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護理管理實踐范文1
關鍵詞:精細管理;護理質量;臨床意義
精細管理是企業管理方法經推廣后應用于醫學衛生管理中的一種管理方式,在護理管理基礎上,增加應用細節管理模式,降低護理錯誤和失誤事件的發生[1]。由于護理人員從業資格高低不一致,新參加工作的護理人員臨床經驗缺乏,導致護理質量下降。本文研究護理質量管理中應用精細管理,有效提高護理質量,現將研究結果報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 抽取筆者所在醫院2010年1月~2012年1月的護理質量評分結果以及2013年1月~2015年1月護理質量評分結果進行對比分析。我院于2012年1月起調查、統計護理質量管理方法以及不足之處,制定并引用有精細管理的護理質量管理新方案,于2013年1月起正式實施。本文進行回顧性分析。外科在職護理人員34名,其中女性33人,年齡:23~45歲,平均年齡:(33.5±4.5)歲,工作年限:1~10年,平均工作年限:(5.2±1.8)年,學歷:中專8人、???6人、本科10人、期間內外科護理人員不進行崗位調動和人事調整。
1.2 方法
1.2.1護理管理 經調查常規護理管理中存在的問題有:護理人員缺乏工作積極性;部分護理人員護理技術不熟練,臨床經驗缺乏;缺乏針對性、個體化護理服務。
1.2.2精細管理 建立護理部主任-護士長-質控組長護理人員三級護理質控網,護理部每月一次抽查,每季度進行一次護士長交叉大檢查,護士長按照周質控計劃完成每天質控。對檢查中問題及時反饋并落實整改。針對護理工作積極性整改,護士長檢查科室交接班工作、危重癥患者搶救情況、病房消毒工作以及不良事件及時上報是否落實到位。規范晨會交接流程,明確護士長工作重點,實行護士長一日四查房,力爭30 min內與患者見面,抓好重點環節管理;在病區管理中引用五常規法管理,保持病房環境衛生和消毒管理。針對缺乏個性化護理方案進行整改,加強對住院患壓瘡、墜床/跌倒、管道滑脫等風險評估,落實好防范措施,作好各項宣教和告知風險取得患者及家屬的主動配合,病房內放置警示標語,對高風險隱患患者患者和家屬進行個性護理,避免患者墜床、滑倒、導管滑脫等,指導或輔助患者完成生活護理、功能訓練。針對護理人員臨床經驗和操作技術進行整改,護理人員交接班時,做好危重患者、大手術患者、新入院患者及特殊檢查患者交接班,做好危急值報告登記,對患者病情變化及時總結并報告。定期進行臨床護理內容學習和考核。根據護士能力,學歷等情況合理排班、工作經驗缺乏的護理人員值班時,必須同時安排臨床經驗豐富的護理人員一同值班,保證應對突發事件。
1.3護理質量評價[2] 急救物品、藥品管理、危重一級護理質量、護理病歷質量、基礎護理質量、病房消毒隔離管理,護理安全與管理每項滿分100分,按照各分項護理質量評分加權除以檢查項目數之后得出護理總質量評分,護理總質量評分滿分100分。
1.4統計學處理 本次研究中使用統計學分析軟件SPSS 17.0處理文中所有實驗數據,計量資料使用均數±標準差(x±s)記錄,進行T檢驗。統計學結果中P
2 結果
2010年1月~2012年1月護理質量總評分為(86.33±0.19)分,2013年1月~2015年1月護理質量總評分為(97.17±0.25)分。實施精細管理后,護理質量總評分顯著提高,各個護理質量分項評分均顯著提高,護理質量評分差異具有臨床指導意義(P
3 討論
護理工作直接面對患者,患者病情變化需護士及時觀察并做匯報[3]。由于護理人員工作隊伍年輕化,剛進入臨床工作的護理人員缺乏必要的臨床經驗、護理技術有待提高和熟練,護理質量很難提高[4]。本次研究中發現,護理人員缺乏工作積極性、責任心,護理技能水平差異太大、護理工作安排不合理等都是護理質量管理中存在的問題。本院通過總結護理質量中存在的問題,在護理質量管理中運用精細管理模式,實驗組護理質量明顯優于對照組(P
可見,護理質量管理中應用精細管理,能夠有效提高護理質量。
參考文獻:
[1]龍紅梅,謝水琴,王湘華.精細管理在護理質量持續改進中的應用[J].護理實踐與研究,2012,10(23):69-70.
