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智慧旅游市場現狀范文1
隨著互聯網對旅游業影響日益加深，互聯網正改變旅游業的市場基礎、產業鏈和生態圈，乃至于整個產業形態，線上旅游綜合平臺OTA、專業旅游服務ETA、旅游搜索平臺等網絡生態環境下的新概念企業快速成長，新旅游業態的產生，新旅游企業的出現為在校大學生提供就業、創業的新機遇與平臺，同傳統的旅游企業相比，新出現的旅游企業需要掌握網絡技術、有旅游知識、富有創意的人才。在旅游新業態下，應培養人才怎樣的人才，應怎樣培養人才，成為政府、旅游相關行業、企業、院校等各方面需要共同思考和面對的新問題。
一、智慧旅游概述
智慧旅游，也被稱為智能旅游。就是利用云計算、物聯網等新技術，通過互聯網/移動互聯網，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游資源、旅游經濟、旅游活動、旅游者等方面的信息，及時，讓人們能夠及時了解這些信息，及時安排和調整工作與旅游計劃，從而達到對各類旅游信息的智能感知、方便利用的效果。
根據艾瑞數據顯示見表1-1， 2011年中國在線旅游市場交易規模為1313.9億元，2014年交易規模達到2772.9億元，中國在線旅游市場交易規模增速保持穩定，并據此發展勢頭，預測中國在線旅游市場交易規模將達到6500億元，智慧旅游的市場空間和增長潛力不言自明。
二、廈門市智慧旅游發展
（一）廈門市智慧旅游建設現狀
2012年5月，國家旅游局正式公布了首批18個“國家智慧旅游試點城市”。廈門市作為首批“國家智慧旅游試點城市”，智慧旅游公共服務平臺的建設成效顯著：廈門市編制了廈門市智慧旅游城市建設規劃；建成了部分智慧旅游“三縱五橫”公共信息服務平臺?！叭v”即三個縱向網絡：“12301”與“968118”廈門旅游熱線、旅游咨詢服務中心、旅游電子信息屏系統；“五橫”即五項橫向網絡：廈門旅游政務網、廈門旅游網、海西旅游網、廈門旅游APP、官方微博與微信；完成了游客采樣分析系統一期工程建設。實現了來廈游客移動手機用戶的統計分析（游客數量、客源地、停留天數等詳細信息）；建立旅行社旅游團隊動態監管系統。實現了旅游團隊的行程、導游安排和車輛派遣等實時監控，初步實現了統計監管和應急預警的信息化管理。2015年1月14日，由中國旅游協會、中國旅游報主辦的第四屆中國旅游產業發展年會中國旅游風云榜，廈門智慧旅游公共服務平臺榮登“2014中國智慧旅游創新項目TOP10”榜單，廈門智慧旅游公共服務平臺獲此殊榮，標志著廈門旅游的智慧服務、營銷與管理等方面建設取得了較好的成效，得到了業界的廣泛認可。
（二）廈門市智慧旅游人才培養現狀
2014年12月5日，廈門市旅游局、廈門大學旅游與酒店管理系聯合主辦“智慧旅游新夢想，人才培養新思路”廈門旅游人力資源沙龍活動。廈門市旅游局局長孔曙光在會上直言“我們缺智慧旅游人才”。廈門市各高校是培養廈門市旅游人才的最直接和最重要的來源，筆者對廈門市培養旅游人才的12所院校旅游管理等相關專業的課程設置進行調查（見表2-1），從調查結果可見廈門市各個高校旅游管理專業設置的課程基本上沒有涉及信息技術的課程，且通過調查發現廈門市尚無高校明確提出培養智慧旅游人才的目標。智慧旅游的發展離不開人的智慧，如何做好廈門市智慧旅游人才的培養工作，特別是既能熟練運用信息技術又掌握豐富旅游專業知識的復合型人才培養工作，已成為推動廈門旅游業持續健康地發展的重要因素。
三、廈門市智慧旅游人才培養策略
（一）政府要加大支持力度
為了實現廈門市智慧旅游建設的快速發展，廈門市政府應采取更加積極的扶持政策，如可以加大廈門市智慧旅游人才培養的專項資金投入，甚至可以鼓勵廈門市的民營資本投入到智慧旅游教育領域；搭建完整的人才培訓體系，通過各種渠道積極開展智慧旅游人才培訓活動，鼓勵舉行各種智慧旅游交流活動等，為廈門市智慧旅游發展提供人才保障。
（二）優化專業課程設置
各旅游院校相關專業除了設置旅游專業知識課程外，還要設置信息化課程，如開設培養學生網絡技術、移動終端技術、旅游信息化技術、旅游電子商務技術的課程等，培養既能熟練運用信息技術又掌握豐富旅游專業知識的復合型人才。
（三）校企合作共同培育
智慧旅游市場現狀范文2
