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營銷策略計劃范文1
關鍵詞：電子商務；網絡營銷；企業策略
中圖分類號：F27 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）02-0126-01
電子商務環境與線下商務環境有很大不同，其在保有一般性營銷共性的同時，還具備網絡的實際特性，在實際的營銷策略上也就有很大不同。在電子商務環境下，企業既要充分重視網絡營銷，還需就具體的營銷策略進行理論研究和實踐執行，因為只有采用最為有效的營銷策略，才能在日益激烈的市場競爭中獲得先機，獲取最大市場利益，并實現自身的長足發展。
一、企業網絡營銷概述
企業網絡營銷即企業在網絡環境下利用互聯網為媒介途徑，針對客戶目標的實際需求，通過挖掘、滿足和創造等具體營銷手段，以達到自身品牌推廣并實現產品銷量提升和自身經濟利益增長的實際目標。網絡營銷是當前網絡蓬勃發展的現實要求，是企業在發展戰略當中側重并落實的重要部分。網絡營銷充分利用網絡的高效性和傳播性、雙向性，既能實現自身營銷信息的快速到達，還能與客戶進行有效交流，獲取用戶需求和反饋的一手信息，為總體營銷策略計劃和執行節省大量時間和成本，也能夠迅速而準確地完成產品推廣和銷售，提高交易的效率和利潤率[1]。
二、當前企業網絡營銷的主要現狀
（一）企業網絡營銷的突出表現
在網絡營銷大潮當中，我國中小企業對于網絡營銷概念已經有了相當的認識，也在自身營銷戰略制定過程中充分加大了該部分的比重。一方面，我國網民數量持續飛快增加，移動網絡終端的日漸普及為電子商務覆蓋范圍的進一步擴大提供了便利；而另一方面，各企業也順勢而為，紛紛推出相應的營銷措施擴大自身的營銷影響力。各企業紛紛建立自身的門戶網站并開通多種網絡溝通平臺，也通過開通網絡銷售平臺和采取搜索引擎競價手段等擴大自身影響力和產品銷售量。電子商務中產品銷售量不斷增加，企業在網絡和線下的知名度與影響力也在進一步提高。
（二）網絡營銷中的不足之處
如今雖然企業網絡營銷如火如荼，但仍有許多企業在這一方面成績不夠突出。要么企業的網絡營銷體系不夠成熟，營銷策略的開展收效甚微；要么過分跟隨大流，沒有形成自身的特色營銷體系，導致網絡營銷形式化和片面化[2]。究其原因，一方面源于企業對于網絡營銷的認識仍不夠到位，未認識到網絡營銷的具體方向和有效方法；一方面則源于企業的網絡營銷研究較淺薄，企業的網絡營銷人才隊伍不健全，且具體的管理和配套相對落后，無法起到實際的營銷作用。面對網絡營銷的光明前景和部分企業當前的諸多不足，企業需要結合自身實際就網絡營銷的具體策略進行深入研究和實踐應用。
三、電子商務環境下企業W絡營銷的有效策略
（一）立足根本的產品營銷策略
產品作為企業營銷之本，也是企業在市場當中的生存之本，要求企業在采取網絡營銷策略的過程中，以產品為基礎，立足根本地采取產品營銷策略。所謂產品營銷策略，首先要求企業在生產產品時必須保證產品的質量和品質，保證其基本產品屬性的實現和用戶滿意度的實現。而在此基礎上，要求企業應就產品的具體特點和消費者的具體需求，并結合產品的營銷區域范圍等因素，制定出以產品為中心的系統營銷策略。一般來說，企業需要建立起系統的產品服務策略，保證產品的售前、售中和售后服務，同時應通過網絡平臺滿足客戶的信息了解與反饋需求，結合產品來保證客戶的服務需求，并使其獲取相應收益。
（二）吸引眼球的價格營銷策略
由于電子商務平臺的便捷性和高效性等特點，其成本上的巨大優勢決定了企業網絡營銷可充分利用價格上的優勢，制定出符合市場規律要求而又能吸引客戶研究的價格營銷策略。而結合不同產品和不同銷售目標，企業可制定不同的價格營銷策略。如折扣定價和低價定價等，還可通過免費定價占取市場先機，或利用顧客主導的個性化定價策略，充分實現顧客和企業之間的良性互動并進一步提高顧客的忠誠度和粘度[3]。而在制定價格營銷策略時，企業應當時刻關注網絡信息動態，結合網絡信息熱點針對性地采取價格營銷手段，在避免盲目價格競爭的同時打出價格亮點，獲取產品更多用戶。
（三）高度傳播的促銷營銷策略
促銷營銷策略是傳統營銷手段中的常用手段，在電子商務環境中同樣有效。所謂促銷營銷，即企業通過各種信息傳播手段讓消費者接觸到促銷信息并刺激其產生消費需求和消費欲望，從而達到銷售和最終的營銷目標。在具體的執行時，企業可結合實際情況相應地選擇促銷手段，如一般性的網絡廣告促銷手段，即可通過多媒體和文本鏈接方式傳播廣告，引起用戶關注并產生消費欲望。同時，還可通過銷售促進和站點推廣、關系營銷等手段，達到站點知名度擴大和影響力、擴大關系群的效果。在此基礎上，進一步結合其他營銷策略，就能夠達到預期的營銷目標。
（四）拓寬路徑的渠道營銷策略
企業網絡營銷中的渠道營銷策略即從渠道著手，拓寬企業產品的銷售渠道，從而實現產品的快銷，提高產品銷售量。企業網絡營銷渠道主要有兩種，即直接分銷渠道和間接分銷渠道。直接分銷渠道即實現企業與消費者之間的直接交易，讓企業和消費者之間進行直接的交易信息溝通和交易行為達成，去除中間項，快速直接高效，且保證了雙方信息的直接準確以及售后服務的高品質[4]。間接分銷渠道即借助于網絡中介機構的中介作用，實現產品的間接營銷。對于部分產品而言，借助于中介機構，能夠實現產品推銷的簡化和經濟化，也就保證了企業銷售渠道的拓寬以及銷售利潤的快速增長。
結語
在電子商務的大環境下，企業需要充分借勢實現自身影響力的擴大，并通過網絡渠道獲取更多的銷售利潤。而在具體執行時，企業應當對具體的營銷手段進行充分研究，避免單一性的網絡推廣和網絡廣告營銷模式，而應結合實際實現多種營銷策略的同步執行。這樣，既保證了營銷策略的有效性，又不使單一化的營銷手段浪費大量資金且達不到實際效果。隨著網絡營銷策略研究的進一步深入，企業在網絡營銷方面的經驗不斷增多，其營銷效率和營銷質量均能顯著提高，對于其長足發展而言意義重大。
參考文獻：
[1] 閻素玉.基于電子商務的企業網絡營銷策略[J].太原城市職業技術學院學報，2012，（3）：156-157.
[2] 李娜.論電子商務環境下的企業網絡營銷策略[J].現代營銷：學苑版，2012，（12）：230-231.
