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商務運營培訓范文1
隨著國家政策對大學生創業的支持，越來越多的高職院校開始重視創業教育，以培養學生的創業意識、創業能力及創業精神，引導大學生自主創業。本文以山東經貿職業學院電子商務專業的網絡創業培養模式為例，探討當前高職院校網絡創業教育的現狀。
1.1以校企共建網絡創業實訓基地為網絡創業教育提供孵化平臺
2011年10月，我院電子商務專業與網易（杭州）網絡有限公司進行了接洽，雙方就依托網易電子商務平臺和資源合建網易大學生電子商務實踐教學與創業基地達成了意向。校企雙方依托網易旗下的印象派、網易商城、惠惠網等領先電子商務平臺開展產品的網絡銷售、網絡推廣、電子商務人才培養，使學生能夠近距離參與電子商務，切實了解、感受并掌握跨入電子商務產業所需的各項技能，全方位培養學生電子商務企業的經營管理能力。該基地采取在網易企業導師和電子商務專業老師的指導下，學生自主運營管理的原則，采用學生總經理負責制，下轄市場、技術、行政、運營等部門，組建銷售、線上推廣、線下推廣、外聯公關、項目策劃、編輯、美工設計、廣告制作、攝影攝像、客服、物流、辦公室、人事、財務等項目團隊，以企業化運作，基于真實的電子商務公司運營環境，使學生在校內即可進行創業實踐。該基地在校企雙方的共同管理之下，保持正常運行。網易印象派產品銷售在全國業績穩居前五。2014年，山東經貿職業學院又與青島惠家家電子商務有限公司共建電子商務實訓基地，將公司強大的研發、管理、運營能力與高校優質的教育教學資源相結合，校企之間開展深層次合作，學院師生全程參與平臺的搭建、維護以及運營實戰等環節，實現共建共享、共培共育。
1.2以訂單班為載體，引入企業講師進行網絡創業培訓
山東經貿職業學院電子商務專業與阿里巴巴公司和浪潮集團合作成立了電子商務（阿里巴巴）班、電子商務（浪潮）班，由企業與學校共同培養。根據課程安排，企業的明星講師定期授課，逐步培養訂單班學生對電子商務平臺的運營模式、盈利模式等方面的分析能力，使得學生具備基本的軟件開發能力等職業技術和商業運作能力。該特色班已成為該院電子商務專業培養高端技能型專門人才和自主創業人才的平臺。
1.3KAB創業培訓是網絡創業教育的核心培訓課程
KAB創業教育項目目前已在全球30多個國家開展。其核心內容是為培養大中學生的創業意識和創業能力而專門開發的課程體系，與已經在各國廣泛實施的“創辦和改善你的企業”項目共同構成一個完整的創業培訓體系。該課程以選修課的形式在高職高專電子商務專業開展，學生通過選修該課程可以獲得相應的學分。山東經貿職業學院以“SYB（StartYourBusiness/創辦你的企業）創業培訓”為起點，進行創業教育培訓。培訓對象為大二年級在校學生。內容涵蓋創業意識和創業能力培養模塊，包括《創業意識》《創業心理素質測評》《客戶關系管理》《員工招聘與管理》《拓展訓練》《網路營銷》《利潤計劃制定》《小微企業發展政策扶持》《創業過程沙盤模擬》《創業計劃書指導》等系列課程。培訓旨在使大學生形成切合實際的創業構想和創業規劃，塑造良好的創業心態，建立決策思維模式，對市場環境有較為理性的預期和認識，有效提升自身創業能力和綜合素質。
2電子商務專業網絡創業教育現狀分析
創業教育在我國高職院校起步較晚，而網絡創業教育也多流于創業指導，并沒有融合到整個高職人才培養體系中，從人才培養方案的制定、課程設置到師資配備等方面都難以實施網絡創業教育理念。
2.1校企共建網絡創業實訓基地實際運營不理想
校企共建網絡創業實訓基地為電子商務專業的大學生提供了創業孵化平臺，但從實際的運營過程中來看，并不理想。從山東經貿職業學院電子商務專業大學生運營網易、淘寶等孵化平臺時了解到存在兩個方面的問題：一方面是企業在合作初期會比較積極，但后期的資金和技術支持往往后續無力，導致創業孵化持續性不夠；另一方面是缺乏校企共建融職業素養養成于一體的教學體系，在創業孵化過程中，學生往往顯示出核心技能不足、創新意識和創新思維欠缺。所以，校企雙方應針對網絡創業的特點，制定電子商務創業實訓基地人才培養計劃，并與該專業的人才培養方案相銜接；校企共同探討制定網絡創業所需的核心技能課程、素質課程和創業思維形成的課程標準，編寫創業教育大綱和相關創業培訓指導書，最終確立完善融職業素養養成于一體的教學體系。
