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智慧社區的商業計劃書范文1
搜狐大廈15層,張朝陽的辦公室在走廊盡頭的右手邊?？拷k公室門口的路中央,豎著一塊牌子,上面夾著的A4紙上寫著“請保持安靜”。張朝陽的辦公室出人意料的小,很難想象這是一個市值超過21億美元上市公司董事局主席的辦公室,在寒冷的北京冬天里窗戶還開著,房間里冷得呆不住人。負責接待的搜狐員工告訴記者,張朝陽幾乎從不待在辦公室里,大多數時間他都在對面的會議室里開會,或者見人或者干脆就待著想事兒。
只要在北京,周一到周五的每個下午張朝陽都會到公司。采訪開始前,他剛剛度過了一個“比較標準”的工作日,“我一般先叫一兩個人過來聊,涉及到另外一個部門就把那個部門的負責人也叫過來,最后會就越開越大,因為一個事兒可能涉及到各個部門之間的產品、技術等很多東西,我的工作就是把這個結構調順,然后我就很輕松了?！?/p>
焦慮
“十年前的今天的下午,我拖著疲憊的身子,坐地鐵越過查爾斯河,去到波士頓政府中心注冊了Internet Technologies China (ITC, 后來在北京的工商局要求我翻譯成愛特信)?！?/p>
聽起來似乎很輕松。但在兩個多小時的采訪和之后拍照的閑聊中,張朝陽說的最多的一個詞是“焦慮”。
任何看過張朝陽簡歷的人恐怕都無法體會他的“焦慮”:從出生地西安市最好的中學考上中國最好的大學清華;22歲從物理系畢業考取李政道獎學金赴美留學;29歲拿到美國麻省理工大學(MIT)物理學博士學位;32歲在風險投資支持下創辦搜狐公司前身愛特信公司;36歲帶領搜狐在納斯達克上市,此后的張朝陽一直是中國互聯網行業的領軍人物,當上世紀90年代末的互聯網英雄們悉數退場的時候,第一個在中國市場鼓吹互聯網革命的他風頭正勁。
如此成功的一個人卻喜歡在博客里反復剖析自己的焦慮:“對效率的追求是焦慮的根源,構成我們衰老和焦慮的主要原因是我們有太多的追求”。無論是“追求效率”還是“有太多的追求”對一位成功的企業家而言都無可厚非,但熱愛運動、崇尚天然的張朝陽一直在與自己的焦慮斗爭,試圖達到一種平衡,這位物理學博士在博客里不止一次提到,良好的心態和生活習慣能將人的壽命延長到100歲甚至150歲,雖然他崇尚的是一種狀態而非長壽本身,但在接受媒體采訪時,他也喜歡半開玩笑地說,“我希望自己能活100歲?！?/p>
還在清華物理系念書時,張朝陽的成績一直保持在班里的前三名,但只要不是第一名,這個執拗的西北男孩兒便會跑到冰冷的湖水里冬泳,或者繞著寂寥的圓明園跑上5、6公里。像陳景潤那樣“關在只有一盞小煤油燈的屋子里解數學題,一整天只吃一個冷饅頭”曾經是張朝陽憧憬的生活狀態,大學時期的他由衷地喜歡物理,因為“它對世界做出解釋”,職業理想因此順理成章――“拿諾貝爾物理學獎”。
“但到美國上學不久,我就意識到我沒有那么熱愛物理研究?！痹诿绹?年時間里,張朝陽發現生活其實有更多選擇,而“拿諾貝爾物理學獎”的理想則漸行漸遠,因為“你可能看100萬次電視才會看到楊振寧的面孔”?；蛘呤且驗檫x擇太多無從選擇的“焦慮”,張朝陽擁有了一段“離經叛道”的時光:扎馬尾辮,蹦迪,開著敞篷車在街頭來一次急停掉頭,甚至拍過廣告――因為夢想成為好萊塢明星。
