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商務管理方案范文1
電子商務的誕生和發展對人們的生活方式和思維方式以及社會的發展都產生了巨大的影響，項目管理作為企業發展中的重要組成部分，從一定意義上來說，其對企業的可持續發展起著決定性的作用。因此，在企業電子商務中制定行之有效的項目管理方案，以促進企業的健康和穩定發展。
一、電子商務與項目管理
(一)什么是電子商務
電子商務(E-Commerce)是指一種商務活動，該種商務活動的活動手段是發達的信息技術和網絡技術平臺，其中心任務是進行商品的交換。電子商務也可以理解為是互聯網與企業內部的網絡之間以電子交易的方式進行相關的服務活動，讓常規的商業活動向更加電子化、網絡化和信息化的方向邁進。在網絡開放的條件下，電子商務通過互聯網開展跨地區、跨國的商業貿易往來，為消費者提供了更加便捷的活動。電子商務通常分為B2C(Business to Customer)、C2C(Customer to Customer)、B2B(Business to Business)等。從技術層面來看，電子商務是一種集合體，這種集合體將數據交換、數據獲取以及自動捕捉信息等多種技術有機地整合在一起。具體而言，數據交換是指電子郵件、文件傳輸等通過網絡進行信息和數據的傳輸與交換的方式;數據獲取是指通過公共網絡平臺與電子公告牌等方式獲得數據和信息的方式;自動捕捉信息是指以二維碼、條形碼掃描等方式獲取信息和數據的方式。從電子商務所涵蓋和涉及的范圍來看，電子商務所指的交易活動方式是通過互聯網或其他的電子商務平臺進行交易，而不是交易雙方面對面進行交易。
(二)什么是項目管理
項目管理是一種計劃管理方法，從誕生初期就受到人們的廣泛關注，世界各國紛紛采用項目管理進行設計和生產活動，縮短了所需的時間和周期，大大提高了其生產和設計的效率。早在20世紀60年代，項目管理的方法就已被應用于各行各業，其發展和普及的效率更是逐年攀升。時至今日，項目管理技術的發展仍不負眾望，應用范圍也在不斷地擴展，在更多的領域發揮其重要的、不可或缺的作用。
1.項目。項目，這是一種極具外延意義的詞匯，小到企業組織座談會、研發和推廣一個新產品，大到建設一個國家級、國際級的工程，如鳥巢體育館、廣州新電視塔等，都可以稱之為項目。但在這個大范圍、外延意義大的詞匯下，還有諸多的小項目，正是這些小項目為企業在大環境下的發展提供了更多的契機，也為企業達成發展目標提供了重要的推動作用。項目的大小不會影響構成項目本身的重要要素，通常情況下，項目的要素包括以下幾方面：第一，項目的中心服務和產品，這是項目開展的具體結果;第二，項目開始和結束的具體時間、項目的周期，這屬于項目的階段與項目的發展過程;第三，項目中所涉及到的一切資金、設備和材料所花費的費用以及人員的開支和花銷，這涵蓋在項目的既定預算中。
2.項目管理。項目管理是一種管理活動，這種管理活動的開展是在具體的確定的時間范圍內的，通過既定的組織，并運用多種知識、技能和方法，為完成一個既定的目標展開各種形式的活動，而這些活動的開展需要有組織、有計劃的統一領導進行控制和規劃，將各種可利用的既定、有限資源充分利用起來，為開展項目所用。從國際的角度來看，現階段較為常用的項目管理體系主要有兩個：以歐洲為首的國際項目管理協會和以美國為首的項目管理體系。這兩大體系經過長時間的發展，發展經驗較為豐富，在多數發達國家與部分發展中國家的企業項目管理中已占據了極其重要的位置，具有不可或缺的重要作用。這兩大管理體系均涵蓋了以下幾個領域：對項目的范圍進行管理，對項目的時間和成本進行管理，對項目質量進行管理，對項目負責的人力資源進行管理，對項目的風險、設備的采購、人員間的溝通以及綜合方面進行管理，這也是項目管理的基本過程。但對于一些中小型企業來說，用到項目管理體系的全部領域較為困難，這是因為中小型企業的業務范圍較為狹窄，涉及到人力資源管理與設備采購管理方面的較多，但其他領域涉及的較少。而對于一些大型企業來說，上述領域都能有所涉及，但并不是全面涉及，還是會有所側重。
3.電子商務的項目管理。電子商務的項目管理不僅具備項目管理的普遍性，其自身還具有特殊性。電子商務的項目管理與傳統的項目管理相比具有以下幾方面特點：第一，傳統項目管理的管理目標是一成不變的，工作范圍也是固定的;而電子商務管理的項目目標是可改變的、可移動的，其涵蓋的范圍會隨著市場的變動以及業務的開展情況進行實時的調整和變動。第二，傳統項目的生命周期在一年左右，而電子商務的實效性較強，電子商務項目管理更要有靈活性和極強的適應能力。第三，傳統項目中的領導者和負責人擔當的是監管人的角色，而在電子商務項目管理中，常會出現意外的危機和問題，需要隨時解決和處理。
