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演講技巧培訓方案范文1
根據山西焦煤發[2014]527號文《關于舉辦山西焦煤第八屆職工技能運動會的通知》及山西焦煤函[2014]201號文件《關于增加通風管理崗位、地測管理崗位工種比賽的通知》要求，通風部承辦總工程師、通風區長、礦井測風工三個工種的比武。8月10日總工程師進行了理論考試，取得了較好的成績，為保證實際操作中取得更好成績，特制定總工程師實操具體實施方案如下：
一、成立集訓領導組：
組 長：郭東相
副組長：李 巖 陳文崗
成 員：通風部其他管理人員
二、集訓人員:
5座礦井總工程師：申小林、曲建光、柯賢棟、樊啟文、房保成。
三、集訓地點：
總工程師集訓地點設在李雅莊礦。
四、集訓時間安排:
（1）教案編制與公開演講：8月11—8月18日
由集訓單位培訓部門負責聘請專職教師及相關專業人員進行集中授課并進行公開演講技巧練習。
聘請專業人員對ppt課件制作進行指導，美化課件制作，細化制作內容。按照焦煤要求準備教案編制內容和演講素材。
（2）現場答辯：8月19—8月26日
組織集訓總工進行專業知識及焦煤題庫強化培訓，定時了解學習、培訓情況。與上次總工比武有經驗的總工程師進行經驗交流、探討。并每天組織總工進行模擬演練。
（3）強化培訓學習階段：8月27日-焦煤比武開始
與參賽選手研究探討以往實際操作比武的經驗、教訓，針對每個選手情況進行針對性強化培訓、模擬演練，外聘相關人員進行評判。
五、集訓要求
1、領導組負責集訓期間的組織、協調、考核等工作。對集訓人員提出的合理建議及要求及時解決。
2、保證集訓授課地點、實踐操作地點的符合規定要求，食宿安排等后勤保障工作，保證集訓工作正常開展。
3、各集訓人員集訓期間脫離本礦工作，相關礦井要安排好集訓人員的工作接替，確保礦井的生產秩序不受影響。
4、集訓教師需要的教材、集訓人員需要的書籍報培訓科，統一購置。
5、集訓時間為上午8：00到12:00，下午14:30到18:30。晚上20:00到22:00點。每周只允許離礦一下午。請假必須履行請假手續。否則視為曠課。
6、用餐地點：礦食堂。時間：早7:30-7:50中午12:00-12:30晚上18:30-19：00。
7、參培學員要按時上課，不得無故曠課，嚴格遵守培訓紀律，因故不能參加者必需向集團公司及礦集訓領導工作組履行請假手續，同意后方可離礦，否則進行一次處罰200元并向該單位負責人通報，培訓科負責建立學員管理制度及人員考勤。
8、參加集訓學員應高度重視并認真對待此次培訓，虛心向培訓教師學習、請教，不能應付了事，不能流于形式，真正在此次集訓過程中提高自身能力和水平。
演講技巧培訓方案范文2
“學習沒有終點，每一天都是新的啟程”是我對自己要不斷學習充電的執著要求，在近幾年的工作中，我多次承擔了全縣教育課題、教師業務等方面的培訓任務，每一次培訓都是一次檢驗自己成長以及培訓能力的機會，雖然我全力以赴做好充分準備，但是在培訓開始以及結束后總是感覺有很多遺憾，總是覺得自己沒有把培訓主題講明確，沒有提高受訓教師的聽講興趣，苦惱的同時也在不斷地尋求突破瓶頸的方法，在沒有參加此次培訓前，感覺作為講師只要口頭表達清楚，不要怯場，其他要求并不多，但經過五天的培訓，我才真正意識到“臺上一分鐘，臺下十年功”的含義，任何一名專家授課時的滔滔不絕，繪聲繪色，都是在幕后做了大量的準備工作，也是博覽群書，增強內涵，積累經驗的結果。
2019年6月13日至18日，我有幸參加了市教育局組織的市級培訓講師研修班。這次培訓雖然只有短短的五天時間，但是課程安排的非常緊，內容非常充實。我想我們參加培訓的每一位學員體會都會有不同，也都會有很大的收獲。就我而言，我認為這次培訓舉辦的非常有意義，因為這次培訓不緊讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，無論是江蘇省師范大學高偉院長在開學典禮的指示，還是吳曉紅老師的博文廣識生動的講解。再有市教體局高超杰副局長睿智幽默的講話無不在我的腦海中留下了深刻的印象，下面我想從以下幾個方面，總結一下這次培訓的心得體會和自己的收獲。
