前言：中文期刊網精心挑選了銷售營銷總結范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
銷售營銷總結范文1
一、統一思想，端正態度
1、關于態度在大家的述職和相互交流的過程中，反映出了工作中很多的困難和問題，比如市場網絡、招標、藥事會的召開時間……，問題和困難自然不可避免，但我覺得，導致這些問題和困難不能解決的主要原因還是態度問題。有這樣一個故事：一個公司在招聘人員的過程中，經過重重面試最后還剩下三個人，該公司是生產梳子的，最后一道考試題便是誰能把梳子賣給和尚。半個月后，三個人都回來了，結果分別如下：甲：經過努力，最終賣出了一把梳子。（在跑了無數的寺院、推銷了無數的和尚之后，碰到一個小和尚，因為頭癢難耐，說服他把梳子當作一個撓癢的工具賣了出去。）
乙：賣出了十把梳子。（也跑了很多寺院，但都沒有推銷出去，正在絕望之時，忽然發現燒香的信徒中有個女客頭發有點散亂，于是對寺院的主持說，這是一種對菩薩的不敬，終于說服了兩家寺院每家買了五把梳子。）
丙：賣了1500把，并且可能會賣出更多。（在跑了幾個寺院之后，沒有賣出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣出去？想到寺院一方面傳道布經，但一方面也需要增加經濟效益，前來燒香的信徒有的不遠萬里，應該有一種帶回點什么的愿望。于是和寺院的主持商量，在梳子上刻上各種字，如虔誠梳、發財梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發。結果寺院在應用之后反響很好，越來越多的寺院要求購買此類梳子。）
態度決定一切。大家知道，在處方藥的市場管理當中，常見的管理方式有預算制和承包制兩種。我們公司采用預算制的形式，即由公司承擔著整個市場的風險，以此為基點，公司要建設好隊伍，并達成目標，就需要運用管理工具對大家進行管理，并且也有權利管理到大家的每一個工作日。
在前階段的工作中，銷售部或多或少地體現出一種等靠要的心態，遇到難題就消極地等待，或是想靠朋友、靠公司來解決，或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯，我們在市場運作的初期有不少的問題，但如果什么問題都沒有，還需要我們大家來干什么？如果作為一個省級經理，成天在自己的隊伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領好隊伍？大家的表現牽涉到每個人，不要因此耽誤了公司、上級、下級以及自己將來的發展。
拿破侖。希爾曾經說過，“人與人之間沒有太多區別，只有積極的心態與消極的心態這一細微的區別，但正是這一點點區別決定了二十年后兩個人生活的巨大差異?！币驗槟銢]有網絡，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。經常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現在我肯定會……”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結果？
市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰擺在你面前，你以一種什么樣的態度去對待它，你就會得到一種什么樣的結果。
2、關于目標任何公司都有公司發展的目標，每一個在公司工作的員工也有自己的個人發展目標，在這個問題上，我認為有兩點值得大家思考：一是要將個人目標與公司目標統一起來。每個人都會有壓力、有需求，但怎樣使之與公司的長期和短期發展目標有機統一，使得在實現公司發展目標的同時，實現自己的個人目標。這就需要將自己的個人職業生涯規劃融入到公司的發展當中，公司會不斷的發展，要上新產品、要購并藥廠、要上市……，只有上下統一起來，步調一致，才能往前走。這就需要大家加強相互溝通，達到構建一支優秀的團隊和網絡的目標。
二是實現目標要有一種正確的觀念、方法，并將目標切實分解落實。只有可分解的、能實現的目標，才是可行的目標。說過，政策和策略是黨的生命，其重要性不言而喻。在目標確定和實現的過程中，不能僅依靠經驗值，要與科學的方法相結合。另外，保持一種好的心態將會幫助你渡過很多困難。
3、關于學習有一位經濟學家講過這樣一句話“不學習是一種罪惡，學習是有經濟性的，用經濟的方法去學習，用學習來創造經濟。”我們應該從理論上、實踐中和相互的交流中學習，不僅要注意學習的方法，更要有正確的學習態度。大家或多或少都有一種批判的吸收心態，也就是說在接受別人的觀點或意見之前，帶著一種質疑的態度，這是我們應該改正的。我們要以吸收的批判的態度來對待他人的觀點和意見，即先以一種寬容、包容的心態聽取別人的觀點，然后經過自己的深思熟慮，對其觀點加以批判性的接收。
就像我們組織開會和培訓，公司花費金錢，同時讓大家在繁忙的工作中擠出時間聚到一起交流和總結，如果不以一種學習的心態、以一種空杯的心態來對待，肯定學不進去。每個人都有優點，都值得大家相互學習，如果你無法改變自己的心態，也就不會進步。
我也經常對大家說，只有不斷地學習、思考、總結，我們才能不斷地提高和把事做好。
