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調查報告與調研報告區別范文1
關鍵詞 傳媒 市場調查 課程改革
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A
0引言
傳媒市場調查是一門傳媒類院校開設的專業基礎課程，其主要研究三個方面的內容：方案設計；調查的實施；調查報告的撰寫。具體內容包括確定調查目標、設計調查方案、運用第一手資料和第二手資料、定性調查和定量調查、調查數據的收集方法、調查問卷的設計、樣本計劃和樣本容量的確定、數據的收集和處理分析以及調查報告的撰寫。傳媒產業的迅速發展對人才提出了更高的要求，其中，傳媒市場調查能力正是傳媒人才必備的核心能力之一，也是市場發展對傳媒人才提出的能力要求。因此傳媒市場調查這門課非常重要。
1進行課程教學改革的必要性
1.1實現人才培養目標的需要
中國傳媒大學南廣學院對人才的發展和培養定位的思路和整體辦學目標是培養“應用型”人才。傳統的課程教學模式過于單一，沒有充分發揮學生自主學習的積極性，其特點是教師口授、板書或運用多媒體向學生演示，學生耳聽、筆記，教師根據學生的意見反饋調整教學策略以達到預期的教學目的。在這種教學模式下，教師是教學活動的主體，學生是知識的接受者，忽視學生實踐動手能力的培養和提高，不能適應現代企業對本科生的職業技能需求。
1.2課程自身特點的體現
傳媒市場調查這門課程具有一定的理論性，但實踐性更強，在教學中要教會學生如何設計市場調研方案、編制調查問卷、分析數據，學生在學完這門課后，要能切實地操作一個市場調研的全過程，同時能夠與客戶恰當地溝通，實事求是地形成調研報告，正確地解釋調查結果，提出合理的建議，以幫助企業解決特定的營銷問題，為企業進行營銷決策提供科學、客觀的依據。所以，在教學中必須靈活運用多種手段使這門課的實踐性得以切實地體現。
1.3與傳媒市場緊密結合的需要
盡管傳媒市場調查課已經開設5年，教學內容和方法與一般市場的調查區別不大，所用案例有時也不能緊扣傳媒市場，學生在學習過程中有時會疑惑課程的設置和傳媒市場有什么關系。如何將課程與傳媒市場結合起來，是改革必須要解決的問題。
2改革傳媒市場調查課程教學模式的方法
2.1改善教學環節設計，加大實踐課時比重
傳媒市場調查課程一共64課時，理論課時和實踐課時比重設計為1：1。理論課時涉及調查方案策劃、問卷設計、調查方法的選擇、資料整理與分析、調查報告撰寫等一系列環節。實踐課時分為小實踐和大實踐。小實踐主要是一些調查方法的實踐，比如講到觀察法時，可以帶領學生去報刊亭、報社、雜志社、電視臺等做實地調查；在講網絡調查法的時候，讓學生去上機進行實訓，真正地在問卷星、知己知彼網、網題等問卷調查平臺上進行調查。期望讓學生以這種特有的身份投入到學習中來，以提高他們的學習興趣，并且通過實際體驗，更好地理解和掌握理論知識，也希望通過調查活動能激發他們的學習興趣。通過真實的調查活動不僅能加深學生對理論知識的理解，還能在活動中提高他們的團隊合作能力、人際交往能力、思考問題和解決問題的能力以及口頭表達能力。
2.2多媒體技術與常規教學手段相結合，引入上機實訓
除了利用上機讓學生掌握網絡調查方法外，數據處理也是調查過程中學生必須掌握的一項技能。在現實的調查工作過程中，大量的數據需要計算機來來輔助完成。比如要將問卷的答案量化后輸入到Excel表格中，然后將文件存檔，再用Excel中的函數進行頻數統計，用數據透視表的功能做分類匯總表，然后生成表圖，以便進一步分析。
2.3整合學校教學實踐基地的資源，緊扣傳媒企業的需求
本課程的實踐大作業應鼓勵學生深入傳媒企業，真正把自己所學應用于實際市場。比如可以充分利用學校教學實踐基地的資源，和博物館、報社、電視臺、院線和傳媒企業等取得聯系，了解他們的實際需要，根據需要確定調查主題。通過校企合作調動學生的積極性，提高課程的實用性，訓練學生的實操能力，強化實踐創新能力。
3總結
傳媒市場調查這門課程的教學效果要進一步提高，教學改革就迫在眉睫。對改革的思考需要到實踐中去檢驗和驗證，課程教學方法將在實踐―思考―再實踐―再思考中不斷得到改進和完善，以確保符合市場的需要，培養出掌握扎實知識和能靈活應用技能的發展型、復合型和創新型的傳媒類的技能人才。
參考文獻
[1] 鄭麗芬.市場調查與預測課程教學改革的探討――課堂理論教學與課下模擬項目實踐相結合的教學模式[J].管理學家，2012（14）.
