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專業市場經營管理范文1
隨著我國經濟的迅速發展,文化產業也隨著得到空前的發展。據國家統計局統計,我國文化產業就業人數達到了1274萬人,占就業人口的5%;創造增加值3577億元,占GOP的3.1%。在一些經濟發達地區如深圳、上海、浙江、云南等地區文化產業正在成為新的經濟增長點。我國政府對文化產業的發展給予了高度重視和大力支持,早在黨的十六大報告明確提出了發展中國文化產業的戰略構想,“十一五”期間進一步加速發展文化產業。文化產業的迅速發展,使得文化產業人才奇缺,這成為制約我國文化產業發展的專業人才瓶頸。在這樣的背景下,高校開設與文化市場經營與管理相關的專業成為社會急需。2004年,教育部批準了山東大學、中國傳媒大學等全國重點高校開辦與文化產業管理相關的專業,2005年又批準了中央財經大學、湖南師范大學、江西財經大學、華東政法學院、等高校開設文化產業管理本科專業。在這之前,上海交通大學、華中師范大學等高校,已在相關專業招收與文化產業管理有關的文化管理、文化藝術事業管理等本科。與之同時,高職高專層次的文化市場經營與管理專業人才培養也緊隨其后,已成為近年來高職院校新辦專業中發展最快的專業之一。據不完全統計,目前國內開設文化經營與管理專業的院校已達到40多所,如浙江經濟職業技術學院、上海工會管理職業學院等學校。今后教育部門還會根據文化產業的發展適當擴大招生規模,適度增加開辦學校的數量,以滿足社會對文化市場經營與管理專業人才培養的需要。
二、高職文管專業教學資料庫建設現狀
(一)文管專業教學資源庫建設尚未初級階段
目前,國內的高職院校文化市場經營與管理專業教學資源庫建設基本還沒有開始。本課題組經過廣泛的市場調研,了解到很多開設文化市場經營與管理專業的高職院校在本專業教學資源庫建設還沒有去思考和規劃,更談不上建設和研究。從萬方數據網、中知網等網站也未檢索到文化市場經營與管理專業教學資源庫建設的研究文章。而國家示范高職院校、國家骨干高職院校部分示范專業如電子商務、計算機、會計等專業已經開展這方面的研究與建設工作。
(二)文管專業教學資源庫建設重視硬件而忽視了人的能動性
很多高職院校把主要財力、精力都花費在建網、購買機器設備和成立管控組織上,對于實際應用和配套的師資方案的措施,關注很少。忽視了人的能動性和作為教和學為核心的資源建設,這正是當前許多高校資源庫不能發揮效益的主要原因所在。一個名師的效應所產生的環形影響,甚至強過最好的硬件設備。所以,做為項目建設的領導層必須認識到專業教學資源庫建設的主要目的是什么,建設的核心內容是什么,如何合理的配置師資隊伍等問題以及資金的投人問題,從建設觀念上進行資源庫建設側重點的轉變。
(三)文管專業教學資源庫建設團隊的現代化教學技術水平有待提高
文管專業的教師大多以實戰為基礎,對于電腦的教學很多還不在行,他們也不善于利用現代化教學資源與手段。加強教師培訓,積極聘請校外專家,并切實促使更多教師掌握多媒體、網絡教學應該具有的基礎知識和教學技能。
(四)文管專業教學資源庫缺乏系統的設計與規劃
盡管各高職院校根據各自區域的文化市場經營與管理特點和教學優勢,開發了一些網絡課程、教學課件和基于網絡共享平臺的教學資源,但呈現出零散、重復、龐雜、形式不規范等問題,對學生自主學習、教學資源信息的共享、社會服務等還沒有形成太多的支持。顯然不能滿足文化市場經營與管理專業教學的需求。
(五)文管專業教學資源庫管理系統之間的技術缺乏兼容性
根據文管專業人才培養的需要,文管專業教學資源庫內容的設計開發要從原來的“以教為主”轉向“學教并重”。所以不僅要開發案例庫、素材庫、課件庫等教學資源,更要支持和強調自主研討、協作互動和共享平臺有關范例的推廣和宣傳。使文管專業教學資源庫建設的核心方向朝著既能鼓勵教,又能支持學的方向努力。在文化市場經營與管理專業教學資源庫建設中,技術標準的制定是非常重要的一項。根據其他專業資源庫建設的經驗來看,“缺乏統一的技術標準,資源將無法共享,各教學系統之間也難以實現互操作?！苯o文化市場經營與管理專業教學資源庫建設帶來了巨大的啟迪。所以,在建立本專業的資源庫開發中應注意打造一定的標準與規范來建立數據,采用通用的、先進的、成熟的技術系統進行維護與管理。
