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跨境進口電商的盈利模式范文1
樂友是中國孕嬰童行業領先的全國連鎖零售企業，銷售的商品包括奶粉、紙防尿用品、食品、玩具等16大類，3萬余種單品；與之合作的供應商及廠商超過350多家，遍布全球21個國家。2000年，樂友成立了中國第一家孕嬰童用品電子商務網站，開啟了中國垂直B2C電子商務的歷史。樂友不斷創新經營模式，是優秀的孕嬰童網購平臺。樂友自成立以來，始終專注于孕嬰童行業，不斷深化各項服務，并在國內零售業中首家引進國際先進的ERP體系，率先實現了連鎖店+網上商城+直購目錄“三位一體”營銷模式，為全國各地百萬個孕嬰童家庭提供了優質的產品和服務。
全渠道銷售模式
傳統企業與互聯網企業的商業模式是不同的。
互聯網企業更多的是資本導向。在某種程度上，企業擁有一定數量的用戶就相當于擁有一定的資本。而傳統企業不同，用戶不等于消費。只有鍛造核心競爭力才能更快更好地發展。傳統企業的轉型也面臨許多困難和挑戰，目前，大多數的O2O企業都是服務領域的O2O，所以才牽扯到補貼問題等。而樂友是零售O2O，樂友既有線下門店，也有線上的商城。樂友公司1999成立，2000年初樂友網正式上線。出于一種責任心，樂友將所有的精力放在服務消費者身上，低調地“線上到線下”，默默地服務中國的家庭。
基于樂友16年母嬰行業的運營經驗和全球供應鏈優勢，樂于推出跨境電商“樂海淘”區別于其他純電商平臺，實現了兩大突破，即產品全程安全保障和先體驗后下單的O2O模式。兩大亮點相結合，解決了跨境電商“缺乏安全感”的體驗短板，讓媽媽們在方便地購買到海外商品的同時，解除后顧之憂。
“讓孩子健康成長，走向美好未來”是樂友的愿景。相關數據表明：80、90后的父母最經常逛的是母嬰專賣店，而不是網絡商城。這在一定程度上說明大家更關注商品的安全與品質。樂友連鎖店布局于各大商圈和大型社區，為顧客提供全新的“一站式購物體驗”和專業的育兒咨詢式導購服務。
樂友在全國有4百多家直營店和近百家加盟店，同時有電商的PC 、APP，全渠道一站式的服務。線上通過電商把更多好的產品打破時間區域限制，展現在大家面前，線下有實體門店。
樂友創新體驗
樂友基于16年的全球供應鏈體系，著力打造的“流通品牌直采直供+獨家引進海外品牌+自主研發定制品牌”的全球精選策略，至今已成功引進加州寶寶、Alobaby、哈羅閃、迪福（Difrax）等50余個海外知名母嬰品牌獨家售賣，并已經與全球21個國家的品牌商達成直供合作，目前35%的樂友產品為純進口品牌。樂友采用的是“連鎖店+網上商城+APP”的全渠道O2O的經營模式，至今在全國已有400家以上的連鎖門店，并在每個連鎖店中專設了“樂海淘”體驗區，讓消費者能夠“零距離”體驗試用海外母嬰產品，配合專業導購了解產品特點，然后通過門店網購臺下單或使用樂友APP掃碼下單，從保稅區或海外直郵配送，最遲5日內發貨，同步海關可查詢。樂友的這種線上線下結合的O2O跨境電商模式真正讓海淘變得安全、方便、快捷。
面對2萬億元的母嬰市場，進入該領域的母嬰電商品牌必須有自己對于產品的安全保證才能走得更遠。而母嬰跨境電商考驗的正是企業的資源整合和全流程把控能力，從貨品采購到通關物流，再到銷售服務，每一個環節都影響客戶體驗。毫無疑問，像樂友這種線上線下結合的母嬰跨境電商O2O模式在確保產品質量、提升用戶體驗上更勝一籌，使其成為了母嬰跨境電商未來發展的方向，值得消費者持續地關注。
品質是價值的核心
安全質量是產品的核心競爭力，尤其在母嬰領域。三鹿奶粉事件轟動全國，安全把關重中之重。
那樂友是如何保證商品的安全與品質的呢？樂友的檢測的部門非常嚴格，所有合作的廠商一次性通過率只有28%，堪稱苛刻。
服裝安全需謹慎。有些人認為甲醛只存在于裝修后，其實甲醛在服裝上也會存在。0到3歲孩子穿的服裝要求必須達到無甲醛標準。樂友公司的嬰、童裝0到6歲都是A級無甲醛的，以國家的標準為最低標準，這也是體現責任心的公司理念。
玩具安全也很重要。玩具里總是有許多小零部件，這些小零部件可能給孩子帶來各種危險。父母在網上買的玩具有些沒有符合3C標準。而樂友，保證每一件商品都是3C認證，哪怕是遙控車里的一節電池。
洋奶粉“真假難辨”，樂友孕嬰童與15個嬰兒用品品牌商率先達成戰略性品牌授權直供合作。宣布聯合發起跨境電商安全聯盟，以推動跨境電商市場的規范化進程。
只有這樣才能真正的把好品質關。品質是價值的核心，有一句話就是“有門店的電商”更靠譜。
相關鏈接