首先，我談談我們每天的課前分享環節，此前我曾經參加過多次不同層次、類型的培訓，在大部分培訓中，作為學員只需要帶著耳朵、眼睛、腦子和手就行了，培訓開始后，耳朵聽、腦子思、右手寫、眼睛看，嘴巴基本靠邊站，這樣的培訓重復著，逐漸變成了我們自己最不喜歡的課堂模式：“滿堂灌、一言堂”。往往就是專家自說自話，獲得幾聲禮貌上的掌聲，學員一臉茫然，留下一本束之高閣的筆記，一場培訓完美謝幕，培訓結束后我心依舊。而這次培訓的課前分享讓我感受到此次培訓組織的用心良苦，讓每位參訓學員都有機會發聲，來自各個不同一線崗位的學員帶著思考、經歷、困惑與專家分享交流，讓此次培訓更加有的放矢，教有所指。
在魏本亞教授的講座里一語驚醒夢中人，提出的幾個問題震耳發聵，作為培訓講師不知道要講啥。培訓題目怎么擬定？如何才能有好的培訓效果？如何才能準確表達？能不能做到與專業有機結合？培訓是干什么用的？
為什么我們有的培訓不能引人入勝，真的要反思我們的培訓在哪里出了問題？在很多時候我們都僅僅是各種觀點的搬運工。把各種前沿的觀點進行整合堆積就變成了自己的培訓方案和培訓講義，這樣的培訓能不能產生有效的價值呢？不言自明，所以我們作為培訓者必須改變想法。要真正發自本心地幫助老師解決問題。
要非常明確受訓老師的問題在哪里？我們在培訓的時候很少問一問受訓老師需要什么，而是憑感覺憑經驗，感覺老師們需要什么。這樣的培訓往往是南轅北轍、自問自答，受訓老師和我們培訓者往往也是貌合神離。所以我們作為培訓師，每次接到培訓時首先要做的就是調查，調查培訓對象的訴求和問題所在，這樣我們才能夠根據培訓主題和教師需求進行有機結合，做到有的放矢，實現有效價值。
吳曉紅教授講授的《培訓方案的設計與實施》一課，給了我們更加明晰的培訓思路。讓我們每一個學員清晰地認識到設計培訓方案需要考慮哪些要素？
首先要考慮的就是受訓對象的需求、培訓的內容、時間的合理性、培訓目標、培訓內容、培訓對象、培訓人數、培訓形式、培訓前問卷調查、培訓后跟蹤評估。其次就是培訓前的調研流程：根據培訓需求制定目標——方案設計過程——方案實施過程——方案評價（總結反饋過程、培訓效果、追蹤推廣等）。再次就是培訓內容千萬不要丟了自己的專業特點，盡量不涉足陌生領域，要揚長避短。最后就是在設計方案的時候，要體現出先進性和引領性。培訓受眾的耳朵和腦子都在不斷地與時俱進，如果我們的培訓內容還是幾十年如一日一成不變，那這樣的培訓注定是失敗的。
其實說到底，無論是在三尺講臺面對莘莘學子，還是在專題講座面對受訓教師，實質是一樣的，都要深入分析、調研學情，堅決杜絕授課教師單方面想當然地認為學生或學員應該學什么，必須根據他們的需求來制定學習目標，同時結合有效的學習方法指導，輔助必要的生動的教學情境設置，以期達到教學或培訓的有效價值。
作為一個培訓講師或者要加入培訓講師隊伍的人來說，學習與持續學習是最重要的。因為在培訓過程中，學員是主體，培訓講師是起到一種引導的作用，培訓講師在整個過程中讓學員有效的接受到知識，為學員提供條件信息，幫助學員達到適應崗位提高能力自我發展的目標。而讓學員做到這一點，做為一個培訓講師就必須擁有更多更高層次的知識。
還有一點就是要真正做到終生學習，簡單講就是要謙虛，向學員學習，我們可以通過互動來和學員進行探討，讓學員能更展示自己，在展示自我的同時你何常不是學習?向身邊的每個人學習，學習無處不在，看如何如何去學，做為一個學習型的培訓講師，一定要懂得任何一個人身上都有值得自己學習的東西，孔子曰“三人行必有我師”及學海無涯的道理，并告誡我們說不打無準備之仗，準備永遠比資歷更重要。俗話說臺上一分鐘臺下十年功，關于這一點，我們可以找到無數成功者的事例來證明，我們不僅是看到的是他們在講臺上精彩的演講和高超的指導技巧，而且我們完全可以從他們的精彩展示中看到他們勤奮刻苦的磨練，正所謂寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。