二、企業電子商務中的項目管理方案
(一)控制項目成本和進度
1.控制項目的成本。項目管理中的一大重要內容就是控制項目的成本，成本問題貫穿在項目的萌芽到最終的結束階段，在任何時候都要將成本問題放在首要的位置進行考慮。項目組織要在保證各種條件不斷變化的條件下，仍能夠按照預先的計劃繼續執行計劃。此外，還需要相關的項目組織人員在項目的實施過程中，對項目進行產生的實際成本與預算成本進行對比和衡量，通過對比，將實施成本控制在預算范圍之內。如果出現在實際實施時產生的成本超過預計成本的情況，則需要項目管理層對項目再次做出評估，根據評估的結果決定是否需要追加預算。
2.控制項目的進度。對電子商務項目的進度實施控制是保障項目質量的前提和基礎?？刂祈椖窟M度的依據主要有以下幾點：第一，以項目進展報告為依據，項目進展報告是對項目的進展情況進行詳細報告和展示的正式文件，可作為強有力的依據。第二，以項目變更請求為依據，項目變更請求的提出是以項目的進展情況為主要依托的，對于整個項目來說，起到直接或間接的作用，也是計劃之內的。此外，控制項目進度的方法也不是單一的，是多元化的，具體有以下幾種：第一，對進步變更情況進行系統化的控制;第二，對項目進度偏差進行的分析，估算出偏差的大約值;第三，根據項目的具體實施情況，對項目計劃進行修訂;第四，通過多種軟件對項目進行實時的管理，實現更加便捷的管理方式和更佳的管理效果。
(二)加強電子商務項目策劃
加強對電子商務項目策劃的目的主要有以下幾點：第一，對實施項目的實際價值進行評估，明確項目開展和進行的效果影響;第二，對實施項目的實施目標進行定義，明確項目的發展方向;第三，保障項目工作人員對該項目的實施目標認同，增強參與項目人員的核心凝聚力。具體的實施方案可從以下三個角度進行：首先，找到真正的客戶，客戶是電子商務活動中的重要組成部分，只有擁有良好的客戶群體，該項目才能在實施式有市場。項目管理者在項目完成之后，要了解客戶群體的特征以及客戶群體的實際需求，并有針對性地開展市場推廣。其次，對項目與客戶之間的聯系進行分析，只有將項目與客戶之間的內在聯系分析出來，才能了解客戶對項目的想法，并根據客戶的需求設計項目內容，為企業帶來更大、更多的經濟效益。最后，將多方資源進行有效的整合，企業在電子商務項目管理中不僅要調動企業內部的有效資源，還要與外部資源結合起來，將專家或學者的研究結果或相關論述利用起來，吸收和聽取有益的建議和意見。
(三)加強項目的計劃和變化管理
1.加強計劃管理。計劃是項目管理有效的前提，具體包括以下兩方面內容：第一，計劃方法要科學有效，這就要求企業項目管理的相關人員要從以往的成功案例中分析和總結成功的關鍵，并將這些經驗與自身實際相結合，加強項目的計劃性。第二，嚴格遵循項目程序，在計劃的每個過程中要嚴格按照計劃執行，如項目評估階段，企業要嚴格按照相關制度進行執行。
2.加強變化管理。加強項目變化管理，主要體現在以下兩方面：第一，加強市場監控。任何項目從啟動到投入市場的過程中都是處于不斷變化的過程中，只有加強市場監控才能確保其與市場的發展行情相符合，才能為企業電子商務的項目管理提供多方面的發展機遇，從而促進企業的可持續發展。第二，加強進度控制管理，如上文所述。
三、總結
綜上所述，電子商務是網絡信息時代下的必然產物，不僅在社會的發展中具有舉足輕重的作用，還對人民群眾的日常生活產生了較大的影響。為保障企業電子商務中的項目管理能夠取得較為良好的效果，就必須控制項目成本和進度、加強項目策劃、計劃和變化管理，從而保障電子商務在企業中的正常運轉，促進企業的健康、穩定發展。
商務管理方案范文2
【關鍵詞】信管專業；電子商務；實踐能力
一、研究背景
信息管理與信息系統專業（以下簡稱“信息管理專業”）是一個管理學和計算機科學的交叉學科，主要培養掌握現代信息技術及經濟管理知識的復合型人才，要求學生具備全面的素質和完善的知識結構，掌握堅實的計算機科學技術、現代信息技術，熟悉現代經濟學、管理學知識。
我國電子商務的發展步伐越來越快，“要么電子商務，要么無商可務”已漸漸成為企業共識。企業的電子商務建設已經到了普及應用階段，對即掌握信息化技術和技能又了解企業管理的復合型電子商務管理人才的需求空前巨大。高校如何培養適應信息化趨勢的電子商務適用人才，顯得非常重要。目前國內很多大學的電子商務專業普遍注重理論教育，缺乏實踐技能的培養，使普通高校的電子商務專業的畢業生與用人單位的需求脫節，普遍存在如下問題：