2.2基于網絡創業的創業課程體系不夠健全
商務運營培訓范文2
兩年以上工作經驗|男|27歲（1989年8月11日）
居住地：山西
電 話：136********（手機）
E-mail：
最近工作 [1年2個月]
公 司：XX有限公司
行 業：互聯網/電子商務
職 位：網站營運經理
最高學歷
學 歷：本科
?！I：電子商務
學 校：太原科技大學華科學院
自我評價
為人穩重、大方，認真對待工作，開朗自信，待人真誠，有優良的團隊精神，強烈的責任心，良好的溝通協調能力。在責任心、事業心、親和力、決策能力、計劃能力、談判能力強，具備良好的敬業精神和職業道德操守，有很強的感召力和凝聚力。
求職意向
到崗時間：隨時到崗
工作性質：全職
希望行業：互聯網/電子商務
目標地點：山西
期望月薪：面議/月
目標職能：網站營運經理
工作經驗
2014/5 — 2015/7：XX有限公司[1年2個月]
所屬行業：互聯網/電子商務
營運部
網站營運經理
1.通過對市場競爭對手和目標群體的分析，制定商務合作方向，甄選商務合作優質供應商，并制定方案和談判促成商務合作。
2.根據商務合作運營數據和市場情況，持續優化并拓展新的合作渠道，協調公司資源和團隊成員完成公司運營指標
3.負責XX教育商務拓展方面的運營事務，與合作商談判合作并策劃活動。
2012/4 — 2014/1：XX有限公司[1年9個月]
所屬行業：金融/投資/證券
營運部
網站營運經理
1.網絡推廣渠道建立，門戶，搜索引擎，DSP等，培訓線上操作人員。
2.在線服務通道，網絡咨詢話術，網絡咨詢制定培訓，網站上線前的各體驗，備案，糾錯，測試等工作。
3.免費渠道微博，微信通道建立，微信小店執行人員培訓，網站原型需求建立，討論，提交給設計，切圖，程序，前端執行。
教育經歷
2008/9— 2012/6 太原科技大學華科學院 電子商務 本科
證 書
2009/6大學英語四級
商務運營培訓范文3
關鍵詞：外包；電子商務；人才培養
電子商務被列入十二五規劃新興產業類項目，艾瑞咨詢調查顯示，未來10年我國電子商務人才缺口達200多萬，企業急需電子商務人才，但多數企業表示招不到合適的電子商務人才。與此同時卻有大量的電子商務專業畢業生仍在就業門檻之外。高校人才的培養與企業需求脫節是導致就業狀況不容樂觀的原因之一。面對目前“企業招不到人，學生就業難”的狀況，加強企業所需的電子商務人才培養是當務之急。北京作為一個特殊的區域，有自己的區域特色，研究它，對于企業參與區域開發和利用的區域資源，經濟資源、社會資源及技術、文化等資源的綜合開發企業發展都有積極的意義。
1、北京區域經濟分析
1.1北京十二五電子資商務的目標是建設成為電子商務交易規模大、服務能力強、發展環境優、應用更安全的世界電子商務中心城市。從區域經濟的中心理論分析，企業總部帶動的規?；瘧贸蔀楸本╇娮由虅瞻l展的典型特征。北京擁有多家世界500強企業總部和央企總部，電商龍頭阿里巴巴總部2015年搬遷至北京，總部經濟的要素集聚力、經濟輻射力和國際影響力居全國第一。開展電子商務的企業數量超過70%，大型企業突破90%，在主要行業形成面向全球市場帶動產業鏈上下游企業電子商務應用和協同發展，電子商務零售額占社會消費品零售總額的比重超過8%，網絡購物成為首都市民的重要消費形態。
1.2從區位理論分析，成本最低、市場份額最大和獲得聚集效益的選擇是企業區位選擇的三個標準。北京作為電子商務產品的主要消費源頭，企業布局在交通線的起點或終點最佳，所以成本較低；高校云集，培訓機構眾多，電子商務人力資源充足；電子商務的市場份額都居我國前列，總部聚集效應明顯，因此成為企業電子商務發展的必爭之地。
1.3從區域創新分析，北京市是全國電子商務中心之一，處于領軍地位。國家下一代互聯網技術，移動互聯網、云計算、物聯網應用和信息增值服務等都是北京電子商務增長點。北京區域不僅聚集了一線電商企業，也聚集了一大批中小電子商務企業，形成電子商務的全面發展。而北京電子商務規劃、區縣電子商務規劃，為電子商務企業發展提供了大量機會。
2、外包對中小電子商務企業作用
2.1外包的含義