三、文管專業教學資源庫建設應注意的核心問
(一)文管專業教學資源庫建設要整體科學設計
文管專業教學資源庫建設可以借鑒目前建的較早、較好高職同類專業的經驗,充分體現職業教育教學理論夠用,重在實踐為指導,遵照國家或省級信息化建設的有關規定,進行系統、整體、科學的設計與規劃。在文化市場經營與管理專業教學資源庫建設中,要堅持以點帶面、重點建設為原則,使建設資源庫不會成為大而無當的“雜貨鋪”,在一定程度上避免目前的零散、重復、不規范等盲目性。
(二)重點學校牽頭、校企合作建設
文管專業教學資源庫建設是一項復雜的系統工程,而且文管專業教學資源庫建設具有一定的特殊性,高職院校自身進行建設,明顯得力不從心,其建設的內容可能缺乏崗位針對性。所以,文化市場經營與管理專業教學資源庫建設方式必須加強多方合作開發建設,通過“請進來拉出去”方式與社會相關部門建設互動平臺,及時收集、整理側重于文化市場社會性經營與管理的經典案例,對最新的文化經營和政策法規要有非常迅速的了解和運用。避免目前普遍存在教學信息落后、專業指導教師不足等問題。使其不僅滿足專業教學的需要,符合高職教育“以就業為導向”的人才培養要求,同時能夠為社會提供服務。“政府搭臺、重點學校牽頭、校校合作、校企合作”是建設高職專業教學資源庫好模式。
(三)文管專業教學資源庫管理和應用環境問題
一般基于校園網絡的管理模式所建設的文管專業教學資源庫只能滿足局部或一部分用戶的使用,如果出現大量用戶同時訪問,就會產生資源訪問的瓶頸。因此,在文管專業的教學資源庫建設時,建議采用資源的分類化存儲、集中式管理的新模式,加強了高端管理模式的資源庫投人,既可以大量利用教學資源,實現大范圍的共享,又可使用戶方便、高效、自主的利用教學資源服務?！昂芏喔咝５慕虒W資源建設已經開始了這種從資源管理為主向資源應用為主的轉變。在文管專業教學資源庫建設過程中不能僅僅關注資源的數據管理,更應關注資源應用環境的建設?！痹S多學校的教學資源庫采用學科群網站形式作為資源用戶的前端應用環境,后臺則采用數據庫對資源存儲進行管理。事實上,文管專業是個實用性很強的專業,這種思路的實施將會得到了廣大教師的認同,也為教學資源的管理與應用提供了新的思路。
(四)文管專業教學資源庫建設團隊的建設
文管專業教學資源庫建設必須有軟、硬件環境作支撐。在強調文化市場經營與管理專業教學資源庫建設的同時要與建設團隊教師的信息技術應用能力的培養要同步進行。硬件和軟件以及教師員工、外聘專家、學生之間形成良哇的可持續的互動是資源庫建設的重中之重。
(五)教育資源庫建設的產業化和質量問題
專業市場經營管理范文2
關鍵詞：“互聯網+”；連鎖經營管理；建設
中圖分類號：F742 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）028-000-01
連鎖經營是現代流通組織形式和經營方式，也是當前市場經濟主流結構――第三產業的基本發展方向。我國連鎖經營模式起步較慢，但是隨著我國市場經濟的飛速發展、產業結構的優化升級，當前連鎖經營管理模式得到了長足發展。如各大連鎖超市、連鎖食品店等等在數量和分布的領域上都居世界前列。另外在互聯網金融的發展同樣帶動連鎖經營的發展。由此可知，我國連鎖經營正迎來發展的高峰期，但與連鎖業的飛速發展不相適應的是我國連鎖經營管理專業人才、制度、技術等方面的欠缺。因而要采取一定的措施來解決這一系列問題，保證連鎖經營管理能夠發揮實際效能。
一、“互聯網+”趨勢下連鎖經營管理建設的現狀
1.連鎖經營管理專業人才不足