營銷策略計劃范文2
關鍵詞: 民營企業;市場營銷;營銷管理; 策略
Abstract: 30 years of reform and opening up, China's private enterprises development with hitherto unknown speed, gained the success that attract worldwide attention, the important status in the national economy have become increasingly prominent. This paper analysis the present situation of marketing management of private enterprises on the basis of analysis of the existing marketing management, private enterprises in our country, put forward the strategy of marketing management of private enterprises.
Key words: private enterprise; marketing; marketing management; strategy
中圖分類號：C36文獻標識碼：A 文章編號：
一、我國民營企業營銷管理現狀及存在的問題
1. 營銷目標不清晰或者好高騖遠, 超越實際
營銷戰略只是一種形式。許多民營企業即便制定了營銷戰略, 也僅停留在喊口號的階段, 無法把其貫穿于自身經營活動中, 使營銷戰略成了裝點門面的東西。由于戰略迷失, 許多企業在競爭過程中不斷被動地調整自己的發展方向, 白白浪費優勢資源。
2. 經營靈活, 適應市場變化的能力強
這對民營企業捕捉市場機會、調整產品結構或業務范圍是一個有利條件。但這也往往使得一些民營企業由于沒有一個明確的戰略定位, 盲目跟著市場走, 市場上熱銷什么, 就上馬什么,哪怕是虎口奪食也在所不惜。這些企業很難取得競爭優勢和自己的專業特色。相當多的企業由于缺少穩定的業務發展方向,忽視對市場的深入研究, 只是抓住市場的表面或短期變化即匆匆做出決策, 并常常因短視而使得企業陷入困境, 這是由于太強調靈活而缺乏營銷戰略規劃。很多民營企業只有營銷策略而沒有制定自己的營銷戰略, 從而出現了大批民營企業在市場競爭中“生命周期三五年”的現象。
3. 企業營銷創新手段多留于形式和跟風
我國的大部分企業不注意營銷創新的研究, 習慣于模仿。許多企業一看競爭對手在電視上打廣告, 就迅速跟進。一看對手聘請了空降兵團, 自己也毫不示弱地招兵買馬。營銷創新手段、策略只是被動的跟風, 而缺乏對企業自身情況和市場的認真研究。借鑒其他公司的先進營銷經驗本無可厚非, 但許多民營企業迷信知名公司的操作方式, 盲目照搬其他公司(特別是競爭公司) 的經驗往往給自己帶來巨大損失。其實, 每一種營銷創新策略都有其自身的應用條件, 都應和企業自身的營銷環境有關, 而且企業制定營銷策略還應結合競爭對手的策略, 簡單模仿和跟風的結果, 不僅收不到營銷策略應有的效果, 而且也影響到整個行業的發展。近幾年的價格戰, 充分說明了這一點。
二、我國民營企業營銷管理存在問題原因分析
1. 營銷管理缺位, 許多企業沒有樹立正確營銷戰略意識
大多數民營企業的市場營銷都是采取以市場為導向的隨機應變戰略, 缺乏戰略規劃。受傳統營銷管理觀念的影響, 民營企業營銷管理缺乏內外部協調, 沒有將內外部營銷管理有機地結合起來, 只追求短期營銷成果, 注重行事快捷,沒有營銷調研及相應的營銷戰略, 大多通過簡單的營銷組織、有限的營銷人員、有限投資及通過產品的包裝設計等確定營銷目標和定價標準, 利用廣告傳媒, 以代銷和直銷等形式進行常規銷售.
2. 企業整體營銷功能不足, 導致營銷部門以外的其它部門不能充分發揮營銷職能
目前, 絕大多數企業的高層管理人員都比較重視營銷工作, 但是這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性, 從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先, 其他部門的營銷優勢得不到全面利用。企業的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能, 但在高層管理缺位時, 則只有營銷部門發揮作用。在這種情況下, 其整體營銷職能會大打折扣。其次, 決策緩慢, 影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決, 對企業的營銷業績造成負面影響, 甚至, 會重挫業務人員的工作積極性。最后, 營銷工作缺乏方向, 高層管理決定企業的營銷方向, 當它缺位時, 必然導致營銷部門的盲目指揮。
4. 市場定位與目標市場的分析不明確
營銷是管理者圍繞顧客的需求, 運用管理職能追求實現雙贏式交換的一系列活動。營銷是一套“組合拳”, 不是靠一、兩招就能贏得勝利的。只有以消費者為中心的營銷策略貫穿于每一個營銷環節, 再把它整合在一起, 才能發揮出系統的力量, 而不僅僅是營銷= 廣告+ 促銷。此外, 因為不同公司的外部環境、內部資源、管理水準、企業文化、人員素質等都不盡相同, 照搬以后失去了原來的環境, 自然結不出勝利的果實。在借鑒其它公司營銷方法時, 要深挖其中的精髓, 然后結合自身條件制訂出適合自己的方案才是明智之舉。
三、民營企業營銷管理的策略
1. 建立科學、實戰的營銷組織框架, 確立企業整體營銷觀念
民營企業內部的所有部門和員工緊密協作, 來共同實現理想的經營業績, 是現代營銷強調的整體攻防能力。當前許多企業的業務人員沒有真正地組織起來, 從而難以有效地進行市場開發和管理。這就像兩軍對壘搶占地盤一樣, 其中一方軍隊管理不善, 組織不起來, 沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守, 這樣的軍隊必輸無疑?？梢? 高層的營銷管理在市場營銷中起到至關重要的作用。因此, 企業應當根據市場開發需要, 建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系, 通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程, 將市場目標、銷售管理人員和業務員、經銷商、市場信息以最佳方式組織起來, 充分發揮企業的整體攻防能力, 最大限度地占領市場, 實現最佳的營銷目標。
