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精益管理知識培訓心得范文1
為了使我們這些新教師們能盡快適應和提升教學工作，教育局特地為我們安排了為期兩天的崗前培訓。雖然時間很短，但是這次新教師培訓內容豐富，包括對教育學、心理學、現代教育理論、教育法學和學生傷害事故處理等諸多方面的系統學習。能夠參加這次的培訓，我覺得很榮幸。
課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養?，F在經濟全球化、知識化、信息化，因此學習至關重要，而且非常迫切，個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，全面普及知識，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。
在科技高速發展的21世紀，教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應更好地擔負起提高全民族素質，增強綜合國力的歷史重任。在新的歷史機遇面前，能否有效的建設一只充滿活力，勇于探索，業務素質高，教學基本功過硬，具備終身學習意識的教師隊伍，是教育現代化能否成功的關鍵，青年教師更應成為這只隊伍的生力軍。
這幾天的培訓對于我來說是有很大的收獲的。以前一些認識模糊的問題，現在搞清楚了，更為重要的是，我深深體會到，教育確是一門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鉆研。這次培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對教師這一職業有了更加清楚的認識。
在培訓中的指導老師都不約而同地談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識：
首先，教師是文化的傳遞者?！皫熣?，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。
第二，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感；同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。
第三，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。
最后就是教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
其次，針對自己的崗位，崗前培訓為我們的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，幾位老師根據他們自己的實際經驗給我們介紹了一些當好小學教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法；在教學教法經驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。
精益管理知識培訓心得范文2
崗前培訓是新職工培訓是指對新職工進行的導向性培訓，下面就是小編給大家帶來的新進教師崗前培訓心得體會，希望能幫助到大家!
崗前培訓心得一
在為期十二天的培訓里，學校為我們這些學員安排了新老師必備技能課程，也為我們安排了都是縣里優秀的老師。通過主講教師的生動講解和對問題的探討，我學到了很多新的理念和研究問題的方法，不論是在教學方面還是在班主任工作方面都受益非淺。首先，在教學方面：即將為人師，既欣喜又不安，因為自己在校時學的是化學，畢業距今已八年多，因為形勢所迫，在社會上從事很多行業，卻沒有從事教育行業，在學校所學的知識和技能沒有得到實踐，對于專業知識和教課技能已經很生疏了。通過這次的培訓，讓我領悟到，如果想要成為一名優秀的人民教師，必須增強使命感，樹立好榜樣。提高自己的業務水平，擁有扎實系統精神的專業知識，廣泛深厚的文化科學基礎知識、全面深刻的心理知識。就要在以后的工作中一定要加倍學習，多向有成功經驗的資深教師學習，不斷充實自己，本著對每一位學生負責的態度和嚴謹的工作作風，認認真真備好每一節課、上好每一節課，保質保量地完成教學工作任務。
