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傳統營銷和網絡營銷的關系范文1
引言
網絡營銷最早出現于上世紀六十年代,到九十年代有了進一步發展。在網絡經濟時代的環境下,網絡營銷作為一種新型營銷模式和營銷理念,如今已經發展到相對成熟階段。網絡營銷的發展主要以計算機網絡為手段,以信息技術為基礎,是現代網絡技術和企業營銷實踐相融合的產物,相對于傳統營銷模式有著多方面的優勢和創新。
1、網絡營銷和傳統營銷模式的差異所在
1.1 營銷市場環境差異
在傳統的營銷模式中,市場環境主要以實體環境為主,而實體狀態下的市場環境在多方面因素的影響下都存在著不同程度的地區差異、相關性以及多變性。對于企業營銷來說,不斷變化的企業自身因素以及不斷擴大的市場內容引起營銷環境的變化,進而對企業的營銷活動帶來一定影響,另外,市場環境的正常進行為企業的營銷環境提供了條件。對于消費者來講,在實體的營銷環境中,消費者可以看到商品實體,通過對商品的切身體驗,以當面收錢當面交貨的形式完成整個消費購物過程,這樣的營銷方式具有很高的安全性。
在網絡營銷模式中,市場環境是利用網絡平臺實現的虛擬式全球市場。從企業的角度進行分析,互聯網在實現信息交換的時候不受時間的限制,也不受空間約束,很大程度上減少了影響市場發展的阻力和市場壁壘,為企業提供了一個更不利、更廣闊的市場環境,一個選擇多樣化的市場環境。從消費者的角度進行分析,在虛擬的網絡營銷環境中,消費者在營銷平臺上看到的只是企業網站上商家對商品進行的數字化展示,而并不是商品實物,消費者對商品的選擇以及對商品的購買過程都是通過網絡平臺實現的,所以說在網絡營銷模式中,消費者面對的市場環境是一個虛擬的不確定市場。
1.2 面向的消費群體差異
傳統營銷面向的消費群體和網絡營銷面向的消費群體存在著很大差異。在傳統的營銷模式中,現有的和潛在的以及有購買實力和購買欲望的消費群體分布范圍比較廣泛、分散,而且生活方式、家庭方面問題、社會層次、經濟文化以及相關群體等等多方面因素都會對消費者心理造成不同程度的影響,因此表現出很強的多變性,這樣就給企業的目標定位以及市場調研造成很大難度,不利于市場營銷的發展。而對于網絡營銷模式來講,在網上進行購物的群體主要是具有一定經濟實力和購買能力的青年人和中年人,另外,文化水平較低的消費群體在網絡消費中增加速度較快,網絡消費者的消費心理主要體現在對時尚流行、方便快捷以及物美價廉的追求,這樣就大大縮小了企業的調研范圍,使得企業對市場的定位更具有針對性,能夠抓住消費者心理實施營銷策略,這相比傳統的營銷模式表現出了很大優勢。
1.3 調研方式的差異
企業在完成市場調查以后,利用科學的方法對市場調查市場調查獲取的相關資料進行分析和整理,然后依據所得到的的整理結果制定企業的后續營銷策略的整個過程就是市場調研。在市場營銷中,消費者是企業產品面向的直接群體,所以企業進行市場調研的直接目的就是了解消費者的消費心理。
1.4 營銷理念的差異
在傳統的營銷模式中,銷售產品、滿足客戶需求是市場營銷的基本理念,所以更多、更快的賣出產品是企業的市場營銷目標。而在網絡營銷模式中,因為消費者的要求越來越高,逐漸傾向于個性化和多樣化,因此盡可能的滿足消費者各種需求就是網絡營銷的基本理念。不論是從商品的生產還是商品的銷售都是圍繞消費者的需求來進行的,尤其重視消費者的個性化需求,通過個性化需求帶動產品供給。
1.5 營銷廣告的差異
營銷廣告的主要目的就是通過某種方式把商品信息傳遞給消費群體,主要廣告效果和信息傳遞范圍。在傳統的營銷模式中,營銷廣告主要是利用日常報紙、電視廣告以及路牌等等形式通過視覺刺激和聽覺刺激把信息強加給觀眾。而在網絡營銷模式中,可以通過龐大的互聯網渠道在全世界實現產品信息的全面傳遞迅速傳播,相比傳統廣告模式,它表現出成本低廉、溝通雙向以及傳播范圍廣闊等等優勢。
2、網絡營銷對傳統營銷的影響和沖擊
2.1 網絡營銷對傳統營銷產品生產方式上的沖擊
在網絡營銷中,企業可以通過互聯網的營銷媒介全球范圍內進行產品的市場調研,并且利用計算機技術手段獲得產品的相關調研信息,然后通過對調研信息的分析研究對產品和市場營銷環境有一個全面了解,同時也可以通過網絡平臺進行問卷測試,對消費者的購買行為和產品偏好進行跟蹤和反饋。為了滿足消費者多樣化、個性化的需求,以往的大規模生產方式就需要轉化為小批量生產方式。
2.2 網絡營銷對傳統營銷定價策略上的沖擊
在傳統的營銷市場中,產品的具體定價大多會受到區域和地點差異的影響,有時候地域造成的產品價格差異會特別嚴重。但在網絡營銷市場中,市場信息的傳遞十分迅速,再加上消費者對產品信息的主動收集,消費者就可以對網絡渠道對產品的標準價格信息或者產品價格的變化情況有一個大致了解,如果出現商品價格浮動加大的情況,很可能會引起消費者的不滿,所以通過網絡市場可以把商品的價格差異減小到最低。
2.3 網絡營銷對傳統營銷營銷渠道的沖擊
