前言：中文期刊網精心挑選了運營管理匯報范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
運營管理匯報范文1
嵇珊珊
（山東財經大學公共管理學院社會保障2011級研究生）
【摘要】作為社會運行的安全網，我國的社會保障肩負著維護
億萬民眾的基本生活保障和保持社會穩定的重大使命，其改革也逐
步進入深水區。然而我國目前面臨著人口老齡化、社會保障基金的
資金缺口以及社會保障基金收益率低等一系列問題，這都對我國的
社會保障基金不斷保值增值提出了客觀的要求。因此，如何實現我
國社會保障基金的合理投資，從而提高國民的生活水平，是一項極
其重要的研究課題。
【關鍵詞】社會保障基金；投資運營；基金管理；保值增值
一、社會保障基金投資運營的相關理論
（一）社會保障基金的概念
社會保障基金是指通過發行基金份額，集中投資者的基金，由
基金托管人托管并由基金管理人管理和運用資金，從事股票、債券
等金融工具投資的一種間接投資方式。在現代社會，通貨膨脹是市
場經濟中的客觀現象，往往隨經濟的周期性波動而呈現出周期性變
化。
（二）社會保障基金投資運營的原則
1. 安全性原則
社會保障基金投資運營的安全性原則，是指社會保障基金投資
經辦機構必須絕對保證投資的社會保障基金能夠按期如數收回，并
取得預期投資收益。社會保障基金是為了確保未來的債務支付的對
象，用于支付基本生活保障待遇對象的積累資金，在被保險人遇到
事故需要資金時，社會保障管理機構必須履行給付原則。
2. 收益性原則
收益是社會保障基金實現自我積累的重要途徑，也是衡量社會
保障基金投資成敗的關鍵指標。從理論上來看，雖然社會保障基金
投資的目標是為了保值增值，但因為通貨膨脹、工資增長及替代率
等因素的影響，這就要求社會保障基金投資要有比較好的收益，這
樣才能使社會保障基金在逐漸積累的過程中慢慢的強壯起來。
3. 流動性原則
盡管社會保障基金的支出通常是有計劃的，不會發生像商業性
財產保險那樣因突發性大災害導致資金支付高峰的不確定性現象，
但同樣需要保持一定份額的基金能夠及時滿足社會保障待遇的給
付。所以，在投資運營過程中同時要求兼顧變現性原則，也就是說
社會保障基金的投資在不發生貶值的前提下應當可以隨時的流動。
二、我國社會保障基金投資運營存在的問題
（一）社會保障基金積累不足
造成社會保障基金積累不足情況的原因有很多：第一，中國的
社會保障基金籌資模式一直基本上都是現收現付制，在引入個人賬
戶后，由于人口老齡化和轉制成本無法消化，個人賬戶被挪用現象
嚴重，有名無實、空頭運轉。第二，我國社會保險制度一直以來都
實行崗位掛鉤制，然而只有工作的人才能享有這項制度，雖然允許
其他人自愿繳費，但納入的這些人員數量有限，因此參保人少導致
社會保障基金積累不足。第三，部分企業拖欠保費現象嚴重。有的
企業經營效益不好，利潤薄弱而繳不起保費；有的企業領導重視不
夠，不繳或少繳保費。
（二）社會保障基金投資收益波動較大
我國社會保障基金歷年收益情況表
項目
年度
投資收益額（億元） 投資收益率（%） 通貨膨脹率（%）
2006年619.79 29.01 1.50
2007年1，453.50 43.19 4.80
2008年-393.72 -6.79 5.90
2009年850.43 16.12 -0.70
2010年321.22 4.23 3.30
表1 統計了2006 年—2010 年我國社會保障基金的收益情
況?？傮w來看，社會保障基金的收益率波動較大，收益情況并不
樂觀。股票投資的收益情況不佳也是其中的一種情況。2006 年開
始，我國股市牛氣沖天，上證指數漲幅高達130.43%。但2008 年
后，股票市場又處于低迷的行情。其中，收益率最高的2007 年，
為43.19%。但是2008 年受經濟危機的影響甚至出現了負值，說明
社會保障基金實際上出現了“縮水”，連最基本的“保值”目標都
沒有達到。
（三）社會保障基金監管不到位
1. 社?；鸨O管法律立法層次低
社會保障基金是一項特殊的公共基金，既決定著人民生活和社
會穩定，又與經濟建設和資本市場發展密切相關，應該實現依法監
督管理，但目前只在《勞動法》和《社會保險費征繳暫行條例》中
作了原則規定，具體監管依據只是部門規章和規范性文件，法律層
次很低。
2. 基金監管人員專業素質較低
目前社會保障基金監管人員的專業素質普遍較低，影響了監管
的效率和監管的權威性。社會保障基金的監管以行政監管為主，由
于政府行政管理部門事情繁雜較多，監管人員又缺乏相關的社會保
障基金專業知識和相關法律常識，而且社?；鸸芾砉ぷ鞅旧碛志?/p>
有業務復雜、資金量大、牽涉部門多等特點，這就使得監管不到位，
甚至會出現監管效率低下和監管真空。
三、我國社會保障基金投資運營的對策分析
（一）拓寬社會保障基金的籌資渠道
1. 建立納入財政預算的籌資主渠道
事實上，政府只能履行有限的社會保障基金籌資責任，如果僅
僅采取安排滿足于一時一需的財政支出方式顯然是不夠的。要從根
本上解決問題，只有通過立法的途徑，在相關的法律條文中應規定
我國各級財政每年必須安排社會保障基金支出預算，將合理調整財
政支出結構作為籌集社會保障基金的主渠道，以保證社會保障基金
具有穩定、可靠的來源。至于納入財政預算后具體的支出途徑，可
以通過股市變現部分國有資產，從各省行政事業性收費中提取一定
比例資金等都是可以探討的方式。
（二）積極有效的實行多元化投資戰略
在廣泛利用組合投資的今天，穩妥性產品是現階段在投資品種
的選擇上的首選，但是應當嘗試著創新其他的投資工具，比如社會
保障基金可以投資到電力、石油、通訊、鐵路、高速公路、港口等
基礎建設項目，或者可以購買其經營權或使用權若干年，在經營或
使用的期限內收取有關費用或將約定的收益率作為投資回報。這些