對于一個剛步入基礎教育的教師來說，認清形勢、正確定位自己的位置是非常重要，有了這個大致的概念，我們就很清楚：自己從事的基礎教育的責任重大。通過深刻的理論闡述和經典的例子結合，使的講座的效果達到比較高的境界，特別是在這樣一個教育環境下，教師成長途徑很多，的確需要我們好好去反思和借鑒。
常言道，師傅領進門，修行在個人。我想，這次培訓活動已經把我領進了教育教學的神圣殿堂，對教師來說，成長最重要的是以終身學習為途徑的自我培訓，我的自我培訓之路還很長，我的專業成長道路也還很長，我要像朝圣那樣虔誠而持久地搞好自我修行，爭取做個無愧于“老師”這個神圣稱謂的好老師，做個不斷進步，永不停步的陽光教師，用自己扎扎實實的教學教學探索和實踐踐行好省教育廳大力推行的素質教育!從培訓中我也學到了有關新教師的新知識技能，對于我們新教師在工作中遇到的問題作了一些反思和探討，也為我們提供了很好的參照，要培養好學生，首先教師必須要有良好的素質和心態，這樣才能為學生提供榜樣。所以教師的心態和素質是非常重要的。
這樣的培訓，對于我的以后教育來說，很有意義。從整個教育大背景、教師的如何成長、教師的心理、教師的教科研、班主任工作實踐和經驗、學生的評價等多方面進行了闡述。對于這一期間的培訓，我有自己的理解和體會：必須要將理論轉化為自己的實際行動，扎實地做好每一項工作，為自己正確的定位。“捧著一顆心來，不帶一跟草去”這句話，深深地留在了我的腦海里，它將成為我的行動指南，并時刻提醒我未來的人生道路該如何邁步
崗前培訓心得二
首先，李__老師開篇就為我們講述了《教師專業標準》和教師專業發展規劃，從宏觀的角度讓我們更深層次的認識自己的身份，懂得相關法律，身為教師所需的知識、技能、理念，自身專業成長和規劃。使我教師責任重大，不斷完善自身知識素養等的重要性，但也更加熱愛教育事業。
其次，在觀看《走進包河》時，對__區教育有了一個相對全面的了解，通過濱湖兩所新建學校的建設與發展的展示，教育經費投入的不斷加大，教育建設面積的日益擴大，辦學水平的不斷提高，讓我看到了一個發展的__、強大的__、充滿希望的__! 在陳局長的報告中又為我們呈現一個靈活而飽滿的包河教育，讓我們了解了__區經濟騰飛、打造__教育第一強區的總體目標，鼓勵我們在經濟雄厚、技術強大、充滿關懷的氛圍中朝著這個偉大的目標去奮斗。劉__老師關于香港教育印象的講授，讓我們拓寬了教育視野，感受不一樣的教育天地，教學有法，教無定法，香港教育有很多值得我們學習、借鑒和反思的地方。胡老師的“在課堂中成長—給新入職教師的建議”讓我獲益匪淺，所講內容很接地氣，非常實用。成為特級教師，她的教學方法、教學態度和教學精神，對我們有一種莫大的榜樣和指引作用。她說：“每一位成功的教師無一不是在課堂中拼搏出來的。”對三種不同類型的課，胡老師給了很多切實可行的建議，我們應該在課堂研磨中成長，更應該讓課堂為我們代言。
第三，在__小特色讀書會上，我們大家共讀一本書《怎么說孩子才會聽怎么聽孩子才肯說》，一本父母與孩子溝通的圣經，法伯和瑪茲麗施給讀者提供了一種魔幻般的機會，讓我們能在行動中看清自己，并且在犯那種可能是毀滅性的錯誤之前就預先修正自己的行為。在老師交流感受和案例模擬環節，讓我們大家陷入沉思，到底如何說孩子才會聽，如何聽孩子才會說?這本書值得每一個人讀，特別是剛入職的我們。劉海英老師關于班主任專題輔導：聽那花開的聲音，悉心為花修枝剪葉，讓初為班主任的我倍感責任重大，而又充滿歡馨。班主任所遇到的難題、困惑，班主任的角色、基本素養以及班級的建設和管理，劉老師都一一為我們講授，除了感動就是感謝!《放牛班的春天》馬__老師對于每個孩子都堅持，不拋棄不放棄，他付出了真愛，用音樂重造他們的靈魂，讓這群小天使高聲歡唱生命之歌 引導他們走向正確的方向和道路。讓同為老師的我陷入深思，我能否像他一樣對待每一個孩子?