在傳統的營銷模式中,產品的分銷主要是通過中間商來實現的,整個產品營銷過程中涉及到很多繁雜環節,很容易出現各種各樣的矛盾和沖突。由于企業資金壓力的影響,傳統營銷渠道中的營銷規模和整個布局都會在不同程度上受到限制,而且,產品的運行方式一直都是企業到市場的形式,營銷渠道單一。在網絡營銷模式中,企業可以撇開中間商通過網絡平臺和消費者進行直接溝通、互動以及達成交易,網絡營銷這種方便快捷而且低成本的營銷模式很大程度上減弱了傳統營銷模式中間商的作用和地位。另外,通過網絡市場的介入,傳統市場上大企業對小企業的進入障礙也降低了很大。
2.4 網絡營銷對傳統營銷廣告約束的沖擊
和傳統的廣告模式相比,網絡廣告的空間沒有了約束,廣告空間可以無限延展。不再受空間篇幅的影響和限制,可以把圖像、聲音以及文字整合為一體,形象的呈現出來,而且廣告投入成本低,帶有交互性。相比傳統廣告,網絡廣告的效率極高,為企業創造了極大的經濟利益。
2.5 網絡營銷對傳統營銷客戶關系管理的沖擊
對于企業來講,在網絡市場上的競爭一直都是為顧客為核心的,以顧客為核心的網絡營銷關鍵就是進行客戶關系管理,主要體現在開發爭取客戶資源、建立以及維持良好的客戶關系、分析和創造客戶需求以及擴大消費群體等等方面,通過客戶關系管理可以掌握和分析消費者的特點,并制定針對性的營銷策略,進而促使網絡營銷成功的展開。
2.6 網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊
在傳統的企業管理模式中,生產與銷售人員是企業人力資源的重點管理部分,然后結合職能式的組織管理來進行拓展市場。由于互聯網的存在因素,市場和企業之間的距離越來越短,這樣就為企業的管理帶來了極大的便利。通過網絡渠道可以實現信息的快速傳遞,而且扁平化組織形式可以更好的促進企業發展。另外,企業的人力資源管理還要重視對高素質的電子商務人才、市場營銷以及計算機技術人才的管理。相比之下,這是網絡營銷對傳統營銷企業管理方式的沖擊。
2.7 網絡營銷對傳統營銷企業運營的沖擊
通過對互聯網的利用,企業不需要出門就可以在網上找到供應商,而且還可以對供應商以及產品各種信息進行比較,需要的信息文件可以通過網絡實現快速傳遞,這樣就為企業節省了大量的通訊費用和辦公費用,不但操作起來方便快捷,而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的運營方式可以降低企業投資成本,縮短產品生的產周期,加快企業對產品的更新換代,提高企業的市場競爭力,等等這些方面都是對傳統營銷企業運營的沖擊體現。
3、網絡營銷和傳統營銷模式的有效整合
3.1 傳統營銷是網絡營銷的發展基礎
網絡營銷是傳統營銷的發展和創新,是傳統營銷模式的延伸,而傳統營銷是網絡營銷發展的理論基礎,因此傳統營銷和網絡營銷作為經濟發展的產物是存在著相互關系的。在現代化經濟環境下,傳統營銷已經不能夠很好的滿足社會經濟市場的發展需要,但這并不意味著傳統營銷要徹底退出歷史舞臺。雖然網絡營銷在營銷手段和營銷方式上相對傳統營銷都表現出很大變化,但從根本意義上來講,市場營銷的根本意義沒有變,網絡營銷和傳統營銷兩者都是企業的一種營銷活動,兩者需要實現有效結合,通過優勢互補的方式發揮最大作用,而且網絡營銷和傳統營銷有著相同的活動目標,那就是消費者的現實需求和消費者的潛在需求。
3.2 傳統營銷發揮著不可取代的作用
隨著市場營銷的不斷發展,網絡營銷如今已經成為企業的重要營銷戰略,是廣大消費者的重要消費方式。但是在傳統營銷形式中,營銷渠道的建設、消費者購物習慣以及產品安全性方面相比網絡營銷存在著不可比擬的優勢,是網絡營銷無法取代的。
第一,網絡營銷當下已經占據了年輕人市場,但老年人市場以及經濟落后地區市場等一些重要區域還沒有覆蓋到,而通過傳統營銷的的基本營銷渠道可以把產品的營銷活動開展到各個有消費能力的區域。
第二,雖然網絡營銷相比傳統營銷具有方便、快捷的優勢,但在統營銷模式中,購物過程中對消費者對商品挑選、試用、以及逛街過程中的樂趣和真實的購物體驗在網絡營銷中都無法實現。而且,對于一些非標準化的、發展不成熟的高價值商品的購買往往需要大量的產品信息作為參考依據,但網絡營銷的市場環境是通過網絡平臺實現的虛擬狀態,無法獲取實際產品信息,這樣就無法給消費者帶來商品的直接體驗。,很難確定購買行為。
第三,由于網上黑客以及各種網絡犯罪的存在,網絡營銷在線支付存在著很大的安全隱患。
3.3 網絡營銷和傳統營銷相互作用、相互促進
網絡營銷作為傳統營銷的進一步發展和創新,改變了傳統營銷的實際存在狀態。但作為企業營銷策略中的一個部分,網絡營銷不是獨立存在的。結合網絡營銷和網絡營銷各自的實際特點和優勢,將兩者進行有效整合形成了一個相互影響、相互促進、優勢互補的營銷體系,這樣才能在整個企業營銷策略中獲取最大的成功。
結語
網絡營銷是為了滿足社會市場經濟需求,而且利用信息技術和網絡平臺發展起來的新型市場營銷方式,是網絡經濟時展的必然結果,它以新型的營銷理念和營銷手段推動了營銷市場的快速發展,如今在營銷市場中占有重要地位。網絡營銷作為傳統營銷模式的發展和創新,兩者之間是存在著必然聯系的,而且彼此之間相互影響,網絡營銷和傳統營銷模式只有進行有效的整合,實現優勢互補,才能更好的推動企業營銷的快速發展。
