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人際交往技巧培訓范文1
【關鍵詞】中職學生 人際交往 溝通 問題
一、存在的主要問題
人際交往是中職學生日常生活的基本內容之一，但由于主觀或客觀的原因，一些中職學生往往出現人際交往和溝通不暢的情況，影響了他們的身心健康和學習生活。
（一）心理問題
交往是人的基本需要之一，中職學生隨著年齡的增長，思維日益發展，感情日益豐富，精神需要越來越多。他們進入青春期后，產生了強烈的獨立意識，要求擺脫成人的束縛。心理上的急速變化給他們帶來煩躁、孤獨，他們需要社交活動。這時，人際交往對中學生的成長顯得至關重要。
良好的人際交往是建立在熱情、自信、樂觀、寬容、大度的基礎上的，自卑、冷漠、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理極易影響建立良好的人際關系。當前不少中職學生在人際交往上存在著或多或少的心理障礙，例如，有的學生孤傲自負，自私冷漠；有的學生自卑膽怯，悲觀失落，對同學和老師的話過于敏感這些都容易導致心理疾病，從而阻礙其正常人際關系的建立。
（二）認知偏差
在人際關系認知中，青少年本身接受刺激時的感情狀態、動機狀態、注意狀態，影響了對外界人或事物的反應，因而產生了一定的偏差，這就是認知的偏差性。導致認知偏差的情況大致有四種
（1）極度渴望或恐懼狀態。心理學研究證明，青少年在處于極度渴望或恐懼狀態時，由于大腦處在高度緊張狀態，就可能曲解認知對象，產生認知上的偏差。如，“杯弓蛇影”、“草木皆兵”都屬予這方面的例子。
（2）好奇狀態。當青少年對某一事物產生好奇時，會容易注意到事物的某一特性而忽略了其它特性，導致認知偏差。
（3）自身認知系統簡單。
（4）心理定勢和社會刻板印象。在認知他人的過程中，會產生先入為主、以點概面的作用，從而影響認識的準確性。
一些學生受社會上不良風氣影響，看待人際關系帶有較強的功利性，認為人際關系就是拉關系、找門路、相互利用，把交往看作是交易。同時，多數家長、學校乃至社會往往不重視學生對人際交往知識和技巧的學習，認為學生只要把學習搞好就行了，為人處世單純點好。這種心理使一些學生不重視人際關系，不注重提高人際交往能力。
（三）能力欠缺
很多中職學生一直生活在學校，交往的范圍比較窄，沒有很好地掌握學生中人際關系的技巧，使得不少學生雖有交往的意愿，但缺乏交往的能力，例如，當干部的，不善于協調人際關系，不能有效組織同學們參加活動，不善于調動同學們的積極性；學習名列前茅的，卻在眾人面前卻手足無措，在公開場合不敢講話，不會表達自己的想法和意見；更有甚者，受社會不正之風的影響，不懂尊老愛幼，不明是非，結交壞朋友，顛倒了正常的人際關系。
此外，一些家長和老師較多關心的是學生的考試分數及專業技能的學習，忽視了學生的內在素質。這其中就包括人際交往與溝通能力這一作為社會人必須具備的素質。人際交往與溝通能力是一種后天習得性能力，需要在學校教育與社會實踐話動中進行學習、培養、訓練，相關知識、技巧的掌握是良好溝通能力的基礎。目前，中職生人際交際與溝通的知識來源途徑較少，最缺乏的就是有針對性的培訓學習與社會實踐，應引起中職教育者的高度關注。
（四）以自我為中心
當前，大多數中職學生都是獨生子女，自我意識強，協作、謙讓、寬容的意識較弱。一些家長對兒女過分“呵護”，在家嬌生慣養，使他們進入學校獨立生活后，與同學和老師相處時不會主動進行交往，暴露出“以自我為中心”的問題。一些學生在與別人交往時，只顧及自己的需要和利益，強調自己的感受，而不考慮別人。例如，在與他人相處時，不顧場合，不考慮別人的情緒，自己高興時就高談闊淪、眉飛色舞、手舞足蹈；自己不高興時就郁郁寡歡，或是不尊承他人，漠視他人的處境和利益。
（五）自我封閉
一些中職生會出現自我封閉的問題。自我封閉一般表現為：一是不愿意讓別人了解自己，總是把自己的真實思想、情感和需要掩蓋起來，只注重自己的內心體驗，在心理上人為建立屏障，把自我封閉起來；二是有的人雖然愿意與他人交往，但由于性格內向孤僻，導致無法讓別人了解自己，形成了一種自我封閉的狀態。從中職生的角度來看，如果一直處于自我封閉狀態，將不能進入某種社會角色，無法與他人共同工作，不能承擔社會責任。
二、對策
（一）排除心理障礙
學校要對中職生開展挫折心理教育與挫折心理訓練，增強學生的心理調適能力，普及心理健康知識的教育。在教學活動中，開設人際交往與溝通課程，進行人際交往與溝通知識的宣傳；定期舉辦與人際交往有關知識的講座，傳授必要的心理調試和人際交往的技巧，從而引導學生正確評價和認識自己。
（二）促進合作交流
在校園生活中，讓能力較強的學生多帶動能力較弱的學生，讓性格開朗的學生多與性格內向的學生接觸，讓他們在平時的學習、活動中取長補短，互相影響，從而促進他們積極的交往行為。
（三）學習交往原則
良好的人際關系是建立在一定的交往原則基礎上的。在教育教學過程中，通過采用多種形式的教學活動，如討論、演示、角色扮演、模擬等方式，讓學生理解平等、尊重、真誠這三條人際交往原則，以增強學生的人際交往能力。