有基礎，才有實踐的根基。傳統企業轉型就是如何運用互聯網進行融合連接。優秀的管理團隊、專業的知識人才，都為樂友這一倍速增長并具備多種盈利模式的連鎖企業奠定了堅實發展的基礎。
跨境進口電商的盈利模式范文2
關鍵詞：中小貿易企業；電子商務；模式
一、相關理論概述
1.電子商務模式
電子商務通過多年的發展，已經形成了很多新型的模式，比如在線直銷、電子招標系統、開價、搜索引擎模式、關聯營銷、病毒營銷、群體采購、網上拍賣、定制產品和服務、電子市場和電子交易、信息中介、事物交換、深度折扣、會員制、價值鏈集成商、社交網絡等等形式，這些電子商務模式都是隨著互聯網信息技術的發展，電子商務不斷的優化而來的結果，這些新型的電子商務模式被廣大的中小企業所使用，并帶來的一定的效益。
2.中小貿易企業電子商務應用分析
對于中小貿易企業在電子商務應用方面，主要分為兩個方面，分別為在出口業務模式和進口業務模式。首先對出口業務方面電子商務進行分析，中小貿易企業通過或者待段從鍋內購買貨物，經過海關等部門的手續流程之后，賺到國外的商、分銷商，進而再轉到消費者手上，至于財務方面，主要通過銀行進行結算，再與稅務部門和外匯管理部門進行合作，進行退稅返稅等活動，如何協調好國內外供給商和分銷商的關系成為了中小貿易企業的關鍵所在。再次對進口業務方面進行分析，其與出口業務正好相反，中小貿易企業通過“買斷”或者的方式將國外供應商進口貨物，進而通過一系列的手續將貨物轉到國內的企業手中。實現貨物之間的國際間流通。
二、中小貿易企業發展電子商務SWOT分析
1.中小貿易企業外部環境分析
（1）政治環境
國家頒布了一系列的鼓勵和支持中小貿易企業的政策，解決企業的融資問題，解決中小貿易企業在發展和壯大自身發展的資金不足問題，同時也為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的資金支持，促進了中小貿易企業電子商務的發展，降低了中小貿易企業的成本，提高了收益，為中小貿易企業的發展營造了良好的政治環境。
（2）經濟環境
隨著國際經濟形勢的變化，國際間的競爭不斷的加劇，增加了中小貿易企業的壓力，所以，面對通貨膨脹不斷的加劇，收到匯率、人民幣幣值變化的影響，中小貿易企業不得不尋求有效的方式來降低企業的成本，提高自身的競爭力，提高企業自身的盈利能力，因此，這為中小貿易企業發展電子商務提供了一個必然的契機。
（3）社會環境
隨著互聯網信息技術的發展，人們的消費習慣以及方式都已經發生了變化，人們購物方式的改變也側面的為中小貿易企業發展電子商務提供了一定的動力，而且信息化建設已經成為了當代必然的趨勢，因此在整體社會大趨勢環境下，中小貿易企業電子商務的發展已經是必然，因此，中小貿易企業在社會環境的整體帶動下，必然會大力選擇發展電子商務。
（4）技術環境
信息產業的發展使得社會的信息技術不斷的更新，云技術、移動應用軟件、支付系統等等日新月異，這為中小外貿企業發展電子商務提供了有力的技術支持，奠定了中小貿易企業電子商務發展的基礎，同時，在電子商務的管理和推廣方面，也推成出新，很多的功能、維護系統都不斷的更新，這為企業的電子商務發展帶來了極大的便利。
2.中小貿易企業內部環境分析
（1）內部優勢條件
從內部優勢條件來看，中小外貿企業由于規模小、機構設置少、政策落實比較迅速，而且信息溝通也比較方便，因此市場的反應效率和管理也非常的高，同時，中小貿易企業由于成立的比較晚，所以對于新事物、新觀念接受的比較快，而且成本比較低，因此價格比較有優勢，同時中小貿易企業具備更多的活力和產品多樣性，更具有發展潛力。
（2）內部劣勢條件
從內部劣勢條件來看中小外貿企業由于缺乏專業性的人才，而且管理者缺乏戰略性的思維，管理制度上也沒有完整的管理模式，對于企業的形象和品牌的維護并不是很看重，再加上營銷方式比較落后，因此這極大的影響了中小貿易企業電子商務的發展，尤其是融資比較困難，技術更新跟不上，更是阻礙了中小貿易企業電子商務的發展。
3.中小貿易企業SWOT分析
（1）優勢分析
中小貿易企業在經營方面具有交大的靈活性，運營成本比較低，敢于創新，具有較強的服務意識，在業務上比較多樣性，而且較多的活力，因此具有很多的優勢。
（2）劣勢分析
中小貿易企業缺少專業人員的支持，而且留不住人，又缺少戰略性思維，在公關和形象推廣方面做得不到位，營銷策略的落后和信息溝通機制的不協調，再加上技術和資金的匱乏，成為了中小貿易企業的發展瓶頸。
（3）機會分析
互聯網信息技術的發展，融資渠道不斷的發展，而且國際商品市場和服務質量標準的不斷提高，企業越來越注重成本的控制，人員的素質也得到不斷的增強，成為了發展的契機。