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傳統營銷和網絡營銷的關系范文2
【關鍵詞】網絡營銷傳統營銷整合
一、網絡營銷概述
國際互聯網的飛速發展在全球范圍內掀起一股應用互聯網的熱潮,在這種背景下,網絡營銷就順應網絡技術的發展而產生了。網絡營銷貫穿于企業網上電子商務的整個過程,包括信息的和收集、網上交易的開展等。從廣義上來說,網絡營銷是以現代營銷理論為基礎、以互聯網為主要手段的跨時空、交互式、個性化、高效性和經濟性的營銷方式,主要具有以下幾個特征。
1、跨時空性。市場營銷的最終目的是占領市場,增加銷售收入。由于互聯網具有連通性、跨國性和開放性,企業能夠通過互聯網突破時間約束和空間限制進行產品和服務信息的交換,進而達成交易,可以在更多的時間和更大的空間范圍內提供營銷服務。網絡營銷市場不再是區域性和全國性的,而是全球性的。
2、具有交互式。在互聯網環境下,企業通過展示商品文字、圖像和提供商品信息資料的網上咨詢服務來實現企業與顧客的互動式的雙向溝通。同時,消費者有機會對產品的設計、包裝、定價、服務等方面發表自己的看法和觀點,提供改進產品的建議。企業可以根據消費者的建議調整產品和服務,收集更多的產品服務信息,以向消費者提供更好的產品和服務。
3、具有明顯的經濟性。通過互聯網進行信息交換,企業可以傳遞準確的信息,避免因信息錯誤帶來交換的損耗,能極大地降低經營成本和交易成本。通過網絡平臺,企業可以非常方便地與消費者達成最終交易,節約了大量的人力、物力,提高了交易效率。更重要的是,這樣降低了企業的競爭成本,為企業提供了更全面的競爭平臺。在網絡時代,市場調查、廣告促銷、人員推廣、經銷等傳統的營銷手法將與網絡相結合,并充分運用網上的各項資源,形成以最低成本投入獲得最大市場銷量的新型營銷模式。
二、網絡營銷與傳統營銷的關系
網絡營銷和傳統營銷的關系可以用圖1來表示。
1、傳統營銷是網絡營銷的基礎。網絡營銷是在傳統營銷基礎上發展起來的一種全新的營銷方式。網絡營銷理論是在傳統營銷理論上發展起來的,是對傳統營銷理論的發展,也推動著營銷理論的發展。
2、傳統營銷與網絡營銷關系密切。網絡營銷是在傳統營銷基礎上不斷豐富和發展,并產生了很多新的特點,因此與傳統營銷有著非常密切的關系,是有機聯系的一個整體。企業不可能把網絡營銷方式和傳統營銷方式截然分開,只采取其中一種營銷方式。
3、網絡營銷不能取代傳統營銷。網絡營銷非常便利,效率也很高,但是網絡營銷不可能完全取代傳統營銷。因為在當今物質生活資料豐富的條件下,人們追求個性的發展,顧客的需求是多種多樣和不斷變化的。目前網絡營銷只是針對會上網的年輕顧客,對不會使用互聯網絡的中老年顧客沒多大意義。網絡營銷市場只是整體市場的一個很小市場,并且目前網絡銷售額也只是整體銷售額的很小一部分。有的公司還沒有開展網絡交易,無法舍棄傳統營銷的方式。
總體來說,網絡營銷和傳統營銷是相互聯系、相互影響、相互促進和互為補充的關系。網絡營銷和傳統營銷各有優點,企業應該充分利用兩者的長處,發揮兩者的優勢,而不能把兩者對立起來。
三、網絡營銷對傳統營銷的影響
網絡營銷對傳統營銷的影響主要體現在對傳統產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略和營銷方式的影響,如圖2所示。
1、對傳統產品策略的影響。(1)對標準化生產產品的影響。在傳統營銷中,制造商通過流水生產線生產出大規模、標準化的產品,然后交給中間商和零售商,最后出售給消費者同質的產品。廠商不會花太多時間和精力去考慮顧客的真實需求和個性化需求。而互聯網絡的出現,為制造商提供了一個可以生產差異化產品的機會。廠商通過網絡進行市場調研,對消費者的消費行為和習慣進行跟蹤,隨時掌握消費者的個性化需求。因而,企業可以針對消費者需求的不同,推出差異性的產品,更好地滿足消費者的需求,大規模生產條件下的標準產品將受到沖擊,因為它忽視了需求的個性化。網絡能促成顧客和生產廠商直接溝通,使廠商生產的產品非標準化,進而滿足顧客的個性化需求。
(2)對傳統產品品牌策略的影響。品牌是一個企業的無形資產,是一個企業的標志、名稱或符號,是一個企業的形象的反映。品牌對企業經營成敗有重要的戰略意義,可以使產品在消費者中獲得良好的口碑和信任,使產品更容易被消費者接受。傳統營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網絡營銷的公司而言,其主要的挑戰是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。在實際執行時,對公司品牌管理采取不同的方法會產生不同的情況。例如只有一個品牌的公司可以允許它的地方性機構根據需要發展自己有本地特色的區域品牌,這些區域品牌會有明顯不同的市場和形象。