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電商的業務模式范文1
【關鍵詞】B2C 物流模式 自建物流 第三方物流
一、研究背景
近年來，我國電子商務發展迅速。2014年，我國全年電子商務市場交易規模為13.4萬億元，同比增長31.4%，其中，網絡零售市場交易規模達2.82萬億元，同比增長49.7%。
借著電子商務企業的東風，作為電子商務核心業務之一的物流服務也得到很大的發展。然而，2013年我國社會物流總費用超過10萬億元，占GDP比重為18.0%，是美國8.5%的2倍有余，物流成本明顯偏高。另一方面，目前我國物流企業的服務能力已經遠遠不能滿足電子商務的發展需求。尤其是在各大電商的節日促銷期間，電商交易量大規模增加，大量物流網點出現爆倉滯留，暴露出物流服務能力嚴重不足的問題。
面對物流行業發展水平落后的局面，電子商務企業如何合理的選擇適合自己的物流模式來解決自己面臨的發展問題顯得尤為重要。
二、B2C電子商務企業的物流模式
當前，國內B2C電商企業主要有自建物流和第三方物流兩類物流運作模式。
自建物流模式是指B2C企業自己建立獨立的物流配送系統，提供物流配送服務。根據調查，目前我國B2C運營商中80%有自建物流配送系統，包括京東商城、凡客誠品、蘇寧易購、易迅等，它們均采用自建物流與第三方物流結合來服務客戶，尚沒有完全依賴自建物流實施全部物流配送的B2C企業。
第三方物流模式是指B2C電子商務企業將其物流業務外包給第三方物流企業去實現其物流服務的物流運營形式。國內中小型B2C電子商務企業普遍采用此種物流模式。
三、自建物流模式的分析――以京東商城為例
京東是中國最大的自營式電商企業，目前擁有遍及全國各地的約 2500 萬注冊用戶。2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。
京東采取的是以自建物流為主，第三方物流為輔的物流模式。即在中心城市建立自己的物流中心，由京東自己的物流配送系統提供物流配送服務；而在縣鄉一級，則將物流服務外包給第三方物流企業。
2009年初，京東斥資成立物流公司，開始全面布局全國的物流體系。目前已經在全國建立了六大物流中心和多個二級城市配送中心。2014年10月，京東在上海建設的現代化運營中心“亞洲一號”正式投入使用，該物流中心是目前亞洲最大的現代化B2C物流中心。
（一）京東自建物流的優勢
①降低成本。京東自建物流，雖然前期投入大，主要是固定資產的投資，包括倉儲中心、配送車隊等，但是一旦固定成本回收完畢，自有物流成本將降得很低。②有助于提高京東的服務質量。物流直接由電商企業監管、實施，較好地保證了服務的質量和快遞的速度。而且快遞公司與電商企業存在利益不一致的地方，快遞公司只負責配送商品而不會維護與客戶之間的關系，而京東自建物流，則會通過為客戶提供更加優質的服務，修復和維護客戶關系，努力做到使客戶在感情和價值觀賞對企業的認同，贏得客戶，從而贏得市場，增強企業競爭力。③提高京東的控制力。京東可以根據自己的實際需求和發展速度自行設計自己的物流系統，可以根據自身的發展情況確定科學合理的體系規模，同時使物流體系所集成的核心系統、技術指標、功能模塊等方面都更加京東自身的發展和管理需求。
（二）京東自建物流的劣勢
①初期投資大，風險高。據京東商城數據顯示，只有京東在某城市的日訂單量到達1 萬個以上，投資買地建物流中心才合算。另一方面，若是在某城市租賃現有倉庫，日訂單量也要達到5000 個以上才合算。在建立大型物流中心以及下屬倉庫的同時，如何保證資金的供給充裕、保證資金的有效運轉是決定企業生存的問題。一旦資金短缺或出現突發狀況就很可能給企業帶來毀滅性的災難。②無法專注于自身核心業務。從開始主營3C類產品到目前涵蓋200多萬產品種類的綜合百貨電子商務廠商，再到近些年來的自建物流，人們不禁懷疑京東的心臟是否強大到可以一心二用，自建物流做好的同時有可能把自己的主業耽誤，那樣京東的產品便會失去市場競爭力。③與第三方物流供應商的關系問題。在京東的物流配送過程中，往往高利潤的業務都選擇自己配送，而利潤較低或者不賺錢的物流配送業務交給第三方來完成，在長期的合作中，第三方物流企業因為利潤低、沒有合作的積極性、對配送的訂單重視程度不夠等諸多原因，導致了服務水平的嚴重下降，嚴重影響了顧客的體驗。
四、第三方物流模式的分析――以天貓商城為例
天貓商城是一個綜合性的購物網站。天貓有大量的網商，這些網商面對的是全國各地不同的網絡消費者，為了保證商品能夠比較快速有效低成本地流通到消費者手中，天貓商城的商家們采用的是第三方物流的方式。
（一）天貓采用第三方物流模式的優勢
①專注于自身的核心業務。電子商務是資金流、商流、信息流和物流總和，其中，資金流由金融機構來完成，物流外包給專門的第三方物流企業，電子商務企業則專注于信息流和商流，這樣各個企業都有了其明確的核心競爭力和主營業務。網商們只需要關注商品的出售，這樣企業可以更關注網站的經營和改善提高網站的服務質量，有助于提高核心競爭力。②成本低。將物流服務外包出去，強化了電子商務供應鏈中各企業的分工，整條供應鏈的密切配合，發揮規模效應，從供應鏈層面降低各個環節的運行費用，物流環節的成本也隨之降低。其次，物流企業長期專門從事物流服務，規?；?、專業化、成熟的物流成本管理等優勢的發揮可以降低物流服務的運營成本。比起自建物流模式巨額的前期投資，第三方物流的物流費用相當的便宜。③區域覆蓋面廣。第三方物流企業長期提供物流服務，建立了較為廣泛的物流體系，積累了豐富的社會資源，可以整合自身和社會資源實現規模效益，在地域范圍內建立縱深廣闊的大物流網絡，從而服務于更多客戶。
（二）天貓采用第三方物流的劣勢