外包（Outsourcing）是指企業利用外部北京區域中小企業電子商務人才外包研究文／劉士忠資源為企業內部的生產和經營服務，配置自身和其他企業的功能和服務。企業為維持核心競爭能力，可將企業的非核心業務委托給外部的專業公司，以降低運營成本。電子商務外包：企業開展電子商務業務時，對技術，電子商務運營方面經驗不足，專業人才相對短缺，為了很好完成公司制定的電子商務目標，企業常會將遇到的技術、運營管理推廣等工作委托給專業的公司進行，主要包括公司團隊建設、運營推廣、物流等工作內容。學校通過與企業合作聯合外包，可以實現電子商務人才外包培養。研究外包對于區域資源的利用和充分開發都有重要意義。
2.2外包的分類
從時間跨度來角度分為前期外包和后期外包；從業務角度分為部分外包和整體外包。前期外包是指在電子商務公司的前期建設中的任務外包，后期外包是指在項目任務后期建設時進行外包。部分外包是指把電子商務公司的某一項業務部分或工作部分進行外包，整體外包是指把整個項目或公司運營進行外包（代運營）。這樣有助于電子商務公司集中關注于核心業務。
2.3區域環境下中小企業人才外包培養的重要性
電子商務外包是中小電子商務企業運營的重要一環，人才往往限制企業的發展，北京人才眾多，通過人才外包培養，可以解決企業和學校自身的不足。一方面，對實力不強的中小企業來說，解決了企業的人才不足，降低了企業的成本，企業可以把主要精力放在企業核心的業務上去，另一方面，通過參與企業的外包，學生熟悉了企業的崗位需求和企業的實踐環節，獲得第一手的經驗，畢業后能以熟練工的身份迅速參與到公司的經營管理中去，滿足了市場的需要。
3、電子商務企業外包崗位需求分析
通過對電子商務公司、外包公司和網上的信息的分析，電子商務外包崗位大致可表現為下面一些情況：必賣電子商務外包服務機構面向企業客戶提供“非常6+1”電子商務整體解決方案：具體包括電子商務咨詢、策劃、推廣、運營、技術、管理、網絡分銷七大業務模塊，為企業進行電子商務項目提供執行團隊外包、運營外包、推廣外包、分銷外包和全案外包業務，需要有相應崗位的人才參與進來。寶尊電商主要的業務是為企業提供營銷服務、客戶服務和物流服務，屬于整合式電子商務服務商。豬八戒網是全國最大的在線服務交易平臺，業務包括網站建設、網絡營銷、文案策劃、生活服務。平臺有上百萬服務商出售服務，為企業、個人提供電子商務解決方案。網店經營人員需要網店、美工、網店推廣員、網店客服、網店銷售員等崗位。2013年度中國電子商務人才狀況調查報告中數據顯示電商企業最急需的人才類型依次為電商運營人才，技術性人才，推廣銷售人才，綜合性高級人才。在企業創業初期和中小企業，運營、技術、推廣是最迫切的電商人才，隨著企業的發展，綜合性高級人才才會越來越需要。
4、區域環境下電子商務人才外包培養初步實施和思路
4.1人才培養環境分析
中小企業人員少，如果內部培訓成本過高，容易產生員工離職造成的成本損失。2013年度中國電子商務人才狀況調查報告中數據顯示人員招聘和人員培訓分別占據困擾企業問題的前兩位，由培訓機構承擔，學生培訓成本過高，不能大量產生企業所需人才。學校培養，與企業實踐存在脫節現象，教師的知識和教材存在滯后性。因此，三者要有機的彌補，學校是培養電子商務人才的主體，正視自己的不足，需要教師積極參電子商務企業的運營管理，促進自身發展，促進深層次的校企合作。人才外包培養創新模式區別于傳統電子商務培養方式。單個中小企業人才需求較少，崗位單一，但中小企業數量巨大，形成起來的崗位也相對較多，需求人才也較多，這樣有利于基礎性人才形成循環，課程框架基本固定，利于企業對課程的參與，為以學校為主體進行培養提供了良好的基礎。
4.2電子商務人才外包培養實施辦法
