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摘要：通過對企業的調查了解剛畢業的市場營銷專業大學生在職場上的職業能力表現。調查顯示畢業生就業偏好新興行業，在職業能力總體評價中，人際交往能力和公關能力評價最高，男性和女性在能力的總體評價中無顯著的差異，但是在學習能力和專業能力方面男性更具有優勢，女性在工作態度和人際交往能力上更具有優勢。
關鍵詞：職業能力；專業能力；學習能力
一、引言
20世紀60年代美國經濟學家舒爾茨和貝克提出了人力資本理論，該理論認為教育投資是提高人力資本的核心要件，而人力資本是社會發展的重要投入要素，在國家競爭力提升上有重要意義。該理論推動了世界各國高等教育規模的快速擴張。中國也在1999年開始了高等教育快速擴招時代。自此，每年6月走入職場的大學畢業生年年呈上升趨勢，直接導致的結果就是，大學生從過去的“天子驕子”變成了“滿地都是”，如何提升學校畢業生在職場上的競爭力，在學校教育培養過程中提升學生的職業能力以及提升學生在工作崗位上的適應性，都成了不同高校異常關注的問題。關于職業能力研究的文章無論是國際或者國內都非常的多，從職業能力概念的內涵和外延，不同國家不同學者都闡述了不同的看法，到后期的研究逐漸深入到能力的評價，從評價指標體系的構建，到職業能力的實證研究。橫向角度看，從工科領域到經濟領域，職業能力的具體表現差異非常明顯，不同領域的專家教育學者在這個領域做了深入研究。本研究關注的角度是，從企業角度來評價市場營銷專業學生的職業能力，針對廣州市某高校畢業生的就業單位，發放了180份問卷，回收158份，回收率87%。在問卷設計中設置反向題，反向題的設計目的就是為了辨別被調查人有沒有認真閱讀問卷題目，根據題目的描述來進行填答，而不是隨意填答，剔除無效問卷49份，有效問卷109份，有效率69%。通過問卷后期的機電話回訪，本次調查收集的109份有效問卷，確實都是企業人力資源部門主管或者是畢業生直接主管填寫，更進一步保證了樣本的有效性，根據統計專家Haier的研究認為，樣本量的大小是構面題目的5—20倍，樣本數據便能夠能有效解釋總體，本問卷構面題目最多是8個，因此本次調查結果分析能夠有效解釋總體。
二、問卷數據收集
本次問卷調查所設計的職業能力量表采用楊雪編著的《員工勝任素質模型與任職資格全案》中的量表，主要使用了銷售和市場兩個職位的能力量表。之所以選擇這兩個職位，是基于前期的預調查，發現市場營銷專業學生的就業崗位主要集中于銷售和市場策劃兩個職位，本次調查結果也證明，從事銷售崗位的畢業生占到53%，從事策劃崗位的畢業生占到21%，兩個崗位共計74%，占到了絕大多數。量表分別從溝通能力、人際交往能力、創新能力、信息搜集處理能力、市場導向能力、市場策劃能力、關系網建立能力、公關能力、市場拓展能力、渠道規劃建設能力、渠道管理支持能力、判斷能力、歸納思維能力、計劃管理能力、商務談判能力、應變能力、團隊合作能力、發現問題與解決問題能力、協調能力共19個維度來評估畢業生的職業能力，采用Likert量表，分為7個尺度。統計分析使用IBM公司的SPSS24.0版本進行。通過對量表的可靠性進行分析，我們得出量表的克隆巴赫系數在0.7—0.9之間，不同構面之間的項目總相關大于0.7，總體來說，量表的信效度都達到了可以接受的范圍。
三、數據處理
（一）學生基本資料調查
本次調查中男生占到51.4%，女生占到47.7%（表1），男女比例基本均衡，排除了因為性別差異導致的調查結果的偏向性。差異相對較大的是評價的主體，參與評價的企業人事主管占比10.1%，直接上級主管占比89.9%（表2），為了研究這兩者的比重不同會不會對研究結果產生影響，分別對各個測量指標進行獨立樣本T檢定，發現人事主管和直接上級主管在各個指標的評價上面沒有顯著的差異。
（二）就業的企業性質和職位分布