2. 制定好企業營銷計劃
市場營銷計劃在企業的計劃體系中, 處于極其重要的地位, 企業內部的各種計劃, 如財務計劃、生產計劃、人力資源計劃等都要圍繞營銷計劃來開展。如生產計劃要根據營銷部提供的營銷計劃, 來決定應生產哪種產品、生產多少、何時完成; 財務計劃也要根據營銷計劃做好資金調撥和準備。值得注意的是, 制定企業營銷計劃應始終與企業發展戰略方向保持一致例如, 企業發展戰略中把建立跨行業、跨地區、跨國界的企業集團作為發展目標, 那么, 營銷計劃就應當根據這一戰略方向來制定, 在計劃中就應當充分體現這一戰略思想。營銷戰略計劃僅僅是其企業營銷企劃工作的始點, 它引導制定更周密完整的具體計劃以完成組織的目標。對各部門、各業務單位、各項產品和目標市場都必須制定進一步的策略計劃或業務計劃。企業營銷計劃是指導和協調市場營銷活動的主要工具, 是企業市場營銷順利進行取得良好經濟效益的前提。企業要想提高市場營銷效能, 必須學會正確地制定市場營銷計劃。
3. 建立科學、高效的營銷網絡
即以產品銷售為目的, 建立以互聯網和營銷網絡為主的網絡營銷組織系統直接擴大營銷量, 并根據營銷的區域范圍, 利用多種廣告媒體進行品牌宣傳, 如小報、電視廣播專題等, 向消費者進行傳播, 樹立和提升品牌形象, 刺激消費者購買欲望的策略。企業應當轉變傳統的網絡僅為銷售渠道的觀念, 認識到當今網絡對企業的重要意義。創立自己的營銷網絡, 首先, 企業應針對消費者的需求進行市場細分, 其依據可以是地理、人口等。然后, 企業根據市場的特點、企業的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后, 調動自己的營銷資源, 分配到分市場, 加強各細分市場的聯系, 形成高效的網絡。企業甚至可以先構筑自己的營銷網絡, 再建設工作。如TCL集團在1992 年進軍彩電市場時, 根本沒有自己的彩電基地, 他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念, 大力籌建自己在全國營銷網絡, 沒有工廠找人代加工, 硬是靠著網絡,在各地進行強有力的市場營銷推廣, 強立促銷, 奇跡般地在五年內躋身于中國彩電業三強之列, 成為現代營銷學“先有市場, 再有工廠”的模式典范。隨著我國市場的進一步開放, 民營企業所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業的競爭, 還來自于外國同類企業的競爭。針對此現狀, 市場營銷策略將會是中國民營企業進入市場、占領市場、擴大市場的銳利武器, 更是我國民營企業生存、發展和壯大的重要手段。
參考文獻
1．劉迎秋, 徐志祥. 中國民營企業競爭力報告[M ]. 社會科學文獻出版社, 2005．
2．祝海波, 鄧德勝. 市場營銷戰略與管理[M ]. 中國經濟出版社2006
營銷策略計劃范文3
【關鍵詞】 假日經濟 酒店 假日營銷 消費
一、假日經濟催生酒店假日營銷
假日經濟是在國家擴大內需，刺激消費的政策作用下發展起來的。它是指人們利用節假日集中購物、集中旅游等消費行為等帶動供給、市場和經濟發展的一種綜合性強、牽涉面廣的可持續發展的系統經濟模式。
假日經濟的出現刺激了我國長期疲軟的消費市場。隨著假日經濟概念的出現，假日營銷也相應被提出，顧名思義，假日營銷就是指在節假日期間，利用消費者的假日消費心理，綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段，進行的產品、品牌的推介活動，旨在提高產品的銷售力，提升品牌形象。酒店作為旅游業中的重要組成部分，因假日經濟催生酒店假日營銷。
二、武漢酒店假日營銷存在的問題
1、酒店假日營銷中存在追求短期銷售目標問題
武漢很多酒店追求的是短期的銷售額，而不是長遠的銷售目標。沒有幾個酒店在年初即擁有完整的假日營銷規劃。他們不熟悉旅游產品策略、旅游價格策略、旅游銷售渠道策略、旅游產品促銷策略之間微妙而又復雜的關系，不太根據消費者需求心理去選擇適合的推廣對策、促銷載體。這種營銷的短視行為歸根結底是由于酒店管理人員缺乏對市場的調查，更多的是抄襲照搬別人的模式，勞民傷財，卻達不到促銷的真正目的。
2、酒店在“差異化”競爭中很難控制成本，同質化競爭嚴重
酒店實施“差異化”競爭，在突出自身特色上下功夫，確立自身產品或者服務在市場中有自己獨特的定位，在競爭中突出自己的優勢，最大限度地占有市場份額。然而，因“差異化”方案所帶來的成本控制，卻成為企業擴大規模后能否提升效益的關鍵。據業內人士稱，盡管酒店為了爭奪假日營銷市場份額活動層出不窮，且營業額不斷攀升，但是利潤卻越來越少。例如節假日酒店客房促銷活動，入住率明顯上升，但酒店收益并不大，因此，在酒店形成“差異化”競爭中，由于無法解決成本控制問題，一些酒店只能放棄“特色”，從而陷入同質化競爭。
3、惡性價格競爭循環
據統計武漢目前五星級酒店達到13家，這些酒店星級上去了，房價仍維持“四星級”原狀。業內人士表示由于武漢的市場就那么大，武漢酒店數量的增加，酒店業之間的競爭更加激烈，僅以中南為半徑，只要不堵車，15分鐘可以抵達至少6家五星級或準五星級酒店：保利白玫瑰大酒店、洪廣大酒店、楚天粵海、威斯汀以及楚雄國際大酒店、最佳西方五月花等。因此，為了搶占客源，許多酒店只能把降價作為主要競爭手段，推出打折和優惠服務業務，周而復始形成一種價格競爭的惡性循環。
4、人員安排不夠合理，服務質量下降
由于假日經濟的時間集中性和人員流動大，出現客人扎堆旅游、消費，酒店人手不夠，人員安排不夠合理導致員工的工作量過大。員工在超負荷運轉的情況下相當長的一段時間內處于疲憊的狀態，對客服務質量和處理問題的效率得不到保障。且武漢還有相當一部分酒店沒有有效貫徹三倍工資的制度，只是在淡季給予補休，無法調動員工積極性，顧客投訴增多。在節假日期間，為應付人員短缺問題，酒店會聘請其他部門的員工或大專院校的學生前來兼職，由于缺乏培訓和對業務不夠熟悉，也容易影響服務的整體質量，導致客源流失。
三、武漢酒店假日營銷的可行性建議
