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公司市場營銷計劃范文1
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2、市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6、行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7、預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8、控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1、市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2、產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3、競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4、宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1、機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2、優勢與劣勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3、問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1。財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2。市場營銷目標
財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如，如果公司想得180萬元利潤，且其目標利潤率為銷售額的10％，那么，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋。
目標的確立應符合一定的標準：
·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
·各個目標應保持內在的一致性。
·如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略
應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。
服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
公司市場營銷計劃范文2
1、教學內容與時代脫節
隨著我國社會經濟的高速發展，我國國內市場逐漸走向國際化，市場競爭的局面變得更加多元化，這也導致了目前的市場營銷方式和以往發生了很大的變化?！盎ヂ摼W+”概念的提出，讓互聯網和市場營銷有機的結合起來，使得目前網絡營銷逐漸成為了市場營銷當中的主要組成部分，而我國對于環境保護的逐漸重視，綠色營銷的觀念也被更多的人們所接納，這也意味著對于營銷人才的能力有著更高的要求。而我國目前許多學校在進行市場營銷教學當中所使用的教材以及教學的內容并沒有得到及時的更新，教師在教學中對于市場營銷當中出現的網絡營銷、綠色營銷的概念很少有涉及，缺乏詳細的講解過程，造成了學生的市場營銷知識體系和社會對于人才知識能力的需求不相匹配。
2、缺乏市場營銷實踐教學
目前，我國的市場營銷教學當中多以市場營銷理論教學以及案例教學為主，但市場營銷并不是一門理論學科，營銷的過程雖然需要理論知識作為指導，更多的還是營銷的實踐過程，當前許多高校在市場營銷教學當中缺乏實踐教學，從而使得學生的知識運用能力以及實踐能力不能得到提升[1]。造成市場營銷實踐課程不能在市場營銷教學當中良好開展的原因往往是多方面引起的，首先，許多教師受到傳統的教學觀念，在教學時只注重基礎理論知識的教學而忽視了實踐的重要性，而市場營銷教學考核的重點也是放在了考察基礎知識上，使得實踐教學沒有得到很好的重視。其次，要使學生在市場營銷教學中進行實踐，就需要良好的軟件和硬件的支持，這就需要學校投入大量的資金進行教學設施的建設，這在短期的時間內很難實現。
二、“模擬公司”教學法在市場營銷教學中的運用
1、模擬公司介紹
模擬公司的概念最早是上個世紀50年代在德國提出的，它是通過人為的方式來模擬出現實當中各種經濟活動的場景，從而讓學生體會經濟活動的過程，達到實踐教學的目的，因此，模擬公司也是一種實踐教學的方法。利用模擬公司教學法，除了經濟活動當中的貨物是模擬的，其余諸如核算辦法、操作方式、票據等都和實際經濟活動保持一致，它是現實生活經濟活動的高度模仿，在模擬經濟活動的過程當中，學生對于營銷、金融、貿易、保險等業務活動都能得到認識、理解以及實踐，通過親自操作來深刻的理解各個經濟活動環節之間的關聯，而不會由于經濟活動業務操作產生任何的風險，給學生的經濟實踐教學提供了良好的環境[2]。