92%的畢業生進入民營企業，6%的畢業生進入外資企業，說明民營企業是我們學生的主要服務對象，這與學校的辦學宗旨和辦學目標基本吻合。就業分在不同行業，排在前四位的是互聯網、電子、金融和教育培訓，說明學生在就業選擇上比較偏重新興行業。對傳統的制造業，實體企業并不非常喜歡（表3）。同時新興行業對社會資本的吸引力度也很大，具體體現就是在工資待遇方面新興行業要顯著高于傳統制造業，這也是吸引畢業生非常重要的原因。崗位分布分別是銷售、策劃和管理三個職位，占到了89%的比重。說明市場營銷專業畢業生在步入社會，專業和崗位匹配都相對比較高，基本都從事本專業工作（表4）。
（三）能力評價指標
運用SPSS24.0進行分析，發現在19個維度的能力測量中，評價指標得分最高的是判斷能力（M=6.04），其次是關系網的建立能力（M=5.99），排在第三的是公關能力（M=5.95）。說明從企業角度來看，畢業生在信息分析、把握事件發展方向方面以及合作伙伴關系的建立，維護方面呈現出較高水平，能夠精準地把握和了解信息并進行分析利用，同時能夠建立并維系廣泛的社會關系網絡。得分最低的是團隊合作能力（M=4.29），說明畢業生在企業內部關系的建立以及維護方面尚待改善，在與他人合作、各方面關系協調以及調動各方面積極性處理工作過程中的問題能力還需要強化。在以評價主體作為分組變量進行各個能力維度的獨立樣本T檢驗中，發現不同的評價主體沒有顯著差異，P>0.05，說明無論是人事主管還是不同崗位的直接上級主管，對畢業生的評價沒有差異性。在以男女性別作為分組變量進行的各個能力維度的獨立樣本T檢驗中，發現無論是男生還是女生在職業能力的表現中沒有顯著差異，P>0.05。說明就所在的工作崗位而言，女性在各個能力維度上面與男性沒有顯著差異，這些數據說明有些用人單位傾向于招聘男性而對女性有一定的歧視是沒有依據的。通過多重響應分析企業對畢業生最滿意的能力發現，企業最滿意的是畢業生的工作態度，占比44.8%。其次是通用能力，本題是開放題，通過預分析，提煉了6個選項分別是工作態度、專業能力、通用能力、學習能力和管理能力及其他。通過本表，發現企業對畢業生的工作態度是高度認可的，普遍認為畢業生有責任心、積極主動、工作勤奮。通過對最滿意能力與性別進行交叉分析，得到交叉表（表6）。從表格中發現在專業能力方面和學習能力方面男生優于女生；而在工作態度和通用能力方面女生優于男生。這個結論表明，男生在專業知識的把握以及學習能力方面具有優勢，而女生的工作態度表現更好。通用能力主要包含了人際交往能力、公關能力以及關系維護能力，這些方面女生具有天然優勢。
四、結論
（一）就業方向的選擇
市場營銷專業的學生傾向于選擇時下最熱門的行業，求職意向集中于互聯網、金融、電子等行業，一定程度上加劇了這些行業的就業競爭。而在傳統行業，因為體系相對成熟，發展和變化都很緩慢，薪酬待遇沒有很大的競爭力，很多企業面臨員工流失率高和很難招聘到新人的困惑。但在前期的深度訪談調查中我們發現一個有趣的現象，即便是一些互聯網企業的職位，薪酬待遇還沒有傳統企業待遇好，但就是這樣，學生也愿意選擇互聯網行業，他認為這就是代表著未來，代表著前景，代表著趨勢。
（二）在職職業能力
調查表明畢業生在公關能力和人際交往能力方面具有比較高的得分，剛進入社會的畢業生對社會抱有極大的積極性和主動性，能夠妥善地建立和處理企業外部客戶合作關系。但是就企業內部的團隊合作能力來看，19個維度的能力評價中得分最低。說明畢業生不僅要重視外部關系的建立和維護，對企業內部的同事關系也要加強重視和妥善處理，要有合作精神和分享意識，要積極主動地配合同事完成工作。剛剛走上工作崗位要有學習的心態，摒棄浮躁，不要有第一思想，看誰都不服的心態。
（三）男生和女生在職業能力方面的差異表現
從總體評價中，看不出男生與女生的差異，但是在“最滿意的職業能力”這個開放題的調查中發現，男生在專業能力和學習能力方面具有優勢，這就是為什么很多時候男性在職場上給人更專業、更值得信賴的感覺，而且職業發展和進步較快，源自他們更強的學習能力。但是女性在工作態度上要優于男性，這可能出自剛剛走入職場的女性更愿意付出、更愿意配合，更多的聽前輩或者領導的意見，在人際交往能力方面，調查顯示女性表現比男性要好。所以就職業能力而言，男性和女性各有優勢，企業要做的就是發揮其長，規避其短，盡量做到人盡其才。
作者:梁林海 謝愛麗 單位:廣東財經大學