要做好酒店假日營銷工作，總體來說必須抓好市場這個中心，酒店必須關注市場，以市場為導向，在遵循市場規律的前提下，適當的運用價格、產品、促銷等策略來開展營銷工作。對此提出對武漢酒店假日營銷的一些建議，主要從以下幾個方面闡述。
1、制定長期的營銷策略計劃
（1）提前做好市場客源預測。營銷人員應該細分和研究去年同期節假日每天客房出租情況，如：每日出租房間數，散客房間數，以及來自協議的散客比例、來自訂房中心的散客比例等，從而將以往的數據與今年節假日預訂情況進行比較。根據客源市場構成不同，進行產品整合，推出符合市場需求的產品組合。
（2）加強酒店與各旅游部門的合作。酒店與其他旅游企業之間的相互合作也是保證假日經濟持續繁榮的一個重要基礎。就酒店業而言，應多加強與旅行社，酒店和其他旅游部門的合作，形成一個良性循環的有機整體。具體包括以下幾點：與同行酒店及時互通信息，相互核對酒店房態，做到互送客源；與各大網絡訂房中心隨時聯絡，及時通告酒店房態；與每天預定的客人進行核對，確認客人是否到來、抵達人數、抵達時間等；與媒體電臺定時聯絡。然后根據預測情況，通過分析市場發展變化趨勢和旅游者消費心理，細分市場，制定適合本酒店的中長期規劃，深入挖掘消費潛力，不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略，開發新渠道，增加酒店收益。
2、進行差異化市場定位，突出酒店自身特色
酒店應將視線從市場的供給方移向需求方，從與競爭對手的盲目比超競爭轉向為顧客提供價值的飛躍。通過對本酒店的主要顧客群體和顧客消費心理分析，這樣既能縮小競爭范圍，控制酒店成本，又能讓酒店集中資金開發出具有特色又對客戶有吸引力的產品。針對賓客的不同需要，武漢酒店可重點開發的組合產品方式有以下幾種。
（1）公務客人組合產品。針對公務客人的特殊服務，為公務客人提供優惠：如免費在客房供應一籃水果，免費提供歡迎飲料，免費使用康樂中心的設施和器材，免費參加酒吧，歌舞娛樂活動。
（2）會議組合產品。會議組合產品包括使用會議廳，會議休息時間供應點心咖啡，會議期間工作餐，按每人一個包價優惠提供。
（3）婚禮組合產品。這類產品主要針對當地居民市場，結合婚禮消費的形式，適應消費的心理，強調喜慶的氣氛，吸引消費。酒店可通過與專業婚慶機構合作的方式提供一站式服務。
（4）周末組合產品。周末組合產品可吸引客人在一周工作之余，來休息和娛樂一下，因而需策劃組織一些娛樂體育活動：如舉辦周末晚會、周末雜技演出等等，將娛樂性活動加上飯店的食宿服務組合成價格便宜的包價產品。
3、建立行業協會，制定價格標準
價格策略是酒店重要的營銷策略之一，酒店既不能單純強調創利而忽視市場和競爭形勢，又不能為追求市場份額而陷入價格戰。
為此，酒店可以建立行業協會，制定一個統一的價格標準。然后酒店在這個標準內以成本為基礎，按照假日為各個細分市場制定靈活的、層次不同的價格以最終達到營銷目的。行業協會應保證酒店都能在規定的價格范圍進行有序競爭，對違反價格規定的酒店，行業協會應當給予相應的制裁。協會可以讓會員預先繳納價格保證金，由行業協會保管，當酒店出現惡意的價格競爭行為時，協會立刻扣罰該酒店，并開除協會，協會成員單位不許同其協作。
4、促銷方式靈活多樣
以往促銷一直把“打折”作為主要手段。其實，仔細分析了顧客在節假日的消費心理就會發現，折扣不是客人最大的心理需求。比如發放“優惠券”，贈送菜品酒水、鮮花書籍、假日特色產品或是一些有中國特色的假日紀念品。這些促銷方式比傳統的打折促銷更能給顧客留下深刻印象，對于酒店來說既可以降低成本，又可以提升酒店的文化品位。此外，有些酒店還推出“酒店VIP”俱樂部計劃，向酒店長住客和高端消費客戶發放會員卡，給予會員假日期間的優惠服務，通過會員來酒店的頻繁消費來提高和穩定酒店的整體收入，在當地商界提高影響及知名度，這樣既保證了客源的鞏固和擴充，又能提高酒店的總體收入。所以，在經常實施打折促銷的酒店市場中，酒店不妨換個思路，以差異化策略來制定有針對性的促銷方案。
5、增加員工滿意度，提高服務質量
（1）注重內部營銷，加強員工培訓。節假日是酒店的旺季，所有的酒店人力和設施設備都有可能超負荷運轉，因此酒店必須提前進行設施設備的檢查，根據預測情況合理安排人手。這在平時可以交叉訓練員工，培養多面手，也可以從旅游職業學校預約一些學生兼職，準備好充足的人手。人員推銷對酒店員工的素質要求較高，酒店應在假日來臨前組織員工集體培訓，
（2）建立與假日工作績效密切相連的報酬體系。節假日期間是員工最忙的時候，在別人休假時還必須堅守自己的崗位。因此，酒店員工都希望他們的的辛勤工作得到充分肯定，她們在為酒店創造收入時，酒店也應給予員工回報。建立一種和假日工作績效密切相連的報酬體系，如銷售提成制，顧客表揚，優秀員工制等，都可以給員工工作帶來積極性。員工的工作責任感和滿意度增強了才能更好地為顧客提供高質量的服務。
6、假日營銷成果的總結
假日結束后，隨著各地酒店的入住率回落，酒店經營暫時出現相對冷清的局面，此時酒店業的當務之急便是對黃金周期間進行一個總結，探尋自己在假日“黃金周”里的所得與所失，為今后的工作做一個借鑒，從而更好地促進酒店業的良性發展。具體來說酒店假日營銷總結主要包含兩個方面。
（1）要做好假日營銷的數據庫建設。假日營銷中數倍于平時的新顧客，給客戶管理帶來一定的難度。但也給企業提供了平時無法接觸的客戶資源。這些客戶資源，一方面，為企業今后的市場定位、市場細分提供依據，進一步區分客戶價值。另一方面，可以從客戶的使用經驗中歸納對于產品和服務改進的建議，提升企業自身的競爭力。另外，還可以在尋求與客戶的長期溝通上找到切入點，將老客戶變成忠實客戶，新客戶變成老客戶。
（2）對假日營銷成果的總結。對酒店假日營銷成果的總結既包括對此次營銷方案的優勢及給酒店帶來的回報，也包括此次營銷的不足及酒店采取的措施。假日后一番好的評估總結能夠使酒店總結成功之處，正視失誤和缺陷，為今后開展工作做好引導，規避風險，從容應對。
總的來說，假日營銷是酒店整個營銷規劃的一部分，而不是短期售賣活動，從酒店的內部和外部綜合考慮，適當地運用假日營銷策略，為酒店業適應新市場、新商機的變化，鞏固假日期間酒店的客源，才能立足于競爭激烈的市場中并維持長期的發展。
【參考文獻】
[1] 楊柳：對中國假日經濟的理性分析[D].華中科技大學，2011.[2] 方相望：假日經濟營銷方案研究[J].中國國情國力，2010（4）.