最后，在 教授關于體育運動的專題報告中，讓我們對體育運動有了更加深刻的認識，身體是革命的本錢，在教育這條路上想遠走遠遠，首先要有一個強健的體魄，所以在教學工作的同時也應該對自己的身體負責，加強體育鍛煉，保持健康體魄。
崗前培訓心得三
“教師”一個平凡而又偉大的職業，在經過了開學前的一次新教師培訓之后我終于踏上講臺成為了一名教師。那時的興奮難以言表因為終于可以站在講臺上去實現自己的人生價值，把自己所學的知識傳授給學生。轉眼間三個月過去了，我也漸漸體會到了作為一名教師的酸甜苦辣。
這次組織的新教師培訓，對我們都非常有意義，因為我們工作過了就能有切身的體會。短短的五天培訓非常短暫寶貴，內容涉及很多：有新時期師德行為規范培訓，教科研、班主任工作、少先隊工作專題講座，還有安吉縣有效課堂規范年綜述及學生心理輔導與家庭教育的講座。
在參培的5天時間里，我們過得充實而有意義。班主任把我們的生活、學習都安排得井井有條，考慮锝非常詳盡周到。使我感受到了一個大家庭的和諧溫馨。專家們為我們準備了豐盛的精神大餐。我從中汲取了更多的營養。變得更加有精氣神了。
一、對學校的前景充滿了信心，也對自己選擇人民教師的職業無怨無悔。
在這次培訓的開學典禮上，學校領導做了熱情洋溢的講話，對我們加入到師專這個大家庭表示了熱烈的歡迎，也介紹了學校未來的美好藍圖，并且勉勵我們努力學習，認真工作，完成這次培訓的任務。這些都使我更加對我們學校的前途充滿了信心，也堅定了自己扎根于人民教育事業、扎根于我們師專這片充滿希望的熱土的信心。
二、認真學習教學規章制度、常規和教學方法，做一名合格的高校教師。
雖然在來到師專以前，我已經積累了許多的工作經驗，但是做一名人民教師，尤其是一名高校教師，對其中的許多工作規范和制度還是十分陌生的。教導處的紀勇平處長給我們詳細介紹和講解了我校的相關教學規章制度、常規和教學方法，并結合多年來的許多相關事例作為典型范例。這些都使我深受教育和啟發，我認識到要成為一名合格的高校教師不是一件容易的事情，如同其他的工作部門一樣，同樣有著很多的規章制度要遵守，同樣要付出艱巨的努力。
我認識到，作為高校教師，要有強烈的工作責任心，必須堅持教學領域的社會主義方向，要以教書育人為己任，要將傳授知識和思想教育有機結合起來，寓思想品德于教學之中。同時，要嚴格教學規范和堅守學校的各種教學規章制度，防止教學事故的發生，從而確保教學任務的順利完成。
三、認識到高校教學不僅是一項工作，更是一門藝術，需要長時間的積累和摸索。
從前作為一名學生，對教師的工作一直十分崇敬，但是對如何才能夠不僅成為一名合格的教師，而且能夠成為一名優秀的教師還是缺乏認識的。鄭偉鵬老師以他豐富的教學經驗為我們做了一次生動的報告。他從高校教師的構成、對高校教學概念的認識、教學觀念的轉換、大學課程內容的基本特點、大學教學過程的
基本特點等幾個方面做了全面和深刻的總結。通過聽講和自己的認真體會，使我對高校教師的內容和特點的認識從模糊到清晰、從茫然到豁然，確實感到受益非淺。
我認識到，高校教師的教學是一個教與學的相互關系，是一個教師和學生共同參與的活動，教學并非只是教師簡單的講授，而是一個教師主導作用和學生能動作用的有機統一。
作為新世紀的教師，需要有一個教學觀念的深刻轉變，包括從封閉性向開放性的轉變，從群體型到個性型的轉變，從型向民主型的轉變。這些都要經過艱苦的努力和學習。
大學課程內容有著許多的特點，具體可以總結為以下幾點，一是前沿性，二是探究性，三是智能性，四是方法性。
作為大學的教學過程，也是一門藝術，它不僅需要教師有專業的知識，還需要有獨立性、創造性、實踐性的教學技巧的掌握。
我體會到要作為真正合格的高校教師，確實要付出自己艱巨的努力和辛勤的勞動，只有這樣才能收獲豐厚的回報。
四、觀摩課堂教學，結合自己的教學實踐，找到了差距，也找到了改進的方向。
這次培訓又安排了兩次課堂觀摩。雖然是不同的專業，但是教學的方法是相通的。從觀摩教學中，我再結合自己的教學實踐，找到了自己的差距，認識到自己在教學中許多需要改進和提高的地方。
崗前培訓心得四
通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰勝困難,抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什么是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關系還是從處理好學校、家庭、社會關系來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴于律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示范作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
