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傳統營銷與網絡營銷的對比范文1
關鍵詞 網絡營銷 消費者 心理 行為
一、網絡營銷的特點
從本質角度來講,網絡營銷的特點主要包含以下幾種:
(一)互動性
傳統模式中,賣方與買方之間的溝通具有明顯的單向性。通常情況下,賣方會以較高的頻率向消費者推銷各類產品。如果銷售人員所使用的語言目的性較強,則消費者很容易對這種灌輸性推銷產生厭煩情緒,此時交易很容易失敗;如果銷售人員在整個交易過程中的表現不夠積極,則消費者可能認為自己受到了忽視。而在網絡營銷中,消費者與賣方之間的溝通為互動形式。當消費者提出問題之后,賣方在解答疑問時,通常會適當介紹消費者所詢問產品的特點。在這種互動溝通過程中,消費者與賣方的地位是平等的。因此,網絡營銷的交易成功率參數相對較高。[1]
(二)消費者導向性
網絡營銷將消費者作為營銷流程中的重點,其設置產品類型、提供售后服務等環節都將消費者作為基本導向。因此,在網絡營銷中,消費者很容易獲得滿足感。在這種積極心理感受的影響下,消費者作出購買決策的概率更高。
二、網絡營銷消費者心理和行為分析
這里主要從以下幾方面入手,對網絡營銷消費者心理和行為進行分析:
(一)產品需求方面
在社會不斷發展的背景下,商品頻繁更新使得消費者逐漸形成一種追求新鮮事物的心理:當某種商品更新時,消費者會立即作出購買決策。相對于去實體店購買物品,網絡營銷可以有效縮短和減少消費者追求新事物所需的時間和精力。在這種不穩定消費心理的影響下,消費者參與網絡營銷開展交易的行為數量顯著增加。[2]
(二)產品對比選擇方面
無論是就網絡營銷還是傳統營銷而言,消費者購買產品的過程都要承擔一定的風險。就傳統營銷模式而言,消費者無法通過有效的措施實現對購買產品風險的控制;而在網絡營銷環境中,消費者的地位相對較高。這種環境摒棄了傳統模式中的主動推薦銷售環節,消費者能夠較為自由地完成同類型不同型號產品的對比和選擇。當消費者通過自身的判斷最終選定一種性價比較高的產品之后,其心理層面實現了降低購買風險的目的。因此,當消費者產生購買行為之后,即使該產品暴露出了風險問題,如質量不佳等,消費者產生挫敗感情緒的概率、幅度相對較小。[3]
(三)個性化消費方面
就我國實際情況而言,消費者消費行為的個性化特點較為明顯。傳統銷售模式大多是按照統一的模式開展交易活動的,其為消費者提供的產品種類較少,且售后服務基本相同。網絡營銷則更好地迎合了消費者的個性化心理,通過提供多樣化產品、獨立服務等方式滿足消費者的個性化消費需求。從消費體驗的角度來講,消費者在傳統交易模式中很難形成積極的消費體驗,而網絡營銷則可以提高消費者的滿意度,間接提高消費者下次交易的概率,形成一個良性循環。
(四)消費流程完善性方面
隨著網絡營銷的不斷發展,這種銷售模式已經由原本的單一銷售環節發展為多環節的完善模式。無論是前期的產品選擇和對比,還是后期的售后服務方面,網絡營銷已經形成一種完善的消費流程。對于消費者而言,隨著網絡購物次數的增多,在傳統銷售模式和網絡營銷銷售同一種產品的情況下,消費者的心理更傾向于網絡營銷模式。他們可以在足不出戶的情況下完成整個流程,這種心理傾向為網絡營銷的發展奠定了基礎。[4]
(五)消費便捷性方面
便捷性是網絡營銷的優勢。隨著互聯網、移動智能終端、Wi-Fi的不斷普及,消費者對網絡營銷模式的認可度顯著提升。在消費安全能夠得到充分保證的情況下,他們更容易選擇網絡營銷模式,與賣方直接進行交易。
三、基于網絡營銷交易失敗問題的消費者心理原因分析
就網絡營銷交易失敗問題而言,消費者的心理原因主要包含以下幾種:
(一)特殊心理需求
隨著網絡營銷的不斷發展,其與現實營銷模式之間的差距也越來越小。但對于某些存在特殊心理需求的消費者而言,網絡營銷這種虛擬環境無法使得其從交易活動中獲得滿足感。常見的特殊心理需求主要包含以下幾種:第一,講價需求。在非專賣店、超市等特定交易場所中,消費者可以從與賣主講價的過程中滿足自身占便宜的特殊心理需求。網絡營銷模式中產品的銷售價格通常是固定的,由于自身心理需求得不到滿足,就會出現交易失敗的問題。第二,被崇拜、被尊重的需求。在真實的銷售環境中,消費者可以通過購買高價商品的方式展現自身的購買能力,同時消費者的這種消費行為會受到在場銷售人員、其他消費者的尊重。網絡環境增強了交易的獨立性特點,即使與賣方達成交易,消費者的被尊重心理需求也無法得到滿足。[5]
(二)安全方面
網絡營銷的安全風險是通過網絡本身產生的。在網絡漏洞無法得到解決的情況下,消費者的資金安全無法得到完全保障。隨著不法分子作案方式的技術化和多樣化發展,如何避免在網絡交易中被騙逐漸成為一項消費者必須面對的問題。出于安全考慮,某些消費者會盡量減少參與網絡營銷的次數。
四、結語
從心理層面來講,消費者選擇網絡營銷模式的原因主要包含網絡營銷更加便捷、互動性較強,能滿足消費者的個性化心理需求等。但從我國目前的實際情況來看,網絡營銷仍然存在一定的安全風險。因此,在未來的發展過程中,可以通過增強網絡詐騙懲處力度等方式,實現對網絡營銷安全風險的控制。