營銷策略計劃范文4
關鍵詞： 煤炭行業； 周期性； 波動； 應對策略
中圖分類號： F272 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）01-0118-02
一、實施發展戰略化管理，面對新形勢及時優化企業發展戰略
企業發展戰略都是針對一定的外部環境與內部條件制定的，我們所處的時代是變化速度空前加快的時代，面對危機，需要發展戰略創新，有的需要重新定位，有的需要重新整合資源，有的需要重新制定戰略措施。積極優化布局，合理采取防御和進攻策略。要不斷創新，積極應對外部環境和內部條件的重大變化，適應變化了的環境。
根據企業情況的發展變化，參照實際的經營事實、變化的經營環境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰略進行調整，包括調整公司的戰略展望、公司的長期發展方向、公司的目標體系、公司的戰略以及公司戰略的執行等。優化調整煤電鋁煤化工產業鏈，優化資源兼并整合，優化資本擴張布局，保證戰略對企業經營管理進行指導的有效性。
二、實施風險管控策略
樹立風險意識，及時識別企業面臨市場環境風險及內部風險，加強風險管理職能，實施風險規劃、風險識別、風險評價、風險處理和風險監控，構建企業風險管理控制體系。企業風險管理要應對商業計劃的所有方面，包括策略計劃、營銷計劃、運營計劃、研發計劃、管理及組織計劃、預測和財務數據、融資、風險管理程序及業務控制等。
不僅把企業風險管理作為一種防御機制，而且要成為一種使商機最大化的工具。通過風險管理提高企業識別、評估風險、確立與潛在增長及目標實現有關的可接受的風險水平的能力。
構建企業風險管理體系，在對相關信息采集的基礎上，分析可能導致生產活動中出現風險的根源性因素，通過定性與定量相結合的方法發現企業各生產環節管理與運作過程中的潛在風險。通過提高企業識別潛在風險事件、評估風險及作出反應的能力，促進決策的科學化、合理化、減少決策的風險性，使生產活動中面臨的風險損失降至最低。把風險與企業的增長及回報掛鉤，接受風險，是創造和保存財富的一環，并預期將獲得與風險相當的回報。
關于風險敞口的高質量信息，使管理層更加有效地了解自身總體需求，并改善資本分配。用于識別風險的適當程序，激勵相關人員深入思考，通過全面考慮各種可能的事件，使管理層致力于識別和積極把握各種機遇。
三、實現管理創新，實施靈活的經營管理策略
打造創新型企業，著力思維類創新(包括觀念創新、思路創新等)、管理類創新(包括體制、制度、方法、機制創新等)、技術類創新(技術、工藝、裝備創新等)。
積極實施技術革新，對選煤廠進行技術改造，進一步優化“國家高技術產業化示范工程項目――優質高效煤炭洗選示范工程”技術，建設優質高效標準化選煤廠，提高整體經濟效益。
大力推進煤炭品種結構調整、優化用戶結構、優化布局市場結構。大力調整產品結構，提高產品附加值，發展煤炭循環經濟。根據不同產業發展情況，按用戶需求組織生產適銷對路的產品，通過產品結構調整發現新的市場，拓展市場空間。增大兗礦2#精煤產銷量，加大拳頭品種競爭優勢，帶動市場營銷，提升競爭力。在煤炭供需市場調整期間，按市場供需關系大力調整結構，積極開發新產品，按用戶需求組織生產適銷對路的產品，提高煤炭利用效率。
調整產業結構，集中優勢推進大集團戰略；強化企業內部管理，提高工作效率；深化改革，提高全員效率；推進現代企業制度落實，提高決策效率；加強財務管理，提高資金周轉效率；加強經營管理，降低成本、杜絕浪費。推進并購重組策略，伺機進行低成本擴張。加速煤炭產業結構調整，建設以先進設備、技術和工藝為保障的高安全性、高回收率、高效率、高環保性的大型現代化礦井，使黑色的煤炭業向“綠色礦業”加快轉型，提高企業話語權。
在風險管理、運用信息化建設等方面進行積極探索、總結、深化、拓展和提升。
實現煤礦生產的規?；?、技術設備現代化、隊伍專業化和管理信息化，提高企業現代化水平。推進集團管控體系建設，推進大集團重組整合。
實施靈活的生產策略，加強市場監測預測，科學組織生產，根據市場需求科學組織生產，處理好生產銷售和擴張的關系。
四、執行穩健的營銷策略
在市場經濟體制下，供需關系和市場價格呈現周期性波動，而煤炭市場的每一次波動，都必將造成市場結構的重新分割和市場份額的再分配。煤炭市場由相對過剩到供需基本平衡、煤炭資源緊缺的律動，為企業優化市場結構提供了非常有利的條件。只有抓住市場機遇，從企業長遠利益出發，在細分市場的基礎上，科學定位，做到有“進”有“退”，建立符合市場經濟規律的科學、合理的市場結構和用戶結構、品種結構，才能取得持續增長的經濟效益。
通過綜合考慮煤炭的品種、質量、運費、運輸保障能力和用戶對價格的承受能力等因素，確定合理的銷售半徑和目標市場。結合企業自身條件，根據煤炭消費結構的發展趨勢，對目標市場進行優化，大力開發經濟效益好、發展前景廣闊的行業和地區市場，有計劃地退出在競爭中處于劣勢的地區，適當調整煤炭需求逐步萎縮行業的市場份額，建立有利于企業持續、健康發展的市場結構。
對不同地區、不同行業的不同用戶以及同一地區、同一行業的用戶群進行選擇和優化。積極開發和培育與自己煤炭品種、質量、價格相適應的新用戶，及時了解、掌握用戶信息，抓住機會、擴大市場份額，逐步放棄與自己的產品結構和市場結構不相適應的用戶。
充分體現效益優先的原則和指導思想。按照品種、質量、數量、效益兼顧的原則，強化市場分析，根據煤質及生產情況，適時規劃主要生產品種和輔助品種及數量，調整商品煤品種，有效保證精煤的生產發運，持續優化質量品種結構。
合理確立重點客戶，強化重點客戶的管理，優化對重點客戶的營銷策略，實施重點客戶戰略。鞏固和發展重點用戶，建立中長期合作關系。強強聯合、建立長期穩定的供需合作關系，是防范市場風險最有效的手段。建立長期穩定的供需合作關系，符合雙方的共同利益。與有實力、有信譽、合作基礎好的用戶依據公平、誠實、信用的市場規則，訂立中長期供需合同，共同抵御市場風險，并通過促進多層次的溝通和交流，逐步擴大橫向聯合和專業化協作的深度和廣度，實現優勢互補、共同發展。
注重營銷組合的整體效應，用好市場競爭策略。從長遠看，只有尋求并實施有效的市場競爭策略，才能在激烈的市場競爭中占據有利地位?？梢愿鶕约旱膬瀯?，創造性地使用差別化策略，靈活地實施產品差別化、服務差別化和價格差別化的策略爭奪顧客，尋找新的需求點，適應變化的市場。
制定完善的營銷體系，強化產品營銷。建立靈敏、高效的信息反饋系統，及時依據市場的變化調整營銷戰略。加強隊伍建設，培養高素質的營銷隊伍。
五、深化質量效益型發展趨向
努力實施質量效益型經營戰略，以經濟效益為中心，強化質量意識和管理，切實把“質量就是效益”的思想理念貫穿于企業經營管理的全過程，實現企業效益的整體優化，走質量效益型發展道路。把短期利益和長遠利益、企業效益和社會效益結合起來樹立誠信、負責的良好社會形象，實現企業的持續、快速、健康發展。
樹立“零缺陷”質量理念。“100-1=0”，始終把質量工作作為企業工作的重中之重，不斷提高質量管理水平，使企業全員全過程參與，不斷提高技術水平和質量意識，實行質量經營戰略，樹立良好的質量形象，以質量取勝。依托先進技術和持續技術創新，提升產品質量
推行科學管理，保持同行領先，增進顧客滿意，樹立從細節入手追求完美質量的理念。把握好各個質量細節，優化操作，確保質量水平。不斷總結經驗教訓，并堅持向國內外優秀企業學習，從中查找差距，不斷提升質量管理水平，以優質產品贏得消費者的持續支持，實現長遠發展。
建立利于質量提升的技術管理創新機制，以技術進步支撐和推動質量創新，創造“世界級質量”，開拓全球化市場。
隨著市場競爭日趨激烈，顧客需求出現多元化，對質量的要求越來越高。不能一味抱著過去的成功模式不放，必須以科技引領時尚，不斷進行產品或服務的改進和創新，始終保持自己吸引顧客的質量優勢，查找自己存在的不足，不斷進行質量改進。
進行不斷的質量改進和創新，滿足顧客需求，保持同行領先，以過程控制為基礎，切實確立以效益為中心的經濟效益新模式，以顧客的利益為關注焦點，樹立真誠為顧客著想和服務的理念，以回報社會為己任，實現自我發展。
六、鍛造品牌力培育核心競爭力
著力創建機制和條件支持核心競爭力，豐富企業核心競爭力的源泉，拓寬打造企業核心競爭力的途徑，增強企業核心競爭力的可持續性，加強對企業核心競爭力的維護。
營銷策略計劃范文5
商務英語中的項目教學法，針對課程內容及課程要求，三位老師共同擬定三個題目:
一、項目教學法的實施
(一)項目主題的形成負責這五門課程的有三位老師，針對課程內容及課程要求，三位老師共同擬定三個題目:
1.某甜品生產廠家為生產一款高端曲奇需要從一新西蘭奶制品廠家進口奶粉。
2.某鞋廠為生產一款著名品牌鞋需要從意大利一皮革廠進口半成品優質羊皮。
3.某玩具生產廠家為生產一款高端電子玩具需要從日本某電子廠進口電池。