同時作為培訓講師必須做到做事先做人。子曰“己所不欲，勿施于人”，做為一培訓講師，既然是在培訓到引導作用，那么他就是培訓中就必須做到典范，儀禮相當，措詞得當。懂得自尊與尊重他人。比如在每次上課時提前到達，對于互動的學員要肯定，同時培訓者都在自己的行舉止中給予了充分的詮釋。培訓講師是引導者，就必須身存銳氣、朝氣、正氣，就必須提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一個職業更有現實意義。我們是培訓講師，所謂師者是“傳道、授業、解惑也”，自己真正懂得做人的道理才可以為人解惑，才可以引導于人，否則再精彩的演講再高超的技巧，只是博學員一笑的鬧場，應付培訓的時間消耗，無職業道德可言。時光荏苒，時間一點一點的便稍縱即逝，在這短短的五天里，在這個大家庭中看不到懶散、消極，到處都充滿了積極上進、執著堅持的學習氛圍，我真心的為自己能成為此次市級培訓講師研修班的學員而自豪，為有這樣的老師和同學而驕傲。
演講技巧培訓方案范文3
一直不斷創新的銷售模式，通過推廣IT資源管理的平臺，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，并與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨：始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用戶創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條：精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本著敬業、專業、創新的某某精神，不滿足于已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌！
以市場導向為核心，拓展客戶的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場占有率。
以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下游企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客戶需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求，建立商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道商發展業務，培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1．1、建立渠道制度
1．1．1、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
1．1．2、耕耘收獲
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。
1．1．3、產品渠道架構
定制渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，業務接治組織，認證技術服務資質，向用戶及渠道提供售后服務支持。
1．2、渠道招商工作
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場布置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會后聯絡工作。
1．3、業務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道商協議簽定流程，渠道商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道商獎勵審批流程等等。
1．4、知識交流環境
1．4．1、產品知識講座
1．4．2、產品推廣技巧研討會
1．4．3、產品問題及解決方案知識庫
1．5、客戶體驗環境
