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電商營銷總結范文1
誤區之一:找不到負責人,“主動”留自己的聯系方式
電話營銷過程中,我們經常會碰見找不到具體負責人、或者負責人不在的情況。這個時候,有些電話營銷人員就會非?!爸鲃印钡慕o接電話的人員留下自己的聯系方式,包括自己的姓名、手機、座機、公司名稱、公司網址等,并“請”對方將自己的聯系方式轉告給他們的具體負責人。
電話營銷人員的出發點是好的;但是從實踐來看,純粹是“自做多情”。道理很簡單,換位思考一下,如果我們是那個接電話的下屬,我們接到了一個陌生的“拉廣告”的電話,我們難道會傻兮兮的將這個“拉廣告”的人的聯系方式“老老實實”、“原原本本”告之自己的上級嗎?那不純粹是自找苦吃,被上級領導痛斥嗎?同理,上級領導(具體負責人)會輕易聽信一個從未謀面、從未聯系過的人的話嗎?而且,自己還是“買方”,自己還要主動給“賣方”去電話,這可能嗎?
所以,碰見找不到具體負責人時,我們該做的是:請教接電話的人員,詢問具體負責人姓什么?怎么稱呼(什么職位)?大概什么時候在公司?他的電話是多少?一般來說,接電話的人會對前三個問題給予明確的答復,最后一個問題(電話)則可能不會給予答復。但是,通過這種電話交流,基本上我們也了解了很多重要信息,下次打電話,就是“熟門熟路”了。
誤區之二:盲目相信商的話
很多電話營銷企業,也有自己的商渠道,還有很多“中介”、“中間人”,我們暫且統一稱之為商。很多電話營銷人員很容易陷入這樣一個誤區:盲目相信商的話!
我們經常會碰到這樣的商:商手頭有個客戶,立即催命式的讓營銷人員給予價格、政策、方案、產品等各個方面支持,并且要求是“立即做好”、“客戶催得很急”、“客戶馬上就要決定購買了”……
我們的電話營銷人員以為自己撿了個“大便宜”,馬上就能簽定一個單子了,所以也就放下手頭的其他重要工作,全力以赴做這個商的“后勤保障工作”。等到電話營銷人員忙死忙活,忙完了商要求的工作后,商聯系的客戶就變成了“遙遙無期”、“空中摟閣”。營銷人員再問商,商就以“客戶那邊沒有消息”為由進行推托,甚至都懶得接電話了。
營銷人員的時間全部白白浪費掉了,而且還連帶影響到營銷人員聯系的其他重點客戶。
筆者也曾吃過多次的這種虧。后來終于“醒悟”過來,對待商的話,我們從此只相信1%,我們對商,僅僅是把他當成一個非常普通的客戶,不需要急噪,也不需要多投入。這種做法,幫助我們節省了大量寶貴的時間,能夠更好的抓住和把握那些真正優質的客戶,而不是商嘴里說的“虛無縹緲”的“優質客戶”。
誤區之三:來公司實地考察的客戶基本上不可信
電話營銷過程中,一些客戶、包括本地和異地的客戶,都提出想到公司來實地考察,避免上當受騙。當客戶提出這種需求時,我們往往都表示贊同,歡迎客戶來公司實地考察。
事實上,大多數提出要來公司實地考察的客戶,最終并沒有來公司考察;而且這其中很多人,最終還選擇了購買公司的產品。
但是,也有那么一部分客戶,選擇了來公司實地考察。
筆者發現一個非常奇怪的現象:
凡是來公司實地考察過的客戶,最終都沒有選擇購買公司的產品!
也就是說,來公司實地考察的客戶基本上不可信!
問題出在哪里呢?問題并不出在公司方面,因為公司實力很不錯,產品、技術、銷售都足以讓客戶信服;問題反而是出在客戶身上,因為客戶實地考察了公司后,認為公司實力雄厚,產品、技術過硬,結果客戶不著急了,就要根據自己的進度來選擇什么時候購買產品。而且,還有那么一些客戶,來公司考察前,實際上根本就沒有想過近期購買產品,僅僅是抱著一個了解市場和行情的目的來公司看看。
結果我們還將這個客戶當成了“大客戶”,冤呀?。?!
現在,我們的做法是:
對于提出想來公司實地考察的客戶,我們全都表示歡迎;
一旦客戶要來公司實地考察,那么我們立即將該客戶列為不可信任的客戶!