通過對人才崗位和人才培養環境的分析，可以確定培養方向，制訂實施原則和流程，根據目標企業和學校要相應分解，確定自己要承擔的責任，初步形成電子商務人才的分層、分級、分類的人才外包培養方式。制定實施的原則,整合三方資源，加深校企合作，靈活設置課程和實踐環節（外包項目的重要性和學生的參與），形成電子商務人才的分層、分級、分類的人才外包培養方式。對于三方資源，從企業角度，與學校合作，開發和講授相關課程模塊，擔任學生的實踐指導。從學校角度，支持教師深入企業參與企業經營活動和相關技能。從學生角度，積極參與到課程實踐、企業實踐中來。對于電子商務人才的分層、分類、分級。重點培養基礎運營層次人才，基礎運營人才主要包括：推廣策劃人員，主要是進行活動的策劃，提升流量轉化率的人員；運營專員，通過進行商品的銷售分析、市場分析、店鋪運營數據分析，然后進行產品優化和店鋪經營策略的優化。這些人員是電子商務外包實施主要參與者，這部分人才要求相對不高，高職院校學生對電子商務的有一定基礎，欠缺的是對企業電子商務具體崗位、任務目標的市場化的分析和具體項目任務的實際操作和分析，通過外包項目的參與和指導，是可以達到初步要求的。但需要需要企業對崗位和項目進行量化和明晰功能模塊，使學生熟練掌握想要的知識和技能，提高學生的運營能力。中層人才屬于復合型管理人員，集商務管理、業務技能和專業知識為一身。企業需要電子商務較高層次的人才，通過初級外包，學生一方面可以提高自身電子商務能力，另一方面完成企業的任務，解決企業的人才缺口，為更高層次的企業需求培養人才。對于學生通過劃分為商務類、技術類學生，分類對應不同目標，進行指導。通過培訓課程目標分解的方式，層層落實，形成課程－實訓－企業外包實踐三級模式，三塊內容根據需要決定企業參與程度多少，通過崗位細分，課程需要電子商務基礎知識以學校師資為主和課內企業實踐模塊分段結合，如在課程中穿插企業外包任務所需的知識和技能，實訓介于二者之間，企業任務為主，學校教師主要負責，企業人員參與指導；企業外包實踐主要是全程參與企業的外包項目，由企業人員負責，教師參與協助。
4.3人才外包培養實施中的保證
在人才外包實施過程中，如何保證質量，可以通過以下四個步驟進行控制。規劃：人才外包規劃培養方向時，學校和企業深入合作，制定可操作的標準，適應電子商務企業需求，明確人才外包培養方向。分解：目標必須分解為企業、學校、學生的子目標，根據課程目標的三級劃分，類確定企業、教師責任劃分和學生的細致崗位分類，課程要以外包前的基礎知識和技能的訓練為主，適當加入企業元素，如企業人員的授課、學生的企業調查等；實訓和參加電子商務比賽可以作為外包前的集中培訓，設置要根據企業要求，要和企業進行溝通或者有企業指導教師來安排；企業外包實踐要和企業的外包結合，或者是真實的企業案例設計，主要有企業負責設計和實施。在具體實施過程中，目標繼續分解，直到學生個人。跟蹤：跟蹤的目的是在人才外包三級模式下，根據課程、實訓、人才外包中出現的問題，收集過程數據和信息，及時修正，確保電商人才的目標培養。評估：根據課程中的數據、實訓比賽成績、實踐外包中的企業評估來評定學生的知識和技能掌握情況，是否達到目標培養要求，企業和學校要進行獎懲，確保激勵和公平，學生要意識到自身的缺點和優點，同時傳達出電子商務企業需要的是什么樣的人才，為一些沒有方向的學生指明方向。
5、結論
電子商務人才的匱乏已成為阻礙企業電子商務應用和發展的重要因素，電子商務人才培養成為瓶頸。北京是電子商務的核心，有必要提供更好的人才解決方案。電子商務人才外包模式是解決電子商務人才培養的一條途徑，滿足企業電子商務初級外包和人才需求，企業可以把一些電子商務項目外包，減輕企業壓力，又可以獲得急需的電子商務人才；而學校通過電子商務外包，在培養學生的同時和企業建立良好的合作關系。但是由于電子商務的快速發展和人才培養的特殊性，僅僅依靠學校教師的努力是遠遠不夠的，需要企業、政府的大力支持和配合，相信，人才是各方共同的需求，只要找準利益平衡點，才可以實現企業和學校的共贏。
作者:劉士忠 單位:北京電子科技職業學院
參考文獻
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商務運營培訓范文4
創辦背景與定位
2009年是電子商務行業發展非常迅速的一年，據CNNIC數據統計，截至當年6月，中國網購用戶規模已達8788萬，由于具備低成本運營、方便快捷、降低庫存等特點，電子商務成為企業抵抗經濟周期影響的避風港，大幅提高了企業的抗風險能力。電子商務在經濟寒冬中點燃了熊熊烈火，在支付瓶頸、物流體系、信用制度等障礙相繼打破后，迎來了井噴式發展，但也遭遇了假貨、信用體系、盈利模式等阻截?？梢哉f電子商務在B2C、C2C、B2B三駕馬車狂飆猛進之余，痛并快樂著。