調查報告與調研報告區別范文2
視頻會議在亞洲發展迅速
調查研究顯示，亞洲地區視頻會議應用普及正在飛速發展。根據Frost&Sullivan公司的《亞太地區視頻會議設施市場研究報告》，2017年亞洲視頻會議市場規模有望達到4.912億美元。大中華區市場，尤其中國內地市場是該區域增長的亮點，營業收入占總營收1.548億美元的62.3%，高增長的一個主要原因是音視頻通訊設備的安裝和使用已經成為吸引客戶的重要手段。
Polycom委托Redshift Research制作的《全球觀點：商務視頻會議應用與趨勢》調研報告的結論也與Frost&Sullivan的研究結果一致。該研究在全球1，200多名商界決策層人士中進行了調查，其結果顯示視頻會議被認為是幫助不同地區商業合作伙伴提高團隊協作效率、跨越地理阻隔、縮小文化差異必不可少的工具。
“簡單易用、企業級的安全保障、會議參與者們樂于接受并主動適應文化差異，是視頻會議應用興起的三大主要動力，” Polycom大中華區總經理李鋼表示，“視頻會議能幫助使用者把身處不同地點的企業和員工連結在一起，提高工作效率、增進員工的參與度、縮短產品上市時間、減少出差成本和風險。但是正如Redshift的研究結果指出的，視頻會議參會者們需要注意文化差異對視頻交流帶來的影響?！?/p>
Redshift的研究還指出，筆記本電腦和桌面終端是進行商務視頻會議最常用的設備（75%），其次是會議室系統（48%）和移動設備（42%）。研究結果表明，視頻會議將變得更加普及：在未來三年內，筆記本電腦和桌面終端仍將是應用最廣的設備（72%），而移動設備和會議室系統將分別上升到55%和51%。
視頻會議使用習慣的差異日益凸顯
Redshift調查顯示，隨著視頻會議在以中國和日本為首的亞洲國家越來越流行，不同國家在視頻會議使用中一些約定俗成的習慣差異也逐漸顯露。調查指出，97%的受訪者認為使用視頻會議時理解不同國家的文化習慣非常重要；而89%的被訪者表示非常需要一套明確的視頻會議跨文化禮儀規范，以幫助他們在商務環境中更好的應用視頻會議。調查中強調的一些東西方文化中視頻會議使用習慣的重要區別包括：
?在所有參與調查的亞洲國家，準時加入會議都非常重要。在中國，資歷最高的人通常會最后一個加入會議。
?在中國和日本，尊重資歷和地位等級都非常重要。
?日本人時常會在會議中沉默以便深思熟慮。因此，在視頻會議時使用演示文稿和展示資料能有效推動會議進行。
?在中國，非面對面交流中直接說“不”常會使氣氛變得尷尬；“以后討論”或“也許”這樣的表達方式會更適宜。委婉的措辭在達成協議的談判過程中也同樣適用。日本與中國類似，視頻會議參與者需要學會說“不”的拒絕藝術。
?打斷同事講話在中國被認為是粗魯的，而日本人也不會在同事或對方講話時插話。
讓視頻會議順利進行的幾個小建議。
對于如何能使視頻會議進行得更加順利，Redshift的調查報告也展示了受訪者們作為經常參加視頻會議的商業決策層人士的精辟觀點。進行一場成功的視頻會議最重要的三個要素包括：
?能聽清所有參會者的發言（69%）
?視頻會議操作系統簡單易用（60%）
?與遠程參會方的眼神交流；所有參會人員的圖像都清晰可見（58%）
而受訪者反映的最分散其他參會者注意力，因此應該在視頻會議中避免的行為包括：
?在會議中離席接聽電話（58%）
?在不適當的場所參加視頻會議，如公共交通、商店等（52%）
?在會議中分神做其他工作，或者看起來一心二用，比如敲擊鍵盤等（51%）
調查報告與調研報告區別范文3
1.1培養目標脫離實際
民辦高校市場營銷人才的培養基本上都是借鑒了其他公辦本科院校市場營銷專業的人才培養方案，其培養目標、培養方向、課程設置與公辦院校幾乎相同，體現不出民辦教育特色。培養目標的定位是市場營銷專業發展的關鍵，是制定市場營銷人才培養方案、設置市場營銷課程體系的指南。如果定位不夠準確，不夠鮮明，教學設計、課程體系建設等都會迷失方向。目前很多民辦院校市場營銷人才培養目標比較模糊，專業特色不鮮明。
1.2課程體系設置不夠合理
民辦高校市場營銷專業設置的課程通常包括公共必修課、專業必修課、專業選修課等幾大類，前兩年主要學習公共必修課模塊，專業課主要集中在大三和大四第一學期，到了大三，很多學生都感受到了就業的壓力，這時候他們會根據需要開始選擇考公務員、研究生、駕照、報關員、會計證、教師資格證等各類考試，來上課的學生減少，即使在教室里，很多學生也是做著跟聽課無關的事情，導致部分學生實際根本沒有上過專業課程，民辦高校應用型本科市場營銷人才培養研究——以湖南涉外經濟學院為例唐秀媛（湖南涉外經濟學院商學院，湖南長沙410205）實踐工作中缺乏專業的理論知識指導，學生的聽課情況也會影響教師的上課狀態，教師上課無激情，來聽課的學生更加興趣缺乏，形成惡性循環；二是課程內容龐雜，缺乏特色。沒有考慮自身優勢和區域經濟的特點，對課程取舍不當，要么開課太泛，什么課程都學，但是都只是一點皮毛，要么專業課程重復，專業課看起來開了很多，從課程名稱上看好像課程之間區別很大，但教學內容上多有交叉重復的部分，導致同一內容重復講授，花費了大量的課時和教學資源，也導致學生的厭學情緒。
1.3實踐教學環節薄弱
目前很多民辦高校市場營銷專業教學還是主要集中在理論教學層面，教師滿堂灌輸理論知識，實踐教學比較少，即使有，也只是分組安排簡單的市場調研，讓每個組制作調查問卷，案后提交一份調研報告；有的只是安排在實驗室里利用軟件做些簡單的模擬練習，沒有校外的實訓基地；有的甚至沒有任何形式的市場營銷實踐教育。市場營銷學是一門實踐性、應用性很強的課程，營銷專業實踐能力的缺失將嚴重阻礙學生營銷專業技能的施展與發揮，不利于應用型市場營銷本科人才的培養，因此，我們需要開設市場營銷實踐教育，并且開設的形式也應該是多種多樣的。
