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互聯網對營銷的意義范文1
中圖分類號:F27文獻標識碼A文章編號1006-0278(2015)11-030-01
飛速發展的移動互聯網與上網用戶的迅猛增加使得互聯網已發展成為輻射面最廣、交互性強大的新型媒體。2014年9月,阿里巴巴以250億美元的融資成為美國歷史上融資規模最大的IPO在紐約交易所掛牌上市,全球人們的眼球被馬云吸引了,而馬云正是利用了移動互聯網的發展改變了中國乃至全球商人做生意的方式?;ヂ摼W市場已成為一個急速擴展、潛力巨大的市場,蘊涵著無限商機。天原集團走過的七十年悠久歲月,始終都是主打化工類的工業性產品,相比較快速消費品的市場營銷模式,一直有著工業產品的技術專有特性和渠道局限性,面對互聯網營銷帶給企業的機遇與挑戰,如何積極應對需要管理者投入更多的思考。
一、工業品市場營銷的傳統交易模式
面對生存的和發展的壓力,許多工業品企業始終以優勢價格和直銷手段與有戰略合作意義的大客戶保持良好關系,用以建立穩定的供銷關系。第一,在中國這樣一個注重關系營銷的大環境下,大部分工業品制造企業都是通過人脈維護、開發客戶和搶占市場。第二,工業品是具有技術含量的產品。第三,產品同質化的不斷加大,導致工業品傳統營銷模式面臨著被電子商務交易模式所替代的現實。
二、工業品市場營銷中電子商務交易模式的應用現狀
基于強大的信息技術和信息網絡發展的,利用互聯網可以實現簡單的BtoB電子商務交易,但是對工業品營銷直接推行電子商務交易模式仍然是有難度的。目前工業品企業做的最多的就是注冊一個公司域名,建立公司及其工業品簡介的網站,利用網絡廉價高效的特點,建立起商業信息溝通渠道,通過登陸該工業品企業網站的客戶可以了解相關信息,取得進一步開展貿易合作的聯系方式,達成初步交易意向。
三、電子商務營銷模式
電子商務營銷模式是一種基于發達的電子信息技術、電子信用支付機制等社會配套環境前提下的高效交易模式,是網絡營銷的一種方式應用。它有著傳統營銷模式不可比擬的優勢特點:第一,該交易模式可以為工業品企業和客戶之間提供一個信息溝通快捷、不受地域、時間限制的交易平臺。第二,該交易模式還可以優化工業品企業的資源配置,減少中間環節,縮減營銷成本。第三,該交易模式可解決分銷商層層分銷帶來的成本提升問題,可有效避免了營銷中的灰色問題,降低關系營銷和灰色營銷帶來的影響。
四、利用互聯網對天原集團營銷的深遠影響
天原集團是以基礎氯堿化工產品為主打的化工制造企業,營銷類型是典型的工業品營銷,主營業務雖已經達到90億元的規模,目前仍采用直銷營銷模式、分公司營銷模式、分銷營銷模式、關聯營銷模式和銷售聯合體模式等傳統渠道營銷模式開展工作。通過比較分析網絡營銷對企業營銷的影響,管理者可從以下幾個方面對互聯網營銷進行管理思考。
首先,分析集團公司在利用互聯網應用方面取得的成績和不足。依現狀來看已經建立了公司OA協同管理系統、ERP-OA系統、天通網(物流電子商務)等系統,特別是ERPNC系統應用規范了公司生產經營涉及的基礎核心業務如財務、人力資源、采購、庫存、銷售、資金、資產設備等管理,但這些實施更多的是企業基礎業務管理的規范、日常協同辦公高效和公司形象推廣及應用,而利用互聯網對企業電子商務營銷模式的應用還有很大的空間。
分析其中緣由:一是管理者對電子商務交易模式的理解不夠,推行力度不夠,這其中有企業生產經營管理實際、工業品產品特點與電子商務營銷模式的匹配性有關,也有對資源整合優勢運用的思考不足;二是基層銷售人員在最初推廣網絡平臺的電子商務交易模式時力量不足,沒有用新的理念思維將傳統模式置換出去,沒有發揮出網絡營銷的強大優勢,搭建虛擬網絡營銷平臺,為公司提供在線的營銷場地;三是現有銷售工作流程與電子商務營銷模式中的工作流程有沖突,需要將電子商務營銷模式與公司實際結合起來,對現有的銷售模式進行調整,流程進行簡化。
