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便利店培訓計劃方案范文1
隨著信息社會的到來，建立在網絡和信息技術基礎上的精準營銷模式將是現代企業營銷發展的方向，煙草行業也在積極實踐適應行業自身發展的精準營銷之路。，國家煙草專賣局副局長何澤華率中國卷煙銷售公司和中煙電子商務公司相關人員在上海召開關于開展“中華”品牌精準營銷工作專題座談會，啟動了“中華”在山西市場精準營銷試點，拉開了中國煙草卷煙精準營銷的序幕。
一、全面理解和準確把握煙草商業企業的精準營銷
中國郵政營銷專家徐海亮教授在多年精準營銷實踐的基礎上，創立了精準營銷理論體系，提出了較為完整的精準營銷的概念：精準營銷（precisionmarketing）就是在精準定位的基礎上，依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系，實現企業可度量的低成本擴張之路。
對于煙草商業企業來說，精準營銷就是在精確的市場細分和市場定位的前提下，選擇恰當的工具或方式與顧客溝通，實施品牌培育、貨源投放全過程管理并提供優質的服務。煙草商業企業要深入貫徹國家局“稍緊平衡”的經濟運行方針，積極開展卷煙市場及消費者調研工作，認真研究卷煙消費市場特點，準確把握市場需求及價格走勢等，對貨源供應實施合理控制、精準投放，對卷煙市場進行精準營銷，努力實現貨源供應的市場化水平，不斷提升卷煙銷售網絡的運行質量。
作為卷煙營銷的市場主體，煙草商業企業可以通過構建訂單供貨、協同營銷與網絡建設“三位一體”面向消費者的現代營銷體系，從“精確預測、精準投放、精細管理、精實服務”四個方面下功夫，深入有效實施精準營銷。筆者認為，訂單供貨、協同營銷與網絡建設“三位”是相互關聯、相互滲透、相互統一的，通過訂單供貨、協同營銷與網絡建設“三位”的有機結合，工業企業、商業企業和零售客戶三個環節逐漸成為一個整體，形成共同面向消費者的統一完整的現代卷煙營銷體系?？傮w說來，在現代營銷體系中，協同營銷是工商雙方在信息共享、相互協商的基礎上，充分調動和利用各類資源，有效開展訂單供貨與網絡建設；而訂單供貨與協同營銷又是網絡建設的兩項重要內容，故可以在協同營銷的基礎上，通過有效開展訂單供貨、網絡建設等工作，構建面向消費者的現代精準營銷體系。
二、完善健全工商協同營銷，深入開展各項工作，有效降低營銷成本，是構建現代營銷體系的基礎保證，是深入推行精準營銷工作的必然要求。
進一步完善工商協同營銷，是構建現代營銷體系不可或缺的一部分，通過有效地協同，才能有效地降低成本，提高信息使用效率，有效地開展訂單供貨與網絡建設等工作，為構建現代營銷體系提供基礎保障與不竭動力。而要使協同營銷工作落到實處，最基本的是要實現信息的精準快速對接，必須依托現代化的信息溝通平臺，保證信息交換渠道暢通。
一是國家局工商營銷信息共享平臺：它是工商協同營銷的主要信息共享窗口與平臺，根據國家局、省局要求開發使用。二是信息平臺：可以在外部網絡上建立公共郵箱等信息，適時卷煙購銷存等數據信息。三是即時通訊渠道：對需要即時互通的信息，如發貨信息、到貨信息、貨源替代信息等，采用短信平臺或軟件等，在第一時間實現信息送達。四是一體化庫存管理平臺：以網絡技術為依托，積極探索建立庫存信息在零售客戶端、商業企業和工業企業三者之間的即時反饋與響應機制，實現卷煙供應鏈上的一體化庫存管理。
三、在協同營銷基礎平臺的有力支撐下，有效開展訂單供貨，為構建現代營銷體系，深入實施精準營銷，提供基本的貨源與品牌保證。
（一）市場營銷協同：深入開展調研，準確采集各類信息，科學合理預測需求，為有效組織貨源奠定基礎。
1、公司建立市場信息收集及消費者調研機制，主導制定調研方案，主導實施調研并進行調研結果分析。工業企業就調研方案提出需求和建議。雙方共享部分調研分析結果，幫助工業企業了解本地市場消費習慣及其品牌的主要消費群體特征。