在公司內部建立產品的體驗環境，邀請客戶或商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1．6、技術支持
向客戶或商提供技術咨詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
1．7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生沖突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。
1．7．1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：
1) 優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值商的銷量全部計入增值服務商
2) 增值商保證質量。
強化增值商對客戶、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3) 對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立臺階獎勵以強化承諾額管理，并設立物流獎勵
對增值商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4) 對二級渠道（商）簽約，納入渠道管理體系
1．7．2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發展
1) 增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
協議設考核臺階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2) 增值商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎” 進行考核
3) 商（二級）：考核銷售額
1．7．3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高的積極性及銷售能力。
1) 制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證商利潤空間。
2) 區分不同（增值服務商及增值商、某某及非某某渠道），提供不同的支持方式。
3) 區分不同人員需求，提供相應的培訓，提高售前咨詢和營銷能力。
2、直接銷售
2．1、銷售人員技巧培訓
2．1．1、目標設定的原則
2．1．2、時間管理的原則
2．1．3、個人績效與團隊績效
2．1．4、化解沖突、攜手合作
2．1．5、銷售人員的客戶服務
2．1．5．1、不同視角看服務
2．1．5．2、積極服務的步驟
2．1．5．3、應對挑戰性的客戶，將投訴變成機會
2．1．6、銷售人員解決問題技巧
2．1．6．1、解決問題的流程
2．1．6．2、常用工具
2．1．7、建立個人客戶關系
2．1．8、電話直銷
2．1．9、踩點
2．1．10、培養日常習慣
2．2、人員職責分工
魏立東：主要負責二級商的開拓，直接銷售為副；
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客戶關系管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與，技術支持，客戶談判；
馬妍嫣：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客戶關系管理。
2．3、知識共享
建立銷售技巧，產品技巧，系統集成技巧，網絡應用，Q&A知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2．4、廠家培訓
2．5、業務流程
2．7、客戶資源管理
2．8、業務跟蹤
演講技巧培訓方案范文4
一、活動主題
我的青春、我的夢想、我的大學
二、活動目的
