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經典網絡營銷方案范文1
作為5億人使用的中國第一即時通訊工具──QQ的擁有者,騰訊堅定地從IM服務商轉型為多元化、全方位的互聯網服務商,成功打造了具有高黏度、高人氣的網絡營銷平臺,形成了以IM、、QQ游戲和拍拍網四大平臺為基礎的“在線生活”產業布局,為企業提供形式多樣、深度滲透的整合營銷方式。
2006年營銷創新
騰訊是極具創新勢力的網絡營銷代表,與傳統門戶網站的發展路徑不同,騰訊從提高用戶忠誠度和黏度入手,通過網絡社區聚攏強大人氣,全面滿足用戶網絡生活中信息獲取、群體交流、個性展示、休閑娛樂、在線交易等全方位的需求,從而形成了強大的聚合力和用戶黏度。
2006年,騰訊成功建立了“在線生活”的整合營銷解決方案,用潛移默化的手法,通過企業品牌與不同網絡服務的結合,使品牌及產品更加友好地展現在用戶面前,讓客戶的品牌概念深深地置入用戶網絡生活的方方面面,使用戶全方位地感受品牌精神。而騰訊廣泛的業務布局為企業創新整合營銷提供了更多觸點:經典在線廣告、富媒體廣告、客戶端廣告、定制廣告(依托IM、游戲等)等多元廣告模式……騰訊豐富的產品線以及全新的廣告合作模式,覆蓋網絡營銷的多種渠道,加以專業的廣告嵌入設計和整合營銷方案,成為眾多企業征戰消費市場當仁不讓的制勝手段。而這種整合營銷方案,也是騰訊的“獨門絕技”,已經得到諸如可口可樂、摩托羅拉、博士倫福瑞達等廣告主的認同。
獲獎企業自我總結
隨著競爭的加劇,中國企業越來越期望以突破傳統的營銷手段來吸引消費者。因此,獨具特色的網絡平臺將主導未來市場。對于騰訊來講,5.7億注冊用戶同時在線的龐大人氣是我們的優勢,正是基于這種優勢和對未來趨勢的判斷,我們提出了“在線生活”理念,向企業倡導一種潛移默化的品牌效果、友好的推廣形式,以產品為主導的植入和整合成為騰訊營銷平臺的兩大顯著特點。騰訊與可口可樂大規模的合作,更是將這種整合和植入營銷全面鋪開,取得了不俗成績。
經典網絡營銷方案范文2
管理大師彼得德魯克曾說:現在的企業的競爭,已不是產品之間的競爭,而是商業模式與商業模式之間的競爭。江南春“發現”城市上班族每天往返于寫字樓,在等電梯或在電梯間的這段時間很“無聊”,于是他創立了分眾傳媒,并在納斯達克上市,成就了傳媒界的一個“神話”。“無聊”已經可以用來掙錢了,而且可以掙大錢,我們姑且稱其為“無聊”的商業模式吧。
“免費”的午餐
“免費不是一種商業模式”,這是eBay高管說的。但在互聯網的迅猛發展的今天,已經完全顛覆了這句名言。互聯網成就了一種免費的商業模式。并且,這種商業模式正在成為互聯網的常態。
開心網的成功就是“無聊”商業模式由網絡向傳統的滲透。開心網站無疑是2008年的一件大事,其躥紅速度讓人瞠目。開心網買賣奴隸一度稱為時尚,沒花啥錢,就讓媒體鋪天蓋地的報道。
與此同時,QQ空間開始跟進。QQ空間的開心農場火了,搶車位搶好友買賣也火了。由于QQ空間的龐大用戶,此舉給騰訊公司帶來了巨大收益。一是增加了消費者的粘度;二是通過收費項目增加了新的利潤來源。
由此看,免費商業模式是可以掙錢的,但在免費的后面是什么在支撐呢?我們在“賈君鵬事件”之后突然發現,隱藏在其背后的是“無聊”的經濟。網絡營銷已經從“免費”的模式走到了“無聊”的商業模式。
“偉大的創新”
百度“魔獸世界吧”里的一句“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”近乎調侃式的話,在短短的5個小時便引來了超過20萬名網友的點擊瀏覽,近萬名網友參與跟帖。
“賈君鵬事件”中,網絡公司就是抓住了魔獸世界玩家在停服以后的“無聊”、不滿、甚至是想尋求一種發泄的渠道或方式的心理,簡單12個字的主題貼,抓住了玩家的最敏感的那根神經,獲得了極大的共鳴。網絡公司憑借網絡資源,在其統一指揮下,發動網絡營銷推手800余人,用2萬余注冊ID,進行了一場聲勢浩大的回帖潮。