“既然沒那么熱愛物理研究,為什么還把博士念完了?”張朝陽略抬起頭,沒有正面回答,“書總是要念完的?！痹凇半x經叛道”的表象下,張朝陽仍然有著保守的生活原則。
7年的美國生活改變了張朝陽的價值觀,也讓他有機會重新審視職業方向。在MIT念博士的時候,張朝陽感受到了美國商業社會的魅力和活力,開始對商業萌發興趣,但他的目標是中國。
1994年,通過擔任MIT亞太地區(中國)聯絡負責人,張朝陽得以了解國內正在發生的巨大變化。很快,觸角敏銳的他意識到正在美國興起的互聯網在中國同樣蘊含著巨大商業機會。張朝陽想要做ChinaOnline,希望借助互聯網搜集和中國的經濟信息,為美國的投資者服務。但急于創業的他憑借兩張紙的商業計劃書并沒有融到錢。張朝陽并沒有放棄尋覓回國的機會。1995年,在朋友的介紹下張朝陽成為美國ISI公司駐中國的首席代表,ISI的業務正是運用互聯網在發展中國家收集和經濟信息,為華爾街服務,和張朝陽的創業理想不謀而合。
回國不到半年,業務的順利開展印證了張朝陽對國內市場的預期。1996年7月,他再次回到美國,寫商業計劃書,融資,重新開始創業之路。2006年8月6日,早已功成名就的張朝陽在自己的博客中這樣回顧:“十年前的今天的下午,我拖著疲憊的身子,坐地鐵越過查爾斯河,去到波士頓政府中心注冊了Internet Technologies China (ITC, 后來在北京的工商局要求我翻譯成愛特信),愛特信就是搜狐的前身,一年半以后,愛特信推出了搜狐這樣一個戰略性產品,兩年后,愛特信正式更名為搜狐。”
和“有錢人”打交道
“上市這事搞成今天這樣,張根本沒經驗,把他換了得了?！?/p>
和所有的創業者一樣,完成公司注冊后的張朝陽開始了艱難的“找錢”之旅,“十年前的那個月,我已回國快一年了,并返回波士頓,駐扎在麻省理工學院,跟所有的老關系談,試圖說服任何有點錢的人給我投資,到中國去做互聯網?！?/p>
最終,MIT的教授愛德華?羅伯特、尼古拉斯?尼葛洛龐帝(著名的《數字化生存》的作者)和MIT的一位學生邦德為愛特信先期投資了17萬美元,在付清4萬美元的律師費后,張朝陽帶著剩下的13萬美元回國創業。1997年1月,愛特信網站正式開通,業務從基本的域名注冊和網頁制作開始,加上尼葛洛龐帝后期追加的5.5萬美元,總共18.5萬美元的投資支撐了愛特信一年的運營。雖然只有18.5萬美元,但追溯中國互聯網的發展歷程,張朝陽創立的愛特信應該是中國第一家以風險投資建立的互聯網公司。
1998年2月25日,張朝陽的互聯網冒險終于開始向正確的方向行進,這一天愛特信正式推出“搜狐”產品,并更名為搜狐公司。這一年3月,張朝陽終于完成了第二次融資,拿到了英特爾公司和道瓊斯公司共210萬美元的投資。在2000年上市之前,搜狐共經歷4次融資,1999年底在互聯網泡沫的最高點,搜狐最后一筆融資額度超過3000萬美元。
但是讓張朝陽缺乏準備的是,和投資一起不期而至的是無窮盡的煩惱。1999年到2001年,是張朝陽心中“最悲慘的三年”。采訪中他的表情依然痛苦,“那是我噩夢般的三年,我后來花了很多時間才把那三年造成的身心疲憊逐漸撫平,舒展開。太慘了那三年!”