__年12月，太原市被國家旅游局批準為國家智慧旅游第二批試點城市，這既為我市旅游產業轉型升級帶來新的發展機遇，也迎來新的挑戰。為此，市政協把“加快我市智慧旅游建設、提升旅游信息化水平”列為今年常委會的重點調研課題。8月上旬，由市政協張政副主席帶隊，市政協教文衛體委員會組織部分政協委員對我市智慧旅游建設情況進行專題視察調研。調研組吸納長期從事旅游行業的專家學者和委員，組織他們認真學習智慧旅游的理論知識和方針政策，全面了解我市智慧旅游建設進展情況，并深入到新晉商聯盟國際旅行社、中國移動通信集團山西公司太原分公司等單位視察，觀看我市智慧>！總結提煉，形成了調研報告。
一、“智慧旅游”的概念及其重大戰略意義
智慧旅游是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等面向未來的全新的旅游形態。它是推進旅游消費便利化、旅游管理精細化、旅游經營科學化的主要手段，是實現建設人民群眾更加滿意的現代服務業戰略目標的重要內容。
進入“十二五”以來，我國旅游產業和旅游信息化建設迎來歷史性發展機遇，推動傳統旅游業向現化服務業轉型，建設“智慧旅游”已成為旅游業發展的新趨勢。
（一）發展“智慧旅游”是國家的一項重大戰略決策
20__年國務院《關于加快發展旅游業的意見》提出，要把旅游業培育成國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，確立了以信息化帶動旅游業向現代服務業轉變的基本途徑。20__年國家旅游局制定了《中國旅游信息化“十二五”發展規劃》，提出“將旅游信息化納入區域信息化的重要組成部分，加大對旅游信息化建設的資源投放力度，加大對具有應用實效的旅游新技術產品的宣傳推廣力度，開展智慧旅游創建工程，對各類旅游信息化的新應用、新服務、新模式開展試點示范。20__年5月，國家旅游局批準北京、武漢、成都、南京等18個城市為首批國家智慧旅游試點；12月，又批準天津、廣州、杭州和太原等15個城市為第二批國家智慧旅游試點城市。各試點城市解放思想，大膽試驗，改革創新，摸索經驗，取得了積極成果。
（二）發展“智慧旅游”是旅游市場的重要需求
從全球看，在線旅游因其方便快捷的優勢，已在旅游市場交易中占有重要地位，而且越是發達國家在線旅游市場所占的比例越大。20__年全球旅游市場交易額為9100億美元，其中線下交易額為6260億美元，線上交易額為2840億美元，已占到全球旅游市場交易額的31.4%，而且每年以10%的速度遞增。在我國隨著人們旅游出行需求頻次的增加，在線旅游的人數呈逐年上升趨勢，今后對智慧旅游的需求空間巨大?？梢哉f，智慧旅游已成為當今旅游業發展的必然趨勢。
（三）發展“智慧旅游”是推動旅游產業轉型升級的重要途徑
目前看，傳統的旅游產業經營方式、管理手段和發展模式，已不能滿足游客的需求和市場的需要。只有借助云計算、物聯網、移動互聯網和便攜式上網設備等現代信息技術，才能做強做大旅游產業，提升旅游產業的經濟效益和社會效益。首批開展“智慧旅游”試點城市的實踐證明，通過開展“智慧旅游”建設，進一步提升了旅游信息化水平，完善了旅游服務功能，提升了在線旅游人數，改進了旅游經營模式和管理手段，增加了旅游收入，凸顯了旅游業在國民經濟中戰略性支柱產業的重要地位。
二、太原市“智慧旅游”建設發展現狀
近年來，市委市政府高度重視旅游信息化建設，特別是去年經國家批準我市為第二批“智慧旅游”試點城市以來，更加激發了我市旅游管理者和廣大旅游從業人員創新發展的動力和責任，邁出了積極的探索步伐。先后建立了太原旅游信息網、整合了旅行社、星級酒店、旅游景區等資源，使旅游信息得到有效鏈接和充分延伸；自主研發了旅游電子合同，已在全市旅行社推廣使用，得到國家旅游局和省旅游局的肯定和贊同；在48家星級酒店安裝了旅游觸摸屏，將全市所有旅游信息延伸到酒店，向游客提供了方便；策劃拍攝了以反映太原市
文化特色的微電影《太原印象》。與此同時，市旅游局還組織專人赴杭州、武漢、南京等地學習考察，結合我市實際起草了《太原市智慧旅游建設行動計劃》，總體目標是通過三年努力建成具有一個中心、五大平臺、四大功能的智慧旅游信息化系統，為游客提供一站式智慧旅游服務，實現“嘗并州美食，住清涼圣境，行汾河兩岸，游錦繡龍城，購三晉特色，享唐風晉韻”的美好愿望。