(作者單位為四川大學錦城學院)
參考文獻
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傳統營銷與網絡營銷的對比范文2
無獨有偶,同樣是在廣州的一家知名的搬家公司,也認識到了網絡營銷的巨大價值??上У?這家公司卻因為在網絡上遭遇到了“李鬼”的圍攻,最近宣布“棄網”,從此退出網絡營銷領域,讓人扼腕嘆息。
來自賽迪顧問的統計顯示,在中國,2008年就有超過100萬企業采用過互聯網營銷。事實上,隨著這些年互聯網的快速發展,網絡營銷對廣大傳統企業來講已經不是什么新鮮事。最近幾年來,尤其全球金融危機以來,越來越多有遠見的企業都開始嘗試通過網絡營銷來拓展業務或轉型。可以說,網絡營銷已經成為當前傳統企業面臨的一個巨大的機會與挑戰,是大勢所趨。
而根據艾瑞咨詢公司提供的數據,2005年,中國網絡營銷市場收入為40.7億元;2006年,中國網絡營銷市場規模增長了48.5%,達到60.5億元,是2001年時的13倍。預計到2010年時,中國網絡營銷市場規模將突破200億元。(如下圖)
但是,因為種種原因,中國的網絡營銷水平一直相對比較低,對于如何有效地開展網絡營銷,在很多傳統企業從業人士的心里還是一個很大疑問號。這正如很多老板說的,傳統企業對互聯網是“又愛又恨”。
從全球來看,網絡營銷在世界范圍內已經逐漸完善、成熟,西方一些先進國家的很多企業紛紛利用網絡技術進行營銷活動。據統計,美國大概有60%的企業利用互聯網銷售自己的產品,而在我國這個比例僅是5%。與北美、歐洲、日本等發達國家的相比,我國網絡營銷起步較晚,直到1996年,網絡營銷才開始被我國企業嘗試。
我們知道,傳統中小企業開展網絡營銷是為了獲得潛在客戶和訂單,但是由于中小企業網絡營銷服務或工具品種的繁多、網絡營銷服務商魚龍混雜等因素的存在,導致了眾多中小企業無從開展網絡營銷或者無法有效地開展網絡營銷,最終導致大家都知道網絡營銷能為企業的發展帶來幫助,但卻因無法充分利用而很受傷。
同時,由于互聯網進入中國不過短短的十來年,一些企業家可能還剛學會怎么使用電腦,網絡營銷知識對他們還非常陌生。更多的中小企業企業由于沒有深入理解網絡營銷的本質,以至花了時間、精力、金錢、結果效果不明顯,導致對網絡營銷失去信心,甚至“一朝被蛇咬,十年怕井繩”,對網絡避而遠之了。
另外一方面,更讓廣大傳統企業頭疼的是,由于當前網絡營銷方面的教學體系與企業需要的嚴重脫節,企業招不到適合的網絡營銷人才,這也是制約很多企業開展網絡營銷的一個主要瓶頸。
如何開展有效的網絡營銷?如何打造一個自營銷功能的企業網站?網站維護管理人員需要具備哪些素質和基本技能?如何用最低的成本甚至零成本開展有效的網絡推廣?怎樣不花錢怎么把關鍵詞做到百度和谷歌第1頁甚至第1位?種種問題,相信從《決勝網絡營銷》一書,都可以找到答案。
作為一種低成本、高回報的新型營銷方式,可以預見,網絡營銷將越來越為廣大中小企業重視。在4300萬中小企業發展的道路上,無論老板還是員工,讀一讀這本書都將會有所收獲。
傳統營銷與網絡營銷的對比范文3
1.宣傳范圍廣。
網絡營銷與傳統的市場營銷相比,具有宣傳范圍廣的特點,由于傳統的市場營銷主要就是在某個地區進行營銷活動,營銷范圍非常有限,進而導致企業的產品出現在某個地區銷售量比較高,而在沒有進行市場營銷的地區銷售量就低的問題,嚴重的影響到企業經濟效益的提高。而網絡營銷方式,其面對的是全國甚至是全世界的客戶,通過在網絡上開展有效的營銷活動,企業的產品也能夠被更多的人所熟知,進而產品的銷售量也會更大,企業也會獲得更大的利潤,進一步提高企業的市場競爭力。
2.成本支出小、收益大。
網絡營銷具有成本支出小、收益大的特點,相比較傳統的市場營銷而言,傳統的市場營銷方式需要開展相應的營銷活動,需要消耗大量的人力和物力,并且面對的客戶群非常狹窄,從總成本支出以及長期受益上看,網絡營銷更具有優勢,企業通過采取相應的網絡營銷的方式,可以快速的打開網絡市場,進而實現良好的營銷效果。例如,蘇寧電器,在過去的很長一段時間內,與其他的電器品牌相比,蘇寧電器開展的網絡營銷要晚于其他的品牌,進而導致蘇寧電器在幾年內的銷售額大范圍的減小,影響到蘇寧電器的收益,其主要的原因在于其他的電器品牌搶占網絡市場,對傳統的市場造成了很大的沖擊,進而搶占網絡市場的電器品牌的收益要更大一些。
3.宣傳方式靈活多變。
網絡營銷的宣傳方式具有靈活多變的特點,具體可以在某個視頻網站中進行產品的宣傳,也可以進行百度推廣,或者是在某個大型網絡購物平臺中建立互聯網銷售店等。例如,淘寶、京東商城等等都是大型的網路購物平臺,其具有很大的消費群體,通過在這樣的網絡平臺中進行宣傳,能夠實現良好的營銷效果。可見,網絡營銷的方式在宣傳中非常的靈活,可以結合企業的實際經濟實力、企業的產品以及產品的預期收益等選擇不同的網絡宣傳方式,進而在網絡市場中搶占先機,實現企業的良好發展。
二、網絡營銷與傳統市場營銷的比較分析
1.網絡營銷改變了市場營銷的環境。