總之，人際交往與溝通能力的培養是一個職業化與社會化成長的過程。這個過程需要教育者從思想上、觀念上對人際交往與溝通能力培養進行定位，把學校教育與職業實踐活動相關聯，建立人際溝通能力培養體系，有計劃、有步驟、有目的地進行。
參考文獻：
人際交往技巧培訓范文2
中圖分類號：C913.5文獻標識碼：A文章編號：1006-723X（2012）12-0088-03
人際交往是人們在日常生活、學習、工作等過程中通過相互聯系、相互作用而形成的心理與行為的互動。隨著現代科技及經濟的快速發展，傳統的交往形式已經不能滿足當代學生的人際交往，當代學生的人際交往方式越來越多樣化，交往的范圍也隨著手機網絡等介入而跨越時空的限制，交往的內容除了以交流感情、切磋知識為主外，還通過多種社會實踐方式吸收社會信息。[1]
一、當代學生人際交往心理問題的
主觀原因分析及調適當代學生在人際交往過程中各種心理問題的產生，除了家庭、學校以及社會因素之外，最重要的還是個人的主觀原因。作為心理咨詢的一些專家或是老師、同學主要還是要從個人的心理因素方面進行分析和幫助。
1.認知方面
人際交往的認知成分反映個體在人際交往中對人際關系狀況的了解，是人際知覺的結果，是理性條件。學生在人際交往中常出現對自我評價的認知失調，如過高地評價自我或是過低地評價自我。前者產生自傲心理，居高臨下[2]：后者是自卑心理，自我封閉，害怕與人交往，恐懼交往失敗。過度的自我中心化，覺得任何事情都是“人人為我，我為人人”，與人相處時，不分時間、場合，不顧及別人的情緒，任意表達自己的意見，隨意表露個人的不良情緒，影響到他人的情緒和利益而惡化人際關系。以自我為中心的人實際上是為了更多受到別人的關注，但要獲得這種尊重和關注必須先尊重別人，關注和幫助別人，才能有好的效果。對人際關系的過度理想化，有些學生在人際交往中因為缺乏足夠的心理準備，對人際關系的判斷過于簡單化，理想化，因而在最初與人交往中受到挫折和傷害，從而產生不信任感或是與人溝通困難的心理。或是認為人際交往相當于市場的交換，而傷害別人的感情。在這種情況下，學生應該充分認識到人際關系的復雜性和多變性，并以友誼情感至上的原則與人交往，一方面要認識別人的各個方面，同時也要認識到人際交往中的一些技巧，以增進友誼，改善人際關系。
2.情感方面
情感是人們對客觀事物是否滿足個人需要的一種態度體驗，情感成分是關系雙方在人際交往中人際關系的滿意程度和親疏關系，是人際關系的基礎。情感在人際交往中對個人的行為起著動力作用，人際交往中若有積極的情感產生則推動人際交往的行為，個人人際交往更積極主動：消極的情感則阻礙正常的人際交往，個人表現出孤僻、自卑或是自我中心化，從而導致人際關系惡化[3]。學生在人際交往中一定要調整好自己的情緒情感，“不以物喜，不以己悲”，正確全面地評價自我，超越自卑、恐懼心理，調整自負懷疑心理，并且在人際交往中掌握一些交往的技能和技巧。
3.社交知覺及歸因方面
社交知覺中包括首因效應、近因效應、光環效應、投射效應及社會刻板影響影響到我們對別人客觀全面的評價和認識，應該盡量避免。這些社交知覺同時也會影響到個人的歸因，歸因是指個體習慣上傾向于做出怎樣的解釋，它也影響著個人的人際交往，如在人際交往中遇到挫折時就會把失敗歸因于環境不好、運氣差、人際交往太復雜等復雜的外界因素，卻很少考慮內在的因素，從而導致人際歸因失誤而形成人際交往障礙或人際交往的一些心理問題，產生消極的人際知覺和情感而自我封閉退卻，或是沉迷于網絡游戲。常見的歸因偏差有認知性偏差、動機性偏差以及性別性偏差。當代學生的歸因風格和歸因偏差會影響到學生人際交往，所以對學生應該進行歸因的訓練。
4.行為、能力方面
學生在人際交往中缺乏足夠的閱人經驗及交往經驗，所以在交往過程中容易出現行為不當而影響人際關系，或是語言表達能力欠佳，表達不妥或是詞不達意而讓別人誤解，給人際交往造成不好的影響。在這些方面，當代學生應該多看或是學習一些交往的技巧，要善于表達自我，真誠地去贊美別人，同時也要提升個人各個方面的能力，以自己的獨特魅力吸引別人。
5.自我意識及價值觀
自我意識是個人對自我以及自己與周圍關系的認識，并依靠這種認識控制、調節自己的行為活動，使個體與環境保持動態平衡。在對學生自我意識與人際關系的調查中發現內在自我對人際關系有很大預測作用，內在自我與人際關系困擾成負相關，即內在自我意識水平越低的人人際關系困擾越大。學生在人際交往過程中首先應該積極全面地評價自我，充分地認識自我，相信自己有不同于別人的特長，克服自卑自負心理，敢于超越自我和挑戰自我，建立良好的人際關系，充分地感受人際交往中的溫暖，從而健康快樂地學習和生活。價值觀的一致性是人際吸引的一個要素，學生樹立積極健康的價值觀是調動個人交往積極的動力，如在人際交往中不能簡單認為人心叵測，人心自私，或是受相互利用等不良的價值觀的影響，而應該積極正確地看待人際交往。
二、當代學生人際交往中心理