[2]苗春霞.質量持續改進模式在兒科護理質量管理中的應用[J].護理研究,2011,25(20):1852-1853.
[3]劉寶鳳.基于PDCA循環管理法在護理質量持續改進中應用的分析[J].中國現代藥物應用,2013,7(15):256-257.
護理管理實踐范文2
【關鍵詞】 綜合管理;集中消毒供應室;護理管理;實踐效果
DOI:10.14163/ki.11-5547/r.2016.21.206
集中消毒供應室是進行醫院各個科室重復使用的醫療器械、物品、器具的清洗和消毒的科室, 其目的在于為院方各個科室提供無菌物品, 因此, 集中消毒供應室的管理工作對預防出現醫院感染事件等方面具有重要的意義, 本次研究以本院集中消毒供應室實施綜合管理前后的2個階段進行對比, 探析綜合管理在集中消毒供應室護理管理中的實踐效果, 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇2015年1~6月本院集中消毒供應室應用常規管理階段作為對照組, 隨機抽取12名集中消毒供應室工作人員和其他臨床科室工作人員進行調查, 以2015年7~12月應用綜合管理階段為觀察組, 隨機抽取12名集中消毒供應室工作人員和其他臨床科室工作人員進行調查。
1. 2 方法 2013年度本院集中消毒供應室應用常規管理。2014年度應用綜合管理:①成立護理質量監控小組, 明確小組成員的任務, 對集中消毒供應室的改革工作環節進行全方位監察, 采用全程監控的方式以便及時解決出現的問題, 并且對新入職的工作人員進行工作制度、服務意識、安全意識等方面的崗前培訓;②環境管理, 針對集中消毒供應室的不同區域采取相應的管理方案, 合理防治科室內的各類型設施、用物, 加強與相關科室的合作, 確保提供優質的護理服務質量;③物品管理, 遵循分類回收原則, 根據物品的性能等采取合理的清洗方式, 并做好記錄工作。
1. 3 觀察指標 ①臨床科室滿意度;②集中消毒供應室工作人員服務意識、安全意識、防范意識, 均采用問卷調查的形式, 其中科室滿意度以科室人員對集中消毒供應室的服務質量、護理質量、收回供給及時度方面的評分進行評定, 臨床科室滿意度和集中消毒供應室工作人員服務意識、安全意識、防范意識指標均采用0~100分的計分制。
1. 4 采用SPSS19.0統計學軟件處理數據。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗。P
2 結果
2. 1 兩組臨床科室滿意度比較 觀察組的服務質量評分為(94.5±17.8)分、護理質量(91.5±15.8)分、收回供給及時度(96.5±16.7)分, 對照組的服務質量評分為(77.5±5.8)分、護理質量(74.3±6.1)分、收回供給及時度(80.2±6.7)分, 兩組比較差異均具有統計學意義(t=6.421、7.181、6.405, P
2. 2 兩組服務意識、安全意識、防范意識情況比較 觀察組的服務意識評分為(96.5±18.8)分、安全意識(93.5±15.6)分、防范意識(97.5±16.8)分, 對照組的服務意識評分為(67.5±4.6)分、安全意識(68.3±4.8)分、防范意識(67.2±4.3)分, 兩組比較差異均具有統計學意義(t=10.595、10.917、12.355, P
3 討論
集中消毒供應室是醫院的醫療器械消毒環節的重要組成部分, 其工作任務是確保醫院的醫療器械衛生和安全, 由于醫院的診療器械和相關物品需要重復使用, 所以不可避免的會攜帶一些病菌, 集中消毒供應室需要對上述器具進行嚴格消毒, 為了避免出現院內感染, 在管理方面, 需要嚴格做好質量監控工作[1]。
常規的管理模式未重視就科室內不同的功能區進行相應的管理, 對科室的各個工作環節
監管工作力度不夠, 也未充足的重視和采購科等相關科室之間的協調合作, 造成醫護用品質量難以確保, 臨床科室的滿意度較低等現象, 本次研究在集中消毒供應室護理管理中應用綜合管理, 綜合管理是從工作人員入崗位之初, 就對其進行專業的工作制度、服務意識、安全意識等方面的崗前培訓, 提高工作人員的專業水平, 為其優質工作質量奠定良好的基礎, 并且通過成立管理小組, 切實的落實各項管理規章制度, 并對各個工作環節進行嚴格的監管, 以便及時發現問題, 處理問題, 針對集中消毒供應室的各個功能區域采取相應的護理措施, 針對物品管理, 依據其性能做好消毒清洗, 從而達到為各個臨床科室提供無菌的診療器械和相關物品的目的[2, 3]。
根據研究結果, 實施綜合管理后, 觀察組的臨床科室滿意度(包括科室人員對集中消毒供應室的服務質量、護理質量、收回供給及時度方面的評分)、消毒供應室工作人員服務意識、安全意識、防范意識評分均顯著優于對照組, 差異均具有統計學意義(P
綜上所述, 集中消毒供應室護理管理中應用綜合管理, 能夠有效的提高科室醫務人員認可度, 提高工作人員服務意識、安全意識, 防范意識, 值得進行推廣。
參考文獻
[1] 張金鳳, 馮章伶, 洪錦蘭, 等. 循證在消毒供應室集中式管理模式轉變中的應用. 中華醫院感染學雜志, 2012, 22(22): 5093-5095.