這個過程就像下圍棋一樣，起初從零開始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了進展之后，對水平低的就不屑一顧，自以為是，進入一個平臺期；然后慢慢也就有了對更高水平的向往，如果繼續學習和總結，就逐漸有了大局觀，也知道了何以舍小保大，就這樣在不斷的學習當中進步，其實，工作中也是一樣，你需要不斷地學習、充實，銷售部要盡力塑造一種學習的氛圍，來培養一支優秀的團隊，但也不要形成教條主義和經驗主義，要切記與實踐相結合，學以致用，相得益彰。
4、關于團隊每個企業都要做大做強，但江山不是一個人打出來的，而要依靠群體的力量。大家來自不同的企業，不同的企業有不同的文化、習慣和管理模式，要把原來企業中好的東西融入到公司來，不好的東西要摒棄掉。
每一個銷售部經理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優秀的屬于公司的團隊。
有句話說得好，“不參加培訓的人不能當經理，不會培訓人的人當不了大經理?！?/p>
隨著公司的發展，會有更多的崗位和機會擺在每個人的面前，在團隊建設的過程中，面臨著一個信任與控制的問題，我們現在運用各種表格加強過程管理，其實只是管理的手段之一，大家不要有一種排斥、對抗的心理，任何事物都有一個不斷完善和發展的過程，最終的目的都是一樣的。
5、關于管理在公司里，我們每個人都處在一種角色的轉換中，在下級面前是管理者，在上級面前是被管理者。而從另外一個角度，大家都是社會人、企業人，管理具有科學性和藝術性，要真正達到有效管理，在隊伍出現問題的時候，在醫院開發的臨床跟進上，溝通是一種非常重要且有效的途徑。所以有的管理學家甚至說，管理就是溝通。其重要性不容置疑。
我們許多經理常常過份依靠自己的經驗值，而不注重市場調研和來自市場一線的材料，這是一種錯誤的觀念，必須改正。有沒有管理一支團隊的意識，在下屬遇到困難的時候，有沒有與他們一道進行協同拜訪和輔導性拜訪？
沒有規矩不成方圓。管理是一種投入，我們要向管理要效益，不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去。
二、總結教訓，推廣經驗
1、財務意識有待加強需要強調的是一定要嚴格按比例控制整個營運成本，同時，開發費用屬于個人借支，涉及到攤銷問題，需要繃住弦，樹立財務控制的態度。
首先要學會算帳，加強財務分析。各銷售部財務主管要主動承擔工作，幫助經理算帳、分析，對不同費用間的相互關系加強分析，做到有效的財務管理。既要算好市場的帳，要考慮怎樣去進行攤銷，又要算好投資的帳，把工作看成是自己的事，從自己的角度出發，什么事情該做，什么事情不該做。
其次，對于醫藥代表存在的價值，要與他（她）所轄區域的銷量相關聯，他們的工資可以根據具體的市場情況進行調整，在基本工資和獎金提成上靈活變動，是增加還是減少激勵成分，不同銷售部可以有不同的處理方式，但任何人不得克扣他們的工資。
所有的結果最終都落在財務指標上，要拋打緊用，先緊后松，加強費用分析與市場策略的結合。特別是財務主管，要盡量以各種簡明扼要的形式如柱狀圖、餅狀圖、曲線圖等加強分析，幫助經理做好財務控制。
2、嚴格規范、有效管理前面說過，我們公司管理的大前提是預算制管理，而制度仍處在不斷的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要執行，不要流于形式，否則還不如不要制度。管理制度對公司大系統需要、對銷售部小系統也同樣需要，對規范個人的行為、了解員工動向非常有用。如醫藥代表日報表、周報表的填寫，經理通過其規范的報表很容易就能發現問題，并及時加以追蹤解決。
對于年度計劃，要將目標計劃分解到每個季度、每個月、每一天、每個醫藥代表、每個醫院、每個科室、每個醫生，并認真思考要通過哪些通路、方法來達到目標。目標分解了就成了任務，任務是必須要完成的。
要加強目標管理和時間管理，同時經理們要嚴格要求對自己的管理，要以身作則，才能帶好團隊。比如，如果經理自己睡懶覺，有怎能要求員工按時上班和勤奮工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我們正在考慮上erp系統，來簡化管理的程序和提高管理的效率和質量。
3、人力資源管理首先有一個用人標準的事情，我們一直倡導合適的就是最好的，不一定最優秀的就是最好的，在選人用人上，還要注重員工的忠誠度和專業性。
其次在形式表現上，員工的工作能力如開發醫院情況，工作效率和工作飽和度也是需要著重考慮的方面。
最后要通過培訓，采取不同策略，把醫藥代表個人資源與公司資源進行有效組合，達到整合資源，發揮團隊優勢的目的。
在市場人員運用策略上，對于的運用在現在特定的階段，可以予以考慮，但必須事先向公司聲明。
在對醫藥代表的培訓上，主要從三個方面來進行，一是培養大家一個良好的工作習慣，通過經理的榜樣作用，加強管理；二是通過召開會議如周會、系統的培訓會議來全面對他們進行知識和技能的培訓；三是通過市場運營過程中的傳幫帶，利用輔和協同性拜訪，帶好團隊。只有讓所有員工的長期目標和短期目標與公司的目標統一起來，涉及到現實的收益、成長的空間、實際能力的提高等諸多方面，只有在過程中不斷地兌現和滿足大家，才能團結穩定隊伍并不斷地吸引更多的人才加盟我們的事業。