項目具有資金需求量大、投資回收期長，但投資回報率較高而且較
為穩定、風險小的特點，而這些恰好符合社會保障基金可以長期使
用但必須低風險運作的特點，可以為社會保障基金贏得較高的投資
回報。
（三）構建和諧穩定的投資運營環境
社會保障基金的投資運營需要和諧穩定的環境，只有創造出健
康、完善的投資環境才能防范和降低各種風險的發生，從而促進社
會保障基金趨于平穩的運營。因此，我國應從以下幾個方面來改革
和完善投資運營環境：第一，應當將社會保障部門的基金管理和運
營職責分開。社會保障管理機構和社會保障經營機構必須分開，只
有這樣才既可以發揮專業性運營機構的投資運營的優勢，又有助于
形成有效的監督與制約機制。第二，大力發展機構投資者，形成一
個托管人市場。在一個自由成熟的資本市場中，托管機構一般由投
資銀行和專業基金管理公司擔當，而商業銀行和保險公司都不是社
會保障基金首選的投資托管機構。第三，應進一步規范我國債券和
股票的市場環境，鼓勵債券品種多樣化。為此，應該通過相關的法
律法規進一步健全和規范股票、債券市場，為我國社會保障基金的
投資運營創造出良好的外部環境。
參考文獻
[1] 鄭功成，《社會保障學》[M]，北京：中國勞動社會保障出
版社，2005 年7 月
[2] 呂學靜，《社會保障基金管理》[M]，北京：首都經濟貿易
大學出版社，2010 年6 月
[3] 鄭旭，《我國社會保障基金監管法律制度研究》[D]，鄭州：
鄭州大學碩士學位論文，2009 年5 月
[4] 李珍，《社會保障原理》[M]，武漢：武漢大學出版社，
2006 年9 月
[5] 胡英，《我國社會保障基金投資運營研究》[D]，長春：吉
林大學碩士學位論文，2009 年5 月
運營管理匯報范文2
我國現在的大部分地區的保障模式是社會統籌和個人賬戶相結合的模式，隨著歷史的發展，我國老齡化現象越來越嚴重，社會保險統籌資金收支不抵，資金缺口也越來越大，明確社會保險統籌基金的法律性質、優化管理運營方案尤為重要。社會保險基金的主要用途是保障社會弱勢群體或者沒有勞動力的人們的正常生活，對社會的弱勢群體提供經濟上的幫助，社會保險基金的主要來源是社會統籌，由國家勞動保障部門進行管理和發放，現在社會保險管理過程中還存在很多問題，本文詳細的分析存在的問題，并提出促進社會保險統籌資金管理運營的建議。
1.社會保險統籌資金的現狀
中國是世界人口最多的國家，經過幾十年的歷史發展，我國已經進入人口老齡化迅速增長的時期，社會保險事業迅速發展，根據我國人力資源部和社會保障部的相關數據顯示，目前五項社會保險基金累計結余已經超過萬億。然而，我國社會保險基金管理運營制度不夠完善，社保案件、保值增值等問題時有發生。
2.法律保險管理過程中存在的問題
2.1社會資金投資制度和方向不夠明確
社會資金的投資方向主要是由我國政府部門決定，這是由我國政治制度決定的，不能像專業的投資公司對資金投資進行統籌的規劃，在資金的流通和管理上，效率不高，各個環節在管理的協調性上與專業的策劃公司有很大的差距，社會保險不像私人保險投資運行可以通過專業的投資公司進行策劃和運營，在這一方面，我國政府部門的重視力度不夠，沒有專業的管理技能和管理思想，導致在投資方向上與市場需求往往有一定的偏差，增加社會資金投資管理的風險以及抵抗風險的能力，我國社會保險基金的投資權利過于集中，基金的投資管理制度不夠完善，監督效率低下，嚴重的制約我國社會保障基金的管理效果。
2.2社會保險基金管理監督體系不夠完善
我國社會治理的方針是依法治國，隨著依法治國機制的深入，法律的適應能力越來越強，法律管理體制并不完善，保護和監督的區域更加廣闊，社會保險基金由政府直接管轄，缺乏必要的管理監督機制，責任落實不夠明確，在出現社會保險基金管理失誤時，責任落實困難，一般情況下，社保制度應該有專門的監督管理機構，將實施和監督的權利分開，由信托公司實施監督權利，各部門之間相互制約，避免權利過于集中，投機者利用法律漏洞和職務之便挪用資金，保障廣大人民群眾的利益。
2.3相關法律制度不健全
我國社會保險統籌資金管理體制缺乏必要的法律保護，由于政府是社會保險統籌的直接管理者，對資金的收支、管理、運營都缺乏必要的監督，沒有明確的相關法律對社會保險統籌基金的投資方向的確立進行流程規范化規定，從而不健全的法律制度影響社會保障基金的管理。
3.社會保險統籌基金的法律性質
我國關于社會保險統籌基金法律性質的主要觀點有:公共資金說、財政政資金說、法律待定說、半財政資金說等幾種觀點。
3.1公共資金說
公共資金說定義廠社會保險統籌基金屬于人民共同享有，使用權和分配權不受政府的管轄，它是有關勞動和社會保障部門對社會保險統籌基金法律性質的定位，持有社會保險統籌資金與國有財產無關的觀點。
3.2財政資金說
財政資金說與公共資金說呈現對立的觀點，人為社會保險統籌資金的法律定義就是國家財政基金，是我國全部有主權公民共享的共同財產，社會保障支出是國家財政支出的-部分，應該由政府統一管轄，形式管理和分配的權利。
3.3法律待定說
法律待定說認為，社會保險統籌資金法律性質的歸屬性復雜，集合社會各部分的財產，包括公共資產、私人資產、集體財產等，是一個復雜資產的共同體，法律性質并不能明確的確立。
4.提高我國社會保險統籌資金管理運營效果的建議
4.1完善信托運行機制
我國社會保險統籌資金管理運營要借鑒和學習私人保險資金管理運營模式，由信托公司進行資金的投資和運營的管理和監督，能有效的降低社會保險統籌資金運營中出現的失誤，導致社會經濟出現嚴重的問題。
4.2完善社會保險統籌資金管理制度
運營管理匯報范文3
關鍵詞：財務分析 醫院 運營管理 應用
一、背景情況