1.對電商企業的信息化需求、現狀和發展趨勢理解不深；
2.課程體系設計不合理；
3.沒有有效的能力訓練體系；
4.專業課教師的實際項目經驗匱乏；
5.沒有培養學生實踐能力的有效方法和途徑；
6.缺少實踐的環境。
因此，在該專業的教學過程中，必須根據國內外電子商務的實際應用狀況，對教育體系進行優化和重新設計，尤其要加強學生實踐能力的訓練，提升學生從事電子商務建設的實際能力，為電子商務行業發展培養急需的綜合型、技能型人才。
二、本項目研究的具體內容
1.電子商務最主要的用人崗位分析
電子商務最主要的用人崗位分為技術類、商務類和綜合管理類。
（1）技術類
網站策劃/編輯人員：主要從事電子商務平臺規劃、網絡編程、電子商務平臺安全設計等工作。
網站設計/開發人員：主要從事電子商務網頁設計、數據庫建設、程序設計、站點管理與技術維護等工作。
網站美工人員：主要從事平臺顏色處理、文字處理、圖像處理、視頻處理等工作。
（2）商務類
網絡營銷人員：主要是利用網站為企業開拓網上業務、網絡品牌管理、客戶服務等工作。
外貿電子商務人員：利用網絡平臺開發國際市場，進行國際貿易。
網站運營人員/主管：頻道規劃、信息管理、頻道推廣、客戶管理等。
網站推廣人員：負責銷售電子商務系統和提供電子商務支持服務、客戶管理等。
電子商務創業人員：借助電子商務這個平臺，利用虛擬市場提品和服務，又可以直接為虛擬市場提供服務。
（3）綜合管理類
電子商務項目經理：這類人才要求既對計算機、網絡和社會經濟都有深刻的認識，而且又具備項目管理能力。
電子商務部門經理：主要從事企業電子商務整體規劃、建設、運營和管理等工作。
2.完成專業核心課程建設
加強和完善《電子商務》理論和實踐課程的建設，包含全網全程電子商務理念、商城運營、網絡營銷、倉儲物流、電商規劃等內容。我們將對《電子商務概述》進行適當調整，引入目前電商行業的核心運營理論，為我們培養人才做好準確扎實的理論基礎；其次，我們將從目前電子商務最主要的3類用人崗位進行專業課程改建。
3.完善專業實驗室建設
電子商務專業實驗室的建設分為如下三個階段：
第一階段：支持理論教學
需要如下設備：投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材。
第二階段：實際操作階段
需要如下設備：電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、實驗指導書、試題。
第三階段：案例和實戰演練階段
需要如下設備：電子商務綜合實訓軟件、服務器、投影儀、投影幕、教師機、實訓電腦、LED顯示屏、標志墻、圖版、會議桌、攝影燈套裝、三腳架、幕布、相機、服裝展示架、一體多變模特、影像處理PC、教材、實驗指導書、試題。
4.能力訓練體系的研究
（1）能力訓練體系構建
要培養一個合格的信息管理與信息系統專業（電子商務方向）的人才，除了管理模型和信息化的分析、設計與實現的訓練，還必須加強電子商務操作技能培養，讓學生了解全網全程電商理念及電商企業上線實施的全程操作，形成一個綜合和全面的能力訓練體系。要掌握：
1）管理現狀的分析、評價、診斷的方法；
2）新的管理模式建立的基本要素及構造方法；
3）對原有信息系統的分析和診斷的方法；
4）新的信息系統設計及實現的方法；
5）包括開店準備期的銷售平臺站點管理、商品E化及平臺內產品的管理；
6）運營導入期新流量的引入SEO實操；運營成長期如何提高轉化率站內營銷實操；
7）客戶服務及訂單處理實操；
8）庫房規劃與物流管理等。
（2）確立實踐能力的培養的方式
外請企業技術人員將實際項目帶入課堂同步研發，并和企業做的結果相比對，進而找到差距，提升能力。
成立實踐小組，提升學生實際動手能力，并培養學生的創新能力。
（3）職業資格要求
在修學年限內倡導學生取得電子商務師、企業信息管理師和市場調研分析師等相關職業資格證書。
三、結論
綜上所述，本研究成果有利于解決高校如何培養適應電子商務趨勢的實用型電子商務人才；有利于解決信息管理專業在國內普通高校的理論性教育如何轉向素質教育和增強實踐能力的教育；有利于提高學生的動手能力，提高學生的就業率，提高用人單位的滿意度。
參考文獻
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[3]田慶.電子商務實踐教學平臺的探討[J].肇慶學院學報，2010（05）.