2、以市場細分為依據，雙方共同配合深入開展卷煙市場與消費者調研工作，除了全面了解和掌握全市政治、經濟、社會水平的總體發展情況以外，可以根據不同的卷煙消費細分市場，選取不同數量的目標樣本，采取不同的調研方式、設計不同的調查問卷、有針對性、有重點性地開展，提高信息收集的準確性。
3、定期召開經濟運行分析會議、需求預測分析會議，邀請工業企業代表參加，共同分析卷煙銷售狀況和經濟運行趨勢，努力提高認識市場、綜合把握市場、分析市場的能力和水平，深入了解市場銷售趨勢、消費者需求反映等，為了解和掌握市場需求、開展需求預測提供重要參考依據。
4、商業企業把握本地市場需求的總體趨勢，結合市場調研分析報告，考慮不同的因素、分析不同的指標，根據不同的卷煙消費細分市場，對不同卷煙的消費需求，有側重點、有針對性地開展預測。工業企業協同從自身的品牌定位與規劃角度提供需求預測結果。雙方共同協商，確定預測數據。值得注意的是，由于受貨源等因素的影響，零售客戶提報的訂單需求量往往被放大失真，在開展市場預測時，要注意剔除這些非市場因素，準確把握消費者的真實需求，工商雙方要積極主動協同引導市場消費。
（二）產銷銜接協同：為保證貨源投放的連續性與穩定性，工商雙方以預測為基礎
，建立以市場需求為導向的貨源采購機制，努力組織適應市場需要、滿足消費者需求的有效貨源。半年協議：公司提供半年需求預測信息給工業企業，工業企業反饋品牌發展規劃、可供貨源信息給公司，雙方協商確定半年購銷協議。月度計劃：公司根據月度需求預測結果，每月在固定時間將下月需求量提供給工業企業，并與工業企業協商確認月度供貨數。批次調運：公司加強與工業企業就批次調運和在途貨物的溝通，通過協商確定最優調運批量和調運周期，并實時跟蹤掌握卷煙發貨、到貨情況。庫存管理：公司進行卷煙庫存水平的跟蹤與控制，向工業企業提供相關品牌（規格）的銷售信息、庫存水平信息和訂單滿足情況等。持續改進：公司在加強與工業企業貨源信息共享的基礎上，積極探索供應商庫存管理、一體化物流運作等新營銷模式，增強貨源組織的主動性，主動適應品牌發展變化，主動尋找適銷對路品牌，主動響應市場變化，嚴密控制存銷比，適時調整采購計劃，持續提高庫存控制水平，持續改進客戶需求響應速度，逐步提高有效組織貨源的能力。
（三）貨源投放協同：進一步提高貨源投放市場化水平。
公司綜合考慮轄區內卷煙市場的消費實際等，結合品牌培育策略，以國家局42類客戶分類為依據，制定貨源投放策略。工業企業從本廠品牌定位與目標市場選擇角度提供貨源投放策略建議。為保證貨源投放工作的穩定性與連續性，商業企業積極與工業企業溝通，努力做好貨源銜接工作，按月制訂貨源分配政策。由總量控制向精細化的準確投放轉變，從“三維”（區域、時間、類別）和“五率”（覆蓋率、鋪貨率、動銷率、斷貨率、成長率）入手，以市場真實需求為導向，參考卷煙零售價格、社會庫存等重要信息指標，時時跟蹤、適時調控，做到卷煙投放與市場真實需求基本吻合，實現卷煙銷售平穩運行。
（四）品牌培育協同：完善品牌發展規劃，加強知名品牌培育，促進品牌培育工作精細化、精確化。
1、品牌規劃制定：圍繞國家局“532”和“461”的品牌培育發展目標，以培育適合本地市場實際的知名品牌為出發點，公司與工業企業協商制定本地品牌發展規劃（包括品牌組合策略、營銷組合策略）、建立品牌評價指標和生命周期識別指標體系，明確品牌的引入、退出辦法，并提供給工業企業。
2、品牌層次劃分：商業企業與工業企業共同協商，將培育品牌劃分為核心培育品牌、重點培育品牌、高度關注品牌、新引入品牌，分類分層次制定品牌培育策略，有效開展品牌培育工作。
3、品牌策略制定：公司基于對各品牌的評價、生命周期識別、層次劃分，分別制定各品牌的市場培育策略；工業企業基于本廠品牌的發展規劃，提出各類層次品牌的培育建議。
4、品牌培育推廣：工商雙方協同執行品牌推廣策略，達成市場營銷活動目標。雙方共同制定品牌推廣和促銷方案、協調確定人員安排、促銷資源分配，協同進行促銷活動的總結與分析等。