問題的具體解決方法當代學生人際交往中出現的心理問題的解決辦法除了從主觀上分析解決外，還應該從客觀上采取具體措施，如：
（一）重視學校校園文化的建設，創造寬松的校園環境，優化人際交往氛圍
利用課堂教學、團隊活動、文體活動、宣傳活動等引導學生樹立正確的人生觀、價值觀。建立奮發進取、團結友善的校風、班風、學風，提高學生人際信任度，創造良好的人際交往環境。通過團隊的一些活動擴大學生的交往范圍，在交往實踐中得到鍛煉，并體會到良好的人際交往帶來的收獲和樂趣。培養學生的集體主義榮譽感，樹立遠大的理想和目標，不去斤斤計較人際交往中的個人得失。
（二） 心理咨詢工作的老師或是學習心理學的專業人士應該做的
1.對新生心理健康的普查、跟蹤及指導
很多新生因為適應不良容易出現心理問題，而這些心理問題的出現有可能是人際適應不良所造成，心理的不健康從而也會加劇人際關系的惡化。所以對于新入校學生要格外重視，無論是心理學的專家和老師，還是搞學生工作的一些人員都要重視這一點。
2.重視對學生人際交往理論知識的講解和指導
可開設一些有關人際交往的課程，讓他們更有效地掌握人際交往的知識和技巧，并懂得人際交往過程中的一些心理學知識。在其他任何課堂上都 可以對學生進行人際交往知識的傳授和分析。一些研究確實表明那些學過心理學的人或是懂得心理學知識的學生在人際交往過程中出現的心理問題或是人際交往適應不良情況更少[4]。對一些做學生工作的老師或行政人員進行心理學方面或人際交往知識的定期培訓，如拓展訓練，對于任何類型的成人或是學生都是適合的，讓他們感受到集體的力量，以及深刻體驗人和人相互信任支持和幫助的偉大作用，以達到對當代學生人際交往出現的心理問題進行積極全面的指導。
3.重視心理咨詢工作的開展及心理咨詢方法的適當運用
學?？砷_展組織一些公益性的心理咨詢活動，對學生人際交往的一些知識進行宣傳、教育和指導。當代學生的主要心理問題大多是來自于人際關系適應不良，在咨詢過程中重視從學生人際交往這條主線入手，找到學生心理問題的關鍵癥結所在，有效地幫助其解決問題。在咨詢過程中要充分了解學生人際關系的特點是咨詢與輔導的前提與基礎；建立良好的咨訪關系是學生心理咨詢的核心；訓練學生交往技能是解決學生心理問題的重要手段，如可以進行積極的自我暗示，主動熱情地待人，以及把每個人的感受都看成是最重要的，重視別人的感受，尊重別人贊美別人，自己才能得到別人的接納和認可，從而改善人際關系。
除了對個別學生進行單獨的咨詢和指導之外，還應該利用團體咨詢的方法，以及朋輩的輔導是學生正確地認識自我，建立良好的人際關系的重要方式。團體心理咨詢是專門為幫助那些有共同發展課題和相似心理困擾的人維護心理健康，克服成長中的種種困難和障礙，邁向自我實現的一種經濟而有效的方法[5]。團體心理咨詢在團體情境中進行，強調人際交互影響，注重團體內的交流，并利用團體精神影響個人的行為。人際交往本來就是在人與人的互動中進行相互影響，團體心理咨詢是輔導個體在交往中通過觀察、學習，更全面地認識自我，探索自我，接納自我，更全面客觀地認識別人，調整和改善人際關系的有效途徑。團體咨詢與輔導具有高效率、高感染力的特點，利用團隊精神去影響每一個人，提高人際交往的技巧和能力，改善人際關系。
朋輩輔導是學校心理咨詢模式之一，是幫助學生擺脫心理困境、獲得外部支持的一種重要方式。朋輩輔導是指由一些受過半專業訓練的學生或是學習心理學專業的在校學生運用語言和非語言的互動交流，對同輩提供傾訴、支持或咨詢的服務。因為朋輩有更接近相似的價值觀、生活理念等，所以在學生人際交往的咨詢中更容易被接受，也更有說服力和影響力，可以有效幫助學生建立良好的人際關系及正確的人際交往理念。
4.加強家庭功能，親情的付出和感化
很多學生在戀愛上容易出問題，其中最重要的原因就是家庭功能的弱化。如早戀或是戀愛中出現的種種不良問題，很多時候都是因為家庭中父母對孩子的關愛以及交流和溝通不良造成的。學生失去了家庭中親情的支持和理解，就容易尋求同伴的交流，誤以為這是一種良好的戀愛，甚至是一種可以走入家庭的戀愛。而實際上學生對戀愛的責任心及后果認識得并不是很清楚，甚至不知道自己在這種特殊的人際交往中真正想要什么不想要什么而盲目交往。作為學生的家長應該對孩子進行早期的預防和疏導，讓孩子感受到家庭的責任和溫暖，培養孩子積極的責任心，是預防學生戀愛中出現問題的關鍵。
總之，當代學生人際交往中出現的心理問題是學生心理問題中比較嚴重的一方面，僅次于強迫癥，學生人際交往中的心理問題直接會影響到學生的心理健康以及正常的學習和生活，甚至會直接影響到個人社會化的發展與成熟，應該值得重視。清楚當代學生人際交往中出現的心理問題，明確原因，并從主客觀方面努力提高學生的人際交往能力，改善人際關系，以利于當代學生更好地學習和生活，更順利地被社會所接納。
[參考文獻][1]劉博雅.學生與學生的人際交往[J].中國市場，2011，（31）.
[2]張小玲.重視學生人際交往，提高學生認知水平[J].龍源學院學報，1999，（S1）.