面對電子商務行業快速蓬勃發展的現實情況，浙江出版聯合集團和阿里巴巴集團于2010年4月24日聯合創辦了《天下網商》雜志，浙江天下網商網絡傳媒有限公司于同年7月注冊成立。兩家投資主辦單位，決定了《天下網商》既有傳統媒體基因，又有新媒體基因，這兩個基因使《天下網商》擁有先天優勢。
發展初期主要以《天下網商》一本雜志為主，定位在面向以中小企業為核心的各大專業市場、產業集群、行業協會及關注中小企業生存成長與發展的品牌大企業。內容主要圍繞商人話題、解答小企業難題的資訊、涵蓋精選網貨產品、品牌實力中小企業的采購進貨信息，傳遞最新行情趨勢、中小企業營銷指南的電子商務致富秘籍。
《天下網商》還致力于做突破傳統的全新媒體，打造電子商務的第一入口，全面開創強勢傳媒集團與阿里巴巴電子商務平臺的2.0互動模式，服務中國4000多萬民營小企業以及全球6300萬網上小企業的生存、成長與發展，努力成為中國第一家代言小企業利益、關注民營資本發展、理解電子商務的商業期刊。在經過近三年的探索和試驗，《天下網商》逐漸形成以雜志出版發行為基礎和以互聯網運營為手段的發展路徑。在積累行業聲譽、擴大內容影響和打造媒體品牌的同時，具有電子商務特征的新媒體模式也已初具雛形。
發揮五大優勢 搭建電子商務集群
《天下網商》的媒體發展路徑基于多方面先天優勢。
其一是數據優勢。通過阿里巴巴千萬用戶體現的阿里指數能精準反映當下活躍經濟區域、熱門產品、供求信息等微觀信號，并預測電子商務甚至中國經濟總體走勢等宏觀趨勢?！短煜戮W商》作為阿里巴巴指數唯一官方平臺，可以獨家解讀數據背后的現象反饋、趨勢判斷、行業特征及市場全局。
其次是互動優勢?！短煜戮W商》可聯接線上線下，實現互動傳播，充分發揮傳統媒體和新媒體兩方面的優勢，讓線上線下的聲音和力量，匯聚到同一個可控的靈活容器里，成為第一份網絡商人的紙質微博。
其三是品牌優勢。《天下網商》代言阿里巴巴千萬企業的利益，通過精準的自我及讀者定位，有效傳播企業的聲音，擴大自身影響力。
其四是渠道優勢?！短煜戮W商》以阿里巴巴平臺為渠道，通過針對阿里巴巴平臺4770多萬用戶，可以實現的線上發行和線下訂閱，強調準確的有效讀者定位。
其五是專業優勢。在阿里巴巴超級電子商務平臺上，觀察、了解、服務企業成長，提供理論策略和實務經驗，以成為中小企業的電子商務實戰教科書、電子商務行業的解讀者、網商群體的代言人為最終目標。
在此階段，天下網商整合媒體資源發起“坐標中國”項目，組建“愛淘公益聯盟”，帶領數千中小企業、中小賣家在央視等各大媒體平臺做品牌活動及公益慈善活動，發出中小企業的聲音。
挑戰與應對
然而在上述優勢面前，《天下網商》也面臨著前所未有的挑戰。電子商務行業的快速變化和未知的發展方向，讓《天下網商》需要時刻感知和擁抱變化。
面對越來越多的電子商務企業的崛起，越來越多的傳統企業觸電，電子商務行業中逐漸出現一批對于行業運營有較為豐富的經驗、有一定見解的職業電商經理人人群，這群人對于中國電子商務企業的發展起到最直接的推動作用，是未來電子商務行業的中流砥柱。他們不再滿足于電商實操，而是開始關注企業戰略、組織管理、商業模式，新商業思想是他們更關注的話題?！短煜戮W商》看到了這部分讀者增長的趨勢和重要的價值，于是面向這類群體專門新創辦了《天下網商·經理人》，這是一本專門辦給電子商務管理者看的雜志。辦刊兩年，市場的大量好評，證明了《天下網商·經理人》的價值。
而后，為契合互聯網時代扁平化的傳播特征和多元化的受眾閱讀需求，公司在持續制作面向傳統企業轉型電子商務的入口讀物《天下網商》、面向專業電子商務高級從業者和管理層的《天下網商·經理人》之外，還順應互聯網以及移動端閱讀習慣，創辦了科技資訊站“i天下網商”（），成為與36氪等同一時間誕生的科技博客類資訊網站，凝聚了50多名電子商務各環節領域一線實戰的企業主及管理者作為簽約作者。“i天下網商”作為最具深度的電商知識新媒體平臺在行業中享有盛譽。