①無法對物流過程直接控制。物流業務一旦外包，則喪失了對物流各環節及時有效準確的掌控，相應的，物流服務質量和效率也難以保證；而對供應鏈伙伴的過分倚賴，又導致話語權缺失，在供應鏈關系中極其被動，受制于人。②規范性差。將物流服務完全外包于第三方物流企業，可能會導致第三方物流企業提供的物流服務與電子商務企業的服務定位不匹配，客戶無法享受到電子商務企業承諾的服務，從而產生不滿情緒引發投訴，損失客戶資源，增加物流機會成本。③及時性差。物流活動集中在了第三方物流企業中，對于電子商務企業來說，第三方物流企業內部相當于一個黑箱，出現的物流配送問題、服務問題、客戶投訴問題，都無法在第一時間向電子商務企業反饋，也無法及時對癥下藥解決問題，容易造成問題積累和惡性循環。
五、物流模式發展新思路
通過對天貓商城與京東商城B2C企業物流配送模式的分析與對比，我們發現，不論是自建物流模式，還是第三方物流模式，都有其各自的優缺點。如何揚長避短，進一步優化B2C電子商務企業的物流模式使我們亟待解決的問題。
一個新的思路是通過搭建一個數據化的物流平臺，以現代化的網絡技術進行運作與管理，通過信息和資源的共享來實現物流資源的優化配置，快速響應市場變化、增加整個行業的效益。
2013年5月28日，阿里巴巴集團、銀泰集團聯合復星集團、富春控股、順豐集團、三通一達（申通、圓通、中通、韻達），宅急送、匯通，以及相關金融機構共同宣布成立菜鳥網絡，即“中國智能物流骨干網”。菜鳥物流大計劃通過整合各項社會資源，建立起協同、共享、開放的數據化大物流平臺，將開創一個嶄新的電商物流運作模式。
參考文獻：
[1]羅璇.B2C電子商務模式下物流模式及運營機制研究[J].貴州財經大學，2013.
[2]熊艷蘭.B2C電子商務的物流配送模式探究[J].商業經濟，2013.
電商的業務模式范文2
關鍵詞：協同電子商務；戰略；模式；平臺；應用架構
Abstract: Collaborative phase is the highest point of EC. If an electronic enterprise wants to realize Collaborative E-commence， it's necessary to build strategic concept model according to marketing， customer need and IT development; build its business model based on strategic concept model; build electronic process based on business model; then realize Collaborative E-commence using Collaborative E-commence system， and establish its application framework.
Key words: collaborative E-commence; strategy; model; platform; application framework
1協同電子商務
在電子商務發展過程中，要相應經過初始階段、功能階段、集成階段和協同階段，協同階段是電子商務的高級階段。協同電子商務（Collaborative E-commence）被譽為下一代的電子商務系統，主要是基于B2B的模式發展而來的，其基本思想最早是由Gartner Group在1999年提出的。它以Internet等為特征的新興技術為實現手段，通過集成的商務平臺為企業及其合作伙伴提供了商務活動集成、信息共享、協同工作等功能。它能夠實現信息協同、企業內部外部協同，將企業的上下游關系廠商和客戶集合起來，共同打造一條高效的價值鏈。
協同電子商務與電子商務的區別在于電子商務是傳統商務的電子化，其商務行為的內涵并沒有改變，如買、賣、拍賣競標、商業信息的交換等。而協同電子商務則從根本上改變了商務行為的本質，比如通過Internet技術所建立的網上市場，可以通過網絡交換豐富的信息和知識，如某個產品的制造技術，但其采用的方式則是以協作互動為基礎的商業流程。
協同電子商務的應用，將實際而有效地降低企業的開發成本。利用協同電子商務可使企業輕易透過互聯網，進行企業內外部及合作伙伴供應的信息管理機制，進而達成協同知識管理、協同設計、協同制造及信息整合共享的概念。協同電子商務的發展將會在整個供應鏈甚至在全球網絡供應鏈上全面拓展，并將造就高度靈活、快速反映的虛擬企業，亦將在全球范圍內對原材料的生產和開采、加工、產品設計、生產制造、分銷、運輸、配送、零售、市場及服務等商務模型和商務運作帶來變革[1]。
2協同電子商務的模式
商務模式（business model）又稱經營模式，運作模式，業務模式。實際上不止如此，商務模式實際上不只限于商業方面，而且包括企業運作，可以說是商企模式。商企模式實際上是個大系統，應當包括概念模式，邏輯模式，物理模式，也應包括外模式和內模式，還應當包括層次上的戰略經營模式、管理運作模式、業務執行模式等。協同電子商務概念把企業的內外功能整合起來，它包括四方面的整合：商業模式，流程模式，應用模式，應用架構[2]。
一個E企業根據市場和顧客需求，應建立起它的戰略概念模式，根據它的概念模式建立它的商務模式，根據它的商務模式建立它的電子流程模式。商務模式是直接針對商務的，考慮針對什么顧客，生產什么產品，創建什么品牌等；電子流程模式說明用什么樣的系統實現商務模式的想法，它說明生產，配送和顧客之間的關系。電子應用模式實際上是管理信息系統的應用程序系統，也是電子商務應用模式，它說明如何實現供應鏈管理，客戶關系管理，如何構建電子市場等。電子應用架構實際上是IT架構，如何用硬軟件架構支持應用系統工作。（見圖）