但當多個有本地特色的區域品牌分別以不同的格式、形象、信息和內容進行溝通時,可以給消費者帶來某種程度的便利,同時也會引起他們的困惑。另外,如果公司為所有品牌設置統一的品牌形象,雖然可以利用知名品牌的信用帶動相關產品的銷售,但也有可能由于某一區域品牌的失利而使公司全局受損。這些問題都是開展網絡營銷的公司需要考慮的。2、對傳統定價策略的影響。企業應用網絡進行電子商務交易時,要注意網絡營銷和傳統營銷在定價策略上的差異。在傳統營銷中,不同地區、不同省份同一產品的定價是有差異的。原因是多方面的,例如由于產品需要在不同地區進行銷售,產品由制造商到消費者手中的流通過程中,交易費用、運輸費用和物流成本不同,最后表現在產品的價格不相同;而不同地區的顧客消費能力也不同,商家在制定價格時要考慮價格的差異性。企業要有效地進行網絡營銷,就要進行合理地定價,而不能照搬傳統的營銷價格策略。網絡營銷價格策略有別于傳統定價策略,不能采取價格歧視的策略,因為如果某種產品的價格標準不統一或經常改變,客戶將會通過因特網認識到這種價格差異,并可能由此導致客戶不滿。因此,網絡營銷對傳統營銷在價格策略上的影響體現在從價格的差異化到價格的一致化。
3、對傳統分銷渠道的影響
網絡營銷對傳統營銷分銷渠道策略的影響主要體現在從面向中間商到直接與消費者聯系。傳統營銷的分銷渠道和集權型組織結構相似,呈現金字塔形狀,通常表現為“生產商—經銷商—零售商—消費者”模式。這種情況下,分銷渠道有三級甚至是四級,使得流通成本過高,結果這些成本轉嫁給消費者,提高了商品的價格。網絡營銷借助互聯網技術提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移。網絡營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經銷商、批發商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環節,成本下降。網絡營銷也改變了產品的售后服務方式。傳統的售后服務由分銷商或零售商來提供;而利用互聯網絡來銷售產品時,其售后服務工作由生產商提供,消費者通過網絡很便利地告知生產商,由生產商解決產品使用中的問題。
4、對傳統促銷策略的影響。網絡營銷改變了傳統促銷的策略。廣告是一項主要的促銷策略,企業開展網絡營銷主要是通過互聯網網絡廣告進行網上銷售,網絡廣告將消除傳統廣告的障礙。網絡廣告可以用更豐富、更詳實的資料介紹產品,也可以利用更生動形象的廣告宣傳產品,達到更好的視覺效果,激發顧客的購買欲望。
此外,傳統營銷的溝通是生產商通過電視廣告、推銷和銷售促進等方式將產品介紹給消費者,信息的源頭是廠商,消費者只能被動地接受,信息的流動和溝通是單向的。而網絡營銷變傳統營銷單向的溝通為雙向的營銷交流。由此可見,網絡營銷中,顧客和廠商的溝通是由廠商到顧客,再由顧客到廠商的循環往復、雙向式的溝通,有利于消費者對產品的了解,也有利于廠商更容易了解消費者的需求的變化。
四、傳統營銷和網絡營銷的整合
網絡營銷作為一種全新的營銷理念納入了市場營銷體系中,是在傳統營銷基礎上隨著互聯網的普及而產生的,并對傳統營銷產生了巨大的影響,網絡營銷將成為市場營銷的主要形式。同時,網絡營銷與傳統營銷并不矛盾,兩者應該不斷地整合,以獲取各種優勢。將公司網站的情況在傳統媒體上(如電視、期刊、廣告牌等),引導用戶訪問公司網站,對在傳統市場上已經很知名的公司來說,傳統的品牌效應可以幫助公司拓展網絡業務。對網絡公司來說,消費者的顧慮是不可知性和其生存力,顧客擔心被騙。為了成功地實現公司的網絡營銷戰略,企業還必須運用傳統營銷來建立信譽。網絡營銷和傳統營銷都是圍繞企業目標來進行,將產品推銷給消費者。對于網絡營銷,還需要將傳統營銷的“4P”理論和網絡營銷的“4C”理論整合,逐步實現以“4C”理論為基礎的網絡營銷理論。
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傳統營銷和網絡營銷的關系范文3
關鍵詞:網絡營銷 傳統營銷 整合
企業的營銷網絡應該包括傳統的營銷模式和網絡營銷模式兩種模式,并且這兩種營銷模式的發展方向是不斷融和的。
一、網絡營銷的優缺點
(一)信息的傳送和反饋的即時性
網絡營銷與傳統營銷相比具有信息傳送的即時性。一方面企業信息具有即時性,若采用傳統的營銷方式,從信息的制作到,肯定要花上一段時間,網絡營銷卻可以將這部分時間節約出來,降低企業營銷的時間成本,與傳統企業相比也就有了即時性的優勢。
(二)網絡營銷成本較低
企業可以直接在網上消息,不需要其他什么額外的支出,與傳統的營銷方式相比,其營銷成本非常低廉。并且這些信息一般沒有時空限制,的消息誰都可以獲取,因此拓展了企業產品的營銷范圍。并且對于獲取企業信息的客戶,一般質量都比較高,避免了一些無用信息的傳播,提高了營銷的針對性,節省了費用,縮短了分銷環節。
(三)良好的關高展示效果