2.民辦高校市場營銷本科應用型人才培養對策
2.1科學規劃培養目標，突出辦學特色
民辦高校在制定市場營銷人才培養目標過程中,必須依托自身的教育資源，培養有獨特市場競爭力的應用型營銷人才。人才培養既要注意分析和解決問題的能力，又要注重培養服務意識、專業技能、職業發展等能力。通過教學，學生應掌握市場營銷基本理論、營銷專業知識；通過實踐，學生應具備較強語言和文字表達能力及一定的綜合運用能力、市場調研與分析能力、市場營銷等能力。如湖南涉外經濟學院市場營銷人才培養目標就定位為：立足湖南，面向全國，適應社會發展和市場需求，培養系統掌握市場營銷基礎理論與營銷實務操作技能，能夠從事市場營銷策劃、市場營銷管理、市場營銷戰略制定與戰術實施的高素質應用型人才。從定位可以看出培養人才的方向。
2.2優化課程體系
市場營銷課程體系的優化主要體現在三個方面：(1)調整課程內容，確定開設學科數目，并且明確區分每門學科的授課內容，防止內容重復教學。商務策劃和營銷策劃兩門課程內容上就有很大重復，我們選擇的時候就可以整合成一門課程，適當增加教學課時。(2)注意開設課程的前后銜接。比如湖南涉外經濟學院市場營銷專業在大一的時候就開設了市場營銷學這門專業基礎課，大二開設了市場調研、現代推銷學、廣告學、營銷策劃等一系列的專業必修課，大三開始可以根據自己的興趣選擇學習房地產營銷、汽車營銷、金融產品營銷等專業選修課。(3)整合課程體系，加強課程的應用性。湖南涉外經濟學院改革和建設市場營銷專業課程體系的基本思路是：“優化基礎、適度口徑、強化技能、注重實踐”。根據這一基本思路，通過對市場營銷崗位群所需知識技能進行廣泛深入調查研究，精心構建了以應用知識、技能課程為主體，以實踐能力培養為重點，職業道德、態度教育貫穿全程，基礎、關聯和專業三大課程結構優化，知識、能力與素質協調發展的培養市場營銷高素質應用型人才的全新整合課程體系。
2.3突出實踐性教學
實踐教學是培養學生創新精神和實踐能力的重要環節，民辦高校市場營銷專業教學更應該注重實踐教學。民辦高校可以通過建立模擬實驗室，通過角色扮演仿真模擬市場營銷各個階段，同時也可以和企業建立合作模式，通過真實實訓，掌握營銷專業技能，提高市場營銷人才綜合素質。湖南涉外經濟學院市場營銷的實踐教學環節分為“校內實訓”和“校外實習”兩類。校內建設了4個設施較為完善的模擬實驗室，精心搭建了校內的課堂訓練平臺、實驗室仿真模擬平臺、網絡營銷實訓平臺與社會實踐實習平臺四結合的實踐教學平臺，建立了包括課堂技能實訓、實驗室電子仿真模擬、網店銷售、專業調查報告、專業見習與實習、畢業實習、畢業論文寫作等內容的綜合性實踐教學體系，開展了包括案例剖析、專題研討、市場調查、商業可行性分析、商務中英文談判、模擬推銷、營銷策劃等項目的專業能力培訓與演練。校外建立實習基地十多個，為學生實習提供“市場調研、營銷策劃、商務談判、推銷技巧、客戶關系管理”全過程的實習環節安排。
3.結束語
調查報告與調研報告區別范文4
外賣市場調研報告1
xx外賣市場發展迅速，特別是隨著網絡外賣模式的大力興起，激活了外賣市場的潛力，作為一家專注于外賣市場的公司，我們不僅具備多年豐富的行業經驗，而且對于北京地區的整體外賣市場非常熟悉，并進行了專業和詳細的調研，現將外賣市場調研報告整理如下。
一、公司簡介，目前主營業務詳情
我公司是在現代餐飲市場競爭中成長起來的餐飲企業，主要經營：自助餐，北京盒飯配送，特色風味小吃店，綠色蔬菜配送，公司依托多元化的經營，能夠滿足不同客戶，我公司以客戶為中心，針對客戶需求，提供個性化服務，得到客戶的一致好評，現為各機構、單位提供餐飲后勤保障，依托部隊的各網點及硬件良好的食堂開展快餐配送業務。
我公司擁有高標準的生產條件和嚴格的管理體制，在日常經營中吸取同行業各方面的管理經驗，營養師會根據現代辦公人員用餐需求為您設計營養快餐方案，色鮮味美、樣多量足、衛生安全。把"營養美味、衛生健康、滿足顧客個性需求＂作為全體員工努力的方向。使我們為您提供的快餐既營養衛生，又經濟實惠，從而更好地解決了快餐的"便捷"和"營養均衡"之間的矛盾。公司以川、魯、湘、北方家常菜為主，其他地方風味為輔，在實際制作中重視適時調配各店技術力量，保持了質量的穩定與創新，客戶給予了較高的評價且保持了長期的合作。
二、外賣市場調研報告
xx地區外賣市場發達，網上外賣交易量大，競爭較為激烈，本次調研主要集中對該地區的整體外賣市場進行了分析，包括目標人群，主要分區外賣市場，還有相關分區的藥包過戶特點和商戶特點
1、目標市場分析
xx快餐外賣行業市場日益增大，快餐外賣連鎖公司也前景廣大。外賣快餐行業之所以越來越發達，是因為市場需求愈漸加強?？觳退龠f為特征方便食品的市場空間很大，由于可推行"連鎖店"并使之疾速增長，從而構成宏大市場無益安康的零食時機。
（1）市場細分人群：現階段北京地區主要的外賣消費類型上細分，消費者可分為這樣幾種類型（1)個人，這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。（2)中小公司員工，這屬于白領階層的一個需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網絡叫餐，他們的消費取向一般是方便、實惠，口味獨特。（3) 家庭，生活節奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品，不計較消費額，只追求滿意。(4)中高檔消費者，這種消費者的消費取向一般都比較挑剔，不在乎價格，追求更加多樣化的口味，特別是對于菜品品質、搭配和外包裝等要求更高。