2.1協同電子商務的戰略概念模式
市場競爭的劇烈、客戶需求的變化、信息技術的不斷發展，無時無刻不在影響電子商務的發展。在這種環境下，什么戰略才能為企業創建長期的、持續的競爭優勢呢？E企業要想更有競爭優勢，就必須建立其協同電子商務的戰略概念模式。而這個模式的建立必須從戰略供應鏈管理的視角，結合電子商務的功能和策略，從戰略、商務、技術以及基礎設施四個層面入手。
首先，協同商務建設要納入到企業經營戰略的層面去考慮。比如，與哪些企業建立協同商務就屬于戰略性的合作伙伴選擇問題。此外，建立協同商務可能會影響一個企業的議價能力、供應鏈地位以及收益、成本和風險，對這些影響的分析屬于戰略層面的思考。
其次，建立協同商務必須以商務為基礎。協同商務的實現要以供應鏈商務流程的整合、優化及一體化為前提；協同商務直接關系著商務模式的創新、重整或再造；協同商務的建立涉及整個供應鏈的商務利益、責任和風險的重構，包括正常運轉狀態下各企業的責任、義務和利益的重新規制以及針對突發事項的應對機制；協同商務的推進過程本身就涉及到許多供應鏈企業間的商務合作[2]。
此外，建立協同商務還需要有各個方面的技術保障，包括信息管理技術、流程管理技術、生產管理技術、物流管理技術以及其他一些技術。最后，建立協同商務還需要完備的基礎設施。除了信息與通訊設施之外，還要有能夠滿足協同商務效率與效益要求的物流設施[3]。
E企業有了清晰的協同戰略概念模式，就會對其發展有指導，從而建立其商務模式、流程模式等。
2.2協同電子商務的商務模式
經濟活動的參與者可以分為政府（Government/G）、企業（Business/B）、消費者（Consumer/C）三種角色，相應的協同電子商務應用九種類型：企業—企業、企業—消費者、企業—政府等，事實上理想的協同商務就是能協同消費者—企業—政府之間的活動，用信息系統來管理達到最優的狀態，但這需要多方的協調和配合，是比較難實現的。目前典型的協同電子商務應用主要是B2B。
B2B協同電子商務就是利用供應鏈技術，整合企業上下游的產業，利用Internet，將產業上游原材料和零配件供應商、產業下游經銷商、物流運輸商及產品服務商以及往來銀行等結合為一個面向最終顧客的完整電子商務供應鏈，目的是為了降低采購成本和物流成本，提高對市場和最終顧客需求的響應速度，從而提高市場競爭力。目前B2B可以分為以下兩種模式：（1）面向制造業或面向商業的垂直B2B。垂直B2B可以分為兩個方向。即上游和下游。生產商或商業零售商可以與上游的供應商之間的形成供貨關系。生產商與下游的經銷商可以形成銷貨關系。（2）面向中間交易市場的B2B。這種交易模式是水平B2B，它是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所，為采購方和供應方提供了一個交易的機會。在協同電子商務環境下，資源是一個網狀結構。
企業要實現完全協同商務，還需要同政府協同，包括工商、稅收、商檢、社保等?，F有的企業主要是實現了內部協同與供應鏈管理，由于外部協同涉及因素太多，所以要實現B2B完全的協同商務，還有很長的路要走。
2.3協同電子商務的電子流程模式
協同電子商務的電子流程模式，主要是為廠商、供應商與相關者服務的，可以說也就是協同電子商務服務模式。從電子商務協同管理系統的運行角度看，其核心就是使上下游的商流、物流、信息流和資金流協調一致。
2.3.1協同商務流。協同商務主要是針對商務價值鏈上各個環節的業務流程，進行分析改善，使商務價值鏈上的商務活動達到協調一致。這需要對價值鏈進行深入分析，必須消除一切不增值的活動，建立起高效、快速、靈活的業務流程。為此，可以借用業務流程再造技術方法，分別對企業成員組織內部的業務流程和成員之間的網絡流程進行重組。同時在業務流程的基礎上，建立協同管理的工作流系統，通過工作流管理系統可以合理調整人員和資源。
2.3.2協同物流。協同物流商是物流活動的執行者和管理者，必須堅持系統觀念，將物流活動在整個供應鏈上的傳遞作為一個整體，使物流在整個過程中，各個環節之間無阻礙傳遞。這就需要包括生產計劃、原材料采購、運輸管理、倉庫管理和需求管理等在內的各個環節的匹配，從整體上優化供應鏈來降低物流成本。
要實現協同物流，首先，應實行積極的管理，延伸供應鏈，通過整合市場資源為客戶服務。其次，開發核心競爭力，為客戶設計新的物流解決方案，建立新的市場競爭共同體，保證當客戶完成網上購物，客戶定單的配送信息能迅速通過物流配送系統，自動轉到業務部門或專業企業，業務人員接到定單后能立即為客戶提供服務。
2.3.3協同信息流。協同商流和協同物流的實現都需要信息流協同的支持。①采購方與供應方之間的信息協同。采購方與供應方共享信息，采購方將其庫存情況和所需產品的要求等信息傳遞給供應方，使供應方對其上游企業有很好的可視性，提高交貨的準確度和速度；供應方也將有關自己產品的信息與采購方分享，加強雙方的信賴。②信息流管理平臺的建立。信息協同的根本在于信息在整個價值鏈上，通過信息平臺，實現整個系統內的無阻礙傳遞，實現協同信息流管理。
2.3.4協同資金流。支付是電子商務交易過程中一個重要的環節。它涉及到客戶、供應商、服務商和銀行，這就需要解決好各個方面的資金的轉移，包括付賬、轉賬等。協同資金流管理的目的是協同物流、協同商流、協同信息流基礎上，以最小的資金占壓，實現最大的利潤。同時，還要保證資金的安全。
2.4協同電子商務應用模式
