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討論法的要點范文1
【關鍵詞】現代設計理論及方法；煤礦機械設計；實施要點
前言
隨著經濟的發展，社會對于煤炭資源的需求不斷增加，如何在保證生產安全的同時，進一步提升煤礦的生產效率，是煤礦企業當前重點考慮的問題。煤礦機械設備作為煤礦生產中的重要設備，其性能和質量直接影響著整個煤礦的生產和安全。做好煤礦機械的設計工作，確保設計質量，不僅可以有效降低生產成本，還可以提高其使用性能和使用壽命，產生更大的經濟效益。應用現代設計理論和方法來進行煤礦機械設計，能更好地滿足煤礦生產和安全的需要。
1 現代設計理論及方法概述
現代設計理論，是應用科學的思想和方法創造出性能先進、結構合理的產品。概括地說，現代設計理論及方法，是使傳統的設計即感性的、經驗的、靜態的、手工式的方法轉變為理性的、科學的、動態的、計算機化的方法?，F代設計理論是在研究設計競爭規律和分布式資源環境設計活動中發展起來的，其研究重點，在于信息傳遞的靈活性和對分布資源的集成利用，以提高設計競爭力。與傳統的設計方法相比，現代設計理論及方法涵蓋了自然學、經濟學和社會學等諸多元素，是科學發展與社會進步的結晶，可以有效保證設計的科學性、穩定性、系統性和準確性。
2 現代設計理論及方法在煤礦機械設計中的實施要點
現代工業的不斷發展，帶動了生產力水平的提高，也推動了社會經濟的發展，社會對于能源和資源的需求不斷增大。為了促進煤礦企業的可持續發展，需要對煤礦資源進行合理地開發和利用。那么，如何在確保開采安全和開采質量的基礎上，提升開采效率呢？這就需要對現有的煤礦設備進行改造，通過科學合理的設計方法，提升設計質量，降低設計成本。因此，利用現代設計理論及方法，做好煤礦機械設計工作，是非常重要的。
在現代設計理論及方法的應用過程中，其實施要點包括以下幾點：
首先是計算機輔助設計技術的運用；計算機輔助設計技術是一種運用計算機軟件系統的輔助，對煤礦機械進行設計的方法。從目前的發展情況看，我國的煤礦機械產品已經步入了相對穩定的發展階段，在機械設計中應用CAD、PRE/E等制圖軟件，可以實現產品的模塊化設計、系統化設計以及并行設計等，可以加強設計環節與制造環節之間的相互聯系，提高煤礦機械產品開發的效率，縮短產品開發周期，具有非常顯著的成效。
其次是可靠性設計，可靠性是對產品質量進行衡量的重要指標，利用現代設計理論及方法，可以有效滿足煤礦機械可靠性設計的相關要求。在實際設計中，一方面，需要對煤礦機械所要求的相關定量指標進行明確，另一方面，需要對相應的零件數據進行收集和統計分析，建立起合理有效的模型，方便對其進行定量計算，對設備的可靠性進行評價，從而確保最終設計方案的合理性和可靠性，保證煤礦機械設備的使用安全。
第三是優化設計，優化設計主要是指按照一般的設計理論和方法，遵循相應的設計規范和國家相關標準，將工程設計問題轉化為相對簡單明確的數學模型問題，之后結合計算機技術和優化技術，從大量的可用設計方案中，選出最優設計。這樣，不僅能夠有效提升煤礦機械產品的設計水平，對產品的質量進行改進，也可以推動計算機輔助設計的發展。例如，在對煤礦機械減速器進行設計時，合理運用優化設計的相關方法，可以在保證機械設備工作性能和工作效率、工作安全的前提下，使得設備的體積減少13%，自重減少12%。在設計階段，越早應用優化設計，則越能夠顯示出其對于產品設計的優勢。
第四，創新環保設計，在當今社會的發展中，創新和環?？梢哉f是非常重要的兩大元素，同時也是現代設計理論的重要組成部分。創新設計，主要是要求產品設計人員結合自身的設計經驗，充分發揮創造性思維，對產品進行改進和創新，從而促進產品性能的不斷完善。環保設計要求在設計過程中，將產品的基本屬性與環境屬性緊密結合起來，確保產品物理目標和環境目標的同時實現。例如，在對煤礦機械進行設計時，要對材料資源進行合理利用，在充分滿足產品基礎功能的前提下，對機械設備的結構進行簡化，減少產品在設計和運行過程中對于環境的污染以及對于能源的消耗，提升煤礦企業的社會效益和環境效益。