醫療專家治院是我國公立醫院管理的基本模式。醫療專業型專家管理醫院有著精通醫療、熟知醫院業務等多方面的強大優勢。但在財務管理乃至經濟運行方面需要得到相應的支持、協助。Y市人民醫院自1999年1月起，堅持開展財務分析活動至今已走過17個年頭。從清倉查庫、核實資產，摸清“家底”，學習政策，調查研究，建章立制，開展分析活動，查找問題，提出改進意見、措施，落實整改，促進發展，做了大量的探索和實踐工作；分析的形式和內容從最初簡單的表格分析到綜合性分析，從小范圍討論會到經濟工作研討會不斷豐富和提升；匯報的人員從當初的財務負責人到現在的財務科工作人員、醫務科、人力資源科、院辦公室、醫學工程科、藥學部、后勤管理科負責人等，參與分析匯報的部門、人員越來越多；閱讀分析報告和聽取分析匯報的人員從最早的部分院領導到后來的黨政班子全體成員、工會干部、預算委員會成員、職能部門負責人、臨床醫技中層干部代表等核心管理人員80多人；17年的歷練與沉淀，筆者所在醫院財務分析工作走過了不斷完善、自成體系、逐漸成熟、進步的過程，從單純的財務分析發展到全院性經濟分析的更高階段。分析活動的深度、廣度以及對醫院發展建設的貢獻等方面得到了與會專家、同事的認可和積極參與；得到了歷任院領導的高度重視和肯定；得到了市衛生局、市財政局領導和國內知名醫院管理專家的高度評價和認可；取到了助力醫院價值創造能力持續提升的積極作用，發揮了參謀助手職能。
二、基本做法
1.筆者所在醫院財務分析活動起步早，在實踐中不斷探索實踐，補充完善，把財務分析工作提升為開展經濟分析工作，并形成相應的制度
筆者所在醫院于1999年起堅持開展財務分析活動，從每月開展簡單的財務分析、編制《主要財務指標完成情況表》向院領導匯報基本情況指標情況開始，逐步增加分析內容，召開小范圍財務分析會，開展財務分析活動，于2003年制定了《醫院財務分析制度》；經過不斷的探索和實踐，以2006年正式召開首次經濟工作會為標志，開展財務分析逐步發展到了開展經濟分析。在此基礎上，經過多年的努力探索和不斷完善、創新，先后于2012年、2016年再次修訂完善《財務分析制度》。
2.緊跟醫院改革發展及管理需要，持續完善經濟分析的指標體系和內容，實現了從財務管理走向經濟管理、促進業務管理的重大突破
以財務分析指標體系為基礎，結合“醫院管理年”、“等級醫院評審”、“大型醫院巡查”、“公立醫院改革”等醫院管理及改革發展的需要，不斷調整豐富經濟分析的指標體系，補充增加分析的重點內容，但不局限于制度規范的指標分析。目前，分析的指標及內容涵蓋醫院資產負債情況、業務收支情況、預算執行情況、成本管理情況、醫療服務數量與質量變動情況、醫保管理情況、衛生材料使用管理、職工收入及納稅情況、“藥占比”、“耗占比”、“檢占比”完成情況以及患者費用水平等內容，形成了“以財務為基礎、以經濟管理為主要內容”的經濟分析指標體系，實現了從財務管理走向經濟管理、促進業務管理的重大突破。
3.定期開展財務分析，并持續改進完善，使財務分析形成常態化
筆者所在醫院第一份財務分析表――《主要財務指標完成情況表》編制于1999年1月。17年以來，共計編制月度、季度或年度分析表205份。分析的指標不斷增加和細化，從最初的18個指標增加到現在的151個，分析的內容從不斷拓展、豐富，針對性逐年增強，從簡單的與上年同期做比較分析，增加了執行預算、同行業對比、國家相關政策等分析。通過常態化的財務分析活動及時為院領導及各科室管理者提供大量詳實、可靠的財務信息，使財務部門由核算、反映、監督的職能逐步轉變為主動的參與醫院經濟業務管理活動，發揮管理會計職能作用。
4.以科室成本核算數據為基礎，深入科室調研、分析，指導科室日常經營管理，做到“算管結合、算為管用”
財務的本質是以貨幣作為標尺測量業務，客觀反映業務事實。筆者所在醫院財務科逐步轉變觀念，從成本核算入手、總結分析大量的財務數據，更是以財務分析指標體系為晴雨表，對業務數據突出或異常的科室追蹤深入分析，走出辦公室，到臨床醫技科室調研學習，或以醫院行政查房機會，加強科室交流溝通，緊密聯系臨床業務，掌握科室層面的經濟管理第一手資料，使財務分析與實際業務相輔相成，推動科室管理，如神內一二科、普外一科、重癥醫學科等科室在與財務科互動交流后科室運營管理趨于良好，甚至科主任被邀請至全院做科室管理經驗分享。所謂眾人拾柴火焰高，以臨床各科室管理的進步來推動全院經濟運營管理水平的提升。
5.充分調研、精心準備，召開高規格、高質量的經濟工作研討會，匯集決策層、管理層、執行層的專家、管理骨干的智慧和力量共商醫院改革發展大計，把財務、經濟分析活動引向深入
從2006年召開首屆經濟工作會至今整十年，筆者所在醫院的基本做法具體如下。
（1）會前充分調研學習，精心策劃準備。首先由總會計師在大約三周前根據當前的形勢、醫院的目標任務及中心工作、管理難點要點等擬寫分析活動計劃，提請院長審核同意后召開財務及相關職能部門負責人會議，組織學習相關政策文件，討論分析議題、材料獲取途徑、統計口徑等，安排布置任務，做到分工明確，目標任務清晰。大約一周后，召開第二次討論會，聽取所有材料準備人員的情況匯報，進一步細化要求，明確需要補充或核實的內容指標等，安排制作PPT等匯報材料。第二周后要求材料準備人員提交PPT等匯報材料，逐一進行審核、協調統一，查缺補漏，避免相互矛盾、抵觸，甚至違背醫院管理要求、政策法規的觀點和內容出現。第三周后按計劃召開經濟工作研討會。會前，由總會計師將材料準備情況、分析會上可能提出的焦點問題、敏感問題等向院長做重點匯報，確定分析的深度或策略、引導的方向、注意事項等。
（2）采取循序漸進的方式和策略開好分析匯報會和討論會。會議的前半段為分析匯報會，首先要組織學習相關政策、法規或內部規章，了解形勢、統一思想認識，集中智慧和精力；從宏觀分析入手，以國家、省、市的相關要求或落實情況匯報為鋪墊，以財務分析為基礎，再具體分析匯報本次分析會安排的重點內容、計劃解決的突出問題。做到由淺入深、從面到點，客觀揭示存在問題或困難，提出改進意見、措施供與會專家、骨干討論。后半段為與會人員交流發言討論會，動員大家針對分析匯報中提出的問題或討論提綱充分發言、獻計獻策，為解決問題、促進發展貢獻智慧。注重聽取不同的意見建議，為達到凝集力量，統一認識，統一行動做好基礎準備。