[2] 魏碧. 消毒供應室集中式管理對優質護理服務工作的促進. 武警醫學院學報, 2011, 20(12): 981-982.
護理管理實踐范文3
【關鍵詞】護理安全管理 實踐 效果
護理安全是指在實施護理的全過程中,患者不發生法律和法定的規章制度允許范圍以外的心理、機體結構或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。護理安全是患者的基本需要,是醫院生存的根本。安全管理是指為保證患者的身心健康,對各種不安全因素進行科學、及時、有效的控制[2]。安全管理是保障患者安全的必備條件,是減少護理缺陷,提高護理水平的關鍵環節,是控制或消滅不安全因素,避免發生護理糾紛和事故的客觀需要。
隨著《醫療事故處理條例》“舉證倒置”的出臺,醫院管理年活動的深入與開展,以及衛生部頒發的《患者十大安全目標》,近五年來,我院護理部注重護理安全管理,取得了顯著的成效,但也存在著一定的問題,現將方法及體會報導如下:
1 方法
1.1建立完善的護理質量控制網絡。
1.1.1我院護理管理實行院長—副院長領導下的護理部主任負責制,實行護理部主任、科護士長、護士長三級管理。設立護理質量管理與持續改進委員會,下設:病房管理小組、基礎護理質量管理小組、消毒隔離管理小組、急救物品與技能管理小組、護理文件質量管理小組、護理服務品質管理小組。各質控小組按照《護理質量評價標準》每月有側重點的對全院護理質量進行檢查,每季度對存在問題進行分析、討論,并提出整改措施、跟蹤落實。
1.1.2建立護理缺陷、不良事件上報制度,實行“重原因、輕結果”的原則。護理部每季度對全院護理缺陷匯總、分析、討論,通過總結經驗來共同分享,避免類似缺陷發生。
1.2注重護理管理者的培訓,注重安全的管理,提升管理技能。
1.2.1我院帶教老師、副護士長、護士長崗位均實行公開競聘上崗制,充分發揮了人的潛能及提高工作積極性。2004年起每年組織中層干部(包括護士長)至新加坡參加為期一周的高級行政管理培訓,回院后書寫心得體會,把新的管理理念與大家分享。護理部積極安排護士長參加蘇州市及江蘇省的護士長崗位培訓。
1.2.2患者安全的管理。嚴格執行查對制度;提高對患者身份識別的準確性,危重患者使用腕帶;神志不清患者、老年患者、嬰幼兒、危重患者使用床欄防護;對患者及家屬進行預防跌倒措施的教育;提供安全的環境,如呼叫鈴、合適的床位高度、足夠的照明,浴室廁所加上防滑地墊,執行跌倒報告與傷情認定制度和程序。做好健康教育,告之患者不做突然變化的動作,以免引起血壓快速變化,引起暈厥等癥狀而發生危險。教會患者一旦發生不適癥狀,最好先不要活動,應按呼叫鈴告知醫護人員;防范與減少患者褥瘡發生;認真實施有效的預防褥瘡的具體措施,防范與減少護理并發癥。執行褥瘡風險評估與報告制度和程序。