人際交往技巧培訓范文3
關鍵詞：大學生；和諧管理模式；宿舍人際關系；
中圖分類號：G632 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1723（2012）05-0062-03
一、大學生宿舍人際關系的現狀
2004年震驚中國的馬加爵殺害舍友的事件再一次向我們證明大學生正確的處理人際關系尤其是宿舍人際關系重要性。經調查，當前，相當一部分同學對宿舍的人際關系很不滿意。更有甚者由于宿舍的人際關系不和諧已經嚴重影響到自己的學習和生活。此外，女生宿舍矛盾比男生宿舍要多，生活在同一屋檐下也有見面不說話現象，還有一些宿舍小團體現象的存在使團體以外的一些同學被孤立，致使宿舍關系不融洽。
二、大學生宿舍人際關系不和諧的原因分析
（一）內因
1．大學生個性的差異。宿舍內的成員在性格、興趣、愛好、氣質等各方面都不盡相同，這對宿舍人際關系的和諧會形成一定的影響。有的同學個性豪爽，喜歡直來直去，說出的話可能讓他人一時無法接受，而有的同學則性格內向，敏感多疑，不太容易和別人建立親密的關系。
2．自身心理素質不健全。大學生處在“心理斷乳”的關鍵時期，多為獨生子女的他們比較任性、不善交際、自私自利、意志薄弱，情緒不穩定、依賴性強、缺乏自信心或自負自傲、心理承受能力弱，自我控制能力差，正是因為這樣的不健全的心理使他們的認知存在一定的狹隘性和片面性，人際交往沖突難以避免。
3．生活習慣的不同。宿舍成員來自五湖四海，每個人的生活習慣差異較大。住在一起勢必相互影響，相互干擾。這些不同的生活習慣久而久之會激化矛盾，誘發宿舍人際沖突。
4．缺乏人際交往的技巧。大學生在上大學之前的生活環境比較簡單，重點就是學習，他們沒有時間和精力用來專門學習人際交往的知識和技能。他們對人際交往的藝術和技巧、人際沖突危機的應對策略知之甚少。在人際關系中，他們往往憑自己的感覺和情緒來處理所面臨的各種問題，很難適應新環境下多彩多姿大學生活和復雜的社會生活，經常處于被動、尷尬甚至矛盾激化的境地，導致各種人際沖突的不斷發生。
（二）外因
1．家庭教育方式的不同?，F代社會一部分青少年出現了自閉、社交恐懼、叛逆、自暴自棄等心理和行為，這實質上都與家庭教育方式有一定關系。父母是孩子第一任老師。放任型、否定型、專制型、過分保護型、放棄型等教育方式都是常見的不科學的家教方式。
2．經濟條件的差異。一些學生家庭經濟特別困難，與家庭經濟條件優越的學生的鮮明對比下，這些貧困生們容易產生自卑的心理。生活在同一屋檐下貧富的差距和消費的天壤之別使他們在人際交往中逐漸形成了隔閡。
3．激烈的競爭的影響。臨巨大的就業的壓力，為了迎合社會的需求，大學生們不僅需要在學業上刻苦勤奮，還要在各種社團、學生會、實習單位鍛煉自己來提高自己的競爭力。在評選獎學金、優秀學生干部、三好學生榮譽稱號和入黨的問題上競爭激烈，這種競爭關系讓同宿舍的同學之間的關系十分微妙，同時競爭失敗者會產生嫉妒心理，阻礙了和諧宿舍人際關系的構建。
4．學校教育和管理的缺失。中學時代的應試教育管理模式已經對大學生形成一定的影響，之前他們生活環境單一，人際關系簡單，缺乏人際交往的知識和技巧，而上大學后，學校隊學生的管理偏重于對學生違規事件的處理，對于學生宿舍人際交往和宿舍內部矛盾的重視不夠，沒有開設專業的人際交往知識課程以及專業的人際交往技巧的培訓，宿舍出現問題主要靠學生自己來協調解決。
三、 對構建和諧宿舍人際關系的一點建議
（一）大學生自身努力
1．以誠待人，學會寬容和換位思考。待人接物要以誠為本，真誠是取得良好人際關系的基礎，遇到問題時，我們要換位思考，設身處地的從他人角度去考慮問題，尊重個性差異。
2．養成良好的學習和生活習慣，規范個人行為。一個人，宿舍少則四人，多則六到八人，由于生活習慣的不同和個人行為的差異想象到他人從而引起宿舍人際關系沖突是時常發生的事，因此，要建立和諧的宿舍人際關系需要我們學生個體養成良好健康的學習和生活習慣，規范個人行為。
3．學習掌握人際交往知識和技巧。和諧融洽的宿舍人際關系依賴于良好的人際交往技巧。
（1）首先要學會傾聽，傾聽是悅納他人、理解溝通的前提；
（2）要善于溝通情感，增進友誼；
（3）懂得發現和贊揚別人的優點，贊美的的語言給人帶來快樂，消除人際關系的僵局，使宿舍人際關系變得和諧融洽；
（4）當發生矛盾時，要善于處理問題，習慣自我批評，做到大事化小，小事化了；
（5）適當的幽默，幽默會活躍周圍的氣氛。使人際交往在輕松愉悅的環境下達到很好的效果。
（二）學校要重視大學生人際交往的教育和管理
1．改變傳統的管理模式。
（1）落實輔導員定期在校值班制度。輔導員要定期的值班，值班時要入住學生宿舍，這樣有利于了解學生的動態；
（2）課余時間要經常到宿舍和學生溝通交流，發現問題及時解決；
（3）指定專門的宿舍聯絡員，長期的寓教于樂取得聯絡員的信任，宿舍有人際沖突傾向時，宿舍聯絡員要及時的和輔導員匯報溝通。
2．學校要開設專業化的人際交往技巧課和心理健康課程。把大學生宿舍人際關系指導納入大學生思想政治教育的重要內容。還要設立專業的心理咨詢機構，有專業的心理老師來指導。