痛苦的根源來自于董事會的不信任?！?998年風險資本進入以后,股東關系和董事會變得非常復雜,我隨時可能被炒掉。因為融資后,股東覺得他只是個學生,碰巧碰到了互聯網,他們想從美國大公司找一些有管理經驗的人?！被貞浧疬@些,張朝陽用頗為自嘲的口吻說,“你看現在我頭發稍微有些白了,但當時我沒有白頭發?！痹谌A爾街眼里,“沒有白頭發”似乎就象征著你沒有足夠的信用度。
那段日子張朝陽最害怕的就是看電子郵件,“因為我當時每次打開郵箱都可能看到世界某地的某個董事發來的郵件,又是什么危機啦,什么融資問題啦,某一個股東的利益沒有照顧到啊,每個股東都有自己的利益、自己的觀點。人人都覺得我可以教訓你。”直到今天,張朝陽依然不喜歡用電子郵件,一般工作的事情都是發發短信,“因為打開電子郵件這種動作都會提醒我當年的悲慘歲月。”
但董事的郵件不能不回,張朝陽的對策是“鴕鳥策略”,回憶當時的情形他竟然浮現出一絲笑容,“一般對于董事提出的問題我都會做出比較誠懇的回答,基本上是同意,但是會迂回一下。”比如當時董事有人覺得張朝陽做CEO真的不行,還是應該通過獵頭公司找一個有管理經驗的職業經理人。對于這樣危險的要求,張朝陽不僅不拒絕,還滿口答應,“我說好吧,讓那個獵頭公司跟我談談吧,獵頭公司還專門飛來北京跟我溝通要找一個什么什么樣的人,我就讓人事部門跟他聯系,確定挑選方案等等?！睂埑柖?沒有必要與董事發生正面沖突,“找CEO可以,我同意找這個人,但找的過程就是在為我自己爭取時間?！?/p>
最兇險的一次危機發生在搜狐上市前夕。2000年初,由于對國內政策的理解偏差,張朝陽在“王志東都住在信產部了”的情況下卻認為在美國注冊的搜狐在美國上市不用通過信產部批準。很快,美國傳回“同意路演”的消息,但信產部找張朝陽談話,告知“搜狐赴美上市需信產部批準”。這不僅打亂了張朝陽的上市計劃,還使得搜狐的上市之旅落在了新浪、網易的后面。然而,就在張朝陽在信產部和奔赴美國見投資銀行之間疲于奔命的時候,董事會竟然背著張朝陽召開了一次“秘密董事會”,“說上市這事搞成今天這樣,張根本沒經驗,把他換了得了?！辈恍抑械娜f幸,有一位董事選擇了支持張朝陽,“秘密董事會”不歡而散。當這位董事打電話告知正在加州的張朝陽時,“嚇得我一身冷汗?！?/p>
面對如此兇險的處境張朝陽做的第一件事竟然是:“裝作不知道。”正是靠這種迂回的“東方智慧”,張朝陽一次次化解了可能的危機。
和當時處境相同卻選擇和董事會拍桌子的新浪創始人王志東相比,張朝陽說自己在董事會上沒有做過重大“戰役”,他的選擇是在底下做各個董事的工作,“當你的票數、勢力讓別人沒法反抗的時候再提出你的想法,對方就不能拒絕了,如果急于提出某件事情,在董事會上激烈的爭吵不一定能贏。所以我的董事會都開的很短,很快就能結束?！?/p>
上市
在互聯網泡沫破滅最后一霎那搭上納斯達克末班車,搜狐以市值縮水的代價換來了寶貴的現金。
有知名互聯網專家曾經評論說,張朝陽與王志東的賽跑,前者最后贏在其和股東的關系比后者好,團隊關系也比后者好,張朝陽不是沒有經歷過董事會的考驗,不是沒有經歷過購并的沖擊,但是他挺了過來?！耙驗閺埑柺且粋€地道的商人”。
佐證“張朝陽是一個地道的商人”的另一個例子是他對公司股權的牢牢控制。在最后一輪融資之前,搜狐前三輪的融資額度僅1000萬美元,不到新浪的十分之一。而新浪付出的代價是創始團隊股權的迅速稀釋,而張朝陽直到今天還握有搜狐27%的股份,結合今天新浪管理團隊MBO力圖加強決策自主性和執行力度的背景,張朝陽當初的選擇顯得更有價值。
張朝陽又不僅僅只是一個地道的商人?！捌鋵嵨易鳛楣敬蠊蓶|的地位不會變,但對我來說最可怕的是失去公司管理權,當年董事會很多次想找一個老外來當CEO,但都被我頑強地壓下去了,因為那樣搜狐會非常危險,他們根本不知道中國互聯網的市場環境,更不清楚發展方向,如果當年找一個老外來當CEO,哪里還有今天的什么三大門戶?”張朝陽認為,“我其實是一個對賺錢本身不是很感興趣的人,我更關心這件事我是否感興趣。”