與傳統的媒體相比,它既有平面媒體的信息量大的特點,又有電視廣告媒體或者其他戶外廣告展示媒體的視聽效果,使廣告富有吸引力。并且網絡廣告不用印刷,無需紙張,沒有時間、空間限制,節省了大量資源,用戶可以隨時索取。
(四)網絡營銷的劣勢
盡管網絡營銷具有以上眾多優點,但是他也不可避免地存在一些缺點,首先,很多人對網絡上的東西缺乏信任,總有一種摸到實物才放心的心理觀念;其次,整個產品的銷售過程變得冰冷毫無生趣,很多用戶購物就是享受那個過程,然而網絡營銷讓用戶直接通過網絡就能實現購物的結果,讓購物過程的樂趣被淹沒掉,因此這部分用戶會對網絡營銷產生一定的抵觸;第三,網絡營銷讓價格變得透明化,用戶只需在電腦前輕點鼠標就可以貨比三家,往往導致價格較高的產品企業銷售效果不好,從而引起企業間的價格戰;第四,網絡營銷存在安全隱患,當前我國的網絡安全技術發展仍然比較落后,尤其是現在病毒惡意傳播,黑客的惡意攻擊、釣魚網站普遍存在的情況下,給用戶的網絡支付帶來了巨大的網絡安全隱患。
二、網絡營銷與傳統營銷之間的關系
盡管網絡營銷對傳統營銷形成了強烈的沖擊,但是網絡營銷不能完全取代傳統營銷。因為,首先,并不是所有的顧客都上網,上網的用戶也不一定進行網購,即使進行網購,顧客很可能 要參照傳統媒體的信息。因此,網絡營銷不能只考慮傳統營銷渠道,也不能只搞網絡營銷,必須將二者有機地整合起來,才能取得良好的營銷效果。傳統營銷具有不可替代性,盡管當前網絡營銷已經占據大量上網用戶,但是還有很多消費者并不是通過網絡進行消費的,未來很長的一段時間內,中國的主要消費者仍然以線下消費為主,他們受到傳統媒體的巨大影響,因此,網絡營銷不能完全取代傳統營銷。他是傳統營銷在互聯網上的自然延伸,它的營銷覆蓋范圍可達到任何有消費能力的地區。另外,由于傳統營銷所搭建起來的網絡營銷網絡,有利于計算機網絡營銷的發展。在傳統營銷模式下發展起來營銷理論對網絡營銷具有重要的指導作用。不管未來企業市場怎么變,企業營銷的目的都是一樣的,就是盡可能采用一切方法,發現和創造消費者的現實需求和潛在需求。在很大程度上,網絡營銷與傳統營銷具有相互促進作用,因此,有必要將二者結合起來,形成一個相輔相成的營銷體系,從而實現二者的優勢互補、揚長避短,發揮二者最大的價值,促進企業更好地發展。通過企業的傳統的營銷網絡招引來的企業顧客,需要企業使用網絡營銷的模式將其轉化為有效用戶和長期用戶,對于轉化方法一般采用以下三種方法來進行。首先,為用戶提供一對一的傳播方式,針對客戶需求,定制特定的用戶服務。其次,為用戶提供高附加值的企業服務。第三,可以根據用戶需求,為顧客提供有針對性的信息,以及相應的知識延伸,促進客戶對企業產品的認識,從而引導用戶做出正確的決定。
三、網絡營銷與傳統營銷的內容整合
(一)企業營銷中的客戶整合
由于傳統營銷模式和網絡營銷模式所覆蓋的主要用戶群體不相同,因此,通過網絡營銷與傳統營銷進行整合,可以對用戶實施全面覆蓋和重點覆蓋?;ヂ摼W發展到今天,搜索引擎已經更新了三代,現已成為人們獲取信息的重要來源。它大大節省了人們的時間、方便了人們的生活和工作,提高了人們的效率,得到用戶的廣泛應用。由于搜索引擎已經成為企業網絡營銷客戶的主要工具,那么企業就應該把企業網站,針對網絡上的主要搜索引擎進行優化,同時要不斷根據已有數據對用戶的上網行為進行分析。必要時,可根據顧客上網的潛在特點,有針對性的投放一些網絡廣告。由于網絡的存在,企業與市場之間變得越來越扁平化,中間商渠道被極端的壓縮,顧客和企業之間可以進行面對面的交流,顧客的形態與過去相比發生了巨大的變化,產品種類及其服務與以前相比也發生了很大的變化,如何在網絡環境下,進行跨地域、跨文化和跨時空的顧客關系再造,需要企業根據自身需要進行不斷地探索。
(二)企業營銷中的產品整合
網絡營銷繼承了傳統營銷中的產品概念(即企業產品主要包括核心產品、形式產品和附加產品)的基礎上,更加重視看重和依賴信息對用戶的引導,這就把企業產品的概念擴大化了,網絡營銷模式下的產品結構得到了進一步的擴大,其構成一般包括:核心產品、一般產品、擴大產品、期望產品和潛在產品五部分組成。
(三)企業營銷方式的整合
人類已經進入了知識社會,在網絡營銷過程中所采取的策略與產品的形態與性質有著重要的關系,現在,很多知識產品可以在網絡上進行直接完成整個的經營銷售過程,在此種情況下,傳統的營銷組合4P中的三個:產品、渠道、促銷,已經脫離了具體的物質載體,成為完全信息化的產品,三者之間變得模糊不可分。另外,對于產品的價格也不在以生產成本進行核算,而是顧客認為他的具體價值以及市場促銷的影響,因此,對于知識產品的營銷方式也對市場促銷十分重視。第四,由于網上顧客普遍具有高知識、高素質、和高收入的特點,因此網上促銷的知識產品比傳統產品有較大的提高。
(四)企業營銷組織的整合
由于客戶來源發生了很大的變化,為了做好企業的營銷工作,企業必須根據業務流程的變化對企業組織進行再造。企業可以在銷售部門和管理部門之間衍生出一個網絡營銷管理部門,主要負責網上信息的解答和網上顧客服務等事宜。在網絡時代,企業網絡信息將成為企業重要的無形財產而存在。企業客戶的變化,要求企業及時變更企業的組織結構,以迎接網絡時代的到來。企業網絡營銷正逐步成為企業營銷的主流,哪些企業能夠及時變更企業組織結構,適應未來扁平化的企業網絡營銷模式,就能取得市場競爭的優勢。