（4）威脅分析
中小貿易企業容易受到國際市場需求的影響，而且競爭形勢很嚴峻，國際間的貿易摩擦也很嚴重，而且手續和環節比較繁瑣，所以成為制約中小貿易企業電子商務發展的主要障礙。
三、中小貿易企業電子商務應用的模式選擇
1.信息服務模式
中小貿易企業電子商務一般都是信息服務模式，企業的劣勢在于信息的不對稱，所以通過建立一定的電子商務平臺為中小企業全方位的展現，為中小企業信息供給方面提供了巨大的便利，比如阿里巴巴、環球資源網、環球市場網、網盛生意寶、慧聰網、66旺都是這樣的模式，主要服務的是中小企業，通過線下、線上相結合的方式以及鏈接企業的官網，同時提供有效的營銷方案，壯大企業的業務，為企業增加核心競爭力。
2.交易服務模式
交易服務模式主要是為企業達成交易，將信息、資金、商品完美的結合在一起，這類的模式收取的是交易傭金，這成為了這類中小企業電子商務的主要盈利模式，為中小企業提供更多的小批量、大規模的交易。不過中小企業對交易服務模式應用的不廣泛，主要因為在物流方面，與中小貿易企業合作的都是一些比較小的快遞企業，大額度的交易還是比較傳統的方式，其次在支付方面由于風險比較高，所以得不到更多的合作。因此這也限制了中小貿易企業電子商務的發展。
3.第三方市場資源整合模式
相比于信息服務模式和交易服務模式，第三方市場資源整合模式為中小貿易企業全方位的電子商務服務，首先是第三方市場資源整合模式實現了線上線下相結合，為中小貿易企業提供通關、退稅、物流、外匯、融資等服務，同時方便了管理，減少了管理的流程，降低了管理成本，同時也簡化了手續，包括報關、報檢等業務都簡化了，同時，在物流流程優化、金融服務、稅務、費用等方面都可以得到很好的服務，因此得到了中小外貿企業廣泛的應用。
四、中小貿易企業電子商務應用的發展對策
1.注重自身的資源整合，打造品牌
中小貿易企業在傳統的經營方式上，對資源的整合并不是很好，浪費了時間、金錢成本，并沒有很好利用企業現有的資源，因此發展中小貿易企業電子商務，必須對企業的資源有效的整合，將資源向電子商務方向傾斜，同時淘汰落后產能，重新構建企業的組織結構，包括機構的設置和人員的配置，將企業內部的信息資源合理的利用，建立有效的信息溝通平臺和協調；同時，中小貿易企業應該注重品牌的宣傳和培養，為企業的發展培育良好的形象和口碑，只有這樣，方可更加促進中小貿易企業電子商務的建設。
2.培養相關的專業人員，儲存后備力量
中小貿易企業如果想發展電子商務，必須注重對專業人員的培養，通過對電子商務相關的人員培養，提高企業的電子商務的建設進程，不斷的優化中小貿易企業電子商務的管理模式；同時，加強中小貿易企業管理者的電子商務意識，投入一定的資源，促進企業的電子商務的快速發展。同時，加大企業的宣傳培訓，動員企業全員參與，鼓勵員工積極的投入到電子商務的工作中，在過程中不斷的發現問題、解決問題，及時的反饋，根據企業的實際情況進行完善，不斷的促進中小貿易企業電子商務的發展。
3.加強對電子商務平臺運營的投入
對于中小貿易電子商務的發展而言，必須從兩個方面入手，一方面，中小貿易企業應該加強企業的差異化和多樣化，通過服務的差異化，對中小貿易企業的服務細分，使得服務更加的精細。主要包括了盈利模式以及服務水準，同時據此收取費用，或者會員費，或者費，通過深度挖掘企業的需求，提供增值服務，為中小貿易企業電子商務平臺發展提供更多的發展空間。另一方面，對于中小貿易企業而言，加強電子商務平臺的服務縱深化也是必然的選擇，讓更多的合作者可以得到更深度的咨詢和服務。
4.順應時展，加強企業之間戰略合作
如今電子商務的發展已經是大趨勢，因此中小貿易企業之間必須加強彼此之間的合作，優化資源配置，互通有無，取長補短，不斷可以獲得更高質量的服務，也可以規避風險，同時只有這樣，中小企業在電子商務方面方可得到全面、快速的發展，為中小企業降低成本，提高盈利能力，增強自身的競爭力帶來了很大的便利。同時政府也應該加強與中小貿易企業之間的合作，為中小貿易企業電子商務的發展給予一定的優惠政策和補助，為中小企業電子商務的發展給予一定的幫助。豐富中小貿易企業電子商務的發展，擴展其融資渠道，降低了中小貿易企業電子商務的建設成本。
五、結論
中小貿易企業只要有效利用電子商務，通過有效的資源整合，借助互聯網信息技術對自身的經營和發展提供一些幫助，取得市場價格、信息、技術等優勢，有效的降低企業的成本，提高企業的經營效益，擴大企業的規模，保持企業的長久的競爭力。通過本文的研究，通過對中小貿易企業優勢、劣勢、機會、威脅的分析，對其存在的幾種模式進行分析，提出了具體解決建議。希望通過本文的研究能為中小貿易企業電子商務的發展給予有價值的借鑒。