第五指有限元法，有限元法是指通過相應的計算工具，進行數值計算的一種方法，可以將復雜的、具有無限個質點的連續彈性體，簡化為有限個單元組成的集合體，并對其進行求解，之后，將單元拼合成為離散的結構物，替代原來的連續彈性體。有限元法不僅可以對工程項目中復雜的非線性問題以及非穩態問題等進行分析和求解，也可以實現對復雜結構的動力分析和靜力分析。煤礦機械自身的受力是非常復雜的，正好可以使用有限元法進行分析。例如，在對電動挖掘機進行設計時，由于其斗桿和動臂的受力情況比較復雜，如果采用正常的力學知識進行分析，幾乎無從下手，在這種情況下，應用有限元法，可以很好的解決機械設備的受力分析問題，確保其結構設計的合理性和有效性。
最后是智能化設計，在現代設計理論及方法中，可以將智能化設計理解為智能工程，簡單來說，就是通過對各種傳感器、控制器和執行器的有效利用，實現煤礦機械的自動化工作模式。煤礦的開采和挖掘由于多處于地下礦井中，存在一定的危險性，在機械設計中引入智能化設計，可以提升機械設備的自動化和智能化，在保證煤礦生產順利進行的同時，減少生產中的安全風險和隱患。例如，目前在煤礦勘探中廣泛使用的紅外技術和機器人技術，都是智能化設計的直接成果。
3 結語
綜上所述，現代設計理論及方法的特點主要表現在以下兩個方面：其一，計算機技術的廣泛應用。計算機技術的飛速發展和廣泛應用，帶動了人們設計思想和方法的飛躍，極大地提高了設計的效率，豐富了設計手段，設計方式由傳統的串行設計發展為并行設計，可以推動企業組織模式的轉變，提高其管理水平；其二，多學科理論與技術的交叉與融合?，F代設計理論及方法，是現代設計方法學、計算機輔助設計技術、有限元方法等多種學科的交叉和融合。例如，可靠性設計不僅涉及產品的設計、生產、使用和管理，還是涉及產品的運輸、貯存等不同環節，包含有概率統計理論、機械學等相關學科，具有極強的綜合性。
與傳統設計理論相比，現代設計理論與方法具有先進性、科學性、時代性的特點，將其應用于煤礦機械設計中，可以極大地提高煤礦機械的穩定性、可靠性和安全性，推動煤礦產業的持續健康發展。
參考文獻：
[1]高煥，劉瀟驍.分析現代設計理論和方法在煤礦機械設計中的應用[J].煤炭技術，2013（5）.
[2]劉鳳志.現代設計方法在礦山機械設計中的應用[J].中國高新技術企業，2014（7）.
討論法的要點范文2
關鍵詞：市場營銷學案例教學教學模式
隨著醫藥市場經濟的發展，醫藥市場營銷越來越受到企業的重視，對專業人才的需求日益增大，《醫藥市場營銷學》也就成了醫藥類院校管理專業的主要課程。但是，由于受到長期傳統教學模式的影響，《醫藥市場營銷學》的教學依然是以理論講授為主，忽視了實踐操作能力的培養，從而影響了《醫藥市場營銷學》的教學質量。因此，更好的運用案例教學法對于培養適應行業發展需要的應用型營銷人才，具有十分重要的意義。
在《醫藥市場營銷學》的教學過程中，案例教學起著非常重要的作用。這種教學方法既能激發和引導學生的學習興趣，又能培養和提高學生理論聯系實際、運用理論分析具體問題的能力。但是，案例教學法的運用對師生都提出了更高的要求，值得需要我們去認真地研究和注意分析。
一、充分認識掌握案例教學法的操作方法
指導教師在教學過程中，以真實的班級生活情境或事件為題材，提供學生相互討論之用，以激勵學生主動參與學習活動的一種教學方法。案例教學法的過程，大致可以歸納如下：
（一）教師陳述法
教師陳述法主要由教師講解示范性案例，多用于課程教學的早起，此時剛剛開始課程學習，市場營銷的理論對學生而言比較陌生，案例教學既可以引起學生學習興趣，又可在案例中簡介營銷的理論知識和分析問題的方法，使學生產生初步的認知。如在醫藥市場營銷總論的理論教學結束后，選取當今具有代表性的企業成功與失敗案例，講述營銷策劃的整體概念，引入市場環境調查、價格戰、廣告策略、終端建設、服務營銷、整合營銷傳播等重要知識，并與學術分析醫藥產品營銷活動中體現出來的各項特點。
（二）分組辯論法
分組辯論法主要用于沒有標準答案的案例探討，將學生分成正反兩方辯論。如對云南白藥創可貼突破邦迪壟斷市場成功案例的探討中，在分析了云南白藥上市調查、消費者需求、產品定位、宣傳策略等知識點后，提出了“你認為云南白藥創可貼如果不含藥能成功嗎？”引起兩方觀點討論，激發學生綜合運用知識進行辯論，激勵學生不固守已有概念，積極探索，這不僅能活躍課題氣氛，更能完善學生思考能力。
（三）小組討論法
小組討論法是分組對案例教學進行探討，因為涉及背景資料查找、問題分析和總結等，需要組員之間分工合作，有利于形成團隊精神，提高學生的組織協調能力。小組討論法較分組辯論法更能提高學生的思維能力和表達能力。