四、工商雙方協同營銷，共同開展網絡建設，為構建現代營銷體系，深入實施精準營銷，提供持續的智力支持與堅實的軟、硬件保障。
卷煙營銷網絡建設是一個系統的、復雜的工程體系，功在當前，利在長遠，事關煙草行業未來的發展。開始，以“電話訂貨、網上配貨、電子結算、現代物流”為特征的網建模式逐漸在全國推廣運行。而行業要建立的不僅僅是卷煙銷售網絡，而是更深層次上的“現代營銷網絡”——即完善的經營網絡、服務網絡、商情網絡、宣傳網絡、客戶網絡等配套的經營銷售網絡體系。當前，電子商務信息化、現代物流配送、營銷人員管理、零售終端建設是卷煙營銷網絡建設從硬件與模式的建立向軟件與水平提升轉變的重要內容。
（一）電子商務、現代物流：行業網建工作新的亮點。
1、電子商務是網建工作的重大突破，為網建工作注入了新的內涵和動力，推動著行業網建不斷向縱深發展。對城市和縣城達到一定銷量規模、有條件的大型超市、商場、國有商店、名煙名酒店、連鎖便利超市、連鎖社區超市、食雜店、便利店全部實行網上訂貨，對信息化網絡覆蓋較強的集鎮、接受新事物較強的客戶積極嘗試網上訂貨。在實行網上訂貨操作流程的基礎上，建立面向卷煙零售客戶的“煙草商務網”，增加“政策宣傳、品牌培育、貨源信息、終端建設、零售戶培訓、企業文化”等方面的內容，將單一的網上訂貨發展成為有時代特征的真正的“煙草電子商務”。扎實推進電子商務工作，提高網上訂貨率，持續提升卷煙營銷網絡的軟實力，努力構建面向消費者的現代營銷體系。
2、行業物流建設現場會召開以來，現代特征明顯的物流體系逐步確立。西方經濟學家把節約物流費用而增加的利潤稱為第三利潤。煙草行業要長治久安，就必須建立務實、高效、科學、合理的網絡運營模式，降低物流成本，挖掘第三利潤。當前應該以控制物流成本、提高經濟效益為目標，以信息化管理為手段，推動成本精細化管理，更加注重統一規劃、資源整合和技術應用，使得物流建設在信息化、標準化、專業化和規模化方面均有所推進。
（二）營銷人員管理：行業網建工作的隊伍保障。
服務好零售終端客戶，創建先進的營銷網絡，建設現代營銷體系，必須要有一支現代化的營銷隊伍作保障。
1、以客戶經理為重點，切實轉變營銷隊伍服務職能，提升服務客戶的業務技能。一是有良好的思想道德素質，具備高尚的職業道德和崇高的敬業精神，牢固樹立為客戶服務的思想，做到用心、用行、用信服務客戶，始終把客戶的正當利益放在首位；二是有良好的營銷理論知識，具有豐富的專業知識和營銷技巧，能夠指導客戶分析市場，能夠從客戶的店面展示、卷煙陳列、銷售技巧、服務技能、品牌推薦、需求預測、庫存維護以及店鋪理財等各個方面引導客戶提高盈利水平；三是有良好的客戶溝通能力，能夠用簡單，易懂的語言將煙草法律法規、商業公司客戶分類標準、月度貨源供應營銷策略等政策和措施及時、準確告知，有效的拉近客戶與公司的距離。
2、加強員工培訓，有效提高營銷隊伍整體素質。工商雙方可以開展協同培訓，重點是提升營銷人員服務客戶、開發利用零售終端價值的業務能力。首先是提升服務客戶的能力，改進服務客戶的方式、方法，借助信息化平臺，及時將公司政策、品牌動態等告知零售客戶，為客戶提供方便快捷的服務指導，把優質服務貫穿于市場營銷的全過程。其次是提升零售終端資源的開發利用能力。把握城鎮化拆遷建設、道路升級改造、返鄉人員創業等會引起行業零售業態發展變化趨勢，分析哪些業態代表未來的發展趨勢，這些業態在各地的分布，有針對性的去協助指導零售客戶的經營與發展。
（三）零售終端建設：行業網建工作的核心內容。
“得終端者得天下”，已成為煙草人的共識，零售終端作為連結煙草系統與消費者的橋梁，直接關系到卷煙銷售網絡功能的發揮和現代營銷體系的完善。
1、優化卷煙零售網點布局。在嚴格遵守《煙草專賣法》、《煙草專賣實施條例》和《零售許可證管理辦法》有關零