（3）由院長（主要領導）總結布置工作，安排整改落實。由記錄人員把與會人員較為成熟的發言意見及院長安排布置的工作整理交總會計師審核，提出整改任務分解建議，由院長批示執行。
（4）向全院干部職工傳達經濟分析會的主要內容，動員大家當家理財，提高醫院運營管理水平。由財務負責人及其他匯報人員把經濟分析會的主要內容在中層干部會議上進行匯報，同時，公布全院各科室的成本核算、業務指標完成情況等信息，匯報材料上傳OA系統，供全院干部職工查閱、學習。通過中層干部向職工傳達醫院的管理要求及改進舉措，動員干部職工關心醫院發展建設，共同當家理財，齊心協力完成改革任務，共享改革發展成果。
三、主要成效及亮點
1.院領導重視程度高，中層干部參與性強
不論是常規財務分析還是綜合性的經濟分析活動，都得到院黨政領導班子高度重視。特別是每年召開兩次的經濟分析會，每一次分析會院長、書記及其他黨政領導班子全過程認真聽取匯報和與會人員的發言，特別關注不同意見建議，站在醫院發展戰略的高度及時總結與會人員意見建議，引導與會人員以主任翁的姿態參與醫院經濟管理，為提升醫院運營效率做出貢獻，并及時做出下一步工作安排布置；中層干部積極性也很高，主任們都很珍惜參加經濟分析會的機會，并以此為榮。
2.定期財務分析報告及時高效，經濟工作會規格、質量高
堅持17年的定期財務分析為院領導提供及時有效的財務管理信息，為醫院經濟決策提供翔實的信息支撐。參加經濟分析會的人員是院長書記及全體班子成員、工會干部、預算委員會成員、職能部門負責人、臨床醫技中層干部代表等核心人員，分析討論的內容事關醫院發展建設、準備的材料豐富、翔實，可見會議的規格質量之高。
3.財務經濟分析不斷深入人心，當家理財意識不斷增強，營造了積極的財務工作氛圍
17年的財務、經濟分析活動，既宣傳了國家有關財經方針政策，及時匯報溝通了醫院的財務、經濟工作狀況，使院領導和干部職工了解財務工作，知曉國家財經法規，從而支持財務工作、重視經濟管理，確立了財務工作在醫院管理中的地位和作用。增強了共同理財當家意識，營造積極的財務工作氛圍。全院職工有了諸如成本效益、資產管理、科室經營管理等意識，科主任及護士長在科室經營管理中時刻向財務科咨詢，或主動邀請財務人員下科室進行調研交流，做到了以財務促進科室管理，以科室管理促進醫院的共同發展。
4.財務經濟分析有深度、有廣度，改進措施能落實，起到了持續提升醫院運營效益的助推作用
（1）不論是常規的財務分析還是綜合經濟分析會議都緊密結合醫院業務發展、質量與安全、精細化管理發展戰略、所處外部環境及政策要求進行專項專題分析匯報，橫向、縱向對比分析，并結合數據深挖實際業務活動，找管理差距及優勢，并提出管理建議。分析活動針對性強，重點突出，敢于揭示問題、面對困難，能提出解決問題的措施辦法，對于醫院運營管理中被掩蓋的問題，經過分析對數據與業務的深挖，揭示出其虧損的事實，便于管理者及時調整管理措施。
（2）財務經濟分析活動涉及醫院的方方面面，分析內容廣，參與面廣。涉及臨床經濟業務、醫保、物價、衛生材料、設備、藥品管理、成本管控、績效管理、預算、資產管理等多方面內容。隨財務分析范圍及內容的擴展，匯報人員不再局限于財務科，各行政職能科室主任、藥學部主任、臨床科室管理突出的主任均積極參與匯報，以各領域專業人員進行專題分析匯報，使財務分析活動更專業、全面，更貼合各領域的實際情況。
（3）分析活動提出的改進意見措施能落在實處。每次年度及半年度的財務分析會后提交詳細的意見分解方案，從院級層面下發整改任務分解方案，指定牽頭院領導及責任科室并限期整改，整改落實情況在下一次分析會上進行通報，使財務分析活動中發現的各項問題能逐一落實解決，真正起到助力醫院價值創造能力持續提升的作用。
5.鍛煉了財務隊伍，培養了年輕的經濟管理人才
每一次分析活動使財務人員都有新提高、新認識，也為財務人員提供了發揮專業技能、創造管理價值的平臺。如此高標準的財務經濟分析活動鍛煉了財會隊伍，培養了一批愛學習、會思考、善分析、懂管理的年輕骨干。
四、下一步的思路及打算
從醫院的實際情況出發，下一步打算從以下兩方面進一步開展工作。
第一，進一步加強能力培養，打造具有專業水平、胸中有大局、眼中有目標、手中有工具的復合型人才，財務人員的能力建設要從“會計核算”、“財務管理”向醫院的“風險控制”和“價值創造”轉變，才能不斷適應新醫改的要求。
第二，借助信息系統提高財務分析效率。2016年醫院引進綜合運營管理信息系統（HERP），逐步實現財務業務一體化的模式，并將十多年財務分析思路植入系統，財務分析有了綜合管理信息系統的支持，數據聯動性更強，分析效率更高。
（李雙云為本文通訊作者）
參考文獻：
[1]趙晨羽.基于價值鏈的財務分析模式構建探討[J].中國商論，2016（22）.
[2]葉燕紅.論財務分析在公司經營決策中的作用[J].當代會計，2016（7）.
[3]徐祖華.財務分析在公司經營決策中的作用分析[J].科技經濟導刊，2016（18）.
[4]吳春梅.企業財務管理中財務分析的作用探討[J].現代經濟信息，2016（15）.
[5]馮曉云.基于價值鏈管理的財務分析研究[J].經營管理者，2016（24）.
[6]杜曼，李翔.基于城市公立醫院改革背景下的財務分析改進研究[J].中國衛生經濟，2016，（8）：94-96.
[7]駱水娣.基于信息化平臺的財務分析與評價模式[J].中國總會計師，2015，（2）：40-43.
[8]孫國珍.大型公立醫院財務分析影響研究――基于醫院會計制度改革視角[J].財會通訊，2015，（23）：78-80.