4、市場策略各省經理對市場都有不同的感覺，經驗固然重要，但它并不是成功的必然。只有將感性和理性結合起來，理論與實踐相統一，在市場直覺的基礎上，加上科學的分析和研究，這樣得到的成功才是一種必然。
不妨看一則關于肯德基的故事：在準備進入中國市場的時候，肯德基針對北京王府井的情況先后派了兩位職員進行開店前的調研，第一位職員在到達王府井后，看見熙熙攘攘的人流，憑直覺馬上判斷值得在王府井開店，于是回去后告訴公司說可以在王府井開店；另一位職員到達王府井后，在主要的路口開始計時統計通過的人流情況，按層次、按年齡加以分類，同時還對北京周圍的雞的來源以及養雞的飼料等環境進行綜合調查，最終通過數據分析，得出可以在王府井開店的結論。事實證明最終開店的結果是成功的，但兩位職員得出結論的方法和過程并不一樣，其差別大家可以很容易看到，所以第一位職員回去之后就被降職了。如果我們在市場操作的過程當中，能夠把豐富的市場經驗和準確科學的市場調查結合起來，則成功將會屬于我們。
要學會分析市場，分清主要矛盾與次要矛盾，主要矛盾的主要方面與次要方面，抓住重點，才能有效地開展工作。比如湖北市場，由于網絡很熟，開發進醫院可能相對比較容易，但臨床跟進比較缺乏，所以，下一步的重點就要適當向臨床上傾斜，包括招聘臨床工作人員等；而湖南市場相對來說，醫院開發力量較弱，所以在招聘人員的時候，必須考慮到開發能力和臨床維護能力都很強的人。不同的市場，不同的環境，需要采取不同的策略。
在市場推廣方面一定要抓住一個中心，結合主要與次要矛盾，有效避免東一榔頭，西一棒槌的事情發生。
帶金銷售是目前市場上普遍應用的主要手段，但絕對不是唯一的手段。從醫藥行業發展的趨勢來看，只有能為醫生全方位提供解決方案，專業化、學術化才是未來的方向。我們只有綜合運用這些手段，搶占先機，才能走在別人的前面。所以，現階段首先必須從意識上上升到一種高度，體現出我們專業化、規范化的形象，有效整合各種資源和方法，有系統、有計劃地去做市場推廣，通過正確的市場策略的運用，來達到我們建設隊伍、營建網絡的目的。
5、物流管理一是貨物風險的問題，各省級銷售部必須注意政策性風險和竄貨的風險，加強風險管理的意識，做到預先統籌，以避免臨時抓瞎。
再一個就是貨物周轉率，必須時刻與經銷商、醫院進行溝通，隨時了解它們的存貨狀況，發現問題，找到問題產生的原因，及時采取辦法加以解決。
銷售營銷總結范文2
大家好！
今天在臺上向各位作10年的工作總結和09年的工作計劃，第一次向各位做述職報告，十分激動！
總覺得還沒來得及細細揣摩自己在這一年中的所獲得的千般感受，09年的鐘聲已經敲響。當我坐在電腦前回想這一年走過的道路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。o8年是我人生旅程中轉折的一年，我在這一年中迎接了新的工作和新的挑戰，適應了新的工作環境，結識了新的工作伙伴。o8年是在東方中原公司的第一個年頭，也是人生歷練的另一個開始。
踏入公司已經有七個月的時間了，過去的七個月對我的人生來說亦是一次新的開始，空閑之余我常常在思考著要以何種心情來詮釋剛剛過去的七個月。坦白的講，過去的那些工作的日子里，充滿了激情，也飽含著淚光，甚至也有過掙扎，在一次次推動自己前進的路上，我面對著從來沒有面臨過的境遇，在領導的指引下和同事的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。回顧2010工作的種種經歷，讓我百感交集。
剛剛進入公司，我的工作是渠道經營，我的工作目標是發展新客戶，然后鞏固老的客戶群體。因此，常常我得去走訪合作經營者，與他們協商，發展成為中原的新的合作伙伴。我深知，我這個工作雖然是公司業務的一部分，但是關系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續努力，成功了繼續發展。經過一個階段的拜訪與溝通之后，發展了一部分有價值的合作者，但是，也不像自己想像的那樣一帆風順的就能出單，對于合作伙伴來講，也需要一個考驗自己工作的階段，這樣在反反復復的交談拜訪之中，自己的工作便出了成績。在和渠道客戶的合作當中，我深刻的理解到，合作著之間一定要體現“合作與共贏”，合作者選用公司的產品會充分考慮自己的利潤空間以及售后服務。所以我常常利用中原公司的優勢來和客戶溝通，去給客戶滲透共贏的思想。接下來的工作重點是轉向了終端客戶——學校，對于學校來講，在工作上和渠道客戶的是不太一樣的，在學校的拜訪當中，主要滲透的是公司產品的功能優勢和完整的售后體系，把服務與產品的優勢灌輸給對方。
10年總體來說是積累客戶，維護客戶的關鍵年，對于09年來說是非常關鍵的一年，是考驗10年奮斗成果的一年，09年具體規劃如下：分為主導銷售和輔助銷售。
（一）、輔助銷售來講主要是通過較為重要的渠道商來實現，主要的分析為：
1、天津xxx視聽設備工程有限公司：主要服務于政府機關，企事業單位，常用流明在3000流明左右的投影機，偶爾會用到高流明工程機，對于松下的投影機很認可，對于松下的音頻設備不太認可。09年初定銷售量為，低流明教育機n臺，工程機n臺.