1.2.3護士長在排班上實行彈性制排班,工作中嚴把重點人物(病人、護士)、重點時段(節假日有一日護士長負責)、重點環節(中夜班、交接班)的質量關,結合有效的時間管理,吸收新的管理理念,不斷提升管理技能。轉貼于
1.3每年舉辦2-3次的全員性護理安全教育。由業務院長、護理部主任、醫院法律顧問主講,學習內容包括相關法律法規知識、我院或兄弟醫院發生的醫療糾紛、醫療事故,通過活生生的案例發人深思,從中吸取經驗教訓來指導我們的護理工作。
1.4嚴抓護士的規范化培訓。
1.4.1培訓對象:新畢業來院從事護理工作的護理本科、??飘厴I生(2004年至2010年共66人)。
1.4.2培訓要求:大專學歷3年、本科學歷2年(在每個培訓階段內,病、產、事假超過3個月,延長培訓時間1年)。
1.4.3培訓時間、階段設置:
培訓分三個階段:(具體時間安排)
通過對年輕護士的規范化培訓,使她們的護理技能在反復實踐中得到提高,為護士隊伍培養后備人才提供了較好的方法,有利于年輕護士的發展和成長,推動了護理隊伍整體水平的提高。
1.5嚴格落實各項制度、護理常規,規范操作流程。
護理部制定了各項工作制度、護理常規及護理操作考核的年計劃,月重點,由護士長負責培訓,科護士長抽查考核。在護理實踐中不斷完善、細化操作流程,使護士新手能更快適應護理工作。
1.6建立績效考核制度。
護理部建立了績效考核制度,公開獎懲考核內容。每月對各護理單元的質量管理情況進行綜合考評,獎罰分明。
2 存在問題
2.1臨床護士人力資源的不足:我院臨床床護之比達不到規定的1:0.4,護士超負荷工作,使護理質量下降,表現為溝通不到位,觀察不全面,簡化工作流程等。
2.2目前護士的綜合知識水平偏低,在臨床工作的護士多數年資較低,學歷不高,缺乏自我提高的能力和繼續教育的機會。由于護理人員素質不高,護理業務知識欠缺,護理經驗不足在護理工作中不能預見和發現問題。
3 體會
通過實施以上方法,實行護理安全管理以來,我院護理人員的法律意識、責任意識及防范護理風險的意識能力不斷增強,服務態度及服務質量明顯提高[3],每月開展的“出院病人滿意度服務調查”由2007年的96.24%上升至2010年的99.3%,每二月開展的“住院病人滿意度服務調查”由2007年的95.31%上升至2010年的99.5%。護理缺陷積極上報,護理缺陷及護理服務投訴較前明顯減少,護理部質控小組進行的護理質量考評充分顯示綜合質量有了明顯提高。
綜上所述,只有注重護理安全管理,才能保障護理安全,提升護理質量,提高護理滿意服務。 參 考 文 獻
[1]閻成美,翁廬英,李 妮.護理不安全因素分析與管理對策[J].中華護理雜志,2003,38(7):547.
[2]史自強,馬永祥,胡浩波等.醫院管理學[M].上海:遠東出版社,1995.238.