參考文獻：
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跨境進口電商的盈利模式范文3
關鍵詞：傳統企業；電子商務；融合
中圖分類號：F713.36 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2015）20-0027-02
當前，隨著移動互聯網、智能手機的普及，移動商務蓬勃發展，電子商務吸引了普通消費者，同時也影響著企業用戶，傳統企業受到電子商務的沖擊日漸顯露。從國外經驗來看，在美國、日本，傳統企業電子商務成為了主流，傳統企業利用電子商務進行采購和銷售，促進企業持續發展。我國商務部制定了“十二五”電子商務發展指導意見，電子商務相關政策、法律、標準不斷出臺，電子商務市場逐步規范。國內電子商務環境日趨成熟，誠信及信用體系逐步建立，物流服務水平穩步提升，傳統企業與電子商務融合快速發展的條件已經具備，結合品牌和供應鏈優勢、貨源優勢和售后服務優勢，傳統企業通過電子商務大有作為。當前，不同行業的企業開展電商的方式和程度是不一樣的。
一、傳統企業與電子商務融合的機會
1.全面電商化
電子商務發展趨勢是和所有傳統產業的相互融合，成為真正業態的過程，傳統的零售要向電商發展，而電商要向傳統產業結合，最終線上線下相融合?？缇畴娚膛c農村電商大發展，傳統企業利用跨境電子商務等新模式增加進口，在海外建立采購網點和渠道。最近，各大電商平臺不斷深耕農村和農業產品電子商務市場，是電子商務新發展的突破。
2.全面在線化
伴隨互聯網成長的一代年輕人，將是社會的主要消費群體，其工作、生活會全面互聯網化。“85后”和“90后”偏愛“知識和體驗”的分享，對于精致生活的需求更為看重，這是傳統企業再造新型電子商務模式必須依賴的需求創新點。
3.打破邊界與改變服務
傳統企業需要借助互聯網的力量，利用電子商務尋找消費者需求和商業機會，通過打破邊界（市場邊界重新劃分、突破有限辦公圍墻等）和去除中介（去組織化、去中間環節等），重構消費者服務體系，憑借傳統渠道和資源的根基，拓展與融合電商渠道，重塑O2O模式或移動商務模式。
二、傳統企業與電子商務融合面臨的挑戰
1.缺少電子商務專業人才
傳統企業普遍缺少電子商務人才，不僅奇缺高端技術人才和高端運營人才，而且缺乏大量的電子商務推廣人才，這是制約傳統企業開展電子商務的根本問題。調查發現，傳統企業對電商人才選擇上，急于求成，疏于培養，偏向請一些外地的電子商務服務企業的人員來進行本企業電子商務運營管理工作，渴望在短期內使得自己企業電子商務收到預期效果；當無法快速實現期望時，就會失去信心，然后頻繁換人，形成“老板認為員工能力不行，員工覺得老板不懂電商”的怪圈。
2.線下線上銷售渠道整合困難
傳統企業與電子商務融合，多半會建立與線下銷售平行的電商部門，在缺乏協調和資源整合的情況，線上渠道與線下渠道就很容易發生利益沖突。比較常見的做法表現在產品售價上，要求電商渠道不得低于某個價格，對產品售價進行限制或控制。傳統企業內部已有成熟運作業務的各個部門，建立有一套成熟管理機制，新成立的電子商務部門如何與其他部門協同合作，是許多傳統企業與電子商務開始融合時面臨的難題。
3.電子商務創新思維不足，缺乏整體規劃
由于不熟悉電子商務運營方式、不理解電子商務盈利模式，難以將電子商務融入到傳統業務之中，不能碰撞出創新的商業邏輯或商業模式。往往在沒有形成清晰的商業邏輯的情況下，跟著潮流開展一般意義上的電子商務，諸如建平臺、做網站、開網店等，結果事與愿違。據實際判斷，有80%以上的企業網站成為“死網站”，70%的網店并不盈利。大多傳統企業對電子商務的認識只局限于借助第三方平臺當做一個新的銷售渠道或者消化庫存的通道，缺乏對自身企業發展電子商務整體規劃。
三、傳統企業與電子商務融合過程中的誤區
1.認為建立網站或開通平臺就是電子商務
傳統企業重視建設企業網站，甚至有些企業還開通企業商城系統，但卻往往忽視一些問題，如客戶能不能找到企業網站？客戶打開企業網頁是否需要很長時間？客戶是否可以在網頁上很方便地聯系到公司客服？企業是否清楚每天瀏覽企業網站的用戶數量？一個好的企業網站，需要具備對客戶的訪問行為進行記錄、跟蹤、統計、分析等數據挖掘處理功能，便于不斷對網站持續優化。