互聯網對營銷的意義范文2
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[2]教育部社會科學司:《普通高校思想政治理論課文獻選編
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對》.《教育與職業》.2011年36期
互聯網對營銷的意義范文3
關鍵詞:互聯網;企業營銷;影響;措施
中圖分類號:F274 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2017)001-000-02
前言
網絡技術的發展,使得互聯網滲入到人們生活的方方面面。企業將互聯網技術加入到營銷中,將傳統的營銷模式進行轉變,為企業營銷提供了新的平臺。互聯網技術的發展,為企業注入了新鮮的血液,提高了企業營銷活動的創新度與靈活度,但是在其發展的過程中也存在了一些不容忽視的問題。傳統企業要在發展的過程中認識到存在的問題,充分把握自身的優勢,有效的利用互聯網平臺進行發展,充分考慮到市場與消費者的需求,提高企業的競爭力,才能真正意義上的實現互聯網營銷。
一、互聯網時代對傳統企業營銷的意義與影響
(一)互聯網時代對傳統營銷模式產生影響
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變。首先,互聯網技術的發展,簡化了傳統營銷的流程,提高了營銷的效率。通過互聯網,消費者進行商品的預訂,以訂單的形式發送給消費者與廠家,廠家按照消費者下的訂單進行生產,再將生產后的商品進行物流配送,最后到消費者手中。其次,互聯網營銷模式使得消費者的地位得到提升。商家的主置由消費者取代,產品的銷售過程不再是由商家制造、定價最后推銷給消費者組成,而是消費者擁有主動權與選擇權,可以自主的購買,由消費者發出購買的需求、下訂單,商家根據訂單再進行商品的制作。
(二)互聯網時代對企業營銷中的各模塊產生影響
互聯網時代不僅對企業營銷的模式產生影響,對營銷中的各模塊、各環節也產生了不小的影響。第一,互聯網技術對營銷探測產生影響?;ヂ摼W的發展,提高了消費者的地位,消費者通過互聯網進行商品的預訂,使營銷具備互動性。商家在這個過程中既收集信息,也在接受消費者提供的信息[1]。以往的營銷探測主要是針對整個消費群體而言的,如今互聯網時代下的營銷探測轉變為針對消費個體,注重了個體間的差異。第二,互聯網技術對營銷鷴圓生影響。營銷戰略不再是針對群體而言,而是細分到人,針對他們的不同特征進行營銷方案的定制,加強了客戶與企業的交流。當今消費者的需求不斷地增加,個性化、有獨特魅力的產品才能引起消費者的重視,企業要注重自身的市場定位。第三,互聯網技術對營銷組合也產生影響。互聯網時代下,大部分分銷的環節被刪除,商品直接進行物流配送,此外,消費者能夠自主的選擇產品,對商品的設計以及配置擁有決定權,營銷職能逐漸外部化。
(三)互聯網時代增加了企業營銷中信息的聯系性與透明性
互聯網時代注重互動與交流,增加了企業營銷中信息的透明度[2]。商品的價格由市場決定,商家可以利用互聯網技術,了解商品的市場價格,因此同一商品的價格并沒有多大差距。此外,互聯網時代下,消費者的地位上升,消費者的權益得到保障,一對一的營銷模式成為大眾的需求?;ヂ摼W技術的發展,增強了人與人之間的交流,提高了營銷的互動性,使得消費者與商家能夠進行一對一的溝通與交流。
二、傳統企業在互聯網時代下的營銷模式存在的問題
(一)重視度提高,但缺乏準確認識