由于互聯網是全球性的,進而網絡營銷也具有全球性的特征,網絡營銷環境與傳統的市場營銷環境相比,其范圍更大。網絡對時間、地點沒有任何的限制,在網絡營銷中,白天晚上都可以進行,而傳統的營銷市場,需要在白天工作時間進行,因此,網絡營銷改變了市場營銷的環境,在時間以及地點方面更加具有隨意性。另外,從營銷的環節方面來看,網絡營銷環節比傳統的市場營銷環節要簡單一些,企業可以直接面對客戶,不需要通過層層的代銷商進行代銷,能夠給客戶以實惠,企業也會具有較大的利潤空間。從支付手段上看,網絡營銷一般是通過電子貨幣進行交易,這既為國家發行貨幣節省投資和開支,又為顧客訂購商品和支付貨款比其它商業模式更加節省成本,并實現了實務操作的無紙化和支付過程的無限進化,大大方便了交易的進行,能夠實現良好的營銷效果。
2.消費者的行為在逐漸改變。
在過去,消費者要想購買商品需要到商場中、到實體店中去購買,會浪費大量的時間和精力,并且在平時的工作日也無法進行購物,給消費者帶來了很多的麻煩。而隨著網絡營銷方式的不斷發展,電子商務時代已經到來,消費者只需要在網絡上搜索自己需要的產品,能夠實現不出門就能夠貨比三家,消費者可以大范圍的進行選擇和比較,以求所購買的商品價格最低、質量最好、最有個性,使商家想通過不法手段獲利的概率幾乎為零,進而消費者買的實惠、買的方便,也進一步推動了網絡營銷的不斷發展與進步。
3.營銷理念在不斷變化。
在傳統的市場營銷中,其主要的營銷理念就是,鎖定目標人群,開展市場營銷活動,進行產品的宣傳,提高產品的銷售量。但是,由于網絡營銷主要是在互聯網上開展的,使產生與消費更加的貼近,消費者的個性化特征也較為明顯,同種產品互聯網上有成千上萬家銷售商,消費者可以進行對比和選擇,而對于企業來說,在營銷理念上,不僅是要確保價格最低,讓利給消費者,還需要抓住消費者的心理,做好營銷服務工作,并且根據消費者的個性化需求,滿足消費者的要求,這樣才能夠實現網絡營銷的成功??梢?,傳統的市場營銷理念與網絡營銷理念相比,逐漸的從賣家市場轉變成為買家市場,這在一定程度上是社會經濟的進步,也能夠推動我國電子商務的快速發展。
4.技術支持手段在不斷變化。
網絡營銷是在互聯網上進行的,需要具有高超的技術手段作為支持,因此,互聯網技術也在不斷的發展,像,在網絡營銷中,包括客服服務、售后服務、電話營銷、商業智能等功能,而要實現多種營銷功能,就需要采取先進的技術手段進行支持。而在傳統的市場營銷中,主要是進行的是實體營銷,不需要技術支持手段,進而也無法全面的了解市場的動態變化,在一定程度上也影響到營銷的效果。技術支持手段的不斷變化,一方面促進了網絡營銷方式的不斷發展,另外一方面也推動了電子商務的發展,在未來的幾年內,網絡營銷方式將以更快的速度發展,并且會對傳統的市場營銷方式帶來沖擊。但是,企業在選擇何種營銷方式進行產品的營銷時,還需要結合企業產品的特點以及企業的實際情況科學的選擇。
三、結語
傳統營銷與網絡營銷的對比范文4
網絡營銷是以互聯網為基礎,使用相關的數字技術改變營銷觀念,實現營銷目標。網絡營銷作為一種新興的營銷方式,得到越來越多傳統企業的認可。服裝企業被這種新興的網絡技術影響的尤為明顯。網絡營銷可以超越時間、空間的限制,相比其它營銷方式表現出便捷、高效的特點。消費者也能通過網絡與企業互相溝通,企業對渠道的控制能力加強了,這樣減少了很多傳統營銷渠道中的矛盾。論文主要綜述了近年來服裝網絡營銷的研究進展,并對相關問題做了進一步展望。
【關鍵詞】
網絡營銷;服裝營銷;營銷策略;營銷管理
0 引言
我國的網絡營銷起步階段較晚,關于這方面的研究也是在吸取國外的一些先進的研究成果和理論的基礎上,結合我國企業網絡營銷現狀,研究了一些關于網絡營銷用戶特點、網絡營銷含義、網絡營銷現狀、消費者行為分析、網絡營銷策略等方面的問題。如今服裝的網絡銷售模式已經成為一種全新的交易方式在轉變傳統服裝市場的理念,并占有越來越重要的比重。首先,服裝網絡銷售對市場的應變能力更強,省去店鋪租賃、購買、裝修等費用,從而節約企業更多不少銷售成本來讓利消費者。最終實現企業與消費者直接的共贏。其次,消費者不再是被動的選擇服裝需求。服裝網絡市場的龐大,讓消費者有了足夠多的選擇權,使消費者選擇不受局限。再次,服裝網絡市場具有無限延伸性和時間和空間的無限制性。這是服裝傳統模式怎么都不可能達到的?,F分別就國內國外相關研究進展做綜述如下:
1 國內研究進展
在 2002 年,馮英健在《網絡營銷基礎與實踐》(第 1 版)中,對網絡營銷的定義進行了研究。指出網絡營銷是利用互聯網為平臺,創建網絡環境進行網絡經營,為企業實現總體經濟效益最大化目標。在網絡上實施各種營銷策略的活動,這一定義也是目前被相關的文章和書籍引用最多的定義。本書提出了新觀點和新思想,闡述了許多傳統營銷中也適用于網絡營銷的一些方法。本書中第一次揭示了網絡營銷的實質和職能,同時也通過大量的實踐經驗來進行闡述,具有很高的實用性,此后,多次被選為高等院校的網絡營銷教材,具有很高的學術價值。2002 年,黎志成、劉枚蓮通過對消費者網上購物行為進行分析得出影響消費者購買行為的因素。并且對網絡和傳統營銷模式下,消費者的行為特點方面進行了分析對比。