售點合理布局規定的前提下，遵循市場經濟的內在規律，充分考慮客戶贏利原則，根據本轄區的人口數量、經濟結構、發展水平、居民購買力等因素，規范行政許可，科學合理設置卷煙零售網點。2、實行精細化營銷策略。首先是規范客戶分類，對照國家局《客戶分類標準》進一步細化客戶分類標準；要按照“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”的要求，嚴格控制大戶數量，進一步優化客戶結構，杜絕依靠大戶、依賴大戶、直接賣大戶的現象。其次是根據可供貨源情況，按照“市場需求基本滿足、零售客戶有所選擇”的原則，均衡供應有效貨源；根據客戶銷售情況，精心商定月度供貨總量，科學合理分配緊俏煙，實現貨源的計算機統一自動分配，盡量使每位客戶都盡可能得到所需的有效貨源。
便利店培訓計劃方案范文2
近日，《杭州商業模式創新案例匯編》一書出版，為廣大讀者詳細解讀了杭州數百家互聯網企業的商業模式。（編選 石柱）
以下為為大家精選的精彩內容，希望對讀者有所幫助。
序號
創新商業模式
企業名稱
模式簡介
一、電子商務類
1
阿里巴巴網站的B2B電子商務平臺模式
阿里巴巴（中國）有限公司
為來自中國和全球的買家、賣家，搭建高效、可信賴的貿易平臺，是中國領先的B2B電子商務公司。2008年上半年總營業收入14.152億元，同比增長47.8%。
2
“小門戶+聯盟”新一代B2B專業網站模式
浙江網盛生意寶股份有限公司
推出“基于行業網站聯盟的電子商務門戶及生意搜索平臺—生意寶”。公司上半年總營收為4966萬元人民幣，同比增長35.12%。
3
移動商務模式，即移商模式
信諾集團杭州酷寶科技有限公司
通過把智能移動終端iPOS（移動促銷員）部署到商家和企業，共享移動快線統一服務平臺信息和資源。
4
螞蟻在線網絡購物B－B－C模式
杭州品特科技有限公司
即螞蟻在線網站作為中間的B幫助顧客C聯系最終商品服務供應商。
5
鋼鐵行業電子商務模式
浙江和平集團
中國鋼鐵平臺（），整合國內酒吧、KTV等休閑娛樂場所的視頻資源，吸引第三方投播廣告。
2
雅虎口碑生活服務平臺模式
阿里巴巴（中國）有限公司
整合原雅虎和口碑網資源，以全網收索為基礎，為消費者打造一個海量、方便、可信的生活服務（房產、餐飲、交友、家政等）信息平臺。
3
三網合一1010互動呼叫搜索模式
中國綠線有限公司
融合互聯網、固話網和移動網，利用覆蓋全國的分布式呼叫中心和互動銷售平臺（10101010），實現快速搜索并直接通話。公司網絡已覆蓋全國339個城市。
4
“短信精細化”平臺模式
杭州宏軟計算機通信技術有限公司
公司運營WAP、SMS、IVR、彩鈴等產品，是聯通、電信等運營商的重要合作伙伴。
5
商務信息匹配交互交易平臺模式
杭州小矮人科技有限公司
“中國撥撥通”融合通信和搜索技術，將特定關鍵詞與電話號碼綁定，并實現精確搜索、定向廣告、實時通話等多種功能，為企業帶來商機。目前系統覆蓋全國668個城市。
6
商家資源置換廣告模式
安德維網絡傳媒有限公司
共合互動傳媒根據R&V理論，以獨特的商家資源置換的形式取得傳媒進場資格，安放定制的復合機柜進行廣告宣傳。
7
“點對多點”呼叫信息即時收發服務模式
浙江杭佳科技發展有限公司
融合固話網，無線電技術及英特網資源，自主研發的援通社區智能管理服務系統已順利打入全國60多個大中城市，發展14581戶商家，服務56560戶居民。
8
中小企業信息化增值服務平臺模式
杭州駟鈴鈴網絡科技有限公司
“IP400企業新時空”為企業量身定制獨享的400電話平臺，并提供電子傳真、短信、軟電話、視頻、語音導航、語音信箱、CRM、移動辦公OA等多種增值應用服務。
9
免費中文博客托管服務商模式
杭州博客信息技術有限公司
中國博客（）是國內處于領導地位的博客網站，主要通過網絡廣告、產品體驗報告、電信移動聯通運營商增值服務、博客周邊產品增值服務、博客出版等盈利。目前網站注冊用戶超過2000萬。
10
醫藥生物類專業平臺服務模式
聯科美訊生物醫藥技術有限公司
公司擁有國內最大的醫藥生物類專業網站之——丁香園生物醫藥科技網。成立于2000年7月23日丁香園生物醫藥科技網，致力于為廣大醫藥生命科學專業人士提供專業交流平臺。