而事實上，我國不論是“互聯網+”經營管理人才還是連鎖經營管理人才都呈現出人才質量和數量都不足的現象。一方面是由于兩者都屬于新興的概念，各大高校專業設置程度不足，師資力量、課程安排都無法同市場需求有效結合。主要表現在，我國高校連鎖經營管理專業人才培養中學生無法同企業進行有機合作，培養的學生實際操作能力不強、應用能力不足。另一方面，是市場發展具有隨機性，要求在“互聯網+”趨勢下連鎖經營管理方面人才能夠根據不同地區、不同時期企業的不同發展情況采取不同的管理方式，而事實上，當前連鎖企業的經營管理人才不是出現互聯網金融知識不足，就是出現連鎖經營管理專業知識落后等現象。專業人才不足歸結于先天不足，后天殘疾。
2.相關制度未能和“互聯網+”趨勢相適應
所有的企業尋求可持續發展都必要擁有科學的內部控制制度，才能保證企業實現戰略部署。當前連鎖經營企業的發展擁有的相關制度是傳統經濟環境下形成的，即忽視了互聯網金融在市場經濟中的作用。主要表現為，不同地區的連鎖經營企業之間未能形成具有共性和個性的管理制度，導致連鎖經營管理過于片面，不利于各個地區的連鎖企業的發展。
3.連鎖經營中“互聯網+”的管理技術傳統
連鎖經營受到區域上的局限，一些經營管理信息容易出現滯后性，導致無法更好的開展市場管理，制定連鎖企業的戰略部署。在連鎖企業中“互聯網+”的相關技術不足，一方面導致了各個區域之間的連鎖企業對市場的反饋信息傳遞較慢，總部無法對其下一階段的發展及時有效的下達指導命令；另一方面是互聯網金融的技術不足，使連鎖經營喪失了原先擁有的優勢，即資源共享，統籌該行業的市場發展，企業由此制定有效的戰略計劃，展開投融資活動，實現企業的壯大發展?？傊?，技術層面的不足導致連鎖經營上下兩層管理層都受到限制發展。
二、基于“互聯網+”趨勢下連鎖經營管理建設的策略
1.加強對連鎖經營管理專業人才的培養
實現對連鎖經營管理專業人才的培養首先要求高校加強對連鎖經營管理專業的人才的培養、從國外高薪聘期專業的師資，并且以市場為導向制定課程內容；其次是要求高校能夠加強對連鎖經營市場的分析，制定訂單式的校企合作模式，從而培養管理人才的專業性；最后是要求連鎖經營管理專業能夠導入大量的“互聯網+”專業知識，如開設互聯網金融課程等。
2.健全連鎖經營管理企業的相關體制制度
建立健全連鎖經營管理企業的相關體制制度的前提在于基于“互聯網+”的設備前提。“互聯網+”經濟發展模式為連鎖企業發展提供了大數據、云計算等技術層面上的協助，在制定相關制度方面要求能夠拋棄紙質版、照本宣科的制度的制定，通過網絡技術制定具有靈活性的管理制度；由于網絡是一把雙刃劍，互聯網+趨勢能夠帶動連鎖經營企業發展的同時還會帶來信息泄露、信息管理不當等問題，所以要求連鎖經營企業所制定的制度和體制能夠對“互聯網+”趨勢下所帶來的風險具有規避作用。
3.加大對連鎖經營管理技術層面的各項資源投入
在“互聯網+”趨勢下，要求連鎖經營能夠充分利用大數據、云技術等技術手段，營造高效的管理平臺。一方面要求企業能夠加大對技術開發創新的資金投入，利用激勵制度激發企業對連鎖經營管理的技術研發；另一方面還要求企業展開計算機相關技術開放，構建連鎖經營管理系統、管理評價系統等等為連鎖經營管理提供一系列的管理系統，提高管理技術方面的支持；同時還可以引進國外優秀的連鎖經營管理技術手段，促進我國連鎖經營走向國際化。
三、結語
綜上所述，“互聯網+”趨勢下連鎖經營管理將或得廣闊的發展空間，但與此同時，落后的制度、技術和欠缺的專業人才都將是影響建設發展的關鍵因素，因而要求從建立健全相關管理制度、加大互聯網連鎖經營管理的資金支持，提高技術創新、并且要求加強校企合作培育高素質的管理人才等渠道來實現連鎖經營管理的建設。
參考文獻：
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[2]韋林華.高職院校連鎖經營管理專業建設現狀調查及發展趨勢[J].教育與職業，2015，16：85-88.