2、天津市xx商貿有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用高流明的工程機，對松下的投影機漸漸認可，10年用明基，巴可，科視較多，09年初定銷售量為，工程機n臺。
3、天津市xx系統工程有限公司：主要服務于政府機關單位，主要用低流明教育機，用投影機肯定會用松下，高流明工程機偶爾會出。09年初定銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
4、天津市xx奧特智能部：主要服務于建筑行業，高低流明的投影機都會用到，出的量會少，初定銷售量：工程機+教育機n臺。
5、天津xx高德公司，主要服務于銀行客戶，政府機關單位，需要加大力度跟進，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
6、天津志捷科技有限公司：主要服務于企事業單位客戶，09年初定銷售量，教育機+工程機n臺。
7、天津市xx商貿有限公司：主要服務于學校客戶和企事業客戶，在學校的底子很深，教育用電腦出的很多，09年初定銷售量為，教育機n臺。
8、天津市xx智能科技有限公司：主要服務于學校客戶，是工程商，機關單位也服務，09年初定的銷售量為，教育機n臺，工程機n臺。
9、天津市xx網絡科技：主要服務職業教育客戶，對于網絡投影需求量會大一些，09年初定銷售量為，教育機n臺。
10、天津xxxx安防工程公司：主要服務音樂學院及幾個軍事院校，再者就是ktv客戶，他們在客戶當中用東芝的投影機較多，但在學?？蛻羯厦嬗盟上碌臋C型偏高，主要出量在教育機和無線擴音上，09年初定銷售量為，教育機n臺。
11、天津市xx投影公司：主要服務于企事業和學校，他們用三洋的投影機比較多，但據了解負責人是我們老鄉，很談的來，如果在服務及價格上能做到位的話，松下的機子很容易進入，09年初定的銷售量為n臺。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺。
（二）、主導銷售主要是通過先掌握的中高職院校來實現。主要分析如下：
1、天津xx大學xx學院：10年共采購投影機16臺，主要是愛普生投影，主要是愛德和電藝佳做的。他們喜歡找這個行業做的比較專業的商合作，價格也是很重要的因素。經過接觸，09年的項目都會有參與權，但能否中標主要看怎么樣去做，暫定的需求量為n臺左右。
2、天津xxxx職業學院：去年沒有采購，今年肯定會采購投影機，并且是走協議供貨，具體選型的話應該是松下的可能性大，因為其他教室的投影機都裝的是松下的x88，并且讓我看了裝的情況，在關系上做好的話，采松下的面大，暫定的需求量為n臺左右。
■ 相關文章：
| | | | | | | |
【返回 欄目列表】
3、天津市xx管理職業技術學院：在西青校區的話，年初會采購x臺投影機，在西青校區09年還會建樓，他們主要是天津燃氣集團投資的，北辰校區沒有去過，暫定的需求量為n臺。
4、天津xx成人中專：開春或五六月份會采購四至七臺投影機，其主任是西青區的評委老師和西青政采關系較好，對于西青普教的采購應該會有幫助，西青的采購是比較正規的，誰的機會都有，可以做一下文章，其暫定的需求量為n臺。
5、天津xx未來教學部：其在09年會采購十臺左右的投影機，應該主要關心的是價格，可以用x500做一下試試，暫定的需求量是n臺左右。
6、天津市xx職業技術學院，有四五個校區，在北辰的主校區現在正在建樓，大概在09年11月份會建好，他們哪里愛普生做的關系很深，應該是瑞邦數碼在做，設備處處長還沒有搞定，還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學院，天津xx集團投資建設的，09年春節來后搞清投影機的使用情況，初步掌握是教導處的張偉來負責投影機的采購，看一下是不是好搞，如果難搞的話和武清的一個商楚天網絡公司一起去做，楚天和xx關系很好。
8、主要和xxx積極配合，吸取成功經驗，把中高職這一塊做起來。
總體來講，10年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績，我在各位同事的幫助下學到了很多東西，愿09年和各位同事共同進步，百尺竿頭更進一步。在此感謝在座各位。
2
■ 相關文章：
銷售營銷總結范文3