2、模擬公司教學法流程
模擬公司教學法和社會實踐教學都有著相同的目的，通過實踐的過程讓學生加強對市場營銷理論知識的認識、理解和運用能力，在實踐的各項環節使學生能夠自主的發現問題、分析問題和解決問題，養成一種良好的思維和操作習慣，同時使學生的綜合素質能力和解決問題的能力得到提升。這種通過模擬實際經濟活動的教學方法，能夠讓學生經歷一個完整的學習過程，即從學習計劃的制定、到學習方案的實施、再到學習任務完成情況的檢查、最后到學習結果的評價和總結，從而讓學生能夠全面的提高實踐能力和水平。
3、應用模擬公司教學法進行市場營銷教學
模擬公司教學法作為經濟活動的一種實踐教學，在對市場營銷進行實踐教學時，學生可以自行選擇市場營銷過程當中營銷、采購、財務核算等各個環節的角色[3]。例如對于市場營銷中的“促銷”進行模擬公司教學，應當先確立實踐教學的項目。教師可以讓學生自行組建公司，設置以服裝促銷為主題的實踐教學。在促銷計劃的制定上面，學生可以以5人左右為單位，成立公司，并對成員擔任公司的哪些職位進行討論和分配，在落實了成員的職能以后，便可以進行促銷計劃的制定與實施。在此過程當中，教師應當對扮演公司各個職位的學生進行指導，讓學生充分的了解營銷的具體任務和實施方案。小組成員分配好模擬公司的職位以后，由全體成員制定企業經營的計劃書，其中應當包括對公司情況的介紹、市場分析的結果以及成本和利潤的預測等；由營銷總監制定市場營銷計劃書，計劃書內容包含市場情況、營銷目標、營銷渠道以及促銷方案的制定等；由財務總監向模擬銀行申請貸款，籌措資金；由采購總監來采購各類服裝產品；銷售總監負責制定促銷的方案以及產品宣傳工作；之后由全體成員來布置攤位，采用各種促銷手段進行產品銷售，并計算銷售金額，進行促銷的分析和評價。在促銷計劃實施的環節，教師應當加強學生經濟活動過程中的管理和監督，對于諸如資金籌措、商品采購、促銷準備等環節需要執行的流程以及內容和注意的地方進行指導，讓扮演不同公司角色的學生能夠落實自身的工作職責，高效的完成營銷環節當中的活動任務。
三、結束語
模擬公司的教學法能夠模擬出實際的經營活動，并不用承擔經營活動當中產生的各種風險，將模擬公司應用到市場營銷的實踐教學當中能夠改善當前市場營銷教學中的教學內容與時代脫節現象，并解決市場營銷教學缺乏實踐的問題。模擬公司能為學生提供和現實經濟活動一致的營銷環境，讓學生在模擬公司當中了解到企業的營銷運作以及經濟活動各個環節之間的聯系，從而提高學生市場營銷的實踐能力。
作者:王衛民 單位:湖南鐵道職業技術學院
參考文獻：
[1]杜瑋,楊帆.“商務模擬公司”與市場營銷實踐教學探討[J].現代商貿工業,2014,26(1):143.
公司市場營銷計劃范文3
市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標*和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要
的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
1.機會與挑戰分析
經理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰指的是外部可能左右企業未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應把機會和挑戰分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2.優勢與劣
形勢分析
應找出公司的優劣勢，與機會和挑戰相反，優勢和劣勢是內在因素，前者為外在因素，公司的優勢是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機會與挑戰和優勢與*劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標，策略與戰術的確立。
四、目標
此時，公司已知道了問題所在，并要作為與目標有關的基本決策，這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
1.財務目標
每個公司都會追求一定的財務目標，企業所有者將尋求一個穩定的長期投資的蓋率，并想知道當年可取得的利潤。
2.市場營銷目標目標的確立應符合一定的標準：
•各個目標應以明確且可測度的形式來陳述，并有一定的完成期限。
•各個目標應保持內在的一致性。