在 2003 年,姚國章指出國內的眾多中小企業對網絡營銷缺乏認識,面對新形勢下的網絡營銷現狀,沒有充分的認識,沒有做到經常維護更新網站的設計,同時也欠缺網絡技術方面的知識,對這兩方面有待提高。提高企業經營者對開展網絡營銷的認識,是目前我國開展網絡營銷首要解決的問題。同樣,要不斷培養網絡營銷人才、網絡技術人才,為開展網絡營銷做好人才儲備。
2007年,李莉在《論我國網絡營銷的策略》中對于網站策略,產品策略,價格策略,產品策略,渠道策略,顧客服務策略指出,并針對每個策略進行了詳細分析。2009 年,夏榕在《對我國網絡營銷策略的分析與探討》中指出,在戰略角度上發展我國的網絡營銷,使企業能夠真正認識到其重要性。應把握時機,迅速占領網絡市場??紫槊罚?008)認為:伴隨著網絡的普及,網絡市場發展飛速發展,網上消費以及網絡一些未知因素等透漏出了網絡市場的不可限量的潛力,并在服裝網絡市場優勢與在服裝網絡市場上的問題解決方法上做出了重要分析,很明確的闡釋了網絡市場營銷的巨大挖掘潛力。肖潔2008認為:在我國服裝行業,網絡營銷,只要量力而行,以客戶關系為中心,以服裝品牌為引導,傳統營銷與網絡營銷結合,在提高客戶的滿意與信任度上基礎上,就能吸引更多的客戶,杜莊網絡營銷得以長久的發展。王姝畫(2009)認為:服裝企業在選擇有效營銷渠道模式的時候,信息技術對于提高渠道管理效能有很大幫助。2009 年,《論我國網絡營銷策略》王浩曾指出,網絡營銷要讓企業易于掌握消費者對產品信息的反饋,就要建立評價系統,以獲得消費者滿意度的第一手信息。2010 年,王衛在《淺析我國企業的網絡營銷策略》中指出,目前我國的網絡營銷中有許多尚未解決的問題,物流服務問題、網絡安全問題、售后服務問題。針對這些問題,企業制定的網絡營銷策略,一定要使其適合我國實際的國情,也要符合企業內部自身情況。近年來也有學者認為消費者受到傳統服裝營銷的影響,網絡營銷的在線試衣系統不完善,而針對網絡營銷特點虛擬性的情況,消費者因為無法直接接觸到實物,無法感知服裝的質地等,以及服裝是否能與自己膚色、氣質等搭配符合等問題,導致了一部分人網上購買服裝的抗拒,從而也成為了制約網絡發展的一個很大因素。
2013年朱磊認為物流配送也影響著服裝網絡營銷的發展水平,隨著電子商務的蓬勃發展的同時,物流配送成了不可或缺的一部分,物流配送業從物流配送企業價格不統一,消費者對于本身價格低于配送價格的不滿意,到現在多種物流配送企業滿足根據不用服裝的特性,例如到服裝的抗皺性,抗壓程度,服裝版型不變特性等來制定配送方案的種種因素影響著網絡營銷的發展水平,我們現在仍需為了實現共贏的狀態下,為了營造一個健全的物流系統而不斷努力。
2 國外研究進展
網絡營銷在國外進行理論研究與實踐都要比國內起步早,特別是美國的研究水平處于世界領先地位,研究成果也已經形成了體系?;ヂ摼W的普及范圍不斷擴大,研究學者們認識到,網絡營銷更加追求消費者為中心,也比傳統營銷更具個性和便捷性。
營銷理論在過去數十年的發展中,從50年代消費品營銷,60年代的產業營銷到70年代的非贏利及社會營銷、80年代的服務及關系營銷以及90年代的整合營銷的不斷進步與改變著。60年代的霍華德的傳統理論被麥卡錫做了更好的修飾之后,提出了“目標市場”理論,定義為市場營銷的基本組合是4PS:產品(Pruduct)、價格(Price)、地點(Place)和促銷(Promotion).80年代以來,市場學理論權威科特勒在當時貿易保護主義的抬頭和生態環境的惡化問題情況下,又提出了大市場營銷的理論,即在傳統的4Ps 的基礎上加上兩個P:政治力量(Political power)和公共關系(Public relations)直到90年代廣告學專家舒爾茨等人提出的整合營銷傳播(Intergrated Marketing Communications)理論在各國廣為流行,我們從IMC更好的詮釋了以消費者資料庫為中心作為運作基礎,即 4C 理論,即滿足消費者的需求(Consumer needs),消費者愿意付出的成本(Cost),方便消費者購買的渠道(Convenience),與消費者的融洽溝通(Communication)。所謂 “營銷”是指企業或者其他組織用以在自身或者客戶之間創造價值轉移(或交換)的一系列活動;“傳播”或者溝通,就是指思想傳遞以及不同個體之間或組織與個體之間建立共識的過程。將這兩個概念綜合加以認識,“營銷傳播”,就是指在一個品牌的營銷組合中,通過建立與特定品牌的客戶或者用戶之間的共識而達成價值交換的所有要素的總和。 在某種意義上,營銷傳播間接的體現了品牌的特征,可以很的應用在與消費者作為交流的用途上,傳統的營銷傳播特點是把營銷信息作為單方面的傳達,隨著網絡市場的擴大,壟斷的制造商和渠道商,逐漸把權力給予了消費者共享,消費者根據自己的需求,通過網絡做出自己的選擇。這種市場格局改變中,單方面控制權的已經由原來的單向線性逐漸的轉化為了雙向的溝通,新的營銷體制中,完全顛覆了過去的封閉性的線性營銷模式,由開發商的單方面創造,到現在以消費者為中心,發現需求,進行開發,再傳達給消費者的狀態下,獲得反饋,如今的市場中,新媒體作為極強的媒介,促進了企業與消費者的雙方面的進步。