2012年，為符合互聯網社交化發展的大趨勢，《天下網商》迅速成立了與讀者緊密型電子商務社區“網商在線”（），在平臺中與數十萬用戶達成良好互動，提供內容及得到反饋。隨后，為順應微博誕生之后人們碎片化閱讀及快節奏閱讀的習慣，“網商在線”研發以圖表為表現形式的內容產品“天網視覺”，在微博上得到諸多媒體關注，且被人民網轉發使用。去年底，緊跟電子商務大數據發展的趨勢，且契合最具深度電商價值內容定位的產品“天網數據中心”誕生，制作以財務分析為主、運營分析為輔的數據分析解讀內容，受到各類學術機構及媒體的引用轉載，掀起探討如何應用電商大數據的熱潮。這些內容通過紙媒、PC端、移動終端等各種媒介形式傳播，通過自營、合作推廣、渠道合作等開放的機制規范傳播，通過單向閱讀、雙向互動、多向參與等技術邏輯進行靈活傳播。這是對傳統媒體單一、封閉、僵硬傳播方式的嘗試性突破。
構筑內容與活動結合的立體式運營體系
《天下網商》除了利用優勢扎實做雜志內容，不斷緊跟趨勢完善內容產品之外，始終在探索更符合自身的運營模式，來進一步挖掘內容傳播和品牌影響力的剩余價值，探索媒體符合現代市場邏輯的發展路徑。
舉例而言，《天下網商》發揮電子商務內容制作發行的專業優勢和品牌運營能力，在以下幾方面做了大膽探索：開辦了面向傳統企業和初級人員進行電子商務專業技能培訓沙龍——“電子商務品牌訓練營”；吸引內容平臺所聚集的專家學者和業內資深人士，參加互聯網創業和電子商務運營系列論壇——“把脈電商”；聯合研究機構和投資機構，面向業內的創業型公司推出橫跨北上廣杭四地的商業模式選秀活動——“電商大爆炸”；依據自身內容平臺和數據積累，按年度面向全網電子商務企業推出的權威網商評價體系和排名榜單——“彩富榜”；借助線下活動，橫向切入各個傳統細分行業，在突破內容局限的同時，為公司運營擴展廣闊的經營空間，如組織舉辦2011年家居峰會、2012年鞋業峰會、2013年男裝峰會等活動。
研發并運營以電子商務為核心的社交平臺
如果說內容和活動聯動是《天下網商》對于模式的初級探索，那研發且運營電子商務為核心的社交平臺則是其未來進入新媒體時代的戰略性布局，也是互聯網和新媒體發展的必然要求。處于《天下網商》新媒體業務核心的是網商在線，該平臺以電子商務內容供給為基礎，滿足電子商務人群的資訊知識需求；以在線課程培訓、會員交流分享、專家與學員互動為主體，滿足電子商務人群的社交人脈需求；以電子商務實戰平臺為延展，打通電子商務人群從看內容、學知識、搭人脈到營銷實操的整個鏈條。《天下網商》的雜志內容、培訓課程、活動沙龍、技術數據、讀者客戶都通過注冊會員沉淀到網商在線平臺之上，會員之間通過數據通道能夠實現互聯網時代的資源共享和電子商務邏輯中的聯合營銷。作為網商在線的子站，“i天下網商”通過眾包機制，突破傳統媒體采編的體質局限，將國內的50多位頂尖的電商運營專家納入天下網商的資源體系中來。目前，網商在線的注冊會員數已經突破10萬，會員的活躍度隨著技術優化和數據分析的深入正在不斷增強之中。藉此平臺，《天下網商》希望能夠摸索出新媒體的發展道路，也為其他傳統媒體摸索一條有效可行的轉型路徑。
打造新媒體業務鏈條
新媒體發展最重要的兩個環節是內容及技術，《天下網商》擁有電子商務專業記者團隊近30人，擁有具行業影響力及實操能力和行業見解的一線專家作者50人，擁有長期探索電子商務產品的運營技術人員40人。可以說，《天下網商》已經基本形成了以媒體內容制作為基礎，以內容推廣及互動為方式，以內容實踐為效果，以品牌打造為目標的新媒體業務鏈條。
在這個鏈條上，“網商資訊”是塔基，為整個讀者、會員、營銷客戶、品牌客戶提供有價值的電子商務行業資訊，資訊通過紙媒、官網等多種途徑到達用戶；“培訓論壇”是主干，為《天下網商》的會員和客戶提供電子商務的互動社區，該平臺以電商技巧培訓和行業性網商論壇為方式，聚集電子商務的主要人群，增加會員之間、會員與天下網商之間的粘性；“營銷實戰”是核心，以“超優匯”為代表的實效營銷平臺，將電商資訊的理論化與網商互動的具體行為有機結合，為讀者、會員、客戶持續提供有營銷價值的電子商務指導；“網商品牌”是塔尖，為網商群體量身定做電子商務平臺之上的“品牌策略”。
從媒體屬性上來看這個業務金字塔，塔基是以“媒體資訊”構成的，這是媒體的基本屬性和根基，即內容制作，指向讀者；第二層是以“會員體系和活動平臺”構成的，這也是傳統媒體常采取的活動營銷和會員營銷模式，指向粘性會員；第三層是以“實效營銷和交易社區”構成，這是新媒體特點的集中體現，傳統媒體無法解決的互動，與互聯網媒體相比較所缺乏的社會化屬性在這個層次得以顯現，讀者與讀者之間、讀者與采編之間、采編與網商之間、廣告主與客戶之間的隔閡被打破；第四層，即最高層，是以“電子商務4A品牌方案”構成的，《天下網商》已經嘗試開始為網商群體和網貨行業提供針對性的線上4A廣告方案。