“賈君鵬事件”幕后策劃人黃亮華爆出是他制造了此事件并因此事件“獲利6位數”。由此,讓人們認識到,網絡真正的力量和價值,這是中國營銷界的一次“偉大的創新”。
讓我們剖析一下這次“偉大的創新”。
一般來說,一個網絡事件的策劃、推廣會遵循以下的流程:第一,會根據任務要求撰寫策劃方案;第二,尋找多個網絡推手在博客、論壇文章;第三,引發爭議,進而帶動更多網民參與討論;第四,各類媒體開始跟進,在社會形成持續關注。如這次的“賈君鵬事件”就是網易為保持魔獸世界的熱度、不至于使幾百萬用戶“無聊”或“流失”而委托網絡營銷公司策劃的一個事件營銷活動。這就是“無聊”所產生的經濟效益。
網絡營銷的力量
潮流很難成為經典,“無聊”的模式會像芙蓉姐姐一樣,成為過眼云煙。但創新才是營銷發展的規律和主旋律,“賈君鵬事件”讓我們看到了網絡的力量,以及傳統營銷不可能做到的地方。這個“無聊”的“模式”至少給我們帶來了三個方面的啟示。
經典網絡營銷方案范文3
網絡意識強烈,高端設計創經典
卡爾麗引領高檔女裝潮流,極為注重品牌塑造,對網絡品牌形象的重要性也有深刻認識,對利用互聯網進行品牌營銷的意識很強烈,所以一直以來,在這方面下了一番苦功夫。
在項目啟動之初,卡爾麗并不急于馬上投入,他們對設計質量的要求很高,花了很大精力在挑選合適的服務商上。但是,對于大大小小的一些網絡公司,不是對它們一開始就沒有信心,就是對設計出來的方案不滿意。怎樣的設計才能符合卡爾麗的品牌訴求?誰能夠為卡爾麗提供高端的設計服務?最終,卡爾麗選擇了汕大永圖。
汕大永圖是一家在互聯網行業精耕細作、專注于網絡營銷領域的服務商。它精于中高端網頁設計和“一對一”營銷策劃,并研發“E脈通”引擎和網站業務通走向全國,在業界有一定名氣。它的中高端網頁設計,匯聚設計界頗有創造力的一群設計師,精心創造,重點為一批知名企業建設了優秀的網絡品牌形象,如拉芳國際、名臣集團、樂億多保鮮盒、粵東磁電、廣東霞黛芳、廣東純晶玻璃、卡爾麗、時佳實業、宜華集團、曼蝶莉等的網站建設和網絡推廣,都是由汕大永圖執行的。
通過接觸,卡爾麗了解到汕大永圖的設計風格獨特,設計師的美術功底深厚,增強了信心,與汕大永圖簽署了合作協議。
汕大永圖的設計師根據卡爾麗“傳說中的女人”品牌定位,融會貫通浪漫與時尚、繁復與簡約各種元素,結合卡爾麗高檔女裝的市場需求,精心構思,潛心創作,詮釋其品牌理念。繼而在細節處理上,精細加工,細致剪裁,每一個模特的曲線勾勒,每一張產品圖片的邊角處理,都極為細心。正因這種細心、專注,創造了永恒的品質,構成網頁設計經久不變的典范。
品牌形象新驅動,網絡營銷拓寬路
網頁設計完畢,卡爾麗的營銷總監孟鵬飛認真組織了驗收,并對設計感到滿意。
他評價說:“我們的網站做得不錯,浩瀚的宇宙,耀眼的星辰,自信而尊貴的美麗微笑,比較好地體現卡爾麗‘傳說中的女人’這一品牌核心?!倍遥涗N商和消費者也反映說,卡爾麗的網站很不錯。卓越的設計,密切了卡爾麗與經銷商、消費者的關系,帶來了發展新動力。后來,該網站還被國內著名的設計網站“68DESING”和“我愛設計”等收錄為經典案例,一些設計師或設計愛好者,從網頁設計開始了解卡爾麗,接觸卡爾麗,走近卡爾麗。
由于第一次合作愉快,卡爾麗與汕大永圖建立起長久的合作關系。它一年分“春夏”季和“秋冬”季,根據不同季節的不同推廣主題對網頁進行兩次改版,每兩年進行一次全新改版,改版都交由汕大永圖執行。
“擁有了一個設計優秀的網站,對促進卡爾麗的高檔品牌形象是非常重要的。”孟總監說,“依托網站,我們舉辦各種推廣活動,二十四小時在線的網站就成為必不可少宣傳渠道和展示載體,與電視、報紙、畫冊、路牌等組成的立體宣傳,很好地傳達了卡爾麗的品牌理念,塑造了卡爾麗的品牌形象?!?/p>
經典網絡營銷方案范文4
