旅游產品營銷策略研究范例6篇

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旅游產品營銷策略研究

旅游產品營銷策略研究范文1

關鍵詞:鄉村旅游;開發原則;專項鄉村旅游產品;營銷策略

中圖分類號:F590文獻標識碼:A文章編號:16723198(2007)11004902

1鄉村旅游產品開發原則

1.1注重創新原則

從整個中國來看,鄉村旅游的發展時間不長,產品開發卻始終停留在淺層次,只有少數地區開發出了對游客極具吸引力的旅游產品,如北戴河附近的鄉村樂園。這就必須要創新,只有不斷創新,通過深度挖掘鄉村旅游資源的特色,逐漸擴大產業鏈條,才能夠開發出更具吸引力的鄉村旅游產品。

1.2精品工程原則

目前,我國鄉村旅游產品的開發尚處在粗糙、低層次階段,無法激起更多游客的消費欲望,回頭客少,這無法做到持續發展。應在保留原田園風光、自然景觀、鄉村風情的基礎上,按照高標準、高品位、精品化的原則,充分挖掘特色旅游資源的內涵,精心打造、包裝,集中有限的人力、物力、財力上精品項目。只有按照精品工程原則開發我國的鄉村旅游產品,才能留住游客。

1.3市場導向原則

旅游產品開發與營銷都應該以市場為導向,離開了市場,旅游產品無法具有較強的吸引力,不能帶來經濟效益、社會效益和生態效益。我國鄉村旅游產品開發應牢固樹立以游客為中心的營銷理念,時刻把握市場脈搏,深入洞察游客需求,并以此作為旅游產品開發的首要原則,必然會促進我國鄉村旅游的良性發展。

1.4人本主義原則

人本主義原則強調以人為本,把人的需要放在第一位。旅游產品的開發一定要以游客的實際需要為出發點,時刻關注游客需求的變化,在此基礎上,開發出適銷對路的旅游產品。在目前,我國鄉村旅游的發展如火如荼,但并非所有的鄉村旅游產品都考慮到了游客的真正需求,這種簡單的產品復制,在一定程度上造成了鄉村資源和環境的破壞,不利于鄉村旅游的大發展。鄉村旅游產品的開發只有在關注細節的基礎上,開發出游客真正需要的旅游產品,才能使游客有好的體驗,做到讓游客滿意。

1.5持續發展原則

我國鄉村旅游產品的開發,應該遵循“保護為主,開發與保護相結合”的總體思路,在保護的基礎上進行科學、合理和適度的開發。鄉村旅游的發展,主要是依托農業資源,如果在旅游產品開發的過程中,不注重對資源的保護,不加強對鄉村生態環境的保護和建設,急功近利,鼠目寸光,就會給我國鄉村旅游的發展帶來致命打擊。政府對各種所有制的經營實體要進行嚴格的規范,防止短視行為的出現。

2專項鄉村旅游產品開發

2.1鄉村觀光之旅

我國有著無限美好的自然風光,青山秀水、綠色田園是其自然景觀的典型代表,為鄉村觀光游提供了良好的基礎。我國眾多的優美自然山水,使游客徜徉其間,能夠感受到無比的愜意。我國中部地區、東北平原、華北平原等地的田園風光也是一道靚麗的風景線;我國眾多的自然山村,能夠給有人無限自然的美好享受。如此具有鄉野情趣的景致,都可以使游客拋開都市的喧鬧與壓力,使身心得到徹底釋放。

2.2會議度假之旅

該旅游產品的開發主要以我國的諸多度假村和度假山莊為依托來進行。這些度假村和山莊的生態環境優美,交通條件較好,設施設備完善,是都市白領、商務人士、政府機關等理想的會議度假場所。度假村和度假山莊周邊美好寧靜的自然風光,可使都市白領擺脫城市的喧囂,身心安寧,融入自然。在鄉村度假村和度假山莊進行商務會議及其他商務活動,商務人員和會務人員心情舒暢,可以提高工作效率。

2.3鄉村體驗之旅

“賣的就是體驗”。我國鄉村旅游要在鄉村體驗旅游產品方面下足功夫。目前,游客參與鄉村旅游,不僅僅只是獲得感觀上的享受與認知,而更多的是希望多參與一些鄉村體驗活動,讓自己在輕松的節奏中,忘卻城市的緊張、忙碌和壓力。游客可以在進行傳統的農事體驗活動,種植蔬菜、采摘果實、進行垂釣、吃農家飯、住農家屋、做農家活、娛農家樂。

2.4漁家休閑之旅

該旅游產品主要以我國眾多的魚塘、漁業科技園等為依托,開發設計和旅游活動相結合的現代漁家休閑項目,這是一項需要重點開發的產品。在這些鄉村旅游地,旅游者既可以選擇到具有優雅環境的岸邊垂釣,又可以選擇和當地的漁民一起出航撒網捕魚,體驗漁民的樂趣;既可以選擇參觀龜、鱉、淡水魚、蝦、蟹等的養殖和繁衍過程,又可以選擇親自參與捕撈;既可以選擇品嘗當地度假村里面的魚類美食,又可以選擇親自動手烹飪。

2.5鄉村民俗之旅

鄉村民俗旅游是任何鄉村旅游目的地都會涉及和考慮的旅游產品,結合我國鄉村旅游的發展現狀,重點注重傳統鄉村民俗旅游產品的建設。同時,在重點區域選擇重點村落進行有針對性的民俗旅游產品開發,如在湖北省就可以充分開發“打糍粑”、“做年糕”、“娶新娘”、“拜菩薩”、“踩高蹺”、“舞獅子”、“玩龍燈”、“劃彩船”等地方特色民俗旅游產品。

2.6節事慶典之旅

我國鄉村節事慶典旅游產品的開發可以和民俗旅游產品的開發相結合,使游客充分領略我國鄉村的民俗風情和特色的鄉土文化。節事慶典的舉辦,應該做到內容豐富,形式多樣,參與廣泛。在春節前后,可以舉辦鄉村美食節,春滿花開時可以舉辦特色田園婚禮節(如,難忘田園婚典、經典婚紗攝影、風情鄉村蜜月),荷花盛開時可以舉辦別開生面的荷花節,夏天瓜香滿園時可以舉辦豐富多彩的蔬菜節,秋高氣爽果香滿林時可以舉辦無限樂趣的采摘節。同時,還可以依托湖泊資源舉辦鮮魚節、螃蟹節、垂釣節等內涵豐富的經典節事。此外,還可以和大型企業、政府機關等合作,舉辦各式的慶典活動,廣泛吸納游客參與。