1990 年,羅伯特?勞特伯恩提出了 4CS 網絡營銷組合,是在 4PS 基礎上提出的新理論。早在 1996 年,在斯坦福大學教授WardManson 的《網絡營銷原理》中,介紹了網絡營銷的基本原理、框架,闡述了網絡改變了營銷的模式,帶來了新的變革。
2001 年,《一對一網絡營銷》一書中,cliffAllen 介紹了“一對一網絡營銷”概念,策略以及實施技術問題進行了深入的分析和研究。同年,菲利普?科特勒在他所著的《營銷管理》中,對網絡營銷也進行了探討。書中談到網絡營銷將會逐步取代地點營銷,而成為 21 世紀最重要的營銷方式。2001 年,“數字化企業”在《數字化企業》一書中由斯萊沃斯提出了這個概念,這也是學術界首次提出這個概念。他在書中指出,數字化技術的應用及推廣,企業也因此改變了戰略選擇,拓寬了選擇的范圍。數字化技術使企業的戰略差異化和獨特性得以體現,使企業贏得更多客戶的青睞。數字化企業不只是有一個規模大的網站,一批在互聯網環境下工作的員工,這些是遠遠不夠的。而是要利用數字技術,創造出一個全新的,為公司員工和客戶設計的價值理念,探索和創造利潤的新方法,實現戰略差別化的目標。2004 年,朱迪?施特勞斯在《網絡營銷》(第3 版)中介紹了在因特網和信息技術高速發展的背景下,闡述了網絡營銷的營銷環境和技術杠桿,分析了所面臨的道德和法律,也對網絡營銷的市場細分定位戰略、差異化與定位戰略,產品的價格、分銷渠道、客戶關系以及網絡營銷管理都進行了綜合的分析。指出網絡技術的提高也增進了現有營銷效率,改變了消費模式,使消費者的個性化需要得到滿足。
由于網絡營銷只是屬于企業營銷戰略的一部分,因此網絡營銷不能脫離實際營銷環境獨立存在,只能在傳統理論的基礎上,利用新的技術手段與方法去更好的詮釋傳統理論以及擴大傳統理論新的應用范疇。
3 結論
伴隨著在線交易的爆炸式發展,雖然網絡營銷的諸多問題和缺陷,與網絡營銷理論發展相對滯后于實踐,限制著網絡營銷的發展同時,如何對于現在諸多不完善的實踐方法和傳統營銷理論結合,形成屬于適合當今的一個完整、系統性的網絡營銷策略,是本文研究重點之一。同時,中小服裝企業若想在當今的經濟體制下更好的發展,就必須跟隨趨勢讓網絡營銷為之服務,帶來利潤。本文通過網絡營銷與實踐方法整理,希望企業充分細分觀察市場,打造出獨具自身特色的網絡營銷策略。
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傳統營銷與網絡營銷的對比范文5
房地產傳統營銷網絡營銷
截至2016年6月,相關調查表明中國已有7.1億互聯網用戶,互聯網普及率達到51.7%,其中有63%的用戶在20~35歲之間,這63%中有93%的用戶畢業于本科及本科以上。這一部分人群正是網絡消費的主要群體,也是年紀最小、受教育程度最高、購買力最強的群體。預測在未來幾年內,他們將成為房地產產品的消費主體。消費主體對“網絡+”產品的極度關注,對生活信息獲取的網絡化傾向,雙向交流與選擇的要求,正是決定了現階段傳統的房地產營銷模式已不能滿足社會發展的需求,只有通過在傳統的營銷模式上合理利用網絡帶來的現代化信息技術,才能提高房地產商自身的優勢和競爭力。因此,促進房地產的網絡營銷具有很重要的現實意義。
1Ρ確康夭傳統營銷與網絡營銷
1.1傳統營銷的缺陷
傳統的營銷僅僅是銷售者將有關房地產的信息通過紙媒、戶外媒體、電話媒體等傳達給消費者,并等待消費者自己上門咨詢,這種方式不僅增加了營銷時長和費用,并且不能夠及時獲得消費者的想法和意見,原本就被動接受的消費者對銷售者更反感。顯而易見,這種模式已不能滿足現代房地產發展的需求。
1.2網絡營銷的特征
網絡具有將信息公開化、透明化的特點。通過網絡對房地產進行營銷,不僅可以使消費者主動接受信息還可以使消費者之間互相傳達交流信息,增大信息的利用率及傳遞速度。
1.3網絡營銷帶來的沖擊
網絡營銷對傳統營銷無論是營銷策略還是營銷渠道都帶來了巨大的沖擊:(1)互聯網可以使企業在全世界內進行市場調研并快速獲得產品的信息反饋,對產品策略造成了沖擊。(2)在開展網絡營銷時需要在網上管理好自己的產品,這對企業尤其是國際品牌的管理策略造成了沖擊。(3)網絡營銷的優勢可以減少促銷花費,降低成本的使用,對定價策略造成了巨大沖擊。(4)企業可以通過網絡交流與客戶直接取得聯系,對中間商起了嚴重的影響,從而對營銷渠道造成了沖擊。(5)網絡營銷可以利用網絡不受空間、地點的限制特點快速傳播信息,提高房地產廣告的傳播效率,對廣告的策略造成沖擊。(6)在網絡信息技術發展的同時網絡交流工具也不斷更新。在之前的房地產營銷模式中會通過老式的網絡方式如網絡推廣。目前,房地產企業會采用新的網絡手段,也是多數年輕人使用的交流工具如微信來進行營銷。房地產商的商業嗅覺使他們可以利用這樣好的信息交流工具進一步實現網絡的營銷模式。
2網絡營銷對傳統營銷的突破
2.1在采購平臺方面
房地產企業通過網絡重新整合收集的信息,可以使采購平臺實現了一定的突破。建立房地產網站建立了與相關企業交流的平臺,與上下游產業之間展開電子商務交易,構成企業間的信息傳遞鏈,有利于交易成本的降低。在減少了中間工作的同時提高了企業活動的公開透明度,加大了合作單位的范圍。