運營管理匯報范文4
關鍵詞:獨立學院;運營管理;教學改革
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)16-0242-02
獨立學院作為我國一種新的人才培養機制,雖然運行時間不長,但取得了長足的發展。隨著獨立學院建設與發展勢頭日漸迅猛,獨立學院應用型人才培養的定位問題也日益引起關注。在獨立學院的眾多教學課程當中,運營管理是管理類專業一門重要的必修課程。運營管理作為企業管理的基本職能之一,是企業管理學一個不可分割的重要組成部分,管理類學生、企業的中高層管理人員都有必要掌握現代企業運營管理的基本理論和方法。幾年來,在獨立學院管理類專業運營管理的授課過程中,積累了較為豐富的教學經驗,也曝露出較多的問題。
1 學生對課程的認識現狀
筆者在從事運營管理課程教學實踐過程中,發現學生對該課程缺乏應有的熱情,通過與學生的溝通反饋,認為原因可歸納如下:
(1)課程內容比較枯燥,計算方面的內容偏多。而一些學生(尤其是?？粕?對數理統計、運籌學以及管理經濟學等課程掌握不扎實(存在課程設置不合理的情況),學起來比較吃力。
(2)學生對將來是否從事生產管理工作信心不足,導致學習該課程的動力不足。雖然運營管理的研究領域已經擴展到非制造業,但總的說來還是以制造業為主體,而服務業等其他非制造業占主體的工作現狀和性質,使得學生對課程熱情不高。
(3)教材各章節之間內容孤立,不了解學習這門課程的作用。而且該門課與其他課程如質量管理、項目管理在內容上有一定重復。
(4)由于教學環境(軟硬件配備不到位),以及教師自身的一些原因(缺乏一定的企業實踐經驗),目前教學側重于或停留于理論學習,對實踐環節和課程設計比較缺乏。而該門課的理論性和實踐性相當強,由于學生缺乏管理實踐,因此目前純理論教學方式使得學生無法真正理解和接受運營管理理論和方法。
2 教學改革探索思路
根據以上分析,結合獨立學院自身的情況,筆者主要從以下幾個方面進行了教學改革的探索:
2.1 轉變教學理念
運營管理課程從內容體系上已經不僅僅包括制造業的運營管理,同時還增加了服務業運營管理的內容,突出了實用性特點。因此教師在教學過程中應不斷充實新材料,使學生了解本學科的前沿和發展,力求引導學生樹立用運營管理思想開展工作的意識,認識運營活動的內在規律,掌握企業(組織)運營過程中的實踐技能,并在實踐調研行動中體現創新性,從而突出課程體系的素質教育功能。
2.2 選擇合適的教材
教材選擇要遵循以下幾個原則:一是要選擇有一定難度但是難度又不能太大的教材;二是選擇既體現理論又注重實踐的教材;三是要選擇與中國企業管理實際相結合,反映我國企業運營管理特色的教材。
目前運營管理教材多達幾十種,有國內的也有國外的。針對獨立學院學生的情況,不宜選擇難度太大的教材;其次,由于學時有限,也不宜選擇內容太多的教材;同時還要考慮教材本土化與國際化的關系問題。目前我院采用的是季建華等人編寫的《運營管理》,該教材書名定為運營管理,從出發點上是適應當前生產管理的教學轉變要求,增加服務性行業的內容。整個教材的編寫風格上也接近國外的教材,即在介紹管理理論過程中穿插小案例,而且與其他教材不同,該教材的這些案例多數是國內的案例,即本土化。另外,我院課程組教師正在編寫適合獨立學院學生需求的運營管理教材,該教材是根據獨立學院學生的培養目標來編寫的,針對性更強。
2.3 調整教學內容
首先,突出針對性。根據不同專業不同層次(本?？?需要分別制定教學內容,不同專業在課程內容講解上有不同的側重。
其次,注重教學內容的系統性。改變目前只講解知識點的教學模式,老師幫助學生把各個知識點聯成線,再把不同的線(各個章節)穿插形成面,最后還要針對問題將各個知識面(各門管理課程)立體化。
第三,做到3個突出。突出系統觀,即培養學生綜合應用運營管理中的各個知識點以及管理學原理、財務管理、運籌學、管理信息系統、統計學等各門管理課程知識解決運營管理中問題,提高決策正確性和科學性;突出定量化決策,即運用數學模型來分析問題,提高決策精度;突出計算機應用能力,提高決策速度;最后,進一步加大案例教學比重,基本做到每章內容都有1~2個案例。
2.4 改進教學方法
應用“四變三結合”式教學方法,從多層次、多角度為培養創新型人才提供廣闊的舞臺?！八淖儭奔从山處熤v授式變為師生互動式,由個人課后作業式變為團隊實踐應用式,由簡單問答式變為實踐案例課件交流式,由試卷測試式變為試卷加“成果”綜合測試式?！叭Y合”即學生理論與實踐相結合,課上時間與課下時間相結合,調研與案例相結合。
(1)實踐性教學設計。
緊緊圍繞專業培養目標和要求,考慮課程特點和需要,與課程理論教學內容配套銜接,確保實踐教學設計方案的可行性和有效性,實行多渠道、多形式、分階段的實踐教學方案。
實踐教學活動計劃方案如下:
目前現場觀察和調研選擇的主要是大型超市和百貨商場,調查內容是有關設施的選址和布置,這主要是考慮到較容易實施且針對性也較強;案例分析則是選取了一些較有代表性的案例讓學生課后分組進行討論,然后提交分析報告并制作幻燈片進行課堂交流和匯報;工程訓練示范中心則是以機電廠為主體,我院與之合作共建的實習基地。
另外,“用友ERP沙盤實驗”模擬的就是一個制造性的企業,很多學校(包括我院)已經成立了沙盤協會,也具備相應的條件,可以組織學生進行模擬對抗,在實踐中體會運營管理的重要性,提高學習興趣。
當然,如果條件許可,還可以從以下幾方面考慮提高學生的實踐能力和素質:
①企業(尤其是生產型企業)參觀和實習。東北財經大學陳福軍副教授認為,參觀企業最好選擇兩到三家,其中有生產管理做得好的,做得差的,也有一般的。這樣才能有比較,學生知道什么樣的企業才是好的。但是,企業參觀存在困難,主要是沒有建立固定的教學基地,沒有穩定的企業關系,而且現在許多企業對學生參觀不感興趣。
②企業專家講座。企業專家講座是一種比較好的方法,尤其是某些實務性比較強的內容,請企業專家講比任課教師自己講效果好得多。因為企業專家可以結合自己的工作經驗來講,印象比較深刻。與參觀一樣,邀請專家也存在困難。由于企業的工作繁忙,很難保證企業專家按照我們的課程教學時間來安排講座,這樣很有可能打亂我們的教學計劃。