互聯網技術的發展,使得傳統的營銷活動變得更加方便與快捷,消費者不再受到國家、地區的限制?;ヂ摼W為傳統企業的營銷活動開展提供了更廣闊的平臺,讓他們將銷售的商品放到網絡上,增加了與消費者的溝通與交流,提高了信息獲取的速度,減少了中間的分銷環節,有效降低了企業的運營成本,增加了企業的經濟效益。大多數傳統企業都認識到了互聯網發展帶了的機遇,認識到了互聯網營銷是時展的需求,因此提高了對互聯網營銷的重視程度。但是一些傳統企業雖然對互聯網營銷有較高的熱情,卻缺乏對其的準確認識,只是看到競爭企業采用網絡營銷,就跟著進行,做的功課不足。一些傳統企業認為互聯網營銷只是營銷的平臺發生變化,變為在網上進行銷售,只是開一個淘寶店或者是在微信上開通一個公眾號。由于缺乏準確的認識,沒有相應的戰略與計劃與之配合,使得實際操作過程受到阻礙,無法達到預期的效果。一些企業缺乏競爭力,銷售效果差,甚至有的企業盲目地投入大量的資金進行電商運營,無法按時回款,嚴重影響了企業的經濟效益。
(二)人才儲備有限,缺乏團隊建設
互聯網營銷是一種新型的營銷模式,傳統企業要想進行互聯網營銷、電子商務等工作,需要相關的人士進行技術支持?;ヂ摼W營銷與傳統的營銷相比在管理方式、團隊素質、專業技術等方面都存在著較大的區別。傳統的營銷人才對互聯網銷售的具體操作過程以及流程都不是特別的了解,專業的互聯網營銷人才雖然在技術等方面熟悉,但是卻缺乏對企業的認識與了解,使得企業在新團隊的建設過程中出現問題。
(三)物流配送方面有較高難度
互聯網交易注重的是在較短的時間內完成交易過程[3]。但是縱觀目前我國傳統企業的狀況,傳統企業在倉儲、運輸等物流體系方面與互聯網系統很難形成良好的對接。傳統營銷模式下,對商品的運輸多是整進整出,在配送過程中通常是利用整車配送的方式,而如今的互聯網營銷模式,商品的采購多是零碎的,對物流的要求是按照每個訂單進行全國范圍內配送,體現了小批量多批次的特點?;ヂ摼W營銷模式提高了企業在物流配送方面的要求,增加了企業的物流配送成本。
(四)品牌意識欠缺,缺乏有效管理
互聯網時代下,消費者更加注重商品的經濟性,很多企業被網購就是打折、低價的銷售商品這種觀念影響。在進行互聯網營銷時,首先采取的措施就是降低價格,通過折扣吸引消費者,卻忽視了對品牌進行有效的管理。一些企業不注重售后,在交易完成后就對消費者置之不理,忽略消費者提供的負面反饋,影響了企業多年積累的口碑,對品牌產生負面的影響。
三、互聯網時代下傳統企業提升營銷模式的具體措施
(一)加強認識,制定具體規劃與營銷戰略
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強認識,制定具體規劃與營銷戰略?;ヂ摼W營銷模式在為企業帶了機遇的同時,也加劇了企業間的競爭。傳統企業要對互聯網營銷模式有正確的認識,確保營銷戰略的有效實施。要充分了解并認識營銷戰略的目標與核心,充分了解市場與消費者的需求,根據實際情況制定并調整營銷計劃。傳統企業要對自身有明確的定位,結合自身的優勢,統一線上與線下。第一,傳統企業要細分市場,對商品的價格進行科學化、規范化的管理,避免線上與線下產生沖突。第二,傳統企業要對企業內部組織進行合理的分配與設置,注重統一線上與線下,明確每個部門的職責。
(二)加強管理,運用多種途徑提高營銷效率
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要加強管理,運用多種途徑提高營銷效率。在對商品進行管理的過程中,可以利用如:圖片、聲音等對商品進行展示,讓商品更加直觀、完整地展示給消費者。在商品的交易方面,可以采用多種支付方式,為消費者提供便利。在商品的營銷方面,借助互聯網平臺,開設企業網站,或者利用微信公眾號,更新企業與商品的信息,方便消費者實時掌握。在物流配送方面,加強與第三方物流公司的合作,將生產、銷售與物流進行一體化管理,提高營銷效率。