專業市場經營管理范文3
【關鍵詞】專業性；品牌化；網絡；定制化服務；酒店管理
現階段，酒店企業的發展在面臨機遇的同時也面臨著嚴峻的挑戰，酒店企業要在當今的市場競爭中占據優勢地位，不斷向前發展就應該不斷創新管理模式，革新經營管理的形態與方式，積極投身到全球化的競爭大環境中。主動了解、把握、迎合市場新的消費需求，提高酒店企業的綜合競爭能力。所以，酒店管理人員應及時關注并認真分析酒店企業經營管理的發展新趨勢。
1.酒店企業經營管理的專業化
現階段，酒店經營管理活動趨向專業化。這是受“大而小，小而全”酒店經營現象影響所催生的趨勢。當今的酒店企業如同一個小型社會，這個社會中包括了顧客的需求，包括了企業的效益，包括了市場效益等。酒店企業已經不能等同于傳統意義上的酒店企業，而是更側重于自身的個性化與專業化。
科技的發展與社會的進步在滿足人們物質需求的基礎上又為人們帶來了新的旅游需求。大多數的人已由物質性消費向享受性消費過度。人們大都希望通過旅游來緩解工作壓力，放松自己，犒勞自己，很多旅游應運而生。例如，商務旅游、度假旅游、會議旅游等。酒店為了適應市場和顧客的要求，就應該有著明確的市場定位，了解顧客的真正需要是什么，在此基礎上開發特色的服務，使酒店的經營管理趨向專業化，以此服務于不同的市場。
酒店企業為了進行專業化經營，就需要選擇某一個特定的細分市場，并根據該市場的要求，通過富有個性化的特色產品等來爭取特定的目標市場的顧客。這樣，可以避免雷同并在市場競爭中占據一定的優勢，贏得顧客的支持。
2.經營管理與網絡聯系日益密切
在網絡信息時代，網絡信息技術便顯得尤為重要。在酒店經營管理當中，網絡信息技術的應用和普及對酒店經營管理環境產生了重大的影響。酒店市場的變化會影響酒店經營管理的營銷方式。對酒店管理者來說，酒店管理者可以通過互聯網了解顧客的需求，并借助忽略網為顧客提供豐富的酒店信息，讓顧客在了解酒店信息之后，進行網上預定。當然，互聯網還能起到良好的宣傳效果，酒店企業可以通過互聯網增加自己的影響力，擴大自身的銷售范圍，增強自身的信息處理能力與傳輸能力。
當然，酒店企業在網絡信息時代中除了要增強自身的競爭力，用綜合實力在酒店市場中占據一席之地之外，還應該了解協同合作的重要性。酒店的經營管理活動既需要競爭又需要合作，需要借助互聯網進行市場共享、信息共享、突出個性、協同合作。這樣，才能促進酒店企業之間的公平競爭，同時還能大幅度降低酒店企業的銷售和推廣費用，起到事半功倍的效果。因此，酒店的管理者應利用互聯網開發迎合消費者需要的新產品，并通過互聯網擴大自身的影響力，將自己酒店的專業網絡與其他全國性的旅游網絡、國際酒店網絡等結合起來。這樣便可以形成一個覆蓋范圍廣泛、信息資源豐富、信息傳遞方便快捷的服務體系。真正提高酒店企業的經營管理水平與服務質量。
3.打“品牌”戰，樹立良好形象
“質量戰”與“價格戰”向來是酒店企業經營與管理常用的戰術，但是這些戰術卻不是持久的，只是暫時的。質量戰可以你優，我更優；價格戰可以你低，我更低。這些戰術并不會為企業帶來長久的效益，所以逐漸被新一代的酒店企業淘汰。
對酒店企業來說，品牌戰才是最長遠的戰術，擁有自己的品牌才能形成客源，才能在市場競爭中占據一席之地。除此之外，品牌可以使酒店具有較高的聲譽，為酒店帶來源源不斷的顧客。對消費者來講，他們大多喜歡有品牌的酒店。以7天、如家等連鎖酒店為例。這些酒店價格既親民，服務態度又好，又具有品牌優勢，所以會使賓客對酒店產品產生依賴感，更能吸引賓客。所以，這些酒店往往能借助品牌為酒店帶來經營管理、技術、財務等多方面的優勢，使酒店在現代化的營銷和管理中獲得極大的收益。
在網絡信息時代，品牌對酒店的生存和長遠發展尤為重要。酒店管理者應重點研究樹立品牌的策略，用品牌來樹立良好的形象，在消費者中樹立企業信譽，鞏固自己在市場中的地位。
4.服務模式趨向定制化
筆者在分析酒店經營管理發展趨勢中發現，現階段，大部分的酒店經營管理的服務模式趨向定制化。所謂定制化服務主要是指酒店會根據編好的顧客信息，為顧客提供個性化十足的服務，既“一對一”服務。如今，酒店經營管理活動并不單純是“經營”與“管理”，在其中多側重“服務”，用服務來打造自身的品牌特色，吸引“回頭客”。大部分的酒店已經進入了個性化的服務時代，這些打著“顧客第一”口號的酒店會根據顧客的需要，為顧客提供標準化、規范化的服務，并在此基礎上為客人提供有針對性的個性化服務。定制化服務模式越發明顯。