③觀看錄像。錄像的方式比較簡單,現在國外教材都配有相應的錄像教學光盤,學生通過觀看錄像了解國外先進企業生產運作管理經驗。但采用錄像觀看這種方式,其問題是由于光盤是英文版,錄像的對話比較快,多數學生聽不太清楚,如果能夠翻譯成中文就好了。目前我國缺乏國內的關于企業生產管理的教學光盤。從長遠的發展來看,我們必須組織人力,在國內選擇一些優秀企業,制作一些教學光盤,以滿足教學需要。
④利用仿真軟件進行模擬教學。購買相應的仿真軟件,從以下幾個方面分析和優化生產運作系統:⑴生產運作系統描述;⑵仿真目標設定;⑶系統績效指標設計;⑷生產流程和運作數據收集;⑸系統仿真模型的建立;⑹仿真模型運行及瓶頸識別;⑺系統優化策略及其評價。
(2)教學形式。
①多媒體與板書相結合。一方面,充分利用多媒體網絡教室的優勢和多媒體課件的特長,將抽象概念形象化、將復雜內容簡單化、將枯燥講解生動化,提高課堂講課質量。改“以教為主”為“以學為主”,采用啟發式、互動交流式、引導式、討論式等靈活教學方式,強調以問題為綱啟發學生主動思維和創造性思維。另一方面,遇到計算過程,可以運用板書進行清晰的講解和演示,這樣學生可以跟著教師的思路記錄筆記和學習。
②課外自學。充分利用校園網平臺和多媒體自學課件的手段,給學生自主學習的空間,提高學生自學的能力,拓寬學生的知識面。
③現場觀察和調研。讓學生到現場(企業生產車間、超市、百貨商場等)進行調研,引導學生發現生產管理的實際問題,使理論知識與實踐更好地結合,增強了學生對企業生產過程的感性認識。
④課堂討論。注重以教材為橋梁,以能力培養為目標,安排1~2次的課堂討論與交流。并結合調研實踐,組織1~2次的綜合實例介紹。通過課堂討論,使學生既掌握了生產運營管理的基本概念和原理,又掌握了常用生產運營管理方法及其應用,還進行了初步的科學研究訓練。
⑤游戲及角色扮演。例如通過啤酒游戲,讓學生更好地理解牛鞭效應。
(3)作業與考試改革。
①作業教改舉措。注重定量與定性相結合,課堂作業與課堂討論相結合的方式,針對課程每個理論知識點并結合現有企業實際問題設計相應的作業,作業題的設計注重發揮學生的學習主觀能動性,培養學生分析問題、解決問題的能力。
②考試教改舉措。增加平時成績的比重,綜合考慮學生課堂參與度、出勤率、案例討論、實地調研、課后作業以及期末考試各方面情況。
2.5 加強師資交流與培訓
(1)培養科研能力。
①鼓勵和組織教師積極申報國家、省部級、學院縱向課題,撰寫高檔次學術論文。
②鼓勵教師參與企業橫向課題。
③鼓勵并資助教師開展交流與合作(如參加國內外學術交流會議并發表研究論文)。
(2)培養教學能力。
①實行青年教師導師制。
②實行同行教師聽課制度,學生評教制度,不斷提高教學質量。
③開展教學質量評比、教學競賽活動并進行獎勵。
3 結語
總之,運營管理在企業的成長發展中扮演著十分重要的地位。隨著全球化產業的發展,運營管理越來越受到企業的重視。當今世界的發展是與運營作管理方面的不斷進步、新模式不斷出現分不開的。
《運營管理》作為一門理論性和實踐性都非常強的課程,其重要性是毋庸置疑的。本文是筆者在《運營管理》教學改革研究過程中的一些心得體會,作為拋磚引玉,希望與國內同行共同探討和改進該課程教學的方法。
參考文獻
[1]李芳,葉春明.《生產與運作管理》教學體系改革探索[J].工業工程,2009,12(4):135-138.
[2]劉志敏.談高職院校生產與運作管理課程教學[J].遼寧高職學報,2007,9(5):50-51.
[3]陳志祥.本科層次生產管理課程建設與教學改革[J].高等工程教育研究,2005,(5):62-63.
運營管理匯報范文5
市委督查室：
為進一步推進我市人防早期工事保護利用，2019年7月1日至7月5日，由市人防辦黨組書記、主任賈治華帶領市人防辦、自然資源局、規劃設計院等相關人員赴江蘇、浙江、上海等地學習考察了人防(民防)宣傳教育體驗基地建設。期間考察了江蘇省民防教育體驗館、浙江臺州黃巖人防體驗館、上海民防科普教育館等，并就宣教館建館目的、建設投資、運營定位、宣傳內容、管理等事宜進行了實地查看和座談交流討論?，F將赴江蘇等地學習考察情況簡要報告如下：
一、外出學習考察情況
(一)宣教館的目標定位、投資建設、運營管理模式
1.目標定位：3個館都定位為“人防(民防)宣傳教育體驗基地”。運用寓教于樂的方式，讓參觀者通過身臨其境的現場互動體驗、模擬操作等，形象生動地進行多主題的知識傳播，了解戰爭、了解民防、了解災害預防的科學手段，真正掌握應對戰爭空襲、自然災害和應急突發事件的防護技能，可以有效的提升群眾綜合防護能力。
2.建設投資：3個館都由人防(民防)主管部門牽頭，政府財政全額投資建設，以公益性人防(民防)宣傳教育基地免費對外開放經營。江蘇、上海館面積都為4000平方米以上。
3.運營管理：3個館都由項目建設部門—人防(民防)主管部門牽頭管理運營。場館負責人為人防(民防)部門正式人員，講解員、保安、保潔員等采取政府勞務派遣或政府購買服務的方式運作。場館維護、管理費用由財政列支。
(二)宣教館的特點和社會效應
1.身臨其境學習人防(民防)各類知識
在江蘇省民防教育體驗館，講解員引導我們走進人民防空區。“運用世界局部戰爭景箱，采用旋鈕桌面的方式，展示朝鮮戰爭、越南戰爭、中東戰爭、海灣戰爭、科索沃戰爭等的場景。采用120°環幕投影與航母戰斗群模型相結合的方式，展示了新世紀戰爭的空襲與反空襲，營造了現代化的大規模戰爭場景……”伴著講解員的講解，看著墻上當時轟炸日本的“美國小男孩”原子彈和“美國B-29”轟炸機的模型，以及墻面投影上美國原子彈轟炸日本廣島的慘烈畫面，我們感覺“真的好像是在親身經歷戰爭帶來的災難，這也提醒我們不忘歷史，要珍惜和平，熱愛生活。”在上海民防科普教育館，展示了歷史上的空襲、空襲兵器、現代空襲特點等內容，重點介紹人民防空的有關知識和技能，以及如何應對現代化空襲的各種有效方法和途徑。結合上海易發災情情況，重點介紹臺風、風暴潮、雷電、地震、龍卷風、火災、化學事故、傳染病等災害事故的成因、危害和防護措施等。
2.高科技體驗防范身邊常見的危險