護理管理實踐范文4
關鍵詞:查房管理;護理教學;思考;實踐
一、護理教學查房管理優化的實踐途徑
1.制訂實施管理的方案
(1)規范形式,明確目標。在護理教學查房中教師要充分合理地采用討論式和啟發式的雙向交流法,并且逐步實施分層教學。主要包括三個層面:首先是“問題式”的教學方式,其主要以在實際護理工作中遇到的問題為主要內容,查房的主要目的是解決在臨床護理中遇到的種種問題。其次是“病歷式”教學,主要以臨床教學為主要教學內容,查房的目的是幫助護生認識疾病治療全過程;最后是“課題式”的教學模式,查房的目的是提升中級職稱以上護理人員的護理知識熟悉程度。
(2)重點培養,責任到人。護理教學需要做到有目的地重點培養,同時將護理工作的責任下放到人。
(3)思路清晰,重點突破。 在進行護理教學優化實踐中,教師需要有一個清晰的思路,進而實現教學工作的重點突破。需要根據護理教學的實際情況以及醫院的實際情況進行查房教學計劃以及內容的確定。
(4)獎罰分明,嚴格控制。在教學中制訂考核制度是提升教學質量的一項必要措施,合格的考核制度以及和與考核結果掛鉤的獎懲制度能保證教學質量。
2.健全信息網絡化管理
(1)強化信息意識。現階段的醫院護理管理工作的工作量很大,其相關的數據十分龐大,因此需要采用信息化管理模式來確保護理信息管理的質量和信息處理效率。在信息化管理建設中,首先就需要強化信息意識,面對目前護理模式的變化,新的護理難題也層出不窮,能否掌握以及利用目前的新興技術開展護理工作,直接影響整個護理工作質量。
(2)理順溝通渠道。醫院護理部門需要根據實際教學情況進行查房計劃的安排,并且通過各種途徑理順學校和醫院之間的溝通渠道。例如,查房者需要在查房的前一周將查房項目上報,并且根據病房的實際情況對查房內容進行梳理。
(3)創建信息網絡化管理的系統。實現信息化的病房管理需要建立一個信息網絡化管理系統,依據教學查房管理的教學要點、難點以及評價指標體系,并且運用數據模型對數據進行分析以及作橫向和縱向對比,進而進行綜合評價。及時且準確地提供全院教學查房的相關信息,并且切實了解各個科室的具體查房情況,根據實際情況充分發揮指導和督查工作作用,對教學查房的主要形式予以規范,實現信息化、科學化以及標準化的信息管理。
二、關于護理教學查房管理優化實踐的思考
1.提升整體素質,培養超前服務意識
在進行護理教學查房管理時,組織管理者的觀念以及思想對整個教學查房有著最為直接的影響,因此在護理教學查房管理優化實踐中也需要組織管理者不斷擴充自身知識,以求真務實的態度對復雜的疾病問題進行合理的推斷。準確找到最為合適的護理方式,進而保證教學護理具有針對性和科學性,并且通過多種方式實現教學查房的形式多樣化,從而提高查房者的積極性。
2.充分利用信息提升護理質量
在進行教學查房時也需要認識到信息技術的重要性,要能夠合理、充分地使用現代化的信息渠道,從而擴大護理知識領域。并且要善于挖掘任何細微信息背后的價值,并且把這種能力應用于教學中,以提升教學查房的效率和質量。
綜上所述,教師可以通過制訂實施管理的方案,規范形式,明確目標,重點培養,責任到人,思路清晰,重點突破,獎罰分明,嚴格控制,健全信息網絡化管理,強化信息意識,理順溝通渠道,創建信息網絡化管理系統等途徑來實現教學的優化,同時在進行護理教學查房管理優化實踐的同時,還需要考慮到提升護生整體素質,培養超前意識,充分利用信息技術提升護理質量,切實提升護理科學的建設水平以及醫院的護理工作質量。
參考文獻:
護理管理實踐范文5
醫療安全是醫療質量的首要問題和最基本要求,已成為當前醫院管理中最重要的課題之一。世界衛生大會早在2002年就提出“患者安全需要受到所有國家的重視”,并于2004年支持建立了患者安全世界聯盟。2004年,我國再次啟動的醫院評審工作也提出了以質量安全為核心的管理理念,并將醫療安全管理列為重點評審項目。護理工作是醫院醫療工作的重要組成部分,它已成為衡量護理服務的重要質量指標。現將我院護理部在護理安全管理方面的實踐與體會報道如下。
1 完善人員管理
1.1 合理配備護理人力資源。合理而充足的護理人力配備,是保證護理安全的重要因素。新的醫院評審標準要求,護理人員配備應能滿足臨床護理工作需求,護士與床位比應達到0.4:1,與新生兒室比應達到0.6:1.我院護理人員配備已達到此標準。然而在目前,許多醫院護理人員配置不到位,無法滿足臨床工作需求。護理人員缺編,加上工作負荷增大、工作任務繁重,護士容易產生身心疲勞綜合征,表現為注意力不集中、認知行為變慢、工作質量下降,最終導致產生差錯的概率增加。因此,合理配備護理人力是保證護理安全的前提。