在應用的模式上，有別于一般傳統的B2B電子商務將重心放在“買”和“賣”的基本交易上，協同式電子商務的重點是放在如何透過電子化的交易平臺與個人化的單一接口強化企業與商業伙伴及客戶的關系，因此在應用的模式上，協同式電子商務較偏重于電子供應鏈與全球運籌管理的應用與實踐，而協同式電子商務又會比傳統的電子供應鏈與全球運籌管理系統更加強在商業活動的往來與互動方面。
從企業外部環境來看，涉及整個供應鏈上各方業務之間的協作，需要建立外部協同商務平臺；而從企業內部來看，在企業內部，各部門之間的業務協同、不同的業務指標和目標之間的協同，以及各種資源約束的協同，要求建立內部協同商務平臺。除此之外，如果我們將企業看成是一個處于市場環境中的系統的話，它就必須要有與外界溝通的途徑，即所謂的企業信息門戶。
外部協同商務平臺是以供應鏈上的合作伙伴（供應商、分銷商與其他合作伙伴）與最終客戶之間商務協作為核心的，因此，它主要包括合作伙伴關系管理和客戶關系管理兩部分。而依據企業內部運作管理業務的不同，內部協同商務平臺主要包括人力資源協同管理、財務協同管理和工作流管理三部分。再把內部平臺、外部平臺與企業信息門戶整合，搭建出一個企業的協同商務綜合平臺。通過該平臺，企業可以實現內外各種資源的整合，提高整個價值鏈上企業的效益，從而達到一種多贏的效果。
協同電子商務平臺集成前端和企業后端系統，從企業內部出發，利用集成化、價值化、智能化、網絡化的管理，借助信息技術實現企業管理集成，以電子商務跨越企業邊界，實現真正意義上的客戶、企業內部和供應商之間的供應鏈管理，充分挖掘企業大環境中每一個經濟元素的潛在價值以實現盈利[4]。
2.5協同電子商務的應用架構
協同式電子商務架構可以通過SOA面向服務的體系結構（service-oriented architecture，SOA）來實現。SOA是一個組件模型，它將應用程序的不同功能單元（稱為服務）通過這些服務之間定義良好的接口和契約聯系起來。接口是采用中立的方式進行定義的，它應該獨立于實現服務的硬件平臺、操作系統和編程語言。這使得構建在各種這樣的系統中的服務可以以一種統一和通用的方式進行交互。
傳統的Web（HTML/HTTP）技術有效地解決了人與信息系統的交互和溝通問題，極大地促進了B2C模式的發展。WEB服務（XML/SOAP/WSDL）技術則是要有效地解決信息系統之間的交互和溝通問題，促進B2B/EAI的發展。SOA（面向服務的體系)則是采用面向服務的商業建模技術和WEB服務技術，實現系統之間的松散耦合，實現系統之間的整合與協同。WEB服務和SOA的本質思路在于使得信息系統個體在能夠溝通的基礎上形成協同工作。
采用SOA技術最終將使各個企業之間、各個關聯的經濟實體之間實現高效實時的聯接，使得整個產業鏈實現自動化的協同商務，將會有力地提高商業企業的應變能力，轉變現有的商業運作模式，轉變經濟增長的方式。SOA技術將促進信息系統在商業企業貿易活動中的全面滲入和發展，對于簡單的貿易活動，將會由信息系統自動化實現；對于復雜的貿易活動，信息系統將會為企業管理人員提供足夠的決策信息并可以高效的執行決策。SOA技術的應用將會全面提高商務的自動化、智能化和實時化水平[4]。
協同式電子商務交易平臺提供了一套完整的系統建構技術，在應用架構上將軟件的三大元素——接口，數據與商業流程完全拆開，以往最難處理的數據與商業流程，現在只要透過后臺的管理機制就可以用“設定”的方式導入完成，而接口部分，只要用一般的網頁設計軟件就可以制作，因此任何企業想要的B2B電子商務功能都可以在這個系統平臺上輕易完成[5]。
3結論
協同電子商務已經被越來越多的人們所接受，并且已經給不少的先驅企業引進了新的管理模式、建立了新的客戶關系、帶來了豐厚的經濟效益。但各個企業有各個企業的特點，究竟協同電子商務的戰略概念模式、商務模式，電子流程模式、應用模式，應用架構應該怎樣建立才是最好，是一個值得探討的問題。本文旨在拋磚引玉，以期引發更多的思考。
參考文獻
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[4] 董瑞洪. 基于B2B的協同電子商務系統[J]. 甘肅科技，2005(6):63-64.
電商的業務模式范文3
1.1自用采購網站模式
從1999年以來，全球的大型公司逐漸采用了網絡采購的方式，一直到2000年年末，世界五百家最大的公司當中實現采購網絡化的公司占據了將近百分之九十的比重。這些大型公司作為大買主，通常建立自用的電子交易平臺，也就是通過自用采購網站模式來和供應商進行合作。這種網站大部分都是由買方企業進行管理，同時具有一定的封閉性，但是要比EDI系統具有的開發性更大，所以能夠和固定的供應商保持長久的網上交易關系，還能夠進一步挖掘潛在的供應商資源。自用采購網站模式將供應商和企業的最初接觸的那個環節放到了互聯網上。一般包括詢價、確認供應商、招標設備、價格談判、簽署合同以及支付等的網上實現。最具代表性的便是美國通用電氣公司的電子采購系統，它能夠自主地聯系客戶，協調具體的業務，每年可節省將近6億美元的采購成本。該系統自動將正確的圖表和附件放入詢價表，在2h內供應商就能得到通知并網上反饋。
1.2采購聯盟網站模式
擁有相似需求的企業通常會根據戰略聯盟的角度，進而一起構建一個采購網絡來對各自的供應商資源進行共享，對各自的需求進行集中并獲得強大的市場勢力，開創了采購聯盟網站模式。通常來說這樣的采購聯盟網站模式基本上是在大型的公司或者集團之間建立的，例如福特汽車、日產汽車燈大型集團一同建立的Covisint，我國的武鋼和首鋼等大型鋼鐵公司也一同構建了中國鋼鐵聯盟網絡。集中功能是采購聯盟網站具有個性化特色的一個優勢。中小企業的采購數量比大型企業的要少很多，這樣具體的采購信息也無法得到大型供應商的注意力，而中小企業就算自建采購網站，也會因為采購數量不足無法得到供應商的支持。依據國際相關數據公司的調查研究表明，在一千個新建立的B2B網站當中，通常只有一百個可以真正進行交易活動，這就是因為中小企業的采購需求量不足。