（四）角色扮演法
角色扮演法對于情節性較強的案例，可根據不同的教學內容設計一定的角色，讓學生假扮當事人融入案情來分析和解決問題。在教學環節中，將學生組織成為某醫藥企業的市場推廣部，分別成為部門經理、企劃、推廣、促銷等工作人員，召開相關藥品推廣策劃會議，制定藥品促銷政策，然后再虛擬醫院和虛擬藥點向學生扮演的醫生和店員、顧客開展促銷活動。通過這種角色扮演活動，既提高了學生的決策能力，又鍛煉和提高了他們的實踐操作水平。
二、案例教學法的要點探討
（一）案例教學服從于理論教學，服務于營銷實踐活動。不能把案例教學當作故事會來吸引學生，要把案例教學和營銷的基本理論緊密聯系起來，讓學生加強對理論知識的認識，逐步提高實踐操作的能力。
（二）案例教學對教師提出了更高的要求
1.不能照本宣科，要尋找適合醫藥營銷教學的案例，案例選擇要注意相關性、時效性、典型性，并精心設計問題，留下足夠的空間給學生
2.注意以學生為中心開展案例教學活動。以學生主體實踐活動為主，以培養學生創新素質，特別是創新精神和創新能力為基本價值。
3.注重管理課堂氣氛，既要激活課堂氣氛，激發學生創意思維，又要適度控制，將課堂主題緊密圍繞相關營銷知識和技能。學生發言過于繁瑣或離題萬里時，教師要適當提示。學生辯論激烈，氣氛較為緊張時，教師要適當穿插和總結，緩和氣氛，而對學生沒有顧及到的方面，教師也要做適當提示，以使討論更為深入。
（三）案例教學對學生也提出了更高的要求
1.認真閱讀營銷案例資料，了解營銷環境、企業狀況、競爭對手狀況等，挖掘相應的理論支撐。
2.有效收集與問題相關背景資料，需要發揮積極性和主觀能動性，從書本、網絡、訪談人群等多種渠道有效收集資料。
3.要有團隊合作意識，與同學共同完成資料收集、案例分析等。
4.在分析問題、講解策略、角色扮演等活動中得到提高實踐能力和表達能力。
一般來講，實施案例教學的效果與學生掌握理論知識的程度成正比。因案例教學法要與其他教學法互相配合補充，在學生掌握醫學、藥學、心理學、管理學等前期學科知識的基礎上，以案例教學方法才能有效地達到培養目的。
參考文獻
[1]林軍.案例教學法在市場營銷教學中的應用[J].甘肅政法成人教育學院學報
討論法的要點范文3
那么，如何提高歷史課堂教學效率呢？
一、把握好課堂節奏是提高課堂教學效率的有效途徑
嚴謹課堂結構是上好一節課的關鍵所在。要做到這一點，使學生學活歷史，主要需注意以下幾點：
1.搞好課堂氣氛
良好的課堂氣氛應該是既嚴肅又活躍的。做到嚴中有活，活中有嚴；嚴而不死，活而不亂?！皣馈北憩F在：課堂紀律要嚴；教師傳授知識應當注重準確性，做到史實準確、觀點正確、褒貶分明，不可隨隨便便、信口開河；學生回答問題時，教師要嚴肅認真地對待，對正確答案要予以肯定，對錯誤答案要及時糾正?！盎睢北憩F在：教師要有親切面容，和藹態度；穿插與教學內容有關的史料、歷史小故事，講述要耐人尋味；更重要的是對歷史史實敘述要有層次感，做到深入淺出，生動有趣，既有驚濤駭浪敘述，更有涓涓細流描繪。
2.培養學生能力與思想教育相結合
有人說教給學生知識等于教給他們“加法”，培養學生思維能力是教給他們“乘法”。
在歷史教學中不僅要教給學生歷史史實，更重要的是培養他們在掌握歷史史實基礎上如何運用辯證唯物主義和歷史唯物主義觀點去分析、比較、概括、歸納、評價某些歷史事件、歷史人物的能力。所以我們在設計課堂教學時，要注意培養學生的歷史思維能力，優化課堂提問，如投石激瀾、巧設障礙、擴充延伸、誘導爭論、變換角度等，啟導思維深刻性、培養思維獨立性、拓展思維廣闊性、激發思維批判性、訓練思維靈活性。將學生思維意向納入課堂教學軌道，與教師思維同步。
3.提高學生思維能力
“學而不思則罔，思而不學則殆?！苯虒W過程中，教師要正確處理“疑”與“釋”的關系，這也是提高學生思維能力的途徑。上課時，可多用一些設問句、反問句來設疑，讓學生思維處于活躍狀態，變“要我學”為“我要學”。例如：講第一次國共合作的必要性和可能性時，我不是簡單地將要點和盤托出，而是提供四則材料，在學生閱讀、思考的基礎上加以點撥提示。當然設計問題要有啟發性和深刻性，不宜過難，也不能過易；不應停留在要求學生用“是”、“不是”來回答上，也不應高不可攀，無從下手，而應難易適度，“跳一跳就能摘得到”。