•如果可能的話，目標應分層次地加以說明，應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
五、市場營銷策略應在此列出主要的市場營銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇，每一目標可用若干種方法來實現。例如，增加10％的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得，也可以通過增大房*屋銷售量來實現。同樣，這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標市場：高收入家庭，特別注重于男性消費者及各公司，注重于外企。
產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價格：價格稍高于競爭廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產公司銷售。服務：提供全面的物業管理。
廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30％。
研究與開發：增加25％的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
市場營銷研究：增加10％的費用來提高對消費者選擇過程的了解，并監視競爭者的舉動。
六、行動方案
策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場營銷推動力。而現在市場營銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什么？什么時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。
七、預計盈虧報表
行動方案可使經理能編制一個*支持該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
公司市場營銷計劃范文4
關鍵詞：市場營銷配合企業戰略
企業采用哪種市場營銷戰略?有沒有為定價和分銷制定戰略?有沒有為拉丁美洲的客戶專門制訂計劃?有沒有為即將上市的新產品制定首次廣告和電視廣告的時間流程表?這些都是很重要的問題，因為每一個企業都需要相應的市場營銷戰略。然而，我們在談市場營銷戰略的時候，需要首先考慮企業戰略。因為每一步市場營銷活動都必須與企業戰略相適應。
本文闡述了企業戰略和市場營銷戰略的基本知識，并且談了兩種戰略結合的基本方法。同時還描述了產品生命周期的四個階段：導人期、成長期、成熟期和衰退期，并解釋了市場營銷戰略怎樣隨著各個階段進行調整的。
1、戰略決策過程
企業中最重要的事情就是，戰略的制定和實施必須按照一定的過程來處理——也就是從投入到產出的一系列行為。這一過程可以看到，戰略的制定以企業的使命陳述為基礎。因為使命陳述明確了企業的意圖，詳細說明了它能為顧客和其他利益相關者做些什么。
高級管理層根據使命來設定目標。這些目標是組織使命的清晰呈現，用于策劃行動以及衡量過程是否正確。目標的制訂應該基于對以下兩者的實際了解：外部的商業與市場環境，內部的組織能力。
典型的做法是，在廣泛的研究和分析之后開始制定戰略，根據企業需要優先解決的問題來確定過程，而這些問題由高級管理層來識別，它們能否解決關系到企業長期的成功。
高級管理層和部門負責人需要一起來實施制定出來的程序，確保企業的戰略一一總戰略和各部門戰略——緊密聯系，這樣戰略才能成功地實施。
2、市場營銷戰略如何配合企業戰略
企業的每一項行為都必須與企業戰略相結合。每一項行為都必須是為實現最高目標服務的，這樣，最后才能實現企業陳述的使命。在善于管理的企業里，從執行層到郵件收發室，每一個員工都能陳述企業的使命和目標，都能說出自己的日常工作對使命和目標的實現有什么貢獻。同樣，每一種職能都必須將自己的目標和行為與更高一層的業戰略結合起來。以市場營銷為例，從定價、分銷到與顧客溝通，市場營銷的每一步活動都應該在服務于戰略目標的基礎上策劃。事實上，市場營銷是相當重要的，它需要引導企業戰略的制定。如果競爭優勢是“差異化”，管理層就必須回答以下兩個問題：什么差異是有價值的，哪些人認為它有價值?
管理層自然而然地從市場營銷中尋求答案。因為企業與外部競爭者和潛在顧客(通過市場調研和持續地與顧客接觸確定)的基本聯系——市場營銷通常處于了解顧客需求和價值的最佳位置。而這些知識就是企業層面和執行層面企業戰略的核心部分。企業戰略制定者從市場營銷人員那里尋求以下信息：競爭者的威脅；有利可圖的機會；市場增長、成熟和衰退的區域；潛在和明顯的顧客需求；分銷和定價的建議。