傳統企業開通第三方平臺會員，僅僅是做電商一個途徑，傳統企業不僅要在知名第三方平臺開通會員，其他眾多的平臺也需要利用；除了開通第三方平臺會員，對傳統企業來說，最重要的是要關注平臺店鋪的訪問量、平臺店鋪的信息覆蓋量、平臺店鋪的轉化率。
2.認為電子商務是低成本的營銷渠道
電子商務作為新的營銷渠道，其進入門檻不高、費用不高。但真正要做好電子商務，除了需要一部分資金建立和維護好電商平臺，還要不斷投入資金進行產品運營與策劃，持續推廣網上產品和打造網絡品牌。許多傳統企業在這些方面準備不足，往往認為做電子商務只是需要一些硬件設備和部分維護人員，有一個平臺守株待兔即可，傳統企業轉型電商需要企業領導者在戰略上重視外，還需要在資源和資金上規劃好投入計劃，這是傳統企業成功轉型電商的重要保證。
3.認為電子商務不需要技術創新
傳統企業往往習慣把傳統營銷方式簡單復制到電子商務營銷實踐中，在網絡營銷過程，熱衷常見的營銷方法，不重視結合自身產品進行技術創新，不善于應用新工具和新技術，經常消耗較多人力成本。在網絡環境下，沒有充分考慮網絡營銷方式和手段與傳統線下營銷的區別，線上同質化產品競爭日趨激烈，產品差異化不明顯。
四、對傳統企業與電子商務融合發展的建議
1.重視電子商務團隊組建、培養和激勵
傳統企業發展電子商務，首要問題是解決好電商人才隊伍，既要招聘有經驗的電商人才，又要招新人自己培養。招聘的應屆畢業生雖然缺乏經驗，但通過培養，可以達到團隊文化一致、合作默契。在企業電子商務發展到一定階段，電子商務團隊要裂變，根據專業化分工要求，大團體細分為眾多小團隊。譬如，對從事跨境電商的傳統企業，可以設立搜索引擎團隊、競價推廣團隊、小語種市場團隊、郵件營銷團隊、社交網絡團隊等，團隊專注精準點，把握前端新技術；重視內部團隊建設，加強團隊學習和培訓，搭建內部學習交流空間，提升團隊人員能力及水平；重視與外部交流學習及培訓，跟蹤學習吸收新技術及營銷知識，等等。另外，促進團隊成長和個人進步，需要建立透明的激勵機制，譬如通過月度績效獎勵、不定期競賽激勵、雙晉升通道等，使得團隊成員有進取和成長的空間。
2.拓展和優化電子商務渠道，開展全網營銷
傳統企業開展電子商務可選擇的渠道比較多，在搜索引擎方面，有付費（SEM&PPC）和免費（SEO）兩種方式；在電子商務平臺方面有B2B平臺，包括alibaba、tradekey、made-in-china等國際知名平臺和其他一些地域性電子商務平臺；在社會化網絡營銷方面，主要有社交類平臺和知識分享類平臺營銷，這是目前比較流行的新渠道。另外，通過郵件營銷可以進行二次營銷，挖掘新老客戶的潛在需求，做到電商渠道全覆蓋，開展全網營銷。在主流電商平臺上，通過持續優化產品關鍵詞等信息，使得企業產品在平臺上排名絕對領先，同時開創行業全新的客戶來源渠道，如微營銷，做到營銷效果最大化。
3.打造差異化產品，形成扁平化組織架構
傳統企業都面臨著同時做線下銷售和線上銷售；把產品做成不同的風格，線下產品不會在線上賣，反之亦然，從而避開線上線下的產品價格體系的沖突，這需要企業在新產品研發、庫存、資金投入上下工夫。傳統制造企業由于自主知識產權的原因，對自身產品的控制能力有限，產品在市場上同質化嚴重，企業產品部門需要有控制產品能力，通過利用互聯網打造差異化的自主品牌。傳統企業在組織架構上等級制度明顯，各部門之間難以溝通，員工消極等，要擺脫困境就必須要做出改變，傳統企業需要突破組織架構瓶頸，日常工作要實現程序化和自動化，扁平化的組織架構能夠有效提高工作效率和員工積極性。
4.加強客戶關系管理，重視用戶體驗和服務質量
重視對客戶消費信息管理，通過分類匯總客戶信息，挖掘有價值信息，積極實施精準營銷，維系老客戶，進行二次營銷。在企業網站和平臺店鋪的設計、產品的描述，客戶的溝通，購買流程的優化，物流的態度，退換貨等方面重視用戶體驗。在基礎硬件差異越來越小情況，在電子商務各個流程中重視用戶體驗的各個細節十分重要。開展差異化產品營銷，向客戶提供有特色、非同質化的商品，在營銷手段上不斷創新，提升用戶購物體驗。
5.重視打造網絡電商品牌
互聯網更利于品牌的傳播和推廣，成本低、效果好，給了傳統企業一個多品牌運營的機會，避開傳統商模式的沖突，同時又提高市場占有率。在互聯網不能僅限于賣產品，要做好服務，更要打造電商品牌，許多網上品牌陸續誕生，如淘品牌、京東牌等，對傳統品牌沖擊大。傳統企業開展電子商務若不重視品牌打造，將很難在電子商務領域長期立足，由于缺乏強有力網絡品牌，將會導致產品邊緣化。
參考文獻：
[1] 秦道祥.傳統企業的電子商務之路[J].電子商務，2014，（2）：13-14.