兩個班級的學生每個班級分成三組，每組4~5個人，根據自己的興趣選擇其中一個題目。要求一個項目的雙方要分屬在不同的班級，以激發學生的競爭性，提高參與的熱情。學生選好題目后即可以假定所在小組為一個公司，公司為一家已經存在的實際的公司。因為已存在的公司擁有比較全面的背景信息，學生可以利用已有的資源，更加方便直接的定位公司、自己以及產品，更好的進入角色。在這一步驟中，學生可以在商務英語課程中學習專業術語的使用;可以在商務英語寫作老師的幫助下書寫公司簡介，產品推廣報告等;商務管理老師幫助學生學習公司活動、商業分析模式、公司的組織結構、資金的來源與使用、競爭、人力資源管理、市場營銷策略、產品的定價、分銷、促銷等。這一過程的階段性成果可以體現為公司英文簡介、商品介紹及推廣報告、公司人員分工及職責分配、SWOT及PEST分析報告、市場營銷策略計劃書等。學生在分工及完成任務的過程中，可以更好的了解自己以及團隊成員的優勢和劣項，在團隊里進行資源分配，形成優勢互補。
(二)項目計劃的設定學生已經在假定的公司有了自己的分工，下一步的計劃就是在充分準備之后聯系出口廠家進行貿易溝通，并在貿易意向初步達成的情況下，對貿易細節進行最終的談判。在這一步驟中，學生可以學習國際貿易課程中的國際貿易術語、包裝、運輸、支付、保險、貿易流程、合同等;從商務英語寫作課中學習要約、詢價、報盤、還盤、接受的書寫方法;學習商務管理課程中的人力資源管理、資金的來源與使用、激勵、商務溝通、團隊管理、危機管理等;在商務談判老師的指導下學習商務談判的原則、方法、程序以及從談判之前到之后所要做的工作及注意事項等。階段性成果可以為書面形式的要約、詢價、報盤、還盤及接受;公司進行本次貿易的預算單;員工激勵政策;對方公司背景調查的資料匯總;談判小組成員分工;談判計劃書;貿易合同書等，學生還可以進行模擬談判以增加談判的勝算。這是知識大量積累的一個過程，每一個新的內容與所要完成的任務密切相關，學生會有意識的把這些與項目聯系在一起，很快把知識應用起來。學生在學習的過程中有一個明確的目標，并在團隊合作、集體榮譽的激勵下仔細思考、推敲、溝通，并相互幫助、鼓勵、監督。
(三)項目執行各小組都已經做好了充分的準備工作，進入正式談判。談判的過程及成果即是之前所有知識積累及準備效果的集中體現。貿易合同書及談判記錄單是項目成果的最終體現。在談判過程中，學生可以在自己搭建的舞臺上充分展示自己的才華。教師盡量不參與談判過程，但需要在旁觀摩，以便之后給出準確的評價和指導。
(四)項目結束，評價和總結在項目完成以后，學生先以公司會議的形式在小組范圍內進行交流和總結，并寫出總結報告?？偨Y的內容包括對各項準備工作的評估，談判過程中應用策略的評價以及完成整個項目的經驗教訓。評價和總結對項目教學法來說是至關重要的。再次審視自己的學習目標、過程和效果，是鍛煉學生思辨能力的行之有效的方法之一。為進一步確認項目教學法的實施效果，采用了問卷調查的方法進行數據采集。問卷主要針對知識的學習情況、綜合能力的訓練以及性格的培養三個方面進行調查。問卷每個題目有五個層次的選項:
(1)完全同意;
(2)基本同意;
(3)沒有明確觀點;
(4)基本不同意;
(5)完全不同意。
從問卷的結果看，學生面對自己取得的成果普遍反映能夠更加積極主動的參與到學習中，感受到學習帶來的幸福感和成就感。在知識學習方面，92%的學生表示在學習中有明確的目標，88%的學生會主動閱讀課外材料。帶有明確目標的擴大范圍學習，提高了信息輸入的數量和質量。80%的學生表示對進一步學習有所期待，學生的學習熱情已經被調動起來，對下一階段的教學做了良好的鋪墊。在綜合能力培養方面，84%的學生表示有更多的機會進行溝通，在團隊協作過程中的交流對合作及溝通能力有良好的促進作用。76%的學生表示對將來的職業有了更加清晰的了解，這不僅可以幫助學生清楚未來職業對知識及技能的要求，在學習過程中有意識的去進行補充和提高，而且有利于學生未來的職業規劃。在性格的培養方面，表現最為突出的是92%的學生能夠積極的處理矛盾，并能夠聽進同伴的建議，這無論在性格培養上還是在心理健康方面都具有十分積極的意義。而且大多數學生通過項目學習表現出了合作性和分享精神，愿意為他人考慮，在自己完成任務的時候盡量方便后續工作的進行。這是在其它英語教學活動中很少涉及的方面，也更加健全了在教學中實現對學生積極性格的塑造。在評價和總結的環節中，各商務英語課程教師也要積極參與其中，評估學生們對自己的評價，以班級為單位從自己任課科目的角度對學生的學習及項目的呈現做出指導和總結。教師在對學生完成項目的效果進行評價和總結的過程中，可以調整從選題、指導、激勵、協調等環節的參與程度。根據學生對知識的掌握情況給予適當的補充并根據學生在完成項目過程中體現的學習能力、表達能力、溝通能力、協調能力、合作能力、規劃能力等綜合能力進行評估，在下一階段的教學中可以有側重性的培養。
二、結語
營銷策略計劃范文6
述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績為主，重點在于展示履行職責的思路、過程和能力，重點和范圍有確定性，僅限于職責的范圍之內，圍繞職責這個基點精選材料，職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看房地產銷售年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
房地產銷售工作述職報告1在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。經歷了上次開盤，從前期的續水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會，運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產銷售工作述職報告2尊敬的領導：
您好!
不知不覺中，20____已接近尾聲，加入____房地產發展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20____是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，更讓自己的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學習方面
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。
二、心態方面
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。
想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態很重要，因為我們每天面對形形的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。
三、專業知識和技巧
在培訓專業知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。
當時確實感覺到苦過累過，現在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
四、細節決定成敗
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。
在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。
所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來
20____這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態，走在市場的最前沿。
俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。
同事之間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領導的要求尚有一定的差距。
六、總結一年來的工作
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)依據20____年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(五)加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
(六)制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。
我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
(七)為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售經理，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創佳績做出應有的貢獻!