2.7科技鑒賞之旅

該旅游產品主要以我國眾多的農業科技園、高科技農業園區等為依托,整合資源,開展特色的鄉村科技之旅,使游客能夠獲得對鄉村科技的完美認知。通過開發科技展示旅游產品和現代農業科技旅游產品,可以使游客對鄉村科技有更為深刻的認識,達到鑒賞鄉村科技旅游產品的目的。

3鄉村旅游產品營銷策略

3.1廣告促銷

旅游目的地的宣傳與推廣,是旅游者了解我國鄉村旅游產品的主要方式。沒有大力度的宣傳與推廣,旅游者就不能夠深入了解我國的鄉村旅游獨具特色的山水田園自然風貌。廣告的傳播速度快,傳播范圍廣,可利用的手段、方法多,具有較強的吸引力,且無須人員與旅游者直接溝通。通過一定的媒體,把我國的鄉村旅游產品傳遞給潛在旅游者,使之產生旅游的愿望,從而促進我國鄉村旅游產品的銷售,實現較好的經濟效益。

3.2銷售促進

(1)針對旅游者的促銷。主要包括:①散發旅游宣傳品;②向旅游者贈送能夠傳遞旅游產品信息的小物品,如日歷、招貼畫、打火機、小手巾、紀念卡、紀念幣、小玩具等,以刺激旅游者的購買欲望;③展銷,即旅游企業聯合或單獨舉辦展銷會,向旅游者宣傳我國鄉村旅游產品,增加銷售機會;④服務促銷,即根據整體旅游產品概念,向旅游者提供系統銷售。

(2)針對旅游中間商的促銷。旅游中間商既是旅游產品的組合者,又是旅游產品的銷售者和代銷者,其在旅游中所起作用不容忽視,特別是在旅游者和旅游對象中所起的中介作用和為旅游者提供綜合服務方面,具有其獨特的優勢。如:①邀請考察,我國鄉村旅游目的地應主動邀請主要目標市場的旅行社老總、計調部經理進行鄉村旅游線路的考察,他們親身感受鄉村旅游目的地后,更樂意將目的地的鄉村旅游產品納入到本旅行社重點線路中,大力宣傳、推銷鄉村旅游產品;②批量折扣,即對旅游中間商經銷不同數量的旅游產品實行不同比例的價格折扣;③經銷津貼,即企業向旅游中間商提供開發、經營旅游產品的支持費,以爭奪市場;④聯合開發。由地方政府與鄉村旅游景區共同提供優惠的政策,吸引有實力的旅游中間商聯合開發部分旅游項目,達到融資和促銷的雙重目的。

3.3全員促銷

我國發展鄉村旅游要注重品質,不僅要注重整體旅游產品中實質產品部分的品質,而且要注重提升其延伸產品部分的品質。應該樹立“全員營銷”意識,人人都是旅游資源,人人都是旅游環境。所有旅游從業人員都能做到禮貌真誠待客,熱情高效服務。通過對旅游從業人員的培訓,強化其旅游服務意識,提高服務技能,優化游客的旅游體驗,形成良好口碑,提升我國鄉村旅游的美譽度。我國鄉村旅游的從業人員應該做到熱情友善、樂于助人,應讓游客感覺走進鄉村旅游目的地,就像走進了真正的世外桃源,美麗的鄉村不僅有風景美、自然美,更應該有現代社會越來越稀缺的人情美,令游客如沐春風。

3.4節慶促銷

旅游節慶由于其對經濟和文化發展的巨大推動作用而逐漸成為一種時尚,一種機遇,一種產業,一種強勢資訊。節會活動不但易于統一旅游地干部群眾及專家的認識,形成發展旅游、擴大招商引資渠道、改善投資環境的濃厚氛圍;而且能夠促進旅游軟資源硬化,集中力量建設一批旅游基礎設施,圍繞主題將軟資源硬化為特色鮮明的景觀;另外還能夠吸引相關媒體從業者,形成宣傳沖擊波,達到影響巨大,品牌速成的效果。因此我國各鄉村旅游目的地應經常性地精心策劃系列特色節慶會展活動。我國鄉村旅游的發展,應該結合專項旅游產品的開發,開展多樣化的節事慶典活動,以便達到規范促銷、吸引客源的目的。

參考文獻

[1]郭剛志.鄉村旅游開發與社會主義新農村建設關系之探討[J].農村經濟與科技,2006,(6):6364.[2]王浪.以鄉村旅游促進社會主義新農村建設的舉措[J].企業家天地,2006,(7):78.

旅游產品營銷策略研究范文2

[摘要]隨著人們物質生活水平的不斷提高,人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動,與體育有關的度假方式也隨之不斷升溫。然而在我國體育產業尚未成熟的今天,如何界定體育旅游產品,以及如何適當地引入合理的市場營銷策略,對于我國體育旅游產品的開發有著深遠的意義。本文主要針對我國體育旅游產品的發展現狀,合理導入體育旅游產品的營銷策略。

[關鍵詞]體育旅游產品營銷策略

近年來,隨著社會發展與人們生活水平的不斷提高,體育健身、運動休閑越來越被人們重視,體育也由過去專業化的運動,開始飛入尋常百姓家,為老百姓所接受。而體育與旅游相結合的產物——體育旅游開始浮出水面。人們的度假觀念也由以往的純生態旅游向追求保健旅游轉化,“花錢買健康”的觀念已深入人心,人們越來越熱衷于參加各種以體育為載體的旅游活動,與體育有關的度假方式也隨之不斷升溫。體育旅游產品已成為旅游產品體系中一個重要的分支,愈來愈受到更多人的歡迎和青睞。

我國于1994年首次提出體育旅游產品概念,此后得到了進一步發展,一直以30%~40%的速度上升。據不完全統計,目前全國各地有100多個體育賽事或旅游節慶??梢姡w育旅游產品作為旅游產品中的一個重要分支,已越來越得到各部門的重視。

一、體育旅游產品的概念、類型及特點

體育旅游是我國旅游業的一個重要組成部分,它是以體育資源和一定的體育設施為條件、以旅游商品的形式,為旅游者在旅行游玩過程中提供各種服務的一種經濟活動。從旅游市場營銷的角度來看,體育旅游產品是指在旅游過程中,能夠為旅游者帶來體育效用、旅游效用并滿足其所需消費和服務的總和。

體育旅游產品可以劃分為實體產品和無形產品兩部分。體育旅游的實體產品包含體育場館及設施、體育活動及賽事、體育旅游紀念品等。而體育旅游的無形產品一般包含地理位置、氣候環境、服務系統等。對于體育旅游產品的發展而言,“軟”環境的建設需要投入更多的精力,人性化、科學化、系統化的服務系統將是今后該市場競爭的核心所在。

體育旅游產品作為一種新興的旅游產品,它是體育與旅游的結合,其主要特征體現在以下幾個方面:

1.體育旅游產品的核心是體育

體育旅游產品可以產生1+1>2的系統性倍增效果。體育旅游產品既是一項旅游活動,更是健體強身的有效途徑之一。因為旅游活動是人們離開慣常生活環境的活動,一方面可以游覽名山勝水,愉悅身心、陶冶情操、增長知識;另一方面,即使在交通工具十分發達的今天,旅游者進行參觀游覽,仍然需要走或長或短的路,爬或高或矮的坡,流或多或少的汗,這本身也是一種體育鍛煉。所以說體育旅游產品能使旅游者寓健身于游樂之中,在旅游中強健體魄,在健身中陶冶情操。體育旅游產品非常注重在旅游過程中培養顧客的體育感情。在體育旅游產品中,有些項目還帶有一定的刺激性和挑戰性,旅游者通過挑戰和超越自我而獲得滿足和愉悅,這是體育旅游產品的魅力所在。

2.內容豐富、范圍廣

體育旅游產品作為一種特殊的旅游產品類型,在世界各地,都已有了日益豐富和成熟的體育旅游產品形式。除徒步旅游、騎駱駝旅游、野營旅游、登山旅游、狩獵旅游、探險旅游、漂流、攀巖等有形產品外,還包含地理位置、氣候環境、旅游服務等各項無形產品。其內容的廣泛性在一定程度上和國家經濟發展和社會進步息息相關。經濟的快速發展,必然為體育旅游產品的持續創新帶來活力,使其產品類型更加豐富,產品層次更加深入。

3.體育旅游產品效益的間接性

眾所周之,有形產品的經營大多可以獲得直接的經濟效益,但體育旅游產品的無形部分具有不可估量的、間接的經濟效益,無法通過具體的公式測量和計算。通過體育旅游產品的良好市場運作,可以推動國家體育旅游健康快速的發展,提升國家的知名度和核心競爭力,促進國家經濟、社會和文化不斷進步。

二、中國體育旅游產品的發展現狀

隨著我國政治、經濟、文化等各項事業的蓬勃發展,人民生活水平的不斷提高,人們的休閑方式、消費觀念也發生著巨大的變化,人們不再滿足于看電視、聊天、串門、做家務等傳統休閑生活方式,活動內容逐漸豐富。旅游逐漸成為人們休閑生活的必選項目之一,國內旅游發展十分迅猛,特別是1999年9月我國實行了新的節假日辦法,延長了“五一”、“十一”、“春節”的放假時間,由此興起近年來假日旅游的火爆場景。而體育旅游產業的發展相對而言要遲緩一些,但其快速成長的態勢已初見端倪。隨著全民健身運動的推廣,體育旅游已經成為市民的一種消費時尚。人們參與體育的意識不斷增強,參與健身、娛樂、探險等各類體育旅游活動的人數不斷增多。同時我國擁有豐富的體育旅游資源,我國地大物博、海岸線綿長、湖泊眾多、地形復雜、南北氣候變化明顯等進一步加快了我國體育旅游產品的發展步伐。從1992年到1997年全國居民的文化體育消費指數年均增長達5.1%;1997年全國居民用于體育用品的支出僅次于子女教育、電器產品、住房、書報、高檔服裝之后,列居第六。

從20世紀90年代中期開始,尤其是近五年來,我國各地因地制宜,開發了多種體育旅游產品,體育旅游已經形成了一定的市場和規模。較著名的有黃河漂流、湖北宜昌賽龍舟、山東濰坊風箏節、哈爾濱冰燈節等,極大地促進了國民經濟的增長,陶冶了人們的情操。

世界旅游組織預測,到2020年,中國將成為世界上第一位旅游接待大國和第四位客源輸出國。而體育旅游作為當前旅游產品中的一個重要分支和未來旅游產品建設中的一個主要方向,今后會得到中國各級部門的進一步重視。為了進一步做大做強體育旅游產品,為中國成功舉辦2008年奧運會做出應有的貢獻,我們應當注意體育旅游產品的營銷策略。

三、體育旅游產品的營銷策略

1.了解體育旅游者的特殊需求是制定體育旅游產品營銷計劃的首要前提條件

體育旅游者是一個特殊的群體,他既不同于普通旅游者,又不同于體育愛好者,他們有著比較獨特的需求欲望?!笆袌鰻I銷觀念認為,達到企業目標的關鍵在于明確目標市場的需求,并能以比競爭對手更有效的和更高效的方法去滿足市場的需要?!爆F代化的生活方式和城鎮化給人們帶來了財富和余暇時間,同時也帶來了許多對生命不利的因素。由于運動不足、工作壓力加大、競爭加劇等原因導致肥胖病、高血壓、糖尿病等疾病纏身,因此人們十分渴望從各種壓力下解脫,體育旅游則較好的滿足了人們的這種需求。

有相關的體育旅游產品的客源市場分析表明:目前我國普通客源市場比例約占45%,這類市場特征主要為實踐型和休閑、娛樂型,符合我國現階段的體育旅游產品的供求能力;而對于特殊客源市場,市場比例約占33%,市場特征主要為強者冒險型和超越極限型,體育旅游產品線的開發是前景看好;對于占市場比例22%潛在客源市場,主要特征為康樂保健型和啟迪開智型,則體育旅游產品線的開發潛力巨大。

2.構建體育旅游產品的區域定位策略和營銷策略組合

在體育旅游產品分析的基礎上,按區域進行體育旅游產品的市場細分,選擇目標市場,研究客源市場,找出滿足消費需求的體育旅游產品線和產品項目,這是市場分析的目標任務。并在此基礎上分析環境制約因素。相對于一般旅游產品而言,體育旅游產品更需要依賴于自然環境因素發生效果作用,也易受制于自然環境因素。在此基礎上,可開發適應性較強的地域性體育旅游產品,易于建設特色體育旅游產品,有利于開發整體市場,從而確定區域定位策略和營銷策略組合。

3.制定和選擇合適的體育旅游產品策略

體育旅游產品策略是體育旅游產品營銷的核心部分,其中包括體育旅游產品現有資源的經營、新資源開發和體育旅游產品線路的設計等方面。要從市場機會、消費需求出發確立體育旅游產品品牌,讓消費者易于辨識,刺激消費者的需求。同時在設計體育旅游產品線時,要貫徹市場、主題突出、不重復、順序與節奏安排、留有余地與機動靈活等原則;同時要注意營銷策略的前瞻性和可行性。

4.體育旅游產品的定價策略

適當的定價策略是成功的前提條件。體育旅游產品的定價策略既要保持大眾旅游產品定價策略,又要具有專項旅游產品定價的特征。并且要結合生態、氣候等要素,由于體育旅游產品發展歷史并不悠久,大眾性體育旅游剛剛興起。其本身還不完善,銷售額低,單位成本高,市場上旅游消費者少,再加上體育旅游產品的需求彈性大、市場容易飽和等特點,其定價策略主要有以下三種:

(1)低價占領策略:即以相對低廉的價格,力求在較短的時間內讓更多的旅游者接受體育旅游產品,從而獲得盡可能大的市場占有率的一種定價策略。這種定價策略有助于盡快打開銷路,縮短推出期,獲得長期穩定的市場份額,爭取體育旅游產品迅速成熟完善;同時還可以讓許多競爭者望而卻步,減緩市場競爭的激烈程度。

(2)撇脂定價策略:又稱為高價定價策略,是指把體育旅游產品的價格定得很高,以便在短期內獲取豐厚利潤的一種定價策略。這種定價策略如果成功,可以迅速收回投資,也為后期降價競爭創造了條件。

(3)同價策略:要使自己的體育旅游產品價格盡可能與競爭對手的保持一致。

當然在實際的工作中,旅游管理者應按不同時間、不同空間實行差價。如在旅游淡、旺季實行浮動價,淡季客房優惠,連續住宿越多,價格越優惠。對旅游熱、溫、冷點實行不同的定價策略。

5.體育旅游產品的促銷策略

吸引消費者進行體育旅游,還必須對已確定的體育旅游產品塑造鮮明的形象,提供內容詳盡的、符合消費者需要的旅游產品宣傳資料,充分利用報刊、電視、電臺等大眾傳媒,以及參加旅游博覽會、巡回展銷會,做好廣告宣傳,將旅游產品的相關信息傳遞給盡可能多的潛在游客。

6.建立體育旅游產品的分銷系統

由于我國體育旅游發展較晚,體育旅游還沒有深入人心,因此,加強宣傳,通過輿論導向使富有創意的體育旅游產品得以生存與發展。如國家旅游局在2001年推出了“中國體育健身游”的主題活動,這是推廣體育旅游的重要舉措。當然,還可以充分發揮廣播、電視、報刊等新聞媒體對體育旅游進行宣傳;另外在高科技十分發達的今天,我們還可以建立體育旅游熱點網站,在全國范圍內深入進行體育旅游的網絡營銷。通過這些手段使冷點變熱點、熱點更熱,不斷提高體育旅游產品線的知名度,全面發揮體育旅游產品的吸引力。

旅游產品營銷策略研究范文3

關鍵詞:鄉村;旅游景區;營銷策略;渠道

我國大力支持鄉村旅游業的開展,不僅能夠促進消費,同時還能發展鄉村經濟,提高鄉村的生活水平。鄉村地區的自然景觀優美,天然形成的地理優勢為鄉村旅游業的開展奠定基礎。而將鄉村景區的特色宣傳出去在全國聞名,是鄉村旅游景區營銷的重點。鄉村旅游營銷,不僅是景色觀光,還體現在鄉村特色。例如,農家院、采摘園等,從而去促使鄉村旅游多元化發展。

一、鄉村旅游景區的營銷理論

(一)產品整體概念理論

鄉村旅游景區營銷,需要考慮產品整體概念理論。對于旅游產品的打造,需要滿足消費者的精神與物質需求,從而去提高產品的質量,提高旅游產品的市場競爭力。產品整體概念理論,主要體現在對消費者的吸引力,對于旅游景觀、景點、輔助項目的建設,需要具有獨特的風格,使得消費者可以耳目一新,從而去吸引更多旅游顧客。產品整體概念理論,除了重視旅游景觀的打造之外,還需要重視旅游文化的塑造,弘揚中華傳統文化,從而去滿足游客的文化需求。

(二)體驗營銷理論

鄉村旅游景區的營銷,需要采用體驗營銷理論。體驗營銷理論,是通過觀賞、品嘗、聆聽、體驗等方式去讓消費者了解產品,從而去促進消費的過程。通過體驗營銷理論,消費者能夠親身感受到產品的特點,能夠產生最直觀的影響結果。若是體驗營銷符合消費者的需求,能夠贏得消費者的滿意,其收益效果會十分明顯。體驗營銷理論,需要注重產品的質量,同時需要引起消費者的心理需求,從而去完成營銷的過程。

(三)整合營銷理論

整合營銷理論,在鄉村旅游景區營銷中比較適用,其主要是通過科學的手段,利用各種營銷工具,將有關營銷方法進行整合,從而去達到預期目標。整合營銷理論,可以通過媒體、網絡、廣告宣傳等方式,去開展營銷計劃,從而去擴大鄉村景區的影響力,提高景區的知名度,吸引更多的消費者。整合營銷理論,包括為游客提供售后服務,在游客能夠承擔的旅游成本上,為其提供更加優質的服務,從而去提高服務質量與游客達成共贏的合作關系。

二、鄉村旅游景區的營銷策略

(一)傳統營銷策略

鄉村旅游景區營銷,可以從傳統營銷模式入手,與大型實力強大的旅行社建立合作關系,達成共贏協議,從而去促進鄉村旅游的發展。大型旅行社能夠幫助鄉村景區帶來更多的顧客,其能夠擴大客戶群體,提高鄉村景區的知名度,有助于鄉村旅游景區的發展。通過與旅行社建立合作關系的營銷模式,可以將被動營銷轉變成主動營銷,成為旅行社固定的旅游景區,旅游社會自主向消費者推薦鄉村旅游,從而去實現營銷的目的。傳統營銷策略,包括對景區的營銷,可以結合鄉村景區的實際情況,采取門票打折的營銷策略,或者是部分景點免費的營銷策略,從而去吸引更多的游客。

(二)網絡營銷策略

網絡營銷策略,是鄉村旅游景區營銷的主要渠道。信息化時代背景下,散客旅游的規模越來越大,諸多游客采取自己旅游的方式,而不是跟隨旅游團。散客旅游可以隨心所欲,具有足夠的自由空間,根據調查可知,散客旅游的人數占總旅游人數的50%以上,并且都是通過網絡去獲取旅游資源。由此可見,網絡宣傳已經成為鄉村旅游必不可缺的營銷策略之一。鄉村旅游景區,可以建立自己的網絡營銷渠道,旅游信息與資料圖片,通過網絡使得消費者可以了解鄉村旅游的特色,從而去擴大客戶群體,提高知名度。鄉村旅游景區開發站,可以建立自己的網絡渠道,為客戶提供旅游信息指導平臺,設置不同的旅游專欄,為顧客提供更多的選擇。鄉村旅游景區網站的建設,包括旅游項目、旅游景點、文化背景、食宿指南、購物指南等,同時提供電子購物打折券,游客可以通過網絡進行購票,從而去提高鄉村旅游營銷的效率。