體驗館充滿高科技元素，除了讓參觀者可以興趣盎然地體驗各種項目外，還展示了發生在我們身邊的各種災難種類。在自然災害體驗廳，通過360°環幕、地幕投影和動感平臺觀影的方式，虛擬打造了一艘諾亞方舟，參觀者實際感受洪水、海嘯、火山、泥石流、雪災等自然災害的侵襲，互動參與、學習防護與自救互救技能。在綜合體驗區，地震體驗區為最大亮點，再現了地震發生后因房屋傾斜倒塌，逃離災害現場時會產生強烈的失重感，造成逃生障礙。館內設置了地震傾斜小屋體驗，在這參觀者可以通過體驗，克服心理上的恐慌，從而訓練自己身處地震廢墟時的逃生技能。
3.把防空洞改造成人防體驗館
黃巖人防體驗館位于黃巖九峰公園一號坑道，也就是通常所說的防空洞。毛洞大約開鑿于上世紀70年代，出于安全考慮，之前防空洞一直沒有對市民開放。2015年作為開展人防宣傳工作利用起來，黃巖區人防辦及相關管理部門邀請了省級安全評估機構，對洞體進行評估，再根據評估結果委托專業設計院設計改造方案，戰時作為人防物資儲備庫，平時則作為市民納涼場所和人防體驗館。目前，防空洞的各項設施還在完善當中。
二、學習考察的啟示和我市建館建議
通過我們實地學習考察和親身體驗以及與當地人防(民防)主管部門座談交流，啟發深刻，受益匪淺。深感我市創建人防(民防)宣傳教育基地是順應人民防空改革發展的需要，是傳承延安紅色基因和紅色記憶的需要，是增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感的需要。應緊貼延安實際，借鑒外地經驗，充分利用延安現有資源，建一個高質量高水平的宣教館。具體建議如下：
(一)宣教館的目標定位、投資建設、運營管理應借鑒外地經驗
1.目標定位：延安人防(民防)科普教育體驗館。
2.投資建設：由人防(民防)主管部門在爭取中省人防部門資金支持的情況下，財政投資(人防易地建設費)建設。
3.運營管理：定性為公益性宣傳教育基地，免費對外開放。由人防(民防)主管部門牽頭管理，采用勞務派遣或政府購買服務的方式運營。管理經費由政府財政列支。
(二)建設選址方面
1.充分利用現有閑置的早期工事(南橋防空洞)建設宣傳教育基地。優點是兼顧早期工事保護利用，主題性強，宣教意義較大;缺點是面積比較小(1700平方米)，局限性較大，布展不全面，投資大、維護管理難，平時運營管理費用大。
2.利用老城區部分場館(比如規劃館)搬遷，劃撥相應面積用于人防宣傳教育基地建設，減少投資建設費用。
3.在新建新區博物館中劃出相應面積用于人防宣傳教育基地建設。
(三)宣傳教育館的內容上應廣泛吸納民防知識
宣教館在宣傳展示體驗人民防空有關知識的基礎上，針對延安實際，與相關部門密切配合，廣泛吸收發生在我們身邊的各種災難種類(比如急救、火災、泥石流等)，充分運用高科技元素，讓人民群眾身臨其境體驗各種項目，克服恐慌心理，從而訓練自己身處災難時的逃生自救技能。
三、推進措施
目前，南橋工事我們結合延安實際，設想創建民防宣傳教育體驗基地，我們已拿出初步設計方案向市政府匯報后，市政府批復我們與有關部門出去學習考察外地經驗，開闊視野。待我們向市政府匯報考察情況，確定具體方案后，強力推進。
延安市人民防空辦公室
運營管理匯報范文6
關鍵詞:在線考試系統;巡更系統;設備故障管理系統;VR虛擬現實
一、應用在線考試系統的新技術
“在線考試系統”意為應用此系統在線上進行考試，目的在于考試，是為了一線員工業務能力，集練習與考試于一身，是一項自動化軟件。該系統分為兩部分，一個是前臺在線考試系統，其中包括員工信息、答題、錯題提示三部分;另一個則是后臺管理系統。后臺管理系統可以很全面地對整個系統進行監查和調控。
(一)前臺在線考試系統
前臺在線考試系統包括員工信息的錄入，應用在線考試系統進行錄入員工信息方便快捷;在線答題部分具有較高靈活性，題庫巨大，員工隨機抽取試題，公平公正。此部分分為考試部分與聯系部分，使員工有充分的聯系機會，不斷提升自我;三是錯題提示部分，在答完題之后，可以快速知道自己做題的錯誤出在哪里，及時進行反思與改正。不斷提高自己的水平，改善自己的不足。例如，對員工進行考核時，可以組織員工進行統一的考試，電腦隨機發題，員工可根據自己崗位工作性質選擇適合自己的題目，確保員工做題的準確性。
(二)后臺考試管理系統
后臺考試管理系統:主要包括用戶自我的角色管理、考試科目的參數控制、題庫自行維護、題目進行批量導入、自主查詢與統計六大功能。這些均由后臺考試系統直接自主管理試題數據，使整個系統的正常運行有非常高的安全性、穩定性、正確性。例如，一般在計算機進行考試過程中，可能出現電腦死機的情況，運用此系統可以有效進行監控，及時解決問題，有效解決可能會出現的問題。該系統特點是足夠靈活，足夠公平與公正并且具有較高的聯動性。該系統可以根據員工崗位工作特點自行設置考試時間與及格分數。還可以根據各工作崗位特點從題庫中隨機抽題，保證公平與公正。在作答完畢之后，可以自行查看所做題目的正確性，自行進行錯題解析，不斷提高自己。另外，該系統分為兩部分，極大提高了工作效率，前臺系統與后臺管理系統信息互通，資源共享，前臺后臺保持一致，具有較高的聯動性。在線考試系統的應用的優點是該系統不僅可以對老員工進行定期檢測，而且可以作為培養新員工的一種技術手段。據統計，自該系統投入使用之后，不僅按照規定時間完成了新員工上崗前的培訓和考核以及員工持證上崗的真實性，而且每年至少完成上千名的值班人員、車站站務人員的日常檢測培訓以及年度達標測試，很大程度節約了勞動力、物力，充分節約了時間，具有高度的靈活性，具體表現在:簡化了傳統的一對一、一對多的班級授課考試培訓模式，出題時間和批改時間大大減少。減少了人力物力的使用，并且在檢測與培訓中效果較好。
二、應用巡更系統的新技術