2.2在廣告推廣平臺方面
在廣告平臺方面,房地產企業通過建立自身的網站來進行產品的廣告推廣,可以使得房地產廣告取得快捷、高效的宣傳效果。在以往的房地產營銷模式中主要采用傳統的廣告平臺進行推廣如通過電視、廣播和報紙等進行推廣。網絡的發展在為房地產營銷推廣方面帶來的突破不容忽視。
2.3在銷售平臺的突破
在銷售平臺的突破分為網絡直銷和間接銷售。網絡直銷是指房地產商通過網絡直接將產品銷售給消費者,在減少銷售成本、提高工作效率的同時還可以直接收集到消費者的意見。這種方式更適用于大型房地產公司營銷戰略。網絡間接銷售是指房地產商通過網絡上的中間機構進行營銷。這種方式要求中間機構不僅要具備房地產方面的知識,還要有豐富的經驗。這種間接的模式更適用于一些中小型房地產公司。
2.4在信息交流平臺方面
與傳統營銷模式相比較,采用網絡營銷模式可以利用建立的網站或專門設計的網頁加快企業相關信息的、宣傳,還可以通過留言板、業主論壇等在短時間內與消費者進行交流,及時獲得反饋的意見。通過這種模式可以使廠商真正的與消費者之間進行信息互動。房地產開發商可以通過網絡與業主之間建立有效的信息交流平臺,增加交換信息的方式,對實現更多的交流產生了重要影響。
2.5管理平臺的突破
實行好的管理方式對房地產企業的售后服務具有重要的作用。在網絡營銷中,房地產企業可以施加一系列管理關系的影響,從房地產開發商到房產物業公司,再到相關社區方面的管理,再到業主,構成管理鏈。網絡營銷管理平臺在房地產售后管理及社區的規范化管理中可以極大減少房地產企業的管理工作量和售后任務。
3對房地產傳統營銷與網絡營銷模式整合
3.1對發展傳統營銷做鋪墊
采用網絡營銷過程中,可以利用網絡信息交流技術為房地產商和消費者兩者之間建立信息通道。此外在進行網絡營銷需要采取一定的方法引起消費者的興趣進入房地產管理層設置的網站中瀏覽,只有這樣才能使消費者了解到相關產品的資料信息。但僅僅采用網絡營銷模式是不能夠吸引消費者將其帶到自己特定設置的網站中去的,不過可以采用傳統營銷模式利用廣告、廣播等媒體來對其網站進行宣傳推廣。由此可知,有效地將房地產傳統營銷與網絡營銷整合在一起對房地產的營銷更有高效作用。當然,只有房地產商樹立好自身企業的品牌和企業形象,才能夠做好為推廣營銷網站廣告的推廣工作。這種利用傳統的網站媒介進行推廣,進而采用網絡營銷模式進行的方式是整合二者的良好范例。
3.2企業的營銷以網絡營銷為主
網絡營銷具有大量信息量的特點。在倡導將房地產傳統營銷與網絡營銷整合的模式作為新型銷售戰略時要學會運用其特點。信息主要具體包括房地產相關產品的價格和所處地理位置等。使用網絡營銷時雖然不能將消費者帶到現場進行實地考察并觀察房間,但是網絡營銷可以通過互聯網介紹企業和相關項目,使用傳統媒體媒介生動形象地展示自己,也可采用電子地圖、三維的動畫、語音的解說、網絡的視頻等制作全立體式的全景模式,還可通過計算機的虛擬技術讓消費者體驗自己想要所選房屋的整體大小、具體光線明暗程度、周圍的環境情況等,使得每位消費者留下不可磨滅的印象和愉快的感覺,甚至完全不需要售樓人員的詳細講解。但是現階段房地產在網絡營銷過程中消費者還不能夠做到在網上直接進行購買產品,因此只有整合網絡營銷模式與傳統營銷模式,在利用網絡營銷為消費者提供信息交流體驗平臺的同時采用傳統的營銷模式為消費者做好最后的產品交易工作。
3.3加大推廣房地產企業網站的力度和品牌的建立
在社會生活中房地產產品與一般的產品有著很大的區別,房地產產品不僅僅價格昂貴而且具有聯系多情況復雜的特點。所以如果一般的房地產企業不能樹立起良好的聲譽和品牌效應,一般很難獲得消費者的信任。因此可以通過有效地將房地產傳統營銷和網絡營銷模式整合,加大企業自身網站的推廣力度及其品牌效應建立的速度。
3.4在營銷的時候利用網絡提供的信息
因為網絡可以給房地產開發商提供的信息量很大,所以在進行房地產網絡營銷模式時,要掌握好可以最大利用網絡提供的信息的方法。且網絡銷售平臺的相關產品的基本資料和信息是由開發商編輯決定的,不需要考慮傳統媒體的空間、時間、版面大小等范圍限制,可與房地產項目新的銷售策略進行選擇性的更換。但是,僅僅通過在網上獲得房地產產品的信息,并不會給予消費者很高的安全感,其實不易對產品產生真實感和信任感,從而不易對企業產品進行認可。所以,在使消費者通過網絡獲取相關產品信息后,還應通過傳統的營銷方式讓消費者對產品產生真實感和信任感,提高對企業的認可度。
4結論
總之,隨著網絡信息技術的不斷快速發展,網絡正一步步地改變著我們的生活,尤其是在消費中較為明顯。但現階段,作為一種新的房地產營銷模式,網絡營銷模式并不會取代傳統的營銷模式。兩者都為房地產整體性營銷策略中重要的不可缺少的組成部分。通過對傳統營銷與網絡營銷進行優勢互補將其有效整合在一起,可以對房地產的營銷成功起到重要作用,幫助房地產企業在激烈的社會競爭中占有優勢地位。
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傳統營銷與網絡營銷的對比范文6