(三)構建景點推薦點

鄉村旅游景區營銷,可以選擇聯合經營的方式,建立景點推薦點,從而去提高知名度,拓寬客戶渠道。例如,鄉村旅游景區可以與各地區的超市、飯店、酒店等進行合作,將自身旅游產品信息布設在合作點,從而去拓寬客戶源,提高鄉村景區的營銷效率。同時可以對旅游信息進行深加工,在合作點售賣旅游產品,增加增值服務,解答顧客的咨詢,從而去打造鄉村旅游品牌,提高品牌的知名度。旅游景區推薦點,需要選擇城市的中心區域,確保交通便利、客流量大,從而去提高營銷效率。

(四)充分挖掘游客價值

鄉村旅游景區營銷,需要與游客建立良好的合作關系,為游客提供優質的服務,通過游客的推薦去獲得更多的客戶資源,從而去促進市場營銷。游客資源是免費的傳播渠道,通過游客可以去挖掘潛在的客戶,游客的推薦可以提高鄉村景區的知名度,從而促進鄉村旅游業的發展。鄉村旅游一般是以家庭為單位,或者是朋友組團旅游,若是體驗效果好,游客會將旅游景點推薦給朋友,從而去幫助鄉村旅游業進行營銷。

結論

綜上所述,文章對鄉村旅游景區的營銷理論進行介紹,并對鄉村旅游景區的營銷策略進行具體分析。通過傳統營銷策略、網絡營銷策略、構建景點推薦點、充分挖掘游客價值等方面的營銷,去拓寬鄉村旅游業的客戶源,提高鄉村旅游業的知名度,從而去促進鄉村旅游業的發展。

參考文獻:

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旅游產品營銷策略研究范文4

關鍵詞:體驗式體育旅游;營銷策略;

在市場經濟日益激烈的環境中,體驗式營銷策略產生,成為新興的營銷策略,應用到各個領域。因此,體驗式體育旅游在旅游行業中產生并不稀奇,是旅游市場發展的客觀需求,對于促進體育旅游的發展,取得更好的社會效益和經濟效益起到積極的促進作用。

一.體驗式體育旅游的主要內容及其鮮明特點

體驗式體育旅游是符合旅游業的發展情況,是旅游市場發展需求的產物,以一定的旅游資源和旅游體育設施為基礎,以旅游商品為形式,為廣大旅游者在旅行活動中提供體育健身、娛樂、休閑和交際等多種服務,從而使廣大的旅游者在參與的活動中獲得更多舒暢和獨特的體驗。

體驗式體育旅游的鮮明特點首先體現在其市場導向原則,例如桂林就是把現有的體育資源有效的整合起來,以細化市場客源為導向,精心設計開發出具有地區特色的體驗式體育旅游產品。其次,體驗式體育旅游的特色性原則,主要是挖掘具有地方特色的旅游體育資源,從而突出地方體育旅游特色,彰顯地方旅游資源的鮮明個性,增強旅游者對體育旅游的吸引力。再次,體現在體驗式體育旅游的安全性原則,體驗式體育旅游產品要促進旅游者身心發展,有益于旅游者健康發展,并且要保證設施安全。第四,體現在體驗式體育旅游的經濟效益原則,體驗式體育旅游產品應該不僅要有很好的旅游收益,而且還要促進地方旅游行業的健康、持續發展,提高地方經濟的快速增長。最后,體現在體驗式體育旅游的品牌性原則,體驗式體育旅游能夠打造地方旅游特色,為地方旅游業樹立鮮明的體驗式體育旅游品牌,促進當地旅游行業的快速發展,提高旅游效益。

二.體驗式體育旅游營銷策略和傳統旅游營銷策略的差異

體驗式體育旅游營銷策略與傳統旅游營銷策略的差異主要表現在營銷模式不同以及靈活性方面的差異。

(一)營銷模式的差異性

體驗式體育旅游營銷策略在營銷模式上與傳統旅游營銷策略的營銷模式存在明顯的差異,傳統旅游的營銷模式主要是產品、價格、促銷和渠道的4P營銷模式,過于死板,模式較為單一,無法更好的滿足當前旅游市場中旅游者的需求,難以充分體現旅游業的經濟效益。”與傳統旅游營銷模式相比,體驗式體育旅游營銷模式更多的體現知識創造,將旅游者與旅游景區、活動主題、旅游開發商緊密的聯系起來,為體育旅游的發展提供了更多創新的可能。旅游開發商可以根據旅游者的興趣和喜好,充分利用知識,探索出符合旅游者需求的旅游活動主題,這種營銷模式不僅能夠增加開發商與旅游者的友誼,而且還能豐富旅游者的體驗經歷,豐富旅游活動主題,增強地方體驗式體育旅游的吸引力。

(二)營銷策略靈活性的差異

體驗式體育旅游營銷策略與傳統旅游營銷策略相比更具有靈活性。傳統旅游營銷策略是規劃好參觀地點和具體時間,從而將旅游者限制在固定的旅游場所,并且旅游者必須在固定的時間內參觀旅游景觀,從而降低了旅游時間和地點的靈活性,對旅游者興趣的激發十分有限,不能更好的滿足旅游者求新、求異的旅游需求。”然而,體驗式體育旅游活動對時間和地點的要求較為寬松,時間和地點的安排更具靈活性,能夠使旅游者在參觀旅游景觀時擁有更多的自主選擇權,并且擁有更多的個人空間,同時能夠更加合理的分配時間。在體驗式體育旅游結束后,旅游者還可以延續這種體驗。由此可見,體驗式體育旅游營銷模式與傳統旅游營銷模式相比,體驗式體育旅游營銷模式更加具有靈活性,并且能夠充分發揮旅游者的想象空間,激發旅游者的興趣,從而更好的滿足旅游者的需求”。

綜上所述,體驗式體育旅游營銷策略更加符合旅游者的心理需求,更能適應時代的發展需求,并且體驗式體育旅游將會成為新興的旅游資源。

三.體驗式體育旅游營銷策略的主要意義

在旅游行業中開展體驗式體育旅游對于促進旅游行業的快速發展具有重要作用。應用體驗式體育旅游營銷策略能夠充分體現體育旅游主題,滿足個性體驗,進行復式開發,形成優勢互補,更好的打造體育旅游品牌,并且還能為旅游者提供更好的舞臺,增強旅游者的體驗感受,從而有效的滿足旅游者的旅游需求,提高體育旅游的社會效益和文化效益,提高體育旅游業的發展速度。