基金文號：沈陽化工大學2011年度教學研究基金項目“信息管理與信息系統專業（電子商務方向）實踐能力培養體系的改革與實踐（編號：2012C12）”。
作者簡介：
商務管理方案范文3
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會要求，以深化作風建設、優化創業創新環境為主線，緊緊圍繞樂清市安全生產“三個零增長”的總體目標，積極開展“隱患排查治理年”活動。進一步規范安全監管執法行為，健全執法機制，提高辦事效率和服務水平，消除各類安全生產隱患，促進企業的安全發展，為我鎮社會又好又快發展提供有力的安全保障。
二、工作內容
（一）開展“進萬家企業、除安全隱患、促和諧發展”為主題的“安全生產月”活動。六月份，根據安全生產月活動的要求，鎮安監中隊要深入企業，廣泛征求企業和社會各界對安全生產工作的意見和建議，了解掌握企業安全生產狀況，分析存在的問題，指導、幫助企業制定隱患治理方案，消除安全隱患?；顒又?，要結合《樂清市生產經營單位安全生產標準化管理暫行辦法》的相關要求，指導企業積極開展安全生產標準化管理達標活動，幫助企業改善安全生產條件，完善安全生產管理，提高從業人員安全意識和操作技能，提升企業安全生產水平。同時要進一步簡化辦事程序，認真履行告知、承諾制等制度，積極為相關企業提供業務咨詢和現場服務，提高辦事效率。
（二）開展安全文化建設活動。充分發揮安委會的作用，聯合*學區、交警中隊等單位開展安全生產知識“進學校、進農村、進企業、進機關”活動。通過發放“安全生產知識讀本”、舉辦安全生產專題講座、開展安全生產圖片和實物展覽、開展安全生產咨詢服務活動、舉行安全生產應急預案演練等形式，重點宣傳安全生產知識、自救逃生、應急救助常識和安全監管部門工作職責、企業安全生產主體責任等內容，提高宣傳活動的針對性、有效性。要充分利用新聞媒體，通過宣傳欄、事故案例剖析等形式，擴大影響，提高覆蓋面，營造安全生產良好輿論氛圍，推進安全文化建設。與此同時，要加大企業負責人、安全生產管理人員和從業人員安全知識培訓，進一步增強企業責任意識、社會意識和安全意識，促進企業安全生產。
（三）開展“溝通與協調同步，監督與服務并行”活動。
要及時了解和掌握重點行業和領域安全監管出現的新情況、新問題，加強與相關主管部門及行業協會的聯系溝通，認真分析問題，提出建議措施。對問題比較復雜、涉及到多個行業主管部門的工作，及時組織相關部門進行協調研究，開展多部門聯合執法等方式，著力解決重點行業和領域存在的安全生產難題。加大對企業安全生產的監督，消除安全隱患，遏制安全生產事故。
（四）深化“樹化形象、創新業績”主題實踐活動。按照“作風硬、工作實、服務優、形象好”的要求，從思想作風、學風、工作作風、生活作風和勤政廉政等方面認真查找問題，剖析原因，提出整改措施。要以群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，切實加大糾風和治理力度。強化服務意識，轉變安全生產監管理念，樹立“執法也是服務”的意識，寓監管于服務之中。加強安監人員的業務培訓力度，通過走出去、請進來，集中培訓與個人自學相結合等手段，進一步端正執法態度，規范執法行為，努力提高執法水平，提升隊伍形象。
三、方法步驟
“政企聯動、攻堅克難”為主題的企業服務年活動，自20*年5月下旬開始至12月底結束，共分三個階段進行。
（一）動員部署（5月底前）。制定工作方案，組織召開動員大會，進行工作部署。要結合活動要求，深入開展宣傳發動，進一步統一廣大安監人員的思想認識，為深入有效開展“重創新、調結構、強推進、抓保障、促提高”為主題的企業服務年活動奠定良好的思想基礎。
（二）組織實施（6月至10月）。認真開展調查研究，通過問卷調查、召開座談會、上門走訪、發放征求意見表形式，廣泛征求企業和社會各界意見建設，深入查找隱患治理、安全常識宣傳、安全培訓、行政審批許可、安全監管等方面存在的突出問題和薄弱環節，對于發現的問題，逐條逐項列出，剖析原因，有針對性地制定整改措施，逐項抓好整改落實。
（三）總結提高（12月20日前）。活動結束后，安監中隊組織“回頭看”活動，查漏補缺，建立健全長效機制，鞏固活動成果。
四、工作要求
（一）提高認識，精心組織。開展“政企聯動、攻堅克難”為主題的企業服務年活動，是深化作風建設，優化創業創新環境的重要舉措，也是改善安全生產服務，提高工作效能的重要途徑，要切實提高認識，加強組織領導，制定工作計劃，做到領導到位、認識到位、措施到位、工作到位。鎮政府成立以鎮長周鋒為組長，副鎮長王賢明為副組長，姚賽富、吳旭強、蔣章才、劉智賢、胡定華、連成、周賢美、楊敏華、莊再書、謝曉崗、陳永正、蔡慶勇、林振龍、仇新法、林志華、趙益平、顧海丹、雷建群、包哲軍、余協安、戴保福、阮冰梅、吳應江、占愛軍等同志為成員的*鎮20*年企業服務年活動領導小組。鎮安監中隊及各有關部門要緊密結合實際，精心組織，狠抓落實，通過“政企聯動、攻堅克難”為主題的企業服務年活動切實強化公仆意識，提高履職能力。
商務管理方案范文4
為貫徹執行《上海市危棚簡屋改造地塊居住房屋拆遷補償安置試行辦法》（以下簡稱《試行辦法》），現就有關問題提出如下實施意見：
一、關于適用范圍：
《試行辦法》第二條關于“經市建設委員會核定的危棚簡屋改造地塊”是指1996年4月22日后由市房地局具體確認的危棚簡屋改造地塊。
二、關于指定銀行：
《試行辦法》第十二條中指定的銀行，是指中國建設銀行上海市分行。
三、關于房屋拆遷許可證申請事項：