2000年6月,在互聯網泡沫開始破滅,行業寒冬開啟的背景下,搜狐終于獲準上市,但此時承銷商愿意接受的IPO價格降到了每股13美元,而搜狐1999年12月最后一輪融資的私募價格為每股15.5美元。那是張朝陽記憶中另一段焦慮不堪的日子,因為最后一輪投資者面臨“一上市就虧錢”的局面,很有可能在最后關頭也不同意上市。2000年7月12日,站在納斯達克的張朝陽憂心忡忡,“因為很有可能最后還是上不去,在上市前的最后一分鐘,最后一個股東終于發來了傳真,同意上市?！鄙鲜惺沟盟押悦抗?3美元超過兩倍的認購量籌集到5980萬美元的現金,但市值僅為4.1億美元,相比最后一輪融資估值縮水近1億美元。在互聯網泡沫破滅最后一霎那搭上納斯達克末班車,搜狐以市值縮水的代價換來了寶貴的現金。
和今天暢游光鮮的上市相比,搜狐上市的經歷在張朝陽心里簡直不堪回首,“我當時根本沒心情看什么股價,一上去人都要癱在那兒不行了。只有上市融到資才能和新浪競爭,新浪已經上了三個月了。我們特別擔心新浪上市后有什么動作,結果它上完三個月都沒什么動靜,搜狐上去后第一件事就是把ChinaRen收購了?！敝钡浆F在張朝陽還認為這是搜狐“莫名其妙”的幸運。對早期的搜狐運營狀況,張朝陽有著清醒認識,“搜狐走起來太艱難了,因為我們不是靠技術起家的,也沒有任何資源,搜狐僅僅是對互聯網的發展方向比較敏感,對產品和用戶需求比較敏感,但當時搜狐并沒有技術和產品的實現能力,有的僅僅是表面上的宣傳。”回想當時搜狐的實力,張朝陽至今后怕,“做即時聊天沒有做起來,技術不行,來自董事會的各種威脅,品牌廣告壓力也很大,一直處在非常背水一戰的狀態?！倍鴮hinaRen的并購恰恰是看重其在社區和技術上的實力。并購之后,ChinaRen的技術團隊很快成為搜狐的骨干,“很多人直到今天還是骨干?！?/p>
做秀
2004年以前,搜狐的廣告幾乎都得張朝陽去談,因為只要他去,各地最大的老板都會出來親自談而且能談成,個中原因張朝陽坦承是“因為我比較有名”。
很難想象,在2004年提出技術和產品戰略之前,搜狐最大的核心價值幾乎就是張朝陽本人。從上世紀90年代末開始,張朝陽幾乎是以中國互聯網革命“布道者”的形象出現,在全國各地高校的巡回演講和在報章媒體的高頻次曝光,使得張朝陽成為搜狐最成功的品牌形象代言人。他自己也坦言,在2004年以前,除了“對付”董事會之外,他的大多數精力都放在“接受媒體采訪,出去做宣傳,搞市場活動上了”,這為張朝陽贏得了愛“做秀”的名聲。
但很少有人知道,對那個時候的張朝陽和搜狐而言,“做秀”是必須的,而“做秀”的影響力并不僅僅體現在品牌上。2004年以前,搜狐的廣告幾乎都得張朝陽去談,因為只要他去,各地最大的老板都會出來親自談而且能談成,個中原因張朝陽坦承是“因為我比較有名”。那段時間,張朝陽談了大量的廣告,幾乎整個中國南方都跑遍了,“煙廠我就去了4、5個,光汽車流水線就參觀了不下5個,無論什么電視機廠,南京的熊貓,深圳的康佳,甚至連生產果凍的喜之郎我都去過,還有什么洗發水丁家宜,杭州帥康抽油煙機,當時還都是小企業呢。記得有一次去紅河煙廠,從昆明坐車好幾個小時,經過深山老林,太多太多了?！?/p>
就在張朝陽全國巡回拉廣告的同時,以馬化騰的騰訊為代表的技術、產品驅動型新互聯網企業悄悄崛起。但已經是上市公司的搜狐正在為“做收入”疲于奔命。
誰也不會想到,第一個幫助中國互聯網公司逃出“不盈利”怪圈的業務竟然是橫空出世的“無線增值服務”。2002年,短信業務異軍突起,因為“有收入才有話語權”,張朝陽不可能放棄這樣的機會,搜狐當年推出“手機時尚列車”,他親自上陣,“連五一都不休息,坐火車賣短信,一切都在宣傳這個。”甚至今天張朝陽為人熟知的愛好――登山,最初竟然也是為了營銷短信“做秀”而培養出來的,“2002年我發現自己體能較好,特能登山,就在2003年春天策劃了‘搜狐登山隊攀登珠穆朗瑪’的活動,也是為了營銷搜狐的彩信業務?！彪m然現在登山真的成為了張朝陽的個人興趣,但“當初還真是為公司的營銷策劃的?！?002年7月,搜狐憑借無線增值業務率先打破中國互聯網公司的僵局,實現盈利。2003年,搜狐市值達10億美元。