在肯定成績的同時，我們也清醒的看到，我市作為“國家智慧旅游試點城市”，與其他試點先進城市相比還存在較大差距，面臨許多困難和問題。主要表現在：
（一）宣傳不夠深入，思想認識有差距
我市被確定為國家第二批智慧旅游試點城市，這既是一項光榮的任務，也是一項全新的工作。應當喚起各級領導、相關業務部門和社會各界的認同和支持。然而調研中我們感到，有部分領導、旅游行業職工和群眾，對智慧旅游的基本內涵，對建設智慧旅游城市的重大意義以及實現路徑等問題，認識還不夠統一，在領導層還沒有引起高度重視，擺上重要位置，在企業層面、社會組織與個體的認知上，還沒有實現很好的普及，缺乏深入的理解和認識，思想觀念比較陳舊。
（二）管理體制不順，資源共享有差距
多年來我市的旅游景區、景點存在著多頭管理、職權交叉等現象，雖然在旅游景區的條塊管理方面發揮了積極作用，但面對旅游產業做強做大和智慧旅游的新要求，原有的體制壁壘和障礙逐漸顯現出來，不僅影響旅游資源的有效整合和旅游產業的科學管理，更不利于旅游信息資源共建共享。
（三）資金投入不足，基礎條件有差距
據了解，近年來我市每年用于旅游事業的預算經費僅400萬元。相對于鄭州市每年6000萬、武漢市每年5000萬，長沙市每年3500萬和南昌市每年2500萬元旅游經費，差距比較大。因此，我市的旅游信息化建設歷史欠帳較多，基礎條件比較薄弱。到目前為止，信息化建設仍沒有專用機房，沒有防火墻和安保認定，不具備軟件研發的條件。與同為全國智慧旅游試點城市的南京、武漢、杭州等相比，基礎條件相差甚遠。
（四）啟動相對緩慢，整體推進有差距
我市既是全國“智慧旅游試點城市”，同時也是全國“智慧城市”建設試點。作為“智慧太原”重要組成部分的“智慧旅游”，已滯后于“智慧太原”的規劃與建設。目前“智慧太原”的規劃方案已通過專家論證，核心項目已啟動，特別是“數字太原”建設已取得可喜成果，在電子政務、智慧城管、智慧公交、智慧醫療、智慧社區等方面有了實質性進展，而“智慧旅游”的規劃方案目前仍未經專家評審和政府批準，核心項目也未啟動，成為“智慧城市”建設的短板。
三、加快太原“智慧旅游”建設的建議
我市作為國家第二批智慧旅游試點城市，使命光榮、責任重大，機遇難得，必須緊跟全國試點城市的步伐，學習兄弟城市的先進經驗，進一步提升我市智慧旅游建設速度和質量。為此提出如下建議：
（一）加大宣傳力度，強化思想共識
發展“智慧旅游”在當下是一個全新的命題，建設“智慧旅游”城市也是一項開拓性的工作。目前人們對它的認識還比較模糊，理解也比較膚淺，行動還不夠自覺。因此，我市應針對不同人群、不同單位的實際情況，采取多種形式，加強宣傳教育工作。要宣傳“智慧旅游”的基本內涵，使人們明確“智慧旅游”的根本目的是實現服務智慧，滿足游客個性化需求；實現管理智慧，為政府主管部門提供政策依據，提高辦事效率；實現營銷智慧，為旅游企業的市場營銷和線路設計提供技術上的支持。要宣傳全國“智慧旅游”建設的發展形勢，明確國家推動智慧旅游的方針政策和基本原則、各試點城市的發展態勢及經驗成果，增強我市完成試點任務的光榮感、責任感和緊迫感。要宣傳創建“智慧旅游”城市的重要意義，明確“智慧旅游”是我市做強做大旅游產業，進一步轉型升級的必然選擇，是提升我市對外形象，擴大我市影響力的重要途徑，是打造“智慧太原”的重要組織部分。從而在全市形成人人關心“智慧旅游”，積極支持“智慧旅游”建設的良好氛圍。
（二）理順管理體制，加強組織領導
建設“智慧旅游”城市是一項系統工程，涉及旅游、交通、金融、氣象、通信等多個部門，因此，工作中必須強化大局意識，建立科學有效的管理機制。要進一步解放思想，深入調查研究，對我市多年來形成的旅游產業管理體制進行重新審勢，堅持去粗取精，去偽存真，積極探索適應市場經濟需要，符合科學發展，有利于做強做大旅游產業的管理體制和模式。市政府應進一步加強對智慧旅游建設的組織領導，明確一名分管副市長負責，由旅游部門牽頭，吸納有關縣區、市直部門等組成智慧旅游建設領導組。明確工作任務，健全工作機制，加強組織領導，形成工作合力，推進太原智慧旅游建設順利實施。
（三）拓寬融資渠道，強化資金保障