(一)有助于創新體驗式體育旅游主題

在體驗式體育旅游營銷策略下,根據旅游活動的具體優勢,設計更具創造性和獨特性的體育旅游主題能夠有效的吸引旅游者,激發旅游者的好奇心,從而增加旅客流量。由于,體育旅游具有周期性特點,因此,要根據環境的改變不斷的設計具有創意性的體育旅游主題,從而滿足旅游者的客觀需求,能夠加深旅游者對體育旅游主題的理解,使旅游者獲得較好的體驗經歷。因此,應用體驗式體育旅游營銷策略對于體驗式體育旅游的創新具有積極意義。

(二)有利于滿足旅游者需求

科學的應用體驗式體育旅游營銷策略能夠將現有的旅游資源更加有效的組合起來,豐富體育旅游內容,進一步滿足旅游者的心理需求,有效的增強旅游者的體驗感受,從而增加旅游者的消費價值,提高體育旅游的經濟效益。例如,將生態旅游和體育旅游有效的組合起來,不僅能夠豐富旅游者的個性體驗,而且能夠實現旅游資源的優勢互補,提高旅游資源的吸引力。因此,應用體驗式體育旅游營銷策略能夠滿足旅游者的個性需求,為旅游者提供更多的體驗。

(三)有利于打造體驗式體育旅游品牌

隨著品牌效應的影響力不斷提高,開展體驗式體育旅游有助于打造體驗式體育旅游品牌,使山西的體育旅游走上品牌化發展道路。在體驗經濟中,應用體驗式體育旅游營銷策略是以品牌為中心,在著名景區開展體驗式體育旅游項目,使其成為景區的一大特色,從而吸引更多的客源,宣傳體驗式體育旅游,塑造體育旅游皮品牌。由此可見,體育旅游雖然是新興的旅游項目,但是體育旅游采用體驗式營銷策略,重視將體育旅游與生態旅游、觀光旅游等進行組合設計,從而打造出具有地方旅游特色的體育旅游品牌。

(四)提高體育旅游社會效益

開展體驗式體育旅游活動能夠將審美體驗、娛樂體驗和教育體驗巧妙的融入到體育旅游活動中。使廣大旅游者通過參與內容豐富、設計新穎的體育旅游活動,不但能夠從中可以獲得多種體驗感受,同時,而且還能通過活動完善自我,尤為重要的是將體育旅游活動中融入城市文化能夠充分發揮體育旅游的社會效益。例如,可以將體育旅游與重大體育賽事、城市文化活動有效的結合起來,可以豐富了旅游活動內容,增強城市的吸引力和美譽度,從而更好的滿足旅游者的旅游需求。因此,應用體驗式體育旅游營銷策略開展體育旅游活動有助于提升體育旅游的社會效益。

(五)提升體育旅游的文化效益

開展體驗式體育旅游活動能夠更大程度的滿足旅游者的旅游需求,提高旅游者的格調。體育旅游在體驗式旅游營銷策略的指導下,應該將地方文化與體育旅游結合起來,合理的設計體育旅游活動,使體育旅游活動主題能夠充分體現當地文化底蘊。例如,可以讓旅游者參加城市體育文化藝術節,社區體育活動等,使旅游者在活動中能夠感受到文化氛圍,不僅獲得感官體驗,而且還能獲得精神體驗。因此,在體驗經濟的指導下,合理的制定體驗式體育旅游營銷策略,通過知識創造將地方文化融入的體育旅游活動中,從而有效的提升體育旅游的文化效益。

四.體驗式體育旅游營銷策略在山西的應用

山西合理的應用體驗式體育旅游營銷策略開展體育旅游活動,能夠充分發揮山西的旅游資源,從而提高山西的旅游效益,促進山西旅游行業的快速發展。

(一)開發具有山西特色的體驗式體育旅游產品

山西開展體驗式體育旅游活動可以充分體現山西的地域特色,從而更好的吸引旅游者,提高山西的經濟效益。例如,山西在開發體驗式體育旅游產品時應該抓住旅游資源稀缺性和獨特性等鮮明特點,將少數民族文化融入到體育旅游活動中,從而能夠將現代體育與民族體育有效的結合起來,充分展現山西少數民族的歷史和發展現狀。開展這樣的體育旅游活動不僅能夠給旅游者帶來真實的體驗經歷,而且還能使旅游者獲得淳樸、鄉土以及懷古的心靈感受,從而能夠增加旅游者的體驗消費價值。由此可見,在體驗式體育旅游營銷策略的指導下,山西在開展體驗式體育旅游過程中應該開發一些具有山西特色的體育旅游產品,將山西的地域文化融入到體育旅游活動中,從而能夠增加山西體驗式體育旅游的吸引力,招攬更多旅游者,促進山西經濟和文化的快速發展。

(二)開發一些參與性較高的體驗式體育旅游項目

山西開展體驗式體育旅游活動應該開發一些參與性較高的體育旅游項目,從而增強旅游者的體驗感受,吸引更多旅游者,打造山西體育旅游品牌,促進山西旅游業持續健康的發展。例如,山西長治有以山地為主體的豐富的自然旅游資源,可以開展以攀巖運動為中心的體育旅游項目,旅游者通過攀巖不僅能夠參觀到美麗的景觀,而且還能夠親身體驗到攀巖的感受,2012 年8月17-19日,代表國內攀巖運動最高水平的全國性賽事—— “三元杯”第二十屆全國攀巖錦標賽,再次在山西省長治市舉行;山西境內有黃河、沁河、汾河等河流流過,可以充分利用這些資源開展以劃船為主題的體驗式體育旅游活動,比如在古老的黃河渡口處泛舟,享受黃河古渡的自然美景,感受歷史文化的積淀;還可以開發以徒步為主題的體驗式體育旅游活動,使旅游者在徒步中欣賞山西美麗的風景,如徒步茶馬古道,親身體驗涉足茶馬古道的感受。因此,山西開展體驗式體育旅游充分發揮資源優勢,開展各種形式的體育旅游活動,提高旅游者的參與性,不僅能夠打造體育旅游的品牌,而且還能促進山西體育旅游行業可持續發展,提升體育旅游的經濟效益、社會效益、生態效益和文化效益。

(三)使旅游者參與到體驗式體育旅游賽事中

山西在體驗式體育旅游營銷策略的指導下,可以開展體驗式體育旅游賽事,使旅游者參與到體育旅游賽事中,從而增強山西體育旅游的影響力和吸引力。近年來,山西省致力于打造城市體育品牌,比如太原市、長治市,多次成功舉辦了“太原國際馬拉松賽”“國際攀巖節”、“環漳澤湖自行車挑戰賽”、“全國攀巖錦標賽”等有影響力的賽事,可以為體驗式體育旅游招攬更多的旅游者,提高體驗式體育旅游的宣傳力度,增強體育旅游的影響力。因此,開展多種體驗式體育旅游賽事對于增加旅客流量,開拓新的旅游市場具有重要作用。