首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。
這一年內我的崗位主要是在手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務。手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措。顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急。發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力。廳內裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的機會也了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到著急。但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到的顧客。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
銷售營銷總結范文4
--重新出發 穩扎穩打
2020年對于每一個人注定是不平凡的一年，這一年也一定會在人生中留下深深的烙印，對于公司而言，也是一個經歷了波折和巨大考驗的一年，也是公司成立以來最艱難的一年，但是今天依然能夠都坐在這里的，留下來的都是認真工作付出的人，讓公司能夠在這一年存活下來，繼續發展，所以希望我們每一個人都珍惜眼前來之不易的一切，感恩我們還很健康，感恩我們還能繼續的工作賺錢。
我的總結主要從以下四個方面來闡述：
一、公司發展及市場現狀。
二、一年的大事件。
三、自我發展
公司發展現狀：
經過了六年的發展，聰明豆團隊日益壯大，主要體現在體智能教師人數，合作園所數量及每年體智能親子活動數量的增加這三個方面，具體可以參考以下數據：
區域
常駐人口（單位：萬）
幼兒園數量
武漢
1000
2000（每年遞增）
幼兒園總數量
合作園所數量
占有率
體智能教師數量
活動組織場次
2000
400（2019年秋）
20%
55
300
2000
400
20%
52
50
通過以上數據反饋分析：
1.公司發展初步趨于平穩，市場環境依然很惡劣。
2.教師水平逐步拉開差距，不再以資排輩，優勝劣汰逐步體現明顯
3.疫情過后，健康越來越受重視，體能教育必不可少
體智能市場現狀：
2020年市場變化巨大，由于疫情的影響，很多公司經營困難，同行倒閉或者被兼并的不在少數，天災人禍的危機無人幸免，當然公司也損失巨大，承擔了半年的宿舍、辦公室房租以及我們所有人的基礎工資補貼，公司為了存活也耗盡了前幾年發展的累積，不過好在疫情過后，健康在幼兒園更加重要，體能課程基本沒有受到影響，保障了公司下半年的正常運轉。
1.市場及團隊現狀分析：
A.體智能課程依然是幼兒園必備課程，可持續性強。
B.教師團隊的質量層次不齊，招聘渠道優化，團隊內部培訓管理強化
C.丟園嚴重，教師教學態度和質量影響合作。
D.活動創新在前，但是推廣力度不夠，致使本學期活動量極少。
E.新晉教師的工作積極性及態度優于部分老教師，無形中對老教師的造成一定的壓力，其實實屬良性發展，團隊內部需要這樣相互促進提升。
F.部分丟失的老園又回歸，需要重視第二次的合作機會。
2.幼兒園對體智能的需求分析，體現在下面三個方面
A.表現在教師，團隊數量、教學水平、服務意識、個人素養。
B.表現在公司的親子活動，活動的形式、內容、創新、組織質量。
C.表現在公司的教學體系，體能目標、發展、體能大循環、體能特色課。
4.市場競爭現狀。
今年的市場競爭情況，跟往年有較大的變化，具體體現：
A. 小公司、小團隊由于疫情，倒閉或者被兼并的較多
B. 親子活動的優化創新，這一點其實競爭最激烈，因為親子活動才是體智能的最大收益，今年活動推廣不理想，反倒一些小公司做的都比我們對，這個我們需要反思，至少我們沒有在推廣這一塊花心思。
C. 團隊品牌競爭，這一點我們一直處于前列，因為我們之前做了很多的品牌打造活動，基本已經得到市場的認可，大部分幼兒園對公司有基本的認識。
5. 自我反思的問題
A. 教師工作態度、技能層次不齊，導致師資整體平均水平一般，提現在丟園這一塊。
B. 每學期花大量經歷增加新園，但是依然會有不少老園丟失。
C. 公司所有事務推廣工作。執行力不夠強。