加強旅游信息化建設，科技含量高，構建智慧旅游數據中心等服務平臺，資金需求量大。因此，要廣開渠道，建立多元化的投融資機制。首先，政府要發揮主導作用，加大投資力度，用于智慧旅游重點項目建設。其次，要充分利用國家和省對“智慧旅游”試點城市的優惠政策，積極申請項目扶持經費。三要重點通過市場化運作，吸引社會資本和金融資本，向旅游業集聚。以“三網整合”、云計算和應用系統開發為依托，組建太原市信息發展投資公司及智慧應用專業運營公司，構建起適應旅游業發展需要的投融資平臺。要積極推進金融機構與旅游企業的廣泛/！/合作，探索開發新型的旅游金融產品，增強 銀行的旅游服務功能。四要建立政策性專項扶持資金，以獎代補，鼓勵旅游企業信息化建設和電子商務應用。給予智慧旅游建設企業相關優惠政策，引導他們積極參與旅游信息化建設，激活企業的創新活力和競爭意識。
（四）納入整體規劃，把握建設原則
要把“智慧旅游”建設納入“智慧太原”建設的總體規劃，通盤考慮，同步推進。這樣可以有效整合利用資源，降低建設成本。要按照“政府主導、市場運作、多方參與、協作共贏”的理念，指導推進“智慧旅游”建設工作。實踐中要把握四個原則：一是堅持規劃先行，形成合力的原則。要針對旅游產業的發展趨勢和特點，整合各類資源，對旅游信息化建設進行頂層設計規劃。盡快組織有關專家對《太原市智慧旅游建設行動方案》進行論證評估，提出修改意見，力求做到起點高、實用性強。二是堅持準確定位、突出特色的原則。要深入分析我市旅游資源的優劣勢，先重組資源，再定位市場群體，以大手筆、強分貝打響我市“唐風晉韻、錦繡龍城、清涼勝境”的旅游品牌形象，著眼于建設華夏文明看山西的旅游中心，充分發揮黃河中游經濟區中心城市的優勢，彰顯歷史悠久、文化燦爛的三晉文化特色，力爭在全省率先實現旅游產業信息化，當好全省旅游產業的排頭兵和先行者。三是堅持突出重點，循序漸進的原則。要不斷探索總結，智慧旅游發展的內在規律，減少盲目性，提高試點的科學有效性。堅持試點先行、分類指導、有序推進。要把服務游客、服務企業、服務管理作為信息化建設的出發點，著力推進智慧景區、智慧企業和智慧公共服務體系建設，構建起我市特有的智慧旅游發展模式，這就是建設“一個中心”，即智慧旅游數據中心（旅游云），打造“五大平臺”，即“游客服務平臺、宣傳服務平臺、電子商務平臺、管理服務平臺和統計服務平臺?！彼氖菆猿秩诤戏?，提升體驗的原則。要貫徹以人為本，以游客為中心的理念，打造整合服務體系，提升游客友好體驗，著力滿足游客在“吃、住、行、游、購、娛”中多層次、多樣化、個性化的需求。
智慧旅游市場現狀范文3
一、前言
近年來，隨著信息傳媒的迅猛發展，信息載體已經成為人們生活學習的必需品，其帶來大量信息與資源的同時，也在改變著人們生活方式，而旅游也首當其沖。許多旅游者是利用手機移動終端來完成出游的全部輔助工作，從預訂機票、客房，到購買景區門票，再到旅游景區的導航、導游、導覽、導購，出游無不彰顯智慧化。而在2011年7月，國家旅游局針對我國旅游市場需要，提出“十年規劃”，也就是利用十年左右的時間在我國整體旅游市場上初步實現“智慧旅游”。使我國旅游產業信息化發展，并逐漸成為一種高信息與高知識的現代服務產業。
二、“智慧旅游”的內涵
“智慧旅游”，也可以稱為智能旅游，是基于現代信息技術所拓展的一種新興旅游產業。在實際運用上，主要基于云計算為構建基礎，在消費者移動終端應用的直接輔助下，通過信息感知與互動等服務手段為相關消費者提供服務。
對于“智慧旅游”來說，其在構建的過程中主要以“游客為本”，通過現代信息技術的便利性與高效性提升旅游的體驗與品質。而游客在旅游前，可以通過相關移動終端直接獲取相關信息、了解計劃與決策等，同時也可以針對某次旅游進行產品的預訂與支付，降低旅游過程對相關手續辦理的繁瑣性與行程的盲目性。在旅游過程，可以及時通過移動終端對相關信息進行糾正。而在旅游完成后，還可以針對某個產品或服務進行評價，為其他游客提供“攻略”，提高旅游區域的服務水平與游客的對外交流。而總的來說，其可以使游客的旅游行程更為順暢與充實，有效提高旅游體驗度、舒適度以及滿意度等，同時也為游客帶來更多的安全性、經濟性以及品質體驗等等。
三、“智慧旅游”對旅游專業人才培養的新要求
（一）提高傳統旅游人才的綜合實力，培養智慧型旅游人才