1.3中介采購網站模式
在這種企業采購模式當中，網站是一個獨立存在的中介方，它擁有很多不同的形式，例如交易所形式、產品目錄形式等等，在中介網站中加入這些形式，通過集中的信息資源和供應商資料來尋找合適的供應商，最終簽訂合同之后，將銷售額當中的一定比例的金額交付給中介網站來當做具體的傭金。通用的辦公用品基本上分類不是十分明確，而每個企業在經營運作中都需要這些辦公用品，所以市場上有很多賣主和買主，而企業對這些通用的零配件進行采購的時候也可以通過中介網站來進行創新采購模式：一是在短時間內得到具體信息并迅速，進而保證信息的最新化。通常利用供應商直接對網站信息進行管理的模式，在利益的誘惑下，供應商會在短時間內對產品信息進行更新，從而吸引消費者的注意力。供應商不僅要對產品信息進行及時更新，為了得到更新信息的資格可能還要交付一定的金額。買方企業為了能夠盡快得到相應的市場信息，更愿意參加到中介網站中，以此來得到供應商所提供的多層次、多元化的產品。二是超出了臨界輸出的賣方和買方信息。中介網站要及時更新產品的信息和各種具有個性化特色的服務來獲得買方企業的注意，另外也需要吸引眾多的供應商來到自己的網站上對產品和服務的信息進行，從而保證供貨的資源。
二、電子商務環境下企業采購模式的選擇
上面這幾種采購模式都具有不同的特點，而且具有不同適應范圍的企業采購模式需要進一步轉變為網絡型，將電子商務的優勢進行最大化地發揮，必須要選擇一種最適合企業發展的采購模式。企業在選擇采購模式的過程中，需要考慮自身規模的大小、供應商的特點以及企業競爭實力、采購方式和具體品種等等因素，當一個大型企業處于一種壟斷性的買主地位時，它在整個市場當中的實力就十分強大。在這個時期企業一般會利用聯盟或者自用的方式構建屬于自己的采購網站，企業在整個市場當中的地位決定了企業可以獲得充足的供應商資源，利用聯盟或者自用的模式能夠強化企業在整個市場中的勢力，從而提高企業的經濟效益。而當市場中幾個大型企業產品之間存在的差異和不同比較小的時候，通常使用策略性的采購戰略，這樣就不能形成一定的聯盟模式。構建采購網站會讓企業的采購費用進一步降低，現階段自用采購網站受到眾多企業的青睞。
三、小結
電商的業務模式范文4
（一）實訓項目缺乏整體性和系統性
目前電子商務專業相關課程的實訓項目大多以課程的知識框架為中心，較少考慮到相關崗位的實際需要，因而這些實訓項目通常與真實工作環境相去甚遠；而且不同課程的實訓項目之間互不關聯，整個專業的實訓教學缺乏整體性和系統性，雖然也能讓學生掌握從事電子商務所需的部分技能，但各項技能不能融會貫通，難以真正運用到電子商務的實際工作中。
（二）實訓方法封閉且與現實脫節
在機房內利用仿真實訓軟件開展實踐教學是電子商務專業傳統的實訓方式。仿真軟件可以模擬企業實際業務流程的部分操作內容，在一定程度上可幫助學生了解電子商務的運作流程，但這些仿真軟件對電子商務的業務流程都作了不同程度的簡化，與實際的電子商務運行環境存在較大差距，且軟件更新較慢，缺乏時效性。利用仿真軟件開展實訓教學，相當于讓學生在一個與電子商務的真實運作相脫節的封閉、虛擬的環境中演練，缺少接觸企業、參加實踐的機會，不僅難以激發學生的學習興趣，而且不利于其職業技能和綜合能力的培養。
（三）工學結合難以開展且對口率不高
工學結合人才培養模式可以使學習與實踐高度融合，學生在真實工作環境下進行職業技能培訓，積極性更高、效果更好。高職電子商務專業主要為中小企業培養應用型崗位人才，而通常每個企業的電子商務崗位需求量不大，企業無力接收太多的學生前往實習實訓。此外，由于學生所掌握的技能與企業相關崗位的實際需求尚有較大差距，進入企業實習實訓較難適應工作環境，導致企業不愿意接收電子商務專業的學生實習實訓。所以，高職電子商務專業的工學結合很難開展，很多院校只能讓學生到傳統超市或生產性企業開展頂崗實習，對口率不高，對提高學生職業能力幫助不大。為了解決電子商務專業的實訓中存在的問題，更好地培養學生的職業能力，不少院校利用校園網建立了校內網上商城作為實訓教學平臺開展電子商務綜合實訓。利用校內網上商城，建立了一個真實的電子商務活動平臺和工作環境，使學生在真實的實踐環境里進行真實的商務活動，有助于提高他們對電子商務的理解和認識。但校內網上商城的建設資金投入大，并且與社會化的電子商務平臺相比，在規模、結構及運作等方面仍存在一定的差距，因此許多學校利用淘寶等第三方電子商務平臺，通過學生免費開設網店、到網店兼職及承接網店外包業務等方式來開展電子商務實訓教學。
借助淘寶平臺開展實訓教學的意義
（一）幫助學生了解真實的電子商務企業
淘寶網上具有一定規模的網店就如同一個小型企業，依照經營中的工作環節，分別設有采購、美工、運營、客服和配貨等不同的工作崗位，員工在各司其職的同時也相互配合。網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業結構非常接近（圖2），通過經營網店讓學生對電子商務的典型工作任務和崗位能力需求有了直觀的認識，培養他們經營網店的各項技能，通過學習的遷移，使之能夠很快適應其他各類電子商務企業的工作。
（二）全面鍛煉學生的網絡營銷技能
淘寶網店的經營涉及了采購、美工、運營、客服和配貨等環節，每一環節中還包括很多瑣碎的工作，學生在經營網店時，不僅所有的工作都需親力親為，而且還必須思考一系列問題，包括網絡市場上什么好賣？打算賣什么？賣給誰？貨源在哪里？店鋪取什么名字？如何裝修？商品如何拍攝、描述、取名才能富有吸引力？如何提高店鋪排名和知名度？如何促銷才能讓顧客動心？如何與顧客溝通……要想把網店經營好，就必須把這些問題都一一解決了。在解決這些問題的過程中，學生的網絡營銷技能得到了全面的鍛煉，成為網絡營銷的多面手。