(此原則針對電話營銷企業有效;針對其他類型的企業不一定有效,特別備注?。?/p>
誤區之四:客戶要求我們上門拜訪,我們急忙“應約”
電話營銷過程中,避免不了很多異地客戶會提出,讓我們上門拜訪,洽談具體合作。如果我們真這么做了,估計最終結局是“偷雞不成反蝕一把米”,白白浪費了我們的寶貴時間和大量金錢投入。
電話營銷,說到底,就是通過電話推銷一些價格相對低廉、產品相對成熟的產品。這個產品的利潤空間是難以支撐我們的往返差旅費,同時還要損耗我們大量的時間(坐火車往返最少也要兩天,加上當地拜訪和交流一天,如果再稍微耽擱一下,一個星期就過去了),這無論是對于電話營銷企業來說,還是對電話營銷人員來說,都是無比巨大的損失。
而且,更嚴重的是:
凡是客戶要求我們上門拜訪,我們急忙“應約”,從來就沒有一個成功的案例(大單子例外;大單子肯定需要多次拜訪、多輪談判)。筆者所在的公司,做了一年多的電話營銷,營銷人員上門跑了十來次,結果一個單子也沒有做成。
最后總結出來的經驗是:
電商營銷總結范文2
內容簡介
網店視覺營銷是電子商務必不可少的營銷手段之一,主要是利用色彩、圖像、文字等增加產品與店鋪的吸引力,吸引顧客關注,從而達到營銷制勝的效果。視覺營銷的作用在于吸引顧客的同時提升網店的流量,然后再通過刺激消費者購物欲望將目標流量轉變為有效流量,此時,通過視覺設計塑造網店形象,又能讓有效流量轉變為忠實流量。這一過程中充斥著營銷的目的卻又離不開視覺設計,因此,本書便建立在這一基礎上,企圖通過營銷思想的講解去完善讀者的在營銷過程中的視覺設計。全書將網店視覺營銷共總結為十一個定律,每一個定律看似是獨立的存在,卻又暗含了聯系,讀者在運用這些定律時并非需要死板的單獨套用,這些定律在很多情況下是可以通用與融合的。本書既是一本電商視覺設計的工具書,也是一本電商營銷指引的思想書,它適合于從事網店設計的設計師,能幫助他們開拓設計的思路,并且也適用于電商運營等人員,其中暗含的營銷思路也有助于他們對店鋪的運營與管理。
目錄
前言
定律l聚集定律1
1.1聚集定律的意義/2
1.2聚焦色彩/3
1.利用色彩搭配聚焦主題/3
2.利用色彩的聯覺聚焦圖片/8
1.3聚焦構圖/10
1.吸引眼球的標簽裝飾/11
2.通過勢能引導消費者的目光/12
1.4聚焦框架與布局/15
1.用視覺動線讓消費者聚焦/16
2.利用好首焦位置/19
定律2信任定律/23
2.1信任定律的意義/24
2.2打造圖片信息的可信度/25
1.能帶來信任的視覺元素/26
2.能帶來信任的視覺表現/28
2.3打造店鋪頁面的可信度/38
定律3專屬定律47
3.1專屬定律的意義/48
3.2打造店鋪的專屬形象/48
1.定位店鋪/49
2.確定品牌表現形象,51
定律4細分定律73
定律5融合定律89
定律6情感定律105
定律7犧牲定律125
定律8坦誠定律143
定律9痛點定律161
定律10移動定律171
定律11社群定律193
電商營銷總結范文3
董事長王國興在總結2012年德樂市場情況時指出,德樂內銷在市場整體下滑的情況下,仍取得了100%的增長。王董事長在煙機行業有著近30年的從業經歷,親自主抓新品研發,超越同行的業績使得王總更堅持了德樂走中高端品牌的發展思路,走高品質的產品策略,并力爭在三年之內內銷規模達到1.5個億。
總經理王奎向參與會議的經銷商介紹公司基礎體系建設的進展,德樂新增海外營銷中心,技術研發中心,并盡力貫徹BOT規范化基礎管理體系建設,對于公司的組織架構調整與整合進行了說明和圖示。接著,王總對于公司績效考核體系、生產保障、新品研發、品牌營銷、新廠區建設情況、公司未來股權結構等進行了詳細講解。