（2）市場發展機會：在北京地區外賣市場發達，培育了一大批忠誠的消費者，網上外賣品牌更多元，給予消費者的選擇更多，在望京地區聚集大量的學校、公司和商圈，學生市場和白領市場是外賣的主力軍，同時也包括商場的人員，對于外賣的口碑和品種要求更高。目前在外賣市場主要需要完善的地方是對于各類菜品的質量和搭配，這是影響外賣口碑的關鍵性部分，因此首要的是要做到豐富菜品，給予消費者更多選擇，其次是要及時更換菜品。第二個因素是配送服務，包括配送的效率和配送的服務態度，這影響到外賣的口碑。
2、市場情況介紹
（1）網上訂制快餐：走“先下而上”的模式，利用網絡點評等聚集消費者人氣，然后與餐飲商家建立合作，向商家收取信息廣告費，比如大眾點評網、口碑網。這種模式存在一個缺陷，既然是從消費者出發，就要足夠客觀，才能贏得消費者信賴，但是一旦和商家合作，就不可能做到足夠客觀推薦。
優點：在北京地區確實存在大量的工作餐市場，白領工作餐消費需求旺盛。提供外賣服務的餐廳和餐館數量龐大，支持網站運作的雙輪有保障。隨著資本市場的進入，消費者的外賣習慣培育之后，需求將更加旺盛，消費者的口味和對品牌的依賴性加強。
缺點：工作餐外賣單次消費金額小，大量工作餐餐館檔次比較低，主要還是以在店消費為主，餐館對于外賣的重視度不夠，餐飲菜品信息更新快、更新維護不及時、餐飲配送服務從速度、質量方面都跟不上。快餐店的注冊資金小，從業人員素質較低，新開發的區域，說服、教會餐館使用訂餐平臺、給出改進建議，也需要投入更多的人力和時間。工作餐外送地域限制非常明顯，一般只能針對餐館附近2公里寫字樓配送。工作餐的時間性非常集中，在有限的2-3小時內，一個外送服務員能提供的就餐份數同一個在店服務員相比相差太大，創收遠不如在店服務人員，然而人工成本卻是一樣的。
3、競爭者分析
在北京地區外賣市場競爭方式中，按市場區別辦法可將快餐業分為中式快餐外賣與西式快餐兩類，其代表為：（1） 西式：麥當勞、肯得基等；（2）中式：馬蘭拉面、麗華、各類中餐外賣等。從市場效勞形狀區別方式看，可分為以店面運營加外買與外買上門效勞兩種?，F有的外賣大部運營形狀是以店為重心運營方式，從快餐營業額與增長率觀這一方式占相對少數，但增長率加快，市場競爭劇烈。按地區可劃分為北京外賣、朝陽外賣快餐、國貿快餐外賣、SOHO現代城外賣、慈云寺外賣、四惠外賣等。
相比較而言，西式快餐外賣的優勢在于其獨特的餐品，搭配和較大的消費市場，對于偏愛西式快餐的消費者很有吸引力，客戶粘度較強，對于一些知名中餐如拉面、小吃等則具有一定的市場占有。但，整體而言，中式的快餐外賣更加豐富，餐品選擇性較強，對于學生、白領群體來說是很好的選擇，中餐的消費者基數更大。
現有的網上訂餐系統最為發達的是百度外賣、美團、餓了么等知名外賣網站，這些網站當中，各具特色和優勢，美團和餓了么等外賣網站的市場布局更早，在消費者的使用當中更加廣泛，百度外賣則發展較晚，但是更迅速，在北京地區具有巨大的優勢。得益于其品牌的價值和戰略規劃的優先地位，打響了北京外賣市場的知名度。這幾家外賣品牌的市場細分都相對
三、外賣業務市場發展規劃
我公司具備完善的外賣管理體系，在管理方法、人員組織和餐品質量等具備優勢地位，同時我公司將依托百度外賣 的品牌擴展外賣市場，為此我們制定了詳細的外賣推廣和發展計劃，從內部管理、配送體系、口碑宣傳等方面展開。
1、外賣日常經營規劃
（1）菜品和搭配管理
外賣服務最重要的部分是菜品和搭配的管理，為此我公司將根據市場調研數據和消費者反饋意見，每月更新菜品和搭配，制定多種口味的菜品，滿足消費者的口味。在搭配上，我們將考慮設計湯品、菜品和飲料等多種套餐搭配，并組合成多個選項，提供給不同細分目標人群。
（2）消費者管理
我們將根據前期百度外賣的評價體系和消費者的訂購量建立起會員制的外賣體系，通過積分、贈券等方式吸引用戶關注度，同時在節假日期間會開設專門的套餐，如端午節外賣套餐、中秋節外賣套餐等，借助于節日氛圍增加知名度。其次，我們將在每月進行消費者調查問卷，對于已經使用過我公司外賣的用戶進行反饋，通過數據記錄進行用戶分類，并與配送人員進行核實，落實分區管理。針對不同的用戶、區域制定不同的菜品、配送和會員活動，增加用戶粘度。
在會員和非會員的具體管理上，我們將借鑒網店和電影院的模式，依據前期用戶的消費量和評價來對用戶分類，制定詳細的積分和贈品方案，定期舉行外賣特別優惠活動，提高市場競爭力。
2、配送體系和口碑宣傳 （1）配送服務
我公司的外賣配送時間將分為幾個時間點，在高峰期如中午11:00-13:00之間增派配送人員，保障區域內外賣快遞及時到位，在17：00-20:00將根據外賣訂餐情況縮減外賣配送服務人員。在其他時間點則安排少量的外賣快遞人員。同時，我們將安排一位配送調度員，及時協調相關配送人員，并負責對配送人員進行日常管理。
針對配送服務，我們將嚴格規范配送人員管理。要求外賣員在接到送餐任務后，需要仔細閱讀訂單，了解清楚外賣的地點、時間、所送菜品數量，以及客戶聯系方式，確認無誤后，方可送餐。如果配餐有問題，要第一時間找調度員協調解決，處理妥當后繼續送餐。根據客戶地址送到合理的取餐點，（不能送到客戶公司辦公區的）電話聯系客戶，請客戶協助取餐。顧客取餐時，要注意自己的儀容、儀表，微笑服務，先報告客人所點餐品，確認核實信息后即表示感謝。
我們將每周進行配送人員通氣會，督查每周配送服務反饋的意見，對于配送當中發生的各類問題進行匯總，在會上進行協商提出整改方案。
（2）口碑宣傳
我公司將利用自己多年經營的優勢和對市場的把握，結合百度外賣的品牌和要求做好宣傳工作，在整個經營點布置好關于百度外賣的宣傳廣告，在配送包裝上印制百度外賣的LOGO，結合新媒體和自媒體推廣百度外賣，要求我公司各級人員要配合口碑宣傳，通過微信、朋友圈、微博等定期我公司的外賣菜品和介紹。