在大力發展“智慧旅游”的過程中，并不能拋棄或簡單的與傳統旅游劃清界限。這是因為對于智能機器終端來說，其永遠無法取代導游與相關從業人員給游客提供的服務體驗，同時也需要大量的人力對其進行維護與管理。因此，對于旅游院校的現有人才培養目標來說，在重視“智慧旅游”課程設置的同時，還要注意學生傳統旅游服務基礎知識的把握，進而有意識的提高培養質量，構建獨有特色的培養體系。此外，針對我國旅游綜合性人才匱乏的問題，各院校還應做好學生綜合意識與能力的培養工作，突破“智慧旅游”布局與發展的瓶頸問題。
（二）拓寬合作機制，培養智慧型旅游人才
對于“智慧旅游”來說，其所需要的人才要熟練掌握物聯網、云計算以及互聯網等新知識。但是，對于我國此方面的人才市場來說，其存在嚴重匱乏的現狀，而職業院校作為此方面人才培養的主要方向，其可以依托自身教育資源優勢，積極與人才需求較大的核心企業加強合作。建設智慧旅游人才實訓基地，與智慧旅游企業，共同開設相關專業課程等，進而不斷提升專業人才的數量和質量，即解決企業人才缺口問題，又有利于解決學生的就業問題。
（三）強化現代教學手段的應用，培養智慧型旅游人才
對于“智慧旅游”產業來說，由于其所涉及的學科與領域較多，相關院校在進行旅游專業設置與教學的過程中，一定要基于“智慧旅游”人才需要特殊性出發，強化現代教學手段的應用。例如，網絡與電化教學法，多媒體、物聯網、云計算以及移動互聯網等課程設置等等，一定要把“智慧旅游”的相關理論知識與技術手段應用到實際的培養工作上。
四、面對“智慧旅游”專業課程的課堂教學模式新探究
作為旅游院校，由于受“應試教育”的影響，仍存在傳統的“以課堂教學為中心，以教師為中心，以書本為中心”教學模式，這將會導致人才培養質量無法滿足實際市場需要。如何在“智慧旅游”新形勢下，培養出更多綜合性人才？如何實現課堂教學方法的改革，探索新型課堂教學模式，以滿足人才培養變化的新需要？這是我們每一位旅游教育工作者都需要探討的重大課題。
（一）情境模擬體驗課堂教學模式涵義
情境模擬體驗課堂教學模式，是以建構主義、行動導向為理論基礎，在教學中運用手機、PAD、筆記本電腦等平臺，借助移動終端APP軟件或相關技術，模擬出與實際相差較小的情境與體驗機會，使學生在課堂學習上更為容易理解與掌握相關知識。同時，在特定的情境中，學生一般會更加積極地去進行技能訓練，實現三維立體的教學需求。
（二）情境模擬體驗課堂教學模式的應用
其在運用的過程中，就是教師根據旅游專業所開設的課程，和行業的崗位特點，合理分解其核心技能，為學生創設模擬、虛擬和實景等職業情境，給學生一種直接的情感體驗，更能理解教材內容。其教學過程可由創設情境――模擬體驗――總結評價三個部分構成。
1、創設情境
（1）借用相關工具，創設模擬場景
傳統的模擬導游講解課程，通常是教師把自己假設為一名導游，同時把教室或校園內某一區域假設為旅游地點，而學生則為游客。但是由于真實場景的缺失，大部分學生無法感受到真實氛圍。因此，在創設情景中，教師還可以更為逼真。例如，佩戴“導游證”、遮陽帽、話筒以及導游旗等，安排學生到學校某一較近的景點進行現場觀摩學習，進而讓學生更為容易產生心理共鳴，提高學生對知識、技能與旅游從業性質、環境等結合聯想，實現現代教學“立足課堂，高于課堂”的效果。
智慧旅游市場現狀范文4
改革開放以來，我國旅游業不斷發展壯大，國際影響力穩步提升。旅游產業從一開始的“事業接待型”到后來的“市場型”轉變，最后逐漸成為“國民經濟戰略性支柱產業”。2012年，中國成為世界第一大出境旅游消費國，繼續保持全球第三大入境旅游國的地位，并擁有全球最大的國內旅游市場，在促進世界旅游發展、提高我國經濟增長、擴大對外開放、改善人民生活水平等方面發揮了重要作用。
一、旅游產業基本理論
1.旅游產業的定義。旅游產業，是以旅游資源為憑借，以旅游設施為基礎，通過提供旅游產品和服務，滿足消費者各種服務需求的綜合性行業。旅游產業不是一個單一的產業，它是由多種產業組成的產業群，我國旅游產業范圍寬泛，具有跨行業的綜合復雜性，通常來講，旅游產業的相關行業一般可以劃分游憩行業、接待行業、營銷行業、交通行業、建設行業、生產行業、商業行業和旅游智業等八種。
2.旅游產業的特點。旅游產業從旅游需求方面來看，單一的就是游客，從旅游供給方來看，則涉及國民經濟眾多產業。首先，旅游業具有綜合性。它是集吃、住、行、游、購、娛等服務為一體的綜合性產業，其次，旅游業具有經濟性。旅游業本身是以盈利為目的并進行獨立核算的各種經濟組織構成，經濟性是其最根本的屬性，是旅游業的核心和實質；第三，旅游業具有服務性。旅游產業是提供服務產品的行業，其為消費者提供的勞務是一種特殊商品，而生產這種特殊商品的過程就是服務。