3．重視宿舍文化建設。宿舍是大學生休閑娛樂的重要場所，宿舍文化的建設不僅是做學生宿舍思想政治工作的需要，也是大學生們豐富多彩大學生活的迫切需求。以宿舍為單位開展系列活動以增強宿舍的凝聚力和每個成員的集體榮譽感，比如星級精神文明宿舍大評比（人際關系的和諧程度作為評分重點之一）；宿舍DIY設計比賽；床頭形象設計評比；“我愛我家”、“宿舍是我家，文明靠大家”等征文比賽；宿舍成員一幫一活動；無論從學習上，生活上和思想認知等方面輪流幫助宿舍成員，每個人在幫助他人的同時也得到了他人的幫助，這樣做也防止宿舍小團體的形成，使同學們切身體會到友情的
可貴。
4．加強輔導員隊伍建設。目前高校輔導員隊伍的文化程度、知識體系、個人技能等良莠，參差不齊，這對學生工作的開展有很大的影響，因此學校要全面提升輔導員綜合素質。
（1）定期的對輔導員進行專業培訓；
（2）定期的開展輔導員案例研討會，針對工作中所遇到的各種較難處理的問題進行討論，確定可行性解決方法；
（3）征對當前一些大學生道德缺失現象，用情感教育來激發大學生的道德良知；
（4）每個輔導員要建立詳細的學生家長聯系檔案，定期的與家長溝通。
（三）重視家長教育輔助作用
在學生健全人格的培養中，家長對于孩子的教育在起著中重要的作用。所以，學生在家時家長要讓孩子體會到父母溫暖的關懷，讓孩子學會感恩。孩子到了學校，家長在經常與孩子聯系了解孩子的現狀是還要常與學校輔導員保持緊密聯系，發現問題及時配合學校對學生進行心理疏導。
參考文獻
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人際交往技巧培訓范文4
關鍵詞：貧困女大學生 人際交往障礙 改善策略
隨著我國高等教育擴招和高校招生收費制度的改革，貧困生已成為高校的弱勢群體。如何幫助高校貧困生這個弱勢群體解決經濟困難和克服心理問題，也是擺在廣大教育工作者面前的一個重要課題。本文立足于貧困女大學生人際交往現狀，分析貧困女大學生存在的人際交往弱勢，并試圖提出相關的改進策略。
一、貧困女大學生人際交往弱勢的類型及分析
由于社會的急劇轉型、社會的文化變遷、環境的迅速變化，使貧困女大學生在承受經濟貧困的同時，出現了比較嚴重的人際交往障礙。主要表現為三種類型：
1．自卑羞怯，害怕交往型
這部分貧困女生渴望交往，但內心自卑，又害怕交往，擔心別人看不起自己，內心很矛盾和困惑。如“某甲，女，大學三年級學生，來自紅河州某農村，家中有父母及一個弟弟。父母都是農民，收入來源為種植，年收入不到3000元，今年遭受特大旱害，收成微薄。她已借國家貸款六千元。訪談中發現她始終低著頭，非常膽怯，不善言辭，據她說，她沒有太多的人際交往，只有幾個同樣的貧困朋友，沒有談戀愛，也談不起，但很希望結交新朋友”。這些貧困大學生表面上顯得很強，甚至很自負，但事實上內心很自卑、很脆弱。這主要是由于貧困大學生個性心理特征差異，而導致心理上的不適應造成的自卑心理，自卑的人會形成一種認為自己能力差，交往能力不行的消極自我暗示，從而發生自我認識，自我評價上的偏差，導致自卑者在交往活動中將自己限制在固有的交往范圍內，不敢結交新朋友。
2．獨來獨往，不愿交往型
這部分貧困女生不能正視貧困，不愿交往，我行我素，覺得窮點無所謂，只要自己活得好。如“某乙，女，大二年級學生，來自昭通鎮雄某農村，家中有父母和在讀書的妹妹。李某還差3300的學費，她兩年來沉迷于網絡，用僅有的生活費上網打游戲，經常曠課，很多專業課重修，她獨來獨往，訪談中發現她衣著樸素，表情木然，不主動說話。她覺得貧困否定了她的一切，得過且過最好”。這類貧困大學生一般自我評價低，他們沒有生活目標，沒有學習興趣，對環境和周遭人事他們持無所謂的態度。她們常常獨來獨往，這類人格的貧困大學生易出現逃學、沉迷網絡等問題，甚至出現心理障礙。她們多數來自農村，城市和農村的巨大文化差異給他們帶來了強大的沖擊，使他們在人際交往中處于“文化邊際人”狀態，在人際交往中顯得緊張、茫然和失措。這種“邊際人”狀態易引發人格障礙，造成大學生不能或難以正常社會化，甚至會疏遠現實的人際交往，從而造成現實生活中的人際交往障礙。
3．愛慕虛榮，主動交往型
這部分貧困女生大多學習成績一般，但人相貌姣好或性格比較溫順。她們認為貧困不是她們的錯，不愿示窮，好面子，喜歡交往，希望通過交往改變處境。如“某丙，女，大三年級學生，來自保山某農村，家中有生病的父親，家里經濟來源靠母親種地為主，學費第一年靠親友資助，以后的學費都未繳清。生活費是靠親友資助。該同學學習成績一般，但交友不少，有男朋友，衣著講究，有手機和電腦，電腦是利用一部分學費和生活費買的高消費品。訪談中發現她善于表達，表情豐富，她不愿談到自己家里的經濟狀況，更多的是談她大學的生活，一些想法很實際。與朋友的交談內容多設計飲食、服裝品牌、趕潮流，講時尚”。這類貧困女大學生在上高中時都出類拔萃，但到了大學要面臨重新定位，其中一些人在學習方法上一時難以適應而導致學習落后，特別是校園內的貧富差距凸顯、城鄉生活方式的不同，導致這部分貧困女大學生對城市大學生的嫉妒與仇視。她們比較“愛面子”，以家庭貧困為恥，在穿戴舉止方面刻意避免給人留下貧困生的印象，她們常常主動積極參與人際交往，有自己的交際圈，想法一般比較實際，常做有利可圖的事情，對金錢比較渴望。她們利用自身僅有的條件（如外貌優勢等）極力地改變自己，以求融入到群體中，以求不被別人看不起，但事實往往出人意料。
二、貧困女大學生人際交往的改善策略
貧困生從進入大學校園的那一刻起，就已決定了其人際交往的需要，人際交往是大學生活中的重要內容，但是人際交往并不是一件容易的事情。要改進貧困生的人際交往現狀，促進其人際交往能力的提高，可以從以下幾個方面考慮：