關鍵詞:海爾集團;網絡營銷;現狀
網絡營銷的發展是在網絡技術的支持下實現發展的,在當前的企業經營發展中,營銷的戰略優化實施,就是對企業的經營發展優化的重要保障。在網絡技術的支持下,將網絡營銷和企業的實際發展情況緊密結合,制定科學化的營銷策略,就能有利于企業市場競爭力的獲得。在海爾集團的網絡營銷的策略應用中,在受到一些因素的影響下,還存在著一些問題有待解決。通過從理論層面對海爾集團的網絡營銷的實施進行探究,對海爾集團的網絡營銷的進一步應用發展就有著積極意義。
一、網絡營銷的理論及特征分析
1.網絡營銷的理論分析
網絡營銷在互聯網技術的帶動下,在近些年得到了很大的發展。尤其是在20世紀90年代后的網絡技術發展比較迅速,對人類的思維方式以及生活狀態等都有著很大的改變。在這一發展背景下的企業經營管理模式也隨之有了很大改變,例如在營銷的模式方面,對網絡技術的有效應用,使得網絡營銷這一模式就應運而生。我國在網絡營銷的發展方面在上世紀末期才開始,但在短短的十余年間,就已經有了很大程度的發展,對企業的經營中帶來了很大的利益。
網絡營銷主要是通過網絡技術的應用,通過網絡平臺的借用進行實施的營銷策略。從中就能看出,網絡技術是主要的支持技術,網絡營銷也是通過網絡技術的應用進行實現營銷目標的。在其發展的背景方面要能得以重視,就是在消費觀念的改變以及網絡技術發展以及商業競爭加劇下,得到了較為廣泛的應用。通過對網絡營銷的一些簡單的理論有了了解,就能對網絡營銷的進一步應用有著積極作用。
2.網絡營銷的主要特征體現
網絡營銷在當前的企業發展中得到了廣泛應用,之所有有著較為廣泛的應用,正是由于其自身的鮮明特征。這些特征對企業的各方面的發展都有著積極意義。在網絡營銷的多媒體特征方面,這就和傳統的營銷有著很大的不同。傳統營銷在媒體的應用能力上受到很大限制,最為主要的就是廣播電視以及現場活動。但是網絡營銷就有著很大的不同,在媒體應用方面有著多樣化,能在營銷的手段上得以有效豐富,使得營銷能立體化的呈現。在網路營銷下就能將企業營銷的能動性目標得以實現。
網絡營銷的特征還體現在交互性以及時空性層面。企業在對傳統營銷應用中,只能在有限的時間以及空間中進行,在營銷的效率水平上很難得到提升。網絡營銷的措施實施下,就能夠對時間以及空間的界限得以突破,這樣在營銷服務的質量水平上就能得到提升。傳統營銷中的互動性相對比較薄弱,并且有著諸多的不方便。但在網絡營銷的措施應用下,就能在營銷活動的互動性上得以有效強化,并且互動的及時性也能得以有效體現,這樣就能將營銷效率得以有效提升。
另外,網絡營銷的多樣化特征以及高效成長性特征也比較突出。從傳統營銷的手段來看就比較單一化,在方式上也相對比較少,很難為消費者提供多樣化營銷服務。但通過網絡營銷加以應用,就能在營銷的多樣化以及個性化方面的目標得以有效實現。并且網絡營銷的成長性也比較強,對顧客的需求滿足能力比較強。除此之外,在網絡營銷的整合性以及前瞻性和經濟性的特征方面也能有著相應的展現。
二、海爾集團的網絡營銷現狀以及營銷的發展問題分析
1.海爾集團的網絡營銷現狀分析
進入到新的發展時代,企業間的競爭發展也愈來愈激烈。海爾集團是著名企業,在當前的網絡環境下,營銷策略也有著相應的變化,對網絡營銷的應用已經起到了積極作用。在短短的發展時間中,海爾集團在互聯網這一發展快車的搭乘下,已經有了很大程度的改變,在與SAP進行合作之后,也對企業自身的發展有著改善。海爾集團緊隨時展的步伐,迅速建立了網路會議室,對互聯網技術的應用和企業的發展進行了整合,從而在戰略的發展目標上有著相應的優化。通過網絡技術的應用,不僅在管理的模式上得到了優化,同時在營銷的發展戰略方面也有了相應的改變。
網絡營銷在海爾集團的應用中,使得產品銷售總量得到了大幅度提升,在營業額上也有著很大程度的增長。海爾集團主要是經營電器產品的,對于這種大批量生產的大家電產品的網絡營銷方面,就有著比較鮮明的特征,主要體現在系統性以及寬闊性上。海爾集團在網絡營銷的應用過程中,對營銷網絡的建設從區域向著全國性進行構建,這一過程經過了艱難的發展。在初期的發展過程中,海爾集團主要是通過商場銷售到店中店的模式,然后對品牌專賣店進行建設。在當前海爾集團在全國主要縣城中的專賣店市場已經得到了相應建立。在網絡營銷的應用發展中,已經實現了線上線下共同發展的營銷模式。
2.海爾集團的網絡營銷發展問題分析
海爾集團在網絡營銷的具體發展過程中,雖然獲得了相應的收益,但在一些因素的影響下,還存在著相應的問題有待解決。這些問題主要體現在對網絡營銷的認識還沒有全面化體現。認為只有構建網站才能對網絡營銷目標得以實現,這一簡單化的認識就對海爾集團的網絡影響進一步發展有著諸多不利。對網站的建立,將企業自身品牌以及服務得以鮮明呈現是網絡營銷的中心,從實際情況來看,海爾集團在品牌的良好樹立上已經有了相應基礎。網絡中在品牌力量上還相對有限,這就需要在策劃以及廣告設計等方面進行綜合化的發展。對網絡廣告設計中也并非是簡單的進行網頁展示,要能將海爾企業集團的發展理念進行融入,從而將品牌形象在網絡營銷中得以充分體現。但在實際中這一方面還需要進一步加強。