網上商城就相當于是在我們生活的現實世界當中存在的商業店鋪,但是網上商城又存在與現實生活中的商業店鋪的明顯差異之處,其最大的差異性在于網上商城經營者通過網上或者現實社會的注冊,從而取得可以銷售某些產品的網絡平臺或者是網上商店的許可,然后利用電子商務網絡營銷的各種技術性的手段方法,進而完成從銷售者到消費者買賣過程虛擬網絡平臺商店的建設。網上商城其最大優勢在于減少現實商業銷售的中間環節,有效的降低運輸成本和部分中間的部分差價。從而對普通消費造成巨大沖擊作用,并且對加大市場流通帶來了巨大的發展空間。網上商城的建設為個人用戶以及企業用戶提供了人性化的全方位性的高質量服務,積極努力的為消費者用戶建設一個親切、愉悅身心和放松舒適的網絡平臺購物環境,讓顧客真正的體驗到顧客即為上帝的消費體驗感受。并且不斷增強產品質量、積極豐富產品結構,來面對越來越多樣化的購物需求,并且盡最大努力來滿足各種各樣的不同購物需求的消費者,并憑借絕對優勢的競爭力價格和日趨完善的高效物流配送體系等各項優勢,從而打破傳統的銷售方式,憑借優勢贏得市場占有率,從而取得驕人的成績創立行業龍頭企業,同樣,這必將也是這個時代經濟發展的趨勢。海爾商城的營銷現狀:海爾商城是青島海爾股份有限公司網上唯一的官方商城,海爾商城產品品類比較齊全,商城內提品配送并且提供上門安裝的一體化服務,貨到付款范圍可覆蓋全國1745個區縣。在線直銷海爾冰箱、海爾洗衣機、海爾空調、海爾彩電、海爾熱水器等家電產品。海爾商城作為海爾集團官方專業運營團隊建立的海爾集團所有家電各種系列產品一站式的品牌產品營銷服務平臺。擁有海爾集團專業的高品質品牌保證,為廣大消費者提供了家電選擇的多一個放心渠道,并且為品牌產品的銷售增加了線上線下相互合作的新的營銷方式,為企業帶來更多的經濟銷售效益。
1.虛實結合的運營模式
海爾商城與全國眾多海爾產品服務站點相互結合,從而實現了品牌產品的一種虛實融合的運營模式,其“虛”是指互聯網電子商務網絡平臺上的網上商城,其“實”就是指海爾集團線下遍布于全國各地千家以上的銷售產品服務中心。通過互聯網電子商務網上商城創造全國性的用戶購買資源,進而利用全國性的產品銷售服務中心網點提供網上商城購買的海爾產品,立刻完成產品最快配送到達、上門安裝的一體化的高質量服務。海爾商城憑借幾十年來線下積累的強大資源,包括品牌營銷的推廣、豐富的物流服務站點、優質的品牌服務資源,從而能夠實現提供品牌家電設計選購服務、全國內24小時送貨到門服務、免費送貨并且同步安裝等一站式快捷服務。在大型家電網絡購買體驗過程服務上,擁有自己獨特的優勢特點。
2.高效配送的物流模式
“24小時限時達,超時即免單”的承諾性優質服務是海爾商城第一次推出的高效性品牌服務。即廣大的消費者在海爾電子商務網上商城購買產品并且下單之后開始,24小時內就能夠享受到購買到海爾產品送貨上門、免費安裝、調試產品于一體的一站式海爾優質銷售服務,并且是在達到顧客滿意程度之后再完成產品付款;但是假如海爾商城在24小時以內沒有做到送貨到門及以上的服務,消費者就有免費得到購買的海爾商城產品的權利。海爾商城之所以能夠做出如此鄭重優質的承諾,其優勢所在之處是將互聯網電子商務網絡平臺銷售與集團現實中豐厚的實體服務網點供銷渠道相結合的獨樹一幟特點。通過海爾電子商務網上平臺選購并且完成下單,依托遍布于全國的海爾產品專賣店服務網點最快速度的進行產品配貨出庫,并且完成下單產品的送貨上門、免費安裝的優質服務,海爾商城的物流配送程序與傳統網上商戶通過與第三方物流公司合作完成送貨物流服務相比而言,海爾商城這樣的物流配送方法不單單打破了地區性質不同的限制,并且將產品配貨并完成送貨的時間由普通第三方物流公司的5-7天大大的縮減到了24個小時以內,讓廣大顧客在短短的一天之內就能夠體驗到購買新產品的興奮以及了解到產品品質的極致體驗,因此受到廣大消費者的一致認可和贊揚。
二、海爾商城營銷策略存在的問題