跨境進口電商的盈利模式范文4
關鍵詞：上海；實體商業；轉型升級
一、 引言
上海位于我國經濟發展最前沿區域，是我國重要商業代表城市之一。上海購物一條街、知名商圈的高檔百貨和大型連鎖超市，各個社區的中小連鎖超市，以及散落各個街道的24小時便利店和各類零售專賣店，構成了上海實體商業的基本業態樣式。在全國經濟增長趨于放緩的背景下，上海商業發展表現良好。2016年，全市社會消費品零售總額約為1.1萬億元，比上年增長8%，增速下降0.1個百分點。其中，批發零售業總額達到9 874.15億元，同比增長8.4%，增速回升0.3百分點。同期，全市全年實現批發和零售業增加值4 032.43億元，比上年增長4.6%，占全市當年GDP的14.68%。可見，上海商業為上海經濟增長仍然發揮重要作用，為全市經濟社會持續健康發展做出重要貢獻。
事實上，在經濟新常態、上海成立自貿區、“互聯網+”以及供給側結構改革等背景下，上海商業在高速發展同時，仍然亟需轉型升級，需要以更高的業態形式適應新的發展。一般而言，產業轉型升級可以定義為在一國或地區的國民經濟主要構成中，產業技術、產業結構、產業規模、產業組織、產業人員轉移等發生顯著變動的狀態或過程。早在2013年，同志強調企業要“騰籠換鳥、鳳凰涅”?！膀v籠換鳥、鳳凰涅”思想自提出以來，被一些經濟學者和管理學者形象地稱為“兩鳥論”。“兩鳥論”形象準確地說明了“轉方式、調結構”的重大意義和方向路徑，道出了中國持續增長的動力所在，同時意味著上海商業轉型升級必須采取“騰籠換鳥、鳳凰涅”的策略指導產業轉型。針對商業轉型升級，國外文獻如Grossman（1991）、Lucas（1993）、Lee和Chen（2000）、Kaplinsky等（2002）進行了相關的探討；國內文獻如歐陽鵬（2010）、董錫健（2010）、周勇（2013）、蔣丙南（2014）、徐印州（2014）、陸遠（2015）、張廣生（2015）等，也就國內實體商業轉型和升級提出有價值觀點和建議。
近年來，上海市一直重視商業轉型升級。2013年上海零售商大會暨購物節總結會議報告指出，創新打造上海商業升級版，通過九大轉型促進上海商業轉型升級。2014年上海市出臺《關于加快上海商業轉型升級提高商業綜合競爭力的若干意見》，全面闡明了本市商業轉型升級的方向和重點。2015年上海市制定了上海市商業網點布局規劃（2014-2020年）》，對商業網點設施進行了調整、引導和規范，初步建立起商業建設項目的全生命周期管理機制。2016年1月上海市人大財政經濟委員會《關于本市促進商業轉型升級情況的調研報告》，進一步總結上海近年來商業轉型升級的情況。當前，上海市商務委聚焦“十三五”上海建設國際消費城市的目標，把握消費需求升級的新趨勢，擴大中高端消費有效供給，從需求側和供給側兩端同時發力?？傮w上說，上海市在過去幾年內不斷在智慧商圈、社區生活商業、營商法治環境、跨境電商等許多領域積極探索，致力推動上海商業轉型升級的新格局。
因此，為了更好促進上海市轉型升級，本文首先介紹商業轉型升級的相關研究狀況，進而分析上海商業轉型升級面臨的主要問題，最后在以上分析基礎上提出相關對策建議。
二、 面臨主要困境及分析
1. 網絡零售高歌猛進對實體商業沖擊加大。在“互聯網+”背景下，線上零售或網上銷售渠道發展迅速，且影響力日益擴大，對傳統經營模式、商品流通、商圈布局等帶來前所未有的挑戰，對線下實體零售主體造成巨大沖擊。2016年，上海市網上商店零售額達到1 249.77億元，同比增長15.8%，雖然增速大幅下降但仍然高于社會消費品零售總額的增長幅度；而且，網上商店零售額占社會消費品零售總額的比重為11.4%，比上年提高0.5個百分點。同時，第39次CNNIC報告顯示，截至2016年底我國網民規模達7.31億，互聯網普及率為53.2%。網絡零售主體最大特點是資金少、技術強、規模小，而上海相對封閉的市場一度阻礙一些沒有資金但具有技術優勢的區域外零售企業的進入。此外，隨著網上零售的發展，網上零售一些不合理地方不斷突顯出來，存在假貨盛行、刷單成風、低價傾銷等現象。而且，一些網上零售商或運營商大肆燒錢，跑馬圈地，進一步擠壓了實體零售商的生存空間。
2. 人口結構、消費升級和消費習慣的變化沖擊著現有商業體系。首先，人口結構變化的主要體現是人口老齡化和網民多為年青人現狀。近年來，上海60歲人口數量不斷攀升，人口老齡化趨勢進一步突顯；同時，18歲～59歲的成年人口數量略有下降，18歲以下的未成年人口數量基本持平。根據第37次CNNIC報告，我國網民以10歲～39歲群體為主，占整體的75.1%，而50歲以上的網民不足10%，60歲以上的網民僅占到3.9%。因此，在傳統產業“互聯網+”背景下，以及在商業亟需轉型升級的背景下，上海商業轉型升級需要更為精準定位，促進商業模式創新和加強技術創新的同時，不能忽略老齡化人口趨勢變化，發展電子商務的同時，不能忽視老齡人群偏好于實體店的購買習慣。其次，隨著我國經濟發展以及人們生活水平提高，居民消費升級，開始向更高層級躍進。根據上海統計數據計算，上海市居民2013年恩格爾系數為34.9%，比1999年低了10.3個百分點。上海居民2013年發展系數達到19.44%，比1999年高出了2個百分點。第三，近年來，80后、90后逐步成為市場消費的主體，同時他們基本都是網民群體，他們購買習慣和購買行為同他們父輩相比有著較大的改變。80后、90后網民群體逐步成為社會主力消費群體，他們可以通過互聯網和電子商務了解和認識到整個世界的高端、高質量、新時尚消費品，他們可以通過旅游消費或網上購買方式獲得日本、韓國、歐美等境外產品。