結束語:
電子商務的高速發展為網絡營銷提供了優良的發展環境,面對外部環境的變化,使企業營銷本身發生了根本性的變革,市場可選擇性進一步加大,中間商越來越難以生存,企業進行網絡營銷的成本越來越低,手段逐步趨于虛擬化,網絡營銷促使企業重組自身營銷的組織機構,使得傳統的營銷組織概念不斷得到創新,網絡營銷組織不斷使用傳統營銷的一些基本原理。
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傳統營銷和網絡營銷的關系范文4
(一)網絡營銷方式單一
目前常用的網絡營銷方法包括搜索引擎注冊,交換鏈接、病毒性營銷、網絡廣告、許可E-mail營銷、網上商店等。在現實運用中,搜索引擎與網絡廣告是相對運用最多的網絡營銷方式。例如有些企業網站僅是進行了交換鏈接與搜索引擎注冊的網絡營銷方式,而有些企業開通了網上商店,像淘寶網站。有些企業剛是使用了E-mail營銷方式,總之很多企業是意識到網絡營銷的重要性,并開始采用一些網絡營銷方式。但是由于企業網絡營銷水平不高,不會選擇最適合企業發展的網絡營銷方式,因此影響了企業網絡營銷的宣傳效果。
(二)網絡營銷水平有待提高
現在國內很多企業都開始嘗試進行網絡營銷,只是不太懂網絡營銷,很多企業只是將國外的營銷照搬過來,沒有找到適合企業自身的營銷方式,因此營銷效果不好。還有很多企業通過雇傭一些網絡營銷人才來進行本公司的網絡營銷推廣,由于外企業人員對本企業的產品不太了解,因此網絡營銷效果不好。因此,國內企業急需提高網絡營銷水平。
(三)網絡營銷缺少特色
企業在進行網絡營銷時,很多都是通過廣告與搜索引擎,或是交換鏈接等方式進行網絡營銷,沒有自己的特色,更不會創新。這樣不能帶給網絡用戶的新鮮的感覺,自然網絡營銷的效果差強人意。企業缺少網絡營銷特色,這是在未來營銷發展中必須要提高的。
二、網絡營銷的發展對策
(一)加強營銷觀念
要樹立企業個性化營銷的觀念。個性化定位是指企業在顧客心中形成的獨特地位。它是個性化消費經濟的產物,以通過提供特色產品、超值服務來更好地滿足顧客需求。個性化營銷可看作公司劃分細分市場的極端化。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠,以及增加網上銷售方面具有明顯的效果,體現了企業對顧客個人價值的尊重,這也使得顧客仍舊能夠保持高度忠誠。
(二)整合多種網絡營銷方式
我國企業普遍存在網絡營銷方式選擇不當。依據國際數據公司的調查:利用Internet作為廣告媒體進行網上促銷,可以增加10倍的銷售量,而所花成本僅是傳統廣告及郵寄廣告的十分之一,并且可以實現24小時全球在線營銷及客戶服務支持。因此企業紛紛加入到網絡營銷當中來,但往往因為其選錯了方法,如在使用E-mail營銷時,企業不顧顧客的需求,將所有信息全塞進客戶的郵箱,最終被列入客戶拒收郵件的列表;或不能準確把握“營銷”與“病毒”兩者的關系,如自動為用戶電腦安裝插件、強制性修改用戶瀏覽器默認首頁等,使病毒性營銷方案變成為真正的病毒。
(三)提高網絡營銷水平
企業只有通過提高網絡營銷水平,才能不斷地擁有更多的網絡用戶。企業要讓用戶定制自己感興趣的信息內容、選擇自己喜歡的網頁設計形式、根據自己的需要設置信息的接收方式和接受時間等。個性化服務在改善顧客關系、培養顧客忠誠以及增加網上銷售方面具有明顯的效果。同時企業還可以進行會員制營銷。會員制營銷已經被證實為電子商務網站的有效營銷手段,國外許多網上零售型網站都實施了會員制計劃,幾乎已經覆蓋了所有行業,國內的會員制營銷還處在發展初期,不過已經看出電子商務企業對此表現出的濃厚興趣和旺盛的發展勢頭。
(四)開發網絡營銷特色服務
特色就是企業的生存之本,只有企業的營銷更具特色,才有不斷地提升競爭力。網絡營銷的個性化就是網絡營銷特色的一個表現,它使互聯網營銷突破了傳統營銷在時間上和空間上的限制。在時間上,網絡營銷可以提供全天候的24小時服務,用戶可以根據自己的時間安排接受服務。即使你深夜想買東西,也可以立即用鼠標在網上查詢購買。地點上則利用互聯網技術實現遠程服務和移動服務。網絡營銷方式的個性化,使企業通過互聯網提供更具特色的服務。例如你到戴爾公司的網站購買計算機,你可以自己設計,然后由Dell公司根據你的要求迅速組裝,改變了“企業提供什么,用戶接受什么”的傳統方式,變成了“用戶需要什么,企業提供什么”的新方式。
三、結論
傳統營銷和網絡營銷的關系范文5
【關鍵詞】 房地產 網絡營銷 互聯網 對策
房地產營銷就是通過市場營銷的理念和方法將開發商的產品信息傳達給客戶,將客戶的需求反饋給公司,最后促使成交的過程。網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,借助網絡、通信和數字媒體技術實現營銷目標的商務活動,它是由顧客價值變革、科技進步、市場競爭等綜合因素促成的,是信息化社會的必然產物。