(三)重視人才管理,增強團隊建設
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要重視人才管理,增強團隊建設。傳統企業在進行互聯網營銷時,為了保障戰略的實施與活動的順利開展,需要組建一支專業技能高的營銷團隊。這一團隊要包括傳統營銷人才與互聯網營銷人才,傳統的營銷人才對企業的文化以及發展方向有明確的認識,主要負責進行營銷策劃以及商品定位,互聯網營銷人才主要負責對商品進行推廣與宣傳。兩者進行協調與配合,能夠在提升對市場敏感程度的基礎上,提高企業營銷的執行力,從而為企業增加經濟效益。
(四)提高品牌意識,加強售后管理
互聯網時代下傳統企業在提升營銷模式的過程中,要提高品牌意識,加強售后管理。企業與消費者進行互動與交流是互聯網營銷模式的重要特征之一[4]。傳統企業要在進行互聯網營銷的同時,注重消費者的需求與反饋,加強售后管理。要做好線上的服務與問題解答工作,盡量減少負面評價。傳統企業要注重提高品牌意識,為消費者樹立品牌意識,提高商品的美譽度。傳統企業要重視消費者提出的意見與建議,有針對性的進行改進與提升,提高企業的競爭力。
四、結語
互聯網時代使得企業營銷發生了很大的轉變,作為創新型的企業營銷模式,對企業總營銷模式、各營銷環節以及信息的透明性等方面產生了重要的影響?;ヂ摼W營銷模式作為時展的產物,為企業的發展起到了積極作用。傳統企業要認識在運用互聯網進行營銷時產生的問題,從多方面進行有效管理,從而達到提高營銷效果的目標。
參考文獻:
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互聯網對營銷的意義范文4
一、互聯網:概念、產品、服務
從1987年首次E-mail發送成功算起,中國互聯網事業已進入了第16個年頭。這16年,中國互聯網事業取得了長足的發展,目前互聯網在中國已經相當普及,互聯網也步入了商業可運營階段。3721高級副總裁田健把我國的互聯網發展劃分為三個階段。在1987年至1996年普及階段,中國互聯網處于基礎設施建設時期;而從1996到2002年信息爆炸式發展階段,以門戶網站、各地信息港為代表的一大批中文網站的出現,使互聯網上信息急劇增長,培養了大批的互聯網用戶。自從2002年末,中國互聯網開始正式進入商業運營階段。
在這三個時段中,中國的互聯網企業也完成了從概念到產品再到服務的轉變。概念階段的互聯網公司更多的是投資者導向,有點跑馬圈地的味道,喜歡炒作概念,吸引公眾和投資者的注意力。1998年以來,互聯網公司走向產品階段。在此階段,有三大門戶網站對新聞內容的不斷強化,有3721推出網絡實名、263推出電子郵箱等。產品階段的互聯網公司開始初步關心自己的產品如何給互聯網用戶帶來價值,開始關注網絡應用。服務階段的互聯網公司是生意導向,注重市場研究與謀劃,關心如何滿足客戶需求,強化內部運營和管理。如果說概念階段的互聯網企業更關心點擊率和訪問率,關注“眼球”的集中度,那么此時他們更關心如何“粘住”用戶。
最近,3721公司推出了“金色航班”服務體系,某種程度上是在引領互聯網企業向服務轉型。在客戶需求從產品向服務轉變的今天,企業應該幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源,發掘更多的網絡商業機會,運用更有效的網絡營銷方法。同時,從客戶的需求出發,提升客戶的忠誠度、提升客戶的網上品牌成為互聯網企業必然選擇。
為自己的服務體系進行品牌塑造,在很多傳統的公司里是比較常規的市場運作方法。而在互聯網企業中,這應該是比較新的嘗試。這說明互聯網企業對服務的重視,也是他們“為客戶創造價值”的經營理念的具體體現。