隨著德樂規模的擴大,德樂的組織架構更加完善;激勵政策更趨合理;生產保障從銷售中心,人力資源,新增設備,產品款式等方面進行保障;研發將依靠德樂30年的技術沉淀與積累,豐富的研發經驗和設計觸感,獨特的眼光和視角來確保產品的不斷創新;在品牌營銷上,德樂將從央視、網絡、車體、雜志、地方臺等方面來進行推廣;在經銷商上管理上,提前激勵政策到位,提高積極性滿足市場需求,實現銷售翻一番的目標;在新廠房建設上,一期已經投入使用,二、三期正在報建,新廠房的使用并緩解德樂供貨緊張的局面;公司股權發展上將走公司、經銷商、供應商、員工共同持股的結構。
電商營銷總結范文4
某降脂膠囊是中國某著名保健品企業將推出的降血脂保健食品。某膠囊在產品上具有如下幾個特色:
1、 從產品研發屬性上來說,某膠囊是保健食品,功能型食品;
2、 某膠囊是國內不多的采用殼寡糖制備的降脂產品;
3、 某膠囊原來來自于阿拉斯加深海雪蟹,是自然界唯一帶正電荷的動物纖維素,人體的吸收率為100%,功效是殼聚糖的數十倍;
4、 某膠囊不僅能夠降低血清中的甘油三脂,總脂和膽固醇的含量,還能有效防治心腦血管疾病,對老年癡呆癥,衰老等也有明顯效果。
從產品所面對的降血脂市場來說,主要有如下幾個特征:
1、 消費需求不迫切。
根據調查數據顯示:在我國,在高血脂人群中,知道自己患高血脂的只有25%,高血脂人群中,了解高血脂危害的只有20%左右。更糟糕的是,即使比較了解高血脂的患者,采取措施的不到5%,非常少。
2、 消費理念教育不成熟。
在心腦血管的疾病中,應該來說高血壓、高血脂、高血糖都是屬于患病的過程,而結果是體現在心、腦、血管上,而造成各種疾病。根據國內梅地高數據研究中心的調查:消費者懂得高血壓的人數占85%;懂得高血糖的人數有60%,而明白高血脂是怎么回事的僅僅只占10%,從數據的差距可以看出對高血脂的消費觀念是多么不成熟。
3、 消費觀念難引導。
一般的心腦血管病人都進入醫院,進入醫院后,由于有醫生的專業引導,會在醫生的指導下服用各種降血脂產品。由于西藥見效快,臨床做得仔細,所以一般的醫生都會推薦各種西藥產品,一般有它仃類、煙酸類和貝特類三類產品。所以按照這種情況,某膠囊進行降血脂的消費觀念需要進行有效引導。
4、 產品療效隱性難顯效
把血脂降下來一般有三個指標,總膽固醇、甘油三酯、低密度脂蛋白,這三個指標的降低都需要一個長期的過程,并且要到醫院檢測才能看出,所以這種療效是隱性慢熱的療效,療效雖然客觀可測,但絕對不是直觀可測。做OTC市場則一定要把客觀可測的療效變成直觀可測,直接看得到,直接顯示,對老百姓來說,才有說服力。
營銷策略布置
根據以上的分析,我們在策略上會做如下一些布置:
·把隱性的人群(降血脂的人群)變成顯性人群,把弱需求(降脂)變成強需求(治?。?。
·把客觀療效變成直觀療效。策劃產品的機理,通過幾個指標,把隱性慢熱型的療效變得直接客觀可測,避免了測血脂指標的“慢熱”和“不直觀”。
·把別人的市場教育變成自己的市場教育。雖然降血脂產品市場營銷一直不溫不火,但是各種進口保健品,包括卵磷脂、各種魚油、大蒜油對預防高血脂癥的教育已經進行了10年左右,這個市場的年消費潛力在60億人民幣以上,我們把這塊保健品、OTC藥品培育出來的蛋糕,充分利用起來,樹立某膠囊脂健康專家的形象,把別人的市場教育變成自己的市場教育,做成降血脂專業產品的品牌形象,從而減少市場介入的成本。
·建立癥狀改善客觀可測的形象。
通過一系列的策劃運做,把某膠囊重新定位,從而達到我們所期望的市場目標。
營銷思路:3年目標,2步險棋
某膠囊的營銷思路大致如下:
一、 前期以招商導入市場,開拓全國營銷網絡,如下棋一樣,下一步“穩棋”。
(一)、招商導入策略
1、前期營銷通路——招商
2、前期經銷商定位——保健品類經銷商為主,醫藥產品經銷商為輔
3、前期經銷商分類——大型的保健食品運營商為主,大型的醫藥連鎖公司、醫藥炒家(蒙派經銷商)為輔。
4、前期市場啟動方案——終端宣銷為主,配合少量媒體宣傳,報紙、電視、廣播。
5、前期市場銷售穩定上量方案——開展以家庭為主的終端回訪服務,建立起從終端到家庭到服務中心的三為一體模式。
6、前期市場旺銷方案——把空中廣告宣傳、終端促銷推廣、中心服務促進三者有機地結合起來,使得產品進入旺銷的局。
(二)、2005年招商導入目標
1、 全國招商鋪市階段(2005年6月——2005年12月):前期通過招商運做6個月,營銷類專業媒體、醫藥類專業媒體、醫藥經濟類專業媒體廣告,招滿全國30%的有效區域,尋找到50個左右的經銷商,經銷商首次回款達到150萬元。
2、 全國招商深化和市場清理階段(2006年1月——2006年9月):通過招商運做后,有的經銷商賣得比較好,有的經銷商賣得比較差,這個時候我們必須對經銷商進行全面清理??偨Y成功的經銷商經驗,總結失敗經銷商的教訓,并清理市場。留下一半以上的經銷商(25個經銷商)進行市場扶持。并對已經成功的經銷商進行復制,繼續招上20個——30個的區域經銷商。經銷商回款達到450萬元左右。
3、 全國招商維持和市場協銷工作展開(2006年9月——2006年12月):全國的招商工作已經進入尾聲,全國已經招滿100個經銷商。這個時候產品上量以及市場維護控制等工作需要派駐專人負責。工作已經由招商作為重點轉移到市場作為重點上面來。我們必須派駐6—10名左右的協銷人員幫扶經銷商進行全面營銷幫扶工作,把全國各地經銷商的產品銷量提升起來,達到全國市場營銷回款600——1000萬的目標。
二、中期營銷工作以市場協銷為主,在地方衛視上投入巨額廣告,并降低產品零售價格,如下棋一樣,這一步下的是“險棋”:成功則開拓市場銷量新局面,失敗則前功盡棄。
1、 通過1年的網絡建設,全國各地的經銷商都已經招到,全國性的營銷網絡形成,全國各地都有一批穩定回款的經銷商,產品的原始資金積累已經初步完成。
2、 我們在全國6—8個地方電視投入巨額廣告,廣告費用在1000萬以上,并降低產品價格,讓產品的價格體系更加接近普通老百姓的需求,使得絕對銷量飆升,達到年度銷售6000萬—1億元的目標。
三、后期取消地區制,建立特約經銷制,以市場流通為主,并直接在中央電視臺投入2000萬巨額廣告費,這一步下的還是險棋,成功則成就10年基業,失敗則“萬劫不復”。
1、在央視上黃金時段投入過2000萬的品牌廣告
2、逐步取消全國各地經銷商的經銷權,直接供貨給大型藥品物流商。
3、升高產品的供貨扣率,加大自己的利潤額度。
電商營銷總結范文5
商小本大賺
2014年1月8號,獨家好項目坐如康盈利模式經驗交流大會勝利召開,來自全國的近200多人,不顧冬季的寒冷,來京參加這次坐如康營銷交流會。
經過兩天的交流,坐如康成功的銷售方法很簡單,即盈利模式。用張總的總結就是8個字:誠信體驗+借力營銷,這是坐如康ZRK超級營銷的核心之一。
會上,一位四十多歲的女士,引起大家的關注,她是坐如康的經銷商,從原來每月銷量不到10臺,到每月銷量最少80臺以上。她的成功銷售其實非常簡單,她的成功總結是:多和總部溝通,嚴格執行公司幫他制定的銷售策略,借力坐如康的強大時效性,借力他人的信任度、借力他人的客戶群,總之巧借一切資源。因為原來我的確一無所有,進貨的款都是東借西湊的,現在我敢說真的富有了!