通過提供以上信息，市場營銷人員不僅參與戰略策劃，還為公司、事業部、產品等不同層面提供計劃和策略。例如，我們知道西南航空公司是以低價格、高頻率的班次、點對點服務和使顧客滿意的服務區別于其他航空公司的。公司的市場營銷人員就必須圍繞這種戰略來制訂計劃。在公司層面上，企業必須將西南航空的特點簡要地傳遞給旅行者：“我們會載你到任何你想去的地方，無論何時，價格包你滿意。你會享受這段旅途的?！痹诤骄€層面上，市場營銷人員必須考慮得更加富有策略性，他們必須確定每條航線的佳機票價格，確定旅行者最滿意的啟程時間，確保廣告信息的能夠使得人們在選擇某一特定航線時首先考慮西南航空的航班。市場營銷人員還要考察新航線的潛在商業價值：在城市A和城市B之間的旅行市場有多大的需求?哪些航空公司已經在經營這條路線?顧客有可能轉向別家嗎?因此，市場營銷人員參與到許多的活動中，但目標都是為企業的戰略目標服務。
市場營銷戰略的核心是回答一個問題：為什么顧客購買我們的產品(或服務)而不是競爭者的?由市場營銷戰略形成關于產品的市場營銷計劃的核心部分。與企業戰略一樣，市場營銷戰略在組織不同層面上有所區別。在大公司里，人們制定公司層、戰略業務單位(strate-gicbusinessunit，SBU)層和產品層戰略。在小一些的公司里，三個層面上的戰略也許被一起制定出來。事實上，較小公司的產品經理在制定市場營銷戰略時可能會問：“我們要怎樣來營銷自己的產品?”要回答這個問題，首先需要對自己的產品有一個清晰的認識，它的競爭優勢在哪里，或者從顧客的角度來看，它是否比競爭者的產品更有效地滿足了需求。
市場營銷戰略也明確了以下幾點：目標市場。比如受過良好教育的高收入駕駛者。如何通過定位產品或服務來吸引目標市場。例如，“我們的咨詢服務能同時給你帶來深入的行業調查和高技術含量的解決方案”。如何塑造產品品牌。產品的品牌(brand)是一個名稱、術 語、標志、象征，或者圖案——或者是上述的組合。它可以識別你的產品，與競爭者區別開來。例如，“可口可樂” (Coca—Cola)指的是一種獨一無二的碳酸型軟飲料。
每一位戰略制定者都必須了解外部的環境。對營銷人員來說，就意味著要深入了解以下幾點：目標市場大小、人口統計特征和典型行為特點；顧客能夠通過推薦產品上感知到的初步受益；未來幾年的銷售量、市場份額、收益的估計。
3、結語
戰略就是一種計劃，計劃的目的是使企業具有區別于競爭對手的優勢。戰略關注的是怎樣做才能實現你的目標。一個合理的戰略如果被正確地實施，能夠使各個階層的管理者和員工明確目標和方向，并以此來界定自己的工作職責，使組織獲得成功；反之，一個組織如果沒有清晰的戰略，就會失去方向，就會胡亂行動，當機遇來臨時，盲目地向各個方向前行，只能實現很少的目標。
參考文獻
[1]毛世英:論市場營銷的本質與質量觀[J].沈陽示范學院學報,社會科學版,2001(1).
[2]王曼瑩:對現代市場營銷本質的再認識[J].北京印刷學院學報，2007(3).
公司市場營銷計劃范文5
一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。
1.房地產營銷計劃的內容
在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：
1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。
3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。
4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？
7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。
8.控制：講述計劃將如何監控。
一、計劃概要
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現狀
計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。
1.市場情勢
應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2.產品情勢
應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤的資料。
3.競爭情勢
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規模、目標、市場占有率、產品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環境情勢
應闡明影響房地產未來的重要的宏觀環境趨勢，即人口的、經濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析