海爾集團進軍企業電子商務領域憑借“一名兩網”的特點:“名”是企業名牌,海爾品牌響亮的知名度和顧客的專一度的維護是海爾集團的絕對優勢。“兩網”是指海爾集團的電子商務網絡銷售平臺和各種網絡支付方式。海爾集團覆蓋于全球的產品服務網點,物流配送,服務網絡以及與銀行之間的網絡支付,是解決電子商務網絡平臺海爾商城的兩個硬性難題答案。海爾集團電子商務通過兩個相當重要的工作方向促進了新電商的經濟模式運作的變化。一個方向是通過B2B的電子商務方式,它將海爾自己的一部分制造產品業務交給外部商家供應鏈來制造;通過B2B的電商方式,提供給分支供貨方的成本降低就可以獲得收益8%-12%;另一方向是B2C的電商方式,通過企業電商與廣大消費者,進行更加進一步的溝通與了解,全方位的溝通交流大大地提高了集團品牌的價值。B2C電子商務平臺已成為電器品牌的又一個銷售渠道,海爾商城是海爾集團在電子商務的基礎應用之一。海爾商城的企業自建的動作雖然迅速,然而網絡商城平臺設計存在一定的問題。即使海爾商城憑借優質服務可以獲得了消費者的認同,但是海爾商城的自身網站內部建設與外部營銷方案還是存在一定的不足之處。
(一)商城知名度不高
海爾商城在網上的知名度存在明顯不足。在品牌網站營銷策略推廣上,只有一些常規的推廣途徑和方法。雖然海爾企業品牌的效果和口碑做得相當不錯,但是海爾商城屬于電子商務網絡平臺,所以海爾商城缺乏當今社會一些主流的營銷推廣策略,通過社交網絡、微博、微信等平臺的傳播與推廣,做海爾商城的品牌效益推廣和傳播。就像是現在人們的網絡購物第一個選擇更多傾向是淘寶網一樣,并且在大型家電方面人們更多的是去選擇家電品牌最大的京東,甚至是去這些C2C的網站去搜索海爾的商品,明顯的看出人們很少會直接的去選擇海爾自己的網上商城。與京東、淘寶甚至是專業性更明顯的聚美優品等互聯網電商平臺相比,海爾商城的網絡知名度明顯不高,在網絡影響力、提高消費者關注度方面都存在一定問題,如何將海爾商城網站的知名度快速的推廣出去是海爾商城需要解決的問題之一。
(二)產品單一
就海爾商城從產品系列的多樣化程度來說是比較單一的。不僅僅是海爾旗下的日日順還是海爾商城而言,與一線電子商務網站相比較而言是存在明顯不足的。拿一個簡單的數據來說,當我們在海爾旗下的日日順網站輸入搜索詞洗衣機時能夠找到商品是132個,當定位到海爾時卻只有66個,在海爾商城搜索洗衣機時只有56個商品。而在淘寶網搜索海爾洗衣機找到的是472個商品,總數量明顯是海爾商城的好幾倍。在這樣一個信息更新飛快的時代,人們有更多的選擇機會和不同的選擇角度,面對越來越多樣化的消費態度和心理需求,單一的產品或者簡單的單一有名品牌是無法滿足不同消費需求的消費者的。
(三)商城流量低
海爾商城流量低是指海爾網上商城的客戶關注度不足,登錄網上商城的消費者數量相比較而言是少的,這是電子商務運營中的PV(pageview)?,F在,海爾商城全流程最佳用戶體驗還是有待完善,通過差異化和人性化的服務為商城獲得品牌效益,老用戶回訪重復購買率過于低下、吸引新消費者關注度明顯不足,進而造成訪問網上商城的顧客人數流量相對比較少,商城訪客流量過低,對海爾商城產品的銷售以及效益水平是最大的威脅。從最簡單的數據可以顯示出商城的不足之處,在京東或者淘寶這類第三方電子商務平臺上海爾家電的銷量數據是令人非常稱贊的,而海爾網上商城的產品銷售數據卻相對比較來說是讓人感覺不那么稱心如意的。海爾商城在現實生活中的品牌影響力還是不錯的,但是海爾網上商城知名度較小,吸引用戶的能力不足的問題根源,是海爾網上商城客流量比較低。要將網絡知名度迅速做大做廣,吸引更多的網絡關注度,從而引進更多的訪問量以及客流量,進而提升商城知名度的前提下,增加網上商城的效益創造。
(四)促銷形式單一,效果不大
