是醫院管理的中堅力量，在協調上下關系中有著舉足輕重的作用。
2.2 科與科之間協調能力:管理者應努力為護理人員構建一個和諧的工作氛圍，加強科與科之間的聯系與協作，相互團結，相互合作，共同進步。俗話說：三分醫七分護，“醫護”二字也總是緊密聯系在一起的，因此，醫護關系在各科關系中更為重要。管理者應設法讓醫生們意識到護理工作的辛勞，醫生與護士之間是協作關系，相互間是平等的關系，應該相互尊重、相互體諒。有了良好的工作環境，才能產生最佳的工作效益。
2.3 與護士間溝通協調能力:管理者與護士之間因為工作考核、工作安排等，難免會產生誤會。作為一名管理者，要敢于擔當，要有寬廣的胸襟，應學會換位思考，主動加強與護士之間的溝通，相互間將心比心、以心換心，堅持以誠待人、以理服人、消除隔閡，取得她們的信賴與尊重，有效提高護理隊伍內部凝聚力。
3 要注重學習
管理者作為學科帶頭人，應不斷加強業務學習，提高自身綜合素質。平時要經常參加一些各類學術活動，經?？匆恍┳o理學雜志，提高自己的學識修養。值得強調的是，護理工作有相當一部分是技能工作，因此，實踐操作中管理者更應努力做到別人會的我也會；別人不會的，我也會。平時，可以學習一些管理知識，遇事認真思考，要善于思考問題所在；要認真總結，要善于總結工作得失，這樣才能有效提高自己的管理水平。筆者原學歷只有中專，通過努力，取得了大專學歷。榜樣就是力量，筆者所在單位護理人員也紛紛加入學習隊伍，護理人員整體素質較以前得到了很大提高，好多護士都已經取得大專學歷，有得甚至已經取得了本科學歷。
4 應有一定的科教素養，具備一些信息處理能力
護理工作思路范文6
科學合理的工作流程像一個精致的連環扣，時刻貫穿在醫院及護理管理中的方方面面。在臨床實踐中，護理工作流程直接影響到患者的治療效果和對醫療過程的滿意度。對于服務群體日益增長的健康需求，不僅醫療體制、護理模式需要探索及轉變，護理工作的內涵、質量需要不斷增加，流程管理也被納入了醫院護理管理的重要內容。通過流程再造，進一步，減輕了護士的工作壓力，促進了流程再造的順利進行和可持續發展，提高了護理服務質量。
1 護理流程再造的概念
護理流程再造是對原有工作流程的薄弱和隱患環節實施業務流程再造，對不完善的工作流程實施重建；通過對原工作環節進行整合、重組、刪減等，形成以提高整體護理效益，減少醫療意外為核心的護理過程。流程再造堅持以“顧客”（即病人和護士）為中心和以質量為核心的指導思想，遵循規范-創新-再規范-再創新的管理思路，用“揚棄”的觀點，不斷審核各自專業的工作。
2 流程再造必須具備的條件
做好流程再造必須具備以下條件：一是必須有高級管理層的支持；基層需要有魅力的領導。最好是由相關部門的代表設計，而不是完全靠外力，這樣才能保證新流程容易被接受、可實施性強。二是目標應明確、具體，避免口號式的目標。三是有效的團隊。要有效評估系統作為工具，調動人員的積極性。應指出的是，有些管理者單純地認為流程再造就是將電腦用在流程中實現自動化。其實兩者有很大的區別，不應將流程再造與“電腦化”等同起來。流程再造是設計新的流程改進方案，并進行評估。
3 護理流程再造的設計與實施
根據醫院經營理念和服務宗旨，在就診、住院流程等方面，簡化各項護理工作流程的同時，對必需環節進行持續改進、不斷細化，實施階段的流程再造。
3.1 學習階段:成立護理流程管理小組，根據醫院性質及具體情況進行缺口分析，確定需要優化的工作流程。各科室將護理部統一發放的有關護理流程再造的信息，包括概念、理念、意義裝訂成冊，固定放置，護士定期或不定期閱讀學習，加深對護理流程再造的理解和認識。
3.2 重新設計階段:各個班次根據各自工作范圍，首先對原有流程進行分析，列出原有流程中存在的問題。圍繞需要解決的問題，改革不合理服務流程，增加新服務項目，取消多余環節等，重新設計護理流程。流程初步設計后，經過全科護士討論，最后形成新的護理流程。如對待醫療保險病人辦理出院手續耗時較長的問題，通過“魚骨圖”方式，逐項分析導致拖延時間的原因，調查病人滿意的環節，找出現狀與理想之間的差距，并在其中架設橋梁。然后據此設計出新流程的各個步驟及衡量標準。
3.3 實施階段:護理流程再造實施階段是關鍵。將制定的各種護理流程以“魚骨圖”方式打印成冊，各班護士先將自己職責范圍內流程掌握應用，如辦公護士掌握出入院病人流程、護理文書處理流程；治療護士掌握各種注射流程、藥物配制流程、搶救儀器保管使用流程；專科護士掌握各種常規護理技術操作流程、危重病人搶救流程，病人健康教育流程；三班護士掌握病人床頭交接班流程、危重病人搶救流程、應急預案流程等。經過一段時間后，護士要掌握本科室全部流程，以便更好地為病人服務。
3.4 鞏固完善階段:根據流程實施情況，對利于患者、方便護士、提高效率的護理流程進行全面推廣，鞏固完善。我們對護理工作中的潛在問題增加了特殊流程，如化療藥物及白蛋白安全使用流程、躁動患者安全防護流程、壓瘡患者安全防范流程等。在護理管理中，鼓勵預見和發現問題，及時糾正偏差。每月組織護理缺陷分析討論會，對工作中存在的問題流程進行修訂完善。
4 護理流程再造的效果評價
4.1 加強護理安全管理:順利完成護理流程變更，實施無縫隙管理，有效減少護理缺陷及差錯的發生率。建立風險事件呈報流程與制度，分析風險事件及安全隱患報告，優化了護理工作流程，有力加強了護理安全管理。
4.2 提高了護理管理的規范化水平:將質量管理從環節上理順，用流程管理替代結果管理，明確職責，規范了行為，使管理條理化、規范化，通過護理流程再造有助于建立新的護理文化，改變了長期以來護理工作的被動局面，主動尋找工作中的不足，提升了護士自我品質，激勵了護士的創新思維，進行大膽的再造與創新。
4.3 提高護理工作效率，促進護理質量持續改進:通過流程的優化再造使護理工作各項流程設計合理，標識清楚，理清了護士的工作思路，同時使轉科護士、新護士能夠快速、準確地掌握各項工作細節，縮短磨合期，提高了工作效率。質控流程對各項流程的執行情況進行適時的監督，可及時發現流程存在的問題，為流程再造提供依據，從而實現護理質量的持續改進。一是轉變思想，更新觀念。思想素質是品德素質和思想作風必須具備的基本條件，管理者的能力是在管理活動中各科能力的綜合表現，要達到人性化的管理，首先應轉變思想、更新觀念，無論是工作人員排班、病人計劃制定，還是護理方案的實施，都應處處體現人們的社會性、社會的和諧性，把病人的疾苦、所需、所想、所求均作為我們護理工作的重中之重。護理人員排班從表面上看是一項經常性普能工作，但通過觀察也能反映管理者思想觀念的轉變，作為一個好的管理者，排班時要注意護士的身體素質、工作能力、文化程度、家庭與社會的和諧性等因素。