（三）為多門課程提供實訓平臺
電子商務專業的人才培養方案中針對典型電子商務崗位開設了相應的課程，如采購崗位對應的課程為《電子商務采購管理》，運營崗位對應的課程為《商品攝影》《數碼圖像處理與創意》《網絡推廣及促銷》《網絡營銷策劃》和《營銷文案寫作》等。由于網店在崗位設置和工作內容上與典型電子商務企業相似，用淘寶網店作為實訓教學平臺，可為相關課程提供真實的實訓環境和以崗位需要為中心的實訓內容，而且還改變了原來各門課程實訓教學各為其主的情況，使電子商務專業的實訓教學成為一個統一的整體，有效地培養了學生的職業能力，增強了他們的崗位適應性。
（四）增加學生的就業競爭力和網絡創業的信心
企業都希望員工能夠給其帶來最大的效益，所以在招聘時往往要求應聘者有著相關從業經驗，希望他們入職即能夠勝任崗位工作。對于剛剛走出校園的大學畢業生來說，缺乏從業經驗是他們的硬傷。但如果有了經營網店的經歷，對電子商務的真實運作就有了一定了解，并具有網絡營銷的相關技能，入職后工作很快就能上手，無疑增加了就業競爭力。此外，經過網上開店的實訓后，學生深入地了解了網絡市場，看到了電子商務的光明前景，增強了他們網絡創業的信心，也為其今后網絡創業打下基礎。利用淘寶網開展實訓教學，不需要學校大規模投入，學生就可以在全球領先的電子商務平臺進行技能訓練，接觸的是主流的網絡商業模式，開展的是全真的商務活動，采用的是規范的交易流程，培養的是最具實戰性的職業技能，所以是一種最為經濟實用的實訓方式。
利用淘寶平臺開展實訓教學的實施辦法
（一）開設淘寶開店相關課程，培養網店經營的基本能力
1．課程目標在很多高職院校的電子商務人才培養方案中，都將淘寶開店作為核心課程在低年級開設。該課程采用項目教學法，以網店經營的典型工作任務為內容，將網店主要崗位職業能力作為切入點，按照網店運營的工作流程設計實訓項目，教師在做中教，學生在做中學，開展教、學、做合一的教學活動。其目標是使學生具有開設和管理網店并進行店鋪推廣、商品促銷和客戶服務等網絡營銷能力。2．課程內容依照網店的經營流程，在淘寶開店課程中設計了網店開設、網店管理、推廣促銷和客戶服務4個學習項目，每個項目還分解為若干任務，每一任務都有對應的能力訓練（見下表）。3．課程實施根據學生網店經營能力的發展情況，該課程的實訓教學分為三個階段：（1）開設個人網店，掌握基本流程和基本技能在課程一開始即要求每位學生在淘寶上注冊、完成實名認證、開設自己的網店。學生跟隨課程的進度，在教師指導下，利用自己的店鋪進行相關練習，按照網店運營的工作流程逐一鍛煉市場調查分析、商品拍攝圖片處理、網絡推廣促銷、客戶服務及管理和店鋪運營管理等能力，逐步掌握網店經營的各項基本技能。課程結束后，每個學生都擁有自己的網店，成為一名初級網商，并可開始自己的網絡創業旅程。此外，學生可以把《網絡市場調查與預測》《網絡推廣及促銷》《網頁設計和網站建設》《網絡客戶開發與服務》《電子商務企業配送》等相關課程所學的知識綜合運用到網店的經營實踐中，提高其實踐動手的能力和綜合運用知識的能力，有利于理論與實踐、知識與應用的整合發展。（2）打造小組“旗艦店”，培養團隊意識和協作精神在了解了網店基本工作后，教師按每組4－5人對學生進行隨機分組，每個小組共同打造一個“旗艦店”。從店鋪經營的可行性方案到進貨渠道的選擇乃至店鋪所有的經營活動均由小組成員共同討論，分工完成。小組內實行輪崗制，以保證每個成員都能夠體驗店鋪經營的所有環節。之所以由教師隨機分組，是為了模仿真實的工作環境，鍛煉學生與“陌生人”協同工作、建立良好人際關系能力。由小組成員共同經營店鋪，不僅使學生對整個電子商務流程如采購、定價、營銷、支付、物流、客戶管理及服務等了如指掌，還進一步提高他們分析問題和解決問題的能力，同時也培養了管理技巧、溝通能力、團隊意識和協作精神，為今后走上電子商務工作崗位打下堅實的基礎。（3）兼職淘寶網店，提高職業技能和職業素養如前所述，電子商務專業的工學結合一直較難開展。事實上，淘寶網上為數眾多的網店可以為電子商務學生開展工學結合提供足夠大的平臺。在學生掌握了網店經營的基本技能后，要求他們在淘寶網上搜索本地網店，并根據自己的興趣、特長選擇店鋪，自行聯系兼職事宜。由于很多店鋪的員工沒有受過專門的開店培訓，在經營過程中或多或少會碰到一些難題，如果能有掌握店鋪經營技能的學生為其提供免費或者收費低廉的專業服務，對絕大多數店鋪來說是求之不得的好事情。學生在兼職過程中，不僅使自身的專業技能得到進一步提升，還能加深其對電子商務內涵的認識，使之看到學習與工作之間的聯系，提高學習的積極性。此外，學生通過真實的職場歷練，提高了環境適應能力、團隊協作能力，為今后的就業打下基礎。4．考核方法課程將個人考核、團隊考核和企業評價三方面結合起來對學生進行綜合考核評價。個人考核的內容主要包括學習態度、項目作業、小組工作三部分，共計占總成績的20％。團隊考核占總成績60％，其構成內容包店鋪定位、店鋪裝修、商品設置、經營業績和店鋪經營總結報告五部分，其中經營業績占總成績20％，其余每項內容各占10％，兼職企業對學生的評價占總成績20％。在考核中強調兩個問題，即店鋪定位和經營業績。如果店鋪定位為銷售虛擬商品或者網絡代銷，則該項成績記為零分，這樣做是為了讓學生主動到市場尋找貨源，培養他們的社交能力和談判能力，同時還可讓他們在商品拍攝、圖片處理及文案撰寫等方面得到更多鍛煉。在經營業績的考核中則以網店的真實成交量為基礎，采用淘寶的信用評價體系，賣家信譽度三星及以上獲滿分20分，二星10－19分，一星5－9分，沒有發生實際交易的評分在5分以下。通過這樣的評價方式，使該課程的教學更貼近真實的商務活動，更能培養學生的實際動手能力和職業技能。