在京東或者淘寶這類第三方電子商務平臺上海爾家電的銷量數據是非常的喜人,而海爾網上商城數據卻相對來說是比較不盡人意的。這時候主要就要考慮營銷方式是不是適合自己的商城發展,是否過于單一,不靈活。登陸海爾商城不難發現商城現在只有一種低價策略,并且低價策略效果十分不明顯。低價策略作為電子商務網上商城運營中最常用也是最基本的一種營銷策略,這種策略無疑也是最能吸引買家的,因為能給買家帶來最直接的優惠,這也是網購之所以發展這么快的原因,低價策略最能體現出網購相比于傳統購物的優勢。在這種高度同質化的情況下,如果所有商家都使用低價策略來競爭,注定會形成惡性競爭,成本固定的情況下,利潤空間越來越小,長期來看路會越走越窄,有害無益。所以在當下如果還是只采用低價策略作為網絡營銷的唯一手段,似乎已經過于簡單,難以發揮網絡營銷的優勢,創造新的機會。另外從大的方面來說,低價可能讓很多買家對網購產生一種錯誤的認識,就是網上都是便宜貨,長期以來對網絡商城的發展不利,更難帶來新的用戶加入到網購行列,拓展網購發展的新空間。
三、海爾商城營銷策略建議
作為海爾品牌形象的國產家電代名詞,很多人購買家電產品優先選擇海爾,這就是優秀的國產品牌的優勢,優秀的國產大型家電品牌創立的電子商務交易網絡平臺可以做得很出色。現在結合基礎4P網絡營銷理論,在海爾網上商城運作過程中針對網絡營銷策略提出一些建議,希望能對海爾商城經營者有一定的幫助,促進網絡電商平臺更快更好的發展和成長。
1.產品(product)策略
海爾網上商城營銷策略之中存在產品單一和商城知名度不高的這樣兩個營銷問題缺陷,那到底如何塑造多樣化的并且為廣大消費者所喜愛的產品才適合在海爾商城網上銷售,才更加成功呢?并且好的產品可以贏得好的口碑,在推廣商城知名度營銷策略里面口口相傳又是最好、最直接有效的方案。下面介紹幾種顧客受眾喜愛程度和常用的產品制造方法。
(1)最大市場屬性選款。首先確定什么樣的產品屬性市場需求最大,然后自己的產品應該盡量能滿足這些屬性。簡單的說就是你選擇生長在小溪或選擇在海洋中成長,如果您選擇小溪,無論您怎么成長,最多就是一條大鯉魚,而生長在大海里才有可能成為鯨魚!選擇客戶需求最大的產品有哪些好處呢?一是只有市場需求足夠大,你才能有足夠大的空間做大做強;二是更多碎片化流量入口;三是優質產品給予更多流量;四是成交轉化率可能較高。
(2)往年經典爆款。根據運營人員的經驗,一個經典的爆款往往能持續三年左右,甚至部分經典款式能持續爆款5年以上也是有可能的,這種規律對于季節性比較強的類目都比較合適;另外,一款經典爆款是完全經過市場的認可,是市場選擇出來的,所以跟隨往年的經典爆款是一種成功率高且相對低成本的方式。
(3)超高價產品。超高價產品策略適合一些入門門檻較高的高端產品和功效型產品。怎么做超高價產品?一是產品還是最重要的,產品必須要很好,即使成本很高;二是產品包裝需要有差異化,體現產品特殊的賣點;三是以高品質和口碑吸引流量雙向注入,增加產品曝光機會。通過4P營銷策略的產品(product)策略中最大市場屬性選款和往年經典爆款的兩個方面來選擇合適的多樣化的商城產品以解決現有產品單一的問題;而利用超高價產品打造口碑營銷來提高海爾商城網上知名度。
2.價格(price)策略
絕大部分商品價格在網上通常買家被認為是廉價的,并且想要“貨比多家”非常容易,因此如何為產品制定合理價格就顯得尤為重要。而海爾商城是海爾集團自營的網絡平臺擁有絕對的價格和品牌優勢,從而憑借此優勢為商城帶來更多的消費者,解決商城流量較低的問題。
(1)定制生產價格策略。定制生產價格策略是指在具備有生產條件的基礎上,利用輔助設計軟件和網絡技術,幫助消費者自行設計或者選擇配置來滿足自己需求的個性化產品。同時付出自己愿意承擔的價格成本。
(2)逆向定價策略。逆向定價策略,讓消費者從傳統的“價格接受者”轉變成“價格制定者?!边@種策略是類似的定制生產價格策略,如具備生產能力條件允許可以考慮使用逆向定價策略來讓買家定制自己需要的商品,消費者在這樣的交易中可以改變成為價格的制定者。通過這種方式打破傳統的定價模式,更體現網絡營銷中交互性強的作用。