為全校同學提供一個鍛煉自己，展現自己的平臺，用演講比賽的形式來增強大家的自信心和表達能力，明確目標，科學規劃自己的大學。
三、活動內容
(一)比賽時間：xx年12月10日
(二)比賽地點：教學樓105
(三)參賽對象：xx級學生
(四)比賽形式：初賽和復賽。初賽在課上進行，每位老師選拔3名學生參加復賽。復賽由思政部統一組織，每位參賽者準備5分鐘演講稿。
四、活動過程
（一）準備階段
（1）初賽選拔參賽選手，每位教師選拔3名學生，共計21名學生。
（2）指導教師對參賽選手進行培訓。
（二）實施階段
具體流程
1)主持人致開幕詞并且介紹到場的評委、嘉賓。
2)主持人介紹比賽的規則、評分細則。
3)比賽開始，選手根據比賽前的抽簽順序進行比賽。
4)其間主持人向觀眾及選手公布結果分數。
5)待所有的選手比賽完后，邀請評委代表上臺發言，工作人員進行統分。
6)評委發言完后，主持人上臺宣布比賽結果
7)上臺頒獎。（一等獎5名，二等獎6名， 三等獎10名。）
8)主持人宣布比賽結束，全體工作人員、嘉賓、評委、選手合影留念。
9)工作人員負責做好后期工作。
（三）總結階段
思政部對此次活動進行總結宣傳報道，形成文字音像材料并歸檔，以此推動我校思政課實踐教學改革。
評分標準：（滿分100分）
儀表形象：（20分）
1）著裝整齊，大方得體。（10分）
2）姿態自然，動作適度。（10分）
演講內容：（50分）
3）主題鮮明，符合主題內容。（25分）
4）內容充實，貼近生活，富有鮮明的時代感。（15分）
5）行文流暢，用詞精練，詳略得當。（10分）
語言藝術：（30分）
6）發音標準，流利。（10分）
7）節奏處理得當，技巧運用自如。（10分）
8）表現力、應變能力強，能活躍氣氛，引起。（10分）
演講技巧培訓方案范文5
軍訓內容涉及政治思想教育、辦案技巧、軍事隊列訓練。
（一）思想政治教育培訓。各工商所支隊要按照學習配檔表規定的時間自行組織好本單位人員的集中學習。分局機關3個支隊參訓人員到分局五樓會議室集中學習，由分局機關黨委負責組織。所有參訓人員在集中學習時，要在分局統一下發的學習筆記本上，認真記錄學習內容、學習體會，以備檢查。記錄在其他筆記本上的，考核時一律記零分。
為增強學習效果，提高思想認識，提升團隊精神，各支隊在組織集中學習時，要圍繞分局工作報告中制定的年總體工作目標（即圍繞確立“一個定位”,開展“三個打造”,實現“三個一流”），圍繞著打造什么樣的工商團隊、確立什么樣的工商精神、形成什么樣的工商作風等方面，進行認真的學習、討論、領會，并對討論的結果進行歸納整理，形成學習體會報告，推選1-2名隊員，參加最后考核時的演講比賽。
（二）業務技能訓練。各工商所支隊按照學習配檔表規定的時間，自行組織。分局機關支隊視情況，采取集中學習與分散學習相結合的方式。學習訓練時可采取現場演習、模擬訓練的方式，針對各類不同案件進行辦案技巧的現場演練、現場提問、現場回答、現場討論。學習時要認真記好學習筆記，各支隊參訓人員的學習筆記將作為最后檢查評比打分的一項重要依據。
（三）軍事化隊列訓練。機關3個支隊統一集中組織進行，各工商所支隊根據實際自行組織。各支隊的軍事訓練由支隊軍事訓練長負責，要嚴格按軍訓科目和要求進行，訓練要高標準，嚴要求，確保取得實效。
演講技巧培訓方案范文6
隱性知識對于企業來講是非常關鍵的知識，它們往往比顯性知識更完善，更具有創造價值，專業技術人員的工作和創新更有賴于他們固有的隱性知識。通常一個企業內部的隱性知識是顯性知識的三到五倍之多。如何挖掘企業內部的隱性知識并促進其顯性化是知識管理中非常關鍵的一環，也是企業知識管理亟需解決的瓶頸。本文就將結合AMT在知識管理領域長期積累的咨詢經驗來探討企業隱性知識顯性化的幾種方法。
隱性知識的定義和分類
隱性知識是邁克爾?波蘭尼（Michael Polanyi）在1958年從哲學領域提出的概念。隱性知識是和顯性知識相對的，是指那種我們知道但難以言述的知識，它代表了以個人經驗為基礎并涉及各種無形因素的知識，存在于個人頭腦中，存在于特定場景中，難以系統化和難以交流，因而具有一定的獨占性和排他性。