電商的業務模式范文5
關鍵詞：O2O模式；移動電子商務；LBS
中圖分類號：F407.63 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）09-0-01
B2B改變了制造業交易方式，B2C、C2C則改變了零售業銷售方式，且改變了人們消費生活方式， 但B2B、B2C、C2C市場相對成熟，且客戶產品體驗訴求及產品服務訴求日漸高漲，這是冷冰冰的物流所無法帶來的消費滿足感。在此環境下O2O的興起，并顯示出巨大市場潛力。于此同時，移動設備的快速增長在某種程度上為O2O模式的成長提供了有力支持。移動分析公司Flurry預測，在2013年第一季度，中國的智能手機使用量將超過美國。據Flurry的估計，中國有1.67億智能設備活躍，目前中國智能手機增長速度接近300%?；贗OS和Android的各種手機應用層出不窮。移動商務由此產生。
一、O2O模式與移動電子商務內涵
所謂O2O（online to offline）是指把線上的消費者帶到線下去，即在線支付購買線下的產品和服務，且到線下實體店去享受服務。O2O和B2C相比，將線上線下的競爭關系轉化為互助關系，是真正促進傳統企業互聯網化的有效途徑。將務實的體驗與服務融入電子商務中，這樣既滿足了消費者便捷，實惠、體驗需求的同時，也為商家帶動銷量增加了收益。
移動商務則是指通過移動通訊技術，利用移動數字終端進行的商務活動。相比傳統電子商務，其具有其明顯的優勢。首先，移動商務具有廣泛存在性，移動商務的用戶可不斷地變換位置，沒有位置限制。所以移動商務是不受時間不受地點（只要有手機信號）限制的商務活動。其次，移動商務能提供充分個性化體驗，服務對象一般都是使用個人手機的終端用戶，可以根據自己的需求與愛好定制相應的服務和信息，這充分滿足用戶體驗。最后，移動商務具有使用便攜性，用戶使用的移動終端非常方便攜帶，同時移動支付方便快捷且成本較低，操作簡單。目前我國移動商務模式主要由以通信運營商主導的移動商務、有手機淘寶、手機當當等主導的移動商務、以軟件提供商主導的移動商務等所構成。
基于O2O模式的移動電子商務則是指利用便攜式智能終端，隨時隨地在線上瀏覽優惠實用信息購買產品或服務，在線下享受服務。用戶可不受時間地點限制，可隨時獲知周邊優惠信息。
二、LBS技術在O2O模式的移動商務的運用
LBS是指基于位置的服務：通過電信移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式獲取移動終端用戶的位置信息，即地理坐標，在地理信息系統平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值服務。LBS系統由定位系統、移動服務中心、通信網絡及移動智能終端四部分所組成。時下正興的網絡簽到便是這樣一種系統。當用戶通過移動設備在互聯網上簽到申請信息后，這一信息由被移動服務中心所接受，在被移動服務中心審核通過后，服務中心便會根據所掌握的位置信息向用戶移動智能終端發送路線圖、周邊服務等內容。
把商品通過物流送到消費者面前的傳統電子商務已趨成熟，未來電子商務改變的將是生活服務業，LBS技術與O2O模式的結合便是針對生活服務業務。比如消費者來到一個陌生的環境，需要找一家酒店。他可以用移動智能終端（手機、平板電腦等）發送位置消息，便通過終端上的第三方服務應用軟件來獲取位置周邊服務信息，通過網上瀏覽對比信息，選擇適合自己的酒店，然后在線購買產品或服務，線下去享受服務。近日，阿里巴巴通過其全資子公司，以5.86億美元購入新浪微博公司發行的優先股和普通股，便是為了一方面，從PC端向無線購物轉移（流量、數據），在無線端再造一個淘寶，另一方面，圍繞購物及其延伸的泛生活領域，打造應用場景，通過用戶和大數據的推動，完善整個移動互聯網鏈條。
三、數據挖掘與精準營銷
基于LBS技術的業務模式要對商家所能提供的商品和服務信息進行采集，然后在商務平臺上展示出來以供用戶選擇。這需要大量數據的挖掘。數據挖掘是通過挖掘數據倉庫中存儲的大量數據，從中發現有意義的新的關聯模式和趨勢的過程。從商業的角度來看，數據挖掘提供了一種新的商業信息處理技術，其特點主要是對商業數據庫中的大量業務數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理，以從中提取支撐商業決策的關鍵性數據。電子商務每天都會產生大量數據，運用數據挖掘技術以從這些數據中發現對市場分析及預測有益的信息。以便提高管理者決策準確度。對電子商務系統進行數據挖掘，分析數據主要來自客戶的背景信息（此部分信息主要來源于客戶的注冊信息）、網站瀏覽者的點擊流（此部分數據主要用于考察客戶的行為表現）。然后分析客戶的訪問行為信息，使客戶訪問的有關聯的信息進行直接連接，主動向客戶推薦商品，幫助客戶便捷地找到感興趣的商品。一方面可根據客戶當前購物車中的物品，向客戶推薦一些相關的物品，另一方面也可根據客戶的注冊信息和訂單紀錄，分析客戶購買偏好，向客戶顯示那些可能引起客戶興趣的新商品，留住客戶。
通過數據分析，商家可通過O2O模式下的精準營銷，向移動用戶發送準確適用信息，提高客戶粘性，掌握大量顧客消費資源。顧客則可獲取更全面、更實用的周邊商家信息。
四、結束語
線上虛擬經濟與線下實體店面想融合的商業模式O2O的興起，為消費者提供了更多產品體驗的機會，也為消費者提供了更好服務體驗。其讓無法通過物流打包的生活服務業（如餐飲、咖啡館等）得以進入電子商務?；贠2O模式的移動電子商務則使人們生活更便捷。
參考文獻：
[1]原磊.國外商業模式理論研究評介[J].外國經濟與管理，2007（03）.