在酒店經營管理過程中，以服務取勝才是重中之重，才是明智之舉。個性化服務包括在定制化服務當中，是酒店標準化服務的延伸。顧客在消費的過程中會收獲賓至如歸的感覺。為了多吸引顧客，贏得顧客的支持，酒店企業應掌握提升定制化服務質量的技能。例如，將服務與技術相結合，利用高科技來提升定制化服務的整體效果，并借此發現顧客的喜好和興趣從而提供針對，避免一刀切的服務模式。
總而言之，現階段的酒店經營管理活動趨向專業化、網絡化、定制化以及品牌化。這些是酒店企業致勝的法寶，也是酒店企業得以長遠發展的支持。對我國本土酒店企業來說，要想在國內占據一席之地，并在此基礎上開拓國際市場就應該順應時展的潮流，明確與規劃發展目標與方向。
參考文獻：
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專業市場經營管理范文4
關鍵詞：連鎖經營管理優勢擴大化
一、連鎖經營管理的優勢
（一）連鎖經營管理的商品、服務優勢。連鎖經營管理一個顯著的特點就是同一商品，同一服務，滿足各門店顧客需求，這樣連鎖經營管理總部可以統一研發新產品，統一設計特色服務，然后推廣于各門店，反之，各門店可以及時反饋顧客信息，連鎖經營管理總部綜合各門店的優秀意見進行產品和服務改進或研發，及時推出顧客需求的產品和服務，讓連鎖經營管理企業各門店共享，從而適應市場，增強連鎖企業的競爭力。
（二）連鎖經營管理的價格優勢。由于連鎖經營管理模式實現企業經營的規?；?，規模化就會帶來若干規模效益，如單位產品研發成本降低、單位產品采購成本降低、單位產品物流成本降低、單位產品宣傳成本降低、單個門店CIS設計成本降低、單個門店人力資源成本降低等，使最終出現在顧客面前的商品價格優于非連鎖經營管理的企業，增強連鎖企業的競爭力。
（三）連鎖經營管理的促銷優勢。連鎖經營管理模式由于其管理由總部統一管理，門店執行，這樣，其促銷策略可以覆蓋所有門店，除了各門店權限的促銷以外，所有門店受益于總部統一促銷，促銷優勢明顯優于非連鎖經營企業，形成連鎖企業有力的競爭力。
（四）連鎖經營管理的品牌優勢。連鎖經營管理的統一性主要表現在經營理念的統一、企業識別系統的統一、商品與服務的統一、經營管理的統一，四方面內容統一于各門店，覆蓋不同區域，不僅使連鎖企業在視覺上沖擊各區域消費者，在理念、商品、服務方面也給消費者以強大的沖擊力，形成一種品牌優勢。
（五）連鎖經營管理的3S優勢。連鎖經營管理具有把作業流程盡可能“化繁為簡”，去掉不必要的環節和內容，提高供貨效率，實現“簡單化”管理；其次把將一切工作都盡可能的細分，表現在總部與店鋪的專業分工，也表現在各個、崗位、人員的專業分工上，既有縱向專業分工，又有橫向專業分工，實現“專業化”管理；另外要求一切工作按照規定的標準去做，使每一個部門、環節、職工、店鋪都按統一的標準執行運作，實現“標準化”管理。連鎖經營管理的3S原則使之與非連鎖經營企業拉開差距，優于非連鎖經營企業。
二、連鎖經營管理的優勢擴大策略
怎樣把連鎖經營管理模式的優勢在本土推廣、擴大，使經營企業更受益，提出以下策略。
（一）應給予必要的政策扶持。一些發達國家在很早之前就開展了企業連鎖經營，其發展速度快，發展質量高，他們也針對企業連鎖經營的發展制定了相應政策制度。我們的政府也應吸收發達國家的寶貴經驗，制定相關政策，促進國家連鎖經營行業的發展。首先，規定政企分開，讓企業商戶能自主經營，自負盈虧，讓企業與市場經濟結合，可以自主決定企業的運作方式；其次，要求連鎖總部向所在地統一繳納各地門店的增值稅，并制定相應的優惠政策，鼓勵商戶參與連鎖經營，擴大網點的覆蓋了；最后，政府要支持企業建立完善的物流中心，方便物流配送，提高產品價值，增加經濟效益。
（二）強化培訓，提高隊伍素質。提高企業管理隊伍的素質，是加快企業發展進步的內在要求，所以，管理者應加大力度，培養人才。如配供中心、信息中心負責人，市場部人員等技術性人才，企業要加快培訓，提高企業人員的工作水平。而對于負責信息工作、電腦技術的人員，應該首先培訓，使他們盡快掌握現代連鎖經營的基本知識、操作技能和服務本領，促進企業連鎖業務的不斷進步。