“中國互聯網媒體”
整合傳統和網絡的采編、內容力量,做出一個西方沒有的全方位的“媒體超市平臺”。
盈利使得張朝陽徹底鞏固了在董事會的位置,但他的焦慮卻一點沒有減輕。
“首先搜狐寄予厚望的即時聊天業務沒有做起來,技術和產品研發還不夠,網絡游戲的推出也不成功,品牌廣告方面的壓力更大,新浪的新聞戰略成功,流量遠高于我們,各個方面都處于背水一戰的狀態?！币簿褪窃谶@一年,張朝陽選擇了網絡游戲作為搜狐新的增長點,并且找到了暢游的創始人王滔。
不僅僅是網游,對張朝陽而言,2004年搜狐經歷了一個大的轉型,那就是技術和產品戰略的提出。“其實早在收購ChinaRen的時候我就意識到技術的重要性,但2004年我的認識更深刻了,而且對技術的重視從我的行為上改變了?！睆埑栒f,在2004年以前,技術人員在張朝陽每天的日程安排表里是沒有時間的,但從2004年開始,媒體上很少能見到張朝陽的身影了,“我花了大量時間跟技術人員開會,每周都開技術聯席會,搜狐在這個過程中篩選出了一大批技術牛人,到今天還在發揮著很大作用?！?/p>
經歷了近5年時間的持續推進,搜狐的技術和產品戰略被證實并不是一個噱頭。搜狗輸入法的成功,搜狐瀏覽器的推出,為搜狐高清影視劇頻道提供保障的P2P加速技術的研發,搜狗搜索引擎市場的快速增長,SNS產品“搜狐白社會”的推出,這一切都證明今天的搜狐不再是多年前業內人士所預言的會因為“技術空虛”而率先死掉的搜狐。
寄希望于“技術研發出‘奇兵’”的張朝陽明白這是一個慢慢發酵的過程,面對依靠做新聞媒體影響力日益強大的新浪,他也在思考搜狐作為門戶的“突圍”策略。
2005年11月,搜狐正式成為2008年北京奧運會贊助商,成為奧運史上第一個互聯網贊助商。對于搜狐的這一舉動,業界褒貶不一,更多的人從投入產出角度分析這將是一個“賠本賺吆喝”的買賣,更刻薄的結論是“那個愛做秀的張朝陽又回來了”。
但憑借奧運會,張朝陽“做秀”的段位大大提高?！耙郧八押跔I銷方面都是靠自己的創意型營銷,登珠峰啊,彩信小姐都是特別炫的東西,但2008我們是借勢營銷,奧運本身是一個很重大的事件營銷的機會?！?/p>
和許多人猜測的一樣,成為奧運會贊助商本身并不能為搜狐帶來多少“特權”和機會。張朝陽也承認,搜狐能拿到的原材料并不多,“你獲得一些賬號,能入場,官方的東西能在你這兒,北京2008年網站是你做的,最后一個關鍵點積分系統底分牌直接在搜狐上出現,沒有延時。奧運會贊助商做到最后誰都知道看奧運上搜狐,這就是效果,這就做出來了,這盤大菜最后炒得很好看,很好吃?！?/p>
2007年,張朝陽重返“秀場”?！拔覀儾粩嘣谡尹c,從去希臘取火開始,如何把這件得全民關注,而且和搜狐聯系在一起?最后我決定自己去,還要和明星一起去,做出文章來。”從希臘取火開始,張朝陽成為搜狐報道奧運的“出鏡記者”,胸前掛著搜狐采訪證的他親自采訪奧運名人和明星,拿著帶有搜狐LOGO的話筒提問,看起來一絲不茍。但在張朝陽的回憶里,其實當初連進入取火現場都有問題,“到希臘后我們要搞到通行證,還有后來搜狐參與的‘火炬登珠峰’,都特別驚險。”
采訪中記者問張朝陽怎么看待“做秀”和由此引發的褒貶,他說:“做秀也沒什么不好?！钡姓J特別內向的自己同時也是一個目的性非常明確的人,衡量一件事如果值得就馬上去做,“所以我沒有什么邊界?！?/p>
2008年搜狐的奧運戰略以張朝陽的衡量標準而言,“非常成功”,“你可以感覺到,對整個搜狐品牌的提升相當大,奧運一下子讓搜狐到了舞臺中間?！奔词箾]有實現超越,但在通過奧運扭轉和新浪的競爭格局方面“非常有效”。奧運戰略的成功不僅大大提升了搜狐作為門戶的媒體影響力,也讓搜狐的品牌廣告得以奮起直追。