(四)營造良好的體驗氛圍

山西開展體驗式體育旅游的最終目的是帶動山西經濟的發展,其中的關鍵是能夠吸引更多的旅游者,刺激旅游者消費,才能提高旅游的經濟效益,拉動山西經濟的快速發展。例如,讓體育旅游者觀看一場體育比賽,為運動員吶喊助威,為旅游者營造一個熱烈、活躍的氛圍,使旅游者全身心的融入到活動中,從而成為難忘的旅游經歷。因此,在開展體驗式體育旅游項目中應該為旅游者營造一個良好的體驗氛圍,使旅游者融入的體育旅游項目,會使旅游者對體育旅游產生美好的印象,增強旅游者的旅游感受,能夠滿足更深層次的旅游需求。此外例如,讓旅游者參與到壯族的拋繡球活動中,為旅游者營造一個活躍、寬松的氛圍,使旅游者全身心的融入到活動中,從而加深旅游者對活動的印象。所以,開展體驗式體育旅游活動要為旅游者營造一個良好的體驗氛圍,使旅游者從中獲得美好的體驗經歷,通過開展體驗式體育旅游還能夠增強旅游產品的吸引力,提高旅游產品的知名度、美譽度。

五. 總結

本文通過對體驗式體育旅游營銷策略的主要意義及其在山西的應用,從中深刻的認識到在體驗式體育旅游營銷策略的指導下,以山西為例開展體驗式體育旅游,對于提高體驗式體育旅游的經濟效益、文化效益和社會效益,促進體育旅游持續發展具有重要意義。

參考文獻:

[1]汪德根.體育旅游市場特征及產品開發[J].旅游學刊.2002.(1)

[2]張杰.論我國西部體育旅游資源的開發[J].安徽體育科技.2004.(4)

[3]李香華.論體育旅游的經濟功效[J].云夢學刊.2006.(1).

旅游產品營銷策略研究范文5

關鍵詞:中小旅游企業;營銷策略;品牌建設

1.西安市中小旅游企業營銷策略現狀分析

1.1西安市中小旅游企業現狀

西安市作為國內一線城市,同時依托古城這一得天獨厚的優勢,旅游資源非常豐富。改革開放以來經濟的發展以及國家西部大開發政策的大力扶植,人民的生活越來越富裕,西安市旅游業在這一形式的帶動下迅速發展起來,這其中中小旅游企業發展最為迅猛,占領了大部分的市場。地方政府過分的看重經濟發展成果,對于這些中小旅游企業疏于管理,企業缺乏規范化的管理導致整個西安市旅游企業缺乏服務行業最基本的服務觀念,以及企業之間不恰當的競爭導致的同質化嚴重的問題。

1.2西安市中小旅游企業的營銷策略

產品策略就是要企業傳造出體現自身特色的商品,而西安市依托自身歷史悠久的文化古城的優越條件,有著種類繁多的旅游資源,但是旅游企業去沒有充分地利用這一先天的優勢創造出富含陜西大秦文化特色的旅游產品及服務。特點鮮明的把自己的產品區別于其他地區,創造自己獨一無二的品牌,形成自己的競爭優勢。而是沿襲社會大趨勢跟其他地區的趨同,沒有自己的品牌。西安市旅游局和物價局則靈活的運用各種定價策略和方法對其旅游產品進行合理適當的定價。旅游產品的定價策略主要根據地區的劃分,景區的級別等等。例如:省內旅游、國內旅游、出境旅游、國家級景區、省級景區等??蛻艟W絡是企業發展重要的外部資源,往往是通常多年的積累才能建立起來,而西安市利用自身一線城市各方面基礎設施齊全的優勢積極的發展自己的線下和線上模式,線下主要是積極發展自己企業旗下的門店,并使之逐漸成熟。而線上則是通過互聯網、微博、自己的APP客戶端這些電子商務通道迅速發展旅游企業市場營銷不僅是對旅游產品的開發和研究,并迅速制定出與市場需求相符的價格線去占領市場,還必須要求企業通過與現實和潛在的消費者做溝通和推廣工作。通過積極有效的溝通,取得消費者真實的反饋信息。適合的運用產品、價格、渠道、促銷的組合策略。

2.西安市中小旅游企業在營銷策略實施中存在的問題

2.1缺乏服務營銷觀念,經營管理水平低

目前西安市旅游行業的發展處于初級階段,特點是:規模偏小、經濟效益差、管理水平低下、員工流動性大、旅游產品種類單一、沒有嚴格的競爭秩序、市場缺乏規范性的指導。在營銷方面,旅行企業普遍缺乏服務營銷意識,很少或沒有將服務營銷使用到實際的工作中去。西安市旅游企業的主要運營商為了擴大自身的經營規模,提高經濟效益,而與此同時又不愿意去付出很多的精力去管理和承擔風險,所以企業大多采取所謂外包的形式進行管理。承包商則為了贏得合同期內自身的利潤最大化,往往只提供低品質的服務質量,損害消費者利益,同時也損壞了旅游企業的名聲,進而擾亂了旅游市場秩序,極大地影響了當地旅游業健康發展。

2.2品牌特色不凸顯,同質化問題嚴重

西安是一個聞名于世的歷史文化名城,進而使西安市旅游業有著突出的資源優勢。正因為西安市依托著深厚的文化底蘊,旅游產品也應該處處體現豐富的文化,都應該是每一個旅游景點以及所在地域的文化濃縮。但是廣大旅游開發商卻沒有很好地利用這一優勢。當下的旅游產品,都在不知不覺中都穿上了一模一樣的外衣,同質化日趨嚴重。這些旅游商品幾乎是在一個地區被集中去生產,但是卻被安上了不同的地域標簽,這不僅僅是一味地模仿和抄襲,而且大多數旅游商品都是粗制濫造,當然造成這些現象的根本原因就是旅游開發商關于品牌開發的不重視,和對文化資源的不充分不恰當的開發。

3.對于西安市中小旅游企業實施營銷策略的建議

3.1樹立全面的服務營銷觀念

全面服務營銷理念,主要包括兩個方面,一是全體人員,二是全過程。旅游企業要真正的轉變觀念,樹立正確的服務營銷理念,要把為客戶提供更多的有價值的服務作為企業經營的基本指導思想,同時,堅持以客戶為中心,以服務為中心,強化全體人員的服務意識,樹立全體人員服的服務營銷理念。旅游行業的工作核心是服務到位,充分地滿足客戶需求。關鍵在人,如果每個旅行行業每位員工都十分的敬業,熱情待客,提供給消費者優質的服務,將有一大批忠實的回頭客。那么企業的利潤自然不會太少,當然這種回頭客效應也在另一個層面上為企業做了廣告,為企業將來更好的發展也起到了推進作用。