二、靈活多樣的教學方法和手段是提高課堂教學效率的輔助手段
教學是一門藝術，認真研究了教材，研究了學生就能找到切實可行的教法。教無定法，不同教學內容，不同學生群體將采用不同教學方法，要做到“因材施教”。
1.講授法。講授法是傳統教學中最常用的一種方法，在新課程教學中仍是一種重要的教學方法，對于解決教學過程中的一些重點、難點問題，尤其是學生知識儲備不足，思維能力難以達到問題深度有著積極重要的作用。此外，這種教學方法也能更好地發揮教師在歷史知識、教學能力和水平上的優勢，引導學生更好地分析、解決問題。
2.討論法。討論法主要適用于原因、影響、評價類問題，一般采用分組討論。學生結合課內外所接觸史實，通過分組討論、匯總，對歷史問題有一個更全面、清楚的認識，通過分組討論，形成一個小組綜合意見，既有利于提高學生的參與意識，激發學生的思維積極性和學習激情，還有利于對某一歷史問題有一個更全面、清楚的認識，培養了學生的合作能力和探究能力。
3.辯論法。辯論法主要適用于一些思辨性較強，從不同角度去思考會有不同結論，目前史學界仍存在一定分歧的歷史問題。如上選修④第一單元第1課《統一中國第一個皇帝秦始皇》一課時，在小結階段可以組織學生辯論秦始皇的功過問題。在教授第二單元第1課儒家《創始人孔子》一課時，可以舉行一個辯論會，辯一辯孔子對中國和中國文化的影響到底是“好”是“壞”，還是兼而有之？通過辯論培養學生的思辨能力以及從中感悟歷史是豐富多彩的，歷史結論具有多樣性和選擇性；培養學生獨立思考能力、合作探究能力、創新能力等，激發學生的學習熱情。
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【關鍵詞】職業高中，會計教學，有效性
課堂教學是教學的基本形式，是學生獲取信息、提高技能和形成思想觀念的主渠道。然而課堂教學的時間是有限的，要實現以最少的時間獲得學生的最大進步與發展，那就是如何使課堂教學效益最大化。提高課堂教學有效性是一重要途徑。“有效教學”主要指在一定的教學投入內（時間、精力、努力），通過教師的教學，學生所獲得的具體的進步和發展，帶來最好教學效果的教學，是卓有成效的教學。學生的進步和發展是衡量課堂教學有效性的唯一尺度。本文主要以會計專業的《基礎會計》課程為例，結合在實踐中總結的經驗來談談構建專業課堂有效教學的幾種行之有效的方法。
一p激發興趣
1、創設情景法
通過形象具體生動的場景，激起學生的學習興趣，通過這種方法，可以使學生學得有趣，容易將心思集中到課堂上學習情景相對應的知識點。創設情景的方法可以貫穿在整個會計教學的過程中，實際操作時要注意：課堂導入的情景設計不僅僅是為新課作鋪墊，更多地要關注于如何引起學生情感上的共鳴，讓學生能切身體驗到我們的課堂就是財會機構，就好像在工作，自己有一種會計的角色，形成一種角色認同，產生主動探索的欲望；在教學講授環節創設情景時，針對不同的課題，不同的教學內容要有不同的處理方式，抓住重難點，精心設計，激起學生好奇心，還要帶給學生平等寬松的體驗，通過創設情景把課堂氣氛搞活，也有利于學生思路開闊，思維敏捷。可見，創設情景是一個有效激發興趣的教學方法。
2、分組討論法
討論法是在教師的指導下，針對教材中的基礎理論或主要疑難問題，在學生獨立思考后，共同進行探討，辯論的教學組織形式和教學方法。俗話說：“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”，學生通過討論所得到的答案八九不離十，學習效果好于單獨學習的效果，易產生成就感，增強自信心，還可以使學生積極參與到學習的過程中，有助于團結協作精神的培養。例如在《會計平衡公式》的學習中，學生通過分組討論來回答下列問題：以上例題所體現的經濟業務是不是具有代表性呢？如果有代表性，歸納出經濟業務的類型。在課堂上，課堂練習環節和課堂小結的環節都可以采用分組討論法來進行，讓學生積極主動充分地參與到教學教程中。
3、賞識教育法
周弘是我國賞識教育的先行者，本人在教學過程中多次嘗試，事實證明對學生的學習興趣培養和自信心樹立非常有效。心理學研究表明：人性中最本質的需求是渴望得到賞識。學生都有成就感和榮譽感，當他們的行為得到肯定表揚時，他們就會有一種成就感，進而對所做的事產生興趣。教師要賞識每一位學生，任何時候都不要對他說“你真笨，你不行”，不要挫敗他們的自信心。賞識是產生興趣的基礎，是開啟成功大門的鑰匙，是成功的翅膀。課堂教學中，教師對學生要多鼓勵，少批評，特別是對成績差的學生，批評多了，他對所學的課程會有所畏懼，失去興趣，進而對學習沒有信心了，相反，不斷給他鼓舞，他會斗志倍增，不久就會有很大的提高。