凡屬危棚簡屋改造地塊的拆遷基地，拆遷人應在拆遷計劃和拆遷方案中具體明確貨幣化安置方案，并將不低于拆遷安置總費用的10％的資金存入拆遷基地所在區、縣的建設銀行支行和建設銀行浦東分行，以確保拆遷貨幣化安置的實施。
非危棚簡屋地塊的拆遷基地，拆遷人參照本《試行辦法》的，也應按本條上款規定執行。
上述資金經銀行驗資證明后方可抵沖相應現房數量。
四、關于私房補償標準：
《試行辦法》第三條規定的補償標準，是指市政府（93）38號令第39條規定。私房所有人選擇不保留私房產權，用公房安置或貨幣化安置的，其私房補償款按估價標準的60％計算。
五、關于安置人口的計算：
《試行辦法》中凡涉及人口計算的，仍按《上海市城市房屋拆遷管理實施細則》第四十四條、第四十五條核定。
六、關于安置地段劃分：
《試行辦法》第六條中的安置房屋地段，按滬房地拆（1997）第489號文執行。
七、關于面積換算：
原公有居住房屋居住面積，換算成建筑面積按滬房拆（1997）557號文的規定執行。
八、關于應安置面積：
《試行辦法》中的應安置面積指以《試行辦法》第五、六、七條面積的總和。
九、關于被拆遷人安置方式的選擇：
被拆遷人選擇貨幣化安置方式的，應當以書面形式向拆遷人提出。
被拆遷私有房屋共有人書面提出放棄私房產權的，但共有人之間對公有房屋安置與貨幣化安置達不成一致意見時，應當用房屋安置。
十、關于貨幣化安置款同等分配比例的問題：
《試行辦法》第十二條“將貨幣化安置款按同等分配比例”，是指扣除獨生子女增加建筑面積的貨幣安置款后，房屋各使用人平均分配，獨生子女增加面積部分的款額應加在該獨生子女名下。
十一、關于貨幣化安置款余額的問題：
《試行辦法》第十五條“余額部分可以由被拆遷房屋使用人以現金方式提取”，其中余額須在安置款額的30％以下，方可以現金方式提取。同時，被拆遷人購買商品住宅不得造成居住困難（人均建筑面積不低于10平方米）。
十二、關于參照執行問題：
1.《試行辦法》第十八條關于本市市區范圍，也包括五、六級地段。
2.被拆除房屋地段在五級地段的，原地安置時，不增加安置面積；五級地段安置到六級地段的，按照《試行辦法》第五條規定的計算標準增加20％安置面積。
拆除房屋在六類地區，被拆遷人在同一類地區從較好區位遷入較差區的，其增加安置房屋面積的具體標準，由被拆除的房屋所在地的區、縣人民政府制定。
貨幣化安置時，安置款的計算按五或六級地段空置商品住宅的平均售價計算，即：貨幣化安置款＝五或六級地段商品住宅的平均售價×在五或六級地段安置應得的房屋建筑面積×80％。
3.關于非危棚簡屋地塊拆遷基地，被拆遷人要求按《試行辦法》補償安置的，拆遷人應當按照《試行辦法》執行。
十三、關于適用合同文本：
凡適用《試行辦法》的拆遷基地，拆遷雙方訂立貨幣化安置協議的，統一使用由市房地局印制的《上海市房屋拆遷貨幣化安置協議》。
十四、關于試行日期：
商務管理方案范文5
[關鍵詞]電子商務；TMS；運價促銷
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.06.115
在現如今電子商務與物流飛速發展的時代，電子商務平臺與物流管理系統軟件緊密結合服務于供應鏈產業。物流管理系統TMS（transport management system）運輸管理系統，是物流企業關鍵物流業務的管理信息化系統。[1]電子商務環境下的TMS能夠實現三個傳統運輸業務管理不能實現的功能，首先，取代手工后臺導入運價表的信息獲取方式，運價表能夠在Web頁面導入，系統自動校驗，校驗不通過的數據可下載查看?？刹榭磳氲倪\價和當前正在使用的運價的差異，以確定其是否可以審批生效。其次，增值服務可配置化取代增值服務硬編碼的方式，物流公司管理系統接入電子商務平臺實現快速部署。最后，電子商務平臺的TMS系統能夠靈活的支持物流公司管理系統及平臺自身形成的多種促銷方案，長期促銷、短期促銷以及不同促銷方案選擇性疊加。[2]
1 電子商務環境下的TMS運價生成
電子商務TMS平臺對接的物流企業有運價調整需求時，物流公司價格管理人員根據TMS 平臺公布的標準運價模板，導入運價信息。電商TMS平臺進行運價校驗通過、導入數據庫，運價校驗失敗，則不可導入，物流公司下載錯誤文件進行數據修正再次根據模版要求進行導入直至完全通過。物流公司運價導入的數據進入電子商務TMS的數據庫。電子商務TMS平臺生成新的價格與當前生效價格的對比報告，電子商務TMS價格管理人員可通過報告對比查看新老價格之間的差異，進行審核，產生兩種結果，一是價格審核通過，二是價格作廢不允許再次導入。價格導入及生效的基本流程（main flow of events）如圖1所示。
運價導入時（校驗通過的運價），需要說明的一點是，運價對比及生效遵守以下商業規則，見圖2，其中待導入的運價為A，生效的運價為B。
（1）如果某條線路在待導入的運價表中有，在生效中的運價表中也有（判斷規則：物流公司+運輸線路+運輸方式+運價模式+有效標示），則該運輸線路為價格變動線路。運價審核通過后新價格生效，老價格失效。
（2）如果某條運輸線路在待導入的運價表中有，在生效的運價表中沒有，則該線路為新線路，新線路審核通過后生效。
（3）如果某運輸條線路在待導入的運價表中沒有，在生效中的運價表中有，則該線路在運價對比后為待刪除線路，運價審核通過后，該線路刪除，不再生效。
2 電子商務環境下TMS增值服務與運價促銷
2.1 電子商務環境下TMS增值服務
物流公司提出運價作廢申請，運價可以在電子商務的TMS后臺實現作廢。同時，TMS后臺管理人員配置增值服務以及增值服務對應的值域。
（1） 增值服務分為兩類：一類可以配置化實現，可以通過配置實現自動計算增值服務金額。一類是面議，無法在系統中計算金額，需要物流公司根據實際情況和客戶面議。