崗前培訓心得五
作為一名即將走上工作崗位的年輕教師，雖然已經具備了一定的專業知識技能，但在如何組織教學，如何程度地提高教學效果上，還感到缺乏正確的理論指導。通過崗前培訓幾門課程的學習，收獲很大，以前一些認識模糊的問題，現在搞清楚了，從前的一些情感體驗，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會到，教育確是一門藝術，一門大學問，值得我用一生的精力去鉆研。通過培訓，我得到了很大的收獲，現將自己的心得體會總結如下：
首先，培訓使我對教師這一職業有了更加清楚的認識。
在開學典禮中，院長和我們的班主任老師都不約而同地談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問題，這似乎是一個比較陳舊的話題，但細細體會、琢磨他們的話語，覺得很有分量。這也使我對教師這一職業有了更深的思考和認識：首先，教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業、解惑也”，這是從知識傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣。學高為師，身正為范也正是這個意思，這里主要涉及做人的問題，學生都有向師性，實際上是做人的一種認同感;同時學生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學生的引路人。第三，教師是管理者。教師要有較強的組織領導、管理協調能力，才能使教學更有效率，更能促進學生的發展。第四，教師是父母。作為一名教師，要富有愛心，教師對學生的愛應是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發現每一個學生的閃光點和發展需要。第五，教師是朋友。所謂良師益友，就是強調教師和學生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后，教師是學生的心理輔導者。教師必須要懂教育學、心理學、健康心理學等，應了解不同學生的心理特點、心理困惑和心理壓力等，以給予及時的幫助和排解，培養學生健康的心理品質。
其次，培訓為我即將面臨的實際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中，幾位老師根據他們自己的實際經驗給我們介紹了一些當好小學教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法;在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在教學教法經驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。另外，眾多培訓指導老師一再強調，在新課程改革的背景下，各位老師一定要認真地貫穿新的教學理念，以學生發展為本，以新的教學姿態迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質量有效率有能力地上好課，使學生能夠持續地從心靈深處接受我的教學，這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學習當然這其中一個必不可少的條件就是多學習其他老師的教學方法。在這次培訓中，各位老師所講述的一些方法，實際上就為我們新老師起到了“導航”的作用，我覺得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次，培訓使我對未來的工作充滿了信心和動力。
對于剛剛從大學校門踏出的我們，對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓中，培訓指導老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始