3. 上海商業面臨巨大成本和競爭壓力。上海實體商業除了受到網絡銷售巨大沖擊之外，上海商業面臨巨大競爭壓力。上海土地資源緊缺，商務成本高企，商業網點日趨飽和，各類商圈之間競爭加劇，能源資源和生態環境約束更趨強化，轉型升級壓力進一步突顯。首先，傳統商業企業尤其是市屬、區屬大型國有商業企業受體制機制等瓶頸因素制約，近年來發展緩慢，成本高企，生產率下降，創新能力不足。其次，隨著經濟的發展，上海地租成本與房價升值同步，上海的工資水平和低保要求也使人力成本居高不下，導致上海商業經營成本不斷攀升。此外，由于上海龐大的市場需求，對境外很多零售企業都有吸引力，引發更多境外商業市場競爭，導致上海商業也面臨著境外零售企業的競爭壓力。
4. 政策對上海商業的發展支持度存在不足。政府對商業發展的作用主要體現在兩個方面：一是通過政策支持促進商業發展，二是通過制度約束和規范商業發展。首先，當政府利用有效的行政政策與手段加以推動，就會加速商業的創新與發展。如20世紀80年代和90年代初期，上海狠抓中央推動的“菜籃子”工程，解決了居民買菜難問題。再如，上海政府大力支持連鎖超市經營模式，帶砹鎖超市蓬勃發展。目前，盡管上海市已經開始重視商業轉型升級，提出通過九大轉型促進上海商業轉型升級，然而上海商業仍然處于一種自發運轉的狀態，政策對上海商業的發展支持度存在不足。上海商業的主體由國有資本把持，在得不到相應支持的情況下，還要受對國有資本管制制度的約束，導致商業企業經營自由度受損，變革意愿不足。而且，對民營資本經營商業的政策支持度也存在不足，總體導致上海民營商業處于單打獨斗的局面。
5. 商業公信力缺失一定程度上影響商業轉型升級效果。西方政治學里有一個“塔西佗陷阱”（Tacitus Trap）的提法，即當政府部門失去公信力時，無論說真話還是假話，做好事還是壞事，都會被認為是說假話、做壞事。同樣，在商業領域里，如果整體商業公信力缺失，不管轉型升級做得怎么樣，不管商業服務水平提高多少，都有可能存在著“塔西佗陷阱”風險。有專家指出：1936年全國100多個商業品牌，上海就占據了8成多。許多老上海生產的產品比洋貨都好，比如鵝牌汗衫，法國人的汗衫都做不過中國人，都買來鵝牌汗衫，貼上自己的標簽銷售。然而，現在上海商業老品牌走上了下坡路，口碑不如以前，更多的年青人通過互聯網了解全球商品，更多通過互聯網或旅游機會從全球選購商品。因此，在這樣背景下，重塑上海商業公信力還需要一個過程，這在一定程度上影響商業轉型升級效果。
6. 企業經營管理能力有待進一步提升。首先，實體零售企業經營理念落后。部分企業受制于傳統發展思路，經營理念未能跟上市場環境和消費者行為的變化，傳統百貨“二房東”的心態未完全改變，經營同質化問題嚴重。其次，傳統商業自營水平不足，較少擁有自有品牌空白，而且物流管理能力水平不高，主要存在配送效率較低、物流成本較高、配送服務能力不足等問題。第三，服務水平和質量有待提高。如今，一些實體零售商一直沒有弄明白這樣的真理：萬變不離其宗，零售業吸引顧客的核心是服務，零售業轉型最終應回歸其服務本質。
三、 對策建議
根據十八屆三中全會精神，市場這只手應該"調節"經濟活動、提高效率和引導城市發展，而政府應該領導社會管理、公共服務、社會公平和農村發展。在上海商業轉型升級問題上，企業是社會經濟發展的細胞，商業型企業應當是商業轉型升級主要推動者和執行者；同時，政府也應當利用管理職能，給予商業轉型升級科學調控，加強支持力度，提高服務管理水平。因此，為了更好地加快上海市商業轉型升級，以下將從政府政策和企業層面提出相關對策建議。
1. 政府層面建議。
首先，加快上海商業征稅模式創新，力爭讓上海成為國人購物最佳目的地，成為國外商品進入中國銷售最佳場所。隨著上海居民收入水平提高，上海人的消費觀念、生活觀念得到提升，上海居民有著更高質量、一流品牌、新時尚產品的需求；同時，內地經濟飛速發展，內地部分居民擁有更高購買能力，有著更高消費層次傾向。而近年來，國人熱衷于到英、法、美、日、韓、中國香港等國家和地區購物，擠爆境外商場卻成另外一道風景，這個現象值得反思。部分公眾掀起海外購物潮，一方面要求中國產業升級、邁向中高端水平，生產出更多符合本國主流人群購買意愿的好東西，另一方面急需關稅等政策的調整，營造公平競爭的進出口環境，把部分過高關稅降下來，把國外好產品引進來，把消費者留在國內。例如，可以對國內消費者需求大部分國外日用消費品，開展降低進口關稅試點；完善服飾、化妝品等的消費稅政策；增設和恢復口岸進境免稅店，合理擴大免稅品種，增加免稅購物額，方便國內消費者在境內購買國外產品；進一步推進境外旅客購物通關和退稅便利化等等。