同時，我們將在本地的各類社區、論壇和貼吧等開展百度外賣的宣傳工作，通過各類話題、帖文和熱點來打造一個有影響力的品牌外賣，推廣我們公司的外賣。這些宣傳帖文將按照用戶消費者反饋，話題辯論等方式展開，增加關注。
外賣市場調研報告2
一、引言
本次抽查采用網絡抽查方法，問卷抽查大學城學生，關于外賣情況的抽查，本團隊綜合以上問卷調研和實地走訪的結果，對原先的問卷進行了一定的修改，在網上后分享到各個地方讓大學生去填。回收了46份問卷，抽查顯示，外賣對提高大學的飲食質量起到了一定的作用，具有強大的活力，但外賣仍存在諸多衛生隱患，亟需食品、藥品監督局對其進行監控、整改。
二、抽查的目的
通過全面、深入地了解校園外賣的狀況，研究校園及周邊餐飲業應該如何發展，讓我們的學生能夠吃到衛生、健康、美味的食物。為保證同學們吃到放心、安全、衛生的校園外賣；為商家提出建設性的意見和建議，提高消費者的認知度，讓商家的利益最大化；發現現在外賣存在的各種問題（服務、價格、質量）；開發潛在顧客，維護好現有顧客；明白競爭者的優勢與劣勢，彌補自身不
三、調研方法
1、樣本規模：46
2、抽查時間：11月14日———————11月18日
3、樣本框架：大學城為主其他學校學生為輔。
方法：主要網絡抽查，網絡問卷方法為主。
四、調研結果
1、您是否經常困擾中午應該吃什么？
大部分的人都受著午餐吃什么的困擾，這是普遍的問題。
2、在學習日時，您午餐的選擇是
大學生在校學習時通常選擇就餐的地方是學校食堂，其次是上餐館最后是叫外賣，此種現象說明大部分學生更愿意在校食堂食用。
3、最近三個月內，您叫外賣的頻率更接近于？
由上圖可知大學生叫外賣頻率不是很高，這也算是很好的現象。
4、您在什么情況下會選擇叫外賣呢？
大學生在不想出門的情況下才會選擇的訂外賣，其次是沒人陪同吃飯，再然后是跟風。
5、您一般通過什么方式訂外賣？
大學生通過網上訂餐和外賣APP頻率較高，符合學生使用現代網絡。跟隨潮流。
6、您一般通過什么途徑知道外賣店？
學生通過上網查詢和傳單廣告途徑知曉外賣店。這也是一些商家經常運用的營銷方法。
7、在您的外賣經歷中，您覺得存在的哪些問題是？
遇到最多問題是送餐的速度，味道和照片與實物的不符，這也是普遍出現的問題，我們肯您對外賣服務最看重的是哪方面？以根據這些問題進行改善。
8、您對外賣服務最看重的是哪方面？
學生對于外賣服務最看重的就是服務方面，服務是現在最大的問題。
9、您能接受的午餐價格？
對于現在的學生來說，大部分人會選擇較為便宜的外賣，15元之類，大學生的生活費也沒有很多，一般家庭會控制住學生的生活生活費，這也是可以理解的。
五、調研總結
學校放開對校內餐飲經營模式的規定，增加校內餐飲的競爭力。在抽查中，我們發現有些學校采取了限制外賣的措施。筆者認為，與其限制他人發展，不如謀取自身發展，校園內為何不辦一些餐飲呢？所謂近水樓臺先得月學校里辦餐飲必定比校外餐飲占優勢。如果學校里辦一家餐館，哪怕價格比校外高一點，其經營狀況估計也會很火爆。就以我們的鄰居上師大為例，上師大校內餐飲就采取了多樣化的模式，學校食堂分為大眾口味、川菜、咢菜、面食等，有些食堂還提供夜宵。除了食堂，學校還設了甜點店、小吃一條街等。學生在校就能吃到自己想吃的食物，根本無需叫外賣或出去吃。于是出現了一種奇怪的現象，在上師大校外的飯店里，我校的學生比上師大的多。學校只有放開餐飲的經營模式，才能夠留住客源，如果校園餐飲還是那么單一，客源必定劇減。
加強對校園周邊餐館的監管。外賣是打不盡殺不絕的，與其一味的打擊它、限制它，不如去引導它、規范它。衛生部門要加強對那些不符合標準的餐館的監督力度，強制其整改。同時，學生們如果碰到不符合規范的餐館，有義務及時向衛生部門舉報。在走訪奉賢食品藥品監督所時，我們已將我校周邊的餐飲情況向監督所反映。
加強飲食安全教育。學生會、團委可以運用多種載體加強宣傳，通過傳單、講座等的形式告訴學生不吃衛生狀況不明的食物。筆者建議，學生應確認所叫外賣的店家有營業執照。
學校要傾聽學生的要求。我們想吃什么，當然是我們自己最清楚。但是有95%的同學認為學校沒有重視自己的需求和意見。校方表示以前都會召開座談會，但是大多數同學根本不知道這件事情。開座談會不能僅僅留于形式，要切實地傾聽學生意見，并有所行動。
學校后勤部應聯合校園內外餐飲業主多組織一些有關餐飲的活動，
為餐飲業主與大學生構建一個溝通平臺，并從中宣傳普及一些關于食品衛生等方面的知識。例如舉辦校園食神比賽、校園飲食文化節等。
外賣市場調研報告3
一、現狀分析
經歷前幾年的燒錢補貼大戰與并購浪潮后，中國外賣產業跨越野蠻成長階段，目前已經邁入拼品牌、品質、服務的穩定發展期。而市場的發展主要受到外賣用戶數量的支撐。外賣用戶數量經過前期的快速擴張后，增長幅度從2015年開始放緩，到2017年底外賣用戶數量達到3.05億人，預計2018年將達到3.55億人。
隨著在線餐飲外賣逐漸滲透到日常生活中，我國外賣行業快速發展。據數據顯示：2017年我國在線外賣市場規模將達到2052.7億元，同比增長23.5%，2018年行業規模將達到2430億元。
從外賣品類來看，21個重點城市外賣店鋪中，餐飲店鋪占比89.6%。其中，快餐便當和小吃夜宵是最大的品類，占比分別為42.2%和19.3%。
西式快餐與中式快餐是都是比較受外賣食客歡迎的餐飲類型。其中，中式快餐中較多點選飯類和熱菜，飯類比例最高，占到59.6%，熱菜類占比46.5%；西式快餐中較多點選漢堡和小食，比例分別是71.4%和68.9%。