終貫穿一個中心，那就是充滿對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學校的教學環境、生活環境和人際關系環境等，其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會，認識自己的角色，改變以往學生時期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態度。其三是鼓勵我們要做一名終身學習型教師，做一名能夠不斷適應新知識新問題新環境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創新，在教學中發揮自己的聰明和才智，爭做教學發展的弄潮兒。這些鼓勵，使我對未來的工作充滿了信心和動力。高爾基曾經說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實現自己的意志。”也許，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。
十幾天的培訓，課程多、時間緊，研討和交流的機會很少，但是通過培訓，拓寬了知識面，提高了認識。對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業素養?，F在經濟全球化、知識化、信息化，因此學習至關重要，而且非常迫切，個人必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創新。最先進的組織是學習型的組織，只有不斷學習，全面普及知識，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰。人類已步入21世紀，教育的振興已成為全民族日益迫切的需求，教育應更好地擔負起提高全民族素質，增強綜合國力的歷史重任。在新的歷史機遇面前，能否有效的建設一只充滿活力，勇于探索，業務素質高，教學基本功過硬，具備終身學習意識的教師隊伍，是教育現代化能否成功的關鍵，青年教師更應成為這只隊伍的生力軍。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”我們要努力做到學以致用，把責任心體現到工作中去。一切工作都需要實踐來證明，成功=艱苦的勞動+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓精神作為指導，以自己的實際行動，來實現自身價值。高標準嚴格要求自己，盡快完成從學生到一名合格的新教師的轉變，真正做到為人師表、教書育人，努力加強學習和實踐鍛煉，不斷提高自身素質，豐富和完善自己。熱愛學生，熱愛教育工作，向老教師學習，為學校的發展做出應有的貢獻。作為新時代的教師，我想我們也許不會再信奉“春蠶到死絲方盡，蠟燭成灰淚始干”，既然身處新時代，就得與時俱進，應當有新的信念，新的做法，也只有這樣才能夠給學校注入新的血液，才能讓自己不落后!作為一名非師范類專業畢業的教師，初上講臺，已深感自己對教育教學活動理解的欠缺。因此十分注重這次培訓，通過聆聽各位培訓老師的精深講解，課下的認真思考和及時的總結，使我對教育的，教育心理學的理念，教師職業道德及教育法規有了深刻的理解和把握。
新的起點需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導，學校組織這次崗前培訓就是一面很好的旗幟，不僅讓我們在理論和意識上邁上了一個新臺階，對學校教學、人事管理方面的有關規定，也了解了不少。在思想、行動和實踐工作上給了我切實指導。通過參加培訓，不僅豐富了自己的教育理論知識，提高了應用現代教育技術手段的能力，而且增強了政治思想覺悟，提高了投身于教育教學工作的責任感和事業心。
精益管理知識培訓心得范文3
關鍵詞:績效文化;供電企業;科學發展
中圖分類號:F27文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)30-0026-03
對于任何一個企業而言,追求高績效永遠是企業管理者不變的目標?？v觀企業的經營發展史,一個優秀的成熟的管理者已從對人、物的優化組合與配置過渡到以優秀的文化管理企業。毫無疑問,以高績效為目標的績效文化對于激發企業生機與活力,保證企業的基業長青,具有無可估量的重要作用。作為執行單元,供電企業培育優秀的績效文化對于落實國網公司“三集五大”戰略部署,加強“三個建設”而言,自有其特點與規律。對于供電企業營造績效文化的思路與做法詳加考察,對于提升企業管理者的執行水平,革故鼎新、改革創新亦不無裨益。
一、績效文化構建的必要性
(一)績效文化概念的厘定
依照文化圈層理論,績效文化屬于企業文化的子文化。換言之,績效文化是企業文化的重要組成部分,具有企業文化所有圈層所共有的屬性與特點。關于績效文化的定義,目前學界尚沒有定論,但一般而言,績效文化是指企業基于長遠發展方向和愿景,通過對公司戰略、人力資源、財務、團隊建設等一系列有效的整合與績效評價、考核體系的建立與完善,讓員工逐步確立起企業所倡導的共同價值觀,逐步形成以追求高績效為核心的優秀企業文化。具體表現為組織的簡約,流程的暢通,工藝的改進,工作的熟練,員工的職業化等。從邏輯意義上而言,構建績效文化對于企業文化的構建具有能動的促進、完善作用。