其次，提升上海商業品牌的公信力，讓全國人民敢于、樂于在上海購物。記得在20世紀時，內地居民買不到東西時，首先會想到上海，因為上海產品種類多，質量好，價格實惠。但是，現在不再是物質匱乏年代，上海有的東西其他一些大城市同樣會有，上海商業不再具有特色，而且由于上海租地成本、人力成本上升等因素，上海產品價格不再具備優勢。產品沒有特色，價格沒有優勢，服務質量沒有保證，自然上海商業品牌的公信力就會下降。如果公信力下降，這就如同“塔西佗陷阱”一樣，縱然上海商業進行轉型升級，居民仍然不再相信上海商業品牌。所以，上海一方面要積極推進商業轉型升級，另一方面要積極幫助商業企業提升品牌的公信力，讓上海成為全國居民靠得住、信得過的購物天堂。
第三，優化上海商圈布局同時，優化上海旅游交通體系。上海常住居民已經超過2 400萬人，加上外來短期旅游等人口，上海人口規模極為龐大。而且，上海迪士尼項目開放后，上海人口數量迎來更高峰。事實上，上?？偯娣e為6 340平方公里，上海有能力容納2 500萬人口，問題是這些人口全部擁擠到市區內，特別是擁擠特定區域內，就會給上海公共管理帶來極大的挑戰。總體上說，上海商圈日趨合理和完善，逐步形成10大都市商業中心、24個區域商業中心等現代商圈體系。但是，上海公交體系特別是地鐵體系，多為南北走向，幾乎都要經過市內，這必然會增大上海核心城區的擁擠程度。隨著自貿區成立、上海商業轉型升級、迪士尼開園，來上海購物的消費群體越來越多，而上海擁擠不堪局面不僅給公共管理帶來難題，也使得購物者對購物環境的滿意度下降。因此，上海在優化上海商圈布局同時，亟需優化上海旅游交通體系。例如，可以繞開主市區建設打通虹橋機場和浦機場的地鐵主干線，可以在南上海修建嘉興、松江南站直接向東延伸至川沙迪士尼公園的地鐵線路，可以在北上海修建太倉、嘉定經過寶山向南至外高橋的地鐵線路等等。
2. 商業企業層面建議。
首先，重視供應鏈體系建設。完善上海商業供應鏈體系建設的前提是要重視商業人才建設，特別是要引進與培養兼具商業素養和信息技術能力的復合型人才，建設高效人力資源體系。傳統實體零售商與供應商的關系主要體現為兩種模式，一是利用自身掌控終端的市場力量，收取通道費用作為自身主要的盈利點。二是通過吸引供應商品牌駐店的方式，按比例收取銷售點，作為自身盈利。對前一種盈利模式，易激發零售商與供應商的矛盾，降低零售商對供應鏈的管控能力。對后一種模式，零售商把自身轉化為商業地產商，風險轉移給品牌商，同時對供應鏈的影響也降至最低，無法有效管理和選擇商場經營的商品。此外，重供應商與零售商共同作用，一方面增強供應商對企業核心業務進行管控能力，另一方面增強零售商商品銷售和服務的能力；同時，零售商應與供應商展開深層合作，如共同開發市場、共同研發產品、共同控制生產成本等，達到利益共享。
其次，重視和推進商業創新。在連鎖經營時代，上海商業創造和經歷了連鎖經營發展輝煌。但是，在“互聯網+”背景下，除一些自發的民營零售商業企業外，上海整體商業尤其是國有商業企業，應對市場變化乏力。因此，開創新的商業模式是上海商業轉型升級的必由之路。新的商業模式滿足消費者的特定需替代為傳統零售商業把持的部分市場，產生迭代效應。應用技術創造效益，拓展市場的能力已經成為商業企業競爭力的直觀表現之一。近幾年模式創新在業界屢見不鮮，有企業專注于生鮮從原產地生產到最終銷售的全過程，有企業根據市場細分設置小業種專營店取得成功。此外，商業融資渠道的創新引起越來越多商業企業管理者的關注。零售行業是資金密集型、高現金流的行業，很多具有發展潛力的零售企業往往在形成健康的資金鏈之前，只能寄希望于風投，沒有更多的融資能力。因此，對于一些中小商業企業來說，學會多渠道融資，建立多渠道的融資體系，將是商業融資創新的重要發展方向。
第三，重視商業服務水平和質量。縱觀全球的商業服務水平，上海實體商業應當學習日本商業的服務意識。日本為了保護消費者的隱私和安全，鼓勵社區商業和便利店為居民提供代收、代退、代保管業務，這樣把網上購物與實體店的服務結合起來，從而增加了便利店的服務范圍，受到了消費者的喜愛。因此，實體商業不應該以商品銷售和滿足顧客需要為主，而是應該以服務顧客為主；不應該以低價吸引顧客為主，而是應該以提高顧客服務價值為主。而且，實體零售商應該利用各種服務手段和技術工具為到店顧客提供從商品知識培訓、商品選購參謀、便捷支付、有償或免費的送貨等購物過程的全方位服務，讓消費者真正體會到購物是輕松、愉快、令人向往的體驗。
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