二、客戶價值:開啟精細化運營時代
從互聯網用戶的角度來看,網絡營銷經歷了三個階段。第一階段為網上廣播式營銷,如網上廣告、商情等;第二階段為網上直推式營銷,如數據庫營銷、直郵、短信等;第三個階段是網絡關聯式營銷,這是一種通過定義某些概念在特定情景模式下的相關性,使品牌和商機能夠建立相互關聯、相互作用的營銷方法,如垂直門戶、實名、搜索等。
關聯式營銷下客戶所關心的價值包括:企業擁有在網絡上展示自我的途徑,擁有與現實世界相統一的網絡品牌;企業能夠運用有效的工具和手法突顯自己、命中目標用戶直至完成銷售;企業可觸及大量的商業機會和潛在需求,能夠為自己帶來利益。
毫無疑問,在互聯網時代,網絡營銷意義突顯,但是如果沒有良好的運作,也很難保證客戶能夠在這方面成功。對客戶價值的深入挖掘,在3年以前的互聯網企業中似乎很少見到。如今研究客戶的需求、提出有效和有針對性的解決方案,已經成了一些互聯網企業的常規理念,這就是互聯網精細化運作的表現。只有這樣,才能真正發揮互聯網的功能,也才能真正為客戶帶來價值,讓網絡更有“粘性”。
三、客服體系:新的競爭優勢
互聯網公司的“粘性”不僅僅來自網站本身?;ヂ摼W企業的客戶集中在中小企業群,這些客戶對于互聯網的應用可能并不是那么精通,他們還需要更好的服務支持。只有建立暢通便捷的客戶服務通道、快速響應的客戶服務機制和高效互動的客戶服務環境,才能幫助客戶更全面地擁有網絡品牌資源,發掘更多的網絡商業機會,運用更巧妙的網絡營銷方法。
互聯網對營銷的意義范文5
【關鍵詞】網絡營銷;意義;策略
網絡營銷或E Marketing)就是以國際互聯網絡為基礎,利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說,網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
現代市場營銷的主旨是用戶導向,然而迄今為止,大多數企業的市場營銷都是單向的,即依賴各種各樣的媒體廣告來促進顧客的接受,再以各種各樣的調查研究方式了解顧客的需求。兩種過程在大多數場合下是分離的。
而互聯網則提供了企業與顧客雙向交流的通道,使企業得以發展規?;慕换ナ降氖袌鰻I銷方式。這種交互式的市場營銷方式一方面讓企業更直接、更迅速地了解顧客的需求;另一方面,使企業有更多的空間,為用戶提供更具價值的售前服務和售后服務?;ヂ摼W的商業應用改變了傳統的買賣關系,帶來了企業市場營銷方式的變革,對市場營銷提出了新的要求。隨著互聯網廣泛的信息技術和市場營銷相互結合,相互作用,形成了網絡營銷的產品、價格、促進和渠道組合。
酒店網絡營銷的意義.網絡是酒店企業宣傳的綜合信息平臺酒店可以利用多媒體信息技術,把酒店整體的設施設備、內部環境裝飾、各種特色服務等在互聯網上動態地表現出來,網絡宣傳比傳統的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動,使無形服務有形化,它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。 網絡使酒店全球營銷成為由于互聯網具有跨時空性,網絡營銷可以不受時間、空間的限制而進行信息傳播和交流,突破傳統營銷媒體手段的限制,為全球范圍的潛在消費者提供全天候的服務。
網絡為客戶關系管理提供更好的技術支持酒店可以利用網絡信息技術對客戶按消費水平實行分級管理,即實行S PG優先客人計劃。
根據不同消費積累積分,經常與客戶溝通,告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費、哪些優惠、哪些獎勵等,同時,酒店對不同消費水平的客人也可展開有針對性的促銷活動或者差別定價。