二p有效的教學方法
1、照葫蘆畫瓢，舉一反三法。照葫蘆畫瓢是一種簡單的知識照搬，舉一反三的要求又稍高一些，要求學生在學知識的時候，可以靈活地思考，運用到其他相類似的情況來。例如登記賬簿時，教師講授了原材料----A材料的登記方法，那么馬上要求學生依葫蘆畫瓢，讓他們登記庫存商品----某產品，因為兩者賬頁格式一樣。例如在成本計算的學習過程中，多次會講到按適當的分配標準進行分配，教師詳細講述一種（共同發生的采購費用按重量進行分配），學生用舉一反三法學習另外相關的知識：采購費用按買價分配；制造費用按產品的生產工時分配等等，采用這種學習方法，所有關于分配的問題都可以迎刃而解。
2、誦讀與速記學習法。所謂誦讀就是背誦與朗讀，常有文章中出現“教室里傳來朗朗的讀書聲，”這是一幅多么優美的畫面?。何匆娖淙?，先聞其聲；我們能想象出教室里學生在認真齊聲誦讀的情形來。朗讀不同于默讀閱讀方式，長期不出聲的讀書使學生的精力無法完全投入，朗讀時不僅有眼看、心記，還有嘴念、耳聽，各個方面共同作用于大腦皮層，記憶效果明顯高于默不出聲音的識記。古人有一句話“書讀百遍，其義自現”，這話歸納得太好了，適用于不同學科的學習，即使是大家普遍認為比較枯燥的專業課程，這種方法同樣非常有效。在教學的過程中，我常常要求學生對概念性的知識，闡述性的內容采取誦讀的方法來學習。在教師講解之后，學生朗讀還會更快地提高學生對知識的感悟的理解。速記學習法是在規定的時間內要求準確記住知識要點，要做到“快”而“準”。一般我在講完新課，練習之前要求學生采用這個方法來記住本節課的關鍵點，我通常先簡要歸納幾個要點（在教學中采用歸納口訣法?？谠E有言簡意賅，瑯瑯上口，便于記憶，記住后終身難忘的特點，教師對知識要點歸納出口訣，教給學生，便于學生更快掌握和記住所學知識點。
在實際教學過程中，我歸納出了一些簡明扼要的口訣。錯賬更正口訣：科目方向出錯誤，先沖后填兩步走；科目方向全正確，多記金額紅字沖，少記金額來補充。會計核算方法口訣：會計核算方法七，設置賬戶復式賬，填審憑證登賬簿，成本核算清財產，財務報告別漏掉。
討論法的要點范文5
關鍵詞：顧客價值；專題討論；市場營銷
中圖分類號：F67 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）29-0105-03
專題討論法在市場營銷教學中應用非常廣泛，在提高學生學習興趣和課堂參與度、調動學生學習積極性、活躍課堂氣氛等方面具有良好效果。但這種方法需要學生提前閱讀大量材料，課堂討論花費時間也比較長，所以需要教師限定討論專題的數量，對教材中的內容精挑細選，盡量選擇最重要和最能啟發學生思考的內容設定專題。
顧客價值也稱顧客感知價值，是市場營銷學課程中的核心概念之一。國內有學者提出市場營銷的實質其實就是創造顧客價值、傳播顧客價值和交換顧客價值的社會過程。所以，在講到顧客價值這一內容時，筆者都會組織班級學生分學習小組進行課堂討論，以使學生真正掌握顧客價值的內涵，了解該概念在市場營銷學中的核心地位，并熟悉增加顧客價值的方法。本文就是筆者總結的組織實施顧客價值專題討論時的一些心得體會，以和廣大同行進行交流商榷。
一、以往研究回顧
為了解以往國內同行關于顧客價值專題討論發表過的教研論文情況，筆者在中國知網中以“篇名”為分類基礎，分別用“顧客價值”、“營銷教學方法”、“顧客價值討論”等為關鍵詞進行了搜索，結果發現，截至2016年10月，討論顧客價值的論文達到3 020篇，討論營銷教學方法的有338篇，而談到顧客價值討論的為零。
這些論文中關于顧客價值的論文基本都是討論顧客價值本身，或者討論基于顧客價值的顧客滿意度和顧客忠誠度研究，或者討論基于顧客價值的定價策略、戰略定位、品牌塑造等內容的。這些都屬于學術研究論文，沒有教研論文。而關于營銷教學方法的論文基本都是教研論文，但討論的內容大都是籠統談市場營銷教學方法及其改革創新，或者具體討論某種教學方法的實施，如案例教學法、實踐教學法、多維教學法、體驗教學法、沙盤模擬教學法等，稍微有些相關的教研論文是談關于互動討論法的教學應用的，如馬濤（2014）等的“互動式小組討論法在《市場營銷》課堂教學中的應用”、劉培紅（2014）的“引導討論法在高校網絡營銷教學中的應用”、肖超盛（2011）的“專題討論在《市場營銷學》教學中的導學作用”、張萍（2007）的“無領導小組討論法”在營銷教學中的應用初探”等。但這些教研論文也只是概括談論討論教學法的，即使在舉例中也未提及關于顧客價值討論如何實施的問題。