選擇大于努力
選項應選朝陽實業好項目
防病于未然,保健養生是人們交流的熱門話題,很多人都知道一年四季應該順應時令,吃什么好。告別自來水,喝經過凈化的健康的水,呼吸新鮮健康的空氣。PM2.5的到來使人們感覺到純凈健康空氣的重要性,讓很多人明白室外的空氣我們個人無能為力,但是家庭的空氣一定要保證健康。所以近幾年來,人們在室內空氣健康凈化方面比以前更舍得花錢,幾千幾萬的凈化電器已經進入尋常百姓家里。但是人們專注室內凈化的同時,卻忽視了室內的污染源頭。
【何謂源頭 至關重要】眾所周知,家庭存在兩大污染源頭:一是廚房,二是衛生間。廚房已有油煙機解決,衛生間的污染源頭:人們每天排便產生的臭味和毒氣。即使是價格昂貴的凈化電器也不能從源頭解決,這是讓人難以相信的事實。
獨家專利新品,坐如康填補了空白。專注,專業衛生間源頭凈化,解決了人們多年的煩惱,品位健康,就用坐如康,是使用者的真實感言。
不難看出,“坐如康”健康環保新家電,必然如油煙機等家用電器一樣迅速普及億萬市場,家庭、賓館、公共場所,市場容量巨大,商機無限。
搶占市場先機
就是賺到了第一桶金
坐如康總部針對大多數加盟商缺乏營銷經驗,人脈、強大的資金等不利因素,免費ZRK營銷指導,幫助商化不利為有利,搶占市場先機,獨家占有市場壟斷權,發展下級有實力的分銷商,這樣商就能輕松拓展市場,快速賺到第一桶金。
和有前途的企業一起合作,一定會有更大的前途。
李永祥自有資金只有幾萬元,想做獨家不但資金缺乏,更缺少人脈和銷售經驗。分管李永祥區域的招商經理李軍經過與他多次溝通,感覺他是一個長久做事的創業者,于是幫他向公司做了申請,先用少量資金獨家占有市場。然后總部因人而異,因地制宜的幫他進行全面策劃,用極低的成本在本地不到一個月的時間找到了三家分銷商,其中有一家分銷商第二個月就做了一個320臺的團購訂單,李永祥不但回籠了資金更大賺了一筆。
原來這家分銷商是做某大品牌產品的商,不僅資金雄厚而且人脈客戶眾多,當有人問及李永祥的創業成功之道時,他總結道:獨家專利做如康,超級ZRK營銷秘籍,雙劍合璧,我不賺都難!
溫馨提示:天下事有難易乎?為之,則難者亦易;不為,則易者亦難矣。
環境需求趨勢
“康吧1號”坐如康人人需要
小環境:一位名人說過,上帝是公平的,美女唯一的缺憾就是拉屎也有臭味。
誠然,誰想聞到自己拉屎的臭味呢? 誰不想過健康品位的生活呢?
美女完美電器-----“康吧1號”坐如康比如昨日油煙機等家電一樣,人人需要,家家必備!
大環境:PM2.5時代來臨,各種環境污染,特別是室內污染極大危害人們的身心健康。眾所周知:家庭的兩大污染源1是廚房、2是衛生間WC,WC是居室最主要的污染源,而WC的污染源頭-人體排泄物產生的有毒有害氣體,即異味。
天天面對:人每天在座便器上方便時,排泄的糞便產生大量難聞的含有氨和硫化氫等氣體的臭氣。這些惡臭氣體從座便器便池內向衛生間釋放,并擴散到整個住宅空氣當中,危害自我健康。
這種生活你還想繼續?
電商營銷總結范文6
信息技術的飛速發展,讓麥克盧漢預言的“地球村”時代加速來臨。世界越變越小,市場越來越細分,競爭也漸趨激烈。在這樣一個“扁平化”的地球村落里,任何企業都不可能在各方面處于優勢。企業已從傳統的“對抗競爭”為主的營銷觀念逐漸轉向為合作營銷,通過與經銷商、供應商甚至競爭者建立伙伴關系來更好地滿足顧客需要。在這種形勢下,具有優勢互補關系的企業便紛紛聯合起來,共同開發新品、共享人才和資源,共同提供服務……
早在2005年,我們就看到,從BestBuy 到沃爾瑪,從電視機、DVD錄像機到便攜式攝像機,曾在多條戰線上火拼的三星和索尼走到了一起,優勢互補,共謀平板電視市場。除了這種競爭對手間的合作外,跨界合作的案例更是不勝枚舉。其中最為業界稱道的是,微軟將“Windows”與久負盛名PC廠商IBM結合進行聯合營銷,美泰(Mattel)公司旗下著名玩具品牌“芭比娃娃”會不定期地與各大時尚品牌展開聯合促銷等。理論往往來源于經驗的總結,而上述系列案例的理論概述則發生得更為久遠些。
1966年,艾德勒(Adler)在《哈佛商業評論》上提出,兩個及以上的品牌或企業,為了實現資源的優勢互補,增強市場開拓、滲透與競爭能力,達成長期或短期的合作聯盟關系的行為即為合作營銷。而通常所說的品牌合作、品牌聯盟、協同營銷和共生營銷等,基本和合作營銷是同一概念。營銷專家艾略特?艾登伯格在其著名的《4R營銷》一書中更是預言:“合作營銷將是后經濟時代新的大趨勢?!?/p>