(3)聲譽定價策略。消費者在網購的時候,除了因為價格低,同時也看重品牌信譽,有很多顧客在選擇商品的時候寧愿選擇價格高一些的高信譽品牌以減少購物風險。因此,對于一個品質信譽高的品牌或單個產品,進行網絡營銷的時候,價格可能定得高一些,相反,價格要定得低一些。
3.促銷(promation)策略
有些企業的產品質量不錯,價格也合適,但就是一直打不開市場,銷售情況糟糕,多數情況下是因為營銷方式存在一定問題,顧客購買不了解或者不放心,導致產品銷不出去。這里所面臨的就是海爾網上商城促銷形式單一,效果不明顯的主要問題。因此網絡營銷成功與否的關鍵還在于促銷策略的選擇。
(1)折扣促銷策略。作為目前最常用的一種階段性促銷方式,打折促銷能夠直接讓利于消費者,非常直接的讓客戶感受到實惠。折扣有兩種形式:一種是不定期的單品折扣,另一種是捆綁銷售,第二種方式對于增加銷售的效果非常明顯,同時降低銷售成本。商城憑借價格優勢在折扣促銷方面更具優勢,特別是商城自有的豐富品牌產品更有利于捆綁促銷售。
(2)贈品促銷策略。贈品促銷的關鍵在于贈品的選擇上,贈品選擇不能夠太差,否則會適得其反影響商城信譽,同時還得注意贈品的成本,選擇不當會增加銷售成本,造成不必要的損失。海爾商城的贈品選擇更具優勢,不僅僅是實物的選擇,還可以是商城品質的承諾,比如更長時間的保質保修等。
4.渠道(place)策略
為了顧客購買方便,我們要考慮購買渠道、物流渠道以及支付渠道的暢通與安全。而在這些方面海爾網上商城平臺的設計存在一定的不足之處,比如購買渠道、支付渠道方面的網站設計。以及在海爾商城與廣大消費者在訪問商城時的溝通交流方面的平臺設計問題提出一定的指導性解決方案。
(1)購買渠道的暢通。那么如何才能保證購買渠道的暢通呢?網購的消費者主要根據網站產品來決定購買與否,所以首先解決網站設計的流暢性,穩定流暢的網站會給消費者一種輕松地購物體驗;其次是產品圖片,一定要盡量保持產品圖片的清晰整潔。一條完整的產品信息應該至少具有整體實拍圖,細節實拍圖,看情況還可以添加產品效果圖,買家體驗反饋圖片;另外產品介紹也不能只有圖片,一方面太多的圖片會影響頁面打開速度,另一方面買家在選擇產品的時候除了產品外觀還要考慮很多其他問題,需要文字說明。文字信息應該包括產品規格、產品賣點、付款方式、物流選擇以及售后服務等內容以免除買家購物的后顧之憂。這樣流暢的、全面的、人性化的購買渠道,能夠保證顧客的訪問熱情和購買意愿,從而減少顧客的跳失率。
經典網絡營銷方案范文5
物流,即物品從供應地向接收地的實體流動過程,根據需要,將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結合。物流企業即提供上述服務的實體或組織。在網絡時代,物流企業發生了很大的變化:
1.信息化的普及。著名物流專家王之泰教授曾經說過“物流的靈魂在系統,物流的關鍵在管理”,信息技術在物流行業的應用可見不同一般,而以信息技術為主的電子商務部門已經成為現代物流企業中不可缺少的核心力量,為實施網絡營銷提供了技術基礎。
2.競爭對手多樣化。由于網絡使海量的商業信息透明化、全面化、實時化,使自己的競爭優勢非常容易被競爭對手所熟知、模仿并超越;物流行業技術壁壘也較低,也使物流企業面臨著眾多其他類似企業的競爭。
3.客戶需求多樣化。在電子商務環境下,企業與客戶間存在比傳統商務環境下更多的接觸點:電子郵件、呼叫中心、網站留言、專用的支付手段和合作伙伴的內部網或外部網等等,方便了客戶對企業行為的反饋,也增加了客戶對企業的期望,客戶要求享受快速、及時、便利和快速響應的服務,增加了物流企業的管理難度。
二、網絡時代物流企業的營銷策略探討
網絡營銷簡單地說就是通過網絡來宣傳自己的企業,推廣自己的產品或服務,以4Cs(客戶、成本、便利、溝通)為戰略導向,以4Ps(產品、價格、渠道、促銷)為策略實施中心,來更好地指導企業的營銷工作。尤其是隨著網絡經濟的復蘇,以信息為主的物流企業的營銷重點策略都應該圍繞著客戶來進行:
1.物流企業應該通過網絡與客戶進行交流、了解客戶的需求,與顧客廣交朋友,深入地介紹產品和服務,處理與顧客之間的各種問題,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利的經營目標。網絡信息傳遞的速度之快、應用之廣、交流之方便、節約時間資源、人力資源之優勢是一般傳統的信息傳遞方式無法比擬的,它給網絡營銷帶來了傳統營銷難以達到的優勢。
2.物流企業特別是第三方物流企業必須在建設自己的信息系統、增值服務設施等軟件和硬件基礎設施方面進行較大的投入,努力建立和不斷完善自己企業內部的信息系統、客戶服務信息系統等信息平臺。利用Internet技術手段和物流企業信息平臺的功能,物流企業可以與生產企業共享信息,對生產企業產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,還可以為生產企業的原材料采購、運輸倉儲、流通加工、成品配送等提出系統的物流解決方案,實現物流服務的個性化,提高物流服務的增值性和生產企業的轉換成本。這樣做,生產企業的經營信息自始至終貫穿在物流企業經營的全過程,能夠達到正確指導物流企業的營銷行為,包括市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節,有效提升物流企業競爭力,穩定市場份額的目的;同時,還可以讓生產企業適時了解和掌控自己的物流狀態,提高物流企業自身的效率,強化生產企業與物流企業的聯盟關系,同時提高物流服務競爭的門檻,對潛在客戶形成有效的吸引。
3.利用信息技術和網絡平臺挖掘客戶的潛在需求、偏好、習慣、喜好和變化趨勢等,實施交叉銷售(Cross-selling)。即根據客戶的需求物流企業提供的物流服務要有特色,或者價格有優勢,優質的服務讓買方滿意;物流企業通過深化客戶關系,主動提供客戶潛在的需求,不斷拓展業務,擴大市場份額;在即滿足了客戶需求又加深了與客戶關系的同時,物流企業還可以借此機會,不斷提高企業的知名度和美譽度,在眾多競爭者中脫穎而出。
4.以網絡的便利條件為依托,充分利用一切可能的資源來開展營銷,這些資源包括自己現有的、可以開發或正在開發的,也包括合作伙伴的,而且可以在很大合作范圍內與合作伙伴開展交叉營銷,從最簡單的交換鏈接、用戶資源共享,直到戰略聯盟甚至高端的資本合作。
目前物流企業中利用Internet開展網絡營銷的并不多,而全程物流與百度搜索的合作可謂是物流企業開展網絡營銷的經典案例,全程物流(深圳)有限公司推出的物流網絡信息平臺“中國全程物流網”()就是定位以全方位的物流網絡為基礎,運用現代物流技術和信息網絡技術,改造、整合和提升傳統物流產業,并以其特有的技術優勢居于主導支配地位,以抓節點、筑連線的方式,構筑立足深圳、面向全球的一站式全程物流網絡(包括物流平臺和信息平臺)。全程物流就是借助網絡營銷與傳統營銷的整合,通過網絡營銷中心的傳播統
一、雙向溝通,從而實現了企業的營銷目標,并取得了驕人的成績,2003年上半年網上結合信息系統實現的網上交易金額就高達約5000萬,全年收到重要反饋企業信息100多條,其中不乏很多國內上市公司的物流需求信息,其網站日均訪問量也高達1000多次;全程的服務和產品也獲得不盡的市場擴張能力,品牌價值一再飆升,并在2004年“高交會”上被指定為唯一的物流服務商,并獲得了“深圳市優秀物流企業”、“貨運與物流誠信企業”和“企業信息化建設推薦技術服務商”等多項榮譽稱號。
總之,網絡營銷沒有最好的模式,只有合適的模式,物流企業在制定營銷戰略時,應根據企業的自身外部環境,結合自身不同的特點,制定不同的營銷戰略規劃,既要移植傳統的成功模式,也要注重模式的創新。營銷模式創新,貴在理念,重在實踐。
經典網絡營銷方案范文6
網絡第一推手的誕生