一年的大事件:
2020年聰明豆依然是一個持續創新的團隊，所有開發的課程，活動，律動都是受到廣大幼兒園的喜愛，例如體操課，街舞課，活動方面有：防疫主題運動會、消防主題、新年廟會活動，籃球聯賽以及今年嘗試的園長沙龍活動，即使在大環境不好的情況下，我們依然做了很多創新。
1. 辦公環境的更新
即使虧損了半年，今年的辦公環境依然是非常好的，希望所有人好好珍惜。
2. 疫情期間共渡難關
四月、五月的時候，公司組織了一起賣蝦的工作，公司是貼錢讓大家做事，目的就是希望我們的團隊不要散，一起共渡難關。
3. 千呼萬喚的開學
今年等待開學的心情比以前任何一年都要焦急，終于等到了開學，心情也是無比的激動，所有人都為開學做了大量的準備工作，在這里又看到了大家的凝聚力。
4.新活動的策劃
疫情當下的防疫主題活動、消防主題活動以及新年廟會活動，我們也組織了一些，雖然和往年相比活動大幅減少，但是堅信2021年一切會恢復原樣，越來越好的。
創新的園長沙龍活動，在大家的共同努力下也取得了圓滿的成功，參會的園所反應都特別好。
5.新市場的開拓
今年公司重點開發了孝感市場，在孝感成功的舉辦了一場500人的大型會活動，在這個沒有太多根基的市場，聰明豆依然能夠一炮而紅，離不開每個人的付出和努力，也希望我們的能夠在孝感市場站穩腳跟，穩扎穩打。
自我發展:
2020年銷售工作還是在持續進行中，不過工作的重點也逐漸在改變，通過口碑傳遞介紹的方式，是目前銷售工作的重要利器，所以做好客情工作才是銷售的首要工作：
1.銷售回顧：
A.維護好客情關系，口碑轉介紹是主要銷售方向。
B.健康積極的師資團隊，也是銷售利好的重要因素。
C.創新的客情回饋活動，也推動了銷售工作。
2.目標和個人反思。
A.2021的工作目標主要體現在，牢記發展初期的工作狀態及服務意識，牢牢把握住現有的合作園所，讓合作園在新的一年有更多的發展。
B.2020秋季學期，我們丟園也非常多最，主要還是對于園所溝通工作的疏忽，沒有及時密切的和幼兒園保持溝通，頻頻出現溝通脫節，信息不對等，造成了幼兒園的丟失，也是自己對自己要求過于放松。
3.2021工作重點：
A.服務好現有園所，控制每學期的丟園數量，保證現有客戶的持續合作。
B.跟園所的關系處理需進一步加深，出了能夠在課程帶來服務以外，也能提供更多的增值服務，提高跟幼兒園的粘度。
C.口碑宣傳，老園介紹新園，這也是最傳統的方式，但是前提是必須老園必須認可我們，且對我們高度滿意
D.做更多的有創意的回饋活動，提升園所滿意度。
E.提升教師服務意識和推廣意識。
2021年，是重新出發的一年，穩扎穩打的一年，這一年要拿出當初發展的沖勁，為公司和個人創造更多價值，提升自我的管理，嚴格要求自己，同時更要讓自己的心態依然保持激情，對一份工作的熱愛才能保障持續的激情，同時穩定自己的家庭，才能成就更多的事業。最后預祝2021公司紅紅火火，蒸蒸日上。
銷售營銷總結范文5
【關鍵詞】 肝癌介入治療；圍手術期；綜合護理干預
介入治療操作簡便， 且能夠不同程度延長患者的生命[1]。但治療后患者有可能出現嘔吐、發熱、血栓、腹部脹痛等不良反應， 嚴重影響術后生活質量， 因此做好圍手術期護理至關重要。本院對150例肝癌介入治療患者實施護理干預， 取得了不同的效果， 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇2012年10月～2013年9月期間于本院住院的150例患者為研究對象， 均經CT、B超檢查確診為肝癌。其中男82例， 女68例；年齡28～73歲， 平均年齡45.6歲。原發性肝癌103例， 轉移性肝癌47例。臨床表現：上腹不適或疼痛131例， 全身乏力、消瘦90例， 腹部包塊23例。按照患者入院順序隨機分為觀察組和對照組， 各75例。兩組患者一般資料比較， 差異無統計學意義（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 護理方法 兩組患者均接受選擇性或超選擇性動脈插管化療加栓塞術。對照組圍手術期給予常規護理， 監測患者病情、觀察穿刺部位有無出血及患肢護理等。觀察組在此基礎上進行綜合護理干預， 具體如下。
1. 2. 1 術前護理 對患者進行現場說教， 有針對性地消除其恐懼、緊張、憂慮等不良心理， 使其積極有效的配合治療。對不知情的患者進行保密治療， 使患者保持愉快的心情。術前進行碘過敏試驗。術前6 h內禁食禁水， 術前30 min患者常規給予止吐藥或抑酸護胃藥， 定時監測血壓， 血壓過高者要及時控制血壓。