綜上所述，本文以專題討論法為主題，分析顧客價值這一概念如何在市場營銷學教學中實施專題討論是有一定價值的。
二、顧客價值專題討論的實施
（一）組織過程
關于顧客價值的專題討論，筆者一般安排在《市場營銷學》教學的第二周或者第三周。課程教學一開始就讓學生自主組成學習小組，每組人數大致相等，一般一個班組成5―7個小組為宜，這樣方便控制整體討論時間。
在課堂討論之前，教師提前一周布置討論主題，讓學生下去分別閱讀顧客價值相關資料；教師可以推薦一些閱讀材料，但不僅限于這些材料。筆者關于顧客價值的討論一般會讓學生在閱讀材料時思考這樣三個問題：結合某一企業實際談談什么是顧客價值？顧客實際購買的是什么？如何給顧客創造更多的價值？目的是讓學生認真考慮現實生活中的顧客價值是什么內容，給顧客創造更多的價值有哪些方式?？紤]到現在有很多學生都有創業夢想，所以筆者規定學生可以討論現實的企業，也可以討論自己擬創立的企業。
課堂討論時，學生們按照已分好的小組進行討論，每個小組都要指定一名組員負責記錄討論結果，還要推選一人負責后面上講臺展示本組討論結果，各小組組長負責維持討論秩序。討論時間30分鐘左右。在學生討論時，教師則在教室內巡視，回答學生疑問，發現問題及時解決。
討論結束后，各小組抽簽決定上場順序，或由教師指定順序，各自派人上臺展示討論結果。教師注意傾聽并擇要記錄，并注意隨時將自己的感受寫下來，以備展示后總結時使用。每個小組學生展示結束后，允許下面的學生就展示中的疑問進行提問，展示學生回答。同時該小組的其他組員也可以協助回答，形成全班討論的氣氛。
所有小組展示結束后，教師需要對討論結果M行總結陳詞，這也是專題討論的關鍵點。教師不僅要對展示中每個小組的討論結果進行評價，包括結論中的亮點和存在的問題，還要提出改進和優化的建議，最后還要結合討論結果總結講解顧客價值理論內容，讓學生掌握該理論，并明白如何將現實與該理論結合。為鼓勵學生討論積極性，討論的內容記錄各小組都要上交，教師打分作為平時成績參考。
（二）課堂討論結果
筆者2015年在為工商管理專業專升本的學生講授《市場營銷學》時，于第三周組織實施了關于顧客價值的專題討論。三個討論問題如前。學生，包括重修的學生，組成了12個互動小組，課堂討論非常熱烈。討論結束后，筆者按照各小組座次指定他們分別上臺展示討論結果。因為小組眾多，無法一一闡述其具體內容，故擇其要點和大家進行交流。
1.涉及行業眾多，以創業企業為主。學生們討論涉及的行業有服裝生產銷售、蘋果手機批發、婚慶公司、淘寶店、鞋店、酒店、咖啡店、農家樂、美甲店、家具城、健身館等。行業種類繁多，但基本都屬于服務業，這也比較符合服務業在國民經濟中比重持續增加的發展趨勢。這些企業中，有一些是學生自己已經在做的，如蘋果手機批發、開農家樂、開淘寶店；其他大部分都屬于小組同學討論的未來擬創立的企業，也就是創業企業。這說明近些年國家提出的“大眾創業、萬眾創新”的倡議已經深入人心，高校里普遍開設的創業基礎課程、創業講座、SRTP大賽等的確在大學生心中埋下了創業的種子。
2.思路比較開闊。學生們的思路非常開闊，經常可以提出一些讓人眼前一亮的創意，思維的系統性邏輯性也比較好。例如，有兩個小組學生都提出要開辦婚慶公司。他們提出要在傳統的婚慶公司基礎上，為服務對象開展一條龍服務。從拍婚紗照到組織婚慶儀式，再到婚后出現婚姻問題時提供情感咨詢師；提供不同主題的婚紗，如鳳冠霞帔、動漫系列、歐式婚紗等；服務對象不僅包括為青年人組織婚禮，還包括為中年人組織旅行，為老年人補驚喜等。他們認為，顧客購買的是有形的產品+無形的服務和情感，所以要讓顧客到公司后有賓至如歸的感覺。又如，一個小組討論的是開淘寶店，但他們提出的模式是與合眾網合作，學生只負責在淘寶上開W店，專心做營銷，也就是只負責讓顧客下訂單，而顧客下訂單后的產品包裝快遞及售后服務則全部由合眾網執行，這樣可以充分發揮學生特長，降低開店風險；網店宣傳形式提出可以做淘寶首頁廣告、微商、QQ分享、注意購后評價、贈代金券、做商家聯合、周邊促銷等。