商務運營培訓范文5
目前，我國高等職業院校經過幾年的投入和建設，盡管辦學條件有了較大的改善，但由于建校時間短，底子薄，缺乏資金的積累和經費的支持，綜合實力弱。特別是實驗實訓設備，仍不能滿足實踐教學的需要。條件好一點的院校，開展“教學做一體化”的教學模式就是將教學場所直接設在實訓室，或則做仿真模擬開展“教學做”一體化教學，也難以真正體現教學環境的企業化。盡管校企合作、工學結合方面取得了一些進展，但依然還在探索階段，存在著如何深化和融合的問題?！敖虒W做一體化”在教學項目的設計上很難找到真實的企業項目。盡管高職院校普遍認識到了項目化教學在課程開發建設過程中的重要性，許多院校也開發了數量可觀的“項目化”課程，但最終結果卻與預期相差甚遠，改革后的課程與原課程似乎并無太大區別，或只是形式方面的變化。究其原因，主要是缺少真正意義上的企業參與，在項目化設計上找不到“載體”，因而不能很好地體現校企合作內容，內容組織上沒有以真實項目，另外就是傳統教師團隊“雙師”的比率不夠，真正的企業教師參與度不夠，因而產生了課程開發中的“回歸現象”。主要突出問題如下：企業主體的關鍵問題：與學校合作的動力，利益保障、資源互補、企業收益、可持續性差。專業教師主體的關鍵問題：如何將企業的業務轉變成教學項目，項目難度要適當，確保知識性、可行性，有效組織、跟蹤指導，科學考核評價，專兼職教師的有效合作，教師的實踐能力的提高，提高學生滿意度，擴大學生受益面。學生的關鍵問題：學習興趣的激發，團隊協作能力的鍛煉，搭便車問題的處理，自主學習能力的鍛煉，就業及創業能力的提升。
2校企雙主體教學企業教學做一體化的構建
廣東科學技術職業學院物電子商務專業“網商創業中心”教學企業成立于2010年，其主要發展經歷了如下3個階段。
第一階段，主要是少量學生在教學企業內從事淘寶創業，這些學生可以用創業成績替代《網商創業》課程學分。少量的創業學生取得了一定的成績。但由于很多實際經驗不足，指導老師也缺乏實戰經驗，很難推動教學企業的發展，當這批優秀創業學生離開后，后續運作難以持續，實際上該教學企業在此期間承擔的只是一個創業孵化的功能。
第二階段，2011年引進了珠海一家電子商務公司進駐該教學企業，企業派2名企業管理者進駐教學企業指導和管理開展項目，試圖通過企業真實項目的開展，進一步將課程融進企業，通過企業的引入在教學企業內開展教學做一體化實踐，使大部分學生能受益。在此期間，學校派專任老師授課，企業老師負責項目輔導，并繼續與《網商創業》課程對接，學生采用輪訓的方式進駐教學企業學習和項目實操。同時，制定了各項教學企業的規章制度和運營流程，和企業共同開發了《網商創業》課程。這一模式一直運行到2013年，推動了教學企業內課程的改革，擴大了學生的受益面。但由于企業承擔了大量的項目輔導工作，學校資源除了學生的人力資本能給企業帶來收益以外，企業的利益并不能有效的滿足，可以說學校利用企業的資源更多一些。由于只有一門課程植入教學企業，學生采用輪訓，單個學生在教學企業內的項目培訓時間有限，未能真正融入教學企業，并且項目比較單一，造成了學生的積極性并不高。
第三階段，2014年學校以服務區域經濟發展為宗旨，積極爭取了珠海市政府的支持，構建政校行企合作平臺，集團加盟100多家單位，包含了珠海市職業院校、行業、企業和科研院所等單位。珠海市職教集團是統籌珠海市職業教育發展各類資源的公共服務平臺，旨在發揮政府主導作用，通過政、校、行、企之間的深度合作，資源共享、優勢互補，建立一個全面對接珠海經濟社會發展的技術技能人才培養體系，一批緊密對接珠海行業企業發展的企業服務或技術研發中心，為企業提供人才服務和智力支持。同時，學校與珠海市金灣區政府合作建設“金灣區電子商務服務中心”，本著“優勢互補、資源共享、互惠互利、共同發展”的原則，通過企業電商代運營、建立金灣區電子商務創業孵化中心及電子商務產業發展研究中心等方式，構建促進金灣區電子商務發展、承接政府外延智能的第三方服務平臺，服務范圍覆蓋電子商務代運營服務，電子商務人才培訓服務，電子商務產業研究服務，電子商務產業宣傳服務等方面。這一時期，教學企業“網商創業中心”依托珠海職教平臺和金灣區電子商務服務中心平臺得到了飛速的發展。目前已經吸引威絲曼服飾、珠海網商協會旗下10多家企業長期進駐，學院電子商務教師組織項目運營團隊進行項目運營，共有一期100多名電子商務學生進入教學企業實操實訓。在此期間，教學企業主要有如下幾個發展：吸引了大量企業進駐，不僅解決了教學企業項目單一的問題，同時將很多企業聯系到一起，形成了企業之間的資源共享。