（三）連鎖經營標準化的對策。我們在建立連鎖經營時，要做好標準化的管理。標準化經營理念的內涵是提高客戶的滿意度，以讓客戶滿意作為服務的標準。為了更好地為客戶服務，企業應制定相關的管理政策，但這些政策內容并不是編造出來的，而是要從客戶的需求和企業的實際情況去綜合考慮，因為這些是對客戶的承諾。所有政策標準的制定，都必須先進行市場考察，考慮市場情況，以及如顧客、批發商、政府、競爭者等社會公眾的利益。在協調利益、保證平等的基礎上實現連鎖經營的標準化。所有的標準都不是一成不變的，它要隨著市場環境的變化而變化，企業要更好地適應社會，與時俱進，更新標準，但不能隨意改變，一切都應以社會和客戶的需求為準。如果遇到國家政策調整、民族因素、客戶觀念的轉變等，共同導致了以消費者為中心的利益相關者的需求變化，那么就需要依照這些因素，適度的變革標準。例如，營銷員的服務標準或企業售后服務標準，如果競爭者選擇了讓顧客更滿意的新標準，對本企業造成威脅，則企業必須對自己的標準進行修訂。
（四）進一步擴大對外開放。企業連鎖經營的發展不是一次就能完成的，關鍵還在于不斷開放管理，迎接市場的挑戰。我們要總結近年來商業對外開放的經驗教訓，抓住國家提供給我們的時機，不斷完善商業利用外資的管理法規，加快商業對外開放步伐，提高商業管理水平，并不斷向發達國家學習，學習和消化跨國連鎖集團先進的經營理念，提升經營管理技術，以現代化、市場化為發展目標，要注重加大利用外資改造傳統商業的力度，推進傳統商業向現代商業的轉變、鼓勵和推動有條件的大型連鎖經營企業走出去，真正建立屬于我國的連鎖經營企業，并逐漸占據世界市場。
三、總結
專業市場經營管理范文5
關鍵詞：電力企業 經營管理 現狀 對策
電力企業是我國的壟斷行業，有其獨特的經營管理特點，由于一直處于在政府管控之下，加上受計劃經濟影響深重，電力企業市場意識較為薄弱，且適應市場經濟的能力低，雖然近年來其經營管理水平有所改善，但依舊存在一些不足，因此必須發現和解決電力企業經營管理中的問題，才能促進其穩健發展，造福社會。
一、電力企業經營管理現狀
（一）經營管理制度不完善
雖然近年來電力企業逐步與市場接軌，就經營管理模式進行了改革，但與市場和自身的實際要求存在較大差距，如缺乏合理、高效的決策、監督、激勵、培訓等機制，致使電力企業經營管理績效低，風險增大。
（二）客戶服務不到位
雖然很多電力企業能夠認識到客戶服務的意義所在，但具體實踐效果并不理想，如基本的服務設施不健全，服務流程較為繁瑣，投訴問題較多且處理時間長等，這些都制約著電力企業經營管理水平的提高。
（三）人員素質較低
當下電力工作人員的自身素質亟待提高，不僅責任意識較差，工作積極性不高，而且專業知識和專業技能較低，進而導致電費復核質量低，竊電、違章用電現場嚴重，電費回收率不高，電力糾紛和安全事故時有發生等，這些都不利于電力企業穩健發展。
二、提高電力企業經營管理水平的對策
（一）進一步完善內部管理體制
為提高經營管理績效，電力企業應立足于自身實際和市場需求，完善內部管理體制。一應強化經營管理意識，明晰產權，逐步形成股份制形式及其領導體制，優化組織規模和結構，使其朝著扁平化、柔性化和網絡化方向發展；二應完善管理制度，如制定科學民主的決策制度，有效的內部監督制度，科學合理的激勵制度和考核制度，行之有效的培訓制度等，并規定電力營銷流程和操作規范，分離不相容的財務職務，明確劃分崗位職責，切實將責任落實到人，以此為提高電力企業經營管理水平提供制度保障。
（二）深化改革經營管理，提高服務質量
電力企業應基于內外需求，尋找既符合市場要求又與自身發展相適應的經營管理模式，可以借鑒成功的經營管理理念和模式，加大市場調研的力度，總結自身生產特點和市場發展規律，找準切入點，實施階梯電價，并完善電費回收制度，加快各項資源整合步伐，從而形成新型、精細化的經營管理模式。同時應完善基礎服務設施，加強電力營銷信息化建設，為提高客戶服務質量提供硬件保障，更應基于以人為本的先進理念，充分考慮客戶需求和利益，為其提供差異化、個性化服務，如適當簡化服務流程，節約客戶的寶貴時間，為其提供專業的咨詢答疑服務，到位的電力檢修服務，便捷的網上服務，并妥善、及時處理投訴問題等，以此樹立公益服務的良好形象，打造特色品牌，形成競爭的良好局面，最終實現商業化運營，提高電力企業的綜合效益。
（三）提高電力人員綜合素質
電力企業一要為管理階層注入新鮮血液，拓展人才選拔渠道，選擇深入了解電力生產、市場、經營管理的高素質管理人才；二要加大對電力生產人員的教育和培訓力度，提高其職業素養、文化水平和技術水平，規范工作流程和操作，保證電力安全、高效生產；三要提高電力營銷人員素質，通過有計劃、針對性的教育和培訓，使其掌握良好的專業技能和服務技能，提高其抄表、電費核算、設備安裝和檢修、電費收取、處理糾紛等水平，并建立合理的考核制度和激勵制度，深化內部員工的責任感，調動其工作積極性，激發其創新能力，形成良好的競爭局面，以此提高電力企業經營管理水平。