（2） 增值服務的值域：一項增值服務可以有多個值域，每個值域可以有不同的值，每項值可能有對應的業務邏輯。如代收貨款增值服務有退款天數、退款金額、費率的值域，退款天數分三日退、五日退和七日退，代收金額分10000元以上、20000元以上等，費率的值域分0.8%、1%等。在計算代收貨款費用時，要判斷代收貨款金額屬于哪個退款金額范圍，應該采用什么樣的稅率計算。
（3） 增值服務費用計費方式：可以按單、按重量/體積或者某個值域的百分比（比如代收貨款金額的1%）。
（4） 增值服務費用有多重計費規則?；鶅r計費：在基價的基礎上再按照規則收費，如規定基價5元，往上每公斤1元；最低限價收費：按照收費規則計費，如果低于最低限價，則收取最低限價金額；最高限價收費：按照收費規則計費，如果高于最低限價，則收取最高限價金額；單價：規定一個單價，乘以一定的數量來計費。
（5） 增值服務有生效和失效的控制，如果物流公司通知在一段時間內關閉某項增值服務，則在該段時間內，用戶在查詢價格時不能看到該項增值服務。以上提到的增值服務、值域以及可選值具體說明如下（表1）。
2.2 電子商務環境下TMS運價促銷方案
物流公司申請促銷，電子商務TMS后臺管理人員需要新建促銷方案。方案建立并生效，電子商務物流用戶在查詢運價和估算運費時，要根據促銷方案計算運價和運費。見圖 3。電子商務物流用戶在電子商務平臺的TMS系統界面查詢線路，如果存在物流公司提供的線路，電子商務TMS會根據線路進行促銷方案的選擇，并計算出促銷方案的優惠價格。
物流服務需求者在電子商務TMS后臺進行貨物信息登錄、物流公司選擇，查看物流公司運價促銷方案。物流公司的“運輸線路（收發貨地城市）+產品+運輸方式+運價模式”為一個主產品，把增值服務項目視為附屬產品。主產品可單獨（只選擇運輸服務，不選擇任何增值服務，如針對運價打8.5折）做促銷方案，也可以和相應的增值服務一起（運價+增值服務費用，如總運費滿100元送15元），形成產品包，對產品包制訂促銷方案。根據優惠價選擇線路，①進行重量、體積的輸入判斷是否有有效的非基本促銷方案，沒有則根據優惠價和重量體積計算運費，計算出總運價形成總運費；當行重量、體積的輸入判斷結果為多個有效的非基本促銷方案，則進行疊加選擇確定最終方案后計算運費。②在TMS系統平臺界面勾選增值服務，增值服務下若有促銷方案，促銷方案針對產品包生效對產品包進行增值服務判斷，產品包有增值服務增值費用為0；促銷方案針對產品包無效，是否有多個針對增值服務的促銷方案進行判斷，有則選擇使用的促銷方案，無則進行增值服務費、運價以及總運費的計算。
基礎促銷方案是針對運價的促銷方案，這里的運價可以是主產品（物流公司+線路+運輸方式）的運價，也可以是產品包（主產品+若干增值服務）的運價，是物流公司針對阿里電商各類用戶制訂的長期的促銷方案。比如丙物流和阿里物流的協議中確定在協議期內，對誠信通用戶實行標準運價打8.9折的優惠，可以被視為一個基礎促銷方案。對主產品或產品包生效的基礎促銷方案只能對運價生效，且相同條件的基礎促銷方案只能有一個。在新建基礎促銷方案的時候，系統需要校驗該促銷方案針對的用戶對象、生效條件是否與其他基礎促銷方案有沖突。判斷規則：（用戶屬性+有效期），如果有沖突，則不允許錄入。必須把先前的基礎促銷方案修改或者作廢方可錄入新的基礎促銷方案。
非基礎促銷方案是針對費用的促銷方案，這里的費用可以是主產品（物流公司+線路+運輸方式）的費用，也可以是附屬產品（各項增值服務）的費用，還可以是產品包（主產品+若干增值服務）的費用，還可以是總運費。在基礎促銷方案的存在時，非基礎促銷方案必須和基礎促銷方案疊加享受。在基礎促銷方案不存在時，非基礎促銷方案可單獨生效。如在協議期內對誠信通用戶打8.9折的優惠（基礎促銷方案）的基礎上，在協議期內的某個時間段內開展臨時的促銷活動，比如運費打8.9折后滿100元減10元，或者在運費打8.9折后再送免費的代收貨款服務。
（1）針對主產品和產品包的基礎促銷方案可能有多個，TMS系統有優先級設置（默認使用的促銷方案）。部分基礎促銷方案依賴于一定的生效條件。如甲規定對誠信通會員北京到上海線路貨物重量在1000公斤以下，體積在1立方以下打8.8折；貨物重量在1000公斤以上，體積在1立方以上打8折。在用戶未輸入重量和體積的時候，系統默認顯示1000公斤以下和1立方以下的價格（默認的基本促銷方案）。當用戶輸入了確切的重量和體積后，系統要根據用戶輸入的重量和體積去校驗合適的促銷方案，并根據合適的促銷方案顯示運價和計算運費。
（2）附屬產品可單獨做促銷方案（如對誠信通會員免短信通知費），但是一定要和主產品的促銷方案疊加后方能生效。
（3）附屬產品的促銷方案必須先判斷該附屬產品（增值服務）是否由該物流公司提供。如，D要對燃油附加費建立促銷方案是不行的，因為D沒有燃油附加費這個增值服務費。
（4）附屬產品的促銷方案取決于一定的值域和規則。物流公司推出免費的三日退代收貨款服務和費率為0.01%的即日退代收貨款服務代收貨款服務。
（5） 附屬產品的促銷方案生效，則和該附屬產品定義的增值服務的收費規則不再生效。物流公司推出免M的三日退代收貨款服務或費率為0.01%的即日退代收貨款服務代收貨款服務。該促銷方案生效后，對增值服務的收費不再按照增值服務配置的收費規則收費。
（6）主產品已經包含了某項增值服務。如“某條線路的門到門的精準卡航服務”已經包含了“上門接貨”和“送貨上門”費用。用戶選擇了門到門服務，則系統自動默認選擇“上門接貨”和“送貨上門”服務，且該兩項費用不再顯示“面議”。