1.2 嚴格人員準入,依法執業。新的醫院評審標準及醫院管理年活動中都將“執業行為法制化”作為一條核心標準,并明確要求:醫院必須按照《護士管理辦法》規定,執行護理人員執業資格的準入制度,未經護士執業注冊者不得從事護士工作。為落實這一原則,我院護理部做出嚴格規定:(1)凡當年畢業、未參加注冊考試的新護士,一律不準獨立值班;(2)凡未通過執業護士注冊考試的護士一律不予聘用(3)凡新進修護理人員或實習學生不得獨立從事治療護理工作。
1.3 加強教育和培訓,提高人員素質。護理人員素質對臨床護理安全有著至關重要的影響,護理管理者要提高人員素質,應注意從以下幾方面加強對護理人員的教育與培訓:(1)職業道德與法律意識教育。護理服務對象的特殊性-人、健康、生命,要求護理人員要具備良好的職業道德,一切工作行為都應體現“以人為本”,并牢固樹立“安全第一、質量第一”和依法施護的觀念。(2)專業知識及技術培訓。護士由于專業知識技能缺乏,觀察病情不到位、采取措施不得當,常常導致醫療差錯,因此定期的專業知識及技能培訓,是保證醫療安全的基礎。為提高護理人員素質,近年來,我院護理部采取以下措施,效果顯著:①嚴格新護士的崗前培訓及準入管理。凡新畢業和新上崗的護士,須完成有關職業道德、規章制度、院感知識、愛嬰醫院知識的課程培訓,方可上崗。②強化在職護士的專業水平的訓練,為提高護士的專業知識及技能,護理部每季度舉辦一次護理業務學習,每年兩次理論知識考核,一次護理技術操作考核,將考核的結果作為護士聘用、獎懲的依據。
2 強化制度管理
完善規章制度,是質量安全管理的關鍵環節。醫院評審標準中要求:“醫院各部門應建立健全質量管理與改進的相關制度?!痹谫|量安全管理工作中,只有健全并不斷完善各項規章制度,才能使醫護人員在從事日常各項醫療護理活動中做到有章可循,才能使醫療質量與安全得以保證。
在開展醫院評審和醫院管理年活動中,我院護理部在原有“護理規章制度”的基礎上,以質量、安全為核心,相繼補充和修訂了一系列規章制度、護理常規、操作規范、工作規范及考核標準,涉及安全管理的制度主要包括:(1)護理缺陷及不良事件登記及上報制度(2)重要護理操作前的告知程序(3)各種護理質量關鍵過程流程(如患者交接流程等)(4)臨床各種不良事件及突發事件的應急預案等。
3 講求科學管理
在新的醫療形勢下,要做好醫療安全管理,護理管理者除要完善對要素質量(即人員、制度等)的管理外,還應注意在管理活動中應用新的管理理念,使安全管理工作真正做到科學有效。
護理管理實踐范文6
普外科護理因搶救多、急癥多、病情變化快等特點,對于護患關系的維系來說十分艱巨。同時,隨著人民群眾法制意識、自我保護意識的增強,從護理安全和風險隱患的規避上,護理管理者更應該從風險發生的規律和控制風險的措施上,進行探索和實踐,準確地識別風險,科學地衡量風險,有效地控制風險,從而最大程度地降低護理風險帶來的損失。為此,護理質量作為提升醫院管理水平的重要內容,必須從護理風險管理實踐中,消除各類護理風險帶來的危害,有組織的實施護理防范措施,減少不必要的護理糾紛,從而為患者提供優質的護理服務[2]。德魯克在論述管理效率中,提出了“人”作為利用效率最低的資源,只有充分開發人力資源管理,才能真正實現人力資源效益。
醫學護理模式的發展,同樣經歷了傳統的“以工作任務為中心”的以物為本的管理窠臼,忽視了“人”的能動性、積極性,而“以患者為中心”的護理管理模式,仍然對護士的主體地位重視不夠[3]。因此,在人本管理理念的指導下,將人的能動性作為首要任務,結合科學的管理方法來促進每個人,發揮其積極性和能力,從而實現人人參與、人人管理,不僅實現了自身的價值,還能有效的完成組織的共同目標?!耙宰o士為中心”的風險管理模式的探索,旨在從護士的參與管理中,將管理者從繁瑣的事務中解放出來,將更多的重心放在科學的人力、物力調節上,從而實現經濟效益和社會效益的全面提升[4]。
同時,“以護士為中心”的管理模式,也是柔性管理理念的一種體現,結合人的心理和行為特征,在非強制性的前提下,激發人的自覺行為,從而實現對人、財、物、信息、時間等要素的綜合管理,也將人作為最重要、最活躍的因素來進行合理安排和有效利用,從而最大程度地發揮人的潛能。