按照是否與業務相關，可將隱性知識分為技能類隱性知識和信念類隱性知識兩類。技能類隱性知識與業務直接相關，我們還可以將其進一步劃分為問題解決方案和最佳實踐。信念類隱性知識和業務間接相關。
按照隱性知識是否可顯性化，可將隱性知識分為兩大類：第一類是能夠文檔化的隱性知識，一旦某個經驗被員工整理成文字，其他同事就能夠閱讀學習并快速掌握經驗；第二類是較難文檔化的隱性知識，或者即使整理成文，其他人員也難以理解和學習，主要是通過人－人（people to people）的模式實現。
隱性知識顯性化的意義與策略
對于企業而言，真正有價值的知識是員工通過經驗累積起來的隱性知識，通過隱性知識顯性化，可以保護企業知識資產，避免因為員工流失帶來的知識流失風險；同時，通過隱性知識顯性化可以加快培養新員工。
對于個人而言，隱性知識顯性化能夠促進個人成長。雖然個人將隱性知識分享給其他組織成員可能會使自己的工作優勢受到威脅，降低個人的專家權，但是整體而言也給個人帶來許多優點，例如：可以增加互相學習的機會；可以分享企業的共同利益；可以獲得與企業激勵系統的回報。
隱性知識要實現由個體到組織、由組織到個人的不斷循環與深化，應重點參考采取以下幾種策略：
塑造具有企業自身特色的知識共享文化；
緊密結合業務流程；
充分利用各種信息技術；
建立利于隱性知識顯性化的高效激勵機制。
隱性知識顯性化方法
按照實施主體不同，隱性知識顯性化有組織統一梳理、在業務流程中獲取以及通過人際化方式實現等三種方式。
1．組織統一梳理的方式。
企業組織對隱性知識進行統一梳理，首先要梳理出隱性知識點，把隱性知識點對應內部可求助的專家，再進一步，就需要組織知識貢獻者（知識專家）把隱性知識點顯性化。企業可以定期（例如每年）組織隱性知識梳理工作。
可以按照職能和項目兩種類型梳理隱性知識點。
職能型隱性知識指與企業部門的職能或具體工作直接相關，由承擔這些職能的員工掌握的知識。職能型隱性知識梳理的內容一般包括：職能分類分級、隱性知識點內容、現在的知識管理方式、建議的隱性知識管理工具、是否可以文檔化、文檔化的優先級別、是已經積累的知識還是需求的知識、貢獻知識的人員等。
項目型知識梳理方法是以工作任務為基礎切入，按照任務的階段、類別、隱性知識點類型，系統地清點出工作中所有需要的隱性知識。項目型隱性知識梳理內容包括：該工作任務階段的劃分、隱性知識點具體內容、已采用的隱性知識管理工具、還可以采用的管理工具、是否可以文檔化、文檔化的優先級別、是需求的知識還是已經積累的知識、貢獻知識的人員等。
以上兩種方式梳理完成后，就要針對優先級比較高，可以文檔化的隱性知識點，組織相關貢獻者做整理工作，作為內部的最佳實踐。
2．在業務流程中獲取的方式。
由企業統一組織梳理隱性知識點的形式具有其局限性，一方面這種大規模的運動本身投入成本就比較大，不能作為常態管理方式；另一方面這種形式下梳理出的隱性知識點全面性也就無法保證，員工的日常工作中或某個項目中都可能出現以前從未遇到過的棘手問題。作為第一種形式的補充，企業有必要結合業務流程，制定常態化的規定和機制，促使隱性知識能夠不斷地從流程中獲取、積累和沉淀。
（1）通過工作總結實現隱性知識顯性化。
部門或者項目組定期做的總結、暴露出現的問題、分析原因和提出解決方案，這些就是隱性知識顯性化的過程。傳統的總結報告采用敘事的方式，真正有價值的知識點散落在整體的文檔中，不方便知識使用者查找相應的知識點，通過紀要標題檢索或者全文檢索查找效率低，使得積累的知識都得不到利用。
要改變這種狀況，需要對總結的成果進行結構化的存儲。部門或者項目組完成總結后，需安排人員將項目總結中的“最佳實踐”部分、“問題、分析、措施”部分進行整理，分別放在知識管理系統中的最佳實踐庫和問題庫中，以方便查閱使用。
另外，利用在制度中明確規定或在業務系統中設置相關規則的方法，增強流程中重要節點隱性知識采集的執行剛性。即員工在流程中的重要節點必須要提交相關的隱性知識文檔，否則就不能進入下一步操作或項目不能完成結項審批。例如，知識管理員可以進行項目知識審計，如果在項目結項階段沒有在知識管理系統中提交項目總結，則該項目不能結項。