11
車險電呼銷售模式
杭州易行達汽車服務有限公司
公司憑借信息技術重塑汽車后服務產業鏈，整合保險公司、汽車服務提供商為車主提供便利、超值的汽車保險銷售、緊急救援、代客理賠、代辦手續等全程汽車服務。
娛樂與文化旅游服務類
12
在線游戲增值服務和互動娛樂模式
杭州渡口網絡科技有限公司
渡口網絡是成立于2005年的杭州大學生創業企業，致力于互聯網游戲及數字娛樂產品的研發運營，并拓展電信增值和互動娛樂業務。2007年自主研發網絡游戲《天機》已在境內外商業化運營。有關風險基金對公司估值達到近10億元。
13
中南卡通影視動漫及衍生產品模式
浙江中南集團卡通影視有限公司
中南卡通是中國最大的原創動畫制作發行、音像圖書發行經銷、衍生產品開發營銷、網絡游戲開發運營的專業動漫公司之一。公司一手抓海外市場開拓，另一手在衍生產品的開發和授權上賺錢。中南動畫片年生產已達到6000分鐘，產品發行到40多個國家和地區。開發原創動漫衍生產品從VCD、圖書、童鞋直到陀螺、玩具車、食品礦泉水等門類。2007年海外銷售收入達170多萬美元，公司全年收入4000多萬元。
14
娛樂演藝連鎖模式
杭州金海岸文化發展股份有限公司
以連鎖演藝大舞臺為龍頭，兼具大型旅游演出、國內外巡演項目、電視娛樂欄目等為一體的綜合性民營文化股份企業，曾被國家文化部命名為“國家文化產業示范基地”。已在國內創辦11家連鎖演藝大舞臺，擁有各類演出項目15個。
15
虛擬形象衍生產品營銷模式
浙江太子龍文化傳播有限公司
借助服裝品牌，塑造卡通明星“龍太子”形象，制作龍太子3D系列短片，進而開發龍太子系列衍生產品及龍太子童裝。市創投引導基金（泰邦創投）跟進投資企業。
16
鄉村分時度假連鎖模式
浙江聯眾休閑度假有限公司
通過收購、合作、租憑經營方式，獲得全國各地景區的鄉村度假資源，計劃建成國內最大的鄉村分時度假連鎖企業。市創投引導基金（泰邦創投）跟進投資企業。
17
網絡互動娛樂社區模式
杭州星期八電子商務有限公司
旗下運營網站9158.com，利用多媒體的多多方通信技術，為用戶提供個性化空間、多人視頻聊天、視頻游戲、群組等互動交友服務，是中國最大的web2.0真人互動交友平臺。目前alexa中文網站排名前50名。
18
旅游服務電子商務模式
杭州同人國際旅行社有限公司
是一家依靠網絡進行推廣營銷的旅行社。公司開發了英語、法語、德語、阿拉伯語等網站，境內游客可自行在網絡上選擇并設計旅游線路，也可預定中國酒店，查詢中國文化信息。目前網站每個月吸引200多名歐美散客預定。
19
旅游行業電子商務模式
杭州拓商科技有限公司
旗下中國旅游商品網針對旅游商品行業的企業級即時通信平臺與增值服務平臺，在旅游商品企業與旅游者之間搭建一個綜合旅游服務通訊和溝通的專業平臺。
20
“主題公園+大型演藝”文化旅游模式
杭州宋城集團控股有限公司
杭州宋城是中國最大的宋文化主題公園，運用歷史與文化相結合的造園手法，真實再現宋代都市的繁榮景象。大型歌舞《宋城千古情》每年演出1000多場，觀眾多達200萬人，并帶來2億元收入。
21
出國游學一體化服務模式
浙江海內外商務旅游有限公司
公司成立于1995年10月，是一家集國際國內旅游、中國公民出國旅游、商務考察、會議、票務、旅游客運于一體的綜合性旅游企業。
22
IPTV（網絡電視）模式
UT 斯達康(中國)有限公司
以網絡為承載、以電視為收視終端，為普通家庭提供一種交互式的全新電視體驗和感受，如視頻點播，高清電視以及各類非視聽類增值業務等。
23
藝術品電子商務平臺模式
浙江博藝網絡文化有限公司
博藝網是國內最大的藝術品網絡實名認證交易平臺，交易中心有大量國內畫廊、藝術機構、拍賣公司入駐。
24
“城市景觀圍墻”文化創意模式
杭州大可（城市）環境藝術有限公司
大可墻繪將墻繪藝術與城市文化相結合，催生城市圍墻文化行業。大可墻繪入行7年，年墻繪施工量超過10萬平方米。