（7）針對主產品和附屬產品的非基礎促銷方案要在基礎促銷方案（同時也是針對主產品或者主產品和附屬產品合成的產品包的促銷方案）的基礎上方能生效。
（8）如果在查詢線路和計算運價優惠價時有基礎促銷方案，則適合當前用戶所有的非基礎促銷方案必須在基礎促銷方案上疊加生效。
在一個基礎促銷方案的基礎上，在相同的促銷條件下（用戶身份相同、促銷方案有效期相同、訂單要素相同等）可以有多個針對同一增值服務的促銷方案。用戶在選擇增值服務和系統估算運費時，必須由用戶選擇一個生效的附屬產品的促銷方案。系統根據用戶選擇的促銷方案計算增值服務的費用和計算總運費。如在協議期內對誠信通用戶打8.9折的優惠（基礎促銷方案）的基礎上，在協議期內的某個時間段內開展臨時的促銷活動，在運價打8.9折的基礎上送免費的三日退代收貨款服務和費率為0.01%的即日退代收貨款服務。此時需要用戶去選擇適合自己的促銷方案。系統根據用戶選擇的促銷方案去計算增值服務費和總運費?；A促銷方案和非基礎促銷方案可以疊加生效，疊加邏輯如下。物流公司申請作廢促銷方案TMS系統管理人員在后臺實現促銷方面的作廢。
3 研究意義
子商務TMS運價促銷管理研究，可以讓電商物流需求者清晰地了解電子商務平臺下的TMS報價以及促銷方案的形成過程，能夠讓平臺業務的實際需求者在透明的服務面前安心使用；同時該研究能夠為電商物流需求者、電商物流企業對平臺的操作起到一定的指導作用，同時協助物流企業系統與電子商務TMS系統對接；再者，物流服務中運輸費用占物流總成本的三分之一到三分之二。[3]因此，該研究能夠更加合理規劃物流成本加強電子商務下物流的績效管理。
參考文獻：
[1] 王紅彬.運輸管理系統中動態路徑調度的設計[J].43-50，77.
商務管理方案范文6
[關鍵詞] 財經院校；電子商務；解決方案課程；教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 財經院校電子商務解決方案課程教學現狀分析
電子商務戰略與解決方案在電子商務專業教學中受到高度重視，越來越多的學校將其列為電子商務專業高年級本科生或研究生學習的核心必修課程之一。電子商務戰略是企業為實現其可持續發展而制定的電子商務長遠規劃，電子商務解決方案正是這一戰略規劃得以應用和實施的步驟和方法。在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，電子商務戰略與解決方案讓學生從宏觀上更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法，是對電子商務專業全部知識的綜合運用和提升，并將極大地提高學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。電子商務解決方案在電子商務專業培養方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財經大學（以下簡稱我校）電子商務解決方案課程的教學中仍舊存在著影響教學質量的關鍵問題，主要表現在：一是，注重技術的先進性而忽略教育的先進性。我校教師的精力太多地放在技術上，忽略了教學應用上的思考。而現代教育理論，強調技術和教育相結合應該遵循教育的先進性，而不僅僅是技術的先進性。二是，注重知識的先進性而忽略能力的培養。在教學的過程中，教師很少將行業中的真實情境導入教學并引導學生從實際出發實踐所學理論，導致學生雖然學習了大量的電子商務專業知識卻對電子商務行業很陌生。三是，注重專業知識而忽略專業特性。教師在運用具體的教學技術過程中沒能和電子商務專業特性相結合，沒有充分注意到學習者的特殊性和其專業性。
二 電子商務解決方案課程的教學探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項目學習的理念和對實踐教學的重視[4-5]，與電子商務解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進電子商務解決方案課程教學方法研究，是提升專業教學質量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學方法在電子商務解決方案課程教學中的實踐過程。
1 課程教學目標
通過本課程的教學，要使學生能夠深刻理解電子商務各個環節的需求，熟練掌握電子商務解決方案的技術基礎知識，對電子商務應用的基本商業模式的解決方案的設計與實現過程有深刻的理解，對主流的電子商務解決方案和行業實際應用案例有所認識和體會。完成本課程后，學生應能夠熟練進行電子商務解決方案的分析、規劃和設計， 掌握分析、評價和選擇電子商務解決方案的技能，能根據企業的實際提出有針對性的電子商務解決方案。
2 教學內容設計
在深入研究了現有《電子商務解決方案》教材的基礎上，查閱大量的資料，依據與時俱進的原則和學生學習認知的規律進行教學內容的選取。在目標上，以培養學生應用技能為目的，幫助學生靈活掌握和運用知識；在結構上，將電子商務解決方案分析、選擇直至實施的執行步驟作為主要結構框架，用技術、支付、安全和企業電子商務解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識宏觀分析了制造行業、服裝行業、旅游行業以及物流行業電子商務解決方案，并將理論知識與企業實際運作情況相結合，幫助學生提高理論聯系實踐的能力，進一步掌握課程內容。
根據電子商務解決方案的制定、實施過程將課程教學內容整合、序化，如圖1所示。