信息化時代,網絡成為了信息傳遞的重要載體,在這樣的形勢下,房地產營銷者有必要將自己的營銷活動全部或部分建立在互聯網的基礎之上,對傳統的直接營銷方式做必要補充。具體來說,房地產網絡營銷首先是建立自己的網站(homepages),然后將該營銷項目在互聯網上的域名地址借助各種方式讓消費者獲知,而消費者則根據自己的需要瀏覽房地產企業或項目的網頁,對正在營銷的房地產項目進行了解,同時可以在線向房地產營銷網站反饋一些重要的信息。
一、我國房地產網絡營銷現狀
網絡營銷的發展使房地產市場從一個狹小、有形、傳統的小市場走向了廣闊、無形、現代的大市場,可以說傳統房地產營銷方式已經遠遠不能滿足日益多元化的市場需求,因此房地產網絡營銷已成為并將持續作為房地產業的主戰場。相對于通常意義上的網絡營銷,對房地產這類特殊商品的網絡營銷的研究起步比較晚,尚未形成一套完整的成熟的科學體系,對于實際企業決策還處于一個比較膚淺的階段。
1997年我國引入了電子商務的概念,在這之后許多行業開始開展網絡營銷,房地產企業也引進了網絡營銷這一概念。2003年之后房地產行業普遍看好房地產網絡營銷的前景,開展網絡營銷的企業也越來越多,這一手段在我國迅速發展起來。隨著互聯網的普及,我國網民數量直線增長,網絡已成為中國人民日常生活不可或缺的一部分。不僅如此,互聯網不再局限于傳統營銷方式下單方向的直線傳播,輻射面更廣,交互性更強,這使得房地產網絡營銷成為了一個新興的有魅力的潛力無窮的營銷模式。
現在,房地產網絡營銷的觀念已經被業界認可和推崇,幾乎所有的房地產企業都在通過網絡進行自己企業產品的營銷推廣。除此之外,房地產企業的品牌創新、形象樹立等工作也轉移到網絡上進行。不可否認的是,房地產營銷人員必須正確地掌握和運用房地產網絡營銷的概念,重視網絡營銷的過程才能適應市場,把握市場。
二、我國房地產網絡營銷存在的問題及成因
我國房地產網絡營銷正以迅猛的速度發展著,但因為很多客觀主觀條件的制約,我國房地產網絡營銷仍然存在一些問題。
1、網絡內容簡單,不能滿足消費者的需要
現在房地產網站的數量不少,且正持續擴張,但是大多數房地產企業實力比較弱,服務內容不夠豐富,的信息許多是復制粘貼的,因此在數量和質量上都無法超過傳統媒體。當然這樣的信息量是肯定不足以促動網站訪問者做出購買決策的,至少應做到提供三維動態的樣板房、小區的位置及環境,除了房地產本身的信息外,為訪問者提供一些有關國家政策、法律咨詢、購房程序、技巧等知識也是很有必要的。還有一些房地產網站不能夠調整自己適應市場需求、缺乏獨特價值、競爭優勢不明顯,反而導致網絡營銷成了買賣雙方之間多余的第三只手。
2、網絡信息具有局限性
網絡上的信息不具有強制收視的效果,只能等待顧客主動上門索取,消費者可以選擇看或不看,房地產企業非常被動,實質上許多宣傳資源可以說是被浪費了,無法達到預期的效果。另外,雖然網絡媒體具有多媒體的效果,但由于許多客觀條件的制約,比如網頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕的限制等等,致使網絡信息的具有很大的局限性,彌補的關鍵是要設法增加網絡的吸引力。對于房地產企業來說,網絡營銷不能單純依靠網絡廣告,而是要將網絡技術融入市場營銷的全過程中。
3、企業自身的網絡營銷技術不能滿足營銷要求
現在的許多房地產企業并不是親自去建立網址,設計自己的網站,而是尋求一些機構的協助,但是幫助策劃企業網絡營銷的機構可能對企業的經營理念、組織文化沒有深入的了解,無法結合企業的現實情況和戰略進行網絡營銷的設計。因此,許多房地產企業的網絡營銷并沒有取得很好的效果。而親自進行網絡營銷活動設計的企業,又可能因為自身網絡營銷技術不能達到標準而影響營銷效果。目前我國計算機網絡的基礎設施還較差,技術軟件的使用和研發能力有待提高,企業還缺乏高水平的網絡管理人員和安全保護措施,這些都在很大程度上制約了房地產網絡營銷的發展。
4、企業對上網營銷的費用估計不足
利用網絡開展營銷活動究竟需要花費多少錢財和人力,多數房地產企業目前仍然沒有一個非常清晰準確的概念,但可以確定的是大家潛意識里不愿花太多的錢,甚至認為其無足輕重。但事實上,由于網絡營銷是建立在日新月異的網絡技術基礎之上的,網絡技術的發展必然會使企業在網絡上的投資逐步增加,為了更新和維護的網站,企業所需要投資的費用可能會更高。房地產企業需要明白,只有不斷更新,才能使企業網站在網絡上保持較高水準,否則網站缺乏吸引力,消費者會對樓盤缺乏興趣,不能取得良好的營銷效果。
三、房地產網絡營銷的發展的建議
網絡營銷簡單而言,就是要解決怎樣能吸引客戶、怎樣能被客戶發現、怎樣能留住客戶的問題。房地產網絡營銷策劃時除了要注意采取一系列措施規避前一章所提及的網絡營銷的問題之外,還要做好很多工作。
1、樹立房地產品牌形象
衡量一個房地產企業是否成功,很多人都愿意用“口碑”來表達,這也就是我們常說的品牌形象。一個優秀的房地產企業在開發與經營的過程中,都會將樹立良好值得信任的品牌形象作為工作前提,而這樣一個形象的建立和傳播是需要傳統營銷與網絡營銷相結合的。