在日常車站運作管理中，需要對運營前的設備進行檢查，需要對運營期間客流設備及人員的巡視檢查這些都是車站安排的每日必需要做的工作，但是往往車站自行安排的需要巡視的線路、巡視的點位、巡視的次數等都是不確定的，這樣會出現遺漏或者檢查巡視不到位的情況。這些問題的出現給車站運營工作帶來很大的安全隱患。巡更系統的應用就可以很好地解決這些問題，巡更管理系統很大程度上解決了人員管理不到位問題，可以自主移動，自動識別路線，對巡視時間、地點及巡視情況等都可以自動記錄，可以全面地進行監控?？梢钥茖W，規范的管理巡視工作。例如，巡更系統可以代替人進行巡視，合理安排巡視時間，節約人力。系統地對巡視的地點與時間進行管理。可以設置每10分鐘或20分鐘巡視一次，可以實時對巡視過的地點進行記錄，避免巡視地點的重復，極大地節約時間。
(一)巡更線路及巡更點設定原則
在各車站的巡更過程中，巡更線路重復，巡更時間重復是巡更過程中經常出現的問題。為解決這一問題，可以有效運用巡更系統進行線路與時間的設置。巡更系統涉及范圍非常廣泛，包含了所有除房間內的所有可見范圍，巡更時間更加準確有效。因此，要根據各車站站型和特點，合理地制定巡視線路，制定合理的巡更時間，充分利用巡更系統，要做到全面合理。
(二)合理的巡更要求
在運用巡更系統的過程中，要根據實際情況合理安排員工的一日工作流程，要根據實際情況合理安排巡更時間，確保巡更工作的有序進行，巡視期間要明確巡視的時間、內容。對重點區域、重點工作地方做好巡視記錄，例如通過攝像、拍照等記錄方式進行記錄并做到及時上報。
(三)巡更數據的采集與管理
巡更數據要采取逐級上報的原則，可以先由各車站進行基礎的數據收集與整理并進行匯報，再由上一級進行匯總，進行上傳，并對出現的問題進行及時整改，最后由總部門進行數據情況分析，對各個車站的情況進行監查并對各部門的巡更情況進行抽查，及時提出問題，使問題得以及時改正，確保巡更系統正常運轉，以及車站的各項工作有序展開。巡更系統的應用的優點在于全面使用巡更系統，可以使車站日常運營過程中管理監督不全面、巡視不全面的問題得以解決，而且可以及時發現并解決很多影響車輛行駛在行駛過程中遇到的各種突況，同時車站人員通過應用此系統巡視，也可以不斷探索并總結日常巡視工作的要點，提高自己的工作質量，極大地促進車站整體的運營管理工作。
三、車站設備管理系統應用
在車站的工作過程中，工作強度較大，各種設備故障報修也相對較多。傳統的報修模式主要是依據電話進行報修并人工記錄報修結果，工作過于強度大，維修進度堪憂，因此，OA辦公軟件故障維修系統的應用勢在必行。此系統可以自行設置施工人員信息和自主對人員權限進行設置;對故障報修情況進行及時上報，及時記錄并跟進;可以實時查看修復狀態和維修結果。這樣不僅節約了維修工作時間，而且有效節約了辦公成本。車站設備管理系統應用的優點在于在車站管理系統中應用此系統，很好地解決了在設備使用過程中故障報修問題，維修中存在的故障數據統計不全的問題，不能及時維修設備的問題以及設備故障率統計不準確等許多問題，極大地提高了工作效率，節約了工作時間。同時也節約了辦公成本。例如:如果有某一臺設備出現了故障，可通過此系統及時報告，值班人員便可安排維修人員及時對故障設備進行維修。另外，此系統還可以準確報告出故障的具置，使維修快捷有效。
四、VR系統在培訓中的應用
VR技術又稱虛擬現實技術，是利用計算機生成的一種虛擬模式，具有多源信息和三維系統的仿真模式，目前在該系統應用中主要運用仿真技術模擬軌道交通施工、交通設備操作與維護、員工的培訓與演練等。目前，在列車模擬駕車方面應用廣泛，主要在新司機學習過較系統地理論培訓后進行上車模擬練習過程中進行應用，在應用過程中，對司機檢車、調試、模擬駕駛、如何停車、如何處理緊急情況等都有很大幫助。雖然可以使新司機快速掌握實際操作汽車技能，但該系統真實性較差，與司機真實情況下作業環境有一定偏差，在操作過程中對司機在通過曲線車道、上下坡道及正線的駕駛過程中體驗感有一定誤差，這樣對掌握列車性能、詳細了解路線突況及線路技術指標不全面，而且在開展列車客運服務設施操作的工作上沒有很大幫助，因此，司機在駕駛練習過程中仍要以開真實車輛和走實際線路駕駛為主。幫助司機提高對突況的處理能力，幫助司機真正掌握開車技術。目前，車輛越來越多，在行使線路上要求員工的應急處理能力突出。因此，通過VR技術的應用可以使各類突況具體展現，員工穿戴上可視頭盔等裝置，可在真實模擬中體驗如果車站發生火災、爆炸、大面積停電等突況，可以提高真實的模擬車站演練，并幫助員工提高心理素質。VR系統在培訓中的應用有許多優點，VR技術的應用還處于未成熟階段，該技術與軌道交通運營管理工作的結合還在不斷探索與不斷的嘗試過程中，因此，在此系統應用過程中，要合理充分分析其中的利害關系，要最大程度發揮此系統在模擬過程中不可替代的作用，而在司機的實際操作過程中，要充分考慮其安全性及可靠性，應注重在實際情況中不斷提高司機的能力。另外，國內鐵路行業也在積極利用VR技術開展相關的活動，比如在各車站運用此技術實現全景導航，值得學習和利用。南昌鐵路局率先提出這種服務，例如，旅客在乘車前可通過智能手機可提前對進站、安檢、乘車等進行體驗，提前熟悉路線，以免人多的時候找不到進站口、安檢口等，使得找人找路安全方便。
五、結語
現代社會網絡越來越國民化，大數據、人工智能、互聯網越來越多地應用到城市軌道交通行業，網絡化程度日益加深，交通十分便利，在平常車站人流量較多。因此，在車站運營管理過程中、員工培訓階段、設備故障報修等方面也面臨著更大的困難、更高的挑戰。如果采用新技術手段，不但可以優化車站管理，監控各車運營路線，合理管理車站人流量，而且可以不斷提高員工素質，提高員工工作效率，而且對設備等方面的報修管理工作也更加到位。
參考文獻:
［1］文杰．城市軌道交通車站運營管理特征分析及建議［J］．工程建設與設計，2020(23):250-251+254．
［2］林曉偉．城市軌道交通智慧車站設計與實現［J］．工業控制計算機，2020，33(11):109-110+112．
［3］寧善平，熊律，江偉，趙晨．大客流下城市軌道交通車站運營安全風險評估［J］．山東交通學院學報，2020，28(03):33-40+47．
［4］譚瑋，顏小鋒，楊思謀，吳鐘艷．既有運營城市軌道交通線路增設高架車站結構設計［J］．建筑結構，2020，50(15):53-57．
［5］施泉，唐超．城市軌道交通車站客流時空分布特征分析———以南京地鐵為例［J］．綜合運輸，2020，42(07):12-17．