(二)建設績效文化必要性的認知
供電企業的基層單位作為執行單元,在日益強調執行、統一、集中為主要特點的文化環境下,構建績效文化是否必要?筆者以為,基層單位建設優秀的績效文化,不僅不與上級文化建設的路向、要求相悖逆,而且是落實國網公司“三個建設”決策的有力舉措。
建設績效文化是踐行國網公司核心價值觀的重要手段。國網公司核心價值觀“誠信、責任、創新、奉獻”,其價值導向包括對外和對內兩個重要方面。對外的價值導向不在本文探討的范圍之內。其內在的價值導向不乏引導企業及其員工共同發展,實現人企共進的目標。即企業獲得科學發展,員工也能在個人利益和職業生涯上得到滿足與發展。要實現這一目標,必須以高績效為基礎。國家電網公司當前推行“三集五大”,實現“兩個轉變”,其成敗的標準在于績效的高低。所以建設優秀的績效文化實與國家電網公司當前發展戰略目標相契合,也是國網公司文化在基層落地開花結果的重要載體。
如果基層單位的管理者不能通過績效管理體系告訴員工企業贊成什么,反對什么,以及企業的戰略重點和發展方向,那么國網公司企業文化落地、生根、開花便無從談起。所以,從某種意義上說,績效文化也是國網公司文化的重要組成部分。
(三)績效文化對于企業經營的影響
國家電網公司總經理劉振亞曾經指出:“文化管人管靈魂?！笨冃幕癄I造的成功與否直接關系員工的工作狀態、思想素質和工作業績。所以下大力氣建設優秀的績效文化對于提升企業經營管理水平,產生文化向心力,增強文化凝聚力,改善企業和員工的工作績效意義重大。
當優秀的績效文化獲得干部員工廣泛認可并指導干部員工的行為時,干部員工被績效文化理念、價值或使命深深的吸引,就會努力朝著共同的目標前進,從而形成一種巨大的凝聚力。這種凝聚力積聚了企業全部的智慧、力量和能力,創造出巨大的效益。
組織愿景是組織成員發自內心的愿望。思想決定行動,清晰、科學的愿景會使員工對企業的未來產生巨大的吸引力。從而滋生強大的驅動力,驅動干部員工產生追求目標、實現目標的動力。愿景一旦被轉化為個人努力的目標,就會對員工產生長久的激勵,迸發出無限的工作熱情。反之,員工的工作和創造激情,就會隨著時間的流逝逐漸淡化。近者如日本企業,一向注重加強員工的集體主義觀念,并善用終身雇傭制和功績序列制等制度把全體員工融入到企業中來,把企業營造成員工自己的家。他們以這種方式傳播著公司的文化,使得員工有了創造力的持久激勵源,從而創造出世人矚目的發展神話和輝煌成就。
二、績效文化營造的路徑
(一)宣貫重在理念認同
績效文化的建設首在干部員工對理念的認同,從而形成目標同向、干群同心的良好局面。以宜昌供電公司變電檢修中心而言,績效文化的宣貫重在四個層面:
1.績效目標:破除“60分及格”思想,樹立“100分萬歲”的理念。以發掘干部員工自身潛力為著力點,以我為主、負重前行,以工作績效的“細實”為標準,引導干部員工通過努力將原本只有60分的業績做成100分,讓干部員工“跳起來摘桃子”。
2.績效執行:破除“等靠要”思想,樹立“由我來辦、說辦就辦”的理念。變執行過程中的相互推諉,不將矛盾推向上級和下屬,不把問題塞給同事,樹立“由我來辦、說辦就辦”雷厲風行的執行作風。多拿“結合部”說事,多在自身找問題,在提升執行力上做文章、下工夫。
3.績效評估:破除“好人主義”思想,樹立“績效面前人人平等”的理念。教育干部員工不當工作上的“好人”,通過干部員工的付出多少、難易、好壞進行評價。在業績評估問題上以“鐵面孔”論事,該獎則獎、該罰則罰。任何人只有一個標準,沒有通融、回旋的余地,實現“績效面前人人平等”,保證績效管理落到實處、不走形式。
4.績效兌現:破除“大鍋飯”思想,樹立“優質必優酬”的理念?？冃幕暮诵囊x旨在以工作質效的差異化評估,實現績效兌現的差序化。在績效文化營造過程中,變電檢修中心引導員工打破“大鍋飯”觀念,將“優質必優酬”的理念注入薪酬分配機制之中,使干部員工明白干好干壞絕對不一樣,干多干少絕對不一樣,進而實現績效文化的正向激勵。
在操作層面,變電檢修中心中心學習組多次集體學習研究,組織干部員工積極參加公司主辦的績效管理學習活動。多次邀請公司績效管理專責為本單位干部員工宣講績效管理知識。在中心主頁和報紙上設置績效管理專欄,編制績效管理工作簡報,及時績效管理的最新動態。兩年來,公司干部員工在各級刊物上共發表績效管理相關論文、學習心得10余篇,干部員工對績效文化的認同、支持程度得到極大提高。
(二)設計重在融會貫通