房地產網站是一種中介手段,將房地產企業的產品與消費者締結起來,營銷人員首先需要做的就是將企業及其項目的品牌推廣開來,只有這樣,消費者才能被吸引主動進入網站,從而接觸到企業的信息,了解產品。
企業網站建設在企業不同發展階段也應該有不同的側重點。對于中小型房地產企業來說,為了促進房地產產品的銷售,他們的重點應該是展示企業的房地產產品,在網站推廣方面下功夫,同時網站的建設又應要求低廉的建設成本。而對于有競爭力的企業來說,他們的發展壯大必須依靠品牌創新和規模的擴大,其中尤為重要的是樹立企業形象,向大眾展示自己企業文化、經營理念等,豐富服務內容,提升網站功能,將企業的綜合實力顯示出來,以此達到品牌營銷的目的。
2、加強網絡客戶關系管理
在當今網絡環境下,各個企業都可以通過互聯網展示自己,從某種意義上講,其規模的大小、資金的實力等都已經不是企業成功最關鍵的因素了。因為現在的消費者擁有很大的主動權,選擇企業和產品時更是擁有絕對的自,所以加強網絡客戶關系的管理成為房地產網絡營銷必須重視的一個問題。提升網上人氣是提高網絡營銷效果的前提條件。網絡營銷能否成功的另一要素就是如何跨越時空的距離,再造客戶關系,不但要發掘網絡上的潛在顧客,更要吸引和留住顧客。房地產網絡營銷也要重視發掘潛在顧客,設法了解其消費愿望,通過互聯網這一平臺保持與消費者的溝通聯系。房地產企業可以通過會員們在網絡上的信息交流把握房地產市場動態、房地產消費者的心理需求和時尚發展趨勢。通過這一途徑及時調整開發與經營的策略,更好把握發展方向,鞏固與消費者的關系。
3、網絡營銷與傳統營銷整合
作為新的營銷理念與模式,網絡營銷憑借自身的優勢對傳統營銷方式產生了巨大的沖擊,但是我們需要了解網絡營銷覆蓋的全體,并不是整個消費群,因此仍然具有一定的局限性,換言之,網絡營銷不能完全地替代傳統營銷,兩者是相互促進和相互影響的。在房地產網絡營銷的過程中,我們必須根據企業的經營目標和細分市場,將網絡營銷和傳統營銷進行有機的整合,利用整合營銷的策略實現以消費者為中心的雙向溝通和傳播統一,以最低的成本達到最佳的營銷目標。
4、做好網絡技術支持及網絡持續服務
房地產網絡營銷需要豐富其網站的服務內容,增加網站的吸引力。比如有的房地產企業在網站上開辟一些如購房常識之類的知識欄目和相關內容的咨詢服務項目,讓消費者知道什么樣的樓盤適合自己居住,雖然并沒有直接向消費者推薦自己的產品,但是讓消費者增加了有關房地產的知識,在以后購買相關產品時首先想到該企業。
網絡信息具有局限性,彌補的關鍵是設法增加網絡的吸引力。比如有的公司推出網上家庭裝修三維瀏覽技術、浮動廣告技術等,以達到吸引消費者注意的目的。
【參考文獻】
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傳統營銷和網絡營銷的關系范文6
從上述數據我們可以得出兩個基本結論:第一,汽車廠家越來越重視網絡營銷,投入也逐年加大;第二,在汽車廠家的營銷工作中,網絡營銷并不是最核心的工作,還只是傳統營銷手段的一種有益補充。說到底,絕大部分汽車廠家仍把網絡營銷當作一種營銷戰術,而不是一種營銷戰略。
把網絡營銷當作一種戰術,在營銷操作層面會帶來一系列困惑:首先,營銷部門沒有設立專門針對互聯網營銷的科室,負責傳統媒體廣告投放和公關的人同時也負責互聯網,由于互聯網過于龐雜,工作業績很難表現出來,這些人在實際工作中會有意無意地傾向傳統媒體,令網絡營銷更加邊緣化;其次,由于傳統媒體廣告投放工作相對簡單,同時有各種所謂的閱讀率、千人成本等數據支撐,投放廣告不容易受到指責,而互聯網廣告效果很難評估,所以明知道傳統媒體廣告效果在下降,廠家還是把絕大部分廣告資源投入傳統媒體;最后,由于網絡營銷得不到廠家整體資源(廣告公關、經銷商)的支持,一些網絡營銷行動往往得不到線下活動的支持,這樣往往導致“網上鬧翻天,展廳冷清清”的結果,達不到預期的銷售目標。
網絡營銷戰術化的根本原因在于許多汽車廠家把互聯網僅僅看成一種媒體,所以開展網絡營銷時僅僅看重的是它的信息傳播功能。有的廠家雖然也在發揮網絡互動功能方面做過一些有益的嘗試,比如通過網絡進行代言人選拔、車名及廣告歌曲征集,一些好玩搞笑的視頻進行“病毒營銷”,在網絡游戲中嵌入自己的汽車,等等,但這些活動基本上都只是在短期內、在部分門戶網站上產生了一些影響,很難發展成為行業性的大事件。
而現實的情況是,互聯網對中國汽車營銷的影響越來越大,這主要表現為兩點:一是互聯網已經超越傳統媒體,成為中國消費者獲取汽車資訊的重要渠道之一;二是越來越多的消費者選擇在網上而不是在展廳,通過參與論壇討論、玩游戲、看視頻等形式來進行品牌體驗。換句話說,互聯網已經不僅僅是一種媒體,更是一個有效的營銷資源整合平臺,這個平臺整合了各種媒體的優勢資源,具有信息傳播、品牌構建、企業公關、廣告、消費者關系、電子商務等多重功能,在廠家、經銷商和消費者之間建立緊密而穩定的互動關系,這正是汽車營銷的終極目的。