述職人：______
20____年____月____日
房地產銷售工作述職報告3尊敬的領導：
您好!
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣，__人之拼搏的精神。
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20____年與______公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合____公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為____月份的銷售奠定了基礎。最后以______個月完成合同額________萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
下旬公司與____公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
述職人：______
20____年____月____日
房地產銷售工作述職報告4一、____年度個人工作總結及個人工作得失
____年是充滿夢想和激情的一年，也是房地產行業不平凡的一年。
這年初春，有幸加入到____公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學習的態度，用心做好每一件事情.我于去年8月成為____公司的一名銷售部副經理，至今任職15個月時間，負責金龍大廈項目的銷售工作?，F就任職15月來的具體情況總結如下：
從一個對本行只是一股勁的熱愛，到實戰工作，我不斷追求新的目標。剛開始公司將我安排到其他樓盤學習理日常事務，但在這個過程中我仍然學到了很多東西，且明白了要做一個有責任感的人，做一名公司喜愛的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我快樂和鼓勵我的人。
去年10月，喜歡你的工作，自信地去完成它
這個月是我們的成長期，經過了上二個月的轉折，這月由公司安排，調至金龍大廈項目配合公司。工作雖略顯繁忙，但整個團隊都充滿了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調查，到項目周邊配套的了解，再到房地產專業知識的培訓，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業績做好前期準備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗，感謝領導對我們數次的培訓和幫助，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也因為喜歡這份工作，我們將做得更自信和出色!!
去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團隊優秀才是我們共同的奮斗目標。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優秀團隊。
今年7月，自覺自發的工作，就是對能力最好的檢驗
本月以接待客戶和熟悉項目知識為主。對環境和項目漸漸熟悉的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的準備工作。當然也很考驗我們的銷售能力，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價格的基礎上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以抓住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數。銷售才剛剛開始，我們準備啟航!
七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業顧問的態度也比較樂觀，新的銷售挑戰才開始，我們需要做到完成公司下達的任務指標，并有所超越。這些都需要我們整個團隊的配合與努力，同樣也深信團隊的力量是可以做到的。
8月，“剩者”為王的堅持
今年是我從事房地產行業中最具挑戰的一年，在這一年里我們都看到了房產市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰并存的開始。
這個月中公司相繼有很多項目增添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業顧問很大的煽動，甚至對于自己的前程也是一種思考，每當有新朋友問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估計不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經歷中有過一句話叫做：“堅持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來其實意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在
最后一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅持就意味著對這份工作的放棄，如果堅持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下去。八月——適應日新月異的市場，使自己變得更強
某一次和朋友交流中聽到過一句很真實的言語，房地產行業他本身就是一個不健康的市場態勢，只是現在把它更淋漓盡致的展現出來了。房地產行業作為最典型的周期性行業，其興衰與宏觀經濟周期呈正相關關系。我們說市場日新月異也好，千變萬化也好，如果你想在這個行業干下去，那么你一定要使自己變得更強。
8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項目及個人的分析總結，在幾次與公司領導的交流溝通中，在一定可行性的范圍內，公司作了價格調整。我們也在不斷尋找適合于現在行情的銷售策略，因為我們都有一個共同的目標，即，增進銷售率。經過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月(黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來尋找光明)
這幾個月來，在銷售業績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業績不好的現狀，我們有更多的閑暇時間來不斷地學習，充實自己，以此來適應這個市場，在技巧方面，經過對一些書籍的學習，個人總結了一套流程：
學習理論技巧知識用心接待客戶類似客戶的技巧運用分析總結客戶特點找出相似點針對性的說辭提高銷售技巧相互學習和探討不斷加強團隊進步;
以這種學習，思考，總結，探討的方式來幫助我們提高銷售技巧，當然這個過程離不開領導和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的提高。
在工作中我始終相信態度決定一切，當行情受挫不理想時，工作態度最能反映出我們的價值觀念。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發展，相信什么樣的態度會決定什么樣的成就。
二、____年度個人學習成長及不足總結：
成長是喜悅的，學習最大的收獲有其三：
一、對“北岸逸景”項目，新津市場的深入了解，包括其價格，區位，消費心理等
二、公司多次培訓，使得我們更堅定了這條房地產的道路，也學習到了很多銷售技巧
三、自我管理能力的提高
四、銷售工作貴在堅持的恒心
審視自己的不足之處以及對此的改善之道
審視檢查自身存在的問題，我認為主要是銷售技巧上還有待提高。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經驗少有關;在接待過程中，有時太過于熱情，欠缺一種淡定和沉穩的個人形象，以及氣質等都有待幫助和提高。
對于以上不足之處，經過思考擬定了對此的改善方法：
銷售技巧的提升可多向領導學習;平時多上網或看書學習專業知識;盡量多參加市場調查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心優勢;增加客戶接待量，從客戶身上現學現賣;接待客戶后應盡多分析、思考、總結說辭;通過這幾點來逐步改善現在的銷售能力，以期許能為公司帶來更高的效益。
形象氣質是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質型的置業顧問，給客戶一種專業、愉悅之感。平時自己在看一些關于女人提升氣質的書籍，來幫助改善不足之處;也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現個人的專業形象，由內到外的改善過程，也需要從細節慢慢的去提高。
以上列舉的不足之處，是自我反思后認為自身在工作中存在的問題和需要改進之處，在日后的工作，也希望領導和同事能幫助我一同發現問題、解決問題。
三、對個人從事工作的本行業發展前景預判：
____年即將遠去，面對____年，房地產市場將會比____年要理想，房屋買賣政策會給該行業的人員帶來迷霧和壓力。政策不好的態勢下公司應該更加注重人才培訓，素質培訓等等。個人對本行業發展前景的預判如下
開發商自然是房產行情低靡最直接的影響者，由于房地產是資金密集型高的一個行業，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發商的回款壓力大;其二便是存量房會相繼出現，其三開發量的減小，其四銷售成交量的萎縮。個人根據網上的一些分析及判斷：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復蘇。
作為房地產銷售人員，我會樂觀的去面對現狀，用更多客觀的例子，全面理性的分析，促進成交，并深信房產市場會逐漸走向好的趨勢。
四、____年的個人工作目標：
明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。____年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發展效力。
在新的一年即將開展的工作中，積極配合公司完成各項任務指標。當然，在能力方面，我還需要提高，以達到我們團隊的目標超額完成拿到集體獎
集體獎軍是每一個渴求成功人的夢想，對于團隊中的每一個成員，我充分的相信他們的能力，也肯定他們的目標會達成。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是希望能通過自己的努力為公司創收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!