應以描述市場營銷現狀資料為基礎，找出主要的機會與挑戰、優勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
公司市場營銷計劃范文6
1.1 電力市場的涵義
電力市場是采用法律、經濟等手段,本著公平競爭、自愿互利的原則,對電力系統中發電、輸電、供電、客戶等各成員組織協調運行的管理機制和執行系統的總和。
電力市場首先是一種管理機制。這種管理機制與傳統的行政命令的機制不同,是采用經濟手段而不是行政手段進行管理。同時,電力市場又是一個執行系統,是電力生產、傳輸、分配、轉換信息和計算機系統的綜合體,具有交換和買賣電力、提供信息、通融資金的功能,是應用計算機、測量和通訊設備,以電價為控制信號,進行負荷管理、監視電力系統的運行和促進與客戶合作的綜合體。電力市場的實質是通過建立一個充滿競爭和選擇的電力系統運營環境來提高整個電力工業的經濟效益。競爭和選擇是市場機制相互依存的兩個方面。從供電廠家來看,電力市場的本質是引入竟爭機制,各廠家可以充分挖掘各自的潛力,千方百計地降低供電成本,以獲得更大的經濟效益;從客戶的角度看,電力市場的本質是提供了更多的選擇機會,可以得到更便宜的電力。市場機制中的競爭和選擇保證了電力市場的高效運作。此外,還通過聯合備用、協調維修和事故支援等獲得共同利益,這些共同利益在電力市場成員之間合理地進行分配。
1.2 建立電力市場的必要性
(l)電網間進行功率交換需要電力市場。
目前,我國電網是“省為實體”?；ヂ撾娋W的功率交換,涉及各省網的經濟利益,由于電價長期偏低,影響了供電方的積極性,妨礙了省網間的功率變換。這一現狀使我國省網間的功率交換,無論從數量上還是種類上都是很少的,一般是固定電量、固定時間和固定電價的交換方式,缺乏科學的管理。在電力市場中,電力交換是以貿易的形式進行的,彼此間是平等的、互利的伙伴關系,處處體現了自愿的原則,對于未能滿足合同要求的,其處罰措施也是經濟性的,所以電力市場能提高各電網間電力交換的積極性。
(2)電廠產權多元化需要電力市場。
自從我國實行集資辦電政策以來,電廠大家辦。目前已形成由中央政府、地方政府、華能和外資等多家辦電的局面。這對加快電力發展、緩和電力供需矛盾起到了很大作用,對于不同所有制的發電廠應該平等對待,創造一種平等競爭的環境,使建設和運營各種類型的發電廠的投資者在承擔一定風險的情況下有利可圖。電力市場能做到給予每個參與者以平等競爭的機會。
(3)電力企業的發展需要電力市場。
電力企業必須在電力市場中引進競爭、降低供電成本和電價、提高服務水平在電力市場中,參與各方是平等的競爭關系。如在英格蘭和威爾士的電力市場,首先由電廠根據成本報價,再依照報價高低安排發電計劃,這樣,各電廠為使自己處于有利的競爭地位,就努力采取各種措施降低成本,如在發電廠內部精簡機構,提高效益,從而降低報價,增強自己的競爭力。輸電企業和配電企業通過競爭降低成本、降低電價、提高服務水平,客戶從中得益,促進了經濟發展。
(4)建立電力市場是吸引投資的有效手段。
? 由于電力市場創造了一種平等競爭的環境,在允許投資者承擔風險的前提下獲得一定的利潤,這符合一個良好投資環境的要求。例如,阿根廷自從建立電力批發市場后,允許所有的發電廠自愿參加貿易,各電廠既可參加調度,也可將電能直接賣給終端客戶。阿根廷的電力市場引來了美國、日本、芬蘭、法國等國家的投資公司、工程公司,它們都積極謀求獲得阿根廷的電力工程。
2 樹立電力市場營銷觀念的重要性
電力市場營銷作為一種有意識的經營活動,是在一定的經營思想指導下進行的,這種經營思想可稱為“營銷管理哲學”或“商業哲學”,它是電力公司經營活動所依賴的指導思想和行為準則。這個問題是電力市場營銷學中一個非常重要的問題,因為,現代市場經濟條件下,公司的市場營銷工作要靠人去干,公司的市場營銷計劃也要靠人去制定、貫徹執行、監督檢查,而公司的高級管理人員和市場營銷人員都是按照一定的經營思想或商業哲學去進行經營管理活動的。因此,公司的高級管理人員和市場營銷人員的經營思想是否符合客觀形勢、是否正確,對于電力公司的經營管理能否改善、電力公司興衰成敗關系極大。
3 電力市場營銷觀念
電力公司長期以來實行高度集中的計劃經濟體制和政企合一的管理模式,使我們習慣于用行政手段來管理電力的生產與銷售,發展靠國家,效益靠政策,管理靠行政手段,缺乏市場競爭的緊迫感和危機感。隨著國家電力公司經營體制的轉變和電力供需矛盾的緩和,電力的發展必須靠市場,求質量、求效益;電力發展模式必須從數量速度型轉向質量效益型;實現電力的發展從過去以供給導向為主,被動地填補供電缺口,轉向以需求導向為主,主動開拓市場,促進電力資原優化配置,為此,必須樹立和強化改革創新觀念、優質服務觀念、市場競爭和效益觀念、依法經營觀念、科技創新和人才開發觀念,加強營銷隊伍建設,豐富和完善營銷手段,加強營銷管理,逐步實現營銷工作現代化。