1．樹立正確的貧困觀和人格觀，增強人格平等和人際交往意識
貧困大學生產生心理問題的一個重要原因是缺乏正確的貧困觀。不少貧困大學生將貧困歸咎于父母的無能和命運的不公。因此，不僅要幫助他們形成對貧困的正確認識和健康心態，還要教育他們明白一個道理：物質上的貧困是暫時的，是可以改變的。而精神上的貧困卻是一生一世的，精神的貧困遠比物質的貧困更可怕。面對貧困，可以有不同的態度選擇：消極萎靡會喪失改變處境的信心和機會，而意志堅強則會令人頑強進取、取得成功。同時要教育貧困生人格是平等的，將相本無種，要敢于交往，大膽推銷自己，才有成功的機會。幫助貧困生正視貧困，面對現實，克服自卑，增強人格平等和人際交往意識。
2．充分利用各種資源，提高貧困生人際交往的能力
綜合能力的培養是使貧困生自立的重要方式。高校應搭建實踐平臺，提高貧困生的專業技能和綜合能力，同時幫助他們掌握一定的人際溝通技巧，走出人際交往困境。一是加強課程教學和專業技能培訓工作。根據貧困生群體的特點，專門開設涵蓋英語聽說、計算機操作、人際交往等方面的課程，同時為他們提供各種免費的職業技能培訓，拓展貧困生的綜合能力和專業技能，使其找到成就感，不斷獲得自信，不斷提高獲取各種社會資源的能力。二是以項目為載體，培養貧困生的綜合素質?？梢詤⒄崭Ｌ鼗饡谥袊_展的“提高高校貧困生能力”項目的做法，從學習到就業、從心理到生活等方面，系統提升貧困生的個人能力。三是積極鼓勵和支持貧困生成立自己的社團組織。通過社團活動相互鼓勵、相互扶持，緩解心理焦慮和各種壓力，獲得一種歸屬感。同時，與其他同學交流，增強人際溝通能力。通過這些社團可以給貧困生提供了一個展示自己能力和特長的舞臺，使他們的組織、協調、交際、表達等能力均得到鍛煉，為其今后的發展打下良好的基礎。
3．重建貧困生對人際關系的認知結構
貧困生交友失敗或人際交往障礙，一個重要原因是貧困生對人際交往缺乏正確的認知，因此要重建貧困生對人際關系的認知結構。一是交往是雙向的，沒有交流就沒有了解。只有開放自己，才能更有效地接近他人，每個人所隱藏的內心世界，正是別人希望發現的奧秘。
一般來說，只有真誠開放了自己的內心世界，才能走進別人的心靈世界。二是交往是平等的，只有尊重他人，才能使別人尊重自己。在與他人交往時，要把雙方放在平等的位置上，既不能覺得低人一頭，也不能自高、自傲、高高在上，在交往中要有信心，對別人要有誠心，在學習、生活、工作上，特別是困難面前，互幫互助，熱忱的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心、平等互利地交往，才有可能良好持久地交往。三是交往的期望值不要太高。不要期望每個人都能成為你的知心朋友，“一生得一知己足矣”。有層次的交往中一定要避免因情感投入過多而回報較少造成的心理失落感。四是交往是有選擇性的。交往的雙向性，決定了交往的互動性和選擇性，并不是所有的人都適合你，要選擇能夠與你產生共鳴的人作為交往對象，不要一味的尋求數量的多少，一定要注意交往對象與自己是否真的可以持久交往，一廂情愿會造成兩敗俱傷。
4．努力營造民主、平等、和諧的校園人際交往環境
一是學校學生工作部門、任課教師和班主任、政治輔導員應密切配合，齊抓共管，在指導學生工作、傳授學生知識的過程中要把學生當朋友，營造一個民主、平等、和諧的校園人際環境。二是教師要結合教學工作過程，主動地關心學生的學習和生活，滲透對學生進行心理健康教育的內容。三是同學之間應樹立正確的人生觀、價值觀，學會理解他人、寬容和接納他人，應有友善心態，正確看待各自的生活習慣、文化差異，學會正確的人際溝通，建立起民主、平等、和諧的校園人際環境。四是要充分發揮學生會和學生社團的作用，積極開展心理互助活動，努力營造學生健康成長的心理環境，讓貧困生感受到集體生活的溫暖，從而消除經濟困難給他們帶來的精神上的消極影響。
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人際交往技巧培訓范文5
關鍵詞：團體心理輔導;女女大學生;人際交往;研究
一、女女大學生存在的心理問題因素分析
交往是人類社會實踐活動開展的根本要求。對個體而言，人際交往是提高社會適應能力和人格發展成熟的重要途徑和手段。女大學生的年齡特點使得女大學生非?？释煌桥髮W生人際交往狀況卻不容樂觀。大量研究表明，人際交往障礙是影響女大學生心理健康的主要影響因素之一。
解決女大學生交往問題國內主要采取了團體心理輔導、咨詢、訓練形式的干預研究。有研究表明，對女大學生人際關系訓練，不僅是改善人際關系的重要手段，也是改善女大學生心理健康的良好途徑。在高校，團體心理輔導是指教師或輔導人員面對多數被輔導者――學生，基于社會及團體動力的原理，運用適當的輔助技術，以協助個體自我了解、自我發展及自我實現的過程。團體心理輔導是在團體情境中進行，強調人際相互影響;團體心理輔導是一個助人自助的過程，是一種協助與服務，屬于教育活動的性質。團體心理輔導技術除重視態度與行為改變外，還重視情感體驗、自我意識，更強調參與者的內省與自我成長等。團體心理輔導獨特的機制使我們有理由假設：團體心理輔導采取活動的形式，可以解決女大學生人際交往中存在的問題，克服社交障礙，塑造良好的人際交往品質，從而促進女大學生社會適應能力和良好個性的形成。
二、團體心理輔導及可行性分析