海爾集團在進行實施網絡營銷的過程中,沒有注重企業信息化管理,使得信息化管理的程度不高。由于在企業的信息化管理能力上比較薄弱,這就在市場競爭中的優勢發展地位很難獲得。海爾集團在網絡會議室的建立有著幾個年頭,但是在對網絡技術的應用管理方面哈存在諸多的不足。在企業的信息化管理方面,沒有實現科學以及程序化的發展目標。所以這就對網絡營銷策略的實施就有著一定的阻礙,在未來的網絡營銷發展過程中,就要能充分注重信息化管理水平的提升。
再者,在網絡營銷水平的限制下,對整體的營銷水平提升也會有著阻礙。網絡營銷的實際應用過程中涉及到的內容比較多,在營銷的一些基本理念,以及在信息技術和管理流程等相關內容,都會在網絡營銷當中有著涉及。這就對網絡營銷的要求有著很大的提高。海爾集團在網絡營銷的應用發展的時間上并不是很長,所以在豐富的經驗以及整體水平方面還沒有達到成熟的水平,在網絡營銷水平限制作用下使得網絡營銷的作用沒有得到最大程度的發揮。還有是受到專業人才的缺乏以及管理水平的低下等因素的影響,也會對網絡營銷的策略應用的作用發揮有著阻礙。
另外,海爾集團網絡營銷的策略應用中,對網絡營銷績效評價體系的建立沒有得到充分重視。由于在科學系統的網絡營銷績效評價體系方面沒有得到有效建立,在評價的工具上比較缺乏,這就會使得網絡營銷的績效評價結果,和實際的發展情況沒有得到緊密的結合。這就很難將營銷服務水平得以有效提升。對于這些方面的問題,就要能充分的重視,并詳細的分析,探究針對性的策略加以解決。
三、海爾集團的網絡營銷優化策略探究
為能對海爾集團網絡營銷的策略應用作用得以有效發揮,這就需要在針對性的策略實施上不斷加強。筆者結合實際對海爾集團網絡營銷的策略進行了探究,通過這些相關策略的應用,對海爾集團的網絡營銷效果的良好呈現就有著保障作用。
第一,海爾集團在對網絡營銷的實施中,要結合實際因地制宜,并從多個角度進行考慮,將差異化的品牌推廣策略進行實施。海爾集團在品牌形象方面已經得到了良好樹立,人們對海爾集團的產品都有一個良好的印象,對這一品牌產品也有著相應認同。在這一基礎上,海爾集團就要能在網絡營銷的個性化服務方面進行加強,對網絡營銷的缺口進行彌補。在具體的策略實施過程中,要緊密和企業發展特征以及產品的發展特征相結合,從而來進行實施多元的網絡營銷模式。在具體的措施實施上,就可通過電子郵箱以及經濟論壇和搜索引擎的科學應用,進行開展網絡營銷,這樣在一定程度上就能對差異化的品牌推廣有著積極作用發揮。
第二,網絡營銷策略的實施應用,還要能在營銷的理念上及時更新,對競爭的優勢要能得以充分準確的把握。網絡自身有著很大的應用商機,海爾集團在對網絡營銷的開展過程中,就要能在網絡營銷的意識上進行加強。要能把網絡營銷和企業集團的總體戰略進行結合,并要能將企業網絡營銷作為企業發展的重要構成部分,要能有長遠的發展目光,這就需要構建全球化的營銷觀念,將營銷的觀念和自身的發展相結合進行整合,從而將產品以及服務和消費者作為營銷發展的中心,從多方面了解消費者需求,這樣對營銷的策略科學實施才能起到積極作用。
第三,網絡營銷策略的實施就要能建立海爾網站,將互聯網的作用得以充分發揮,通過互聯網技術的應用對企業集團的外部信息進行詳細的了解,對企業集團的形象宣傳工作進一步加強。還要在內部網站的建立上得以完善和強化,在新的發展時代,經濟全球化發展中對企業業務流程以及全面信息化的要求也有著提高。海爾集團就要和市場發展相結合,以市場發展為導向,不斷的加強企業對市場的反應能力,這樣就能在管理成本上得到有效降低。在內部網的建立下,能對各地的產品銷售情況得以實時的掌握,能為海爾營銷帶來很大的實惠。
第四,海爾集團的網絡營銷策略的實施,就要能在營銷制度建立方面進行加強,以及對企業信息化的管理能力也要能逐步的加強。對當前的企業網絡營銷的制度方面建設進行完善化,對網絡營銷的電子數據標準化方面得以保障,在相應的企業參與度上進行加強,將營銷制度的建立要科學合理化,這樣才更有利于企業網絡營銷水平的提升。在企業信息化管理層面也要能得以強化,結合企業集團自身的發展情況,實現管理的優化目標,加強現代化企業管理人才的引進,在信息化管理的程度上要能不斷提升。
第五,海爾集團網絡營銷的手段要能注重多樣化的實施。充分利用技術的優勢,在搜索引擎以及微信營銷、會員制營銷等手段進行綜合性應用,這樣才能有利于營銷效果的良好呈現。在搜索引擎的營銷手段應用下,就能將推廣的目的得以實現。在通過高端產品購買關鍵字排名的基礎下,就能在營銷的效果上得以良好呈現。還有是能對當前的微信營銷加以應用,這是當前應用比較廣泛的軟件。通過微信營銷比較的方便,在效果上也比較良好。
四、結語
總而言之,對海爾集團的網絡營銷實施過程中,就要能從多方面得以充分注重,在營銷措施的多樣化特征方面要能得以實現。網絡營銷作為企業發展的重要手段,對企業的市場競爭力提升比較重要,此次主要從理論層面對海爾集團網絡營銷的發展情況進行了探究,通過相應策略的實施,對海爾集團的進一步發展就比較有利。
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