通過電子商務人才培訓服務，電子商務產業研究服務，電子商務產業宣傳服務等方面，構建了一個電商發展生態圈。中心運營一年以來，為企業提供了實實在在的技術支持和服務，而且在電商人才培養培訓、區域電商發展調研及政策研究等方面成效顯著，企業能享受的資源更多，保證了企業的積極性。積極推動教改，進一步促進教學企業內的教學做一體化。在此期間，制定了校企雙主體人才培養模式框架，確定了以教學企業為主基地，以真實項目為主載體，以實施項目化教學為主的教學方法的人才培養模式。另外，由專任教師和企業指導老師一起編寫出版了系列教學企業教材，使課程全面融入教學企業的教學。在2014年雙十一期間，有16家企業進駐教學企業開展雙十一活動，120多名電商學生參與實戰，其中，廣州昊王皮具有限公司當天的盈利額就達到400多萬元，珠海羅西尼公司的營業額達到850萬元。同時還成功舉辦了“金灣區傳統企業電子商務轉型升級”培訓班，吸引了40多家企業150多名企業人士參與培訓。實現校企互利共贏，在教學企業中，由校企共同執行教學生產實訓社會服務等任務，通過課程共建師資共享管理，共抓質量，共監就業等措施合作育人，降低企業運營成本，達到了雙贏，推動了教學企業內教學做一體化的發展。
3結語
商務運營培訓范文6
新近由國家發改委、國務院信息化工作辦公室聯合的《電子商務發展“十一五”規劃》(下簡稱“規劃”)擴大了電子商務的內涵，首次明確了電子商務是基于互聯網、廣播電視網和電信網絡等電子信息網絡的生產、流通和消費活動，而不僅僅基于互聯網。此外，《規劃》還明確提出，將推進電信運營商、軟件企業和系統集成商轉型，發展新型服務，擴大服務領域，從而降低信息化建設和電子商務應用成本。
而對于運營商來說，其在電子商務中的角色也在從單一走向豐富。麥肯錫咨詢公司曾經將電子商務的發展模式歸為三類：購買方控制的電子商務模式、銷售方控制的電子商務模式以及第三方控制的電子商務模式。目前，電信運營商不僅在為電子商務行為提供基礎網絡平臺，即“賣網絡”，也在建設各種通信業務的電子商務網絡交易平臺，提供卡、終端銷售等各種服務，也即“網上賣”。此外，電信企業還在為電子商務交易提供第三方業務平臺，涵蓋了后兩種電子商務模式。
事實上，在農村地區，電信運營商已經成為了電子商務服務業的中堅力量。電信企業在農村不僅提供基礎網絡，還聯合各涉農部門提供了各種農業生產、交易、物流的信息平臺。
我國企業信息化水平較低，開展電子商務的企業所占比例不足20%，在15000家左右國有大中型企業中，大約只有10%左右的企業基本上實現了較高水平的企業信息化.相比之下，美國有60%的小企業、80%的中型企業、90%以上的大企業已借助互聯網廣泛開展商務活動。而這也為運營商開拓傳統業務提供了機遇。
比如，《規劃》提出，在“十一五”末，使經常性應用電子商務的中小企業占中小企業總數的比重由“十五”末期的2%提高到30%。為此，政府會從推進電子商務的標準化、推進電子商務培訓等方面推動電子商務的快速發展。而這為運營商開展中小企業信息化創造了良好的業務環境。
為用戶提供電子商務類應用構成了我國電信運營商深化轉型的驅動力。比如，規劃除提出普及目標外，還強調了要深化電子商務應用，即電子商務應用與各產業的深度融合問題。并提出，以大型骨干企業為龍頭，以產業鏈為基礎，以供應鏈管理為重點，在“十一五”末，網上采購與銷售額占采購和銷售總額的比重由“十五”的8.5%和2%提高到25%和10%以上。而這意味著，通信和信息業務將更深地介入到其他行業的企業經營、管理中去，發揮更關鍵的作用。
規劃對于電子商務服務業的內涵的全新闡釋，也讓運營商有了更大的用武之地。根據規劃，電子商務不再局限于采購、銷售、支付、認證等交易服務，還包括了基于網絡的業務外包服務和信息技術外包服務等形式，而這也正是電信運營商轉型的重要方向。