團體心理輔導是一種能被廣女大學生接受的、有效的心理干預方法。通過團體心理輔導能更好的認識自我、探討自我、接納自我，調整改善與他人的關系，學習新的態度與行為方式，以發展良好適應的助人過程。
由于團體心理輔導的獨特之處和肯定的效果，己得到廣泛的發展，應用于學校、企業、醫院、社區、司法等各個領域。團體心理咨詢越來越受廣大研究者和工作者的喜好，逐漸成為心理健康教育、心理咨詢工作、管理培訓的一種新的發展趨勢。團體心理輔導在許多領域的良好效果得到了肯定，其功效主要概括為以下幾點：（l）有助于人際交往能力的提高和人際關系的改善。（2）有助于積極自我的形成。（3）有助于增強自信心。（4）有助于學生改善情緒和情感體驗。
綜上所述，總體結果顯示，以團體形式開展心理干預具有可行性、有效性，并受到女大學生們的歡迎，從不同角度為女大學生心理健康工作做出了重要貢獻，成為女大學生心理健康教育一個有效而實用的干預手段。
三、團體心理輔導對女女大學生心理問題產生的作用
（一）團體心理輔導可以幫助成員了解自我，形成積極的自我形象。許多社交問題都與自信心不足有關，一個人的社會適應很大程度上與他們的認知有關?！叭穗H關系中的我”的活動給成員提供了一個不同角度看自己的機會，認識到了一個人承擔的不同角色，不同角色應有不同的行為，促使成員反思自己的人際關系;團體活動中的分享、交流使團體成員整理自己團體活動的感受，形成了一些新的自我概念、原則和自我了解，并嘗試將新形成的概念、原則應用到團體以外的日常生活情境中。我們認為這是在團體輔導結束后自信心、羞怯、社交回避與苦惱方面產生顯著的后繼效果的原因。
（二）團體心理輔導使團體成員嘗試積極體驗，形成積極的交往品質。人際交往適宜行為的形成是一個“知、情、意、行”循環往復的過程，對于女大學生來說，對良好交往品質的“知”早已熟悉，缺乏的是“情”和“意”的調節。團體輔導活動注重情感體驗與活動后的分享與深化，這對于成員適宜交往行為的形成起著重要的調節作用。我認為這也是團體心理輔導能夠發揮長期影響作用的原因。
與個別輔導相比，團體心理輔導提供了更為典型的社會現實環境。有利于成員形成積極的交往品質。團體就像一個社會生活實驗室，成員可以自由地進行實驗，去觀察、體驗、分析經由這個實驗場所表現的資料，去體會自己平常在社會環境中與人相處容易出現的問題。成員還可以相互學習，交換經驗，獲得直接或間接的勸告，團體還是學習社交技巧的地方，在這里成員抱著改變的愿望，使成員積極模仿適應行為。團體心理輔導良好的人際環境有利于成員反省自己身上存在的依賴、自卑、偏激、固執、嫉妒、懷疑等不良品質，形成積極的交往品質;在活動后期，我們還根據學生生活，安排了社交能力訓練活動，如“做自己的主人”、“請求與拒絕情境設計與扮演”“最佳禮儀小姐、先生評選”，這些活動直接有利于培養女大學生人際敏感性，學習交往技巧。
團體心理輔導對于個人的影響是深遠的，自由、安全的氛圍，人本主義的理念，真誠互助的模式，不但能夠對每一位參與者產生重大影響，而且能夠使他們對周圍的人具有一定影響。這將是一種理念上的深層次改變。團體心理輔導也應作為現代人的一種生活方式推廣開來。
參考文獻：
人際交往技巧培訓范文6
關鍵詞：大學生；宿舍；人際關系
中圖分類號：G645.5 文獻標識碼：A 文章編號：1812—2485（2012）09—024—03
宿舍是學校的重要組織單位，作為大學生生活、學習的主要場所之一，已成為學生的“第一社會、第二家庭、第三課堂”。宿舍人際和諧與否直接影響著學生的學習成績、生活質量以及心理健康狀況。
據有關調查顯示（秦龍，2008；馬麗萍，2007），大部分同學（ 65% ，73.5%）認為自己目前的宿舍人際關系狀況較好，但是也有很大一部分（ 35%，19.3% ）同學對自己的宿舍人際關系感到不滿意。筆者多年的學生工作經歷也發現，有心理困擾前來咨詢的學生中至少20%是由宿舍人際直接引起的；在學生違紀處分中，因違反宿舍規定或因宿舍人際矛盾直接或間接導致的沖突占了近半數。驚心的數字讓我們意識到，高校應充分重視起大學生宿舍文化建設，構建和諧的宿舍人際關系，避免馬加爵事件等類似的高危害性事件再次發生，從而為學生成長成才創造良好的校園環境。
筆者將根據多年的輔導員經歷探討一下導致大學生人際關系緊張的原因，以及如何創建良好和諧的宿舍人際關系。
1 當代大學生宿舍人際關系緊張的原因分析
導致大學生人際關系緊張的原因很多，既與學生的社會家庭背景有關，也和學生個性特點、社會成熟度有關。
1.1 社會家庭背景
宿舍匯聚了來自天南地北的一幫孩子，有的來自南方，有的來自北方；有的來自城市，有的來自農村；有的家庭貧困、有的家庭優越；有的是獨生子女，有的是兄妹幾個，等等。這些社會家庭背景因素造就了他們人生觀、價值觀、思維方式、生活方式等的個體差異，這些差異很容易在宿舍生活中引起摩擦，導致宿舍人際關系緊張。
例如，來自貧困家庭的學生，受經濟條件的限制，消費觀念、娛樂方式與家庭經濟良好的學生不同，很可能在宿舍集體活動（一起出去吃飯、K歌；假日旅游等）的參與上不太積極，從而引發家庭優越的學生的誤解，認為不“抱團”，漸漸冷漠以對，不再往來。
在宿舍生活中，生活習慣等細節問題也是引發矛盾的直接導火索，尤其是以作息時間不同最為突出，例如有的人愛上網玩游戲，很晚才睡，有的人則習慣早睡早起。其他的還有打掃衛生、物品放置等都可能引發宿舍吵架、打架等不良事件。