還有一個商議開農家樂的小組，提出除了顧客自己自駕到場外，還可以專車接送，面對那些既想來農家樂又沒車的顧客；農家樂提供吃住娛一條龍服務。吃的方面倡導養生和健康，農家樂自己種植無公害蔬菜、果園，為顧客提供自助采摘活動，廚師做地道的農家菜，感興趣的顧客和小朋友還可以自己動手做菜；住的方面提供不同的主題房間、帳篷，主題設置可以借鑒很多主題酒店的做法；娛樂方面除了提供通常的麻將、紙牌、棋類、垂釣、唱歌、健身之外，還有帶小朋友植樹、種菜、采摘等農家生活體驗；凡帶小朋友來的，一開始就送小朋友禮物，以吸引顧客。從以上舉的幾個小組的例子可以看到，大學生們雖然接觸社會還比較少，但正因為如此，也讓他們少了很多思想的束縛，往往可以想出很多天馬行空般的絕妙創意。而且現在互聯網和移動互聯網對他們影響也很大，他們已經可以得到足夠的資訊支持創業夢想。
3.有無實踐經驗影響較大。前面分析中提到有些小組中有同學已經在開淘寶店、在做手機批發，或者家里開的有農家樂，這些同學因為已經有了一定實踐經驗，所以在匯報討論結果時往往比其他小組同學更注重細節，提出的想法操作性更強。例如，討論蘋果手機批發的小組在匯報時，就提出了很實際可行的八條結論：保證手機質量；顧客可選多種支付方式；在大學中請大學教師代言，做一些宣傳活動；定期舉行促銷活動；物流用順豐快遞，既快捷又提高了品牌形象；提供良好的售后服務，如免費換機、實行產品聯保；根據季節、購買對象進行價格浮動；為顧客提供使用指導。準備開美甲店的小組也提出七條措施：控制成本，提供更多樣式選擇；注重美甲安全；情感營銷，例如通過會員制雙倍積分；提供和美甲互補的產品，如咖啡、甜點；塑造優美的環境，提供優質服務；塑造準確的品牌定位，制定合理價格；對員工定期進行培訓。而沒有實踐經驗的通常提出的建議就比較空泛。例如，準備開鞋店的小組就只提出塑造良好環境、提供售前售中和售后的系統服務、價格更低這樣三條比較大眾化的建議。
4.注重原創性和品牌建設。雖然學生們提出的創業想法大都是產品銷售或提供服務，但很多小組都提到了生產自己的產品和塑造自己的品牌的想法。例如，服裝銷售小組提出創業之初主要是銷售別人的服裝，但做到一定規模之后，就要建立自己的設計師隊伍，自己生產自己銷售，并且要創立自己的品牌?；閼c公司、家具城、酒店、農家樂等小組也都提出了提供一條龍服務，打通上下游價值鏈，塑造自己品牌的設想。這說明學生們對互聯網時代品牌對營銷的重要性已經有了比較清晰的認識，且模糊地了解到企業之間的競爭已經是整條價值鏈的競爭，只有打通整個價值鏈，為顧客提供系統服務，才能為顧客創造更多價值，獲得競爭優勢。
在各小組匯報完畢后，筆者先對各小組的想法給予肯定，并逐個評價了他們創意的操作性和可行性，也趁機提出了自己對一些小組創意的意見。例如，婚慶公司可以再向上游延伸，加入婚介的服務內容，提供從邂逅、戀愛、結婚直到婚后、銀婚金婚紀念慶典等一體化服務，打造婚慶專家的企業名片。最后，筆者還結合顧客讓渡價值模型，提出可以從兩個方面為顧客創造更多的價值：增加顧客總價值，降低顧客總成本。增加顧客總價值可以從增加產品價值、服務價值、人員價值和形象價值出發，降低顧客總成本可以從降低貨幣成本、時間成本、體力成本和精神成本出發。講述這些內容時都具體結合剛才小組討論中的具體例子。這樣學生們不僅掌握了顧客價值的概念，而且能比較深刻地理解增加顧客價值的方法，并能運用到企業實踐中去，從而達到了該講內容的教學目的。
三、實施問題及未來展望
（一）實施中存在的問題及對策
在組織顧客價值專題討論過程中，筆者也發現了一些問題，提出了一些對策，希望能與廣大同行交流。
1.創意的落實考慮不足。和學生的閱歷和實踐經驗有關，一些小組的創意很不錯，但往往不夠具體，操作性方面落不到實處。要解決這樣的問題，除了鼓勵學生多參加企業實踐外，還可以通過督促學生增加討論前的閱讀量，將創業想法和SRTP、挑戰杯、營銷大賽等結合起來，以賽代練，多思考創業想法，增加其可行性。
2.個別學生參與度不高。課堂討論時，總會發現雖然大部分學生都在積極參與討論，但總會有個別學生在玩手機或做其他事情，對討論并不積極。因為討論和上臺發言都是以小組為單位的，所以這些學生“搭便車”并不會受到什么懲罰。這雖然主要影響的是學生自己，但也多少會影響到討論氣氛。筆者認為，可以考慮老師巡視時做專門記錄，在發言提問階段專門點名讓這些學生回答問題，用外力迫使他們參與。一旦形成習慣，這種不愿參與的可能性就會大大降低。