網絡幫助酒店提高個性化服務質量酒店可以利用網絡信息技術廣泛收集記錄客人的愛好及要求,進而對這些信息進行分析,針對不同賓客的不同需要,設計、生產個性化產品,實現大規模定制化服務。
酒店網絡營銷目前存在的問題.1酒店網站設計簡單不美觀、生動,內容單調,信息更新速度慢,時效性低。
網絡營銷內容簡單目前大多數的酒店的網絡營銷僅限于客人預定房間和客房的展示,其實網絡營銷的意義不會這么簡單,它是一家企業的網上形象,是宣傳企業文化、服務水平、服務價值和吸引顧客的一個很重要的網上市場,而且現代酒店營銷強調人性化和互動,形式陳舊的內容不可能給酒店帶來良好的網上效應。
網絡營銷沒有和其他營銷方式有效的結合起來營銷的最終目的是為了占領目標市場,而不是單單為了追趕潮流而流于形式,網絡營銷應和其他的營銷方式,如綠色營銷結合起來,網絡是一個工具,可以為酒店的綠色營銷提供途徑。
網絡營銷中沒有很好的利用促銷手段大多數的酒店只是簡單的把網絡營銷作為酒店的一個介紹性的窗口和一個預定房間的工具。
其實網絡營銷的本身也需要促銷,如制定酒店網站的會員制、積分制,讓越來越多的會員為酒店的網站促銷。
酒店網絡營銷的對策.1產品策略一虛擬客房顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解。酒店可以利用信息網絡技術手段營造一間 虛擬客房,讓顧客能夠對他將要預訂的客房有一個全方位的了解,從而真正使酒店客房的有形產品和無形服務達到最佳結合。
顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標點擊按紐,屏幕會立刻從平面進入一個立體空間,顧客就可以進入酒店的 虛擬客房進行參觀了。
首先,屏幕上為顧客開門的是穿著考究、面帶微笑的服務員,她領你進人客房,為你開窗、沏茶、開音樂,并在一旁用她悅耳的聲音為顧客做客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客展示客房全景、家具介紹、房間裝飾、地板花紋等等。
展示完畢以后 (當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標查看新的服務項目,甚至還可以遠眺窗外景色。如果顧客對所 參觀的客房很滿意的話,就可以進行預訂確認。
價格策略隨著酒店市場發展的逐漸完善,市場的價格透明度也越來越高,賓客對價格也越來越敏感,尤其是網絡預定客戶和會議客戶。因此產品價格體系的合理與否直接關系到酒店產品的市場競爭力的高低。網絡營銷中產品和服務的定價要考慮以下因素:
國際化。由于互聯網營造的全球市場環境以及互聯網體現的信息對稱性,酒店在制定產品和服務的價格時,要考慮國際化因素,針對國際市場、國內市場的需求狀況和產品價格情況,以確定本酒店的價格對策。
趨低化。由于網絡營銷使酒店的產品開發和促銷等成本降低,酒店可以進一步降低產品價格。同時由于互聯網的開放性和互動性,市場是開放和透明的,消費者可以就產品及價格進行充分地比較、選擇, 貨比三家,因此,要求酒店以更高的性價比向消費者提品和服務。
價格解釋體系。酒店通過互聯網,向顧客提供有關產品定價的資料,如產品的生產成本、銷售成本等,建立價格解釋體系,為產品定價提供理由,并解答消費者的詢問,使消費者認同酒店的產品價格。
靈活變價。由于互聯網上客房價格隨時都有可能受到同行業酒店的沖擊,所以應在網上建立客房價格自動調節系統,按照旅游的淡旺季、市場供需情況、其他酒店的價格變動等情況,在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整,并且定期提供優惠、折扣等形式以吸引顧客。