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圖1 教學內容安排
企業構建電子商務解決方案一般要經歷以下幾個步驟：項目背景描述、項目商務需求分析、項目電子商務模式研究、電子商務模型建議方案、電子商務系統設計的原則與目標定位、目標系統總體結構構建、應用系統方案說明、網絡基礎設施構建、網上交易中的支付與認證、項目系統安全及管理、項目系統性能優化及評估、項目系統集成方案確定、項目系統開銷與投資預算、項目系統實施方案提出與收益分析。因此，將教學內容分解為電子商務項目分析階段、電子商務系統構建階段、電子商務系統管理評估階段和預算、收益分析階段四個工作任務，每個工作任務中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構建了教、學、做、能力拓展四位一體的實踐和理論相結合的教學體系，綜合提升學生分析問題、解決問題的能力。
3 教學方法
作為電子商務解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學實踐中深深體會到，實驗作為課程實踐性環節之一，是教學過程中必不可少的重要內容，在電子商務解決方案課程實踐環節上，亟須通過設計一系列規范的、可操作性強的實驗，使學生在課程學習的基礎上，通過全面綜合的實踐訓練，加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強電子商務解決方案的感性認識，掌握電子商務解決方案分析、設計和實現的基本方法，培養學生理論與實踐相結合的能力，從而能夠綜合運用所學知識，滿足社會各界對電子商務人才的迫切需求[6]。
目前，我校電子商務解決方案的教學方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學活動中學生的主動性和積極性。因此，結合電子商務解決方案課程的特點，將CDIO教學理念引入課程教學，采用如下教學方法與教學手段。
（1）項目專題討論。電子商務解決方案是一門培養學生電子商務模式分析、系統規劃、設計、開發能力的理論與實踐相結合的課程。在理論學習環節我們通過項目專題討論的方式將主要知識點貫穿起來，通過圍繞一定的教學目標把實際中真實的情景加以典型化處理，選擇經典的電子商務解決方案進行項目分析與討論。促進學生對課程內容的理解和與實踐的結合，通過獨立研究和相互討論的方式，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時激發了學生的學習積極性。
（2）項目實踐。實踐證明，只有緊緊圍繞實踐環節開展教學活動，才能真正培養出能實干、肯干、會干并有良好發展潛力的高素質人才。為了突出實踐環節在本門課程中的重要作用，將課程中的知識點分解為對應的項目環節，讓學生以小組為單位進行項目的分析、設計與開發。在整個項目實踐過程當中，由學生主動學習完成項目，極大的調動了學生學習的主動性，充分發揮了創造性。同時在團隊合作中讓學生互相協助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實踐教學從傳統的以教師為中心轉變為以學生為中心，提高了人才培養的特色與效率。另外，實戰項目的情景演練也幫助學生培養了職業能力，為學生適應工作崗位打下了堅實的基礎。
在整個實踐活動中，以項目為中心，注重以項目作品的設計與開發來開展教學，讓學生在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學與做相結合的方式突出實踐，從而綜合運用和提升電子商務專業全部知識，激發學生的學習主動性，培養學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。
（3）多媒體項目匯報。在教學過程中，安排學生對小組完成的項目進行匯報，這種學生講授的教學方法，可以提高學生的資料收集整理能力，提高學生的綜合分析能力，并對學生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當引導，能夠很好實現學生的表現欲望，讓學生感受到極大的成就感。由于電子商務解決方案包含的信息量很大，因此在項目匯報時通常會引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務解決方案的分析、設計、實現過程，以生動形象和圖解的方式讓學生在項目匯報過程中盡可能多地展示電子商務解決方案的全貌，從而完成項目匯報所規定內容。同時，通過項目匯報這一環節可以鍛煉學生的語言表達能力，加深其對某一方面知識的認識和了解，提高學生的學習興趣，激發學生的學習熱情。
4 課程考核
提出改變傳統單一的期末考查考試方法，將考核時間階段化，考試方式多元化。電子商務專業學生職業能力不僅要有好的培養模式，還要有科學的、完備的檢測體系。[7]實踐操作（實驗、學習報告成果制作等形式）+多媒體項目匯報+期末測試三部分成績納入期末總成績，充分激發學生自主學習以及循序漸進學習。
總之，由于采取了CDIO教學理念以及一系列的教學改革措施，提高了學生的學習積極性，學生由被動學習變為主動學習，改變傳統理論學習的機械記憶法，學生在實踐中尋找理論知識的應用，通過理論學習加深理解理論知識的應用價值和應用局限，同時又很好的鍛煉了學生的團隊溝通和協作能力，對電子商務專業學生實踐能力的培養具有很好的借鑒意義。
參考文獻
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