（2）通過問題事件將隱性知識顯性化。
在企業中，經常重復發生類似的問題。如果當該問題事件出現時，把該問題事件和解決方案能及時儲存并傳播給相關人員，將有效的減少重復發生的機率。
案例1：在某核電站工程建設單位，為了避免不同的項目上重復發生問題，按照問題的影響程度對問題進行分級，達到一定級別的問題（例如出現NCR不合格項）必須在內部的經驗反饋系統中進行錄入，描述問題、原因分析和解決方案。知識管理員根據問題的專業類型推薦給相關人員閱讀，員工是否閱讀該經驗反饋在系統中都有顯示。
案例2：針對IT運維服務系統知識庫，為保證知識庫解決方案的不斷積累，要求在IT運維服務系統派工后技術人員后，技術人員必須把事件或問題與知識庫中已有的解決方案建立關聯，如果知識庫中沒有相同的解決方案，該技術人員則需要重新創建解決方案并建立關聯，事件或問題必須與解決方案關聯并解決后才能關閉。這樣使熟練技術人員的運維經驗不斷的沉淀到知識庫中。
3．人際化方式。
人際化方式指人與人之間互動交流實現知識的傳播，如果采用WEB2.0相關技術，讓員工在系統中進行交流就自然地實現隱性知識顯性化。這種方式具有互動性、即時傳播等諸多優勢。一般可采用以下幾種技術：
（1）知識社區。
知識社區指按照技術領域、部門、項目或其他主題在網絡上建立的虛擬論壇，員工可以針對此主題進行交流，它是企業非正式交流的重要途徑。為解決企業在推行中經常遇到的人氣低迷、員工交流不熱烈等問題，可通過合理版塊設置（不但設置專業技術版塊還設置生活娛樂類版塊）、加強宣傳、采取有效激勵措施、定期精華整理、靈活的技術實現等途徑解決。
（2）博客。
通過博客可以簡易迅速便捷地自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流。發表博客沒有字數限制，能夠較全面地闡述知識內容。在企業內部，有大量知識輸出的知識專家適合建立自己的博客，快捷地自己的經驗技巧，樹立個人品牌，但博客不適合于對所有員工的推廣。
（3）微博。
微博是一種通過關注機制分享簡短實時信息的廣播式社交網絡平臺。首先，相對于強調版面布置的博客來說，微博內容只是由簡單的只言片語組成，對用戶的技術要求門檻很低，而且在語言的編排組織上，沒有博客那么高；其次，即使不發言也可以收聽對方的微博，所以所有的員工都可以建立自己的微博，通過微博的平臺選擇自己關注的人和他背后的知識；再者，微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機、網絡等方式來即時自己的信息，使知識的傳播更加便捷。
（4）WIKi。
Wiki 是一種多人協作的寫作工具。Wiki 站點可以由多人（甚至任何訪問者）維護，每個人都可以發表自己的意見，或者對共同的主題進行擴展與探討。Wiki 的另外一個非常大的優點，就是具有自我修復、自我提升的功能，用戶發現一條信息有錯誤，自己可以動手改正，如果改得不正確，別的讀者也可以參與修改。在Wiki 平臺上，每個人都是編輯者，同時也是信息的受益者。
（5）知識問答。
知識問答是一種互動式的知識分享平臺，提問者提問后，所有人都可以回答，然后提問者選擇最佳答案，關閉該問題，回答者將得到獎勵。在工作中遇到的問題，如果在知識庫中找不到答案，員工可以在知識問答中提問，知識專家和其他所有人都可以回答，知識管理員跟蹤所負責的領域的問題，組織專家解答，直到產生最佳答案。
（6）內部演講。
內部演講是組織內部的一種非正式的交流與培訓活動，是互相學習的渠道、充分共享的工作氛圍與環境，有利于經驗的交流與思想火花的碰撞。內部演講在企業應用較為廣泛，企業各部門經常會組織一些內部專家給員工做演講、培訓，讓更多的人掌握這些專家們的技能。培訓的內容涉及范圍較廣。為了方便知識的傳播，演講者應準備課件，組織者應做好會議紀要，內部演講后，把課件、會議紀要、視頻、錄音等相關資料保存到知識庫中方便該知識長期的共享。
結束語
三類隱性知識顯性化的方法在企業中需要綜合運用，不同隱性知識顯性化方式適合的隱性知識類型如表1。