績效管理文化的營造必須以科學的運行機制作為支撐和保證。因此,績效管理的制度設計、資金使用、人員安排必須與上級的要求、本單位的實際情況緊密結合,才能使績效文化運轉得法、行之有效。變電檢修中心配合省、市公司項目組和咨詢公司,隨時滿足訪談要求,先后開展了五次大規模調研訪談活動,分別涉及勞動組織優化、崗位設置、核心業務流程梳理、生產經營目標分解等多個專題,單位干部員工50多人次參加了訪談活動,回收有效調查問卷近100份。變電檢修中心統籌組織、精心安排,各職能部門和二級單位的干部員工不分白天晚上、工作分內分外,為設計工作提供了大量翔實的資料和數據。
在此基礎上,變電檢修中心共統計調查各類崗位20余個,梳理出變電檢修、儀表檢測等15個模塊近30個核心業務流程,完成了30項生產經營目標的初步分解;根據一線實際情況調整考核指標124個;進一步完善了崗位說明書及考核指標,初步建立了績效管理的指標體系,并使之與上級要求、變電檢修中心工作實現無縫鏈接。
(三)執行重在客觀真實
績效管理文化對供電企業基層單位而言是個新生事物,牽涉資源的整合與重組,涉及人財物的科學分配其效果的好壞必須以毫厘不差的執行作為保證。以執行的流程而言,變電檢修中心主要從以下三個方面開展工作:
1.建章立制“定規矩”。變電檢修中心嚴格按照市公司的要求,通過制度建設營造績效管理的框架,先后出臺了《宜昌供電公司變電檢修中心員工績效考核管理辦法》、《宜昌供電公司變電檢修中心崗位績效工資實施辦法》、《宜昌供電公司變電檢修中心績效工資分配管理辦法》等多項制度,初步構建起績效管理制度體系。
2.簽訂協議“明責任”。變電檢修中心按照市公司的統一部署,經過面談等相關程序簽訂績效協議書,共簽訂績效協議書100余份,干部員工借此進一步明確了自己的權利和義務,使績效管理主客體的責任得到有效劃分。
3.嚴格考核“分等次”。自2010年以來,變電檢修中心在三次模擬績效考核的基礎上,正式啟動績效考核。在審定考核結果、公布考核得分、分析考核數據、劃分考核等級的基礎上,對職工崗位薪點工資、績效工資、年功工資、輔助工資進行了精細測評。以績效的實際情況確定干部員工的排名和收入,并以此發揮績效管理的“杠桿效應”,激發干部員工的工作熱情。
三、績效文化推行的效果
文化治企是企業管理的最高境界。無論是可口可樂、通用電氣、海爾公司等世界知名企業,論及其成功的秘訣莫不從文化的角度作答。兩年以來,績效文化使變電檢修中心干部員工從思維方式、管理流程、工作質效、從業熱情都有相當程度的提高。
1.執行力大幅提升。變電檢修中心將績效管理作為貫徹國網公司“三集五大”戰略的著力點,引導干部員工自覺“公轉”,杜絕“自轉”;將績效考核作為評估手段,以業績好壞作為衡量標準,促使干部員工與國網公司、省公司、市公司的目標要求保持一致,有效提升了干部員工的執行能力。
2.管理精益化程度大幅提升。在績效文化建設過程中,變電檢修中心勞動組織進一步專業化、扁平化,人員分工進一步科學化、合理化,大大提升了人、財、物管理的精益化程度,提高了工作效率。
3.員工工作質效大幅提升。通過推行績效管理,變電檢修中心管理職責更加明確,業務流程更加清晰,有效資源更多地向核心業務匯集。績效考核結果的差異性和可比性,使員工的工作態度、工作質量有了可橫向比較的尺子,進一步強化了員工的競爭意識,在相當程度上提升了員工的工作質效。
4.人力資源開發程度大幅提升。通過科學激勵,改變了考核結果僅僅與綜合獎掛鉤的舊模式,使之與薪酬分配、崗位調整、動態培訓、職業生涯規劃等配套措施結合起來,為人才成長搭建平臺,促進了人力資源的整合與開發?？冃Ч芾韱忧?每年變電檢修中心主動申請進行技能鑒定的不足5人?？冃Ч芾韱雍?僅2010年,申請技能鑒定者已近20人。學技能、強素質、比績效已在職工隊伍中蔚然成風。
宜昌供電公司變電檢修中心的實踐表明,通過以“優質必優酬”為內核的文化營造,績效文化已初步將干部員工的從業熱情、敬業精神充分調動和激發。作為供電企業的基層單位,績效文化的熏陶、引領和塑造作用已得到有效彰顯。但文化建設是一個長期積淀的過程,我們不能寄望于短短數年的文化建設一勞永逸地解決前進道路上的所有問題。對于基層的干部員工而言,必須以前瞻的視角、嚴謹的態度、務實的作風和創新的思維來對待文化建設。只要認準方向、找對方法并持之以恒,績效文化就一定能在企業的經營管理過程中發揮更大的作用,為企業的基業常青作出新的貢獻。
Create A Culture of Good Performance,And Promote The Development
of Power Supply Enterprise Science
ZHAOLi
(The power company substation maintenance center Yichang,Yichang 443000,China)