25
綠盛和天暢“R&V結盟”模式
杭州綠盛集團有限公司
即現實和虛擬結合模式，綠盛的牛肉干產品和天暢的網絡游戲在線上線下緊密合作、并實現雙贏。結盟后，“綠盛QQ能量棗”僅一個多月銷售收入就達2700萬元，天暢網游《大唐風云》知名度也大大提高。
26
交互數字電視技術及應用服務模式
華數數字電視有限公司
將數字電視由單一的被動收視功能，帶入到嶄新的應用領域：互動電視節目，“家銀通”電視支付服務，96345綜合信息服務等。
27
數字娛樂互動增值服務模式
杭州視線科技有限公司
已開發百余款健康、休閑游戲，集成電視圖書、電視彩信、電視相冊、電視賀卡、電視寵物、電視商城以及教育互動服務等于一體的數字電視互動增值服務平臺。
28
移動手機增值服務提供商模式
杭州彩通網絡技術有限公司
公司擁有無線通信技術領域最新技術，通過與營運商以及內容合作伙伴的緊密聯系，向手機用戶提供彩鈴、IVR、MMS等各類增值服務。
29
移動互聯網增值服務提供商模式
杭州縱橫超想信息科技有限公司
以傳統互聯網和手機為基礎平臺，為消費者提供面向全國的溝通、娛樂、咨詢等各類移動信息特色增值服務。
30
聚寶箱游戲廣告平臺模式
杭州聚名信息技術有限公司
聚寶箱利用游戲平臺，以禮品（贊助商提供為主）吸引廣大網民，開展商家廣告體驗，用戶注冊、問卷調查等活動。
31
在線網絡游戲模式
杭州泛城科技有限公司
公司成立于2006年8月，主要從事flash虛擬現實引擎的開發和3D娛樂社區的運營。
32
動漫聯盟合作開發模式
浙江華人卡通有限公司
公司成立于2004年，集引進、推廣、發行以及動漫活動為一體，立足于數字化卡通藝術的創作，逐漸發展成為一家跨越網絡、無線、報刊、書籍、音像、電視等各媒體平臺的新型卡通文化專業公司。
序號
創新商業模式
企業名稱
模式簡介
四、
金融投資（電子支付）類
1
多功能智能卡支付服務模式
杭州市民卡有限公司
市民卡是一張涵蓋社會保障、城市交通、電子錢包等政府應用和增值服務的多功能智能卡，08年榮獲“國家金卡工程優秀應用成果獎”。
2
互聯網與IT技術的集成創新和孵化投資模式
賽伯樂（中國）創業投資管理有限公司
投資領域主要定位在基于互聯網與IT技術下的現代服務業，成功投資案例有紅孩子，連連科技等。市創投引導基金階段參股合作企業。
3
民辦科技孵化器模式
浙江銀江孵化器有限公司
通過建立公共技術服務中心平臺吸引項目或企業入駐，并扮演天使投資人角色收購孵化器內已培育成熟的初創企業。目前在孵企業或項目約50個。
4
以大帶小并購模式
浙大網新科技股份有限公司
大公司重點與一批成長性好的小企業建立上下游合作關系，加大支持力度、帶動快速成長，條件成熟時進行并購迅速做大。2007年公司主營業務收入逾51億元。
5
“橋隧模式”
浙江中新力合擔保有限公司
在擔保公司，銀行和中小企業三方關系中導入第四方（風險投資機構或行業上下游企業），使中小企業更容易獲得信貸支持。目前已完成20多筆“橋隧模式”業務，擔保貸款總額在6000萬元左右。
6
“點石成金”模式
浙江中新力合擔保有限公司
政府發起、擔保公司協辦，發行全國首個小企業集合信托債權基金項目計劃，首期規模5000萬元（“平湖秋月”），支持中小型企業貸款。
7
“網站＋網點＝支付超市”服務模式
杭州融鼎科技有限公司
該系統由Ominpay網站與網下眾多的網點組成，為消費者和供應商提供各類費用的代收代付和貨物的代收發等服務。
8
“空中充值”支付模式
浙江連連科技有限公司
利用支付交易平臺和覆蓋浙江省全省的商網絡，有效支持電子化消費品、公共事業以及電信增值服務等。目前公司空中充值業務每日交易額達億元。
9
金融統一支付結算平臺模式
中國銀聯浙江分公司
推廣普及銀行卡，提供先進的電子化支付手段及相關專業化服務，聯合各發卡銀行實現高效率的銀行卡跨行通用。2007年銀行卡跨行交易達2.25億筆，全國第6；交易金額2087億元，全國第5.