3.2加強品牌建設和特色化創新

旅游企業想要做好品牌建設,必須要重視內部營銷。內部營銷是企業通過一種非常積極的,相互之間協調的方法去推進企業的內部員工能夠更好地為客戶服務。加強旅游企業的內部營銷,特別是公司管理層為企業內部一線服務人員的服務,提供滿意的而有價值的工作,提高員工的滿意度,可以提高旅行社服務營銷水平。才能使更多的一次性客戶成為回頭客,這也就對品牌和口碑進行了一次免費的推廣。增強了社會的好評,同時也加強了企業的品牌建設。西安市依托著豐厚的歷史文化底蘊,旅游企業要利用好這豐富的天然優勢,積極地以地方特色文化為基礎,發揮主觀能動性進行特色化的產品創新,形成自身特有的產品特征,與當今這種相互模仿相互抄襲的現象形成差異化,增強旅游產品的吸引力。調動消費者求知、求異心理,在積極宣傳獨特的陜西文化的同時,也能為旅游企業帶來一定的效益,同時也在一定程度上推動了西安市及周邊地區經濟的快速發展。

作者:孔曉曉 吳婧軒 熊前程 單位:陜西服裝工程學院

參考文獻:

[1]西安旅游業發展中存在的問題及對策分析.BusinessChina,2010(02)

旅游產品營銷策略研究范文6

[關鍵詞] 旅游 市場營銷 研究

一、我國旅游市場概況

20世紀90年代國內旅游出游人數平均每年以18.5%的增長速度發展,城鎮居民和農民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內旅游的發展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發達國家發展旅游業的經驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發展,我國已經接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,潛力很大。中國的國際旅游與發達國家相比差距很大,入境過夜旅游人數只及法國的一半,國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見,中國旅游業的發展潛力巨大。

中國的市場正處于轉型階段,與西方成熟市場相比還存在著很大的差距,而中國旅游業同樣在承受著經濟轉型的洗禮,于是在旅游市場營銷方面必然經歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉化的過程。隨著中國加入WTO,國際先進理念和成功的運作經驗也隨著一片“ 狼來了” 的驚呼聲進入了中國,這些先進理念和成功經驗將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”,合理運用到我國的市場實踐當中,從而有效促進中國經濟的快速發展。中國作為世界旅游資源第一國,又擁有著世界最大的國內旅游市場,并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下, 中國的旅游業前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計劃、執行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費需求為導向,協調各種旅游經濟活動,從而實現提供有效產品和服務,使游客滿意,使企業獲利的經濟和社會目標。旅游市場營銷的主體很廣,包括所有旅游企業及宏觀管理的旅游局。如:旅游景區、景點、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發展旅游事業,獲得經濟效益的重要環節,研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業的發展有著特別重要的意義。[ hi138\Com]

三、我國旅游市場營銷的現狀及存在問題社會主義市場經濟體制的建立,要求旅游企業的生產經營導向由計劃轉向市場,但就我國大多數旅游企業而言,在營銷方面仍然存在許多問題:

1 . 在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2 . 旅游市場營銷存在忽視售后服務問題,導致游客流失。3.旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4.旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5.旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標問題。6.旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

( 一) 要建立行業協會, 制定價格標準。使各個旅游公司都能在規定的價格范圍內進行有序競爭,對違反價格規定的旅游公司,行業協會應當給予相應的制裁。協會成員應當預先繳納價格保證金, 存到行業協會,當哪個公司出現問題,協會立刻扣罰該公司,同時,開除協會,協會成員單位不許同其協作。

(二)要積極建立完備的旅游產品售后服務體系。旅游產品售后服務體系對于一個長期發展的旅游企業來說是非常重要的。它應包括:對游客售后服務滿意程度的跟蹤調查,獲取旅游者對旅游產品的要求和意見,針對不同地區、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫,以便今后在進行旅游市場營銷及開發新的旅游產品時避免主觀性和盲目性。

(三)要注意對旅游從業人員的法律培訓。在各級導游證考試當中要加強對法律知識的考核, 鞭策導游人員自覺學習法律知識, 強化法律意識。在旅游公司經營活動中,旅游監管部門,要加強檢查和監督,定期深入旅游市場,常抓不懈。聘請監督員,微服探察,適時進行監管,對有問題的單位責令其限期整改,達不到要求的要停業或吊銷營業執照。

(四)要注重發展、應用科技手段,促進旅游事業的發展。運用先進的科技手段,把互聯網等引入旅游經營當中,使各個公司網絡連接,作到信息通暢、快捷、方便,促進旅游工作效率的提高。

(五)要有長期規劃和發展眼光。注意研究旅游市場營銷策略,切實針對市場發展變化趨勢, 制定適合本公司的中、長期規劃。根據旅游者消費心理,深入挖掘潛力,不斷推出一系列有新鮮創意、有經濟效益的營銷策略,開掘新渠道,增加旅游公司的收益。

(六)要視形象為生命,把旅游公司的形象宣傳作為一項工作目標。要經常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。

五、未來旅游市場營銷發展趨勢

(一)中國旅游業的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統性的方法來解決當前的困惑,需要一根鏈條將各個環節有效鏈接起來,從而形成整體優勢。

(二)大力發展網絡營銷。凡利用互聯網進行的營銷工作, 就可稱其為互聯網營銷,營銷中的諸多要素如:品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯網營銷中體現,而互聯網營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。也就是說, 在營銷工作中利用了互聯網,我們就稱作在進行互聯網營銷。我們可以看到,利用互聯網,企業可以有效地降低產品成本:企業可以廉價的成本尋得最好的供應商和最低的供貨價格,以價格最低的原料制造產品,降低了產品成本;同時互聯網還能有效節約顧客成本:網絡商城的空間可以無限擴張,里面可以陳列無限多的商品,消費者在網上可以很低的成本搜尋產品信息,并訂貨;網上銷售,顧客只是下訂單, 商品的送交由賣方或物流公司承擔,節約了顧客的精力和體力、時間成本?,F代市場營銷的焦點是顧客,為顧客節約成本就是為企業贏得競爭優勢。

(三)互聯網營銷和傳統營銷需要緊密結合。從發展趨勢來看,互聯網營銷的實施是必然的。但互聯網營銷和傳統營銷只有緊密結合,揚長避短,才能更好,更快,更有效率地滿足顧客需要。

綜上所述,我國旅游事業蓬勃發展,現在進入到營銷主導時代的中國旅游業必須用科學、先進的旅游市場營銷來武裝自己。從而促進中國旅游業迅速朝健康有序的軌道高速發展。 [ hi138/Com]

參考文獻

[1]游云飛: 《森林旅游產品開發與市場營銷策略》,《福建林業科技》,2001年3月

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