1.2 學生個人因素
1.2.1 以自我為中心，他人意識弱?，F在的大學生大多屬于80后、90后獨生子女一代，“4+1”、“6+1”類型的家庭結構使孩子成為家里的“公主”“皇帝”，父母百依百順，逐漸形成了“自我中心”的性格特點。有“自我中心”性格的大學生，一切以“我”為中心，心目中只有自己。主要表現為：凡事只考慮到“我”的感受，對我是否有利，從不考慮別人和集體，不懂得進行換位思考；視自己的利益、權利、名譽為神圣，別人絕對動不得，誰侵犯了他，他就要狠狠懲罰、報復這個人；一切以他個人的好惡為判斷是非的標準，誰對他好，他就認為是好人，誰對他不好，他就恨誰；自私自利。對學校和社會來說，具有這樣性格特點的大學生無疑都將是一顆定時炸彈。
大學生宿舍生活中的很多摩擦和矛盾大多都是因為性格特點中的“自我中心”引起的。好多大學生進入大學前沒有住過宿舍，沒集體生活經驗。當宿舍七八個人共用僅有的生活資源時，只考慮了自己的需要多占用了（例如物品擺放占用空間大、洗漱時間長等），勢必引起其他人的不滿，發生口角。有的學生通宵玩游戲，看電影，音響聲音很大也不顧是否影響其他人的學習休息；有的不打掃自己衛生、按時值日，影響了宿舍集體榮譽；有的因為一件小事就謾罵人、拉幫結伙形成統一戰線排擠同學等等。
1.2.2人際交往能力差。工作中發現，人際交往能力差是導致宿舍人際關系緊張的另一個重要原因。好多大學生都缺乏人際關系交往的技巧，例如不知如何表達自己的拒絕或不滿，發生矛盾時不知怎么處理等。例如：當舍友不按時打掃衛生時，用刻薄、辱罵的語言表達不滿；發生口角后，以冷漠、敵對、排擠等方式處理。
還有一些同學存在不合理的人際認知。例如：發生矛盾時，認為自己一切都好，錯都在對方；用完美的尺度衡量交往中的自我、他人和人際關系本身，不能容忍自己的好朋友再與其他人交往等等。人際認知是人際關系得以形成的理性條件，個人只有通過知覺了解自我、他人，他人與自己的關系以及他人對自己的反應，才能更好地認識自己、調節自己與他人的人際關系。
2 和諧宿舍人際關系的構建
和諧人際關系的構建需要學生個人、學校和家長三方面的共同努力。
2.1 學生方面
2.1.1 認識自我?！罢J識自我”是每一個人都需要終身探尋的課題。大學生應該去搞清楚“我是一個什么樣的人？”“我應該成為一個什么樣的人？”等問題。人際交往能力方面，現實中的我，是一個自私自利的人，還是能為別人著想、樂于奉獻的人？是一個善于表達、溝通能力強的人，還是一個詞不達意的人？面臨沖突時，是一個冷靜的人，還是一個暴躁沖動的人？….. 回答完上述問題之后，就再要問問自己：那理想的人際自我，應該成為什么樣子？充分認識到人際交往方面自我的人，才能更好地找出自己的不足，做出改善和提高。
2.1.2 完善自我。認識到自己人際交往方面的不足和缺點之后，就要加以完善和提高。可以閱讀人際交往方面的書籍增加相關知識，例如要懂得尊重和接納他人不同于自己的獨特性，懂得待人真誠、寬容等等。還可以通過參加人際關系訓練方面的課程來提高人際交往能力，例如學習傾聽技巧、表達技巧、拒絕技巧等等。
2.2 學校方面
2.2.1 構建良好的宿舍文化。 學校領導重視宿舍文化建設，不僅僅要抓硬件設施、規章制度等表層的文化建設，更要抓宿舍成員政治信念、思想意識、價值觀念、精神面貌、心理素質等深層的文化建設。首先，要加強宿舍管理，完善規章制度。沒有規矩不成方圓。大學生宿舍文化的建設，必須有一套完善的、行之有效的規章制度，才能保證大學生有一個良好有序的學習生活環境。另外，還要選拔培訓一批高素質的宿舍管理員、宿舍長。高素質的執行隊伍才能讓硬規定充分發揮作用。其次，多開展以宿舍為單位的集體活動，增強宿舍的凝聚力。通過宿舍文化節、宿舍為單位的科技文化競賽等活動，提高宿舍向心力，營造良好的學習氛圍、人際氛圍。
2.2.2 開設相關的素質教育課程。大學階段正是學生自我意識發展、社會化的重要時期，學校開設心理健康類、人際關系類課程能幫助學生塑造良好人格、提高適應社會能力。針對學生人際交往能力弱，開設人際交往訓練類的課程是非常必要的，可以幫助學生糾正人際認知偏差、提高人際溝通技巧，從而更好地與人相處。
2.2.3 充分發揮心理素質教育中心的作用。針對宿舍人際關系的教育問題，學校的心理素質教育中心除了提供心理咨詢的個體化服務外，還應拓展面向更廣群體的教育活動來提高學生的人際交往能力，例如利用團體輔導技術進行“人際關系交往能力”輔導，開設以宿舍為單位的“交往工作坊”，以宿舍關系為題的心理班會等。
2.3 家長方面
首先，家長應該從意識上明確自己的孩子作為一個大學生已經成人了，應該以對待成人的方式來對待孩子，不能像對待小孩子那樣嬌慣、袒護，教授孩子成人世界的為人處世原則，培養孩子自立自強的品質。
其次，與學校站在一條戰線上，積極配合達成孩子的成長成才教育。當孩子與舍友發生矛盾時，有的家長偏聽偏信孩子的一面之詞，袒護包庇孩子，不依不饒地要求學校做出表態、處理，不僅給學校教育管理工作帶來很大的麻煩，也給自己的孩子樹立了一個處理矛盾的壞榜樣。
總之，宿舍人際關系是大學生生活的重要方面，直接影響著他們的成長成才。高校應充分重視大學生宿舍人際關系，深入分析造成人際關系緊張的原因，與家長一起開展針對性的教育活動，創建和諧宿舍、和諧校園。
參考文獻
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