二、旅游產業發展現狀
2012年，我國入境旅游接待人數高達57.7百萬人次（入境過夜游客），入境旅游收入500億美元，為全球第三大入境旅游目的僅將于法國、美國，這說明我國旅游產業已具備了多元化、多層次的綜合接待能力，但當前的市場需求和舊式管理之間還有矛盾。
1.營銷理念比較陳舊。旅游產業總體營銷的力度還不夠，旅游企業自身知名度低，市場意識不強，管理理念顯得保守陳舊，不懂得和不屑于運用現代的管理理念和營銷工具。企業負責人還缺乏對旅游產品營銷的重視，沒有看到營銷工作對旅游產業發展的關鍵作用。
2.基礎設施還不完善。旅游作為服務產業，環境設施十分重要，但我國一定程度上還存在交通出行難、停車場車位不足、基礎服務設施少、旅游環境差、旅游標識設置不合理等問題，特別是廁所數量少，旅游商品沒特色，休閑娛樂設施缺乏，環境條件差，游客環保意識薄弱等問題尤其突出。這些問題直接拉低了我國旅游產業的檔次。
3.服務觀念還沒轉變?，F代成熟的服務理念是以顧客需求為中心，而隨著人們經濟收入的增加和休閑度假時間的增多，游客的需求也變得復雜多樣，這客觀上要求旅游景區對自己的產品進行深入的開發更新，從而更好地為游客服務。但從目前情況來看，我們提供的旅游服務還比較單一，缺乏創新，只能滿足游客參觀、食宿的基本需求。
4.管理方式還不高效。旅游產業是勞動密集型產業，我國的旅游行業管理現在還停留在基礎的人力資源管理層面，業內普遍存在辦公自動化程度低，旅游公共服務信息化水平不高的現象，還沒有建立開放高效的“智慧旅游”服務平臺，還沒有實現以旅游在線服務、網絡營銷、網上預訂、網上支付等為主要內容的智慧旅游服務，旅游企業的智慧化管理還在探索階段。
三、旅游產業創新對策
隨著人類社會、經濟、技術的飛速發展，創新技術正逐漸滲入到社會生活的每一個角落，人們耳熟能詳的物聯網、移動互聯網、云計算、大數據等現代技術可以為旅游產業的發展帶來什么樣的機遇，正是我們需要思考的問題。
1.觀念創新。每個旅游者希望得到的服務，都是獨一無二的，作為旅游產業的一項重要任務，如果缺乏人性化服務，旅游將會顯得空洞，無內涵，旅游產業將難于立足于世界旅游市場。這就需要我們建立一種以游客需求為導向的服務觀念，它要求我們把游客個性化的需求轉化為個性化的服務，把以生產定銷售轉變為以需求定銷售的服務觀念，真正樹立起“以游客為中心，為游客著想”的服務理念。
2.管理創新。實行“智慧化”的旅游管理，積極搭建網絡互動平臺，讓游客與旅游服務單位通過網絡實時互動，利用移動云計算、互聯網、大數據和社交網絡等新技術，通過智能手機與平板電腦等設備，幫助游客及時安排和調整旅游計劃，積極打造數字化交通系統、旅游產品網絡銷售系統和游客自助服務系統于一體的數字化綜合管控平臺，利用信息化手段全面提升旅游業的綜合管理服務水平，把現有的人工管理迅速轉型至規范化、模式化、智能化的管理。
3.技術創新。技術創新作為旅游產業發展的源動力，不僅可以豐富旅游產業的發展內涵，還可以推進科技的發展，從而提升旅游產業的競爭力，我們應當在旅游產業中廣泛使用科技創新和科技管理，在根源上調整旅游產業的科技含量，讓旅游不僅具有文化和趣味的屬性，還具有科學和教育屬性，使游客在游覽觀賞的過程中自覺地參與到接受科學知識的過程中來。
智慧旅游市場現狀范文5
引言
南昌，軍旗升起的地方，不僅擁有豐富的紅色旅游資源，同時山清水秀，自然環境優美，再加上悠久的歷史文化和獨具特色的民俗風情吸引著全國各地的游客。自2013年江西旅游產業發展研究部門宣布江西發展智慧旅游的決策后，南昌作為智慧旅游發展的領頭城市也跨進了智慧化的道路，部分景點景區也先后建成和試行智慧旅游APP和WEB網站，但是，目前南昌智慧旅游發展程度依然較低，旅游產品單一、服務設施及人才短缺等問題依然嚴峻，實現全城的智慧旅游之路依舊任重道遠。
一、智慧旅游概念
目前不同學者對智慧旅游的定義不盡相同，筆者在綜合現有文獻資料的基礎上認為“智慧旅游”（Smarter Tourism）是指以游客為中心，應用互聯網、物聯網、云計算、移動通信、地理信息系統等技術工具，含蓋智慧服務、智慧管理、智慧商務和智慧營銷等基本內容，以全面滿足游客“食、宿、行、游、購、娛”的基礎服務需要，同時為游客、旅行社、景區、酒店、政府主管部門以及其他旅游參與方創造更大的價值為根本任務的一種旅游運行新模式。