____年全年工作計劃
目標與計劃同行：
1.提高自己各方面綜合能力。
主要是加強銷售技巧的提高
2.平時多學習房地產專業知識和市場政策知識，提升專業形象
3.每周或半月一次市場調查，做到知己知彼
4、積極主動地完成公司的各項工作任務
5、加強團隊協作力、共同進步
6、優秀的執行能力
7、不斷更新的銷售技巧
五、對公司的合理化意見及建議：
公司在我心中的印象一直是非常好的，有那么多完善的管理制度，并且很務實，以及每周或每月的學習日培訓等，都給予每一名員工精神糧食。但專業知識方面，我們的確還需要加強學習，在此希望公司能給我們提供更多的培訓機會，主要是戶外拓展培訓、房地產相關政策、金融、經濟等，以這樣不斷學習和提高的專業知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發展的財富。
1.服務是銷售中最重要的一個環節，做好服務工作，便開啟了客戶與我們之間的一道信任之窗。
每月公司都會做客戶滿意度調查，在此基礎上可以設定服務明星，讓得分最高的置業顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務明星牌來以示鼓勵和表揚。
2.公司可在年終時設定優秀員工獎，全勤獎，年度銷售冠軍獎等，對辛勤工作了一年的員工們作出表揚和慰藉。
3.組織銷售人員到一些成功的房地產公司進行學習。
4.建立公司網站，提高對外的形象宣傳，也方便各項目與公司的信息交流。
5.在條件允許范圍內，可創作企業期刊，提升知名度，同時也讓有才識的同仁展現自己。
6.在閑暇之際，可考慮以公司或項目的名義為所在區域做義工，提升公司或樓盤的形象。
7.公司可將發展中的每一年作出一個方向性的規劃，如服務年，創新年，品牌年等作為企業的發展航向。
以上便是心中的小小建議，不妥之處，還請領導多批評指正，誠祝公司飛黃騰達!總結語
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
房地產銷售工作述職報告5回顧2017，在公司領導的帶領幫助下，我嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，現將這段時間的工作狀況和個人體會總結如下：
2017年的主要工作分為部門管理、銷售培訓、價格與銷售策略、銷售物料、本案產品分析與分銷處建議、經濟適用房、市場調研、銷售收入預算共計8個模塊。一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了組建打造優秀的銷售團隊，我部門從績效、激勵、行為、心態、獎懲、銷售人員最困惑的問題等因素出發，制定了《銷售部管理制度手冊》。結合2009年項目進程，為吸引優秀人才加入公司并為之盡心盡力工作，通過廣泛細致的市場調查比較，整理編制出《銷售部構架及薪資建議稿》，并完成《銷售人員招聘及培訓計劃執行方案》與2009年銷售人員招聘前的全部籌備工作，使得明年的人員招聘及銷售業務開展工作能夠有條不紊的順利進行。
一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，我們在引進優秀員工的同時要塑造一流的銷售團隊，制作了《銷售部培訓資料手冊》，此手冊涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，實景模擬制作出《銷售人員培訓計劃日程表》，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法歷練出適合本案的銷售精英。
2017年的經濟危機、房地產市場蕭條帶給我們極大的銷售壓力，如何完成超越2009年的銷售任務是我們階段所面臨的第一難題，項目價格和銷售策略成為重中之重，通過市場調研分析，我們在客觀務實的基礎上，制定出《項目整案定價策略及A地塊房源定價方案》、《項目A地塊房源的推案策略與銷售計劃方案》，并結合本地市場狀況完成了行之有效的《項目活動營銷策略方案》。為地展現項目賣點和促進銷售，我們從模型基調、城市關系、模型建筑、模型景觀、項目配套及其他因素出發制定了《項目模型制作任務書》，并進行模型制作公司邀標，協同總師辦確定模型制作公司并完成發包制作工作。
為更好的促進銷售，銷售部協同策劃完成全案SOWT再分析及銷售賣點、抗性深度梳理，并通過項目客戶重點樣本購房需求調研，完成了項目A地塊房源全部戶型的研討總結，并結合2009年的銷售策略，完成了市南區分銷據點的考察及建議方案。2009年共計推售1010套經濟適用房，鑒于2017年下半年周邊經濟適用房項目銷售不佳現象，我們進行了青島市經濟適用房相關政策實地調研及重點信息整理，撰寫了《青島市保障性住房最新市場形勢調研報告》，分析了經濟適用房的優勢、劣勢、機會和威脅，制定出《項目經濟適用房推盤計劃方案》;并協同策劃制定經濟適用房二期的推盤計劃及銷售收入預算;了解市場信息并做出正確分析建議是編制銷售策略計劃的根據，一年來我們進行30多次市場調研，并編寫了相關市調報告，及時為公司領導提供了第一手信息，并制定了行之有效的系列營銷方案。
主要調研報告如下：嶗山區房地產市場調研報告;嶗山區孫家莊地塊產品定位及規劃方向建議;嶗山區南姜戈莊地塊產品定位及規劃方向方案建議;區中路板塊主要個案系統調研;協同策劃編制完成營銷部2009年收入支出的財務預算;協同策劃制定2010—2011年營銷部資金預算及編制說明;溝通是走向成功的橋梁，同時也是提高工作效率和工作質量的基石。一個公司是由諸多部門組成的，每個部門有不同的職責范圍和分工，有部門就必然存在部門利益、小團體利益，那么就會有這么幾種情況：
一、可能導致職能部門未能統一公司目標而各自為政，例如如部門甲在某件事情上做出讓步，對乙部門有利、對組織整體也有利，但對甲部門不利，則產生部門間的矛盾;
二、由于部門不同，大家在認知上難免有差異，缺乏溝通生成的信息不對等、不能及時反饋等因素，會導致目的或結果預期的不同。
三、公司所倡導和形成的文化氛圍及員工的互動方式，決定了溝通效率的差別。那么如何有效的溝通?根據自己實際的工作經驗總結了以下幾種方法：
(一)有效整合部門目標，促使各部門目標與組織的總目標同心;
(二)換位思考;
(三)注重非正式溝通，日常的溝通往往比正式溝通更為有效;
(四)堅持部門之間的溝通跟進;
(五)倡導良好溝通文化和方式，可以由行政部牽頭組織。
以上是自己不成熟的觀點，希望拋磚引玉帶給公司領導一些啟示，使公司的發展更加健康高效。
在工作中偶有感覺到自己的學識、能力和閱歷多有不足，所以極為重視業務知識學習和工作能力提高，我在日常工作中抱著認真務實的態度經常請教公司領導和公司同仁，善于在工作中發現問題總結經驗。在不斷學習、不斷積累業務知識中，較以往有了一定的進步，能夠妥善地處理日常工作中出現一些問題，在工作計劃、組織執行、市場分析等方面有了較大的提高，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，并積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的責任心，在以后的工作中我會更加努力的提高工作效率和工作質量。
近一年來，在公司領導的幫助下創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，在新的工作環境中許多事務不熟悉，4屬于邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;
第二，工作的計劃和執行還不夠細致周密，房地產政策和市場信息的收集力度不夠;
第三，自己的業務水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。
展望2009年，我會以更大的工作激情和認真務實的精神為公司貢獻一份力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，配合上級做好市調分析、項目優劣分析、營銷策劃方案、銷售計劃和定價執行方案;
第三，注重案場銷售人員的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的銷售工作氛圍。
第四，制定一線員工培訓計劃，增強銷售團隊的專業能力，不斷加強銷售業務水平的提高。
第五，圍繞公司總體銷售目標，努力完成公司制定的銷售任務，加快資金回籠，保證項目經濟效益的實現。