1. 2. 2 術中護理 介入過程中， 護理人員多與患者溝通， 減輕患者的緊張情緒， 避免血管痙攣， 可大大提高介入操作的順利進展， 縮短介入操作時間。注射造影劑過程中， 密切觀察患者反應， 檢查有無心慌、氣短、胸悶等癥狀的出現。注射化療藥物時， 如出現惡心、嘔吐等， 要立即清理嘔吐物， 并將患者頭頸部偏向一側， 以免造成誤吸。
1. 2. 3 術后護理 術后臥床休息24 h， 取平臥位。給予沙袋壓迫穿刺部位6 h， 穿刺側肢體伸直制動6 h， 避免彎曲受壓， 避免用力。介入治療后多有發熱， 通常持續1周左右。體溫在38.5℃以下， 一般不作特殊處理或予以溫水擦浴可消退；如發熱體溫在38.5℃以上， 可給予雙氯芬酸鈉栓1/2枚塞肛或物理降溫。介入后患者由于化療藥物的副作用， 可導致惡心、嘔吐、食欲減退， 應做好胃腸道護理， 飲食以清淡易消化為主， 多食新鮮蔬菜水果、富含維生素、高熱量食物， 保持大便通暢。肝癌介入治療術后可出現不同程度的肝區脹痛， 一般在術后1～2 h即可出現， 3～5 d可逐漸緩解。疼痛的程度與栓塞的范圍、腫瘤的供血受阻及栓塞后刺激肝包膜緊張有關， 也與化療藥物在腫瘤局部產生高濃度、高效價殺傷作用， 肝組織局部發生水腫、壞死導致腹痛有關。應密切觀察腹痛部位、性質、程度及持續時間等， 警惕肝癌破裂出血。同時應向患者做好解釋， 避免患者過度緊張。對輕度疼痛者予以分散其注意力， 指導放松技術；對中度疼痛者可給予氟比洛芬靜脈滴注， 對劇烈疼痛者給予鹽酸哌替啶肌內注射。
1. 2. 4 健康指導 術后與患者積極溝通， 引導患者樹立戰勝病魔的信心。制定科學的日常作息、飲食、用藥方案， 囑咐家屬督促患者改正不良習慣， 多進食高熱量、高維生素、高蛋白食物， 提高抵抗力。與家屬談話溝通， 告知其在護理中的重要性， 讓患者家屬參與到護理中來， 減輕患者心理負擔。
1. 3 觀察指標 觀察患者不良反應情況：胃腸道反應， 發熱情況， 疼痛程度， 皮下出血等[2]。
1. 4 統計學方法 采用SPSS19.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差（ x-±s）表示， 采用t檢驗；計數資料以率（%）表示， 采用χ2檢驗。P
2 結果
兩組患者治療后臨床癥狀均有一定的改善。觀察組術后各項不良反應發生情況明顯少于對照組。經對比胃腸道反應率差異具有統計學意義（P0.05）。見表1。
3 討論
介入治療是中晚期肝癌患者首選的治療手段， 但絕大多數患者對于介入治療的認識并不完全， 配合度低， 嚴重影響治療效果。因此， 介入治療過程中， 科學的護理干預十分必要， 對患者生存質量的提高、生命的延長意義重大[3]。圍手術期綜合護理干預可以從生理、心理等多個方面改善患者生存質量， 中晚期患者出于對疾病的恐懼， 大多存在心理問題或錯誤認知。恰當的認知引導和心理護理， 可以幫助患者緩解負性情緒， 增強戰勝疾病的信心， 并建立起正確、科學的認知觀， 從而積極主動的參與到治療中[4]。在整個護理過程中， 必須強調家屬的重要性， 要求家屬參與到護理工作中， 讓患者感受到被關愛， 從而改善心理活動。疼痛和胃腸道反應是介入治療常見的兩組反應， 本資料中， 觀察組出現胃腸道反應33例， 發熱28例， 疼痛20例， 皮下出血1例。對照組胃腸道反應45例， 發熱31例， 疼痛27例， 皮下出血5例， 雖然兩組不良反應經對比胃腸道反應率差異具有統計學意義 （P0.05）， 但觀察組各項不良反應發生率還是明顯少于對照組。
綜上所述， 護理干預能夠促進患者生活質量的提高， 降低不良反應的發生率。圍手術期的綜合護理干預能夠有效提高介入治療患者的生存質量， 消除患者心理障礙， 改善心理活動， 促進軀體功能的恢復， 并幫助患者盡早進入社會角色。
參考文獻
[1] 馬貴邦.對肝癌介入患者實施護理干預后生活質量變化的探討.護士進修雜志， 2010，25（9）：850-851.
[2] 黃海梅，羅莎莉.肝癌介入治療病人生存質量的影響因素及其護理.護理研究， 2005，19（19）：1701-1704.
[3] 張余芬.護理干預對減少肝癌介入治療并發癥的探討.內蒙古中醫藥， 2010，29（9）：137-138.