二、南昌旅游發展現狀
（一）南昌旅游業現狀
南昌，素有“物華天寶、人杰地靈”的美譽，擁有豐富的紅色、綠色、古色旅游資源；此外，南昌市建有各類旅游星級飯店和品牌旅行社，旅游服務機構數量充足；隨著昌北國際機場、高速鐵路、繞城高速和旅游快速公路等交通設施的建立，南昌的旅游交通條件也得到較大的改善；截止到2015年，南昌現有16所院校開設了旅游專業，在校學生3700余人。這些條件的完善大力的支撐著南昌旅游業的快速發展。
（二）南昌旅游業發展存在的問題
盡管近年來南昌旅游經濟整體呈現繁榮發展趨勢，但是依然存在一些問題。主要集中表現為旅游產業大發展觀念較為淡??；旅游產品單一，著名景區少，缺乏具有高吸引力的國家級和世界級優質旅游產品；此外全市旅游基礎設施相對落后，旅行社和旅游酒店等旅游企業體制不順，機制不活，缺乏足夠的市場競爭能力和抗風險能力；旅游人才短缺，尤其是兼具信息技術和旅游信息的復合型人才嚴重短缺，不能滿足智慧旅游市場的需求等。
三、南昌智慧旅游開發
（一）從全域概念出發，全面規劃和管理
應按照大旅游的總體思路，借鑒全域旅游發展的新理念，將南昌城市綠化、城市建設和城市美化工程與南昌的旅游規劃和開發工程協調統籌，讓市政建設也成為南昌旅游環境建設的重要力量。同時全面規劃，合理布局南昌旅游資源，將食、宿、行、游、購、娛等旅游六要素進行綜合整合，納入到南昌智慧旅游開發建設的內容中來，努力將南昌建成為生態、文化、智慧、旅游多效益綜合化發展的城市。
（二）增加旅游投入，完善旅游基礎設施
智慧旅游的實現，是依托互聯網、物聯網、大數據等高新信息技術手段的支持來實現，雖然目前南昌已投入巨額資金建設智慧旅游APP以及旅游WAP網站，但想全面實現智慧旅游之路還為時尚早，并且南昌許多景區配套設施落后，在旅游旺季出現嚴重的供不應求的現象，極大的降低了游客的旅游體驗，破壞了南昌的旅游形象。因此，增加旅游投入，建設和完善旅游基礎設施，尤其是智能化基礎設施，是南昌智慧旅游實現的重要基礎。
（三）豐富旅游內涵，打造旅游品牌
南昌雖擁有豐富的紅色、綠色、古色等旅游資源，但目前為止，南昌在整個中國的旅游吸引力和知名度卻非常低，主要原因就是缺乏有內涵的旅游產品和旅游品牌。2016年南昌滕王閣作為一個獨立的景點正式被列入創建國家5A級景區預錄名單，此外南昌海昏侯國家遺址公園規劃出爐，這些都是南昌旅游發展的新契機，南昌旅游相關管理部門應該抓住這些新機會，將智慧旅游運用到這些景區重點打造，同時融入地域文化，豐富旅游內涵，全面深刻打造獨具特色的“三色”旅游品牌。
（四）加快人才培養，強化組織保障
智慧旅游的建設需要專業人才作為智力保障，尤其是既懂信息技術又懂旅游管理的復合型人才。因此，加快人才培養，首先應組建智慧旅游人才建設工作領導小組，全面負責智慧旅游人才的培訓和管理工作，統籌領導和組織實施，讓他們成為智慧旅游道路上的首批專業人才。其次應積極探索與高校的人才定向合作和培養新模式，推動產學研一體化的創新體系建設，培養專業型和復合型人才，為各級智慧旅游機構輸送高層次人才。
四、結語
南昌的智慧旅游建O之路是漫長而艱巨的，智慧旅游的實現也將給南昌旅游業帶來全新的發展變革，同時也是南昌旅游產業轉型升級的必經之路。因此，南昌要高度重視智慧旅游的發展，積極運用互聯網信息技術，加強南昌智慧旅游信息化道路建設，創新文化品牌，全面深刻打造南昌旅游的“紅色、綠色、古色和特色”，加強專業人才培養和創新營銷新模式，全面提升南昌智慧旅游服務水平，實現旅游業的可持續發展。
智慧旅游市場現狀范文6
關鍵詞：移動互聯網；鄉村旅游；營銷策略創新
隨著我國信息化時代的到來，使得我國互聯網絡技術日益完善并且被各個行業所廣泛應用，成為市場競爭的新動力，同時也為鄉村旅游創造了良好的機遇。在互聯網逐漸普及的背景下，鄉村旅游也乘著發展的高速列車信息化發展的進程，而營銷策略的創新有助于推動鄉村旅游的發展。本文將結合實際情況對移動互聯網絡環境下的鄉村旅游營銷策略創新進行分析，以期為今后的相關工作提供寶貴經驗。
一、移動互聯網絡環境下創新鄉村旅游營銷策略的重要性