從點外賣的原因來看，外賣食客點選外賣的主要原因是天氣原因、外賣方便快捷和不想自己做飯。而考慮因素方面，90后認為做飯是件麻煩事，80前后則主要考慮天氣因素。
TOP10外賣點單原因
據數據顯示，2018上半年，外賣食客人均消費達到36.4元。其中，80后的人均銷售最高，超過整體平均水平，80前人均消費最低。而消費收入主要來源為食物。
人均消費構成情況
二、存在的問題
1、環保問題
美團外賣、餓了么、百度外賣三大外賣平臺的數據顯示，日訂單總量都超過2000萬單，按一單外賣只用一個塑料袋和一個塑料餐盒占地約0.06平方米計算，每天這些廢棄塑料的面積就能達到240萬平方米。一些商家也意識到了外賣包裝所帶來的環境問題，但是環保餐盒，在密封性、抗油性、美觀等方面的性能不如PP餐盒，使用起來具有一定的局限性。
2,、運營成本居高不下
當前綜合外賣平臺已經沒有輕重模式之分都可算作是重模式發展。配送物流方面，自營和眾包兼有，以滿足日益高峰值的配送需求。這一塊的勞務成本與比較大。此外，平臺維護與其他運營都有著較大的成本。新技術諸如無人配送、智能語音、智能調度等等方面的研發成本。
3、補貼仍在維持
雖然從2016年開始省飲外賣平臺對用戶的大幅度紅包補貼減弱但行業同質化嚴重，對于用戶的爭搶依然白熱化。平臺依然維持對用戶進行紅包補貼以留存用戶。另外，騎手數量不斷擴大，入駐商戶也在不斷拓展對于騎手和商戶端的補貼也持續在投入。
三、未來發展趨勢
1、一線城市繼續領先三四線城市潛力巨大
北上廣深等一線城市一向是外賣的主陣地，過去幾年一直引領著外賣市場的發展。但外賣行業發展進入到第五年，一線城市競爭激烈，面臨一波又一波的品牌更換，市場已經基本飽和。而隨著外賣的滲透速度越來越快，從一二線轉移到三四線，從市中心轉移到城郊縣鄉，外賣市場的整體下沉，會更加明顯。
2、人工智能技術助力 配送效率不斷提升。
調查報告與調研報告區別范文5
雖然智能電視占據市場主流速度迅速，但快速發展中也伴隨著一定的問題。據中國電子商會消費電子調查辦公室公布的調研數據顯示，2012年全國智能電視銷量雖然突破800萬臺，接通率卻偏低，平均激活率只有27.5%，這意味著超過七成用戶并沒有使用智能電視提供的智能化網絡服務。目前市場上出現了一種“買了智能電視但不使用智能功能”的怪象。日前，零點研究咨詢集團了“智能電視消費者需求研究報告”，專門針對消費者就選購、使用智能電視的習慣進行市場調研。
智能電視經過一年多的發展在消費層面獲得了認可，但相對手機，其智能化水準仍有差距。目前，智能電視激活率和活躍度低下，固然有家庭網絡帶寬不夠、智能電視商業模式不清晰等原因， 但從電視研發制造企業考慮，目前主要原因還是電視產品本身的問題。如智能電視的遙控器操作相當繁瑣，新的操控方式主要是手勢和語音操控，但這只是輔助功能，仍需要連接遙控器或智能手機、平板電腦等操控設備，才能實現多終端互聯互通；此外，智能應用也不豐富，應用商店提供的應用程序太少等，以上問題的存在在一定程度上制約了智能電視的快速發展。
近年來，互聯網無處不在，智能化浪潮洶涌而來，首當其沖擁抱智能化的是手機。據統計，2012年中國智能手機容量約達 1.81億部，到2015年中國手機市場智能手機將占據85%以上。智能手機的快速普及得益于蘋果iPhone將大屏、觸控、APP Store等適合個人終端的模式引入手機，也得益于安卓系統以更開放的平臺做大了產業鏈，但這些適合智能手機的模式和平臺不一定適合智能電視的發展。目前，多數智能電視簡單移植智能手機的安卓系統，沒有針對電視進行系統優化，雖然應用數量不少，但用戶體驗不佳。且不說用電視玩 “切西瓜”、“憤怒的小鳥”的操控性遠不及PC、平板電腦和手機，用電視聊QQ、發微博的私密性也得不到保證，語音控制、手勢控制遠沒有發展到像使用遙控器選臺一樣運用自如。目前消費者使用智能電視主要還是用于觀看音視頻節目，其他功能應用還非常少，2013 年智能電視發展的關鍵是提升用戶體驗。
中怡康測算數據預估，2013年3D電視銷量將達2700萬臺，而智能電視銷量達2600萬臺。去年2月以來，國內主要彩電制造企業先后了超過30個系列的智能電視新品。不過值得關注的是，盡管智能電視已經成為市場熱推的產品，銷量大增，隨著智能電視市場關注度的提升，影響智能電視健康發展的諸多問題日益暴露出來。另據零點咨詢最新調查報告顯示，六成以上消費者對智能電視的概念仍較為陌生。有近半的消費者表示，使用智能電視過程中經常遇到遙控器操作不便、翻頁或打開應用運行速度慢等現象。因此，智能電視還需要一個宣傳普及的過程。
零點公司首次的中國智能電視市場調研報告中了解到，六成消費者對智能電視還未建立清晰形象，在智能電視的眾多功能中，消費者最普遍的需求是“在線點播收看影視劇”；其次是“收看電視節目”（77.9%）。對于智能電視，近七成（67.5%）的消費者認為最重要的是做好用戶體驗，僅有3.7%的消費者認為智能電視最重要的是要開發更多應用功能。在智能電視的眾多功能中，消費者最普遍的需求是“在線點播收看影視劇”；其次是“收看電視節目”（77.9%）。相對而言，消費者對從應用商店下載使用各種應用程序的需求明顯低于其他。
零點調研結果顯示，消費者對智能電視有極強的消費欲望，在所有被訪者中，近九成（88.4%）的人表示下次購買電視時傾向于選擇智能電視。但界面設計混亂、不易查找內容和智能應用運行速度慢等問題會成為他們放棄購買的重要因素。
“報告”指出，消費者心目中理想的智能電視特點首要應該是“各種功能簡單易用、運行流暢”，其次是“可以和家庭所有數碼設備關聯，可自動查找播放其他設備內容”。同時，近七成消費者認為智能電視最重要是做好用戶體驗，僅有3.7%贊同智能電視最重要是開發更多應用功能?？梢姡M者對于智能電視目前最大的不滿不是不夠智能而是“不夠傻瓜”，進一步優化使用體驗，避免復雜操作將是近期各大廠商亟待解決的問題。