10
“支付寶”在線支付服務模式
阿里巴巴（中國）有限公司
與工商銀行等金融機構合作，以支付寶為信用中介，針對網上交易而推出的安全付款服務，截止2008年8月28日，支付寶用戶已超過1億，日交易總額超過4.5億人民幣。
11
合作運營（服務外包）模式
杭州諾威通信技術有限公司
公司投建電子網絡繳費平臺和終端運營平臺并實現全市布點，開展代收代繳業務，解決市民繳費需求，收益按交易數據的一定比例提成。
12
人才服務類
13
人力資源服務外包模式
易才集團BPO杭州基地
人力資源及相關流程外包服務供應商，提供呼叫中心和ITO等服務外包人才，為呼叫中心外包業務提供整體解決方案?；卣嫉?000平方米，坐席近百個。
14
先培訓后繳費模式
杭州達內科技有限公司
達內的課程設計引進北美先進技術，貼近中國軟件需求，并聘請北美海外專家與來自IBM、華為、用友、亞信、東軟等國內外名企的一線實戰專家擔任講師，面向外企及電信、金融等高薪行業定制培養中高級軟件人才。
15
培訓-就業-再付費助學模式
杭州歸谷培訓中心
向在杭高校本科優學生推出“百萬助學金”培訓計劃，為杭州It企業提供具有較高專業技能的IT軟件人才。中心為IT業培養了數百名合格的軟件工程師，并被授予杭州市服務外包實訓基地。
16
T2S服務互動教育平臺模式
杭州網程教育信息咨詢有限公司
網程網是一家面向全國的中小學教師、家長、學生在線培訓的教育綜合性門戶網站。網站擁有用戶200余萬，全國名師課堂實錄4000多個。
二、
全員教育培訓電子化解決方案模式
杭州精英在線教育科技有限公司
公司為中國政府、企業、高校和個人提供結合技術、課件和服務的e-Learning解決方案。浙江省內70%的百強市、縣政府采用精英在線學習平臺。
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商業模擬實戰培訓系統模式
杭州貝騰科技有限公司
貝騰經理人商業模擬系統幫助學員真正掌握企業運營管理知識與技能，提升解決實際問題的能力。貝騰已為包括OTIS等上百家知名企業的管理人員提供管理技能實戰培訓練，《經營之道》系列財經管理模擬實訓產品也已廣泛用于浙江大學等數十所院校。
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農民工門戶和藍領電子商務平臺模式
杭州新農門信息技術有限公司
旗下新農門網站通過“勞務通”、“藍領供應商”、“供需通”三大平臺，致力于為勞動者、企業、職教機構和中介提供服務。已累計轉移10萬農民工，使3000家企業受惠。
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連鎖經營與物流配送類
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快遞服務模式
聯邦快遞中國區轉運中心（杭州）
2007年3月美國聯邦快遞公司與蕭山機場公司簽署協議，聯邦快遞中國區轉運中心落戶杭州。中心總建筑面積約9300平方米，總投資超過2600萬元，擁有9個停機位，每小時最高處理9000個包裹。
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超級市場連鎖經營模式
杭州聯華華商集團有限公司
2002年，杭州華商集團有限公司引入上海聯華為戰略投資者，實現資本與品牌對接，組建了聯華華商集團有限公司。目前已擁有“世紀聯華”、“聯華”、“聯華快客”三大品牌，員工1萬余人，近360多家門戶店。2007年銷售收入66億元，利稅總額5億多元，居浙江省連鎖企業龍頭地位。
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快餐品牌連鎖加盟特許經營模式
杭州肯德基有限公司
公司采取“入鄉隨俗”戰略，研發適合中國老百姓口味的產品，平均每年以推出20多種的新品，實現從“傳統洋快餐”到“新快餐”的身份轉變。目前已在浙江省60多個城市開設了200余家餐廳，員工逾15000人。
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IT連鎖經營市場模式
頤高集團有限公司
公司堅持數碼（電腦）市場的專業特色，打造了頤高數碼品牌形象，在全國39個城市創辦了52家大中型IT連鎖賣場，營業面積超過70萬平方米，2007年成交額達到284億元。2007年“頤高”品牌價值達51.24億元。
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社區醫療健康連鎖服務模式
英凡（杭州）網絡科技有限公司
利用IT和無線通信技術以及醫療網絡，為社區民眾提供基礎醫療、家庭護理、24小時藥店、健康教育、營養指導、醫生選擇和轉診等服務。公司已在浙江等地擁有連鎖服務網點近30家。
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24小時便利店連鎖加盟模式
杭州喜士多便利連鎖有限公司
公司成立于2002年，將觸角伸向居民區，提供全天候營業和多功能服務，填補了大商場和大中型超市的空白，目前在杭州主要城區已有45家門店。
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傳化物流基地第四方物流模式
浙江傳化物流基地有限公司
搭建綜合物流管理與服務平臺，集納第三方物流企業、運輸車輛、倉儲設備、貨物運輸交易信息等，并提供全方位管理和服務。2007年，基地平臺總交易額30.9億元，傳化物流盈利2000余萬元。