（四）強化財務管理，做好風險評估工作
在廠網分開、競價上網的新形勢下，電力企業應立足于滿足市場需求、提高服務等任務，綜合分析近期與遠期、內部與外部的市場環境，科學編制合理的戰略預算，并借助信息平臺，發揮監督職能，全面收集和整理電力生產、成本消耗、動態競價、盈利等信息，真實客觀的反映會計信息，從而為決策者提供可靠依據。同時還應做好風險評估工作，通過掌握和分析電力項目的歷史信息，運用科學的風險評估方法，如概率預測、影響分析、趨勢預測、項目模擬等，對所得結果進行科學判斷，以此識別風險，并制定有效的控制措施，力爭將風險損失降到最低。
（五）加強企業文化建設
我國電力企業文化的核心應是“為人民服務”，原則應是社會效益優先，具體而言就是以優質的服務滿足社會用電需求，從而實現經濟效益與社會效益的有機融合，因此在構建電力企業文化時應處理好企業、員工、用戶和社會的利益關系，借助豐富多彩的企業文化活動宣傳電力企業的基本價值理念，引導員工樹立安全生產、質量第一、服務到位、兼顧效益的意識，并加強管理層和基層員工的交流，鼓勵員工善于提意見、搞創新，從而形成民主、和諧的工作氛圍，增強企業凝聚力，提高企業競爭實力。
三、結束語
總之，當下電力企業經營管理水平不盡人意，需要電力企業更新理念，改革經營管理制度和模式，構建高素質的電力隊伍，提高客戶服務質量，強化財務管理和企業文化建設，以此提高經營管理水平，促進電力企業可持續發展。
參考文獻：
[1]劉成志.未來電力企業經營管理的模式研究[J].中國電力教育，2012
專業市場經營管理范文6
關鍵詞：企業；經營管理；水平；措施
1.企業經營管理水平的作用
對于企業而言，為了實現其自身的更好更快發展，經營管理水平決定著其內部工作效率，也決定著其整個經營成本的高低。通過有效的經營管理措施建立起一個內部公平，效率高的管理機制，對于企業適應外部環境，提高其自身核心競爭力有著決定性作用。一個企業的經營管理水平，不僅意味著其市場競爭力高低，同時還決定著在激烈的市場競爭中企業的生死存亡抑或發展壯大。一個內部經營管理水平低的企業是不可能取得持續性進步的，也終將被市場所淘汰。在國際市場不斷開放的今天，企業所面對的競爭對手越來越多，經營管理水平直接決定著企業的發展。國內企業的生存壓力加大，只有直面市場，積極適應環境，不斷根據市場變化調整自身的經營管理手段，才能從整體上保持企業的活力與實力，才能為企業的發展創造一個有力的內部條件。所以，提升企業經營管理水平是當前企業發展的現實問題，更是直接影響企業發展的關鍵性因素。
2.影響企業經營管理水平的因素
在企業發展的現實要求下，提升企業的經營管理水平是企業經營管理者首當其沖的工作內容。現代企業所涉及的經營管理內容相對較多，企業的經營管理工作也千頭萬緒，而綜合分析下來，影響企業經營管理水平的因素總的來說有以下幾類：
2.1企業經營管理理念因素
企業經營管理理念作為其核心性管理指導思想，把握著企業的發展方向。而不斷發展中的企業在活躍的市場環境下，其管理理念也應與時俱進，順應時代要求。目前來說，有些企業過于側重經濟效益，導致了質量管理上的疏漏，造成企業產品信譽的不斷下滑。有些企業過于強調管理的嚴格，在管理空間上缺少以人為本的思想意識，造成企業員工工作積極性不強，企業凝聚力不足，影響整個企業的發展。
2.2企業文化建設因素
企業價值觀通過企業文化得以體現，企業文化氛圍是整個企業的“軟實力”?，F今越來越多的企業意識到了企業文化的重要性，很多企業也形成了具有自身特色的企業文化氛圍。但在企業文化理念的完善度上，還有著較大的提升空間。企業文化內容與形式可以更豐富，企業文化宣傳力度與滲透性可以進一步加強。只有企業文化建設工作做到位，企業員工的精神文化生活才能豐富多彩，企業員工間的共同價值觀聯系越牢固，企業的凝聚力就越強，企業的整體戰斗力也會相應提高。企業員工在激烈的市場競爭下也會面臨越來越重的工作壓力，做好企業文化工作，不僅能提高士氣，同時還能讓員工主動去適應壓力與挑戰。
2.3企業人力資源管理因素