說到操作，電視機與PAD、手機最大的區別就是觀看距離遠，進行操作勢必要用到遙控器。對于智能電視的遙控器，消費者似乎也頗有微詞?！皥蟾妗憋@示，有超過八成的消費者希望智能電視的遙控器能夠“操作簡單，反應靈敏，一鍵達到要收看的內容”，同時他們希望遙控器體積小、按鍵少： 47.2%的人希望智能電視遙控器體積小、手感好，有41.2%的人希望智能電視遙控器按鍵少、一鍵多能?？磥恚悄茈娨暪δ軜O大豐富的同時，有很多產品在配套操作的遙控器上還沒有做到最好?！皥蟾妗蓖瑫r指出，目前的智能電視在觀影隨意性、操作方便性、選擇自主性方面則相對弱于智能手機及PAD，需要完善。
在國內彩電廠商的率先帶動下，智能電視近年來迅速發展。面對巨大的市場前景，不僅海信、TCL、長虹等國內廠商緊緊抓住智能化契機，IT廠商也將觸角延伸至電視領域，希望分得一杯羹。然而，電視功能越來越多，應用越來越豐富，消費者在操作智能電視上卻變得更加繁瑣。智能電視遙控器操作不便、運行速度慢是當前用戶最常遇到的問題。根據零點咨詢調查結果顯示，反映遇到上述兩個問題的用戶分別占到53.6%和47%，有將近七成消費者認為智能電視最重要是做好用戶體驗，而贊同智能電視最重要的是開發更多應用功能的僅占3.7%。此外，有85.2%的消費者心目中理想的智能電視首先要簡單易用、運行流暢。
智能電視最大的優勢就是“智能的”、“傻瓜的”，如果在操作上拒人于千里之外，那么即使功能再豐富，智能電視也無法真正贏得消費者的青睞。操作簡單、反應靈敏，可一鍵完成操作是消費者對智能電視遙控器最突出的訴求。事實上，智能手機和平板電腦的出現，對傳統彩電產生了巨大沖擊，如何將用戶從個人移動終端拉回到電視機前，成為擺在彩電廠商面前的難題。為此，彩電廠商各出奇招，觸控、遙控、手勢、語音等電視操控方式為消費者使用電視提供了多重選擇，并形成了有效的互補，成為電視智能化發展的趨勢?？梢哉f，一款好的智能電視，遙控器不再是唯一的選擇，電視更應該化繁為簡，實現簡單“用”、多樣“用”。
調查報告與調研報告區別范文6
廣告是一個講究品牌推廣和差異化定位的行業，高校同樣是要講究品牌推廣和差異化定位的實體。東北財經大學廣告學專業在設計人才培養目標、確立專業定位時，不僅考慮到知識系統的要求，還考慮到社會和相關行業的發展需求、與其他院校的橫向對比等方面，力求做到在以市場為導向的基礎上，走差異化的辦學道路。東北財經大學的廣告學專業作為較晚開設廣告專業的院校，深知必須樹立獨到的專業品牌，方能在教育市場上占據自己的一席之地，只有能為業界輸送獨具個性且專業優勢突出的特色“產品”，才能使本專業的學生真正擁有市場立足之本。相對于大多數高校的廣告學專業都在沿襲媒介傳播與藝術審美傳統路線來說，東北財經大學廣告學專業的特色是非常突出的，這也幫助東北財經大學廣告學專業的畢業生具有不同凡響的競爭力。
2.東北財經大學廣告學專業人才培養模式和專業建設有明顯特色
人才培養方案是在深刻分析廣告專業人才應具有的知識、能力和素質要求的基礎上制定的。通過調查分析，我們認為，目前國內廣告行業亟需綜合素質高，文化底蘊深，知識面廣，掌握經濟學、管理學、傳播學的基本理論和基本知識，市場觀念強，專業基礎扎實，熟悉廣告活動的整體作業流程，能夠對營銷活動進行全方位把握的廣告專業高級人才。這類人才為廣告公司客戶部、企業市場部(營銷部)所亟需。培養外向型的廣告人才，培養具有廣闊的人文視野，具備較強的人際溝通、組織協調、創新思維能力，具有深厚的廣告學理論，對現代社會消費活動有著敏銳的洞察力，又懂得市場營銷、廣告策劃創意和媒介經營管理的復合型、創新型高級廣告人才。同時，也要注重培養學生的人文情操，勇氣魄力、責任感、合作精神及敬業態度。
東北財經大學廣告學專業人才培養方案的制定，綜合了其他院校廣告學專業辦學特色的啟示，以及相關財經兄弟院校的專業定位的橫向對比，整合東財的經濟、管理類的大學科背景以及新聞傳播學院在文學、傳播學方面的資源優勢，考慮到與其他財經院校的區別，分析廣告業人才市場的需求，找到用人單位的空隙，走出自己的特色，為廣告學專業學生賦予某種素質專長，也為廣告學專業未來的發展開拓空間。東北財經大學廣告學專業人才培養方案與課程體系歷經多次調整，始終圍繞著這_思路進行。經過幾年來的探索實踐，東北財經大學廣告學專業初步形成“以人才培養為主體，以夯實基礎，加強動手能力為兩翼”的體兩翼”人才培養模式，這_創新模式彰顯了廣告學專業的特色。
第_，以人才培養為主體，提升綜合素質。
在人才培養教育過程中，東北財經大學廣告學專業始終將人才培養質量擺在首位，堅持德、智、體全面發展，注重綜合素質的培養。我們認為，所謂高層次的廣告營銷與策劃型人才，僅僅具有專業知識和專業能力是很不夠的，還必須要有思想，有智慧，有文化，有對問題本質的把握能力，對社會、人生、人性有較深刻的認識，有高尚的情操，有人格魅力，有豐富的精神世界。在所開設的課程中，我們加重文學、文化學、心理學、社會學的分量。在對學生課外學習指導中，鼓勵學生多看人文科學方面的書籍，以增強學生人文修養，提升綜合素質。
第二，加強理論基礎，注重基本功訓練。
從師資隊伍建設上，注重引進學歷高、理論功底深厚的人才，并通過出國深造、參加學術會議與業界重要活動和有計劃的進修學習拓展教師的學術視野。在師資力量、課時安排上保證專業課的效果。專業課教師與學生組成學習小組，給學生開出必讀書目，指導、檢查、督促學生廣泛閱讀專業書籍，深入思考。
第三，重視實踐教學，提高應用能力。