電力公司在新世紀,應樹立以市場需求為導向,以滿足客戶需求為中心,以引導客戶消費并取得經濟和社會效益相統一的市場營銷新思想。以市場需求為導向,就是要加強對市場需求預測的研究,做好市場變化的跟蹤分析,提高市場預測的及時性和準確性。電力生產項目的規劃和實施,電力生產運行計劃的編制,用電政策、電價政策的調整,
用電計劃的安排及日常營銷管理工作均需以市場需求為依據。以滿足客戶需求為中心,就是不僅要根據客戶的要求,提供優質、可靠、價格合理的電力電量,而且要做好全方位的優質服務,給客戶帶來安全、舒適、方便和滿足感。 4 電力市場營銷觀念的實施與貫徹 電力市場營銷觀念的實施與貫徹,需要付出艱辛的努力,需要作大量的工作。具體地說,主要包括以下幾個方面。
4.1 樹立全員市場營銷觀念
美國市場學專家菲利普日科特勒設計了一個評判標準來衡量一個企業營銷機構的優劣,簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見,考察一個電力公司的首要標準就是觀念,即公司從上到下的工作人員是否有一心想到客戶、為客戶服務的經營指導思想。首先,電力公司的決策者必須牢固地樹立正確的經營指導思想。決策者在公司中擔負著重要的職責,其指導思想正確與否將影響到公司的戰略戰術與決策,關系到公司的生存與發展。為此,可通過各種形式的廠長、經理培訓班培訓公司領導,同時對從事銷售工作的人員進行培訓。而且,由于具體貫徹執行一個公司營銷目標的任務,總是落在處于最低層次的人們的肩上,這些第一線的職工在實現公司的目標中,發揮著實質性的作用,他們的經營指導思想的正確與否也直接關系到市場營銷觀念在公司中的貫徹和實施。因此,需要對公司職工開展全員培訓,使公司每一個成員都樹立市場營銷觀念。
4.2 全面理解滿足需求
電力市場營銷觀念的核心是滿足客戶的需求,始終堅持客戶第一的原則,這是它與舊觀念的區別所在。滿足需求包含著豐富的內容,電力公司只有全面理解才能貫徹。
(1)要滿足客戶對電力產品的全部需求。客戶對電力產品的需求是多方面的,不僅限于電力產品直接的表面的使用價值,還包括其他方面的要求,如客戶購買電力,不僅要求電能安全,電力質量好,電壓穩定,而且要求有周到的服務和適當的價格等。因此,作為經營者要考慮客戶對電力產品的全部需求,實施整體產品策略。
(2)要滿足客戶不斷變化的需求?？蛻魧﹄娔墚a品的需求不會永遠停留在一個水平上,而是隨著生產的發展、產品的發展而不斷變化的。公司的經營者要認識到這種變化,研究這種變化,適應這種變化,生產和經營客戶需求的新產品(如發展新的服務)。
(3)要滿足不同客戶的需求。客戶不是清一色的產品需求者,而是各有特色的、具體的、活生生的人,由于他們個性不同、所處地位不同,對產品的需求也就不同。所以需要進行有效的市場細分,了解不同層次消費者的需求,開拓公司市場,獲得較好的經濟效益。
4.3 樹立長期利潤觀點
實施電力市場營銷觀念還體現在電力公司利潤的獲取與評價方面。在電力供小于求的情況下,電力公司無需市場營銷,沒有市場營銷的觀念,公司活動的中心是保證安全的前提下大量生產電力產品,以獲得盡可能多的利潤。在電力供大于求的情況下,電力公司的情況則發生了較大的變化。但有的公司往往只顧眼前利益,有利就干,無利不干,利大大干,利小小干,忽視長期獲利目標。電力市場營銷觀念明確指出,電力公司應在滿足客戶的需要之中獲取預計的利潤;不能只有短期目標,急功近利,而要從長計議,把整個公司營銷活動看成一個系統的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標,公司既要考察短期利潤目標,又要考察產品的市場占有率、投資收益率等指標,不僅要看到市場上存在的現實的消費者的需求,還要分析潛在的需求。為了提高市場占有率,取得較大的市場份額,對于某些有購買潛力但短期內公司獲利甚微的客戶,也要經營,以求得長期利潤最大。
4.4 改革公司內部的管理機構
公司內部管理機構是由一定的經營思想決定的。不同的市場營銷觀念在公司內部組織機構設置以及各職能部門的相互關系上都體現出明顯的不同。在舊的經營思想指導下,企業組織機構的設置通常為三部分,生產部門、財務部門在前,經銷部門處于次要的位置。這三部分分工清楚,呈“分立式”,各部門都是從本部門的職責要求出發考慮工作安排,每一個部分中又分為不同的職能部門。這樣,不同部門的想法和努力方向都不同,經常出現互相掣肘、扯皮的現象,抵消了營銷的效率。在電力市場營銷觀念下,應建立一個以滿足客戶需求為核心部門的整體系統,市場營銷部門擔負各部門之間的協調工作,運用市場營銷觀點制定公司的市場營銷計劃。在這種結構中,一般從市場營銷人員中選取市場營銷副總經理并由其負責統一協調各部門之間的行動,實施整體營銷。市場營銷副總經理在最高決策層中占有重要位置,對公司決策有較大的發言權。