3.小組過多，評論不夠深入。這也是本次討論中出現的問題。因為這次班級人數較多，而且還有很多重修的學生。本班學生已經組織了8個小組，重修的學生來自不同專業，又自己組成了4個小組，從而造成小組過多的問題。小組多了，雖然討論內容可能更多樣化，但每個小組匯報的時間就受到限制，匯報不夠深入。教師評價時也無法更加深入全面評價每個小組。這是后期需要注意的，所以建議5―7個小組為宜。
（二）未硎凳雇
對于以后如何組織類似的專題討論，筆者也有一些想法。
1.借助團隊游戲，培養團隊精神。專題討論因為要組成互動小組，每個小組其實都是一個團隊。如果僅僅只是進行課堂討論，很難培養出團隊精神，所以筆者考慮可以借助于現在比較流行的拓展訓練、團隊游戲的形式，讓每個小組給自己起個響亮的名字，每次討論前組織開展一些小的團隊游戲，讓學生對小組形成認同感。這樣做可以一箭雙雕，既能更有效地開展專題討論，同時也培養了學生的團隊精神，為學生以后步入職場提前做好準備。
2.創業企業常態化。以前一般每次專題討論學生都會針對討論專題設想不同的產品、不同的企業。這樣討論雖然也有一定效果，但因為討論的企業變來變去，學生對各個知識點的印象并不深刻，所以筆者設想可以在《市場營銷學》課程一開始讓學生組成小組時，指導學生直接組建公司，小組中每個同學都在公司中擔任不同職務。在課程后續每個專題討論時，都以該公司為討論主體，例如討論該公司的營銷環境、該公司的顧客價值、該公司的營銷戰略和營銷策略等。這樣整個課程結束時，學生對這個創業公司的各方面思考將比較全面，即使以該公司為例參加挑戰杯或者營銷大賽，或者直接創業，都將會有更大的成功機會。學生對如何分析企業營銷環境和制定營銷戰略和策略的考慮也將更貼近企業實際。
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Implementation and application of customer value subject discussion
FAN Xin-he，ZHAO Hong-bo
（Business college，Yunnan University of Finance and Economics，Kunming 650221，China）
討論法的要點范文6
面試演說不同于一般場合下的演說，面試演說面對的觀眾主要是面試考官，他們要依據考生演講來決定你是否適合所爭取的職位。因而要以此為中心，向聽眾展示自己，博得好感與贊同。另一部分聽眾是參與競爭的其他考生。他們對于你的演講不能發表意見，沒有決定考官判斷的權利，但他們的情緒反應仍會影響考官對你的評價。如果你能在演講的氣勢上勝過他們，在演講內容上使他們心服口服，那么你成功的把握就大了。
下面介紹一些可能用得著的小知識和注意事項：
1?演講要感染聽眾。首先要內容充實、可信，調動出自己的真實情感。用有說服力的事實證明你的知識和技能、工作經驗、特長等適合應聘單位、職位的要求。
2?演講以前要對演講的內容有必要的準備，理清講演的結構。哪些內容先講，哪些后講，什么要作為重點，什么可以一帶而過，時間是否充足，開始和結尾的部分如何充分引起聽眾的注意，如何恰到好處地結束。
3?可以考慮在表達重要信息時，運用形象手勢和表情以便于聽眾理解，還可以適當穿插一些小故事、幽默。
4?在結束前總結要點是必要的。因為在講演中聽眾隨著話語的流動來思考，或許不能及時地總結概括內容的要點。那么，結束前的總結會給聽眾留下印象，記清楚要點。
5?盡量不要拿講稿上臺，以免產生依賴性，成為念稿而非演講?？梢园岩c寫在小紙條上，字的大小最好能稍微一瞥就看得清楚。
6?演講前反省自己是否有慣用的語氣詞，如嗯、哈、哪有的人每句話就要帶一個，聽了使人厭煩，也表明演講者缺乏自信，思路不清，準備不充分，內容空洞。
7?不要自我標榜。自我表現要誠懇，言之有據，這不同于自我標榜。自我標榜者會使人反感，產生抵觸情緒。
8?演講的速度要適中，可以用新聞節目中的播報速度為參考，易為人接受。初次演講，或心情緊張時，自己不覺得，但說話速度可能已經讓人覺得太快了，這時要注意調整。