我們特別重視實踐教學，經過不斷探索和努力，已經基本上建立起實驗課程、課外活動和專業實習實踐教學體系。確立以課程實驗為基礎，以課外活動為提升、以專業實習為創新的實踐教學模式。我們制定了嚴密的實踐教學方案，確定實驗課程和實驗項目，通過嚴謹的課堂實踐教學，確保學生的實踐能力得到基本訓練;圍繞提高創新實踐能力的課外活動也豐富多彩，有聲有色。廣告學專業從2006年開始，堅持每學期組織專業學生參加《中國時報》金犢獎廣告比賽、教育部主辦的全國大學生廣告藝術大賽和中國廣告協會主辦的廣告學院獎大賽等重要賽事;鼓勵和支持學生參加重要的學術調研活動、文藝創作、新聞采訪等活動。要求學生進行假期實踐，從大一起即鼓勵學生參加假期實踐活動，重點培養學生深入社會、了解社會、服務社會的思想素質及專業能力。作為社會實踐的成果，要求學生完成：社會調查報告、電視紀錄片、專題攝影報道、新聞深度報道、市場調研報告等。學生可以個人完成，也可以采取小組作業的形式完成。我們組織學生深入廣告公司、媒體、企事業單位等進行實習活動，培養學生的專業能力和專業素質，幫助學生了解業界的現狀與發展，開拓就業渠道。
最后，我們在人才培養上還強調以下幾個方面：
①強調營銷觀念和市場意識
東北財經大學廣告學專業是依托東財經濟、管理學科建立的，培養的是懂經營管理的廣告人才。在教學中，加強市場營銷、工商管理的課程。強化教師與學生的市場觀念、商業意識，培養學生策劃能力。規定學生跨學科選修經濟管理類課程，鼓勵學生輔修經濟學和管理學第二專業。
②深化教學改革，提高教學質量
專業成立以來，我們始終把提高教學質量放在教學改革的核心位置，通過案例教學、業界摸擬、多媒體教學等方式，向課堂教學要效果。我們強調專業課教學必須大量運用案例教學、業界摸擬的教學形式，以達到通過專業學習使廣告學專業的本科畢業生在知識結構和能力結構方面縮短與業界距離的目的。視覺語言是廣告傳播最主要的傳播語言，同時也是廣告業界內部的主要工作語言。為達到培養學生運用這_重要工具能力的目的，并提升專業教學質量，所有專業課程都運用了多媒體教學。到目前為止，東北財經大學廣告學專業的廣告學原理、廣告心理學、廣告案例賞析、創意思維等，100%使用多媒體課件教學，其中多數課程的作業環節也要求學生以多媒體課件的形式完成，廣告學專業是東北財經大學所有專業中使用多媒體教學比例最高的專業。
③實行本科生導師制
導師制由來已久，早在19世紀，牛津大學就實行了導師制，最大特點是師生關系密切。導師不僅要指導他們的學習，還要指導他們的生活。近年來，國內各高校都在探索研究生教育以外的高等教育也能建立一種新型的教育教學制度一導師制，以更好地貫徹全員育人、全過程育人、全方位育人的現代教育理念，更好地適應素質教育的要求和人才培養目標的轉變。這種制度要求在教師和學生之間建立一種“導學”關系，針對學生的個性差異，因材施教，指導學生的思想、學習與生活。導師制從制度上規定教師具有育人的責任，使教師在從事教學科研以外，將對學生進行思想、學習、科研、心理等方面的教育和指導作為其工作的另一部分。要求全體教師關注學生從入學至畢業整個教育過程和學生的學習、工作、生活等各個教育環節，對學生的教育要有整體性和_貫性的觀念，自始至終在任何環節都不放松對學生的教育和指導。
我專業本科生導師制在吸取其他院校先進經驗基礎上，側重培養學生創新能力和研究性學習的能力。由學生選擇教師，通常每位教師名下有三到四位學生，師生一起確立科研題目，由導師指導學生，進行集體科研。學院要求指導教師記錄指導過程，定期召開導師和學生座談會，以不斷總結提高學生的創新能力和研究性學習能力。
④充分利用學術交流和專題講座拓展學生視野
學術交流和講座是國際上提高教學質量的通行手段。這種做法也是我院廣告學專業建設方面十分注重的一個環節。校科研處及新聞傳播學院有計劃地約請國內知名的廣告學界和業界學者及企業家、高級管理人士到東北財經大學，為廣告學專業的學生和專業教師做學術交流或講座。同時，廣告學專業教師或本校相關學科教師也結合學界和業界的最新熱點問題開辦講座。近幾學期，廣告學專業先后請到國內著名廣告學專家中國傳媒大學廣告學院院長黃升民教授以及世界知名4A公司日本第一企劃(北京)公司、FCB(北京)公司、國內著名公關公司嘉利公關公司等業界有影響力的企業高管，為我校廣告學專業學生作講座或與專業教師作學術交流。
二、實施過程與效果
1.培養模式創新受到權威的認可
東北財經大學廣告專業精準的定位和培養模式，得到了中國廣告協會學術委員會主任、廈門大學博士生導師陳培爰教授的高度認可，他表示：“在當今廣告學大多走藝術設計道路和傳播媒體路線的大環境下，東北財經大學廣告專業能夠開拓出自己的特色與優勢，即突出廣告的經濟性，以營銷為導向，以市場為中心，彰顯財經類院校廣告學專業的經濟學背景，實屬難得?！?/p>
2.學生屢獲重大獎項
由于采用了創新的人才培養模式，學生的廣告實踐能力得到了鍛煉，獲得大幅提高，因而很多學生在重大廣告比賽中獲獎。在諸多的廣告大賽中，全球華人時報金犢獎是全球華人地區規模最大的學生廣告大賽，每年都有來自世界各地的大學生參與，參賽作品數量數萬份，涉及參賽廣告類別多樣，包括平面類、電視類、網絡類、廣播類、技術類、行銷企劃類、動畫廣告類、插畫類、裝置藝術類等等，東北財經大學廣告專業學生在專業老師的帶領下，積極參與，成績喜人。例如05級廣告班憑借廣播廣告作品“北京啤酒——孩子篇”一舉摘奪第十七屆華人時報金犢廣告大陸賽區的第一名，登上了北京大學百年講堂的領獎舞臺，大連晚報、大連電臺、半島晨報爭相報道。再如，2011年12月，由遼寧省教育廳主辦，遼寧大學承辦的第四屆遼寧省大學生廣告藝術大賽結束，我院師生的作品獲多項獎項，共11件學生作品分獲省二等獎、三等獎和優秀獎。
3.學生就業情況