[2]汪應洛.中國移動商務研究與應用的回顧與展望[J].信息系統學報，2008.
[3]孫建昆.線下到線上：另一種O2O的思考[J].互聯網周刊，2011（08）.
[4]胡佳佳，譚紅楊.基于LBS的網絡團購發展研究[J].商業經濟，2011（08）.
電商的業務模式范文6
關鍵詞：電子商務；財務管理；模式；構建
中圖分類號：F275 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）003-0-01
前言
隨著電子商務的不斷進步，企業財務管理也取得了一定的發展效果，財務管理發展的同時，一些問題也逐漸顯現，進而不同程度的制約了財務管理的進程。因此，新型財務管理模式的構建具有必要性和迫切性。由此可見，本文探究電子商務背景下企業財務管理模式構建具有一定的現實意義。
一、企業財務管理的基本現狀分析
1.基本特點
首先，管理集中性。在新的社會背景中，企業信息、數據以及財務信息等比較集中，同時，管理權也具有集中性特點。此外，物流、信息流以及資金流等實現了集中性管理。其次，財務控制性。財務數據時效性獲取的同時，財務信息能夠及時產生并輸送。與此同時，電子商務會在短時內規范、控制財務活動。再次，協同性。即指業務與財務間的協同性，同時，企業與客戶、供應商以及部門間的協同性也較強。第四，遠程控制性。相關工作人員進行財務數據搜集、整合、分析、處理時，通過電子商務就能快捷、高效實現。最后，管理高效性。企業銷售、采購等能夠利用電子商務平臺實現電子記錄；財務收付款能夠通過此平臺進行操作；財務信息系統能夠全面監督工作進度以及工作任務完成情況[1]。
2.基本現狀
一方面，財務管理制度體系不健全。我國大多數企業開展財務管理活動時，仍沿用傳統的制度體系，由于傳統制度的內容單一、形式傳統、標準較低，同時，信息和資金得不到相應的保障和控制，一定程度上降低了工作效率、弱化了工作質量。另一方面，管理人員的綜合素質較低。社會進步的同時，企業經營模式以及管理人員素質也要相應的創新和提高。但是，大多數企業財務管理人員尚未意識到業務知識豐富、業務技能熟練的重要性，并且，管理人員對新型模式、方法等應用效果較差，不利于企業財務管理的順利進行。
二、財務管理在電子商務背景下的模式構建措施
1.創新財務管理制度
企業要想構建財務管理模式，首先要針對財務管理制度進行規范和創新。為此，要迎合電子商務的發展要求，并結合我國法律條例和企業實際情況，在此基礎上，制定科學、合理的財務管理制度。對于企業現有的制度，要有選擇、有目標的進行補充和完善，摒棄適用性較差制度內容的同時，確定新的財務管理方向、方法以及標準，這不僅能夠促進企業財務管理工作開展，保證信息安全性，還能為財務管理工作提供有力的制度保障[2]。
2.完善預算管理體系
預算管理體系的完善性，即在業務、籌資、資本以及財務等方面進行預算體系完善，與此同時，還要相應的完善預算流程。通過預算編制的方法規范，詳細分析各部門預算結果，然后結果要經歷規范性流程，如：審核、修訂等，最后進行結果上報。此外，企業要及時監督預算活動，建立科學的預算考核程序，并將預算管理置于統一的信息平臺之上，構建完善的預算管理體系，進而實現信息系統化，充分發揮預算的優勢和作用。
3.提高財務管理技術水平
電子商務具有信息自動化特點，企業在此社會背景下進行財務管理，就要盡可能的利用電子商務優勢，以此提高管理工作效率和信息化水平。企業還可以構建信息化網絡系統，使財務管理在電腦技術、信息技術以及工程等理論知識的輔助下，利用電子商務特點，建立全面的信息數據庫、優化信息軟件、提高信息軟件的安全性。這不僅能夠為財務信息提供有效性和安全性，而且還能促進財務管理工作實現智能化以及信息自動化。
4.加強財務管理監督
由于企業財務管理中“刷單”現象明顯，一定程度上影響了企業的形象和信譽度，加大了企業的經濟損失和管理風險。因此，企業要通過加強財務管理監督，減少“刷單”現象的發生幾率，利用優化產品質量、減少資金投入、提高售后服務水平等方式，擴大市場份額，形成公平、健康的發展環境，進而提高財政管理的安全系數。此外，國家政府也要相應的發揮監督職能，依據監督處罰條例，強力打擊“刷單”行為，促進企業穩健運行。
5.增強管理人員綜合素質
管理人員出色完成工作任務的同時，還要優化工作質量。為此，管理人員要加強自身的綜合素質、專業技能以及專業修養。企業要為員工定期組織培訓，使員工參與培訓的過程中，豐富理論知識儲備、提高專業水平和綜合素質。除此之外，企業還要為員工提供外出實習機會，進而將先進的管理經驗、管理模式等巧妙的引進企業發展中來，當企業財務管理出現問題時，管理人員也能提出相應的解決辦法以及預防措施，進而降低企業的經濟損失，同時，能夠再次深化員工的綜合素質[3]。
三、結語
綜上所述，企業在電子商務背景中可以通過創新財務管理制度、完善預算管理體系、提高財務管理技術水平、加強財務管理監督以及增強管理人員綜合素質等措施構建財務管理模式，@不僅能夠提高企業工作效率，而且能夠促進企業健康發展。
參考文獻：
[1]陳瑤玲.淺析電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].商場現代化，2016，17：166-167.
[2]錢進.電子商務背景下企業財務管理模式的構建[J].企業改革與管理，2016，19：64+72.