一年前,爾瑪依娜還是四川阿壩州理縣普通的羌族姑娘。那天,一個陌生的男人為她拍了一組照片,第二天晚上,這個網名叫浪兄的男人在某網站的論壇里發出了這組照片,之后,爾瑪依娜被稱為天仙妹妹,迅速在各網站躥紅。
真名叫楊軍的浪兄曾是國防大學研究生,1990年移居瑞士,從事進出口貿易。每年他回國生活一兩個月,探親和旅游。2005年8月7日,浪兄從阿壩州理縣回到成都后,將爾瑪依娜的圖片放到某網站的論壇里。始料不及的是,該帖一開始就受到了廣泛的關注,跟帖紛紜。有人稱之為“天仙”,“原生態的美”。當然也有人質疑她羌族身份的真實性,認為她是浪兄從成都帶去的模特。為了維護自己的聲譽,浪兄先后五進羌寨,跟蹤拍攝爾瑪依娜。
“他第三次來的時候說,要把我炒紅,要繼續拍照。我覺得他腦子有問題?!睜柆斠滥日f。但是浪兄真的兌現了自己的承諾,爾瑪依娜的照片和文字在網上廣泛傳播,隨后,傳統媒體紛紛跟進,僅中央電視臺就9次采訪爾瑪依娜。2005年9月,理縣政府聘請她為該縣旅游形象代言人,之后,她又代言了多個知名品牌,還擔任電影《香巴拉信使》的女主角,并與中國唱片公司簽約,首張個人專輯正在制作中。浪兄透露,僅一年多的時間,天仙妹妹實現的合同經濟收入達200多萬元。
而浪兄也從此變身為網絡紅人的策劃營銷專家,經他策劃走紅的除了天仙妹妹外,還有以真人漫畫名動網絡的“非常真人”等。在他之后,一個新興的職業也開始形成――“網絡推手”。
造星意識覺醒催生新興行業
被稱為“網絡第一伯樂”的陳墨認為,無論是論壇還是網站,最初都沒有造星意識?!暗乾F在,很多網站的造星意識開始覺醒了。版主的目的只為了增加流量,不斷尋找下一個熱點。但版主使用編輯手法,提高流量的過程中,自然產生了網絡紅人。芙蓉姐姐在天涯出現時,版主未加任何干預,僅放大處理,而當時在線人數暴增,導致天涯兩臺服務器癱瘓。漸漸地,版主會提出一些建議,比如新浪看好二月丫頭之后,對她的文章提了很多意見,建議她多談社會問題,少談男女,注意照片的尺度等等?!皩嶋H上,最大的推手是網站,網站本來也沒有造星的意識,是版主和網絡推手幫著他們做的。”陳墨說,“但是現在,很多網站的造星意識開始覺醒了,努力制造本網站的明星。以前只有天涯,現在更多網站參與到造星游戲中?!本瓦@樣造星意識覺醒催生網絡推手這一新生行業。
網絡推手:時尚行業好賺錢
曾炒紅了流氓燕、二月丫頭、芙蓉姐姐的陳墨說,如果今年初就開始做企業的網絡營銷,那么今年他就可獲100萬以上的利潤收入。在他看來,網絡推手正成為一個新興的職業。
2006年10月27日,陳墨坐火車從上海奔赴北京,他隨身帶的名片上打印著“網絡營銷專家陳墨”的字樣。他此行有兩個目的,一是與某奶粉企業談網絡推廣事宜,二是和一個投資商談合作,該投資商有意與他合作開展企業的網絡營銷。兩個月前,陳墨開始專業從事網絡推手的工作,他在上海租了辦公場所,雇了兩名助手。“我們不是靠炒作賺錢,我們的定位是,企業的網絡推廣,屬于網絡宣傳顧問的性質,靠方案賺錢”。陳墨說。
之前,陳先后在搜狐、天涯、貓撲和新浪做義務版主。近年,他炒紅了流氓燕、二月丫頭、芙蓉姐姐等,還是她們的攝影師,賣照片獲利幾萬元錢。漸漸地,網站、企業和藝人找上門來?!皼]有草根,我們只接正規演藝或者經紀公司的活兒,草根屬于普通網友,我們也做,但都免費”。 今年8月以前,他的工作重心是給網站做策劃,“這是個失誤,網站比企業的宣傳投入少太多了,另外,網站基本是一錘子買賣,都是做短期的方案,企業大多做長期的。做一個長期客戶,每月可收入5萬元以上”。
陳說,如果今年初就開始做企業的網絡營銷,那么今年他就可獲100萬以上的利潤收入。在他看來,網絡推手正成為一個新興的職業,未來兩三年內,將涌現出大量的網絡推手,因為企業對于網絡營銷的需求很大。
論壇版主的角色正在悄然轉變,以前單純做流量,現在通過炒作網絡事件或網絡紅人,獲取知名度,然后等企業上門。
網絡推手:把人名炒成名人