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杭州口岸的第四方物流模式
杭州口岸國際物流有限公司
利用第三方物流公司來完成外貿（國外采購）、國際貨運、報關、倉儲、流通加工、配送等業務。擁有查驗場地和集裝箱堆場4萬平方米，進出口場站卡口、保稅監管倉庫2.5萬平方米。
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普洛斯的第四方物流模式
普洛斯投資管理（中國）有限公司
普洛斯杭州物流園利用區域優勢和高質量倉儲空間，為企業包括第三方物流公司提供配送，短撥物流、城市物流等服務。
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第三方物流信息平臺
浙江百世物流科技有限公司
公司自行研發先進的信息技術平臺，整合傳統物流運輸業務和運行模式，幫助客戶提高供應鏈運營效率，降低綜合物流成本。
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第三方專業快遞服務平臺模式
杭州袋鼠網絡科技有限公司
袋鼠郵網（）首創提出“網上發快件”概念，消費者只需在袋鼠郵網上填好要發的快件信息，即可實現傳統發郵件目的。袋鼠郵網能為快遞用戶提供更加便捷、透明的快遞方式，并實現網上一條龍服務。
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知味觀飲食連鎖經營模式
杭州飲食服務集團有限公司杭州知味觀
知味觀創建于1913年，是杭城一家著名的餐飲老字號企業，目前知味觀的連鎖經營穩步發展，至今已擁有47家連鎖店，其中19家堂吃，28家外賣，并設有一個年產值1.5億元的食品工廠。
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網絡與電視媒體虛擬店鋪銷售類
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淘寶網C2C電子商務平臺模式
阿里巴巴（中國）有限公司
為個人消費者提供包括個人和零售商等形式在內的各類賣家。淘寶網業務目前已與阿里媽媽（網上廣告交易平臺）合并。淘寶網注冊會員超6200萬人，2007年全年成交額突破433億元，2008年一季度交易額突破188億元。
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杭網每日商城特服呼叫＋媒體B2C電子商務模式
杭網每日商城－杭州每日送物流配送有限公司
利用杭報訂戶資源和配送站點，面向市民經營日用消費品。通過“報網互動”方式（聯合杭日報、都市快報、每日商報和杭州網），主城區2小時配送到戶。
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數據庫營銷電子商務和目錄銷售模式
杭州朵朵股份有限公司
公司開發了獨特的基于數據庫的精確直銷電子商務系統，已成為中國校園數據庫營銷的行業領導者，目前會員超過100多萬，2006-2007年銷售年均復合增長率達到100% 。
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祐康B2B2C新型食品一體化電子商務模式
杭州祐康電子商務網絡有限公司
建立以傳統生產企業為基礎、電子商務交易平臺為依托的新型B2B2C商業網絡體系，擁有一萬噸冷酷、2萬平方米常溫庫、 1萬臺冷柜、200臺配送車輛等。
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B2B在線商務＋物流配送模式
杭州珍誠醫藥有限公司
珍誠醫藥網是集醫藥行業信息查詢、訂單確認、在線咨詢等服務為一體的交易平臺，并同時擁有實體藥品經營場所及物流配送體系，公司在蕭山基地倉儲面積12000平米。
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個性禮品定制服務模式
杭州卡當網絡科技有限公司
卡當網利用web2.0技術，位普通消費者提供個性禮品定制服務，包括T恤、馬克杯、水晶、印刷品、家庭飾品、趣味物件等六大類產品。公司特色是一件起訂，全國配送。
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好易購B2C無店鋪通路百貨公司（電視購物）模式
好易購家庭購物有限公司
公司通過有線電視、目錄、網站的B2C無店鋪通路，縮短消費者購物通路層級，讓消費者享受物超所值的實用商品，體驗無店鋪購物的美好經驗。公司擁有國際級專業的B2C購物信息系統。10000平米自動化倉儲和300位優質訓練克服人員席位。
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“美麗健康會”網上商城配送服務模式
杭州美麗健乳業有限公司
公司在浙江、安徽、內蒙古和東北等地建立牧場和種養基地，生產各種特色農副產品和食品，并依托控股公司貝因美強大的集團實力和晚上的銷售網絡，建立“美麗健康會”網上商城（），形成了完善的食品配送體系。
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游戲購物網絡平臺模式
杭州易尚街網絡科技有限公司
利用先進的計算機技術，研發時尚產品，凡是及銷售網絡平臺，展開在線自我形象設計，網絡社區化時尚指引，交友式代購，服飾品牌推廣等服務。
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時尚品牌商品網上批發零售平臺模式