企業競爭中人力資源是其重點內容，企業的發展也只能由企業專業性人才團隊帶領前進。而目前我國企業的人力資源管理工作還存在很大的不中，專業性人力資源管理人才少，企業人力資源管理制度亟待完善，企業各崗位人員的積極性還有待激發。在當前的企業人力資源管理工作中，未做到人盡其才，也缺少對于員工的長期培訓與職業規劃內容。很多企業的人力資源管理集中在對于員工的績效考核與激勵上。但其相關的制度與標準還未完善，甚至有一些企業為了便于管理，在績效考核方面采取一刀切的方法。而實際上，由于不同崗位工作人員的工作內容與性質都有所不同，一刀切的考核標準并不能真實地反映出各崗位人員的工作情況。而有些企業在績效考核方面也做出了順應時代的改變，但在員工的晉升方面還是以工作年齡為主要考慮依據，造成員工的工作積極性下降，績效考核也是形式而已。
3.提升企業經營管理水平
在企業的經營管理上，提高的過程是長期而具有層次性的。在提高的過程中，各個部門與工作人員的配合與改進是提升企業經營管理水平的必要條件。為了做好這一點，一方面應把握好企業經營管理的宏觀方面。另一方面也應重視微觀與細節上的適應性與執行力。如何提升企業經營管理水平，筆者認為可以從以下幾方面入手：
3.1重視人才
任何企業，推動企業不斷發展的都是其各崗位的專業性高素質人才。維持企業健康有序發展，提高企業的整體核心競爭力的也是各種人才。而在企業的經營管理方面，高素質的經營管理人才相當重要。特別是對于一個綜合性企業來說，其所需要的人才是各式各樣的，而經營管理人才就是其自身具備著一定經營管理技術與能力的專業性人才。與崗位操作人員不同，此類人才是以自己的智慧與創造來盡力提高各生產部門與崗位操作人員的積極性，保障企業生產經營活動的發展與壯大為工作內容的。一種是專門從事經營管理工作的人才，此類人才其個人能力非常突出，在經營能力方面也可圈可點，能夠全力發揮自己的個體價值來為企業創造更多更大的價值。另一種是在企業管理中對過程進行控制與管理的人，此類人才不僅需要具備著良好的個人素質，同時還必須要有大局觀與大局意識，在過程控制方面有著獨到的能力。對于企業的發展與員工的個人能力發揮可以做到知人善任，并且能協調出最佳的資源組合關系，此類管理型人才對于提升企業經營管理水平有著直接的影響。只有先建立起一個高素質的經營管理團隊，企業才能高屋建瓴地樹立起科學的企業經營管理理念，才能不斷提高企業的核心競爭能力，并以此為基礎，培養與形成具有企業自身特色的企業文化。
企業的高素質經營管理團隊才能打造出積極向上的企業文化氛圍，才能讓員工感受到企業良好的工作氛圍。而重視人才體現在企業經營管理上就直接反映為企業的薪酬管理制度。不論在何種企業，薪酬管理制度是所有企業員工工作的最終目的，建立健全科學合理的薪酬管理制度，才能最大程度開發員工的工作熱情，才能最大化企業團隊的工作潛力。
3.2完善制度
無規矩不成方圓，企業的經營管理過程中，從傳統的人治模式發展到現在，現代的企業更需要的是一套科學而合理的經營管理制度。適應企業自身情況，具有明確目的的企業經營管理制訂才能保障企業各項生產經營活動有條不紊地開展。要想提高企業經營管理水平，制度的可操作性決定了企業在開展各項工作時是否有制度可依，整體工作經營活動狀態是否井然有序?，F代企業在制訂經營管理制度時，一方面應保證制度的可操作性，滿足企業現階段的生產經營要求。另一方面，在進行企業經營管理活動的過程中，應以市場情況為依據，適時而及時地對自身的經營管理制度進行調整與升級，讓制度服務于企業的經營與管理，讓經營與管理促進制度的進一步完善。
3.3與時俱進
面對一個不斷創新中的市場，企業在經營管理過程中，應保持與時俱進的態度。根據自己的發展方向與生產經營目標進行有效的調整與優化。企業的發展應立足開放性，立足于提高自身競爭力，提高企業市場嗅覺靈敏度，提高企業經營管理水平。如企業在人力資源管理方面，應獎罰分明，對優秀員工進行獎勵，對工作不努力的員工進行合理有效的懲罰，物盡其用，人盡其才，讓員工在不斷的自我完善中自發自覺為企業來創造財富與價值，最終提高企業經營管理水平。
4.結語
綜上所述，對于企業來說，提高其自身經營管理水平是一項長期而首要的工作。不斷嘗試不斷改進，根據市場的變化而不斷調整才能讓企業的經營管理立于不敗之地。而人才的支持與管理，則是影響企業經營管理長遠效果的重要因素，重視人才，強調創新，最終達到穩步提高企業經營管理水平的目的。
參考文獻：
[1]馬惠智.淺談提升企業經營管理能力的措施分析[J].經營管理者.2012（03）