隨著我國科學技術的不斷發展使得創新鄉村旅游營銷模式成為時展的一種必然趨勢，通過對鄉村旅游營銷模式進行創新，可有效提高相關企業公司的市場競爭力，而鄉村旅游作為我國層面優化調整產業結構、提高產業融合的重要契合點，應重視其創新變革，從而促進我國社會經濟的不斷發展。對于鄉村旅游來講，項目開發與產品營銷均可以充分體現出鄉村旅游自身的異地性、無形性，這就使得互聯網環境下的鄉村旅游迎來了前所未有的發展機遇，而創新營銷模式則可以有效帶動鄉村旅游產業的發展。
二、移動互聯網絡環境下鄉村旅游營銷現狀
目前，移動互聯網絡環境下的鄉村旅游營銷過程中主要還存在以下問題影響著鄉村旅游產業的發展：第一，在營銷過程中存在營銷誤區。受到國家政策的大力支持，近幾年我國的鄉村旅游產業得以快速發展，并隨著時代的變化進行了一系列的變革與創新，然而這其中卻存在一定誤區，限制了鄉村旅游的發展，由于缺乏相關思想理念的有效指導使得“移動互聯網+鄉村營銷模式”始終無法得到有效的應用；第二，缺乏專業的營銷團隊。鄉村旅游雖然已經將互聯網營銷模式應用到實際營銷過程中，但是缺乏專業的移動互聯網營銷團隊使得鄉村旅游營銷的過程中通常缺乏理論指導，導致營銷過程常出現混亂狀況，阻礙了鄉村旅游的進一步發展。第三，缺乏健全的營銷機制以及科學的整體規劃。在實際營銷過程中由于缺乏行之有效的營銷機制使得網絡營銷過程缺乏有力監管，從而產生漏洞，嚴重降低了服務質量。
三、移動互聯網絡環境下創新鄉村旅游營銷策略的有效途徑
（一）創新智慧營銷模式
由于移動互聯網自身具有較強的產業融合能力、創新能力，且包含多種多樣的信息，使得鄉村旅游營銷迎來了前所未有的發展機遇，并且直接影響到了消費者消費模式。在移動互聯網絡環境下，鄉村旅游與消費者之間的距離被有效縮減，同時還擴寬營銷渠道并加快了信息傳播的速度，且鄉村旅游營銷過程中將電子商務有效融合，從而帶動了鄉村旅游產品的發展，使得消費者在消費時可以更加便捷。因此在創新鄉村旅游營銷模式的過程中應住一間智慧營銷模式融入其中，通過利用現階段互聯網豐富的資源以及先進的互聯網絡技術，將鄉村旅游的資源信息進行有效共享，從而有效提高服務質量，為消費者創造更加良好的消費環境。
（二）創新移動網絡營銷模式
目前創新鄉村旅游營銷策略、利用移動互聯網進行營銷的過程中，應將準確定位市場作為其中最為關鍵的環節。現階段我國的移動互聯網絡環境下的鄉村旅游營銷主要存在無法準確定位市場、缺乏互聯網營銷意識等現象，使得鄉村旅游市場無法得到有效發展。在當今信息化的時代背景下，創新移動網絡營銷模式的應從市場的實際情況出發，通過充分掌握市場的實際情況可有效避免創新過程中可能出現的失誤，在此基礎上積極進行探索、創新，從而創新出更多符合當前時展的網絡營銷模式，并將電子郵件營銷、論壇營銷等方式進行綜合運用，從而有效提高營銷效率。此外，開發者應積極站在消費者的角度去思考，將現代化的社交平臺結合到營銷過程中，使得消費者可以通過這些平臺進一步了解鄉村旅游，并對之產生興趣，從容有效帶動鄉村旅游的發展。
（三）改變傳統營銷模式及思想觀念
隨著我國社會經濟以及科學技術的不斷發展使得傳統的思想觀念以及營銷模式已經不符合當今時代的要求，因此在進行鄉村旅游營銷模式創新的過程中應注意結合時代特點，充分做到與時俱進并且及時引進先進的思想文化以及管理理念，從而為今后的發展奠定良好基礎。在時代的發展下，為了有效做好鄉村旅游營銷，首先應創新營銷觀念，跟隨時代的發展與變化建設與時代相符的營銷模式。其次，應充分做好事前的市場調研并且充分掌握市場經濟的發展趨勢，通過對消費者的實際需求、消費心理以及消費者對移動終端的使用頻率、互聯網旅游消費訂單成交量等方面進行調查，只有這樣才可以構建出更加符合消費者心理的營銷模式。與此同時在創新消費營銷模式的過程中應注重將人性化元素融入其中，并結合當前的可持續發展理念將綠色環保觀念滲透到網絡營銷過程中，使得消費者與鄉村生態環境的關系得到有效協調，從而激發消費者對鄉村旅游的興趣，為今后的發展奠定良好基礎。
四、結束語
綜上所述，在互聯網環境下鄉村旅游市場逐漸朝著信息化發展，而“互聯網+鄉村旅游”營銷策略為鄉村旅游市場帶來機遇，通過結合當前時代特點并對鄉村旅游營銷策略進行創新，使得鄉村旅游更加符合市場經濟的發展，從而有效提高鄉村旅游的市場地位。
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