銷售營銷總結范文6
根據區域市場營銷工作開展的性質與需要，召開區域市場月度營銷例會應當考慮會議召開的時間、人員的召集、會議內容的準備與選擇、會場造勢、會后總結學習與傳達等各個方面的內容。
一、 會議時間的選擇：
月度營銷例會是一個承上啟下的工作會議，擔負著對月度工作的總結與下月工作的布置的任務，因此除非有特殊需要或臨時狀況的出現，月度營銷例會應選擇在月初或月末進行召開。而且為便于區域內市場工作的安排與順利開展，區域營銷例會的時間易固定而不易進行經常性的變更與調整。
二、 會議內容的組織：
根據區域市場營銷工作開展的需要以及月度營銷工作召開的性質，月度營銷會議召開的內容一般包括：上月例會布置工作的追蹤、月度銷售工作的回顧、市場競爭態勢的分析、當前市場問題探討與下步市場運作措施的制定、下月銷售任務分解及具體營銷工作的安排布置、人員培訓等。同時這些工作內容有可以細分為眾多小項。
上月例會布置工作的追蹤主要包括：任務布置的達成情況、具體工作實施過程中的阻力及問題分析、相關工作實施信息的反饋等。
月度銷售工作的回顧主要包括：月度銷售任務完成情況、推動銷售執行所開展的相關市場工作與具體市場運作措施、具體市場運作中所出現的市場問題及改進措施等。
市場競爭態勢分析主要包括：對當前市場運作中所面臨的主要競品、本品在市場競爭中的地位、競品的具體銷售舉措及效果分析、本品在市場競爭中的SWOT分析等。
當前市場問題的探討與下步市場運作措施的制定主要是指：對當前市場中出現或爆露出的具體市場問題進行集中討論，并通過會議探討得出具體的市場問題的解決措施與辦法。
下月銷售任務分解及具體營銷工作的安排布置主要是指：根據本月的市場銷售情況及具體區域的市場狀況對既定的市場銷售任務在區域內市場進行適當調整與細化分解，確保區域整體銷售任務的完成與對年度任務整體銷售進度的有效推進與落實；同時并圍繞銷售工作開展的需要，布置下月具體市場營銷推動措施。
人員培訓也是月度工作例會不可缺少的內容，具體培訓內容主要包括市場經營策略培訓、具體市場運做實施培訓、銷售及管理技能培訓、新品上市培訓等各個方面。
三、人員召集：
作為區域市場運作的一項具體而重要的營銷工作，月度營銷例會會前的人員召集就成了會議準備的一項重要工作。區域營銷例會需要召集的人員主要包括區域內的銷售主管與業務代表，根據區域的大小、區域內市場人員的劃分等級及會議的具體內容的不同，每次召集的市場與會市場人員也不盡相同；一般區域市場月度營銷例會召集的人員主要為區域經理直屬的下一級市場人員，但根據月度會議內容和會議工作安排需要可以適當擴大與會人員的召集范圍。
人員召集工作的主要內容主要包括：會議具體召開時間及地點的通知、會議主題及議程的通知、與會資料的準備通知等幾個方面，其中會議主題及內容的通知顯得尤為重要，它可以市場人員明確本次會議召開的大旨內容與意向，以便市場人員在會前做好充分的思想與相關資料搜集準備，確保會議召開的成功。
四、會場造勢：
區域月度營銷例會召開的目的不僅僅是對前期工作的回顧與下步市場工作的布置，更重要的是給一線銷售人員灌輸公司的市場運做戰略意圖與措施，提供相互溝通的平臺，并對銷售人員進行激勵與鞭策，使他們在具體的市場運做過程中掌握方向與方法，同時保持持續旺盛的銷售激情。于是，如何把握會議氛圍就顯得尤為重要。
會議中要形成對公司戰略意圖與市場舉措向一線市場人員的思想灌輸并非是對公司戰略戰術的簡單傳達與宣讀，而是需要通過引導、分析溝通，使一線銷售人員真正認識到公司戰略意圖的指向與具體市場運做措施的實施步驟及在整體市場推動中的重要性，使銷售人員的所有銷售行為與公司的戰略意圖與市場舉措達成一致。
月度營銷例會還是銷售人員的一個溝通平臺。銷售人員長期奔赴在不同的銷售區域，每個人都在面臨著不同的市場問題，如何利用好月度營銷例會使銷售人員彼此之間得到良好的溝通就成為會場造勢的一項重要內容。會議開展的過程中既要能發揮與會人員的討論積極性又要注意對會議方向的把握，既要挑起銷售人員對市場問題的有效討論與個人見解發表，又要注意對討論問題的總結與會議結案的形成。
會議開展的過程中，會議組織者還需要運用不同的方法，實現對與會市場人員的有效激勵與鞭策，使市場人員保持持續旺盛的銷售激情。具體方法包括：表揚先進，讓取得較好的銷售人員進行經驗總結，將好的銷售市場樹立為樣板市場；批評落后分子，對銷售較差的人員提出提升要求等。
無論如何，能否實現會議現場的會場造勢并把握會議方向是區域營銷例會能否召開成功的關鍵。
五、形成會議結案，并以會議紀要的形勢向相關市場人員進行傳達與學習。