彈性議價。酒店不能在網上與預訂客房的顧客 討價還價。酒店應該充分利用互聯網具有的交互式特點和顧客一起商議合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格范圍以及所需的客房的樓層,朝向等資料,然后酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過300元位于四樓的標準間,此時酒店便可以和顧客進行協商,讓其做出選擇,并向顧客做出承諾,如果下次他再住本酒店的話,酒店會給他更優惠的價格。這樣,顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價要省去很多麻煩,也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時,要知道影響網上漫游的顧客是否作出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。
此外,網絡營銷中提品和服務的價格依然要根據產品和服務的需求彈性來指定,同時又要考慮網絡營銷的特點。酒店在網上可以向顧客提供價格更低的產品和服務,但酒店向顧客提供更多的方便和閑暇時間也是不可忽視的重要因素。
如果僅從銷售渠道的層次來看,互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次,因此,對于酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上??梢圆扇〉姆绞接泻芏?,如建立會員網絡,提供免費的服務和產品。
會員網絡是酒店在建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體。
酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的??徒M成一個會員網絡,促進他們之問的聯系和交流,培養顧客對酒店的忠誠度,并且把顧客融人到整個營銷過程中,讓每一個會員都互惠互利,共同發展。
比如在客人離店后,酒店通過互聯網上的EMAIL詢問他對酒店客房的意見,以示對客人的尊重和關心;還比如在節假日,酒店可通過EMAIL向會員發送精致的賀卡,在酒店推出新的服務項目以及對客房 進行重新設計前,也可以通過EMAIL這種方式通知會員,并征求他們的意見,這樣,顧客就會有一種被尊重、被重視的感覺,從而對本酒店就會有一個持續良好的印象。
促銷策略酒店網站只有得到大量的網友訪問,才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破,因此在互聯網上酒店客房的促銷演變為對酒店的網址和網站的促銷,提高其點擊率和瀏覽率。當然,前面的產品策略中的網站內容的建設是一個重要的方面,但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的,還必須和相應的促銷手段相配合。
網站促銷。酒店可以根據客人的訂房方式進行差別定價,對于通過酒店的網站預訂客房的客人,實行最低銷售價格,以促進、鼓勵客人訪問酒店網站,通過網絡訂房。
網站會員促銷。酒店鼓勵網站的會員推薦、介紹自己的朋友、親戚、同事選擇酒店的網在經過了前面的以點帶面的復習、變式訓練、考點分析與及時反思的復習以后,學生對高考題有了一定的認識,這個時候可以讓學生嘗試去自編自解高考模擬題,出高考模擬試卷。教師要教會學生進行編題的方法,如以知識點為主線,結合數學思想方法將有關的考點鏈接在一起變成考題,又或用變式的方法去改編題。編題的時候,要要求學生寫出本張試卷考查的知識點與數學思想方法,將各個小題的命題意圖寫出來,各小題的考點寫出來,并能解出正確的答案。教師可選擇編得較好的模擬試卷用來考試,讓學生相互之間看各自出的高考題,相互交流出題心得體會,讓學生在交流中把握高考、熟悉高考。培養學生交流、分享站訂房,對于預訂客房的客人實行最低房價,對于介紹人.酒店網站會員實行會員積分獎勵,而一定的會員積分可以兌換免費的客房服務,這樣酒店通過酒店網站會員進行有效的關系營銷。
電子郵件形式。電子郵件是互聯網傳送的個人信件,可以把酒店的廣告通過EMAIL直接發給顧客。酒店所投寄的信息顧客不一定需要,這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象,這就要求酒店互聯網營銷人員要認真分析和嚴格審查,根據其資料進行取舍,同時提高所投電子郵件的質量,包括措辭、文字設計、背景圖案等各方面的內容。
當然在前面提到的會員網絡中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。
互聯網對營銷的意義范文6
案例凸顯營銷智慧
盛典當晚三輪共頒出12個獎項,每輪獎項揭曉都引發現場氣氛達到。兩輪獎項頒發之后,盛典金銀銅大獎揭曉,歐萊雅在眾多參賽企業中脫穎而出。歐萊雅的參賽案例“璀璨戛納3+3”事件整合營銷策略,利用戛納電影節熱點事件,創造出“品牌專區CTR相比品牌平均值上漲60%”的營銷效果,其“關鍵詞+品牌專區+鴻媒體+精準廣告整合推廣”的四渠道營銷手段顯著提高了品牌形象,“歐萊雅提交的案例非常具有典范價值,突破了以往的常規模式,在品牌提升方面很有創見,是一種多手段多媒介的策略性營銷整合?!背鱿F場的一位評審團專家表示。
獲得銀獎和銅獎的三星以及馬自達案例也頗具亮點。馬自達新品睿翼上市的搜索整合營銷案例,通過百度網頁、知道、圖片等多渠道的品牌專區建立,以及有針對性的搜索優化,創下了“在中高檔車銷量普遍下降的市場環境下,睿翼銷量同比增長44.8%”的顯著營銷成績。三星則在長短戰線結合的品牌策略上獨具匠心。
“我們這次網絡營銷大賽實際上提供了一批非常精彩的案例,這些案例代表了中國網絡營銷發展的前沿水平,這些案例通過活動擴散出去,我想對整個中國網絡營銷界會產生非常大的影響?!弊鳛榇筚愒u委之一的北京大學新聞與傳播學院副院長陳剛教授對記者說。
除金銀銅三項大獎外,盛典還頒發出6個最佳單項獎,其中可口可樂以最突出的創意獲得最佳營銷創新獎,寶潔海飛絲獲得最佳品牌營銷獎,趕集網和OPPO find同時獲得最佳SEM整合營銷獎,卓越亞馬遜獲最佳搜索營銷獎,藝龍最佳網站分析應用獎。中國平安、招商銀行、聯合利華、中國房產信息集團四家企業獲得最佳營銷團隊獎。
盛典引領營銷變革
“這是首屆百度營銷的盛會,百度希望成為大家最默契的伙伴,看到越來越多的企業能夠通過百度平臺與用戶有效溝通,也希望通過這樣的激勵,促進行業里涌現出更多的優秀創意。”百度副總裁王湛在盛典致辭中表示。
從去年的開放平臺,到今年百度推出的錦囊、鴻媒體等創新營銷產品,百度利用自身的資源優勢聚合強大的營銷平臺力量。在去年的中國網絡營銷大會上,百度副總裁朱光曾說,“百度每天為中國4億網民提供搜索服務”,而目前這個數字已經增加到5億,“面對增長如此快速的用戶數量,百度有責任把企業與用戶的溝通平臺做的更好”,看到首屆營銷盛典圓滿落幕,盛典主辦方百度營銷研究院負責人不無激動的說?!拔覀冄垬I內最頂尖的專家,評選最有價值的獎項,希望這是一個在互聯網業界具有示范意義的開端?!?/p>
盛典現場,出席嘉賓分享了對搜索營銷未來的期望?!八阉鳡I銷已經進入品牌時代,而網民數量的增長以及媒介平臺的擴展讓現在的搜索營銷向互聯網全域方向邁進,這是我在這次盛典上了解到的最新發展趨勢?!币晃粎①惼髽I代表在接受記者采訪時說。